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( 단위 : 가수, %) 응답수,,-,,-,,-,,-,, 만원이상 무응답 평균 ( 만원 ) 자녀상태 < 유 자 녀 > 미 취 학 초 등 학 생 중 학 생 고 등 학 생 대 학 생 대 학 원 생 군 복 무 직 장 인 무 직 < 무 자 녀 >,,.,.,.,.,.,.,.,.

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생명보험가구가입률 (%) ( 증감 ) 전체생명보험가구가입률 (1.7%p 하락 ) 민영생명보험가구가입률 (1.2%p 하락 ) 1-2. 가구소득및학력이높을수록민영생명보험가입률높아 가구소득및학력

남 강 * 구 읷반자금대출 경기 앆성시 남 강 * 구 읷반자금대출 부산 금정구 남 강 * 읷 읷반자금대출 경기 의왕시 남 강 * 태 읷반자금대출 경기 광주시 여 강 * 미 읷반자금

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<표 1-2-1> 시군별 성별 외국인 주민등록인구 ( ) (단위 : 명, %) 구분 2009년 2010년 외국인(계) 외국인(여) 외국인(남) 성비 외국인(계) 외국인(여) 외국인(남) 성비 전국 870, , , ,

저작자표시 - 비영리 - 변경금지 2.0 대한민국 이용자는아래의조건을따르는경우에한하여자유롭게 이저작물을복제, 배포, 전송, 전시, 공연및방송할수있습니다. 다음과같은조건을따라야합니다 : 저작자표시. 귀하는원저작자를표시하여야합니다. 비영리. 귀하는이저작물을영리목적으로이용할

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2014 의료자원 통계 핸드북

무배당신한유니버설 Plus 종신보험상품요약서

등급시군구 SA 등급 ( 경기 ) 성남시, 안산시, 오산시시흥시, 파주시, 이천시 ( 충북 ) 청주시 ( 충남 ) 아산시 ( 경북 ) 안동시 ( 경기 ) 양평군 ( 충북 ) 옥천군 ( 전북 ) 완주군, 순창군 ( 경남 ) 합천군 ( 서울 ) 노원구, 은평구, 서대문구,

경영평가결과평가등급내역 구분가나다라마 총계 (343 개 ) 34 개 (9.9%) 103 개 (30.0%) 153 개 (44.6%) 41 개 (12.0%) 12 개 (3.5%) 행자부 (154 개 ) 18 개 (11.7%) 45 개 (29.2%) 75 개 (48.7%)

년도경상북도지방공무원제 1 회공개경쟁임용시험 - 필기시험합격자및면접시험시행계획공고 ( ) 필기시험합격자 : 491 명 ( 명단붙임 ) 2 필기시험합격자등록및유의사항. : ( ) ~ 7. 6( ) 3 등

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GGWF Report는사회복지분야의주요현안에관하여정책의방향설정과실현에도움을주고자, 연구 조사를통한정책제안이나아이디어를제시하고자작성된자료입니다. 본보고서는경기복지재단의공식적인입장과다를수있습니다. 본보고서의내용과관련한의견이나문의사항이있으시면아래로연락주시기바랍니다. Tel

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37 동대문구 청량리8 추진위 청량리동 ,314 재개발 38 성북구 돈암6 추진위 돈암동 ,050 재개발 39 성북구 동소문2 조합 동소문2가 33 20,657 재개발 40 성북구 동선1 추진위 돈암동 ,235 재개발 41 성북구

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일러두기 고령자의삶 은통계청및각통계작성기관에서만든통계자료를재분류 가공하여작성하였습니다 호남지방통계청은전남지역의고령자현황을파악하여향후 정책수립에활용하고자 전남지역고령자의삶 을작성하 였습니다 이용시유의사항 인구관련통계는통계청 장래인구 가구 추계시도편 자료를 시군별고령인구비

A 한국노동연구원 한국보건사회연구원 1998 년 한국사회과학자료원 2008년 2008년

First Quarter 2013 Office Market Report COMPANY OVERVIEW


성인지통계

연금저축손해보험 스마트연금보험 1303

학부모신문225호최종

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블루핸즈 일요정비서비스 시범운영실시현황 ( 서울 / 분당 ) 시범운영기간 : ~ 7.31 일자관할센터위치지역본부지점명블루핸즈명구분전화번호주소비고 마포구중부지역본부마포지점웅지자동차공업사종합 서울특별시마포구모래내로 3 길 19 ( 성산

조사구번호 가구번호 - 한국종합사회조사 성균관대학교서베이리서치센터 종로구명륜동 가 전화 팩스

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일러두기 고령자의삶 은통계청및각통계작성기관에서만든통계자료를재분류 가공하여작성하였습니다 호남지방통계청은전북지역의고령자현황을파악하여향후 정책수립에활용하고자 전북지역고령자의삶 을작성하 였습니다 이용시유의사항 인구관련통계는통계청 장래인구 가구 추계시도편 자료를 시군별고령인구비

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조사구번호 가구번호 - 한국종합사회조사 성균관대학교서베이리서치센터 종로구성균관로 전화

목 차

(별지2) 이자율 조견표 ( ).hwp

2006

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2013 국토조사연감 075 전국 대기오염도(SO2) 년 대기오염도(SO2) (ppm) 년 2012년

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확정급여형3차

@2019 예산개요 (수정_추은주).hwp

99055;AT;Austria; 오스트리아 99057;BE;Belgium; 벨기에 99059;RO;Romania; 루마니아 99061;ID;Indonesia; 인도네시아 99063;HK;Hong Kong; 홍콩 99065;AR;Argentina; 아르헨티나 99067;

발간등록번호대한민국의새로운중심 행복도시세종 2015 년기준 사업체조사보고서 Report of The Census on Establishments

해지환급금 예시표 주계약 및 종속특약 가입시 기준 : 주계약 1,000만원, 만기지급형, 덴탈케어보험 보장특약 5,000만원, 최초계약, 남40세, 10년만기, 전기납, 월납 (단위 : 원) 구분 납입보험료 누계 해지환급금 환급률(%) 3개월 89, % 6개

한국건설산업연구원연구위원 김 현 아 연구위원 허 윤 경 연구원 엄 근 용


손해보험 채널별 활용분석 123 다.세부 분석 손해보험 채널별 구성비 :성별 남성과 여성 모두 대면채널을 통한 가입이 90% 이상으로 월등히 높음. <표 Ⅱ-2> 손해보험 채널별 구성비 :성별 구 분 남성 여성 대면 직판 은행 0.2 1

Ⅱ. 의주택현황 1. 주택재고 1. 주택재고 1.1. 주택유형별재고 주택유형의구분주택유형은단독주택과공동주택으로구분된다. 단독주택은독립된주거의형태를갖춘일반단독주택과, 여러가구가살수있도록구성된다가구주택으로나눌수있다. 다가구주택은 3개층이하, 연면적 6m2이하, 19세대이하

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응답자분포표 Base= 전체 전체 (,000) 00.0 남자 (54) 5.4 여자 (486) 48.6 만9세 9세 (8).8 만0세 9세 (40) 4.0 만40세 49세 (76) 7.6 만50세 59세 (56) 5.6 수도권 (5) 5. 충청권 (0) 0. 전라권 (9

일러두기 노사정위원회합의문중관련내용은부록참조 유형간중복을제거한비정규직규모는 < 참고 2> 를참조

년하반기지역별고용조사 시군별주요고용지표집계결과

1 안전검사 업무처리절차 업무처리기한 신청서접수일로부터 30 일이내 안전검사주기 구분 주기 안전검사 크레인리프트곤돌라 그밖의유해 위험기계 설치가끝난날부터 3년이내최초안전검사실시 - 최초안전검사실시이후매 2년마다정기적으로실시 건설현장에사용되는것은최초설치한날부터 6개월마다

무배당프로미라이프스마트치아건강보험 1204

Ⅰ 총 괄

제 1 항민사소송관계 1. 민사본안사건건수표가. 제1심 (1) 집계 구분 금년접수소장합계각하법원명령계원고승 원고일부승 원고패각하기타 합계 1,259,031 1,284,430 9, , ,518 26,703 31,343 1, ,788

지발홍보책_도비라목차_0125


01 02

CONTENTS 01 교통여건의변화 1. 남녀별인구와세대수 3 2. 중요교통지표의추이 4 3. 운전면허소지현황 6 가. 면허종별 6 나. 남녀별 7 4. 자동차등록현황 8 5. 도로 교통안전시설 철길건널목 교통사고의추세 1. 인구 10만

A. 피보험자님의보장내역 사망보장 일반사망 35 세 ~ 64 세 : 10,000 만원재해사망 35 세 ~ 64 세 : 10,000 만원 보험기간중피보험자 ( 보험대상자 ) 가사망한경우 보험기간중피보험자 ( 보험대상자 ) 가재해로사망한경우 무배당재해사망특약을가입한경우재해

제1장부산 18개선거구 ( 통합 ) 3 제2장중구 동구 8 제3장서구 13 제4장영도구 18 제5장부산진구 ( 갑 ) 23 제6장부산진구 ( 을 ) 28 제7장동래구 33 제8장남구 ( 갑 ) 38 제9장남구 ( 을 ) 43 제10장북구강서구 ( 갑 ) 48 제11장북

Ⅳ. 가구구조 1. 가구구조의변화 1. 가구구조의변화 1.3 자치구가구수분포 1.1 가구수의변화 평균가구원수가가장큰구는양천구로 2.93 명, 가장작은구는관악구로 2.34 명 2010 년의가구수는 350 만가구로 1980 년보다 그림 4-1 과의가구규모의증가율 (1980

Ⅰ. 2003年財政 運營方向

II. 기존선행연구

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활력있는경제 튼튼한재정 안정된미래 년세법개정안 기획재정부


년통계교통사고통계 Contents 01 교통여건의변화 1. 남녀별인구와세대수 3 2. 중요교통지표의추이 4 3. 운전면허소지현황 6 가. 면허종별 6 나. 남녀별 7 4. 자동차등록현황 8 5. 도로 교통안전시설 철길건널목 13 0

2009 년보험소비자설문조사 보험연구원


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도서관연구소연구보고서 ; 10 기초자치단체도서관조례운영개선방안연구


제 1 장. 조사개요 1. 조사설계 4 2. 응답자특성 5 제 2 장. 조사결과 1. 문재인대통령국정수행평가 7 2. 서울시장가상대결 A : 박영선 김문수 안철수 인지연 신지예 9 3. 서울시장가상대결 B : 박원순 김문수 안철수 인지연 신지예 서울시장가상대

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약관

숙련기술인의경제적 사회적지위 분석을위한측정지표개발

법령 고용상연령차별금지및고령자고용촉진에관한법률시행령 ( 제 2 조 ) 노인복지법 ( 제 28 조 ) 국민연금법 ( 제 61 조 ) 고령자또는노인의범위 고령자 : 55 세이상 준고령자 : 50 세이상 55 세미만 65 세이상인자 : 노인에대한복지도모대상으로규정 60 세

2019 년도제 2 회경상남도지방공무원임용필기시험합격인원및합격선 합격선 : 조정점수가있는직류는총점으로표시됩니다. 직렬명 임용선발예정출원응시필기합격자기관인원인원경쟁률인원응시율인원 합격선 비고 합계 1,944 18, , % 1,765 - 간호8


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조사보고서-9(0902)-2.hwp

Ⅰ. 조사목적 본조사는전국민을대상으로대통령국정수행지지도, 정당지지도등을 파악하여, 국민여론을파악하는기초자료수집에그목적을둠. Ⅱ. 조사설계 조사대상 전국거주만 19세이상성인남녀 표본수 총 1,035 명조사후, 지역, 성, 연령별사후보정 표본오차 95% 신뢰수준에서최대허용

Transcription:

13 차생명보험성향조사표 36701 이조사표에기재된내용은통계법제 33 조에의해비밀이보호됩니다 안녕하십니까? 저는조사전문기관포커스컴퍼니면접원 입니다. 본조사는생명보험에관한소비자의인식이나견해등을알아보기위하여사단법인생명보험협회가 3년마다실시하는조사로서, 통계청의생명보험에관한공식지정통계이며, 이번으로 13번째실시되는것입니다. 조사결과는소비자를위한보다나은생명보험제도의운용과생명보험산업의서비스개선을위해유용하게활용되어질것입니다. 본조사의질문에는맞고틀리는답이없으므로귀하께서생각하시고느끼신그대로를말씀해주시면됩니다. 귀하의의견은이러한의견이몇 % 라는식으로통계를내는데만사용되며, 물건을파는일이나보험가입권유등과같은일에는절대로관계가없으니솔직하게응답해주시면고맙겠습니다. 2012 년 6 월조사주관기관 : 사단법인생명보험협회조사대행기관 : ( 주 ) 포커스컴퍼니 SQ1. SQ1-1. SQ2. SQ2-1. SQ3. 가구주여부 가구원의보험가입현황등가계현황인지여부 응답자선정질문및기본질문 1) 가구주연령만 48.3 세 1 가구주 38.7% 2 비가구주 ( 가구주배우자만해당 ) 61.3% 1 예 2 아니오 ( 면접중단 ) 2) 가구주성별 1 남자 91.6% 2 여자 8.4% ( 가구주가아닌경우만응답 ) 만 45.0 세 1) 연령 2) 성별 1 남자 0.0% 2 여자 100.0% 가족수 ( 본인및군복무, 유학중인자녀포함 ) 3.4 명 SQ4. 자녀수 1.4 명 SQ5. 거주지역 ( 자녀가있는경우만 ) 자녀상태 1 미취학자녀 17.4% 2 초등학생 25.2% 3 중학생 21.7% 4 고등학생 25.7% 5 대학생 25.5% 6 대학원생 4.2% 7 군복무 6.5% 8 무직 1.6% 9 기타 16.9% 1 서울특별시 2 6 개광역시 3 도시지역 4 기타도시 5 읍면지역 262

이제부터가구주님댁의생명보험가입실태에대해여쭈어보겠습니다. 생명보험에는민간생명보험회사에서취급하는민영생명보험 ( 농협포함 ) 과수협 신협등에서취급하는생명공제및우체국에서취급하는우체국보험만해당되며, 손해 ( 화재 ) 보험회사에서취급하는자동차보험및상해보험등은제외됩니다. 가구주님명의로가입하신생명보험과가구주님을제외한다른가족의명의로가입하신생명보험을구분하여다음의질문에응답해주시기바랍니다. 문1 현재가구주님을포함, 가구주님댁의구성원중생명보험에가입된분이있습니까? 1) 있다 ( 문2로 ) 86.6% 2) 없다 ( 문17로 ) 13.4% 먼저가구주님명의로가입하신생명보험에대해여쭈어보겠습니다. 문 2 민영생명보험과수협 신협등생명공제, 우체국보험중에서가구주님명의로가입하고계신생명보험을모두말씀해주십시오. ( 복수응답 ) 1) 민영생명보험 95.0% 2) 수협 신협등생명공제 4.3% 3) 우체국보험 13.4% ( 없는경우문 3 으로 ) 문2-1 그보험은각각몇건을가입하셨습니까? 1. 민영생명보험 1.9 건 2. 수협 신협등생명공제 1.3 건 3. 우체국보험 1.3 건 문2-2 매월납입하고계신보험료는각각얼마입니까? 1. 민영생명보험 월 20.6 만원 2. 수협 신협등생명공제 월 9.1 만원 3. 우체국보험 월 7.5 만원 263

문 2-3 귀하께서가입하신보험의가입경로를말씀해주십시오. ( 복수응답 ) 보험종류가입건수 a. 상해 재해를중점적으로보장하는보험 b. 암, 성인병등질병을중점보장하는보험 ( 암보험, CI보험등 ) c. 노후의생활자금준비를위한연금보험 ( 개인연금, 일반연금, 연금저축 ) d. 연금을제외한저축성보험 ( 교육보험등 ) e. 사망을중점보장해주는보험 ( 종신보험, 정기보험등 ) f. 보험금이변동하는변액보험 ( 변액연금보험, 변액종신보험, 변액유니버셜보험 ) g. 병원등의료기관에서실제발생한의료비를보장해주는실손의료보험 h. 치매, 장애등발생시간병비를지급하는장기간병보험 i. 주택을담보로노후생활자금을충당하는역모기지상품 가입경로 (%) 1 2 3 4 5 6 7 8 1.1 82.4 0.6 0.3 0.6 0.4 1.2 0.2 15.2 1.1 88.7 0.2 0.4 0.5 0.6 0.6 0.5 9.6 1.1 88.2 0.2 0.0 1.7 0.6 0.0 0.3 9.1 1.1 74.2 1.4 1.0 0.8 2.3 0.0 0.7 19.5 1.0 94.3 0.0 0.0 0.5 0.5 0.2 0.2 4.6 1.0 97.0 0.7 0.0 0.0 0.6 0.0 0.0 1.6 1.1 81.5 0.2 0.0 0.8 0.5 0.7 0.4 16.6 1.1 83.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 2.7 14.3 1.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 0.0 보기 1. 보험설계사 2. 생보사임직원 ( 생보사창구포함 ) 3. 대리점및중개사 4. 전화또는우편 5. 은행, 증권회사, 저축은행등금융기관창구 6. TV 쇼핑채널 ( 홈쇼핑 ) 7. 인터넷 8. 우체국, 수협 신협등생명공제의설계사및점포등 9. 기타 ( 구체적으로 : ) 다음은가구주님을제외한가족이가입하신생명보험에대해여쭈어보겠습니다. 문 3 민영생명보험, 수협 신협등생명공제, 우체국보험중에서가구주님을제외한가족의명의로가입하고계신생명보험을모두말씀해주십시오. ( 복수응답 ) 1) 민영생명보험 95.6% 2) 수협 신협등생명공제 4.0% 3) 우체국보험 13.4% ( 없는경우문 4 로 ) 264

문3-1 그보험은각각몇건을가입하셨습니까? 1. 민영생명보험 2.8 건 2. 수협 신협등생명공제 1.4 건 3. 우체국보험 1.7 건 문3-2 매월납입하고계신보험료는각각얼마입니까? 1. 민영생명보험 월 23.9 만원 2. 수협 신협등생명공제 월 11.3 만원 3. 우체국보험 월 9.1 만원 문 3-3 귀하께서가입하신보험의가입경로를말씀해주십시오. ( 복수응답 ) 보험종류 a. 상해 재해를중점적으로보장하는보험 b. 암, 성인병등질병을중점보장하는보험 ( 암보험, CI보험등 ) c. 노후의생활자금준비를위한연금보험 ( 개인연금, 일반연금, 연금저축 ) d. 연금을제외한저축성보험 ( 교육보험등 ) e. 사망을중점보장해주는보험 ( 종신보험, 정기보험등 ) f. 보험금이변동하는변액보험 ( 변액연금보험, 변액종신보험, 변액유니버셜보험 ) g. 치매, 장애등발생시간병비를지급하는장기간병보험 h. 병원등의료기관에서실제발생한의료비를보장해주는실손의료보험 i. 주택을담보로노후생활자금을충당하는역모기지상품 가입건수 가입경로 (%) 1 2 3 4 5 6 7 8 1.4 85.6 0.9 0.7 1.1 0.3 0.9 0.0 11.2 1.4 90.2 0.4 0.1 0.7 0.3 1.3 0.7 7.3 1.1 89.6 0.0 0.0 0.5 1.5 0.0 0.4 8.0 1.2 89.0 1.4 0.0 1.3 0.7 0.0 0.5 7.1 1.2 88.9 0.0 0.0 0.4 0.5 0.0 0.0 10.1 1.2 92.7 0.6 0.9 0.0 1.0 3.5 0.0 1.2 1.7 85.1 0.3 0.2 0.7 0.8 2.2 0.2 12.2 1.5 84.7 1.0 0.0 0.0 1.2 3.3 1.4 9.5 1.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100.0 0.0 보기 1. 보험설계사 2. 생보사임직원 ( 생보사창구포함 ) 3. 대리점및중개사 4. 전화또는우편 5. 은행, 증권회사, 저축은행등금융기관창구 6. TV 쇼핑채널 ( 홈쇼핑 ) 7. 인터넷 8. 우체국, 수협 신협등생명공제의설계사및점포등 9. 기타 ( 구체적으로 : ) 265

다음은보험에가입할당시에대한질문입니다. 가구주님을포함, 가구주님댁의구성원이가입한생명보험에대해응답하시면됩니다. 가구내가입한생명보험이 2 건이상인경우, 본인가입여부와상관없이가장최근에가입한보험에대하여응답해주시기바랍니다. ( 민영생명보험가입자에게만, 수협 신협등생명공제및우체국보험가입자는제외 ) 응답자의속성파악 : 1) 가구주 2) 가구주의배우자 3) 기타 ( 구체적으로 : ) 문 4 보험의가입당시가입하신분의연세는만으로몇살이었습니까? 만 37.9 세 문5 그보험은다음중어떤종류의보험입니까? 1. 상해 재해를중점적으로보장하는보험 19.2% 2. 암, 성인병등질병을중점보장하는보험 ( 암보험, CI 보험등 ) 33.0% 3. 노후의생활자금준비를위한연금보험 ( 개인연금, 일반연금, 연금저축 ) 5.0% 4. 연금을제외한저축성보험 2.7% 5. 사망을중점보장해주는보험 ( 종신보험, 정기보험등 ) 8.9% 6. 보험금이변동하는변액보험 ( 변액연금보험, 변액종신보험, 변액유니버셜보험 ) 3.0% 7. 병원등의료기관에서실제발생한의료비를보장해주는실손의료보험 27.6% 8. 치매, 장애등발생시간병비를지급하는장기간병보험 0.6% 9. 모르겠다 0.1% 문6 그보험을가입하기로최종적으로결정하신분은누구입니까? 1. 가구주본인 28.2% 2. 가구주의배우자 66.0% 3. 가구주의부모 ( 웃어른 ) 1.0% 4. 가구주의자녀 1.1% 5. 가족과상의해서결정 3.7% 6. 모르겠다 0.0% 문7 ㅇㅇ님께서그보험에가입하게된동기는다음중어느것에가장가깝습니까? 1. 보험설계사의권유 ( 보험설계사가열심이어서, 보험설계사와의의리 친분상 ) 51.9% 2. 주변환경및특정사건에자극되어 ( 자녀의출생 입학 졸업, 주변사람의불행한사고를보고 ) 20.2% 3. 생활보장을위해평소생명보험이필요하다고느껴서 ( 기존생명보험에가입하지않았거나가입금액이적어서등 ) 24.2% 4. 신문, TV 등의광고를보고 2.1% 5. 전화또는우편을통한가입권유및상품안내를받고 0.8% 6. 인터넷광고를접하고 0.6% 7. 주변인의권유 0.1% 8. 모르겠다 0.1% 266

문8 ㅇㅇ님께서그보험에가입하신목적은무엇입니까? 다음중에서있는대로모두말씀해 주십시오. ( 복수응답 ) 1. 만일의경우에대비한가족의생활보장 46.2% 2. 사고나질병시본인의의료비보장 74.5% 3. 재해, 교통사고시일시적인소득상실에대비 17.3% 4. 노후의생활자금 12.3% 5. 자녀의교육, 결혼자금 1.4% 6. 재산상속의편의를위하여 1.5% 7. 세금혜택을받기위하여 0.5% 8. 주택및부동산의준비수단 0.1% 9. 대출을받기위하여 0.0% 10. 목돈마련 0.1% 문9 그보험은어떤경로를통해가입하셨습니까? 1. 보험설계사 95.5% 2. 보험설계사이외의경로 ( 문11로 ) 4.5% 문9-1 그계약을취급한보험설계사는종전의계약을취급한보험설계사입니까? 아니면, 처음으로계약을취급한보험설계사입니까? 1. 종전의계약을취급한보험설계사 60.1% 2. 처음으로보험계약을체결한보험설계사 38.3% 3. 모르겠다 ( 문9-3로 ) 1.6% 문9-2 그러면, 그보험설계사와는다음중어떤사이입니까? 1. 친척, 친구등아는사이 44.5% 2. 때때로방문하는사이2 4.9% 3. 소개를통하여알았다 22.7% 4. 우연한기회에알았다 6.8% 5. 자신이필요해서불렀다 1.0% 6. 모르겠다 0.1% 문9-3 가입이후해당보험설계사의계약관리서비스에만족하고계십니까? 1. 만족한다 11.0% 2. 대체적으로만족한다 67.2% 3. 보통이 20.8% 4. 조금불만스럽다 0.9% 5. 불만스럽다 0.1% 267

문10 최근보험가입을권유했던보험설계사의설명태도로서특히생각나는것은무엇입니까? 다음중에서있는대로모두말씀해주십시오. ( 복수응답 ) 1. 내용을정확히설명 72.5% 2. 계약자입장에서적절한보험종목을권유 58.9% 3. 재무설계에대하여전문적인조언 26.9% 4. 설명이불분명 2.3% 5. 무리한설명이나권유를했다 4.0% 6. 계약자의사정을고려하지않고보험설계사가일방적으로이야기했다 1.7% 7. 모르겠다 0.7% 8. 최근보험설계사의권유를받은적이없다 1.3% 문11 ( 문8 에서보험설계사이외의경로를통해가입한경우만응답 ) 다음중어느경로를통해계약이이루어졌습니까? 1. 생보사임 직원 ( 생보사창구포함 ) 을통해가입 9.5% 2. 대리점및중개사를통해가입 2.4% 3. 전화또는우편을통해가입 28.8% 4. 은행, 증권회사, 저축은행등금융기관창구를통해가입 18.9% 5. TV 쇼핑채널 ( 홈쇼핑 ) 을통해 32.2% 6. 인터넷을통해가입 7.1% 7. 기타 1.0% 문12 그보험에가입시중요하다고생각한요소를순서대로 2가지만말씀해주십시오. 1. 상품의보장금액 61.6% 2. 상품의보장기간 34.5% 3. 상품의보장내용 62.3% 4. 보험료납입기간 18.8% 5. 보험료수준 18.7% 6. 수익률 ( 환급금, 배당금포함 ) 3.1% 7. 부가서비스 ( 진단서비스등 ) 0.7% 문13 그보험에가입시계약의내용에대해서는어느정도이해하고가입하셨습니까? 1. 충분히이해하고가입 19.0% 2. 대략적으로이해하고가입 77.5% 3. 별로이해하지않고가입 3.4% 4. 전혀모르는상태에서가입 0.1% 문14 그보험가입당시보험회사및상품등에대한정보를어디에서얻으셨습니까? ( 복수응답 ) 1. 보험설계사 ( 대리점, 중개사포함 ) 88.2% 2. 보험회사홈페이지 3.5% 3. 생명보험협회홈페이지 ( 공시정보등 ) 2.5% 4. 은행, 증권회사, 저축은행등금융기관창구 4.3% 5. TV, 신문등언론매체 13.1% 6. 보험회사, 신용카드회사등의우편안내자료 3.8% 7. 포털등인터넷검색 3.6% 8. 기타 0.5% 268

문15 ㅇㅇ님께서는가입하신보험상품및보험회사의서비스에얼마나만족하고계십니까? 1. 매우만족한다 5.2% 2. 대체적으로만족한다 69.7% 3. 보통이다 24.4% 4. 조금불만스럽 0.6% 5. 매우불만스럽다 0.0% 문16 ㅇㅇ님께서는현재납입하고있는보험료에대하여어떻게생각하고계십니까? 1. 가족 ( 자신 ) 의생활보장은가구주 ( 본인 ) 책임이므로필요경비로생각하고있다. 50.1% 2. 저축하는마음으로납입하고있다. 38.6% 3. 별도의생활보장이없어부담스럽지만납입한다. 10.1% 4. 모르겠다 1.2% 전체응답자응답 문17 ㅇㅇ님께서는현재생활에대해불안을느끼고있습니까? 1. 예 49.4% 2. 아니오 ( 문18로 ) 50.6% 문17-1 ㅇㅇ님께서는일상생활에서어떠한불안을느끼고계십니까? 다음중에서있는대로모두말씀해주십시오. ( 복수응답 ) 1. 물가, 경기등매일의생활에대해 59.8% 2. 자신과가족의건강 50.4% 3. 육아, 자녀의교육 25.1% 4. 불의의사고시가족에대한대책 33.1% 5. 노후 ( 정년 ) 의생활대책 48.7% 6. 고용, 실직, 도산, 흉작등의문제 14.7% 7. 주택문제 8.5% 8. 결혼계획 0.1% 9. 모르겠다 0.1% 문18 현재ㅇㅇ님께서는노후의생활자금에대하여염려없다고생각하십니까? 아니면염려가된다고생각하십니까? 1. 염려없다 7.8% 2. 조금염려되지만괜찮다 41.8% 3. 크게염려된다 ( 문18-2로 ) 44.4% 4. 노후의일은생각하지않는다 ( 문18-2로 ) 6.0% 269

문18-1 노후의생활자금에대해염려없다고생각하시는이유는무엇입니까? 다음중에서있는대로모두말씀해주십시오. ( 복수응답 ) 1. 생명보험 ( 수협 신협등생명공제, 우체국보험포함 ) 가입 52.3% 2. 예금, 적금, 신탁등은행권상품보유 62.7% 3. 주식, 채권, 적립식펀드, 수익증권등투자형상품보유 4.0% 4. 연금보험, 연금신탁, 연금펀드등연금상품보유 17.3% 5. 주택등부동산보유 33.8% 6. 자녀, 친척등이부양 7.6% 7. 퇴직금 ( 퇴직보험, 퇴직연금포함 ) 13.8% 8. 공적연금 ( 국민연금, 공무원연금, 교직원연금, 군인연금 ) 20.9% 9. 일할수있을때까지일한다 37.3% 10. 화재보험가입 0.1% 11. 노령연금 0.2% 12. 기초생활수급자 0.1% 13. 모르겠다 1.1% 문18-2 향후노후의생활에대비하기위하여어떤준비수단을생각하고있습니까? 다음중에서있는대로모두말씀해주십시오. ( 복수응답 ) 1. 생명보험 ( 수협 신협등생명공제, 우체국보험포함 ) 50.2% 2. 예금, 적금, 신탁등은행권상품 67.2% 3. 주식, 채권, 적립식펀드, 수익증권등투자형상품보유 3.1% 4. 연금보험, 연금신탁, 연금펀드등연금상품 18.5% 5. 주택및부동산 29.7% 6. 퇴직금 ( 퇴직보험, 퇴직연금포함 ) 14.8% 7. 공적연금 ( 국민연금, 공무원연금, 교직원연금, 군인연금 ) 28.4% 8. 화재보험 0.1% 9. 노령연금 0.2% 10. 생각하고있지않다 0.2% 11. 모르겠다 4.1% 문18-3 노후생활에대한준비수단으로서연금상품의연금수령기간은어느정도가적당 하다고생각하고있습니까? 1. 일시금 2.7% 2. 10년이하 2.8% 3. 11년 20년 16.6% 4. 21년 30년 26.8% 5. 31년이상 15.3% 6. 종신 35.8% 문18-4 연금상품에대한세금혜택이늘어난다면연금상품에가입 ( 혹은추가가입 ) 할 의향이있으십니까? 1. 매우높다 0.7% 2. 높은편이다 21.4% 3. 낮은편이다 ( 문18-6으로 ) 50.9% 4. 매우낮다 ( 문18-6으로 ) 26.9% 270

문 18-5 만약연금보험상품에가입 ( 혹은추가가입 ) 한다면한달에어느정도의보험료를지출할용의가있으십니까? 월 19.8 만원 ( 혹은 소득공제한도 ( 연 400 만원 ) 까지최대한 ) 문 18-6 ㅇㅇ님께서는부부의노후생활자금으로매월최소한얼마나필요하다고생각하십니까? 현재의물가수준으로말씀해주십시오. 월 182.7 만원 문19 생활 주변에서만일의경우가발생할때나병이나사고로장기간근무 ( 노동 ) 하지못할때 남은가족의생활자금은충분하다고생각하십니까? 아니면불충분하다고생각하십니까? 1. 충분하다 3.8% 2. 충분치않으나염려없다 29.3% 3. 불충분하다 ( 문19-2로 ) 62.0% 4. 만일의경우는생각하지않는다 ( 문19-2로 ) 4.8% 문19-1 만일의경우에도남은가족의생활자금이충분하다고생각하시는이유는무엇입니까? 다음중에서있는대로모두말씀해주십시오. ( 복수응답 ) 1. 생명보험 ( 수협 신협등생명공제, 우체국보험포함 ) 에가입 51.1% 2. 예금, 적금, 신탁등은행권상품 71.2% 3. 주식, 채권, 적립식펀드, 수익증권등투자형상품 4.8% 4. 연금보험, 연금신탁, 연금펀드등연금상품 17.7% 5. 주택및부동산등의재산 36.0% 6. 자녀, 친척등이부양 7.1% 7. 퇴직금 ( 퇴직보험, 퇴직연금포함 ) 14.7% 8. 공적연금 ( 국민연금, 공무원연금, 교직원연금, 군인연금 ) 으로생활 22.1% 9. 노령연금 0.1% 10. 기초생활수급자 0.1% 11. 남은가족이일함 0.4% 12. 모르겠다 1.5% 문19-2 ㅇㅇ님께서는만일의경우또는병이나사고로장기간근무 ( 노동 ) 하지못할때를 대비해서어떤준비수단을생각하고있습니까? 다음중있는대로모두말씀해주십시오. ( 복수응답 ) 1. 생명보험 ( 수협 신협등생명공제, 우체국보험포함 ) 48.9% 2. 예금, 적금, 신탁등은행권상품 67.0% 3. 주식, 채권, 적립식펀드, 수익증권등투자형상품 3.7% 4. 주택및부동산 29.1% 5. 근무처나조합의보조금과같은급부금 3.3% 6. 화재보험 0.1% 7. 자녀의존 0.3% 8. 공적연금 0.1% 9. 생각하고있지않다 0.1% 10. 모르겠다 6.9% 271

문 19-3 지금의생활을담당하고있는사람이만일의경우수입이끊어질때그후가족의생활을위하여얼마만큼의자금이필요하다고생각하십니까? 한달에얼마씩몇년분이필요한가를말씀해주십시오. 월 210.1 만원, 21.6 년 문 20 암, 성인병등의발병증가, 국민건강보험에서보장되지않는의료비용의비중증가등으로치료비등의료비용부담이증가하는추세입니다. 가족의질병발생시의료비용에대한대책은충분하다고생각하십니까? 1. 충분하다 6.5% 2. 충분치않으나염려없다 35.4% 3. 불충분하다 54.9% 4. 만일의경우는생각하지않는다 3.1% 문 20-1 가구주나가구주를제외한가족이국민건강보험에서지급하지않는의료비 ( 본인부담분및보험적용이되지않는부분 ) 를보장하는민영건강보험 ( 실손의료보험 ) 에가입하셨습니까? 1. 가입했다 ( 문 21 로 ) 63.3% 2. 가입하지않았다 36.7% 문 20-2 향후국민건강보험에서지급하지않는의료비 ( 본인부담분및보험적용이되지않는부분 ) 를보장하는민영건강보험 ( 실손의료보험 ) 에가입할의향은어느정도입니까? 1. 매우높다 1.2% 2. 높은편이다 33.3% 3. 낮은편이다 44.7% 4. 매우낮다 20.7% 문 20-3 만약민영건강보험 ( 실손의료보험 ) 에가입한다면한달에어느정도의보험료를지출할용의가있으십니까? 월 7.4 만원 문 21 ㅇㅇ님께서는귀댁에서매월최대얼마까지의보험료를지출할수있다고생각하고계십니까? 보험에가입하고있으시면현재납입하고있는보험료도포함해서말씀해주십시오. 월 49.0 만원 문 22 생명보험 ( 수협 신협등생명공제, 우체국보험포함 ) 가입자만응답 ㅇㅇ님댁의장래생활설계를고려해볼때현재의보험금액등보장내용이충분하다고생각하십니까? 아니면, 불충분하다고생각하십니까? 1. 충분 ( 문 26 으로 ) 22.5% 2. 불충분 ( 문 24 로 ) 62.0% 3. 모르겠다 ( 문 24 로 ) 15.5% 272

문23 [ 생명보험비가입자만응답 ㅇㅇ님께서는보험에가입하고있지는않으시지만보험의필요 성은느끼고있습니까? 1. 가입의필요성을느끼지않는다 ( 문26으로 ) 11.9% 2. 필요성은충분히느낀다 ( 문24로 ) 20.2% 3. 다소필요성을느낀다 ( 문24로 ) 33.9% 4. 모르겠다 ( 문24로 ) 34.0% 문24 생명보험만을고려할때향후생명보험에가입 ( 추가가입 ) 할의향이있으십니까? 1. 예 ( 문26으로 ) 20.0% 2. 아니오 ( 문25로 ) 61.8% 3. 모르겠다 ( 문26으로 ) 18.2% 문25 생명보험에가입 ( 추가가입 ) 할의향이없는것은무슨이유때문입니까? 다음중에서있는대로모두말씀해주십시오. ( 복수응답 ) 1. 경제적으로여유가없으므로 77.3% 2. 그렇게급한일이라고생각지않으므로 15.2% 3. 우체국보험이나수협 신협등의생명공제에가입했으므로 1.2% 4. 다른투자나저축방법이유리하다고생각되기때문 11.9% 5. 국민연금등국가의사회보장을기대하고있으므로 7.7% 6. 퇴직금등회사의보장을기대하고있으므로 3.9% 7. 보험기간이너무길어서 25.3% 8. 인플레에약하기때문에 12.0% 9. 나이가많아서보험료가비싸서 1.1% 10. 가입보험이충분해서 0.1% 11. 화재보험에가입해서 0.1% 12. 특별한이유가없다 4.9% 문26 만약향후생명보험에가입한다면현재판매중인다음의생명보험상품중에서어떤 종류의보험에가입하려고생각하십니까? 다음중에서두가지만말씀해주십시오. 1. 상해 재해를중점적으로보장하는보험 17.0% 2. 암, 성인병등질병을중점보장하는보험 ( 암보험, CI보험등 ) 21.8% 3. 노후의생활자금준비를위한연금보험 ( 개인연금, 일반연금, 연금저축 ) 32.0% 4. 연금을제외한저축성보험 ( 교육보험등 ) 16.5% 5. 사망을중점보장해주는보험 ( 종신보험, 정기보험등 ) 15.4% 6. 보험금이변동하는변액보험 ( 변액연금보험, 변액종신보험, 변액유니버셜보험 ) 12.2% 7. 병원등의료기관에서실제발생한의료비를보장해주는실손의료보험 22.8% 8. 치매, 장애등발생시간병비를지급하는장기간병보험 26.3% 9. 주택을담보로노후생활자금을충당하는역모기지상품 6.7% 10. 모르겠다 ( 문 27로 ) 13.6% 273

문26-1 만약설문 26) 에서답하신보험상품을구입한다면, 각각다음중어느경로를통해가입하시겠습니까? ( 복수응답 ) 문26-1) 가입경로 ( 복수응답 ) 보험종류 1 2 3 4 5 6 7 8 a. 상해 재해를중점적으로보장하는보험 86.5 1.7 0.0 2.4 1.0 3.6 1.5 3.4 b. 암, 성인병등질병을중점보장하는보험 ( 암보험, CI보험등 ) 90.7 1.1 0.2 2.1 1.6 1.1 1.1 2.5 c. 노후의생활자금준비를위한연금보험 91.5 ( 개인연금, 일반연금, 연금저축 ) 0.3 0.7 0.4 3.6 1.2 1.0 2.1 d. 연금을제외한저축성보험 ( 교육보험등 ) 91.1 0.0 0.0 0.0 3.7 0.6 3.6 1.9 e. 사망을중점보장해주는보험 ( 종신보험, 정기보험등 ) 93.2 0.2 0.6 1.6 0.8 0.2 2.4 1.8 f. 보험금이변동하는변액보험 ( 변액연금보험, 88.9 변액종신보험, 변액유니버셜보험 ) 0.0 1.2 2.8 3.1 0.8 3.4 0.0 g. 병원등의료기관에서실제발생한의료비를보장해주는실손의료보험 90.2 0.2 0.3 1.3 2.0 2.2 1.8 2.8 h. 치매, 장애등발생시간병비를지급하는 91.9 장기간병보험 0.5 0.4 0.7 2.6 1.5 0.6 2.9 i. 주택을담보로노후생활자금을충당하는 78.7 역모기지상품 0.0 0.8 0.0 16.3 0.0 1.4 2.8 보기 1. 보험설계사 2. 생보사임직원 ( 생보사창구포함 ) 3. 대리점및중개사 4. 전화또는우편 5. 은행, 증권회사, 저축은행등금융기관창구 6. TV 쇼핑채널 ( 홈쇼핑 ) 7. 인터넷 8. 우체국, 수협 신협등생명공제의설계사및점포등 9. 기타 ( 구체적으로 : ) 문 27 ㅇㅇ님께서는 2010 년부터지금까지만기시또는불의의사고등으로보험금을수령하신경험이있습니까? 1. 있다 6.7% 2. 없다 ( 문 28 로 ) 93.3% 문27-1 ㅇㅇ님께서보험금을수령하신사유는무엇이었습니까? ( 복수응답 ) 1. 사망또는장해진단 0.5% 2. 상해 재해 ( 교통사고, 골절등 ) 사고 59.7% 3. 중증질병 ( 암, 심혈관질환, 뇌졸중등 ) 12.5% 4. 성인병 ( 당뇨, 고혈압등 ) 및일반질병 17.9% 5. 만기 ( 연금및중도급부금포함 ) 12.2% 6. 해약 효력상실 2.2% 7. 재왕절개수술금 1.2% 274

문28 ㅇㅇ님께서는 2010년부터지금까지중도해약하거나효력이상실된생명보험이있습니까? 1. 있다 8.5% 2. 없다 ( 문29로 ) 91.5% 문 28-1 그해약 ( 효력상실 ) 한보험은가입후몇개월간유지되었던것입니까? 두개이상있으면가장최근의것을기준으로말씀해주십시오. 34.5 개월 문28-2 그보험은어떤종류의보험입니까? 모두말씀해주십시오. ( 복수응답 ) 1. 상해 재해를중점적으로보장하는보험 27.0% 2. 암, 성인병등질병을중점적으로보장하는보험 ( 암보험, CI 보험등 ) 30.8% 3. 노후의생활자금준비를위한연금보험 ( 개인연금, 일반연금, 연금저축 ) 12.6% 4. 연금을제외한저축성보험 23.6% 5. 사망을중점보장해주는보험 ( 종신보험, 정기보험등 ) 14.1% 6. 보험금이변동하는변액보험 ( 변액연금, 변액종신, 변액유니버설보험 ) 5.4% 7. 병원등의료기관에서실제발생한의료비를보장해주는실손의료보험 2.7% 8. 치매, 장애등발생시간병비를지급하는장기간병보험 0.3% 9. 주택을담보로노후생활자금을충당하는역모기지상품 0.0% 10. 모르겠다 0.9% 문28-3 어떤이유로계약을중도에서해약 ( 효력상실 ) 하게되었습니까? 다음중에서있는대로모두말씀해주십시오. ( 복수응답 ) 1. 보험료의납입이어려워서 52.2% 2. 인플레로인하여돈가치가떨어져보험은손해라고생각해서 11.3% 3. 목돈이필요해서 28.0% 4. 기간이너무길어서 10.4% 5. 가입시의리상어쩔수없이가입했으므로 7.5% 6. 가입했던보험이소액이라보험으로서의역할이없어서 9.2% 7. 보험설계사의말과내용이달라서 3.0% 8. 주소변경통지를하지않아서 0.0% 9. 설계사가임의가입 0.6% 10. 보상이중복되어서 0.5% 11. 모르겠다 0.8% 275

다음은생명보험에대한응답자님의의견이나생각을몇가지여쭈어보겠습니다 문29 다음은생명보험에대한일반적인개념들입니다. ㅇㅇ님께서보기의내용중에서알고 계신사항을모두말씀해주십시오. ( 복수응답 ) 1. 생명보험회사에낸적립금범위내에서돈을대출할수있다 80.5% 2. 제2회이후의보험료를납입기일로부터일정기간이상납입하지않으면 보험계약이해지된다. 68.9% 3. 단기간내에해약할경우해약환급금이납입보험료보다적은경우가많다 64.2% 4. 가입시고의로지병등을숨기면도중에계약이해지될수도있다 52.7% 5. 갱신형보험상품의경우일정기간이후납입보험료가상승할수있다. 37.7% 6. 아무것도모른다 4.9% 문 29-1 다음은생명보험의계약자를위한제도들입니다. ㅇㅇ님께서보기의내용중에서알고계신사항을모두말씀해주십시오. ( 복수응답 ) 1. 효력상실 ( 실효 ) 되었던계약도부활할수있는방법이있다 68.8% 2. 보험료를낸후에도계약을철회할수있는청약철회청구제도가있다 61.2% 3. 보험료를납입할수없게되어도계약을유지하는방법 ( 보험료자동대출납입제도 ) 이있다 39.2% 4. 기존계약을다른생명보험종목으로전환할수있는계약전환제도가있다 29.6% 5. 약관및청약서부본을교부받지못하거나자필서명을하지않았을경우에계약을취소할수있다 40.4% 6. 예금자보호법에의한생명보험계약자의지급보장한도는 5,000 만원이다 23.9% 7. 보험상품별가격비교 ( 일정전제조건하에가능 ) 등을생명보험협회홈페이지를통해확인할수있다 0.7% 8. 아무것도모른다 6.9% 문 29-2 다음은생명보험의세금제도에대한설명들입니다. ㅇㅇ님께서보기의내용중에서알고계신사항을모두말씀해주십시오. ( 복수응답 ) 1. 보장성생명보험에가입시납입한보험료에대해일정한도까지소득공제를받을수있다 66.3% 2. 가입후일정기간경과시수령한보험금에대해이자소득세가면제된다 ( 보험차익비과세제도 ) 41.0% 3. 세제지원연금가입시납입한보험료에대해일정한도까지소득공제를받을수있다. 28.5% 4. 아무것도모른다 13.4% 276

문30 ㅇㅇ님께서보험회사나보험에대해평소느끼신생각이나바라는점은무엇입니까? 다음중에서있는대로모두말씀해주십시오. ( 복수응답 ) 1. 가입후고객관리등서비스의개선 54.1% 2. 보험회사의여러가지시설제공 33.2% 3. 약관등계약관련내용을쉽게설명 46.2% 4. 상담인원확대등소비자민원상담업무강화 14.9% 5. 경영 상품공시등보험회사의공시업무강화 8.5% 6. 소외계층지원등사회적책임강화 ( 사회공헌활성화 ) 13.3% 7. 모르겠다 7.0% 문30-1 과거와비교하여생명보험에대한인식이최근 2~3년동안에좋아졌다고 생각하십니까? 아니면나빠졌다고생각하십니까? 1. 아주좋아졌다 ( 문30-1-1로 / 문30-1-2건너뜀 ) 3.1% 2. 좋아진편이다 ( 문30-1-1로 / 문30-1-2건너뜀 ) 32.2% 3. 예전과마찬가지다 ( 문31로 ) 54.4% 4. 나빠진편이다 ( 문30-1-2로 ) 2.8% 5. 아주나빠졌다 ( 문30-1-2로 ) 0.8% 6. 모르겠다 ( 문31로 ) 6.7% 문30-1-1 생명보험에대한인식이좋아졌다면그이유는무엇입니까? 1. 가입후고객관리등서비스의개선 49.3% 2. 보험회사의여러가지시설제공 17.8% 3. 약관등계약관련내용을쉽게설명 17.6% 4. 상담인원확대등소비자민원상담업무강화 8.2% 5. 경영 상품공시등보험회사의공시업무강화 3.1% 6. 소외계층지원등사회적책임강화 ( 사회공헌활성화 ) 3.6% 7. 보장내용이좋아서 0.1% 8. 보험의필요성때문에 0.4% 문30-1-2 생명보험에대한인식이나빠졌다면그이유는무엇입니까? 1. 보험가입시상품이나보장내용등에대해충분히설명받지 못했거나잘못된설명을받았다 23.2% 2. 보험가입시약관을전달받지못했거나자필서명을하지않는등 가입절차가미비했다 7.4% 3. 예상보다적은보험금을지급받는등지급보험금이불만스러웠다 32.7% 4. 보험설계사나보험회사직원의응대태도가불만스러웠다 7.9% 5. 업무처리가지연되는등서비스가불만스러웠다 6.1% 6. 가입당시의설계사가이동 ( 혹은퇴사 ) 하여계약관리에소홀하였다 12.8% 7. 설계사등에게지급되는수수료가예상보다많았다 6.4% 8. 가입시확인서작성분량이과다하는등가입절차가복잡하였다 2.5% 9. 이율이낮다 1.0% 277

문 31 ㅇㅇ님께서는보험금을받기위해일부러사고를내거나, 과다한병원치료를받는등의행위에대하여어떻게생각하십니까? 1. 보험회사는물론계약자에게보험료인상등의피해를가져오는심각한범죄이며, 법적처벌이반드시필요하다 81.5% 2. 비교적가벼운범죄이므로법적처벌등적극적인처벌은필요없다 11.1% 3. 보험금을더많이받기위한보험사와계약자사이의문제이므로범죄로볼수없다 2.5% 4. 잘모르겠다 4.9% 문31-1 ㅇㅇ님께서는보험을이용하여부당하게보험금을수령하는등의보험사기 행위가보험회사와ㅇㅇ님을포함한다른보험계약자에게얼마나피해를입힌 다고생각하십니까? 피해정도 ( 보기 ) 보험회사 전체보험계약자 1. 심각한피해를입힌다 54.4 69.7 2. 조금피해를입힌다 32.8 25.2 3. 전혀피해를입히지않는다 10.5 3.2 4. 잘모르겠다 2.2 1.9 문31-2 ㅇㅇ님께서는해마다증가하는보험사기의예방과적발을위하여어떤조치가필요 하다고생각하십니까? 1. 현재보다더욱강력한대응이필요하다 65.7% 2. 현재수준의대응으로충분하다 29.1% 3. 현재보다대응수위를낮추는것이적절하다 2.0% 4. 대응이필요없다 1.2% 5. 잘모르겠다 2.0% 다음은마지막으로금융상품가입및금융기관선택기준에대한질문입니다. 문32 ㅇㅇ님께서는신규 ( 또는추가로 ) 금융상품을구입한다면다음중어느상품을선택하시겠습니까? 1. 은행의예금 적금상품 44.4% 2. 투자형보험상품 ( 변액보험등 ) 5.9% 3. 직접투자상품 ( 주식, 채권등 ) 1.8% 4. 간접투자상품 ( 수익증권, 적립식펀드등 ) 5.9% 5. 연금상품 20.4% 6. 파생금융상품 (ELS 등 ) 0.2% 7. 단기투자상품 (MMF, CMA 등 ) 2.0% 8. 구입계획이없다 19.4% 278

문33 ㅇㅇ님이금융상품을구입하기위해금융기관을선택할때가장중요하게고려하는점 은무엇입니까? 다음중에서 2가지만말씀해주십시오. 1. 재무건전성을포함한안정성및신뢰도 74.7% 2. 투자수익률 56.0% 3. 취급하는금융상품에대한전문성 28.7% 4. 금융상품가입및유지와관련한고객서비스 10.5% 5. 다양한상품을갖추고있는지여부 10.5% 문34 ㅇㅇ님께서경제적어려움으로인하여현재보유하고있는금융상품의해약을고려하실경우, 장래를위해꼭유지가필요하다고생각하시는금융상품을골라주십시오. ( 복수응답 ) 1. 은행의예금 적금상품 64.3% 2. 투자형보험상품 ( 변액보험등 ) 14.8% 3. 직접투자상품 ( 주식, 채권등 ) 6.5% 4. 간접투자상품 ( 수익증권, 적립식펀드등 ) 7.8% 5. 연금상품 35.1% 6. 파생금융상품 (ELS 등 ) 0.2% 7. 단기투자상품 (MMF, CMA 등 ) 3.2% 8. 실손의료보험 0.2% 9. 암보험 0.1% 10. 종신보험 0.1% 11. 없음 0.1% 자료분류용질문 DQ1 가구주님의직업은무엇입니까? ( 직업 : ) 1 관리자 3.2% 2 전문가및관련종사자 2.1% 3 사무종사자 33.9% 4 서비스종사자 14.6% 5 판매종사자 20.7% 6 농림어업숙련종사자 6.6% 7 기능원및관련기능종사자 6.8% 8 장치, 기계조작및조립종사자 4.2% 9 단순노무종사자 4.1% 10 군인 0.2% 11 임대업 0.4% 12 주부 1.1% 13 무직 2.2% 14 제조업 0.1% 279

여러분이아래의직업분류체계에따라직접분류하시기에는어려운점이있으므로응답자의직업또는실제로하는일을자세하게적어주시기바랍니다. ( 예 : 수퍼마켓주인 ( 사장 ), 철강회사기사, 동사무소서기, 유치원교사등 ) DQ2 가구주님께서는학교를어디까지마치셨습니까? ( 중퇴는졸업에포함하지않음 ) 1. 무학 1.7% 2. 초등학교졸 4.7% 3. 중졸 5.6% 4. 고졸 36.7% 5. 전문대졸 17.0% 6. 대졸이상 34.3% DQ3 ㅇㅇ님을포함하여댁에서수입이있는가족은몇분입니까? 1.6 명 DQ4 ㅇㅇ님댁의수입이있는가족전체의한달평균소득은얼마정도입니까? ( 각종세금등을공제한금액으로말씀해주십시오 ) 364.4 만원 DQ5 ㅇㅇ님댁집은자가입니까? 혹은전세또는월세입니까? 1. 자가 73.0% 2. 전세 25.0% 3. 월세 1.9% 4. 무상의친척집 0.1% 5. 기숙사 0.0% DQ6 ㅇㅇ님댁주택형태는다음중어디에해당되십니까? 1. 단독주택 35.0% 2. 아파트 48.6% 3. 연립주택, 다세대주택등 16.0% 4. 상가주택 0.3% 5. 오피스텔 0.1% 오랜시간동안끝까지응답해주셔서감사합니다 280

생명보험성향조사표본명부 지역별표본표 지역 가구수 구성비 비례할당제곱근비례할당가수수조사구수가구수조사구수 서울 3,577,497 20.40% 407 41 202 20 부산 1,251,756 7.10% 142 14 119 12 대구 873,934 5.00% 99 10 99 10 인천 929,489 5.30% 106 11 103 10 광주 518,742 3.00% 59 6 77 8 대전 536,297 3.10% 61 6 78 8 울산 377,938 2.20% 43 4 66 7 경기 시 ( 동 ) 3,241,452 18.40% 369 37 192 19 읍 / 면 666,607 3.80% 76 8 87 9 강원 시 ( 동 ) 348,022 2.00% 40 4 63 6 읍 / 면 212,567 1.20% 24 2 49 5 충북 시 ( 동 ) 341,041 1.90% 39 4 62 6 읍 / 면 223,573 1.30% 25 2 50 5 충남 시 ( 동 ) 290,726 1.70% 33 3 57 6 읍 / 면 467,826 2.70% 53 5 73 7 전북 시 ( 동 ) 452,617 2.60% 52 5 72 7 읍 / 면 211,078 1.20% 24 2 49 5 전남 시 ( 동 ) 287,366 1.60% 33 3 57 6 읍 / 면 397,620 2.30% 45 5 67 7 경북 시 ( 동 ) 519,752 3.00% 59 6 77 8 읍 / 면 494,593 2.80% 56 6 75 7 경남 시 ( 동 ) 723,872 4.10% 82 8 91 9 읍 / 면 441,337 2.50% 50 5 71 7 제주 시 ( 동 ) 138,018 0.80% 16 2 40 4 읍 / 면 50,347 0.30% 7 1 24 2 합계 17,574,067 100% 2,000 200 2,000 200 281

모집단대비분석단위지역별유효표본표 지역 모집단 ( 가구 ) 구성비 (%) 비례할당제곱근비례할당표본수 ( 가구 ) 구성비 (%) 표본수 ( 가구 ) 구성비 (%) 도시지역 14,408,519 45.1 1,640 45.1 1,455 42.1 서울특별시 3,577,497 11.2 407 11.2 202 5.8 6개광역시 4,488,156 14.0 510 14.0 542 15.7 기타도시 6,342,866 19.8 723 19.9 711 20.6 읍면지역 3,165,548 9.9 360 9.9 545 15.8 서울특별시 1 서울특별시중구황학동 11 서울특별시양천구목5동 2 서울특별시성동구왕십리도선동 12 서울특별시강서구방화3동 3 서울특별시동대문구청량리동 13 서울특별시금천구독산1동 4 서울특별시중랑구묵1동 14 서울특별시영등포구대림3동 5 서울특별시성북구장위2동 15 서울특별시동작구사당2동 6 서울특별시도봉구쌍문1동 16 서울특별시관악구청룡동 7 서울특별시노원구하계1동 17 서울특별시서초구양재1동 8 서울특별시은평구불광1동 18 서울특별시강남구압구정동 9 서울특별시서대문구홍은2동 19 서울특별시송파구가락본동 10 서울특별시마포구도화동 20 서울특별시강동구천호3동 부산광역시 1 부산광역시서구남부민1동 7 부산광역시해운대구반송2동 2 부산광역시부산진구부전1동 8 부산광역시사하구괴정2동 3 부산광역시부산진구가야2동 9 부산광역시사하구감천1동 4 부산광역시동래구사직2동 10 부산광역시강서구명지동 5 부산광역시남구용호3동 11 부산광역시수영구망미2동 6 부산광역시북구덕천2동 12 부산광역시사상구학장동 282

대구광역시 1 대구광역시동구신암4동 6 대구광역시수성구만촌1동 2 대구광역시동구안심3 4동 7 대구광역시수성구범물1동 3 대구광역시서구상중이동 8 대구광역시달서구죽전동 4 대구광역시북구칠성동 9 대구광역시달서구상인2동 5 대구광역시북구읍내동 10 대구광역시달성군화원읍 인천광역시 1 인천광역시동구송림3 5동 6 인천광역시부평구부평5동 2 인천광역시남구주안5동 7 인천광역시부평구부개1동 3 인천광역시연수구연수1동 8 인천광역시계양구계산1동 4 인천광역시남동구구월2동 9 인천광역시서구검암경서동 5 인천광역시남동구만수동 10 인천광역시서구검단1동 광주광역시 1 광주광역시동구학운동 5 광주광역시북구동림동 2 광주광역시서구화정3동 6 광주광역시북구오치1동 3 광주광역시남구방림2동 7 광주광역시광산구우산동 4 광주광역시남구봉선2동 8 광주광역시광산구신창동 대전광역시 1 대전광역시동구자양동 5 대전광역시서구갈마2동 2 대전광역시중구은행선화동 6 대전광역시유성구진잠동 3 대전광역시중구문화1동 7 대전광역시유성구노은2동 4 대전광역시서구탄방동 8 대전광역시대덕구법1동 283

울산광역시 1 울산광역시중구북정동 5 울산광역시동구남목2동 2 울산광역시중구중앙동 6 울산광역시북구효문동 3 울산광역시남구삼산동 7 울산광역시울주군범서읍 4 울산광역시남구대현동 경기도 ( 시 ) 1 경기도수원시장안구조원1동 11 경기도안산시상록구본오2동 2 경기도수원시영통구원천동 12 경기도안산시단원구초지동 3 경기도성남시중원구성남동 13 경기도고양시덕양구행신2동 4 경기도성남시분당구서현1동 14 경기도고양시일산서구일산2동 5 경기도의정부시장암동 15 경기도구리시수택1동 6 경기도안양시만안구안양4동 16 경기도군포시군포1동 7 경기도안양시동안구평안동 17 경기도하남시천현동 8 경기도부천시원미구중1동 18 경기도파주시금촌2동 9 경기도부천시소사구송내1동 19 경기도광주시경안동 10 경기도광명시철산3동 경기도 ( 읍 / 면 ) 1 경기도남양주시퇴계원면 6 경기도파주시문산읍 2 경기도김포시통진읍 7 경기도남양주시와부읍 3 경기도여주군여주읍 8 경기도용인시처인구포곡읍 4 경기도화성시봉담읍 9 경기도평택시안중읍 5 경기도안성시공도읍 강원도 ( 시 ) 1 강원도춘천시근화동 4 강원도동해시천곡동 2 강원도춘천시석사동 5 강원도속초시영랑동 3 강원도강릉시포남1동 6 강원도삼척시교동 284

강원도 ( 읍 / 면 ) 1 강원도원주시호저면 4 강원도영월군영월읍 2 강원도영월군주천면 5 강원도강릉시주문진읍 3 강원도양구군동면 충청북도 ( 시 ) 1 충청북도청주시상당구율량 사천동 4 충청북도청주시흥덕구복대2동 2 충청북도청주시상당구용암1동 5 충청북도청주시흥덕구강서2동 3 충청북도청주시흥덕구수곡1동 6 충청북도충주시교현2동 충청북도 ( 읍 / 면 ) 1 충청북도제천시봉양읍 4 충청북도진천군진천읍 2 충청북도청원군내수읍 5 충청북도음성군생극면 3 충청북도청원군북이면 충청남도 ( 시 ) 1 충청남도천안시동남구원성2동 4 충청남도천안시서북구부성동 2 충청남도천안시동남구신안동 5 충청남도공주시신관동 3 충청남도천안시서북구성정2동 6 충청남도논산시취암동 충청남도 ( 읍 / 면 ) 1 충청남도아산시배방읍 5 충청남도당진군송악읍 2 충청남도연기군조치원읍 6 충청남도당진군당진읍 3 충청남도서천군한산면 7 충청남도홍성군홍성읍 4 충청남도예산군삽교읍 285

전라북도 ( 시 ) 1 전라북도전주시완산구평화1동 5 전라북도군산시나운2동 2 전라북도전주시완산구삼천3동 6 전라북도익산시영등1동 3 전라북도전주시덕진구인후1동 7 전라북도정읍시내장상동 4 전라북도전주시덕진구우아2동 전라북도 ( 읍 / 면 ) 1 전라북도익산시삼기면 4 전라북도완주군구이면 2 전라북도정읍시산외면 5 전라북도고창군성송면 3 전라북도김제시만경읍 전라남도 ( 시 ) 1 전라남도목포시원산동 4 전라남도순천시도사동 2 전라남도목포시하당동 5 전라남도나주시금남동 3 전라남도여수시쌍봉동 6 전라남도광양시중마동 전라남도 ( 읍 / 면 ) 1 전라남도순천시황전면 5 전라남도무안군삼향면 2 전라남도고흥군도양읍 6 전라남도장성군진원면 3 전라남도화순군화순읍 7 전라남도보성군벌교읍 4 전라남도해남군삼산면 경상북도 ( 시 ) 1 경상북도포항시북구장량동 5 경상북도영천시완산동 2 경상북도안동시용상동 6 경상북도문경시점촌5동 3 경상북도구미시송정동 7 경상북도경산시서부1동 4 경상북도구미시상모사곡동 8 경상북도경주시동천동 286

경상북도 ( 읍 / 면 ) 1 경상북도포항시남구오천읍 5 경상북도영주시안정면 2 경상북도포항시북구흥해읍 6 경상북도의성군비안면 3 경상북도경주시강동면 7 경상북도봉화군봉화읍 4 경상북도김천시봉산면 경상남도 ( 시 ) 1 경상남도진주시칠암동 6 경상남도창원시성산구가음정동 2 경상남도김해시북부동 7 경상남도창원시마산합포구성호동 3 경상남도거제시옥포2동 8 경상남도창원시마산회원구양덕2동 4 경상남도양산시삼성동 9 경상남도창원시진해구웅동1동 5 경상남도창원시의창구용지동 경상남도 ( 읍 / 면 ) 1 경상남도사천시정동면 5 경상남도고성군삼산면 2 경상남도김해시장유면 6 경상남도거창군거창읍 3 경상남도밀양시상동면 7 경상남도진주시문산읍 4 경상남도창원시의창구대산면 제주도 ( 시 ) 1 제주도제주시이도2동 3 제주도제주시연동 2 제주도제주시용담2동 4 제주도제주시외도동 제주도 ( 읍 / 면 ) 1 제주도제주시구좌읍 2 제주도제주시애월읍 287