Asia-pacific Journal of Multimedia Services Convergent with Art, Humanities, and Sociology Vol.6, No.2, February (2016), pp. 305-314 http://dx.doi.org/10.14257/ajmahs.2016.02.41 스마트환경에서의장애인정보화지수개발연구 전우천 요약 현대지식정보화사회에서다양한정보통신기술의발달은우리의삶을나날이윤택하게하고있다특히최근무선인터넷과스마트기술의발달로인하여다양한스마트기기가보급되면서우리삶의모든부분에서스마트기기의활용이증가하고있다하지만신체적또는정신적지체로인하여장애인들은이러한최신스마트기술의혜택을받지못하는형편이며또한장애인과비장애인사이에는정보격차가존재한다장애인들의정보격차를줄이기위해서는무엇보다도정보격차를정확하게분석할수있는정보화지수를개발하는것이다기존의환경에서는장애인들의정보화지수에관한연구가진행되어왔지만스마트환경에서의정보화지수연구는아직까지초기단계이다본논문의목적은스마트환경에서장애인의정보화지수를개발하는것이다본연구에서개발한정보화지수는총가지의영역으로구분이되어포괄적이며스마트환경만을고려하여더현실적인정보화지수이다핵심어스마트환경정보화지수정보격차장애인무선인터넷 Abstract In the current knowledge and information society, various ICT technologies enables us to enjoy abundant life day by day. Recently, due to advances in wireless internet and smart technologies, applications of smart devices are increasing in every aspect of our life. However, the disabled with physical and mental disabilities can not enjoy benefits of advanced smart technologies, so that there exists digital divide between the disabled and the non-disabled. In order to reduce the digital divide, it is important to develop informatization index for the disabled. In the existing PC-based environments, research works on informatization index have been developed. However, in smart environments, research results are insignificant. The purpose of this paper is to develop informatization index for the disabled in smart environments. The proposed index is composed of 3 sub-indexes. Unlike the existing smart index, the proposed index is extensive and realistic for smart environments. Keywords: Smart Environment, Informatizion Index, Digital Divide, The Disabled, Wireless Internet Received (December 31, 2015), Review Result(January 15, 2016) Accepted(January 22, 2016), Published(February 29, 2016) 본연구는 년도서울교육대학교교내연구비에의하여연구되었음 ISSN: 2383-5281 AJMAHS Copyright 2016 HSST 305
서론 년대초반에최초로등장한범용컴퓨터인이후로컴퓨터기술은연구및군사분야에서비약적인발전을거듭하였다하지만컴퓨터와이를사용하는사용자그룹은극히제한되어있었다하지만년대이후로개인용컴퓨터기술의발달과보급이증가하고년대인터넷기술의발달과그래픽기반의운영체제가등장하면서컴퓨터가대중화되기시작했다특히월드와이드웹의등장은컴퓨터가그동안전산학분야에일하는소수의그룹에서누구나사용할수있는기기로확산되고또한보급되었다이와같이인터넷기술을비롯한정보통신기술의발달로말미암아현대지식정보화사회가시작되었고또한모두의삶이풍성하게되었다현재정보통신기술은개인적사회적국가적으로중요한경쟁력의척도가되었다먼저개인적으로정보통신기술에대한기본적인소양과활용능력은일상생활을영위하는데필수적인요건이되고있다한편사회적으로는와같은소셜서비스는사회적으로소통과화합의도구가되어가고있으며여론의형성과민원고발등활발하게정의를구현하고사회를발전시키는도구가되고있다마지막으로국가적으로정보통신기술관련산업은국가경제에서매우중요한부분을차지하고있다특히최근사물인터넷이보편화되면서모든일상생활의제품들이소프트웨어로작동되고이에따라소프트웨어산업이폭발적으로수요가증가할것으로예상된다정보통신기술의발달이우리에게수많은혜택을제공하지만그에비해서정보통신기술의혜택을누리지못하는계층이엄연히우리사회에존재하는것이현실이다이러한계층은노년층다문화가정저소득층장애인을포함한다특히신체적으로또한정신적으로장애를지니고있는장애인들에게는정보격차문제가오래전부터제기되었으며정보격차해소를통해서장애인들이일반인들과똑같이정보통신기술의혜택을누리도록하는것이우리의책임이되었다정보격차는다음과같이정의될수있다정보격차는교육소득수준성별지역예도시대농어촌등의차이로인해정보에대한접근과이용이차별되고그결과경제사회적불균형이발생하는현상이다직업이나연령에따라인터넷사용자의비율에서차이가나는현상이나농촌지역이나산간지역의경우초고속인터넷등의정보습득매체의낙후성을보이는현상이정보격차의실제사례들이다장애인의정보격차를줄이기위해서다양한연구들이진행되어왔다하지만이와같은정보격차를해소하기위한다양한연구와제도를개선하기앞서무엇보다도정보격차현황을정확히분석할필요가있다정보격차를정확하게분석하기위해서는정보화지수가필요하다정보화지수란정보화정도를측정하기위한지를의미한다정보화지들은기존의환경에서는연구가많이진행되었지만스마트기기의발달에따른스마트환경에서는연구가미미한실정이다 306 Copyright 2016 HSST
Asia-pacific Journal of Multimedia Services Convergent with Art, Humanities, and Sociology Vol.6, No.2, February (2016) 본연구의목적은스마트환경에서의장애인정보화지수를개발하는것이다본논문의구성은다음과같다먼저장에서는장애인정보화지수개발에관한관련연구를제시하고또한장애인정보격차현황을소개한다장에서는장애인정보화지수를개발하여소개한다마지막으로장에서는결론과향후연구방향을제시한다 스마트환경정보화지수관련기존연구 관련연구 한국정보화진흥원에서는년이후로매년소외계층의정보격차현황을발하였다정보격차는정보화지수를바탕으로조사되었으며정보화지수는최신정보통신기술의발달과보급정도에따라조금씩변천되었다본연구에서는정보화지수를소개한다 스마트정보화지수는최근연구인 년에발되었으며다음과같이구성되었다 스마트격차지수접근수준역량수준활용수준 접근수준가구내유무선초고속인터넷접속가능여부유무선정보기기 모바일스마트기 기보유여부 해설매체환경의융복합화에따른정보접근의다면성을고려하여가구내유무선초고속인터넷 접속여부다양한디바이스 스마트폰태블릿 보유여부측정 역량수준 이용능력모바일스마트기기이용능력 해설스마트환경에서다양한가치창출과양질의디지털삶영위에필요한정보역량수준을파악 하기위해 및모바일스마트기기의이용능력기본및심화용도별이용기술보유여부을 종합적으로측정 활용수준유선및모바일인터넷이용여부인터넷서비스이용다양성정보생산공유정도네트 워킹정도인터넷을통한사회및경제활동정도 해설유무선인터넷이용여부 및모바일스마트기기를통한인터넷서비스이용다양성 정보생산및공유정도 네트워킹정도 사회및경제활동정도로스마트환경에서의정보 활용수준측정 이와같은스마트정보화지수를요약하면다음과같이과같다 ISSN: 2383-5281 AJMAHS Copyright 2016 HSST 307
스마트정보화지수요약 대구분접근 (0.4) 역량 (0.4) 활용 (0.4) 세부정보화지수설명 -가구초고속인터넷가입인터넷상시접속가능여부 (0.5) -모바일인터넷접속가능 -상시적이용가능 PC 보유여부유무선정보기기보유여부 (0.5) -모바일스마트기기보유여부 PC 이용능력 (0.5) -PC 이용기술보유정도모바일스마트기기이용능력 (0.5) -모바일스마트기기이용기술보유정도 -PC 및모바일스마트기기를통한인터넷이유선및모바일인터넷이용여부 (0.4) 용여부 - 정보기기 (PC 및모바일스마트기기 ) 를통해인터넷서비스이용다양성 (0.4) 기본적및보편적인터넷서비스를다양하게이용하는정도 - 정보생산 / 공유, 네트워킹, 사회참여경제활동인터넷심화활용정도 (0.2) 등정보기기를가치창출적으로활용하는정도 한편기존의 환경에서의정보화지수는다음와같다 환경의정보화지수요약 대구분세부정보화지수필요시 PC 및인터넷접근가능정도 (0.6) 접근 (0.3) PC 보유및인터넷접속여부 (0.2) PC 기종및인터넷접속방식 (0.2) 역량컴퓨터이용기본능력 (0.5) (0.2) 인터넷이용기본능력 (0.5) PC 양적및인터넷이용여부 (0.7) (0.6) PC 활용및인터넷이용시간 (0.3) (0.5) 질적및인터넷일상생활도움정도 (0.4) 및인터넷기본용도별이용정도 장애인정보격차현황 PC (0.6) PC (0.4) 가장최근에발된장애인정보격차현황은각각다음과와같다다른정보화취약계층과의비교를위해서저소득층농어민층노년층을함께포함시켰다정보화수준은일반인 308 Copyright 2016 HSST
Asia-pacific Journal of Multimedia Services Convergent with Art, Humanities, and Sociology Vol.6, No.2, February (2016) 을으로가정했을때의상대적인수준을나타내며에가까울수록정보격차가없으며에서멀어질수록정보격차가크다고볼수있다 스마트환경에서의정보격차 환경에서의장애인정보격차 스마트환경에서의장애인정보화지수개발 개발원리 스마트환경에서의새로운장애인정보화지수개발을위하여다음과같은기준으로개발을실시하였다첫째포괄적인정보화지수를제시한다한국정보화진흥원에서제시한정보화지수는크게가지측면으로각각접근역량활용으로구성되었다접근부분의정보기기보유와인터넷사용여부에관한것이며역량부분은기기의이용능력에관한것이며활용부분은다양한서비스의이용성과활용성에관한것이다그러나가지측면이포괄적이지못하며또한너무일반적이어서세분화된정보화지수로서는미약한편이다둘째기본적인소양과활용능력에더하여정보윤리부분을추가하여정보교육인가지축인소양활용및정보윤리를모두포함하는정보화지수를개발한다정보윤리또는인터넷윤리는소양과활용능력못지않게정보화지수에있어서는중요한역할을차지하고있다본연구에서는정보윤리를포함하여보다세부적인지수를개발하였다 ISSN: 2383-5281 AJMAHS Copyright 2016 HSST 309
셋째활용부분을세분화한다한국정보화진흥원에서제시한활용지수는세분화되지않아활용서비스다양성과활용정도에만초점이맞추어져있다본연구에서는활용지수를크게가지측면으로세분하여정보수집및생성정보분석및가공정보의전달및교류정보서비스이용으로분류하여정보화지수를개발하였다 장애인스마트정보화지수개발 위에서제시한개발원리를바탕으로다음과같이크게가지부분즉스마트소양지수스마트활용지수스마트윤리지수로구분하여정보화지수를개발하였다 스마트소양지수스마트소양지수는크게가지측면즉스마트기기보유지수와스마트정보역량지수로구분하여개발하였다먼저는스마트기기보유지수를나타낸다 스마트기기보유지수 구분보유여부 1 스마트폰있다 ( ) 없다 ( ) 2 태블릿 PC 있다 ( ) 없다 ( ) 3 무선인터넷서비스가입가입했다 ( ) 가입하지않았다 ( ) 다음으로은스마트정보역량지수를나타낸다각각의지수를평가하기위한지로서다음과같은척도를이용할수있다 1 매우그렇다 2 약간그렇다 3 보통이다 4 그렇지않다 5 매우그렇지않다 스마트정보역량지수 정보화지수나는스마트기기를전원을켜고끌수있다나는스마트기기의사용량배터리남은용량데이터사용량을확인할수있다나는스마트기기에서소리밝기잠금화면등의디바이스환경을설정할수있다나는스마트기기의계정을추가하거나삭제할수있다나는언어와날짜시간등편의환경을조정할수있다나는스마트기기에서블루투스등무선인터넷을접속할수있다나는스마트기기에서앱을설치하거나삭제할수있다나는스마트기기에서악성코드를제거할수있다나는스마트기기에암호를설정하거나변경할수있다 310 Copyright 2016 HSST
Asia-pacific Journal of Multimedia Services Convergent with Art, Humanities, and Sociology Vol.6, No.2, February (2016) 스마트활용지수스마트활용지수는크게가지측면즉정보수집및생성정보분석및가공정보의전달및교류정보서비스이용으로분류하여정보화지수를개발하였다 정보수집및생성지수 먼저은정보수집및생성지수를나타낸다 스마트정보수집및생성지수 정보화지수나는스마트기기에저장된정보를불러올수있다나는스마트기기에접속된보조기억장치에서정보를옮기거나복사할수있다나는스마트기기를이용하여정보를검색할수있다나는스마트기기내에서필요한정보를옮기거나복사할수있다나는스마트기기에폴더를생성하거나삭제할수있다나는스마트기기에서필요한소프트웨어를선택하여실행시킬수있다나는스마트기기에필요한하드웨어나프린터등을접속시켜작동시킬수있다나는스마트기기를이용하여필요한파일을압축시키거나압축을풀수있다나는스마트기기에소프트웨어를설치하거가삭제할수있다나는코드를이용하여정보를검색할수있다 정보분석및가공지수다음은스마트정보분석및가공지수를보여준다 스마트정보분석및가공지수 정보화지수나는스마트기기를활용하여텍스트데이터를편집하거나제작할수있다나는스마트기기를활용하여스프레드쉬트를편집하거나제작할수있다나는스마트기기를이용하여프리젠테이션자료를편집하거나제작할수있다나는스마트기기를활용하여사운드데이터를편집하거나제작할수있다나는스마트기기를활용하여동영상데이터를편집하거나제작할수있다나는스마트기기를활용하여그래픽데이터를편집하거나제작할수있다나는스마트콘텐츠를생성하거나편집할수있다 정보전달및교류지수는스마트정보전달및교류지수를나타낸다 ISSN: 2383-5281 AJMAHS Copyright 2016 HSST 311
스마트정보전달및교류지수 정보화지수나는스마트기기를활용하여이메일을주고받을수있다나는스마트기기를활용하여게시판에글을올리거나볼수있다나는스마트기기를이용하여자료실에자료를올리거나내려받을수있다나는스마트기기를이용하여문자채팅카카오톡등을할수있다나는스마트기기를이용하여를이용하고있다 정보서비스이용지수은스마트정보서비스이용지수를나타낸다 스마트정보서비스이용지수 정보화지수나는스마트기기를이용하여관공서에행정서비스를요청할수있다나는스마트기기를이용하여온라인구매를할수있다나는스마트기기를이용하여금융서비스를이용할수있다나는스마트기기를이용하여교통서비스내비게이션등을이용할수있다나는스마트기기를이용하여온라인교육서비스를받을수있다 스마트윤리지수스마트윤리지수는스마트환경에서의정보윤리지수를나타내며그내용은 과같다 스마트정보윤리지수 정보화지수나는스마트환경에서개인정보보호방안에대해서알고있다나는스마트환경에서저작권에대해서알고있다나는스마트환경에서지켜야할네티켓을알고있다나는스마트환경에서게임중독진단과예방방법을알고있다나는스마트폰중독진단과예방방법을알고있다 결론및향후연구과제정보통신기술의발달과최근스마트기술의발달로많은현대인들이혜택을받고있다하지만 312 Copyright 2016 HSST
Asia-pacific Journal of Multimedia Services Convergent with Art, Humanities, and Sociology Vol.6, No.2, February (2016) 다양한정보소외계층이존재하여정보격차문제가존재하는것이현실이며정보격차를줄여서정보소외계층이다양한혜택을누리도록하는것이우리사회의의무이다본연구에서는정보격차를줄이기위한가장기본적인연구로서정보화지수개발에관한것이다기존의정보화지수연구는환경에국한되어연구결과가도출되었으며스마트환경에서는연구가미미한편이다본연구의목적은스마트환경에서의장애인정보화지수를개발하는것이다스마트정보화지수는크게가지측면즉스마트소양스마트활용스마트윤리측면에서개발하였으며기존의스마트정보화지수에비해서윤리측면을추가하였으며소양및활용측면을보다세분화하여포괄적이면서도세부적인연구결과를도출하였다본연구의향후연구과제는먼저본연구에서제시한스마트정보화지수를다양한전문가그룹을통해서검증받는것이다이를위해서장애인정보화에관련한학자교사장애인당사자등을대상으로폭넓은설문조사를실시하여그타당성여부를검증받는후속작업이필요하다또한검증받은스마트정보화지수를바탕으로스마트정보격차현황을분석하고정보격차가큰부분에대한집중적인정책및연구를도출하여정보격차를줄일필요가있다 References [1] H. Jang and W. Jun, A Study on the Solution to Digital Divide for Children with Learning Disabilities, The Korean Association of Information Education Journal (2012), Vol. 3, pp. 201-206. [2] Wikipedia, http://en.wikipedia.org/wiki/digital_divide. January 11 (2016) [3] K. Choi and K. You. Web Accessibility Evaluation of Professional Sports Clubs in Korea. Journal of the Korea Institute of Information and Communication Engineering (2012), Vol. 16, No. 3, pp. 399-406. [4] W. Jun, A Study on Development of Improvement Plan of Smart Application Accessibility for the Disabled, 2014 International Conference on Future Information and Communication Engineering Proceeding (2014), Vol. 6, pp. 575-578. [5] National Information Society Agency, 2002 The Survey on the Digital Divide Index and Status, Research Report, 02-01, (2002) [6] National Information Society Agency, 2003 The Survey on the Digital Divide Index and Status, Research Report, 03-01, (2004) [7] National Information Society Agency, 2004 The Survey on the Digital Divide Index and Status, Research Report, 04-03, (2005) [8] National Information Society Agency, 2005 The Survey on the Digital Divide Index and Status, Research Report, 05-04, (2006) [9] National Information Society Agency, 2006 The Survey on the Digital Divide Index and Status, Research Report, 06-04, (2007) [10] National Information Society Agency, 2007 The Survey on the Digital Divide Index and Status, Research ISSN: 2383-5281 AJMAHS Copyright 2016 HSST 313
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