모어서비스소개서 구매경험을더풍성하게 비즈니스성과를더확실하게 c NHNAD Corp. All rights reserved
목차 프로젝트소개 3 모어라인업 8 추천 12 서치 16 패널 20 티커 26 성공사례 32 리포트 37 이용가이드 39
P R O J E C T O V E R V I E W 100 명의방문자중 98 명이사이트를 그냥 떠납니다 사이트방문자수대비비즈니스성과에만족하지못하고계신가요? 구매를완료하는고객은약 2% 에불과하기때문입니다. 이탈고객에대한고민, 모어프로젝트의시작입니다. 3 * Google AdWords Benchmarks for YOUR Industry E-Commerce
P R O J E C T O V E R V I E W 모어는비즈니스성공까지고민합니다 디지털마케팅전문기업 NHN AD는단순히많은고객을끌어들이는것에만족하지않습니다. 광고주의궁극적인목표달성을위해, 사이트내부의비즈니스전략까지고민합니다. 4
P R O J E C T O V E R V I E W 모어는사용자친화적입니다 우리는사용자의구매여정에녹아들수있는솔루션을만들고자심도있는 UX 연구를진행했습니다. 사용자를관찰하면서의미있는맥락을발견하고사용성을해치지않는구매환경을설계했습니다. 5 * more 솔루션제작기 blog.naver.com/nhnadmore/222030614332 5
P R O J E C T O V E R V I E W 모어는데이터로추천합니다 여러고객의행동으로만들어진패턴속에서상품과상품, 고객과상품간의연관성을찾는알고리즘기술을적용했습니다. 고객데이터가쌓일수록개인화의질이높아지고구매여정전반에걸친사용자경험이증대됩니다. 6
P R O J E C T O V E R V I E W 비즈니스, UX 그리고기술로완성된모어 비즈니스, 사용자경험, 그리고기술을아우르는경험과통찰로온사이트마케팅솔루션모어가탄생했습니다. 빠르게변화하는온라인구매환경에발맞춰모어는오늘도더똑똑해지고있습니다. 7
모어라인업
고객은니즈를충족하지못했을때사이트를떠납니다 사이트에들어온고객은찾고, 고민하고, 결정합니다. 이때발생하는고객니즈가충족되지않으면 최종구매로이어지기어렵습니다. 9 * OFF-SITE MARKETING : 사이트외부마케팅으로흔히유입광고를말함
모어는최적의순간, 최고의고객가치를제공합니다 모어는고객을생각한양질의콘텐츠로새로운기회를만듭니다. 고객의구매여정에녹아드는것, 모어가강력한힘을발휘하는이유입니다. 10 * ON-SITE MARKETING : 온라인쇼핑몰내부에서방문자의관심사에맞는콘텐츠를노출시켜구매를유도하는마케팅기법 10
모어와함께눈에띄는성과를경험해보세요 모어의모든기능은방문자를트래킹하여 수집한데이터로고객맞춤형서비스를제공합니다. 이제, 개선된고객경험으로달라질비즈니스성과를기대해보세요. 11 11
떠나려는순간다시시작되는
구매여정의첫단계를제안합니다 탐색흥미를잃은고객, 취향에맞는상품을발견하지못했기때문은아닐까요? 모어추천이조금더적절하게보여줍니다. 13
고객관심사를반영하여탐색흥미를유도합니다 탐색의시작점이될수있는상품목록에서, 행동데이터기반으로고객의관심사가반영된상품을추천합니다. 14 14
상품연관성을반영하여깊은탐색을유도합니다 탐색이종료될수있는상품페이지에서, 현재보고있는상품과연관성높은상품을추천합니다. 15
자연스럽게선택을이끄는
상품을쉽게찾을수있도록안내합니다 상품찾기를포기한고객, 검색에대한막막함때문은아닐까요? 모어서치가조금더효율적으로찾아줍니다. 17
최적의연관검색어를제공합니다 고객이직접입력한검색어와연관있는검색어를자동으로노출합니다. 효율기반필터링을활용한최적의연관검색어가 고객의탐색기회를확장합니다 18
만족도높은검색결과를제공합니다 검색결과는양보다질이중요합니다. 개인화추천기술과여러고객의데이터를기반으로 고객이만족할수있는검색결과를제공합니다. 19
떠나려는순간다시시작되는
떠나려는고객의구매여정을다시한번연결합니다 흥미를잃고떠나려는고객, 매력적인정보를놓친것은아닐까요? 모어패널이조금더똑똑하게다가갑니다. 21
01. 떠나려는순간다시시작되는 1 떠나려는순간빠르게나타납니다 모어의이탈타이밍감지기술로고객이떠나려는시점을빠르게파악하여대응합니다. 22
02. 고객을생각하는 2 고객의취향에맞는콘텐츠를분석하고제시합니다 고객의행동흐름을실시간으로분석하여취향에맞는콘텐츠를제시합니다. 23
03. 비즈니스를생각하는 3 목표에따라전략적으로패널을노출할수있습니다 비즈니스전략에맞게패널타입을선택해보세요. 더큰성과를기대할수있습니다. 24
03. 비즈니스를생각하는 3 상품판매가아니더라도노출할수있습니다 비즈니스전략에맞게패널타입을선택해보세요. 더큰성과를기대할수있습니다. 25
자연스럽게선택을이끄는
단순하지만강하게고객의선택을이끌어냅니다 구매를망설이고있는고객, 마음을움직이는정보가부족한것은아닐까요? 모어티커가조금더확실하게다가갑니다. 27
01. 자연스럽게선택을이끄는 1 탐색과정에실시간으로나타납니다 고객이여러페이지를탐색하는동안, 쇼핑행동을예측하여실시간대응합니다. 처음방문한순간탐색하는순간구매를망설이는순간 28
02. 고객을생각하는 2 매순간쌓이는구매데이터를영향력높은메시지로전달합니다 여러고객들이남기는구매데이터는고민하는고객의마음을효과적으로움직입니다. 29
02. 고객을생각하는 2 구매가없는순간에도최적의콘텐츠를제공합니다 사이트내구매가발생하지않아도고객행동흐름을분석하여취향에맞는콘텐츠를제시합니다. 30
03. 비즈니스를생각하는 3 전략적으로티커를노출할수있습니다 비즈니스전략에맞게티커타입을선택해보세요. 더큰성과를기대할수있습니다. d. 31
03. 비즈니스를생각하는 3 상품판매가아니더라도노출할수있습니다 비즈니스전략에맞게티커타입을선택해보세요. 더큰성과를기대할수있습니다. e. f. 32
성공사례
CASE.1 관심상품을찾아제시하는개인화추천패널 광고주업종집행배경캠페인전략캠페인성과 패션편집샵 A 자사몰매출증대 - 개인화추천상품노출 - 이탈시점에사용자가관심을보인상품을노출하여구매유도리타겟팅광고대비 5배이상의수익률 2000% 이상의 ROAS. 40% 상승한구매전환율검색광고대비 CPC 5배이상절감 34
CASE.2 고민을줄이고결정을앞당기는 BEST 패널 광고주업종 집행배경 캠페인전략 인터넷강의브랜드 B 목적별강의특성강조주요강의세트구매유도 - BEST 상품노출 - 프로모션진행중인상품중, 우수한성과의상품을상단으로배치하여구매유도 - 선택의부담을낮추고체류시간을늘려기회를마련 캠페인성과 리타겟팅광고대비 5 배이상의수익률 2000% 이상의 ROAS. 40% 상승한구매전환율 검색광고대비 CPC 10 배이상절감 35
CASE.3 자사몰만의혜택을강조하는프로모션패널 광고주업종 집행배경 캠페인전략 가전브랜드 C 고가상품군으로, 자사몰에서판매가잘이루어지지않음 - 프로모션노출광고및홈쇼핑집행으로유입수증대에맞춘추가증정프로모션집행 - 할인쿠폰노출자사몰에서만 10% 추가할인쿠폰을지급하는프로모션진행 캠페인성과 페이스북광고대비 10 배이상의수익률 2000% 이상의 ROAS. 10 배상승한구매전환율 36
CASE.4 빠르게구매로연결하는티커 광고주업종집행배경캠페인전략캠페인성과 여성의류쇼핑몰A 신제품판매촉진및매출증대 - 모든타입의티커노출 - 신제품구매알림노출로페이지잔존율증대, 구매건수증가. - 매출액, 전환율등긍정적인 KPI상승노출수 421,499회 4.7% 의구매전환율총매출 16% 증가 37
방문자가남긴실시간구매데이터리포트 1.Live 리포트 2. 사이트분석 3. 전환분석 구매데이터및 사용자행동데이터등 주요지표실시간업데이트 주요트래픽현황분석페이지뷰, 패널노출수등방문접속현황상세분석리포트제공 전환종류별현황 전환시간별분석 직 / 간접전환율상세분석 38 * 패널성과지표 - 리포트는일자별로확인가능하며, 당일데이터는매시 5 분기준으로업데이트됩니다. - 비용책정기준의경우클릭후 30 분기준전환 / 회복매출액수치입니다.
이용가이드
사이트와조화롭게디자인할수있습니다 기존사이트와잘어울리도록컬러, 배치, 문구등을쉽게바꿀수있습니다. 사이트와어울리는포인트색상을지정할수있습니다 브랜드성격에맞게패널타이틀문구를바꿀수있습니다 40
모든디바이스에최적화되어있습니다 사이트에접속하는모든환경에서마케팅효율을높일수있습니다. PC Internet Explorer 11 Chrome 모바일 Android OS, IOS 41 사이트구축환경에따라패널의일부기능이제한될수있습니다.
복잡한작업없이간단한스크립트설치로이용할수있습니다 42 스크립트설치는클라이언트측에서적용하는것을기본으로하며, 대응이어려울경우기술지원이가능합니다. 기술지원시해당사이트의관리자계정이필요합니다. 소재는제작가이드를참고하여클라이언트측에서제작합니다.
43 이미많은파트너사들이모어와함께비즈니스성과를경험하고있습니다
경험하지않으면얻을수없는변화 14 일동안무료로사용해보고결정하세요 44
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추천 / 서치 추천 서치 추천과서치는 PV 당단가로비용을산출합니다 사이트트래픽 / 월 ~20만 PV 20만 ~100만 PV 솔루션비용 Max 30 만원 PV 당 1.5원 Max 125만원 PV 당 1.25원 솔루션비용 Max 30 만원 PV 당 1.5원 Max 125만원 PV 당 1.25원 1 개월의무료체험으로부담없이시작할수있습니다. 서비스이용월의 PV 를기준으로과금테이블이적용됩니다. PV 가높을수록, 단가는낮아지는방식을선택했습니다. 100 만 ~500 만 PV Max 500 만원 PV 당 1.0 원 Max 500 만원 PV 당 1.0 원 500 만 PV~ 별도견적 부가세별도 추천과서치중한가지서비스만이용하실수도있습니다. 46
패널은단순한수수료구조를사용합니다 1개월무료체험으로부담없이시작할수있으며, 매출에기여한만큼수수료를지불하는 CPS 방식을사용합니다. 유료전환시점부터패널을통해발생한월회복매출액에따라 2~5% 구간별수수료를지불합니다. 부가세포함 패널매출액에대한수수료가월 200 만원미만일경우, 솔루션기본이용료 10 만원만부과됩니다. 체험기간에는한가지패널을무료로사용할수있습니다. 47
* 패널노출형과금방식 기준노출수 솔루션비용 ( 원 ) 성과형과금진행이어려운경우, 노출형과금방식을적용합니다 0 ~ 2,500 2,501 ~ 5,000 5,001 ~ 10,000 10,001 ~20,000 100,000 165,000 330,000 550,000 노출형과금상품은선불계약으로진행되며, 과금기준은전월노출수를기준으로산정됩니다. 20,001 ~ 40,000 880,000 40,001 ~ 100,000 1,100,000 100,000 초과 별도협의 부가세포함 48
* 티커노출형과금방식 제공노출수 솔루션비용 ( 원 ) 티커는합리적인노출형과금방식을사용합니다. 0 ~ 100,000 100,000 ~. 00,000 200,001 ~ 500,000 500,001 ~ 1,000,000 1,000,001 ~ 2,000,000 88,000 154,000 330,000 550,000 880,000 1 개월무료체험으로부담없이시작할수있습니다. 무료체험종료후, 제공노출수를기준으로과금테이블이적용됩니다. 2,000,001 ~ 3,000,000 3,000,001 ~ 4,000,000 1,100,000 1,320,000 4,000,001 ~ 5,000,000 1,650,000 5,000,001 ~ 7,000,000 2,310,000 7,000,001 ~ 9,000,000 2,970,000 9,000,000 초과 별도협의 49 부가세포함