도서관장서재구축 - 공공도서관장서최신화를위한공통지침서 1) Rebuilding Library Collections - Common Guidelines help public Libraries to update their collections 세션 : 139-디지털장서증가에따른인쇄물처리 : 쟁점, 딜레마, 그리고나아갈방향 - 수서 / 장서개발분과 < 순서 > 도서관장서재구축 - 공공도서관장서최신화를위한공통지침서 1. 서론 2. 작업환경에서의변화 2.1 미디어분야 2.2 모바일서비스및솔루션 2.3 정보검색및독서습관의변화 2.4 인터넷 3. 공공도서관디지털콘텐츠프로젝트 3.1 전자자료전략 3.2 장서지침서 4. 요약및결론 5. 참고자료 디지털시대에발맞추어국내외도서관은인쇄자료뿐만아니라디지털자료의수집부터서비스, 보존까지더욱다양한업무를하게되었다. 국립도서관은온 오프라인의디지털도서관을구축하고디지털자료를망라적으로수집하며서비스하는등많은시간과인력, 그리고물질을들여눈에띄는성과를이룩하였다. 분명이러한변화와성장은국립도서관에만국한되는것은아닐것이다. 공공도서관에서도다양한 1) 공동저자 : 아이자레인 (Aija Laine, 투르쿠시립도서관 / 헬싱키시립도서관기획관 ) 버바노우지아이넨히리 (Virva Nousiainen-Hiiri, 헬싱키시립도서관수서목록과장 ) 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 1
변화를겪으며, 이용자의만족을위해장서를재정비하고서비스하고있을것이다. 이번 11월에서는디지털자료를포함하는공공도서관의장서최신화와관련하여 2012년 IFLA 회의에서발표된핀란드공공도서관의사례를살펴보고자한다. 초록 : 도서관환경은급속도로빠르게변화하고있다. 사람들이정보를수집하여처리하는방법도완전히달라졌다. 모바일기기의사용과디지털콘텐츠의증가로도서관은새로운상황에처하게된다. 공공도서관은새로운시대에맞춰장서를업데이트해야한다. 핀란드공공도서관협회는공공도서관을위한전자자료프로젝트를출범하였으며협의회가그프로젝트를맡아서하도록했다. 공공도서관이용자들을위한전자자료를수집하는것이이프로젝트의주요업무이며또한증가하고있는디지털자료로인해앞으로도서관장서가어떻게변화하는가를조사할것이다. 1. 서론 디지털자료의수는꾸준히증가해왔지만도서관에있는디지털장서는그에맞춰발전하지못했다. 작업환경, 특히이용자들이정보와문화를다루고이용하는방식이변화하였기때문에장서구축시, 이러한변화를반드시고려해야한다. 핀란드공공도서관협의회는디지털보급시스템에있어서도서관의역할을평가하기위한목적으로 공공도서관디지털콘텐츠 프로젝트를개발했다. 이프로젝트는공공도서관의전자자료전략, 즉도서관장서, 교육, 커뮤니케이션과관련된목표제시를위한전략수립의초석을마련하는작업을담당한다. 본고는먼저핀란드공공도서관의운영환경을평가하고그다음으로는프로젝트운영과전자자료전략기초마련에중점을둘것이다. 그안에서특히장서와관련된정책적지원을중점적으로다룰것이다. 따라서일관된전자자료정책은전체장서중인쇄자료의역할을규명할것이다. 2. 작업환경에서의변화 도서관운영환경에는도서관서비스와장서계획에영향을미치는많은변화가있었다. 국제화된세계속에서변화의물결은국경을초월하여빠르게일며, 단기간에빈번하게발생한다. 이러한도서관운영에구체적으로영향을미치는이러한변화는부각될수있다. 왜냐하면그러한변화는인터넷이사람들의일상생활에서차 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 2
지하는위치의변화뿐만아니라모바일기기와서비스이용증가, 정보검색방법과독서습관의변화처럼미디어영역에서일어나는변화이기때문이다. 2.1 미디어분야 출판분야는핀란드뿐만아니라전세계적으로거대한변화를겪고있다. 신문과잡지는인쇄물과함께디지털버전으로도발행되며새로운디지털서비스는기존미디어서비스보다더큰시장점유율을보이고있다. 신문과잡지를디지털버전으로발행함으로써보다더이목이집중되며독자의요구에부합하는결과물이만들어지고있다. 또한더효율적으로, 보다더빠르게배포할수있다. 인쇄출판영역에서는대형온라인소매업자들이세계책시장에서전례없는큰비중을차지하고있다. 핀란드미디어영역에서는 넥스트미디어 (Next Media) 프로젝트를통하여해결책을강구하고있다. 이프로젝트는미디어보급과소비를위한새로운방법을모색하고핀란드미디어시장의주요국제무대진출을목표로하고있다. 넥스트미디어프로젝트중에는신문, 잡지, 책과관련된디지털상품과보급방안마련에주력하는 전자책읽기 (ereading) 사업이포함되어있다. 2.2 모바일서비스및솔루션 2011년말, 미국인중 1/3은전자책을볼수있는기기를가지고있었다. 핀란드이용자통계는잘알려지지않았지만, 그수가증가하고있다는것은명백한사실이다. 전세계적으로태블릿기기에대해호평이압도적이고기대치보다훨씬더긍정적이다. 결국엔모바일기기가 PC를대체할가능성이있다. 2011년핀란드에서는데스크톱컴퓨터보다태블릿기기의판매량이더많았다. 전세계적으로모바일용데이터는 2016년까지 18배증가할것이며, 모바일기기의수가 100 억대를넘을것이라고예측한다. 다시말해, 전세계사람 1명당 1.4대의태블릿기기를소유하게된다는것이다 (Anderson 2012, 3). 계속해서증가하고있는모바일기기의보급은콘텐츠뿐만아니라인터넷서비스에도영향을줄것이다. 모바일기기에서이용되는애플리케이션의수는앞으로증가할것이다. 소비자들은특히모바일환경에서잘작동되는쉽고신뢰할수있는애플리케이션을원한다. 하지만특정기기에서만작동하는애플리케이션이오픈액세스웹서비스영역에서역대가장큰비중을차지할것이라는점은위험요소로작용한다 (Anderson, 1012, 3-6). 2.3 정보검색및독서습관의변화 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 3
구글과디지털세대의정보검색방법에대해많은연구가이뤄져왔다. 이연구에따르면, 젊은사람들은디지털관련기술이있지만자료판별력과정보를읽고완전히이해하는능력은현저하게떨어진다. 정보습득의관건은다른무엇보다도정보를얼마나빠르고쉽게찾을수있냐는것이다. 디지털환경에서의읽기는자연스럽게제목과초록을통해얻어지는결론과추론만이있는훑어보기기술로변해왔다. 즉, 훑어보기가정독하는것을대체하고있는것이다. (Nicholas 2012, 94-95). (Rowlands 2008, 306) 단연코가장많이이용하는정보수집수단, 특히젊은이들사이에서가장많이이용하는수단은인터넷이다. 2006년 OCLC 연구에따르면, 학생들중 89% 는인터넷을통해검색을시작하며, 단 2% 만이도서관웹페이지를통해정보찾기를수행한다고한다.(Rowland, 2008, 292-293) 학생들은도서관이제공하는디지털서비스는질이낮다고생각한다. 또한이용하기번거롭고, 검색엔진만큼쉽게사용할수없다고인식한다.(Rowlands 2008, 293-296) 2.4 인터넷 정보통신산업은세계에서가장빠르게성장하는사업중하나이다. 유럽연합 (EU) 지역의국민총생산 (GNP) 중인터넷사업이차지하는비율은 5.6% 이며이러한성장에서경기침체의조짐은찾아볼수없다. 인터넷에서제공되는서비스는세계화되고있다. 이것으로인해, 클라우드서비스같은서비스가발전하고제공될수있게된다.(Liikenne-ja viestintä 2012, 2-6) 16세에서 74세의핀란드인중 89% 가인터넷을이용한다. 또한집이아닌곳에서인터넷을이용하는사람들이상당히증가하였다. 집이아닌곳에서휴대용기기를통해인터넷을사용하는비율이 3배증가하였다. 인터넷은주로일상업무와정보검색, 통신을위해사용된다.(Tilastokeskus 2011. 2. 11.) 3. 공공도서관을위한디지털콘텐츠프로젝트 핀란드공공도서관협회는 2011년봄에프로젝트를수립하였다. 이프로젝트는변화한운영환경에서공공도서관의전자자료수집과서비스제공을평가하기위해만들어졌다. 협회는핀란드전지역공공도서관을대표하는 10개의도서관으로구성된 TF팀을만들었다. 핀란드어와스웨덴어모두를사용하는도서관도이 TF팀으로포함되었다. 이프로젝트는공공도서관을위한 디지털콘텐츠 라고이름붙여졌으며, 교육문화부의자금지원을받는다. 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 4
프로젝트의주요업무는핀란드공공도서관이전자자료를서비스하도록하는것과전자자료의수집, 보급, 이용과관련된공공도서관의의도와목표, 협력교육과통신및마케팅채널을평가하는것이다. 3.1 전자자료전략수립 문화체육부는프로젝트팀에게전자자료전략수립을위한준비를하도록요청했다. 이전략을통해디지털자료와관련된공동의목표를위한지침을만들것이다. 핀란드에서제공되는디지털자료의공급량은아직그렇게많은편은아니다. 따라서공공도서관이전자자료를제대로서비스하지않을것이라는우려가있다. 핀란드공공도서관의총자료구입비용중디지털자료구입비용이차지하는비율은 2.6% 밖에되지않는다. 공공도서관의 1/4은정가로어떠한자료도구입하지않는다. 하지만점점증가하고있는디지털서비스를이용하는모든시민들을대상으로도서관이서비스를제공해야하기때문에이상황은심각한것이다. 전자자료전략은계속해서변화하는공공도서관의운영환경실태를살피고전자자료수집을향상시키기위한기본구조를설정하여장서구축을위한대략적인지침을제공하는것을목표로한다. 뿐만아니라국가차원의교육과통신, 그리고마케팅전략을함께하고자한다. 이전략의다음단계는구체적인단계로서오늘날의필요와수요를반영하여어떠한장서와직원의능력, 통신기술과마케팅전략이필요한지를보여주는것이다. 3.2 장서지침 공공도서관은디지털형식으로보다더많은자료가발간되는상황에이미대비했을것이다. 지금까지핀란드에서공급되는디지털자료의양은많지않았다. 다음 10년동안은인쇄자료와디지털자료는비슷한수준으로발간될것이다. 그러므로모든도서관들이이용자에게제공해야하는전자자료를위한통합국가장서정책을만드는것이필요하다. 이로인해인쇄자료와의균형은유지되고불균형은피하게할것이다. 앞으로는핀란드의모든주에서핀란드문학, 신문, 잡지가인쇄물과전자물의형 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 5
태로이용할수있도록하는것을권장한다. 스웨덴어이용지역에서는스웨덴어자료또한디지털형식으로제공해야한다. 공공도서관은개방적인사고로제공된디지털자료를조사하고새로운서비스방안을시도해야한다. 예를들면, 덴마크도서관에서는이민자들을위한자료를디지털형식으로포괄적서비스를제공한다. 이민자자료는특히인쇄본자료로구하기힘들기때문에디지털형식으로서비스하는것이적합하다. 음악자료와관련하여이용자들의이용성향을관찰할필요가있다. 음악자료대출건수가계속감소한다면, 예를들어인기음악의경우, 디지털형식으로제공해야한다. 이때, CD와디지털음악은서로보완될수있다. 그래서아마도새로운음악도서관이용자를끌어드릴수있을것이다. 공공도서관은다양한데이터베이스를제공한다. 하지만참고데이터베이스의이용은그데이터베이스비용과비교해보았을때그렇게많지않다. 그러므로디지털장서를구축할때이데이터베이스이용률을조사하는것이중요하다. 이용자들이자주보지않는자료를구매하는것은비효율적이다. 이것은디지털서비스에부가가치를창출하지않을뿐만아니라이용자의능력향상에도도움이되지않는다. 이용자의수요를충족시키는서비스에만투자를하는것이가치가있는일이다. 전자자료의수집은이용자의수요에즉각적으로반응할수있도록유동적이고민첩하게이뤄져야한다. 디지털자료의공동수서는디지털자료를이용하는도서관과그도서관의이용자들과함께이루어질때실질적인대안이된다. 핀란드에서는공공도서관이컨소시엄을형성하여디지털자료수집과관련된실질적인문제해결책을찾을수있다. 따라서국제적으로도잘알려진 FinElib 서비스는지원책의하나로서사용될수있다. 이러한방식으로이두가지대안은공공도서관영역에서사용될수있다. 핀란드공공도서관에서인쇄자료의입지는확고하다. 인쇄자료의위치나그역할에있어서위험요소로작용할법한요인은당장존재하지않는다. 그외의자료는상황이다르다. 오디오북, 음반또는영화와관련하여, 디지털자료가더효율적인가를생각해볼필요가있다. 실제로디지털자료가물리적인자료보다이용자의필요를더욱잘충족시킬수있을것이다. 언제나시작점은이용자의필요, 장서의최신화이다. 이때장서는도서관이용자들이이용할수있을만큼포괄적이어야한다. 디지털자료와인쇄자료의균형은서로보완재로서의역할을수행함으로써지켜질수있다. 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 6
4. 요약및결론 도서관은다양한방법을통한도서관운영변화를경험하고있다. 이러한새로운상황에서신중함이요구되며, 공공도서관의서비스를현대화할수있는협력적정책지원이있어야한다. 동시에기존의서비스가보장될수있도록주의를기울여야한다. 따라서장서는디지털과물리적자료와함께미래와현재의이용자의요구를반영할수있도록전체적으로고려해야한다. 5. 참고자료 Anderson, Janna Quitney & Rainie Lee (2012) The Web is Dead? No. Experts expect apps and the Web to converge in the cloud; but many worry that simplicity for users will come at a price. Pew Research Center 's Internet & American Life Project. http://www.pewinternet.org/reports/2012/future-of-apps-and- Web/Overview.aspx?src=prc-headline Liikenne ja viestintä 2016. (Ministry of Transport and Communications publications 2/2012. Available only in Finnish) http://www.lvm.fi/web/fi/julkaisu/-/view/3446547 Nicholas, David & Clark, David (2012) "Reading " in the digital environment. Learned Publishing 25 (2): 93-98. Rowlands, Ian, Nicholas, David, Williams, Peter, Huntington, Paul & Fieldhouse, Maggie (2008) The Google Generation: the information behaviour of the researcher of the future. Aslib Proceedings: New Information Perspectives 60 (4): 290-310. Tilastokeskus 2.11.2011: Internetin käyttö kodin ja työpaikan ulkopuolella yleistyy. http://tilastokeskus.fi/til/sutivi/2011/sutivi_2011_2011-11-02_tie_001_fi.html [ 출처 ] http://conference.ifla.org/past/ifla78/139-laine-en.pdf 국립중앙도서관도서관연구소 (KRILI) 7