경영정보 불황기위기극복에성공한기업과 실패한기업사례와시사점 - 기획재정부 - 불황기기업의대응전략은불황이후성장과존망을결정 불황기성공한기업실패한기업 <Nokia: 휴대폰 > - 장기적인안목으로과감한구조조정 제지 펄프기존사업매각, 이동통신미국의수요불황사업으로대전환 ('91~'93년) - 8년만에휴대폰업계 1위에등극 <Canon: 디지털카메라 복사기 > - 핵심역량을가진사업을선택집중일본의복합불황 복사기, 디지털카메라에집중하고특 ('90~'99년) 허 R&D 강화로기술적진입장벽구축 - 디지털카메라시장 1위확보 <Apple:MP3 Player> - New Business Model 창출 IT 버블붕괴 하드웨어 (i-pod) 뿐만아니라컨텐츠 ( 음 ('01~'02년) 악 ) 서비스도판매 - 디지털산업전반을리드하는최고의혁신기업으로도약 <Kodak: 디지털카메라 > - 구조조정타이밍놓침 디지털카메라를세계최초로개발하였음에도필름등진부한기존사업강화에주력 - 디지털카메라시장선점실패, 매출정체및수익성하락 <Sanyo: 종합가전 > - 선택과집중에실패 다양한사업유지로미래성장동력사업육성에소홀 - 성장률및수익성정체 <Compaq:PC> - 가격경쟁에만집착 무분별한원가절감으로성장역량제고에소홀 - '02년 HP에합병 사례로부터의시사점 기업가정신과중장기적인 Big Picture' 를가지고대응 74 월간세무회계경영저널 ( 구독신청 상담 02)3272-3084) 2009/06
불황기위기극복에성공한기업과실패한기업사례와시사점 - 기업은중장기적인시야를가지고준비하고정부는미래비전과구체적인로드맵제시 선택과집중을통해사업의 Fundamental 강화 - 기업 정부는과감하고신속한구조조정추진 확실히차별화된사업모델창출 추진 * Apple는 MP3 Business 모델을창출, 닌텐도는기능성게임시장장악 노사관계선진화 안정화노력병행 - 기업은적극적으로고통을분담하고노조는사회 국가에대한책임의식과자율규제를강화하고정부는법치주의에입각하여엄격히대응 1. 과거경기침체기 '70년대이후세계경제에서주목할만한경기침체기는 3차례 '70년대 1 2차오일쇼크 : 중동지역의정세불안 유가급등 스태그플레이션발생 (1차 '74~'75년, 2차 '79~'81년) '91~'93년미국의수요불황 : 기업의재무구조악화, 부동산가격폭락 기업과가계투자 소비감소 '01~02년 IT 버블붕괴 :' 닷컴기업 ' 의과잉투자, 911테러 실적악화, 자산효과감소 투자 소비감소 '90~'99년일본의장기복합불황은일본지역에만영향을끼침 경기침체기에기업들은다양한기회와위기를직면하면서시장에서의지위가크게변화 최근의 IT 불황기를겪으면서상위 25% 에속했던기업들중 40% 가시장지위를상실 2009/06 ( 구독신청 상담 02)3272-3084) www.taxpark.com 75
경 영 정 보 (Mckinsey & Company) * 시장점유율 2 위였던 Dell 은 1 위로등극, 시장점유율 1 위였던 Compaq 은 HP 에합병 2. 경기침체기극복에성공한기업과실패한기업사례 1 90 년대초경기침체기 :Nokia vs. Kodak 1) 사업구조조정에성공한 Nokia 새롭게부상하고있던이동통신사업으로대전환 제지 펄프 PC 등전통적인주력사업의대부분을매각하고유럽휴대폰 2위업체인영국의 ' 테크노폰 ' 인수 유럽통신시장의한계를인식하고미국 아시아에판매거점을확보하는등글로벌화적극추진 기존아날로그방식에안주하지않고디지털이동통신시장선점을위해제품혁신과차별화에주력 '91년세계최초로 GSM방식의디지털휴대전화상용화성공 모든제품을 Nokia 단일브랜드로통일하고디지털이미지심기에집중 휴대폰사업시작 8년만에시장점유율 1위확보 * Nokia 시장점유율 :'95 년 18%, 2 위 '98 년 23%, 1 위 '00 년 40%, 1 위 Nokia 의성공요인 : 중장기적인안목의사업대전환과호황기도약을위한기반확충 이미한계에봉착한기존사업의성과개선에매달리지않고근본적인변화시도 2) 사업구조조정타이밍을놓친 Kodak 미래성장성이떨어지는필름등진부한기존사업을강화 디지털제품의등장으로독점적지위를누리던필름 카메라시장이잠식됨도불구하고기존사업의강화에몰두 기존사업에대한규모의경제확보및시장지배력강화를위해개도국진출, 일본시장공략등글로벌화추진 뉴패러다임인디지털화에대한준비소홀 디지털이미지프로세싱의핵심기술을보유하고있었음에도불구하고디지털화에소극적으로대응 76 월간세무회계경영저널 ( 구독신청 상담 02)3272-3084) 2009/06
불황기위기극복에성공한기업과실패한기업사례와시사점 * 1975 년 Kodak 에서최초의디지털카메라를발명 디지털카메라시장선점에실패, 매출정체및수익성하락 Kodak 의실패요인 : 기존사업을강화하는데초점을맞춤으로써성장잠재력약화 성장성이떨어지는필름사업강화하고디지털화로전환에소홀 3) Nokia 와 Kodak 의경영실적비교 2 일본복합불황기 (90~99 년 ) 의사례 :Canon vs. Sanyo 1) 핵심역량에집중한 Canon 핵심역량을가진고부가가치사업중심으로사업구조개편 복사기 프린터등핵심기술을확보하고성과가우수한사업을중심으로사업재편 * Xerox가대형디지털복사기시장을선점함에따라 Canon은중소형디지털복사기시장에집중 태양전지등시장이유망하기는하나핵심역량과관련이없는사업에서과감히철수 매각 신산업시장선점과기술적차별화를통한진입장벽구축 소비자의새로운수요를촉발시킬수있는신제품을적극적으로개발 출시함으로써신산업시장을선점 * Canon은 '03년보급형 DSLR 디지털카메라 (1,000$ 이하 ) 를최초로개발 출시함으로써 DSLR 디지털카메라수요를창출함과동시에시장을선점 특허강화, R&D투자규모확대, 종신고용제유지를통한핵심인력이탈방지등을통해기술적진입장벽구축 '90년대중반이후고성장및수익성개선 2009/06 ( 구독신청 상담 02)3272-3084) www.taxpark.com 77
경 영 정 보 Canon 의성공요인 : 이미확보된핵심역량으로경쟁사와차별화할수있는사업을선택하여 집중 신시장 / 신제품중심으로시장을창출하고기술적진입장벽을구축 2) 선택과집중에실패한 Sanyo 문어발식 Multi-Track 전략구사 가전, AV 등기존주력사업에대한정리없이 LCD, 디지털카메라등차세대성장사업을육성 기존주력사업의수익성악화로인해성장동력에대한투자여력감소및경쟁력확보실패 내수중심의매출지향 내수중심의마케팅전략추진으로일본내부의불황여파를여과없이직면 * Canon이글로벌화를통해미국 유럽등신흥시장으로적극진출하여매출구조다변화를꾀한것과상반된전략을구사 불황기이후에도성장률, 수익성정체 Sanyo 의실패요인 : 다각화된사업구조극복을위한선택과집중실패 다양한사업유지로성장동력집중육성에실패 3) Canon 와 Kodak 의경영실적비교 78 월간세무회계경영저널 ( 구독신청 상담 02)3272-3084) 2009/06
불황기위기극복에성공한기업과실패한기업사례와시사점 3 00 년대초 IT 버블붕괴기의사례 :Apple vs. Compaq 1) New Business Model로회생한 Apple 하드웨어차별화를통한기기판매중심에서컨텐츠서비스까지포함하는 MP3 Player Business 모델창출 i-pod라는하드웨어판매와동시에 Sony, Warner, Universal 등 5대음원업체와제휴하여온라인으로음원을판매 미국전역에개설된 Apple Store에서소비자가제품을직접체험하게하여구매행위를문화적경험으로인식토록유도 제품의대중화를위해기존의폐쇄적사업방식포기하고개방형으로전환 Apple OS에서만작동되던 i-tunes 플랫폼을 Window OS에서도작동가능하도록개방 * i-tunes:i-pod에음악을수록 편집할때사용하는전용프로그램 디지털산업주류시장전반을리드하는최고의혁신기업으로도약 Apple의성공요인 : 가격경쟁이라는기존의게임룰을파괴하는고객가치창출을통해경기침체기에대응 근본적인사업모델변신을꾀하고, 경기침체기특성에맞는소비심리를자극하는마케팅전략구사 2) 승산없는게임룰 ( 가격경쟁 ) 적응에급급하다합병된 Compaq 원가우위를이미확보한경쟁사 Dell에맞서기위해무분별한비용절감추진 기업용과일반소비자용으로분리되었던 PC사업부통합 핵심역량 ( 기업용 PC사업부 ) 상실 Direct Sales 방식도입 기존유통채널과마찰만양산 * Direct Sales: 소비자가온라인등으로주문하면조립하여배송판매하는방식으로미리생산된제품을대리점을통해판매하는것보다제품관리비용등절감가능 역량집중을통한사업구조고도화실패 이미확보한서버 솔루션등고부가가치사업에역량을집중시켜시너지효과를창출하려는노력미흡 * Compaq은 '98년 Tandem과 DEC를인수하여확보한서버및솔루션사업을단순히매출규모를늘리는차원에서만운영 '02년 HP에합병 2009/06 ( 구독신청 상담 02)3272-3084) www.taxpark.com 79
경 영 정 보 Compaq 의실패요인 : 경쟁우위를상실한 PC 사업의시장점유율방어를위해가격경쟁에 집착 솔루션중심의사업구조고도화실패 3) Apple 과 Compaq 의경영실적비교 4 기타사례 :Asahi, IBM, Intel 일본제1의맥주기업으로성장한 Asahi '85. 9월플라자합의에의한엔고로 Asahi맥주는매출이급감하는등창사이래최대의위기에직면 * 매출 :('85년) 약 3,500억엔 ('86년) 약 2,700억엔, 20% 이상감소 경비절감등내실경영을통한투자재원을확보하고 ' 맛있는맥주 ' 라는핵심가치에집중 ' 슈퍼드라이 ' 맥주개발 '01년기린맥주를제치고일본최고의맥주기업으로성장 * Asahi맥주시장점유율 :'85년 9.6% '95년 27.6% '07년 37.9% 솔루션기업으로거듭난 IBM '09년대초경기침체와 PC기능의급속한향상으로메인프레임에대한수요가급감함에따라적자기업으로추락 * 영업이익률 :('90년) 16.0% ('91년) 1.5% 감량경영과소프트웨어기업으로전환을통해최고의솔루션기업으로변화 80 월간세무회계경영저널 ( 구독신청 상담 02)3272-3084) 2009/06
불황기위기극복에성공한기업과실패한기업사례와시사점 * '92~95년간 12만명감원, '95년세계적인소프트웨어업체인로터스인수 지속적인매출상승과 10% 이상의안정적이영업이익달성 독보적 1위업체를굳힌 Intel '00년대초 IT버블붕괴로반도체경기악화, 기업이익급감등어려운경영환경직면 * 영업이익률 :('00년) 30.8% ('01년) 8.5% 설비 R&D 광고투자확대를통해 Brand 경쟁력강화 * Intel의 R&D 투자비율 :'00년 11.6% '01년 14.3% '02년 15.1% CPU시장의경쟁업체 AMD를따돌리고확고한 1위업체로등극 3. 사례로부터의시사점 기업가정신과중장기적인 'Big Picture' 를갖고대응 ( 기업 ) 경기침체기의매출감소와수익성악화에단기적으로대응하기보다는중장기적인식견을가지고미래를준비 * Nokia는제지 펄프등기존주력산업에안주하지않고이동통신사업으로전환하였으며 IBM도하드웨어업체에서솔루션업체로변신 ( 정부 ) 경기침체기이후미래의국내외모습에대한비전을제시하고구체적인로드맵을수립 실천 선택과집중을통해사업의 Fundamental 강화 ( 기업 ) 임기응변식대응을지양하고잘할수있는사업인핵심역량및핵심가치에집중하여기초체력을비축 * Canon Asahi Intel는자신의핵심역량과관련있는사업인디지털카메라, 맥주, CPU를선택하여집중함으로써불황기이후재도약 - 핵심역량과관계없는부분을선별하여과감히매각하고경영을효율화하기위한강력하고도신속한구조조정추진 * Sanyo는핵심사업을선별하여매각하는등의강력한구조조정실패 ( 정부 ) 핵심역량강화를위한설비 R&D 등에대한투자확대유도 - 기업이비핵심사업부분을적극매각하는등구조조정을신속 강력하게추진하도록유도 확실히차별화된사업모델창출 추진 ( 기업 ) 기존사업모델에서벗어나핵심역량과연계할수있는차별화된비지니즈모델을창출하고집중추진 * Apple은가격중심의게임룰이자신의강점과연계되지않는다는사실을간파하고현대인의생활스타일에맞는새로운 MP3 사업모델창출 2009/06 ( 구독신청 상담 02)3272-3084) www.taxpark.com 81
경 영 정 보 * 닌텐도는재미에집중된기존의오락성게임에서벗어나정보제공, 가족간의화합등다양한기능을접목한닌텐도 DS와 Wii를개발 출시하여게임산업에서새롭게도약 ( 소니의 Playstation, MS의 XBox와 3강체제구축 ) ( 정부 ) 기발한아이디어로새로운시장을창출할수있도록혁신기업, 창조기업등성장기반을조성 다만, 우리나라의경우여타선진국과는달리노사관계가기업활동의가장큰애로요인이되고있으므로이의선진화 안정화노력병행필요 ( 참고 : 위기시선진국의노사관계안정화사례 ) * 우리나라노사관계생산성은 57개국중 56위 (IMD '09년세계경쟁력평가결과 ) ( 기업 ) 노동자를계약자가아닌협력자로서인식하고고통을분담하고자하는적극적인자세확립 * 노사간의의사소통을원활히할수있는노사협의제활성화, 상생협력적복지제도등인적자원관리시스템구축, 경영관련정보의공유 ( 노조 ) 기업 사회 국가에대한책임의식을제고하고자율적인규제역량강화 * 불법 정치적파업을스스로자제, 비정규직등정치이슈는노사정위원회에서임금인상률등기업이슈는기업별단체협상에서논의하는선진협상문화정착 ( 정부 ) 불법, 정치적파업근절을위하여법치주의에입각한엄격한대처 [ 참고 ] 위기시선진국의노사관계안정화사례 엔고불황시자발적인노사관계를구축한일본 ( 기업 ) 노사협의제보급, 근로조건 인사제도 생산관리등협의범의확대등노사협력관계기반확립 ( 노조 ) 경제위기상황에공감하고감량경영, 노조파업자제등노사협조운동전개 ( 정부 ) 민간기업육성정책, 공공부문민영화 구조조정, 최저임금적용범위축소등노동시장유연화정책실시 ( 성공요인 ) 종신고용제, 연공서열제도등가족적노사문화, 우익계노조의강화, 노사협의제보급 2 차오일쇼크시법치주의적노사관계로대응한미국 ( 기업 ) 노조를약화시키기위해노조존속공장의규모축소하거나노조가약한지역으로공장 이전, 무노조캠페인실시 82 월간세무회계경영저널 ( 구독신청 상담 02)3272-3084) 2009/06
불황기위기극복에성공한기업과실패한기업사례와시사점 ( 노조 ) 관제사노조파업실패로임금근로조건의양보대신고용을보장받는양보교섭등노조활동축소 * 언론은노조의과도한임금인상요구를국가경쟁력악화요인으로지적 ( 정부 ) 불법파업에대해법치주의를엄격히고수 * 미국관제사노조의불법파업에대해법에따라 12천명해고 ( 성공요인 ) 방임주의경제사상을바탕으로구축된사용자중심의제도 동 서독통일의고통기를노사간고통분담으로극복한독일 ( 기업 ) 노조의유연근무제제안수용등공통분담에적극동참 ( 노조 ) 노동시장유연화정책수용등노조의자성작업추진 ( 정부 ) 해고금지제완화, 고용보장억제등노동시장유연화추진 ( 성공요인 ) 노동자의경영참여, 협의기구, 자율적파업규제 2009 년안건조세법전판매접수 - - - 2009/06 ( 구독신청 상담 02)3272-3084) www.taxpark.com 83