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준상 고
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1 Edutech in HRD 휴넷

2 Session 1. 4 차산업혁명과 HRD 의변화 Page 2

3 Digital Transformation 시대산업의변화 Digital Technology D O M I N A T E [ 택시산업 ] [ 숙박산업 ] Page 3 [ 디지털미디어산업 ]

디지털카메라대중화 필름가격무료 핸드폰에합쳐짐 핸드폰의대중화 기하급수적성장의시대 동영상교육 (CBT) (CD

4 기하급수성장의시대에맞추어교육은기하급수적기술로인해재편될가능성을보이고있습니다. - 기하급수성장의시대 년대 1990 년대후반 2000 년대후반 2010 년대 디지털카메라의개발 디지털카메라대중화 필름가격무료 핸드폰에합쳐짐 핸드폰의대중화 기하급수적성장의시대 동영상교육 (CBT) (CD 롬타이틀개발 ) 이러닝을통한대중화 MOOC 의등장 인공지능 OS 로통합? ( 일반학습 ) 자동번역기로통합? ( 어학학습 ) - 볼드 피터디아만디스중에서 - Page 4

5 Digital 기술은급속도로발전하는데, 우리의교육에대해다음과같은질문을던져볼필요가있습니다. - 변화없는교육컨텐츠의공급 - 똑같은학습목표로, 똑같은내용을, 똑같은방법으로, 똑같은장소에서, 똑같은시간에 모두가모여학습할필요가있는가? Page 5

6 기술은전통적교육에서불가능했던부분을가능하게만들어주고있습니다. - 기술의변화에따라서가능한것들 - POSSIBLE??? Non Digital 10 분후 1 일후 1 주후 학습정리통해강의 복습강의 2 차복습강의 선생님 1 달후 3 차복습강의 POSSIBLE!!! Digital AI Big Data LMS APP LRS 10분후 1일후 1주후 앱푸싱평가및요약강의전송 2차진단및앱푸싱 Digital 시스템 1 달후 SNS 및이메일진단 Page 6

7 디지털의영역은산업별로확산되고있습니다. HRD 또한그렇게될것입니다. - 디지털의확산 - [ 과거 ~ 현재 ] [ 현재 ~ 미래 ] 농업 / 축산업 건설 에너지 유톨 / 물류 자동차 금융 미디어 / 인터넷 농업 / 축산업 건설 에너지 유톨 / 물류 자동차 금융 미디어 / 인터넷 디지털의산업전영역에의확장 HRD 또한 Digital 영역이확산중 - 출처 : 대담한디지털시대 ( 이지효저 ) 중 - Page 7

8 2017 ATD ICE 핵심키워드 ATD 2017 의핵심키워드인 Microlearning & Technology 를바탕으로 9 가지의키워드를선정하였습니다. - 핵심 Keyword - Technology & Micro learning Learning Design 교육효과를 Adaptive Learnirng xapi & Intelligent LMS Agile Gamification 넘어 성과 Informal Learning & Performance Support Learning Transfer 0 & 의적용 Curation Next Generation Technology 극대화 기반 Formal Learning Micro learning VR & MR AI Robot Neuro Science Mobile Social Media AI/Big Data 기술의기하급수성장기반 Page 8

9 2017 ATD 의핵심키워드를교육효과성, 성과창출, 테크놀러지차원에서연관성을분석하면다음과같습니다 - 핵심 Keyword 분석 - 핵심키워드교육효과성비즈니스성과창출테크놀러지 Micro learning High High High Learning Transfer & High High High xapi & Intelligent LMS High High High Agile Low High Medium Gamification High Medium High Curation High High High VR & MR High Medium High AI Robot High High High Neuro Science High Medium High Page 9

10 ATD 2017 단하나의 Keyword 로요약하자면.. Digital TECHNOLOGY xapi & Intelligent LMS Neuro Science AI Robot Learning Transfer & 의적용 Micro learning VR & MR Agile Curation Gamification Page 10

11 에듀테크기술변화에대한예측 가트너의하이프사이클리포트에따르면새로운기술의변화를예측할수있습니다 가트너하이프사이클리포트 - Page 11

12 기술의메가트랜드를바탕으로 Edutech 가바꾸어갈 HRD 의변화를예측해볼수있습니다. - 5~10 년기술의메가트랜드 - Three Megatrends that will Drive Digital Business Into the Next Decade AI Everywhere Transparently Immersive Experience Digital Platform - 출처 : 가트너리포트, Personalized Learning Learning Engagement Social & Informal Learning Page 12

13 기술의메가트랜드를바라보는관점은비슷한방향으로흘러가고있다는점또한주목해야합니다. - 4 차산업혁명핵심기술 - 4 차산업혁명의핵심기술 초지능초실감초연결 ETRI : 한국전자통신연구원 Page 13

14 Session 2. Edutech in HRD (1) AI 인공지능 - Personalized Learning Page 14

15 인공지능 교육을어떻게변화시킬것인가? 교육의난제로등장했던문제중하나는, 1:1 학습의효과가강의식학습보다훨씬효과적이라는점입니다. - 블룸이제기한 2SIGMA 의문제 - 50 명평균 50 배효과적인 1:1 학습 1 명 /50 명 교습방법을달리했을때학생들의성적분포. conventional 은 30 명규모학급에서전통적인방식으로수업을한경우. tutorial 은 1 대 1 개인교습을한경우. 개인교습을받은학생의평균수준은전통적인방식으로수업을받은학생의상위 2% 수준과같다. Bloom, B. S. (1984). The 2 sigma problem: The search for methods of group instruction as effective as one-to-one tutoring. Educational Researcher, 13(6), Page 15

인공지능로봇교사의예시 인공지능로봇교사의등장은 1:1 의맞춤형학습, 학습동기, 학습관리에최적화된세계최고의과외선생의등장을의미할수있습니다. - 인공지능로봇교사 - 나만의커리큘럼제시오늘은바이오리듬의이성적영역이충분해수학수업을해볼까요? 학습역량파악 2 자릿수나누기문제가조금부족하니이부분부터짚고넘어가요 잠깐푸는걸멈춰봐요, 여기선이렇게생각해보는게좋아요다시한번해볼까요?

16 인공지능로봇교사의예시 인공지능로봇교사의등장은 1:1 의맞춤형학습, 학습동기, 학습관리에최적화된세계최고의과외선생의등장을의미할수있습니다. - 인공지능로봇교사 - 나만의커리큘럼제시오늘은바이오리듬의이성적영역이충분해수학수업을해볼까요? 학습역량파악 2 자릿수나누기문제가조금부족하니이부분부터짚고넘어가요 잠깐푸는걸멈춰봐요, 여기선이렇게생각해보는게좋아요다시한번해볼까요? 맞춤형학습코칭 피로가쌓였어요. 5 분정도쉬었다해요쉬기전에구구단 8 단까먹을때되었어요. 한번만더읽어보아요 상황에맞는학습진행 & 지속적기억상기 세계최고의과외선생이내옆에서학습을도와준다면? 조금답답한기분이군요. 이럴때는거실이좋죠? 잘했어요! 이제새로운부분으로넘어가볼까요? 그전에 2 자릿수나누기문제마스터의포상으로도너츠하나갔다줄게요 학습자상황에맞는학습환경구축 맞춤형학습동기 지금 1 학년수학마스터율은 30% 정도에요 A, B 영역이매우강하네요 C 영역을보완해야하는데 D 부분을먼저배워야하네요 1:1 맞춤형학습관리 Page 16

개인에맞춤화되어단계별학습을진행할수있으며게임요소들이들어가고, 문제중심의학습진행으로 5,000

17 인공지능요소가가미된어플리케이션기반의교육서비스들이현재진행되고있습니다. 교육산업에적용되고있는 Big Data 및알고리즘기반서비스 현재많이적용되는분야는 Adaptive 러닝분야로영어 / 수학등에서학습자맞춤형학습을지원하는프로그램이활성화됨 해외유수대학박사출신들의알고리즘개발을통한맞춤형문제출제기반 듀오링고 - 세계 1 위의영어학습무료앱 - 개인에맞춤화되어단계별학습을진행할수있으며게임요소들이들어가고, 문제중심의학습진행으로 5,000 만이상다운로드 - 집단지성활용을통해컨텐츠를쌓는방식임 - 비즈니스모델 : CNN 등에번역서비스제공 Riiid 의산타토익 - 토익맞춤형학습으로테스트에따라다양한분석및학습가이드를하고있음 Page 17

18 1:1 교육을위한인공지능활용 : 교육용챗봇 너디파이봇과같은인공지능교육용챗봇은상용화하고있습니다. - 교육용챗봇 Nerdify Bot - - 페이스북의인공지능챗봇 - Golden Kitty Awards 에 2016 년올해의봇 - 수학, 과학중심으로전문성 ( 현재 4~5 과목소화 ) - 미국을중심으로베트남진출중 Page 18

- Koko Nakahara 일본의한 Prep School( 쿠베나 ) 은 AI 를기반으로한 Adaptive learning

19 AI 기반의학원이등장하는등 AI 기술을급격하게교육에활용되고있습니다. - AI 기반학교큐베나 - Machine Learning and AI: Will They End L&D as We Know It? - Koko Nakahara 일본의한 Prep School( 쿠베나 ) 은 AI 를기반으로한 Adaptive learning 을구현하여개인맞춤형학습을제공하였음 교사는내용을가르치지않고학생의학습현황과패턴을모니터링하며가이드를주고부족한부분만코칭 학습속도는 7 배빨라지고, 80% 이상의학생이시험성적이향상되었음 Page 19

인공지능 HRD 를어떻게변화시킬것인가? Personalized Learning Experience 가가능하다면 - 리더십교육 Personalized Learning Performance - 나만의커리큘럼제시 오늘은월마감일입니다. 아직모르시는고정비의구성에대해학습해볼까요? 맞춤형실시간코칭 A 사원에대한업무코칭공백기간이길어졌습니다.

20 인공지능 HRD 를어떻게변화시킬것인가? Personalized Learning Experience 가가능하다면 - 리더십교육 Personalized Learning Performance - 나만의커리큘럼제시 오늘은월마감일입니다. 아직모르시는고정비의구성에대해학습해볼까요? 맞춤형실시간코칭 A 사원에대한업무코칭공백기간이길어졌습니다. 면담진행하시는것이좋을것같습니다. A 사원의성과는방향이다르게가고, 동기부여지수도다소낮습니다. 전략적방향에대한공유가필요합니다. 실시간컨텐츠큐레이션 ATD 에서리더십관련리포트가생성되었습니다. 다음주보고시활용하면좋은자료입니다. 지속적기억상기 어제배우신블루오션전략요약본다시한번보시기바랍니다. 잊어버리실때가되었어요 학습전이유도 오늘미팅에서는지난번학습하셨던설득의법칙중제 5 법칙을활용하시면좋을것같습니다. 맞춤형전문가연결 지금조직문화문제에대해서는 B 대학의홍길동교수의조언을받는것이좋습니다. 바로연결해드리겠습니다. 맞춤형성과사례소개 D 상품의매출상황은 K 케이스와유사합니다. 참고하시는것이좋을것같습니다. Page 20

21 예측이가능한지능형 LMS 가있다면 - 리더십교육 Personalized Learning Performance - ATD 2027 : News From the Not Too Distant Future of Learning - Travis Waugh - Page 21

22 인공지능은 LMS 시스템에있어학습관리기능에서예측이가능한시스템으로진화하고있습니다. Knewton 의학습관리시스템 - 인공지능의 LMS 의적용 - 학습관리기능을넘어, 예측이가능한 시스템을추구함 학생개개인의다음학습추천기능 선생님용학생들에대한예측분석 Arizona State University -> 17% 수료율상승과 56% 의탈락율하락 Northeastern Illinois University -> 수학과목평균 12.5 점성적향상 Page 22

23 1:1 맞춤형학습과미래를예측하기위해서는빅데이터와알고리즘기반의빅프로세싱이필요합니다. - AI 기술을구현하기위한 2 가지핵심기술 - Recipe for Adaptive Learning Page 23

24 빅데이터와빅프로세싱이구현되는모습을보여주고있습니다. - 인공지능이교육에활용되기위한절차 - 빅데이터구축 빅프로세싱구축 커뮤티니활동 XAPI XAPI 성적기록 LRS (Learning Record Store) 진단내역 학습기록 알고리즘의설계 ( 머신러닝 ) 1:1 Personalized Learning Experience 로그기록 기본정보 방문정보 피드백정보 예측가능한시스템의구축 SCORM 표준 xapi(experience API) 표준 학습데이터에서학습경험데이터로 컨텐츠운영에서학습경험까지의포괄적접근 Page 24

25 LRS 를통해학습과연관된방대한양의 Data 를확보하게됩니다. - LRS 를통한 Big Data 의확장 - 기존 LMS 에서측정 / 관리되었던영역 - 학습 ( 진도율, 수료율 ) - 시험 - 진단 - 컨텐츠 -상황 -몰입정도 -비즈니스성과 -읽기학습 -프로젝트수행 -숙제 -미디어노출 -조사자료 -협업사항 -체크사항 -게임활동 -소셜활동 -메시지전달 -일정 -토론학습 Page 25

26 인공지능 HRD 의다양한활용방안 AI 를활용한학습환경의변화는콘텐츠제작에도변화를가져오고있습니다 - AI Contents Creator - ATD EXPO EXHITOR - TRUSCRIBE - Page 26

Personalized Learning 의활용사례 기하급수적으로성장하는기술기반으로에듀테크는교육의효과성을넘어, 교육이가지고있던난제에도전하고있습니다. - AT&T 의컴플라이언스교육 - " 우리는과학적으로유효한접근법을사용하여특정수준의규정준수영역에서기존의높은수준의직원윤리행동을측정하고입증할수있었습니다.

27 Personalized Learning 의활용사례 기하급수적으로성장하는기술기반으로에듀테크는교육의효과성을넘어, 교육이가지고있던난제에도전하고있습니다. - AT&T 의컴플라이언스교육 - " 우리는과학적으로유효한접근법을사용하여특정수준의규정준수영역에서기존의높은수준의직원윤리행동을측정하고입증할수있었습니다." xapi와 Watershed LRS의활용 AT&T 직원들의컴플라이언스교육 상황에적절한컨텐츠의제공 매뉴얼매년업그레이드에는변화하는환경, 예산, 기간의문제가있었음 xapi 적용되는프로그램의개발 ( 컴플라이언스관련행동지표, 평가, 교육자료데이터화 ) 상황에맞는적절한컴플라이언스컨텐츠를모바일환경에서제공 교육몰입도 25% 증가, 670,000 시간의교육시간절감 - Larla Bogle, AT&T Larla Bogle, AT & T - Page 27

28 Personalized Learning 의활용사례 기하급수적으로성장하는기술기반으로에듀테크는교육의효과성을넘어, 교육이가지고있던난제에도전하고있습니다. - U.S Army 의사격훈련프로그램 - U.S Army의사격훈련프로그램 - Basic 과정중훈련생들은 basic rifleman marksmanship (BRM) range test를반드시통과해야함 - 훈련받은기술은지속적으로간직해야함 - 그러나, 훈련결과에대한데이터가공유가안되고적절한피드백이이루어지지않은한계있음 - XAPI 프로젝트를통해모든데이터를통합할수있었음 - 데이터분석을통해최고의성과를내는사격패턴을 찾아낼수있었음 - 이를통해, 적절한사격의피드백가이드를제공하고, 자동적으로 Tutoring 하는시스템까지확장하고있음 Page 28

29 Session 2. Edutech in HRD (2) Digital Platform : Social & Informal Learning Page 29

급격한지식의속도 미래학자들의주장 2020 년 73 일마다지식의양 2 배씩증가 인류문명이시작했을때부터 2003 년까지창출한정보의총량 이이제는 2 일마다창출되고있 다.

30 소셜 & 인포멀러닝의필요성 지식의양의폭발적증가와예측불가능한산업환경의변화는온디멘드플랫폼의중요성을강조하고있습니다. - 지식수요증가와플랫폼접근 - 기존교육범위를벗어난지식의양의폭발적증가 Formal 러닝의한계 비즈니스의불확실성파괴적혁신의일반화 73 일 73 일 급증하는지식의양 급격한지식의속도 미래학자들의주장 2020 년 73 일마다지식의양 2 배씩증가 인류문명이시작했을때부터 2003 년까지창출한정보의총량 이이제는 2 일마다창출되고있 다 년에는이러한양이 2 시간마다창출될것이다. - 에릭슈미트 - 비즈니스환경변화의속도 Informal Learning 및 Social Learning 의중요성급증 급변하는비즈니스환경에서실무에적용되어야할지식은제대로공급받지못하고있는현실 Page 30

31 4 차산업혁명과교육의난제 : 2 90% 학습이일어나는인포멀환경 학습과달리교육의투자는 90% 일어나는인포멀러닝영역에서 10~20% 정도의교육만이이루어지고있습니다. - 교육투자현황 - 학습의 90% 가일어나는영역 교육은... 80~90% 교육은... 10~20% Page 31

32 교육환경의변화 초연결사회와, 학습자의환경변화는오프라인, 온라인의구분된교육환경이아닌융합된거대한교육환경에서의소셜러닝의필요성을시사하고있습니다. Mosher and Gottfredson s Moment of Need - 소셜러닝환경의도래 - When leaning for the first time 새로운개념을알고자할때 80~ 90% 투자집중 Connecting Sharing (20) Doing (70) When wanting to learn more 더알고싶을때 EDUTECH 초연결기술의활용 Applying knowledge in a task 아는것을업무에적용할때 Something goes wrongs 무언가일이잘못되어갈때 Something changes 변화가필요할때 테크놀러지를활용한 HRD 영역확대 누구에게나연결되어, 가르치고배울수있는환경누구나함께연결되어문제를해결해나갈수있는환경 Social & Informal learning Platform Page 32

33 교육환경의변화 초연결사회와, 학습자의환경변화는오프라인, 온라인의구분된교육환경이아닌융합된거대한교육환경에서의소셜러닝의필요성을시사하고있습니다. - 인포멀및소셜러닝으로의확장 - Informal Embeded Platform On-Demand Platform Formal Social Learning Platform Individual Social Page 33

34 Embeded Platform Toolkit for Managers 는관리자를위한 Performance Support 전용사이트로다양한업무지원, 코칭, 사례등을제공하고있는서비스입니다. - Toolkit For Manager - Page 34

35 On Demand Platform 대한민국대표 Edutech 기업인바풀의경우문제등록. 풀기라는컨셉으로트래픽을극대하고있습니다. - 소셜러닝 ( 바풀 ) 개 하루질문 70만 회원 2600만 누적질문수 플랫폼중심의전략, 누구나문제를등록하고풀어줄수있는구조임 Page 35

36 선생님들이만든교안대상의공유경제플랫폼은미국에서매우활성화되고있습니다. - 선생님간의공유경제티쳐스페이티쳐스 - 선생님들끼리수업자료를올려놓고사 고팔수있도록만들어준사이트 예를들어, 초등학생 1,2학년대상자료를검색하면벌의일생, 식물의일대기등의다양한교육자료들을구매할수있음 교안을올려놓은것만으로 100 만달러 이상의수입을올린교사만 12 명, 10 만 달러이상의수입을올린교사도 300 명 수업자료, 교과계획서, 시험문제, 연습 문제등이거래 Page 만건이상업로드자료, 한달에 100 만명이넘는교사이용

37 컨텐츠를직접만들고소비하는형식의플랫폼서비스또한활성화되고있습니다. - 늘어나는 1 인교육컨텐츠플랫폼 - 유데미 : 누구나강사가되고, 누구나학생이되는플랫폼 해피칼리지 ( 휴넷 ) 스스로강의하고, 수강하는 1 인대학시대 2 만명강사등록, 강의 4 만개이상등록 80 개언어서비스 요가, 퍼스널브랜드, 사진촬영기법등다양한분야 1,200 만명학생등록 2017 년 9 월서비스시작 1 인대학플랫폼 미래형대학모델의구축 Page 37

HRD 702010 모델구현을위한사례들 ( 온라인플랫폼화 ) 썬마이크로시스템의경우구성원의참여, 제작, 공유등을기반으로자발적인활성화를이루고있습니다.

38 HRD 모델구현을위한사례들 ( 온라인플랫폼화 ) 썬마이크로시스템의경우구성원의참여, 제작, 공유등을기반으로자발적인활성화를이루고있습니다. - HRD 인포멀사례 (Sun learning exchange) - Sun learning exchange - 구성원들이자유롭게교육정보들을공유할수있는장을마련 - 동영상, 문서, 음성파일까지다양하게직접제작해서올리고, 올린파일에대해편집하고, 공유할수있도록함 - 외부컨텐츠등에대해오픈정책을가지고있으며다양한컨텐츠가올라와있음 - 매우활성화된사이트 Page 38

연결되어전체적인지식을파악 기하급수적지식의보편적등장 ( 코끼리와같은거대한지식 )

39 소셜러닝플랫폼의필요성 거대한트랜드, 지식의보편적인등장은집단지성과협력학습의중요성을강조하고있으며, 이는소셜러닝플랫폼이라는새로운학습플랫폼이출현하게만들고있습니다. - 집단지성 / 협력학습과소셜러닝플랫폼 - 위키 ( 집단지성백과사전 ) 연결되어전체적인지식을파악 기하급수적지식의보편적등장 ( 코끼리와같은거대한지식 ) 오픈소아과 ( 의료계의 MOOC) Openpediatrics.org : 매년 700 만명이치료가능한질병으로죽는것을안타까워해소아진료노하우공유사이트 Page 39

40 인포멀교실을구축하고있는에듀테크 선생님, 교사, 학무모의인포멀러닝을지원하는다양한에듀테크기업이등장하고있습니다. - 교육의 Facebook 에드모도 - Page 40

41 Session 2. Edutech in HRD (3) Immersive Experience VR, AR, Game Learning Page 41

42 학습에서의몰입의중요성 학습에서몰입은교육에서해결해야할하나의과제입니다. - 학습에서의몰입의역할 - - 출처 : ArcheMedX - Page 42

43 지속적학습몰입을위해교육과기술의접목이이루어지고있는데대표적인기술이 VR/AR 과게임입니다. - 지속적학습몰입을위해서 - VR/AR 러닝 ( 실감형컨텐츠 ) 게임러닝 ( 재미형컨텐츠 ) - 칙센트미하이 (Flow) 몰입의즐거움 - Page 43

44 VR, 교육에서의효과 VR 을활용한교육적효과는학습몰입을 2 배로, 학습성취도를 30% 향상시키는효과를보여주고있습니다. - VR 의교육적효과 - VR 을활용한학습효과 집중력 100% 향상 평가 30% 향상 VR 러닝은일반적인학습방법대비집중력 100%, 평가점수 30% 라는향상효과가있었다. Page 44 - 출처 : EON Reality -

45 실제학교현장에서 VR 을활용한교육이실행되고있습니다. - 교육적용분야 - 구글의 익스페디션파이오니아프로그램 프로그램을통해만리장성에서화성까지다양한지역의모습을볼수있다. 이온리얼리티 (Eon Reality) 사의 Eon Experience VR 앱가상현실기반의시뮬레이션교육과인터랙티브마케팅솔루션을제공받을수있다 Page 45

46 VR 기술의교육적활용어플리케이션이지속적으로등장하고있습니다. - VR 장면보습 - 구글익스페디션파이오니아의어플의만리장성 VR 모습 이온리얼리티어플의개구리해부학 VR 모습 Page 46

47 단순암기식학습보다가상현실과교육의접목은교육효과성및몰입도측면에서매우큰효과를보일것입니다. - 가상현실의교육도입예시 - 조선시대의가족제도와도덕, 풍습, 생활은철저하게유교적이었다. 가족제도는가장을중심으로한대가족제도였으며, 효도를다한효자와정절을지킨열녀는국왕에충성을바친충신과같이국가적으로표창하였고불효는반역과함께최대의죄악으로다스렸다. 혈통과가문을중요시하여동성동본간의결혼이금지되었고혈통의순수함을지키기위하여적자와서자간의차별을엄격히하였다 VS 교과서암기형학습 가상체험형학습 어떤교육이더효과적일까? Page 47

VR을통해서학습 실제진료실의모습과환자를묘사하였고, 학습스토리를치밀하게구성하였음 92% 참가자가현실과유사하며학습효과가높다고답

48 VR 을이용한교육은다양한현장에서이루어지고있습니다. - VR 을활용한교육사례 1. 병원교육 - 가상환경에서진료연습 유아진료연습 신시내티어린이병원에서는저소득층아이와부모에게백신을접종하도록권유하는법을 VR을통해서학습 실제진료실의모습과환자를묘사하였고, 학습스토리를치밀하게구성하였음 92% 참가자가현실과유사하며학습효과가높다고답 유아진료는세세한노하우와연습이많이필요한진료이며, 실수가있을때성인보다위험이높음 VR을통해서유아진료와치료를연습하여학습기회비용을절감할수있었음 특히상호작용기능을통해몰입을높임 Page 48

49 VR 교육은역량향상훈련에도다양한방식으로결합되어효과성을발휘하고있습니다. - VR 을활용한교육사례 2. 역량교육 - VR 을활용한스피치공포치료 VR 을활용한스포츠훈련 VR 를활용하여대중앞에서연설하는것에공포가있는 사람들에대한 4 주간의교육과치료를통해서큰효과를 보았음 미식축구프로팀과대학팀의퀘터백을대상으로가상현 실훈련을한결과의사결정역량이 30% 이상향상되었 음을확인 Page 49

50 VR 교육은실습이필요한교육에다양하게활용중에있습니다. - KFC VR 기반의직원교육프로그램 - 더하드웨이 - KFC 가상방탈출훈련게임 Page 50

51 기업교육에있어서도 VR 교육의 Needs 는증가하고있으며, 다양한요구들이들어오고있습니다. - 가상현실의교육도입예시 - 서울아산병원과공동진행하고있는 AMC 기초직무과정중 병원화재시진압및대피요령 에대한 VR 개발사례입니다. < 제작중인데모버전 > < 제작중인데모버전 > 본인이근무하는장소와똑같은환경에서화재가발생하여학습에대한집중력 (Attention) 과관련성 (Relevance) 이높다. 소화기사용법등을포함한실질적인초기대응훈련이가능하며 Learning by Doing 을통해완전학습이가능하다. Page 51

52 게임세대를대상으로인성교육또한다양한프로그램이게임기반으로나오고있으며, Zoo U 프로그램의사례를들어볼수있습니다. - 인성교육프로그램 Zoo U- 운동경기를할때친구들과함께하는방법 정해진규칙을숙지해서지켜야한다. 상대방을배려해야한다. 감정이폭발하면안된다. 상대방이규칙을어겼을때먼저말로서설명해야한다. 심판의판단을존중해야한다. VS Page 52

53 게임과교육의접목을활용한게임러닝은기술의발달과더불어그규모를확장해나가고있습니다. - 기업교육게임러닝전문기업 Gamelearn 의프로그램 - Gamelearn 은학습을위한그래픽어드벤처게임을제작하는기업으로 2008 년설림됨. 게임기반학습을구축하고기업및단체에제공하고라이선스를기반으로수익을창출함. (2100 : 고객서비스게임교육 ) 전세계 1,000 여기업고객을확보하고게임을제공하고있음 < 수료율비교 > Gamelearn 92% > 일반온라인과정 25% > MOOCs 6~10% < 주요고객 > ( 퍼시픽 : 리더십게임교육 ) ( 머천트 : 비즈니스협상게임교육 ) ( 트리스켈리온 : 목표수립 / 관리게임교육 ) Page 53

54 맥도널드는게임기반의직원교육프로그램을도입하였고직접적인매출증가효과를보이고있습니다. - G-Learning 성공사례 : 맥도널드 - 매장의주문시스템의사용법을교육시키기위한프로그램 주어진시간동안고객과의대화와주문사항기반의과제를완수하는것이목표 주문의정확도, 3 연속주문의성공여부, 제한시간준수, 고객만족도및미션완료후잔여시간등이평가지표임 완료시포인트제공및고객만족도, 점수, 레벨, 고객응답등의즉각적인피드백을제시 연간약 145,000 명이교육에참여 업무적응도 : 만족 85% 주문당시간 7.9 초단축 지점당매출 15% 증가 Page 54

55 Session 3. 에듀테크의시작 _ Micro learning Page 55

모바일시대에맞는컨텐츠 - 초기구글검색은일 50 만건, 지금분당 2~3 백만건 - 2019 년데이터전송의

56 Microlearning ATD 회장토니빙햄은 2017 ATD ICE 에서이례적으로단하나의키워드마이크로러닝을말하고있습니다. - 토니빙햄 ATD 회장의기조연설 - [ 기초강연전토니빙햄의기조연설 ] Globlal HRD 트랜드로서단하나의키워드마이크로러닝시대의선언 (Small focus, one object, JIT) 모바일시대에맞는컨텐츠 - 초기구글검색은일 50 만건, 지금분당 2~3 백만건 년데이터전송의 75% 가영상물 WHY? Millenial 과 z 세대가선호하는컨텐츠 년까지기업인력의 50% 이들이차지 - 주당 15.4 시간인터넷 / 영상에노출됨 - 문자보다짧은영상을선호하는세대 Page 56

57 왜? 마이크로러닝인가? 마이크로러닝은디지털환경의변화, 학습자의변화, 에듀테크의등장과밀접하게연계되어있습니다. - 마이크로러닝의확장배경 - 환경의 변화 모바일시대 검색중심의컨텐츠소비 마이크로러닝 밀레니얼세대의 Workforce 로의등장 짧아지는집중시간 학습자의 변화 컨텐츠의확장 Adaptive Learning, Social Learning, Curation, Gamification 등 Page 57

4분이상은컨텐츠를듣기싫어함 1시간에 9번정도모바일디바이스를열어봄 20 대일평균모바일이용시간조사 ( 자료 :

58 모바일시대의마이크로러닝 스크린기반의미디어수용중에서도모바일환경비중의성장은교육에의시사점을던져주고있습니다. - 모바일과스크린미디어이용시간의증가 - 딜로이트의조사결과 직원들은근무시간의 1% 만 HRD에신경쓰며 4분이상은컨텐츠를듣기싫어함 1시간에 9번정도모바일디바이스를열어봄 20 대일평균모바일이용시간조사 ( 자료 : 대학내일 20 대연구소 ) 모바일사용환경의 Mega Trend 는 HRD 의마이트로러닝의시대로이동을필연적으로만들고있음 Page 58

59 검색중심의컨텐츠소비에맞는컨텐츠 정보양의폭발적증가로검색을통한컨텐츠소비는일반화가되었으며, 이런검색기반컨텐츠로마이크로러닝이적합합니다. - 검색기반의컨텐츠소비 - 기존교육범위를벗어난지식의양의폭발적증가 73 일 73 일 검색 알맞은컨텐츠를 미래학자들의주장 2020 년 73 일마다지식의양 2 배씩증가 적시에 인류문명이시작했을때부터 2003년까지창출한정보의총량이이제는 2일마다창출되고있다. 2020년에는이러한양이 2시간마다창출될것이다. - 에릭슈미트 - 적절한방법으로 Page 59

60 밀레니얼세대의 Workforce 로의등장 밀레니얼세대와 z 제너레이션세대가 Workforce 로등장하는부분또한마이크로러닝의중요성을의미합니다. - 밀레니얼과 z 제너레이션의등장 - 현재노동인력의절반, 10 년뒤면 75% 를차지하게될 밀레니얼세대 밀레니얼세대 기성세대 Workforce 의절반이상이되어가는새로운세대 디지털네이티브세대 짧은컨텐츠에익숙한세대 능동적인컨텐츠소비세대 Page 60

61 짧아지는집중시간과업무환경 바쁜현대인들에게컨텐츠에집중할수있는시간은점점더짧아지고있습니다. - 짧아지는환경 - 4 분에한번집중력방해, 5 분정도교육가능시간, 짧은컨텐츠선호 Page 61 모바일보유 : 데스트탑보유 = 100 : 18

62 어댑티브 & 소셜러닝에적합한환경및확장 에듀테크의대표적인키워드인어댑티브러닝및소셜러닝과에듀테크키워드들의구현을위해서는마이크로러닝의구현이필요합니다. - 교육키워드와마이크로러닝 - Curation Adaptive learning Gamification 마이크로러닝 Learning Transfer Agile Social Learning Flip Learning Data Analysis 알맞고, 재미있고, 빠르고, 효과적인학습으로의확장 맞춤형, 현업적용형 & 소셜및데이터분석기반의교육시스템으로확장 Page 62

조각난컨텐츠의제공이기업성과에가장효과적인방법이라말하고있음 3 가지기업사례를소개하고있으며, IBM 의유어러닝을메인으로소개하고있음

63 마이크로러닝은미국에서 38% 가이미사용하고있으며, 41% 기업이곧사용예정이라응답하고있습니다. - 마이크로러닝의활용 - 38% 의기업이사용하고있음 41% 의기업이곧사용예정이라함 조각난컨텐츠의제공이기업성과에가장효과적인방법이라말하고있음 3 가지기업사례를소개하고있으며, IBM 의유어러닝을메인으로소개하고있음 퍼스널러닝의넷플릭스를지향하고있음 Agiltiy 에대응하는방법은마이크로러닝이적합하다판단함 - 똑같은과정을처음부터듣는것은아니라는생각 - 수준이다른사람을위한개별컨텐츠의적용 - 빠르게학습하고, 빠르게적용하는방법이바로마이크로러닝임 Page 63

분내의인터뷰를통해특정분야에서성공하기위해서무슨경험을쌓았고, 어떤분야에대해공부했으며, 어떤환경에노출되었었는지말함으로써직원들의학습의욕과자기계발의의지를자극 #BeMore

64 시티그룹의샵비모어프로그램은마이크로러닝의컨셉인 1Concept 1 Behavior 1 Outcome 의요소를활용해학습전이를일으킬수있는프로그램의예입니다. - 시티그룹의샵비모어 - #Bemore 프로그램의목적은소셜러닝을통해서직원들이스스로발전할수있도록돕는데있음 저명인사와회사의임원들의 10 분내의인터뷰를통해특정분야에서성공하기위해서무슨경험을쌓았고, 어떤분야에대해공부했으며, 어떤환경에노출되었었는지말함으로써직원들의학습의욕과자기계발의의지를자극 #BeMore 소셜러닝을통해자극받은자기계발의지는 30day Development Challenge 통해서체화 30day Development Challenge 는 30 일동안집과회사에서할수있는 10 분짜리교육을듣고이를실행하는것 이를통해항상자기스스로배우고, 발전하는것을습관화 Page 64

65 Session 4. 에듀테크를통한오프라인교육의변화 _ Flip Learning & Learning Journey Page 65

66 플립러닝의이론적배경 플립러닝은단한가지질문 어떻게오프라인교육효과를극대화할것인가? 에집중하는모델입니다. - 플립러닝과학습효과 - 단하나의질문. What is the best use of face to face time with student? - Edgar Dale 의 Cone of learning - 오프라인강의장의학습효과극대화를위한변화 Page 66

67 플립러닝은교육목표에있어서하위목표는스스로학습하고, 상위목표는교사와동료와함께달성하게함으로교육에있어보다상위목표를달성할수있도록설계되는것이특징입니다. - 플립러닝과학습목표 - 단하나의질문. What is the best use of face to face time with student? Independent Work Work with Facilitator Teachers Introduce Independent Work ( 교육목표분류법 인지적영역 ) Page 67

68 플립러닝은모두가함께모인소중한시간을더욱효과적이고높은학습목표수준을달성하기위해강의식수업등을온라인으로보내는것을의미합니다. - 플립러닝의핵심개념 - 모두가함께모인소중한시간 (Off-Line 교실 ) 개인수준별학습 (On-Line 개별학습 ) 디지털기술의활용 실천학습중심의진행 높은목표를달성하기위한활동 교육효과가놓은활동 강의중심의학습진행 혼자서도달성해낼수있는학습목표 교육효과가낮은활동 Page 68

69 플립러닝은블랜디드러닝과동일한형식이나, 온 / 오프교육의 Blending 에대한올바른방법을제시하고있다는점에서블랜디드러닝을활성화할대안으로볼수있습니다. - HRD 블랜디드러닝과플립러닝의차이 - HRD Blended Learning HRD Flipped Learning 비용효율성이중시되어옴 교육효과성기반으로접근 Blending 에대한명확한기준없음 온라인이론학습, 오프라인실천학습 (Blending 에대한명확한기준 ) 온라인교육활용성에서출발 전체교육효과극대화에서출발 강사중심의내용학습 Facilitator 중심의실천학습 온 / 오프교육의기능적결합 온 / 오프교육의화학적결합 Page 69

70 플립러닝의교육적효과는다양한연구결과와실제성공사례를통해입증되고있습니다. [ 물리학 Active Learning] [ 문제해결 1:1 튜터링 ] 30% 이상참여, 몰입성적이향상됨 [ 영어 / 수학 플립러닝 ] 낙제율이 40% 에서 2% 로하락 2011 플립러닝컨퍼런스발표자료에서영어, 수학수업에플립 방식을적용했을때의낙제율비율 Page 70

Learning Journey Program & Learning Reinforcement 학습 기억

- 러닝저니와 LRP - 학습과기억사이의 GAP LRP (Learning Reinforcement

등디지털테크놀러지기반 학습과실행사이의 GAP 1 회성이아닌지속적인 HRD 필요 1 회성교육에서

71 Learning Journey Program & Learning Reinforcement 학습 기억 실행의단절을극복하기위해 Learning Journey 와 LRP 를활용할수있습니다. - 러닝저니와 LRP - 학습과기억사이의 GAP LRP (Learning Reinforcement Program) 를통한학습 / 실행강화 Learn Retain Perform * Mobile 등디지털테크놀러지기반 학습과실행사이의 GAP 1 회성이아닌지속적인 HRD 필요 1 회성교육에서 Learning Journey 로 ( 학습여정으로 ) * 1 회성교육이아닌학습 실행 학습의사이클을통한 3~6 개월프로그램으로 ( 온 / 오프통합 ) Page 71

SWISSVBS 사는 ECHO Features라는모바일학습보조솔루션을통해서학습망각을예방하도록돕고있으면,

72 Learning Reinforcement 사례 모바일을활용하여학습이후에도지속적인학습피드백과퀴즈등의자극을제공하여학습효과를높일수있습니다 - 모바일을활용한학습강화사례 - SWISSVBS 사는 ECHO Features라는모바일학습보조솔루션을통해서학습망각을예방하도록돕고있으면, 학습강화를위한주요기능은다음과같음 1) 지능형학습기억인출연습엔진 2) 능동형콘텐츠큐레이션 3) 비즈니스이슈연계심화학습제공 4) 망각곡선기반최적의학습강화계획제공 5) 마이크로러닝기반학습제공 Page 72

73 Leanring Journey 사례 코카콜라는 1 회성교육에서 Leadership Journey 개념을활용차세대리더를육성하는프로그램을시행하고있습니다. - 코카콜라 Contour leadership Project - 코카콜라차세대리더육성프로젝트 CEO의두단계아래에서 35명선발 주요프로그램 (On/Off 병행 ) - 리더십집합교육 (9일) - 시나리오플래닝프로젝트 (3개월) - Webinar 세션 ( 총 2개월, 8회 ) - 이러닝과정 - 전략적용실습 ( 총 10일 ) - 실제전략수립프로젝트 (2개월) - 최종학습및전략발표 (7일) 18개월동안의리더십저니프로그램 고위리더로서해야할역할을미래학습하고실천해보는것이목표 각각의참가자별로 Talent Agent 의조력자를제공함 Page 73

74 E. O. D 감사합니다 Page 74

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<C3E6B3B2B1B3C0B0313832C8A32DC5BEC0E7BFEB28C0DBB0D4292D332E706466> 11-8140242-000001-08 2013-927 2013 182 2013 182 Contents 02 16 08 10 12 18 53 25 32 63 Summer 2 0 1 3 68 40 51 57 65 72 81 90 97 103 109 94 116 123 130 140 144 148 118 154 158 163 1 2 3 4 5 8 SUMMER