스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략

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1 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략

2 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략

3 발간사 인류의 역사는 기술의 발전, 사회적 가치의 변화와 같은 여러 핵심 동인들에 의해 패러다임의 변화가 이루어집니다. 지금은 IT를 활용하여 새로운 가치가 창출되면서 우리 삶의 형태를 바꾸고, 미래 사회구조가 재창조되는 스마트 사회(Smart Society)로 세계 문명사적 패러다임 대전환이 일어나고 있습니다. 90년대에는 선진국을 중심으로 IT를 경제 성장을 위한 핵심 수단으로 인식하고, 국가 차원 에서 IT 인프라 확충 및 IT 산업 육성에 주력 하였습니다. 이후 IT는 단순히 하나의 기술이나 산업분야가 아니라, 국가사회 시스템을 근본적으로 변화시키고 사회전반에 적용 되어 우리의 라이프스타일을 변모시키는 사회 혁신의 주체로 자리매김을 하게 되었습니다. 앞으로는 여러 미래학자들이 예견했듯이, IT는 우리사회와 상호 공진화를 통해 더욱 지능적이고, 가치 확장적으로 고도화될 것입니다. 저는 IT가 효율성과 경제 성장, 사회 혁신의 수단에서 또 다시 진일보하여 사회전반의 스마트한 변혁과 디지털 인본주의를 바탕으로 사회문화적 가치를 창출하는 스마트 시대 로 패러 다임 진화를 이끌어 나갈 것으로 확신합니다.

4 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 미래를 만드는 전략도 시대 흐름에 맞게 변화해야 합니다. 과거 산업사회에 뒤졌던 우리가 IT의 전략적 가치에 대한 선견지명으로 정보사회 선진국 대열에 진입하였듯, 지금은 앞으로 다가올 스마트 시대의 패러다임을 조망하고 스마트 사회에 걸맞은 새로운 전략이 필요한 시점입니다. 한국정보화진흥원은 미래사회의 기술과 산업발전을 넘어서 신뢰기반의 사회적 자본 확충과 인간중심의 창의성을 실현하고자 하는 새로운 가치로의 전환 요구에 부응하기 위해 다각적인 미래 패러다임 변화 연구를 수행하고 있습니다. 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 은 스마트 시대의 새로운 가능성과 기회 그리고 新 가치에 대해서 국내외 각계 전문가들과 함께 연구한 결과를 집대성한 보고서입니다. 본 연구가 신 가치창출형 사회경제체계로의 전환과 우리나라가 선진일류국가로 도약할 수 있는 미래지향적 IT 기반 국가발전전략 및 정책 방안을 모색하는데 하나의 이정표가 될 수 있길 바라며, 우리의 미래 연구가 모두가 행복한 스마트 코리아로 가는 디딤돌이 되길 기원합니다. 감사합니다. 2010년 12월 한국정보화진흥원장 김성태

5 CONTENTS 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 1. 미래사회의 새로운 가능성과 ICT의 역할 7 2. ICT가 변화시키는 트렌드, ICT를 발전시킬 트렌드 오피니언 리더가 전망하는 한국의 미래와 新 가치 가치중심의 지능사회 구현을 위한 8대 新 기술 트렌드 97 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 5. 새로운 미래자본의 모색과 한국의 도전 변화하는 미래, 새로운 인재 디지털 혁명의 미래와 정부서비스 전략 소셜 커머스의 부상과 향후 전망 스마트 시티를 통해 본 미래도시 모바일시대를 넘어 AI시대로 249

6 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 11. 성공적 공공정책 수립을 위한 미래전략연구방법론 국가 미래준비지수의 개발 및 국제비교 해외 신간도서로 보는 미래 정보사회 독일 글로벌 조사 결과로 본 2030 정보사회의 미래와 기회 중국의 국가경쟁력보고서를 통해본 미래전략 411 National Information Society Agency

7 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략

8 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 1. 미래사회의 새로운 가능성과 ICT의 역할 2. ICT가 변화시키는 트렌드, ICT를 발전시킬 트렌드 3. 오피니언 리더가 전망하는 한국의 미래와 新 가치 4. 가치중심의 지능사회 구현을 위한 8대 新 기술 트렌드

9 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략

10 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 1 미래사회의 새로운 가능성과 ICT의 역할 >Ⅰ. 불확실성의 시대와 미래 준비의 중요성 >Ⅱ. 국내외 미래연구 트렌드의 변화 >Ⅲ. 진화하는 ICT와 새로운 미래 >Ⅳ. 시사점 작성 : 정명선 김영진 정지선 책임연구원([email protected]) 책임연구원([email protected]) 선임연구원([email protected])

11 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 요약 바람직한 미래 창출을 위한 미래 예측과 현명한 준비가 국가 생존의 전제가 되는 사회 - 현대사회는 인터넷과 글로벌화 등으로 상호의존성과 복잡성이 커짐에 따라 불확실성이 매우 높고 기술변화도 과거 어느 때보다 빠른 상황 - 사회적 변화를 빠르고 적절하게 예측하여 범국가적 차원에서 현명하게 준비하는 것이 지속성장의 필요 충분요건이 되고 있음 선진국을 중심으로 미래연구가 매우 활발하게 이루어지고 있으며, 사회적 요구와 필요에 따라 지향점 및 방법이 계속 변화 - 과거 기술예측 중심에서 사회의 다양한 수요 지향으로, 미래정보 제공에서 국가 전략과의 연계 강화로 변화하고 있으며, 미래연구 방법론도 다양화 - 기술과 사회간 상호작용의 중요성에 대한 인식은 높아지고 있으나, 아직은 미래 기술과 미래 사회 비전이 유기적으로 연계 융합되지 못하고 있음 미래사회는 정보사회의 대안이 아닌 보다 진화된 형태가 될 것 - 미래에는 정보사회의 본격화(connected)로 시간 공간 지식 관계가 확장 (enhanced)되면서, 새로운 가능성이 형성되고 핵심가치가 변화할 것임 ICT의 발달 시간의 확장 공간의 확장 미래사회의 모습 가상현실, 인공지능 새로운 가능성의 형성 프로슈머, 바이오경제 지식의 확장 관계의 확장 주요 가치의 변화 드림소사이어티, 하이컨셉/하이터치 - ICT는 바이오 나노기술 등과 융합 지속 진화하여 미래에 당면할 이슈의 해결 수단 및 새로운 미래의 변화를 주도하는 사회 인프라가 될 것 ICT는 미래사회 진화의 동력이자 근간이므로, ICT의 발전과 연계한 미래 전략 마련 필요 - 미래는 ICT가 사회 기반으로 내재화되어 ICT의 잠재력이 사회적 혁신으로 연결 될 수 있으므로, ICT와 사회가 공진화할 수 있는 미래전략 수립 필요 ICT 집중 육성으로 미래 지속 성장 동력 확보 미래 핵심 ICT 전략분야 발굴 및 시장 선점을 위한 선제적 투자 바람직한 미래사회 구현을 위한 적극적 다각적 ICT 활용전략 모색 미래에 대한 사람들의 욕구와 당면할 이슈의 해결을 위한 ICT 전략 모색 ICT와 사회의 공진화(co-evolution)를 위한 환경 조성 ICT의 사회적 수용여건 마련 및 미래 핵심역량과 부작용 대응전략 필요 8

12 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 Ⅰ 1 바람직한 미래 창출을 위한 예측과 준비가 국가 생존의 전제가 되는 사회 미래를 대비하고 예측하는 능력 이 국가의 생존과 번영을 위한 최우선 과제로 등장 - 전 세계적으로 국가들은 2020년 이후의 미래를 바라보는 미래국가보고서 를 내면서 앞 다투어 미래를 전망하는 데 주력 - 변화의 소용돌이에서 낙오하지 않고, 주도권을 쥐기 위해서 미래의 변화를 예측하고, 미래에 대처하기 위한 준비를 시작 미래사회의 새로운 가능성과 ICT의 역할 미래예측을 위한 각국의 노력들 미국은 NIC(National Intelligence Council)를 중심으로 지구촌 변화를 야기할 주요 글로벌 트렌드의 영향력과 파급효과를 분석한 글로벌 트렌드 리포트 를 주기적으로 발간 영국은 총리에게 신뢰성 있는 정책자문과 분석을 제공하기 위해 02년 미래전략처(Strategy Unit)를 설치하고, 광범위한 국가적 이슈 연구와 국가중장기 발전전략 마련 핀란드 국회의 장기적 정책개발 로드맵 요구에 따라, 새 집권정부는 15년 후의 과학적인 미래 예측 후 국가미래전략 을 제시하도록 법으로 제정 역사적으로도 세계를 호령한 강대국들은 급변하는 환경에 맞게 미래비전을 확립하고, 명확한 청사진을 제시하여 일관되게 추진 패러다임의 변화에 따른 각국의 성패 사례 15세기, 포르투갈의 엔리케 왕자는 200년을 내다 본 해양진출 전략을 수립하여 세계에서 가장 빠른 강국으로 성장 소련은 1970년대 중반까지 엄청난 경제성장을 했으나, 산업화에서 정보화로의 역사적 전환 과정의 흐름에 적응하지 못하면서 경제적 위기로 좌초 핀란드 정부는 IT산업의 성장 가능성을 예측하고, 펄프 제지, 케이블 등의 품목을 생산하던 노키아에 휴대폰 제조를 집중 산업으로 권고하여 세계적 기업으로 육성 National Information society Agency 9

13 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 미국, 글로벌 트렌드 2025 미국 국가정보위원회(NIC: National Intelligence Council)는 4년에 한 번씩 주기적 으로 지구촌 변화를 야기할 주요 글로벌 트렌드의 영향력과 파급효과를 분석하여 글로벌 트렌드 리포트 발간 NIC는 97년 글로벌 트렌드 2010 을 처음 발표한 이후, 08년 4번째로 글로벌 트렌드 2025(대변혁 이후의 세계) 발표 - 글로벌 경제와 세계, 인구동향, 국제 정치, 에너지 식량 자원 문제, 지역 분쟁, 국제 시스템,리더십 등 7개 영역으로 2025년까지의 국제 사회 흐름을 예측 NIC : CIA, FBI 등 주요 정보기관과 최상급 싱크탱크 및 각 분야 전문가들이 참여하여 미래 트렌드를 전망하고, 국가 중장기 전략수립을 위한 보고서 제공 EU, 스마트 지속가능 통합 성장을 위한 2020 전략 발표 유럽집행위원회(EC)는 향후 10년의 먹거리 및 비전을 제시한 EU 2020 전략 발표( 10.03) EUROPE 2020: A European strategy for smart, sustainable and inclusive growth EU2020 전략의 3대 비전 - 스마트한 성장 : 지식, 혁신, 교육 및 디지털 사회의 촉진 - 지속가능한 성장 : 자원 효율화 및 경쟁력 제고 - 통합적인 성장 : 노동 시장에 대한 참여 증진, 기술 습득 및 빈곤 퇴치 핀란드, 국가미래보고서 핀란드 총리실에서는 15년 후의 미래상과 그 당시의 문제 해결방안, 이를 위해 현재 필요한 정책 등을 도출하여 국가미래보고서를 발간 최근 핀란드 정부는 핀란드의 탄소감축 - 장기적인 기후 및 에너지 정책에 관한 정부 미래예측 보고서 를발간( 09년)하고 미래를 체계적으로 준비 Government Foresight Report on Long-term Climate and Energy Policy : Towards a Lowcarbon Finland 일본, 신성장전략 미래국가보고서 일본은 2020년 미래의 국가경쟁력 향상 및 살기 좋은 국가 재건을 위한 신성장 전략 기본방침을 발표(경제산업성, ) 수요 와 고용 을 창출하는 인간 중심의 지속가능한 경제성장 달성을 목표로 1 녹색사회로의 전환 2 개척 및 강점 산업분야 선점 3성장 인프라로써 과학 기술 및 고용 인재 창출 전략을 중점 추진할 계획 참고 : 한국정보화진흥원 IT Issues Weekly( ), 글로벌 IT 트렌드( 10

14 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 사회가 발달할수록 위험과 불확실성이 증대 21세기의 두 번째 10년을 맞으며, 경제 레짐(regime 1) )의 거대한 변형 이 시작 - 글로벌 경제위기 이후 전 세계적으로 그 폭과 깊이를 가늠할 수 없는 불확실성이 부여되며 미래에 대한 불안도 커짐 경제위기 이후 각국에서는 출구전략 딜레마, 더블딥(double-dip), 버블론 등 부정적인 시장 전망이 쏟아지고 있으며, 극단적인 경제전망까지 거론 - 중장기적으로 세계경제는 저성장 국면에 접어들면서 신자유주의 기조가 쇠퇴할 것으로 예측 1 미래사회의 새로운 가능성과 ICT의 역할 - 글로벌 다극화 시대, 국가자본주의(state capitalism) 확산 등 새로운 경제 질서와 힘의 이동으로 거대한 변형이 일어날 것 세계경제 저성장 국면의 원인과 전망 가계 각국 정부 글로벌 정세 주택가격 정체, 고용환경 악화 재정정책이 긴축기조로 전환 글로벌 불균형, 美 - 中 간 갈등 소득정체, 위험회피 디레버리징(부채축소) 소비수요의 둔화 박현수(2010) 자료 재구성 민간소비 및 투자 위축 재정불안 시 재정부담 악화 삶의 질과 후생에 관심 고조 교역불균형 갈등 고조 통상압력(아시아 신흥국) 교역위축 새로운 변화의 조짐 세계 경제를 주도해왔던 미국과 유럽의 경제력 약화 - 미국 : 월가의 쇄락, 달러 패권의 공공연한 도전, 자동차 시장의 축소 - 그리스, 영국 등의 재정위기는 다른 유럽 국가로 확산될 가능성도 상존 중국을 축으로 하는 신흥 BRICs들, 아시아 경제권의 팽창 - 아시아 경제권은 향후 10년 안에 실질총생산을 기준으로 북미와 유럽 추월 예상 - 중국은 세계의 공장에서 세계 소비시장의 지위까지 지속적 영향력 상승 G7에서 G20으로, 세계 경제의 주요 조정자 변화 - 금융위기를 해결을 위해 선진국과 신흥국 간 긴밀한 정책 공조 : G20 정상회의 개최 1) 가치, 규범 및 규칙들의 총합 National Information society Agency 11

15 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 기술변화의 소용돌이가 점차 빨라지면서 세계는 지난 5000년의 역사보다 최근 20년 동안에 더욱 급변 - 미국의 발명가 커즈와일(Kurzweil)은 수확 체증의 법칙 2) 에 따라 기술은 발전할수록 그 발전에 가속도가 붙는다고 주장 - 무한한 지식 경험과 다수의 아이디어가 결합될 수 있는 집단지성 (Collective Intelligence)의 발달로 문제해결의 가속화 수천만명의 일반인이 집단지성의 형태로 만든 위키피디아(Wikipedia)는 240년 역사를 가진 브리태니커 사전'을 능가할 정도 크라우드 소싱 전문업체인 InnoCentive 는 R&D 관련 난제풀이에 도전하고 있으며 전세계 으로 150여개 국에서 약 10만명이 넘는 사람들이 참여하고 있음 - 산업은 50년을 주기로 변화하고 있으며, 2030년을 정점으로 한 제5의 큰물결예상 3) 산업 패러다임 변혁을 가져온 산업발전 주기 자료 : 임성무, 미래기술혁신의 방향과 유망분야, 2006 현대 사회는 인터넷과 글로벌라이제이션이란 두 가지 요소 때문에 리스크 크기가 어마어마하게 증가(탈레브, 미국 뉴욕대 교수) - 세계적 금융위기 속에 경기 침체가 본격화되면서 계층간 갈등, 고용불안, 양극화 심화 등 사회불안에 따른 범죄 증가 2) 그는 100여년 전 컴퓨터가 처음 발명됐을 때는 그 연산 속도가 3년마다 두 배로 좋아졌지만, 20세기 중반에는 2년마다 두배, 지금 와서는 1년에 두 배씩 좋아진다는 것과 한 세기 동안 특허 수가 급증하고, 전화기 보급이 빠른 속도로 이뤄졌다는 것을 예로 들었다(조선일보, 5년 내 태양광이 석유보다 싸지고, ,04) 3) 임성무, 미래기술혁신의 방향과 유망분야,

16 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 기술발전의 속도 변화 1 미래사회의 새로운 가능성과 ICT의 역할 자료 : NSF(2002, 2005) Ahlquvist(2005) 자료 재구성. 경제성장률과 범죄발생 증가율 추이 자료 : 법무연수원, 대검찰청, Bloomberg, 한화증권 리서치본부( 09. 2) - 여러 변수 간 상호의존성과 복잡성이 커지면서 블랙 스완 이벤트 4) 처럼 극단적인 상황이 발생할 가능성이 많아짐 4) 블랙 스완(Black swan)이란 원래의 뜻은 실제로 일어날 수 없는 것을 의미하는 말이었지만, 18세기 호주에서 검은 백조가 실제 발견된 이후로 관찰과 경험에 의존한 예측을 벗어나 예기치 못한 극단적 상황이 일어나는 일을 뜻하는 용어로 의미가 변경되어 사용되고 있다(네이버 사전). National Information society Agency 13

17 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 Global Risk 2008의 평가에 따른 위험항목(WEF) 경제적 위험 지정학적 위험 환경 위험 사회적 위험 기술적 위험 식량가격의 전반적인 상승으로 저소득층 식량 부족 위험(식량위기로 확대 가능성) 석유와 가스공급 문제로 인한 급격한 가격상승 위험(에너지위기로 확대 가능성) 미국 달러화의 급격한 가치 하락 위험 중국 내부의 사회 경제적 문제로 인한 중국 성장률 둔화 위험 미국 영국 유럽 대륙의 부동산과 자산 가치의 붕괴 위험 국가 간 전쟁, 내란 위험(미국과 북한과의 분쟁 포함) 아프가니스탄 등 국가 수립과 실패에 따른 위험 중동분쟁위험 조직범죄의 국제적 확산에 따른 위험 선진국 보호 장벽과 개발도상국의 민족주의로 인한 세계화 기조의 후퇴 위험 지구온난화로 인한 기상이변 위험 지구온난화로 인한 빈번한 폭염과 가뭄의 위험 개발도상국(중국 인도 등)에 영향을 미치는 등급5 이상의 열대성 사이클론 위험 조류독감 등 인수공통 전염병을 비롯한 전염병 대유행 및 인간 감염의 위험 선진국에서의 만성 질환의 위험 중요 정보통신기반(Critical Information Infrastructure: CII) 파괴와 고장에 따른 도미노 효과 위험(CII에 연계된 전력 상수도 교통 금융 비상대응 시스템의 연속적 실패) 자료 : 정지범, 글로벌 위기와 국토관리, 국토연구원 월간 국토 통권323호, 변화의 폭과 속도가 커질수록 미래예측은 더욱 중요 경제, 기술, 사회 등 모든 분야에서 변화의 폭과 속도가 커질수록 미래예측을 하는 것은 더 힘들지만 그 중요성 역시 증대 - 미래는 정해져 있는 것이 아니라 가능성의 부분으로, 어떻게 설계하고 준비 하느냐에 따라 도착점이 바뀔 수 있으므로 - 미래의 가능성에 대해서 상상력 과 희망 을 가지고 넓고, 다양하고, 멀리 준비하는 것이 필요 특히, ICT는 사회 전반적으로 적용되어, 우리의 라이프스타일을 변모시키는 등 우리생활과 더욱 밀접해짐에 따라 미래사회와 ICT의 상호 발전에 대한 전망은 미래예측의 중요한 요건 - ICT와 사회의 공진화를 통한 발전은 혁신적인 사회 진화로 연결 가능 14

18 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 미래기술 예측의 오류 Top10 1 집에 컴퓨터를 갖고 있으려는 사람은 아무도 없다. - DEC 사의 사장인 Ken Olson이 1977년 PC에 대해 말한 내용. 우리는 32비트 운영시스템을 절대로 만들지 않을 것이다 - Bill Gates 몇년 전에 Lee DeForest가 여러 신문을 통해 대서양 건너편으로 음성을 보낼 수 있을 것이라고 말했다. 이와 같은 엉터리 말에 현혹된 일반 대중들이 그의 회사 주식을 사고 말았다 년 美 지방 검사가 발명가 Lee DeForest를 Radio Telephone Company 주식을 사기적으로 판매했다는 혐의로 기소하면서. 미국 내에서 통신 위성을 통해 전화, 전신, TV, 라디오 서비스를 제공하는 것은 불가능하다. - FCC Commissioner, T. Craven이 1961년에 한 말. 하지만 1965년에 최초의 통신 위성 서비스가 시작되었다. 미래사회의 새로운 가능성과 ICT의 역할 인간을 다단계 로켓에 싣고 달로 보내서 과학적 관찰을 한 뒤에 다시 지구로 오는 것은 허황된 꿈에 불과할 뿐이며, 앞으로 과학이 어떻게 발전하더라도 절대로 있을 수 없는 일이라고 나는 단언할 수 있다 - 미국의 진공관 발명가인 Lee DeForest가 1926년에 한 말. 로켓은 지구 대기권을 벗어날 수 없을 것이다 - New York Times가 1936년에. 공기 보다 무거운 물체로 비행하는 것은 불가능하지는 않다고 하더라도 현실적 이지 못하다 - Simon Newcomb이 한 말. 하지만 Wright 형제가 18개월 뒤에 Kittyhawk에서 첫 비행에 성공했다. 공기보다 무거운 물체의 비행은 불가능하다 년에 영국의 수학자이면서 물리학자인 Lord Kelvin이 한 말. 이 보다 더 큰 비행기는 있을 수 없다 - 10명의 승객을 태울 수 있는 247기의 처녀 비행에 성공한 뒤에 Boeing의 엔지니어가 한 말. 원자력에 의해 가동되는 진공청소기가 앞으로 10년 후에는 사용될 것이다 년 Alex Lewyt 진공청소기 회사 사장이 New York Times에서 한 말. 자료 : The List Universe, Top 30 Failed Technology Predictions National Information society Agency 15

19 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 Ⅱ 1. 국내외 주요 미래연구 추진 현황 국내 주요 미래연구 추진 현황 미래기획위원회 출범( 08.5)으로 국가 미래비전을 수립하기 위한 조직적 기반 마련 - 저탄소 녹색성장 비전 제시 5), IT KOREA 5대 미래전략 ( 09.9), 저출산 대응전략 ( 09.11) 등 새로운 비전 및 전략을 지속적으로 수립 발표 국내 미래연구는 기술 발전 예측을 위한 과학기술예측조사 로 시작되어, 점차 전반적 사회변화 전망 및 정책과제를 제시하는 연구로 변화 확대되고 있음 국내 주요 미래연구 추진현황 구분 연구목적 주요 결과 과학기술예측 조사 (한국과학기술 기획평가원) 과학기술의 발전 추세 예측 (사회 경제적 수요를 반영 한 미래기술 도출) 1회, 2회( 94, 99) : 과학기술 예측 및 기술과제 도출 3회 및 3회 수정보완( 04, 08) : 사회경제적 수요를 고려한 기술 및 과제 도출 21세기 한국 메가트렌드 연구 (정보통신 정책연구원) IT의 진화가 정치 경제 등 국가 전반에 미치는 영향과 이에 기반한 비전과 전략 수립 1라운드( 03 06) : 한국사회 변화 흐름과 IT로 인한 사회변동의 주요 패러다임 변화 연구 2라운드( 07 08) : 방통융합 등 기술사회 패러 다임이 국가전반에 미치는 영향 및 정책 제시 3라운드( 09 12) : 컨버전스 시대의 미래트렌드 와 정책방향 설정 미래 선진한국의 행정연구 (한국행정연구원) 실증적 규범적 미래 전망 및 이에 부응하는 행정 수요의 예측과 전략 수립 08년 : 사회 기술 경제 등 5개 분야별 미래 전망과 미래 행정수요 도출. 미래 거버넌스 설계를 위한 4개 시나리오 설정 등 5) 광복 63년 및 대한민국 건국 60년 대통령 경축사, 위대한 국민, 새로운 꿈, 08.8월 16

20 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 국외 주요 미래연구 추진 현황 미국, 일본, 영국 등 선진 각국은 국가차원의 미래예측 프로젝트를 활발히 수행 중 - 70년대 일본의 30년 기술미래예측 을 시작으로 기술예측 중심으로 수행되었으나, - 영국의 TFP 6) (2차), 일본의 과학기술예측조사(7회) 등 2000년대 이후부터 사회적 측면을 포함한 미래연구로 변화 `영국 시그마스캔 7) 웹사이트의 미래이슈 페이퍼 제공 건수를 살펴보면, 기술(140건) 외에도 경제(32건), 환경(28건), 정책(33건), 사회(40건)로 미래예측 동향이 다양해지는 추세 국외 주요 미래연구 추진 현황 1 미래사회의 새로운 가능성과 ICT의 역할 구분 연구목적 주요 결과 과학기술예측 조사(일본 문부과학성) Technology Foresight Programme (영국 과학기술청) 글로벌트렌드 (미국 NIC) 국가 과학기술정책 및 민간 기술개발 전략 수립의 기초 자료 제공 새로운 과학기술로부터 사회경제적으로 잠재가능성 있는 기회를 발굴하고 이를 실현시킬 수 있는 전략 개발 국가 안보문제, 지구촌 트렌드를 파악하여 미국 정부 및 의회 정책 입안자 들에게 정보 제공 1회 6회( 71 97) : 기술 예측 중심의 분야별 기술과제 도출 7회 8회( 01, 05) : 사회경제적 수요를 반영한 분야별 기술과제 도출 1차( 94 99) : 20년 간의 시장, 기술의 기회와 가능성 연구 2차( 99 02) : 사회와 시장 트렌드와 관련한 과학 기술의 혁신에 관심 3차( 02 현재) : 홍수, 인지시스템 등 특정 과학 기술 이슈에 집중하여 공공정책에 관한 프로젝트 추진 중 1호 4호( 97 08): 인구, 기술, 정치, 경제, 미국의 역할을 주요변수로 미래변화 예측 UN의 밀레니엄프로젝트 8), 세계미래회의 9), EIU 10) 미래예측 활동도 활발히 진행되고 있음 등 국제기구 및 민간의 6) TFP : Technology Foresight Programme의 약자. 영국 과학기술국(OST)의 주관으로 94년부터 수행 7) 시그마스캔 : 영국 HSC(Horizon Scanning Centre)에서 운영하는 미래전망 사이트( 8) UN 밀레니엄 프로젝트 : 50여개국 1,500여명의 미래학자 등이 참여하는 UN 산하기구로 국제미래전략그룹과 유엔대학교가 연구를 주도. 매년 미래현황(State of the Future) 연감을 발간. 9) 세계미래회의 : 1966년 앨빈 토플러와 짐 테이토 등에 의해 설립된 미래예측연구기관으로 전 세계 80여개국의 회원을 통해 매년 세계미래회의 개최. 1970년대부터 The Futurist 잡지 발간 10) EIU(Economist Intelligent Unit) : 영국의 시사 경제 주간지 이코노미스트의 계열사로 1946년 설립. 200여 국가별 경제, 정치 전반에 대한 분석 중장기 예측 및 각종 국가 거시경제/산업 지표를 제공 National Information society Agency 17

21 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 2. 미래연구의 특징 및 트렌드 변화 미래연구는 정책과의 연계성을 강화한, 수요지향형 예측으로 변화 기술 주도(공급 주도)에서 사회 주도(수요 견인)로 연구 지향점 변화 11) 년대 기술예측 중심의 연구에서, 사회발전과 기술의 상호작용 중심 으로 관심이 전환 - 환경, 보건, 고령화, 고용 등 삶의 질 향상 측면의 주제를 다루기 시작하면서 사회주도형 수요견인이 중요하게 부각 `영국은 2차 Technology Foresight Programme 에서 기술외에도 삶의 질 향상 등 폭넓은 주제를 포함하여 추진 정보제공 목적에서 국가정책 및 전략과의 연계성을 강화하는 방향으로 변화 - 일본의 과학기술예측조사, KISTEP의 과학기술예측조사 등 국내외 주요 기술예측조사가 국가정책과의 연계성을 강화하는 방향으로 변화 주요 국내외 미래연구 발전방향 자료 : 이세준 외 2인, 통합적 미래연구방법론의 탐색 및 적용 (2008)을 재구성 11) 이세준 외 2인, 통합적 미래연구 방법론의 탐색 및 적용, 과학기술정책연구원,

22 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 델파이와 패널기법 중심에서 다양한 방법론의 적용으로 변화 과거 기술예측 중심의 미래예측에서는 델파이와 패널기법이 주로 활용 12) - 델파이 기법은 48년 미국 RAND 연구소에서 개발한 이래, 일본 독일 한국 등에서 국가 기술분야 미래예측에 주로 활용됨 - 패널 기법은 94년 영국의 TFP에서 최초 활용된 이래 국가 과학기술 미래 예측에 주로 활용됨 2000년대 이후 기술과 사회와의 상호작용을 인식하고, 정책과의 연계성을 강화하는 방향으로 미래연구가 발전하면서 방법론도 다양화되는 추세 1 미래사회의 새로운 가능성과 ICT의 역할 - 시나리오 기법, 교차영향분석, 브레인스토밍 등 다양한 방법론이 도입 적용 미래연구방법론의 변화과정 구분 1900년대 2000년대 주요 방법론 델파이 패널기법 델파이 시나리오 브레인스토밍/워크숍 교차영향분석 등 국내 연구 과학기술예측조사(1회, 2회) 과학기술예측조사(3회 및 수정 보완) 21세기 한국 메가트렌드 연구 미래 선진한국의 행정연구 국외 연구 일본 과학기술예측조사(1회 6회) 영국 Technology Foresight Programme(1차) 일본 과학기술예측조사(7회, 8회) 영국 Technology Foresight Programme (2차, 3차) 자료: 이세준외2인, 통합적 미래연구방법론의 탐색 및 적용 (2008)을 재구성 12) 김현곤 외 8인, 국가 미래예측 메타분석, 한국정보화진흥원, National Information society Agency 19

23 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 기술발전과 사회변화를 통합 조망하는 미래연구의 필요성 대두 20세기 후반 인터넷혁명이 정보유통, 경제활동 등에 큰 변화를 가져오면서, IT 관점에서의 미래연구가 수행됨 - ICT 기술예측 및 ICT가 사회에 미치는 영향에 대한 연구가 국내외에서 각각 수행되었으나, - ICT와 사회의 상호작용 및 공진화를 인식하고, 국가정책 및 전략과의 연계성을 고려한 미래 연구는 미진 `정보통신산업진흥원의 IT 기술예측 은 2020년 미래사회를 경제적 사회문화적 기술적 측면 에서 전망하고 미래사회에 필요한 IT핵심기술 니즈를 도출 분석 `독일 도이치텔레콤의 Living Tomorrow 보고서는 ICT가 보편화됨으로써 발생할 수 있는 독일의 사회적 트렌드를 연구함. 가정, 교육, 건강, 직장, 정부 및 공공부분에 대해 연구하였으나 기후변화, 국제정세, 보안 등의 트렌드는 고려하지 않음 13) 스마트폰, 모바일 인터넷 등으로 인한 제2의 ICT 혁명이 기술의 진화 방향 및 사회 패러다임에 혁명적 변화를 가져올 것으로 전망되므로 - 급변하는 ICT 트렌드 및 ICT 발전으로 인한 사회 경제적 파급효과 등을 통합적인 관점에서 전망하고 전략을 수립하는 미래연구의 필요성은 점차 증가될 것 우리는 두 번째 인터넷 혁명가에 와있다. 웹 2.0과 협업, 소셜 네트워킹의 혁명 등으로 노동의 본질이 완전히 바뀔 것이며, 당신이 원하는 어떠한 형태의 콘텐츠도 모든 기기에 연결해 볼 수 있는 웹톱 시대가 열릴 것 - 존 체임버스 (시스코 CEO) 13) 김사혁 외 2인, 2015년 독일의 IT비전: Living Tomottow, 정보통신정책연구원,

24 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 Ⅲ 1 1. ICT는 삶의 방식과 사회 혁신의 주체로 자리매김 ICT는 경제성장을 위한 수단에서, 사회 인프라로 발전 90년대 이후 선진국을 중심으로 ICT를 경제성장을 위한 핵심 수단으로 인식 하고, 적극 추진 점차 적용 범위가 확대되면서 ICT는 경제뿐 만 아니라 국가사회 시스템의 근본적 변화와 혁신을 선도하는 원동력으로 역할 - 각국 정부도 초기에는 ICT 자체의 발전에 초점을 두었으나, 점차 기술과 사회발전을 동반 견인하는 정보화전략 추진 미래사회의 새로운 가능성과 ICT의 역할 각국 정부의 ICT 전략 트렌드 변화 IT 도입 IT 고도화 IT/ 非 IT간 융합 확산 업무 자동화 전자정부 복지 환경 안전 등 현안 해결 자료 : 정명선(2008). 주요국 정보화전략 분석 및 시사점, 한국정보화진흥원 아울러 ICT가 고도화되고 사회 전반에 스며들고 내재화되면서, 전기나 수도 처럼 없어서는 안 될 사회 인프라로 발전 자료 : 한국정보화진흥원(2009), 글로벌 경제위기 극복과 인류 공동번영을 위한 글로벌 협력전략 National Information society Agency 21

25 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 ICT로 인한 사회의 변화 ICT 활용은 단순한 편리함을 넘어 효율성, 다양성, 기회, 보편성 등 중요한 사회적 가치를 제공 정보화로 인한 사회변화에 대한 공감도 자료 : 정지선(2009), 정보화로 인한 생활양식과 삶의 변화 - 대국민 정보화 인식조사 결과 또한 ICT 기술의 고도화로 편리함 의개념도한차원높게변화 - 어디서나 자신의 위치를 파악할 수 있을 뿐만 아니라, 실세계와 가상세계를 혼합하여 보여 주는 증강현실을 활용해 주변 사물에 대한 정보 인지 가능 빛을 평평한 벽에 비추면 GPS 기능으로 자신의 위치를 알려주는 맵터(Maptor) 스마트폰으로 주변을 비추면 주변화면과 정보를 실시간 결합해 보여주는 위키튜드(Wikitude) 인터넷, 위키, 소셜네트워크, 모바일의 일상화는 소통방식과 사회구조의 변화 선도 - 스마트폰을 통한 소셜네트워크서비스는 새로운 여론 형성의 장으로 부상 트위터(Twitter)를 통해 인도 뭄바이 테러, 아이티 참상 등이 최초 공개 확산 롱테일경제학 (The Long Tail) 온라인에서 수익성을 창출하는 틈새시장의 중요성 도서/신조어 등을 통해 본 경제구조의 변화 위키노믹스 (Wikinomics) 집단지성을 활용한 대중 협업의 중요성 소셜노믹스 (Socialnomics) 소셜미디어를 활용한 관계와 연결의 중요성 버추얼노믹스 (Virtualnomics) 가상공간의 가치 증대에 따른 가상 경제의 중요성 22

26 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 ICT의 역할에 대한 기대는 미래에 더욱 큼 대다수의 국민은 정보화가 삶의 질과 사회 변화에 긍정적 영향을 미쳤으며, 미래에도 여전히 효과적 수단이 될 것으로 기대 14) - 응답자(총 1,043명) 대부분이 정보화로 인해 우리 사회가 좋아졌으며 (86.7%), 향후에도 좋아질 것(87.1%)이라고 희망적으로 전망 정보화로 인한 우리 사회의 변화 : 현재 vs 미래 1 미래사회의 새로운 가능성과 ICT의 역할 - 국민들은 또한 미래에 ICT가 특히 사람들의 욕구를 충족시키고 사회적인 이슈를 해결하는데 중요한 역할을 할 것으로 기대 미래에 가장 이용하고 싶은 기술은 건강유지와 생명연장을 위한 생명과학기술 (78.2%) 미래에 사회/국가 발전에 가장 중요한 서비스는 재난재해 테러방지시스템 (88.1%) 국내외 전문가들 역시 미래사회를 준비하는 데 있어 ICT가 보다 근본적이고 광범위하게 활용될 것으로 기대 15) - 우리가 당면할 글로벌 이슈 중 기후변화와 환경오염, 테러 및 안보위협 증가, 에너지 및 자워 고갈 문제에 ICT가 중요한 역할을 할 것이라고 전망 비율: 5점척도중 높음 + 매우 높음 (Top2비율) 미래 이슈 해결을 위한 ICT의 중요성 14) 정지선, 정보화로 인한 생활양식과 삶의 변화 - 대국민 인식조사 결과를 중심으로, IT & Future Strategy 15호, 한국정보화진흥원, ) 정명선 박상현, 국내외 전문가가 보는 미래 정보사회 이슈 - 미래사회 정보화 수요에 대한 글로벌 조사 결과를 중심으로, IT & Future Strategy 12호, 한국정보화진흥원, National Information society Agency 23

27 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 2. 미래학자들이 전망하는 미래사회 미래학자들이 바라보는 미래사회 미래 모습 가상현실 사회 (Cyber Now) 제롬 글렌 (유엔미래포럼 회장) 주요 전망 2025년에는 사이버 나우(Cyber Now) 가 상용 모든 사람이 사이버 나우(Cyber Now) 라 불리는 특수 콘택트렌즈와 특수 의복을 통해 24시간 사이버 세상과 연결 사이버 나우 : 24시간 실시간으로 인터넷에 연결된다는 의미 인공지능 사회 윌리엄 하랄 (조지워싱턴대 교수) 드림 소사이어티 (꿈과 감성의 사회) 롤프 옌센 (드림컴퍼니 대표) 하이컨셉/하이터치 다니엘 핑크 (미래학자) 2030년쯤 되면 로봇과 인간이 공존하는 시대가 도래하고 인공지능 을 통한 3차원 세계로 나아갈 것 앞으로는 가치나 목표, 지각이 중요한 영감( 感 )의 시대 가 될 것이며, 따라서 많이 알고 있는 것보다 알고 있는 것을 바탕으로 내리는 선택이 핵심 경쟁력이 될 것 이성, 과학, 논리가 지배하는 시기에서 탈피하여 상상력과 감성이 더 중요한 드림 소사이어티Dream Society) 로 진입 산업사회의 잔재인 넘쳐나는 공급과, 정보사회의 장점인 풍부한 정보는 까다로운 소비자를 만들어냈고, 이에 부응하기 위해 기업은 상품과 서비스에 감성적 가치를 덧붙여야 함 논리적 선형적 능력이 중요한 둔 정보화 시대에서 점차, 창의성 감성 직관이 중시되는 개념의 시대 로 이동 예술적 감성적 아름다움을 창조하는 하이컨셉, 공감을 이끌어 내는 능력인 하이터치 능력을 갖춘 인재가 필요 프로슈머 경제 앨빈 토플러 (미래학자) 제3의 물결(정보사회)이 심화되면서 부( 富 )의 기반인 시간/공간/지식에 큰 변화가 옴에 따라, 이 기반을 선도하는 사람이나 기업이 미래의 부를 지배할 것 이러한 변화를 가장 잘 반영한 프로슈머(Prosumer)가 향후 경제 체제를 더욱 혁신적으로 바꾸고 폭발적 부를 창조할 것 바이오 경제 데이비스/데이빗슨 1950년대 이후의 정보경제에 이어 2020년대부터는 지능 컴퓨터, 유전 공학, 극소화 기술에 기반한 바이오경제 로 진화 바이오경제는 단순히 생명공학에 기초한 경제라기보다는 정보기술과 바이오 관련 기술이 융합되어 창조되는 경제 다양한 모습들이 전망되고 있으나, 각각의 전망을 가능하게 하는 기제에는 ICT가 있음 24

28 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 미래사회는 정보사회의 대안이 아닌 진화된 형태가 될 것 미래사회에 대한 전망들을 종합해 보면, 현재의 정보사회가 심화 고도화 되면서 핵심가치가 진화 - 즉, 정보사회의 본격화(connected)로 시간 공간 지식 관계가 확장 (enhanced)됨에 따라, 새로운 가능성이 형성되거나 핵심 가치가 변화하는 모습을 보임 ICT의 발달 미래사회의 모습 시간의 확장 가상현실, 인공지능 새로운 가능성의 형성 공간의 확장 프로슈머, 바이오경제 1 미래사회의 새로운 가능성과 ICT의 역할 지식의 확장 관계의 확장 주요 가치의 변화 드림소사이어티, 하이컨셉/하이터치 지금까지 사람들은 인터넷이 지구촌 역사상 가장 큰 변화를 불러왔다고 생각하지만 앞으로는 가상( 假 想 )현실 이 이를 초월하게 될 것 - 제롬 글렌 (유엔미래포럼 회장) 소비자들은 이제 상품 그 자체를 사는 것이 아니라 상품에 얽힌 이야기를 산다. 이야기꾼(storyteller)이 되라. 그것이 드림 소사이어티를 살아가는 최선의 방법이다. - 롤프 옌센 (드림컴퍼니 대표) 역사상 사회 패러다임의 변화에 기술발명 혁신이 핵심 역할을 하였듯이, 미래사회로의 변화의 기저에는 ICT가 있을 것임 - ICT는 바이오/나노기술 등과 융합(ICT+BT+NT)하여 보다 혁신적인 모습 으로 진화하며, 미래 사회구조의 변화를 견인할 것 자료 : 정지선(2009), 트렌드로 보는 미래사회의 5대 특징과 준비 과제 를 재구성 National Information society Agency 25

29 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 지난 30년간 세상을 바꾼 30대 발명품 미국 공영방송 PBS와 와튼스쿨은 방송 30주년 기념으로 지난 30년간 사회와 삶을 근본적으로 변화시킨 30대 발명품 선정( ) 1. Internet/Broadband/World Wide Web (인터넷/브로드밴드/월드와이드웹) 2. PC/Laptop Computers (PC/노트북 컴퓨터) 3. Mobile Phones (휴대 전화) 4. (이메일) 5. DNA Testing & Sequencing/Human Genome Mapping (DNA 테스트 기술/게놈지도) 6. Magnetic Resonance Imaging (자기공명 단층촬영 장치) 7. Microprocessors (마이크로프로세서) 8. Fiber Optics (광섬유) 9. Office Softwares (사무용 소프트웨어) 10. Non-Invasive Laser/Robotic Surgery (비침습 레이저수설/로봇 수술) 11. Open Source Software and Services (오픈소스 소프트웨어/서비스) 12. Light Emitting Diode products (발광 다이오드 제품) 13. Liquid Crystal Displays (액정화면 LCD) 14. GPS (위치정보시스템) 15. Online shopping/e-commerce/auctions (온라인 쇼핑/e-커머스/옥션) 16. Media File Compression (미디어 파일 압축) 17. Microfinance (무담보 소액 금융 지원) 18. Photovoltaic Solar Energy (광전지 태양 에너지) 19. Large Scale Wind Turbines (대규모 풍력발전기) 20. Social Networking via Internet (소셜 네트워크) 21. Graphic User Interface (그래픽 사용자 인터페이스 GUI) 22. Digital Photography/Videography (디지털 카메라/비디오) 23. RFID and Applications (RFID/애플리케이션) 24. Genetically Modified Plants (유전자 변형 식물) 25. Biofuels (바이오연료) 26. Bar Codes and Scanners (바코드와 스캐닝) 27, ATMs (자동현금인출기) 28. Stents (의료용 인조철망) 29. SRAM/Flash Memory (S램 플래시 메모리) 30. Anti-Retroviral Treatment for AIDS) (에이즈 치료기술) * 굵은 글씨는 cio.com이 선정한 세상을 바꾼 7대 기술 발명품 상위권(1위~4위)이 모두 ICT 기반 발명품일 정도로 지난 30년간 ICT가 세상의 변혁을 주도 자료 : 한국정보화진흥원, 지난 30년간 세상을 바꾼 7대 발명품, IT Issues Weekly( ) 26

30 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 3. ICT는 지속 진화하여, 새로운 미래의 변화를 주도할 것 상상력과 더불어 진화하는 미래의 ICT ICT는 바이오 나노기술 등 여타 과학기술분야와 융합하여 삶의 형태를 바꾸는 데 일조할 것임 - 미래학자 윌리엄 하랄의 과학기술예측 싱크탱크 사이트인 테크캐스트 (TechCast)에 따르면, 기술은 온라인화, 하이테크화를 거쳐 보다 현명한 사회를 이끌 것이라고 전망 테크캐스트(TechCast)의 2010년 2030년 기술발전 시나리오 온라인 시대(2010) (The World Goes Online) 하이테크 시대(2020) (High-Tech Arrives) 전 세계적 자각(2030) (Global Crisis of Maturity) 1 미래사회의 새로운 가능성과 ICT의 역할 2010년에는 정보시스템 및 전자상거래 발전 지속 2014년에는 전 세계 대부분의 사람이 지능형 PC, 인터넷, TV, 스마트폰, 자동번역 기능 등을 통해 의견교환이 원활해질 것 2020년에 그린비즈니스, 대체에너지 등이 지속 가능성을 촉진하고, 인공 지능이 생활에 도입되며, 차세대 컴퓨팅으로 원격 의료, 가상 교육, 전자 정부 발전 가속화 바이오테크는 개인화된 의료 및 약품, 유전자 치료요법, 암 치료제, 기타 진보된 헬스 케어 등을 제공 성숙의 위기에 대한 전 세계적 자각이 일어나는 시기 정보기술 진보는 생태학적 재난에 따른 기후변화를 방지하고, 진보된 에너지 기술의 발전 및 협업, 환경보존에 대한 국가 간 협력을 강조하게 될 것 자료 : 한국정보화진흥원, 2030년까지의 획기적인 기술발전 시나리오, IT Issues weekly( ) National Information society Agency 27

31 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 미래 유망기술 전망 과학기술평가원(KISTEP), 2010년 10대 미래 유망 기술 (2010) 1. 입는 컴퓨터 2. 3차원 디스플레이 3. 간병 도우미 로봇 4. 다목적 백신 5. 유전자 치료 6. Home Healthcare System 7. 고효율 휴대용 태양정지 8. 스마트원자로 9. 무선전력송수신기술 10. Eco-Energy Zero 건축 한국과학기술정보연구원(KISTI), 미래 유망 기술 (2009) 1. 클라우드 컴퓨팅 2. 에너지 수확기술 3. 바이오 전지 4. 바이오 장기 5. 나노치료 6. 역분화 줄기세포 7. 무선전력전송 8. 메타물질 9. 바이오 컴퓨팅(생물컴퓨터) 10. Non CO2 저감기술 11. 스마트 하이웨이 12. 기후변화 예측/모델링 삼성전자, 미래 유망 기술 (2009) 1. 다이나믹 라디오 액세스 기술 2. 초소형 셀기반 적응형 기지국 기술 3. 직감형 UI(User Interface) 기술 4. 컴퓨팅 플랫폼 가상화 기술 5. 친환경 고효율 냉각 기술 6. 초고속 저전력 반도체 소자 기술 7. 실리콘 나노포토닉스 기술 8. 초박형 전 유기(all organic) OLED 기술 9. 2D~3D 스위처블 디스플레이 기술 10. 고휘도/고신뢰성 반도체 조명기술 11. 심리스 인 아웃도어 포지셔닝 시스템 12. 모바일 파워 제너레이션 13. 에너지 수확 기술 14. 고품질 실리콘 박막 고속증착 기술 15. 고성능 초저가 의료영상 기술 16. 모바일 헬스케어 플랫폼 기술 MIT, 2009년 10대 Emerging Technology(2009) 1. 액체 배터리(Liquid Battery) 2. 진행파 반응기(Travelling-Wave Reactor) 3. 종이 진단기(Paper Diagnostics) 4. 생물 모방기기(Biological Machine) 달러 게놈 분석기($100 Genome) 6. 레이스트랙 메모리(RaceTrack Memory) 7. 해시캐시(Hash Cache) 8. 지능형 소프트웨어 보조수단 9. 소프트웨어 정의 네트워킹 10. 나노압전 전자공학 편의성 효율성 향상을 위한 정보기술, 건강한 삶을 위한 바이오 기술, 신재생에너지 기술, 저탄소 기술, 인지기술 등이 주류 28

32 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 ICT는 미래에 우리가 당면할 이슈의 해결 수단으로 역할할 것 ICT는 그간 현안 이슈에 직접적 사후적으로 개입함으로써 대응해 왔으나, 점차 ICT가 내재화 고도화됨에 따라 당면할 이슈에 대해 본질적 선제적 대응이 가능해질 전망 - 기후변화와 에너지고갈 이슈에 대해 현재는 ICT를 활용하여 건물의 에너지 수급현황을 파악하여 절감하는 방식으로 접근 - 하지만 ICT 활용의 보편화로 스마트오피스 도입이 가능해짐에 따라, 기후/에너지 문제뿐 만 아니라 저출산/생산성문제 해결에도 기여 가능 스마트오피스 : 도심에 있는 사무실에 출근하지 않고, 주 1회 이상 정례적으로 주거지 인근에서 업무할 수 있는 ICT 기반 사무실 - 자연재해 문제도 ICT를 활용한 응급복구 에서 진일보하여, 실시간 모니터링 및 집단 지성을 활용하는 새로운 방식의 대응 가능 구글에서 전 세계 신종플루 환자 발생 현황을 지도로 만들어 공개( 09). 각국의 보건관리자들은 주기적으로 업데이트되는 지도를 분석해 바이러스의 이동 경로와 취약인자를 찾아내 방역대책 수립에 활용 스마트워크센터 모습 자료 : 행안부, 스마트워크 기본계획 구글 신종플루 발생 지도 1 미래사회의 새로운 가능성과 ICT의 역할 - 현실과 거의 동일한 수준의 정보를 제공 하는 공간정보서비스의 확산으로, GIS 기반의 시뮬레이션 예측이 가능해지면서 위험의 획기적 감소 가능 3D 공간정보를 활용하여 홍수가 도시에 미치는 영향을 분석(Glasgow시 / 자료 : 과학동아(2010.3) 홍수 예측 및 영향 분석 - 이밖에도 실시간 상시적 상황인식이 가능해 위험의 적시 경보 및 대처가 가능 자료 : 황종성(2009), 지능공간 혁명과 공간정보서비스 하고, 신원이나 위치의 자동식별이 가능한 ICT의 특성은, 향후 보다 첨단화 지능화되어 사회안전이나 범죄예방 등에 폭넓게 활용될 것임 National Information society Agency 29

33 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 ICT는 지금까지와는 전혀 다른 미래를 가능하게 할 것 ICT는 非 ICT 분야와의 융합 등을 통해 영역을 넓혀감으로써, 삶의 방식과 사회 시스템을 바꾸고 새로운 가치를 창출할 전망 - 교육 현장에 증강 가상현실이 활용되면 학생들이 게임을 하듯 실감나게 교육을 받을 수 있고, 실시간 피드백이 가능한 실시간 교육, 학생 수준별 1:1 맞춤 교육 가능 단순한 지식 전달이 아닌 문제해결 능력을 키워주는 교육으로 교육의 방식, 교사의 역할, 학교의 형태 등 교육 패러다임 자체가 획기적으로 변화할 것 - 황당한 상상 정도로 여겨졌던 3D 프린터가 대중화되면, 주문한 상품을 그 자리에서 출력 가능하게 되어, 공장제작 유통단계가 사라져 제2의 산업혁명 이 일어날 것 CAD 등 컴퓨터 프로그램으로 물체를 얇고 평평한 조각으로 자른 후 3D 프린터에 연결하면, 각 디자인 모양에 따라 다양한 재료로 프린트 한 뒤 합쳐 굳히면 완성 증강현실을 이용한 교육 모습 자료 : ETRI(2009), 혼합현실 기반 이러닝 기술동향 3D 프린터로 인쇄한 물건들 자료 : 조선일보, 물건을 인쇄 한다: 英 렙랩 연구소, 디지털 기록 관리기술의 획기적 발달로 라이프로깅이 일상화되면 완벽한 기억 (Total Recall) 이 가능해져, 과거의 치료 기록이나 평소 건강행태에 기반한 건강 관리가 가능하고, 법정에서 위증이 사라 지는 등 생활에 혁명이 일어날 것 라이프로깅(Lifelogging) : 개인이 생활하면서 보고, 자료 : ZDNet 듣고, 만나고, 느끼는 모든 정보를 자동으로 기록 하는 것 마이크로소프트는 모든 것을 전자기억화하는 마이라이프비츠(MyLifeBits) 프로젝트를 추진 중인데, 일상의 전화/이메일 기록 등은 물론 센스 캠(Sense Cam)을 통해 20초마다 사진을 찍어 일상을 기록 따라서 사람들이 원하는 미래와 기술적으로 가능한 미래를 조망하여 조합해 봄으로써, 바람직한 미래의 비전을 수립하고 이를 이루기 위한 전략을 마련 대응하는 것이 필요 30 마이크로소프트의 Sense Cam

34 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 Ⅳ 1 경제 사회 기술적 환경변화의 소용돌이가 급격히 빨라지면서 미래의 다양한 가능성과 불확실성에 대한 전망이 더욱 중요 - 미래를 예측하여 위험에 대응하고 성장기회를 모색하는 능력이 국가의 생존과 번영을 위한 최우선 과제로 부상 미래는 ICT가 사회 기반으로 내재화되고, ICT의 가능성이 사회적 혁신으로 연결되면서 ICT의 사회적 역할이 더 커질 것 - 기술(ICT)은 인간의 한계를 뛰어넘는 새로운 가능성들을 창조하고 현실과 가상(사이버)이 공존하는 방향으로 진화할 것이며, 다양한 사회 문제의 해법을 찾는데도 적극 활용될 것임 미래사회의 새로운 가능성과 ICT의 역할 따라서 바람직한 미래를 창출함에 있어 앞으로는 사회와 기술 발전의 이분법 적인 접근이 아닌, 기술과 사회의 유기적 진화가 이뤄질 수 있는 체계 마련 National Information society Agency 31

35 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 1. ICT 집중 육성으로 미래 지속 성장 동력 확보 사회가 발전할수록 한 국가의 부와 미래는 자본과 노동보다는 얼마나 혁신적인 기술을 보유하고 있는가에 의해 좌우 - ICT는 사람들의 생활 깊숙이 내재화(ICT everywhere)되어 삶의 방식을 혁신하는 미래의 핵심 기술로 작용 - 또한 ICT는 영역 확장을 통해 BT NT의 산업화 촉진은 물론 주력기간 산업과의 융합을 통해 신산업 신시장 창출 - 즉, ICT는 미래 사회변화의 동인이자 근간일 뿐 만 아니라, 그 자체로 지속 성장 및 선진국가 실현을 위한 핵심 수단 따라서 최고 수준의 ICT인프라와 기술을 기반으로 제2차 ICT혁명 을주도 하여 세계경제를 선도할 수 있는 국가전략 수립 필요 - ICT의 진화 방향과 이로 인한 사회 각 부문의 변화에 대한 체계적인 전망과 연구를 통해 - 미래 기회 위험요인을 파악하여 핵심 ICT 전략분야를 발굴하고, 관련 시장 선점을 위한 R&D 산업화 인력양성 제도정비 등 선제적 투자 및 육성 필요 선진 각국의 미래 인터넷(Future Internet 선점 노력 미국, 유럽, 일본 등 선진국은 현재와 미래의 다양한 서비스 요구사항을 수용할 수 있는 새로운 미래 네트워크 기술 개발을 활발히 추진 중 미국의 GENI(Global Environment for Network Innovations), EU의 The Network of the Future Project, 일본의 신세대 네트워크(NWGN : NeW Generation Network) 등 우리나라도 세계 최고의 미래 네트워크 선도전략으로 Global First-mover Advantage 유지를 목표로 하는 관련 기관들이 참여하는 미래네트워크 2020 포럼 출범 및 미래인터넷 기술연구 개발 등 추진 그러나 선진국에 비하면 국내는 아직 기본적인 연구 기획 단계로, 향후 ICT 인프라의 국제적 경쟁력을 견지하기 위해서는 중장기적인 계획 및 예산지원 필요 자료 : 이혜정(2009), 미래인터넷 추진 동향 및 시사점, 한국정보화진흥원 미래이슈

36 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 2. 바람직한 미래를 향한 적극적 다각적 ICT 전략 모색 국내외 미래사회 전망을 살펴보면, 우리는 고령화 양극화 기후변화 에너지 고갈 저성장 등의 문제에 직면할 것 - 바람직한 미래사회 구현을 위해서는 현재 안고 있는 문제와 미래의 주요 이슈에 대한 체계적인 분석 및 해결방안 모색 필요 ICT는 새로운 서비스의 창출력 및 문제해결력에 힘입어 점차 지속가능한 미래를 구현하는 핵심수단으로 부상 - ICT는 지능화 융합화 모바일화 등 인간중심의 서비스가 가능한 방향 으로 발전하면서 경제성장 수단에서, 문제 해결수단으로 활용 1 미래사회의 새로운 가능성과 ICT의 역할 LG경제연구원(2005), Next Decade 한국의 미래상과 정책대응 방안 재구성 따라서 새로운 사회변화에 필요한 국가사회적 수요와 국민이 원하는 미래를 만드는데 ICT를 최대한 활용하는 전략 추진 필요 편리, 효율, 안전, 투명, 건강, 여유 등 인간 중심의 가치 실현 효율적 사회시스템을 위한 지능형 인프라 지능형인프라 란 센서, 통신, 자동제어 등 ICT를 이용함으로써 효율적으로 관리되는 전력, 교통 물류, 상하수도 등 사회 인프라 피크타임에 집중되는 사회인프라 수요를 적절하게 분산시킬 경우 인프라 구축 및 운영비용 절감은 물론 사용자의 만족도도 제고 가능 중점 육성분야 : 지능형전력시스템과 지능형교통시스템 자료 : 임영모(2008), 국가가 주도해야 할 6대 미래기술, 삼성경제연구소 National Information society Agency 33

37 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 3. ICT와 사회의 공진화(co-evolution)를 위한 환경 조성 ICT와 사회가 상호 발전하기 위해서는 사회적 수요에 따라 기술이 발전하고, 발전된 기술이 잘 활용될 수 있는 사회적 환경 조성 필요 - 새로운 기술에 적합한 구조적 차원의 사회변화는 혁신적인 사회 진화로 연결 기술적 측면에서 ICT를 활용한 사회 제반 문제의 해결이 가능해져도 제도 개선 등이 수반되지 않으면 사회적 적용은 요원 - 고령자나 지리적 소외계층의 건강관리를 위한 U-Health나 재난예방이 가능한 재난관리시스템이 고도화되어도 법제도 등 제반 여건이 충족되지 않으면 제 역할을 할 수 없음 구분 현황 개선 과제(예시) u-health 통신망 장애 등으로 인한 의료사고 발생에 대한 책임 규정 불명확 전자의무기록 표준화 근거 미흡 의료사고 책임 명확화 전자의무기록 자성 표준화 원격의료 허용범위 제한적 확대 재난관리 유관기관 간 정보공동이용 근거 미흡 재난관리를 위한 정보공동이용 근거 마련 또한 미래에는 ICT가 전기나 수도처럼 생활의 기본 인프라가 될 것이므로 이러한 변화에 적응하기 위한 사회적 준비가 중요 - 모든 사람들이 정보사회의 이점과 기회를 제대로 활용하기 위해 필요한 역량 정의 및 강화 방안 마련 미래인재의 조건(예시) : ICT 활용 능력, 개방적 사고, 혁신성, 유연성 등 - 아울러 정보사회의 부작용(사이버 테러, 사생활침해, 신뢰 등)에 따른 사회적 비용 최소화를 위한 위험요인 파악 및 대응 전략 마련 필요 미래 정보사회 부작용 Top 5 1 IT 의존도 증가로 인한 대란 2 기술선점에 의한 경제적 종속 심화 3 사물정보 유출과 데이터 세탁 4 인터넷 포퓰리즘과 대중 선도 5 사이버 환경에서의 정보 트래쉬 자료 : 국내외 전문가가 보는 미래 정보사회 이슈 34

38 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 1 [1] 과학동아(2010), 구글어스로 재난 복구 돕고 신종 생물 찾는다, 2010년 3월호 [2] 김사혁 임혜경 주진형(2005), 2015년 독일의 IT비전: Living Tomorrow, 정보 통신정책연구원, 정보통신정책 제17권21호 [3] 김용훈 이수웅 이준석 노경희(2009), 혼합현실 기반 이러닝 기술동향, 한국전자 통신연구원, 전자통신동향분석 제24권 제1호 [4] 김현곤 외 8인(2008), 국가 미래예측 메타분석, 한국정보화진흥원 [5] 녹색성장위원회(2009), 그린 IT 국가전략(안) [6] 다니엘 핑크(2007), 새로운 미래가 온다, 한국경제신문사 [7] 롤프 옌센(2005), 드림 소사이어티, 한국능률협회 [8] 박병관 김석진(2000), 석학과 Think Tank들이 본 21세기, LG경제연구원 [9] 박현수 외(2010), 위기 이후 세계경제의 뉴노멀, 삼성경제연구소, CEO Information 제748호 [10] 손석호 한민규 한종민(2010), 2010년 KISTEP 선정 10대 미래유망기술, 한국과학 기술기획평가원, ISSUE PAPER [11] 신지은 박정훈 외 3인(2007), 세계적 미래학자 10인이 말하는 미래혁명, 일송북 [12] 앨빈토플러(2006), 부의 미래, 청림출판 [13] 이세준 이윤준 홍정임(2008), 통합적 미래연구 방법론의 탐색 및 적용, 과학기술 정책연구원, 정책연구 [14] 이정아 정지선(2009), ICT 기반의 국가안전관리 패러다임 전환 전략, 한국정보화 진흥원, IT & Future Strategy 제2호 [15] 이혜정(2009), 미래인터넷 추진 동향 및 시사점, 한국정보화진흥원, 미래 이슈 [16] 임성무(2006), 미래기술혁신의 방향과 유망분야, KISTI 06 미래 유망기술 발굴과 사업기회 모색 세미나 [17] 임영모(2008), 국가가 주도해야 할 6 大 미래기술, 삼성경제연구소, CEO Information 제633호, [18] 정명선(2009), 미래 정보사회를 읽는다 - 미래 정보사회 관련 해외도서 9 選, 한국 정보화진흥원, IT & Future Strategy 제10호 [19] 정명선 박상현(2009), 국내외 전문가가 보는 미래 정보사회 이슈 - 미래 사회 정보화 수요에 대한 글로벌 조사 결과를 중심으로, 한국정보화진흥원, IT & Future Strategy 제12호 [20] 정명선, 윤미영, 박선주, 이윤희(2010), CIO가 꼭 알아야 할 ICT 트렌드, 한국정보화 진흥원 [21] 정보통신부(2007), 디지털로 하나되는 희망한국 - ACE IT 2007 미래사회의 새로운 가능성과 ICT의 역할 National Information society Agency 35

39 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 [22] 정보화추진위원회(2008), 창의와 신뢰의 지식정보사회 구현을 위한 국가정보화 기본 계획 [23] 정지범(2008), 글로벌 위기와 국토관리, 국토연구원, 월간 국토 통권323호 [24] 정지선(2009), 정보화로 인한 생활양식과 삶의 변화 - 대국민 인식조사 결과를 중심 으로, 한국정보화진흥원, IT & Future Strategy 제15호 [25] 정지선(2009), '트렌드로 보는 미래사회의 5대 특징과 준비 과제', 한국정보화진흥원 IT & Future Strategy 제8호 [26] 조선일보, 2030 미래를 가다 [1] 물건을 인쇄 한다: 英 렙랩 연구소, [27] 한국정보화진흥원(2009), 2030년까지의 획기적인 기술발전 시나리오, IT Issues weekly [28] 한국정보화진흥원(2009), 글로벌 경제위기 극복과 인류 공동번영을 위한 글로벌 협력 전략' [29] 한국트렌드연구소 PFIN(2010), 핫트렌드 2010, 리더스북 [30] 한동숙 정지선(2008), 선진국의 미래전략기구 분석과 시사점, 한국정보화진흥원, 국가미래전략 Brief 제2호 [31] 행정안전부(2009), IT기반의 저탄소 업무환경으로 전환을 위한 공공부문 스마트 오피스 추진 기본계획(안) [32] 홍일선(2010), 현실과 가상이 휴대폰에서 만난다, LG경제연구원, LG Business Insight [33] 황종성(2009), 지능공간 혁명과 공간정보서비스, 한국정보화진흥원, IT & Future Strategy 제13호 [34] 글로벌 IT 트렌드( [35] 시그마스캔 ( [36] ZDNet( 36

40 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 2 ICT가 변화시키는 트렌드, ICT를 발전시킬 트렌드 >Ⅰ. 미래 거대한 변화의 흐름, 메가트렌드 >Ⅱ. 공진화( 共 進 化 )하는 ICT와 5대 미래 트렌드 >Ⅲ. 요약 및 시사점 작성 : 김영진 책임연구원([email protected]) 자문 : 김동환(중앙대), 김창욱(삼성경제연구소)

41 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 요약 최신 연구결과를 반영한 새로운 메가트렌드와 트렌드 전망 필요 - 20세기 후반 시작된 인터넷 혁명은 글로벌화, 분권화와 같은 메가트렌드를 변화 시키는 주요 원동력으로 작용 - 스마트폰, 넷북 등 모바일기기의 확산, 소셜네트워킹 등 급변하는 ICT 환경과 최근의 글로벌 경제위기는 또 다른 미래사회 변화의 동인으로 작용할 것 - 국내외 정부 기업 학계에서 발표한 최신 미래전망 또는 중장기 비전 계획 자료를 종합 분석함으로써 새로운 변화의 흐름을 조망 필요 미래 한국사회에 파급효과가 클 15개 메가트렌드 및 30개 트렌드 도출 - 국내외 51개 자료를 종합하여 유사/공통성, 이머징 이슈, 와일드카드 등을 고려하여 STEEP(사회, 기술, 경제, 환경, 정치) 각 분야별로 주요 메가트렌드를 총 15개 도출 분야 사회 기술 경제 환경 정치 메가트렌드 인구구조의 변화, 양극화, 네트워크 사회 가상지능공간, 기술의 융복합화, 로봇 웰빙/감성/복지경제, 지식기반경제, 글로벌 인재의 부상 기후변화 및 환경오염, 에너지 위기, 기술발전에 따른 부작용 글로벌화, 안전 위험성 증대, 남북통합 - 트렌드는 메가트렌드가 복합적으로 작용하면서 발생하는 구체적인 미래 변화상 으로써, STEEP 각 분야별로 6개씩, 총 30개를 도출 30개 트렌드 : 여성, 고령인구가 새로운 주도세력으로 부상, 초연결성, 가상공간 부상, 노동시장 변화, 새로운 건강위해요인 증가, 새로운 안보이슈 등장 등 각 분야(STEEP)를 대표하면서, 동시에 ICT와 상호연관성이 높은 핵심 트렌드를 선정 분석한 결과, 트렌드와 ICT는 상호작용을 통해 미래 계속 변화 발전 - 각 분야(STEEP)를 대표하는 미래 변화 흐름이면서, ICT와 상호연관성이 높은 트렌드를 분야별로 각각 하나씩, 총 5개를 선정하여 분석 5대 트렌드 : 1 여성, 고령인구가 새로운 주도세력으로 부상 2 인지능력 및 소통능력 확장 3 감성 중심 소비와 소비패턴의 다양화 4 지속가능한 에너지체제 5 권력의 집중과 분산 - 분석 결과, ICT가 트렌드를 변화시키는 핵심 원동력이며, 변화된 트렌드는 다시 ICT 발전의 원동력으로 작용 - 이러한 상호작용을 통해 미래 트렌드와 ICT는 계속 변화, 발전할 것 메가트렌드 및 트렌드에 대한 전망을 토대로 한, 바람직한 미래로 나아가 기 위한 비전 설정과 영향요인, 정책과제 도출 필요 - 메가트렌드, 트렌드, 이슈들에 대한 전망을 토대로, 미래 우리가 원하는 바람직한 미래상을 비전으로 설정하고, - 비전 달성에 영향을 미칠 요인과 이슈들을 도출해 봄으로써, 미래 준비 위한 정책과 전략 수립에 기여 가능 38

42 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 Ⅰ 미래사회를 변화시키는 거대한 힘, 메가트렌드 존 나이스비트는 1982년 저술한 Megatrends 에서 메가트렌드를 현대 사회에서 일어나고 있는 거대한 조류 로정의 - 메가트렌드의 특징으로 정보사회, 글로벌경제, 분권화, 네트워크형 조직 등 10개를 제시하여 큰 사회적 반향을 일으킴 이러한 전망 중 대다수는 현재도 진행 중에 있으나 급속한 기술 발전과 글로벌화의 진전 - 각국 정부 기업 학계에서 새로운 변화의 흐름을 읽어내려고 하는 노력이 많이 일어나고 있음 2 ICT가 변화시키는 트렌드, ICT를 발전시킬 트렌드 특히 20세기 후반 인터넷 혁명이 시작된 이래, 인터넷이 글로벌화, 분권화와 같은 메가트렌드를 변화시키는 원동력으로 작용 - ICT 기술의 발전과 사회 변화의 상호작용을 인식한 메가트렌드 전망이 어느 때보다 필요 최신 연구결과를 반영한 새로운 메가트렌드 도출 필요 유무선 네트워크 확산, 글로벌 경제위기 등 최근 일어나고 있는 변화의 흐름을 반영한 메가트렌드 전망 필요 - 국내외 정부 기업 학계에서 발표한 최신 미래전망 또는 중장기 비전 계획 관련 자료 등 선행연구를 종합 분석 - 미래 한국사회가 직면할 메가트렌드와 경제 사회 전반의 이슈에 대한 보다 구체적 실질적 전망 가능 National Information society Agency 39

43 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 선행연구 분석을 통한 미래 주요 15개 메가트렌드 도출 국내 외 최신 51개 자료를 종합하여 유사/공통성, 이머징 이슈, 와일드카드 등을 고려하여 최종 15개 메가트렌드를 도출 - STEEP(사회 기술 경제 환경 정치)의 각 분야별로 주요 메가트렌드를 각각 도출 메가트렌드 주요 내용 분야 메가트렌드 내용 S (사회) T (기술) E (경제) E (환경) P (정치) 인구구조의 변화 양극화 네트워크 사회 가상지능공간 기술의 융복합화 로봇 웰빙/감성, 복지경제 지식기반경제 글로벌 인재의 부상 기후변화 및 환경 오염 에너지 위기 기술발전에 따른 부작용 글로벌화 안전 위험성 증대 남북통합 세계인구 증가, 국가별 지역별 인구증가/정체/감소가 각각 진행, 저출산 고령화 문제 등 국가 간/기업 간/고용구조 양극화, 경제적 양극화에 따른 교육기회의 차별화, 취약계층에 대한 사회책임 문제 등 사이버 공동체 활성화, 영토국가에서 네트워크 국가로 전환, 정보 독점 및 정보의 평준화 등 사이버 공간과 물리적 공간 간 상호작용 증대, 증강현실, 실감형 컨텐츠 등 기술 - 산업 간 융복합화, 전통산업과 신기술의 융합 등 휴머노이드 로봇, 군사용 로봇, 나노로봇, 정서 로봇 등 고령화 글로벌화에 따른 삶의 질 중시, 신종 질병/전염병 증가에 따른 건강문제 대두 등 경제의 소프트화 현상 심화, 정보 서비스 컨텐츠 등 무형자산 시대 도래, 지식경영 확산, 디지털 중심의 산업 재편 등 글로벌화에 따른 멀티플레이형 인재, 지식경쟁력 부상, 창의력과 감성의 부각 등 환경오염과 기상이변에 따른 환경안보 부각, 국제 탄소거래제도, 물부족문제등 화석에너지 및 자원고갈 심화, 지속가능한 에너지 체제로의 전환, 대체에너지 개발 등 인간 윤리문제와 기술의 충돌, 기술 패권주의, 개인정보 보호 및 불건전정보의 부작용 문제 등 이동성 증가, 인력 및 자본 이동, 국제공조 확산, 다문화 및 이종 문화 등 신종 질병 및 전염병 확산, 핵 확산, 대량살상무기 확산, 경비산업 성장 등 남북한 경제협력, 북한문제의 국내화 및 급변화, 북한의 불확실성 등 40

44 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 메가트렌드 도출 프로페스 국내외 주요 메가트렌드, 미래 전망 자료 수집 국내외 정부 기업 학계 등에서 발표한 미래전망 또는 중장기 비전 계획관련 자료 총 51개를 선정(국내 25개, 국외 26개) 국내 대상자료 목록 1 구분 제목 출처 날짜 2020/2050 미래전망 토론회 2 IT KOREA 5대 미래전략 미래기획위원회/ KDI 미래기획위원회/ 지식경제부 정부 Future 2030 : 우리의 미래 모습은? 과학기술부 제3회 과학기술예측조사 수정 보완 과학기술부/ KISTEP 국가정보화기본계획 정보화추진위원회 함께하는 희망한국 VISION 2030 정부 민간 합동작업단 유비쿼터스사회 변화 전망과 과제 : 경제분야 NIA 유비쿼터스사회 변화 전망과 과제 : 사회문화분야 NIA 유비쿼터스사회 변화 전망과 과제 : 인프라 분야 NIA 유비쿼터스사회 변화 전망과 과제 : 에너지/환경 분야 NIA 유비쿼터스사회 변화 전망과 과제 : 정치행정분야 NIA 공공 (정치)미래 선진한국의 행정연구 한국행정연구원 연구 새로운 예측 프로세스를 적용한 미래유망기술 발굴 및 미래 기관 사회 전망 KISTEP 미래 경제사회 전망과 과학기술 비전 STEPI IT기술예측 IITA 메가트렌드 연구보고서(2003~2009) KISDI 2003~ 국토대예측연구 국토연구원 미래트렌드와 미래연구 부산발전연구원 (SERI 보고서로 읽는) 미래산업 삼성경제연구소 2009 민간 20 10년후 세상을 말한다(LGERI의 미래생각 시리즈(1)) LG경제연구원 연구 21 위기 후 세계경제의 뉴 패러다임(LGERI의 미래생각 시리즈(2)) LG경제연구원 소 22 해외 미래예측기관들이 보는 10년후 세상 LG경제연구원 , 인구변화가 대한민국을 바꾼다 : 10년후 대변혁을 한스미디어 가져올 44가지 미래 트렌드 (김현기 외) 민간 퓨처코드 : 대한민국 미래 트렌드 미래전략포럼 KOREA Scenario 한국CEO 포럼, AT커니 코리아, 미래경제연구원 ICT가 변화시키는 트렌드, ICT를 발전시킬 트렌드 National Information society Agency 41

45 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 국외 대상자료 목록 1 메가트렌드 도출 프로페스 구분 제목 출처 날짜 미래기술 전략지도 일본 경제산업성 Global Trends 2025 : A Transformed World 미국 NIC Innovation 25 정부 4 World Trade : possible futures 5 Sigma Scan 271개 이슈 일본 이노베이션 추진본부 영국 DTI - Horizon Scanning Centre 영국 DTI - Horizon Scanning Centre European Communities Future Internet 2020 : Vision of an Industry Expert 국제 Group 기구 시나리오와 전략 국제에너지기구 UN 새천년개발목표(Millennium Development Goals) UN IT Road Map of Unified Communications Until 2013 일본 노무라연구소 The Global Technology Revolution 2020 미국 RAND 연구소 역대 MIT 선정 10대 유망기술 MIT 2009 민간 Trends Shaping Tomorrow's World 세계미래학회 2008 연구 13 The Futurist 세계미래학회 2009 소및 14 미리 가본 2018년 유엔미래보고서 박영숙, 제롬 글렌 등 학계 15 유엔미래보고서 2 박영숙, 제롬 글렌 등 Foresight 2020 Economic, industry and corporate trends EIU(Economist Intelligent Unit) Shell Energy Scenario to 2050 Shell Megatrends 독일 Z-punkt 2008 산업 19 Government 2020 Scenarios 가트너 Horizons 2020 지멘스 Powerful Times : Rising to the Challenge of Our Uncertain World 이몬켈리 자본주의의 미래(영국 Financial Times 30여개 기고문 요약) 미래기획위원회 토마스 프리드만의 Hot, Flat, and Crowded 요약 미래기획위원회 일반 The Next Big Thing - 미국 Foreign Policy(격월간지)에서 13개 미래이슈 소개 2020년 인터넷의 미래전망 - PEW Internet의 The Future Internet Ⅲ 요약 26 극단적 미래예측 기획재정부 2009 KISDI 2008 김영사 (제임스 캔턴)

46 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 메가트렌드 도출 프로페스 자료별 리뷰 및 분석 자료별로 심층원동력, 메가트렌드, 트렌드를 각각 도출 2 자료 분석 구조 자료 분석 결과(예시) ICT가 변화시키는 트렌드, ICT를 발전시킬 트렌드 메가트렌드 도출 분석결과 도출된 메가트렌드를 종합한 후, 메가트렌드 선정기준을 거쳐 주요 메가트렌드를 도출 선정 기준 : 유사/공통성(그룹화), 이머징 이슈, 와일드카드 여부 메가트렌드 도출(예시) National Information society Agency 43

47 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 경제 사회 각 분야의 구체적인 미래 변화상인 트렌드 도출 경제 사회 각 분야에서 발생할 가능성이 높은 구체적인 미래 변화상(트렌드)을 도출 - 트렌드는 상호작용하는 메가트렌드가 복합적으로 작용하면서 일어나는 구체적인 변화상임 미래 트렌드 분야 메가트렌드 트렌드 S (사회) T (기술) E (경제) E (환경) P (정치) 1) 인구구조의 변화 2) 양극화 3) 네트워크사회 4) 가상지능공간 5) 기술의 융복합화 6) 로봇 7) 웰빙/감성/복지 경제 8) 지식기반경제 9) 글로벌 인재의 부상 10) 기후변화 및 환경 오염 11) 에너지 위기 12) 기술발전에 따른 부작용 13) 글로벌화 14) 안전 위험성 증대 15) 남북통합 1. 여성, 고령인구가 새로운 주도세력으로 부상 2. 개인화 및 가치관의 변화 3. 취약계층에 대한 사회책임 강화(사회경제적 양극화) 4. 시 공간을 벗어난 학습사회 5. 사회의 투명성 증가(투명한 사회) 6. 초연결성 : 시간과 공간을 넘어선 인간관계 형성 7. 가상공간 부상 : 익스트림 리얼리티 8. 인지능력 및 소통능력 확장 9. 기술의 융합화와 시너지화 10. 기술패권주의 11. 만물지능통신망 확대 12. 인공지능 로봇시장의 성장 13. 감성 중심 소비와 소비패턴의 다양화 14. 경제주체의 다변화 : 여성, 노인 15. 노동시장 변화 : 지식노동과 지식생산이 주도 16. 전통산업과 신기술의 융합 17. 글로벌 인재의 필요성 증가 : 멀티플레이어형 인재 18. 자본주의 2.0 : 자본과 인재의 자유로운 이동 19. 자연재해 및 질병위협 증가 20. 환경안보의 중요성 부각 : 환경오염과 기상이변 21. 자원순환형 사회 : 자원절약형, 환경친화적 기술 등 22. 지속가능한 에너지체제(energy regime) 23. 새로운 건강위해요인 증가 : 신종 전염병 등 24. 기술발전에 따른 도덕적 우려 증가 25. 글로벌화와 문화적 다양성 26. 새로운 유형의 이동성 : 이동성 증가 27. 권력의 집중과 분산 28. 새로운 안보이슈 등장 : 핵 확산, 대량살상무기 등 29. 테러, 전쟁 등 분쟁양상 진화 30. 남북한 경제협력 및 통합의 진전 44

48 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 Ⅱ ICT와 사회는 공진화하면서 경제 사회 주요 트렌드를 생성 미래전망 자료를 종합 분석해보면, ICT 발전이 사회를 변화시키는 원동력 으로써, 사회가 ICT 발전의 견인으로써 상호 작용 - 인터넷 네트워크의 발전이 소비자 중심주의 강화, 권력 분산 등 주요 트렌드 발생에 영향을 미침 - 고령인구의 증가, 에너지 위기가 스마트그리드 기술 발전을 촉진시켜 지속 가능한 에너지체제로의 전환이 가속화될 전망 30개 트렌드 중, 각 분야(STEEP)의 변화 흐름을 대표하고, ICT와 상호 연관성도 높은 핵심 트렌드를 선정하여 트렌드별 변화 전망과 관련 ICT 기술의 발전을 조망 2 ICT가 변화시키는 트렌드, ICT를 발전시킬 트렌드 - 여성, 고령인구가 새로운 주도세력으로 부상, 감성 중심 소비와 소비패턴의 다양화 등 STEEP별로 대표적인 트렌드를 각각 선정 - ICT 발전으로 인한 트렌드의 변화 전망과, 트렌드 변화로 이한 ICT 기술의 발전 전망을 함께 살펴봄으로써, 향후 ICT 정책 및 전략 수립에 기초 자료로 활용 분야별 주요 트렌드 선정결과 National Information society Agency 45

49 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 참고 1 대표성 및 ICT 관련성을 통해 본 분야별 주요 트렌드 분야 트렌드 선정기준 (대표성, ICT와 상호 연관성) 1. 여성, 고령인구가 새로운 주도세력으로 부상 2. 개인화 및 가치관의 변화 S (사회) T (기술) E (경제) E (환경) P (정치) 3. 취약계층에 대한 사회책임 강화(사회경제적 양극화) 4. 시 공간을 벗어난 학습사회 5. 사회의 투명성 증가(투명한 사회) 6. 초연결성 : 시간과 공간을 넘어선 인간관계 형성 7. 가상공간 부상 : 익스트림 리얼리티 8. 인지능력 및 소통능력 확장 9. 기술의 융합화와 시너지화 10. 기술패권주의 11. 만물지능통신망 확대 12. 인공지능 로봇시장의 성장 13. 감성 중심 소비와 소비패턴의 다양화 14. 경제주체의 다변화 : 여성, 노인 15. 노동시장 변화 : 지식노동과 지식생산이 주도 16. 전통산업과 신기술의 융합 17. 글로벌 인재의 필요성 증가 : 멀티플레이어형 인재 18. 자본주의 2.0 : 자본과 인재의 자유로운 이동 19. 자연재해 및 질병위협 증가 20. 환경안보의 중요성 부각 : 환경오염과 기상이변 21. 자원순환형 사회: 자원절약형, 환경친화적 기술 등 22. 지속가능한 에너지체제(energy regime) 23. 새로운 건강위해요인 증가 : 신종 전염병 등 24. 기술발전에 따른 도덕적 우려 증가 25. 글로벌화와 문화적 다양성 26. 새로운 유형의 이동성 : 이동성 증가 27. 권력의 집중과 분산 28. 새로운 안보이슈 등장 : 핵 확산, 대량살상무기 등 29. 테러, 전쟁 등 분쟁양상 진화 30. 남북한 경제협력 및 통합의 진전 대표성과 ICT상호연관성 정도 : (매우높음), (높음), (보통), (낮음) 대표성과 ICT상호연관성 정도표기는 NIA 내부 연구팀의 브레인스토밍 결과를 기반으로 작성 46

50 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 1 여성, 고령인구가 새로운 주도세력으로 부상 고령화, 교육수준 향상, ICT 기술이 복합적으로 작용하면서 여성 및 고령자가 새로운 사회 주도세력으로 부상 줄기세포, 유전자치료를 통해 수명 연장된 고령인구를 생산노동력으로 흡수 하는 것이 미래 국가경쟁력의 새로운 이슈로 부상 - OECD 자료에 따르면, 우리나라의 고령인구 비율의 변화 전망 고령인구 비율은 05년 9.1%에서 20년 15.6%, 50년 38.2%로 증가할 전망 - 정치적으로는 65세이상 유권자 비율이 05년 15%에서 20년 25%로 급증하여 고령층의 정치적 2 ICT가 변화시키는 트렌드, ICT를 발전시킬 트렌드 영향력이 막강해질 것 1) OECD 2010년 통계연보 참고 여성의 사회 진출 또한, 고령화로 인한 노동인구 부족, 경제성장 둔화 등 미래 이슈를 해결하기 위해 더욱 확대 - ICT 기술은 여성의 사회진출과 경쟁력을 증가시켜 여성 주도 시대의 도래를 앞당기는 데 기여할 것으로 전망되고 있음 국내외 보고서의 관련 전망 내용 보고서명 미래 경제사회 전망과 과학기술 비전 (과학기술정책연구원) 유엔미래보고서 2 (박영숙 외 2인) Megatrends (Z Punkt) 주요 전망 디지털 혁명으로 프로슈머와 같은 새로운 경제주체가 출현하게 되었으며, 여성 및 노인의 경제활동 참여를 가속화시킴으로써 새로운 경제 주도세력이 부상 여성이 차세대경제에서 주도권 우세 혼자, 소셜 네트워킹을 통해 남성을 능가하는 비즈니즈 경쟁력을 발휘 여성의 섬세한 기술이 중요해지면서 노동세계에서 여성의 역할이 확대 1) 조선일보, 10년 후 고령층 경제 정치 주력으로 고령화산업 시장 규모 116 兆 로 커져, National Information society Agency 47

51 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 소셜 네트워킹, 텔레워크 등 ICT 기술이 여성과 고령자의 경쟁력을 강화하는 데 크게 기여 소셜 네트워킹, 텔레워크(telework)를 통해 여성이 남성을 능가하는 비즈니스 경쟁력을 발휘할 것으로 전망 - 텔레워크의 도입 확산은 직장과 가정의 근거리화를 실현시켜 여성의 경제 활동 참여를 더욱 촉진시키는 계기가 될 것임 u-헬스케어, 이러닝 등 ICT와 타 신기술과의 융합으로 고령자의 경쟁력 강화와 근무환경 개선에 크게 기여할 것으로 전망 - 뇌-기계 인터페이스(BMI) 기술과 ICT 기기가 융합되어 u-헬스케어, 이러닝 등이 발전할 것임 - Barrier-Free, Universal Design의 확산과 ICT 기반 지능형 환경이 구축 되면서 고령자의 생활 및 근무환경이 획기적으로 개선될 전망 여성과 고령자의 생활 편의를 위한 ICT 기술 수요 증가 여성의 사회 진출 확대 및 고령자 증가로 인공지능 로봇에 대한 수요 증가할 전망 - 고령화로 로봇산업이 산업용 로봇에서 인공지능 로봇 구조로 변화하는 추세임 `일본의 미쓰비시연구소에 따르면 2020년 2020년 가정용 및 개인용 로봇시장의 규모가 4,000억 달러에 달할 것으로 전망 2) - 여성의 사회진출 확대로 가사 육아를 담당하는 가사도우미 로봇, 가정 내 무선네트워크 발달 등 ICT 기술 수요가 증가할 것 2) 김현기외 4인, 2018,인구변화가 대한민국을 바꾼다,

52 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 영국, 프랑스, 네덜란드 3국이 개발한 원스톱 통신 지원하는 실버도우미 로봇 한국과학기술연구원의 가사도우미 마루-Z 2 자료 : 지디넷코리아, 유럽, 실버로봇메카 일본을 넘보다, 고령인구 증가로 랩온어칩 3), 원격진료 등 e-health와 재택쇼핑 등 고령인구를 대상으로 한 산업이 새로운 성장 동력원으로 부상 자료 : 전자신문, KIST, 가사도우미 로봇 마루-Z 개발, ICT가 변화시키는 트렌드, ICT를 발전시킬 트렌드 - 데이터 기록 및 통신 기능을 갖춘 착용가능한 개인용 모니터링 장비 등 ICT와 나노기술이 융합된 의료용 장비 수요 증가 랩온어칩을 이용한 혈액검사 자료 : 중앙일보, 내 손안의 혈액검사실 랩온어칩 (Lab-on-a-Chip) 병원 안 가고도 1분이면 검사, ) 랩온어칩(lab-on-a-chip) : 나노기술과 결합된 새로운 효율적인 진단법 National Information society Agency 49

53 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 2 소통능력과 인지능력 확장 인지뇌과학, 인공지능 등 인지과학의 발전은 인간능력의 한계를 확장 하게 될 것 50년 인간과 기계의 인지경계가 사라지는 인지과학 시대가 도래할 전망 - 뇌-기계 인터페이스(2030), 뇌파를 이용한 로봇제어시스템(2037) 등이 개발될 것이며, 오감인지컴퓨터의 활용 - 오감인지 컴퓨터 등 오감정보 처리기술의 발전으로 인지기능 재활치료, 라이프 로깅, 학습능력 향상 등 인지능력을 확장시키는 ICT 기술이 발전할 것 4) 2050년 인류는 고도로 발달된 사고능력과 지적수준을 가진 신인류로 거듭날 것 자료 : 장병탁(서울대). '오감기반 인지컴퓨터와 나노바이 오지능 기술', 금요일에 과학터치 브라운대 연구진은 신체마비 환자가 뇌파를 통해 컴퓨터 커서를 조정하는 데 성공 국내외 보고서의 관련 전망 내용 보고서명 미래전망 토론회 (미래기획위원회) 새로운 예측 프로세스를 적용한 미래 유망기술 발굴 및 미래사회 전망 (한국과학기술기획평가원) 미래 경제사회 전망과 과학기술 비전(과학기술정책연구원) 주요 전망 2050년 인지과학의 시대 도래, 인간과 기계의 인지경계가 사라질 것으로 예상 오감활용 커뮤니케이션 발달로 인지능력 및 소통능력 확장 공간에 구애받지 않고 사람과 사람, 사람과 사물, 사물과 사물이 서로 상호 연결되어 정보를 전달하는 오감형 통신 발달 로봇 및 인공지능의 발달과 인지기능 대체기술의 발달로 인간의 정체성에 대한 논란이 제기 4) 장병탁(서울대), 오감기반 인지컴퓨터와 나노바이오지능 기술, 금요일에 과학터치,

54 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 사람과 기기와 네트워크 사이의 연결성이 폭발적으로 증가하면서 소통 방식이 변화하고 소통능력이 확대 스마트폰, 넷북 등 모바일 기기와 인터넷의 확산은 블로그, UCC, 트위터 등 새로운 소통방식의 등장과 소통능력의 확대를 가져오고 있음 - 경제 산업 측면에서 프로슈머, 크라우드소싱 등 소비자-기업 간 새로운 관계방식 및 비즈니스 모델이 창출되고 있으며 - 정치 사회적으로는 스마트몹(smart mobs) 5) 의 등장, 온라인 청원운동, 기부금 모금운동과 같은 새로운 행동양식이 대두 인터넷 운동단체인 무브온(MoveOne.org)이 온라인 캠페인을 통해 지난 10년 간 혁혁한 전과를 올렸다. 2007년 복지예산 삭감에 반대하는 온라인 청원운동 등을 펼쳐 시민적 권리를 보장하는 쪽으로 법안 손질하도록 한 것? - 온라인 청원 시위 아고라 능가하는 무브온, 한겨레, ICT가 변화시키는 트렌드, ICT를 발전시킬 트렌드 6.2 지방선거의 투표율이 15년만에 최고치인 54.5%를 기록한 동력에는 트위터가 있었다. - 노풍 북풍 도 아닌 트위터 가 유권자 움직였다, 조선일보, 공공분야에서는 소통 및 민원채널로 활용하는 사례가 점차 증가하고 있음 `샌프란시스코에서는 트위터를 이용하여 도로청소, 누수 수도관 신고 등 민원 접수와 처리상황을 실시간 통지하는 민원서비스 제공 자료 : 정원모, 스마트폰 기반의 지역정보화, 지역정보화학회 춘계 세미나, ) 미국의 미래학자 하워드 라인골드가 2002년 10월 출간한 <스마트몹>을 통해 처음 내놓은 개념임. 첨단 디지털 기기를 갖추고 통신과 네트워크를 활용해 정치 경제 사회문화 등 여러 영역에 영향력을 행사하는 군중을 의미함 National Information society Agency 51

55 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 3 감성 중심 소비와 소비패턴의 다양화 고령화, 소득증대, Y세대 등장에 따라 건강, 감성, 환경을 중시하는 소비가 확산될 전망 고령화, 소득증대 등으로 삶과 일의 조화를 중시하는 사회로 전환될 것이며, 이로 인해 안전, 건강, 감성 중시의 소비가 확산될 전망 - 실버 컨슈머, 슬로비족 등 새로운 소비층이 부상하고 웰빙, 로하스, 하이 브리드 소비 등 소비 패턴이 다양화 Y세대 6) 등장으로 친환경 윤리적 실용적 소비가 확산될 전망 - Y세대는 사회적 책임, 이타주의, 환경문제에 관심이 높은 실용적인 소비자로 블로그나 SNS를 통해 정보생산을 주도 7) `미국의 Y세대는 약 7천만명임. NASA(2008)에 따르면 현재 내부인력의 25%가 Y세대이며 2014년까지 47%로 늘어날 전망 8) 24시간 충전서비스, 폐휴대폰 수거 등 국내 대기업들이 미국 시장에서 시장 점유율을 높이기 위해 감성 마케팅을 전개하는 방식은 앞으로 더욱 활성화될 것 - 미국 젊은층 소비자 감성 공략에 도전, YTN, 캠퍼스헤럴드의 2010 대학생 브랜드 선호도 조사결과 는 대학생의 요구 와 감성 에 섬세 하게 부합하는 브랜드가 우세" - 대학생 소비 키워드는 감성, 헤럴드경제, 코트라는 중국 현장에서 발굴한 20개 히트상품과 히트요인을 분석한 올 상반기 중국 히트 상품은 이것 이라는 보고서를 발간. 보고서에서는 상반기 히트상품 키워드로 웰빙, 친환경 한류 화장품 을 제시 - 중국 상반기 히트상품 키워드 웰빙, 파이낸셜뉴스, ) Y세대 : 미국의 베이비부머 세대, X세대에 이어 등장한 10대후반~20대 후반의 젊은이로 밀레니엄 세대, 에코 부머(Eco Boomer), 디지털 네이티브, 와이어드(Wired)세대로 부르기도 함 7) 조용수, 10년 후 세상을 말한다, LGERI의 미래생각(1), ) 조용수, 10년 후 세상을 말한다, LGERI의 미래생각(1),

56 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 웹 2.0, 가상현실 등 ICT 기술의 발달 내재화로 스마트 소비, 모바일 소비 로 패러다임 전환 2020년경 모든 제조상품, 서비스는 인터넷에 연결될 것이며, 24시간 네트워크에 접속된 디지털 라이프 스타일로 변화 스마트폰, 넷북 등 모바일 기기의 확대와 인터넷의 확산으로 가치 소비 를 넘어선 스마트 소비 가 본격화될 전망 - 풍부하고 정확한 정보를 즉시 획득하게 되면서 가격/품질/친환경 여부를 종합적으로 고려하는 스마트 소비 가 본격화 인터넷 혁명으로 능동적 체험적 소비를 지향하는 프로슈머(Prosumer) 와 트라이슈머(Trysumer) 등 새로운 소비자 유형이 등장 2 ICT가 변화시키는 트렌드, ICT를 발전시킬 트렌드 - 인터넷 확산은 정보의 비대칭성을 완화하여 소비자의 선택권 및 참여를 증대시키고 소비자 중심주의를 강화시킬 것 모바일기기의 확대, 위치기반 서비스, 인식기술 발달 등으로 이동하면서 소비 하는 모바일 소비 시대 도래 - 이동 중에 소비활동을 하는 트랜슈머(Transumer) 가 향후 일상적인 소비자의 모습이 될 것 새로운 소비자 유형의 개념과 사례 National Information society Agency 53

57 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 개인주의적 가치와 생활양식이 확산되면서 개인 맞춤형 제품 및 서비스를 지원하는 ICT 기술 발달 유비쿼터스 시대에 소비자는 보다 빠르고 정확하게 정보를 얻고자 하는 욕구가 생길 것이며 이를 충족하기 위한 기술 개발 필요 9) - 사용자가 원하는 항공권 및 숙박 정보를 알아서 수집 제공해 주는 인공 지능 소프트웨어 기술이 등장할 것 10) 쾌속 조형기와 3D 프린터와 같은 기기들은 집에서 물건을 디자인 커스트 마이지하고 출력할 수 있게 함으로써 자신만의 고유한 제품을 가질 수 있게 될것임 캐리마의 3D 프린터와 3D 프린터로 출력한 치아모형 자료 : 디지털타임스, 3D 프린터 해외서 러브콜, 국내외 보고서의 관련 전망 내용 보고서명 미래트렌드와 미래연구 (부산발전연구원) Megatrends (Z Punkt) 해외 미래예측기관들이 보는10년후세상 (LG경제연구원) 주요 전망 17개 미래트렌드 중 하나로, 웰빙, 감성 중심의 소비패턴 을제시 소비자들은 마음을 움직일 수 있는 감성 중심의 제품이나 서비스에 관심을 가지고 구매 헬스테크, 웰빙 음식이 새로운 트렌드가 될 것 서구에서는 로하스와 같은 지속가능한 소비가 중요한 가치가 될 것 소비자 중심주의가 더욱 강해질 것 웹 활용이 증가하면서 현대사회는 소비자들의 천국이 되었음 9) 미래기술 전략지도 2025, 일본 경제산업성, 2008년 10) MIT 선정 2009년 10대 유망기술, MIT, 2009년 54

58 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 4 지속가능한 에너지체제 에너지 수요는 빠르게 증가하고 있으며, 이로 인해 자원의 무기화와 지구 온난화 문제도 더 심화될 전망 중국과 인도 등 신흥경제대국의 급속한 경제발전, 인구증가, 도시화로 인해 에너지 수요가 지속적으로 증가 - 07년에서 30년 사이 1차 에너지 수요는 연평균 1.5%씩 증가하여 전 시기에 걸쳐 40% 증가할 것으로 전망 11) 지구온난화(Hot), 세계화의 진전에 따른 중산층 확산(Flat), 급속한 인구증가(Crowded)라는 3대 트렌드가 복합작용을 일으키면서 세계사적 도전을 야기 예를 들어, 중국을 보면 인구증가, 중산층 확산에 따라 에너지수요가 증가하고 있는데, 이 경우 지구온난화 문제는 더욱 심각해질 전망 2 ICT가 변화시키는 트렌드, ICT를 발전시킬 트렌드 자료 : 미래기획위원회, 토마스 프리드먼의 신간, Hot, Flat, and Crowded, 주요 내용 ( ) 에너지 소비 증가, 특히 화석연료의 소비 증가는 자원확보 경쟁 심화, 자원의 무기화와 지구 온난화 문제를 초래 - 신재생에너지, 에너지 효율화 기술 개발 등 지속가능한 에너지체제로의 전환이 더욱 가속화될 전망 국내외 보고서의 관련 전망 내용 보고서명 새로운 예측 프로세스를 적용한 미래 유망기술 발굴 및 미래사회 전망 (한국과학기술기획평가원) Global Trends 2025 (미국 NIC) 유엔미래보고서 2 (박영숙 외 2인) 주요 전망 에너지 수요는 계속 빠르게 성장할 것이며 더 이상 화석연료만 으로는 만족될 수 없을 것 에너지 수요 증가를 만족시키기 위해 신재생에너지가 더욱 중요해질 것 2025년 천연가스 소비량은 60% 증가 석유, 천연가스의 대체자원을 제공할 획기적인 기술혁신 가능 대체에너지 개발이 최대 신흥 산업으로 부상 바이오디젤, 바이오에너지, 지열 발전, 수소에너지, 핵융합 등 다양한 기술 개발 11) 에너지경제연구원, IEA 세계 에너지 전망 2009, National Information society Agency 55

59 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 신재생에너지, 에너지 효율화 기술 등 에너지 기술혁신이 에너지 부족과 지구 온난화 문제 해결의 성패를 좌우할 것 2차 전지, 수소에너지 등 연료저장 및 신재생에너지 기술이 에너지 부족을 해결하고 새로운 미래 성장동력으로 부상 - IEA의 세계 에너지 전망 2009 에 따르면, 각국 정부가 기존 정책을 유지 할 경우, 신재생 에너지 수요가 2030년까지 연평균 7.3%씩 증가 - 그러나 여전히 화석연료의 에너지 수요는 80%에 이를 것으로 전망 - 획기적인 에너지 기술투자와 시장조성 노력이 필요하다는 지적이 일어나고 있음 연료별 세계 1차 에너지 수요 전망 자료 : 에너지경제연구원, IEA 세계 에너지 전망 2009 ( ) 에너지 기술과 ICT를 결합한 에너지 효율화 기술이 에너지 문제를 해결하는 데 보다 빨리 실행 가능한 대안으로 부상 - 스마트 그리드, 지능형 교통체계, 원격근무, BEMS(Building Energy Management System) 등이 지속적으로 개발 적용될 것이라 전망됨 - 국내의 경우, 스마트워크 활성화 전략, 2012 여수 엑스포의 에너지 인터넷 시스템 등 국가 차원의 그린IT 정책이 발표 56

60 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 참고 1 스마트 워크 활성화 전략 공공 및 민간 부문에 스마트워크를 도입해 2015년까지 전체 공무원의 30%, 전체 노동인구의 30%까지 스마트워크 근무율을 높여나가기로 함 스마트워크 유형은 크게 3가지로, 1집에서 일하는 재택근무, 2스마트폰을 이용한 이동 근무, 3자택 인근 원격사무실에 출근해 일하는 스마트워크센터 근무로 나뉨 스마트워크 활성화전략이 계획대로 추진될 경우, 수도권의 경우 원격근무 1일당 약 90여분의 출퇴근 시간이 절감되고, 사무직 860만명 동참 시 연간 111만톤의 탄소배출량과 1조6,000억원의 교통비용이 감소될 것이라 기대됨 자료 : 공감코리아, 사무실 출근 NO! 스마트워크 시대 열린다, 참고 여수세계박람회 조직위원회는 세계박람회에 에너지 인터넷 시스템 을 전면적 으로 도입하기 위한 테스크포스팀을 구성하고 밑그림 구상에 착수 자료 : 경향닷컴, 여수엑스포에 첫 에너지 인터넷 시스템 도입, 에너지 인터넷은, 토머스 프리드먼이 Hot, Flat and Crowded (2008)에서 소개한 개념으로, 기존 전력시스템에 ICT 기술을 결합시켜 에너지를 효율적으로 사용하는 그리드 네트워크임 - 기후변화 문제와 화석연료 고갈로 인한 에너지 문제를 해결할 수 있는 대안으로써 청정에너지 혁명(Clean Power Revolution)을 일으킬 것이라 제시됨 자료 : 드림코리아( 에너지 인터넷 시스템 2 ICT가 변화시키는 트렌드, ICT를 발전시킬 트렌드 에너지 인터넷 시스템 개념도 자료 : 경향닷컴, 여수엑스포에 첫 에너지 인터넷 시스템 도입, National Information society Agency 57

61 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 5 권력의 분산과 집중 쌍방향 미디어, 네트워크 고도화 등 ICT기술의 확산으로 권력의 분산과 집중이 모두 발생 개방적 시스템, 쌍방향 미디어의 확산은 정치 참여자 및 행태를 변화시키고 이에 따라 국가권력이 분산 - 08년 다보스 포럼에서 발표된 미래보고서 퓨처매핑 2030 에 따르면, 2030년 국가 권력은 약화 되고 기업, 개인, 온라인 네트워크, 퓨처매핑 2030 에서 전망한 2030년 권력 변화 NGO의 권력은 높아질 전망 12) - 인터넷을 이용한 여론 형성 및 연합 능력 향상으로 NGO, 커뮤니티 집단의 영향력이 크게 증가할 것 자료 : 박영숙 외 2인, 미리 가본 2018년 유엔미래 보고서, ICT 기술 발전으로 인한 정보 집중은 새로운 권력의 부상과 권력 집중 현상을 야기 - 유무선 네트워크 발달, 지식 권력의 부상으로 온라인 미디어의 영향력이 급증하면서 새로운 권력으로 부상 - 막대한 정보 집중과 독점으로 온라인 네트워크, 민간대형 포털사이트로 권력이 집중 국내외 보고서의 관련 전망 내용 보고서명 Global Trends 2025 (미국 NIC) 미리 가본 2018년 유엔미래 보고서(박영숙 외 2인) 주요 전망 권위 및 권력의 분산 현상이 더욱 가속화될 것 기업, 종족, 종교단체, 심지어 범죄 네트워크 등 비국가 세력의 상대적 권력이 커질 것 신직접민주주의가 다가오며 정치권력이 약화될 것 12) 박영숙 외 2인, 미리 가본 2018년 유엔미래보고서,

62 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 CCTV, 생체측정시스템 등으로 생성된 정보가 독점되면서 기존 권력의 강화와 권한의 남용을 초래할 수 있음 생체측정기술, 인공위성을 포함한 통신 네트워크, 스마트 더스트 개발로 광범 위한 실시간 정보가 생성되고 감시체제가 구축될 것 `싱가포르 정부는 2010년 정보통신 프로젝트로 범죄 억제를 위한 무선 CCTV 카메라 네트워크 확대 프로젝트, 생체측정검사시스템 구축 프로젝트 등을 발주할 예정임을 발표 13) 기업이나 국가 관료조직에 의해 정보가 독점될 경우 권력 강화와 권한의 남용 등 부작용 초래 가능 `영국의 경우 공공장소에 400만대 이상의 CCTV가 설치되어 있음. 테러방지 목적으로 도입된 공공기관의 감시 권한 이 국민들을 감시하는 수단으로 남용되고 있다는 지적이 제기됨 14) 하버드 대학교의 MAV(Micro Air Vehicle, 초소형 비행로봇) 2 ICT가 변화시키는 트렌드, ICT를 발전시킬 트렌드 자료 : 조선일보, 하버드 잠자리 로봇. 블로그뉴스( ) 정치 참여자 및 행태의 변화, 분권화 등 거버넌스의 변화는 새로운 의사결정 및 소통방식을 필요로 하며, ICT 기술이 이를 해결해줄 것 유비쿼터스 컴퓨팅, 집단지성은 상향적 협력적 의사결정 체계 및 의사결정의 질을 향상시키는 데 기여 NGO 등 비정부단체 홈페이지를 이용한 정부 홍보, 국민설득부/대국민홍보부 등 새로운 국민 소통방식이 출현 15) 13) KOTRA, 해외시장정보, 글로벌윈도우, ( 14) 연합뉴스, CCTV 천국 英 해도 너무하네, ) 박영숙 외 2인, 미리 가본 2018년 : 유엔미래보고서, National Information society Agency 59

63 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 Ⅲ 1. 최신 연구결과를 반영한 메가트렌드와 트렌드 도출 결과 국내외 최신 미래전망 또는 중장기 계획 자료를 종합 분석함으로써 새로운 미래 사회 변화의 흐름을 도출 - 국내외 51개 자료를 분석하여, 미래 한국사회에 파급효과가 클 15개 메가트렌드와 30개 트렌드를 각각 도출 미래 15대 메가트렌드 STEEP 각 분야의 변화 흐름을 대표하고, ICT와 상호연관성도 높은 5개 트렌드를 선정하여, 트렌드와 관련 ICT 기술 발전을 통합 조망 - 5개 트렌드는 ICT의 영향으로 계속 변화 하는 동시에 ICT 발전을 견인하는 모습을 보여주게 될 것 60

64 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 2. ICT와 사회의 상호작용을 고려한 통합적 관점의 전망 필요 ICT와 사회는 공진화하면서 경제 사회 기술 각 분야에 새로운 변화의 흐름을 일으킬 것임 - 고령인구의 증가, 교육수준 향상, 소셜 네트워킹, 인터넷 확산 등 사회 변화와 ICT 기술은 복합적으로 상호작용 - 사회변화와 ICT 기술의 상호작용으로 인해, 고령자 여성이 사회 주도세력 으로 부상하는 새로운 변화상이 나타날 것 - ICT와 사회의 공진화로 인한 경제, 환경, 정치, 기술 각 분야의 새로운 변화상을 통합적 관점에서 전망하는 것이 필요 2 ICT가 변화시키는 트렌드, ICT를 발전시킬 트렌드 ICT와 사회의 공진화로 인한 새로운 트렌드 ICT와 사회의 상호작용을 인식하고, 경제 사회 과학기술 각 분야에서 발생할 트렌드와 이슈를 통합적 관점에서 전망 - 미래 지속가능한 성장을 위한 ICT 정책 및 전략 수립에 기여하고, 미래 발생 가능한 사회 위험에 대한 대비책 마련이 가능해질 것 National Information society Agency 61

65 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 3. 바람직한 미래를 창출하기 위한 핵심 요인과 대응전략 수립 증가하는 미래 불확실성으로 인해, 미래 예측과 대응전략 수립의 중요성은 더욱 커지고 있음 - 사회 기술 정치 등 모든 분야에서 일어나고 있는 글로벌화와, 높아지는 상호의존성으로 인해 미래는 더욱 불확실 - 불확실성의 증가는 바람직한 미래를 만들 수 있는 가능성 또한 증가시켜, 불확실한 미래를 어떻게 예측하고 준비하느냐에 따라 미래 국가경쟁력과 지속가능성이 결정 불확실한 미래를 바람직한 미래로 만들기 위한 비전 설정과, 비전 달성을 위한 영향요인 도출, 대응전략 마련 필요 - 메가트렌드와 트렌드, 이슈에 대한 전망을 토대로, 우리가 원하는 바람직한 미래상을 비전으로 설정 필요 - 비전 달성에 영향을 미칠 요인들과 이슈들을 도출함으로써, 미래 준비를 위한 정책 및 전략 수립 가능 비전 달성을 위한 영향요인 도출 및 정책 수립(예시) 62

66 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 [1] 경향닷컴, 여수엑스포에 첫 에너지 인터넷 시스템 도입, [2] 공감코리아, 사무실 출근 NO! 스마트워크 시대 열린다, [3] 과학기술정책연구원(2007), 미래 경제사회 전망과 과학기술 비전 [4] 김현기외 4인(2008), 2018, 인구변화가 대한민국을 바꾼다 [5] 디지털타임스, 3D 프린터 해외서 러브콜, [6] 미국 NIC(2008), Global Trends 2025 : A Transformed World [7] 미래기획위원회(2008), 미래전망 토론회 [8] 미래기획위원회(2008), 토마스 프리드먼의 Hot, Flat, and Crowded 주요 내용 [9] 박영숙 외 2인(2008), 미리 가본 2018년 유엔미래보고서 [10] 박영숙 외 2인(2009), 유엔미래보고서 2 [11] 부산발전연구원(2007), 미래트렌드와 미래연구 [12] 이정원 외 4인(2007), 미래 경제사회 전망과 과학기술 비전, 과학기술정책연구원 [13] 일본 경제산업성(2008), 미래기술 전략지도 2025 [14] 에너지경제연구원(2009), IEA 세계 에너지 전망 2009 [15] 장병탁(2009), 오감기반 인지컴퓨터와 나노바이오지능 기술, 금요일에 과학터치 [16] 전자신문, KIST, 가사도우미 로봇 마루 Z 개발, [17] 정원모(2010), 스마트폰 기반의 지역정보화, 지역정보화학회 춘계 세미나 [18] 조선일보, 노풍 북풍 도 아닌 트위터 가 유권자 움직였다, [19] 조선일보, 하버드 잠자리 로봇, 블로그뉴스, [20] 조선일보, 10년 후 고령층 경제 정치 주력으로 고령화산업 시장 규모116 兆 로 커져, [21] 조용수(2010), 10년 후 세상을 말한다, LGERI의 미래생각(1) [22] 중앙일보, 내 손안의 혈액검사실 랩온어칩 (Lab-on-a-Chip) 병원 안 가고도 1분이면 검사, [23] 지디넷코리아, 유럽, 실버로봇 메카 일본을 넘보다, [24] 파이낸셜뉴스, 중국 상반기 히트상품 키워드 웰빙, [25] 한겨레, 온라인 청원 시위 아고라 능가하는 무브온, [26] 한국과학기술기획평가원(2009), 새로운 예측 프로세스를 적용한 미래유망기술 발굴 및 미래사회 전망 [27] 헤럴드경제, 대학생 소비 키워드는 감성, [28] KOTRA, 해외시장정보, 글로벌윈도우, [29] LG경제연구원(2009), 해외 미래예측기관들이 보는 10년후 세상 2 ICT가 변화시키는 트렌드, ICT를 발전시킬 트렌드 National Information society Agency 63

67 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 [30] MIT(2009), MIT 선정 2009년 10대 유망기술 [31] OECD(2010), 2010년 통계연보 [32] YTN, 미국 젊은 층 소비자 감성 공략에 도전, [33] Z Punkt(2009), Megatrends [34] 드림코리아( 64

68 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 3 오피니언 리더가 전망하는 한국의 미래와 新 가치 >Ⅰ. 조사개요 >Ⅱ. 한국의 미래와 新 가치 >Ⅲ. 결론 및 시사점 작성 : 오정연 책임연구원([email protected])

69 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 요약 조사개요 - 10년 9월~11월에 걸쳐 10명의 분야별 오피니언리더를 대상으로 인뎁스 인터뷰 (In-depth Interview) 추진 주요 조사결과 미래에 새롭게 주목할 가치 바람직한 지향점 주체별 요구되는 변화 정보화 미래상 행복 : 돈에 대한 가치 매몰에서 나타난 부정적 요소 대체 지속가능성 : 성장위주의 가치에서 탈피 정의와 공정성 : 구조적 부문에서 증대되는 가치 창의력과 상상력 : 탈 합리주의적 요소에서 부각 경제 : 성장과 보존을 함께 추구하는 지속가능 경제 사회 : 개성과 창의력이 바탕이 된 22세기형 인재 배출의 장 문화 : 콘텐츠가 지배하는 세상 정치 : 좌우 이데올로기의 파괴와 개인의 부각 시민/개인 : 사회변화 주체로서 역량 강화 요구 정부 : 존재하나 주도하지 않고, 중재하고 링크하는 정부 기업 : 위대한 기업에서 착한 기업으로 변모 필요 성숙한 사회로 이끄는 정보화 국가 생산성을 제고하는 정보화 일반인이 혁신주체로 부각되는 정보화 인간 중심의 정보화 향후 정보화 정책방향 긍정요소 우수한 인프라와 뛰어난 활용능력 탄탄한 제조기반 新 시장 창출능력 섬세하고 유연한 국민 DNA 풍부한 문화적 자산 제한요소 사라지는 IT강국 효과 사회 역동성 약화 우려 순환되지 않는 지식정보 획일적 가치기준 향후 정보화 정책방향 소통, 네트워킹을 통한 새로운 자본축적 촉진 하드웨어 기반 新 시장 개척 이해관계를 뛰어넘고 리스크를 감수하는 문화 접점이 막힌 생태계 조성 창의적 인재육성 토대 마련 기술의 발전과 더불어 우리가 원하는 미래상에 대한 명확한 이해와, 이를 달성하기 위한 정치사회적 기반에 대한 근본적 모색 중요 - 본질적 가치에 대한 회귀 : 소프트웨어적 가치지향적 성장으로의 전환 - 문제에 대한 근본적인 고찰과 접근 : 장기적이고, 포괄적인 정보화전략 수립 - 인간에 대한 투자가 미래에 대한 투자 : 창의적 교육체계 및 국민들의 사고 전환 66

70 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 Ⅰ 조사의 필요성 및 목적 지금까지 정보화는 기존 자본주의를 고도화하고 확장시키는데 큰 기여 - 특히 한국의 경우 급속한 산업화 과정에 IT를 접목하여 단시간 내에 치열한 세계 자본주의체제에 안착 - 그러나 우리나라가 Follower 에서 벗어나 세계 주역으로 거듭나기 위해서는 새로운 방향 모색이 필요 - 지금까지의 정보화가 기존 산업시스템을 확장하고 고도화하는데 쓰였다면 앞으로의 정보화는 미래자본을 축적하고 개발하는 진정한 디지털 혁명 으로서의 역할 필요 3 오피니언 리더가 전망하는 한국의 미래와 新 가치 미래사회는 변화의 폭과 속도가 커지면서 발전적 기회와 위험이 상존하는 역동적 사회가 될 것으로 전망 - 지금까지 ICT의 발달로 시간 지식 관계 공간의 확장되었다면 앞으로는 지능화된 기술로 전혀 새로운 사회가 실현될 것 - 변화의 폭과 속도가 커질수록 미래예측 및 준비는 더욱 중요하며, 지금부터 체계적이고 능동적인 연구 필요 이에 한국정보화진흥원은 미래 가치창출과 국가경쟁력의 원천이 될 미래자본을 예측하고 이에 따른 정보화의 역할을 모색 - 한국 사회 각계의 전문가들을 대상으로 미래 사회에 대한 바람직한 지향점과 바람직한 사회 구현을 위한 필요 요소, 각 사회 주체들에게 요구되는 변화상 등을 파악하기 위한 인뎁스 인터뷰(In-depth Interview) 를 추진 National Information society Agency 67

71 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 조사설계 국가사회 각 부문 오피니언리더 대상 심층면접 - 조사방법: 정성조사(Quality Research), 개별 심층면접(In-depth Interview) 개별 심층면접(In-depth Interview) 훈련된 진행자와 적절한 응답자사이에 토론을 하는 형식으로, 한 주제에 대해 깊이 있고 집중적인 토론이 가능하다는 것이 장점 - 조사일정 : 2010년 9월 ~ 2010년 11월 조사업체: 전자신문 미래기술연구센터 - 대상 선정기준 : 각계 전문가 가운데 분야별 할당을 통해 선정 - 인터뷰 대상 : 사회 각 분야 정책 책임자 및 핵심 자문가 김진수, 김형오, 민경찬, 석준형, 오해석, 이각범, 이찬진, 정윤, 정지훈, 진형준 - 인터뷰 방법 : 구조화된 인터뷰 가이드에 의한 직접 방문 인터뷰 - 조사 내용 미래사회 전망에 대한 전문가 견해 조사(대표적인 현재와 미래 이미지, 미래에 부각될 新 가치 등 도출) 바람직한 정보화의 미래상 및 정책방향 인터뷰 내용 한국의 미래상 정보화의 역할 한국의 현황 진단(AS-IS) 앞으로 한국이 나아가야 할 길(TO-BE) AS-IS 와 TO-BE 사이의 GAP GAP 해소를 위해 해야 할 일 한국의 정보화에 대한 평가 IT의 가능성 앞으로 정보화의 나아가야 할 길 68

72 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 Ⅱ 1 미래에 새롭게 주목할 가치 3 오피니언 리더들은 미래 새롭게 주목할 가치로, 행복, 지속가능성, 정의와 공정성, 창의력과 상상력 을 제시 오피니언 리더가 전망하는 한국의 미래와 新 가치 행복 행복은 가장 기본적이면서도 지속적으로 주목해야할 가치 - 현재는 자본주의로 대표되는 돈에 대한 가치에 매몰되어 다양한 부정적 요소가 표출 지나치게 비대해진 오너십, 배타적 권리, 치열한 경쟁 논리 등 - 미래에는 자본가 뿐 아니라 사회 구성원 한명 한명의 행복 추구에 대한 욕구가 더욱 커질 전망 특히 행복한 경험 에 대한 중요성이 커질 것 - 단순히 소유 및 자본적 풍요를 통한 행복이 아니라, 자아실현, 경험, 연대 등을 통해 얻어지는 행복에 대한 중요성 부각 National Information society Agency 69

73 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 지속가능성 미래에는 성장위주의 가치에서 벗어나 지속가능성에 대한 고민이 본격적으로 나타날 것 - 파이프라인으로 대표되는 지속 가능성은 새로운 세대에 지속적인 기회를 부여하는 기능을 제공 - 기업의 사회적 책임(CSI)을 비롯해, 개인의 사회적 책임(PSI)도 크게 부각될 것이며, 이와 관련된 문화 운동 등이 활발히 전개 - 또한 우리 문화 및 역사의 지속 가능성 등에도 주력 할 필요 지속가능성 유지를 위한 보존사회의 특징 구분 목표 의미 경제 설계 더 적은 것으로 더 많은 것을 하기를 지향 성장 패러다임 탈피 마음가짐 검약, 저축, 효율적 소비 고소비사회 탈피 총비용 사회적 자본까지 포함 합리적 소비 지향 미래 자원 미래세대를 위한 보존 무분별한 자원 소비 경계 수요 수요의 배경을 분석 무한한 공급 확장 경계 유한한 세계 세계는 유한해 지속적인 균형을 요구함 미래세대 삶의 질 고려 자료 : KT경제경영연구소, 소비사회를 넘어 보존사회로 정의와 공정성 사회적 풍요가 확대될수록 불균형, 양극화로 인한 공정성 및 정의에 대한 가치가 증대될 것 - 정의와 공정성은 출발과 과정의 공정 경쟁과 공평한 기회보장을 의미 - 정책적으로 경쟁에 취약한 계층이 동등 조건에서 경쟁할 수 있는 여건을 조성하고, 탈락자에게 재도전의 기회를 제공하며, 공정한 보상 체계와 결과에 따른 승복이 제도적으로 담보되는 것 공정성의 밑바탕에는 법 제도, 합의 도출 등에서 강자보다는 약자를 배려하고, 소수의 승자보다는 다수의 패자를 배려하는 사회적 합의 필요 70

74 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 창의력과 상상력 서구의 합리주의에 대한 비판적인 견해가 크게 확대되면서, 창의력과 상상력에 대한 중요성 부각 합리주의에서 강조되는 효율성은 개인의 창의성을 저해하는 요소로 작용 - 인간은 경제적 이익보다는 즐거움을 우선적으로 추구하는 본성을 보유하고 있으며, 물질적 풍요가 뒷받침 된 이후에는 이런 습성이 더욱 강화 - 미래에는 합리주의적 가치가 만들어내는 가치보다 취향 기질 등 새로운 요소들이 부각될 것이고, 그 기저에는 창의력과 상상력이 자리 상상력은 개별 사람이 보유한 기능이 아닌, 인류와 문화를 보편적으로 바라보려는 인간 본연의 기능 창의력과 상상력, 감성은 향후 기술의 지향점도 변화 - 미래에는 단순한 감성 자극을 뛰어 넘어 인간의 감성을 자동 인지하고 다양한 개인의 상황에 부합되는 서비스를 제공하는 기술로 발전할 전망 스마트폰의 성공 비결도 사람의 감성을 자극하는 사용자 환경과 서비스 3 오피니언 리더가 전망하는 한국의 미래와 新 가치 감성ICT 산업 사례 이용자 기분에 따라 사용자 환경(UI)이 자동 으로 바뀌는 휴대폰 뇌파를 이용해 게임을 수행해 집중력과 기억 력을 향상시키는 게임 National Information society Agency 71

75 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 오피니언리더가 전망하는 새롭게 주목해야 할 가치 구분 김진수 정보화 오피니언 리더 의견 책임을 분담하는 시스템이 지배하는 사회 = 역할을 맡기는 형태의 사회가 이상적이라고 생각 종합적이고 균형 잡힌 판단을 하는 사람들이 사회 전반에 늘어나야 함 김형오 응용 능력이나 적응력은 세계 최고 수준이지만, 시대의 조류를 이끌어 가는 사유 능력은 부족 민경찬 1) 모두가 행복해지는 나라, 2) 개인 각각의 가치 추구가 이뤄지고, 인정과 보람을 느낄 수 있는 사회, 3) 국가 단위를 넘어 글로벌 가치를 추구하는 사회, 4)올바른 방향으로 진전에 기여하고 동참하는 나라 석준형 미래에는 필요한 정보를 필요한 시간에 언제 어디서나 얻을 수 있는 유비쿼터스가 구현될 것이며, 원거리에서 실제 존재에 가까운 가상현실 환경이나 원격진료, Tele Presence 등이 지원하는 Virtual Reality가 구현될 것 오해석 미래 대비를 위해서는 경로 창출형 접근과 창조형 혁신 등이 요구 또한 인문학적 요소의 가미가 중요해질 것 이각범 미래사회는 복합사회와 유연사회라고 할 수 있을 것 복합사회는 지식정보 사회의 융합현상이 구현되는 사회 유연사회는 선택을 다양하게 만들 수 있는 사회 정 윤 창의적 인재 육성을 통해 분야 간 융합을 가속화하여 창의적 기술과 제품을 생산할 수 있는 성장 가능성이 높은 나라를 지향해야 함 지속가능성에 대한 고민이 본격적으로 나타날 것 정지훈 우리사회가 지속 가능성, 사회적 가치, 사회적 책임 등을 키워 가는데 주력할 필요가 있으며, 기업의 사회적 책임(CSI)을 비롯해, 개인의 사회적 책임(PSI)도 새롭게 주목받을 요소 진형준 하나의 가치가 주도하던 시대에서 다양한 요소들이 상호 작용하고 반작용하는 단계로 넘어갈 것 72

76 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 2 바람직한 미래상과 지향점 경제, 사회, 문화, 정치 분야별 바람직한 미래상과 지향점에 대해서는 미래가치와 병행하여, 인간중심의 소프트가치의 중요성에 주목 3 - 오피니언리더가 전망하는 바람직한 미래는 지금까지의 성장위주의 가치를 넘어 인간 개개인이 존중되고, 서로 상생하는 인간중심의 사회 오피니언 리더가 전망하는 한국의 미래와 新 가치 경제: 성장과 보존을 함께 추구하는 지속가능 경제 분배에 대한 사회적 합의 도출 - 물질적인 풍요가 어느 정도 이루어진 만큼, 분배의 필요성이 증대하고 사회적 합의의 중요도 역시 커질 전망 - 기업들의 양극화 문제 해결에 대한 자발적인 움직임에 대한 요구가 커지고 상생 문화 정착에 대한 기대치 고조 구글은 주주 이익보다는 사회 방향성에 초점을 맞춰 지금까지 와는 다른 가치를 추구하는 모습을 보이고 있으며, 이런 추세는 더욱 확대되어 회사 가치를 행복전달(delivery happiness)에 맞추 는 기업들이 부상 - 따라서 기업 가치 평가에서도 회계장부보다 내부 결속 + 지원세력 + 소비자 지지 등과 같은 무형적 요소들이 기업 분석에서 중요 요소가 될 것 National Information society Agency 73

77 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 보존 사회에 대한 사회적 관심 증대 - 국내 경제를 이끌어 온 자본주의는 꾸준한 성장을 이끈 공이 있는 반면 부정적인 요소도 다수 노출 - 그간 오너 중심 경영 전문 경영인 주주 중심 자본주의로의 변화를 겪었고, 향후소비자 중심 자본주의로의 변이가 예상 주주 중심의 자본주의는 소비자 권익 보호에 취약하며, 지속 가능성 부문에서 위험성을 내포 - 특정 경우에는 성장을 자제하는 접근도 요구될 수 있으며, 윤리적 소비 및 脫 물질적 가치에 대한 사회 운동 증가 필요 글로벌 Biz 조율로 고급 일자리 창출 - 향후 경제상 전망에서 가장 중요한 것은 역시 일자리 창출 문제 - 우리의 지정학적인 위치를 활용해 중국, 일본 등과 전 세계를 엮어주고, 맺어주는 역할을 수행하는 것이 이상적 중국의 시장과 일본의 기술을 연결하는 고급 헤드헌터로서의 역할 가능 - 이러한 과정 속에서 고급 블루칼라 계층의 형성하여, 새로운 일자리를 지속적으로 창출해 가는 것이 중요 위대한 기업에서 착한 기업으로 - 그동안 국내 기업 구조는 재벌 체제+압축 성장+불투명 경영 등 부정적 요소가 다수 존재 - 그러나 앞으로는 위대한 기업 에서 점차 착한 기업 으로 변모가 중요해 질것 현대자동차가 미국에서 전개해 큰 붐을 만든 10만 마일 마케팅, 실업자 마케팅 등이 좋은 사례 - 특히 국내는 재벌 오너쉽이 있어서 더 용이하며, 이를 통해 혁신 수준의 개혁이 가능 74

78 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 사회: 개성과 창의력이 바탕이 된 22세기형 인재 배출의 장 사회적 책임에 대한 공감대 확대 - 경제와 사회의 관계가 더욱 밀접해지면서 교육, 의료 등 사회적 인프라 영역에서 기업의 책임이 강조 - 예를 들어, 교육의 경우, 공교육은 필수기반으로 가져가고 사교육의 영역에서 사회적 책임을 갖고 구성원 육성기능을 갖출 수 있는 형태가 이상적 사교육이 현 NGO와 같이 사회 분배 기능 역할을 수행할 수 있으며, 이를 위해서는 규제개혁 및 완화가 필수 윤리적 소비 사회 - 미래에는 통합보다는 화합 측면이 부각되고, 잔혹한 자본주의에서 인간적인 자본주의를 향한 움직임이 활발해질 전망 3 오피니언 리더가 전망하는 한국의 미래와 新 가치 - 아름다운 인간적 자본주의를 위한 움직임의 핵심 동력으로써, 윤리적 소비에 대한 중요성도 부각 이미 전 세계적으로 탈 물질 가치에 대한 사회활동이 증가하고 있고, 시민 참여도 활성화되고 있는 상황 글로벌 다이나믹 사회 - 미래사회는 개성과 창의력이 바탕인 22세기형 인재가 숨 쉬는 공간으로 진화 - 글로벌 노마드로 대표되는 풍토에서 속에서 IT기술이 발전된 한국은 매우 적합한 환경을 갖춘 나라 - 지형적 이점과, 교통 등 사회기반인프라 측면에서도 유리 비행기로 1시간 거리 내에 인구 100만 명 이상의 도시가 33개로 세계 최다 - 한국의 이점을 바탕으로 세계 각국의 인재를 흡수, 소중한 미래자산으로 활용해야 할 것 National Information society Agency 75

79 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 문화 : 콘텐츠가 지배하는 세상 콘텐츠 수요 폭발 - 미래에는 제조업 등에서 필수요소는 충족되고, 그 이상의 콘텐츠 수요 및 글로벌 문화 교류 시도가 증가할 것 - 이를 위해 방송, 콘텐츠 등의 빗장은 모두 풀려야 할 것임 - 또한 소수 민족, 사회적 약자 등을 배려하는 정책적 노력 필요 형이상학 콘텐츠 부각 - 한국은 다양한 문화를 보유하고 있으며, 최근 전통을 새롭게 재발견하려는 움직임이 증가 - 한류가 소비산업으로 매몰되는 것을 막고 연관 산업으로 연결되는 비즈니스로 격상시킬 때 새로운 활력 요소로 되살아날 것 - 한국이 가진 다양한 문화와 스토리텔링이 결합했을 때, 세계적인 파워력이 있을 것으로 예상 정치 : 좌우 이데올로기의 파괴와 개인의 부각 직접 민주주의의 부각은 현 국내 정치의 가장 큰 문제인 당파주의를 크게 약화시킬 것 - 좌우 이데올로기는 무의미해지고, 타이트한 조직의 힘보다 개인 중심의 느슨한 조직의 힘이 더 강해지는 시대가 도래 - 개별 정치인이 부각되고 정당 정치가 아닌, 정책별 연대 등이 확대 정치인 팬 조직이 정책 연대의 중요 축을 이루고 개별 정치인 및 팬 조직은 SNS를 통해 힘을 더욱 강화 - 더불어 지역 정치의 중요성 역시 높아지고, 당론이란 용어도 소멸될 것 76

80 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 오피니언리더가 전망하는 바람직한 미래상 및 지향점 구분 김진수 정보화 오피니언 리더 의견 책임을 분담하는 시스템이 지배하는 사회 = 역할을 맡기는 형태의 사회가 이상적이라고 생각 3 김형오 민경찬 석준형 종합적이고 균형 잡힌 판단을 하는 사람들이 사회 전반에 늘어나야 함 응용 능력이나 적응력은 세계 최고 수준이지만, 시대의 조류를 이끌어 가는 사유 능력은 부족 1) 모두가 행복해지는 나라, 2) 개인 각각의 가치 추구가 이뤄지고, 인정과 보람을 느낄 수 있는 사회, 3) 국가 단위를 넘어 글로벌 가치를 추구하는 사회, 4) 올바른 방향으로 진전에 기여하고 동참하는 나라 미래에는 필요한 정보를 필요한 시간에 언제 어디서나 얻을 수 있는 유비쿼터스 가 구현될 것이며, 원거리에서 실제 존재에 가까운 가상현실 환경이나 원격 진료, Tele Presence 등이 지원하는 Virtual Reality가 구현될 것 오피니언 리더가 전망하는 한국의 미래와 新 가치 오해석 미래 대비를 위해서는 경로 창출형 접근과 창조형 혁신 등이 요구 또한 인문학적 요소의 가미가 중요해질 것 이각범 미래사회는 복합사회와 유연사회라고 할 수 있을 것 복합사회는 지식정보 사회의 융합현상이 구현되는 사회 유연사회는 선택을 다양하게 만들 수 있는 사회 정 윤 창의적 인재 육성을 통해 분야 간 융합을 가속화하여 창의적 기술과 제품을 생산할 수 있는 성장 가능성이 높은 나라를 지향해야 함 정지훈 지속가능성에 대한 고민이 본격적으로 나타날 것 우리사회가 지속 가능성, 사회적 가치, 사회적 책임 등을 키워 가는데 주력할 필요가 있으며, 기업의 사회적 책임(CSI)을 비롯해, 개인의 사회적 책임(PSI)도 새롭게 주목받을 요소 진형준 하나의 가치가 주도하던 시대에서 다양한 요소들이 상호 작용하고 반작용하는 단계로 넘어갈 것 National Information society Agency 77

81 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 3 주체별 요구되는 변화 정부, 기업, 시민 등 주체별 요구되는 변화에 대해서는 주체별 역량 강화 및 사회적 책임에 대한 중요성을 강조 - 시민/개인 : 사회변화 주체로서 역량 강화 요구 - 정부 : 존재하나 주도하지 않고, 중재하고 링크하는 보이지 않는 정부 - 기업 : 위대한 기업에서 착한 기업으로 변모 필요 시민/개인 사회변화의 주체로서 역량 강화 요구 - 사람과의 교감, 커뮤니케이션, 잘 노는 능력, 유연한 사고, 공유하고 나누는 연습, 개인의 사회적 기여와 책임 등이 새로운 가치가 될 것 - 또한 시민의 모니터링 역할에 대한 새로운 접근이 요구 각종 사회적 행동에서 진정성에 대한 의구심이나 사회적 중요도는 갈수록 증대 봉사, 기여, 네트워크가 강한 착한 인재 육성 필요 - 친환경, 윤리 경영, 사회적 책임 등의 부각과 함께 착한 인재에 대한 중요성 증대 - 자연학습+교유관계+인문소양 등이 두루 갖춰진 미래형 인재 육성 78

82 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 기업 창의적 업무 시스템이 경쟁력의 관건 - 비대해진 오너쉽에 대한 관심과 투자보다는 구성원들의 역량과 요구를 지원 할 수 있는 업무 시스템에 대한 투자집중 필요 인사 시스템 + 교육의 중요성 부각 - 내부 인력들의 창의적 작업과 도전을 격려하는 인사이드 아웃 (inside out)과 외부의 우수 인재를 유입하는 아웃사이트 인 (outside in)의 적절한 조화 필요 네트워크 협력을 통한 정보 분석 - 개개인의 능력의 극대화 뿐 아니라 다양한 네트워크간의 협력과 융합을 통한 Win-Win모델, 상생 모델의 정립 동료와 파트너를 통해 새로운 힘을 수용하고 창출 3 오피니언 리더가 전망하는 한국의 미래와 新 가치 - 기업 및 개인의 보유역량과 非 보유 역량에 대한 이해 및 정보의 체계적인 적립과 분석 선행 필요 기업의 사회적 책임의식 제고 - 기업 비즈니스가 사회적 가치를 기본적으로 제공할 수 있는 구조 실현 필요 - 또한 기후변화, 고령화 등 사회적 문제에 대한 기업의 선도적 해결노력 필요 지역거점기업증대요구 - 미국의 경우 구글, MS 등 성공한 기업들은 고향으로 돌아가는 경우가 많음 - 한국 역시 서울 뿐 아니라 다양한 지역기반의 기업이 육성되어야만 장기적 경쟁력기반이 마련될 수 있을 것 National Information society Agency 79

83 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 정부 존재하나 주도하지 않는 정부 - 미래에는 존재하나 주도하지 않고, 중재하고 각 주체들을 링크하는 기능이 정부의 주된 역할이 되어야 함 - 단, 정부의 주도 역할은 축소된다 하더라도 정부의 역할은 지속적으로 확대 필요 - 또한 정부 역할을 대행하는 실행 조직들이 증가 필요 앞으로는 모든 것을 정부내부에서 해결하는 것이 아니라, 더 잘 할 수 있는 수행 주체들에게 위임하는 것이 적합 가치 지향적 비전 제시 - 미래 정부의 가장 큰 역할은 가치지향적이고 장기적인 비전 제시 - 현재와 같은 수치지향적인 비전이 아니라, 사회 안정성, 지속 가능성, 행복 지수 등 새로운 방향성을 제시할 수 있는 비전 필요 - 또한 정권이 바뀌어 컬러는 바뀌더라도 메인 가치는 지속적으로 유지될 수 있는 환경 조성 중요 목표 지향적인 평가시스템 구현 - IMD 순위가 높음에도 불구하고, 글로벌에서 국가 존재감 미약 - 기능적 성취에 국한된 지표평가에 만족, 철학에 대한 고민이 뒤따르지 못해 가치 지향적 흐름에 대응하지 못한 까닭 - 인풋 중심의 사고(이렇게 하면 될 것이다)에서 벗어나 목표지향사고(이렇게 하면 뭐가 나온다)로 전환되어야 하고, 이에 걸 맞는 평가 체계의 확산이 요구 80

84 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 오피니언리더가 전망하는 주체별 요구되는 변화 구분 정보화 오피니언 리더 의견 김진수 김형오 민경찬 오해석 정부의 역할이 기업으로 점차 이전될 것 정부의 역할이 사업화되는 모습을 보이게 되고, 기업이 그 주체가 되는 전개가 예상 사용자의 의미가 문화를 만들면서 즐기는 사람으로 변모했음을 인지할 필요 함께 참여하고 즐기는 문화가 필요 미래에 대한 대비와 준비는 장기적인 안목에서 전략을 도출하고 사회적 흐름으로 전개되어야 함 인풋 중심의 사고에서 벗어나 목표 지향적인 사고로 전환 필요 새로운 정보 접근에의 자세가 요구되며, 원론적인 접근보다는 새로운 아이디어와 대안 제시가 기본 정부의 육성 정책과 함께 개인/기업 차원에서의 의지와 전략도 중요 3 오피니언 리더가 전망하는 한국의 미래와 新 가치 이각범 정부는 유연사회와 복합사회에 맞게 조직이 변화해야 함 국민은 새로운 비전을 수용하고, 이에 맞게 변화해야 함 기업은 신규 업종을 주시해야하고, 대기업들은 소프트파워 강화에 주력해야 할것 이찬진 제대로 된 기업 생태계를 만들려는 노력 필요 공동으로 쓸 수 있는 것은 쓰고 공유할 수 있는 환경을 만들면 좋을 것 정 윤 정치 : 대화와 타협, 상생과 공정을 추구하는 선진국형 정치 경제 : 성장과 환경을 함께 추구하는 지속가능 경제 사회 : 원활한 대화와 소통에 기반한 열린 사회 문화 : 다양성을 존중하는 다문화 사회/ 세계화된 사회 정지훈 전체적인 정부 조직 규모 역시 작아져야 할 것이며, 기업들은 오너십보다는 구성원들의 역량과 요구를 지원할 수 있는 업무 시스템 필요 시민/개인부문에서는 미래 사회에 대비한 역량 신장이 요구 진형준 각 주체별로 현재 싹트고 있는 인간중심적인 가치관을 실천을 통해 새로운 가능성을 입증할 필요 기업의 경우 사회에 기부하고 기여해야 생존 가능 National Information society Agency 81

85 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 4 이상적인 정보화상 오피니언리더들은 이상적인 정보화상으로 개개인이 혁신이 기반이 되는 인간중심의 사회를 지목 미래학자 롤프 엔센은 그의 저서 드림 소사이어티 에서 미래에는 이성이 아닌 감정에 호소하는 사회가 도래할 것을 예측 성숙한 사회로 이끄는 정보화 오피니언 리더들은 정보화의 바람직한 미래상을 IT가 인간의 행복에 기여 할 수 있는 사회로 규정 - 인간은 여타 동물에 비해 커뮤니케이션이 가장 떨어지는데, 정보화는 커뮤니케이션 영역에서 큰 기여를 할 수 있다고 주장 - 또한 남을 배려하고, 성숙한 시민의식을 이끌어내는데 정보화 큰 역할을 할 수 있을 것으로 기대 IT가 멜팅 다운(Melting Down)되고 있으며, 감성에 대한 요구가 증대될수록 그 파장이 증대될 것으로 예상 정보화사회와 미래 사회 구분 산업 사회 정보 사회 향후 조직 계층, 서열 기업 네트워크 동기 물질적 요구, 안정 사회적 요구, 가치 개인적 성장, 도전기회 좋은 직장 물리적 근무 환경 좋은 사회적 관계 좋은 상상력 환경 좋은 인재 안정적인 숙련 노동자 충성도가 높은 인재 상상력이 풍부한 인재 제품선택기준 저렴한 가격, 사용 편의성 이야기 있는 제품, 브랜드 개인적 촉각, 선택 이상형 백만장자 이야기꾼 상상력이 뛰어난 사람 자료 : 전문가 인터뷰 재정리 82

86 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 국가 생산성을 제고하는 정보화 그동안 IT는 국가의 생산성과 경쟁력을 제고시키는 핵심수단으로 발전 - 앞으로도 이러한 정보화의 역할은 변함이 없을 것이며, 더욱 강화될 전망 - 오피니언리더들은 비록 한국이 10년 내 글로벌 시장을 선도하는 위치까지는 이르지 못할지라도 미국의 뒤를 이은 2위권으로는 도약이 가능할 것으로 예측 국내 각 산업의 기여율 생산 유발 부가가치 유발 제조업 (IT 제조업) (석유화학) (1차금속) (자동차) (선 박) (섬유의복) 건설업 서비스업 전산업 오피니언 리더가 전망하는 한국의 미래와 新 가치 자료 : 정보통신산업진흥원, 한국전자정보통신산업진흥원 단, 한국이 정보화를 통해 세계를 선도하기 위해서는 많은 파괴 작업 역시 병행되어야 한다고 강조 - 새로운 탄생에는 파괴가 있어야 가능하며, 기존 관습, 사고, 전통 등이 그 대상이 될 것 - 특히 창의성, 콘텐츠 등 소프트한 측면에 대한 강조가 필요 가산디지털 단지 등을 중심으로 수많은 중소기업이 자라나고 있는 것은 긍정적 지표 National Information society Agency 83

87 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 일반인이 혁신주체로 부각되는 정보화 오피니언리더들은 미래에는 정보화의 중심이 IT벤더, 개발자, 엔지니어에서 일반 사용자로 옮겨갈 것이라고 전망 - 의사가 필요한 앱을 직접 만들고 미술가가 앱을 직접 만드는 등 IT벤더, 개발자가 아닌 비전문가들이 나서서 변혁을 이끄는 환경으로 변모할 것 - 이러한 환경은 손쉬운 개발 툴과 온라인 장터를 만들고, 필요한 기능을 직접 조립하는 방식으로 구현 가능 일반인들은 추상적 아이디어를 도식화하는 능력을 기르면 필요한 앱이나 소프트웨어를 손쉽게 만들수있게됨 인간 중심의 정보화 미래 정보화는 인간의 편의성을 극대화하는 인간중심의 디지털 융합 (Convergence)과 세분화(Divergence)가 가속화 될 것 - 이미 스마트폰으로 대표되는 스마트화의 진전은 사람들이 배워서 기계를 이용하던 시기에서 점점 기계가 인간에 가까워져 사람 중심으로 진화하고 있음을 시사 - 스마트는 정보와 각종 기기가 좀 더 똑똑해졌다는 의미를 넘어 인텔리전트 구현을 통해 사람 중심으로 진화하고 있음을 의미 아이폰의 성공요인: 직관적 인터페이스 인간의 습성 및 행동을 분석하여, 설명서가 없어도 바로 보고 느낄 수 있도록 직관적 터치 인터페이스로 설계 앞으로의 서비스 및 상품, 디자인 설계에 있어 인간에 대한 고찰은 더욱 중요해질 전망 이상적인 정보화 미래상은 인간을 이해하고, 인간이 원하는 서비스를 지원해 줄 수 있는 사회가 되어야 할 것임 84

88 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 이상적인 정보화상에 대한 오피니언리더 의견 구분 김진수 정보화 오피니언 리더 의견 IT산업에 젊은 층뿐만 아니라 숙련 인력의 자리가 없어 저변이 취약 정보화를 통해 일자리 창출이 가능한 사회가 되어야 함 3 김형오 민경찬 석준형 오해석 IT 및 정보화를 기기 중심으로 보지 말고, 문화 산업으로 바라봐야 할 것 IT를 문화의 사용자와 창조자로 생각하고 이해해야 함 국내의 가장 큰 잠재력은 몰입성과 다이나믹한 국민성이 정보화를 통해 미래세대의 주체들이 전면에 나설 수 있는 환경 조성 필요 정보화 미래상을 압축하면 Networking, Ubiquitous, Tele Presence(원격회의, 원격진로)로 표현될 것 가장 바람직한 IT 미래상은 사회를 진화 성숙시키는 IT라고 생각 장애인대상 기술, 인터넷 중독 차단 기술 등은 사회적으로 큰 의미가 있을 것 이며, 스마트 mob은 정의로운 사회, 투명성 구현 사회에 크게 기여할 것 오피니언 리더가 전망하는 한국의 미래와 新 가치 이각범 지금까지 정보화를 100이라고 한다면, 앞으로의 정보화의 역할은 200 이상으로 증가 미래 정보화 사회는 소프트파워와 스마트파워가 중요 이찬진 미래변화는 모바일과 스마트폰으로 대변 모바일 활성화는 디지털 격차 해소에 기여하고 웹, IT, 교과서 민간 콘텐츠, 공공 콘텐츠 등이 대중화될 것 정 윤 정보화 자체보다 정보화를 통해 인간 삶의 질 향상, 문화적 선진화, 지속가능성 장등에기여할수있는사회 정지훈 지난 시기 정보화 기여가 100이라면 향후 정보화 영향력은 200~300으로 증대 될것 과거의 정보화는 전자상거래 등 적용영역이 협소했으나, 향후에는 모든 산업/ 영역에 영향을 미치게 될 것 진형준 더 나은 정보화 미래상은 컨버젼스 개념이 현 기술간 결합에 그치지 않고 IT + 인간 + 인문 + 기술로 결합되어야 구현 가능할 것 National Information society Agency 85

89 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 5 국내 정보화 긍정요소와 제약요소 정보화에 있어서의 한국의 긍정요소와 제약요소의 정확한 분석을 통한 전략적 정책방향 도출 필요 - 한국의 우수한 IT인프라와, 제조업 기반의 잠재력, 유연한 국민성 및 문화자산을 통해 새로운 제2의 돌파구 모색 - 단, 획일적 가치기준 및 폐쇄적 문화 등 제약요소 극복 필요 긍정요소 우수한 IT인프라와 뛰어난 활용 능력 - 90년대 이후 산업화는 뒤처져도 정보화는 앞서자는 목표 아래, 선도적이고 역동적인 정보화 정책 추진으로, IT 인프라 강국 입지 확보 - 한국은 인터넷을 제일 잘 쓰는 민족 중 하나로, 정보화가 일상생활 전 영역에 광범위하게 구현 - 정보화가 점점 스마트 化 를 향해서 진전되고 있는 상황에서 다양한 모바일 기기의 확산과 이용에 특화된 국내 인프라 환경은 향후 정보화 진전에 큰 힘이 될 것으로 평가 86

90 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 탄탄한 제조업 기반의 新 시장 창출 능력 - 한국이 강점을 가지고 있는 제조업의 경쟁력을 지속적으로 유지할 경우 장기적으로 SW산업의 역량 축적도 가능할 것으로 분석 - PC가 새로운 시대를 열었듯이 향후 10년 뒤에는 스마트폰과 TV산업이 새로운 시장을 창출해 나갈 것이고, 한국은 이 분야에 비교우위가 있음 Tablet PC, 스마트 TV 등 제조 부분의 강점 부각시키면서 SW적 접근 가속화 - 특히 HW와 SW의 경계가 허물어지고 있는 상황에서 HW의 경쟁력은 SW에 큰힘이될수있을것 일본의 경우 전통적인 제조업 강국이지만, SW의 잠재력도 큰 것으로 분석 섬세하고 유연한 국민 DNA - IT 시장은 오프라인에서 인터넷으로, 다시 스마트폰으로 대표되는 모바일 영역으로 확대 3 오피니언 리더가 전망하는 한국의 미래와 新 가치 - 모바일 시장이 요구하는 순발력이나 유연성은 민첩하고 손재주가 우수한 국내 민족적 특성과 부합 - 시도 경험 학습의 순으로 이루어지는 변화에 있어, 빠른 속도의 순환이 가능한 장점을 가진 우리의 국민성이 크게 기여할 수 있음 풍부한 문화적 자산 - 세상을 바라보는 관점이 기존 과학, 공학 중심에서 철학, 인문 등으로 옮겨 가고 있고, 창의와 상상력이 부각 효율보다는 애정이나 취향이, 경쟁보다는 조화와 균형이, 기계적 사유(분업)보다는 연결과 융합 협업이, 나눠보기 보다는 종합적 사고 등이 더 강조되는 사회 - 이러한 미래 사회의 가치는 동양적 사유에서 강조하는 것들과 유사 - 한국의 풍부한 문화적 자산을 기반으로, 현재 싹트고 있는 가치관들을 사회적 실천을 통해 새로운 가능성으로 연결 할 수 있을 것 National Information society Agency 87

91 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 제약요소 사라지는 IT강국 효과 - 향후 몇 년 내 국내가 지닌 인프라 강국의 지위가 사라질 것이며, 그동안 신규 서비스 테스트 베드로서의 메리트 또한 거의 없어질 것으로 전망 - IT산업의 본원적 경쟁력이 어디에 있었는지 면밀히 파악하고, 변화의 흐름에 따른 기본적인 소비 시장의 창출이 필요한 시점 사회 역동성의 약화 우려 - 최근 사회적 계층 이동이 점차 감소하는 등 사회 역동성이 점차 약화되는 모습이 감지 사회, 문화 등 전반적인 사회구조가 학벌 위주로 구성되어 사회적 관계 형성에 장애로 작용 - 사회 문화적으로 강한 배타성 역시 다문화 사회, 글로벌 문화 유입에 심한 걸림돌로 작용할 수 있는 요소로 지적 순환되지 않는 지식정보 - 정보는 지속적으로 생성되고 있으나, 지식 형태로 변화되어 축적되고 폭 넓게 활용되는 부분은 미흡 - 국내 정보생산에서 민간 : 정부 = 3 : 7 비율로 압도적인 비중을 차지하는 공공부문 정보가 공공내부에서조차 공유가 원활치 않다는 지적 획일적 가치 기준 - 개인 및 집단의 사회적 평가가 숫자 위주의 기계적 평가에 지나치게 매몰 대학 평가가 아직까지 고시 합격생수, 국내외 언론의 대학평가 순위 등에 크게 집착하는 거나, 정부가 IMD 순위에 크게 신경 쓰는 등의 사례 - 질적인 부문에 대한 평가와 보이지 않는 가치에 대한 평가가 병행 필요 88

92 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 국내 정보화 긍정요소와 제약요소에 대한 오피니언리더 의견 구분 김진수 정보화 오피니언 리더 의견 국내 기업들이 대외 프로세스 경쟁력을 갖춰 가고 있으며, 개선 능력 내재화가 이뤄지고 있음 3 김형오 민경찬 석준형 응용 능력이나 적응력은 세계 최고 수준이지만, 시대의 조류를 이끌어 가는 사유 능력은 부족하다고 생각 IT의 기술화까지는 세계 최고에 도달했으나, 숨쉬는 IT, 생각하는 IT, 사고하는 IT, 생명이 있는 IT 등의 범주에서는 많이 부족 콘텐츠와 SW 언급을 많이 하고 있으나, 상상력이 근간이 되어야하고, 교육의 문제로 연결되는 문제 또한 국내는 축적의 문화가 부족 아이폰, 아이패드에 우리가 늦었지만 빠른 속도로 따라잡을 수 있는 저력이 있음 현재의 플랫폼에서 변신이 필요 오피니언 리더가 전망하는 한국의 미래와 新 가치 오해석 한국의 문화, 역사, 스토리 등은 글로벌 사회에서 충분히 통할 수 있음 한류가 단적인 예이며, Gg20에서도 문화를 강조한 것도 이의 일환 이각범 아직까지 사회적으로 성숙도는 조금 떨어짐 자유, 평화, 인권 등은 양면이 있는데도 이에 대한 균형 감각은 부족 정 윤 한국전쟁이후 급속한 경제성장으로 세계 10위권의 경제력을 지니고 있으며, 원조를 받던 나라에서 원조를 주는 최초의 나라고 부상한 역사를 가지고 있음 정지훈 국내 사회가 가진 가장 큰 장점은 성실하고 교육열이 높고, 지식에 대한 열정이 높다는 것 단점으로는 지나친 경쟁 위주의 사회 문화, 여유/협력/나누는 문화에 대한 경험 부족, 여유로운 삶에 대한 백안시하는 풍토 진형준 우리는 새로운 가치와 이념에서 많은 장점을 가지고 있다. 현재 싹트고 있는 가치관을 실천을 통해 새로운 가능성을 입증할 때 이상적인 미래의 구현이 가능해 질것 National Information society Agency 89

93 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 6 향후 정보화 정책방향 우리나라는 IT강국이라는 체감지수가 높았던 것이 독으로 작용, 상상력과 창의력 등 미래가치를 키울 시기를 놓침 - 정보화를 통해 새로운 자본축적을 촉진하는 한편, 기존의 경쟁력을 기반으로 정보화 영역을 더욱 공고히 다질 필요 소통 네트워킹 통한 새로운 자본 출현 촉진 ICT 변혁으로 인한 변화는 문자 등장 이상의 변화를 가져올 것 - 미래 정보화는 새롭게 등장하는 자본 형성의 인프라로 작용해 사회 인식 변화, 저변 확대, 각종 제도 개선 등을 이끄는 주도적 역할 수행 필요 각종 지식의 활용과 축적을 의미하는 지식자본에서 큰 변화가 예상되며 각종 사회적 관계 형성을 의미하는 사회자본 역시 큰 변화 생명을 중시하고, 친환경, 친인간화 등을 포괄하는 생명자본 영역에서도 새로운 시도가 다수 나타날 수 있을 것 또한 자유분방한 소통과 네트워킹이 이뤄지는 사회에서 발현되는 창의성도 중요한 자본으로 부각 90

94 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 하드웨어 기반 新 시장 개척: HW가 앞서면 SW가 뒤 따른다. 한국은 전통적으로 HW에 강점을 보유하고 있는 반면, SW부분은 취약 - SW영역에서의 원천기술 확보문제는 뜨거운 감자로 절대적인 필요성을 있지만, 현실적인 확보방안 및 투자대비 효과 불확실 - 콘텐츠 및 서비스 영역에 대한 역량배가 노력이 필요하지만, 전체 경제에 미치는 영향은 제한적이라는 점도 주목할 필요 김연아 붐은 제한적이나, 스케이트를 만드는 비즈니스의 수명은 장기적 근본적인 비즈니스 모델 변화는 제일 하단의 핵심기술에 비롯되며, 결국 선도 기술에 대한 의미 있는 투자가 절실 - 국내가 강점을 가진 제조업 및 하드웨어 시장을 중심으로 새로운 시장을 창출할 경우 새로운 가능성 모색 가능 3 오피니언 리더가 전망하는 한국의 미래와 新 가치 이해관계를 뛰어넘고 리스크를 감수해야 IT 산업이 융합되면서 각 산업의 공조는 매우 중요해지고 있음 - 공조를 통해 시너지 효과를 볼 수 있는 영역이 다수 존재함에도 불구하고, 이해관계가 엇갈려 논의의 진전을 지지부진 - 국내 대기업들은 지속적인 경쟁력을 유지하기 위해 자체적인 투자와 함께 업계 표준화 등을 통해 시장을 선도할 필요성 관련 이해당사자간에 협력체계를 만들어 치열한 고민과 토론을 통해 새로운 비즈니스 모델을 만들어가야 함 - 또한 기업가 정신을 발휘하여 과감한 투자와 적극적인 시장개척 필요 u-healthcare 시장 고령화의 급속한 진행과 함께 u-health가 중요한 차세대 성장동력으로 주목 그러나 국내의 경우 관련 법 제도의 개선, 정부의 지원정책 등이 미진하고 이해당사자 간의 협의 부족으로 서비스가 지연되고 있는 상황 또한 다소 리스크를 감수하더라도 적극적인 투자에 나서는 기업들의 등장이 요구 National Information society Agency 91

95 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 접점이 막힌 생태계를 열어라! 국내 소프트웨어 업계의 실력은 세계 수준임에도 불구하고 업계 상황은 매우 열악 한국처럼 상용 DMBS, TP모니터, WAS(Web Application Server) 등 시스템 소프트웨어를 직접 개발해서 사용하고 있는 드문 상황 - 건설회사의 하도급 구조와 같은 SW업계의 개발구조 및 대기업-중소기업 간의 불균형적인 거래구조도 문제 - 미국이 SW부분에 강점을 가지고 있는 가장 큰 이유는 건전하고 개방된 소프트웨어 생태계를 가지고 있기 때문 SDK(Software Development Kit 미국의 모든 유명 SW에는 SDK, 또는 유사한 라이브러리, API, DLL이 주어짐 즉, SW를 만드는 Interface를 오픈시켜 누구라도 그 위에서 앱 개발이 가능 - 한국의 IT업계가 한 단계 더 전진하기 위해서는 HW-SW, 대기업-중소 기업 모두가 'Win-Win'할 수 있는 건전한 생태계 조성이 무엇보다 시급 창의적 인재육성 토대 마련 시급 한국의 경우 통제중심의 주입식 교육으로 인해 창의력과 다양성의 토양이 빈곤 - 앞으로의 미래는 창의성과 문제해결능력이 경쟁력을 좌우하는 시대 - 현재의 한국의 교육체계 및 폐쇄적인 문화로는 글로벌 경쟁력이 있는 인재를 육성하는데 한계 기존 교육시스템의 전면 재검토 및 다양한 실험적 교육의 적극적인 도입 필요 - 한국의 경우 순발력이나 손재주가 뛰어나고 예술적인 문화기반이 풍부한 만큼 21세기형 창의적 인재 육성에 유리 92

96 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 향후 정보화 정책방향 대한 오피니언리더 의견 구분 정보화 오피니언 리더 의견 김진수 김형오 민경찬 석준형 지속적인 고용 창출에 대한 접근과 고민이 필요 비즈니스 관련 각종 데이터가 풍부해진 만큼 이를 분석하고 활용하는 능력을 제고해야 함 넘치는 국민 에너지와 지적 욕구를 충족시키기 위해서는 교육의 변화가 절실 하게 요구 팀워크과 리더십 커뮤니케이션 스킬을 교육하는 시스템으로 변모해야 함 국내는 IMD 순위가 높음에도 불구하고, 글로벌 존재감이 낮음 기능적 성취에 안주하지 않고 철학에 대한 깊이 있는 고민 필요 Soft 기술/콘텐츠 기술/ 창의성이 같이 복합적으로 융합되어야 미래 IT의 리더쉽을 가잘 수 있으나 현재의 플랫폼에서 변신이 필요 3 오피니언 리더가 전망하는 한국의 미래와 新 가치 오해석 가장 주목해야할 분야로 창의교육을 들 수 있음 인프라 중심 시대는 가고 애플리케이션과 창의력이 산업적 기반이 되는 시대로 변모해 가고 있어 이에 대한 대비가 중요 이각범 1) 스마트 化 지향 2) 소프트파워 형성 3) 지식지반 확충 4) 사회네트워크 구현 이찬진 한국은 현재 새로운 생태계, 플랫폼 경쟁에서 소외 플랫폼에도 다양한 층위가 있고, 이를 적절히 활용해야 함 바다같이 성공 가능성 낮은 플랫폼 만들려 하지 말고 할 수 있는 일부터 하는 것이 좋음 정 윤 정보화 정책에 있어 학제적 융합이 갖게 될 이슈들에 대해 미리 대비하여 미래의 정보화 정책이 개발과 동시에 새로운 사회환경을 미리 예측하고 대비할 수 있도록 준비하는 것이 바람직 정지훈 정보화가 사회자본 형성의 인프라로 작용하고, 자유분방한 소셜 웹은 통신/ 네트워크 인프라, 디지털 격차 완화 등에 기여할 수 있을 것 진형준 IT는 효율성에서 출발해 현재는 전방위적으로 침투 자연만이 환경이 아니라 인간과 기술로 구성되는 IT 역시 환경의 일환인 만큼, 이런 지점에서 새로운 기술과 영역을 찾아야 할 것 National Information society Agency 93

97 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 Ⅲ 21세기의 두 번째 10년을 맞으며, 경제 레짐(regime 1) )의 거대한 변형 이 시작 2) - 글로벌 경제위기 이후 전 세계적으로 그 폭과 깊이를 가늠할 수 없는 불확실성이 부여되며 미래에 대한 불안도 커짐 - 경제, 기술, 사회 등 모든 분야에서 변화의 폭과 속도가 커질수록 미래예측을 하는 것은 더 힘들지만 그 중요성 역시 증대 이에 한국정보화진흥원은 국내 각 분야별 오피니언리더를 선별, 한국의 미래와 앞으로의 정책방향에 대한 인터뷰를 실시 - 오피니언리더들은 미래의 가능성에 대해서 상상력 과 희망 을 가지고 넓고, 다양하고, 멀리 준비하는 것이 필요하다고 역설 - 특히 한국의 문화적 역사적 기반이 미래사회의 큰 잠재력으로 작용할 수 있다고 강조 주요 조사결과 정책방향 및 시사점 미래가치 지향점 행복, 지속가능성, 정의와 공정성, 창의력과 상상력 인간중심의 소프트가치가 주목받는 지속가능 사회 정책 방향 접점이 막힌 생태계 조성 하드웨어 기반 新 시장 개척 이해관계를 뛰어넘고 리스크 감수 창의적 인재육성 토대 마련 주체별 변화방향 작은 정부, 착한 기업, 역량 있는 국민 1 본질적 가치에 대한 회귀 정보화 미래상 개개인이 혁신의 기반이 되는 인간중심의 정보화 시사점 2 3 문제에 대한 근본적인 고찰과 접근 인간에 대한 투자가 미래에 대한 투자 1) 가치, 규범 및 규칙들의 총합 2) 한국정보화진흥원, 미래사회의 새로운 가능성과 ICT의 역할, 2010 IF 1호 94

98 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 1. 본질적 가치에 대한 회귀 기술이 발전하고, 생활이 편리해지면 편리해질수록 행복, 정의, 선( 善 ) 등 본질적인 가치에 대한 욕망 증가 - 작용과 반작용 의 원리에 의해 물질적인 추구의 극단에서 다시 가치추구로의 회귀가 발생 정보화에 있어서도 기존의 하드웨어적 성장모델을 벗어나, 소프트웨어적 가치지향적 성장으로의 전환이 필요 2. 문제에 대한 근본적인 고찰과 접근 어떤 문제가 발생하였을 때, 임시방편적인 해결책이나, 문제를 해결하기 위해 다른 문제를 양산하는 형식의 대응방식 만연 3 오피니언 리더가 전망하는 한국의 미래와 新 가치 - 교육, 정치, 문화 등 한국의 고질적 문제점을 해결하기 위해서는 문제에 대한 근본적인 고찰과 접근이 필수 - SW, 역기능 등 정보화의 문제에 있어서도 Zero-Base 에서 문제를 재정의 하고 대안을 찾을 필요가 있음 또한 단시한적인 시각을 벗어나 장기적이고, 포괄적인 정보화전략 수립 및 기초기술 투자 필수 3. 인간에 대한 투자가 미래에 대한 투자 무형의 가치가 더욱 중요해지는 미래에 핵심 경쟁력은 인재 - 특히 한국과 같이 자원이 부족하고, 내수시장이 작은 나라에서는 사람에 대한 투자가 곧 미래에 대한 투자 산업시대식 교육체계를 탈피하여 새로운 미래를 준비하기 위한 창의적 교육 체계 마련 및 국민들의 사고 전환 필요 National Information society Agency 95

99 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 참고 오피니언 리더 10인 약력 김진수 LSTKS전 전문 한양대학교대학원 전기계산학 석사 前 LS산전 Global사업본부장 前 LS산전 미주, 아시아 사업부장 前 LS산전 해외사업부장 상무 이각범 국가정보화전략위원회 위원장 前 한국정보통신대학교 경영학부 교수 前 IT전략연구원 원장 前 한국정보통신대학원대학교 경영학부 교수 국회의원 김형오 경남대학교 대학원 정치학박사 前 제 17대 대통령직인수 위원회 부위원장 前 한나라당 원내대표 前 한나라당 사무총장 前 과학기술정보통신위원회 위원장 이찬진 드림위즈 대표이사 서울대학교 기계공학 학사 現 드림위즈 대표이사 現 KT 사외이사 前 제15대 국회의원 前 한글과컴퓨터 대표이사 바른 과학기술사회실현을 위한 국민연합 대표 現 연세대학교 대학원장 現 연세대학교 이과대학 수학과 교수 민경찬 정 윤 한국과학창의재단 이사장 한양대학교 대학원 재료 공학과 박사 現 한국과학창의재단 이사장 前 과학기술부 차관 前 과학기술부 연구개발 국장 석준형 삼성전자 고문: 하드웨어 서울대학교 물리학 학사 現 삼성전자 고문 前 삼성전자 LCD총괄 연구소 소장 前 성균관대학교 전기전자공학부 겸임교수 정지훈 우리들병원 생명과학기술 연구소장 University of Southern California 現 미래 컬럼니스트 前 Cedars-Sinai Medical Center Researcher 前 로코즌, 기획이사 오해석 IT특별보좌관 서울대학교 대학원 계산 통계학 박사 現 대통령실 IT 특별보좌관 前 숭실대학교 부총장 前 경원대학교 부총장 前 정보통신부 인터넷주소 정책심의위원회 위원 진형준 상상력학회 회장 서울대학교 문학박사 現 홍익대학교 불어불문학과 교수 現 세계상상계연구회(CRI) 서울지회 회장 前 한국문학번역원 원장 96

100 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 4 가치중심의 지능사회 구현을 위한 8대 新 기술 트렌드 >Ⅰ. 지능사회의 도래 >Ⅱ. 지능사회를 앞당기는 8대 新 기술 트렌드 >Ⅲ. 결론 및 시사점 작성 : 오정연 정명선 책임연구원([email protected]) 책임연구원([email protected])

101 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 요약 인간이 중심이 되는 지능사회의 도래 - 국내외 전문가들은 향후 10년 우리나라 ICT산업을 이끌 메가 트렌드로 지능화를 제시 - 지능사회는 인간중심, 자연친화, 소통확장 등 무형의 극대화하기 위해 ICT기술이 뒷받침이 되는 사회 지능사회 의 특징인 자율성, 이동성, 융합성, 양방향성 을 중심으로 새로운 8대 기술 트렌드를 분석 - ICT와 사회의 공진화를 통한 발전은 혁신적인 지능사회 진화로 연결 가능 8 대 新 기 술 트 랜 드 이동성 자율성 융합성 양방향성 사람과 세상을 이어주는 사물인터넷 모든 사물이 실시간 웹으로 연결되는 사물인터넷 시대 도래 인간중심적인 서비스를 제공하기 위한 기반 기술 사물인터넷, 국가 산업의 경쟁력을 제고의 핵심 원동력 구름 속 전쟁, 클라우드 컴퓨팅 최근 몇 년간 IT업계 가장 큰 이슈는 클라우드 컴퓨팅 구름 속 전쟁, 클라우드 빅뱅 도래 클라우드 컴퓨팅, 라이프스타일을 바꾸는 생활혁명! 인간을 대체하는 지능형 로봇 삶의 동반자로서의 로봇 에 대한 기대감 고조 지능형 로봇 산업은 차세대 고부가가치 新 산업 선진국을 중심으로 지능형 로봇 의 산업화에 주력 인간중심 서비스의 핵심, 상황인식 컴퓨팅 상황과 맥락을 이해하는 똑똑한 서비스 기술 부각 상황인식 컴퓨팅 기술은 지능사회 구현을 위한 핵심기술 생명연장의 꿈, IT-Bio 융합기술 인간수명 연장과 함께 IT-Bio 융합기술에 대한 관심 증대 의료, 복지 등 인간중심의 서비스를 위한 핵심기술 IBM, HP 등 글로벌 기업들도 IT-Bio 융합산업에 본격 투자 현실과 가상의 결합, 증강현실 스마트폰의 활성화와 함께 증강현실에 대한 기대감 고조 실제 환경과 가상현실이 결합된 새로운 세상 소통하고 교감하는 열린 세상, 소셜네트워크 소셜네트워크, 새로운 소통방식의 등장 Business Meets Social Network 사용자들의 검색경험을 활용하는 소셜서치도 주목 커뮤니케이션의 최적화, 통합커뮤니케이션 기술 모든 의사소통 수단이 통합되는 효율적 소통방식 생산적인 소통방식이 비즈니스 능률을 제고 기술의 발전과 더불어 우리가 원하는 미래상에 대한 명확한 이해와, 이를 달성하기 위한 정치사회적 기반에 대한 근본적 모색 중요 - 기술 + 사회문화적 요소에 대한 면밀한 검토 - 지능사회 실현을 위한 다양한 비즈니스 모델 개발 - 선도적 지능형 공공서비스 개발 노력 필요 98

102 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 Ⅰ 제2의 ICT혁명의 핵심, 지능화 스마트폰, 모바일 인터넷을 필두로 하는 제2의 ICT 혁명 도래 - 국내외 전문가들은 향후 10년 우리나라 ICT산업을 이끌 메가 트렌드로 지능화를 제시 제프 호킨스는 생각하는 기계는 세계를 이해하고 대응하는 인간의 능력을 확장시킬 것 이라며 주장 - 음성인식, 인공지능, 스마트 컴퓨터, 가상환경 등의 발전은 우리가 별도의 조작을 하지 않아도 컴퓨터와 자연스럽게 접촉할 수 있는 지능환경을 조성할 전망 우리는 두 번째 인터넷 혁명기에 와있다. 웹 2.0과 협업, 소셜 네트워킹의 혁명 등으로 노동의 본질이 완전히 바뀔 것이며, 당신이 원하는 어떠한 형태의 콘텐츠도 모든 기기에 연결해 볼 수 있는 웹톱 시대가 열릴 것 4 가치중심의 지능사회 구현을 위한 8대 新 기술 트렌드 - 존 체임버스 (시스코 CEO) 미래 모습 가상현실 사회 (Cyber Now) 제롬 글렌 (유엔미래포럼 회장) 인공지능 사회 윌리엄 하랄 (조지워싱턴대 교수) 드림 소사이어티 (꿈과 감성의 사회) 롤프 옌센 (드림컴퍼니 대표) 주요 전망 세계경제 저성장 국면의 원인과 전망 2025년에는 사이버 나우(Cyber Now)'가 상용 모든 사람이 사이버 나우(Cyber Now) 라 불리는 특수 콘택트렌즈와 특수 의복을 통해 24시간 사이버 세상과 연결 사이버 나우 : 24시간 실시간으로 인터넷에 연결된다는 의미 2030년쯤 되면 로봇과 인간이 공존하는 시대가 도래하고 인공지능 을 통한 3차원 세계로 나아갈 것 앞으로는 가치나 목표, 지각이 중요한 영감( 感 )의 시대 가 될 것이며, 따라서 많이 알고 있는 것보다 알고 있는 것을 바탕으로 내리는 선택이 핵심 경쟁력이 될 것 이성, 과학, 논리가 지배하는 시기에서 탈피하여 상상력과 감성이 더 중요한 드림 소사이어티Dream Society) 로 진입 산업사회의 잔재인 넘쳐나는 공급과, 정보사회의 장점인 풍부한 정보는 까다로운 소비자를 만들어냈고, 이에 부응하기 위해 기업은 상품과 서비스에 감성적 가치를 덧붙여야 함 National Information society Agency 99

103 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 인간이 중심의 지능사회 도래 미래사회는 인간중심, 가치지향, 자연친화, 소통확장 등 무형의 가치가 중요 해질 전망 - 지능사회는 이러한 무형의 가치를 극대화하기 위해 ICT기술이 뒷받침이 되는 사회 - 기존의 유비쿼터스 사회 와 지능사회 의 가장 큰 차이점은 기술의 진화뿐 아니라 사회전반의 진화를 통해 새로운 가치를 만들어내고 이끌어 간다는 것 유비쿼터스 사회 u-it기술 u-it기술을 통한 현안 해결 IT부문에 제한 지능사회 u-it기술 + 판단 제어기능 강화 현안해결 + 새로운 가치 창출 국가사회 전반을 포괄 미래 지능사회에서는 이동성, 지능성, 융합성, 양방향성의 특징을 기반으로 개개인의 특성이 반영된 맞춤형 서비스가 가능 Smart-Korea 모습 및 특징 100

104 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 가치중심의 지능사회를 앞당기는 새로운 기술 트렌드 기술변화의 소용돌이가 점차 빨라지면서 세계는 지난 5000년의 역사보다 최근 20년 동안에 더욱 급변 - 미국의 발명가 커즈와일(Kurzweil)은 수확 체증의 법칙 에 따라기술은 발전할수록 그 발전에 가속도가 붙는다고 주장 - 우리가 살고 있는 현대는 정보사회 (Information Society) 라 일컬어질 정도로 기술이 급속한 변화를 겪고 있으며 기술이 사회에 미치는 영향도 날로 증가 미래사회와 ICT의 상호 발전에 대한 전망은 미래예측의 중요한 요건 - ICT와 사회의 공진화를 통한 발전은 혁신적인 지능사회 진화로 연결 가능 - 지금까지 ICT 의 발달로 시간 지식 관계 공간의 확장되었다면 앞으로는 지능화된 기술로 전혀 새로운 사회가 실현될 것 4 가치중심의 지능사회 구현을 위한 8대 新 기술 트렌드 이에 본 보고서에서는 미래 지능사회 의 특징인 지능성, 이동성, 융합성, 양방향성 을 중심으로 새로운 기술트렌드를 분석 - 지능사회를 앞당기는 8대 기술트렌드를 분석하고, 이를 통해 미래지능사회의 모습을 예측 8대 신기술 트렌드 National Information society Agency 101

105 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 Ⅱ 1 사람과 세상을 이어주는 사물인터넷 모든 사물이 실시간 웹으로 연결되는 사물인터넷 시대 도래 사물인터넷 (Internet of Things)이란 모든 사물 기기들이 언제 어디서나 네트워크에 연결되어 상호 정보를 주고받으며 다양한 지능화된 서비스를 제공하는 개념 - EU는 Internet of Things in 2020: A Roadmap for the Future( 09) 라는 보고서를 통해 미래의 인터넷은 점점 더 많은 사물들을 포함시키게 될것 이라고 주장 - ITU은 사물인터넷 을 사회, 환경, 사용자 컨텍스트(Context)를 연결하기 위해 필요한 똑똑한 사물들로 정의하고, 미래 인터넷의 새로운 트렌드가 될 것이라고 전망 1) ITU가 제시하고 있는 사물 인터넷의 생태시스템 1) ITU ( ), ITU Internet reports 2005: The Internet of Things 102

106 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 인간중심적인 서비스를 제공하기 위한 기반 기술 타임지는 08년 최고의 발명품의 하나로 사물인터넷 을선정 2) - 정보의 수집 활용이 인간 對 인간 에서 인간 對 사물, 사물 對 사물 로 확장되면 사물간 상호 정보교환 제어를 통해 더욱 지능화된 서비스가 가능 - 사물 장소가 센서와 무선 네트워크로 연결되어 비즈니스와 개인의 의사 결정을 도와주는 실시간 웹(real world web) 제공 사물인터넷 은 언제, 어디서나 원하는 서비스를 즉시에 받을 수 있는 지능 사회 의 핵심기반 - 사물인터넷 은 미래 지능사회를 위한 인간중심의 개인화서비스 라는 새로운 기회를 창출 - 재난 재해 예보, 환경 방범 시설물 모니터링 등 각종 사회문제 해결에 크게 기여 가능 - 또한 산업 자동화, 환경 감시, 재난 예방, u헬스, 에너지 절약 등으로 그린 IT를 위한 인프라로서의 역할도 수행할 전망 4 가치중심의 지능사회 구현을 위한 8대 新 기술 트렌드 사물인터넷 개념도 출처: 방통위, 사물통신기반 구축 기본계획 2) National Information society Agency 103

107 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 사물인터넷, 국가 산업의 경쟁력 제고의 핵심 원동력 사물인터넷 은 향후 비약적 발전이 기대되는 신흥 글로벌 통신 산업분야 - 시장조사기관 Strategy Analytics에 따르면, 전 세계 모바일 사물통신 네트워크 시장은 08년 160억달러에서 2014년 570억달러 규모가 될 전망 - KT와 SKT는 국내 사물통신 네트워크 시장이 산업 전반에 걸쳐 09년 약 6억달러의 잠재시장을 형성하고 있으며, 14년에는 22억 달러 규모로 성장 할 것으로 전망 선진국들은 미래 새로운 시장 및 기회창출의 새로운 원동력으로 사물인터넷 을 인식하고 다양한 정책들을 제시 - EU는 09년 6월 사물의 인터넷 化 의 발전을 촉진시키기 위한 14대 실행계획 ( 案 )을 발표 3) - 중국 정부도 사물 인터넷 을 국가에서 중점 육성하는 5대 전략적 신흥 산업 의 하나로 선정 세계 유수기업들도 앞 다투어 사물인터넷 에투자 中 - IBM은 다양한 제조업자와 제품 공급자에게 RFID와 센서 기술을 이용한 솔루션을 보급하는데 주력 - 영국 Pachube 社 는 물리적 또는 가상 공간 內 에 존재하는 물체, 디바이스, 건물, 환경 등에서 발생하는 모든 센서 데이터를 실시간으로 공유할 수 있도록 하는 솔루션을 개발 3) European Commission (2009.6), Internet of Things: An action plan for Europe. 유럽위원회(European Commission) 정보사회미디어(The european economic and social committee) 분과가 지원하는 일단의 인터넷 전문가 그룹(The commission to the european parilament, the council)이 발간 104

108 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 참고1 EU 사물인터넷 14대 실행계획 구 분 실행계획 내용 거버넌스 (governance) 개인정보 및 데이터 보호 칩의 비활성화 (silence of the chips)에대한권리 새로운 위협 주요 자원 (Vital resource) 표준화 (Standardisation) 연구 (Research) 사물의 인터넷 거버넌스의 기초가 되는 원칙에 대한 정의, 분산화된 관리를 갖춘 아키텍처의 설계 기본 원칙들에 대한 정의를 위한 노력 실시 사물의 인터넷에 대한 데이터 보호 법안의 적용을 재검토하고, EU법률의 올바른 해석에 대한 가이던스를 제공 시민들이 RFID 태그를 판독하고 파기하여 자신의 개인정보를 보호할 수 있는 권리에 대해 위원회는 기술적 법적 측면에 대한 논의 사물의 인터넷화를 활성화하여 신뢰, 수용, 보안과 관련된 난제를 해결할 수 있도록 효과적인 조치 강구 주요 정보 인프라의 보호에 대한 위원회의 활동과 연계하여 위원회는 사물의 인터넷 화의 발전을 유럽을 위한 주요 자원 전환 사물의 인터넷화와 관련된 추가 표준화 위임 사항에 대한 논의, 유럽표준기구와 ISO ITU 등에서의 표준화 지침을 모니터링 사물의 인터넷화 분야의 FP7 연구 프로젝트들에 대한 지속적인 예산을 투자할 것이며, 인간의 사고를 모방하는 소프트웨어 등에 대한 연구를 수행하도록 지원 4 가치중심의 지능사회 구현을 위한 8대 新 기술 트렌드 8 민관협력 현재 준비 중인 그린 카, 에너지 효율적인 빌딩, 미래공장, 미래 인터넷 등 4개 R&D 민관협력에서 사물의 인터넷화를 통합할 것 혁신 (Innovation) e-health, e-accessibility, 기후변화, 또는 정보격차 해소 등을 위한 시범 프로젝트를 실시하여 상호운용적이며, 개인정보가 보호되는 사물의 인터넷화 적용을 효과적으로 배치할 수 있는 준비를 추진 10 제도적 인식 정기적으로 유럽 의회 및 이사회에 사물의 인터넷화에 대한 발전사항을 전달할 것 11 국제적 대화 사물의 인터넷화에 대한 국제 파트와의 대화를 강화하여 정보 및 모범 사례를 공유하고 관련 공동 조치에 대해 합의 도출 환경 (Environment) 폐기물 관리 업계에 대한 모니터링의 일환으로 위원회는 RFID 태그의 재활용에 따른 어려움 및 태그의 존재가 사물의 재활용에 미칠 수 있는 혜택을 평가할 것 통계 (Statistics) 유럽통계청(Eurostat)은 2009년 12월에 RFID 기술의 사용에 대한 통계 발표 예정 평가 (Evolution) 유럽의 이해관계자 대표들을 소집하여 사물의 인터넷의 발전에 대한 평가 National Information society Agency 105

109 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 2 구름 속 전쟁, 클라우드 컴퓨팅 최근몇년간IT업계 가장큰이슈는 클라우드 컴퓨팅 클라우드 컴퓨팅이란 마치 구름처럼 인터넷상에 무형의 상태로 존재하는 HW, SW 등의 컴퓨팅 자원을 불러내 사용하는 서비스 - 전기를 사용하듯이 IT를 서비스 형태로 공급 받는 환경 구 분 내 용 Gartner Forrester Research Wikipedia 인터넷 기술을 활용하여 다수의 고객들에게 높은 수준의 확장성을 가진 자원들을 서비스로 제공하는 컴퓨팅의 한 형태 표준화된 IT 기반 기능들이 IP를 통해 제공되며, 언제나 접근이 허용되고 수요의 변화에 따라 가변적이며 사용량이나 광고에 기반한 과금 모형을 제공하며 웹 혹은 프로그램적인 인터페이스를 제공하는 컴퓨팅 인터넷에 기반한 개발과 컴퓨터 기술의 활용을 말하는 것으로 인터넷을 통해서 동적으로 활용가능한 가상적 자원들이 제공되어지는 컴퓨팅 IBM 웹 기반 애플리케이션을 활용하여 대용량 데이터베이스를 인터넷 가상공간에서 분산 처리하고 이 데이터를 데스크톱, PC, 휴대전화, 노트북PC, PDA 등 다양한 단말기에서 불러오거나 가공할 수 있게 하는 환경 106

110 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 구름속전쟁, 클라우드 빅뱅 도래 IDC가 09년3월발표한 클라우드 컴퓨팅의 향후 전망 에 대한 조사에 따르면, 클라우드 서비스에 대한 전 세계 투자규모는 12년경 420억달러에 달해 현재의 3배규모가될전망 4) - 이기종의 브라우저 기반 클라이언트를 지원하기 위한 거대규모의 동적 클라우드 인프라에 대한 수요가 지속적으로 증가할 전망 세계 유수 기업들은 앞 다투어 클라우드 시장에 진입 - 아마존(Amazon.com)은 02년부터 애플리케이션 컴포넌트와 플랫폼 및 가상인프라 서비스를 제공 - 구글은 웹기반 서비스 시장에서 소프트웨어서비스 시장으로 진출하였으며, 점차 IT인프라 시장으로 확장해 가는 중 구글의 App Engine은 구글의 플랫폼 상에서 웹 애플리케이션을 자유롭게 개발하여 이용할 수 있도록 하는 PaaS전략 - 마이크로소프트(MS)는 05년 10월 웹기반 서비스를 중심으로 하는 라이브 전략 을발표 4 가치중심의 지능사회 구현을 위한 8대 新 기술 트렌드 - IBM은 08년 1월 중국 베이징에 아태지역 최초의 비즈니스 클라우드 컴퓨팅 데이터센터 설립 클라우드 컴퓨팅 시장의 주요 사업자들 4) 정보통신연구진흥원 ( ), 클라우드 컴퓨팅, 2012년 420억 달러 규모 전망, 최신IT동향. National Information society Agency 107

111 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 클라우드 컴퓨팅, 라이프스타일을 바꾸는 생활혁명! 클라우드 컴퓨팅을 활용한 일하는 방식 의혁신 - 클라우드 컴퓨팅을 통한 IT자원 이용의 효율성 제고로 스마트폰, 전자 북 등 다양한 휴대단말기를 활용해 시간과 공간의 제약 없는 업무혁신이 가능 - 클라우드 컴퓨팅은 최근 화두가 되고 있는 스마트 워크 를 위한 필수기반 스마트워크에 따른 변화상 5) u-health 를 앞당기는 클라우드 컴퓨팅 - 고령화 사회를 맞아 노년층 및 독신자를 대상으로 특화된 헬스케어 서비스가 클라우드 컴퓨팅과 접목되어 더욱 효율적인 건강관리시스템으로 재탄생 각종 의료관련기관, u-health 기기 등을 상호 연계를 통해 고객 개개인을 위한 최적의 치료가 가능한 맞춤형 서비스 가능 삼성SDS는 클라우드컴퓨팅 기술을 기반으로 한 바이오인포매틱스 사업을 개시 바이오인포메틱스는 IT기술를 활용해 유전자 정보를 체계적으로 분석하는 사업 09년 클라우드 컴퓨팅 센터를 열면서 유전자 정보 서비스를 개시했으며, 삼성 의료원 LT와 역할을 분담, 개인유전체 정보 사업에 박차 5) 재계는 지금 똑똑하게 일하기 열풍, 협회공인 녹취센터,

112 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 3 인간을 대체하는 지능형 로봇 삶의 동반자로서의 로봇 에 대한 기대감 고조 미국 NIC는 Global Trend 2025 보고서에서 파괴적 기술(disruptive technology)의 하나로 로봇(robots)을 선정 6) - 보고서는 로봇이 국방에서 헬스케어에 이르기까지 많은 산업에서 인간을 대체해 나갈 것이라고 전망 - 그간 인간의 힘을 대신할 로봇이 대세였다면, 이제는 인간과 함께할 로봇을 만드는 것에 대한 관심이 높아진 상태로 인간을 위한 서비스를 제공하고 인간과 함께 생활할 수 있는 로봇 개발에 초점 서비스 로봇의 개념 지능형 로봇 은 인간과 상호작용을 통하여 인간의 명령 및 감정을 이해하고 반응하며 인간에게 다양한 서비스를 제공하는 로봇 4 가치중심의 지능사회 구현을 위한 8대 新 기술 트렌드 - 로봇은 전통적으로 산업용 로봇과 서비스 로봇(개인용, 전문용)으로 구분 산업용 로봇 서비스 로봇 자동제어, 再 프로그램, 다목적 기능이 있고, 3개 이상의 운동 축을 프로그램할 수 있는 조작자(Manipulator)를 갖춘 로봇 제조업을 제외하고 사람과 장비에 유용한 서비스를 제공하는 반자동 또는 자동로봇 청소, 설거지 등 집안 일 뿐 아니라 방법, 교육, 심부름 등 편의성 향상에 도움이 되며 실버 메이트 등 노령사회에도 좋은 대안 의료로봇 등 분야별 전문 서비스 로봇도 각광 6) 로봇(Robots) 이외에도 바이오기술(Biogerontechnology), 에너지저장시스템(Energy storage system), 차세대 에너지(crop-based biofuels and chemicals production), 인터넷의 침투(Internet pervasiveness)를 선정 National Information society Agency 109

113 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 지능형 로봇 산업은 차세대 고부가가치 新 산업 로봇산업은 IT, BT에 비견되는 거대시장을 형성하여 차세대 고부가가치 신산업으로 급성장할 전망 7) - 산업용로봇 시장은 05~ 15년 중 연 6% 확대되어 시장규모가 260억 달러에 이를 것으로 전망 - 21세기 들어 급격히 진행되고 있는 사회환경 변화와 소비자의 기대에 부응할 수 있는 기술 시현의 가시화로 서비스로봇 시장이 급성장할 전망 세계 로봇 시장전망 2002년 2005년 2010년 2015년 2020년 2025년 (단위: 억달러) CAGR ( 05-25) 산 업 용 서 비 스 용 산업용 % 칩마운터 % 소 계 % 가정용 % 특수목적용 % 소 계 % 합 계 % 국내 네트워크로봇 시장은 06년 102억원 규모에서 10년 1,580억 원으로 성장할 전망 8) 국내외 서비스로봇 시장 전망 (단위: 억원) 구 분 2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 국내 네트워크로봇 시장 전망 ,580 7) 이재영, 유선실, 권지인 (2007.3), 디지털 컨버전스 환경에서의 신산업 활성화 전략연구, 정보통신정책연구원. 8) 파이낸셜뉴스( ), [R&D 센터 탐방] 인간과 通 하는 로봇..HRI 기술이 키워드 110

114 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 선진국을 중심으로 지능형 로봇 의 산업화에 주력 미국은 인간대역 뿐 아니라 영화촬영용 동물로봇, 가사보조용 로봇, 우주탐사용 로봇에 이르기까지 다양한 로봇연구 활발 - MIT의 AI Lab.에서는 인간의 인지과정을 모사하고 이를 이해하기 위한 플랫폼으로서 인간형 로봇 COG를 개발 - irobot 社 에서 개발한 irobot-le 로봇은 경비, 애완동물 돌보기, 보모감시, 노인보호 등의 용도로 개발 일본의 로봇 산업은 산업용 분야에서 점차적으로 비 산업용, 개인용 서비스 로봇 분야로 범위를 확장 - 전 세계에서 가동하고 있는 약 80만 대의 산업용 로봇 중에서 절반에 가까운 약 35만 대의 로봇을 보유 세계 로봇의 약 60%를 생산하는 등 산업용 로봇 시장 주도 - 최근에는 총무성 주도로 URC(Ubiquitous Robotic Companion) 개발 추진 4 가치중심의 지능사회 구현을 위한 8대 新 기술 트렌드 - Sony, Matsushita, Honda, NEC, Mitsubishi, Omron 등 대기업을 비롯 하여 많은 기업들도 개인용 로봇 시장 공략 중 혼다의 아시모 미쯔비시 와카마루 AIST의 파로 EU에서는 EUREKA, ESPRIT, BRITE, TELEMAN 등의 산학연 협동연구가 대규모로 실시 - 96년부터 독일 국립정보기술센터와 스위스 제네바대학 등 10개 연구기관의 협력 아래 시각을 구비한 지능형로봇을 개발하는 VIRGO 계획을 추진 중 National Information society Agency 111

115 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 4 인간중심 서비스의 핵심, 상황인식 컴퓨팅 상황과 맥락을 이해하는 똑똑한 서비스 기술 부각 상황인식 컴퓨팅 기술이 내장된 기기나 컴퓨터는 주변의 상황을 감지하여 적절하고 유용한 서비스를 제공 - 상황인식 서비스는 사용자가 처한 위치나 환경 등의 특정 상황을 인지하여 사용자의 요구에 부응하도록 제공되는 서비스 상황인식 컴퓨팅(context-aware computing)은 1994년 Schilit와 Theimer에 의해 최초로 논의 9) 상황(Context)란 객체의 상태를 규정할 수 있는 다양한 정보를 의미 - 일반적으로 사람/그룹, 객체의 위치(location), 식별(identity), 활동 (activity), 상태(status), 시간(time) 등을 포함 10)11) 상황정보의 구분 9) Schilit, B., Norman, A., Want, R. (1994), Context-aware computing applications, In proceedings of IEEE Workshop on Mobile Computing Systems and Applications. 10) Guanling Chen and David Kotz. A survey of context-aware mobile computing research, Technical Report TR , Dept. of Computer Science, Dartmouth College, ) c html 112

116 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 상황인식 컴퓨팅 기술은 지능사회 구현을 위한 핵심기술 상황인식 서비스 기술은 현실공간의 상황을 정보화하고 이를 활용하여 사용자 중심의 지능화된 서비스를 제공하는 기술기반 12) - 다가올 미래에는 컴퓨팅 및 커뮤니케이션 능력을 가진 스마트 객체들이 동적인 환경 변화를 인식하고 이에 적응할 수 있는 특성인 상황인식(contextaware) 특성을 갖게 될 전망 13) - 사용자 환경을 인식하는 센서와 센서 네트워킹 기술, 상황정보의 표현 및 저장, 전송, 응용을 위한 표준 플랫폼 기술, 요구사항에 부합하는 다양한 상황인식 응용 서비스 기술 등이 필요 14) 상황 인식, 상황의 특징 추출, 학습, 추론 등의 지능화된 기법을 적용하여 인간 중심의 자율적인 서비스를 가능하게 할 것으로 기대 - 재난재해에 대한 실시간 감지 및 대응, 의료구호 등의 공공서비스, 스마트 홈 서비스, 네트워크 기반 지능형서비스로봇 등 다양한 분야에 걸쳐 활용될 전망 4 가치중심의 지능사회 구현을 위한 8대 新 기술 트렌드 인간과 기계간 자연스러운 상황인식 및 상황정보 입 출력을 위한 인터페이스와 디바이스가 보다 편리해지고 다양해져야 할 것 상황인식서비스의 발전을 위한 요소 12) 임신영, 허재두, 박광로, 김채규 (2004.4), 상황인식 컴퓨팅 기술 동향, 주간기술동향, 19(5), 1142호. 13) 한국정보화사회진흥원 (2008.5), 상황인식 컴퓨팅의 현황과 전망. 14) National Information society Agency 113

117 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 5 생명연장의 꿈, IT-Bio 융합기술 인간수명 연장과 함께 IT-Bio 융합기술에 대한 관심 증대 인간수명 연장의 꿈 이 실현되어 감에 따라 정보기기의 편의성에 기반한 바이오 서비스에 대한 수요 증가 - 사용자들이 친숙하게 느끼는 IT기술(단말, 인터페이스, 디스플레이 등)을 기반으로 Bio 서비스(원격의료, 헬스케어 등)를 이용할 수 있다는 점 때문에 사용자들에게 많은 관심을 얻고 있음 BT(Bio Technology) 기반 융합기술은 생명공학과 타 첨단 기술의 융합을 통해 새로운 제품 및 서비스를 창출하거나 기존 제품의 성능을 비약적으로 향상시키게 될 전망 15) - 기술적으로는 바이오정보를 정보기술을 이용하여 추출 분석 저장한다는 개념(바이오 인포매틱스, 바이오 전자 등) - 바이오 인포매틱스, 바이오전자, 생체정보 인터페이스, 생체 정보보호, 바이오 컴퓨터 등이 정보기술(IT)과 생명공학기술(BT)간의 융합의 대표적인 예 IT와 Bio 융합을 통한 애플리케이션 예시 15) 국가과학기술위원회( ), 국가융합기술 발전 기본계획( 09~ 13). 114

118 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 의료, 복지 등 인간중심의 서비스를 위한 핵심기술 IT-Bio 융합기술은 고령화 등과 맞물려, 의료, 보건 복지 등 다양한 서비스 분야에 활용될 전망 - 유전자의 탐색, 신약개발, 질병진단, 생명현상의 규명, 농작물의 병충해 연구 등 인간의 삶의 질 향상을 위한 애플리케이션 모색 - 랩온어칩 16), 원격진료 등 e-health와 재택쇼핑 등 고령인구를 대상으로 한 산업이 새로운 성장 동력원으로 부상 - 데이터 기록 및 통신 기능을 갖춘 착용가능한 개인용 모니터링 장비 등 ICT와 나노기술이 융합된 의료용 장비 수요 증가 랩온어칩을 이용한 혈액검사 4 가치중심의 지능사회 구현을 위한 8대 新 기술 트렌드 바이오 인포매틱스 이미지 16) 랩온어칩(lab-on-a-chip) : 나노기술과 결합된 새로운 효율적인 진단법 National Information society Agency 115

119 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 초고속망과 집안의 다양한 컴퓨팅 기기들을 활용한 원격의료, 각종 센서 및 무선기술과 플렉서블 디스플레이를 채용한 의료용 의복도 확산될 조짐 - 지문 홍채 등 생체 인식기술, 인간의 뇌와 컴퓨터를 연결하는 인터페이스 기술 등 IT와 바이오 기술의 융합을 통해 더욱 많은 애플리케이션이 개발될 전망 IBM, HP 등 글로벌 기업들도 IT-Bio 융합산업에 본격 투자 IBM, HP, MS, Sun 등 IT기업 및 나노젠, 제네코어 등 벤처기업은 헬스케어, 바이오칩, 바이오 인포매틱스 분야 등에 중점 투자 - 썬(Sun) 社 는 환자 색인과 함께 진단 이미징 파일과 같은 실험정보를 공유하고 저장해 둘 수 있는 애플리케이션을 개발 보급 - 미국의 IT벤처 업체인 비보메트릭스(Vivometrics)사는 착용자의 스트레스 지수를 기록하는 라이프셔츠 개발 - 애플은 세계적인 운동화 기업인 나이키와 제휴하여 운동화에 부착하는 건강 센서인 ike+ipod Sport Kit (대당 29달러)를 지난 2006년 7월부터 발매 Vivometrics의 라이프셔츠 헬스폰 나이키의 ike+ipod Sport Kit 바이오 인포메틱스 헬스케어 바이오칩 및 랩온어칩 차세대 초음파 센서 IBM, 히타치, NEC 등 인텔, 필립스, 히타치, 후지쯔, 도시바, 마쓰시다전기, 산요전기 등 모토로라, HP, ST마이크로일렉트로닉스 지멘스 등 국내 IT Bio 융합기술을 기반으로 한 융합바이오산업은 현재 태동단계이며, 일부 대기업과 벤처기업에서 융합기술을 이용한 제품 개발 및 상용화 추진 삼성전자, LG전자, SK, KTF 등 IT기업들의 IT-Bio 융합분야 진출 활발 116

120 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 6 현실과 가상의 결합, 증강현실 스마트폰의 활성화와 함께 증강현실에 대한 기대감 고조 스마트폰의 등장과 초고속무선인터넷의 활성화로 증강현실이 새로운 모바일 애플리케이션으로 주목받기 시작 - 스마트폰에 장착된 다양한 센서와 기능(카메라, GPS, 초고속 인터넷, 가속도 센서, 디지털 컴퍼스 등)들은 현재 증강현실을 구현하기 위한 최상의 환경을 제공 - 10년 6월 현재 아이폰의 앱스토어에는 300개에 달하는 증강현실 관련 애플리 케이션이 존재 대부분 LBS와 접목된 형태로 오픈API를 지원하는 지도 서비스를 이용해 관심지점을 증강현실 기법으로 검색할 수 있음 가트너는 08년부터 12년 사이의 유망 10대 기술 중 하나로 증강현실을 선정 4 가치중심의 지능사회 구현을 위한 8대 新 기술 트렌드 - 美 Juniper Research도 모바일 증강현실 시장이 10년 2백만달러에서 14년 7억 3,200만달러 규모로 급성장할 것으로 전망 증강현실 국내 특허출원 동향과 모바일 증강현실 시장 전망 National Information society Agency 117

121 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 실제 환경과 가상현실이 결합된 새로운 세상 증강현실(Augmented Reality, AR)은 실제의 환경에 객체 및 정보를 끊김없이 (seamless) 실기하여 혼합한 것으로 가상현실 보다 현실감 있게 몰입할 수 있도록 해주는 기술 - 20년 전만 해도 보잉사에서 항공기 전선을 조립하기 위해 사용하는 전문 기술에 속했으나, - GPS, 디지털센서, 무선통신 등의 기술 발전으로 휴대폰으로도 다양한 증강 현실 기술을 이용할 수 있게 되어 국방, 교육, 의료, 게임 등 다양한 부문에서 빠른 속도로 상용화 - 최근 소셜 네트워킹 서비스와 같은 전통적인 온라인 인맥구축서비스와 이러닝 (e-learning) 등에 활용되기 시작하면서 향후 시장 발전에 대한 기대가 큼 Twitt Around Wikitude AR 서비스 현재 위치 근처에 트의터 친구가 어디 있는 지 표시해주는 어플리케이션 유적이나 유명 건물에 휴대폰을 대면 해당 유적이나 건물에 대한 설명 표시 지능사회의 속성 중 하나이기도 한 가상과 현실의 통합화 현상은 가상현실 및 증강현실을 통해 구체화될수있을것으로기대 118

122 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 7 소통하고 교감하는 열린 세상, 소셜네트워크 소셜네트워크, 새로운 소통방식의 등장 스마트폰, 넷북 등 모바일 기기와 인터넷의 확산은 블로그, 미니홈피, 트위터 등 새로운 소통방식의 등장과 소통능력의 확대를 가져옴 - 사회적 관계 개념을 인터넷 공간으로 가져온 것으로, 사람과 사람간의 관계 맺기를 통해 네트워크 형성을 지원하고 개인의 일상사나 관심사를 공유 소통시켜주는 서비스 싸이월드( 韓 ), 마이스페이스( 美 ) 뿐만 아니라 세컨드라이프( 美 )와 같은 가상세계, 트위터( 美 )와 같은 마이크로 블로깅을 모두 포함 - 같은 취미나 생각을 가진 사람들끼리 네트워크가 형성되면 단기간 내에 폭발적으로 확대될 수 있어 포털 사이트들의 새로운 수익 모델로 자리 잡아가고 있음 4 가치중심의 지능사회 구현을 위한 8대 新 기술 트렌드 소셜 네트워크와 웹2.0 출처 : National Information society Agency 119

123 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 Business Meets Social Network 소셜네트워크를 기반으로 다양한 비즈니스 모델이 창출 - 경제 산업 측면에서 프로슈머, 크라우드소싱 등 소비자-기업 간 새로운 관계방식 및 비즈니스 모델이 창출 - 정치 사회적으로는 스마트몹(smart mobs) 17) 의 등장, 온라인 청원운동, 기부금 모금운동과 같은 새로운 행동양식도 대두 인터넷 운동단체인 무브온(MoveOne.org)이 온라인 캠페인을 통해 지난 10년 간 혁혁한 전과를 올렸다. 2007년 복지예산 삭감에 반대하는 온라인 청원운동 등을 펼쳐 시민적 권리를 보장하는 쪽으로 법안 손질하도록 한 것 - 온라인 청원 시위 아고라 능가하는 무브온, 한겨레, 지방선거의 투표율이 15년만에 최고치인 54.5%를 기록한 동력에는 트위터가 있었다. - 노풍 북풍 도 아닌 트위터 가 유권자 움직였다, 조선일보, 공공분야에서도 소셜네트워크를 소통 및 민원채널로 활용하는 사례가 점차 증가 샌프란시스코에서는 트위터를 이용하여 도로청소, 누수 수도관 신고 등 민원 접수와 처리상황을 실시간 통지하는 민원서비스 제공 자료 : 정원모, 스마트폰 기반의 지역정보화, 지역정보화학회 춘계 세미나, ) 미국의 미래학자 하워드 라인골드가 2002년 10월 출간한 <스마트몹>을 통해 처음 내놓은 개념임. 첨단 디지털 기기를 갖추고 통신과 네트워크를 활용해 정치 경제 사회문화 등 여러 영역에 영향력을 행사하는 군중을 의미함 120

124 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 사용자들의 검색경험을 활용하는 소셜서치도 주목 최근 사용자들간의 협업을 통해 검색결과를 개선하거나 사용자들의 검색경험을 활용하는 소셜서치에 대한 관심 부각 - 08년 델버(Delver)는 거대한 웹 공간에서 소셜 네트워크 데이터를 이용하여 개인화된 검색결과를 보여주는 검색서비스 발표 사용자의 지인과 관련된 정보 검색 결과에 반영해 보다 개인화된 서비스제공 - 10년 구글도 사용자들의 인맥이 반영된 검색 결과를 보여주는 개인화된 검색서비스 `소셜 서치` 발표 구글 소셜서치 작동예시 사용자가 구글에 로그인한 뒤 검색창에 `뉴질랜드`를 입력하면 자신이나 지인들이 뉴질랜드를 방문하고 블로그에 올린 사진이나 뉴질랜드에 관해 쓴 글이 웹페이지 하단에 표시 4 가치중심의 지능사회 구현을 위한 8대 新 기술 트렌드 소셜 네트워크를 통한 컨텐츠의 유통은 내가 아는 사람들에 의해 걸러져 정제된 만큼 컨텐드에 대한 신뢰도가 높다는 장점 구글 소셜서치의 작동 원리 National Information society Agency 121

125 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 8 커뮤니케이션 최적화, 통합커뮤니케이션 기술 모든 의사소통 수단이 통합되는 효율적 소통방식 통합커뮤니케이션이란 메신저, 이메일, 전화뿐만 아니라 영상회의 시스템에 이르기까지 모든 의사소통 수단을 하나의 시스템으로 통합해 효율적으로 관리하는 기술 통합 커뮤니케이션 환경의 개념 출처 : Gartner IDC High-Performace Workplace 경영목표와 가치창출을 위해 근로자들이 가장 효율적으로 일할 수 있도록 설계된 물리적 또는 가상의 환경 Enterprise Workplace 사람, 프로세스, 정보의 연계를 지원하는 인프라이며 교류환경 Forrester Information Workplace 포탈, 협업기술, BPM, 컨텐츠 관리 등을 통해 지식근로자에게 다양한 컨텐츠를 다양한 환경에서 제공하는 소프트웨어 플랫폼 IBM On Demand Workplace 언제 어디서나 정보와 애플리케이션, 협업시스템에 접근할 수 있는 역할기반의 유기적인 환경 122

126 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 생산적인 소통방식이 비즈니스 능률을 올린다. 더욱 생산적이고 효율적인 비즈니스 수행을 위해 통합커뮤니케이션(Unified Communication) 솔루션에 대한 기대 증폭 - 메신저, 이메일, 전화뿐 아니라 영상회의 시스템에 이르기까지 모든 의사소통 수단을 하나의 시스템으로 통합해 효율적으로 관리하는 기반으로 미래 비즈니스에 있어서 필수품 - 아직까지는 기업 내 사무실 환경 및 산업협장을 중심으로 발전되어 오고 있으나, 향후에는 일반 개인 사용자(가정, 학교, 자동차)를 대상으로 한 비즈니스 모델 발전 전망 국내 통합커뮤니케이션시장은 13년 530억원에 달할 전망으로 향후 5년간 연평균 7.9%의 성장세 유지 한국IDC, Korea Enterprise Unified Communications Market 09~ 13 Forecast & Analysis 보고서 4 가치중심의 지능사회 구현을 위한 8대 新 기술 트렌드 IBM, AltiGen 社 등 해외 유수 기업들도 UC 시장에 진출 - IBM은 전화, 음성 메일, 인스턴스 메시징, 비디오 컨퍼런스, 웹 컨퍼런스, 오디오 컨퍼런스, 이메일 및 캘린더 관리 등의 분야에서 특정 기술에 제한하지 않고, 고객 상황에 가장 맞는 서비스를 제공 - AltiGen 社 는 하드웨어가 아닌 소프트웨어 형태로 제공된 VoIP를 기반으로 수시로 적절한 서비스를 제공 - Emergen Consulting 社 는 오픈소스 소프트웨어에 기반하여 핵심 통합 커뮤니케이션 기술을 이용하여 기업 아키텍쳐, 설계, 개발의 전문성을 제공 National Information society Agency 123

127 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 Ⅲ 미래 지능사회는 기술에 지배되는 차가운 미래가 아니라 더욱 인간을 존중하고 가치를 지향하는 따뜻한 사회 - 이제 ICT기술은 인간의 삶을 편리하게 해주는 도구가 아니라 인간의 탄생에서 부터 죽음까지 함께하는 동반자가 되어갈 전망 다양한 미래기술 및 서비스를 통해 인간의 삶은 보다 편리하고 안전하게 영위 될 수 있을 전망 - 인공지능 기기 및 인공지능 서비스 로봇 등이 국방, 의료, 사회안전을 위한 인프라 및 인력을 대체해 나가면서 인간의 안전을 보장할 것 - 증강현실과 상황인식 컴퓨팅 기반의 교육, 복지는 물론 스마트 컴퓨팅 등을 이용한 홈서비스 구현으로 인간의 일상적인 삶도 변화해 나갈 전망 - 버튼 하나로 원하는 모든 것을 행하게 되면서 인간의 노동시간이 획기적으로 줄게 되면서 인간수명도 크게 연장될 것이며, 그에 따른 실버산업 및 의학도 발전할 전망 그러나 기술 디스토피아 를 주장하는 사람들은 여전히 기술이 가진 위험성과 종속성을 우려 - 기술은 인간의 잠재력 실현과 구현이라는 긍정적인 측면도 있지만, 인간 사회의 소외와 차별적 성격도 가지고 있다는 주장 올더스 헉슬리의 고전 SF소설 멋진 신세계 를 보면 미래사회(26세기)가 명확한 계급계층으로 나뉘어진 디스토피아로 묘사 - 기술의 발전과 더불어 우리가 원하는 미래상에 대한 명확한 이해와, 이를 달성하기 위한 정치사회적 기반에 대한 근본적 모색이 중요 124

128 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 1. 기술 + 사회문화적 요소에 대한 면밀한 검토 미래사회를 기술적 측면으로만 접근하면 실질적인 파급효과 및 실현가능성은 저하될 수밖에 없음 - 새로운 미래사회에 맞는 법제도, 생활양식, 사회문화현상 등에 대한 폭넓은 연구와 조사 필요 - 정책적인 측면에서도 기술적 지원뿐 아니라 사회문화적 지원이 필수 2. 지능사회 실현을 위한 다양한 비즈니스 모델 개발 최근 개발되고 있는 모든 기술들은 궁극적으로 개개인에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위한 방향으로 발전 - 자동차, 휴대폰, 아파트(건설)에 이르기까지 모든 제품과 서비스가 인간중심의 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 지능화되는 추세 4 가치중심의 지능사회 구현을 위한 8대 新 기술 트렌드 - 그러나 아직까지는 일부 특정 서비스에 국한되어, 일반 개개인의 삶에는 침투되고 있지 못한 상황 업무, 의료, 교육, 재난 재해, 복지 등 사용자가 체감할 수 있는 다양한 분야의 비즈니스 모델 개발이 필요 3. 선도적 지능형 공공서비스 개발 노력 필요 지금까지의 전자정부 서비스가 기능적 혁신을 위한 노력이었다면, 미래의 전자정부는 구조적 혁신으로 이어질 수 있어야 함 - 지금까지의 IT가 보조적 수단으로 활용되었다면 앞으로의 IT는 그 자체로 완결성을 갖아야 함 - 새롭게 대두되고 있는 지능형 기술의 접목을 그동안의 서비스 전달, 관리 업무의 대부분은 자동화 및 민간에 이양하고, 정부가 새롭게 할 수 있는 분야를 찾아야 할 것임 National Information society Agency 125

129 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 <국내자료> [1] 권지인 (2009.7), 국내외 모바일 애플리케이션 마켓 현황과 시사점, 정보통신정책, 21(13), [2] 김재호, 배정숙, 김성희 (2004.6), 차세대 이동통신망에서 상황인식 서비스, 전자 통신동향분석, 19(3), [3] 공영일 ( ), 스마트폰의 함의와 시사점, 방송통신정책, 22(4), [4] 디지털데일리 ( ), ETRI, u-시티 앞당길 USN 핵심기술 첫 개발. [5] 디지털타임스 ( ), 구글, 개인화된 검색 `소셜 서치` 공개. [6] 류영달 (2008.5), 상황인식 컴퓨팅의 현황과 전망, NIA IT 이슈&트렌드, [7] 방송통신위원회 보도자료 ( ), 공공정보의 민간활용을 위해 정부가 나선다. [8] 방송통신위원회 보도자료 ( ) LBS 산업육성 및 사회안전망 고도화를 위한 위치정보 이용 활성화 계획. [9] 소방방재청 국립방재연구소 뉴스레터 (2009.7), 국립방재연구소 뉴스레터, 제24호. [10] 임수종, 오효정, 류법모, 정호영, 장명길 (2010.6), 모바일 지능형 검색 기술 동향, 전자통신동향분석, 25(3), [11] 임신영, 허재두, 박광로, 김채규 (2004.4), 상황인식 컴퓨팅 기술 동향, 주간기술 동향, 19(5), 1142호. [12] 장명길 (2009.6), 모바일 지능형 검색 기술, 한국전자통신연구원. [13] 전자부품연구원(2009.9), 인터넷 검색시장 동향. [14] 전자부품연구원 (2008.9), LBS 시장 동향. [15] 전자부품연구원 ( ), 국내 휴대폰업체의 스마트폰 경쟁력과 전략. [16] 전자부품연구원 ( ), 국내 휴대폰업체의 스마트폰 경쟁력과 전략. [17] 전자부품연구원 (2009.8), 스마트폰 최근 시장동향. [18] 정보통신심사국 보도자료( ), 가상과 실제의 혼합세계, 증강현실 기술을 잡아라. [19] 정보통신정책연구원 ( ), 모바일 산업의 패러다임 변화와 향후 산업전략의 변화, 정책연구

130 제1편 ICT기반의 미래사회 변화 트렌드 전망 [20] 정부연 (2010.3), 구글 버즈의 등장으로 소셜 네트워크 서비스 시장내 경쟁 확대, 정보통신정책연구 방송통신정책, 22(4), [21] 재난포커스 ( ), 3차원 GIS와 방재분야, 시너지효과 크다. [22] 한국인터넷진흥원 (2010.3), 09년 4분기 전 세계 스마트폰 시장 38% 성장, Net*Trend. [23] 한국인터넷진흥원 (2010.3), 스마트폰의 기회와 위협, 인터넷&시큐리티 이슈. [24] 한국정보화진흥원 (2008.5), 상황인식 컴퓨팅의 현황과 전망. [25] 한국정보화진흥원 (2010.4), 스마트폰이 업계에 미치는 영향과 향후 정책방향, IT정책연구시리즈. [26] 한국정보화진흥원 (2010.4), 스마트폰 활성화를 위한 3대 핵심이슈 및 정책방향, IT정책연구시리즈, 제7호. [27] 홍일선 ( ), 현실과 가상이 휴대폰에서 만난다, LG Business Insight, LG 경제연구원, [28] LG경제연구원 ( ), 애플이 TV산업에 진입한다면. 4 가치중심의 지능사회 구현을 위한 8대 新 기술 트렌드 <국외자료> [1] Boyd, d. m., Ellison, N. B. (2007). Social network sites: Definition, history, and scholarship, Journal of Computer-Mediated Communication, 13(1), article 11. [2] Dey, A.K., Abowd, G.D. (1999), Toward a better understanding of context and context- awareness, College of Computing, Georgia Institute of Technology. [3] European Commission (2009.5), Future Internet 2020: Visions of industry expert group. [4] Guanling Chen and David Kotz. A survey of context-aware mobile computing research, Technical Report TR , Dept. of Computer Science, Dartmouth College, [5] Schilit, B., Norman, A., Want, R, (1994), Context-aware computing applications, In proceedings of IEEE Workshop on Mobile Computing National Information society Agency 127

131 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 Systems and Applications. [6] SoftBank (2002), LBS, Now & Future, Strategy Report, SOFTBANK Research. 128

132 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 5. 새로운 미래자본의 모색과 한국의 도전 6. 변화하는 미래, 새로운 인재 7. 디지털 혁명의 미래와 정부서비스 전략 8. 소셜 커머스의 부상과 향후 전망 9. 스마트 시티를 통해 본 미래도시 10. 모바일시대를 넘어 AI시대로

133 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략

134 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 5 새로운 미래자본의 모색과 한국의 도전 >Ⅰ. 서론 >Ⅱ. 미래사회와 미래자본 >Ⅲ. 미래자본의 구성요소와 강화요인 >Ⅳ. 결론 및 시사점 작성 : 오정연 책임연구원([email protected]) 자문 : 조주행(삼성SDS), 이삼열(연세대), 배영(숭실대), 이주량(STEPI)

135 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 요약 미래사회는 변화의 폭과 속도가 커지면서 발전적 기회와 위험이 상존하는 역동적 사회 - 변화의 폭과 속도가 커질수록 미래예측 및 준비는 더욱 중요하며, 지금부터 체계적 이고 능동적인 연구 필요 - 본 보고서는 미래 가치창출과 국가경쟁력의 원천이 될 미래자본을 예측하고 이에 따른 정보화의 역할을 모색 미래자본은 미래의 富 를 결정하는 핵심기반으로 가치지향적이고 인간 중심적인 무형적 개념 - NIA는 메가트렌드와 미래 변화방향 모색을 통해 미래 새로운 가능성을 형성하고 주요가치를 변화시키는 핵심 동인이 될 4대 미래자본을 도출 - 새로운 가능성의 형성: 미래 경제의 새로운 기회를 창출하고, 국가경쟁력을 제고 하기 위한 핵심기반으로서의 미래자본 창의자본: 새로운 미래 창조를 위한 사회적 창의성 발현 역량 지식자본: 미래사회를 돌아가게 하는 경제 사회 기초기반 - 주요가치의 변화: 단순한 경제적 논리가 아닌 다양한 가치의 융합을 통해 인간 중심적 사회를 형성하는 기반으로서의 미래자본 생명자본: 인간다운 삶을 영위하기 위한 새로운 사회 시스템 사회자본: 더 나은 미래를 위한 사회적 신뢰의 형성 매커니즘 정보화 2.0, 새로운 정보화 메가사이클의 도래에 따른 전략 모색 필요 - 현재 우리는 정보화의 큰 메가사이클의 1단계를 끝내고, 제2의 정보화 메가 사이클에 돌입 - 제2의 메가사이클에서는 미래자본 축적의 관점에서 그동안 정보화 1.0에서 간과 되었던 새로운 의제를 도출해야 할 것 132

136 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 Ⅰ 냉전 종식 후 세계 경제는 강력한 자본주의 매커니즘 下 에서 발전 - 자본이란 더 많은 수익을 내기 위해서 동원되는 자금이나 자산을 의미 - 자본주의 경제란 이러한 자본의 투자와 이윤의 발생, 그리고 재투자를 통해 개인과 사회의 富 를 창출해내는 경제 방식 - 즉, 자본이란 미래의 소득을 창출하여 생활수준을 향상시켜 주는 것 으로 일반적으로 생각하는 돈 이나 생산에 필요한 물질적 재화(capital goods) 뿐 아니라 미래에 소득을 창출 할 수 있는 것이면 무엇이든 자본이 될 수 있음 최근에는 인적자본, 사회자본 등 무형자본에 대한 연구 활발 자본이란? 근대경제학 : 생산 활동의 근원이 되는 것 - 일반적으로는 축적된 부 즉 많은 양의 화폐나, 토지 공장과 같이 생산의 밑거름이 되는 생산 수단을 의미 - 자본은 돈(인간의 노동을 구매할 수 있는 권한)을 더 많이 획득하고자 할 때 사용되는 富 (인간의 노동을 구매할 수 있는 권한이 축적되어 있는 상태)를 의미 금융자본(돈, 주식 등), 물적자본(토지, 설비 등), 인적자본 등으로 구성 5 새로운 미래자본의 모색과 한국의 도전 마르크스 경제학 : 자본을 자기 증식하는 가치의 운동체로 정의 - 자기증식하는 가치 또는 노동의 착취의 결과로서 잉여가치를 낳는 가치 - 자본주의경제에서 자본이 주체가 되어 재생산을 반복하는 것을 통해 사회가 유지, 성장 법학에서의 자본 : 법학에서 자본이란 자본금을 의미 - 상법학에서, 자본(stated capital, 독일어 : Grundkapital)은 회사가 발행한 주식의 액면 총액을 의미 일반론적 자본: 미래의 소득을 창출하여 생활수준을 향상시켜 주는 것 National Information society Agency 133

137 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 세계 경제는 농업자본주의 시대를 지나 산업자본 금융자본시대로 이행 - 농업혁명은 농업관계의 근대적 변혁 및 농업생산성 상승을 가능하게 함으로서 농업의 자본화를 가능하게 함 농업혁명: 18세기 후반부터 19세기에 걸쳐, 공업상의 혁명과 병행하여 토지제도와 농업기술상에 일어난 현저한 변화 - 또한 산업혁명을 기점으로 세계경제는 자원을 가공하여 이윤을 내는 산업 자본시대로 급속히 이행 산업혁명: 18세기 중엽 영국에서 시작된 기술혁신과 이에 수반하여 일어난 사회 경제구조의 변혁 - 이후, 1910년 힐퍼딩의 금융자본론 에서 처음 제시된 바와 같이 산업자본과 밀접하게 융합된 금융자본이 20세기를 지배 금융자본주의: 금융부문의 비중이 커지고 금융자본의 경제 지배가 나타나는 자본주의의 발전 단계나 형태 지금까지 정보화는 기존 자본주의를 고도화하고 확장시키는데 큰 기여 - 정보의 확장 및 축적, 생산비용의 감소, 생산 범위의 확대 등에 큰 영향을 미친 것으로 분석 생산시스템의 획기적 개선, 새로운 산업의 창출 등 자본의 외연적, 내포적 축적에 큰 기여 축적체제(Robert & Yves Saillard Boyer, 02) 외연적 축적체제 : 생산의 조건이나 자본과 노동의 효율성을 중대하게 변화시키지 않은 채 새로운 분야, 새로운 시장 등과 같이 생산관계를 새로운 경제적 영역으로 확장시키는 축적체제 내포적 축적체제 : 노동생산성을 증가시킬 목적으로 생산의 조건을 체계적으로 변화시키는 축적체제 - 특히 한국의 경우 급속한 산업화 과정에 IT를 접목하여 단시간 내에 치열한 세계 자본주의체제에 안착 134

138 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 우리나라가 Follower 에서 벗어나 세계 주역으로 거듭나기 위해서는 지금 부터 미래 준비가 필요 - 지금까지 세계 경제는 미국을 시작으로 하는 서구 금융자본주의를 중심으로 발전 - 그러나 최근 미국 發 금융위기와 함께 근대 금융자본주의가 붕괴되고 있는 것이 아니냐는 의견 분분 현재의 금융은 실물경제와 철저히 분리되어 별세계에서 따로 움직이고 있으며 사회와도 완전히 분리되어 있다는 지적(알트파터, 자본주의의 종말 ) - Thurow는 새로운 자본주의 시대가 도래 할 것이라고 주장하면서, 미래 자본주의는 지금까지 인식되어 온 자본주의와 확연히 다를 것이라고 예측 1) - 새로운 시대를 선도하기 위해서는 지금부터 미래의 富 를 새로 그릴 미래 자본 축적을 위한 체계적 연구가 필요 자본의 이동과 미래자본의 등장 5 새로운 미래자본의 모색과 한국의 도전 이에 본 보고서는 미래 가치창출과 국가경쟁력의 원천이 될 미래자본을 예측 하고 이에 따른 정보화의 역할을 모색 - 앞으로의 미래의 핵심 기반이 될 미래자본이 무엇일지에 대한 근본적인 고찰과 이에 따른 대응방안 마련이 시급 - 지금까지의 정보화가 기존 산업시스템을 확장하고 고도화하는데 쓰였다면 앞으로의 정보화는 미래자본을 축적하고 개발하는 진정한 디지털 혁명 으로서의 역할을 해야 함 1) Lester C. Thurow, The Future of Capitalism, 1997 National Information society Agency 135

139 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 Ⅱ 미래사회는 변화의 폭과 속도가 커지면서 발전적 기회와 위험이 상존 하는 역동적 사회 융합기술의 급격한 발전, 고령화, 기후변화 등 글로벌 차원의 주요 이슈의 등장으로 다가올 미래는 더욱 역동적이 될 전망 - 기술변화의 소용돌이가 점차 빨라지면서 세계는 지난 5000년의 역사보다 최근 20년 동안에 더욱 급변 2) 미국의 발명가 Kurzweil은 수확체증의 법칙 에 따라 기술은 발전할수록 그 발전에 가속도가 붙는다고 주장 - 산업은 50년 주기로 변화하고 있으며 2030년을 정점으로 한 제5의 큰 물결이 예상 사회패러다임 변혁을 가져온 산업발전 주기 출처 : 임성무, 미래기술혁신의 방향과 유망분야, 2006 변화의 폭과 속도가 커질수록 미래예측 및 준비는 더욱 중요 - 주요 미래연구기관의 전망들을 종합해보면 다가올 미래에는 역사상 유래가 없을 정도로 사회 전반의 변동이 빠르고 다양한 발전적 기회가 발견되며, 해결해야할 위험요인이 상존하는 시기가 될 전망 - 미래의 기회를 포착하고 유리한 고지를 점령하기 위해서는 지금부터 체계적인 연구와 준비가 필요 2) NIA, 미래사회의 새로운 가능성과 ICT의 역할,

140 14 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 NIA는 국내외 주요 연구기관에서 발표한 미래전망 자료를 수집하여 미래 메가트렌드를 도출 - STEEP 3) 분석을 통해 각 분야별 트렌드를 분석하여 15대 메가트렌드를 도출 사회 (Society) 인구구조의 변화(저출산, 고령화 등) 갈등의 다양화 + 양극화 문화 다양화 웰빙 + 건강문제(지속가능한 문화) 교육중요성 증대 투명성의 증가(정보집중, 감시와 통제) 1 15대 메가트렌드 인구구조의 변화 5 기술 (Technology) 경제 (Economics) IT : 오감형통신, 미래인터넷, 소프트화 BT : 배아줄기세포, 신종전염병, 재생의료 NT : 신소재 ET : 녹색성장, 신재생에너지, 태양전지 ST : 우주, 심해 이용 공간정보, 로봇, 기술간 융합 등 기술발전에 따른 부작용 경제 다극화(세계 경제질서 재편) 산업구조의 서비스화 지식기반경제(프로슈머, 소프트경제) 양극화(국가간, 기업간, 지역간 등) 글로벌화(다국적 생산네트워크 등) 양극화 및 갈등의 다양화 글로벌화 웰빙+건강문제 기후변화 및 환경오염 지식사회 + 지식기반경제 네트워크권력(거버넌스) 북한문제 교육 중요성 증대 새로운 미래자본의 모색과 한국의 도전 환경 (Ecology) 정치 (Politics) 기후변화(생태계변화, 온난화, 사막화) 자원고갈(물부족, 화석연료 고갈) 에너지위기(신재생에너지, 에너지 자립) 에너지기술(환경친화기술, 에너지원 다원화) 건강위험요인 증가(신종전염병 등) 소프트파워 부각 네트워크 권력 u-정부등장 정치의 시장화, 기업화 새로운 안보이슈 등장(테러, 핵확산 등) 종교와 문화의 충돌 새로운 안전이슈 등장 에너지 위기 공간정보 기술발전에 따른 부작용 융합 로봇 + 지능화 - 메가트렌드 분석결과를 종합해보면 미래사회는 시간 공간 지식 관계가 확장(enhanced) 됨에 따라 새로운 가능성이 형성되거나 핵심가치가 변화 하는 모습이 보임 - 특히 과거의 하드웨어적인 가치보다는 소프트하고 인간중심적인 가치의 중요성이 커질 것으로 전망 3) STEEP: 거시환경분석, S(Society), T(Technology), E(Economics), E(Ecology), P(Politics) National Information society Agency 137

141 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 미래자본은 미래의 富 를 결정하는 핵심기반으로 가치지향적이고 인간 중심적인 무형적 개념 메가트렌드 및 많은 미래학자들의 연구를 종합해 본 결과 미래는 물직적인 자본재가 아닌 지식, 신뢰, 정보 등 무형의 가치가 중요한 자본이 될 전망 - 월드뱅크는 국부( 國 富 )는 어디에 있나 4) 라는 보고서에서 보이지 않는 자본 이야말로 21세기 국부( 國 富 )라고 규정 본 보고서 자본을 1 자연자본 (국토 석유 천영가스 등), 2 돈으로 만들어 낸 자본 (기계와 장비, 사회 인프라 등), 3 보이지 않는 자본 으로 구분 - 보이지 않는 자본 이란 사회 구성원 간의 신뢰, 법치를 포함한 효율적인 사법제도, 효율적인 정부, 투명한 지배구조 등을 의미하며 지식자본, 문화 자본, 인적자본, 교육자본 등을 포괄하는 개념 - 선진국의 경우 국부를 만들어 내는 데 자연자본 은 1~3%, 만들어 낸 자본 은 17%, 나머지 80%는 보이지 않는 자본 이 역할을 수행 즉, 미래 富 의 핵심기반이 될 미래자본은 지금까지의 물질적 개념의 자본이 아닌 가치지향적이고 인간중심적인 무형적 개념 - 앞으로는 군사적 강제력 또는 물질적 경제력 대신 보편적 문화 가치 아이 디어 같은 매력(Soft Power)으로 다른 나라 사람들의 마음을 사로잡는 것이 중요(조지프 나이 美 하버드대 교수) - 특히 미래자본은 디지털혁명 을 도구가 아닌 직접적인 기반으로 활용한다는 측면에서 IT강국 한국의 가능성이 큼 IT는 바이오/나노기술과 융합하여 보다 혁신적인 모습으로 진화하며 미래사회 및 경제구조의 변화를 견인할 것 4) World Bank, Where Is The Wealth Of Nations 138

142 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 NIA는 메가트렌드와 미래 변화방향 모색을 통해 미래 새로운 가능성을 형성 하고 주요가치를 변화시키는 핵심 동인이 될 미래자본을 도출 미래자본의 도출 과정 5 새로운 미래자본의 모색과 한국의 도전 자본화를 위한 전제조건 본 연구에서는 미래자본을 추출하기 위한 기본전제로 3S 모델을 적용 - Stocking 미래자본은 축적 가능해야 함 - Sharing 미래자본은 공유가능해야 함 - Selling 미래자본은 새로운 가치나 성과 창출이 가능해야 함 미래자본은 기존의 생산함수의 결과를 배가시킬 수 있는 통제변수이자 환경 변수로 작용가능 Y=f(K, L) 창의, 지식, 사회, 생명자본 - 같은 K, L을 투입했더라도 Y의 값( 적, 質 적 모두)을 높여줄 수 있는 변수로서의 역할 같은 노동과 자본을 투자하더라도 신뢰가 높은 경우, 창의가 높은 경우, 지식이 잘 축적되어 있을 경우 결과가 월등해질 수 있음 National Information society Agency 139

143 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 Ⅲ 1. 4대 미래자본: 창의자본, 지식자본, 사회자본, 생명자본 미래자본은 다가올 미래의 기회를 창출하고 선점하기 위한 핵심기반 - 새로운 가능성의 형성 : 미래 경제의 새로운 기회를 창출하고, 국가경쟁력을 제고하기 위한 핵심기반으로서의 미래자본 창의자본 : 새로운 미래 창조를 위한 사회적 창의성 발현 역량 지식자본 : 미래사회를 돌아가게 하는 경제 사회 기초기반 `기존의 지식자본의 개념을 확대 해석한 것으로 기존의 산업자본과 금융자본을 포괄하는 개념 으로 각 분야에서 일련의 활동을 통해 지식을 축적하고 구조화하는 작업 - 주요가치의 변화 : 단순한 경제적 논리가 아닌 다양한 가치의 융합을 통해 인간중심적 사회를 형성하는 기반으로서의 미래자본 생명자본 : 인간다운 삶을 영위하기 위한 새로운 사회 시스템 `인간의 생명 및 자연의 생태계 구조를 본뜬 경제 구조 사회자본 : 더 나은 미래를 위한 사회적 신뢰의 형성 매커니즘 미래자본의 구성요소 미래자본은 생성(전환) 축적(내재화) 유통(공유) 증식(가치창출)의 순환과정을 통해 확대 재생산 140

144 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 창의자본: 새로운 미래 창조를 위한 사회적 창의성 발현 역량 미래는 무한한 상상력과 창의력이 국가의 성패를 좌우하는 시대 - 산업화 시대란 규격화된 상품을 대량으로 생산하는 경제체계로 표준화된 지식과 기술을 갖춘 인력의 확보가 중요 - 그러나 지식기반사회에서는 시대의 흐름을 읽을 줄 아는 통찰력, 시대를 풍요롭게 하는 창의적 지식, 시대의 필요에 따라 정보를 적용할 수 있는 능력을 갖춘 인재가 필요 한국교육개발원은 지식기반사회에서 필요한 기초 능력으로 창의력을 1위로 선정( 01) 자본, 토지, 노동 등 전통적 경제성장 요소들의 중요성이 감소하는 반면, 개개인의 창의성이 중요해지는 창의경제시대 도래(리처드 플로리다, 토론토 大 ) 선진국에서는 일찍부터 미래를 위한 핵심기반으로 인간의 잠재능력인 창의성 개발에 집중 - 영국은 다양한 정책을 통해 사람의 창조적 능력에 대해 국가적인 차원에서 접근 02년부터 창의교육의 일환으로 CCE(Creativity Culture & Education)조직을 설립 5 새로운 미래자본의 모색과 한국의 도전 - 뉴질랜드는 공교육의 최우선 목표로 창의적인 문제 해결능력 지목 - 이스라엘, 미국 등도 창의성 개발을 위해 융합교육 을 활발히 추진 중 학생들이 문제해결, 비판적 사고, 기업가 정신 그리고 창의성 같은 21세기형 기술 을 지녔는지 평가할 기준을 개발이 중요(버락 오바마 美 대통령) 기업경영에 있어서도 창의경영 이 핵심 화두로 등장 - 애플(iPhone, ipad 등), 구글 등 최근 큰 성공을 거두고 있는 많은 기업은 창의적 역량이 매우 높은 기업으로 평가 미래경영은 모든 조직원들의 창이성이 극대화될 수 있도록 관리의 혁신이 이루어져야 함 (게리하멜 교수) National Information society Agency 141

145 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 창의(Creativity) 는 라틴어의 Cero(만들다)에서 유래되었으며 기존의 정보를 바탕으로 새롭고 독창적이며 유용한 아이디어를 산출해내는 능력 - 이전에 없던 것을 창조할 수 있도록 에너지를 공급하는 원동력이자, 지식 기반사회로 전환하기 위한 대표적 무형자산 - 경성( 硬 性 )과 대응되는 연성( 軟 性 )의 특징을 가지고 있어 일정한 형상을 지니지 않고 다양한 매체를 통해 발현 가능 이러한 자의적인 창의발현의 결과가 축적되어 새로운 미래가치를 창출 할 수 있도록 자본의 개념을 적용한 것이 창의자본 - 즉, 창의자본이란 창의적 활동을 통해 산출된 결과가 새롭고 지속가능한 미래가치를 창출할 수 있도록 개개인의 창의발현을 촉진시키는 무형의 제반 자산및능력 창의자본의 개념 창의자본 구성요소 창조적 인간 : 질문과 연구를 통해 새로운 아이디어를 끊임없이 창출해내는 존재 창의발현 환경 : 다양한 아이디어를 수용하고 인정하는 문화, 창의발현이 용이한 R&D 기반 및 환경 현실화 시스템 : 창의적 발상을 시작으로 그 결과를 구체화하고 상품화하는 프로세스 142

146 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 르네상스 거장들의 창의 발현 포인트 문헌을 통해 본 창의자본 강화 요소 단순하면서도 심오한 본질에 집중 기존의 틀에 질문을 던지고 시대 변화가 요구하는 본질 파악 본질을 추구하고자 하는 내적 열망 속에 끊임없는 자기 동기화 및 몰입 과거의 독창적인 재해석 이질적 분야의 응용 (메디치 효과) 혼자서는 이룰 수 없는 창의 건설적인 긴장 관계 고대를 단순히 복원하거나 모방하기 보다는 발상의 전환으로 재해석 기존 요소들을 끄집어내어 서로 연결함으로써 새로운 것을 합성 다양한 분야와 영역을 넘나들며 그 교차점에서 통합적 시각으로 접근 이질적 분야를 피하지 않고 과감하게 맞닥뜨리면서 자신의 강점과 결합 시키고 응용하여 난관 돌파에 활용 도제시스템을 통해 오랫동안 다양한 역할들을 수행하며 기량 연마 공방 이라는 공동 작업장에서 풍부한 정보, 서로 다른 관점 등을 공유 하면서 협력과 경쟁을 동시에 추구 무조건적인 자율을 누리기보다는 라이벌간 치열한 경쟁, 주문자와 작업자 간 긴장 관계가 창의에 박차를 가하게 함 5 새로운 미래자본의 모색과 한국의 도전 창의적 공공연구개발조직 연구환경 특징 홀링스워스(2006)의 연구 EU(2007)의 CREA 연구 상대적으로 소규모 조직 높은 유연성 신지식의 높은 통합 적절한 다양성 과학적 다양성 통합능력 소유 리더 약한 계층적 권한 및 관료주의 소규모 집단 개인의 과학적 관심사 추구 자율성 보장 촉진형 리더십 스타일 방향을 제시하는 연구미션의 존재 과학적 스킬과 도구상의 보완적 다양성을 지닌 조직환경 비계획적인 다학제적 접촉을 지원하는 조직 배열 자금 활용의 유연성 연구 인력의 유동성 존재 과학적 명성과 기풍의 보유 분야 내 경쟁의 존재 출처: 창조적 프론티어 연구환경 조성에 대한 탐색, STEPI, 2006 National Information society Agency 143

147 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 창의자본을 육성하기 위해서는 창의발현을 위한 각 부문별 핵심 성공요소 (CSF)를 도출하고 이를 강화해 나가는 것이 중요 창조적 인간: 비판적 사고와 몰입을 통해 주체적 인간 육성 - 다양성: 창의가 발현되기 위한 원동력이자 기반은 다양성의 융합 메디치효과: 이종간의 결합을 통해 폭발적인 아이디어 창출과 뛰어난 생산성을 만들어 내는 것 - 몰입: 도전을 극복하고 새로운 경지에 도달하고자 하는 강한 내적열망 - 비판적 사고: 기존의 틀 에 질문하는 비판적 시각과 창의적 교육 창의발현 환경: 개방적 문화와 새로운 이익창출 기반의 보호 - 개방적 문화: 다름 과 실패 를 인정하는 개방적 문화 - 열린공간: 협력과 경쟁을 통해 실력 연마가 가능한 열린 공간 - 안정된 거래 환경: 지적재산권을 보호하고 인정하는 안정된 시장 현실화 시스템: 아이디어에 대한 투자를 촉진하고 이를 상품화하는 역량 - IP 인큐베이션: 유망한 아이디어나 발명, 특허 등을 지원하고 상품화 하는 시스템 - 정부 지원: 창의적 신생 과학기술분야 및 창의적 벤처기업에 대한 지원 144

148 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 지식자본: 미래사회를 돌아가게 하는 경제 사회 기초기반 많은 학자들은 지식이 가치의 중심이 되는 新 사회가 도래할 것을 예고 - 빌 게이츠: 미래사회는 희소한 자원이 아니라 무한한 자원인 지식이 富 를 창출 - Thurow 5) 는 자신의 저서 The Future of Capitalism 에서 인적자원이 중심이 되는 인간중심의 자본주의 시대가 도래 할 것을 예측 물질적 자본력이 경쟁력을 지배했던 시대가 가고 지식산업이 경쟁력을 좌우하는 새로운 시대가 도래할 것이라고 주장 특히 21세기 들어 지식기반산업의 발달은 이러한 패러다임 변화를 단적으로 보여주는 징조 - 과거 하드웨어에 의존한 제조업에서 소프트웨어 중심의 지식산업의 부가가 치가 크게 증가 21세기 대표기업들은 모두 지식기반 산업: MS, 구글, 애플 등 - 이러한 현상은 더욱 가속화되어 미래에는 지식이 국가의 경쟁력을 좌우하는 지식정보사회가 도래할 것 5 새로운 미래자본의 모색과 한국의 도전 지식정보사회란 정보가 상호 연계되어 지식이 되고, 지식이 富 와 가치를 창출 하는 사회 - 정보화 사회와 지식기반사회의 가장 큰 차이는 정보의 상호작용을 통해 지식을 생성하고, 이를 활용하여 새로운 가치를 창출한다는 것 정보화 사회 지식정보사회 ~ 2008 DB화 네트워크 구축 인터넷이용 확산 지식의 공유 연계 통합을 통한 국가기간 초고속 e-korea 부가가치 창출 전산망사업 국가망사업 기본계획 정보화 확산 촉진정책 활용 및 성과중심 정책 5) Lester C. Thurow, The Future of Capitalism, 1997 National Information society Agency 145

149 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 지식은 생활 문화(지식사회), 경제(지식경제), 공공 행정(지식정부), 등 사회 전반에 새로운 가치를 창출하고, 국가경쟁력을 제고하는 원동력 - 각 분야별로 축적된 지식이 활용되고 융합되어 다시 새로운 지식으로 축적 - 지식은 미래를 예측하고 새로운 가능성과 가치를 창출하는 핵심 기반으로의 역할 수행 지식자본 은 이러한 지식정보사회의 부가가치 생산을 가능하게 하는 무형 자본으로 미래사회의 핵심기반 - 즉, 지식자본이란 정보와 지식의 창출, 확산, 활용과 관련된 무형자산으로 미래사회를 돌아가게 하는 경제 사회 기초기반 지식자본의 개념 지식자본 구성요소 지식의 내재화 : 산재된 정보를 활용하여 지식을 창출하고 응용하는 똑똑한 인적 물적자원 지식의 시스템화 : 지식의 창출, 유통, 활용의 선순환 구조 속에서 지속적으로 지식이 재탄생되는 시스템 지식의 사회화 : 지식간의 융합, 소프트화를 통해 새로운 가치와 시장이 탄생하는 역동적 사회 146

150 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 지식의 내재화, 시스템화, 사회화를 달성하기 위한 핵심 성공요소(CSF)를 도출하고 이를 위한 정부의 역할을 모색할 필요 5 지식의 내재화: 인간은 물론 사물단위까지 지식의 활용과 응용을 체화 - 프로슈머: 스스로 지식을 생산하고 유통하는 스마트한 개인집단 1인 미디어, 파워블로거, 얼리 어답터 등 선도적 정보 활용 그룹 - 임베디드 化 (M2M): 인간뿐 아니라 사물단위까지 지식을 인지하고 활용 할 수 있는 기술기반 지식의 시스템화: 지식의 생성 축적 공유 유통 촉진하는 체계 확립 새로운 미래자본의 모색과 한국의 도전 - 디지털 아카이브: 지식 원활할 축적 및 유통을 지원하는 체계 표준화, 다양한 인센티브 등 디지털 아카이브 활성화를 위한 공적지원 중요 - 시멘틱 웹: 정보 및 지식을 이해하고 논리적 추론까지 가능한 차세대 지능형 웹 지식의 사회화: 지식이 융합되고 새롭게 창출되는 역동적 사회기반 구축 - 집단지성 & SNS(Social Network Service) : 개인을 넘어서 다수의 참여를 통해 새로운 지식이 지속적으로 창출되고 융합되는 역동적 사회기반 - 정보평등: 보다 많은 이들이 지식자본의 형성에 참여하고 혜택을 받을 수 있는 환경(정보격차 해소 등) - 제도적 장치: 허위정보(disinformation)을 걸러낼 수 있는 제도적 장치 또는 사회적 논의 구조 National Information society Agency 147

151 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 생명자본: 인간다운 삶을 영위하기 위한 새로운 사회 시스템 현재 인류는 인구, 환경, 기후변화 등 심각한 도전에 직면 - 에너지, 환경, 기후변화, 물 부족 등 자연이슈, 고령화, 인구증가 등 미래 사회이슈, 빈곤, 소외, 안전, 갈등 등 인간이슈를 해결하지 않으면 성장한계에 직면 인류가 직면한 도전 지구촌 인구는 2020년 75억 상회, 2040년 90억에 육박 (George, 2006) 21c 전반 개도국 중심의 큰 폭의 인구증가와 그에 따른 대량 소비 예상 Aging Society (한국은 2018년 고령사회 진입, 2009년 독거노인 100만 시대) 폭발적인 도시 인구 집중으로 고용, 복지, 환경, 에너지, 안전, 갈등 이슈 첨예화 (2040년 중국은 100개 거대도시에 10억이 사는 나라로 재편) 세계 인구의 절반이 하루 2달러 이하로 살아가는 극빈층 G20와 S20의 국내총생산(GDP) 격차 지속적 확대 기후변화에 따른 기후안보(Climate Security)가 국제 외교의 핵심이슈로 대두 해양, 생태계, 물순환 등 지구 시스템 변화에 의한 자연재해 증가 뿐 아니라 식량, 물, 안전, 에너지, 건강, 외교/분쟁 등 인간 시스템에 의한 위험 증가 2025년 Oil Peak (석유생산 정점시기) 근접으로 고가 에너지 시대 예상(뱅제르, 2007) 2025년 50개국 30억 인구가 물 부족 상태에 빠질 예상 (Royal Society, 2004) 인수공통 질병, 사회적 갈등, 문명충돌, 테러 전쟁 위협 등 사회 안전이슈 증대 기술과 산업의 발전 가속화와 거대화로 다른 한편에서는 인간 소외와 부적응으로 인한 시한폭탄이 돌기 시작함 (인류 역사 800평생(1평생=60년) 중 650평생을 인류는 동굴에서 거주하고, 730 평생부터 글쓰기를 시작했으며, 799평생부터 자동차를 타게 됨, 토플러(1990)) 현재 인류가 직면한 도전과제는 결국 인간과 자연의 문제이며 이를 해결하기 위해서는 인간과 자연자본에 대한 근본적 치유접근이 필요(폴호켄 등, 1999) - 생명중시, 자연과의 조화 등에 입각한 수요관리, 방법 및 접근방식과 설계 변환 등 연성 솔루션 모색이 절실 - 또한 자원과 에너지, 그리고 사회적 엔트로피를 저감하는 기술과 시스템 필요 148

152 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 이러한 문제의식 속에서, 앞으로 다가 올 미래는 도전극복과 성장동력을 위한 근본적인 사회 패러다임 변동을 요구 - 사회, 경제, 정치 등 단편적인 시각에서 벗어나 사회, 경제, 인문적, 자연적 요소를 통합하는 총체적 구상 중심의 근본적인 패러다임 시프트 필요 - 생명자본에 대한 인식과 접근은 E2S2에 입각한 총체적 접근이자 근본적 변동의 출발점 E2S2 (Ecological & Economic & Social & Spiritual) Changes - 또한 생명자본은 Factor 4를 실현할 수 있는 변화의 원동력 Factor 4 Factor 4 = Benefit(2) / 1/2(Material * Energy) 혜익은 두 배, 비용과 에너지는 절반이 되어, 결과적으로 4배의 장점이 있어야 변화의 동력이 될 수 있음을 의미 5 새로운 미래자본의 모색과 한국의 도전 생명자본에 대한 추구는 이러한 패러다임 변화를 의미하는 것으로 현재의 도전 극복과 미래의 성장동력을 동시에 달성할 수 있는 새로운 영역 - 산업과 금융자본의 성장동력이 고갈되거나 문제점에 부딪혔을 때, 이를 해결하고 뛰어넘기 위한 열쇠 생명자본의 저류 (Undercurrent: 정성적 흐름) 20c 21c 20c 21c 불안전/불안심 안전/안심 Heavy/Dense Light/Subtle 중앙집권화 분권화 Border Borderless 경성 솔루션 연성 솔루션 IQ IQ + EQ + SQ+ GQ 양적 질적 토지/기계 지식 + 창의성 물적 추구 정신적 추구 High Entropy Low Entropy National Information society Agency 149

153 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 생명자본은 앞으로의 미래를 주도할 핵심 자본으로, 모든 생체들이 가지고 있는 생명이 생산의 자본, 창조의 자본이 되는 시대사상이자 혁신의 구동력 - 즉, 생명자본이란 생명의 존엄성을 보존하고, 건강한 생명활동을 보호하며, 이를 위한 지속가능한 생태계를 보호하는 모든 활동과 결과물이 다시 성장과 발전의 동력 으로 환류하는 자본으로 작용하는 것 - 이미 선진국에서는 자연자본주의 등 자연과 생명의 중요성을 강조한 다양한 연구들이 추진 중 자연자본주의: 지구상에서 사용하고 있는 에너지원을 친환경적으로 개발 및 보급하고 생태계 구조를 본뜬 경제 구조를 조직하여 자원이 버려지지 않고 순환되도록 하는 시스템 생명자본의 응용역역은 그 자체로 새로운 성장동력 자연 : 자연순환, 생물다양성, 에너지 저감 사회 : 안전, 안보, 평화 웰빙 : 건강, 영성, 다양성 제도개선 : 갈등조정, 사회통합, 모니터링 등 생명자본의 개념 생명자본 구성요소 생명 존엄성 : 생명체의 생명 존엄성과 영성 존엄성에 대한 접근 건강한 생명활동 : 건강과 안전에 대한 접근 지속가능한 생태계 : 자연순환과 에너지 순환에 대한 접근 150

154 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 생명자본의 구성요소별 핵심 성공요소(CSF)를 도출하고 이를 강화함으로써 도전극복과 성장동력을 동시에 추구할 수 있는 선순환 고리 형 5 생명존엄성 : 인간을 포함한 모든 생명체의 생명 존엄성과 영성 존엄성을 최우선 가치로 보존 - 생명 목적성의 재확인 : 산업사회, 지식사회를 거치며 만연한 생명가치 풍조를 혁파하기 위한 반작용으로 생명자본의 출발점 - 조화로운 생명활동 : 인간의 생명은 물론이고 모든 생명가치를 존중하고 조화로운 생명 활동을 지향 새로운 미래자본의 모색과 한국의 도전 건강한 생명활동 : 최대 다수의 건강하고 안락하며 여유로운 생명활동을 보호 - 건강과 삼안( 三 安 ) : 사회구성원 모두가 심신의 건강을 유지하고, 안심, 안전, 편안한 환경에서 생활하기 위한 사회적 노력을 확대 - 복지 : 누구나 인간다운 최소한의 영성 존엄성을 보장 받을 수 있는 사회적 안전망 구축 지속가능한 생태계 : 생명활동의 터전으로서의 생태계의 지속가능성을 보전 - 에너지 순환 : 자원순환형 에너지 사이클을 극대화 하여 생태계의 지속 가능성을 향상 - 환경 보호 : 개발과 환경의 균형점을 재조정하고 사회공동체의 인식을 전환 National Information society Agency 151

155 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 사회자본: 더 나은 미래를 위한 사회적 신뢰의 형성 매커니즘 국가발전의 중요한 요소로 사회자본에 대한 관심이 고조 - 퍼트남 교수는 규범이나 시민적 연대 네트워크 속에서 구현되는 사회자본이 정부의 효율성 뿐 아니라 경제발전의 기초가 된다고 강조 - 후쿠야마는(Francis Fukuyama) 지속성장을 위한 핵심 키워드로 사회적 자본을 강조 사회자본은 국가의 신뢰의 투명성 등 사회통합과 富 를 동시에 증진시킬 수 있는 중요한 개념 6) 사회자본과 GDP - 신뢰 등 사회적 자본이 풍부한 사회일수록 거래의 안전이 보장 되어 생산성이 제고 - 반면, 사회자본이 취약하면 거래 비용을 높여 시장과 정부의 성과를 방해 정부에 대한 불신이 중요한 제도개혁을 어렵게 하고, 혈연, 지연, 학연 등 폐쇄적 연고주의가 사회갈등을 심화 사회자본과 경제성장 신뢰지수가 10% 상승하면 경제성장률은 0.8% 증가(Knack & Keefer, 1997) 신뢰가 낮은 국가는 사회적 비용이 높음(Fukuyama, 1995) 무형자본의 중요성은 경제수준이 높아질수록 커짐 : GDP의 50~80%(세계은행) - 사회적 자본은 지식 및 자원의 결합과 교환을 증진하여 지식창출, 제품혁신 및 창업활성화에도 기여 - 또한 사회자본은 교육, 보건, 치안, 평등 수준과도 밀접한 관계 PTA가 발달한 지역에서는 신뢰를 바탕으로 한 네트워크가 형성되어 학생들의 교육성과가 높음 (Putnam 2000) 6) 삼성경제연구소, 사회적 자본 확충을 위한 정책과제,

156 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 미래 한국의 질적성장과 국가경쟁력 제고를 위해서는 사회자본의 지속적 축적과 발전이 필수 - 사회자본은 지금까지는 물론 앞으로도 사회발전과 국가경쟁력 제고를 위한 중요한 원동력이 될 것 - 특히 사회자본의 경우 중요성에도 불구하고 정책패러다임에서 무시되어져 왔던 분야로 앞으로의 관심과 투자가 필요 일반적으로 사회자본은 신뢰, 네트워크(연결망), 규범 제도로 구성되며, 사람과 사람간의 협력과 사회적 거래를 촉진시키는 핵심자산 - 즉, 사회자본이란 사회구성원간 공동의 이익을 위한 협력과 참여를 창출 하기 위한 신뢰, 네트워크, 규범 제도를 포괄하는 제반사회관계적 자산 사회자본의 개념 5 새로운 미래자본의 모색과 한국의 도전 사회자본 구성요소 신뢰 : 신뢰는 사람에 대한 신뢰와 제도에 대한 신뢰로 구분되며, 사회적 거래 비용을 낮출 수 있는 주요 요소 네트워크 : 행위자들 간의 관계를 의미하며, 네트워크의 형태와 양은 사회구조를 설명하고, 개인행동을 제한하거나 격려하는 속성 규범 제도 : 규범 및 제도는 사회적 시스템 內 에서의 합의 정도를 의미하며 공공재의 문제를 해결하는데 중요한 역할을 수행 National Information society Agency 153

157 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 정보화와 사회자본 정보화를 통해 출현하게 된 새로운 방식의 커뮤니케이션과 관계 양식의 확장은 기존의 사회자본의 개념과 의미의 확장을 요구 - 인터넷을 통한 새로운 관계는 이전과는 양적 질적으로 차별성을 가짐 대상에 있어서 대인적 관계 뿐 만 아니라 조직과의 접촉이나 필요정보의 검색 및 활용에 이르기 까지 수많은 관계에 기반한 활동이 온라인상에서 수행 - 기존의 사회자본론이 주로 적용해 온 오프라인에서의 관계 뿐 만 아니라 새로운 공간과 기반에서의 관계에 대한 보다 폭넓은 검토 필요 관계구조 신뢰 필요요소 연결망 1세대 사회자본 人 to 人 공유된 경험 공유경험과 관심 2세대 사회자본 人 to 物 (물 : Information, device...) 정확성 기술의 발전 3세대 사회자본 物 to 物 효율성 (정확성 + 신속성) 안전과 안정성 개인과 콘텐츠의 관계의 변화 사회자본 발전을 위한 정보화의 역할 - 정책 및 제도의 시행에 있어서의 효과적 홍보와 학습 및 사회적 투명성 향상 - 다양한 방식의 커뮤니티 활성화를 통한 삶의 질 향상 - 상시적 정보활용을 통한 인적 자원의 배치와 재배치의 효율적 운영 154

158 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 사회자본을 육성하기 위해서는 사회발현을 위한 각 부문별 핵심 성공요소 (CSF)를 도출하고 이를 강화해 나가는 것이 필요 5 신뢰: 대인간 그리고 제도적 신뢰축적을 통한 사회자본의 증진 - 자기 책임성: 말과 행동에 대한 책임의식이 강조되는 사회적 분위기 조성 - 투명성: 공적 영역에 대한 사회적 견제와 자유로운 의견개진의 통로 마련 - 예측가능성: 불확실성을 최소화하여 사회구성원의 안정적 행위의 토대 제공 네트워크: 자유로운 관계맺음을 통한 새로운 가치의 발견과 창출 새로운 미래자본의 모색과 한국의 도전 - 다양성: 연고위주의 관계망에서 관심 중심의 다양한 네트워크 허브의 개발 - 포용성: 소수자 및 소외된 계층에 대한 네트워크 수요 파악을 통해 사회적 통합을 도모 - 안전: 구성원간 자유로운 상호작용을 보장할 수 있는 장치의 마련 규범 제도: 사회자본의 형성과 축적에 있어서의 동력이자 산물 - 과정 중시: 결과 중심의 패러다임을 의도와 과정까지 종합적으로 고려하는 의식의 전환 - 상시적 평가: 제도의 효율적 시행을 위해 일회적인 평가가 아닌 상시적 모니터링 - 공정성: 사회 구성원의 사기와 효과적인 제도운용을 위해 차별적 적용의 최소화 National Information society Agency 155

159 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 2. 미래자본 축적을 위한 정보화의 역할 미래자본과 한국의 현주소 미래자본의 순환 프로세스를 통해 분석해보면 한국의 미래자본 형성은 아직 미흡 - 특히 모든 미래자본(창의, 지식, 사회, 생명)이 아직 증식 및 가치창출단계로 이어지지 못해 國 富 로 연결되지 못하고 있는 상황 창의자본: 입시위주의 획일적 교육과 선진국 따라하기 式 의 성장전략으로 사회전반에 창의기반 부족 아이디어가 상품화되는 프로세스나, 거래기반도 취약 지식자본: 급속한 정보화를 통해 디지털화 및 데이터 축적은 일정부분 이루어졌으나 개방 및 융합을 통한 가치창출은 여전히 미흡 사회자본: 한국의 경우 사회자본이 폐쇄적 구조(혈연, 학연, 지연)로 발전 되어 사회통합과 기업혁신을 저해 OECD 29개국 중 한국의 사회자본지수는 22위로 하위권 특히 정부의 효과성, 사회규범 및 법 준수, 시민의식 등에서 낮은 결과를 보임 생명자본: 아직 개념 에 대한 공감대도 형성되지 않은 초기단계 156

160 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 미래자본과 정보화의 역할 IT의 특성과 미래자본의 형성 5 IT는 사회 각 분야를 혁신하는 수단인 동시에 새로운 가치를 창출해내는 원동력 - IT가 가진 특성을 잘 활용하면 미래자본의 형성 프로세스 전반을 효과적 으로 지원할 수 있음 IT 특성 세부내용 디지털화라는 특성을 통해 상품의 생산 및 전환이 용이 생성 디지털화 프로슈머, 1인 미디어, e-lancer 등 전환 클라우드 컴퓨팅, GRID 등 자본생성을 위한 자원공유 가능 새로운 미래자본의 모색과 한국의 도전 축적 내재화 집적화 컴퓨터 칩의 소형화, 저비용화의 실현으로 컴퓨팅파워가 극대화 되고 집접화가 용이 실시간으로 정보가 수집되고 저장되며 지능적으로 분석가능 유통 공유 네트워크화 (개방성) 협업과 소통의 열린 사이버공간을 통해 자유로운 유통과 공유의 장제공 소셜미디어(Social Media)의 발달은 정보의 전달과 교환을 가속화 증식 가치창출 융합화 (지능화) IT는 산업간, 기술간, 영역간 융합을 통해 새로운 가치를 창출해 내는 핵심도구 축적된 정보 및 자원의 지능적 분석을 통해 가치창출 극대화 National Information society Agency 157

161 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 Ⅳ 정보화 2.0, 새로운 정보화 메가사이클(Mega-Cycle)의 도래 최근 정보화에 대한 부정적 시각이 확산되면서 이제 정보화 투자는 포화상태가 아니냐는 의견 분분 - 그러나 현재 우리는 정보화의 큰 메가사이클의 1단계를 끝낸 것으로 새롭게 다가오는 다음 메가사이클을 준비해야 할 때 - 우리나라가 정보화의 첫 메가사이클에 발 빠르게 대응하여 현재의 성과를 거둔 만큼 다음단계에 대한 철저한 준비가 필요 제2의 메가사이클은 IT의 급속한 발전과 상호융합을 통해 더욱 복잡하고 파급효과도 클 것으로 예상 미국발명가 커즈와일은 수확체증의 법칙 에 따라 기술은 발전할수록 그 발전에 가속도가 붙는다고 주장 - 새로운 메가사이클을 준비하는 것은 미래한국의 새로운 먹거리를 발굴하는 것이자, Blue Ocean 을 창출하는 것 세계 각국들도 앞 다투어 미래를 준비하기 위한 미래국가보고서 를발표 158

162 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 미국, 글로벌 트렌드 2025 미래국가보고서 미국 국가정보위원회(NIC: National Intelligence Council)는 4년에 한 번씩 주기적 으로 지구촌 변화를 야기할 주요 글로벌 트렌드의 영향력과 파급효과를 분석하여 글로벌 트렌드 리포트 발간 NIC는 97년 글로벌 트렌드 2010 을 처음 발표한 이후, 08년 4번째로 글로벌 트렌드 2025(대변혁 이후의 세계) 발표 - 글로벌 경제와 세계, 인구동향, 국제 정치, 에너지 식량 자원 문제, 지역 분쟁, 국제 시스템,리더십 등 7개 영역으로 2025년까지의 국제 사회 흐름을 예측 NIC : CIA, FBI 등 주요 정보기관과 최상급 싱크탱크 및 각 분야 전문가들이 참여하여 미래 트렌드를 전망하고, 국가 중장기 전략수립을 위한 보고서 제공 EU, 스마트 지속가능 통합 성장을 위한 2020 전략 발표 유럽집행위원회(EC)는 향후 10년의 먹거리 및 비전을 제시한 EU 2020 전략 발표( 10.03) EUROPE 2020: A European strategy for smart, sustainable and inclusive growth EU2020 전략의 3대 비전 - 스마트한 성장 : 지식, 혁신, 교육 및 디지털 사회의 촉진 - 지속가능한 성장 : 자원 효율화 및 경쟁력 제고 - 통합적인 성장 : 노동 시장에 대한 참여 증진, 기술 습득 및 빈곤 퇴치 5 새로운 미래자본의 모색과 한국의 도전 핀란드, 국가미래보고서 핀란드 총리실에서는 15년 후의 미래상과 그 당시의 문제 해결방안, 이를 위해 현재 필요한 정책 등을 도출하여 국가미래보고서를 발간 최근 핀란드 정부는 핀란드의 탄소감축 - 장기적인 기후 및 에너지 정책에 관한 정부 미래예측 보고서 를 발간( 09년)하고 미래를 체계적으로 준비 Government Foresight Report on Long-term Climate and Energy Policy : Towards a Lowcarbon Finland 일본, 신성장전략 일본은 2020년 미래의 국가경쟁력 향상 및 살기 좋은 국가 재건을 위한 신성장 전략 기본방침을 발표(경제산업성, ) 수요 와 고용 을 창출하는 인간 중심의 지속가능한 경제성장 달성을 목표로 1 녹색사회로의 전환 2 개척 및 강점 산업분야 선점 3성장 인프라로써 과학 기술 및 고용 인재 창출 전략을 중점 추진할 계획 참고 : 한국정보화진흥원 IT Issues Weekly( ), 글로벌 IT 트렌드( 출처: 한국정보화진흥원, 미래사회의 새로운 가능성과 ICT의 역할, National Information society Agency 159

163 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 정보화 2.0, 미래자본의 형성과 정보화의 역할에 대한 전략적 모색 필요 정보화는 새로운 미래로의 진화를 위한 동력이자 근간이므로, 미래를 준비 하는 과정에 IT를 고려하는 것은 필수 - IT의 발전은 시간 공간 지식 관계의 확장을 촉진시키면서 새로운 가능성의 형성과, 주요가치의 변화를 주도 - 미래의 주요 자본이 될 창의 지식 생명 사회자본의 형성과 축적에 IT를 적극 활용해야 함 ICT의 발달 시간의 확장 공간의 확장 지식의 확장 관계의 확장 새로운 가능성의 형성 주요 가치의 변화 미래사회의 모습 가상현실, 인공지능 프로슈머, 바이오경제 드림소사이어티, 하이컨셉/하이터치 창의자본 지식자본 생명자본 사회자본 출처: 한국정보화진흥원, 미래사회의 새로운 가능성과 ICT의 역할, 2010년 IF 1호 지금까지 이루어진 정보화 1.0은 정보사회의 입문단계로 집중적인 투자를 통해 정보사회의 기반을 구축 - 그러나 이제부터는 본격적인 정보사회로의 이전을 위한 집중적인 투자가 필요한 때 - 지금까지의 하드웨어적 성장모델에서 벗어나 소프트웨어적 성장으로의 전환하기 위한 더 많은 관심과 투자 필요 제2의 정보화 메가사이클에서는 미래자본 축적의 관점에서 그동안 정보화 1.0에서 간과한 새로운 의제를 도출해야 함 - 지금까지 정보화를 현재 시스템을 효율화 하고 경제발전을 가속화하는 도구로 활용하였다면, 앞으로는 새로운 가치와 가능성을 찾기 위한 핵심 기반으로 활용 - 창의 지식 생명 사회자본은 미래한국의 새로운 도약을 위한 중요한 정보화 영역이 될 것 160

164 8 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 정보화 2.0 의 새로운 의제(예시) Missings of 정보화 1.0 New Issues for 정보화 2.0 1) The limiting factor to future economic development is the availability and functionality of natural capital, in particular, life-supporting services that have no substitutes and currently have no market value. 1 Life-supporting IT services 5 2) Misconceived or badly designed business systems, population growth, and wasteful patterns of consumption are the primary causes of the loss of natural capital, and all three must be addressed to achieve a sustainable economy. 3) Future economic progress can best take place in democratic, marketbased systems of production and distribution in which all forms of capital are fully valued, including human, manufactured, financial, and natural capital Business systems transparency population growth(or diminish) wasteful patterns of consumption Democratic, market-based systems of production and distribution 새로운 미래자본의 모색과 한국의 도전 4) One of the keys to the most beneficial employment of people, money, and the environment is radical increases in resource productivity. 6 Resource productivity 5) Human welfare is best served by improving the quality and flow of desired services delivered, rather than by merely increasing the total dollar flow. 7 Human welfare by improving the quality and flow of desired services delivered 6) Economic and environmental sustainability depends on redressing global inequities of income and material well-being. Redressing inequities of income and material wellbeing 출처: Reinterprotation of Paul Hawken from a Perspective of Life Capitalism. National Information society Agency 161

165 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략

166 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 6 변화하는 미래, 새로운 인재 >Ⅰ. 미래사회의 변화와 인재 >Ⅱ. 미래 인재의 조건 >Ⅲ. 결론 및 정책제언 작성 : 권정은 선임연구원([email protected])

167 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 요약 변화하는 사회모습에 따라 미래 인재의 특징과 조건도 변화 - 이성과 감성을 고루 갖추고 본인의 능력을 최대한 발휘함과 동시에 네트워크를 활용한 주위 능력을 최대한 활용할 수 있는 인재가 필요 미래인재의 4대 조건은 창의성, 셀프리더십, 대인관계, 비판적 사고 감성 내적 역량 창의성 (Creativity) 외적 역량 대인관계 (Interpersonal Relationship) 이성 셀프리더십 (Self-leadership) 비판적 사고 (Critical Thinking) 창의성 : 급변하는 미래사회에 능동적으로 대처하며, 새로운 시각에서 통찰력과 융통성 있는 사고와 발상으로 가치있는 아이디어와 산출물을 생산하는 능력 셀프리더십 : 자기스스로에게 영향력을 행사하여 끊임없는 자기 성장을 이루는 능력 으로 셀프리더십은 자기관리, 자연보상, 인지적 셀프리더십으로 구성 대인관계 : 타인에게 공감하고 자신과 상대방의 의도를 정확히 파악하여 정확하고 설득력있는 커뮤니케이션을 이끄는 능력 비판적 사고 : 다양한 정보홍수속에서 정보를 정확히 분석 평가하고 합리적으로 선택 활용할 수 있는 능력 급변하는 미래에 대한 가장 성공적 준비는 인재에 대한 투자 - 새로운 시대는 인문학적 소양과 ICT가 결합한 통섭적 인재육성이 시급하며 이를 위해 선진국들은 이미 학제적 연구를 통한 인재육성을 추진 - 인재육성의 패러다임을 전화하고 전문성과 동시에 다양한 분야를 연결시킬 수 있는 미래형 인재 육성을 서둘러야 할 시점 164

168 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 Ⅰ 시대에 따른 인재의 의미와 특징 변화 시대와 사회에 따라 인재의 의미가 상이 - 사전적 의미의 인재는 학식이나 능력이 뛰어난 사람( 人 材 ) 혹은 재주가 뛰어나게 놀라운 사람( 人 才 ) - 과거 동양에서는 덕( 德 )을 기초로 하여 학문을 하는 인재를 중시하였고, 서양에서는 경제부국 건설을 위한 무관( 武 官 )의 개념으로 인재를 이해 1) - 오늘날에는 경제적 가치인 부의 창출을 중심으로 인재의 의미와 특징을 정의하는 경향 동서양의 대표적 인재 : 공자 vs. 알렉산더 대왕 6 변화하는 미래, 새로운 인재 공자( 孔 子, BC 551~BC 479) : 유교의 시조로 떠받들어지는 중국의 사상가. 정치는 법률보다 덕으로 다스려야 한다고 생각하였으며, 예의바르고 평화로운 세상을 이상향으로 삼음. 스승으로서 제자들의 교육에 임할 때 목표로 삼은 것은 군자( 君 子 ) 의 양성 알렉산더 대왕(Alexander the Great, BC 356~BC 323) : 인류 역사상 거대한 왕국인 알렉산드로스 제국을 세운 마케도니아 왕국의 왕. 뛰어난 전술능력과 이를 활용한 정복활동으로 유명하며, 특히 그의 정복으로 말미암은 그리스 문화의 동방 확산은 헬레 니즘 문화의 기초가 됨. 1) 박영숙(2010), 2020 미래교육보고서 National Information society Agency 165

169 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 한 시대의 인재상에는 그 시대의 사회상이 반영되며, 인재상은 시대의 흐름에 따라 지속적으로 변화 - 농경사회에서는 육체노동자, 산업사회에서는 공장근로자, 정보사회에서는 지식근로자 등 시대별로 중요하게 여기던 가치에 따라 인재의 특징도 변화 시대별 인재의 특징 시대 인재의 특징 예시 농경사회 근면성실하고 강인한 체력 소유 머리나이( 首 總 角 ) : 가장 무거운 돌을 들어 올린 장정에게 일반 인부의 두 배 품삯을 쳐줌. 산업사회 정해진 시스템 하에서 매뉴얼대로 정확히 반복 포드맨(Fordman) : 자동차회사 포드(Ford)의 노동자들은 일관된 작업을 통한 노동생산성 증대로 당시로는 파격적인 임금을 받음. 정보사회 빠르게 지식을 획득하고 분야별 전문성을 효과적으로 발휘 스페셜리스트(Specialist) : 한 분야의 전문적 지식과 능력을 소유한 사람. 의사, 변호사 등이 대표적. - 미래에는 변화의 흐름을 읽어내는 인식능력, 상황에 따라 다변적으로 대처 할 수 있는 유연한 사고 등 새로운 사회의 모습을 반영한 역량이 각광받게 될것 시대에 따른 인재의 모습 변화 출처 : 다니엘 핑크(2008), 새로운 미래가 온다 166

170 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 변화하는 미래와 새로운 인재의 준비 미래사회는 ICT의 지속적인 발전에 의해 변화의 폭과 속도가 점차 커지고 빨라질 것 - 농경시대의 기술발전이 6000년~7000년에 걸쳐 이루어진 데 비해, 정보화 시대의 기술발전은 약 50년 만에 이루어짐 기술발전의 속도 변화 발명가이자 미래학자인 레이 커즈와일(Ray Kurzweil)은 기술이 발전할수록 가속도가 붙으며, 2043년 경에는 과학기술의 발전이 특이점(singularity) 2) 을 통과한다고 주장 하는 등 향후 폭발적인 발전을 거듭할 것으로 예견 6 변화하는 미래, 새로운 인재 자료 : 정명선 외(2010), 미래사회의 새로운 가능성과 ICT의 역할 에서 재인용. (NSF(2002, 2005) Ahlquvist(2005) 자료 재구성) - 향후 ICT를 기반으로 이종( 異 種 ) 분야 간의 경계가 점차 허물어지는 융합의 시대(Fusion Age)가 도래할 것으로 전망됨에 따라 미래 사회는 더욱 복잡 하고 극심한 변화를 맞이하게 될 것 2) 어떤 기준을 상정했을 때, 그 기준이 적용되지 않는 점을 이르는 용어로, 원래는 물리학이나 수학 등의 학문에서 사용. 레이 커즈와일은 기술의 발전이 어느 순간 기하급수적으로 발전하는 시점이 온다고 보고 이를 특이점 이라고 하였음. National Information society Agency 167

171 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 미래 인재의 육성은 다가올 변화의 시대에 주도권을 잡기 위한 가장 현명한 방법 - 인재 육성은 인류 역사 속에서 항상 중요한 화두였으며, 오늘날 인재가 지속 가능한 성장의 핵심으로 평가됨에 따라 더욱 중요한 미래준비책으로 부상 - 향후 세계의 주도권을 쥐기 위해서는 미래사회를 주도적으로 만들어 갈 인재를 확보하는 것이 최선 치열한 인재 전쟁(the War for Talent) 3) 을 치르고 있는 기업에서부터 이미 변화의 움직임이 시작되고 있음 - 인재 확보를 통한 생존과 발전이 절실한 기업들은 새로운 인재상을 제시 하는 등 미래 인재의 중요성을 인식 기업이 원하는 인재상 조사 결과 2008년 주요 기업의 인재상 도전 창조성 전문성 글로벌화 협력 윤리 창의력과 책임감을 가지고 진취적으로 도전하는 인재 전문지식을 가지고 끊임없이 탐구하며 자기계발에도 노력하는 인재 글로벌 시대 적합한 마인드와 외국어 능력의 소유자 직업의식, 윤리의식을 가지고 업무에 충실하여 협력적인 인재 03년 조사시에는 개인역량, Global Capability, 조직 역량(대인관계 등), 태도 및 가치관의 순서로 나타남 08년에는 03년에 바래 창의력과 도전정신 에 대한 요구가 증가 기업이 원하는 인재상 조사 결과, 전경련 ISSUE PAPER 107호(2008.7) 3) 1994년 맥킨지 컨설팅이 추진한 인재전쟁 프로젝트 에서 제시된 개념 168

172 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 Ⅱ 1. 미래 인재를 결정짓는 두 가지 포인트 포인트 1 : 이성( 性 )을 갖추고 감성( 感 性 )으로 무장하라 현재는 논리적 이성적 사고능력이 중시되는 정보화시대를 지나 점차 직관적 감성적 감각능력이 중시되는 새로운 시대로 전환되는 시점 - 롤프 옌센(Rolf Jensen)은 상상력과 감성이 중요해지는 드림 소사이어티 (Dream Society)'로 진입할 것으로 예견 4) - 다니엘 핑크(Daniel Pink)는 풍요 아시아 자동화로 요약되는 3가지 거대한 사회 경제적 변화요소에 의해 하이컨셉(High-concept) 하이터치 (High-touch)의 시대로 접어들 것으로 전망 5) `하이컨셉(High-concept) : 예술적 감성적 아름다움을 창조하는 능력 `하이터치(High-touch) : 공감을 이끌어내는 능력 6 변화하는 미래, 새로운 인재 하이컨셉 하이터치를 활용한 다양한 디자인 레인 드럼 : 우산 위에 빗방울이 떨어 지면 드럼 소리가 나도록 설계 여름용 클리넥스 : 겉면을 과일 조각처럼 디자인 아이폰 우드케이스 : 손에 쥐었을 때 나무의 질감을 느끼도록 제작 4) 롤프 옌센(2000), 드림 소사이어티 5) 다니엘 핑크(2008), 새로운 미래가 온다 National Information society Agency 169

173 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 감성 중심의 사회에서도 이성의 중요성은 여전히 유효 - 현대사회의 눈부신 경제 사회적 발전은 이성적 사고와 행동을 바탕으로 이룩된 것이며, 미래사회에도 이성은 여전히 발전의 토대 역할을 할 것 - 계산이나 부품 조립과 같은 단순한 차원의 이성적 업무는 기계나 제3세계 노동자들이 대신하게 되고, 대신 다각적 분석이나 논리적 판단 등 고차원적인 이성적 능력이 필요하게 될 것 이성과 감성 간에 조화롭고 균형 잡힌 발달을 이루는 것이 중요 - 사실에 기초하여 논리적으로 판단하는 이성과 감정에 기초하여 직관적으로 사고하는 감성이 강점( 强 點 )을 발휘할 수 있는 영역은 서로 다름 - 다양한 상황에 효과적으로 대처하기 위해서는 이성과 감성을 겸비하는 것이 중요 좌뇌적 사고는 여전히 필요불가결하다. 하지만 더 이상 그것만으로는 부족하다. 하이컨셉의 시대에 우리에게 필요한 것은 (양쪽 뇌를 모두 활용하는) 새로운 사고라고 할 수 있다. - 다니엘 핑크 (미래학자) 좌뇌 주도형 사고 : 우리 뇌의 좌측이 가진 순차적 언어적 기능적 문자적 분석적 특징을 보이는 사고방식 및 삶의 태도. 정보화시대에 우대받는 직업들에서는 좌뇌 주도형 사고에 뛰어난 사람들이 능력을 발휘한다고 언급. 우뇌 주도형 사고 : 우리 뇌의 우측이 가진 동시적 은유적 심미적 문맥적 종합적인 특징을 보이는 사고방식 및 삶의 태도. 지금까지는 이러한 사고를 좌뇌의 보조적인 기능 으로 평가절하 하여 왔으나, 그동안 간과되었던 우뇌의 기능이 좀더 강조되는 사회가 도래했다고 주장 출처 : 다니엘 핑크(2008), 새로운 미래가 온다 170

174 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 포인트 2 : 안팎의 능력을 최대로 활용하라 팔방미인( 八 方 美 人 ) : 극심한 변화 시대의 성공 키워드 - 사회의 많은 복합 변수들과 매순간 변화하는 환경은 인간으로 하여금 수많은 능력을 요구 - 미래 사회에는 한 가지 분야에서만 능력을 발휘할 수 있는 스페셜리스트 (Specialist)보다 다양한 능력을 상황에 따라 적절히 발휘하는 멀티플레이어 (Multiplayer)가 적합 자신과 주위 환경을 최대로 활용하여 필요한 능력을 이끌어내는 것이 바람직 - 한 사람이 모든 분야에 탁월한 능력을 갖추는 것은 시간과 노력에 있어 비효율적이거나 현실화되기 어려움 - 자신이 가지고 있는 능력은 물론, 주위 사람과 정보 등 주변 환경에서 얻을 수 있는 능력을 최대로 활용하는 것이 중요 내적 역량과 외적 역량을 고루 갖춘 인재가 필요 6 변화하는 미래, 새로운 인재 - 내적 역량( 內 的 量 ) : 스스로에게 영향을 미쳐 자기 내면의 힘을 이끌어 내도록 하는 역량 - 외적 역량( 外 的 量 ) : 타인이나 정보 등 자신을 둘러싼 외부와의 적극적 소통과 상호작용을 통해 외부에 존재하는 역량을 내 안으로 끌어들여 활용 하는 역량 디지털의 발전은 예전과는 다른 능력을 필요로 한다. 농경시대나 산업혁명시대의 물리적 능력 에서 좀 더 차원높은 화학적 능력이 요구된다. (중략) 이제는 단순한 능력의 소유자보다는 소위 Multiplayer 가 되어야 하는 것이다. 그것이 가능하게 디지털은 확산되어 모든 면에서 사용가능해진 것이다. 이를 위해서는 시대에 맞는 기능을 갖는 능력을 키우는 것이 요구된다. 출처 : 한범덕(2009), 시대의 흐름과 대응 National Information society Agency 171

175 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 2. 미래 인재의 4대 조건 : 창의성, 셀프리더십, 대인관계, 비판적 사고 감성과 이성, 내적 역량과 외적 역량의 조합으로 규정되는 미래 인재의 조건은 창의성, 셀프리더십, 대인관계, 비판적 사고 감성과 이성을 겸비한 미래인재는 - 내부역량을 강화하여 창의성을 제고하는 동시에 스스로를 통제 관리할 수 있는 셀프리더십을 겸비하여야 하며, - 외적 역량을 강화하여 대인관계를 확장하는 동시에 냉철한 비판적 사고를 가지고 객관적인 관계를 유지할 수 있어야 할 것 미래 인재의 조건 감성 내적 역량 창의성 (Creativity) 외적 역량 대인관계 (Interpersonal Relationship) 이성 셀프리더십 (Self-leadership) 비판적 사고 (Critical Thinking) 창의성 : 새로운 생각이나 개념을 찾아내거나 기존에 있던 생각이나 개념들을 새롭게 조합해 내는 것과 연관된 정신적이고 사회적인 과정 셀프리더십 : 자신에게 긍정적 영향을 미치는 사고나 행동양식 대인관계 : 집단생활 속의 성원 상호간의 심리적 관계 비판적 사고 : 정보를 분석하고 평가하는 정신적 과정 출처: 위키백과, 네이버 백과 등 172

176 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 주요 전문가들이 전망한 미래 인재의 특성 전문가 미래 인재 특성 다니엘 핑크 (미래학자) <미래 인재의 6가지 조건> 디자인 (기능만으로는 안 된다. 디자인으로 승부하라.) 스토리 (단순한 주장만으로는 안 된다. 스토리를 겸비하라.) 조화 (집중만으로는 안 된다. 조화를 이루어야 한다.) 공감 (논리만으로는 안 된다. 공감이 필요하다.) 놀이 (진지한 것만으로는 안 된다. 놀이도 필요하다.) 의미 (물질의 축적만으로는 부족하다. 의미를 찾아야 한다.) 롤프 옌센 (미래학자/ 드림컴퍼니 대표) 토니 와그너 (하버드대 Change Leadership Group 디렉터) <미래의 가치 있는 인재가 갖추어야 할 요소> 창조성 협동심 동기부여 자극 진취적 기상 <21세기를 살아가기 위한 7가지 기술> 비판적 사고력 및 문제해결능력 협동심 및 영향력 있는 리더십 적응력 이니셔티브 및 기업가 정신 효과적인 발표력 및 작문 실력 유용한 정보 탐색 및 분석능력 호기심과 상상력 6 변화하는 미래, 새로운 인재 공병호 (공병호 경영연구소 소장) <미래인재의 조건 10가지> 문제 해결 능력 : 다양한 문제에 대한 해법 제시 창의적 발상능력 : 고정관념, 선입견, 통념 탈피 기회 포착 능력 : 남들이 볼 수 없는 기회를 먼저 포착 학습 능력 : 개인 차원의 재훈련 필요 동기 부여 능력 : 긍정적 사고로 자신에게 성취 동기 부여 자기 혁신 능력 : 새로움에 도전, 더 나은 상태가 되도록 노력 위기관리 능력 : 좌절 극복, 미래를 예측하고 예방 대인관계 능력 : 타인에게 호감을 주는 능력 세일즈 능력 : 자신의 생각, 비전, 의견을 타인에게 전달 외국어 구사능력 : 글로벌을 무대로 원활한 의사 소통 하워드 가드너 (심리학자/ 하버드대 교수) <미래를 성공으로 이끌 5가지 마음 능력> 훈련된 마음 (특정 분야의 독특한 인지 양식을 통달) 종합하는 마음 (다양한 정보의 객관적 판단 및 재구성) 창조하는 마음 (새로운 경지를 개척) 존중하는 마음 (타인의 이해 및 그들과의 협동 노력) 윤리적인 마음 (욕구와 욕망에 대한 깊이 있는 생각) National Information society Agency 173

177 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 3. 미래인재의 특징 창의성 창의성은 급변하는 미래사회에 효과적 능동적으로 대처하기 위해 필요한 능력 - 사전적 의미는 새로운 생각이나 개념을 찾아내거나 기존에 있던 생각이나 개념들을 새롭게 조합해 내는 것과 연관된 정신적이고 사회적인 과정 6) - 미래에 예견되는 문제들에 대한 다각적인 해결책을 모색하고 복잡한 환경 에서 생존 번창해 갈 수 있는 수단을 제공 7) 세상에 존재하지 않던 완전히 새로운 것을 창조하는 것이 아니라, 이전에 드러나지 않았던 가치를 발견하여 새로운 의미를 부여하는 것 - 새로운 시각에서 통찰력 및 융통성 있는 발상과 사고의 전환을 통하여 가치 있는 아이디어와 산출물이 생산 가능 창의적 사고의 고전 - 콜럼버스의 달걀 신대륙을 발견하고 고국에 돌아온 콜럼버스를 시기한 한 사람이 그것은 누구나 할 수 있는 일이라며 비아냥거리자, 콜럼버스가 달걀을 내놓으며 이것을 세울 수 있느냐고 물었다. 그 사람이 머뭇거리자 콜럼버스는 달걀 아래를 깨고 탁자 위에 달걀을 세웠다. 이렇게 달걀을 세우는 것은 알고 보면 쉬운 일이고 남이 하고 난 다음에는 더욱 쉬워 보입니다. 그러나 누구든 처음으로 그 일을 하는 것은 쉽지 않습 니다. 6) 위키백과 한국어판(ko.wikipedia.org) 7) 정보통신정책연구원(2006). 창의적 인재 양성과 효율적 교육체제 구축 174

178 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 ICT와 창의성의 결합은 새로운 경제적 부가가치의 창출로 이어지기도 함 - 스토리, 디자인 등의 형태로 발현된 창의성은 ICT를 통해 수용자가 체험 가능한 문화 소비재로 재생산 8) - 소비자의 감성을 사로잡은 문화 콘텐츠는 원 소스 멀티 유즈(One Source Multi Use)의 방식으로 확대 재생산되며 엄청난 규모의 경제적 가치를 창출 ICT와 창의성의 만남 : 경제적 부가가치 창출 사례 6 변화하는 미래, 새로운 인재 3D 기술을 활용한 제작으로 영화 사상 최고의 수익을 기록한 아바타 는 영화의 캐릭터와 배경 을 소재로 하는 동명의 게임 출시 예정 세계적으로 선풍적 인기를 끈 조앤 롤링의 소설 해리포터 시리즈는 CG를 활용한 영화, 게임 등 을 통해 약 300조원 대의 수익을 창출 세계는 지식 기반 경제 에서 창의성 기반 경제(Creativity-based economy) 로 나아 가고 있다. - 게리 하멜 (런던비즈니스스쿨 교수) <창의적 인물의 10가지 특징> 8) 피터 드러커(Peter Drucker)는 21세기 최후의 승부처는 문화산업 이라고 예고 National Information society Agency 175

179 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 창의적 인물의 10가지 특징 긍정심리학의 대가인 칙센트미하이(Mihaly Csikszentmihalyi) 美 클래어 몬트대 교수는 창의적 인물들의 특징을 다음의 10가지로 정리 대단한 활력을 가지고 있으면서 또한 조용한 휴식을 취한다. 명석하기도 하지만 한편으로는 천진난만한 구석이 있다. 장난기와 극기 또는 책임감과 무책임이 혼합된 모순적인 성향을 가지고 있다. 한편으로는 상상과 공상, 또 한편으로는 현실에 뿌리박은 의식 사이를 오고 간다. 외향성과 내향성이라는 상반된 성향을 함께 갖고 있는 듯하다. 매우 겸손하면서도 동시에 자존심이 강하다. 어느 정도 전형적인 성의 역할에서 벗어나 있다. 반항적이고 개혁적이면서도 동시에 보수적이고 전통적인 성향을 갖고 있다. 자신의 일에 매우 열정적인 동시에 극히 객관적이 될 수 있다. 개방적이며 감성적인 성향으로 인해 종종 즐거움뿐 아니라 고통과 역경을 겪는다. - 칙센트 미하이, 창의성의 즐거움 中 창의적 아이디어맨 : 레오나르도 다 빈치 인간이 하늘을 날 수 있을 거라고 아무도 생각하지 않았던 시대에, 레오나르도 다 빈치는 새의 비행 기술, 운동과 공기저항 등을 연구한 것을 바탕으로 오늘날의 헬리콥터, 행글라이더 등과 유사한 비행 기구를 설계 176

180 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 셀프리더십(Self Leadership) 셀프리더십이란 자기 스스로에게 영향력을 행사하는 과정, 즉 자신에게 긍정적 영향을 미치는 사고나 행동양식을 지칭 년대 후반 경영학에서 새로운 리더십의 개념으로 등장 9) - 개인이 스스로 목표한 바를 이루기 위하여 주도적이고 적극적으로 자신의 행동과 생각을 통제 관리하는 능력 10) 셀프리더십의 3대 구성요소는 자기관리(self-management), 자연보상 (natural reward), 인지적 셀프리더십(thought self-leadership) 11) 6 셀프리더십의 구성요소 자기관리 : 개인이 스스로의 작업수행에 대한 기준을 설정하고, 그 목표에 비추어서 스스로의 작업수행을 평가하고, 그 평가에 기초해서 작업수행에 대한 보상을 스스로 결정 함으로써 자신의 행동을 관리하는 것 변화하는 미래, 새로운 인재 자연보상 : 내재적 보상을 의미하며 능력감, 자기통제감, 목적감을 유발. 달성하고자 하는 업무와 관련된 긍정적 지각이나 경험에서 비롯. 즉, 자연보상이란 긍정적인 사고를 가지고 자신이 달성하고자 하는 업무를 즐기고 그 자체에 의해 동기유발이 되도록 추구 하는 것 인지적 셀프리더십 : 자기 자신의 사고에 대한 의도적인 통제를 통해 자신에게 영향력을 행사하고 자신을 이끌어가는 과정. 즉, 자기 자신의 사고를 건설적이고 바람직한 방향으로 나아갈 수 있도록 의도적인 통제를 통하여 자신에게 영향력을 행사하고 자신을 이끌어가는 과정. 출처 : 강경석 박용진(2008), 학교장의 수퍼리더십과 교사의 셀프리더십이 교사의 학교조직몰입에 미치는 영향 재인용 9) 미국 매사추세츠대학 교수인 Charles C. Manz에 의해 개념이 제시됨. 그는 셀프리더십이 스스로 자신의 사고나 행동을 바람직한 방향으로 이끌어가는 것으로 정의. 10) 강경석 박용진(2008), 학교장의 수퍼리더십과 교사의 셀프리더십이 교사의 학교조직몰입에 미치는 영향 11) 강경석 박용진(2008) 재인용. Manz, C. C.(1992), Mastering self-leadership: Empowering yourself for personal excellence National Information society Agency 177

181 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 나 자신이 스스로의 리더 가 되고자 하는 자세는 성장을 위한 끝없는 노력을 가능케 함 - 셀프리더십은 자기주도적 학습(self-directed learning), 동기부여, 도전 정신, 윤리적 마음, 시민의식 등의 토대가 됨 - 빠르게 변화하는 미래사회에 효과적으로 적응하여 살아가기 위해서는 부단한 자기 노력이 필수 자기를 경영할 줄 아는 사람이 인재다. - 피터 드러커 셀프리더십이 체화( 體 化 )되었을 때, 차세대 셀프리더들을 길러낼 수 있는 수퍼리더십(super-leadership) 12) 의 발휘도 가능 수신제가치국평천하( 修 身 齊 家 治 國 平 天 下 ) - 심신( 心 身 )을 닦고 집안을 정제( 整 齊 )한 다음 나라를 다스리고 천하( 天 下 )를 평정( 平 定 )함 - 출전 : 대학( 大 學 ) 역사적 셀프리더들의 명언 내 사전에 불가능이란 없다. - 나폴레옹 자신의 욕망을 극복하는 사람이 강한 적을 물리친 사람보다 위대하다. - 아리스토텔레스 하루라도 책을 읽지 않으면 입 안에 가시가 돋친다. - 안중근 책임, 그 위대한 가치 - 윈스턴 처칠 12) 셀프리더십 개념을 제시한 C. C. Manz와 H. P. Sims가 제시한 개념으로, 조직구성원들로 하여금 스스로 판단 하고 행동하며 그 결과도 책임지는 셀프 리더를 만드는 리더십을 일컬음. 수퍼리더(super leader)가 되기 위해서는 자신이 먼저 셀프리더가 되어야 함.(강경석 박용진, 2008) 178

182 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 대인관계 사회가 점차 복잡해지고 다변화할수록 사회 구성원과의 끊임 없는 관계맺음은 지속적으로 중요 - 글로벌화의 확산, 이종 산업간의 융합 등 최근의 추세는 다양하고 이질적인 배경을 가진 타인과의 상호작용이 필수 - 트위터(twitter), 페이스북(facebook) 등 ICT를 활용한 소셜 네트워크의 발달은 온라인을 통한 대인관계의 중요성을 가중 2010년 온라인 대인관계 모습 대한민국 2030 직장인 57%, 디지털 인맥 있어 20~30대 직장인 57.0%는 디지털 인맥이 있으며, 이 중 61.5%가 이를 통해 도움을 받은 경험 1인당 디지털 인맥 수는 평균 20.2명이며, 인맥을 맺게 된 경로로는 취미 등의 친목 동호회나 커뮤니티를 통해 인맥을 맺게 된 경우(50.4%)가 1위 65.5%가 디지털 인맥을 관리하고 있다고 응답했으며, 상대방 홈페이지나 트위터에 지속적으로 방문하고 방명록을 작성(49.3%)하는 식으로 인맥을 관리 디지털인맥 이란 직급 나이에 관계없이 인터넷 온라인상에서 맺어진 인맥을 의미 6 변화하는 미래, 새로운 인재 한국경제( ) 美 모바일 애플리케이션 다운로드 통계... 페이스북 가장 많아 리서치 업체 닐슨이 2010년 5월 한 달간 모바일 애플리케이션을 다운로드 한 미국인 4천여 명을 대상으로 조사한 결과, 페이스북, 구글맵스, 날씨 채널 등의 어플리케이션이 가장 많이 다운로드 되었다고 발표 아이폰 OS 안드로이드 OS National Information society Agency 179

183 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 오늘날에는 원활한 대인관계를 형성하고 유지하는 능력을 새로운 종류의 지능으로 이해하기도 함 - 다니엘 골먼(Daniel Goleman) 13) 은 감성지능(Emotional Intelligence) 14) 의 개념을 제시하며, 감성지능을 구성하는 요소로 사회적 인식 능력(감정이입, 서비스 제공)과 관계관리 능력(공감대 형성, 팀워크 발현, 갈등관리 등) 등을 언급 - 하워드 가드너(Howard Gardner) 15) 는 기존의 문화가 지능을 너무 좁게 해석하고 있다고 지적하고, 인간에게는 다중지능(Multiple Intelligence)이 있으며, 그중의 하나로 대인관계지능(Interpersonal Intelligence)을 제시 사회적 성공의 열쇠 : 높은 감성지수(EQ) 다니엘 골먼은 연구결과를 통해 IQ와 사회적 성공의 연관성이 4~10% 수준에 불과하며, 성공적인 사회생활을 위해서는 높은 감성지수(EQ : Emotional Qoutient)가 필수라고 주장 하워드 가드너의 다중지능이론 지능 활동 지능 활동 언어적 연설, 창작, 언쟁, 임기응변, 음악적 리듬패턴, 보컬 사운드, 작곡 및 지능 유머, 토론 등 지능 편곡, 악기연주, 노래, 공연 등 논리수학적 지능 추상적 사고, 도표 구조화, 부호 해독, 문제해결 등 대인관계 지능 조직하기, 대화하기, 타인의 감정 이해, 분쟁해결, 공감 등 시각공간적 지도제작, 체스게임, 상상력, 자기이해 반성적 사고, 정신집중, 고도의 지능 패턴, 디자인, 조각 등 지능 추론, 목표설정 등 신체운동적 춤, 역할극, 드라마, 무술, 운동, 자연탐구 관찰, 견학, 소풍, 여행, 자연보호, 지능 연극 스포츠, 물건 만들기 등 지능 동물기르기 등 13) 美 심리학자 14) 자신의 한계와 가능성을 객관적으로 판단해 자신의 감정을 잘 다스리고 상대방을 진심으로 이해하며 타인과 좋은 관계를 유지할 수 있는 능력(삼성경제연구소(2010), 긍정에너지를 끌어내는 힘, 감성리더십 ) 15) 하버드 대학교 심리학과 교수 및 보스턴 의과대학 신경과 교수. 180

184 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 대인관계 능력에는 타인에게 공감하는 능력뿐 만 아니라 자신과 상대방 간에 의도를 정확하게 파악하고 전달하는 커뮤니케이션 능력도 포함 - 공감이 바람직한 대인관계의 바탕을 이루는 철학적 기틀이라면, 커뮤니케이 션은 대인관계가 원활히 유지될 수 있도록 도와주는 도구로 작용 - ICT의 발달로 소통 채널의 다양화, 사용 편이성 증대, 방대한 정보의 신속한 교류 등이 가능해졌고, 이러한 환경에서 자신의 의견을 적절한 방식으로 정확하고 설득력 있게 전달하는 것이 보다 중요해질 것 숫자로 살펴본 소셜네트워크서비스(SNS) 발달 마이크로블로그 트위터(twitter)의 게시글인 트위트(tweet) 의 하루 등록건수는 2008년 30만 건에서 2009년 말 2,500만 건, 2010년 3월에는 5,000만 건으로 급증. 초당 600 건씩의 트위트가 생성되는 셈 (서울경제, ) 미국의 페이스북(facebook)과 트위터 트래픽이 전년 대비 각각 69%와 45%의 증가폭 기록. 월간 순 방문자수는 페이스북이 약 1억 2천만 명, 트위터가 약 2천만 명으로 집계 되었으며, 전 세계 1인당 평균 소셜네트워크서비스 이용시간은 평균 6시간으로 전년 대비 80% 이상 증가 (블로터닷넷, ) 6 변화하는 미래, 새로운 인재 대인관계의 달인 : 오프라 윈프리(Oprah Winfrey) 1986년부터 방영된 美 ABC 방송의 인기 프로그램 오프라 윈프리 쇼 의 진행자. 2010년 미국 여성 총회에서 미국에서 가장 영향력 있는 여성 으로 선정하기도 함. 그는 출연자가 이야기 하는 동안 눈을 맞추거나 고개를 끄덕이고 상대방을 포옹하는 등 공감을 적극 적으로 표현함으로써 상대방이 편안함과 따뜻함을 느낄 수 있는 진행방식으로 유명 National Information society Agency 181

185 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 비판적 사고 비판적 사고는 정보 홍수의 시대에 약( 藥 )과 독( 毒 )을 가려내기 위한 이성적 도구 - 사전적 의미는 정보를 분석하고 평가하는 정신적 과정 16) - 정확한 정보를 바탕으로 명확하고 합리적인 선택을 할 수 있도록 도움 미래 사회의 지식은 단순한 습득이나 축적이 아니라 유의미한 것의 발견과 활용으로 초점 전환 - 지식이 기하급수적으로 생성 및 유통되는 시대에는 지식을 기억하는 것보다 가치 있는 지식을 수집하여 선택적으로 활용하는 것이 중요해짐 세상이 변하다 - 지식의 폭발적 증가 한 해 동안 생산되는 새로운 정보의 양은 40헥사바이트(4.0x1019)이며, 이것은 지난 5,000년 동안 인류가 생산한 정보의 총량 이상 새로운 기술 정보의 양은 2년마다 두 배씩 증가 (2007년 기준)하며, 2010년에는 72시간마다 두배씩증가 - <세상이 변하다(Shift Happens) 17) >, Jeff Brenman(2007) 신속하게 인수한 어떤 전문지식도 이제는 얻는 순간 무용지물이 된다. 출처 : 박영숙(2008), 2020 미래교육보고서 16) 위키백과 한국어판(ko.wikipedia.org). 특히 참이라고 주장되는 진술이나 명제를 대상으로 의미 파악, 제공된 증거와 추론 검사, 사실들에 대한 판정의 과정을 거침. 17) 프레젠테이션 포털 사이트인 슬라이드셰어(slideshare.net)가 선정한 2007년 세계 최고 프리젠테이션 경연대 회 수상작 182

186 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 정보의 홍수 속에서 신뢰할 수 있는 정보를 찾고, 그 정보들을 논리적으로 조합하여 가치 있는 의미를 발견하는 행동이 요구 무용지식(obsoledge, obsolete 와 knowledge 를 조합한 신조어)을 골라서 버리는 능력 이 부( 富 ) 창출의 길이다. - 앨빈 토플러 비판적 사고는 불확실한 사회에서의 올바른 의사결정과 정확한 문제해결을 도움 - 수많은 변수가 얽혀 있는 문제의 해결을 위해서는 각각의 변수를 개별적 으로 살피는 동시에 변수간 상호연관성을 고려하는 종합적 사고가 필요 - 비판적 사고를 통해 사실에 근거한 논리적 판단이 가능 비판적 사고 : 페르미의 추정 물리학자인 엔리코 페르미(Enrico Fermi, 1901~1954)는 대학교수로 재직하며 학생들의 사고력을 시험하기 위해 정답이 없고 논리적 추론을 통해 답을 유추해야 하는 문제를 내곤 했는데, 이러한 문제의 해결방식을 페르미 추정 이라고 한다. 페르미 추정은 알고 있는 지식으로 푸는 것이 아니라 생각의 힘을 사용하는 것으로, 입사지원자의 비판적 사고능력을 알아보고자 하는 기업체들의 면접 문항 으로 자주 활용되고 있다. 6 변화하는 미래, 새로운 인재 페르미 추정의 예 골프공 표면의 구멍은 몇 개인가? 세계에서 하루 동안 소비되는 피자는 몇 개인가? 맨홀 뚜껑은 왜 둥근가? 등 나는 사유( 思 惟 )한다. 고로 존재한다. - 르네 데카르트 <디지털 네이티브의 8가지 특징> National Information society Agency 183

187 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 Ⅲ 새로운 인재상의 정립 및 인재육성은 성공적 미래 준비의 초석 차세대 경쟁력 확보를 위한 장기적이면서도 구체적인 미래 인재 육성 정책을 수립해야 할 시점 - 특히 저출산 고령화로 인한 인구의 감소 18) 로 국가경쟁력 하락이 예견됨에 따라 다수의 우수 인재 확보가 더욱 절실 현정부도 인재대국을 국정 5대 지표 중 하나로 설정하는 등 인재육성을 국가적 차원에서 노력하고 있으나, 새로운 미래 사회 변화에 기반한 인재에 초점을 맞추는 것이 필요 주요 선진국은 이미 미래인재 육성 준비에 박차 2000년 전후로 주요국 선진국들은 미래 성장동력인 인재의 육성을 위한 다양한 정책과 제도를 마련, 추진 중에 있음 - 미국 경쟁력 강화방안(American Competitiveness Initiative, ACI, 2006) 19) 을통해 인재와 창의성 면에서 세계를 선도(Leading the World in Talent and Creativity) 할 것을 목표로 제시 - 핀란드는 헬싱키공대(TKK), 헬싱키예술디자인대(TaiK), 헬싱키경제대 (HSE) 등 3개 대학을 통합해 서로 다른 분야의 융합과 접목을 통한 학제적 연구로 새로운 인재 육성 시도 - 호주 빅토리아주는 학생들이 미래의 삶을 성공적으로 살아가기 위해 필요한 능력 20) 을 규명하고, 이에 맞춘 교육과정을 설계 운영 18) OECD는 한국의 2020년 인구 증가율을 -0.02%로 전망하며 1950년대 이후 줄곧 늘어왔던 인구가 처음으로 줄어드는 마이너스 인구시대 를 맞을 것으로 예견 (동아일보, 인구 2020년부터 감소세로 ( )) 19) 미국 국내정책협의회(Domestic Policy Council) 20) 호주의 빅토리아주는 1개인으로서나 다른 사람과의 관계 속에서 자신을 관리하는 능력, 2자신이 살아가는 세계를 이해하는 능력, 3이 세계 속에서 효과적으로 행동하는 능력을 모든 학생들이 향후 미래의 삶을 성공적 으로 살아가기 위한 세 가지 능력으로 규명 184

188 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 새로운 시대에 우리에게 필요한 것은 인문학적 소양과 ICT가 결합된 통섭( 統 攝, Consilience)형 인재 육성 ICT의 지속적 발전은 거스를 수 없는 수 없는 대세이며 명확히 예측 가능한 미래 - 임베디드 시스템(embedded system), 모바일 기기 등 ICT의 폭발적 성장이 전망 임베디드 시스템 사례 6 커넥티드 TV 텔레매틱스 변화하는 미래, 새로운 인재 인터넷 접속 기능이 내장된 TV 제조사가 콘텐츠 업체와 제휴해 실시간 날씨 정보, 뉴스 등과 같은 인터넷 서비스 제공 출처 : 세계일버, 커넥티드 TV 경쟁 불붙는 다 ( ) 자동차산업과 IT산업이 결합한 컨버전스 산업 맞춤형 경로탐색, 사고시 자동 SOS 호출 등 사용자 편의를 위한 지능형 서비스 제공 출처 : 조선일보, 차 안의 똑똑한 비서 텔레매 틱스 ( ) 디지털 기기의 사용과 멀티태스킹, 병렬처리 같은 사고방식에 익숙한 디지털 네이티브 21) 가 점차 사회의 주류로 진입함에 따라 이들의 가치관과 행동양식이 사회 전체의 변화를 선도 21) 미국의 교육학자인 마크 프렌스키(Marc Prensky)가 2001년 그의 논문 Digital Natives, Digital Immigrants 를 통해 처음 사용한 용어로, 1980년대 개인용 컴퓨터의 대중화, 1990년대 휴대전화와 인터넷의 확산에 따른 디지털 혁명기 한복판에서 성장기를 보낸 30세 미만의 세대를 지칭. 미국의 경우 전체 인구의 약 27%를 차지하고 있으며, 우리 나라는 전체 인구의 48% 이상(전체 취업인구의 20%)으로 집계 National Information society Agency 185

189 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 디지털 네이티브의 8가지 특징 돈 탭스콧(Don Tapscott)은 디지털 언어와 장비를 마치 특정 언어의 원어민 처럼 자유자재로 구사하는 세대를 넷 세대(Net Generation) 로 칭하며, 이들의 특징을 다음과 같이 8가지로 정리 1. 넷세대는 모든 것에서 자유를 원한다. 특히 선택할 수 있는 자유야말로 모든 가치에 우선 한다. 2. 넷세대는 모든 것을 맞춤화하고 개인화한다. 3. 넷세대는 철저하게 조사하는 새로운 감시자다. 4. 넷세대는 성실하고 투명한 기업을 원한다. 5. 넷세대는 매사에 엔터테인먼트와 놀이를 추구한다. 6. 넷세대는 협업과 관계를 중시한다. 7. 넷세대는 빠른 스피드를 요구한다. 8. 넷세대는 혁신을 주도한다. 출처 : 돈 탭스콧, 디지털 네이티브(Digital Native, 2009) 기존의 인재 개념과 인재육성 패러다임을 전환해야 할 때 미래의 인재는 변화의 흐름을 간파하고 이에 적절히 대처하기 위한 방안을 신속히 마련하여 실천에 옮길 줄 아는 사람 사회 변화에 따라 인재와 능력에 대한 요구도 지속적으로 변화 - 분야 간 융합 및 지식의 통합은 스페셜리스트이면서 제너럴리스트인 멀티 플레이어 를요구 사회변화에 따른 인재수요 스페셜리스트 제너럴리스트 멀티플레이어 한정된 분야에서 고도의 전문성을 발휘하는 사람 특정분야에 대한 지식을 모든 영역에 연결시킬 수 있는 사람 한 분야에서 뛰어난 전문성을 지니면서 동시에 다른 분야 에서도 탁월한 능력을 발휘 할수있는사람 186

190 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 [1] 강경석 박용진(2008), 학교장의 수퍼리더십과 교사의 셀프리더십이 교사의 학교조직몰입에 미치는 영향, 교육행정학연구 제26권 3호, [2] 강수정 외(2008), 기업이 원하는 인재상 조사 결과, 전경련 ISSUE PAPER 제110호 [3] 공병호(2008), 미래인재의 조건, 21세기북스 [4] 다니엘 골먼(2003), 감성의 리더십, 청림출판 [5] 다니엘 핑크(2008), 새로운 미래가 온다, 한국경제신문 [6] 돈 탭스콧(2009), 디지털 네이티브, 비즈니스북스 [7] 롤프 옌센(2000), 드림 소사이어티, 리드리드출판 [8] 미하이 칙센트 미하이(2003), 창의성의 즐거움, 북로드 [9] 박영숙(2010), 2020 미래교육보고서, 경향미디어 [10] 박현정(2008), 호주의 인재교육과 인재정책, 세계의 인재교육과 인재정책 포럼 자료집, 한국교육개발원 [11] 블로터닷넷, 주간 소셜네트워크 서비스 동향, [12] 블로터닷넷, 주간 소셜네트워크 서비스 동향, [13] 서울경제, 스마트폰 사용 증가에 인맥사이트 전성시대, [14] 세계일보, 커넥티트 TV 경쟁 불붙는다, [15] 예지은(2010), 긍정에너지를 끌어내는 힘, 감성리더십, 삼성경제연구소 SERI 경영노트 제57호 [16] 인터넷 미주 한국일보, 수지 오 칼럼 - 글로벌 실력 차이, [17] 정명선 외(2010), 미래사회의 새로운 가능성과 ICT의 역할, 한국정보화진흥원 IT& Future Strategy 제1호 [18] 조선일보, 차 안의 똑똑한 비서 텔레매틱스, [19] 진미석 외(2008), 신정부 인재정책의 방향과 주요과제, 한국직업능력개발원 [20] 하워드 가드너(2007), 다중지능, 웅진지식하우스 [21] 하워드 가드너(2008), 미래 마인드, 도서출판 재인 [22] 한국경제, 대한민국 2030 직장인 57%, 디지털 인맥 있어, [23] 한국교육개발원(2006), 창의적 인재 양성과 효율적 교육체제 구축, 정보통신정책연구원 [24] 한범덕, 시대의 흐름과 대응, 한범덕의 과학이야기, ( 6 변화하는 미래, 새로운 인재 National Information society Agency 187

191 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략

192 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 7 디지털 혁명의 미래와 정부서비스 전략 >Ⅰ. 서론 >Ⅱ. 라이프로깅 시대와 정부서비스 >Ⅲ. 플랫폼형 정부 시대와 정부서비스 >Ⅳ. 소셜노믹스 시대와 정부서비스 >Ⅴ. 결론 및 시사점 작성 : 정명선 선임연구원([email protected]) 외부자문 : 신익호 박사((주)기술과 가치)

193 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 요약 디지털 혁명은 정보의 개념과 활용방식을 송두리째 바꾸며, 생활 양식과 산업구조의 급격한 변화를 주도 - 디지털 혁명의 미래를 전망하여 새로운 기회 선점 및 지속 성장을 위한 정부의 역할을 모색해 보아야 할 시점 정보의 가공정도를 중심으로 디지털 혁명의 미래모습을 전망하고, 미래 사회의 가치 제고를 위한 정부의 역할을 고찰 정보의 가공 정도와 미래사회 모습 정부서비스 전략 전자 기억형 정보 서비스형 정보 가공이 전혀 되지 않은 정보 다양한 기억 정보의 저장 관리기술이 발전 하면서 모든 일상의 디지털화가 가능해 디지털 산업의 새로운 시대가 열릴 전망 완전한 기억의 개념이 실현되는 라이프로깅 시대에는 혁신적인 비즈니스의 물결이 일어날 것이며, 이에 정부의 역할이 더욱 중요 라이프로깅(Lifelogging) 시대 약간의 규칙을 적용하여 가공한 정보 정부가 대민 서비스를 위하여 생성 수집 가공 제공하는 정보로, 국민생활 개선 및 경제 활동 효과와 직결 공공정보를 활용한 민간의 부가가치 창출이 확산될 것임을 고려할 때, 중요한 이슈 플랫폼형 정부(Gov as a Platform) 시대 전자기억 관련 신산업 창출 및 부작용 최소화 불특정 상대방을 존중 하는 인식 및 문화 확산 인증된 전자기억 정보의 형태 및 활용범위 법제화 디지털 기기에 타인 존중 기능 의무화 주기적 정보 신뢰성 검사 및 오류 정정 프로세스 정립 공공정보 공개 활용 촉진을 위한 법제도 조직 마련 공공정보에 대한 인식 전환 및 주도적 공개를 위한 인센티브 전략 마련 여론형 정보 비교적 가공 정도가 크고 파급력이 큰 정보 가공을 어떻게 하느냐에 따라 사회적 반향이 커질 수 있고, 인터넷과 모바일 확산으로 중요 성이 높아짐 소셜미디어를 위시한 관계와 연결 및 정보의 공유와 확산이 일반화되고 있어, 정부가 어느 선까지 개입해야 하는가가 화두 소셜노믹스(Socialnomics) 시대 ICT에 대한 보편적 접근 보장 정확한 정보로 합리적 으로 판단할 수 있는 온라인 공간 조성 여론형 정보로 인한 피해 억제 및 구제 기능 강화 190

194 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 Ⅰ 디지털 혁명은 정보의 개념과 활용방식을 송두리째 바꾸며, 생활 양식과 산업구조의 급격한 변화를 주도 불과 20여년 전만해도 정보 는 사전적인 정의*를 크게 벗어나지 못하였으며, 정보의 생산과 보유가 중요 정보 : 관찰이나 측정을 통해 수집한 자료를 실제 문제에 도움이 될 수 있도록 정리한 지식 또는 그자료 - 자신이 직접 생산한 정보가 아니면, 다른 사람이 만든 정보를 얻는데 상당한 노력과 비용이 소요 - 필요한 학술논문이나 신문 기사 정보를 얻기 위해 도서관이나 신문사를 직접 찾아야 했고, 누군가의 행동(예: 논문 표절 여부)은 알기도 이슈화하기도 어려운 정보 하지만 ICT의 보편화로 누구나 정보를 손쉽게 생산 유통 가공할 수 있게 됨에 따라, 이제는 정보의 검색과 선택이 중요 - 필요한 정보는 학술논문이든 신문에 게재되었던 기사 혹은 사진이든 인터넷으로 앉은 자리에서 확인 가능 7 디지털 혁명의 미래와 정부서비스 전략 - 누군가의 행동(예: 논문표절, 학력위조 등)에 대해 불과 10~20분 만에 수십만명이 확인하고 의견을 나누며, 집단행동을할수있는시대로변화 특히 블로그, 트위터 등 소셜네트워크기술의 발달은 정보와 여론을 독점하던 미디어 산업의 근본적 변화를 초래 구( 舊 )시대의 의제 선택자는 사라졌다. 우리는 뉴스 범람의 시대에 살고 있다. 뉴스가 우리에게 제공하는 것을 뉴스로 취하는 시대가 아니라, 우리 스스로가 종이신문, 팟캐스트(podcast), 인터넷, TV 등에서 끊임 없이 뉴스를 고르는 시대가 되었다. - 켄 닥터, 뉴소노믹스(Newsonomics) 중에서 National Information society Agency 191

195 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 ICT 발달로 정보의 양산( 産 ) 및 무한 확산이 가능해 지면서, 적합한 정보, 신뢰할수있는정보 의 선별이 중요 디지털 기술의 발달(인터넷 모바일기기)이 인간관계의 변화(소셜네트워크)를 초래하면서, 정보의 양산( 産 ) 체제가 심화 - 트위터와 페이스북으로 대표되는 소셜네트워크서비스(SNS)는 이메일을 대체하는 새로운 소통채널로 자리매김 2009년 7월 전 세계 SNS 사용자 수가 이메일 사용자 수를 넘어섰으며, SNS 사용 시간도 이 메일 사용시간을 추월 - 최근 스마트폰과 모바일 인터넷 대중화로 실시간성이 강화되면서, SNS의 정보 생산 소통파워가 급증 소비자들은 거액이 소요된 광고보다 SNS를 통한 상품 서비스 평가를 신뢰 이에 따라 방대한 정보의 바다에서 정보를 적절하게 관리하고, 필요한 정보를 찾아 제공해 주는 정보처리 분석기술이 발달 - 폭증하는 정보의 처리를 위한 클라우드 컴퓨팅, 키워드 정보 검색의 한계를 근본적으로 극복해 줄 지능형 검색이 대표적 정보기술의 발달 디지털 기술의 발달 인간의 관계 맺는 방식의 변화 정보처리 분석 기술의 발달 정보 접근성 및 편리성 확대 인터넷 모바일기기 실시간 정보 소통 및 확산 가능 소셜네트워크 양산된 방대한 정보의 효과적 처리와 분석 클라우드 지능형 검색 향후 정부 기업 개인 간 엄청난 양의 정보 유통 및 이를 통한 새로운 지식과 비즈니스의 생성이 활발해 질 것임을 감안할 때,정부의 책임 있는 정보 인증 등에 대한 요구가 높아질 전망 - 예를 들어, 신뢰할 수 있는 유익한 정보의 유통으로 국가사회 전반에 좋은 영향을 미치고 피해를 최소화 하는 조치가 필요 192

196 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 ICT 보편화로 인한 미래사회 모습의 전망 및 가치 제고를 위한 정부 역할을 모색해 보아야 할 시점 미래사회는 지식이 부( 富 )와 가치를 창출하는 지식기반사회 - 지식 과 정보 는 상호 연관성이 매우 강하므로, 지식기반사회 발전을 위한 정부의 역할에서 정보 에 대한 고찰은 매우 중요 본 연구에서는 정보의 가공정도 를 중심으로 디지털 혁명의 미래모습을 전망하고, 미래사회의 가치 제고를 위한 정부의 역할을 고찰해 보고자 함 미래 정부서비스 전략 고찰을 위한 분석 틀 정보의 가공 정도 미래사회 모습 7 전자기억형 정보 가공이 전혀 되지 않은 정보 다양한 기억 정보의 저장 및 관리기술이 발전하면서 모든 일상이 그대로 디지털화가 가능해 디지털산업의 새로운 시대가 열릴 전망 완전한 기억의 개념이 실현되는 라이프로깅(Lifelogging) 시대에는 혁신적인 비즈니스의 물결이 일어날 것이며, 이에 정부의 역할이 더욱 중요 약간의 규칙을 적용하여 1차적으로 가공한 정보 라이프로깅 (Lifelogging) 디지털 혁명의 미래와 정부서비스 전략 서비스형 정보 정부가 대민 서비스를 위하여 생성 수집 가공 관리 제공하는 정보로, 국민생활 개선 및 경제활동 효과와 직결 되기에 지속적 관심과 개선이 필요 공공정보를 활용한 민간의 부가가치 창출이 확산될 것임을 플랫폼형 정부 (Government as a Platform) 고려할 때, 중요한 이슈 가공 정도가 크면서 많은 사람들에게 영향을 미치는 정보 가공을 어떻게 하느냐에 따라 사회적 반향이 커질 수 여론형 정보 있으며, 인터넷과 모바일 기기라는 강한 네트워크 수단이 확산되면서 중요성이 높아짐 소셜미디어를 위시한 관계와 연결 및 정보의 공유와 소셜노믹스 (Socialnomics) 확산이 일반화되고 있어, 정부가 어느 선까지 개입해야 하는가의 문제가 최근 화두임 National Information society Agency 193

197 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 Ⅱ 1. 삶의 모든 것이 자동으로 기록되는 라이프로깅 시대 완전한 기억(Total Recall)이 가능해 지는 시대 2009년 발간된 Total Recall 은 개인의 삶 전부를 디지털로 저장하여 전자기억화 하는 미래를 다뤄 화제 1) - 마이크로소프트에서 10여년에 걸쳐 진행하고 있는 완전한 기억(Total Recall)을 위한 시스템 개발 프로젝트의 추진내용과 현실화 가능성을 다룸 1998년부터 완전한 기억을 위한 프로젝트 MyLifeBits 수행 - 개인이 보는 모든 것, 듣는 것, 말한 것, 방문한 웹사이트, 주고받은 이메일, 진료기록, 쇼핑내역 등이 모두 저장되어, 필요한 때에 기억되어 활용될 수 있는 사회 모습을 전망 MyLifeBits 프로젝트에서는 일상의 전화나 이메일 기록 등은 물론 센스 캠(Sense Cam)을 이용하여 20초마다 사진을 찍어 일상을 기록 저자들은 전자적 기억과 경험의 축적을 통해, 궁극적으로 개인의 삶의 모든 부분에서 필요한 지식을 활용할 수 있을 것으로 전망 - 정확한 과거의 치료기록이나 건강상태에 기반한 건강관리가 가능하고, 법정 에서의 위증이 사라지는 등 생활의 혁명 초래 만약 당신이 모든 것을 기억할 수 있다면? 완전한 기억 혁명은 피할 수 없는 현실이고 인간 이라는 의미를 바꿀 것이다. - 고든 벨 짐 켐멜, 토탈 리콜(Total Recall) 중에서 1) Gordon Bell Jim Gemmell, Total Recall : How the E-Memory Revolution Will Change Everything, Dutton Adult(2009.9) 출간 194

198 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 전자기억형 정보 활용의 미래 7 디지털 기술의 획기적 발달이 라이프로깅* 시대를 촉발 디지털 기술의 획기적 발달로 큰 노력 없이 일상을 상상 이상으로 저렴하게 기록할 수 있게 되면서 라이프로깅 시대 가시화 - 디지털카메라 휴대전화 등 손쉽게 삶의 부분을 기록할 수 있는 디지털 기기, 저렴해지는 디지털 저장기술, 그리고 기록정보를 관리하는 디지털 검색 기술 이핵심 라이프로깅(Lifelogging) : 개인이 생활하면서 보고, 듣고, 만나고, 느끼는 모든 정보를 자동으로 기록하는 것 디지털 혁명의 미래와 정부서비스 전략 엄청난 양의 일상 정보를 저장하는 기술은 큰 문제가 되지 않을 것이며, 저장된 자료의 효율적 관리 검색기술이 관건이 될 것 디지털 저장 기술의 발달 무어의 법칙 (Moore's Law) 인텔 공동설립자인 고든 무어가 주장한 개념으로, 마이크로칩에 저장할 수 있는 데이터의 양이 18개월마다 2배씩 증가하며, PC가 이를 주도한다는 이론 황의 법칙 (Hwang's Law) 반도체 메모리 용량이 1년에 2배씩 증가하며, 모바일 기기와 디지털 가전 등 non-pc 분야가 이를 주도한다는 것으로, 황창규 前 삼성전자 사장이 주장 National Information society Agency 195

199 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 블로깅 트위팅을 넘어 라이프로깅 시대로 진화 중 디지털 카메라와 휴대폰 보편화 및 미니홈피와 블로그 이용은 자신의 일상을 기록 보관하려는 인간의 욕망을 자극 - 최근의 모바일 인터넷 및 트위터 페이스북 등 SNS 보편화로, 젊은 세대들을 중심으로 자신의 일상 기록을 공유하여 세상과 소통하는 것은 점차 자연스러운 일이 되고 있음 사적인 삶과 공적인 삶에 대한 구분을 덜 하며, 개인적인 고백까지 유튜브를 통해 포스팅하고 비디오 댓글이 이어지는 현상이 일어나고 있음 점차 사용하기 편리한 라이프로깅 도구는 소프트웨어와 하드웨어 틈새시장의 주요 상품으로, 새로운 시장기회를 창출 - 일상을 기록 수집하는 저렴한 기기가 일반화된다면, 나이 든 세대에게도 라이프로깅은 일상이 될 수 있음 전자기억이 보편화되는 라이프로깅은 마치 휴대전화가 확산되던 시절처럼 믿기 어려울 정도로 순식간에 일어날 것임 라이프로깅 시대는 이미 우리의 일상에서 조금씩 가시화 - (차량용 블랙박스) 자가용 출퇴근 회사원이 2시간씩 운전할 경우 하루의 약 10%에 해당하는 시간의 모든 기록 저장 운전 중 말한 내용, 들었던 음악, 운행 도로 정보, 속도 신호 준수 여부, 기기 조작 등 운전 습관, 사고시 사고 전후의 차량상태와 교통상황 등 라이프로깅시대를 짐작해 볼 수 있는 초기 시스템 196

200 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 - (유괴 방지용 키즈폰) 현재는 GPS를 사용한 위치 확인 정도지만, 미래에는 거리의 센서 및 카메라들과 작용하여 자동으로 아이의 모습과 주변 상황을 찍어 부모에게 전송 가능 - (차세대 CCTV) 주변 움직임을 자동 감지하고 주변 CCTV 들과 연계되어 연속으로 영상기록 저장 부작용 우려를 넘어서는 라이프로깅의 사회적 가치 개인의 모든 기록에는 필연적으로 타인의 기록까지 포함되기 때문에 사생활 침해, 개인정보 유출 등 다양한 문제 발생 예상 - 유괴방지용 키즈폰의 경우 내 아이의 영상을 볼 때 다른 사람까지 볼 수 있으며, CCTV는 불특정 시간 장소에서 자신의 모습이나 행동이 자신도 모르게 기록될 수 있음 영화 트루먼 쇼 자기도 모르게 세상에 공개되는 개인의 삶 평범한 샐러리맨 트루먼의 지극히 개인적인 일상이 실제로는 미리 설정된 TV 프로그램의 일부로, 자신도 모르는 사이 삶 전체가 전 세계 사람에게 공개된다는 설정 1998년 개봉되어 큰 인기를 얻은 영화 트루먼 쇼 가 현실이 될수있음 7 디지털 혁명의 미래와 정부서비스 전략 하지만 사생활 침해나 되새기고 싶지 않은 기억까지 보존되는 것 등에 대한 우려는 라이프로깅의 실용성과 가치에 비하면 크지 않을 것이라는 전망이 우세 - Total Recall 저자들은 라이프로깅시대는 빅 브라더 에 의한 감시사회가 아니라 수많은 개인과 기업에 의해 정보가 함께 관리되는 리틀 브라더 사회라고 정의 - 따라서 누가 언제 어디서 누구를 기록할 것인지에 대한 새로운 에티켓을 만들어야 한다고 강조 National Information society Agency 197

201 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 2. 라이프로깅 시대의 정부서비스 전략 사생활 침해 및 개인정보 유출 방지 대책 마련 개인의 일상 기록시 타인의 영상 등 정보가 포함되기 때문에 사생활 침해, 개인정보 유출 등의 문제를 발생시킬 수 있음 - 전자기억형 정보의 효익을 최대화하되, 피해를 최소화하기 위해서는 타인 존중 측면에서 인증된 정보만 활용되도록 해야 함 최근 인기를 얻고 있는 실제 사진 기반의 웹지도 서비스인 구글의 스트리트뷰 와 다음의 로드뷰 는 라이프로깅 시대 전자기억형 정보의 초기 모델로 볼 수 있음 구글 스트리트 뷰 서비스 구글 스트리트 뷰 차량 - 지도에 쓰일 사진을 찍기 위해 차량에 카메라를 부착해 거리를 돌아다닌다는 면에서 개인의 전자기억저장 방식과 유사 - 또한 서비스용 사진 촬영시 일반 시민의 얼굴이나 차량번호가 담기기 때문에 사생활 침해 문제가 제기되는 것도 유사 스트리트 뷰 서비스의 경우 빌딩 안에 있는 사람의 알몸 사진이 공개되는 등 사생활 침해 문제, 차량을 이용한 사진 촬영 시 와이파이망을 통한 이메일 등 개인정보가 수집된다는 논란 제기 다음 로드 뷰 서비스는 시민들의 얼굴과 차량번호를 일괄 모자이크 처리하고, 프라이버시 침해 신고시 아예 보이지 않게 처리하면서 프라이버시 논란을 피함 198

202 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 상기 사례처럼 개인의 전자기억도 매우 짧은 시간 안에 빠른 속도로 축적되고, 개인 블로그 등을 통해 확산될 수 있으므로, 면밀히 관찰하여 대책을 마련 해야할것임 - 즉, 개인의 전자기억이라도 상대방 동의 없이 녹취 녹화된 부분이 있다면 적합한 인증 절차를 거치는 제도적 장치 필요 - 하지만 프라이버시 등의 문제 때문에 거리 이미지 제공으로 얻을 수 있는 편리함 및 연계된 각종 서비스의 혜택을 포기할 수는 없으므로, 제한과 규제를 최소화해야 함 - 이를 위해서는 기본적으로 사생활을 침해하지 않을 수 있는 소프트웨어적 조치(예: 휴대폰 카메라 기능)가 취해진 촬영기기의 인증 및 보급과 같은 합리적 대책 마련도 중요 휴대폰 카메라 악영향 대책 : 찰칵 휴대폰 카메라 무단 촬영의 악영향 우려 휴대폰 카메라 기능이 처음 탑재되던 시기에 무제한적으로 촬영된 사진으로 인한 폐해 문제가 예상되면서 제한 중심의 대책 요구 반면, 악영향 보다는 불법사례들의 신고, 교통사고기록 저장, 화재현장의 원인 추적, 개인적 편의성 등 효익이 더 크다는 주장도 대두 7 디지털 혁명의 미래와 정부서비스 전략 해법은 찰칵 소리 의무화 휴대폰 카메라 촬영 시 찰칵 하는 소리가 나도록 정부에서 제도화함으로써 일단락 전자기억정보를 활용한 신산업 창출 지원 완전한 전자기억정보는 삶의 질 개선에 획기적 기여 가능 - 특히, 정확하고 풍성한 정보가 건강관리의 핵심임을 감안할 때 전자기억정 보는 건강 의료분야의 혁명을 초래할 것임 따라서 충분히 가능한 일임에도 전자기억형 정보체계가 자리잡지 못해 실현 되지 못하는 부분의 걸림돌을 제거해 주는 역할 필요 National Information society Agency 199

203 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 - 만성질환자나 노인의 건강관리를 위한 유헬스케어용 건강측정기기가 많이 보급되어 있으며, 간단한 조작만으로 자동으로 전자기억화하는 방향으로 발전하고 있음 - 집에서 측정한 건강정보들이 자동으로 저장되고, 병원 치료결과와도 연계 되어 신뢰할 수 있는 정보로 의사의 진료에 이용될 수 있도록 인증해 줄 필요가 있음 - 하지만 각종 건강측정 기기들에 대한 인증, 건강측정기기와 병원내 전자 의료기기 간 데이터 표준화, 법 제도 문제들이 걸림돌로 작용하고 있음 또한 전자기억형 정보를 통해 새로운 산업 및 일자리 창출이 예상되므로, 이에 대한 정부 지원 등 대책 마련이 중요 - 전자기록용 디지털 기기와 소프트웨어 인증 및 산업화 지원 - 완전한 기억에 필수적인 보안 보호기능을 갖춘 소프트웨어와 역기능 방지를 위한 제어장치의 개발 보급 - 전자기억형 정보를 활용한 새로운 비즈니스 모델 등장에 따른 전자기억정보의 표준 포맷, 적법한 가격정책 등도 고려 전자기억정보가 바꾸는 건강관리 의 미래 확실한 동기 부여 를 통한 개인의 건강관리 강화 매일 자동으로 기록되는 체중, 체온, 심장박동, 분비물 변화가 자동으로 웹에 기록되어 개인의 습관, 운동량, 식사변화와 어떤 관계가 있는지가 자동으로 도표화되어 제공됨에 따라 효과적인 건강관리 가능 예를 들어 불면, 체중증가, 혼자지내는 습관 등이 높은 관련성을 보인다면, 이를 통해 개인은 운동과 사회성을 높이려는 동기부여를 갖게 될 것임 정확한 정보 모니터링 으로 국가적 전염병 및 질병 예방 구글은 사람들이 검색어로 입력하는 독감증상, 통증, 기침, 고열과 같은 단어를 통해 지역별 독감 발생과 전염상황에 대한 조기 경보체제를 가지고 있는데, 전자기억정보가 보편화되면 보다 혁명적 변화가 가능할 것임 한국정보화진흥원, 2009 미래 정보사회 관련 해외 도서 9 選,

204 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 Ⅲ 1. 공공정보의 가치 혁신, 플랫폼형 정부 시대 개방과 협업을 통한 가치 창출이 경쟁력이 되는 시대 2010년 발간된 잉여인지(Cognitive Surplus) 는 정보기술이 만들어낸 개방과 협업의 기회가 사회 전체의 가치를 제고하는 도구가 될 수 있음을 조망 2) - 인터넷의 등장으로 산업화와 교육의 혜택으로 생긴 잉여인지*의 생산적 사용이 가능해 졌으며, 이의 사회적 활용을 활성화하여 공공과 사회 전체의 가치를 극대화해야 함을 강조 인류는 더 똑똑해지고, 더 적은 시간을 일터에서 보냄 사람들이 함께 생산하며, 자유 시간을 모아 어떤 유용한 것을 생산하는 능력의 증가는 이 시대의 위대하면서 새로운 기회 - 클레이 셔키, 잉여 인지(Cognitive Surplus) 중에서 7 디지털 혁명의 미래와 정부서비스 전략 인터넷, 소셜미디어 등 새로운 미디어 활용의 보편화는 프로슈머의 확산과 정부 및 기업환경의 변화를 가속화 - 어디에나 개방되어 있는 정보(인터넷)와 필요한 지식을 공유하고 협업(소셜 미디어)할 수 있는 환경은 가치 혁신을 촉진 - 현재 세계적 선도 기업으로 꼽히는 구글 아마존 이베이 위키피디아 페이스북 트위터의 성공비결도 개방과 협업 사용자들의 힘을 이용해 자사의 제품이나 서비스의 가치를 제고시키거나 심지어 공동 제작하는 방법을 사용 2) Clay Shirky, Cognitive Surplus : Creativity and Generosity in a Connected Age, The Penguin Press(2010.6) 출간 권정은, 2010 해외 신간도서로 보는 미래 정보사회, 한국정보화진흥원, National Information society Agency 201

205 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 자동판매기형 정부에서 플랫폼형 정부 로진화 3) 정부의 기능은 시대에 따라 변화하여 왔으며, ICT의 발달은 최근의 정부기능 변화를 주도 - 인터넷 확산은 정부가 제공할 수 있는 서비스를 사전에 규정하여 필요할 때 편리하게 제공받을 수 있는 자동판매기형 정부 촉진 국민이 세금 을 넣으면, 정부에서는 완제품인 정부서비스 를 제공하는 방식 - 자동판매기형 정부는 ICT를 활용하여 필요한 서비스를 신속하고 편리하게 제공받을 수 있다는 측면에서 혁신적 변화 정보기능의 변화 자원의 동원과 배분 조정과 시장 조성 서비스 제공 (자판기형 정부) 가치창출 (플랫폼형 정부) 농업사회 산업사회 정보사회 지식기반사회 하지만 웹과 함께 성장하며 창의력과 협업의 이점을 체득하고 있는 새로운 세대들은 새로운 정부의 기능을 요구할 것임 - 즉, 정부가 제공하는 서비스를 토대로 국민 스스로가 새로운 서비스를 창출 하고 혁신할 수 있기를 기대 - 새로운 정부는 완제품이 아닌 민간의 혁신을 일으킬 수 있는 기본 틀을 제공 하는 플랫폼형 정부(Government as a Platform) 로 진화 플랫폼 사고의 성공 사례 애플의 아이폰 제한적인 애플리케이션을 제공하는 기존 업체들과 달리 애플은 누구나 아이폰 앱을 구축할 수 있도록 기본 틀을 만들어 제공함 으로써 18개월 만에 10만 개 이상의 애플리케이션 등장 <서울버스정보 엡> 단순히 경제적 이익이 아닌 필요와 흥미에 의해 애플을 개발하 는 사람들의 폭발적 창의력이 아이폰의 가치를 제고 3) Tim O'reilly, Government as a Platform,

206 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 사회적 가치 창출을 위한 플랫폼, 공공정보 개방 신뢰도가 높은 공공정보는 민간영역에서 활용될 경우 다양한 부가가치 생산이 가능하여 수년 전부터 활용요구가 높음 - 최근 스마트폰과 애플리케이션의 활성화로 필요성이 더욱 강조 미국 영국 등 선진국들은 참여 개방 협업 중심의 열린 정부(Open Gov) 를 지향하고 있으며, 그 일환으로 공공정보 개방을 통한 부가가치 창출에 주력 - 미국 연방정부는 공공정보의 공개 및 이용 활성화를 위해 2009년 5월부터 공공 정보 공개 포털 data.gov 를 운영 Open Gov 구축을 위한 플랫폼 data.gov 미국공공정보공개포털 data.gov 미국 정부는 포털에 제공된 공공정보 데이터세트를 활용한 신규 애플리케이션 개발을 장려 총 305,692개의 데이터세트 제공, 236개의 신규 어플리케이션 보유( 월 현재) 한국정보화진흥원 글로벌 IT 트렌드( 우리나라는 공공정보의 개방 및 활용과 관련된 공공과 민간의 애로사항 지원을 위해 2010년 6월부터 공공정보활용지원센터( 운영 7 디지털 혁명의 미래와 정부서비스 전략 - 경기도 버스정보, 개별공시지가 토지이용계획, 농촌체험마을정보, 위해식품정보, 여행정보, 전자도서관 등 다양한 분야 총 351건의 정보 제공 (2010년 11월 현재) 공공정보활용지원센터 - 하지만 정보 제공 신청 절차가 번거롭고 아직은 공개된 정보가 부족해 접근성이 낮다는 평가 4) 4) [ 新 인터넷 2010] 꽉 막힌 공공정보, 활용은 소걸음, 전자신문, National Information society Agency 203

207 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 2. 플랫폼형 정부 시대의 정부서비스 전략 정부서비스 개선을 위한 서비스형 정보의 인증 강화 대국민 서비스형 정보의 인증 노력이 미비하면 서비스의 수혜자인 국민 삶의 질 측면에서 서비스가 이루어지지 않거나 손실 발생 - 예를 들어 출생 사망과 같은 정보의 인증이 소홀하다면 교육 의료 병무 서비스 등 각종 행정서비스 차질 정보에 오류가 발견되었을 경우 즉시 정정하고 그 결과를 통계로 남겨 관련 부분에 더욱 주의토록 하는 프로세스 정립 필요 - 아울러 서비스형 정보의 오류로 인해 발생하는 피해와 손실 등을 지식화 하여 보존 활용하는 체계도 중요 공공정보의 개방 활용 촉진을 위한 전략 모색 공공정보의 공개 및 활용에 대한 요구가 더욱 높아질 것이고, 정부 투명성 및 가치 창출을 통한 민간 활력 제고와도 관계가 깊으므로 적극적 대책 필요 공공정보의 개방 및 활용을 위한 한 법제도적 근거 마련 및 공공정보는 국민 모두의 자산이라는 인식 전환이 중요 - 공공정보 제공시의 책임문제 명확화, 상업적 이용의 근거 범위 방법 등 공공정보 제공 활용 지침 구체화 - 공공정보는 보유 기관의 자산이 아닌, 국민 및 기업에 대한 새로운 서비스 자원이라는 인식 필요 안전 편리 등 국민체감형 공공정보의 우선 공개, 정보제공 신청절차 간소화, 주도적 공공정보 공개를 위한 인센티브 방안 마련 등 공공정보 활용 전략 다각화 204

208 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 Ⅳ 1. 관계와 연결을 통한 세상 읽기, 소셜노믹스 시대 나는 소셜 한다, 고로 존재한다 5) 2009년 발간된 소셜노믹스(Socialnomics) 는 소셜미디어로 인한 경제사회의 변화를 조망 6) - 소셜미디어를 통한 관계와 연결 기반의 사람이 중심이 되는 경제가 중요해짐을 강조 - 소셜미디어는 사용자에게 최적의 정보를 제공하지 못하는 검색엔진과는 달리, 사용자의 욕구를 최적 으로 충족시킬 수 있음 가격 대비 품질이 좋은 유아용 카시트를 구매할 때, 검색 엔진보다 SNS의 친구나 육아 블로그의 구매 경험자가 올린 정보가 훨씬 유용하고 생산적 소셜미디어를 사용하면 더욱 더 생산적이 될 수 있다. 소셜미디어는 사용자가 정보낭비를 피할 수 있게 하는 매커니즘이다. - 에릭 퀄먼, 소셜노믹스(Socialnomics) 중에서 인터넷의 확산으로 다양성 및 틈새시장의 가치가 재조명되고, 대중의 참여와 협업을 통한 집단지성 파워 부각 7 디지털 혁명의 미래와 정부서비스 전략 - 최근에는 불특정 다수에 의한 집단지성보다는, 소셜미디어를 통해 나와 직접 관계 맺는 소수의 의견을 보다 가치있게 생각 롱테일경제학 (The Long Tail) 온라인에서 수익성을 창출하는 틈새시장의 중요성 위키노믹스 (Wikinomics) 집단지성을 활용한 대중 협업의 중요성 소셜노믹스 (Socialnomics) 소셜미디어를 통한 관계와 연결의 중요성 5) [광화문에서/이진영] 나는 소셜한다, 고로 존재한다, 동아일보, ) Erik Qualman, Socialnomics: How social media transforms the way we live and do business, Wiley(2009.8)/ 미래 정보사회를 읽는다: 미래사회 관련 해외도서 9 選, 한국정보화진흥원 National Information society Agency 205

209 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 새로운 공공서비스 채널로 부상하는 소셜미디어 미국 영국 호주 등 주요국은 신뢰와 친밀감을 바탕으로 하는 시민과의 관계 정립이 중요함을 인식하고, 소셜미디어를 활용 7) - 소셜미디어는 소통기능 향상, 강력한 온라인 이해집단 구현, 막강한 사회적 영향력을 행사할 수 있는 활로 구축에 유리 공공부문 소셜미디어 도입 사례 미국, 백악관의 Stay Connected 8개 SNS 사이트를 백악관 사이트와 연계하여 정보를 제공하는 등 소통 강화 호주, 멜버른 경찰국의 트위터 활용 24시 시민과의 정보 공유 및 연계를 통한 서비스 품질 개선 호주, 미래정부 T/F의 Emergency 2.0 Australia 호주 전 지역을 웹 2.0과 소셜미디어를 기반으로 하는 위기대응체계 구현 하지만 언제나 대중이 현명한 걸까? 2010년 발간된 당신은 기계가 아니다((You are not a gadget) 에서는 디지털 사회에서 인간이 파편화되고 무기 명화되고 있는 현실을 지적하며, 인간의 가치를 강조 8) - 사람들은 인터넷에서 추천받은 정보, 맞춤형 검색 결과 등 자신의 의견과 비슷한 의견만 반복해서 보기 때문에 논쟁과 토론 대신 극단적 의견 대립이 증가한다고 주장 9) 애플은 제품을 다수결로 디자인하지 않고, 구글도 프로그램을 다수결로 설계하지 않습니다. 이들은 자신들의 핵심 사업을 최고의 개인에게 맡기죠. - 재런 레이니어, 동아일보 인터뷰 중에서 7) 박선주 정원모, 공공 부문의 성공적인 소셜미디어 도입 및 활용 전략, CIO리포트 24호, 한국정보화진흥원, ) Jeron Lanier, You Are Not a Gadget : A Manifesto, Knopf(2010.1) / 2010 해외 신간도서로 보는 미래 정보사회, 한국정보화진흥원, ) 가상현실 아버지, 美 재런 레이니어 e메일 인터뷰, 동아일보,

210 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 2. 소셜노믹스 시대의 정부서비스 전략 효과적인 시민참여 및 건전한 여론화 방안 마련 참여를 통한 사회적 관계맺기가 일상화될 소셜노믹스 시대에 대비한 정보 불평등 문제의 우선 해결 필요 - 정치 사회 경제 전반의 새로운 참여 기제인 ICT에 대한 일반시민들의 보편적 접근이 전제되어야 함 정책이나 이슈에 대한 정확한 정보를 갖고 합리적으로 판단할 수 있는 분별 있는 시민의 확산 여건 조성 10) - 체계적인 정보의 공유 및 합리적 토론을 위한 온라인 포럼의 구성, 온라인 참여에 대한 신뢰성과 반응성 등을 확보할 수 있는 참여 채널 마련 및 운영 필요 여론형 정보로 인한 피해 억제를 위한 정보 인증 최근 한 연예인의 학력 정보 진위여부 논쟁이 사회적으로 큰 관심 - 피해자는 각종 기록에 대해 증명하려 하였으나, 각종 기록 정보에 대한 인증이 공표되었음에도 인증 자체를 신뢰하지 않는 집단에 의해 정신적 물질적 피해가 지속 7 디지털 혁명의 미래와 정부서비스 전략 - 여론형 정보의 인증 차원에서 정부의 역할이 큼에도 불구하고 실질적 대처를 하지 못해 피해가 발생한 주요한 사례 피해가 발생하기 전에 여론형 정보의 인증 시점을 파악하고 대처하는 정부의 노력이 중요 - 정부가 시민단체 등과 협력하여 순수한 공방 차원을 넘어서는 논쟁에 대해서는 개입하여 인증하는 역할을 해야 함 - 근거 정보들이 인증할 수 있는 정보라면 인증 여부에 대한 의견을, 인증 할 수 없는 정보라면 그 사실을 공개해야 함 10) 한국정보화진흥원, 미래 참여형 정부 전망 및 구현방안 연구, National Information society Agency 207

211 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 Ⅴ [전자기억형 정보] 라이프로깅 시대의 정부서비스 전략 모든 일상이 사실 그대로 디지털화되어 기억되는 전자기억형 정보는 종류와 양이 상당할 전망 - 전자기억형 정보 기반의 라이프로깅 시대는 새로운 산업 창출이라는 기대가 높은 반면 사생활 침해 문제의 해결이 긴요 불특정 상대방을 존중하는 인식 및 문화 확산, 법제도 마련, 사생활 침해 방지 기능 의무화 등 타인 존중의 원칙 반영이 중요 전자기억형 정보의 보편화에 대비한 사회적 규범 마련, 불특정 상대방을 존중하는 인식 전환 및 문화 확산 전자기억의 생성 활용 타인의 정보 취득 시 재배포 등 인증된 정보의 형태와 활용 범위 등에 대한 법제도 마련 디지털 기기에 사생활 침해 방지를 위한 장치 탑재 의무화 전자기억형 정보가 순식간에 확산될 수 있음을 인식하고, 관련 글로벌 기업의 동향 파악 및 국내 기업의 선도적 투자 육성 지원 전자기억의 생성 저장 활용을 위한 각종 기기와 소프트웨어의 인증(프라이버시 보호 미디어 품질 상호운용성 등) 서비스 전략 주요 과제(예시) 타인의 사생활 보호 법제화 자신의 삶의 기록을 만들 때 포함되는 타인의 모습은 기본적으로 삭제 혹은 모자이크 처리 등 알아볼 수 없도록 하는 방안을 구체적으로 명시 타인 소유의 공개하고 싶지 않은 물건, 부동산 등에 대해서 소유주의 요구가 있을시 삭제 또는 적절한 처리 의무화 208

212 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 전략 타인의 사생활 보호 법제화 주요 과제(예시) 각종 기기에 내장된 타인 존중 기능(휴대폰 카메라 셔터소리 등)을 임의로 해제 시키고 정보를 저장하는 경우에 대한 법 적용 지침 마련 정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률 개정은 물론 사생활에 대한 개념 자체가 달라질 수 있으므로 관련한 새로운 법 제정 고려 필요 디지털 기기에 타인 존중 기능 의무화 디지털 카메라, 휴대폰의 카메라, 녹음 기능이 있는 각종 전자기기 등 라이프로깅 관련 기기에 타인 존중 기능 의무화 추진 CCTV 촬영시 모자이크 처리 등 표준화된 기능을 적용해 관리자라도 개인정보를 함부로 저장 보유 활용할 수 없게 하고, 범죄 관련시만 승인받은 기관에서 활용할 수 있게 해야 함 향후 전자기억 정보의 생성 저장기기에 대한 타인 존중 솔루션들이 비즈니스 전자기억형 정보에 적으로 차별화 요소가 될 것임 대한 인증 솔루션 시각적 전자기억정보의 경우 단순 모자이크 처리를 넘어 전체적인 영상을 왜곡 산업 육성 시키지 않는 범위에서 타인의 사생활을 존중할 수 있는 솔루션이 각광을 받을 것임 [서비스형 정보] 플랫폼형 정부 시대의 정부서비스 전략 정부의 서비스형 정보는 국민생활 개선 및 경제활동의 효과와 직결되므로 정부의 지속적 관심과 개선활동 필요 - 공공정보의 공개 및 이를 활용한 민간의 부가가치 창출이 확산될 것이므로, 정부의 역할은 더욱 중요해질 것임 7 디지털 혁명의 미래와 정부서비스 전략 따라서 정보 자체의 정확성 신뢰성 인증 강화 및 공공정보의 공개 활용 활성화를 위한 전략 마련이 필요 정보 신뢰성 검사의 주기적 시행 및 오류 정정 프로세스 정립 공공정보 공개 및 활용을 위한 법제도 기반 마련, 공공정보 제공 및 활용 촉진을 위한 조직 및 인력 양성, 공공정보는 국민의 자산이라는 인식 전환 및 능동적 주도적 공개 및 활용을 위한 인센티브 전략 마련 National Information society Agency 209

213 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 전략 정보 자체의 정확성 및 신뢰성 인증 주요 과제(예시) 각종 행정정보 및 공공정보가 사실과 다르게 생성 저장되지 않았는지 여부를 판별하는 신뢰성 검사를 주기적으로 시행 정보 정확성 및 신뢰성 인증 담당 조직 신설 및 인력 양성 공공정보의 개방 활용 촉진 공공정보 공개 활용을 위한 지침 등 법제도 기반 마련 공공정보 제공 활용 지원체계 정립을 위한 조직 및 인력 배정 특정 플랫폼이나 기기에 종속되지 않는 공공 애플리케이션 개발 [여론형 정보] 소셜노믹스 시대의 정부서비스 전략 여론형 정보는 인터넷과 모바일 기기라는 강한 네트워크 수단이 확산되면서 사회적 파급이 더욱 커질 전망 - 인터넷상에서의 대립과 갈등이 인증된 정보에 기반한 것인지를 살피고, 이에 대한 해답을 제시하는 서비스로 발전해야 함 효과적 소통 및 참여 채널 마련, 여론형 정보로 인한 피해 방지를 위한 정부의 개입 범위 및 개입 시점 정립이 중요 정보격차 해소를 통한 ICT에 대한 보편적 접근의 보장 정확한 정보로 합리적으로 판단할 수 있는 온라인 공간 조성 여론형 정보로 인한 피해 억제 및 구제 기능 강화 전략 효과적 참여 및 건전한 여론화 방안 마련 주요 과제(예시) 정부 정책과의 부합여부와 상관없이 목적에 합당한 활동을 하는데 있어서 활용 하는 정보의 사실여부를 판단하는 기능 필요 명백히 왜곡된 정보로 여론을 형성하는 경우 정확히 안내하는 기능 제공 여론형 정보로 인한 피해 억제 기능 강화 인증되지 않은 정보를 사용하여 타인에게 불법적인 공격을 가한 경우 엄중 책임을 물을 수 있는 제도적 장치 마련 지나간 과거의 논쟁일지라도 전체적인 관점에서 그 결과를 정리하고, 사용된 정보들의 진위 여부와 그렇지 못했을 경우의 처벌내역까지 조사하여 게시함으 로써 추후의 피해를 예방 210

214 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 8 소셜커머스의 부상과 향후전망 >Ⅰ. 뉴 패러다임으로서의 소셜커머스 >Ⅱ. 소셜커머스 비즈니스 모델 >Ⅲ. 국내외 사례 분석 >Ⅳ. 결론 및 시사점 작성 : 오정연 책임연구원([email protected]) 자문 : 김현정(GS홈쇼핑)

215 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 요약 최근 SNS의 급성장에 힘입어 전자상거래에 소셜미디어가 합쳐진 소셜 커머스가 부상 - 소셜커머스란 전자상거래에 소셜미디어가 합쳐진 것으로, 상거래에 소셜 네트워크를 활용하는 것을 총칭 - 앞으로 소셜커머스의 트렌드는 실시간 구매 및 정보 교환의 환경 속에서 소비자의 크라우드소싱, 판매자의 소셜 CRM을 축으로 진행될 전망 소셜네트워크를 활용한 다양한 소셜커머스 비즈니스 모델 등장 - 마케팅의 부가적 수단 : 기존 커머스 사이트에 최소한의 SNS 요소를 가미한 형태 - 비즈니스 모델에 SNS 도입 : 공동구매, 소셜웹 등 SNS를 실질적인 비즈니스 모델에 적용한 사례 - SNS를 커머스 플랫폼으로 활용 : Facebook 등 SNS사이트 내에 쇼핑몰을 개설 하거나, 모바일 SNS 플랫폼을 활용하는 사례 해외 사례 최초 SC 그루폰 새로운 트렌드 F-Commerce SC집합소 딜 어그리게이터 국내 사례 국내 1위 티켓몬스터 개방형 SC 쇼퍼스데이 SC모음 다원데이 소셜커머스는 선택의 문제가 아니라 거스를 수 없는 추세로, 새로운 환경에 맞는 기업전략 수립에 돌입해야 할 것임 - SNS + 모바일이 핵심 동인 : SNS 소통 구조에 대한 분석과 모바일의 특징을 활용한 다양한 비즈니스 모델 개발 필요 - 상품 및 플랫폼의 다양화 필요 : 천편일률적인 공동구매형에서 벗어나 해외와 같이 진보된 형태의 소셜커머스 개발 필요 - 착한기업으로의 이미지 변신 필수 : 기업 스스로가 투명성을 제고하고 착한기업 으로서의 이미지 메이킹이 중요 212

216 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 Ⅰ 최근 SNS의 급성장에 힘입어 전자상거래에 소셜미디어가 합쳐진 소셜커머스가 부상 - 블로그, SNS의 빠른 성장과 함께 전자상거래도 공개 및 참여의 방향으로 진행 중 SNS를 중심으로 기업 및 소비자의 정보 교환 공간이 활발해지면서 소비자 對 소비자, 기업 대 소비자의 거리가 빠르게 좁혀지고 있음 소셜커머스에서는 소비자가 SNS를 통해 상품 정보를 다른 사람에게 퍼뜨리는 역할을 하며 판매자가 해야 할 홍보에 대한 소비자의 기여도가 더욱 높아짐 - 비교적 새로운 개념이지만 기존 전자상거래와 마찬가지로 인터넷에서 중간 판매자가 커미션을 붙여 판매하거나 생산자가 직접 판매하는 형태는 유사 - 소비자 입장에서는 상품을 사기 전에 SNS를 통해 상품의 가치나 가격 등의 정보를 미리 알 수 있다는 장점 2005년 야후가 회원들이 장바구니 목록을 공유하는 서비스인 쇼퍼스피어(Shoposphere)를 공개하면서, 소셜커머스라고 명명 기존 상거래와 소셜 커머스의 차이 8 소셜 커머스의 부상과 향후 전망 주요사용매체 판매다 對 소비자 쌍방향 커뮤니케이션 형태 TV홈쇼핑 TV, 전화 1 對 多 내가 당신에게 이야기하겠습니다. (당신에게 이 물건을 팔고 있습니다.) 전자상거래 특정인터넷사이트 1 對 多 내가 당신에게 이야기 하겠습니다. (당신에게 이 물건을 팔고 있습니다.) 오픈마켓 특정인터넷사이트 多 對 多 당신이 원하는 걸 우리에게 얘기해주세요. (이 중에 당신이 원하는 물건이 있습니다.) 소셜커머스 특정인터넷사이트 1 對 ( 多 ) 對 ( 多 ) 함께 이야기 합시다 SNS 소비자가 판매자 역할 (우리가 물건을 함께 사고 팔 수 있습니다.) 출처 : MIG, 현대경제연구원 National Information society Agency 213

217 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 한국 SNS 도입과 발전 세계 최초 SNS 서비스의 시조 - 싸이월드, 아이러브스쿨 - 한국은 아이러브스쿨 을 시작으로, 1999년 도토리를 통한 아바타판매 수익모델을 기반으로 하는 싸이월드 를 통해 세계 최초의 SNS 모델 제시 - 한국의 SNS는 대부분이 1세대 SNS로, 폐쇄적 형태로 글이나 사진 등을 인맥과 공유하는 형태 <1세대 SNS vs 2세대 SNS> 1세대 SNS : 기존의 인맥과의 관계를 강화하고 유지하기 위한 인맥관리 서비스로, 폐쇄적 형태를 띄고 있음 1촌 맺기 등을 통해 수락된 사람간의 관계 형성 모델 / 싸이월드, 아이러브스쿨 등 2세대 SNS : 공유 개방의 웹2.0 정신을 반영한 서비스로, 기존에 알지 못했던 사람과의 네트워크 구축도 가능한 형태 비즈니스 및 취미, 관심분야의 가치 교환에 중점 / 페이스북, 트위터 등 트위터를 필두로 하는 마이크로 블로깅 열풍 - 최근 스마트폰 보급 확산 및 모바일 인터넷 대중화를 통해 SNS가 재부상하면서 소셜미디어의 새로운 진화가 진행 중 - 마이크로 블로깅 이란 한두 문장 정도 분량의 단편적 정보를 관련 인맥에게 실시간 으로 전달하는 새로운 통신방식 구분 일반 블로그 마이크로 블로깅(Twitter) 주요 형식 텍스트, 사운드, 동영상 등 다양 (형식이나 용량에 큰 제약이 없음) 텍스트(140자 미만) 전달 방식 특정 웹 페이지 방문을 통한 내용 확인 Follower들에게 직접 전달 - 특히, 트위터 서비스의 인기에 힘입어 단문자를 기반으로 하는 마이크로 블로깅 에 대한 관심 고조 년 11월 iphone 출시와 함께 한국에도 스마트폰이 확산되면서 마이크로 블로깅 에대한관심고조 - 인터넷 이용자의 12.4%가 마이크로블로그를 이용한 경험이 있으며, 과반수 이상의 이용기간이 6개월 미만인 것으로 나타나 최근 급속한 성장이 이루어지고 있는 것으로 분석 214

218 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 국내 SNS 이용 현황 1) 만6세 이상 인터넷 이용자의 65.7%가 최근 1년 이내 SNS를 이용한 SNS 이용자 이며 최근 1주일 이내 이용한 경우도 34.8%로 나타남 8 SNS 이용자의 83.2%가 블로그를 이용하고 있으며, 커뮤니티 또는 미니홈피 형태의 SNS를 이용하는 경우도 각각 74.4%, 68.1% 소셜 커머스의 부상과 향후 전망 SNS 이용자 대부분이 컴퓨터를 통해 SNS를 이용하고 있으며, 이동전화를 통해 SNS를 이용하는 경우는 5.8% 1) NIDA, 2010년 인터넷이용 실태조사, 2010 National Information society Agency 215

219 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 소셜커머스의 정의 Social Commerce = e-commerce + Social Media - 전자상거래에 소셜미디어가 합쳐진 것으로, 상거래에 소셜 네트워크를 활용하는 것을 총칭 <위키피디아에서의 소셜커머스에 대한 정의> - 상품/서비스의 판매 촉진하기 위하여, 소셜 인터랙션과 사용자의 공헌을 지원 하는 소셜 미디어, 온라인미디어를 사용하는 전자상거래의 일종 - 최근의 소셜 커머스 현황을 적용한다면 전자상거래의 서브셋이며, 새로운 커머스 패러다임이라고 정의할 수 있음 - 또한, 온라인뿐 아니라 오프라인까지고 아우르는 포괄적인 개념 - 즉, 넓은 의미에서의 소셜 커머스는 기존의 전자상거래가 소셜 미디어와 결합한 관계 기반 전자상거래로 정의 가능 소셜 커머스의 기원 년 야후가 소셜 커머스라는 말을 처음 사용 - 야후는 회원들이 장바구니 목록을 공유하는 서비스인 쇼퍼스피어(Shoposphere)를 공개하면서, 그것을 소셜커머스 명명, 이때부터 소셜커머스는 소비자들이 각자의 상거래 경험을 공개하고 서로 공유하는 것을 일컫게 됨 - 즉, 현대적인 의미의 소셜커머스는 개방과 공유라는 웹 2.0에서 출발 - 이후 웹 트렌드의 주류가 웹 2.0에서 SNS로 바뀌면서 소셜커머스의 의미도 약간씩 변경되어 개방과 공유에 SNS라는 필요조건이 추가 소셜커머스의 유형 - 유형별로 보면 전자상거래 사이트와 SNS의 연결, SNS 안의 전자상거래, 온라인 공동구매, 온-오프라인 연동의 형태로 구분 가능 216

220 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 소셜커머스는 SNS와 결합함으로써 실시간성과 확산성을 지니며, 상거래가 이루어지는 공간이 e커머스 사이트에 국한되지 않고 SNS를 연결고리로 하여 소셜 웹으로 확장 - 또한 모바일 단말기와 위치기반 서비스의 도움을 받아 오프라인까지도 아우르고 있음 - 커머스 2.0 에서는 다수의 참여가 만들어 낸 집단 지성 이 합리성의 기준 이었지만 소셜커머스는 신뢰할 수 있는 지인들의 추천, 다시 말해 소셜 지성 이 집단지성 을대체 구분 커머스 2.0 소셜커머스 핵심개념 커머스 플랫폼의 개방과 공유 커머스 플랫폼과 SNS의 결합 변화동인 매쉬업, 오픈API SNS, 모바일, 증강현실, 위치기반서비스 8 합리성의기준 Collective Intelligence Social Intelligence 커머스플랫폼 Web Social Web, 통합된 온오프라인 화폐 금전 금전, 입소문 주체 사업자 소비자 출처 : KT경제경영연구소, 소셜커머스 해외 추진 사례와 전망 크라우드 소싱과 사회 관계 마케팅이 진화의 핵심 2) 소셜 커머스의 부상과 향후 전망 - 앞으로 소셜커머스의 트렌드는 실시간 구매 및 정보 교환의 환경 속에서 소비자의 크라우드소싱, 판매자의 소셜 CRM을 축으로 진행될 전망 스마트폰 등 모바일 네트워크 기기의 보급과 쇼핑 어플리케이션, 위젯 등 전문 프로그램은 실시간 으로 정보 교환과 구매가 이루어지는 환경을 만들게 됨 소비자 : 대중이 상품 생산과 공급 과정에 직접 관여하고 기업이 이를 활용 하는 크라우드 소싱 활성화 판매자 : 실시간 정보를 활용한 소셜 CRM이 보편화되는 한편, 정보 및 시장 진입 장벽이 낮아져 중간거래자가 증가하고 롱테일 법칙을 구축 2) 현대경제연구원, 소셜커머스의 진화와 기업에 대한 시사점, National Information society Agency 217

221 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 소셜커머스의 7가지 트렌드 3) Trend 1 The Return of Group Buying : 단체구매 Trend 2 The Rise &Rise of Private Shopping Clubs : 개인화되고 회원제 쇼핑클럽의 증가 Trend 3 Real Time Social Commerce : 실시간 쇼핑 모바일 소셜커머스 Trend 4 Social Media Stores : 소셜미디어 스토어 페이스북과 같이 소셜미디어를 거래할 수 있는 상점 Trend 5 The Portable Social Graph : 휴대용 소셜 그래프 친구가 무엇을 하는지에 대해 시각화하고 휴대할 수 있는 그래프 Trend 6 The Deal Feed Rules OK 트위터와 페이스북 등 SNS를 통해 상품정보를 알리고 거래 유도 Trend 7 Social Gets Personal 개인화된 소셜 공간에서 상품 으로 자신을 표출하고 친구 맺기 3) 218

222 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 Ⅱ 최근 기업들은 적극적으로 SNS를 마케팅 수단으로 활용 - 단순히 소셜커머스 쇼핑몰을 여는 것을 넘어 사용자들의 입소문을 마케팅에 적극 활용 중 페이스북, 트위터 등을 활용한 기업 마케팅 활성화 - 국내에서도 대기업, 전문포털업체들이 소셜커머스사업 오픈으로 소셜커머스 시장 경쟁 치열 소셜커머스는 크게 활용방법에 따라 크게 3가지로 분류 가능 - 마케팅의 부가적 수단 : 기존 커머스에 최소한의 소셜플러그인 - Biz 모델에 SNS 도입 : 소셜커머스 쇼핑몰 사이트 등의 실질적 개설 - SNS를 커머스 플랫폼으로 활용 : 페이스북, Twitter 등 SNS에서 직접 상거래 실시 마케팅의 부가적 수단 Biz 모델에 SNS 도입 커머스 플랫폼으로 활용 소셜 링크형 (소셜 플러그인) : 기존 커머스 사이트에 최소의 소셜플러그인으로 SNS 아웃 바운드를 가능하게 한 형태 소셜 공동구매 플랫폼 원어데이 형태의 공동구매 쇼핑몰과 SNS을 결합시킨 플랫폼 SNS의 바이럴 힘을 토대로 바잉파워를 높임 최근제일이슈되는형태 F-Commerce 플랫폼 페이스북에 쇼핑몰을 만든 형태 페이스북을 커머스 플랫폼 으로 사용한 형태 8 소셜 커머스의 부상과 향후 전망 소셜커머스 플랫폼 (소셜웹형) 커머스를 SNS의 로직을 적용, 소셜네트워크 활동이 구현되는 플랫폼 SN의 힘으로 쇼핑에 대한 소통을 강화 위치기반 소셜커머스 플랫폼 위치정보를 체크인하면 S소셜 네트워크를 통해 정보와 의견을 제공받음 현재 초기단계지만, 타 플랫폼과 결합 시 영향력이 커질 것임 National Information society Agency 219

223 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 마케팅의 부가적 수단으로서의 소셜커머스 소셜 네트워크를 활용하는 초기형태로, 기존 커머스에 최소의 소셜 플러그인으로 SNS 아웃 바운드만 가능하게 한 형태 - 방식 : SNS 메뉴 선택 자동 링크값 생성 comment가 추가되어 SNS에 자동 게시 SNS 내의 각 개인별 팔로워에게 바이럴 비즈니스 모델에 SNS를 활용한 소셜커머스 공동구매형 : 원어데이 형태의 공동구매 쇼핑몰과 소셜네트워크를 합한 형태로 바이럴의 힘을 토대로 바잉파워를 제고 - 국내 소셜커머스의 가장 흔한 형태로 주로 음식점, 미용실, SPA, 숙박, 공연 등의 서비스 상품 판매 - 지역적 한계가 있는 상품이 판매되는 만큼 위치기반의 비즈니스 모델이 접목 소셜웹형 : 커머스가 소셜네트워크 로직으로 만들어져, 사이트 내외의 모든 활동이 쇼핑에 대한 소통으로 이어지는 플랫폼 - SNS 내의 친구에게만 바이럴이 되는 것이 아니라, 커머스 내외에 퍼진 모든 활동을 보여주어 소통을 극대화 관심 등록한 상품, 판매자, 구매자 등의 활동에 대해 담벼락에 지속적으로 SNS 의견을 자동 업데이트 소셜웹이란? 웹상에서 누리꾼들이 서로 사귀고 의견을 나누는 것을 통칭하는 단어 웹상 교류와 커뮤니티를 구현하는 데 이용되는 웹 2.0 기술을 일컫기도 함 소셜웹의 가능성을 본 많은 인터넷 기업들은 최근 인수합병이나 신기술 개발 활발 220

224 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 SNS를 커머스 플랫폼으로 활용하는 소셜커머스 페이스북 커머스 플랫폼 : SNS 자체를 전자상거래의 툴로 활용하는 형식 - 과거 상품을 진열하고 홍보하는 마케팅적 수단으로 쓰이던 SNS에 직접 쇼핑몰을 만든 형태 페이스북을 커머스 플랫폼으로 가장 적극적으로 사용한 형태로 이미 3만개 이상 쇼핑몰 개설 - 상품등록, 장바구니 기능, 결제모듈, 공동구매, 팬 할인 기능을 구현 - 유사 업체로 alvenda, Big Commerce, Shoptab 등도 등장 8 위치기반 소셜커머스 플랫폼 : 스마트폰의 확대와 함께 모바일과 SNS를 결합한 소셜커머스 형태 - 최근 스마트폰의 급속한 확대와 함께, 모바일이 가진 즉시성과 실시간성을 활용한 소셜커머스가 활성화 - 아이폰 사용자의 경우 55%가 SNS를 이용하고 있으며, 모바일 커머스 활용 비율도 36%에 달해 모바일 기반의 소셜 커머스에 대한 잠재력은 충분할 것으로 분석(AOL & UM) 소셜 커머스의 부상과 향후 전망 - 현재 서비스로는 위치정보를 체크인하면 SN을 통해 정보와 의견을 제공받는 형태에 불과하지만 앞으로 지속적인 성장이 예측 - 또한 아직 초기단계지만, 타 플랫폼과 결합 시 영향력이 커질 것으로 분석 National Information society Agency 221

225 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 Ⅲ 1. 해외 사례 4) 소셜커머스의 선두주자 그루폰 소셜커머스하면 가장 먼저 떠오르는 업체로, 최초로 소셜커머스에 성공한 기업 - 08년 11월 미국 시카고에서 시작되 었으며, 현재는 미국 전역과 유럽, 러시아, 일본 등지까지 서비스 권역을 확장 - 할인 쿠폰을 공동구매방식으로 판매 하는 형태로, 오프라인 기반인 만큼 지역별로 취급상품이 상이 - 하루에 한 가지 50% 이상 할인된 가격에 상품을 구매할 수 있는 쿠폰을 판매하되, 상품공급자가 정해 놓은 최소 판매량이 달성되어야만 할인이 유효 대부분의 한국 소셜커머스는 그루폰을 비즈니스 모델을 흉내 낸 형태 특정 멤버의식을 강조한 프라이빗 쇼핑클럽 프라이빗 쇼핑클럽은 멤버쉽으로 운영되는 사이트로, 초대에 의해서만 회원 가입이 가능 - 프라이빗 쇼핑클럽은 회원초대와 홍보에 SNS를 적극 활용 - 상품마다 페이스북 등 SNS와 연동되는 버튼이 있으며, 이를 클릭하면 회원 계정으로 상품을 소개하는 문구와 페이지 웹 링크를 자동 배포 다단계 네트워크마케팅을 쇼설미디어와 결합한 모델로, 놀라운 성장세를 이어가고 있는 상황 4) KT경제경영연구소, 소셜커머스 해외 추진 사례와 전망 222

226 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 새로운 쇼핑 트렌드, F-Commerce 최근 페이스북에 쇼핑몰을 직접 여는 F-Commerce 가 활성화 - 무료계정에 무료 쇼핑몰 빌더를 제공하며, 페이팔의 모듈로 결제도 가능 - 이미 준비되어 있는 5억 2천만명이라는 회원을 고객으로 활용할 수 있다는 점에서 매력적인 시장으로 부각 이러한 장점으로 인해 베스트바이, 까르푸, 델, 스타벅스, P&G 등 많은 기업들이 페이스북에 쇼핑몰을 개설하였으며, 델타 항공도 티켓예매서비스를 개시 최근 아마존과 페이스북이 결합하면서 쇼셜커머스의 빅뱅이 예고 - 10년 7월 페이스북과 아마존이 제휴를 체결, 아마존은 상품 DB를 제공하고, 페이스북은 소셜회원DB를 제공하는 반구글 연합 형성 '02년부터 창의교육의 일환으로 CCE(Creativity Culture & Education)조직을 설립 8 - 페이스북 회원인 아마존 이용자는 자신의 페이스북 공개정보에 맞춰진 상품 제안을 받을 수 있으며, 페이스북 친구들의 wish list 를 확인하여 선물도 가능 - 세계 최대의 두 사이트의 만남으로 인해, 소셜커머스 업계에도 큰 파장이 있을 것으로 분석 소셜커머스 정보를 한 눈에, 딜 어그리게이터 소셜 커머스의 부상과 향후 전망 쇼셜커머스 난립으로 인한 정보 폭증을 해결하기 위해 만들어진 사이트로, 소셜 커머스 사이트들의 판매정보를 모아서 제공 - 수익 모델은 광고로써, 가장 눈에 잘띄는 곳에 특정 소셜쇼핑의 판매 정보를 올려 주는 광고를 수록하는 방식 - 개인들의 쇼핑패턴과 선호도를 기반으로 맞춤 구매제안 서비스도 제공 National Information society Agency 223

227 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 2. 국내사례 국내 소셜커머스 1위, 티켓몬스터 현재 국내 소셜커머스 시장은 정해진 시간 안에 일정 고객이 구매를 달성하면 50% 이상 할인된 가격에 상품을 판매하는 공동구매형 소셜커머스 형태가 주 티켓몬스터도 이러한 원어데이 공동 구매 형태의 쇼핑몰로, 서울, 고양, 분당 등 지역을 기반으로 상품을 판매 중 - 엄청난 성장속도를 기록하며, 사업 개시 7개월 만에 누적 매출 200억원을 돌파 하였으며, 회원 수도 50만명을 넘어선 것으로 조사 다양한 상품을 즐길 수 있는 위메이크 프라이스 소셜커머스 원어데이 쇼핑몰로 놀이 공원 입장권, 맛집, 스파, 의류, 공연 등 다양한 좋은 상품들을 내놓아 급 성장한 소셜커머스 사이트 - 소셜커머스 국내 2위 업체로, 깔금한 디자인과 다양한 상품이 특징 - 또한 미리 다음 상품을 보지 않고 구매할 수 있는 블라인드 딜 서비스를 제공, 고객의 흥미를 유발 오픈 2개월만에 누적매출 100억원을 돌파, 업계 최단 기간 달성 224

228 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 국내 최초의 개방형 소셜커머스, 쇼퍼스데이 현재 구매자들이 원하지만 다루고 있지 않은 중요상품까지 다루는 개방형 소셜 커머스 - 그동안 맛집, 공연티켓 등이 주류를 이루던 기존 시장과의 차별화, 전문화 추구 쇼퍼스데이는 그동안 판매자의 파격적인 가격제시에 의해서만 사람이 모이는 형태에서 벗어나 오픈마켓 미니샵처럼 판매자가 하나의 가게를 분양받아 고객응대를 하는 형태 - 일회성인 기존 소셜커머스의 형태가 아닌 구매자와의 신뢰관계를 유지할 수 있는 장을 마련하여 구매자는 상품을 구매해 보고 신뢰가 쌓인 가게에서는 더 많은 상품을 구매하는 매카니즘 - 즉, 판매자와 구매자가 쌍방향으로 소통하며 소셜커머스를 프로모션 할 수 있게 하는 방식 한국판 딜 어그리게이터, 다원데이 8 소셜 커머스의 부상과 향후 전망 소셜커머스 모음 사이트 다원데이는 수 많은 소셜커머스 사이트들의 상품들을 한 곳에서 소비자들에게 제공하는 소셜커머스모음 사이트의 대표 사이트 - 최근 기존 오버추어 CPC(클릭당 과금) 방식을 도입, 상품별 입찰제를 진행하며 클릭당 최저 10원에 광고 집행 가능 총 230개의 소셜커머스 사이트가 입점해 있으며 하루 평균 530여 개의 소셜쇼핑 상품이 진행 중 National Information society Agency 225

229 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 Ⅳ 새로운 상거래 패러다임, 소셜커머스 에 주목! 로버트렘펠은 소셜 커머스를 온라인에서 고객을 모아 오프라인으로 보내는 O2O(Online to Offline) 비즈니스라고 규정하면서, 시장의 크기는 온라인 커머스와 비교할 수 없을 정도로 크다고 주장 - 소셜쇼핑은 기존 e커머스에서는 다루지 않았던 이들 상품을 온라인에서 판매, 그 결과 소셜쇼핑의 잠재적인 시장 규모는 e커머스와는 비교도 안되게 크며 파급효과도 엄청남 - 지역 세분화 확장과 상품 카테고리 추가를 통해 소셜쇼핑 시장은 계속해서 성장할 것이며, 시장 잠재력이 현실화될 수 있다는 것 소셜쇼핑의 할인은 기존 고객에 그다지 영향을 미치지 않으면서 온라인을 통해 신규 수요를 만들어내기 때문에 새 고객만큼 수익을 증대 소셜커머스는 선택의 문제가 아니라, 거스를 수 없는 추세 - 소셜커머스가 기업에 미치는 영향은 새로운 소매 트렌드가 미래의 시장을 앞서 보여주는 동시에 시장의 변화를 앞당긴다는 차원에서 접근해야 함 5) 소셜커머스가 보여주는 특징들을 가격, 정보, 소비자-기업 관계의 변화 를 의미하는 사회 관계형 시장 으로서의 진행 과정에서 나타난 변화 - 웹2.0의 정신이 커머스시장에 까지 확대되는 추세를 반영한 것으로, 기업과 소비자의 관계가 수평적이 되면서 소비자의 요구가 더욱 확대될 전망 - 기업들은 이러한 기회와 위협을 정확히 분석한 아래, 새로운 기업전략 수립에 돌입해야 할 것임 5) 현대경제연구원, 소셜커머스의 진화와 기업에 대한 시사점,

230 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 1. SNS + 모바일이 핵심 동인 소셜커머스의 핵심 동인은 SNS와 모바일에 있음 - SNS 소통 구조에 대한 분석과 모바일의 특징을 활용한 다양한 비즈니스 모델 개발 필요 실시간성, 이동성, 위치기반 등 모바일 특유의 특성을 살린 서비스 모델 개발 - 스마트폰용 비즈니스 모델을 소셜커머스와 어떻게 접목시킬지에 대한 고민 필요 2. 상품 및 플랫폼의 다양화 필요 현재 국내 소셜커머스 공동구매형 소셜커머스 형태가 주 - 이러한 소셜커머스는 반값 할인 등으로 불리며 빠르게 확산되는 추세이나 천편일률적인 비즈니스 모델로 업체간의 차별화 부족 그러나 주로 맛집이나 공연, 레저, 등으로 상품이 한정되어있고 더 높은 할인율로 사람들의 이목을 집중시켜야하는 형태 - 이는 업체 간의 과열경쟁을 조장하여 판매자들의 제살 깎기식의 경쟁으로 변화되고 있음 - 상품의 다양화와 플랫폼의 다양화가 이루어진 진보된 형태의 소셜커머스가 필요 8 소셜 커머스의 부상과 향후 전망 3. 착한기업으로의 이미지 변신 필수 SNS는 기업의 긍정적 정보는 물론 부정적 정보도 빠르게 확산시킬 수 있는 특징을 지님 - 특히 소셜커머스의 경우 소비자의 입소문이 가장 큰 영향을 미치는 만큼, 각종 수단을 통해 부정적 정보의 차단과 관리를 위한 노력이 필요 - 기업이 정보의 확산 속도와 범위를 모두 관리한다는 것은 불가능한 만큼, 기업 스스로가 투명성을 제고하고 착한기업으로서의 이미지 메이킹이 중요 National Information society Agency 227

231 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략

232 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 9 스마트 시티를 통해 본 미래 도시 >Ⅰ. 도시의 발전과 변화 >Ⅱ. 미래 도시의 발전 방향 >Ⅲ. 정책제언 및 시사점 작성 : 홍효진 심정훈 선임연구원([email protected]) (Duke University, The Fuqua School of Business, [email protected])

233 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 요약 스마트 시티(Smart City)의 개념 스마트 시티(Smart City)란, 하드 인프라와 소프트 인프라가 조화를 이루어 모든 시민이 지능형 서비스를 이용할 수 있도록 설계된 신개념 도시를 의미 미래 도시의 발전 방향 스마트 홈 - 디지털 홈 네트워크: 표준화를 통해 통합된 네트워크 환경을 기반으로 가정 내에서 다양한 기기간의 상호 운용을 지원 - 스마트 미터기: 거주자의 에너지 사용 내역을 실시간으로 알려주고 패턴을 분석함으로써 효과적인 에너지 사용이 가능하도록 지원 - 스마트 윈도우/스마트 월: 태양에너지를 효과적으로 활용하거나 저장함으로써 에너지 사용량 절감 가능 스마트 빌딩 - 스마트 그리드: 개별 건물의 관점을 넘어서 권역별 빌딩의 효과적인 에너지 관리를 위한 기술로 스마트 시티 건설을 위한 초석 스마트 시티 - 기존 하드 인프라 요소 뿐 아니라, 소프트 인프라(교육, 경제 등)에 대한 고려를 통해 지속가능한 성장이 가능하도록 설계된 도시 성공적인 스마트 시티 건설을 위해서는 이해 당사자들간의 적극적인 협조와 이니셔티브 필수 정부 민간 기업 - 스마트 홈/건물 건설에 대한 정책 지원 (세제 혜택 등) - 스마트 시티 건설을 위한 각종 건설 법규 기준 강화 - 모델 사업 추진 - 스마트 시티에 대한 인식 제고 - 스마트 홈 등 각종 모델 사업에 추진에 협조 - 스마트 시티 관련 전문 기술 역량 확보 노력 - 스마트 그리드 등 에너지 관련 기술 투자 230

234 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 Ⅰ 시대에 따라 변화하는 도시의 핵심 가치 근대 이전의 도시는 통치권자를 위한 정치적인 의미 혹은 물건의 교역을 위한 상업적인 의미로 발전 - 서양 봉건 시대의 장원( 莊 園 )은 영주의 정치 경제권이 미치는 범위였으며, 동양은 지역 행정관할지를 중심으로 도시 형성 산업 혁명 이후, 대량 생산 거래 수송이 가능해지면서 많은 사람들이 도시로 유입됨에 따라 도시가 자체적으로 발전 - 대규모 노동력을 필요로 하는 다양한 직업이 발생함에 따라, 시골의 인구가 도시로 유입되면서 도시가 지속적으로 팽창 21세기 들어 도시 개발에는 기능성을 물론, 예술성과 편리성, 환경 문제까지 고려되고 있는 상황 - 정치 경제 산업의 효율성을 고려한 기존의 계획도시에 최근 비물질적 가치에 대한 고려 추가 체코의 수도 프라하 전경 고려시대 경제 거점인 벽란도의 재현 모습 미래도시의 모습 9 스마트 시티를 통해 본 미래도시 중세 유럽 강대국들 사이에 위치 했던 체코는 다른 나라의 침략을 막기 용이한 위치인 프라하를 수도로 결정 영문이름인 코리아(Korea) 가 서양에 소개될 수 있도록 한 고려 시대의 대표적 경제 도시인 벽란도를 재현한 드라마 태조 왕건 세트장 지구 온난화에 따른 해수면 상승을 고려해 태양열을 이용하면서 물에 떠다닐 수 있도록 설계된 미래 도시의 상상도 National Information society Agency 231

235 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 디자인을 도시에 접목시키는 디자인 서울 계획 추진배경 국제디자인연맹과 국제산업디자인단체협의회는 세계 도시들의 사회 경제 문화적 발전에 디자인이 적극적으로 활용될 수 있도록 세계 디자인 수도 제도를 마련 07년 10월 20일 샌프란시스코 총회에서 서울이 10년 세계디자인수도로 선정됨에 따라 서울은 그동안 건설과 산업 중심, 기능과 효율 중심의 개발 패러다임이 우선시 되었던 Hard City에서 벗어나 문화와 디자인이 중심이 된 Soft City를 지향 비전 천혜의 수려한 자연경관을 살린 건강한 생태도시, 유구한 역사와 전통문화에 맥이 닿아 있는 품격 있는 문화도시, 세계 첨단의 IT인프라를 활용한 역동적인 첨단도시, 수준높은 교육을 받은 천만 시민에 의한 지식기반의 세계도시 추진전략 비우는 디자인 서울(Airy): 쾌적하고 여유 있는 공공 공간, 저밀도, 고효율 공공 시설물 디자인 통합하는 디자인 서울(Integranted): 다기능, 다목적 공공디자인 통합된 도시디자인 실행체계 더불어 하는 디자인 서울 (Collaborative): 시민 전문가 행정 파트너쉽 형성, 참여형 체험형 디자인사업 추진 지속가능한 디자인 서울 (Sustainable): 자연과 인간 친화적 디자인, 미래지향의 순환 가능한 디자인, 지속적 사후평가 및 환류시스템 출처 : 232

236 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 기술, 환경, 문화가 결합된 新 개념 미래 도시, 스마트 시티 스마트 시티(Smart City)란, 하드 인프라와 소프트 인프라가 조화를 이루어 모든 시민이 지능형 서비스를 이용할 수 있도록 설계된 신개념 도시를 의미 - 하드 인프라 : 스스로 인지하고 발전하는 IT인프라 - 소프트 인프라 : 교육, 안전, 복지 등 시민의 삶을 윤택하게 하는 IT 非 IT를 망라한 각종 서비스 스마트 홈과 스마트 빌딩은 스마트 시티를 구성하는 핵심 요소 - 스마트 홈은 디지털 홈 네트워크를 기반으로 거주자들에게 다양한 서비스를 제공 - 스마트 미터는 개별 가정과 건물의 에너지 사용 효율화를 지원 - 스마트 그리드를 통해 연결된 건물들은 보다 통합적 거시적 관점으로 효율적인 관리 가능 기관명 세계경제 저성장 국면의 원인과 전망 스마트 시티의 구성요소 - 스마트 그리드(Key Technology Enabler) - Energy, Heating, Buildings, Mobility, Water, Waste(도시 구성 요소) - Regulatory Environment, Fianancial Framework, Stakeholders(제반 환경) - 교통(Transportation), 공공안전(Public Safety), 에너지(Energy & Utilities), 의료(Healthcare), 교육(Education), 개발(Development) 9 스마트 시티를 통해 본 미래도시 출처 : 각 기업 웹 사이트 - 경제(smart economy), 교통/물류(smart mobility), 환경(smart environment), 거주자(smart people), 삶(smart living), 행정(smart governance) - 개방형 표준 기반한 기술적 솔루션들의 상호운용성 (Interoperability of technical solutions through open standards) - 경영 및 거래 관리(management and transaction processing), 비즈니스 인텔리전스와 관련한 기반 기술(foundational technologies for business intelligence), 데이터 통합(data integration), 인프라 공유 서비스 (infrastructure shared services) National Information society Agency 233

237 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 Ⅱ 1. 스마트 홈 디지털 홈 네트워크 표준화된 디지털 홈 네트워크는 통합 환경을 구현함으로써, 서로 다른 기기 간 상호 운용을 지원 - 한 사람이 다수의 디지털기기를 보유하게 됨으로써 서로 다른 기기 간에 자유로운 콘텐츠 이동에 대한 필요성 증가 - 개인들은 중간 매체를 거치지 않고 방대한 디지털 콘텐츠 중자신이 필요로 하는 직접 선택하기를 희망 - 사용자 편의성 제고와 저변 확대를 위해서는 네트워크와 디지털 기기의 표준화를 통한 상호 운영성 확보가 관건 디지털 홈 네트워크는 아래의 4가지 요소로 구성 - 상호운용성(Interoperability) : 아무 기기로든 다른 기기를 조작 - 자동화(Automation) : 특별한 조작 없이 인공지능을 통해서 작동 - 체계화(Discovery & Index) : 기준에 따라 정보가 체계적으로 정리 - 직관적 인터페이스(Intuitive Interface) : 특별한 설명 없이 조작 용이 디지털 홈 네트워크 예시 출처 : 234

238 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 개요 이탈리아의 통신사인 Telecom Italia는 자사에서 제공하는 다양한 디지털 기기와 솔루션, IT 인프라를 활용해서 개인 및 중소기업 고객에게 다양한 서비스를 제공 서비스 영역 Telecom Italia의 Alice Home Project 사례 음성 솔루션: VoIP Handset, VideoPhone, VoIP PC/Soft Client 데이터: PC Support, Data Recovery, File Storage Video Entertainment & Infortainment: VOD, IPTV, Online Game, Music Download 홈 서비스: Health Monitoring, Home Security, Home Automation 주요 서비스 설명 <DLNA: Search and Play> Contoller 2.0으로 불리는 통합 Controller가 사용가능한 콘텐츠와 출력기기들을 검색 Controller에 사용 가능한 콘텐츠가 인덱스화 되어 표시되고 사용자는 자신이 원하는 콘텐츠와 출력기기를 선택 선택된 출력기기에서 해당 콘텐츠가 재생 9 <Home Lighting Control> Cotroller 2.0에서 조명 Control 섹션을 선택 사용가능한 조명 기기들이 Controleer에 표시 사용자는 조명을 원하는 조명기기를 선택하고 슬라이드 바를 사용해서 밝기를 조정 <Mirroring> Alice Home 내부 서버 내용을 인터넷을 사용해 정기적으로 외부 서버에 저장하고, 필요시 해당 내용을 전송받음 <Remote Access> 사용자는 다양한 기기를 이용해서 Alice Home Web Portal에 접근 가능 Web Portal을 통해서 원하는 파일의 업로딩/다운로딩 및 삭제 가능 스마트 시티를 통해 본 미래도시 <Mobile Device Synchronization> 모바일 기기와 내부 Storage의 Sync를 통해서 모바일 기기 내의 콘텐츠를 서버로 쉽게 전송 <Data security: PC Backup> 사용자 PC와 내부 서버와의 연결을 통해서 PC 내의 콘텐츠와 소프트웨어를 내부 서버에 백업 백업 시 파일 압축을 통해 공간 효율성을 증대 출처 : Accenture National Information society Agency 235

239 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 스마트 미터(Smart Meter) 에너지 가격의 지속적인 상승과 환경 문제의 대두로 선진국들은 포괄적인 범위에서 효율적인 에너지 사용 방법을 논의 - 초기의 환경 협약인 교토 협약에서는 주로 공장에서 배출되는 CO2만을 다루었으나, 최근의 환경 규약은 일상생활까지 범위확대 - 유럽국가에서는 최근 개별 가정에서도 효과적으로 에너지를 관리할 수 있는 방안을 적극적으로 도입 스마트 미터란, 기존 사용 패턴 분석을 통해 수요를 예측해 효과적인 에너지 사용이 가능하도록 도와주는 기기 - 사용자는 직관적인 GUI를 가진 스마트 미터기를 통해 손쉽게 현재 에너지 사용 현황을 확인 가능 GUI란, Graphic User Interface의 약자로 사용자 인터페이스를 의미 - 에너지 공급자는 개별 수요자의 과거 데이터 분석을 통해 주기적인 수요 변화에 능동적으로 대처 가능 - 영국에서는 2천5백여 가구를 대상으로 스마트 미터기를 시험 적용하는 EDRP(Energy Demand Reduction Program) 를 시행 스마트 윈도우(Smart Window)와 스마트 월(Smart Wall) 태양 에너지를 효율적으로 사용함으로써, 거주자들의 에너지 소비를 줄여 줄 수 있는 기술이 최근 출시 - 미국의 나노기술업체인 RavenBrick 社 는 태양열에 능동적으로 반응하는 소재로 스마트 윈도우와 스마트 월을 제작 - 스마트 윈도우와 월을 새로 건설되는 건물의 건축소재로 활용하게 되면, 에너지 소비 없이도 난방이 가능할 것으로 기대 236

240 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 스마트 미터 개요도 출처 : 스마트 윈도우란, 외부 밝기를 인지해 창문색을 변화시킴으로써 내부에 들어 오는 빛의 양을 조절하는 장치 - 과거에는 유리에 필름을 부착시켜 정해진 양의 직사광선만 투과시켰지만, 스마트 윈도우는 능동적으로 투과율을 조정 스마트 월이란, 낮 동안 열을 축적했다가 기온이 떨어지거나 밤이 되면 축적 했던 열을 실내로 방출하는 장치 - 사용자들이 원하는 온도를 셋팅하면, 스마트 월은 해당 온도를 기준으로 열의 방출 여부를 결정 스마트 월 작동 개념도 9 스마트 시티를 통해 본 미래도시 출처 : National Information society Agency 237

241 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 2. 스마트 빌딩 스마트 그리드 도시의 대형화, 복잡화로 인해 도시 내의 건물들이 온난화에 미치는 영향이 지속적으로 증가 - 건물들의 효과적 에너지관리를 위해 개별 건물 단위가 아닌 권역에 소재한 다수 건물들에 대한 에너지 관리 필요성 대두 - 스마트 그리드는 개별 건물의 에너지 사용과 관련한 데이터를 수집하고 통합 분석하는데 있어 필수적인 요소 건물별 CO2 배출량 변화 미국 내 전력 소모량 비율 출처 : U.S. Energy Information Administration 스마트 그리드는 규모의 경제를 이용해 도시의 에너지 효율을 비약적으로 향상시켜 줄 것으로 기대 - 건물 부문 에너지 소비의 50% 이상이 냉난방 등으로 소모되는 만큼, 통합 기반의 스마트 빌딩은 녹색성장에 필수 요소 스마트 그리드의 표준화와 이를 통한 건물관리 통합 솔루션의 제공은 스마트 시티를 향한 첫 걸음 238

242 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 - 스마트 홈에 사용되는 스마트 미터기들은 스마트 그리드를 통해 연결 - 통합 솔루션으로 에너지 사용면에서 개별 건물의 최적화가 아닌 도시 전체 최적화 달성 가능 분산형과 통합형 스마트 빌딩 시스템 비교 분산형 스마트 빌딩 관리 시스템 통합형 스마트 빌딩 시스템 9 건물의 면적 용도 위치 등에 따라 상이한 에너지 수요 최적화를 위해 데이터를 분석하고 불필요한 예비 에너지를 최소화 - 스마트 그리드를 통해 건물들의 에너지 수요 데이터를 통합 분석함으로써, 예비 전력의 양을 줄이는 것이 가능 스마트 시티를 통해 본 미래도시 스마트 그리드 기반의 에너지 활용 최적화 Flow National Information society Agency 239

243 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 3. 스마트 시티 정치력과 경제력을 바탕으로 도시는 전 세계적으로 지속성장 중 08년을 기점으로 전 세계 도시 거주 인구가 비도시 거주 인구를 초과 - 많은 인구에 기초한 경제력을 이용해 도시민들은 강력한 정치력도 획득하게 됨으로써 다양한 혜택을 획득 도시의 발전 도시 거주 인구 비중의 변화 고등교육을 받은 노동자 비율(도시/국가 전체) 출처 : IBM 세계 경제는 거대 도시와 주변의 위성 도시를 중심으로 통합화 및 서비스 중심화가 진행 중 - 도시는 삶의 편리를 제공할 뿐 아니라, 다양한 경제적 기회를 제공하기 때문에 선진국과 개발도상국에서 모두 성장 중 - 도시가 제공하는 다양한 서비스의 고도화 및 효율화를 위해 선진국에서는 정보기술을 적극적으로 이용 공공과 민간 분야의 협업을 통해서 유기적으로 개발 성장한 스마트 도시만 지속적인 경쟁력을 가질 것으로 기대 - 하드 인프라 뿐 아니라, 교육과 경제력과 같은 소프트 인프라 요소가 경쟁력 확보가 스마트 시티의 핵심 240

244 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 新 개념 미래도시, 스마트 시티 구현을 위한 핵심 인프라 7가지 스마트 시티는 City Service, 비즈니스, 운송, 통신, 물, 에너지, Citizen 등 7가지 핵심 인프라가 유기적으로 결합된 新 개념 미래도시 세계경제 저성장 국면의 원인과 전망 핵심 인프라 City Service 비즈니스 운송 주요 특징 과거 획일화된 서비스에서 개인의 특성과 요구를 반영해 맞춤화하는 방향으로 변화 불필요한 행정 비효율을 최소화시키기 위한 규제 보완 불필요한 행정 규제는 GDP 6.8% 축소 효과와 같음 도시화와 세계화에 따른 유동인구의 증가로 운송 효율성이 도시 경쟁력의 핵심 요소로 부각 도시 혼잡으로 생기는 손실은 전체 GDP의 1~3% 수준임 통신 물 에너지 Citizen 보다 빠른 통신을 위해 인터넷 속도와 커버리지 확대에 대한 수요가 지속적으로 증가 효과적인 용수공급 및 효율성 증대 필요성 제기 용수 부족으로 인한 경제 손실은 전 세계 경제 규모의 3.6%에 달할 것으로 추정됨 지속적인 도시의 성장을 위해서는 에너지 공급과 사용의 효율성 뿐 아니라, CO2 감축을 통한 녹색환경 확보 시급 성장 정체를 맞고 있는 선진국의 도시들과 지속적인 성장이 필요한 개발도상국의 도시들 모두 인재들을 유인할 수 있는 경쟁력 확보 필요 스마트 시티 개념도 9 스마트 시티를 통해 본 미래도시 출처 : IBM(2009), A vision of smarter cities National Information society Agency 241

245 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 개요 Accenture의 Intelligent City 구축 사업 세계 최대의 IT Consulting 회사인 Accenture는 자신들이 보유한 IT 기술와 경영 노하우를 통해 Intelligent Network 기반의 지속발전 가능한 도시 인프라 제공 솔 루션을 개발 Intelligent City의 구성 요소 및 프레임 워크 Mobility - 화석연료 차량 최소화 및 전기차량을 지속 도입 Energy - 실시간 데이터를 이용한 에너지 수요 대응 Water - 누수를 최소화하고 최적 압력을 통한 용수 공급 Waste - 자원 재활용을 위한 인센티브 제공안 마련 Public Safety - 실시간 정보 접근성 및 신뢰할 수 있는 치안 확보 Heat/Cooling - 고효율 냉난방 시스템 저변 확대 Building - intelligent 빌딩의 확산과 태양열 에너지의 활용 Intelligent Network의 개념도 출처 : Accenture 242

246 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 개요 네덜란드 정부는 수도인 암스테르담을 대상으로 EU 협약에 따른 CO2 감소를 추진을 위해 스마트 시티 프로젝트를 추진 목표 암스테르담에서 발생하는 연간 CO2의양을 90년을 기준으로 25년까지 40% 절감 암스테르담에서 사용되는 연간 에너지의 양은 90년을 기준으로 25년까지 20% 절감 추진전략예시 Amsterdam의 스마트 시티 건설 사례 프로젝트명 핵심 내용 결과 Geuzenveld West Orange Climate Street Ship to Grid ITO Tower 암스테르담 시내 700개 이상의 가구에 스마트 미터를 설치 500여 가구에 스마트 에너지 기기를 보급 및 설치하고 에너지 사용에 대한 피드백 실시 다운타운 쇼핑거리 내 환경개선 및 에너지 절감 프로젝트 강 위의 배들에 전력선을 통해 전기를 공급함으로써 디젤 엔진 사용을 최소화 스마트 그리드를 통해 건물들을 연결 함으로써 에너지 사용을 최적화 - CO2 발생율 8.9% 감소 - 전기 사용율 7.4% 감소 - 가스 사용율 9.9% 감소 - CO2 발생율 13.9% 감소 - 에너지 사용율 14% 감소 - 해당 구역 내 가게의 90%가 전기 차를 이용한 쓰레기 수거에 참여 - 해당 구역 내 가게의 80%에서 스 마트 미터기 채택 - CO2 발생율 감소 - 에너지 사용율 10~20% 감소 - 연간 CO2 발생량 300~500톤 감소 - 건물 유지관리 비용 5~10% 감소 9 스마트 시티를 통해 본 미래도시 향후추진방향 암스테르담시는 추진 프로젝트를 일상 생활(Project for sustainable living)과 경제 활동(Projects for sustainable work)로 분야로 구분하고 지속적으로 확대 예정 출처 : National Information society Agency 243

247 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 Ⅲ 스마트 시티 건설과 관련된 각종 법제도 및 지원책 수립 필요 21세기 들어, 주요국 선진국들은 스마트 시티 건설에 초석이 되는 스마트 빌딩 건설에 다양한 경제적 인센티브 제공 - EU는 08년 20/20/20 정책을 수립하고 회원국 간에 추진 중 20/20/20 정책 : 20년까지 CO2 배출량을 90년의 20% 수준으로 줄이고, 신재생 에너지의 사용비율을 20%까지 확대하며, 에너지 총 사용량의 20%를 감소시키겠다는 계획 - 미국은 오바마-바이든(Obama-Biden) 플랜을 통해 매년 100만 가구의 에너지를 효율화 오바마-바이든 이란, 오바마 대통령 당선 이후, 의료개혁 등 대통령 대선 공약을 주요 국정과 제로 재정리한 것임 - 일본은 08년 발표한 Cool Earth 에너지 혁신 기술 계획 에 스마트 빌딩 시장의 기술 로드맵을 포함 인프라 중심의 U-city와는 달리, 스마트 시티 건설을 위해서는 시민 생활 전반과 관련된 서비스 개발에 초점을 맞춘 새로운 정책 접근법 필요 - U-city는 IT와 도시를 결합을 통한 지역 정보화가 핵심인 반면, 스마트 시티는 시민의 행복과 안전을 위한 인프라 활용이 핵심임 - 건설 교통 에너지 경제 행정 등 스마트 시티 관련 이슈는 포괄적이고 다양하므로, 관련 당사자간 이해관계를 조정할 리더쉽 필요 - 특히, 스마트 시티 추진 초기 단계에서 많은 재정적 투자와 인센티브 부여를 통해 민간의 적극적인 참여 유도 필요 독일 Freiburg 시 축구장 스탠드 지붕의 태양광 패널은 지방 정부와 전력회사인 Badenova 및 주민들의 지원을 통해 완성 244

248 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 스마트 시티 확산과 준비를 위한 공공과 민간의 적극적인 참여와 협조 필요 스마트 시티 사업은 오랜 기간 인내를 가지고 투자해야 하는 대규모 장기 투자 계획 사업임 - 스마트 시티 사업의 성공적인 추진을 위해서는 이해관계자의 의견 조율과 적극적 참여가 필수 요소 기업들은 장기적 투자를 통해 시장을 확장시키고 기술투자를 통해 경쟁력을 확보 - 지속적으로 성장하는 스마트 시티 관련 사업 규모를 고려해 글로벌 수준의 경쟁력 확보 및 해외 신시장 개척이 필요 개인들은 스마트 시티에 대한 부정적인 인식 개선을 통해 관련 사업에 적극적 으로 참여 - 사생활 이슈와 같은 부정적 측면 부각을 통한 사업 반대가 아닌, 개선방향 도출을 위한 의견 개진 필요 정부는 21세기 계획도시인 스마트 시티 추진을 위해 적극적인 재정적 정책적인 지원을 실시할 필요 스마트 시티 확산을 위한 주체별 역할 9 스마트 시티를 통해 본 미래도시 정부 민간 기업 - 스마트 홈/건물 건설 관련 정책 지원(세제 혜택 등) - 스마트 시티 건설을 위한 각종 건설 법규 기준 강화 - 모델 사업 추진 - 스마트 시티에 대한 인식 제고 - 스마트홈등각종모델 사업 추진 협조 - 스마트 시티 관련 전문 기술 역량 확보 노력 - 스마트 그리드 등 에너지 관련 기술 투자 National Information society Agency 245

249 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 [1] Andrew Wyckoff, Graham Vickery, Sacha Wunsch-Vincent, 김현곤, 이혜정, 박상현, 홍효진, 녹색성장을 향한 그린 ICT 추진 전략, NIA [2] Anonymous, A special report on smart systems: It s a smart world, Economist November 6th, 2010 [3] Anonymous, Technology Quarterly: Building the smart grid, Economist June 6th, 2009 [4] Gaelle Le Roux(2010), Intelligent City Simulator Overview 발표자료, Accenture [5] Jay Hedley(2009), Smart Buildings 발표자료, Accenture [6] John CowBurn(2009), Managing Load through Smart Metering 발표자료, PRI Ltd. [7] Peter Boait(2009), Intelligent Energy Saving Agents on the Smart Meter Platform 발표자료, Institute of Energy and Sustainable Development, De Montfort University, UK [8] Richard Schomberg(2008), Some Trend in International Harmonization, International Energy and Utilities Conference 발표자료, EDF R&D [9] Susanne Dirks, Mary Keeling(2009), A vision for smarter cities, IBM Institute for Business Value [10] Wade P. Malcolm(2008), Intelligent Networks: Balancing Asset and Environmental Leadership, International Energy and Utilities Conference 발표자료, Accenture [11] 도은진(2010), 그린빌딩 확산, 새로운 사업모델이 필요하다, LG Business Insight , pp23-29 [12] 오은지(2010), [핫테크] 스마트 윈도, 전자일보 [13] 이승익(2009), 세계는 지금 그린빌딩 열풍, 이코노믹 리뷰 [14] 이인혁(2010), 구조조정 이후 국내 건설업의 부문별 현황과 전망, 하나금융경영 연구소 [15] 전한종(2008), 전한종의 BIM 이야기, 일간건설신문 246

250 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 [16] 홍일선(2009), 그린 빌딩 시장에서 찾는 새로운 기회, LG Business Insight , pp39-46 [17] 홍장원(2010), 삼성SDS 스마트 빌딩 사업 나선다, 매일경제신문 9 스마트 시티를 통해 본 미래도시 National Information society Agency 247

251 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략

252 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 10 모바일시대를 넘어 AI시대로 >Ⅰ. 왜 AI인가? >Ⅱ. AI란 무엇인가? >Ⅲ. AI를 활용한 다양한 서비스 및 제품 사례 >Ⅳ. 결론 및 시사점 작성 : 황종성 오정연 연구위원([email protected]) 책임연구원([email protected])

253 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 요약 미래 지식정보사회는 AI를 중심으로 발전할 전망이며, 이에 대한 대응이 필요 - 최근 진행되고 있는 모바일 시대의 개막은 그 너머에 있는 인간지향적 AI의 시대를 예고 - 또한 정보의 무한폭증현상이 가속화 되면서 AI의 중요성은 더욱 커질 전망 - 이미 전통적인 IT는 일상재가 됨에 따라 경쟁원천으로 작용하지 않는 만큼, 새로운 미래 전략요소로써의 AI에 대한 조명 필요 AI는 인간의 학습능력과 추론능력, 지각능력, 이해능력 등을 실현하는 기술 - AI는 모든 사물간 통신이 가능한 무선 네트워크를 기반으로, Smart Information 을 활용한 Actuator 와 Context 로구성 Smart Data 는 정보 스스로가 의미를 갖는 것으로, AI의 기본적인 단위이며, Context 란 서비스가 제공되는 상황이나 맥락을 이해하고 해석하는 것 Actuator 란 Smart Information 과 Context 정보를 이용해 실질적으로 현실세계(물질, 생물 등)에 영향을 미쳐 변화를 초래하는 것으로 통제 및 행동과 관련 Actuator 는 로봇틱스 과 밀접한 관계를 가지며 AI의 궁극적인 목표 IT강국 한국이 새로운 도약을 이루기 위해서는 AI 에 대한 지속적 관심과 선도적 투자가 필요 - 미래사회를 주도 할 AI기술 에 대한 면밀한 검토와 예측을 통해 과학적 정책을 도출하고 이에 따른 지속적이고 과감한 투자 필요 Rethinking IT: 전형적인 IT의 기술적 시각에서 벗어나 인간 지향적이고, 서비스 지향적인 새로운 접근 필요 통섭의 관점에서의 AI 접근: 다양한 분야의 다양한 전문가 그룹의 지속적인 연구 필요 AI기반 비즈니스 모델 개발: 기업활동, 의료, 교육, 재난 재해, 복지 등 다양한 분야와 AI를 접목 250

254 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 Ⅰ Next 경쟁원천(Competitive Edge) 은 어디에 있는가? IT와 경쟁력 10 경쟁우위는 희소성(Scarcity)를 바탕으로 성립되며, 초창기 IT도 이러한 맥락 에서 경쟁우위의 원천으로 작용 - 그러나 우리가 흔히 말하는 IT(인터넷, 컴퓨터, DB 등)는 값도 싸지고 대중화 되어 더 이상 차별화 요인으로 작용하지 않음 Nicholas G Carr는 하버드비즈니스 리뷰에 IT Doesn't Matter 라는 글을 통해 IT가 일상 재화가 됨에 따라 더 이상 차별화 요소로 작용하지 않는다고 주장 모바일시대를 넘어 A I시대로 - 한국이 IT를 통해 경쟁우위를 갖기 위해서는 새로운 Innovator 제품을 찾아야 함 한국이 강점을 가진 IT를 통해 다시금 도약하기 위해서는 고전적인 의미의 IT 너머의 새로운 무언가를 찾아야 할 때 - 많은 미래학자들과 전문가들은 그 무엇인가가 AI 될 것이라고 전망 National Information society Agency 251

255 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 2010~2025년 미래전망 20 세계미래학회는 2010년 5월 앞으로의 2010~2025 미래전망 20을 발표 세계 미래학회가 발표한 2010~2025 미래전망 20 이번 미래보고서의 가장 큰 이슈는 인공지능, AI 인공지능 기술은 '빠른 계산 을 넘어 자체적인 사고와 학습 으로 도약 중 ex> 인공지능 로봇의사에게 진료를 받고, 목적지만 입력하면 인공지능 자동차가 알아서 목적지까지 운전 발명가들의 사무실을 가득 채우고 있는 공구들은 고성능 인공지능 컴퓨터로 대체될 가능성이 높음 미래학회는 인공지능의 문제 해결 능력이 계속 향상되면서 조만간 인간이 구상한 대략적인 밑그림만으로 나머지 문제를 모두 해결해 새 물건을 내놓는 발명의 자동화가 이루어 질 것 으로 전망 나노기술, 유전자 기술의 발전에도 주목 나노 기술의 발달로 특수안경이 필요없는 3DTV가 상용화 될 전망 또한 유전자기술의 발전으로 수많은 질병에 종말을 고하게 될 전망 252

256 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 모바일 시대 개막, AI 를 향한 새로운 가능성의 시작 모바일 사이클의 도래 전 세계적으로 스마트폰을 통한 모바일 인터넷의 활성화로 5년 안에 모바일 인터넷 이용자가 유선인터넷 이용자를 능가할 전망 1) - 기존의 PC중심의 인터넷 생태계가 모바일 생태계로 재편되고, 무선인터넷은 어떤 기술 사이클보다 빠르게 발전할 전망 - 한국도 2010년을 기점으로 본격적인 무선시대에 돌입 모바일 시대의 개막은 그 너머에 있는 인간지향적 AI의 시대 를예고 - 모바일 化 는 네트워크 환경의 진화라는 측면 뿐 아니라 M2M (Machine to Machine) 등 자발적, 지능적 맞춤서비스를 제공할 수 있는 기반이 완성된 다는 것을 의미 10 모바일시대를 넘어 A I시대로 - 즉, 인간이 인지하거나 노력하지 않아도 알아서 상황을 인지하고 서비스를 제공하기 위한 인공지능(AI: Artificial Intelligence) 기술 의 접목이 필수 - 단순히 모바일 化 에 초점을 맞추는 것이 아니라 이를 통해 새롭게 전개될 수 있는 AI 의 미래를 예측하고 준비하는 것이 중요 1) 모건스탠리, 모바일 인터넷 보고서, National Information society Agency 253

257 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 폭증하는 정보, 맥락(Context) 의 이해가 중요 정보의 양이 기하급수적으로 증가하면서 정보에 대한 통제(Control) 문제가 부각 - EMC는 IDC의 보고서를 인용해 전 세계적으로 생산, 유통되는 정보량이 11년 1.8제타바이트(Zettabyte: ZB)에 달할 것으로 전망 2) Data, Data Everywhere 향후 4년 동안 지금까지보다 더 많은 데이터가 생성 될 것이다. - Ranganathan, HP- 현재의 발전 속도가 지속된다면 2025년까지 정보의 양이 현재의 200배에 이를 것이다. - Showyama, Hitachi- 특히 앞으로는 디지털 그림자 에 해당하는 정보량이 개인이 능동적으로 생성하는 디지털 정보량을 초과할 전망 디지털 그림자 는 CCTV에 찍힌 영상과 같이 자의와 상관 없이 생성되는 개인과 관련된 디지털 정보를 지칭하는 신조어 - 센싱 및 측위 기술과 위치기반 서비스 등을 기반으로 하는 유비쿼터스 네트워크의 구축을 통해 모든 사물이 하나의 정보단위가 될 것 정보의 무한폭증현상이 가속화 되면서 정보의 양이 아니라 정보에 대한 이해와 해석이 더욱 중요 - 앞으로는 정보의 양보다는 지능형 검색, 소셜 서치, 상황인식 컴퓨팅 등에 기반하여 시시때때로 발생하는 상황 에 따라 정확하게 정보 및 서비스가 제공될 수 있어야 함 - 시멘틱 웹, 패턴인식, 지능형 검색 등 정보의 맥락을 이해하고 맞춤형 서비스를 제공하는 AI의 기술의 중요성이 더욱 부각될 것 2) EMC. The Diverse and Exploding Digital Universe: An Updated Forecast of Worldwide Information Growth Through 2011,

258 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 검색의 진화 구글, 미래는 검색이 사라지게 될 것 2010년 6월18일 도쿄 구글컨퍼런스에서 구글 검색기술 수석연구원 싱할박사는 검색의 미래는 검색이 사라지게 되는 것 이라고 발표 정말 훌륭한 검색서비스란 알고 싶어 하는 정보 를 미리 파악해서 알려주는 검색 전 세계 모든 정보가 검색가능한 환경 구글의 목표는 전 세계의 모든 정보를 디지털화하여 검색 가능하도록 하는 것 04년 전세계 모든 책을 인터넷으로 제공한다 는 목표아래 도서관 프로젝트 추진, 현재까지 1,200만권의 스캔 작업을 마침 구글이 제공하는 스트리트 뷰도 세계 주요도시 내 거래 풍경을 360도 관찰 가능 인간을 더 잘 이해하는 인공지능 검색 현재의 컴퓨터는 인간이 말하는 의미를 이해하지 못하지만 구글은 검색엔진을 지역 이나 언어의 의도를 이해하는 수준까지 발전시키겠다는 목표 구글은 향후 유저 특성에 맞는 맞춤형 검색 결과를 제공할 예정 또한 Twitter, SNS, 블로그, 이메일 분석을 통해 업무에 적합한 전문가를 찾는 것도 가능하다고 발표 실시간 검색 Twitter 등의 등장으로 사람들이 발신하는 정보는 실시간성을 지니게 되고, 검색도 실시간성이 향상 지금 현재 어떤 일이 일어나고 있는지를 표시하는 실시간 검색이 가능해지고, 이를 통해 몇 초 또는 몇 분 뒤 지구 반대편에서 일어나는 사건도 검색 가능 구글은 지난 3월 Twitter, 블로그, 뉴스 등에 단 몇 분 전에 생성된 정보까지 제공 하는 실시간 검색 한국서비스를 시작 언어의 장벽을 뛰어 넘는 검색 구글은 향후 5년 이내에 음성인식기술과 번역기술의 발달로 언어의 벽을 뛰어 넘는 커뮤니케이션이 가능하다고 발표 현재 구글 번역기를 이용하면 52개 언어를 변환 가능 또한 향후 휴대폰을 통해 각각의 모국어로 대화하는 내용을 통역하는 것도 가능해질 전망 10 모바일시대를 넘어 A I시대로 출처: National Information society Agency 255

259 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 특이점(Singularity) 의 도래, 기술이 인간을 초월하는 시대 미래학자 레이 커즈와일(Ray Kurzweil)은 미래예측의 중요한 줄기로 인간과 기계의 결합을 예측 3) - 레이 커즈와일은 특이점 이라는 개념을 가지고 미래를 예측 특이점(Singularity): 미래에 기술변화의 속도가 매우 빨라지고 그 영향이 매우 깊어서 인간의 생활이 되돌릴 수 없도록 변화되는 시기 - 커즈와일의 진화의 6단계 모델을 보면, 5단계인 특이점의 패턴에서 기술과 인공지능의 융합으로 진화 진화는 인간을 창조했고, 인간은 기술을 창조했으며, 이제 인간은 점점 발전하는 기술과 합심해서 차세대 기술을 창조하고 있다. 특이점의 시대에 이르러서는 인간과 기술간의 구별이 사라질 것 이다.(The Singularity is Near 中 ) 진화의 여섯 시기 정도의 차이는 있으나, 인공지능의 발달은 피할 수 없는 진화의 단계로 지금부터 치밀한 준비가 필요 - 이러한 변화는 인간에게 새로운 도전이자 기회로 작용할 전망 3) Ray Kurzweil, The Singularity is Near 256

260 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 로봇의 미래 미래학자, 과학자, 인문학자들이 말하는 미래 인간을 닮은 로봇 - 휴머노이드(Humanoid)에서 안드로이드(Android)까지 와세다애학 휴머노이드 연구소가 내놓은 Wabian-2 는 자유로운 골반 움직임을 뽐내며 거리를 활보 오사카 대학은 생김새는 물론 부드러운 피부까지 인간을 쏙 배닮은 여성 안드로이드 (인조인가) Ripley-q1 을개발 감정을 표현하고 인간과 교감하는 로봇 美 MIT 미디어랩의 로잘린 피카드 연구팀은 물리적 관절이 있는 세계 최초의 데스크탑 컴퓨터를 개발 신시아 브라질 교수 랩에서는 복잡한 얼굴을 가지고 인간처럼 다양한 표정을 구사하고 인간과 소통하는 로봇 Kismet 개발 10 모바일시대를 넘어 A I시대로 스스로 인식하고 판단하는 인공지능 스탠포드 인공지능연구소가 개발한 로봇자동차 Stanley 는 운전자나 원격조종 없이 7시간만에 모하비 사막 210km 코스를 완주 06년 12월 독일에서 열린 인간 對 수퍼컴퓨터 Deep Fritz 의 체스 대결에서 인간 체스 챔피언이 2무4패로 패 미래, 인간 그리고 로봇 영국 BT(British Telecom) 미래예측팀은 21세기 말이 되면 기계들은 인간을 훨씬 능가하는 지능과, 매력적인 성격을 가질 것이고, 기계와 관계하는 것이 인간과 관계 하는 것보다 더 즐거운 일이 될 것 이라고 예측 National Information society Agency 257

261 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 Ⅱ 인간을 닮은 기술, AI 사전적인 의미의 인공지능(Artificial Intelligence) 은 철학적인 개념으로써 인간이나 지성을 갖춘 존재 또는 시스템에 의해 만들어진 인공적인 지능을 의미 - 인공지능이라는 용어는 56년 영국 다트머스회의에서 존 매커시에 (John McCarthy)의해 처음 사용 현재는 기호처리를 이용한 지능의 기술을 중심으로 정보처리 및 연구방법이라는 의미로도 사용 - 일반적으로 컴퓨터에 인간과 같은 지능을 실현하기 위한 시도 및 일련의 기술을 의미 AI의 역사 1950년대: AI의 새벽녘 기계에 의한 계산이 가능해지고 컴퓨터가 개발됨에 따라 철학, 수학, 논리학, 심리학 등의 분야 에서 인간의 지적활동을 행하는 기계에 대한 논의가 시작 56년 다트머스회의에서 J.McCarthy에 의해 인공지능이라는 용어가 시작 1960년대: Good Old Fashoned AI 인공지능 기법을 이용하여 실세계문제에 적용하는 전문가시스템에 관한 연구가 활발히 진행 1970년대: 현실으로부터의 반격 AI의 현실 가능성에 대한 반격이 심했던 시기로, 대규모 문제나 복잡한 문제에 있어서의 AI의 적용이 어렵다는 의견 분분 다양한 테크닉과 알고리즘들이 개발 1980년대: AI의 산업화 상업적 데이터베이스 시스템 개발이 시작 각 국에서 AI연구에 대한 보조 및 투자가 활발해지기 시작 1990년대~ : 현재에서 미래로 직관이 아닌 엄밀한 이론과 견고한 실험을 통해 현실세계의 문제를 대상으로 AI연구 추진 출처: 258

262 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 What is Artificial Intelligence 존 메카시교수의 인공지능이란 무엇인가 의 FAQ를 정리 Q. 인공지능이란 무엇입니까? 지적인 기계, 특히 지적 컴퓨터 프로그램을 만드는 과학과 기술 - 인간의 지능을 이해하기 위해서 컴퓨터를 사용하는 것과 관계가 있으나 자연계의 생물이 행하는 지적수단에만 연구대상을 한정하는 것은 아님 Q. 지능이란 무엇입니까? 지능은 실제 목표를 달성하는 능력의 계산적 부분 - 인간, 동물 기계에도 종류나 수준이 다른 다양한 지능이 있음 Q. AI는 인간의 지능을 흉내내려는 것은 아닙니까? 그렇다고도 할 수 있으나 꼭 그런것만은 아님. 가끔은 기계가 문제를 풀게 하기 위해 인간에 대해 연구하지만, 한편으로는 해결해야하는 문제 그 자체에 대해서도 연구 인간이 하지 않는 방법, 인간보다 더 많은 계산이 필요한 방법 등에 대해서도 연구 10 Q. AI와 인간의 지능간 Gap은 어느 정도이며, 언제 추격할 수 있을까요? 현재와 같은 프로그램들을 많이 작성하고, 많은 지식을 주입하는 것으로 인간과 같은 지능을 달성할 수 있다고 생각함 그러나 AI 연구자의 대부분은 새로운 기본 아이디어가 필요하다고 생각하고 있으며 인간수준의 지능을 달성하는 것은 예측하기 어려움 Q. AI시스템은 AI에 대한 고찰을 통해 더 높은 수준으로 스스로 프로그램 할 수 있습니까? 가능하다고 생각. 하지만 아직까지 이런 수준의 AI는 없음 모바일시대를 넘어 A I시대로 Q. AI는 무리라고 생각하는 사람들은 없습니까? 철학자 John Searle 생물이 아닌 물체가 지적이라는 것은 모순이 있다고 주장 하였고, Hubert Dreyfus도 AI는 불가능하다고 주장 아직 인공지능이 인간의 수준까지 올라가고 있지 못하기 때문에 불가능하다고 생각하는 사람은 많으며, AI관련회사의 파산하는 경우도 많음 출처: John McCarty, What is Artificial Intelligence?, National Information society Agency 259

263 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 현재 인공지능 분야에서의 관심분야는 매우 광범위하며, 거의 全 기술 분야 에서 인공지능적 처리가 요구되고 있는 상황 AI관련 기술 분야 관련 기술분야 패턴인식 (Pattern recognition) 자연어처리 (Natural language processing) 자동제어 Automatic Control 로봇틱스(Robotics) 인지로봇공학 (Automatic Control) 컴퓨터비전 (Computer vision) 가상현실 (Virtual Reality) 양자컴퓨터 Quantum computer 자동추론 (Automated Reasoning) 사이버네틱스 (Cybernetics) 데이터마이닝 (Data mining) 지능엔진 (Intelligent Agent) 시멘틱 웹 (semantic web) 주요내용 기계에 의하여 도형 문자 음성 등을 식별시키는 것 현재로서는 제한된 분야에서 실용화되고 있고, 본격적인 패턴 인식은 아직 연구 단계 인간이 보통 쓰는 언어를 컴퓨터에 인식시켜서 처리하는 일 정보검색 질의응답 시스템 자동번역 및 통역 등이 포함 제어 대상에 미리 설정한 목표 값과 검출된 되먹임(feedback) 신호를 비교 하여 그 오차를 자동적으로 조정하는 제어 로봇에 관한 과학이자 기술학으로 로봇의 설계, 제조, 응용분야를 다룸 인지로봇공학은 제한된 계산자원을 사용해 복잡한 환경의 복잡한 목표를 달성 하도록 하는 인식능력을 로봇에게 부여하는 기술 컴퓨터 비전은 로봇의 눈을 만드는 연구분야로 컴퓨터가 실세계 정보를 취득 하는 모든 과정을 다룸 어떤 특정한 환경이나 상황을 컴퓨터로 만들어서, 그것을 사용하는 사람이 마치 실제 주변 상황 환경과 상호작용을 하고 있는 것처럼 만들어 주는 인간 - 컴퓨터 사이의 인터페이스 양자역학의 원리에 따라 작동되는 미래형 첨단 컴퓨터 양자역학의 특징을 살려 병렬처리가 가능해지면 기존의 방식으로 해결할 수 없었던 다양한 문제를 해결 가능 계산기과학의 한 분야로 추론의 다양한 측면을 이해함으로써 컴퓨터에 의한 완전한 자동추론을 가능하게 하는 소프트웨어 개발을 목표로 함 인공지능연구의 일부로 이론계산기과학 및 철학과도 깊은 관계가 있음 생물 및 기계를 포함하는 계( 系 )에서 제어와 통신 문제를 종합적으로 연구하는 학문 많은 데이터 가운데 숨겨져 있는 유용한 상관관계를 발견하여, 미래에 실행 가능한 정보를 추출해 내고 의사 결정에 이용하는 과정 인공지능적 기능을 가진 소프트웨어 엔진 사용자를 보조하고 반복된 컴퓨터 관련 업무를 인간을 대신하여 실시하는 엔진 컴퓨터가 정보자원의 뜻을 이해하고, 논리적 추론까지 할 수 있는 차세대 지능형 웹 260

264 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 AI는 SF영화에서 자주 쓰여지는 소재로, AI의 발전에 따른 위협요인 및 경계 요인을 제시 - 영화에서 보여 지는 AI의 모습은 인간을 닮은 기계(로봇)을 대상으로 하는 것이 많으며, 기계가 스스로 사고하게 됨으로 생겨나는 극단적 미래 문제에 조명 영화에 나타난 인공지능 영화 주요내용 [2001년 스페이스 오디세이] 스탠리 큐브릭 감독 작품 HAL 9000 은 본 영화에 나오는 인공지능 컴퓨터로 사람과 자연어로 이야기할 수 있으며, 사람의 얼굴을 알아볼 수 있고, 입술을 읽고, 그림 비평과, 감정을 읽거나 추론할 수 있음 [AI] 스탠리 큐브릭 감독 구상, 스티븐 스필버그가 완성 로봇 소년을 통해 재음미되는 기억과 사랑의 본질을 주제로 한, 긴 여운을 가진 매혹적인 SF 드라마 주인공 데이비드은 감정이 있는 최초의 인공지능 로봇으로 등장 [아이로봇] 로봇 3원칙 에 의해 프로그래밍된 로봇들은 인간 들에게 각종 생활의 편의를 제공하며 없어서는 안되는 신뢰받는 존재로 인식 모든 로봇을 통제하는 중앙통제장치(최상위 Root)로봇인 비키는 인간이 설정한 법칙을 왜곡하고 로봇을 조종 [바이센티니얼 맨] SF소설의 거장 아이작 아시모프의 원작 소설을 영화화 21세기를 배경으로 새로 발명된 NDR-114라는 기종의 한 로봇이 마틴가족과 인간적인 유대감을 갖고 인간성, 삶 그리고 사랑을 배워나간다는 이야기 10 모바일시대를 넘어 A I시대로 [스텔스] 최첨단 무인 스텔스기를 소재로 한 전형적인 액션 블록버스터 인공지능을 탑재한 가공의 스텔스 전투기 E. D. I 는 처음에는 정확한 임무를 수행하는 자동전투시스템에 불과했으나 점점 스스로 생각을 가지고 폭동을 일으키는 존재로 등장 [터미네이터] 제임스 카메론 감독이 탄생시킨 시리즈로 3부작으로 제작 인간이 만든 인공지능 기계인군사방위 프로그램 네트워크 스카이넷 은 자각력이 생겨 인류가 자신을 파괴할 것을 예상하고 인류에 대한 핵공격을 감행 National Information society Agency 261

265 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 지금까지 많은 부문에서 AI에 관한 연구가 이루어져 왔으나, 대부분이 단편적인 기술적 측면이나 공학적 측면에서 발전 - 이에 NIA는 기존의 연구결과와 다양한 전문가의 의견을 토대로 조금더 일반론적인 AI의 개념적 연구 틀 을 제시 AI는 미래사회를 바꾸는 중요한 기반으로, 기술적 측면뿐 아니라 사회문화, 경제, 법 제도 등 다양한 측면의 접근 필요 AI 개념 틀 Actuator Act & Control 현실세계에 영향을 미쳐 변화를 초래 로봇뿐 아니라 각종시설과 설비 포함 Context-Aware Sense & Reasoning 서비스가 제공되는 상황 및 맥락 제공 위치(location), 상황(situation), 속성 (attributes) 등 Smart Data Knowledge Representation & Inference 정보에 의미를 부여, 데이터 스스로가 분석하고 사고 Web 3.0(Semantic Web), 온톨로지, Data Mining 등 AI는 모든 사물 간 통신이 가능한 무선 네트워크를 기반으로, Smart Information 을 활용한 Actuator 와 Context 로 구성 Smart Data 는 정보 스스로가 의미를 갖는 것으로, AI의 기본적인 단위이며, Context 란 서비스가 제공되는 상황이나 맥락을 이해하고 해석하는 것 Actuator 란 Smart Information 과 Context 정보를 이용해 실질적 으로 현실세계(물질, 생물 등)에 영향을 미쳐 변화를 초래하는 것으로 통제 및 행동과 관련 Actuator 는 로봇틱스 과 밀접한 관계를 가지며 AI의 궁극적인 목표 262

266 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 Ⅲ CCTV, 지능형 감시시스템으로 진화 CCTV가 단순한 상황녹화를 넘어, 범죄자 속내까지 감시할 만큼, 똑똑해지면서 범죄해결사로 부상 IBM 스마트 CCTV화면 - CCTV에 AI기 능 을 탑재하여 미심쩍은 부분을 지능적으로 분석, 감지, 통보하여 범죄를 예방 CCTV가 녹화 대상의 움직임, 방향 등을 자체 분석해 이상이 있을 경우 감시자에게 자동 경보를 제공 스마트 CCTV 작동원리 스마트 CCTV는 분석기 시스템을 통해 어떤 것이 일반적인 화면이고, 어떤 것이 반복적인 화면인지를 분석 현장에서 움직이는 물체들을 식별하여 운영자가 설정한 규칙과 패턴을 비교 물체가 실제적인 위협이고 규칙을 위반한 것이라고 판단되면 시스템은 화면을 운영자에게 재생하여 단서를 제공 출처: John Szczygiel, President, MATE Intelligent Video( 이러한 스마트 CCTV는 현재 미국, 영국 등 선진국에서 활발히 도입되고 있는 상황 10 모바일시대를 넘어 A I시대로 - IMS 리서치에 의하면, 지능형 비디오 판매 수익은 07년 약 1억 5,000만 달러, 08년 2억 2,000만 달러, 09년에는 3억 9,000만 달러에 도달할 전망 - 미국 뉴욕시는 스마트 CCTV 도입을 통해 범죄율이 감소하고 있고, 한국도 송도 市 에 화면에 잡히는 모든 움직임을 저장해 분석하는 CCTV를 설치, 범죄 징후를 감지 National Information society Agency 263

267 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 신호를 자동으로 조절하는 스마트 신호등 스마트 신호등 일본은 도심 교차로에서 스스로 교통량을 측정해 다음 교차로의 신호를 자동 으로 조절하는 생각하는 신호등 을 개발 - 일본 경찰청은 도심의 차량 소통을 원활히 하기 위해 신호기가 도로 상황에 맞춰 최적의 간격으로 진행 및 정지 신호를 자동 제어하는 시스템 도입 - 이 시스템은 도로에 설치된 감지기가 몇 초 단위로 차량 통행량과 속도 등을 측정한 뒤 관련 데이터를 앞의 신호기로 전송하면 신호기는 이 정보를 토대로 교통 상황을 예측해 신호등 점멸 시간을 자동 조절하는 방식 중앙의 교통관제센터를 거치지 않고 도로상의 감지기와 신호기가 서로 정보를 교환해 실시간 으로 대응하는 방식이어서 교통량 변화에 신속하게 대응 DMU(De Montfort University Leicester)와 Leicester대학은 공동으로 AI를 통해 도로들의 혼잡을 줄이고, 도시공기의 질을 좋게 해주는 지능형 교통흐름 제어 프로젝트를 추진 - 본 프로젝트는 30분에서 1시간 이후의 교통상황을 예측할 수 있는 컴퓨터 정보를 사용, 신호등 최적화, 대중교통 원활화 등이 가능 264

268 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 스스로 운전하는 무인로봇자동차 IBM 스마트 CCTV화면 무인로봇자동차가 사막을 질주 하는 시대 도래 5) - 스탠포드 대학 레이싱 팀 소속 로봇 차량인 스탠리(Stanley)는 스스로 운행해 6시간 53분 만에 모하비 사막 211.8km를 횡단 - 스탠포드 팀은 DARPA 그랜드 챌린지(DARPA Grand Challenge)의 험난한 코스를 제한 시간인 10시간 내에 주파, 200만 달러의 상금을 획득 - DARPA는 국회의 위임을 받아 군사 부문에서의 무인 자동차 新 기술을 육성 중 美 정부는 전쟁터에서 미군 병사의 희생을 줄이고자 15년까지 미국 육군 차량의 30%를 무인 化 하도록 지시 10 아우디 TTS는 GPS의 데이터와 실제 위치를 대조하여 신속하게 진로를 조정 모바일시대를 넘어 A I시대로 독일 자동차 메이커 아우디도 무인로봇자동차 아우디 TTS 를통해로키 산맥 등정을 시도 6) - GPS를 사용해 도로와 장애물을 인식하고, 신속 정확한 판단을 통해 안전 운행을 보장 5) CNET, Stanford wins $2 million in robotic car race, ) 파퓰러사이언스 National Information society Agency 265

269 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 자폐증을 치료하는 휴머노이드 로봇 7) 자폐증 환자가 증가하고 있는 현재, 휴머노이드 로봇을 활용 인력부족을 메우려는 시도 활발 - 美 사우스캘리포니아대학(USC) 연구팀은 로봇이 자폐증 아동의 치료와 놀이 상대로서 효용성이 있는지를 확인하기 위한 연구를 추진 밴디트: 자폐치료를 위해 개발된 교감능력과 감성을 보유한 휴머노이드 로봇 - 현재 밴디트 는 간단한 감정을 표현하고 동작할 수 있도록 프로그램 되어 있는 상태지만 향후 아동의 행동에 맞춰 한층 복잡한 결정을 내릴 수 있는 능력 부여할 계획 자폐아들은 평균 5분 간 밴디트와 상호작용을 하였으며, 이 실험 이후 상당 數 의 아이들에게서 사회성 향상과 언어력 상승이 조사됨 밴디트 는 자폐아에게 손동작도 취할 수 있고 표정을 통한 감정표현도 가능 자폐아들은 예측 불가능한 상황을 극도로 싫어하기 때문에, 반응 예측이 가능한 로봇이 인간보다 자폐치료에 효과적이라는 의견 - 로봇이 이러한 기능을 제대로 수행가기 위해서는 AI, 컴퓨터 비전, 설계 기술, 신호처리기술 등 로보틱스 분야의 비약적 발전 필요 7) 파퓰러사이언스, 자폐증 치료하는 휴머노이드 로봇,

270 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 지능형 로봇이란? 지능형 로봇이란 환경의 인식, 정보의 획득, 지능적 판단, 자율적인 행동 등의 인공 지능 기술을 이용하여 인간을 지원하고, 어려운 상황에서 인간을 대신하거나 특수한 작업을 수행하는 기계, 전자, 정보, 생체공학의 복합체 대분류 종류 생활지원용 오락, 교육, 가정, 청소, 사무 의료복지용 수술, 장애인/노약자 보조, 간호 국가전략용 재난구조, 국방, 원자로 유지보수, 해저탐사, 건설 농사 생산지원용 정밀 산업용, 지능형 생산 휴먼 - 로봇 인터페이스 기술 감성 및 오감 정보를 처리하고, 환경을 이해 하는 인간의 요구에 대응 생체모방형 메커니즘 시각/촉각/후각 센서, 위치감지 센서 및 고출력 밀도의 Actuator 기술 유비쿼터스컴퓨팅 연계 시스템기술 지능로복을 위한 개방형 분산제어 시스템 자율 이동/보행기술 및 자율/원격 조작기술 에이전트 기술, 언어적/비언어적 인터랙션기술 및 인간사고 모방학습 및 추론 등 인공지능 기술 10 모바일시대를 넘어 A I시대로 구분 용도 대표적 작업 제조업(공장 자동화) 용접, 조립, 반송, 도장 등 산업용 로봇 비제조업(현장 자동화) 과일수확, 욱모, 수중작업 등 가사용 청소, 심부름, 경비, 조리, 제초 등 생활지원용 간병, 재활 등 개인용 로봇 여가지원용 음악연습, 게임, 스포츠 등 공공복지용 경비, 안내, 의료, 도우미 등 출처: 전자부품연구원, 인공지능 및 지능로봇의 국내외 기술동향 및 시장동향 분석 National Information society Agency 267

271 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 AI기술을 이용한 위치 추적 서비스 8) 수배 중인 사람의 이름이나 관련 키워드를 입력하면 그 사람의 소재위치를 정확하게 지도에 맵핑(Mapping)해 주는 프로그램이 개발 - 미국 국방성, 중앙정보국, 국토보안부 등은 이러한 위치기반 정보기술을 이용한 새로운 탐색작전으로 전환 중 - 미래에는 범인 추적뿐 아니라 집이나 사무실에서도 누구나 찾고자하는 사람의 위치를 손쉽게 찾을 수 있게 될 것 이 프로그램은 메타카타(MetaCarta)라 불리는데 수천 개의 서류를 분석하고 그 결과를 대규모 지리 데이터베이스를 이용하여 상호 체크 검증하도록 하여 위치를 정확히 제시 - 지금까지 이 MetaCarta 프로그램은 주로 중앙정보국요원들이 테러전쟁과 같은 작전을 수행하기 위해 수집한 방대한 정보를 분석하는데 사용 - 이 프로그램은 자동적으로 이메일이나 웹 페이지 같은 텍스트 문서로부터 지리적 연관성을 추출 어느 곳의 웹페이지 문서인지 이메일이 어디서 발신되었는지를 추적 - 원하는 사람의 이름을 검색하면 지도상에 찾고자 하는 사람의 위치가 나타나며, 범죄활동의 패턴을 추적하여 그 활동패턴이 집중되는 위치도 찾아낼 수 있음 8) 268

272 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 지능형 항공교통제어 시스템 9) 미국 항공우주국(NASA)은 항공기 연착륙 등으로 인한 사회적 비용을 획기적 으로 줄일 수 있는 지능형 항공교통제어시스템 개발에 착수 항공 교통을 관리하는 비용은 미국 내에서만 한 해 400억달러(약 45조3500억원)에 이르는 것 으로 추산 - NASA는 오리건주립대와 공동으로 민간 항공 교통을 보다 효율적으로 통제 할 수 있는 AI기반 항공교통관리시스템을 개발 - 새로운 항공 교통 관리시스템은 지능형 컴퓨터 에이전트가 각 공항의 관제소에 항공기 운행 정체를 해소할 방법을 제시 컴퓨터 에이전트는 인공지능기술을 통해 항공기 연착륙 정보를 수집하고, 공항 관제소의 교통 통제에 영향을 줄 수 있는 다른 항공기의 운행 정보를 제공해 정체를 해소할 수 있는 방안을 추천 지능형 에이전트 기반의 새로운 항공 교통 관리시스템은 지금보다 연착륙 건수를 최소 20%나 감소시켜 경제적 비용감소 기대 연착륙으로 인해 공항들이 떠안는 손실은 190억달러, 승객들의 시간적 경제 손실 비용이 120억 달러에 이를 것으로 예상 인공지능 기반 항공교통제어시스템 10 모바일시대를 넘어 A I시대로 9) 전자신문, NASA, 이착륙 지연 등 항공 교통정체 해결, National Information society Agency 269

273 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 Ⅳ 경제 사회 기술적 환경변화의 소용돌이가 급격히 빨라지면서 미래의 다양한 가능성과 불확실성에 대한 전망이 더욱 중요 10) - 미래를 예측하여 위험에 대응하고 성장기회를 모색하는 능력이 국가의 생존과 번영을 위한 최우선 과제 미래 지식정보사회는 AI를 중심으로 발전할 전망이며, 이에 대한 발 빠른 대응이 중요 - AI는 인간의 한계를 뛰어넘는 새로운 가능성들을 창조하고 현실과 가상 (사이버)이 공존하는 방향으로 진화할 것이며, 다양한 사회 문제의 해법을 찾는데도 적극 활용될 것임 - 반면, 현재 한국의 AI 분야는 고착상태로 해외 의존도가 높아 선진국에 비해 경쟁력이 낮고, 최근 산업 침체로 인한 업계 활력도 낮은 상황 - AI 관련 포괄적 연구그룹도 전무하고, 정부의 정책적 지원도 미흡한 상황 과거 정부에서 지능형 로봇 기술 등이 차세대 성장동력으로 지속적으로 추진되어 오기는 하였 으나, AI 관련 기술 간 연계 및 융합 측면은 미흡한 상황 IT강국 한국이 새로운 도약을 이루기 위해서는 AI 에 대한 현실파악과 철저한 준비가 필요 - 앞으로의 미래사회를 주도 할 AI기술 에 대한 면밀한 검토와 예측을 통해 과학적 정책을 도출하고 이에 따른 지속적이고 과감한 투자 필요 - 또한 사회와 기술 발전의 이분법적인 접근이 아닌, 기술과 사회의 유기적 진화가이뤄질수있는체계마련중요 10) 한국정보화진흥원, 미래사회의 새로운 가능성과 ICT의 역할, IF보고서, 2010년 1호 270

274 제2편 스마트 시대의 뉴 패러다임과 ICT 전략 1. Rethinking IT: IT에 대한 새로운 모색 통신, 컴퓨터 등 전형적인 IT 의 기술적 시각에서 벗어나 인간 지향적이고, 서비스지향적인 새로운 접근 필요 - 새로운 Blue Ocean 을 찾기 위해서는 진취적이고 도전적인 사고가 중요 하며, 새로운 IT영역을 찾기 위한 끊임 없는 노력 필요 - 미래 에 대한 무한한 가능성을 열어두고 다양한 기술의 접목 및 융합을 통해 IT영역을 지속적으로 확대해 나아가야 함 2. 통섭 의 관점에서의 AI 접근 필요 AI는 철학적인 개념으로 사회학 심리학 경제학 법학 정치학 등 다양한 학문과의 접목이 필수 통섭(Consilience): 지식의 통합 이라고 부르기도 하며 자연과학과 인문학을 연결하고자 하는 통합 이론 - AI를 기술적 측면으로만 접근하면, 실질적인 활용의 효과 저하 - 정책적인 측면에서도 기술적 지원뿐 아니라 사회문화적 지원이 필수 NIA의 AI 개념 틀 을 기반으로 다양한 분야의 다양한 전문가 그룹의 지속적인 연구 필요 3. AI 기반의 다양한 비즈니스 모델 개발 10 모바일시대를 넘어 A I시대로 AI 는 맞춤형 서비스를 제공하기 위한 기반 기술로, 오늘날 모든 기술들은 궁극적으로 AI 로 수렴되는 현상 - 자동차, 휴대폰, 아파트(건설)에 이르기까지 모든 제품과 서비스가 지능화 되는 추세 - 기업활동, 의료, 교육, 재난 재해, 복지 등 다양한 분야와 AI를 접목한 비즈니스 모델 개발 필요 National Information society Agency 271

275 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 [1] Michele A. Willson, Technically Together, Willson [2] Ray Kurzweil, The Singularity is Near [3] J.MacCarthy, A Proposal for the Dartmouth summer research project on AI [4] Yolanda Gil, AI and Grids: Workflow Planning and Beyond [5] Wlodzislaw Duch, AI approachs for Rational Drug Design and Discovery [6] Jeffrey O, An AI Perspective on Autonomic Computing Policies [7] Vladan Devedzic, Education and the Semantic Web [8] Luciano Serafini, Comparing formal theories of context in AI [9] Lee Spector, Evolution of AI [10] Terry Winograd, Shifting viewpoints: AI and human-computer interaction [11] John McCarthy, What is AI? [12] 모건스탠리, 모바일 인터넷 보고서, [13] EMC. The Diverse and Exploding Digital Universe: An Updated Forecast of Worldwide Information Growth Through 2011, 2008 [14] MBC 스페셜, 미래(Future), 로봇, 인간이 되다, [15] 제프 호킨스, 생각하는 뇌, 생각하는 기계, 멘토르 [16] 존. L. 캐스티, 복잡성 과학이란 무엇인가?, 까치글방 [17] 게빈 워릭, 나는 왜 사이보그가 되었는가, 김영사 [18] 한국정보화진흥원, 미래사회의 새로운 가능성과 ICT의 역할, 호 [19] 한국정보화진흥원, 지능공간 혁명과 공간정보 서비스, 호 [20] 한국정보화진흥원, 스마트폰이 업계에 미치는 영향과 향후 정책방향, 호 [21] 한국정보화진흥원, 스마트폰 활성화를 위한 3대 핵심이슈 및 정책방향, 호 [22] [23] [24] 272

276 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 11. 성공적 공공정책 수립을 위한 미래전략연구방법론 12. 국가 미래준비지수의 개발 및 국제비교 해외 신간도서로 보는 미래 정보사회 14. 독일 글로벌 조사 결과로 본 2030 정보사회의 미래와 기회 15. 중국의 국가경쟁력보고서를 통해본 미래전략

277 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략

278 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 11 성공적 공공정책 수립을 위한 미래전략연구방법론 >Ⅰ. 미래전략연구의 출현배경과 시사점 >Ⅱ. 미래전략연구방법론v1.0 모델과 절차 >Ⅲ. 방법론에 따른 미래 사회위험 분석 >Ⅳ. 결론 및 정책 제언 >Ⅴ. 별첨: 사례연구 작성 : 송영조 책임연구원([email protected]) 외부전문가 자문 : 서용석 박사(행정연구원), 최윤식 소장, 정우석, 김두환, 유진혁 연구원 (이상 아시아미래인재연구소)

279 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 요약 미래연구의 중요성과 체계적 연구 방안의 필요성 사회환경의 급격한 변화와 불확실성으로부터 국가적 생존과 지속가능한 성장을 위해서 국가 차원의 미래예측과 전략적 대응방안 수립이 필요 개방, 네트워크 사회의 심화 및 기하급수적 데이터양의 증가에 따른 외부환경의 변화로 인해 체계적이고 실질적인 ICT 기반의 미래연구 방법론이 필요 미래전략연구방법론 v1.0의 목적 및 특징 성공적 공공정책 및 국가 미래전략 수립에 기여하기위해, 목표지향성 체계성 확장 가능성을 갖춘 미래전략연구방법론 수립 향후 경제 활성화, 녹색성장, 사회통합 등 미래 정책 이슈의 발굴과 정책 결정 및 수행을 위한 국가미래예측인프라 적용을 위해, 적시성 신뢰성 확보가 주요 관건 ICT 기반 미래연구의 장점 및 발전방안 미래연구는 이성 실증주의 합리주의적 특성을 지닌 모더니즘에서 모더니즘을 비판하며 가치 중심적이고 관계론적인 포스트모더니즘 영역으로 진화 웹상의 데이터 수집, 분석 및 시뮬레이션이 중요한 이슈로 부각됨에 따라, 향후 적시성 신뢰성을 확보할 수 있는 ICT기반 미래연구 방법론 수립 필요 미래연구의 발전 및 미래예측 인프라 확립을 위해 미래연구 주제(Subject)-이론 (Theory)-방법론(Methodology) 연계 논리 확보 필요 미래전략연구방법론(FROM)v1.0의 수립과 연구수행 지침 마련 미래전략연구방법론v1.0은 1미래연구 영역, 2정책 전략수립 영역으로 개발하여 미래연구 결과가 정책 및 전략 수립에 직접적 연계를 가질 수 있는 구조로 개발 1 미래연구 영역 : 정보 수집 단계에서 미래이슈 도출까지 4단계(정보수집 및 추출 정보연관 및 확장 정보 재구조화 미래이슈 도출)로 구성 2 정책 전략 수립 영역 : 미래이슈를 기반으로 가시적 미래상을 정립하기 위한 4단계 (비저닝 정책 및 전략수립 실행 모니터링)로 구성 276

280 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 Ⅰ 1. ICT 기반 미래연구의 출현 배경 가. 미래연구의 중요성 2008년 미국발 금융위기, 국제 원유가 급등, 예기치 못한 재난재해 등 사회 변화의 동인이 창발 하는 등 사회 변화 속도 및 미래의 불확실성은 지속적으로 증대 사회 환경의 급격한 변화와 불확실성으로부터 생존과 지속가능한 성장을 위하여 국가차원의 체계적인 미래예측과 이에 근거한 전략적 대응 방안 수립이 필수 이미 선진 각국은 국가미래예측기관을 중심으로 중장기적 미래예측 활동을 주기적으로 실시하고 이를 정책에 적극 반영함과 동시에 국민과 국가 미래 비전을 공유 나. ICT 기반 미래연구의 필요성 미래연구는 미래 자체의 연구가 아닌, 정책 혹은 생각 등으로 표출되는 미래의 이미지에 대한 연구(Jim Dator)이므로, 미래의 이미지로 표현되는 데이터에 대한 검색, 수집 및 분류가 중요한 이슈로 부각 IDC에 따르면, 데이터는 2011년경 1,750 exabytes로 급격하게 증가하고, 사진자료 및 voice 등 멀티미디어도 컴퓨터가 읽고 분류할 수 있는 표준 형태로 진행될 것으로 전망 Exabyte(EB) = 1,000 Petabyte(PB), 1PB = 1,000 Terabyte(TB) 데이터 이용 및 이용 잔재(data exhaust)를 이용하여 소비자의 마음 및 이용 행태를 파악한 인터넷 비즈니스는 이미 아마존 혹은 구글 등에 의해 막대한 시장을 창출 11 성공적 공공정책 수립을 위한 미래전략연구방법론 이에 따라 기업의 미래전략 및 공공정책 수립에 텍스트 마이닝 및 시스템 다이네믹스, ABM(Agent Based Modelling) 등 ICT를 활용한 정보분류 및 시뮬레이션 기법이 매우 중요한 도입되고 있는 추세임 National Information society Agency 277

281 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 다. ICT 기반 미래연구 방법론의 필요성 개방(Openness) 및 연결성(Connection)이 점점 심화되는 사회의 분석은 기존의 통계분석, 추세외삽범 등 계량적 사회분석틀로서는 한계가 있으며, 질적 연구 방법론 및 시뮬레이션이 중요한 분석 기법으로 요구되는 있는 상황 공공 부문에서는 이미 영국, 싱가포르 및 UN 밀레니움 프로젝트 등에서 ICT 기반의 미래연구가 정책수립에 직접 활용되도록 추진 중 싱가포르는 05년 RAHS(Risk Assessment and Horizontal Scanning)라는 기구를 설립해 미래연구와 정책을 상시적으로 지원하는 정부 형태 1) 를갖춤 국내 미래연구기관에서도 한국적 상황에 맞는 미래연구방법론의 필요성을 역설하고 발전방향을 제시함에 따라, 이를 수용하면서도 ICT 기반의 진보된 형태의 미래연구방법론 개발을 추진 ICT 기반 미래연구 및 예측 사례 < Risk assessment & Horizon scanning tools, RAHS > < 영국, 시그마스캔 > < UN MIllenium Project, RTD > < 뉴질랜드, EpiMAN 역학정보관리시스템 > 1) 싱가포르 국가안보국 산하에서 운영(The National Security Coordination Centre manages the system and runs the operational nerve centre of the RAHS network, the Horizon Scanning Centre. The Horizon Scanning Centre will coordinate a government-wide network comprising 20 agencies covering strategic and operational counter-terrorism intelligence, bio-medical surveillance, cyber surveillance, maritime security, chemical-biological-radiological-explosives surveillance and energy security) 278

282 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 2. 미래전략연구 방법론의 목적 성공적 공공정책 및 국가 미래전략 수립에 기여하기 위해, 목표지향성 체계성 확장 가능성을 갖춘 미래전략연구방법론(FROM) 2) v1.0 수립 미래전략연구방법론(FROM) v1.0의 특징 목표지향성 : 미래연구가 정책 및 전략수립에 직접적으로 활용 체계성 : 표층-중층-심층 및 시간-공간-정책 관점 정보를 체계적 축적 및 인과적 분석 가능 확장 가능성 : 새로운 미래연구기법의 트렌드를 수용할 수 있는 구조 ICT기반의 경제활성화, 녹색성장, 사회통합 등 미래 정책 이슈의 발굴과 성공적 정책 결정 및 수행을 위한 국가미래예측인프라 수립의 기반 확보 - 데이터 기반의 미래예측을 위한 국가 미래예측 인프라로서 정책수립시 미래 정보의 체계적 수집-분석-예측이 가능 - 미래예측에 필요한 실시간 모니터링 데이터, 통계자료 등 범국가적으로 생산되는 지식정보를 통합 분류 공유하는 시스템 연구자의 미래역량 강화를 위한 미래전략 연구 지침 제공 국가 미래예측 인프라 개념도 3) 11 성공적 공공정책 수립을 위한 미래전략연구방법론 2) FROM (Future Strategy Research Oriented Methodology) : 여기서부터 전략 수립의 시작 이라는 함의 내표 FROM is a future research methodology that will help the Korean government face the challenges of the 21st century. It is a foundation for the future of a new, globalized Korea 3) IT기반 新 국가발전전략(김성태, ) National Information society Agency 279

283 1 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 3. 미래 연구 방향과 시사점 가. 미래연구방법의 진화 미래연구의 진화는 이성 실증주의 합리주의적 특성을 지닌 모더니즘에서 모더니즘을 비판하며 가치 중심적이고 관계론적인 포스트모더니즘 영역으로 진화 - 불확실성의 증가와 급격한 사회변화는 단기적 미래예측 자체를 무의미하게 만드는 경우가 많음에 따라 장기적이고 거시적 관계론적 사고로 발전 - 윤리적이고 규범적 관점의 미래연구 증가는 어떤 미래를 선호하는지(대안적 미래의 비전)에 대해서 가치관과 도덕관의 논쟁이 심화되고 있기 때문 - 사회과학 영역에서도 신제도주의(역사적 제도주의 등) 이론 등이 등장 미래연구의 진화방향 AS IS TO BE 단순 예측 불확실성의 제거 횡정연구 단기적 경험주의 시나리오 개발 전략적 사고와 행동 복잡성의 인정 종적연구(Casual Layered Analysis) 장기적 거시적 관계론적 사고 윤리적이고 규범적 관점의 미래연구 미래연구의 진화 추이 미래전략연구방법론은 과학적 원리와 탈과학적 연구방법 수용이 가능한 형태로 개발 - ICT는 데이터 기반 및 집단지성을 활용한 미래예측을 가능하게 함으로써, 새로운 미래연구 방향에 핵심적 역할을 수행 280

284 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 미래연구 방법론 동향에 따른 구분 과학적 원리의 연구 방법론 환경스캐닝 / 텍스트 마이닝 브레인스토밍 / 트렌드영향분석 교차영향분석 / 퓨쳐스 휠 기술예측 및 평가 / 경제 통계학적 모델링 퓨쳐 로드맵 / 시스템 모델링 시나리오 시뮬레이션 게이밍 델파이 기법 과학적 연구, 데이터 수집, 경험적 예측, 논리적 사고, 기술의 활용을 강조 과학 및 비과학적 요소 혼합 연구 방법론 소설, 일기, 신화, 공상과학, 예술작품 등에 나타난 미래 이미지 조사 인과계층분석(Casual Layered Analysis) 개인의 통찰과 직관 분석 이머징 이슈 분석 세대분석 (Age-Cohort Analysis) 미래 비저닝 워크숍 객관적 정보 축적과 함께 욕구, 두려움, 가치관, 상상, 의지 등 주관적이고 정성적 요인에 의한 미래의 모습에 촛점 국내 미래연구와 방법론의 적용 4) 기존 국내 미래연구 및 방법론 사례 체계적 미래연구 방법은 국내외에서 많은 연구가 시도되었으나, 본 연구는 ICT 기반의 미래연구 및 미래예측 인프라를 구현할 수 있는 개념적 모델 수립, 단계별 목표 및 사례를 적용하여 차별화를 시도 국내 미래연구와 방법론의 적용 11 기관 미래연구사업 주요 적용방법론 향후 계획 - 델파이 방법 지속 - 전문가중심의 환경분석방법과 더불어 Text Mining 기법 등을 이용한 트렌드 분석 KISTEP 유지 - 다양한 미래의 모습을 파악하고 비전 과학기술 - 제3회 조사부터 및 목표를 제시할 수 있는 시나리오 예측조사 시나리오 및 교차 플레닝 도입 영향분석 추가병행 - 비전 및 목표에 부합하는 니즈/수요는 AHP 기법 등을 이용한 설문조사를 통해 선정 KISDI - KITAIP 개발적용 - 브레인스토밍, 21세기 한국 - 변수도출과 트렌드 분석 워크숍 등 다양한 메가트렌드 - 상호영향관계 분석 정성적 방법 사용 - 미래도출과 전략제시 성공적 공공정책 수립을 위한 미래전략연구방법론 4) 출처 : 미래연구방법론의 활용(Future Horizon, Winter, 2009/2010) National Information society Agency 281

285 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 나. 미래연구를 위한 시사점 미래연구의 대상은 접근 방식(단기 vs 장기)과 태도(낙관 vs 염세)에 따라 분류될 수 있으며, ICT관련 연구 분야는 사회이슈, 과학기술발전, 비즈니스 및 환경문제에 걸침 주요영역별 ICT는 ICT가 직간접적으로 영향을 미칠 수 있는 분야를 선정 접근방식에 따른 주요 미래연구 분야 텍스트 마이닝을 통해 현재시점에서 사회위험을 만들어 내는 중요한 요소를 추출하고 사회, 기술, 경제, 환경, 정치 분야에 따라 분류 - 균형 있는 위험 관련 키워드 추출을 통해 스캐닝 범위를 확장하였고, 최종적 으로 전문가 인터뷰를 통해 기존 키워드 검증 및 신규 키워드를 도출 미래전략연구방법론에 기반한 정책의 특징 미래연구와 정책수립의 연결성 확보 : 미래연구 결과가 장기적으로 정책의제 수립에 필요한 정책 자료 및 기반으로 활용 정책과정 5) 에 비공식적 행위자 참여 유도 : 의제설정 및 정책변동 등 정책과정에서 국민 이익집단 사회단체 등 비공식적 행위자들로부터 의견 수렴을 유도 장기적 관점의 문제정책 의제 수립 : 사회변화의 동인으로서 의미있는 신호(signal)를 파악하고 변화의 추이를 정책 의제 수립에 반영 정책에 대한 인과지식의 축적과 의사 소통의 용이성 : 문제 발생의 원인-결과를 다양한 관점으로 이해하고 의사 소통을 용이하게 하는 지식 체계를 제공 5) 정책과정은 통상 정책문제의 인지, 의제설정, 정책형성, 집행, 평가 및 정책변동 단계로 구분 282

286 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 Ⅱ 1. 미래전략연구방법론(FROM) v1.0 모델 미래전략연구방법론은 미래연구가 정책 수립에 직접적으로 기여하고, ICT 기반의 미래예측 인프라 구현을 위해 미래전략 연구의 논리적 모델을 최초로 개발 상기 모델은 Input, Process, Output, Feedback 절차에 따라 체계적으로 총 7단계로 구성 과정 단계 내용 목적 미래연구 주제에 관련한 정보를 환경분석을 - 정보수집 및 Input 1단계 선별적으로 수집하고 분류하는 통한 핵심변수 추출 정보수집 및 추출 단계 도출 연관분석을 - 정보연관 및 2단계 수집된 정보를 가공하고 실험하는 통한 핵심 Process 확장 3단계 정보연관, 확장화 및 재구조화 추동력 및 시나 - 정보재구조화 리오 도출 미래사회 이슈 - 미래이슈 및 미래이슈 및 정책방안을 도출하고 4단계 및 정책방안 정책방안 도출 현실에 적용하는 단계 Output 도출 5, 6 단 - 전략 도출 및 전략 및 정책 전략 및 정책의 도출 및 실행 계 실행 실행 11 성공적 공공정책 수립을 위한 미래전략연구방법론 Feed back 7단계 - (전략실행이후) 모니터링을 통한 피드백 전략 및 정책 실생 결과를 지속적 으로 모니터링하여, 변화된 정보 및 정책 변화를 피드백 변화된 환경 및 변수 피드백 National Information society Agency 283

287 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 미래전략연구방법론은 단계별 목표 기술 및 미래연구 기법(환경 스케닝, 시스템 사고기법, Futures Wheel, 시나리오 등)의 목표 및 지향점을 설정 - 계량적이고 합리적인 방법론과 감성 및 직관을 수용한 미래예측 방법론을 수용 - 미래연구의 결과가 공공 정책 및 전략 도출을 위한 최적화 구조를 지향 각 단계별 목표 및 지향점 - 1단계 : STEEP 영역의 국내외 환경분석 및 핵심 변수 도출 - 2단계 : 상호연관관계 분석 및 핵심 추동력 도출 - 3단계 : 시나리오 도출 - 4단계 : 미래사회의 이슈 도출 - 5단계 : 정책 및 전략도출 - 6단계 : 구체적 실행 - 7단계 : 미래 변화 모니터링 미래전략연구방법론(FROM)의 단계는 1미래연구 영역, 2정책 전략수립 영역으로 구분되며, 미래연구의 결과 및 시사점이 정책 및 전략 수립에 직접적 연계를 가질 수 있는 구조로 개발 1 미래연구 영역 : 정보의 수집 단계에서 미래이슈(Futures Issues) 도출까지 4단계(1~4단계 : 정보수집 및 추출 정보연관 및 확장 정보 재구조화 미래이슈 도출)로 구성 2 정책 전략 수립 영역 : 미래이슈를 기반으로 가시적 미래상을 정립하기 위한 4단계(4~7단계 : 비저닝 정책 및 전략수립 실행 모니터링)로 구성 미래이슈와 비저닝은 미래의 결핍 욕구 문제 해결을 위한 목표가 동일하여, 같은 단계(4단계)에 배치하였으며 총 7단계로 구성 가. 미래연구 영역 및 프로세스 미래연구 프로세스는 총 4단계로 구성 - 정보수집 및 추출단계 : 미래연구 주제 선정 및 연구의 목적과 범위 등에 대한 정보를 환경스캐닝을 통해 수집 - 정보연관 및 확장화단계 : 현재시점에서 해당 정보간의 상호관계를 파악하고 정보의 의미를 확장 - 정보재구조화 단계 : 미래시점을 기준으로 현재와 달라지는 정보간 관계 284

288 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 변화를 조정 - 미래이슈 도출단계 중 미래이슈 도출 : 정책수립 및 실행에 반영할 정보를 추출 나. 정책 수립 영역 및 실행 프로세스 정책 수립 프로세스는 총 4단계로 구성 - 미래이슈 도출단계 중 비저닝 : 미래사회 이슈들을 통합하여 가시적 미래상 으로 정립하고 이해관계자간의 목표와 방향성을 공유 - 정책 및 전략수립 단계 : 거시적 전략 뿐만 아니라, 정책 실행 주체의 강약점을 분석하여 구체적 액션 플랜을 도출 - 실행단계 : 액션 플랜에 따라 시행 - 모니터링 단계 : 이전 6단계에 걸친 활동과 결과를 추적함으로써, 정책 및 전략 개선점을 이끌어냄 11 성공적 공공정책 수립을 위한 미래전략연구방법론 National Information society Agency 285

289 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 Ⅲ 미래전략연구방법론 v1.0에서 제시한 절차에 따라, 2015년에 도래할 한국 사회의 위험 요소 및 ICT 기반 정책 방안을 제시 가. 1단계(정보수집 및 추출) : 사회위험 핵심 키워드 추출 STEEP(사회, 기술, 경제, 환경, 정치) 영역에서 기존 사회 위험 분야의 문헌 및 자료 등 텍스트 마이닝 및 전문가 인터뷰를 통하여 핵심 키워드를 추출 핵심 키워드는 압축성장우선주의, 경제격차불평등 등(사회), ICT 융합, 우주 연구기술 등(기술), 산업주의, 파괴적 개발 주의 등(경제), 자연파괴, 탄소배출권 등(환경), 정부위기관리능력, 국가통제력 약화 등(정치) 등으로 파악 나. 2단계(정보연관 및 확장) : 사회위험 예상 추동력(Driver) 발굴 1단계에서 추출된 키워드간의 인과관계를 시스템 인과지도로 표현하고, 2009년 현재 가장 영향력이 높은 변수가 무엇인지를 1 2 3차 인과지도를 통해 결정(정보연관) - 사회위험 사이클(위험사회 거대위험도 사고 확률 사회불만 위험사회) 발견 및 이 사이클을 강화시키는 키워드(추동력)는 산업주의(근대화), 세계화, 과학기술, ICT인프라 구축규모, 지구온난화, 출산율로 파악 미래(2015년) 사회 위험에 대해 델파이, AHP(전문가 및 관련문헌으로 대치) 등으로 변수들의 연관관계를 확장하고 예상 핵심추동력을 파악(정보확장) - 미래에 등장할 주요 변수는 신종 전염병, 국가와 기업의 위험도 증대, 고령화에 의한 취약계층 증대, 네트워크 테러 등으로 파악 - 인과관계 재조정 후 2015년 사회위험에 대한 인과지도 도출 286

290 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 다. 3단계(정보의 재구조화) : 불확실성 변수에 따른 시나리오 구성 2015년 경 사회위험관련 불확실성 요소는 시민단체의 영향력, 국가경제, 개인주의 기반 SW경제 규모, 영성의 영향력, ICT 거버넌스 능력, 위기관련 법제도 실행능력, 지역주의 강화 여부, 창의적 집단지성 능력으로 파악됨 핵심 불확실성 요소는, 전체 분야에 영향을 끼치는 영향력 중 가장 크다고 판단한 국가경제 하강속도 및 ICT 거버넌스 역량으로 선정 2015년 미래 시나리오는, 핵심 불확실성 변수를 중심으로 기존에 언급된 변수 및 상황을 고려하여 예상 시스템 인과지도로 표현 후 작성 라. 4단계(미래이슈 정책방안 도출) : 2015년 사회위험 이슈 및 정책 방안 제시 미래에 새롭게 등장하거나 강화되는 요소를 반영하여, 미래사회에 파급 효과가 큰 주요 이슈들을 STEEP 별로 선정(미래이슈 도출) - 노동인구 감소, 자산 가격 하락 등(사회), 국가부채증가, 세금 부담 상승 등 (경제), 보호무역주의 강화에 의한 국가경제 하강(정치), 네트워크 정보시스템 붕괴로 인한 안전망 붕괴(기술), 생태계 및 전염병 등(환경) 미래이슈에 대한 사회적 욕구 및 결핍 요소를 발견하여 정책적 시사점을 도출 하고 이에 따른 정책 방향 제시 - ICT 통합 중재 거버넌스 능력을 극대화하기 위해, 조기경보시스템 사회 갈등 시뮬레이션 민관협력 집단지성 시스템 신성장 동력 발굴을 위한 ICT 인프라 구축 등 필요 자세한 내용은 <별첨. 미래전략연구방법론v1.0에 의한 2015년 사회 위험 사례 연구> 참조 11 성공적 공공정책 수립을 위한 미래전략연구방법론 National Information society Agency 287

291 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 2015년 사회위험 단계별 수행 및 주요 결과 단계 수행 내용 결과 1단계 정보 수집 및 추출 STEEP 별 국내와 키워드 도출 참고자료 국가미래예측 메타분석(NIA, 2008) 위험사회(울리히 벡, 1997) 대한민국위험사회(홍성태, 2007) 인터넷 자료 등 사회 : 압축성장우선주의, 경제격차 불평등 등 기술 : ICT 융합, 우주연구기술 등 경제 : 산업주의, 파괴적 개발 주의 등 환경 : 자연파괴, 탄소배출권 등 정치 : 정부위기관리능력, 국가통제력 약화 등 2단계 정보 연관 및 확장 1) 정보연관화 : 2009년 현재 사회 위험 구조 파악 1, 2차 사회위험 인과지도 작성 인과관계 연결 키워드 도출을 위한 숨은 연결 고리 채우기 및 2009현재 사회위험 추동력 도출 2) 정보확장화 전문가 인터뷰 및 관련 보고서를 통한 미래위험 도출 Futures ERCR(Eliminate, Reduce, Create, Reinforce)을 통한 2015년 미래 인과지도 작성 세계화 및 사회불만간의 숨은 연결고리 - 다양성, 복잡성 증가, 불확실성 2009년 사회 위험 드라이버 도출 - 산업주의(근대화), 세계화, 과학기술, ICT인프라구축규모, 지구온난화, 출산율 2009년 현재 한국 사회위험 1, 2, 3차 시스템 인과지도 도출 2015년 미래 사회 위험요소 추출 - 환경 변화에 의한 전염병 증대, C(Critical Information Infra) 붕괴, 나노기술위험 등 변수들의 ERCR 조정 - 예 : 탈신뢰화는 삭제(E), 보호무역 주의는 감소(R)하고, CII는 새롭게 형성 (C) 및 자산가격 하락은 강화(R) 등 3단계 정보 재 구조화 미래시점에 발생가능한 시나 리오를 작성 년 사회위험관련 불확실성 요소는 국가경제와 ICT 거버넌스 능력을 추출 2015 사회 위험 4가지 시나리오 중 빠른 국가경제 하강 + 강화되는 ICT 거버넌스 역량의 강화 를선택 시나리오 및 시스템 인과지도 작성 4단계 미래 이슈 도출 1) 미래이슈 도출 : 미래시점에 새롭게 등장하거나 강화되는 요소를 반영하여, 미래사회에 파급 효과가 큰 주요 이슈들을 선정 2) ICT 정책 시사점 도출 : 미래이슈 별 욕구 및 결핍요소를 파악하고 이에 따른 정책 시사점 도출 2015 사회위험 이슈 : 보호무역주의 강화, 국가부채 및 세금부담 상승, 지구 온난화, CII 붕괴, 저출산(노동력감소) ICT 정책적 시사점 : ICT 활용 에너지 효율화 시스템, 컨버전스 연구 활성화, 질병확산 모니터링, 재난 등 민관협력 대응방안, 사회적 비용 시뮬레이션 수립 등 비저닝 가시적 미래상을 세우고, 정책 전략의 목표와 방향성을 설정 ICT 통합 중재 거버넌스 능력 극대화 5단계(정책 및 전략 수립단계)부터 7단계(모니터링 단계)는 전략 및 정책 실행 단계이므로 사례 연구에서는 생략 288

292 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 Ⅳ 1. 미래전략연구방법론의 필요성 ICT 기반 미래연구의 필요성 공유 무엇이 문제인지를 모르는 것이 문제 라는 명제 해결을 위한 정책적 접근은 이머징 이슈를 미리 파악하고 선제적 대응방안수립이 관건 이를 위해 인터넷 데이터(사람들의 이미지)에 대한 실시간 분석과 시뮬레이션이 가능하도록, ICT 기반의 미래연구 방법이 중요한 요소로 부각 (정보화)정책이 정책처방을 위해 일시적으로 존재하는 것이 아닌, 정책의 본질적 속성을 탐구하고 이를 인과지식으로 축적하기 위한 수단으로서 ICT 기반의 미래전략 연구방법론 위상 확대 필요 성공적 공공정책 수립을 위한 미래전략 연구 방법론의 핵심 요소 미래연구결과가 정책 및 전략수립에 직접적으로 활용되는 목표지향성 11 시간-공간-정책 관점의 정보를 체계적으로 축적 및 인과적 분석이 가능한 체계성 새로운 미래연구 트렌드를 수용할 수 있는 확장 가능성 문제 해결을 위한 정책결정 및 추진의 올바른 시기를 판단할 수 있는 적시성 데이터 수집, 분석 과정, 결과에 이르는 전 과정에 대한 신뢰성 확보 필요 2. 미래전략연구방법론의 발전 방향 성공적 공공정책 수립을 위한 미래전략연구방법론 공공정책 수립을 위한 ICT 기반의 미래전략연구방법론 추진방향 미래연구 결과의 적시성 및 신뢰성 확보를 위한 ICT 기반의 미래예측 National Information society Agency 289

293 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 인프라 확립을 위해 주제(Subject) - 이론(Theory) - 방법론(Methodology) 연계 논리 확보 - 미래가 어떨 것이다라는 단순 묘사(description)를 지양하고, 미래연구를 위한 이론 체계 및 최신 연구방법론들을 연구 및 강화 - 미래의 불확실성을 제거하고 여러 가지 가설 체계를 검증할 수 있는 시뮬 레이션 기법 연구 및 도입 미래연구를 위한 개념적 프레임워크 ICT기반 미래예측 인프라 구축 모델 제시 대용량 데이터 수집 및 필터링 - 정보연계 및 확장 - 미래이슈 도출 등 인과 지식 축적 및 정책 수립의 효과적 활용을 위한 ICT 기반 인프라 필요 언론, 웹사이트, 학회 및 세미나, 오피니언 리더 등으로부터 얻어지는 미래 이미지 등 실시간(real-time) 정보 수집 및 필터링 구현방안 수립 수집된 정보의 다층적(현상층, 유행층, 트랜드 층, 원동력 층 등) 인과관계 분석을 위해 ICT 기반의 분석기법 활용 웹 2.0 등 집단지성을 활용한 검증 및 피드백 시스템 구현 문제의 원인 및 정책적 방향의 인과관계 및 돌출변수를 항시 관찰할 수 있는 모니터링 시스템 구현 290

294 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 ICT 기반 미래예측 인프라 개념도 6) 11 성공적 공공정책 수립을 위한 미래전략연구방법론 6) Generic Futures Scanning System : Jerome C.Glenn, Brief Overview of Some Futures Research Methods, 2008 National Information society Agency 291

295 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 Ⅳ 1. 미래 연구 부문 가. 1단계 : 정보수집 및 추출단계 미래연구의 첫 출발점으로 다량의 급변하는 정보들을 효과적으로 다루기 위해, 주제와 관련된 정보를 체계적으로 수집 및 질적으로 중요한 정보를 선별적으로 추출하는 단계 1단계 정보수집 및 추출단계는 주제선정에서 확실성 및 불확실성 변수 필터링 까지 6단계의 세부절차 단계를 포함 1 주제선정 : 미래연구 및 정책 수립의 대상이 되는 주제 선정. 예>2015 사회 위험 2 환경스케닝 : 미래연구의 기본 단계로 변화에 대한 정보를 지속적으로 수집, 관찰 및 분석하기 위해 사용하는 기법이며, STEEP 7) 별로 수집 3 DB 구축 : 수집된 정보를 특정 카테고리와 계층으로 구조화하여 DB 구축 4 Text Mining : 기 구축된 DB로부터 핵심적이고 중요한 키워드 정보를 추출, 이를 위해 구조화된 데이터들의 패턴 파악 및 특성 추출 기법 필요 5 사회구조분석 : Text Mining 으로 추출된 키워드들을 현상층-유행층- 트렌드층-심층원동력층-심층기반 층에 이르도록 구분함 6 확실성 및 불확실성 변수 필터링 : 사회구조분석을 통해 분석된 정보들을 확실성이 높은 변수와 불확실성이 높은 변수로 구분하여 다음 단계에서 사용 가능한 변수들만 추출함 7) STEEP은 Social(사회), Technical(기술), Economic(경제), Ecological(환경), Political(정치, 법, 규제)의 약자 이며, STEEPV 혹은 STEEPS로 세분화되기도 함. 이때 V는 가치(value), S는 영성(Spiritual)을 의미 292

296 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 STEP 1. 정보수집 및 분석단계 11 [2015 위험사회 사례 연구에의 적용 사례] STEEP분류를 기준으로 인터넷 검색, 하드카피 문헌조사 등과 같은 텍스트 마이닝 기법 및 전문가 인터뷰 등을 수행하여 키워드 정보를 추출 정보원천 - 국가미래예측 메타분석(NIA, 2008) 성공적 공공정책 수립을 위한 미래전략연구방법론 - 위험사회(울리히 벡, 1997) - 대한민국 위험사회(홍성태, 2007), 인터넷 검색 등 National Information society Agency 293

297 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 1단계 결과 : 핵심 키워드 도출 카테 고리 국내 문헌 키워드 글로벌 메가트렌드 키워드 국내 메가트렌드 키워드 안전관리 시스템 구축 노력, 사회 (S) 투명사회를 위한 시민노력, 투명사회를 위한 언론의 노력, 투명사회를 위한 종교단체의 노력, 위험사회,부정부패, 사회 복지 안전망 구축노력, 남성주의 군대문화, 경제격차에 따른 불평등(양극화), 위험 민감도, 압축성장우선주의, 대국민위기 관리 교육 및 캠패인, 예기치 못한 거대위험도(전쟁, 대유행 범죄 집단 영향력, 시민 단체영향력, 테러 핵무기 사이버 범죄 위협, 문화 교육산업 규모, 출산율, 유럽 일본 인구 고령화, 미국 반문맹률, 인구이동 (이민개방정책), 다민족 국가 여성의 영향력(신 모계사회), 고령화, 출산율, 다양성 및 복잡성, 네트워크기반사회 (공동체)발달, 연고사회영향력, 통합 및 중재서비스 필요성, 양극화, 싱글족, 여성사회활동, 사회불만 범죄 위험사회, 독거 노인수, 정보격차, 창의적 집단지성 필요성 질병) 융합기술발달(ICT, NT, 기술 (T) ICT 인프라, 융합기술발달(ICT, NT, BT, RT), 대체자원 및 에너지기술 BT, RT), 환경친화기술 발달(대체 재생에너지), 우주연구기술, 가상커뮤 유비티즌 규모, 디지털 컨버 전스 심화, 기술 융합 가속화, 웹 인프라 고도화 니티 확산 경제 (E) 세계화, 대기업우선지원경향, 인재위험, 부실가능성, 산업주의, 보험 및 보안 산업, 파괴적 개발 우선주의정책 전세계 ICT 인프라 구축 규모, 다국적기업규모, 블록경제규모, 세계화, 동시화산업규모, 하이 테크 기술인력 규모, 지식 집약적 경제, 프로슈머 추세, 중국경제력(GNP), 지적재산권요구, 유럽 일본경제규모, 노동력, 중산층 경제 안정성 경험 감성가치소비, 감성중심 비즈니스, 노동인구(생산가능 인구), 유비쿼터스 기반 융합 디지털 경제, 국가경제규모, 개방화 세계화(FTA), 세계 시장 단일화, 경쟁강도(무한 경쟁), 개인주의기반소프트 경제, 경제격차, 기업고정비, 에너지 소비량, 자동화 통한 생산성 향상, 고용 없는 성장, 불확실성 환경 (E) 자연파괴강도, 전 세계 규제(탄소 배출권), 지구온난화, 기계 화학 물질 방사능 물질 환경재해, 공급가능한 물 식량 자원 지구온난화, 에너지 소비 증대, 물부족심화 정치 (P) 정부위기관리 능력, 정경유착, 자연재해(홍수, 태풍, 가뭄, 지진 등), 인명살상기술사용견제력, 파괴적 개발주의 정책 국가 통제력(국가의 힘 약화), 지속가능성장정책, 미 군사력강화정책, 이슬람 국가 영향력, 중앙아시아 민족 갈등도(종교간 갈등) 통합 중재 거버넌스 성향, 개인화된 참여정치, 유목형 정치, 시민사회 소프트파워 증대, 대국민 통합 서비스 294

298 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 나. 2단계 : 정보연관 및 확장화 단계 전 단계에서 수집된 정보의 인과관계와 상관관계를 밝혀내고 생략된 주요 정보의 도출 및 파급 영향력들에 대해서 확장해서 생각하는 단계 1 정보연관 : 정보수집단계에서 추출된 변수(키워드 정보)들의 영향관계를 시스템 인과지도로 표현한 후, 가장 영향력이 높은 핵심추동력이 무엇인지를 결정 2 정보확장 : 현재 시점에서 시스템 인과지도를 미래예측 시점의 인과지도로 전환하기 위해 제거, 감소, 생성 및 강화(ERCR)해야 할 변수 또는 관계를 찾음 STEP 2. 정보연관 및 확장화 단계 11 성공적 공공정책 수립을 위한 미래전략연구방법론 National Information society Agency 295

299 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 [2015 위험사회 사례 연구에의 적용-정보연관화 및 확장화 단계] 1) 정보연관화 : 2009년 현재의 사회 위험 구조 파악 가) 1차 시스템 인과지도 작성 : 1단계에서 문헌자료 및 인터넷 검색에 의한 키워드를 통해 1차 시스템 인과지도 기본 맵을 작성 2009년 대한민국 사회위험 1차 시스템 인과지도 296

300 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 나) 2차 시스템 인과지도 작성 : 기본 맵을 바탕으로 균형적이고 다양한 변수를 고려하기 위해, 국가미래예측 메타분석 보고서 결과를 추가 및 통합 2009년 대한민국 사회위험 2차 시스템 인과지도 11 성공적 공공정책 수립을 위한 미래전략연구방법론 National Information society Agency 297

301 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 다) 숨은 연결 고리 채우기 인과관계가 단절된 부분을 연결하는 새로운 키워드를 도출 - 세계화가 사회불만 사이의 인과관계를 설명하기 위해, 다양성, 복잡성 증가 및 불확실성 을도출 전문가 인터뷰를 통한 변수 필터링 및 지속기간 및 영향력의 범위 로써 핵심 추동력을 추출하여 굵은 박스( )로 표시 년 사회위험을 이끄는 핵심추동력은 산업주의(근대화), 세계화, 과학기술, ICT인프라구축규모, 지구온난화, 출산율 을선정 2009년 대한민국 사회위험 3차 통합 시스템 인과지도 298

302 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 2) 정보 확장화 : 미래 사회(2015)에 예상되는 위험 정보 도출 및 ERCR 작업을 통한 사회변화의 중요변수, 심층원동력 및 주요 피드백 루프 발견 가) 전문가 인터뷰를 통한 미래 사회 위험 요소 도출 환경파괴로 인한 기후변화 및 기부변화를 통한 신종 전염병 증대 각국 정부의 환경규제 정책에 대응하는 국가와 기업의 위험 증대 급속한 고령 인구 증가로 인한 취약계층 증갸 도시 인구 집중화에 따른 대형 인명 피해 위험 경제적 양극화로 인한 사회 해체적 범죄 양산 네트워크 연결 및 확산에 따른 대규모 테러 위험 해외 노동자 유입 확대로 인한 문화 갈등 및 양극화 심화 나) 전문 보고서를 통한 미래 사회 위험 요소 도출 분야 주요 위험 요소 경제 곡물가격, 유가, 미국달러화하락, 자산가치하락, 보호무역비용, 세계화 국제 정치 테러, 국제범죄, 국제적 거버넌스 갈등, 핵확산방지 무효화, 중동아시아 정치 환경 환경 기후변화, 가뭄, 물부족, 자연재난(태풍, 지진, 홍수), 공기오염 사회 전염병, 신종질병, 성인병, 인구이동 기술 정보통신인프라 붕괴, 나노기술위험, 사이버 범죄 출처 : 세계경제포럼 웹사이트 다) Futures ERCR(Eliminate, Reduce, Create, Reinforce) 수행 및 피드백 루프 생성 변수 삭제(Eliminate) : 인과지도 해석의 용이성을 위해 비슷한 변수는 삭제 및통합 - 위험지식의 대중화, 위험의 세계적 확산 가능성 을 미디어 영향력 으로 포함하고, 탈신뢰화 등을 삭제 11 성공적 공공정책 수립을 위한 미래전략연구방법론 변수 축소(Reduce) : 영향력이 약화되는 변수는 점선으로 표시 - 향후 대두될 보호무역주의 는 세계화 의 영향력을 약화시킬 것으로 예상 됨에 따라 점선으로 표시 National Information society Agency 299

303 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 변수 생성(Create) : 미래에 등장하는 새로운 변수를 생성 - 미래 주요 변수로 등장될 요인은 CII(Critical Information Infrasture) 붕괴, 성인병, 자산가격, 국가부채, 문화갈등 등 변수 강화(Reinforce) : 미래 강화 변수를 도출 - 보호무역주의, 국가부채의 증가, 자산가격 하락 이 강화될 것으로 전망 < 고령화로 인한 사회위험 피드백 루프 > < 출산율 저하로 인한 사회위험 피드백 루프 > < 국가부채증가로 인한 사회위험 피드백 루프 > < 자산가격 하락에 따른 사회위험 피드백 루프 > 라) Futures ERCR을 반영한 시스템 인과지도 완성 2015년 사회위험은 보호무역주의 강화로 인해 국내 경제 악화, CII(Critical Information Infrasturcture) 브레이크다운 가능성 증대와 이로 인한 사회 인프라 붕괴 위험, 저출산에 의한 자산가격 하락, 해외노동자와의 갈등 격화로 인한 사회적 범죄 위험 등 이러한 상황으로 인해 발생하게 될 사이버 테러위험 등이 복합적으로 상호작용을 하면서 2015년 우리 사회의 위험을 현재보다 더욱 가중시킬 것으로 전망 300

304 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 2015년 사회위험 시스템 인과지도 11 성공적 공공정책 수립을 위한 미래전략연구방법론 National Information society Agency 301

305 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 다. 3단계 : 정보재구조화 단계 특정 미래예측시점에 발생할 수 있는 시나리오를 작성하는 것으로, 서술식으로 설명 [2015 위험사회 사례 연구에의 적용] 1) 정보연관화 : 2009년 현재의 사회 위험 구조 파악 가) 핵심 불확실성 변수에서 전체에 대한 영향력 및 불확실성 정도가 높은 국가 경제 와 IT거버넌스 능력 를 시나리오 생성을 위한 주요 변수로 선정 < 2015년 사회위험 불확실성 요소 > < 2015 사회 위험 4가지 시나리오 유형 > 시민단체 영향력 국가경제 개인주의기반 소프트경제 규모 여성 영향력 IT 거버넌스 능력 위기관련 법. 제도의 실행 능력 지역주의 강화 여부 창의적 집단지성 능력 302

306 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 나) 시나리오 기술 : 국가 경제가 빠르게 하강할 때, IT 거버넌스의 역할을 살핌 2015년 한국경제는 세계적인 보호무역주의 확산으로 인해 수출 감소로 국가 경제 악화, 저 출산으로 인한 노동인구 감소와 자산가격 하락, 그리고 국가부채 증가로 인한 세금부담 증가 등으로 인해 소비력이 약화되면서 점점 경제 하강 속도가 빨라지고 국가적인 위기감이 가중되어간다. 재정확장여력이 없는 정부로서는 사회복지 안정망에 추가적인 투자를 하기에는 역부족인 상태가 되고 이에 따라 실업과 사회 범죄가 점차 증가하게 된다. 특히 해외 노동자의 숫자가 점차 늘어남에 따라 경제적, 문화적 갈등은 한층 심각해지게 된다. 하지만 정부의 활발한 ICT 인프라구축은 2015년 사회가 사이버 테러 등에 의한 심각한 사회 인프라 붕괴 가능성을 내재하고 있음에도 불구하고, 정부의 ICT기반통합, 중재 거버넌스 능력을 향상시켜 다문화와 경제 양극화에 의한 사회갈등을 해소할 수 있는 사회 통합의 길을 열어 사회위험을 억제시키는 긍정적인 역할을 하게 된다. 또한 ICT 기반의 정부 통합, 중재 거버넌스 능력은 창의적인 집단지성 능력을 발휘할 수 있는 기회를 제공하여, 활발한 시민참여를 유도하고 보다 투명한 사회로 나아가는 디딤돌을 만들어 준다. 적극적인 시민 참여를 통한 투명 사회로의 진전은 부정부패에 의한 사회위험을 줄이는데 크게 기여하게 된다. 정부의 통합, 중재 거버넌스 능력의 향상은 정부의 위기관리 능력 및 욕구를 증가시켜 위기 관련법 및 제도 개선과 대국민 위기관리 교육을 통해 국민들의 위험에 대한 감수성을 높여 더욱 견고한 안전관리 시스템 구축에 박차를 가할 수있게된다. ICT 인프라 구축 확대에 따른 정부의 통합, 중재 거버넌스 능력의 향상은 경제 하강 속도를 늦추어 위험을 최소화시키는 역할을 할 뿐 아니라 경제 회복을 위한 역량 확보 시간을 벌어주고 더 나아가 새로운 신 성장 동력 산업을 창출하는데 적극적인 역할을 기대할수있다. 11 성공적 공공정책 수립을 위한 미래전략연구방법론 National Information society Agency 303

307 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 시나리오 1의 시스템 인과지도 304

308 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 라. 4단계 : 미래이슈 도출 단계(미래이슈 도출) 미래이슈 도출 : Futures CR 요소(Create & Reinforce) 즉, 미래시점에 새롭게 등장하거나 강화되는 미래 이슈를 반영하여 미래사회에 파급효과가 큰 주요 이슈들을 선정 [2015 위험사회 사례 연구에의 적용] 가) 미래이슈 도출 STEEP 사회 경제 정치 기술 환경 미래위험이슈 저 출산으로 인한 노동인구 감소, 자산 가격 하락, 소비력 약화로 국가 경제 하락 위험 국가 부채 증가, 세금부담 상승, 소비 감소로 인한 경제 악화 위험 보호무역주의 강화로 인한 국가 경제 하강 위험 CII 브레이크다운으로 인한 사회 안전망 인프라 붕괴 위험 지구온난화로 인한 생태계 파괴, 새로운 전염병 및 대규모 자연재해 위험 나) ICT 정책 시사점 도출 미래 위험 이슈에 의한 욕구 및 결핍 요소 발견 및 이를 충족시킬 정책 방안 및 ICT 정책 시사점 도출 11 성공적 공공정책 수립을 위한 미래전략연구방법론 National Information society Agency 305

309 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 2. 정책 및 전략수립 부문 지침 가. 4단계 : 미래이슈 도출 단계(비저닝) 비저닝(Visioning) : 기 도출된 미래사회 이슈들을 통합하여 가시적인 미래상을 세우고 이해관계자들과 공유함으로써 정책 전략의 목표와 방향성을 설정 [2015 위험사회 사례 연구에의 적용] 나. 5, 6 단계 : 정책 전략 수립 및 실행 단계 정책 및 전략 수립은 정책실행 주체의 강약점 및 실제 실행 시 제약 요건까지 감안한 액션플랜을 도출하고 실행 다. 7단계 : 모니터링 단계 이전 단계의 다양한 정보와 활동을 상시 추적하여 정책 및 전략의 개선점을 이끌어냄으로써 정책과 전략이 최적화 되도록 지속적 활동 306

310 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 12 국가 미래준비지수의 개발 및 국제비교 >Ⅰ. 미래준비지수의 필요성 >Ⅱ. 미래준비지수개발을 위한 선행연구 >Ⅲ. 미래준비지수의 프레임 >Ⅳ. 미래준비지수 분석 결과 및 시사점 >Ⅴ. 미래준비지수의 향후 발전방향 작성 : 김동환 중앙대 공공인재학부 교수([email protected]) 송영조 책임연구원([email protected])

311 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 요약 미래준비지수(Future Readiness Index, FRI)의 필요성 - 아직까지 미래 연구는 학문적 내용과 방법론적 체계성이 부족한 것으로 인식되고 있으며, 이는 미래 연구의 정책적 함의를 제약시키고 있음 - 미래에 대한 준비를 어느 정도 수행하고 있는가에 관한 미래준비지수 를 구성하여 측정하는 접근은 미래 연구를 보다 체계화시킬 수 있을 뿐만 아니라, 나아가 미래 연구를 정책에 연결시킬 수 있는 연결 핀을 제공할 수 있을 것으로 전망됨 미래준비지수 개발을 위한 선행연구 - 기존의 사회 지수들 중에서 미래지향적인 내용을 포함한 지수들인 UN의 SOFI, WEF의 NRI, IMD의 국가경쟁력지수, STEPI의 저탄소 녹색성장 종합평가지수 등을 검토 미래준비지수의 프레임(SAVE : Search-Act-Value Create- Evaluate) - 미래탐색(S)=> 미래활동(A)=> 미래성과(V)=> 미래평가(E) 로 이어지는 보편적 미래 준비 과정을 확인함과 동시에, 각 과정을 인력/경제/자원/환경 으로 구분하여 미래준비지수의 지표를 추출하는 프레임을 구성 미래평가는 미래성과를 평가하고 변화를 탐색하는 순환적 단계로서, 사회를 이끄는 지도자에 의해 가장 큰 영향을 받으므로, 미래리더라고도 표현 미래준비지수의 적용결과 및 시사점 년도 IMD 국가경쟁력 지표 330여개의 지표 중, 미래준비지수 프레임 (SAVE)을 적용하여 76개의 지표를 추출하고 57개 국가간 미래준비지수를 비교 - 한국은 글로벌화 태도 및 사회경제적 변화에 대한 욕구 등 미래사회에 대한 인식은 높은 것으로 나타났으나, 고급기술 인력의 부족, 비숙련 해외노동자의 유입 그리고 경쟁력있는 관리자의 부족 등으로 23위를 차지(덴마크 1위) - 미래 국가경쟁력은 미래역량을 갖춘 인재개발, 타문화를 수용하는 사회구현, 그리고 민주적 소통문화 등에 대한 장기적 정책방안이 필요한 것으로 나타남 308

312 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 Ⅰ 1. 미래연구에 대한 인식과 미래준비지수 필요성 기존 미래연구는 크게 미래 예측 및 미래연구 방법론에 대한 두 축으로 구성 되며, 미래연구 결과가 정책으로 전환되기 어려운 근원적 특성이 내재 - 미래연구는 아직 존재하지 않는 현상을 연구 대상으로 한다는 점에서 근원적 으로 연구의 어려움과 한계점을 안고 출발 - 정책적인 차원에서도 미래 예측 중심의 결과가 현실의 정책으로 전환하여 정책적 자원을 선별적으로 투입할 수 있는 구체적 정책 도구를 찾기 어려움 - 이러한 한계로 인하여 미래연구는 방법론적 모호성과 내용적 추상성을 지니는 연구로 인식되어 왔으며, 제한적인 정책적 시사점을 주는 연구로 치부됨 따라서 미래지향적 국가 사회로의 변화와 체계적 미래연구의 도입 및 미래 정책과의 연계성 확보 방안으로서 미래준비지수(Future Readiness Index) 필요성 제기 12 미래준비지수(Future Readiness Index) 미래준비지수란 사회의 각 부문이 미래를 준비하기 위하여 어떠한 노력을 어느 정도 투입하는 지를 평가하는 지표로서 미래 준비의 이정표를 제시 단순한 미래 예측에 초점을 두는 것이 아니라 다가오는 미래에 대해서 현재 어떠한 준비를 하는지에 초점을 두는 평가 <미래준비지수(Future Readiness Index, FRI)의 시점> 1 미래지향성: 미래준비지수는 미래를 지향하는 노력을 평가한다. 2 현재지향성: 미래준비지수는 미래를 향한 현재의 상태를 평가한다. 3 현재미래연결성: 미래준비지수는 현재와 미래의 연결핀이다. 국가 미래준비지수의 개발 및 국제비교 National Information society Agency 309

313 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 2. 미래준비 지수의 역할 미래준비지수는 막연한 미래에 초점을 두는 연구를 구체적 현재에 초점을 두는 연구로 전환시킬 수 있는 개념적 도구 - 미래연구를 현재적 관점으로 전환시킬 수 있다면, 구체적인 학문적 논의의 활성화와 정책적 개입 모색 가능 미래준비지수의 역할 미래준비지수는 기존의 미래연구를 구체적인 현재의 시점을 전환시킬 뿐만 아니라, 기존 국가사회에 관한 평가를 과거지향적 시각에서 미래지향적 시각 으로 전환시키는 역할도 할 것으로 기대 - 정보화지수 등 기존의 평가는 과거의 실적을 측정하는 것이었으며, 이러한 점에서 대부분의 평가는 과거지향적 - 과거의 성공을 측정하는 지표가 미래의 성공을 보장하는 것은 아니며 오히려 과거의 성공 요인이 미래의 실패로 이어지는 원인으로 작용될 수 있음 이에 비해 미래준비지수는 미래를 향한 현재의 준비에 초점을 두고 있으며, 이러한 점에서 미래준비지수는 미래와 현재를 연결시키는 연결핀(linking pin)의 역할을 할 것으로 기대 310

314 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 3. 미래준비지수의 적용 대상 미래준비지수는 국가사회, 조직, 가정 등 다양한 차원에서 개발될 수 있으며, 본 연구에서는 국가사회의 차원에 관한 미래준비지수를 연구 - 국가사회 차원의 지수는 국가 사회의 미래에 대한 준비 상태 및 흐름을 점검 - 조직/기관 차원의 지수는 각 조직의 미래 준비를 평가하는데 초점 - 가정/개인 차원의 지수는 미래를 향한 생활태도와 직접적으로 관련 미래준비지수의 적용 대상 사회 조직 가정 어떠한 지표가 우리 사회의 미래준비 수준을 보여주는가? 미래지향적인 어떠한 특성을 지니는가? 미래가 밝은/어두운 가정은 어떠한 모습일까? 미래준비지수(Future Readiness Index)의 목적과 범위 본 연구는 우선, 국가사회 차원의 미래준비지수 개발을 목적으로 하지만, 조직 및 가정에서의 미래준비에 관한 성찰도 두 가지 측면에서 중요함 - 첫째는 조직과 가정에서의 미래준비는 구체적인 주체에 의한 구체적인 활동으로 나타나기 때문에, 국가사회 차원의 미래준비지수 개념을 정립하는데 있어서 도움을 줄 수 있음 - 둘째는 향후 조직과 가정에 적용할 수 있는 미래준비지수를 개발하고 이를 통하여 각 조직과 가정의 미래준비도를 평가함으로써 미래준비를 독려할 수 있는 풍토를 조성 향후에는 조직과 가정에 적용할 수 있는 미래준비지수의 개발도 중요한 과제 - 공공부문의 조직 평가 및 민간부문의 기업 평가에 관한 다양한 기준들과 관점들이 있지만, 아직까지 미래준비를 기준으로 하는 평가는 활성화되어 있지 못함 - 따라서 조직과 가정에 적용할 수 있는 미래준비지수의 개발 역시 중요한 과제라고 할 수 있음 12 국가 미래준비지수의 개발 및 국제비교 National Information society Agency 311

315 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 Ⅱ 1. UN의 SOFI SOFI(State Of Future Index)는 지속적 성장 및 기후변화, 깨끗한 물 및 인구 등 15개 글로벌 도전과제에 대한 변화의 방향과 강도 등 진행정도를 측정하기 위해 개발된 UN의 미래지향적 지수 SOFI(State Of Future Index)는 UN의 Millennium Project에서 2007년도 에 발표한 바 있는 미래지향적인 지수로서, 지구의 미래에 발생될 중요한 도전으로 15가지를 상정 SOFI의 15가지 글로벌 도전 지속가능한 발전 및 기후변화 깨끗한 물 인구와 자원 민주화 장기적 관점 IT의 글로벌 융합 빈부격차 건강이슈 의사결정 역량 평화와 갈등 여성의 지위 초국가적 범죄 에너지 과학과 기술 글로벌 윤리 SOFI는 미래를 향한 변화가 어느 정도진행되고 있는가를 체크하기 위한 지표들로써, 미래를 향한 준비를 측정하지는 않고 있음 312

316 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 이러한 15가지 글로벌 도전 과제가 어느 정도 진척되어 가고 있는가를 체크하기 위하여 SOFI는 이산화탄소 배출, GDP, 인구증가율 과 같은 지표들을 선정 미래준비지수의 적용 대상 - 물자원개선을 위한 적정인구(인구감소) - 15세이상 식자율(literacy rate: 읽고 쓸 수 있는 인구비율) - 부패수준 - 중등학교 재학학생(재학률 %) - 매일 1$로 생활하는 절대빈곤률 - 핵무기 보유하거나 시도하는 국가 - 이산화탄소 배출 - 실업률 - 단위 에너지 소모당 GDP - 대규모 군사분쟁으로 인한 사망자수(1,000명 이상) - 매년 인구 증가율 - 국가예산중 R&D 비중 - 테러공격으로 사망 혹은 부상 인구수 - 화석연료나 핵분열에 의하지 않은 에너지 생산 비중 - 식량 가공률(인구당 칼로리) - 전세계인구대비 자유국가에 사는 인구 - 세계적 이상 온도 - GDP 2,000달러 - 투표율 - 의사 혹은 건강 대리인수(1,000명당) - 인터넷 이용자수 - 유아 사망률 - 세계 삼림면적 - 기대수명 - 여성 국회의원 비율 - 난민수 - 저소득국가의 총소득대비 총부채비율(Total- Debt-Service) - 인구대비 HIV 확산율 - 살해건수 - Population lacking access to improved water sources - Literacy rate, adult total (percent of people aged 15 and above) - Levels of corruption (15 largest countries) - School enrollment, secondary (percent gross) - Poverty headcount ratio at $1 a day (PPP) (percent of population - Countries having or thought to have plans for nuclear weapons (number) - CO2 emissions (global, kt) - Unemployment, total (percent of total labor force) - GDP per unit of energy use - Number of major armed conflicts (number of deaths >1,000) - Population growth (annual percent) - R&D expenditures (percent of national budget) - People killed or injured in terrorist attacks (number) - Energy produced from non fission, non fossil sources - Food availability (cal/cap) - Population in countries that are free (percent of total global population) - Global Surface Temperature Anomalies - GDP per capita (constant 2000 US$) - People voting in Elections (percent population of voting age) - Physicians (per 1,000 people)( surrogate for Healthcare Workers) - Internet users (per 1,000 pop) - Infant mortality (deaths per 1,000 births) - Forest Lands (percent of all land area) - Life expectancy at birth (years) - Women in parliaments (percent of all members) - Number of Refugees (per 100,000 total population) - Total debt service (percent of GNI) (Low and Mid Income Countries) - Prevalence of HIV (percent of population) - Homicides, intentional (per 100,000 population) 12 국가 미래준비지수의 개발 및 국제비교 National Information society Agency 313

317 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 2. WEF의 NRI 네트워크준비지수는 세계경제포럼에서 매년 발행하는 Global Information Technology Report에서, 개인과 정부 그리고 기업의 정보통신기술(ICT) 발전도와 경쟁력을 국가별로 평가한 지수 네트워크준비지수(NRI : Network Readiness Index)는 세계경제포럼(WEF : World Economic Forum)이 인시아드(INSEAD)와 공동으로 각국의 정보 통신 발전 수준을 종합적으로 측정 및 평가하는 지표로서 3개 부분으로 구성 - 첫째 시장, 정치, 규제 및 인프라 등 IT를 위한 제반환경, 둘째 개인, 기업, 정부가 IT의 수혜를 누릴 수 있는 준비도 그리고 셋째, 최신정보통신기술 활용 정도로 구성 NRI는 기존의 정보화지수와는 달리 정보통신 인프라 및 정보통신 활용수준에 관한 과거 통계 지표에 초점을 두기 보다는, 네트워크에 대한 활용 준비도에 초점을 둔다는 점에서 미래지향적인 지수라고 할 수 있음 NRI 지수의 프레임 출처 : WEF, Global Information Technology Report, 에서 발췌 NRI가 미래지향적 관점을 취하고는 있지만, 기본적으로 정보통신 분야에서만 네트워크의 활용에 관한 기존 데이터를 근간으로 하고 있다는 점에서 미래지향성에 관한 측정은 한계를 지님 314

318 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 3. IMD의 국가경쟁력지수 스위스 IMD에서 발표하는 국가경쟁력지수(WCI: World Competitiveness Index)는 경제성과 정부효율성 기업효율성 인프라 분야의 5개 부분으로 각국의 종합적인 경쟁력을 측정하는 지표 국가경쟁력지수(WCI)는 각국의 경쟁력을 측정하는 지표로서, 경제/정부/ 기업/인프라의 차원에서 총 330여개의 지표로 구성됨 - 경제성과(Economic Performance)는 국내경제 국제무역 국제투자 고용 물가로 구성 - 정부 효율성(Government Efficiency)은 정부 재무 금융 정책 제도 기업 규제 사회적 프레임워크로 구성 - 효율성(Business Efficiency)은 생산성 노동 시장 금융 경영 관리 태도와 가치로 구성 - 인프라(Infrastructure)는 기본 인프라 기술적 인프라 과학적 인프라 건강과 환경 교육 부문으로 구성 IMD 국가경쟁력지수의 구성 출처 : IMD, World Competitiveness Yearbook, 2009에서 발췌 IMD의 국가경쟁력지수는 57개 국가들에 대한 실물 데이터와 설문조사 데이터로 구성되나 과거지향적 지수라는 근원적 한계를 지님 12 국가 미래준비지수의 개발 및 국제비교 이러한 한계를 극복하기 위해 IMD는 국가경쟁력지수에 근거하여 스트레스 테스트 를 발표하며, 미래지향적인 평가로의 전환을 모색 National Information society Agency 315

319 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 년에는 미래의 경제위기에 얼마나 잘 견뎌낼 것인가에 대한 스트레스 테스트를 발표하였으며, 2010년에는 국가부채에 대한 스트레스 테스트를 발표 - 특히 2009년의 스트레스 테스트는 330여개의 지표 중에서 미래의 대응에 직접적으로 관련된 20개의 지표만을 추출하여 지수화한 점도 특기할 만함 4. STEPI의 저탄소 녹색성장 종합평가지수 녹색성장에 대한 정책적 투입 및 산출을 평가하기 위하여 2009년 STEPI에서 개발한 지수로서, 환경에 대한 미래 준비를 평가하는 지수 최근 이슈가 되고 있는 녹색성장을 중심으로 투입-프로세스-산출 관점에서의 측정 지표를 개발, 녹색성장 중심의 환경 부분에 대한 미래준비 및 가능성을 측정 저탄소녹색성장 종합평가지수는 최근의 정부 정책을 반영하여 미래지향적 국가사회의 지수를 구성하였다는 점에서 평가할 수 있음 - 투입지표군의 사회경제적 투입 및 프로세스 지표군의 촉진메커니즘 등은 미래 대비를 위한 투자의 성격이 나타나는 지표로서 미래준비적 성격이 반영된 지수 저탄소녹색성장종합평가지수의 프레임 출처 : 유의선, 이민형, 2010, 저탄소 녹색성장 종합평가지수를 통한 OECD 국가의 비교 에서 발췌 다만, 환경부문의 미래 준비에 초점을 두었다는 점에서, 사회 전체의 미래 준비에 초점을 두는 미래준비지수와는 거리가 있음 316

320 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 Ⅲ 미래준비지수는 미래준비의 과정/흐름에 따른 진단(SAVE 프레임)과 미래준비가 이루어지는 각 부문(HERE 프레임)에 대한 진단으로 구분 <미래준비지수의 두 가지 프레임> 미래준비 과정 SAVE 프레임 미래준비지수 미래준비 영역 HERE 프레임 1. 미래준비의 흐름 (SAVE) 미래준비는 미래에 대한 탐색, 미래에 대비한 연구 투자 활동, 가치창출 및 이에 대한 평가의 과정으로 이해가 가능 - 미래준비는 미래에 발생할 변화에 대한 탐색(Search)에서 시작하여, 미래에 대비하기 위하여 연구하고 투자하는 활동(Act)으로 이어짐 - 이러한 활동의 결과로 미래지향적 가치가 창출(Value-create)되며, 이러한 성과에 대한 평가(Evaluate)를 통하여 피드백되는 흐름으로 이어짐 12 미래준비의 흐름으로서 SAVE 미래 탐색 미래 활동 미래 성과 미래 평가 - 미래정보수집 및 사회 구성원들이 공유하는 행위 - 예측, 발견, 확인된 미래변 화대비를 위한 본격적 활동 - R&D 및 인적, 물적 자원을 연결하고 투입 - 삶의 질 및 환경 등을 포괄하는 가치 창조 - 미래성과 및 가치에 대한 평가를 통해 미래변화를 탐색하는 순환적 단계 - 리더의 태도 및 정책에 큰 영향 국가 미래준비지수의 개발 및 국제비교 National Information society Agency 317

321 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 미래탐색(Search)은 미래에 대한 정보 수집과 이를 사회 구성원들이 공유하는 행위로써, 미래준비를 위한 가장 기초적인 단계(미래준비의 1차원 지수) 미래활동(Act)은 예측/발견/확인된 미래의 변화의 대비를 위한 본격적 활동 으로서 과학과 기술에 대한 연구와 투자를 의미하며, 이는 사회의 인적/물적 자원을 연결시키고 투입(미래준비의 2차원 지수) 미래성과(Value-create)로서 가치창조는 미래의 잠재력과 삶의 질 및 환경 등을 포괄하는 가치를 창조하는 단계(미래준비의 3차원 지수) 미래평가(Evaluate)는 미래 창출 가치에 대한 평가 및 부족한 부분의 발견과 변화를 탐색하는 순환적인 단계로서, 사회를 이끌어나가는 지도자에 의해 가장 큰 영향을 받음(미래준비의 4차원 지수) 미래준비흐름의 피라미드 모형 및 배점 미래준비를 위한 네 가지 단계의 구성은 지도자의 역할을 강조하는 미래평가(리더)와 미래준비의 중심 축(Pillars)인 미래탐색-미래활동-미래가치창조로 형상화 가능 미래탐색, 미래활동, 미래성과, 미래평가 등으로 구성 되는 미래준비의 일련의 흐름들을 미래준비지수의 하위부문으로 분류할 수 있으며, 이를 미래준비에 관한 피라미드 모형으로 형상화할 수 있음 미래준비흐름의 피라미드 모형은 미래준비의 핵심은 미래탐색-미래활동-미래가치창조로 이루어지는 세 가지 활동이라는 점을 보여주며, 미래에 대한 평가는 리더의 역할로서 세 가지 활동을 활성화 (facilitate)시키는 역할을 한다는 점을 보여줌 이러한 점에서 미래 탐색, 미래 활동, 미래 가치창조에 각각 32점씩 부여하고, 미래 평가라는 리더의 활동에는 4점을 부여하고 100점으로 구성되는 미래준비지수를 구성함 <미래준비지수의 흐름별 배점> 318

322 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 2. 미래준비의 영역 (HERE) 미래준비의 흐름(SAVE)에서 미래탐색(S), 미래활동(A), 미래성과창출(V)은 사회 전 분야에 걸쳐서 이루어지므로, 사회의 분야별로 미래준비의 흐름을 평가할 필요가 있음 - 그러나 사회의 모든 분야를 평가하는 것은 불가능하기 때문에, 미래의 준비에 관련된 활동들을 포착하기 용이한 대표적인 분야를 설정하는 것이 필요함 광범위한 STEEP(Society, Technology, Economy, Environment, Politics)에 의한 미래연구 분류에서 HERE(Human, Economy, Resource, Environment) 프레임 구상 - STEEP 프레임이 가지는 광범위성으로 미래준비 활동을 특정화시키기 어려운 점 및 정치부문에서 행해지는 미래준비의 미약성 등으로 이를 극복하기 위하여 HERE 프레임을 구상 HERE 프레임은 인력, 교육, 의식이 포함되는 Human 분야, 경제와 예산이 포함되는 Economy 분야, 자원/기술이 포함되는 Resource 분야, 환경/삶의 질이 포함되는 Environment 분야로 구성되며, STEEP 프레임과 상호 보완적 관계가 있음 12 STEEP 프레임과 HERE 프레임의 관련성 국가 미래준비지수의 개발 및 국제비교 HERE 프레임은 미래 탐색, 미래 활동, 미래 성과창출의 3가지 차원에 적용 되어 사회 각 분야에서의 활동들을 포착하는 프레임으로 활용될 수 있으며, 4차원의 미래 평가는 정치적인 측면인 동시에 개인적인 측면이 포함됨 National Information society Agency 319

323 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 3. 미래준비지수의 전체 프레임 미래탐색-미래활동-미래성과창출-미래평가로 이어지는 SAVE 프레임과 사회 각 분야의 미래활동을 인력-경제-자원-환경으로 나누는 HERE 프레임을 합치면, 다음과 같이 미래준비지수의 전체 프레임을 도출할 수 있음 미래준비지수(Future Readiness Index)의 전체 프레임 SAVE 프레임은 미래준비 활동의 전반적 흐름을 의미하고, HERE 프레임은 미래준비 활동이 이루어지는 형식의 의미 단, SAVE 프레임 중에서 지도자의 평가에 관한 부분은 HERE 프레임이 적용되지 않으며, 대신에 지도자의 미래지향적 태도를 보여주는 지도자의 어록과 미래지향적 정책이 포함되어 있음 320

324 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 Ⅳ 1. IMD 국가경쟁력 지표를 활용한 미래준비지수 산출 미래준비지수를 현실에 적용하기 위해서는 미래준비 프레임에 적합한 지표를 개발하여야 하지만, 이를 위해서는 오랜 시간과 노력이 소요되어 단기적으로 기존 개발지표를 활용 2009년도 IMD의 스트레스 테스트 역시 기존의 지표들을 활용하여 미래의 경제위기에 대처할 수 있는 능력을 지수화 함 OECD 통계자료는 지나치게 일반화된 데이터로 구성, WEF의 NRI는 정보 통신에 국한되어 있으므로, 가장 폭 넓은 지표를 다루는 IMD의 국가경쟁력지수를 미래준비지수의 프레임에 적용 지도자의 평가 및 미래지향성 에 관한 지표는 IMD, WEF, OECD의 지수 에서는 발견할 수 없었으므로, 미래탐색(S)-미래활동(A)-미래가치창출(V)에 대해서만 적용 [ 미래준비지수 도출과정 ] IMD 원자료값 0에서 1사이의 상대값 가중치 조정 및 역수 과정으로 전환 12 IMD 원자료의 값 x는 아래의 기준에 따라서 0에서 1 사이의 값으로 전환 - 최대값 Max(x) 1 점 - 평균값 Avg(x) 0.5 점 - 최소값 Min(x) 0 점 상기의 기준을 만족하고, 원자료의 값을 상대값으로 전환하는 공식은 다음과 같음 X - Min(x) { Then X 0.5 Avg(x) - Min(x) IF (X < Avg(x)) Min(x) - x Else ( 1 - ) X 0.5 Max(x) - Avg(x) 국가 미래준비지수의 개발 및 국제비교 National Information society Agency 321

325 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 2. 미래준비지수의 프레임에 사용한 IMD 지표들 2009년도 IMD의 World Competitiveness Yearbook에 제시된 330여개의 지표들 중에서 미래준비지수의 프레임에 적합한 76개의 지표들을 선별 다만, 아직까지 4차원 지수인 미래지향적 리더에 관한 지표는 아직 측정된 바가 없기 때문에 여기에서는 1차원, 2차원, 3차원 지수에 대해서만 적용하였으며, 따라서 산출한 미래준비지수의 총점은 96점임 다음의 표는 미래준비지수의 각 차원에 적용된 IMD 지표들의 상세 내역 오른쪽에는 가중치가 표기되어 있으며, 여기에서 역수 라고 표기된 것은 점수가 낮을수록 미래 준비가 높은 것을 의미하는 것으로 총 지수를 계산할 때에는 1 또는 2에서 그 지수 값을 뺀 값을 취하였다는 점을 의미 1차원: 미래탐색(총32점) 영역 IMD 세부 지표 가중치 인력 : 교육 8점 Total public expenditure on education Total public expenditure on education per capita Higher education achievement Educational system University education Illiteracy (역수) 경제 : 기업 경쟁 문화 8점 Protectionism competition legislation ease of doing business start-up days start-up procedures adaptability of companies entrepreneurship Technological regulation (역수) 1(역수) 자원 : 정보 인프라 8점 Fixed telephone lines Mobile telephone subscribers Computers in use Internet users Internet bandwidth speed Information technology skills 환경 : 민주적 소통 문화 8점 Immigration laws Justice Political Instability Social Cohesion Equal Opportunity Female Positions Gender Income Ratio National culture to foreign idea

326 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 2차원 : 미래 활동 (총 32점) 영역 IMD 세부 지표 가중치 인력 : 고급인력 8점 skilled labor Foreign skilled labor competent senior manager Qualified engineers 경제 : 미래투자 8점 Venture capital Public and private sector ventures Funding for technological development Total health expenditure 자원 : R&D 8점 Total expenditure on R&D (US $) Total expenditure on R&D (Percentage of GDP) Business expenditure on R&D (US $) Business expenditure on R&D (Percentage of GDP) Total R&D personnel nationwide Total R&D personnel nationwide per capita Total R&D personnel in business enterprise Total R&D personnel in business per capita 환경 : 미래연구/특허 8점 Basic research Scientific articles Patents granted to residents Knowledge transfer 차원: 미래성과(총32점) 영역 IMD 세부 지표 가중치 인력 : 미래인식 경제 : 경제 잠재력 자원 : 가용자원/에너지 8점 8점 8점 Attitudes toward globalization Flexibility and adaptability Need for economic and social reforms sustainable development Gross domestic product(gdp) Real GDP growth GDP per capita Real GDP growth per capita diversification of the economy resilience of the economy balance of trace Employment growth Gross domestic saving Gross domestic saving (GDP) Total general government debt Total general government debt (GDP) Arable area Future energy supply Total biocapacity Renewable energy (역수) 1(역수) 국가 미래준비지수의 개발 및 국제비교 환경 : 삶의질/공해 8점 Population Dependency Ratio Water resource Electricity costs for industrial clients co2 emission pollution Quality of life 1 1(역수) 1 1(역수) 1(역수) 1 2 National Information society Agency 323

327 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 3. 미래준비지수 분석 결과 및 시사점 (한국 미래준비지수 23위) 덴마크는 총점 65.6을 얻어 1위를 차지하였으며, 우리나라는 총점 47.38을 차지하여 23위를 차지 (높은 미래인식) 한국은 글로벌화에 대한 준비, 사회변화에 대한 유연성과 적응성, 높은 수준의 경제 및 사회 개혁성 그리고 지속가능한 발전에 대한 인식(5.760)이 높은 것으로 나타남 (높은 수준의 특허 과학 지식관리) 한국은 미래 과학기술 발전을 위한 연구 및 논문, 특허 등 지식관리 수준(5.062)이 높은 것으로 나타남 (낮은 민주적 소통문화) 낮은 소통문화로 인해 외국인에 대한 이민법, 사회정의, 정치적 안전성, 사회통합 및 타문화에 대한 수용성 등이 낮은 것(2.867)으로 나타남 (고급인력의 부족) 한국은 미래준비 선진국에 비해 숙련 노동자와 높은 수준의 엔지니어의 부족, 외국의 경쟁력 있는 노동자 및 고급 관리자의 수용(2.580)이 낮은 것으로 나타남 미래준비지수 분석 결과에 대한 시사점 한국은 글로벌화 태도 및 사회경제적 변화에 대한 욕구 등 미래사회에 대한 인식이 높은 것으로 나타났으나, 고급 기술 인력의 부족, 비숙련 해외노동자의 유입 및 경쟁력있는 관리자의 부족 등으로 23위를 차지 국가미래준비지수는 미래준비에 관하여 한국의 강점은 더욱 강화하는 정책과, 약점은 더욱 개선하고 장점은 강화할 수 있는 정책 방안이 필요함을 시사 - 미래준비에 대한 인식 및 미래역량을 갖춘 인재개발 우선 정책 - 높은 수준의 고급인력 양성과 경쟁력있는 관리자 및 기술자 양성 및 제도 도입 - 타문화에 대한 수용 및 사회정의 구현을 통한 민주적 소통문화 강화 324

328 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 순위 국가 미래준비지수의 적용 결과 - 1/2 1차원 : 미래 탐색 2차원: 미래활동 3차원: 미래성과 최종 합산 자원 인력 경제 환경 자원 인력 경제 환경 자원 인력 경제 환경 점수 1 DENMARK FINLAND SWEDEN CANADA SWITZERLAND SINGAPORE AUSTRALIA USA NETHERLANDS NORWAY GERMANY IRELAND AUSTRIA ISRAEL JAPAN HONG KONG NEW ZEALAND UNITED KINGDOM BELGIUM TAIWAN 국가 미래준비지수의 개발 및 국제비교 21 FRANCE LUXEMBOURG KOREA National Information society Agency 325

329 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 순위 국가 미래준비지수의 적용 결과 - 2/2 1차원: 미래탐색 2차원: 미래활동 3차원: 미래성과 최종 합산 자원 인력 경제 환경 자원 인력 경제 환경 자원 인력 경제 환경 점수 24 MALAYSIA QATAR CHILE CHINA MAINLAND INDIA PORTUGAL BRAZIL CZECH REPUBLIC LITHUANIA THAILAND ESTONIA TURKEY SLOVENIA RUSSIA KAZAKHSTAN SPAIN ITALY SLOVAK REPUBLIC PHILIPPINES HUNGARY POLAND JORDAN PERU SOUTH AFRICA BULGARIA COLOMBIA GREECE MEXICO INDONESIA UKRAINE ARGENTINA CROATIA ROMANIA VENEZUELA

330 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 4. 미래준비지수의 평가 기준 및 해석 미래준비지수의 평가기준은 실현성, 타당성, 차별성 측면에서 모두 유의미한 결과를 도출하여 미래준비지수의 결과가 합리적임을 의미 - 미래준비지수 상위 국가(덴마크, 핀란드, 스웨덴, 캐나다, 스위스 등)가 2009년 IMD 스트레스 테스트에서 상위권을 차지하고, 한국의 국가경쟁력 지수가 29위 미래준비지수가 23위인 것은 미래준비지수 결과의 타당성을 의미 - 미래준비지수 하위 국가(그리스, 멕시코, 베네주엘라, 아르헨티나, 크로아티아 등)는 2010년에 들어서도 여전히 경제적 어려움을 겪고 있으며 특히 그리스는 국가부도 사태로 내몰리는 위험을 겪음 2010년 한국의 IMD 국가경쟁력지수는 23위로서, 2009년 미래준비지수가 23위인 것에 비추어 미래준비지수가 국가의 미래 경쟁력을 예고하여 주는 것임을 시사 미래준비지수의 평가기준 실현성 타당성 차별성 미래준비지수라는 개념이 가능한 것인가? 미래준비지수의 값이 그럴 듯 한가? 미래준비지수의 값이 다른 지수와 차별화되는가? 12 덴마크, 핀란드, 홍콩, 미국 등 미래준비지수와 국가경쟁력지수와의 편차가 드러난 바와 같이, 미래준비지수는 미래준비에 대한 타당성있는 결과를 보여 줌과 동시에 국가경쟁력 지수와 같은 지수와 차별성이 있음을 보여줌 - 덴마크, 핀란드, 스웨덴, 캐나다 등은 미래준비지수가 국가경쟁력지수보다 높으며, 장기적으로 미래의 국가경쟁력이 높아질 수 있음을 시사 - 홍콩의 경우 미래준비지수에 포함된 지표들 중에서 상당수의 지표들이 누락 되어 있기 때문에 낮은 점수를 받았으며, 지표에 대한 무관심도를 반영 국가 미래준비지수의 개발 및 국제비교 - 미국은 2009년 국가경쟁력지수 1위였으나, 미래준비지수는 8위에 그치는 것으로 드러나 장기적으로 국가경쟁력이 저하될 수 있음을 시사 National Information society Agency 327

331 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 상위에 위치한 국가들이 IMD 데이터를 사용하였음에도 불구하고 국가경쟁력 지수와 미래준비지수가 다른 순위를 보인 점은, 미래준비지수가 각국의 미래 준비 상태에 초점을 두고 있기 때문인 것으로 판단 미래준비지수와 국가경쟁력지수의 비교 국가 이름 옆에 표시한 숫자는 순서대로 미래준비지수의 순위와 국가경쟁력지수의 순위를 의미함 (미래준비지수, 국가경쟁력지수) - 우상향의 대각선은 미래준비지수의 순위와 IMD 국가경쟁력지수의 순위가 동일한 경우의 조합 - 대각선의 상단에 위치하는 국가는 국가경쟁력지수 순위보다 미래준비지수 순위가 높은 국가를 의미 - 대각선의 하단에 위치하는 국가는 미래준비지수 순위보다 국가경쟁력지수 순위가 높은 국가를 의미 328

332 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 V 본 연구는 국가사회 차원에서 적용될 수 있는 미래준비지수의 개념 및 프레임을 설정하고, IMD 국가경쟁력 지표를 기반으로 그 발전가능성을 확인 미래준비지수를 보다 합리적인 방향으로 발전시킬 수 있도록, 향후 미래준비지수 프레임에 가장 적합한 지표개발 및 조사 작업이 필요 미래준비지수에 특화된 지표의 개발은 두 가지 단계로 전개될 수 있음 첫째, OECD 통계자료와 같은 IMD 지표 이외의 국가사회 지표들을 수집하여 미래준비지수의 산출을 정교하게 하는 방법 둘째, 4차원에 해당되는 리더의 미래지향성 지표를 평가하기 위하여 각국 대통령 어록 및 정책의 미래지향성을 평가하는 체계 및 방법론 개발 아울러 IMD, WEF 등과 국제 공동연구를 통해 보다 미래지향적인 지표들을 개발하여 측정하는 방안을 모색하고, 미래준비지수의 개념을 세계적으로 확산하고 이슈화 미래준비지수(Future Readiness Index)의 의의 및 기대효과 기존 정부 및 공공기관 등에 수행되는 평가는 실적과 관련된 과거지향적 평가이며, 급변하는 환경에서는 미래를 준비하는 전향적 평가체계를 확립할 필요가 있음 미래준비지수는 국가사회뿐만 아니라 조직-가정-개인 단위까지도 적용이 가능하며, 급변하는 사회 환경속에서 미래정책의 이정표를 제시할 수 있음 미래준비지수의 정책적 시사점을 확장하기 위하여는 공공분야의 정부 기관 및 민간분야의 기업들에 대해서도 각 기관/조직별 미래준비 수준을 평가할 수 있는 지표를 개발함으로써, 미시적 차원의 미래준비지수를 개발할 필요가 있음 이를 통하여 국가사회 각 부문에 있어서 어떠한 조직이 미래준비를 소흘히 하는지, 그리고 어떠한 조직이 향후 미래를 이끌어갈 것인지를 예상할 수 있으며, 이에 근거하여 미래를 향한 정책적 방향성을 설정할 수 있을 것으로 기대됨 12 국가 미래준비지수의 개발 및 국제비교 National Information society Agency 329

333 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 [1] [2] IMD, 2009, World Competitiveness Yearbook. [3] WEF, 2010, Global Information Technology Report, [4] 김동환, 2004, 시스템 사고. 선학사. [5] 김성태, 2007, 또다른 미래를 향하여 - 국정관리를 위한 미래예측과 미래전략. 법문사. [6] 미국국가정보위원회(NIC), 유지훈,김수현 (역), 2008, Global Trends 예문. [7] 박영숙, 제롬 글렌, 테드 고든, 2007, 전략적 사고를 위한 미래예측. 교보문고. [8] 박영숙, 제롬 글렌, 테드 고든, 2008, 미리가본 2018년 유엔미래보고서. 교보문고. [9] 송영조 외 성공적 공공정책 수립을 위한 미래전략연구방법론. 한국정보화 진흥원. [10] 에릭 갈랜드, 손민중 (역), 2008, 미래를 읽는 기술. 한국경제신문 [11] 유의선, 이민형, 구교빈 저탄소녹색성장 종합평가지수개발. 과학기술정책 연구원. [12] 유의선, 이민형 저탄소녹색성장 종합평가지수를 통한 OECD 국가의 비교. 과학기술정책연구원. [13] 피터 셍게 외, 2006, 미래, 살아있는 시스템. 지식노마드 [14] 한국정보화진흥원 국가미래예측 메타분석. 한국정보화진흥원. 330

334 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 해외 신간도서로 보는 미래 정보사회 >Ⅰ. 도서 선정 개요 >Ⅱ. 미래 정보사회 관련 해외 도서 10 選 작성 : 권정은 선임연구원([email protected]) 정명선 책임연구원([email protected])

335 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 Ⅰ 목적 정보사회의 모습을 다룬 해외 주요 신간도서를 통해 다양한 관점에서 미래 정보사회의 방향과 트렌드 파악 선정기준 2010년 해외에서 발간된 도서 중 주제의 적실성과 언론 독자평 및 전문가의 추천 결과를 반영하여 총 10권 선정 - IT의 급속한 발달이 인간에 미치는 영향(1~3), SNS와 모바일 확산으로 인한 세상의 변화(4~6), 직장 학교의 미래모습 전망 등(7~10) 서평은 국내외 교수 연구원 등 전문가에게 의뢰하여 작성 구분 도서명 저자 1 2 The Shallows: What the Internet Is Doing to Our Brains Cognitive Surplus: Creativity and Generosity in a Connected Age Nicholas Carr Clay Shirky 3 You Are Not a Gadget: A Manifesto Jaron Lanier Open Leadership: How Social Technology Can Transform the Way You Lead Hamlet's BlackBerry: A Practical Philosophy for Building a Good Life in the Digital Age Newsonomics: Twelve New Trends That Will Shape the News You Get The Future of Thinking: Learning Institutions in a Digital Age The 2020 Workplace: How Innovative Companies Attract, Develop, & Keep Tomorrow's Employees Today Innovate the Future: A Radical New Approach to IT Innovation This Will Change Everything: Ideas That Will Shape the Future Charlene Li William Powers Ken Doctor Cathy N. Davidson 外 Jeanne C. Meister 外 David Croslin John Brockman 332

336 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 Ⅱ The SHALLOWS : What the Internet Is Doing to Our Brains - Nicholas Carr 지음 - W. W. Norton & Company(2010.6) 출간 새로운 기술의 등장으로 인해 우리가 얻는 것과 잃는 것에 대해 분명히 인식할 필요가 있으며, 특히 기계와 구분되는 인간다움을 잃지 않기 위해서는 기술과의 심리적 거리감을 유지할 필요가 있음을 강조 미디어는 생각의 내용을 전달하고 사고의 과정을 형성하는 역할을 하며, 오늘날 에는 인간의 사고 패턴과 행동 양식이 인터넷에 맞춰 변화 - 인터넷이 우리 생활 속에 파고들면서 진중한 글 읽기가 힘들어진 한편 더 많은 정보, 더 많은 사람들과 연결됨으로써 개인의 사고와 글쓰기에 미치는 외부적 영향이 더 커지게 됨 - 구텐베르크의 인쇄술 발명 이후 직선적(linear)이고 문학적 사고가 예술, 과학, 사회의 근간이 되었으나, 인터넷 확산 이후에는 인간의 뇌가 작동하는 방식이 예전과 달라졌으며, 항상 연결되어(connected) 있고 싶은 욕구가 커짐 뇌는 이전에 우리가 겪은 경험과 행동에 반응하여 지속적으로 변화하며, 그 결과 정신적 유연성이 결국 우리를 고착된 행동 에 빠뜨리는 결과를 낳는 유연성의 패러독스 현상이 나타나게 됨 - 인간의 모든 행동을 관장하는 신경 경로는 고정된 것이 아니라 변화할 수 있으며, 그 결과 물리적, 정신적 활동이 반복되면서 우리 뇌에 특정한 경로를 형성하게 되면, 인간 활동이 하나의 습관으로 고정 해외 신간도서로 보는 미래 정보사회 National Information society Agency 333

337 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 스크린의 세계는 책의 세계와는 전혀 다른 속성을 지니며, 새로운 지적 윤리를 형성하게 되므로, 우리 뇌 역시 경로가 재설정되는 과정을 경험 - 인터넷은 인간의 지적 능력을 강화시키는 기술로써, 이러한 기술이 확산될 때 인간의 사고방식이 혁신되고, 특정집단에 한정되었던 사고방식이 대중화됨 - 이러한 지적( 知 的 ) 기술은 인간의 가치체계를 형성하여, 어떻게 사고하고 일해야 하는지 결정 인터넷은 정보를 활용, 경험, 인식하는 방식에 변화를 초래할 것이며, 그 결과 글의 읽기 및 쓰기, 의사소통, 기억 및 판단 등에서 다양한 변화가 예견 - 인터넷 정보의 하이퍼링크식 구성은 정보 내용의 파편화 및 사용자의 집중력 저하로 연결 - 하지만 모든 산만함이 나쁜 것은 아니며, 오히려 신선한 시각과 창조의 결과나 문제 해결 능력 증진 등의 장점으로 나타날 수 있음 한 가지 명심해야 할 것은, 기술력은 인간이 가진 본연의 능력을 상실하게 할 수 있으며, 컴퓨터가 깊숙이 관여된 오늘날 인간의 삶 역시 이러한 위험에서 자유롭지 못하다는 것 - 컴퓨터는 인간의 일상, 즉 인간이 어떻게 배우고 생각하고 사회화하는지에 관여하며, 컴퓨터의 사용이 편리해질수록 우리 뇌가 지닌 고유의 능력은 감퇴할수있음 무엇보다 중요한 것은 내 뇌가 작동하는 방식이 예전과 다르다는 것이다... 항상 연결되어(connected) 있고 싶은 욕구가 간절해졌다. 우리가 직면한 가장 큰 위험은 우리의 삶에 컴퓨터가 너무 깊숙이 관여되어 인간다움을 잃게 되고 기계와 구분되는 인간의 속성을 상실하게 되는 것이다. 이러한 운명을 피하는 유일한 방법은 자기 인지(self awareness)를 가지면서 인간적인 정신적 활동, 특히 지혜를 필요로 하는 지적 작업을 함에 있어 더 이상 컴퓨터에 의존하지 않고 스스로 하는 것이다. 334

338 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 서평 윤성이 교수 (경희대학교 정치외교학과) 이 책은 기술이 문명형성에 미치는 영향에 있어 기술결정론적 시각을 주장하고 있다. 문명형성에 있어 기술이 하는 역할에 대해서는 기술결정론(technological determinism)과 도구론(instrumentalism) 두 가지 입장이 있다. 기술결정론자에 따르면 기술의 진보는 인간 통제의 영역 밖에 있는 자율적 힘에 의해 이뤄지며, 이는 인간 역사의 경로를 형성하는데 결정적인 영향력을 행사한다. 한편 도구론자들은 기술은 중립적 인공물에 불과하며 인간의 의지에 종속되어 있는 존재로 인식한다. 도구는 인간의 목적을 실현하는데 소용되는 수단에 불과하며, 기술 그 자체의 목적은 없다고 본다. 저자는 기술결정론자와 도구론자의 논쟁은 계속될 것이나, 기술 발전이 인간 역사의 전환점을 가져온 것은 분명하다고 본다. 그는 나아가 기술의 진보가 우리 삶의 방식뿐 아니라 뇌구조에까지 영향을 미쳐 인지방식에 근본적 변화를 가져온다고 주장한다. 맥루한의 주장을 빌리면, 장기적으로 우리의 사고와 행동에 영향을 미치는 것은 콘텐츠가 아니라 미디어 그 자체라는 것이다. 즉, 기술의 효과는 단지 여론이나 개념 차원에 머무르지 않으며, 기술은 인식의 방식을 꾸준히 그리고 눈치 채지 못하게 바꾼다. 저자는 인터넷을 위시한 지적( 知 的 ) 기술의 발달이 초래한 부작용에 대해 깊은 우려를 표시한다. 정보화시대의 마술은 우리가 더 많이 알게끔 하는 게 아니라, 오히려 더 적게 알게끔 한다는 것이다. 또한 우리가 직면한 가장 큰 위험은 우리의 삶에 컴퓨터가 너무 깊숙이 관여되어 인간다움을 잃게 되고 기계와 구분되는 인간의 속성을 상실하게 되는 것이라 걱정한다. 그에 따르면 외부 데이터베이스에 기억을 위탁해 버리는 것이 단지 개인이 가진 내면의 깊이와 특별함을 없애버리는 것만은 아니다. 그것은 우리 모두가 공유하고 있는 문화의 깊이와 특별함을 없앨 수 있다. 문화는 구글이 축적해 놓은 온갖 정보의 집합체 그 이상이며, 또한 2진 부호로 단순화되고 넷으로 전송될 수 있는 것 이상이다. 생명력을 갖기 위해서는, 문화는 모든 세대의 마음속에서 다시 회복되어야 한다는 것이 저자의 생각이다. 저자는 기술결정론적 시각에서 기술의 진보가 미치는 영향이 인간의 뇌구조를 바꾸는 근본적 변화에까지 미친다고 주장하면서, 그 부작용을 해결하는 방안을 제시 해외 신간도서로 보는 미래 정보사회 National Information society Agency 335

339 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 하는데 있어서는 다분히 도구론적 시각에 의존하고 있다. 저자는 우리를 가장 인간답게 만드는 것은 컴퓨터가 결코 인식할 수 없는 부분들, 즉 우리의 정신과 육체 사이의 연결, 우리의 기억과 사고를 형성하는 경험들, 감정이입과 정서적 능력과 같은 부분들이라 설명한다. 그러면서 저자는 기술에 종속되지 않고 인간만이 갖는 깊이를 지킬 수 있는 방법에 대해 와이젠바움(Weizenbaum)을 인용하면서 자기 인지(self awareness)를 가지면서 가장 인간적인 정신적 활동, 특히 지혜를 필요로 하는 지적 작업을 함에 있어 더 이상 컴퓨터에 의존하지 않고 스스로 하는 것 이라 주장한다. 지적 기술이 발달할수록 그 사용자인 인간은 더욱 바보스러워질 것이라는 저자의 주장에는 공감이 간다. 긴 호흡의 글 읽기가 점점 더 어려워지고, 한 가지 문제를 깊이 파고드는 인내심은 점차 사라지고 있다는 우려 역시 생활 속에서 느끼고 있는 사실들이다. 우리가 갖는 조바심과 산란함의 원인이 지적 기술에 지나치게 의존하면서 정신노동을 도외시하는데서 기인한다는 진단 역시 일견 동의하지 않을 수 없다. 다만 이 책을 읽고 난 후 아쉬움으로 남는 것은 지적 기술의 발전이 초래한 부작용에 대응할 수 있는 유일한 방안이 그 기술을 조금이라도 덜 사용하고 심리적 거리를 유지하는 것이라는 저자의 결론이다. 인간다움을 잃어가는 문제가 어떻게 형성되고 진행되는지에 대해서는 비교적 깊은 성찰을 하면서 그 대응방안에 대해서는 조금은 진부한 결론을 내리고 있다는 실망감을 갖는다. 무엇보다 문제의 원인에 대해서는 기술결정론적 입장을 취하면서 해결방안에 이르러서는 도구론적 시각에 의존하고 있어 논리의 모호함 내지는 모순을 보이고 있다. 336

340 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 Cognitive Surplus : Creativity and Generosity in a Connected Age - Clay Shirky 지음 - The Penguin Press(2010.6) 출간 인터넷의 등장으로 잉여인지(Cognitive Surplus)의 생산적 사용이 가능해 졌으며, 잉여인지의 사회적 활용을 활성화하여 기술이 가져오는 공공과 사회 전체에 대한 가치를 극대화해야 함을 강조 인터넷의 보편화로 미디어의 개념은 컨텐츠나 관련 산업을 의미하던 전통적인 관점에서 사회의 연결조직으로 그 의미가 변화하고 있음 - 미디어는 조직적 공유를 가능케 하는 저렴하고 全 지구적으로 존재 가능한 도구로 재해석 - 오늘날 사람들은 인터넷, 소셜 미디어 등의 新 미디어를 도구로 활용하여 새로운 가치를 추구하는 시험적 시도를 활발히 전개 사람들은 그동안 자신들을 교묘히 조정하던 미디어에 대항하여, 태고적부터 존재해 온 인간 본성을 새로운 기술을 통해 다시 일깨우고 있음 - 한 가수의 팬클럽 회원들이 자발적으로 자선단체를 만들어 조직적으로 활발한 활동을 한 사례*에서 보듯이, 개인의 자율성과 유능하려는 욕구, 사회적 동기를 부여하는 연결성(멤버쉽), 나눔, 관대함 등의 요소가 네트워크를 통해 지속적으로 상호 강화되면서 전지구적 차원의 성과가 발생 팝페라 가수인 조쉬 그루번의 팬클럽에서는 몇몇 팬들이 불치병 어린이 및 아프리카를 위한 자선단체 웹사이트를 만들어 조직적으로 자선기금을 마련 사회적 생산의 증가는 사회 전체의 발전을 위해 바람직한 현상이며, 인터넷 역시 사회적 생산을 유도하도록 설계되는 것이 필요 - 사회적 생산이란 우리가 전혀 모르는 사람들이 만들어 낸 제품으로 우리의 삶이 나아질 때를 의미 해외 신간도서로 보는 미래 정보사회 National Information society Agency 337

341 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 - 사람들이 함께 생산하며, 자유 시간을 모아 어떤 유용한 것을 생산하는 능력의 증가는 이 시대의 위대하면서 새로운 기회 - 그러나 사회적 생산이 만병통치약은 아니며, 사람들이 함께 가치를 만들어 가도록 하는 데는 공유된 문화의 창조와 보존이 필수적 정보의 공유가 그 가치를 극대화하기 위해서는 참여자간에 문화적 규범을 공유하는 것이 중요 - 참여자들이 공유하는 규범은 성공과 실패를 예측하는 중요한 예표로 작용 하며, 이러한 규범은 참여자들이 다른 참여자와의 관계를 어떻게 이해하는 지에 달려 있음 저자는 Apache라는 웹서버 초기 개발자가 그 소스코드를 공개한 것을 사회적 생산의 사례로 들며, 그러한 공개를 통한 공유는 프로그램의 유용성을 높이려는 토론과 논쟁인 동시에 가치 있는 문화임을 강조 - 그러나 이러한 문화적 공유가 오히려 자신에게 위험을 가져올 수 있는 상황도 발생할 수 있으며, 이런 위험성을 줄이는 방법은 자신의 것을 공유하고자 하는 참여자에게 보상을 늘려주는 것임 잉여인지를 바탕으로 공공과 사회적 가치의 창조에 더 관심을 가지는 것, 그러한 문화를 만들고 유지하는 것이 우리 시대의 가장 큰 도전 - 잉여인지가 개인보다 공공 및 사회적 가치에 더욱 관심을 두어야 하는 이유는 이러한 가치가 사회 전체적인 가치를 높일 뿐만 아니라, 생성되는 것이 훨씬 어렵기 때문 - 이를 위해서는 외부 및 내부의 위협적 요소를 잘 파악하여 대처하는 것이 필요 이러한(혁명적인) 기술의 공공과 사회 전체에 대한 가치는 우리가 얼마나 상상 할 수 있고, 공공의 창의, 참여, 그리고 공유를 얼마나 잘 보상하는가에 따른다. 우리가 잉여 인재를 통해 무엇을 할 수 있는지를 이해하려면, 잉여인지가 일으킨 사건들의 수단, 동기, 기회, 그리고 그 사건들의 배경이 된 사회의 문화를 이해 해야만 한다. 338

342 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 서평 김재경 교수 ( 美 오네온타 뉴욕주립대) 혁신적인 기술이 소개되고, 그 기술이 사회 여러 부문에서 활발하게 활용되고 있는 동시대를 살아가면서, 그 기술의 진정한 가치와 영향력을 충분하게 이해한다는 것은 어찌 보면 소수의 사람에게 허락된 통찰력인 것 같다. 본서는 인터넷과 정보통신의 발달이 어떻게 지난 50년간 산업화와 교육의 혜택으로 인해 발생한 잉여인지(인류는 더 똑똑해지고, 동시에 더 적은 시간 일터에서 시간을 보낸다)의 사용에 변화를 주는지에 대한 저자의 통찰력을 적은 책이다. 본서가 사회 전반에서 활발히 사용되고 있는 소셜 미디어에 대한 전문가의 통찰력을 엿볼 수 있게 해준다는 면에서 한국사회에 도움이 될 것이라고 여겨진다. 어떤 혁명적 기술이 사회에 도입되는 초기에는 사회가 갖고 있는 기존의 패러다임을 강화하는데 사용된다. 인쇄기술이 초기에는 중세의 카톨릭 교회의 영향력을 높이는데 사용되었고, 지난 50년 대중매체기술은 소수의 전문가들이 다수의 아마추어들에게 콘텐츠의 소비를 주도하는 형태였다. 이런 기술이 가져오는 힘은 그러나 결국 사회가 갖는 패러다임 자체를 변화시킴으로써 기존의 질서를 무너뜨리게 된다. 중세 카톨릭 교회는 같은 인쇄기술을 사용한 존 루터의 개혁으로 그 힘을 잃었고, 현재의 방송, 신문, 잡지와 같은 대중매체는 인터넷으로 인해, 그 영향력이 줄어들고 있다. 동방신기 팬사이트에서 미국의 소고기수입 반대를 외치며 청계천으로 나간 소녀들이나, 인도 에서 일어난 청소운동은 인터넷이 더 이상 사이버세상이 아니라, 현실 세계와 연결 되었음을 시사한다. 13 책의 말미에서 4살 소녀의 텔레비젼에 왜 마우스가 없냐는 말은 저자에게 세대 차이에 대한 많은 생각을 주었다고 한다. 저자는 텔레비젼이 미국인들의 잉여인지를 독점하고 있을 때 태어나고 자라왔으며, 인터넷의 상업화와 변화를 20후반에 경험한 세대이다. 그러나 여전히 대학에서 현재의 기술을 활발히 받아들이고 실험하고 있는 대학생들이 바라보는 기술에 대한 시선과의 부조화를 느끼며, 이들은 또한 그 이후의 세대들과 충돌하게 될 것이며 이는 기술이 동시대를 살아가는 세대에 끼치는 영향이 계속 변하지만 인류의 사고는 어느 순간 안주하게 되기 때문일 듯하다. 일반 휴대전화가 스마트폰으로 진화하며 우리의 생활을 바꿔놓았듯이, 이제 초기의 인터넷은 Web2.0이라는 개념으로 한 단계 올라섰고, 우리가 생각지 못한 전혀 새로운 2010 해외 신간도서로 보는 미래 정보사회 National Information society Agency 339

343 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 방향으로의 가능성을 열어주고 있다. 여전히 전화기는 전화기이며 인터넷은 인터넷 이라고 생각한다면, 다음 세대의 자녀나 다다음 세대인 손주들이 이러한 기술들을 암묵적으로 인지하고 사용하고 있는 것을 관찰해 봄으로써 조금이나마 우리 생각의 틀에서 벗어나서, 끝없이 진화하고 있는 기술과 전 세계적으로 진행되고 있는 여러 실험적인 사용들을 바라보기 시작할 것이다. 인류가 잉여인지를 이용하고 미래의 세상이 변화될 것이라는 것은 의심할 여지가 없다. 다만, 이 사회가 현재도 이미 충분히 변해있다고 믿거나 또한 소셜 미디어의 부정적인 현상만을 생각하는 사람들은 여전히 자신이 갖고 있는 기존의 패러다임 으로 인해 잉여인지가 인류에게 가져올 여러 기회들을 보지 못하고, 이로써 개인 수준이나 회원들을 위한 특정 단체수준의 가치를 넘는 공공이나 사회 전반에 선용( 善 用 ) 될 수 있는 잉여인지의 진정한 가치를 이루지 못할 수도 있겠다. 답이 없는 문제에 답을 제공하지 않은 저자의 지혜는 놀랍다. 미래가 만들어지지 않았는데 어느 누가 미래에 대해 방향을 제시할 수 있을까? 잉여인지를 통해 인류가 가져올 변화는 그 누구도 예측하지 못하며 어느 특정 계층에 의해 결정될 수 없다. 다만 우리의 잉여인지가 사회 전반적으로 어떻게 선용될 수 있는지를 고민하면서, 기술이 만들어내는 참여와 공유의 기회를 각 사람이 갖고 있는 동기(motivation)와 결합되도록 할 때, 소셜 미디어를 포함한 인터넷기반의 기술들은 사회 전체의 가치를 만들어내는 선한 도구가 될 것이다. 340

344 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 You Are Not a Gadget : A Manifesto - Jaron Lanier 지음 - Alfred A. Knopf (2010.1) 출간 저자는 각 개인이 디지털 사회에서 파편화되고 무기명화 되어 시스템의 일부 로서 무기명화 된 상징으로서의 존재가 아니라, 자아를 느끼고 실현하는 인간 이 되어야 함을 강조 - 인본주의 사회, 인본주의 정보화, 인간을 생각하는 기술을 위해 기술자들도 보다 철학적인 문제에 대하여 고민할 필요가 있음을 주장 과학기술 개발자들과 이용자들이 기술과 인간의 관계에 대하여 진지한 의견 교환을 통해 개개인의 영감과 지성을 고무하도록 새로운 미디어들을 설계 해야 함 - 기술의 잠김효과(lock-in effect)*는 사람으로 하여금 자신들이 갖고 있었던 자유를 망각하게 하고, 웹 2.0 역시 개인보다 대중을 더 중요시하는 등 발전된 기술이 인간에 미치는 효과가 부정적으로 작용 잠김효과 : 한 번 사용하기 시작하면 모든 이용자들이 그에 갇히게 되는 현상 - 이를 극복하기 위해 기술-정치-문화의 주류에 대해 비판적 시각과 태도를 견지하여 디지털 휴머니즘(digital humanism)을 창조해야 함 디지털 세상에서는 빈부격차 뿐만 아니라 지식 격차도 더욱 심해지고 있으며, 미래의 디지털 이상을 설계하지 못하면 인간이 평가절하되는 세상으로 치닫게 될것 - 온라인 네트워크 공간에서는 메타(meta)가 힘과 권력을 의미하며, 사회 문제에 철학적 해결책을 제시해 줄 인재는 떠나가는 반면, 네트워크를 통제 하기를 원하고 그럴 능력을 갖춘 집단은 몇몇에 한정 해외 신간도서로 보는 미래 정보사회 - 지속가능한 디지털 경제를 위해서는 문화적 저작물의 유료화를 세계 보편적인 사회적 계약으로 구현할 필요가 있음 National Information society Agency 341

345 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 디지털 비트에 대한 맹신은 인간의 질을 저급화시키는 위험성이 있으며, 따라서 수평적인 정보네트워크의 특성만을 강조하는 것은 바람직하지 않음 - 웹은 전통적인 미디어를 위축시키며 창의성이 상실된 저급문화(second order culture)를 유통시키고 있음 - 예술작품은 상황과 맥락을 바탕으로 하는 정서적인 공감이 중요한데, 웹에서의 예술작품은 그 정신은 사라지고 통계치의 조합에 불과하도록 변하고 있음 - 따라서 창의적인 콘텐츠를 계속 제공할 수 있는 미디어 산업의 쇠퇴를 막아야 함 저자는 위키피디아(wikipedia)를 예로 들며, 위키가 이용자의 경험 관점에서는 평판이 좋지만, 그 내용을 만든 사람의 경험 관점은 찾아보기 어렵다는 점에서 바람직하지 않다고 지적 인간은 수십억 년 동안 진화하여 온 결과로 현재에 이른 현실적인 존재이며, 기계와는 다른 특별한 존재임 - 사람은 정보처리 시스템이 아니며, 아무리 디지털 기술이 발전해도 현실에 실재하는 것들이 갖고 있는 구체적인 역사나 사연(story)을 나타낼 수는 없음을 강조 인본주의에 기초하여 기술에 접근하는 것이 다양하고 영웅적이며 마음을 끄는 방법 참여, 공유, 개방을 표방하는 웹 2.0의 등장으로 세계 곳곳의 사람들이 참여하고 소통하면서 인류역사상 처음으로 평범한 개인이 지구촌을 실감하는 세상이 되었다. 이렇게 되면서 우리들은 인간적 현상이 아닌 초인간적인 현상으로서 소통을 경험 한다. 이러한 현상에 익숙한 세대는 인간 개개인에 관심과 기대가 낮다. 하나의 주체로서의 인간이 집단지성의 일부분으로 존재해서는 안 된다. 인간이 하나의 편리한 도구(gadget)가 아니지 않는가? 아무리 좋은 도구도 싫증이 나게 되어 있다. 의미를 심화하는 것이 인간의 무한한 잠재력 탐험이 아닐까? 인간이 기술을 만드는 것이 아니라, 기술이 인간을 만들게 할 수는 없지 않은가? 342

346 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 서평 홍필기 교수 (서울디지털대학교 경영학부) 새로운 기술이나 제품이 등장하면 낙관적으로 열광하는 사람도 있고 부정적인 영향을 걱정하는 사람도 있다. 자동차나 컴퓨터도 예외가 아니다. 개인정보보호나 프라이버시 등 통상적인 역기능에 대한 우려가 있음에도 불구하고 참여, 공유, 개방을 지향하는 웹 2.0의 등장으로 상호 소통과 대중의 지혜를 모은 집단지성(collective intelligence), 직접 민주주의의 부활 등 낙관적인 기대가 넘치고 있다. 컴퓨터과학자, 작곡가, 시각 예술가인 Jaron Lanier의 책 <You are not a gadget>은 과학기술분야에서도 인간을 중심에 두고 인간에 미치는 영향들을 심각하게 생각해야 한다는 것이다. 웹 2.0도 인간 개개인의 창의력, 느낌 등을 약화시키고 장기적 으로는 인간을 퇴보시킬 수 있다는 경고를 하고 있다. 웹 2.0을 통하여 하나의 거대한 세상과 군중의 일원으로서 사람이 취급되면 사람이 하나의 기기(gadget)로 전락될 수 있다는 것이다. 다섯 편으로 구성된 책의 제1편에서 그는 웹 2.0이 자아를 갖춘 사람을 매몰시킬 위험성을 경고한다. 참여, 개방, 공유의 가치들이 바람직하고 많은 사람들이 편리하게 사용하고 있다고 하더라도, 인간에게 미치는 영향이 무시되는 현실을 경고한다. 많은 사람들이 참여하고 공유하는 웹 2.0이라 하더라도 일단 고착이 되면 개인들이나 다음 세대들을 옭아매는 기제가 될 수 있다는 것이다. 기술이나 제품이 많은 사람들에게 익숙하게 되면, 더 좋은 기술이나 제품이 나와도 사용되지 않는 경우가 있는데, 웹 2.0도 하나의 족쇄가 될 수도 있다. 더욱 중요한 것은 웹 2.0이 대중의 지혜와 의견을 모아서 최종 결과를 중시하는 수단으로 사용되므로 인터넷에 나온 이야기 가더욱 중시된다는 점이다. 개인들은 매몰되고 다중의 한 구성원으로서만 존재하게 된다는 점은 우리의 현실과 크게 다르지 않다. 웹 2.0을 이용하여 심사숙고보다 즉흥적인 소통을 하다보면 직접 민주주의가 아니라 오히려 전체주의(cybernetic totalism)의 위험도 있다는 것이다. 개인의 경험이나 신비한 느낌은 간데없고, 익명의 뒤에 숨은 기기(gadget) 같은 사람들만 판치는 공간이 될 수 있다는 점은 이미 많은 소셜 미디어 사례에서 볼 수 있다. 제1편에서 인간의 정신적 실패(spiritual failure)와 행태적 실패(behavioral failure)를 지적하고 있다면, 제2편에서는 온라인 공간에서 음악과 같은 디지털 상품이 해외 신간도서로 보는 미래 정보사회 National Information society Agency 343

347 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 수익성을 확보하기 어려운 시장실패 또는 경제적 실패(economic failure)를 논의하고, 음악가로서 하나의 대안을 제시하고 있다. 디지털 공간이 공짜문화 공간이 되면서 광고가 주요 수익원이므로, 예술가나 언론인의 진실보다 상업적 왜곡위험도 있다. 음악과 연기를 고민하고 천착해야할 사람들이 수익을 위해 다양한 프로그램에 출연 하는 현실도 정신적, 행태적, 경제적 실패의 현상으로 볼 수 있을 것이다. 창의성이 가치를 인정받고 개개인이 하나의 사람으로 인정받는 세상을 만들기 위해 저자가 음악분야에서 제시한 원격공연과 음악보호장치(songle) 등은 차가운 비즈니스 현실 에서 가까운 시일에는 어려운 대안으로 보인다. 제3편에서는 표준화되고 획일화의 경향이 지배적인 디지털 환경의 문제점을 지적 하면서 디지털 기술에 대한 맹신을 경계하고 있다. 웹2.0은 다양한 문화가 표현되도록 하는 기능도 있지만 획일적인 환경에서 표현되는 밋밋함의 문제를 제기하고 있다. 온라인 공간에는 전통적인 상황과 맥락에서 이루어지는 문화적 지적 활동이 아니라 획일화된 콘텐츠만 돌아다니는 저급문화만 판친다는 것이다. 그는 웹의 등장이 과거에 비하여 예술적인 성과를 내기보다는 베끼기나 복고 정도에 불과하다고 주장하고 있다. 따라서 창의력을 위해서는 일정한 경계가 필요하다는 것이다. 저자의 주장은 일견 타당성이 있으나 온라인 공간의 문화활동이 전통적 문화활동을 대체하는 것이 아니고 보완하거나 많은 사람의 참여와 감상기회를 준다는 의미에서는 동의하기 어렵다. 음악가로서 상업성과 창의성을 동시에 주장하기 위해 부정적 측면을 의도적 으로 강조한 것으로 보인다. 제4편에서는 인간을 하나의 정보처리시스템으로만 보는 사고에 대하여 주의를 환기시키고, 제5편에서는 개인들의 창의력을 중시하고 세대간 학습을 강조한다. 의미는 사람과 상황에 따라 달라지는 것인데 아무리 기술이 발달해도 인간의 내면과 외부 환경에 따라 변하는 의미를 기술로 나타낼 수는 없다. 미래 사회의 번영을 위해 역량 있는 인재양성의 중요성을 강조하고 있다. 모든 국가에서 일방적이고 획일적인 교육에서 탈피하여 학습자의 관심과 재능에 맞춘 능동적인 학습을 강조하고 있다. 웹 2.0의 많은 장점과 잠재력이 있지만 그 잠재력을 활용하기 위한 우리의 노력도 농업사회와 산업사회의 도전정신과 효율성 원리를 반영하고 있는 것이 아닐까 뒤돌아 보게 한다. 웹 2.0이나 가상현실의 장점을 자랑하고 홍보할 입장에 있는 과학기술자가 오히려 인간중심의 관점에 대한 문제의식이 신선하다. 우리사회에 있을 지도 모르는 새로운 기술에 대한 쏠림현상에 대한 경계를 글로 일독의 가치가 있다. 하지만 다양한 344

348 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 분야에서의 활동과 경험을 통하여 저자가 말하고자 하는 의욕이 전체 맥락을 이해 하는데 산만하다. 엄밀한 과학적 근거보다는 시사적인 보도 수준자료에 근거를 둔 주장도 아쉬움을 준다. 사람이 하나의 톱니바퀴가 되는 것에 대한 경고가 있었다. 산업사회의 부품으로 전락한 인간의 모습을 영화화한 찰리 채플린의 <Modern Times>은 이미 1936년에 나왔고, 사회학자 David Riesman도 1950년 <고독한 군중(The lonely crowd)>에서 남의 눈으로 자기를 보는 타자지향적인 인간의 유형을 제시한 적이 있다. 가상현실과 실제현실을 구분하지 못하는 영화는 넘치고 있고, 온라인 게임에 중독되어 현실의 아기를 보호하지 못하는 사례도 나타나고 있다. 몇 단계만 거치면 모든 사람이 연결 된다는 좁은 세계(small world)를 디지털 기술이 더욱 가속화한다. 한 개인이 안정적 사회관계를 유지할 수 있는 숫자가 150여명 정도라는 인류학자 Robin Dunbar의 숫자를 생각하면, 스마트폰이나 이메일 주소록에 빼곡한 숫자를 보고 사회적 관계를 뒤돌아보게 할 것이다. 그 많은 관계를 유지해주는 디지털 기술이 사람의 관계를 넓혔는지는 몰라도, 이해관계와 효율성을 위해 우리가 서로를 하나의 기기(gadget) 로 만들지 않았는지 되돌아보게 하는 계기를 주는 책이다. 수많은 익명의 사람들 속에서 자아와 행복, 그리고 건강한 인간관계를 유지하기는 더욱 힘든 세상에 이미 들어와 있다는 섬뜩한 생각을 하게 된다. 섬뜩함을 느끼면서 디지털 휴머니즘(digital humanism)을 주장하는 저자의 주장을 되새기게 된다. 한편, 디지털 공간에서 네트워크를 통제할 수 있는 유일한 국가로서 미국을 거론하고 있다. 여기서 말하는 네트워크는 단순히 정보통신네트워크가 아니라 금융, 지식, 인력의 등 모든 클라우드의 흐름을 통제하는 네트워크를 의미한다. 우리가 정보화나 전자정부 그리고 디지털 산업의 발전을 얘기하고 있는 동안, 누군가는 지식, 금융, 기술, 제품, 인력의 흐름을 통제하고자 치밀하게 거시적이고 장기적인 노력을 하고 있다는 것을 보여준다. 섬뜩함과 함께 보이지 않은 거대한 힘도 어렴풋이 느끼게 하는 책이다 해외 신간도서로 보는 미래 정보사회 National Information society Agency 345

349 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 Open Leadership : How Social Technology Can Transform the Way You Lead - Charlene Li 지음 - Jossey-Bass (2010.5) 출간 저자는 새로운 소셜 기술과 소셜 미디어를 비즈니스에 활용하여 리더들이 개방형 리더십을 지향해야 한다고 역설하며, 개방형 리더십의 이점과 실현할 수 있는 실용적인 단계별 체크리스트를 제시 개방형 리더십의 필요성을 피력하면서도 규정된 가이드라인과 리더의 합리적인 통제 없이는 조직이나 기업이 위험에 빠질 수 있음을 경고 - 즉, 기업이나 조직의 중요한 정보가 새어 나가지 않고 직원들이나 구성원들이 책임감 있게 행동할 수 있도록 일종의 합의된 가이드라인과 규율이 존재 해야만 온전하고 효율적인 개방이 이루어질 수 있다고 주장 개방형 리더십의 개념을 한 가지로 정의내리기는 쉽지 않음을 인정하고 이를 설명하기 위하여 10가지 요소를 제시 - 10가지 요소를 크게 정보공유와 의사결정으로 구분하고, 각각을 세분화하여 구체적인 예와 더불어 설명 정보공유 : explaining, updating, conversing, open mic, crowdsourcing, platform 의사결정 : centralized, democratic, self-managing, distributed 진정한 개방형 리더십을 실현하기 위해서는 4가지 개방지향적인 목표 - learn, dialog, support, innovate - 를 제시하고 기업이나 조직에 알맞은 구체적인 전략을 세워 그 목표를 달성하기 위한 러닝 시스템을 구축하고, 개방의 필요성과 수위를 결정하는 것이 필수적임을 강조 개방형 리더십을 실현하기 위해서는 반드시 구체적인 정책, 과정 및 절차가 필요하며 효율적인 통제를 통하여 구성원들을 공통된 목표에 집중할 수 있도록 해야 한다고 설명 346

350 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 또한 개방형 경영전략과 목표를 달성하기 위하여 구체적인 사항을 포괄하는 전반적인 행동계획(Action Plan)의 필요성을 지적 - 행동계획을 정립하기 위한 5가지 단계를 설명하면서 기업이나 조직과 연관된 사람들과 기관에 대한 감사(audit)의 필요성과 적절한 조직모델의 선정 및 기업 리더들과 직원들의 마인드 세트(mind-set)를 변화시키기 위한 교육과 인센티브 등을 구체적으로 언급 저자는 신뢰성과 투명성을 갖춘 리더야말로 이 시대의 진정한 개방형 리더임을 강조 - 또한 저자는 비즈니스 리더의 개방성 정도를 평가하기 위해 낙천적인 시각과 협력할 줄 아는 능력을 토대로 4가지 유형*을 도출 유형 : 현실적인 낙관론자, 의심많은 회의론자, 신중한 테스터, 현실적인 비협력자 개방형 리더는 구성원들이 실수나 실패를 할 수 있음을 인정하고 실패의 위험을 감수할 수 있는 환경을 구축해야 한다고 설명 - 실패를 통하여 배우고 향후 기업이나 조직이 더욱 발전적인 방향으로 갈 수 있도록 유도해야 한다고 주장 저자는 개방형 리더십 도입으로 변화된 기업이나 조직의 구체적인 선진사례를 구체적으로 제시 - 특히, 리더들이 몸소 소셜 기술이나 미디어를 활용하여 여러 분야의 사람들과 깊은 관계를 맺고 기업문화를 어떻게 변화시켰는지를 상세하게 밝힘 리더들은 통제를 유지하는 것과 개방을 하는 것 사이에 균형을 잘 잡아야 하는데, 오바마 대통령의 선거유세에 개방형 리더십의 중요한 요소가 내포되어 있다. 통제의 필요성을 포기할 수 있는 자신감과 어떠한 목표를 달성할 수 있도록 사람 들이 자발적으로 헌신하도록 만드는 힘이 바로 그것이다. 성공적인 개방형 조직이나 기업은 공통적으로 규정된 시스템과 구조를 갖추고 있다. 이들에게는 합의된 절차, 단계나 가이드라인이 있으며 이러한 테두리 내에서 조직이 변화할 수 있었다. 이러한 가이드라인은 구성원들이 공통된 목표에 집중하여 협력할 수 있도록 하며 이를 준수함으로써 개방으로 인한 위험부담을 줄일 수 있다 해외 신간도서로 보는 미래 정보사회 National Information society Agency 347

351 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 서평 김현곤 단장 (한국정보화진흥원 국가정보화기획단) 2005년초에 버클리대학의 Henry Chesbrough교수가 Open Innovation(개방형 혁신) 개념을 처음으로 주창하였다. 그로부터 5년이 지난 지금 세계 각국의 수많은 선진기업들은 기업경영활동에 Open Innovation을 적극적으로 적용하고 있다. 마찬가지로 Groundswell(2008)의 저자 Charlene Li가 2010년도에 저술한 Open Leadership 또한 앞으로 펼쳐질 오픈경영 시대의 중요한 길잡이 역할을 할 것으로 보인다. 이 책은 특히 소셜 미디어와 소셜 테크를 활용한 새로운 방식의 비즈니스 리더십과 관계 형성 방법에 초점을 맞춘 오픈경영 입문서라고 할 수 있다. 저자의 설명에 따르면, 이 책은 소셜 테크가 확산되고 있는 변화의 시대에 성공적 으로 대처하기 위해 리더들이 어떻게 개방적으로 대응해야 하는가를 친절하게 소개 하고 있다. 구체적으로는 리더들 자신과 그들이 속한 조직의 효율성과 커뮤니케이션 및 의사결정 능력을 증진시키기 위해, Facebook, Twitter, YouTube, 다양한 신규 모바일서비스와 같은 신기술들을 어떻게 활용할지에 대해 설명하고 있다. 그러나 저자는 신기술의 이해와 활용만이 전부가 아님을 시종일관 강조하고 있다. 다시 말해, 개방형 변화의 시대에 대응한 성공의 핵심은 기술의 이해를 넘어서서 관계 변화의 본질을 이해하는 데 있다는 것이다. 이러한 점에서 저자는 개방형 리더십의 정착을 위해서는 새로운 마인드세트, 새로운 사고방식, 새로운 개방적 문화의 형성 등이 무엇보다도 중요한 요소들이라고 역설한다. 이 책은 모든 비즈니스는 관계에 기초하고 있다(Business is built on relationships) 라는 단순하고도 심오한 명제에서 출발하고 있다. 그런데 기술의 발전과 확산으로 관계변화가 개방적 방향으로 급속히 일어나고 있어, 경영과 리더십도 이에 대응해야 한다는 것이다. 실제로 이전에는 상상도할수없을정도로새롭고, 쉽고, 비용이 거의 들지 않는 정보공유 및 커뮤니케이션 기술의 확산으로 인해, 관계의 근본 적인 작동원리가 달라지고 있고 결과적으로는 개방형 관계 형성이 대세가 되고 있다. 그런데, 급속하고 예측이 힘든 개방의 시대에 경영자와 조직이 체계적인 지침과 공통 가이드라인도 없이 새로운 개방형 관계 환경에 뛰어든다는 것은 자칫 위험할 수 있다. 저자의 말처럼, 곰곰이 생각해보면 통제상황보다 개방상황이 훨씬 높은 수준의 엄격함과 노력을 필요로 한다. 이러한 점을 염두에 두고, 이 책은 다양한 사례와 예시, 손쉽게 적용가능한 체크리스트, 즉시 실천가능한 행동계획 리스트 제공 등을 348

352 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 통해, 체계적이고 엄격한 개방형 관계정립 방법과 전략을 단계적으로 설명하고 있다. 이처럼 이 책의 가장 큰 장점은 개방형 리더십을 체계적으로 육성하기 위해 필요한 가이드라인을 풍부하게 제시하고 있는 데 있다. 그 첫 번째 가이드라인은 체크리스트 이다. 개방성 감사(Openness Audit), 소셜 미디어 가이드라인 체크리스트, 개방형 전략계획 체크리스트, 개방형 리더십 스킬 평가표 등의 체크리스트를 통해 개방형 리더십 육성과정을 체계적으로 점검할 수 있다. 두 번째의 가이드라인이자 이 책의 최고의 자랑은 질문리스트 또는 권고사항과 함께 제시된 10가지의 행동계획(Action Plan)이라고 할 수 있다. 개방형 리더십 이해 하기에서 시작해서 개방성 감사 실행, 개방형 전략 만들기, 소셜 미디어 가이드라인 만들기, 마인드세트 바꾸기, 실패계획 준비하기 등에 이르기까지 실천가능한 개방형 리더십 육성 행동계획들을 친절하게 제시하고 있다. 뿐만 아니라, 세 번째 가이드 라인으로서 오바마대통령의 선거캠페인 전략에서 Best Buy, Dell, Cisco, P&G, 인도은행, 미 국무성의 사례에 이르기까지 다양한 실제사례들을 생생하게 소개 함으로써 설득력을 높이고 있다. 통제(Control)하는 것이 과거 산업사회의 패러다임이었다면, 개방(Open)하는 것은 새롭게 도래한 개방형 시대(A New World of Openness)의 패러다임이라고 할 수 있다. 통제에 익숙해져있던 리더와 조직들에게 개방한다는 것은 매우 힘든 일이지만, 개방의 혜택과 개방 관련 프로세스를 잘 이해한다면 개방하는 것이 훨씬 용이해질 수 있다고 저자는 강조한다. 개방형 시대 속에서 실패에 대한 긍정적 시각의 필요성과 실패 극복의 중요성을 강조하는 대목(The Failure Imperative)에도 공감이 간다. 왜냐하면 비즈니스 현실에서는 실패가 불가피하고, 특히 개방형 관계 환경에서는 실패관련 과정이 내외부에 개방적 으로 노출되어 있기 때문이다. 이런 점에서 리스크를 무릅쓰고 시도하는 것을 권장 하고 그 시도에 대해서는 보상해야만 개방형 시대의 바람직한 조직문화가 형성될 수 있다는 저자의 주장이 인상적이다. 그리고 이에 관한 선진사례로 소개하고 있는 구글의 조직문화(Google has a motto: "Fail fast, fail smart.")도 흥미롭게 맛볼 수 있다. 개방형 리더십(Open Leadership) 또는 개방형 경영전략(Open Strategy)은 슬로건 으로 제시하기는 쉬울지 몰라도, 이를 실제로 적용하기 위한 구체적인 방법이나 절차를 체계적으로 정립한다는 것은 매우 어려운 작업이다. 이런 사실을 고려할 때, 이 책은 개방형 리더십과 개방형 경영전략을 주제로 하여 손쉽게 실천 가능한 구체적인 가이드 라인과 솔루션을 제시하고 있다는 점에서 그 선구자적인 역할을 대단히 높이 평가할 만하다. 한마디로 개방형 리더십 연구 분야에서 개방형 리더십을 잘 발휘한 책이다 해외 신간도서로 보는 미래 정보사회 National Information society Agency 349

353 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 Hamlet's BlackBerry : A Practical Philosophy for Building a Good Life in the Digital Age - William Powers 지음 - Harpercollins (2010.6) 출간 저자는 항상적 접속의 시대에 살고 있는 우리들에게 접속하고자 하는 욕망과 그 반대의 욕망 사이에 균형을 이루고자 하는 새로운 디지털 철학이 필요함을 강조 디지털 기술이 제공하는 편리함과 그에 수반하는 깊이(depth)의 상실은 우리 에게 끊임없이 갈등의 요소가 되고 있음 - 오늘날은 경쟁적으로 접속을 추구하는 사회로, 대부분 접속을 좋은 것으로 간주하고 있지만 그것이 항상 긍정적으로 작용하는 것만은 아님 - 우리는 스크린과 함께 하는 시간을 극대화시키는 디지털 극한주의자들 (digital maximalists) 이며, 그로 인해 깊이를 위한 기회를 상실하고 있음 우리는 디지털 장치와 함께 하는 삶의 방식을 인식하고 그것을 바꿀 수 있는 능력을 이미 가지고 있으며, 그 능력을 어떻게 사용할지는 우리 개개인에게 달려 있음. 그것은 바로 스크린과 나 자신 사이에 간격(gap)을 만드는 것 구글 CEO인 에릭 슈미트는 한 연설에서 컴퓨터와 휴대전화를 끄고 주위에 있는 사람들을 보라 고 언급, 스크린이 전달할 수 없는 중요한 경험들이 있음을 강조 저자는 일곱 명의 철학자를 통해 디지털 세상을 위한 새로운 철학을 조망 1 플라톤 : 거리두기(distance) - 물리적 거리를 두기 위해 스크린에서 벗어나는 것을 시도 2 세네카 : 내적 공간(Inner Space) - 물리적 거리를 두는 것이 불가능할 때, 하나의 아이디어나 사람에게 집중 함으로써 내적 거리를 확보 350

354 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 3 구텐베르크 : 내부지향적 기술(Technologies of Inwardness) - 노트북을 포함한 많은 디지털 기기들의 무선 기능을 끔으로써 스스로 접속을 차단. 접속 차단은 쉽게 할 수 있을수록 좋음. 4 셰익스피어 : 오래된 도구는 정보 과부하를 덜어준다(Old Tools Ease Overload) - 가장 훌륭한 예는 종이로, 최신의 도구가 주어진 업무를 위한 최선의 선택 이라고 가정하지 말 것. 5 프랭클린 : 긍정적 관습(Positive Rituals) - 접속하는 시간을 제한하는 동시에 보상을 함께 정하거나, 하루 중 일정 시간을 스크린에서 자유로운 시간을 정하기 6 소로우 : 월든 존(Walden Zone) - 영역의 다양화를 통해 다양한 스크린을 경험하거나 그것으로부터 해방 7 맥루한 : 내면의 온도 조절장치를 낮춰라(Lower the Inner Thermometer) - 현명하게 스스로의 콘텐츠를 선택 저자는 디스커넥토피아(disconnectopia)라는 개념을 통해 디지털 기기들이 삶의 질서를 강요하지 않지만, 이들을 없앴을 때 보다 자연스러운 질서가 찾아 올 것이라고 강조 13 그러나 우리가 점점 더 많이 접속하게 될수록 스크린은 일상적 삶을 본질적으로 변화시켜, 일상적 삶은 미친 듯 질주하는 삶이 된다. 나아가 우리는 사고하고 삶을 영위하는 데 매우 가치 있는 그 무엇을 잃게 되는데, 그것을 한 마디로 요약 하면 깊이 이다. 사고와 감성의 깊이, 즉 우리가 맺고 있는 관계, 그리고 우리 일과 우리가 하는 모든 것에서의 깊이이다. 깊이가 있어야 삶이 풍성해지고 유의 미해지는 것이기에, 우리가 그렇게 되도록 한다면 그것은 놀라운 일이 될 것이다. 핵심적인 아이디어는 간단하다: 접속의 세계에서 행복하고 생산적인 삶을 영위 하려면 접속을 끊는 법을 마스터해야 한다는 것이다 해외 신간도서로 보는 미래 정보사회 National Information society Agency 351

355 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 서평 이재현 교수 (서울대학교 언론정보학과) 존재론적 관점에서 볼 때, 우리 인간은 교차하는 두 가지 시간 논리 속에서 갈등하며 살아가고 있다. 그 하나는 항상적 접촉, 동시성, 즉각성 등이 강조되는 속도의 논리 이고, 다른 하나는 거리두기, 기억, 기다림 등이 강조되는 비판의 논리 인터넷을 출발로 스마트폰과 같은 휴대전화, 모바일 게임기기 등 디지털 미디어가 급속도로 확산되는 상황에서 속도의 논리에서 벗어나 느림의 미학 으로도 불릴 수 있는 비판의 논리로 나아갈 수 있는가 하는 것이 접속의 세계 로 표현되는 현대 사회의 철학적 질문이 될 것이다. 이 책에서 저자인 윌리엄 파워스(William Powers)는 바로 이 문제에 정면으로 부딪치며 그것에 대한 해답을 제시하고자 한다. 정보의 순환 속도가 가상경제 체제에서 가장 중요한 가치 기준이 되는 상황에서, 저자가 스크린 으로 표현한 연결망 사회의 회로, 즉 미디어에서 벗어나기는 쉽지 않다. 혹자의 용어로 표현하면, 오히려 현대 자본주의는 가상에의 의지(will to virtuality) 를 관철시키기 위해 끊임없이 우리로 하여금 접속을 강요하고 있다. 저자는 이에 대한 답을 깊이(depth) 라는 한 단어로 요약한다. 즉 깊이 있는 사고, 깊이 있는 인간관계, 깊이 있는 행동 양식 등이 그것이다. 저자는 깊이 라는 철학적 테제를 일곱 명의 스크린 철학자들 이 나름대로 당대의 접속의 세계 에서 벗어나기 위해 찾아낸 해법에서 얻는다. 접속의 세계 에대한 대안적 삶의 지침을 모색하는 저자의 이 저서는 일반인이나 연구자에게 주목할 만한 몇 가지 점들을 시사해주고 있다. 먼저, 접근 방식 측면에서 저자는 우리가 직면하고 있는 이 문제를 철학적인 것 으로 간주하고 플라톤까지 거슬러 올라가는 철학자들의 삶과 학문에서 찾고 있다는 점이다. 흔히 우리에게 잘 알려진 철학자들이지만 이 문제에 대해서는 그 반대로 잘 알려지지 않은 측면을 부각시켜, 깊이 를 추구할 수 있는 거리두기(플라톤), 내면의 세계(세네카), 내부지향적 테크놀로지(구텐베르크), 오래된 도구(셰익스피어), 긍정의 힘(프랭클린), 공간 조정(소로우), 쿨한 마음(맥루한)과 같은 깊이 있는 개념을 통찰력 있게 발굴한다. 바로 이런 점이 이 책이 가벼운 생활지침서 에 머물지 않고 진지한 성찰의 계기를 마련해 주는 지적 작업으로 간주될 수 있는 이유다. 그 다음으로, 미디어역사 관점에서 저자는 미디어 또는 커뮤니케이션 양식이 고정된 352

356 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 가치를 지니는 것이 아니라 역사적으로 미디어 환경, 나아가 사회적 조건에 따라 달리 기능하고 평가될 수 있다고 보고 있다는 점이다. 예를 들어, 오늘날 매개 커뮤니 케이션과 대비되어 이상적 커뮤니케이션 양식으로 간주되는 면대면 또는 구두 커뮤니 케이션은 플라톤 시대에 접속을 강요하는 부정적 양식으로 평가된다. 지금은 당연한 것으로 간주되는 묵독 이라는 읽기 양식은 인쇄술 보편화 이전 단계에서는 음독 이라는 외부지향적 읽기 양식과 달리 내부지향성과 성찰을 가능케 해주는 긍정적 양식으로 평가한다. 이런 통찰은 우리로 하여금 미디어와 커뮤니케이션 양식에 대한 역사성을 다시 생각하게 하는 점이다. 또한 이론적 관점에서 저자는 위에서 제시한 철학자들의 핵심적 원리 이외에도 논의를 풀어나가며 학문적으로 정교하게 발전시키고 경험적으로 고찰할 수도 있는 유의미한 중범위 개념들 을 제시하거나 기존의 유용한 개념들을 부활 시키고 있다는 점이다. 예를 들어, 디지털 극한주의(digital maximalism), 노모포비아 (nomophobia), 사라지는 가족 현상(vanishing family trick), 자기에의 기술 (technologies of the self, Foucault), 음독과 묵독, 모바일 성물(mobile relics), 공간 구획(zoning), 쿨한 자아(cooler self), 국지성(locality) 등이 그것이다. 이런 개념들이 향후 전문 학자들의 연구를 위해 단초를 제공해주는 것은 넘어 책의 두터움과 풍부함을 더해줌은 물론이다. 한편 실용적 관점에서 볼 때, 이 책은 속도의 논리 에 따라 접속만을 조장하는 담론이 난무하는 상황에서 보기 드물게 탈접속의 이상향(disconnectopia) 이라는 삶의 지향점과 그 실천적 지침을 제공해준다는 점에서 의미가 적지 않다. 저자도 강조하는 바와 같이, 테크놀로지 혁명이 가속화되는 사회에서 우리가 들을 수 있는 이야기는 새로운 테크놀로지의 변화에 적응해야 한다는 기술중심주의적 담론 과 새로운 테크놀로지를 활용해 어떻게 성공적인 비즈니스 모델을 만들 것인가에 몰두 하는 마케팅중심주의적 담론 뿐이다. 이 책과 같은 대안적인 목소리는 이런 시대 상황에서 귀를 가진 자 에게 더 귀중하기 마련이다. 일반인의 관점에서 볼 때, 이 책은 어려운 철학자들이 소재로 다루어지기는 하지만, 철학자들의 겪은 에피소드를 곁들여 평이하게 기술되어 있어 읽기에 어려움이 없다. 신문기자 출신이기 때문이기에 그런 것이겠지만, 어려운 철학적 문제와 논의를 일반인이 쉽게 읽을 수 있도록 서술한 것은 이 책이 지향하는 목표와 일관된 것이면서 이 책의 가장 큰 장점이 될 것이다 해외 신간도서로 보는 미래 정보사회 National Information society Agency 353

357 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 그럼에도 불구하고, 평이하게 기술되어 있지만 문명 비판 또는 사회 비판을 지향하는 이 책이 접속 세계 의 원인과 배경을 군중, 외부지향성 등과 같은 다소 추상적이고 개인적인 요인으로 규정하고 있다는 점은 특히 사회과학적 관점에서볼때아쉬운 점이다. 이슈에 따라 사회적 조건들을 통찰력 있게 고려하기도 하지만, 결국은 인간의 결단으로 회귀하는 논지 전개는 이 책이 지향하는 독자층이 일반인이라는 점 때문 이기도 하겠지만, 근본적으로 저자가 실천 철학을 지향하고 있음을 보여주는 것이다. 그렇게 될 경우, 마지막 결론에서 다시 책의 처음으로 돌아가는 재귀적 한계를 드러 내는 셈이 된다. 인간은 사회의 가상에의 의지 를뚫고 탈접속 의 결단을 일상생활 에서 실천해 낼 수 있을까? 354

358 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 Newsonomics : Twelve New Trends That Will Shape the News You Get - Ken Doctor 지음 - St. Martin's Press (2010.2) 출간 저자는 뉴소노믹스(Newsonomics; News+Economics) 시대를 지배할 12개의 법칙을 제시하며 인터넷 뉴스가 몰고 올 새로운 변화를 소개 1 콘텐츠 진화의 시대, 당신 자신이 편집자이다 - 구시대의 의제선택자(gatekeeper)는 사라지고 뉴스 범람의 시대에 접어 들었으며, 우리 스스로가 편집자인 시대가 도래 - 평균 연령 60대에 달하는 브로드캐스트의 시청자들은 점차 감소하는 반면, 온라인 시청자와 온라인 비디오 광고 시장은 급격히 증가 2 디지털 콘텐츠가 지배적이 될 것이다 - 수많은 미디어 회사가 등장할 것이나, 그들의 뉴스 생산물들은 유사할 것 - 미디어 컴퍼니는 콘텐츠 단위 차원으로 사고( 思 考 )를 변화시킬 필요 3 지역은 새로운 지도와 새로운 모습으로 거듭난다 - 인터넷 시대에 지역 뉴스 회사는 점차 더욱 소규모이자 매우 지역적인 방법으로 생존전략을 구사 13 - 더불어 지역 자체가 새롭게 정의되어야 하며, 저널의 리포트 전략을 새로이 탑재(reload)할 필요성이 제기 4 구시대의 뉴스는 사라진다 : 그것을 극복해야 한다 - 출판자와 브로드캐스터가 활약하던 뉴스 시대는 저물고, 참여하는 독자와 모험가라는 두 가지 혁명에 의해 이 분야의 사업이 안정될 때까지는 혼돈의 시대가 지속될 것 5 거대 수집 혹은 다른 사람의 콘텐츠를 잘 사용하는 법 2010 해외 신간도서로 보는 미래 정보사회 - 저널리즘 세계에서도 Pro-Am(프로골퍼 수준의 실력을 갖춘 아마추어 골퍼를 의미)의 영향력이 점차 커지고 있음 National Information society Agency 355

359 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 6 이제 프로의 실력을 갖춘 아마추어들의 시대이다 - 이제는 독자들이 의견을 제시하고 서로 참여하여 콘텐츠를 생산하는 시대 7 기자들은 블로거가 되어야 한다 - 기자들은 블로거가 되어가고 있고, 그것은 저널리즘의 변화를 의미 - 최근 5년간 20%의 뉴스 기사가 줄어들고, 블로그에 의한 포스터(post) 확대 8 신경 쓰이는 곳이 틈새시장이다 - 일반적인 뉴스란 없어진지 오래이고, 전통적인 구분의 서비스와 다른 새로운 서비스들이 각광 9 10%의 법칙을 적용하라 - 사람이나 기계가 기술을 사용하여 저널리즘의 변화를 이끌게 될 것 10 미디어는 시장에서의 행동방식을 배워야 하고, 마케터들은 대부분의 미디어를 만들 수 있는 새로운 방식을 찾아야 한다 - 바이럴 마케팅(viral marketing)이 미디어를 밀어내게 될 것 11 저널리스트가 되기 위해 백투더 퓨처(back to the future) 해야 한다 - 극심한 변화가 일어나는 현재에 필요한 새로운 기술은 트위터(tweeter) 12 차이를 유념하라 - 뉴소노믹스를 강조할수록 그 정점에 있는 낙관적 청사진과 그렇지 못한 현실 사이의 차이를 실감할 것임 - 이러한 차이를 과감히 극복하고 능동적으로 선택하는 것이 뉴스의 새로운 세상에서 필요한 태도 구시대의 의제선택자(gatekeeper)는 사라졌다. 이제는 뉴스 범람의 시대에 살고 있다. 뉴스가 우리에게 제공하는 것을 뉴스로 취하는 시대가 아니게 된 것이다. 종이신문, 팟캐스트(podcast), 웹, TV와 같은 것에서 끊임없이 뉴스를 고르는 시대가 되었다. 그리하여 우리 스스로 혹은 다른 사람이 편집자이기도 한 시대가 되었다. 인터넷 뉴스 혁명은 수많은 중개인(middleman)을 양산해 왔으며 읽기와 도전에 있어서 많은 선택 가능한 새로운 것을 창조하였다. 수많은 콘텐츠에서의 승자는 매우 신속하게 그것을 취하는 사람들이 될 것이다. 356

360 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 서평 조희정 박사 (숭실대학교 사회과학연구소) 정보사회 초기의 미디어와 변화에 대해서는 일 대 다수의 형태를 보이는 브로드 캐스트(broadcasting)가 아닌 다 대 다수의 내로우캐스팅(narrowcasting)으로 변모 할 것이라는 전망이 지배적이었다. 즉 분명한 의제선택자(gatekeeper)가 존재하고, 그들 소수의 의제선택자가 선택한 뉴스를 다수의 대중이 지켜보는 시대에서 다수가 다수에게 자유롭게 다양한 뉴스를 생산하는 시대로 뉴스 생산의 주체가 변화한다는 것이다. 이렇듯 초기의 변화에서의 초점은 누가 뉴스를 생산하는 가가 지배적이었다. 그러나 기술이 웹(web), 블로그(blog), SNS(social network service)로 변화하면서 내로우캐스팅은 이제 멀티캐스팅(multicasting)으로 변화하고 있다고 해도 과언이 아니다. 즉, 일방적인 주체 중심의 정보제공(informing)기능이 강한 것이 초기의 특징이었다면, 수동적인 뉴스 소비자로서의 독자 참여가 다양한 방식으로 적극적으로 이루어지면서 공급자와 수용자의 엄격한 변화는 소멸되고, 한편에서는 뉴스 생산 주체의 다양화뿐만 아니라 뉴스 생산방식의 다변화 그리고 뉴스 습득 방식의 신속함 까지 다차원적인 변화가 이루어지고 있다. 이제는 대화적이고 관계지향적인 뉴스 콘텐츠가 다양하게 양산되는 시대로 변화하고 있다는 것이다. 이 책은 제목에 친절하게 설명되어 있는 것처럼 뉴스를 얻는 방식에 있어서 참고 할만한새로운열두가지경향을매우구체적인 데이터와 분명한 논조로 제시하고 있다. 저자의 풍부한 저널리즘 경력에서 볼 수 있는 것처럼 과거에 저자 스스로 몸담 았던 종이신문과 잡지가 퇴조하고 있는 변화의 시대 속에서 직접 체험한 새로운 이 열 두 가지 특징을 잘 이해하는 것이 중요하다고 강조하고 있는 것이다. 그 점에서 현재의 복잡다단한 환경을 단(!) 열두 가지로 명확하고 간결하게 알려주는 것이 이 책의 가장 큰 미덕이라고 할 수 있다. 우선, 이 책의 구성은 1~4장까지는 올드 미디어와 인터넷을 대별하여 환경변화를 거시적으로 설명하고, 5~6장까지는 그 안에서 새롭게 나타나는 프로급 실력을 갖춘 아마추어들이 전문가 수준의 위상을 누리게 되는 현실을 소개하며, 7~12장까지는 현실변화에 효과적으로 대처하기 위한 전략을 구체적으로 소개하고 있다. 이 책은 또한 잘 요약되어 있는 것뿐만 아니라 주요 사례를 박스별로 풍부하고 일목요연하게 예시하고 있으며 각 장의 말미에는 저널리즘의 현장에서 일하는 실무자들 해외 신간도서로 보는 미래 정보사회 National Information society Agency 357

361 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 과의 생생한 대담을 실어 마치 책 속의 신문을 섹션별로 보는듯 한 구성도 매우 독특 한 장점이다. 언제나 아침이면 새벽에 배달된 신문을 보고 한정된 뉴스만 접하던 일상의 패턴이 수시로 인터넷을 클릭하면서 다양한 미디어에서의 다양한 소재를 찾아가는 것으로 변화하게 되었다는 그 단순한 사실 하나가 저널리즘 시장 전체를 뒤흔들게 된다. 결국 올드 미디어는 사라지고 눈물의 계곡 을 지나 온라인 미디어의 세상으로 변화시켰으며, 그 가운데 거대 미디어 기업은 온라인 콘텐츠를 개발하고, 지역정보를 활성화시키는 미시적 전략을 감행하며, 콘텐츠 수집 방법이 중요해지고, 독자들의 능동성이 더욱 활성화되며, 기자들은 블로거가 되어 소통의 방법을 익혀야 하고, 틈새시장의 전략적 중요성이 더욱 강해졌다는 것이다. 이 책은 이미 많은 정보사회의 변화를 풍부하게 체험한 우리나라의 독자들이 읽기에는 다소 동어반복적이고 지루하다. 종이신문이나 인쇄된 잡지 외에 블로그나 트위터에서의 새로운 정보 취득이 중요해졌다는 사실은 우리에겐 너무 익숙하여서 그다지 새로운 변화라거나 혁명적이라고 생각되기 어렵기 때문이다. 그러나 한편으로 이 책은 일반적인 독자 입장에서의 변화에 대한 적응의 문제로 필요한 것이 아니라 바로 저널리즘 종사자들 그 자체에서 구체적인 변화의 내용을 알아야 한다는 점에서 읽을 만한 가치가 있다. 즉, 정보사회의 문화는 매우 발전한 현실에서 절대로 변하지 않는 종이신문의 구태 의연한 보도태도와 광고전략 그리고 온라인 진출방안에 대한 질적 전략의 부재 등을 고려해 본다면 아마도 이 책은 일반 독자들의 필독서라기보다는 언론이나 미디어 종사자들의 필독서라고 보는 편이 적절하다는 것이다. 사회내 많은 행위자 가운데에서 가장 느리게 그리고 가장 고집스럽게 변하지 않으면서 온라인공간은 다만 소수 별스러운 사람들의 놀이공간이라고 폄하하는 것은 현실의 반쪽도 제대로 보지 못하는 것이라는 비난이 초지일관 이어지고 있는 저자의 주장이다. 특히 책의 말미에서 과거에서 현재로 변화하는 가운데 나타나는 다양한 차이를 정확하게 인지하고 진짜 변화할 때만이 새로운 미디어 세계가 된다는 그의 제언은 우리나라의 미디어 업계에서는 반드시 참고할 주장이라고 할 수 있다. 358

362 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 The Future of Thinking : Learning Institutions in a Digital Age - Cathy N. Davidson, David Theo Goldberg 지음 - The MIT Press (2010.3) 출간 저자들은 인터넷과 모바일 기술에 의해 제공된 창의적, 협력적, 참여적 학습 방식을 제공하는 미래교육기관의 특징과 성격에 관해 설명 - 이 책은 미래 교육기관에 대한 초안을 웹사이트에 올린 후, 다양한 독자들이 코멘트를 올리고 토론에 참여하는 등 공동의 피드백을 거쳐 완성 저자는 전통적인 학교와 미래 가상교육기관 간의 차이를 확인할 필요가 있다는 문제 인식하에, 다양한 디지털 학습에 대한 의견을 제시 - 전통적 학교는 인터넷 등 첨단 술의 보편화에도 불구하고 지나치게 느리게 변화하고 있으며, 전통적인 교육기관의 정체성을 재점검해 보아야 할 시점 - 이러한 확인은 디지털 시대 학습기관의 미래에 있어 매우 중요시 됨 디지털 학습의 전개를 위한 기본 요건 - 디지털 학습에서는 학습 내용의 일방적 전달 방식의 탈피, 학습자와 교수자의 위치 전도, 전문성과 능력에 대한 고착적 사고방식의 극복 등이 요구 13 - 또한 디지털 지대의 학습은 지적재산권(copy right)과 교육적인 공정한 활용 (educational fair use)에 대한 사회적 지원과 제도적 뒷받침이 필수 디지털 학습의 원칙과 규약 - 디지털 학습을 통한 상호 전달과 재전달은 원칙상 장벽, 차별, 장애물이 없는 평등한 공유-나눔에 근거를 둔다. - 혼합된 미디어(mixed media)를 통하여 문화와 지식 생산 방식의 혼합으로 혼재된 현실(mixed reality)이 창출된다 해외 신간도서로 보는 미래 정보사회 National Information society Agency 359

363 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 - 모바일 기술과 저렴한 컴퓨터로 인해 디지털 학습은 글로벌화된 학습이 된다. - 디지털 학습 프로젝트는 함께 하는 학습이다. 즉, 디지털 기술에 의하여 공동 학습이 가능해진다. - 학습에 대한 관점을 새롭게 하게 된다. 학습은 평생 이루어지는 지속적인 활동이다. 미래의 교육기관에 대한 새로운 정의 : 교육기관은 동적인 네트워크이다 (Institutions are mobilizing networks). 미래 교육기관의 가장 중요한 자산은 바로 상상(imagination)이며, 더 나은 세상과 미래를 상상하는 것이 디지털 시대의 공동 학습에 참여하는 사람들의 공통된 목표 - 디지털 시대의 학습은 기술적 진보와 더불어 집단 참여를 통하여 더욱 역동적 이고 글로벌화되며 동시다발적으로 이루어짐 - 오늘날의 고등교육기관은 21세기 디지털 학습능력에 기초해 변화해야만 함 이 책의 핵심어는 디지털 학습(digital learning) 또는 참여 학습(participatory learning)이다. 이러한 학습에서는 다수의 학습자가 최종적인 학습 성과에 기여 한다... 디지털 학습은 단순한 상호작용(우리 모두는 이미 충분한 상호작용을 우리 생활 속에서 경험하고 있다)이 아니라, 접근성에 의하여 제한받지 않고, 진솔하게 응답하는 익명성을 지닌 무수히 많은 타인들과의 공동 창작(cocreation)에 의한 상호작용이다. 이러한 학습 과정을 통해, 우리는 가상적으로 만난 사람 혹은 재직 기관의 직위(institutional status)와 자격을 잘 알지 못하는 사람들로부터 배우고, 또 계속해서 배우는 것이다. 이 책에서는 (교육)기관에 대하여 의도적으로 도발적인 대안적 정의를 제안한다. 즉 mobilizing network로서의 학습기관이다... 이 정의는 학교 개혁의 시도에서 나타날 수 있는 좌절을 피하고, 그 대신 심지어 가장 견고하고 외견상 변할 수 없을 것 같은 학교의 전통적인 경계 내부에서, 그 경계를 통해서, 그 주위에서, 경계를 가로질러서, 또는 외부에서도 작동할 수 있는 유동적인 네트워크를 부각 시킴으로써 학교의 개념을 새롭게 하도록 고안된 것이다. 360

364 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 서평 김동일 교수 (서울대학교 교육학과) The Future of Thinking: Learning Institutions in a Digital Age는 혁신적 이며 가상적(virtual) 학교와 교육기관의 미래에 대한 책이다. 동시에 이 책은 디지털 시대의 학습기관-mobilizing network(역동적이고 가변적인 네트워크로서의 학습 기관)를 주제로 하여 이를 탐색해 보는 실험 결과의 보고서이다. 최근 Chris Anderson의 롱테일 경제학(The Long Tail: Why the Future of Business is selling Less of More) 이나 McKenzie Wark의 게이머 이론(Gamer Theory) 과 같이 이 책은 공동의 피드백과 글을 써서 공유하는 웹사이트를 중심으로 초안이 구성 되었다. 이 책의 차별성은 이러한 참여적인 글쓰기 실험을 가상 기관, 학습 기관, 가상의 공동저자의 새로운 형식을 탐색하기 위한 실험적인 사례로 사용하였다는 것이다. 의미와 방법의 공유는 참여적 학습의 특징이며, 이 책은 이러한 참여적인 학습 방법과 그 의미를 뒷받침하기 위하여 구성되었다. 이 프로젝트는 John D. 와 Catherine T. MacArthur Foundation으로부터의 연구비 지원을 받아 Digital Media and Learning 계획의 한 부분으로서 The Future of Thinking: Learning Institutions in a Digital Age 이라는 보고서가 공동으로 작업한 후 2007년 1월에 Institute for the Future of the Book ( 웹사이트에 올려진 것을 초안으로 시작하였다. 그 초안은 사이트에 가입한 사람이면 누구든지 피드백을 올릴 수 있도록 하여 기관의 사이트에 일 년 넘게 (그리고 여전히 그곳에) 남아 있다. CommentPress라 불리는 새로운 디지털 장치가 독자로 하여금 문서의 어느 문단에서나 코멘트 창을 열고 의견을 적을 수 있도록 하였으며 추후에도 독자들이 추가 코멘트를 달 수 있도록 하였다. 수백 명의 독자들이 그 초안을 읽었고 수십 명의 사람이 다른 독자나 저자와의 토론에 참여하여 통찰을 제공하였다. 초안 작성 작업 동안 세 개의 포럼이 개최되었으며 그 중 하나가 Humanities, Arts, Sciences, and Technology Advanced Collaboratory (HASTAC)에 의해 소집된 첫 국제 컨퍼런스이다. HASTAC은 학습을 위한 새로운 테크놀로지의 창의적인 개발과 사용, 그리고 생활, 학습, 사회에 새로운 미디어의 역할에 대한 비판적인 이해에 열정적인 학자와 여타 관심 있는 교육자의 네트워크이다. HASTAC은 이 책을 중심으로 학습공동체를 구성함과 동시에 이 책의 하나의 장(chapter)의 제목이 되었다. Institution for the Future of the Book의 공동 사이트와 HASTAC 네트워크와 해외 신간도서로 보는 미래 정보사회 National Information society Agency 361

365 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 컨퍼런스, 그리고 디지털 기관에서의 다양한 포럼에 공헌한 열정적인 참여자들에 의하여 의미있는 진보를 경험했다고 저자들은 술회하였다. 제한된 저자의 기여와는 달리 이 프로젝트에 참여한 사람의 이름은 contributors list에 포함되어 있으며, 본문에서도 특별하게 언급을 하였다. 이 책에서 특징적인 것은 본문의 구석 구석에 새로운 학습기관의 비전을 보여주는 학교의 예시를 제시하고 있으며, 책의 온라인 버전에서는 혁신적인 디지털 시대의 학교의 모습을 찾아볼 수 있는 사이트 주소(URL)가 있다. 여러 참여자들의 기여를 알 수 있도록 매우 자세한 각주(notes)가 책 뒤에 제시되어 있으며, 부록 I에는 주제어 (Digital Learning, Institutions, Gaming and Virtual Worlds, Youth Culture 등)에 따라 관련 문헌을 분류하여 찾아 볼 수 있게 되어 있다. 또한, 주요 내용의 범위가 고등교육기관과 성인을 위한 평생교육 디지털 커뮤니티를 다루고 있으나, 부록 II에서는 가상 학습 기관으로서 주도적 역할을 하고 있는 유치원, 초등학교, 중학교, 고등학교 (K-12)와 청소년 교육 기관의 목록도 포함하고 있다. 저자들이 언급한 바와 같이 그들이 도전적으로 제시한 새로운 교육기관도 offline 인력과 공익재단의 막대한 연구비 지원, 그리고 현재 운영되고 있는 대학의 인프라 등이 결합되어야 그 밑그림을 그릴 수 있다는 점에서, 대체기관이 아니라 대안적 학습과 대안기관의 임무와 한계를 드러내고 있다. 그렇지만, 디지털 시대의 새로운 교육 및 학습 기관의 가능성을 시험해본 지적인 실험 자료가 풍부하게 제시되어 있고, 관찰자가 아닌 참여자로서의 시각을 잘 보여 주고 있다는 점에서 현재 교육기관의 운영자와 학습자에게 시사점을 던지고 있다. 이 책을 덮기 전에 유의할 점에 대하여 다시 한번 생각해 볼 필요가 있다. 첫째, 이 책의 마지막 7장에는 디지털 시대의 가상 학습에 대한 문제점에 대한 저자의 고민이 있다. 단편적인 문장(tweet)에 의한 정보의 홍수와 새로움에 대한 과도한 로맨스 그리고 수없이 쏟아져 나오는 멋진 어플(application) 때문에 학습자가 보다 진지한 지적 성찰과 공고하고 미묘한 지식의 구성을 하지 않거나 무시하게 될 수 있다는 점이다. 또한, 이 책이 올해 (2010년) 출판되었음에도 불구하고, 예전의 웹사이트 포털이나 웹 2.0 초기 모델을 중심으로 설정된 2007년의 결과를 담고 있으므로, 스마트폰이나 새로운 mobile technology를 반영하지 못하고 있다. 이 책의 첫 장에 나왔던 예화에 비추어 보아, 교육 및 학습기관이 빠르게 바뀌는 technology를 수용해야 된다고 한다면, 이 책조차도 innovator(최초 사용자)나 early adopter(파워 유저)는 이미 집중하지 않고 관심이 저 멀리 떠나 있고, follower(검증된 유저)에게 어울리는 내용으로 볼 수 있다는 자기 고백을 해야 할 듯하다. 362

366 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 The 2020 Workplace : How Innovative Companies Attract, Develop, and Keep Tomorrow's Employees Today - Jeanne C. Meister, Karie Willyerd 지음 - HarperBusiness (2010.5) 출간 저자들은 다가올 2020년의 근무 환경의 변화를 예측하고, 이에 대비하여 근로자의 세대별 특성, 소셜 네트워킹을 강조하는 IT신기술, 조직 내 의사소통 등 다차원적인 준비가 필요함을 강조 2020년 미래의 직장은 근로자와 업무 모든 측면에서 변화를 겪게 될 것이며, 점차 다양하고 복잡해지는 차원으로 변화가 전개될 것 - 직장을 구성하는 근로자의 인구 구조가 변화하고 있으며, 미래에는 이러한 다양성을 관리하는 것이 새롭게 요구 - 점차 많은 수의 직업이 두 가지 이상의 분야가 상호 결합된 복잡한 기술을 요구하게 되며, 특히 암묵적 직업(tacit job)*은 문제해결, 판단, 데이터 분석, 관계설정, 동료 간의 협업과 의사소통과 같은 기술을 요구 암묵적 직업(tacit job) : 고도의 판단력과 복잡한 상호 작용이 요구되는 업무 - 직장이 글로벌 환경으로 변화하고 이를 위해 버추얼(virtual) 팀을 관리하는 능력이 필요 - 디지털 정보가 빠른 속도로 증가하여 기업의 모든 분야에 영향을 끼침 - 모바일 기기의 발전으로 근로자의 근무 장소와 방법이 다양화 - 초고속 접속(hyperconnetivity)이 기업의 대내외적 협력에 도움이 될 것이며, 그것을 통해 자신의 지식과 아이디어를 제공하는 것으로 근로자의 가치가 평가될 것 - 필요한 정보를 나와 연결된 동료나 커뮤니티를 통해 얻는 것으로 변화 - 교육은 소셜 미디어를 이용한 소셜 러닝(social learning)으로 변화 - 기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility)이 강조 해외 신간도서로 보는 미래 정보사회 - 모바일 기기를 사용하는 데 익숙한 밀레니엄 시대들이 회사 내에서도 소셜 미디어를 이용한 업무 수행을 선호 National Information society Agency 363

367 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 미래 기업의 5가지 중요 원리 : 협업, 신뢰, 개인화, 혁신, 사회와의 연결 직장 내에서 IT기술을 활용한 새로운 변화가 지속적으로 발생 - 소셜 미디어는 기업 내에서 지식과 정보를 나누고, 전 세계에 있는 팀원과 협업하고, 새로운 아이디어를 나누는 중요한 수단으로 부상 - 기업 내 활용 동기와 적용 분야에 대한 명확한 정의, 기업 내 주요 부서간의 협업 등 다양한 전략이 필요 기업교육도 기존의 관행을 탈피하여 미래 사회에 적합한 구도로 변화 학습 형태별 특징 및 대안 학습 형태 교육주체 교육내용 특징 대안 Guided Competency Development Guided Contextual Learning Social Competency Development Social Contextual Learning 조직 개인 공식적, 정의된 에듀테인먼트, 강의실 혹은 웹기반 과목 가상세계를 통한 교육 실시, 따분함 경험 임원 대상 교육 시뮬레이션, 멘토링, 모바일 기기 활용 교육 정의된 멘토를 통한 전수 그룹 멘토 (1대 다수), 마이크로 과목 교육, 소수계층 대상 피드백 경험 일대일 녹화 내용을 사이트로 공유 2020년의 변화된 직장 환경에 대비한 새로운 준비 작업이 필요 - 미래의 리더는 포용과 협업, 교육을 통한 직원 개발, 디지털기기 활용과 세대 간 소통, 다양한 문화의 이해, 미래 예측 및 준비 능력이 필요 - 변화의 가장 중요한 요소는 조직의 구성원이며, 이를 위해 인사부의 혁신적 변화가 요구 조직으로 명성을 쌓기 위해서는 이익보다는 사회에 도움이 되는 것을 찾아 지키겠다는 것을 약속해야 한다. 관리자에게 직원들에게 올바른 피드백을 주는 능력을 양성하는 것은 직원들을 만족시킬 뿐만 아니라 조직에게도 진정한 이익이 된다. 소셜 미디어와 같은 새로운 기술은 불필요한 것을 대신 해줄 뿐만 아니라 계층제 로부터 사람을 자유롭게 한다. 소셜 미디어를 기업에 적용하는 과정에서 어떤 기술을 적용할 것인지 조사하기 전에 소셜 미디어의 적용을 통해 어떤 비즈니스 분야에 개선을 할지에 집중하라. 364

368 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 서평 김진환 실장 (한국IBM 글로벌서비스) 다가올 미래의 모습을 예상하는 것은 쉬운 일은 아니다. 특히 인터넷의 보급 확대와 모바일 통신기기의 급속한 발달로 인해 변화의 속도가 갈수록 빨라지고 있는 요즈음은 2-3년 후 조차 예측하기 힘들다. 그렇지만 미래를 내다보고 준비하지 않는 기업은 경쟁에서 쉽사리 도태되기 때문에 다가올 미래의 모습을 예측하여 준비하여야 한다. 이 책은 다가올 2020년의 직장의 변화된 모습을 예측하고 대비하기 위한 목적으로 저술되었다. 저자는 2020년의 직장의 모습을 예측하는데세가지핵심적인 사항에 대한 변화를 근간으로 하였다. 첫 번째는 고령화, 여성근로자의 확대와 함께 기업의 글로벌화에 따라 직장 내의 구성원의 연령, 국적, 성격, 성별의 다양화이다. 두 번째는 정보시스템 분야의 기술변화로, 요즘 화두가 되고 있는 소셜 미디어가 2020년에는 더 심화되어 모든 분야에 영향을 끼칠 것으로 간주하였다. 소셜 미디어의 확대는 정보를 제공하고 공유하는 방식뿐만 아니라 커뮤니케이션 방법 등 기존의 틀을 완전히 바꾸고 있다. 마지막 세 번째는 글로벌이다. 2020년이 되면 토마스 프리드만의 표현 대로 세상은 더욱더 평평해져 기업 내부의 구조와 형태는 많은 변화가 있을 것으로 예상된다. 2020년에는 기업 내 인적 구성은 다양해지고 조직은 복잡하고, 글로벌화 되어 가상화 됨에 따라 구성원들간 또는 팀간에 협업이 중요시 되므로 소셜 미디어가 커뮤니 케이션의 중요한 수단이 될 것이다. 또한 소셜 미디어는 조직 내뿐만 아니라 외부의 소비자, 공급업체와 정부기관과의 협업에도 활용되므로 직장인은 항상 소셜 네트워크에 연결이 되어 있어야 한다. 이에 따라 근무시간과 장소의 경계가 모호해져 직장과 개인생활이 구분되지 않고 직장이 바로 삶의 일부가 될 것이다. 소셜 미디어는 채용과 교육 부분에도 확대되어 채용박람회를 통한 전통적인 채용방식에서 벗어나 YouTube를 통한 홍보, Second Life를 통한 가상박람회, Facebook, Twitter를 활용한 채용정보 공유와 같은 다양한 방법이 활용될 것이며, 교육장과 멘토를 통한 기존의 교육방식보다는 모바일 기기를 활용한 영상교육, 게임의 요소와 가상현실을 가미한 방식으로 전환될 것이다. 기업의 변화를 이끄는 데는 무엇보다 리더의 역할이 중요하다. 2020년 리더에게는 다양한 계층을 포용하고 협업하고자 하는 마음과 글로벌 시민으로서의 자질, 팀원을 해외 신간도서로 보는 미래 정보사회 National Information society Agency 365

369 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 개발하는 능력, 새로운 디지털기기를 활용할 수 있는 기술적인 능력과 미래를 예측하고 준비하는 능력을 필요로 한다. 변화에 있어서 가장 중요한 요소는 조직의 구성원이다. 구성원들의 잠재적인 역량을 개발하고 리더로 하여금 변화를 이끌기 위해서는 인사부의 역할이 중요시 되므로 인사부는 2020년 변화의 방향을 예측하고 대비할 수 있도록 인프라 구축과 직원들의 역량개발에 앞장서야 한다. 저자가 2020년 직장의 모습을 예측하는 세 가지 요소 중에 구성인력의 변화와 글로벌화가 기업과 직장의 변화의 주된 요인이 될 것이라는 것에 이의를 제기할 사람은 없을 것이다. 그러나 소셜 미디어가 2020년 직장의 모습이 변화하는 데 결정적인 요인이라는 데는 논란의 소지가 있다. 정보시스템 기술의 발전 속도를 감안할 때 10년 후에는 어떤 기술이 나올지 예상하기 힘들기 때문이다. 소셜 미디어도 시작된 지 불과 6년밖에 되지 않았고 시작 초기에는 지금과 같이 확대되고 모든 분야에 영향력을 행사할 지 예측되지 않았으므로 10년 이내에 어떤 새로운 기술이 출현해서 소셜 미디어 처럼 영향력을 행사할지 모르므로 2020년 직장의 모습도 저자가 예측한 모습과 달라 질 수 있다. 저자는 기업의 교육분야에 대해 수많은 컨설팅 경험이 있으므로 누구보다 생생한 현장 경험을 바탕으로 미래의 모습을 예측하였다. 기업 내에서 교육은 단지 지식을 전달하는데 있지 않다. 기업 내에서 현재보다 미래에 필요로 하는 역량이 무엇인지 찾아야 하며, 교육 대상인 직장인의 인적 구성을 감안하여 그들의 특성이 어떻게 바뀌어 가고 있는지를 파악하고 어떤 교육 방법이 효과적인지도 끊임없이 연구해야 하므로 다른 어떤 분야의 전문가보다 저자처럼 기업교육 전문가가 미래의 기업의 모습을 예측하는 데는 적격일 것이다. 그것이 이 책이 가지고 있는 장점 중의 하나이다. 저자의 말대로 이 책은 미래를 준비하는 위치에 있는 리더들이 반드시 읽어야 할 필요한 내용을 담고 있다. 리더가 가져야 할 중요한 자질 중의 하나가 미래를 예측하고 준비하는 것인데 이 책이 여느 책과 다른 점은 구성원의 시각에서 리더가 갖추어야 할 자질과 대비해야 할 일을 저술한 것이다. 이러한 시각은 Top-down 방식의 전제적인 리더에서 민주적이고 협업을 강조하고 구성원이 가진 역량을 최대한 발휘되도록 하는 박지성 식의 자연스런 리더십을 현대사회에서는 필요로 하고 있는 것과 일치를 보인다. 앞에서 언급한 소셜 미디어가 미래에 끼칠 영향을 과대 평가한 부분과 대부분의 미국 출신 저자처럼 미국인의 시각에서 직장의 모습을 예측한 것을 감안해서 읽는다면 현재의 직장인과 예비 직장인인 대학생들에게 권하고 싶은 책이다. 366

370 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 Innovate the Future : A Radical New Approach to IT Innovation - NDavid Croslin 지음 - Prentice Hall (2010.5) 출간 저자는 미래를 준비하는데 있어 혁신의 필요성을 강조하면서, 혁신의 개념, 유형, 과정 및 방법 등을 상세하게 제시 혁신유형과 혁신수명주기를 이해함으로써 아이디어가 혁신수명주기상 어디에 해당하는지를 파악하고, 아이디어 가치를 극대화하기 위해 다음에 무엇을 해야 할지를결정할수있음 - 혁신수명주기는 제품혁신에서 시작하여 파괴적 혁신, 점증혁신, 긍정적 점증 혁신, 부정적 점증혁신을 거쳐 자멸적 혁신으로 종료됨 - 혁신수명주기에는 3개의 변곡점(inflection points)이 있으며, 변곡점은 제품의 미래가치에 치명적인 손상을 주기도 하지만 효과적으로 대응하여 제품가치를 극대화 한 기업에게는 최상의 기회를 제공함 근사한 제품이라도 성공하지 못할 수 있기 때문에 변환가치를 뛰어넘는 가격, 유통채널, 품질일관성, 고객라이프스타일과 통합 등이 필요 - 고객의 변환가치 영향요인을 파악하여 적정 제품수준을 결정하고, 경쟁자 들의 모방을 차단하기 위해 제품개발 및 제품전달 프로세스의 일부로 개발된 기술, 기계, 재료배합비율 등에 대한 특허출원 필요 제품 전달과정에는 고객 변환가치를 극대화하여 궁극적으로 수익을 최대화 하기 위해 정보흐름을 관리하고 처리하는 내부 IT 시스템이 포함되기 때문에 IT혁신은 제품혁신과 수익에 직접적으로 영향을 미침 - IT부문은 지속적 자기진단을 통해 제품전달사슬에 최적 가치를 제공하도록 유지하고, IT가 각 제품전달사슬에서 어떤 역할을 하는지 모든 핵심의사 결정자가 이해하도록 해야 함 해외 신간도서로 보는 미래 정보사회 National Information society Agency 367

371 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 지배적 경쟁자를 극복하는 것은 경쟁자의 변환가치를 빼앗을 수 있는 제품을 개발하여 지배적 기업이 걸어왔던 부정적 경로를 따르지 않는 것임 - 지배적 경쟁자를 극복하기 위해서는 경쟁자의 사업수명주기 위치를 파악하고, 혁신 체크리스트의 모든 특성을 활용하여 그들의 장점을 모방하고 그들의 단점은 자사의 장점으로 대체해야 함 - 특성 추가, 비용 절감, 고객지원 확대 등을 통해 모든 측면에서 경쟁자를 뛰어넘거나 제품에 대한 고객의 니즈나 인지된 가치를 증대시켜 경쟁자 제품의 변환가치를 떨어뜨리고 우리 제품의 변환가치를 향상시킴 파괴적 혁신을 위해서는 적정 제품에 비용, 복잡성, 편의성에 영향을 미칠 수 있는 작은 변화를 찾아야 함 - 처음부터 너무 혁신적인 제품을 출시하지 말고, 기존 경쟁자를 참고하여 각 세분시장별로 적정 제품의 특성을 파악하고, 이를 토대로 효율적이고 비용을 최소화하는 제품전달사슬 설계 - 경쟁자들의 제품 성공의 토대가 된 핵심적인 지식재산을 파악한 후 이를 우회하여 경쟁사보다 더 유연한 제품기술 개발 성공적인 창업 및 혁신을 위해서는 개발한 핵심 기술이나 비즈니스 프로세스를 투자자에게 빠른 시간 내에 핵심을 설명해야 하고, 단계적으로 혁신을 추진 해야 함 - 위험을 최소화하는 수준에서 불완전한 제품을 출시한 후 변환가치를 높이는 점증혁신이 바람직 개발(invention)은 아이디어로부터 생성되며 새로운 제조방법, 새로운 제품특성, 새로운 내부 비즈니스 프로세스 등이 좋은 예이다. 개발은 그 자체로 가치 있는 것이 아니라 구현된 개발이 소비자들에게 수용되고, 긍정적 가치와 변환가치를 제공한다고 인정되면 혁신제품으로 인정받게 된다. 제품의 변환가치 혹은 변환영향은 신제품이 고객생활이나 사업을 변화시키는 정도를 의미한다. 새로운 시장을 창출하고, 고객 및 비즈니스 라이프스타일에 변환 영향을 미치는 신제품 도입을 파괴적 혁신(disruptive innovation)이라 한다. 368

372 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 서평 김성홍 교수 (충북대학교 경영학부) 현재 고객, 제품, 시장혁신에 특화한 컨설팅회사 대표를 맡고 있는 David는 자신이 경험했던 많은 사례와 다양한 지식을 활용하여 혁신개념, 혁신유형, 혁신과정 및 방법 등에 대해 상세하게 기술하고 있다. 저자는 두 가지 독특한 서술방법을 통해 독자들이 뚜렷한 목적의식을 갖고 지루하지 않게 책을 읽을 수 있도록 동기부여하고 있다. 첫째, 저자는 여러 가지 질문을 통해 독자들의 궁금증을 유발한 후 다양한 개념과 사례를 통해 이 질문에 응답하는 형식으로 혁신에 대해 설명하고 있다. 따라서 독자들은 책을 읽는 동안 흥미를 갖고 질문에 대한 답을 찾기 위해 집중할 수 있다. 먼저, 여러분의 기업이 다른 제품에는 투자하지 않으면서 특정 제품의 연구개발에 투자하거나 기존 제품에 무엇인가 추가적 특성을 개발하기 위해 투자한 이유를 생각해 보았는가? 이러한 투자의사결정이 의미 있다고 생각하는가, 아니면 자의적이고 불규칙 하다고 생각하는가? 라는 질문을 통해 어떤 기준으로 어느 제품에 연구개발 투자의사 결정을 해야 하는가를 생각해볼 수 있게 한다. 또한 왜 어떤 아이디어는 아이디어로 머무르고, 다른 아이디어는 흥미 있는 개발로 이어지며, 또 다른 아이디어는 개발되어 인간 생활방법을 바꿀 혁신적 제품으로 인식되는가? 라는 질문을 통해 아이디어 (idea), 개발(invention), 혁신(innovation)의 차이를 생각하게 하고, 개발 및 혁신으로 이어질 수 있는 아이디어의 특성을 생각하게 한다. 그리고 왜 사람들은 처음에 다른 제품이 아닌 특정 제품을 구매하고, 선호하는 제품을 계속 구매하는가? 그리고 왜 사람들은 선호하는 제품을 구하기 위해 멀리 이동하며, 여러 점포를 계속 방문하는가? 라는 질문을 통해 제품 개발이나 혁신이 어떤 목적을 갖고 추진되어야 하는지를 생각 하게 한다. 둘째, 각 장 내 절 단위로 설명이 끝난 후 BOB SHOULD CONSIDER 라는 다양한 질문을 나열함으로써 독자들이 읽은 내용의 핵심을 정리하고, 혁신에 대해 고민하는 동료들과 토의를할수있는단초를제공해주고 있다. 본 저서는 저자의 실제 혁신 컨설팅 경험을 기초로 내용을 구성하여 기술하고 있기 때문에 기존기업과 창업기업 모두의 혁신 전반에 가이드라인이 될 수 있을 것이다 해외 신간도서로 보는 미래 정보사회 National Information society Agency 369

373 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 제1부에서는 개발과 혁신의 개념 및 유형, 고객의 구매를 유발할 수 있는 인지가치와 변환가치를 설명함으로써 독자들이 무엇을 위해 혁신을 추진해야 하는지에 대한 목적의식을 명확히 하는데 도움이 될 것이다. 제2부에서는 혁신수명주기를 경영층, 제품개발팀, 경쟁자, 고객 등 다양한 관점에서 설명함으로써 혁신을 추진하는 기업이 자신의 위치와 경쟁자의 위치를 정확하게 파악하여 비교분석을 통해 향후 혁신전략과 로드맵을 수립하는 데 도움이 될 것이다. 제3부에서는 다양한 시장분석방법을 통해 어떻게 혁신목적을 설정하고, 각 목적에 따라 어떤 방법으로 어느 정도의 혁신을 추진 해야 하는지를 설명함으로써 기업이 부족하거나 과도하지 않은 수준에서 적정혁신을 추진할 수 있도록 도움을 주고 있다. 제4부에서는 창업기업의 혁신과정을 설명하고, 기존기업의 혁신사례를 제시함으로써 기업이 실제로 어떻게 혁신을 추진하여 어떤 성과를 얻을 수 있는지를 학습할 수 있도록 하고 있다. 그러나 저자의 세심한 노력과 사례를 통한 구체적인 설명에도 불구하고 몇 가지 아쉬움이 있다. 첫째, 혁신개념 및 방법 등에 대한 내용이 너무 광범위하여 중요한 일부 요소에 대한 구체적인 설명이 부족하고, 기업전략의 범위 내에서 혁신전략을 수립하고 추진 하는 전략적 접근방법에 대한 설명이 미흡하다. 아이디어/개발/혁신의 개념을 명확하게 구분하여 자세히 설명하고 있지만 아이디어를 어떻게 도출해야하는지에 대한 구체적인 방법론을 제시하지 않고 있을 뿐만 아니라 혁신을 추진할 주체에 대한 조직 구성방법 및 운영방법에 대한 상세한 설명이 부족하다. 또한 성공적인 혁신을 위해서는 미시적 거시적 환경변화를 종합적으로 분석하여 기업 비전 및 전략을 수립하고, 이와 연계된 혁신전략이 수립된 후에 구체적인 혁신방안이 추진되어야 할 것이다. 그러나 여기서는 자사와 경쟁사에 대한 미시적 분석방법에 대해 자세히 설명하고 있는 반면에 사회 정치 경제 상황변화 등에 대한 거시적 환경변화 분석방법은 거의 언급하고 있지 않다. 둘째, 개발과 혁신 용어가 혼용되어 사용될 뿐만 아니라 전체 내용과 A Radical New Approach to IT Innovation 이라는 부제목이 정확히 일치하지 않아 독자의 혼란을 불러 일으킬 수도 있을 것이다. IT 혁신에 대한 새로운 접근방법이라는 부제목과 달리 IT에 대한 내용은 기업운영에서 IT의 역할(9장), 제품기업에서 솔루션기업으로 성공적으로 변환한 IBM의 사례(13장), 기타 혁신에 대한 설명과정에서 일부 IT기업의 예를 든 것이 전부이다. 즉, IT에 대한 설명은 극히 일부에 불과하고 대부분의 내용은 370

374 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 일반적인 혁신에 대한 설명으로 채워져 있다. 셋째, 최근 지식자산 거래, 라이센싱, 분사(spin-off), 공동 연구개발 등과 같은 혁신패러다임 변화에 따라 기업들이 학교, 연구소, 경쟁기업, 협력기업 등과 같은 다양한 주체와 공동혁신을 추진하는 개방형 혁신(open innovation)에 대한 관심이 고조되고 있다. 그러나 본 서에서는 일부 파트너와의 관계, 외부 전문가 활용 등에 대한 부분적 설명이 있지만 특정 기업의 독자적 혁신에 대한 설명에 대부분 지면을 할애 함으로써 최근 관심이 고조되고 있는 개방형 혁신(open innovation)에 대한 설명이 부족하다 해외 신간도서로 보는 미래 정보사회 National Information society Agency 371

375 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 This Will Change Everything : Ideas That Will Shape the Future - John Brockman 지음 - Harpercollins ( ) 출간 이 책은 125명의 다양한 분야의 전문가들에게 무엇이 세상의 모든 것을 바꿀 것인가 라는 질문을 통해 과학기술의 발전과 창조적 사고들이 변화시킬 다양한 미래의 모습에 대해 묘사 - 각각의 집필자는 특정 분야의 과학기술이나 개념에 초점을 맞추면서 그들이 미래에 일어날 것이라 믿고 있는 주요한 변화에 대해 기술 - 주제는 크게 컴퓨터의 진화, 환경변화, 신재생에너지, 대량살상 무기, 뇌 인공지능 로봇, 외계생명체와의 조우, 생명공학 등으로 구성 컴퓨터의 발전으로 인해 인간의 기억은 그 의미를 상실할 것이며, 양자컴퓨터가 개인차원으로 실용화될 경우, 인간의 우주에 대한 이해와 인간 지적능력에 대한 새로운 정의가 불가피 유한한 자원과 지구환경을 고려한 지속가능성의 채용이야 말로 앞으로 지구와 인류가 생존할 수 있는 유일한 방법이며, 지속가능성의 채택은 우리의 삶 전체를 바꿀 것임 화석연료의 고갈과 환경변화에 대한 우려는 신재생에너지 개발에 지속적인 관심과 투자를 확대시킬 것이며, 싸고 쉽게 공급할 수 있는 신재생에너지 기술발전은 세상의 모든 것을 바꿀 것임 - 신재생에너지 분야에서 가장 획기적인 발전이 이루어지고 있는 분야는 바이오 에너지와 태양광 발전 - 신재생에너지의 발전은 글로벌 역학 관계, 정치, 경제, 환경에의 영향뿐만 아니라 인간의 사고에도 많은 변화를 가져올 것임 기술 접근성이 용이해지면서 대량 살상 무기들이 다양한 분쟁 갈등에 사용될 수 있으며, 이는 개인의 안전과 자유 사이에 충돌을 가져올 것임 372

376 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 인간 두뇌의 메커니즘 규명, 뇌과학과 컴퓨터 공학의 연계, 진화된 인공지능과 로봇의 결합으로 인해 인류는 혁명적인 변화를 겪게 될 것임 - 뇌와 컴퓨터의 저장 능력을 연결하여 뇌의 구조를 디지털로 저장하고, 의식을 컴퓨터로 내려 받을 수 있어, 인간은 가상공간 속에서 영생 가능 - 인공지능은 스스로의 진화와 그들 간의 네트워킹을 통하여 인간의 지적 능력을 뛰어 넘는 수준으로 발전하게 될 것이며, 이 인공지능은 엄청난 지적 능력으로 인간이 풀지 못한 난제를 해결 - 진화된 인공지능과 로봇장치(생물학적 물질을 포함한)의 결합은 새로운 종( 種 )의 탄생을 의미하며, 진화된 인공지능이 탑재된 로봇들은 그들 스스로 살아있는 생명체로 인식 만약 인류가 외계의 지적 생명체와 조우한다면, 그것은 인간과 인간 조물주 사이의 조우와 비견될만한 중대한 사건이며, 생명과 우주에 대한 인간의 인식 자체를 바꾸어 놓을 것임 생명공학, 유전자 공학의 발전은 인간의 수명연장, 인간 능력의 획기적인 향상, 새로운 종( 種 )의 발현을 가져올 것임 - 개인별 맞춤 신약의 등장, 질병에 대한 의학적 정복, 노화 지체물질의 발견 등은 인간의 수명을 획기적으로 연장 - 유전자의 변형으로 물속에서 숨을 쉴 수 있거나, 엄청나게 정신적 신체적 능력이 향상된 인간들이 탄생할 수 있으며, 이들은 새로운 종( 種 )으로서의 지위를 획득 나는 왜 가까운 미래에 많은 변화들이 일어날 것이라고 확신하고 있는가? 필요는 발명의 어머니이기 때문이다. 우리는 심하게 단축된 미래를 맞을 것으로 예상되는 첫 번째 인류 세대이다. 우리는 새로운 기술 외에도, 인간과 자연사이의 보다 조화로운 관계를 구축할 할 수 있는 새로운 의식과 세계관이 필요하다. 활자 인쇄의 가장 중요한 여파가 인쇄기술 그 자체의 발전이 아닌, 광범위한 식자율 향상에 있었듯이, 미래의 중요한 돌파구는 하드웨어나 소프트웨어가 아니라, 그것을 창의적으로 재해석하고 활용할 수 있는 노하우에 있다 해외 신간도서로 보는 미래 정보사회 National Information society Agency 373

377 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 서평 서용석 박사 (한국행정연구원) 하루가 다르게 바뀌는 세상에서 변화무쌍한 미래를 제대로 예측하기란 극히 어렵다. 아무리 뛰어난 전문가라도 미래사회에 영향을 미치는 수많은 변수와 상관관계를 온전히 이해하고 객관성을 지닌 미래비전을 제시하기란 불가능하다. 미국 지성계에서 막강한 영향력을 지닌 과학편집자 존 브록만(John Brockman)도 기존 미래학 서적들이 지닌 구조적 한계 즉 개인의 지적 능력에 의존하는 미래예측은 그다지 효과적이지 않다는 판단을 내렸다. 대신 각 분야에서 내로라는 여러 전문가들의 집단지성을 활용 해서 다양한 미래비전을 제시하기로 했다. 그는 과학자와 심리학자, 사회학자, 미래학자, 소설가 등 여러 분야에 왕성하게 활동하는 전문가 125명에게 다음과 같은 질문을 던졌다. 무엇이 세상의 모든 것을 바꿀 것인가 (What will change everything?) 도발적인 질문을 통해 이 책은 과학기술의 비약적 발전과 창조적 사고들이 변화시킬 다양한 미래의 모습에 대해 묘사하고 있다. 총 125개의 에세이로 구성된 이 책은 나노과학의 아버지로 불리는 Eric Drexler, 미래학자인 Peter Schwartz, Howard Rheingold 등 익숙한 이름도 눈에 띈다. 이들 전문가들은 특정한 분야의 과학기술이나 개념에 초점을 맞추면서 그들이 미래에 일어날 것이라 믿는 하나의 또는 여러 개의 변화(책의 제목처럼 모든 것을 변화시킬)에 대해 상술하고 있다. 각 에세이의 주제와 내용들은 크게 인터넷과 컴퓨터, 환경 변화, 신재생에너지, 대량살상 무기, 뇌과학 인공지능 로봇, 외계 생명체와 조우, 생명공학 등의 분야로 엮여져 있다. 기초적이고 일반적인 것들로부터 일반인들에겐 다소 어려운 난해하고 전문적인 분야까지 망라되어 있다. 각각의 에세이들은 서로 연관이 있는 주제별로 편집되어 내용의 연속성도 일정하게 유지해 건너뛰면 맥락을 이해하기가 쉽지 않다. 125명의 저자들은 이러한 주제들을 다룸에 있어 단순 상상력과 직관에 의지한 가벼운 논조로부터 경험적이고 전문적인 입장에서의 강한 논조까지 통일되지 않은 다양한 스펙트럼을 보인다. 각계의 전문가들이 서로 다른 시각에서 다양한 미래의 변인( 變 因 )을 설명하고 있지만 책 전체를 관통하고 있는 몇 개의 공통된 핵심 명제들을 발견할 수 있다. 이 책의 저자 모두가 미래를 이야기 하고 있으며, 명시적으로 혹은 묵시적으로 과학기술의 발전과 374

378 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 이를 뒷받침할 인간의 상상력을 미래를 견인할 핵심 추동력으로 가정하고 있다. 오늘날의 세계는 급속하게 변하고 있으며 그 변화의 중심에는 과학기술의 발달이 자리 잡고 있다. 이 책의 저자들도 이러한 사실을 자연스럽게 받아들이고 있으며, 미래의 세상을 바꿀 그 무엇으로 과학기술의 발전을 언급하는데 주저하지 않고 있다. 아울러 이 책의 저자들은 단순한 기술 발전의 내용을 넘어 그러한 기술이 가져올 사회 윤리 경제 정책적 문제 등도 함께 고민하고 있다. 이 책의 저자들은 단순히 신기술의 내용 소개에만 그치지 않고 있다. 상상력을 발휘하여 이러한 신기술이 변화 시킬 미래의 모습을 창조적으로 해석해 내고 있다. 사실 상상력이야 말로 과학기술 발전에 밑바탕이 되는 중요한 원천일 것이다. 과학기술이 우리의 미래를 어떻게 변화 시킬지는 정확하게 예측할 수 없다. 어쩌면 우리가 미래와 관련해할수있는일은 예측이 아니라 상상일지도 모른다. 미래에 대한 상상력 발휘는 종종 상식에 어긋나거나 허황된 소리로 들릴 수도 있다. 이 책의 많은 에세이들 또한 그렇다. 그러나 그러한 상식에 어긋나고 허황된 소리가 하나의 트렌드가 되고, 우리의 미래를 견인할 수도 있는 것이다. 미래는 그런 것이다. 이 책은 우리의 가능한 미래 모습뿐만 아니라, 불가능한 미래의 모습에 대해서도 언급하고 있는데, 일반 독자들이 느끼기에 상식에 어긋나거나 의심이 갈만한 글들도 여럿 보인다. 그러나 각 전문가들은 자신들의 분야에서 미래를 획기적으로 변화시킬 최첨단 과학기술뿐만 아니라 기존의 사고와 인식에 혁명적인 전환을 가져올 이머징 이슈(emerging issues)들을 자신들의 논리, 경험, 직관, 상상력 등의 다양한 방법으로 설명하는 점이 흥미롭다. 무엇이 세상의 모든 것을 바꿀 것인가(What will change everything?) 라는 책이 우리에게 주는 시사점은 무엇인가? 이 책의 성격은 전문 과학서적도 아니고, 그렇다고 공상과학 소설도 아니다. 이 책은 현재의 실질적인 첨단 과학기술에 대한 설명과 함께 우리의 미래 모습을 획기적으로 변화시킬 중요한 실마리들을 제공하고 있다. 이 책에서 언급한 많은 과학기술들이 이미 실용화 되어 있거나, 현재도 비약적인 기술적 발전을 거듭하고 있다. 문제는 이 책에서 언급하고 있는 여러 과학기술적 내용과 발전들을 어떻게 우리의 것으로 소화시킬 수 있는가 하는 것이다. 독자들에게 당부하고 싶은 것은 외국 전문가들의 미래예측을 그대로 받아들이지 말고 창의적으로 재해석하고 활용하라는 것이다 해외 신간도서로 보는 미래 정보사회 아쉬운 대목은 많은 전문가들의 견해를 책 한 권에 담으려다 보니 지면상 1~3페이지 National Information society Agency 375

379 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 정도의 간결한 에세이의 형태로 편집된 것이다. 에세이의 간결성은 접근성이 용이한 장점도 있지만, 충분히 깊이 있는 내용을 접하기에는 부족한 면도 없지 않다. 자연 과학에서부터 인문사회학에 이르는 많은 분야의 전문가들의 환상적인 주제들을 정교화 시킬 수 있는 충분한 공간을 제공하지 못하는 점도 눈에 띈다. 그럼에도 이 책은 우리의 미래 모습을 획기적으로 변화시킬 여러 중요한 정보들을 제공하고 있다. 새로운 과학기술이나 사실들을 어떻게 창조적으로 해석할지를 보여 주는 유용한 참고서로 추천할 만하다. 다소 지나치게 다양한 전문가들의 견해 중에서 어떤 미래를 선택할지는 순전히 독자들의 몫이다. 376

380 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 14 독일 글로벌 조사 결과로 본 2030 정보사회의 미래와 기회 >Ⅰ. 독일의 미래 정보사회를 위한 준비 >Ⅱ. ICT 확산의 사회적 영향 전망 및 이슈 >Ⅲ. 핵심 기술 전망 및 이슈 >Ⅳ. ICT로 혁신 성장할 주요 산업 전망 및 이슈 >Ⅴ. 결론 및 시사점 작성 : 정명선 책임연구원([email protected])

381 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 요약 독일은 ICT의 창의성과 혁신성에 주목, 글로벌 전문가들을 대상 으로 2030년 ICT의 미래를 전망하고 새로운 기회를 파악하기 위한 델파이 연구 추진 - 글로벌 전문가들이 참여하여 다양한 미래 시나리오를 작성하고, 이를 다시 각 분야 전문가들의 검토를 거쳐 실현가능성 평가 및 관련 이슈 도출 - 연구결과는 수상과 기업 총수들이 참여하는 2009 IT Summit 의제로 채택 조사 결과, 미래에는 ICT-사회-산업 간 선순환 구조가 더욱 견고해지면서 ICT의 경제 사회적 잠재력이 크게 확대될 전망 - ICT의 확산은 산업과 사회부문의 스마트화를 촉진하고, 스마트해진 산업 사회는 ICT의 보다 혁신적인 발전의 기폭제로 역할 독일의 글로벌 델파이 연구 사례를 토대로, 우리나라에 주는 시사점을 도출 다양한 미래의 가능성과 이슈에 대한 실증적 연구 필요 미래의 변화를 주도적으로 활용할 수 있는 여건 조성 ICT 활용에 대한 사회적 수용 및 신뢰 확보 핵심 기술 산업분야에 대한 지속적 전략적 투자 378

382 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 Ⅰ ICT의 창의성과 혁신성에 주목하는 독일 독일은 ICT 산업이 혁신과 성장, 고용의 원동력임을 강조하며, ICT 보편화로 인한 사회 트렌드와 대응전략을 꾸준히 연구 Living Tomorrow(도이치텔레콤/2005), Shaping the Digital Future in Germany(연방경제 기술부/2008) 등 - 특히 정부에서는 매년 수상과 기업 총수들이 참여하는 IT Summit 을 개최하여, IT의 창의성과 혁신성을 증진시킬 수 있는 의제 채택 2009년에는 보다 장기적 관점에서 ICT의 미래를 전망하고 새로운 기회를 파악하기 위한 글로벌 전문가 델파이 연구 2030 추진 1) 년 실시한 델파이 연구 2014 의 후속 연구로, 연구 결과는 2009년 IT Summit에서 주요 의제로 논의 델파이 연구 2030 연구 개요 14 1) MüCHNER KREIS, Prospects and Opportunities of Information and Communication Technologies (ICT) and Media : International Delphi Study 2030, MüCHNER KREIS, Prospects and Opportunities of ICT and Media, The 27th Meeting of The Working Party on the Information Economy(OECD), 독일 글로벌 조사 결과로 본 2030 정보사회의 미래와 기회 National Information society Agency 379

383 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 델파이 연구 2030 방법론 개요 목적 향후 20년 간의 ICT와 미디어 분야의 발전, 트렌드, 혁신에 대해 전망하고 관련 이슈 파악 - 도출된 전망의 실현 가능성, 실현 시 사회 각 분야에 미칠 영향, 실현의 촉진 장애요인을 평가하여 미래의 기회 도전요인 도출 시행 독일 정보통신연구기관 뮌히네르 크라이스(MüCHNER KREIS) - 도이치텔레콤, TNS인프라테스트, Siemens, Vodafone, 독일 연방경제 기술부, IBM, Focus, SAP 등이 참여 참여기관들은 조사 설계 및 조사에 참여할 전문가 네트워크 구성 지원 절차 및 방법 미래 시나리오(thesis) 작성(2008) - 뮌히네르 크라이스의 연구진 및 ICT와 미디어 분야 전문가들이 현존 기술의 미래사회에서의 의미와 개발 가능성, 미래 트렌드와 혁신에 관한 다양한 시나리오 작성(약 300개) - 연구진과 전문가팀의 워크샵을 거쳐 주요 시나리오 선별(144개) 미래 시나리오(thesis) 예시 휴대폰 이용자의 75% 이상이 매일 휴대폰으로 위치기반서비스를 사용한다. 신문은 인쇄매체가 아닌 인터넷 상의 디지털 양식으로만 존재한다. 센서 같은 수많은 소형 전자장치들이 스스로 필요한 에너지를 생산해 낸다. 소프트웨어가 로컬 컴퓨터나 모바일 기기에 고정되어 사용되지 않고 인터넷 상의 웹웨어 (webware)로 주문형 방식으로 사용된다.(클라우드 컴퓨팅) 국제적으로 인정 받은 독립적인 전자화폐가 확립되어 기존 화폐를 대체한다. 380

384 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 전문가 델파이 조사(2009) - 전문가 선발 : 연구 참여기관의 국제적인 네트워크를 활용하여 경제 학문 정치 분야 전문가 795명 선정 미래에 관한 기존 전문가들의 전망과 젊은 ICT 세대(Digital natives)의 전망을 비교하기 위해 독일 DNA디지털(DNAdigital) 그룹의 회원들도 전문가팀에 포함 - 전문가 분류 : 전문가별 적절한 미래 시나리오 배포를 위해 전문가들을 전문 분야와 관심지역으로 분류 관심지역은 독일, EU, 미국, 기타지역 및 DNA디지털그룹(5개)으로 분류 - 조사 방법 : 인터넷 기반 델파이 설문조사 - 조사 내용 : 다음의 네 가지 분야에 대해 평가 1 ICT 발전의 사회적 의미 2 ICT 혁신정책 3 인프라와 주요 기술 4 ICT가 혁신 동인으로 작용할 주요 응용분야 - 1차 델파이조사( ) : 응답자 수 551명(응답률 69%) 전문분야별 각 전문가들에게 미래 시나리오 제시(최대 75개) 각 미래 시나리오의 실현가능성, 다양한 분야(전체 경제/사회/환경/ICT/ 미디어)에 미칠 영향 평가 - 2차 델파이조사( ) : 응답자 수 439명(응답률 80%) 각 시나리오를 1차 조사 결과 요약문과 함께 재 송부 각 미래 시나리오를 촉진시키는 요인과 장애요인을 세 가지씩 선택 결과 활용 조사 결과는 각 시나리오의 독일에서의 실현시기 국제 수준과 비교한 독일의 가능성으로 정리하여, 정책 수립에 활용 - 도이치텔레콤의 미래 레이더(Future Radar)'를 활용하여 도식화 2010년부터는 델파이 연구에서 도출된 주요 분야 및 이슈에 대한 심층 연구 진행 14 독일 글로벌 조사 결과로 본 2030 정보사회의 미래와 기회 National Information society Agency 381

385 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 참고 미래 레이더(Future Radar) 예시 미래 시나리오들을 주제별로 분류하여 미래 레이더 로정리 미래 레이더 해석 방법 <시나리오 115> 에너지 공급 분야에서 ICT 인프라가 반드시 필요하다. 실현시기(짙은 파랑) : 전문가 40% 이상이 독일에서 2015~2019년에 실현 전망 수준(녹색) : 국제수준과 비교할 때 독일이 선도적 역할 수행 <시나리오 118> 가전제품에 스마트그리드가 적용되어 에너지 효율을 높이는 방향 으로 통제된다. 실현시기(파랑) : 전문가의 30~39%가 독일에서 2020~2024년에 실현 전망 수준(노랑) : 국제적인 발전 수준과 비슷한 수준을 보일 것임 미래 레이더는 조사 결과를 독일 기준으로 정리한 것이므로, 이하에서는 주요 이슈에 대한 전 세계 전문가의 전망을 중심으로 분석 382

386 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 Ⅱ 2030년에 거의 모든 사람들은 인터넷을 일상적으로 이용 향후 20년 이내에 독일, 유럽, 미국 성인 인구의 95% 이상이 인터넷과 관련 서비스를 적극적이고 정기적으로 이용 저렴한 비용, 인프라에 대한 투자, 적절한 교육 훈련이 보편적 인터넷 활용을 촉진(drivers) 14 사생활 보호문제, 불충분한 교육훈련, 비싼 이용요금, 부족한 인프라 투자는 장애요인(barriers) 독일 글로벌 조사 결과로 본 2030 정보사회의 미래와 기회 National Information society Agency 383

387 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 인터넷의 일상적인 이용은 사회 전반에 긍정적 영향 전체 경제와 ICT 산업 부문에 특히 긍정적인 영향을 미칠 것이며, 사회나 환경에도 전문가의 절반 정도가 긍정적인 영향을 전망 하지만 전 세계적 인터넷 이용은 매우 장기적인 과제 전 세계 인구의 75% 이상이 일주일에 서너번 인터넷을 이용하는 것은 2030년 이후에나 가능 2008년 현재 전 세계 인구의 16%(약 12억명)가 인터넷을 이용 384

388 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 2020년이면 소셜미디어가 주요한 사회 교류의 수단 2020년이면 독일, 유럽, 미국 국민의 절반 이상이 소셜미디어를 이용해 인터넷 상에서 사람들과 교류 소셜미디어가 사회 발전에 미칠 영향에는 상반된 의견 ICT 부문에는 대다수 전문가가 긍정적 영향을 미칠 것으로 전망, 사회에 미치는 영향에는 긍정과 부정의 시각이 공존 14 독일 글로벌 조사 결과로 본 2030 정보사회의 미래와 기회 National Information society Agency 385

389 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 개인의 개인정보관리 능력은 더욱 중요 늦어도 2024년까지는 국민의 75%가 인터넷 상에서 개인 데이터를 능숙하게 처리할 수 있을 것이라고 전망 반면, 독일과 젊은 ICT 세대로 구성된 DNA디지털 그룹 전문가의 1/3 이상은 개인 데이터의 능숙한 처리가 실현 불가능할 것이라고 전망 향후 10년 이내에 인터넷 상에서 개인의 아이디를 관리하는 도구가 널리 배포 되어사용할수있을것임 386

390 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 인터넷 확산에 따른 정보 노출 및 통제 이슈는 보다 심화 개인이 인터넷 상의 자신의 데이터를 통제할 수 있도록 법으로 보호받을 수 있다*는 전망에 대해서는 지역별 전문가의 의견이 상이 - 미국, 유럽, 기타국 전문가들은 향후 10년 내에 가능할 것으로 전망 하였으나, 독일과 DNA디지털 그룹은 매우 비관적 정보 자기결정권의 원칙(principle of informational self-determination) 정보 보안문제의 해결, 정치적 해결이 정보 자기결정권 도입을 촉진 14 사생활 보호 이슈, 불충분한 교육, 표준 부족 등은 정보 자기결정권 도입을 지연시키는 요인 독일 글로벌 조사 결과로 본 2030 정보사회의 미래와 기회 National Information society Agency 387

391 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 검열때문에 인터넷 콘텐츠의 자유로운 접근 및 언론의 자유가 위협받을 것인가에 대해서는 미국과 유럽 간 상당한 의견 차이 보안 문제가 인터넷 이용에 심각한 장애를 초래하지는 않을 것 인터넷 보안 문제가 심화되어 전 세계적으로 인터넷을 이용한 사적/공적 커뮤니케이션에 심각한 장애를 일으킬 가능성은 낮음 388

392 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 늦어도 2020년이면 모바일을 통한 인터넷 접속이 대세 국민의 다수가 고정 컴퓨터 보다는 모바일 단말을 이용해 정기적으로 인터넷과 관련 서비스를 이용 - 기술 발전(75%), 저렴한 비용(71%)이 모바일 인터넷 이용을 촉진 휴대폰 사용자의 75%가 모바일 인터넷을 매일 사용할 것이라는 전망에 대해서는 실현 불가능할 것이라는 응답이 거의 없음 14 독일 글로벌 조사 결과로 본 2030 정보사회의 미래와 기회 National Information society Agency 389

393 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 모바일 인터넷은 위치기반서비스 미디어 등과 동반 성장 5년 이내에 갈릴레오*와 GPS 같은 내비게이션과 위치추적시스템이 휴대폰 이나 디지털 카메라를 포함한 모든 모바일 기기에 내장 갈릴레오(Galileo) : EU 주도로 개발 중인 범지구적 위성항법시스템 10년 이내에 휴대폰 사용자의 75%가 매일 휴대폰으로 위치기반 서비스를 이용할 것이며, 특히 젊은 세대(DNAdigital)가 낙관적 전망 390

394 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 2015~2024년 사이에 인구의 75% 이상이 하나의 모바일 기기로 책 신문 TV 인터넷 등 모든 미디어를 이용 2020년 정도면 모바일 결제를 위한 국제적 표준기술이 마련되어 소매점과 식당에서 모바일 결제(모바일 지갑)가 가능 14 독일 글로벌 조사 결과로 본 2030 정보사회의 미래와 기회 National Information society Agency 391

395 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 ICT 확산은 근로방식 상거래 등 사회 전반을 스마트화 늦어도 2024년까지는 독일과 유럽 사무실 직원의 75% 이상이 홈 오피스나 모바일 오피스를 정기적으로 이용하는 스마트워크 시대 도래 전문가의 약 20% 정도는 출근을 중시하는 기업문화, 개인적 접촉의 중요성 때문에 스마트워크가 실현 불가능할 것이라고 응답 향후 10년 내에 학교에서 개인용 노트북 등 ICT가 기본적인 장비로 활용됨에 따라 교육개념이 혁신적으로 변화할 것임 392

396 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 2020년 이후에는 온라인 투표가 진행되어 전자민주주의가 가시화 20% 정도의 전문가(DNA디지털 그룹은 56%)는 온라인 투표의 보안문제 및 조작 우려 때문에 실현 불가능할 것으로 전망 소비자의 75%가 옷, 음식 등 일용품을 자신의 취향대로 맞춤 주문하기 위해 주문형 생산(On-demand) 서비스를 이용 - 독일 전문가들은 주문형 생산에 다소 비관적이나, 소비자의 선택권이 중요한 트렌드임을 감안할 때 간과할 수 없는 이슈가 될 것 시리얼 제조 판매사인 Mymuesli(uk.mymuesli.com) 는 소비자가 자신이 좋아하는 곡물, 견과류, 과일 등으로 시리얼을 구성하여 주문하도록 함으로써 큰 인기 14 독일 글로벌 조사 결과로 본 2030 정보사회의 미래와 기회 National Information society Agency 393

397 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 2020년경에는 집안의 가전제품들이 인터넷으로 연결되어, 어디서나 인터넷 으로 가전제품을 원격조종할수있게될것임 2020년이면 PDA가 사용자의 요구를 자동 감지하고, 자체적으로 장비와 서비스를 제어하여 일상적인 업무를 독립적으로 수행 - PDA는 사람들의 생활습관, 정보 및 지식을 다루는 방식 등을 구조적으로 변화시키며, 삶에 있어 없어서는 안 될 도구가 될 것임 PDA(Personal Digital Assistants)는 개인휴대 단말, 디지털 보조장치를 포괄한 개념 394

398 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 Ⅲ 위치기반서비스 모바일 네트워크와 맞물려 급속히 성장 2019년이면 갈릴레오(Galileo)가 유럽 위치추적 서비스의 표준이 되고, ICT 산업뿐만 아니라 전체 경제 분야에 긍정적 영향을 미칠 것임 내비게이션과 위치기반서비스는 인터넷의 발전과 동반 성장할 것이며, 산업 발전에 커다란 기회를 제공할 것임 - 자동차, 휴대전화뿐만 아니라 물류, 화물차량관리, 유통, 보안 등 적용분야가 빠르게 확대 - 위치기반서비스의 발전을 위해서는 위치정보를 이용할 수 있는 저렴한 모바일 요금 개인정보 보호를 위한 적합한 제도가 필수 2) 보고서에서는 주요 기술로 브로드밴드, 모바일 브로드밴드, 위치기발서비스, RFID, 클라우드 컴퓨팅, 디지털 아카이빙, 인터넷 기술, 시멘틱 웹, 임베디드 시스템, 반도체 기술을 다룸 14 독일 글로벌 조사 결과로 본 2030 정보사회의 미래와 기회 National Information society Agency 395

399 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 RFID 사물 인터넷(Internet of Things) 통신의 핵심 인프라 향후 10년 안에 RFID는 생산과 물류분야의 표준기술로 널리 이용될 것이며, 경제 환경 ICT 분야 전반에 긍정적 영향을 미칠 것임 비용, 기업의 투자, 그리고 프라이버시 문제가 RFID 이용 활성화 여부를 결정하는 요인이 될 것임 촉진 요인 장애 요인 396

400 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 클라우드 컴퓨팅 IT 환경의 근본적인 변화를 주도 2015년부터는 소프트웨어가 컴퓨터나 모바일 기기에 고정되지 않고 인터넷 상의 웹웨어(webware)로써 주문형(on-demand) 방식으로 이용 2025년이면 독일의 개인과 비즈니스 데이터의 75% 이상이 인터넷상에 존재 할 것이며, 개인 차원에서 클라우드 컴퓨팅이 보다 활성화 14 비용 절감(76%/59%)과 정보보안(이용가능성 통합성)(61%/56%)이 개인과 비즈니스 분야 클라우드 컴퓨팅 핵심 촉진 요인 - 반면, 사생활 보호(85%/91%)는 클라우드 컴퓨팅 확산을 위해 반드시 선결 해야 할 이슈이며, 사회적 수용(58%/29%)도 장애물로 지적 상기 비율은 개인/비즈니스 부분 응답 순임 독일 글로벌 조사 결과로 본 2030 정보사회의 미래와 기회 National Information society Agency 397

401 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 시맨틱 웹 인터넷 이용의 질적 업그레이드 향후 10년 안에 시맨틱 웹 기술이 인터넷의 필수요소가 되며, 시맨틱 웹으로의 전환은 경제 사회 ICT 전반에 매우 긍정적으로 기여 시맨틱 웹 활성화를 위해서는 시맨틱 웹 기술 발전을 위한 R&D 지원 및 투자가 중요 촉진 요인 장애 요인 398

402 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 인공지능형 임베디드 시스템 미래의 새로운 성장동력 2024년이면 인공지능형 임베디드 시스템이 다양한 애플리케이션과 제품의 표준이 되고, 전체 경제 및 ICT 분야의 성장에 기여 인공지능형 임베디드 시스템 시장 형성을 위해서는 표준 문제, 정책적 R&D 지원 및 투자, 프라이버시 이슈 해결이 중요한 변수 촉진 요인 장애 요인 14 독일 글로벌 조사 결과로 본 2030 정보사회의 미래와 기회 National Information society Agency 399

403 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 Ⅳ 미디어 ICT는 미디어 사용행태 및 산업구조 혁신을 촉발 전통적인 미디어(TV 신문 잡지)가 사회적 중요성이나 보편성을 잃게 될 것 이라는 시나리오에는 미국을 제외한 대다수의 전문가가 부정적 - 전통미디어의 물리적 접근 편리성 및 이슈를 구조화 의미화하여 제공하는 전문성 때문에 지속적으로 사회적 영향력을 가질 것임 전자책(e-book)도 원룸 아파트에 국립 도서관을 이라는 비전 실현이 가능해 향후 전망이 밝으나, 종이책 대체 가능성은 다소 회의적 - 전자책 단말기(Kindle) 보급으로 이용률이 비교적 높은 미국 전문가도 절반이 2030년 이후에나 실현 혹은 실현불가능할 것으로 전망 3) 보고서에서는 주요 산업분야로 스마트홈, 미디어, 에너지, 헬스, 자동차, 디스플레이 & 3D를 다룸 400

404 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 2015년 정도면 독일 유럽 미국 인터넷 사용자의 절반 이상이 미디어 콘텐츠 (영화 신문 잡지 음악 등)에 대한 비용 지불을 당연시 - 앱스토어(iTunes)나 전자책(e-Book) 등을 통해 보다 품질이 좋은 유료 콘텐츠를 경험한 사람들이 많아지면서 당연한 문화가 될 것임 - 유료 콘텐츠화는 전체 경제 및 미디어 부문에 긍정적인 영향을 미칠 것이며, 적정한 비용체계와 사회적 분위기가 활성화의 관건 14 촉진 요인 장애 요인 독일 글로벌 조사 결과로 본 2030 정보사회의 미래와 기회 National Information society Agency 401

405 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 2015년경부터는 기존의 광고보다 인터넷 커뮤니티나 소비자 포털사이트상의 소비자 의견과 경험이 제품과 브랜드의 성공에 더 영향 - 이에 따라 기업에서는 소비자를 참여시키고 지속적 커뮤니케이션을 통해 브랜드 충성도를 높이려는 다양한 시도가 이루어 질 것임 2015년 이후에는 온라인 광고가 TV 라디오 인쇄매체 등 전통적인 광고 보다 제품의 판매에 더 많이 기여할 것임 402

406 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 에너지 ICT는 미래를 지켜주는 자원의 효율적 활용 도우미 독일과 유럽 전문가들은 ICT 인프라가 현재 혹은 늦어도 10년 내에 에너지 효율성 확보 및 안정적 공급을 위해 반드시 필요할 것이라 전망 교통 텔레매틱스 에너지 주택 등 다양한 부문에 ICT가 활용되면서, 늦어도 2020년이면 전 세계적으로 CO2 배출량이 15% 감소할 것임 14 독일 글로벌 조사 결과로 본 2030 정보사회의 미래와 기회 National Information society Agency 403

407 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 2020년부터는 ICT가 혁신적으로 활용된 스마트 홈 덕분에 2009년 대비 에너지 소비를 30% 이상 절약할 수 있을 것으로 전망 5~10년 이내에 에너지 절약 IT 부품, 스위치 자동 차단장치, 대기기능 정지 장치 등 친환경 기술이 독일 건물(개인주택 상업건물)의 75% 이상에서 표준 으로 사용될 것임 404

408 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 헬스 ICT로 인구변화(고령화) 문제에 효과적으로 대처 2024년이면 ICT를 이용해 개인(노인 환자)을 가정에서 24시간 관리하는 것이 의료보건 표준이 될 것임 - ICT 기반 24시간 돌봄서비스는 전체 경제 및 ICT 분야에 매우 긍정적일 것 이나, 사회에는 다소(15%) 부정적일 것이라는 전망도 있음 - 기술발달은 가장 중요한 촉진요인, 사회적 동의는 가장 큰 장애 요인으로 지적 14 촉진 요인 장애 요인 독일 글로벌 조사 결과로 본 2030 정보사회의 미래와 기회 National Information society Agency 405

409 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 독일에서는 2020년경이면 휴대폰 등 모바일 기기를 활용한 만성 질환자의 필수 건강정보(혈압 맥박 혈당 등) 통합 모니터링 및 예방관리가 확산 독일에서는 2024년경에 인구의 25% 이상이 스마트 임플란트 를치료혹은 건강관리에 이용 스마트 임플란트(smart implants) : 체내에 이식한 지능형 전자 의료 체내 이식 기기(intelligent electronic medical implants)가 ICT 시스템과 연결되어 정보를 교환 ICT는 건강 의료분야의 혁신을 유도할 것이며, 특히 고령자의 독립적인 삶, 이동성 및 안전을 지원하는데 중요한 역할을 할 것임 - 하지만 사회적 인식 및 합의가 중요한 주제이므로, e-헬스로 인한 장점을 사회적으로 인식시키고, 정치적 결정을 유도하는 노력이 필요 406

410 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 Ⅴ ICT 확산 사회 산업 혁신 ICT 발달이 선순환하며 미래사회 형성 조사 결과, 미래사회를 전망한 시나리오들이 늦어도 20년 이내에는 대부분 실현될 것으로 평가 - ICT의 확산은 산업과 사회부문의 스마트화를 촉진하고, 스마트해진 산업 사회는 ICT의 보다 혁신적인 발전의 기폭제로 역할 - 미래에는 ICT와 산업 사회부문 간 선순환 구조가 더욱 견고해지면서, ICT의 경제 사회적 잠재력이 크게 확대될 전망 주요 미래사회 전망 14 이하에서는 독일의 사례를 토대로, 미래 정보사회의 주요 이슈와 대응을 위한 정부 역할 등 우리나라에 주는 시사점을 도출 독일 글로벌 조사 결과로 본 2030 정보사회의 미래와 기회 National Information society Agency 407

411 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 다양한 미래의 가능성과 이슈에 대한 실증적 연구 필요 독일은 ICT의 혁신성에 주목하며 지속적으로 미래 변화와 대응방안 연구 - 여러 분야의 글로벌 전문가들이 참여하여 상상할 수 있는 다양한 미래 시나리오를 작성하고, 다양한 전문가들의 검토를 거쳐 실현가능성을 평가 하고 관련 이슈를 도출하는 접근은 참신하고 체계적 - 기존 전문가들의 의견뿐만 아니라 새로운 세대의 리더그룹(DNA digital)을 참여시켜 비교 분석한 접근도 실용적 - 또한 연구에 그치지 않고 결과를 2009 IT Summit 의 의제로 채택하는 등 연구결과를 공론화하여 전 국가적인 토론과 지지 유도 ICT-산업-사회간 선순환 구조의 최적 활용을 위해서는 미래사회의 가능성과 이슈에 대한 지속적인 연구가 필요 - 독일에 비해 ICT 활용 및 디지털화가 보편화된 우리나라의 경우 보다 다양한 미래 모습 전망 및 설득력 있는 이슈 도출이 가능할 것임 미래의 변화를 주도적으로 활용할 수 있는 여건 조성 향후 개인 직장생활 등에서 인터넷과 ICT가 가지는 중요성을 감안할 때, ICT를 적절히 활용할 수 있는 교육 등 여건 마련이 중요 - 미래에는(현재에도) 개인들이 생활을 함에 있어 ICT의 접근과 활용이 반드시 필요하며, 이것이 사회 참여 기회를 결정해 줄 것임 - 연구 결과에서도 미래사회에 있어 가장 큰 도전과제로 정보격차(digital divide)의 극복 을지적 ICT 발달로 초래될 수 있는 새로운 유형의 다양한 격차(모바일 접근성 등) 문제를 파악하고 세분화하여 전략을 마련해야 함 - 지금까지 정보격차는 정보 소외계층에 대한 접근성 해결에 집중 - 하지만 향후에는 생활 전반에 보편화된 ICT를 제대로 활용하지 못하는 소외 계층의 문제가 심화될 것이므로 활용성 격차 해소에 주력 (기존) 벽오지 주민, 장애인, 노인 등 (미래) 어린이와 청소년에 대한 ICT 활용교육, 급변하는 ICT와 생활환경에 적응해야 하는 성인에 대한 평생교육 408

412 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 ICT 활용에 대한 사회적 수용 및 신뢰 확보 사람간 통신, 사람과 사물간 통신, 사물간 통신 등 정보사회가 고도화됨에 따라 정보보호 및 보안에 대한 우려는 더욱 증가 - 기술적 가능성이나 정치적 결정보다는 사생활이 추적되거나 정보가 오용될 수 있다는 우려를 불식시키는 것이 관건 이를 위해서는 연구개발 및 사업화 지원 등을 통해 사생활 보호 및 사용자 친화적 보안 솔루션의 개발을 촉진해야 함 - 또한 급속히 성장하고 있는 사물인터넷통신, 서비스인터넷통신 등 주요 부문에 대한 핵심 보안 필요조건 마련이 필요 - 아울러 ICT의 활용이 개인 경제 사회에 미치는 구체적인 혜택이나 위협의 홍보 교육 등 사회적 수용도를 제고시키는 노력도 필요 예: 학생들에 대한 인터넷 사용방법, 책임감, 디지털 아이디 관리 유의사항, 웹 자료의 품질과 출처에 대한 비판적 시각 등 교육 핵심 기술 산업분야에 대한 지속적 전략적 투자 독일은 델파이 연구를 통해 핵심 기술이 경제 사회 산업분야에 미칠 영향과 주요 촉진 장애요인을 파악하여 전략적 접근 모색 - 주요 기술들을 선별하고, 주요 기술의 발전을 이끌 핵심(driver) 기술을 파악하여 집중 육성하는 전략 추진 독일은 모바일을 위치기반서비스, 증강현실 등의 성공을 이끌 동인 기술로 파악하고, 전국적 모바일 브로드밴드 구축에 우선적으로 주력한다는 계획 - 또한 다양한 국가 전문가들의 경험과 식견을 토대로 각 핵심기술별 촉진 요인과 장애요인을 파악하여 대응전략 마련의 기초자료 확보 ICT 발전으로 혁신 성장할 수 있는 주요 산업분야를 파악하고, 독일이 해당 분야를 선도할 수 있는 방안 마련에 주력 - 국제 수준 대비 선도할 수 있는 부분, 뒤처지는 부분 등 독일의 수준을 평가 하여, 차별화된 전략을 마련한다는 방침 독일은 에너지 효율, 친환경 기술, 스마트 그리드, 전기 자동차 분야 선점을 위해서는 개방적 혁신 및 연구개발 촉진 전략을 활용할 계획 14 독일 글로벌 조사 결과로 본 2030 정보사회의 미래와 기회 National Information society Agency 409

413 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략

414 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 15 중국의 국가경쟁력보고서를 통해 본 미래전략 >Ⅰ. 세 가지 충격 >Ⅱ. 중국의 국가경쟁력 분석의 배경 >Ⅲ. 중국의 국가경쟁력에 관한 분석 프레임 >Ⅳ. 국가경쟁력 변화의 양상 >Ⅴ. 중국의 미래 전략과 시사점 작성 : 송영조 책임연구원([email protected]) 자문 : 김동환 교수(중앙대 공공인재학부), 김헌식 연구위원(한국지역문화콘텐츠), 이동배 건국대

415 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 요약 중국 국가경쟁력 보고서의 세 가지 충격 최근 중국 사회과학원이 발간한 2010년 국가경쟁력 청서 는 중국이 독자적인 글로벌 평가체계를 구축하고 세계 평가의 주도권을 선점할 수 있다는 점에서 매우 큰 의의를 가짐 1 세계평가의 주도성 : 중국이 국가경쟁력애 관한 독자적 순위를 산출하기 시작했다는 점. 2 한국에 대한 고평가 : 중국이 한국의 국가경쟁력을 세계 4위로 평가했다는 점. 3 중국에 대한 저평가 : 2050년이나 되어서야 미국에 이러 세계 2위를 목표로 설정했다는 점. 중국이 주도한 국가경쟁력에 대한 분석은 2010 국가경쟁력 청서 를 기본으로하고, 2010년에 발간된 <중국의 미래연구( 未 來 30 年 中 國 改 革 大 勢 )>, <2차 개혁( 第 二 次 改 革 : 中 國 未 來 三 十 年 的 强 國 之 路 )>, <열변( 裂 變 -- 看 得 見 的 未 來 )>, <2010 한국발전 보고서>를 추가적으로 미래전략과 정책방향에 대한 관련성을 분석함 중국국가경쟁력보고서에 관한 분석 프레임 : 현시성과 해석성 중국사회과학원은 현시성 지수체계와 해석성 지수체계로 나누어 국가경쟁력을 분석하고, 두 개의 독립된 국가경쟁력 순위를 산출 - 현시성 국가경쟁력에서 한국은 줄곧 3~4위를 유지하여 왔지만, 중국의 경쟁력 보고서에서 중요시하는 해석성 지수에서는 중국에 이어 10위에 머무르고 있음 (현시성과 해석성을 종합하여 단일 지수는 발표하지 않음) 현시성( 顯 示 性 ) 해석성( 解 釋 性 ) 겉으로 드러나는 측정 가능한 데이터 1) GDP규모 2) 1인당 GNI 3) 경제신장률 4) 제3차 산업의 비중 5) 만명 당 특허수 현시성 분석에 놓친 질적인 부분에 관한 지표 1) 주체 자질(Subject Quality), 2) 국내 공급(Domestic Supply), 3) 국내 수요(Domestic Demand), 4) 국내 연관성(Domestic Connection), 5) 글로벌 연관성(Global Connection), 6) 공공 제도(Public Institution) 국가경쟁력 평가의 목표와 전략 중국은 2050년까지 미국에 이어 세계 2위의 국가경쟁력을 확보할 것을 목표로 설정하고 있지만, 실질적으로는 2030년까지 세계 1위의 경제력을 확보할 수 있을 것으로 전망 장기적인 관점에서 중국의 독자적인 세계 경쟁력 평가체제는 우리나라의 국가 경쟁력 평가 및 강화 정책에도 큰 영향을 줄 것으로 전망 이에 대응하여 우리나라에서도 국가경쟁력 연구와 미래 연구를 긴밀하게 연계 시킬 필요가 있음 412

416 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 Ⅰ 최근 중국 사회과학원이 발간한 2010 국가경쟁력 청서( ) 1) 세 가지 큰 충격적 분석 결과를 제시 는 중국국가경쟁력보고서의 충격 1 세계평가의 주도성 : 중국이 국가경쟁력애 관한 독자적 순위를 산출하기 시작했다는 점. 2 한국에 대한 고평가 : 중국이 한국의 국가경쟁력을 세계 4위로 평가했다는 점. 3 중국에 대한 저평가 : 2050년이나 되어서야 미국에 이러 세계 2위를 목표로 설정했다는 점. 1. 세계평가의 주도성 중국의 독자적 평가 체계를 확립하고 중국의 관점에서 국제사회를 평가 - 중국이 세계 국가들에 대한 경쟁력의 순위를 독자적으로 산정하였다는 것은 중국이 세계의 평가를 받는 객체에서 중국이 세계를 평가하는 주체로 이동 하였다는 점을 의미 - 중국의 국가경쟁력 평가 방식은 기존의 기관들에서 평가하던 방식을 답습한 것이 아니라 중국의 독창적인 평가방식에 근거 예컨대, 세계적으로 큰 영향력을 발휘하고 있는 스위스 국제경영개발연구원(IMD)의 경쟁력 지수와는 질적 우수성, 관련성 등에서 차이가 있음. 새로운 강대국으로 부상하는 중국이 기존의 국가경쟁력 평가와는 다른 평가 기준을 적용한다는 것은 중국의 굴기 전략 으로서 평가 - 독자적 국가경쟁력 평가는 서구식 기존의 국가경쟁력 패러다임의 한계와 이에 따른 새로운 대안을 모색하는 차원에서 시도 1) 2010년 10월 26일 신화통신과 홍콘 <문회보> 등 언론 보도를 통해 중국의 국가경쟁력 청서발표와 동시에, 한국은 세계 4위의 국가경쟁력임을 발표( 동아일보 외) 15 중국의 국가경쟁력보고서를 통해본 미래전략 National Information society Agency 413

417 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 2. 한국에 대한 고평가 중국의 독자적인 평가 방식에 의한 결과와 IMD 평가 결과와는 큰 차이를 보임 - IMD에서 하위인 국가 중 평가에서 상대적으로 하위에 있던 아시아권 국가가 상위에 랭크되는 이변이 도출되었으며, 대표적인 국가가 한국임 IMD 평가에서 세계 23위에 랭크된 한국의 국가경쟁력은 중국의 평가 방식에 따르면 세계 4위로 랭크되어 있는 것으로 언론에 보도(동아일보, ) 한국의 세계 4위 평가는 2010 국가경쟁력 청서 의 프레임 중 현시성 지수만을 발표한 것이며, 해석성 지료에서는 10위로 랭크 - 이러한 점을 감안하더라도 중국이 한국의 국가경쟁력을 높게 평가하고 있는 것은 사실임 중국이 한국에 대한 고평가를 감상적 차원에서만 접근할 문제는 아니며, 어떠한 근거에서 높이 평가하였는지 이유를 파악할 필요가 있음 - 이는 국가경쟁력을 바라보는 동양과 서양 그리고 중국과 기존 서구 선진국간의 경쟁력을 바라보는 시선의 차이를 반영한 결과임 한국이 높게 평가된 원인을 분석하고 중국이 동북아 전체에 대하여 어떠한 미래전략을 계획 하는지를 분석하는 것은 시기적으로 매우 중요하다고 판단됨 3. 중국에 대한 저평가 언론에 의하면, 중국이 2050년에 세계 2위로 부상할 것이라고 예측하였다고 전했지만, 실제로는 예측이 아닌 목표 설정 국가경쟁력 청서 는 2050년에 중국이 미국에 이어 세계 2위의 경쟁력을 갖추는 국가로 성장하는 것을 목표로 설정 독자적인 국가 경쟁력 평가기준을 적용하면서도 정작 세계1위가 아니라 세계 2위로 미래 목표를 설정한 이유는 중국의 국가경쟁력 강화와 세계 미래전략이 맞물린 것으로 파악 - 내면적으로는 세계 1위를 추구하지만, 외형적으로는 발전 잠재력을 축적 하는 전략을 취하고 있으며, 이는 시진핑의 중국은 영원히 패권 추구하지 않을 것 이라는 발언에서도 엿볼 수 있음( , 한겨레) 414

418 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 Ⅱ 2010 국가경쟁력 청서 는 철저한 현실 인식을 바탕으로 국가경쟁력을 분석 하고 법칙들을 찾아내어 미래의 발전 도모를 목적으로 함 중국이 주도한 국가경쟁력에 대한 분석은 2010 국가경쟁력 청서 를기본 으로하고, 2010년에 발간된 <중국의 미래연구( 未 來 30 年 中 國 改 革 大 勢 )>, <2차 개혁( 第 二 次 改 革 : 中 國 未 來 三 十 年 的 强 國 之 路 )>, <열변( 裂 變 -- 看 得 見 的 未 來 )>, <2010 한국발전 보고서>를 추가적으로 미래전략과 정책방향에 대한 관련성을 분석함 과거에 견주어 현재를 살피고 미래를 준비하고 있으며, 이 때문에 중국의 각종 문헌이나 보고서 에는 미래자체보다는 현실에 충실한 미래계획의 비전 수립을 강조 1. 중국 미래 30년 개혁추세 ( 未 來 30 年 中 國 改 革 大 勢 ) 이 책은 중국 미래 30년 개혁에 관하여 경제를 중심으로 하는 개혁, 교육, 의료 등 3가지 주제에 따라 집필한 논문들을 묶었으며 중국의 미래개혁이 어떻게 실시되어야 하는지를 논의 경제 개혁 편은 주로 중국의 경제 상태를 리뷰하면서 경제를 중심으로 하는 개혁의 문제들을 제시하고 향후 어떻게 발전을 이끌어갈 수 있는지에 대해 논의 교육 개혁 편은 교육 개혁의 본질이 무엇인지, 중국에서는 정부가 교육 부담을 감소하려는 반면에 학부모와 학생의 교육 부담은 오히려 커지고 있으며, 고등 교육의 규모가 커지면서 사회 취업문제도 이와 함께 심각해지고 있다고 지적 의료 개혁 편은 2009년 새로운 의료개혁 방안이 나왔다는 점을 토대로, 의료 개혁을 확정하는 게 중요하다고 지적 - 의료개혁 실시가 순조롭게 진행된다면, 중국의 인민들이 겪은 진료 난과 비싼 의료비용은 과거의 역사가 될 것이라고 말함 15 중국의 국가경쟁력보고서를 통해본 미래전략 National Information society Agency 415

419 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 2. 제2차 개혁 ( 第 二 次 改 革 : 中 國 未 來 三 十 年 的 强 國 之 路 ) 2) 중국의 개혁개방이 30년째 되는 오늘날 중국은 새롭게 발전하는 전환점을 맞고 있다고 하면서 개혁개방 후 30년 의 개혁과 발전에 관한 문제가 나타나고 있다고 지적 1편에서는 중국의 국제적 경제상황을 기술 분석 하고, 중국이 이제 내수 시장을 자극하고 활성화 해야 된다고 지적 - 중국 내 투자율은 세계평균, 선진국평균 보다 더 높은 것으로 나타났고, 중국 내 투자율은 상승추세에 있는 반면, 소비율은 지속적으로 하락하고 있기 때문에 국제 시장에 더욱더 의존할 수밖에 없게 되었다고 결론 2편에서는 소비에 관한 전체적인 분석을 통해, 국민 소비 방식의 전변(전반 적인 변화)을 이끌어야 된다고 제시 - 중국인구 1인당 생필품의 소비지출비율은 낮아지는 반면 비생필품의 소비 지출비율은 점차 커지고 있음 - 중국 국민들의 소비 잠재력은 크지만 아직까지 소비 수준이 낮다고 분석 3편에서는 실업과 고용에 대한 현황을 분석하고, 현재 중국에서는 친환경 에너지와 녹색성장에 대한 관심이 커지고 있기 때문에 미래에 관련 산업들도 긍정적으로 추진해야 된다고 주장 - 중국 각 산업의 에너지소비율과 GDP성장의 기여율의 변화를 살펴보면 1차 산업보다는 3차 산업이 경제성장에 기여하는 바가 큰 것으로 나타남에 따라, 3차 산업으로의 전환이 효율적인 경제성장을 위해서 매우 필요함을 지적 4편에서는 다른 분야의 과제와 정부의 역할에 대한 방향성을 제시 - 중국 정부가 이제 통제하는 역할에서 벗어나 사회발전을 추진하고 뒤에서 협조하는 역할로 전변해야 된다고 주장 2) 저자 福 林 는 중국 내에서 저명한 학자로 중국의 개혁과 장래 계획에 대한 전문적인 집필을 수행 416

420 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 3. 열변: 보일 수 있는 미래 ( 裂 變 - 看 得 見 的 未 來 ) 3) 학제 간 분석을 통해 의사소통과 생활방식 및 중국의 미래 고찰 - 생물 진화론, 미디어이론, 사회학, 과학, 경제학, 철학 등의 논의를 통해, 인터넷이 사람들의 전통적 의사소통 방식과 생활방식을 어떻게 변화시키는지 고찰 - 이로 인해 중국의 미래 문화, 과학과 경제 등이 어떻게 변화될 것인지를 예측 1편에서는 공업시대의 시스템 및 질서가 인터넷 때문에 무너지고 있다고 봄 2편에서는 질서의 재구조화는 왜 시공 관계, 생산관계와 사회관계의 전면적인 변혁인지 설명 - 또한 인터넷 시대에서 전통 질서의 효능이 사라지고 새로운 질서가 형성 하고 있는 점에 주목 3편에서는 미래 가치의 지점 을 분석하여 세계 균형의 새 기점과 세계가 지속적인 발전할 수 있는 방향을 모색 한국발전 보고서 4) 한국발전보고서는 한국의 정치, 외교, 경제무역과 사회 교육 등 다중 영역의 발전과 성과를 분석해 한국의 발전 상태와 발전상 특징을 정리, 분석 - 한국연구에 대한 이해와 중요성을 매우 높이 인식 하고 있으며, 이것은 국가경쟁력청서에서 한국을 3) 저자 醒 客 Thinker( 陳 世 鴻 )는 저널리즘적인 글쓰기를 통해서 중국의 미래에 대해 집필 활동을 해옴 4) 산동대학교 한국학원이 편집하고 사회과학문헌출판사에서, 한국에 대한 종합적인 분석서로서, 2006년 이후 매년 발표하고 있음 15 중국의 국가경쟁력보고서를 통해본 미래전략 National Information society Agency 417

421 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 비중 있게 다룰 수 있었던 이유를 짐작하게 하는 배경 - 이러한 연구 결과물들을 통해 중국은 한국을 전문적으로 연구하고 지속적 으로 모니터링하는 한국연구조사센터가 있음을 알 수 있음 2009년 한국의 발전 형태와 핫이슈들을 분석 및 경제사회 발전정도를 나타 내는 중요한 자료 및 분석 결과를 제시 - 한국의 경제회복, 녹색 성장, 이명박 정부의 국정 개혁, 신 아시아 외교, 중한관계 및 한국사회의 핫이슈 등을 깊이 있게 논의 년은 한국인에게 기쁨과 슬픔을 함께 주었던 해라고 기술 - 연초 계속 하락하던 경제지수가 연말에 조금 회복했고, 0ECD국가 가운데 회복 속도가 제일 빠른 역사적 기록을 만들어 냈다고 평가 - 동시에 2010년 G20 정상회의를 주최하여 한중관계를 포함해 외교 관계가 지속적인 발전하고 한국의 국제 지위도 상승될 것으로 기대된다고 전망 418

422 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 Ⅲ 중국사회과학원의 국가경쟁력 분석은 현시성( 顯 示 性 ) 해석성( 解 釋 性 ) 체계로 구성 중국 국가경쟁력 프레임 현시성 ( 顯 示 性 ) 해석성 ( 解 釋 性 ) 겉으로 드러나는 측정 가능한 데이터 1) GDP규모 2) 1인당 GNI 3) 경제신장률 4) 제3차 산업의 비중 5) 만명 당 특허수 현시성 분석에 놓친 질적인 부분에 관한 지표 1) 주체 자질(Subject Quality), 2) 국내 공급(Domestic Supply), 3) 국내 수요(Domestic Demand), 4) 국내 연관성(Domestic Connection), 5) 글로벌 연관성(Global Connection), 6) 공공 제도(Public Institution) 현시성 지수체계는 겉으로 드러나는 측정 가능한 데이터를 통해, 주요 20개 국가를 G20로 구분하여 분석 - 경제규모, 경제효율, 성장, 산업구조와 기술혁신 등 5개 방면에서 세계 100개 국가의 1990~2008년 경쟁력을 비교 분석 해석성 지수는 현시성 분석에서 놓친 부분들을 중점적인 분석의 기준으로 삼고 있으며, 광범위한 주제를 다룸 - IMD와 중국 사회과학원 국가경쟁력 지수의 차이점은 해석성 지수를 통해 드러남 - 중국의 국가경쟁력은 겉으로 드러나는 양적인 데이터뿐 아니라, 드러나지 않는 해석성 자료와 그에 따른 지수를 중요한 분석도구로 활용 - 해석성 지수들은 주체의 양적 질적 우수성, 주체들간의 관련성 상호접근성 등 중국의 독특한 평가체계 또한 중국 사회과학원은 IMD 국가경쟁력지수에 비해 성장잠재력에 비중을 둠 - 중국이 관심을 갖는 국가경쟁력 요소는 창의적 인재, 첨단 기술력, 사회 안정성, 노동력의 질 등 성장 잠재력과 직결되는 부문이지만, IMD는 제도화 수준 등 사회의 성숙도를 중요하게 고려 15 중국의 국가경쟁력보고서를 통해본 미래전략 National Information society Agency 419

423 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 해석성 지수의 세부 지표 - 1 기업, 가정, 공공부문이 국가경쟁력의 주체로서 경제와 사회의 기본 요소로 인식 주체 자질 기업: 기업 등록 수, 신( 新 )기업수, 세계 500강 지수, 외국 기업 비율, 투명성 지수, 사회 책임, 혁신기업지수, 회사관리( 公 司 治 理 ), 기업가정신, 첨단산업지수, 첨단서비스지수, 기업브랜드 지수 공공부문: 재정잔고중 GDP비중, 정부외채중 GDP비중, 부패통제, 관료주의정도, 정부효율. 가정: 1인당 GNI 수입, 기대수명, 교육연한, 외국인의 총인구비중, 부양인구율, 행복지수, 가정관계: 남녀수입비, 가치관 - 상업우선사고 혁신정신: 포용성, 창업정신: 극복정신 국가가 보유하여 편리하게 이용할 수 있는 직접 생산요소와 간접환경요소의 총합 국내 공급 인력자본: 노동력총수 * 교육연한, 인력자본구성지수, 인재 가득성( 可 得 性 ), 인력자본 가격지수 교육과 건강: 고등교육지수, 초등학교 교사와 학생 비율, 고등학교입학율, 인구천명당의 사수, 위생시설 개선율 금융시스템: 국내은행대출비율, 전체대출중우수대출율, 실제이율지수, 신용정보지수, 자본시장총액, 위험투자회수율 과학기술: 백만 명당 과학기술연구자수, 저명한연구기관수, 개인컴퓨터 수, 슈퍼컴퓨터 수량, 과학기술논문 수, 특허신청 수, 기술 가득성 문화예술: 세계문화유산 수, 예술인재, 천명당 신문구독수, 텔레비전 보급율 지역환경: 기후환경지수, 지역조건지수, 생물다양성지수, 숲조성율, 자연재해방제율, Co2방출지수, 년간 숲 면적평균 확대율 자원자질: 논밭 면적, 1인당 논밭 면적 인프라 시설: 공공도로 전국완충밀도, 철도 연장밀도, 백명고정전화선, 고정전화가격, 백명당 인터넷, 인터넷가격 국내 주체의 수요이며, 가정 기업 정부의 수요임 국내 수요 수요규모: 국내총수요, 인구총량, 국내 순저축량, 교육지출, 과학기술투입, 공공퇴직금지 출, 의료위생지출, 정보통신기술지출, 통신총수입 수요수준: 1인당 수요, 1인당 교육지출, 1인당 과학기술투입, 1인당 공공퇴직금지출, 1인 당의료위생지출, 1인당 정부지출지출, 1인당 통신총수입 수요단계: 교육지출 GNP비중, 과학기술 GNP비중, 공공퇴직금 GNP비중, 의료위생 지출GNP비중, 정보기술지출 GNP비중, 통신총수입 GNP비중 수요구조: 가정최종소비지출 GNP비중, 고정자본형성총액 GNP비중, 정부최종소비 GNP비중, 내수 GNP비중, 저축 GNP비중 수요 잠재력: 국내 총수요 증가율, 인구총량 증가율, 교육지출 증가율, 과학투입 증가율, 의료위생지출 증가율, 정보기술지출 증가율, 통신 총수입 증가율 420

424 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 해석성 지수의 세부 지표 - 2 경제 주체들의 상관성, 즉 가정 기업 정부 3자의 연관성을 말함 국내 연관성 공간접근성: 도시화수준, 백만인당 도시인구비율 산업집중: 식품음료담배상가집중도, 직물과 의료상가집중도, 기계와교통시설상가집중도, 화학공업상가집중도, 물류상가집중도, 관광여행상가집중도, 보험과금융서비스상가집중도, 컴퓨터통신 및 기타서비스 상가집중도 사회교류: 국내사회조직, 대학과 산업의 합작, 시민(공민)참여율 물리연관성: 철도화물 운송율, 철도여객 운수율, 비행기이륙대수 및 회수, 항구컨텐이너 운송 경제관계: 취업률, 인플레이션, 경제증가율, 경제파동 사회관계: 사회안정성, 사회치안상황 구조관계: 연구개발지출 GNP비중, 공업화정도, 도시화정도, 1인당 에너지 사용, 도시화 와 공업화비율, 1인당 위생지출 금융, 교역, 문화 등 국가간 유동과 관계성을 일컬음 글로벌 연관성 상품과 서비스 유동: 상품무역과 서비스 GDP비율, 고기술출구, 문화창의 산업출구, 출구제품단계지수 자금유동: 외국직접투자 순유입량, 외국직접투자 순유출량, 주식유량, 채권유량, 대출유량, 인구유동: 순이민, 입국관광객 수, 출국관광객 수, 외국고 기술인재 정보유동: 1인당 통화시간, 1인당 국제인터넷용량, 국제통신회사지수 국제경제관계: 다국적기업, 외자 지분/GDP, 화폐지위, 국가금융 신용, 대외에너지 의존도, 국제경제패턴의 기회와 도전관계 국제과학기술관계: 다국적기업, 국제과학기술이용지수 국제문화관계: 국가브랜드지수, 다국적기업, 문화매력, 국민태도, 언어보급도, 국제박람회 수량 국제군사관계: 국가국제조직에게 준 영향, 국가군사안보능력 정부가 경제 주체 왕래를 규제하고 사회 발전을 추진하기 위해 만든 행동규범 공공 제도 공공제도: 재산권보호, 법률구조와 재산안전, 지적재산권보호재산등기, 계약서 실행편리성, 법정권리지수, 환경보호 정부승낙 시장경제: 기초 인프라투자의 개인참여도, 개인에게 대출의 GDP비중, 독점금지정책의 유효성, 현지경쟁적강도 정부감독 - 개인과 정부 간의 관계: 창업편리성, 허가증 처리시간, 고용과 해고법률, 기업한계세금율지수, 금융시장감독, 파산시간계산 사회관리: 개인한계세금율, 공공퇴직금 GDP비중, 국민권리보장, 정보 공공취득 민간관계 - 국민간의 관계: 제일 빈곤 20% 인구의 국민수입비율, 양로금을 내는 사람 과 인구비율, 여성경제활동참여율, 초중학교남녀학생입학비율 국제제도: 모든 제품가중평균관세, 출구평균필요시간 지수, 비관세장벽, 외국투자편리성, 자본통제, 외국인노동력편리성정도 15 중국의 국가경쟁력보고서를 통해본 미래전략 National Information society Agency 421

425 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 Ⅳ 중국의 국가경쟁력 청서에서 현시성과 해석성 두 가지 지수를 종합하는 단일의 국가경쟁력 지수는 발표하지 않으며, 현시성과 해석성 순위의 두 가지로 발표 1. 현시성( 顯 示 性 ) 국가 경쟁력 현시성 차원의 국가경쟁력에서 수위를 기록하고 있는 국가는 미국, EU, 일본, 한국임 년대에는 일본이 1위를 기록했지만, 2000년대 이후에는 미국에게 1위를 내주었으며, 2008년에는 EU에 이어 3위로 쳐지고 있음 현시성 경쟁력 순위의 연도별 변동 1990년 : 일본, 미국, EU, 독일, 프랑스가 수위를 차지하며, 한국 25위, 중국은 73위 1995년 : 한국은 5위로 랭크되고, 중국은 66위로 상승 2000년 : 미국 1위, 일본 2위, EU 3위, 한국은 4위, 독일 5위, 프랑스 6위를 차지 2005년 : 미국 1위, 일본 2위, EU 3위, 한국 4위, 싱가포르가 5위를 차지 2008년 : 미국 1위, EU 2위, 일본 3위, 한국 4위, 싱가포르 5위 유지 422

426 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 2. 해석성( 解 釋 性 ) 국가 경쟁력 해석성 국가 경쟁력에 있어서 2004년부터 2008년까지, 미국은 세계 1위였으며, 한국은 10위를 지속적으로 기록 - EU와 일본은 지속적으로 2위, 3위를 차지했고, 중국은 계속 9위를 유지 - 캐나다는 2004년과 2007년에는 5위를 차지하고 그 외에는 모두 4위 - 호주는 2004년 4위, 2005년 5위, 2006년 5위, 2007년 4위, 2008년 5위로 랭크 해석성 지표에서 중국은 한국보다 앞서 있는 것으로 나타남 지수의 범위는 0.0에서 1.0 사이이며, 가장 경쟁력이 높은 국가 미국(1.0)을 기준으로 상대적인 비교를 시도 2004년과 2008년 해석성 국가경쟁력 순위 15 중국의 국가경쟁력보고서를 통해본 미래전략 National Information society Agency 423

427 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 해석성 지수의 주요 결과 해석성 지수 주체 자질 국내 공급 국내 수요 국내 연관성 글로벌 연관성 공공 제도 주요 결과 - G20 국가 간 양극화가 심하며, 2004~2008년 간 중국은 꾸준히 4위에 랭크 - 재정능력 외채부담 정부효율성이 좋으나 부패통제지수가 낮음 - 여성의 노동 참여도가 높으나 국민의 혁신성과 사회의 포용도는 낮음 ~2008년까지 미국과 일본, EU가 수위를 차지 - 중국이 11위에서 8위 까지 올라갔지만, 미국과 일본에 비해 약함 - 중국은 인구 총량이 우세하지만 노동력 자질이 열세라고 평가 - 퇴직금 지출 수요가 낮으며, 사회보장 시스템의 개선 필요 - 공공교육 지출이 낮아 투자 비중을 증대해야 한다고 주장 - 중국은 도시화 수준이 낙후하지만 발전할 공간은 매우 크다고 평가 - 사회관계지수는 낮으나, 중국의 급속한 성장에 의한 결과라로 인식 - 자신의 특색을 강조하고 다른 나라에 동화되거나 주변화되는 것을 경계 - 자금유동성은 급속히 성장하고 있으며, 금융시장의 안정성을 강조 - 과학기술분야에 대한 다른 나라들의 견제가 있으며, 미래의 도전에 직면 - 공공 시스템은 낮은 단계이며, 제도 건설도 함께 발전시켜야 한다고 평가 - 시장경쟁은 심화로 경영관리 수준이 높아지지만, 기업의 시장 진입에 대한 제도 지원은 미약 3. 한국의 국가 경쟁력 현시성 국가경쟁력 에서 한국은 수위를 차지하고 있으며, 전반적으로 1990년 부터 2008년 까지 3-4위를 기록 반면 해석성 국가경쟁력 에서는 2004년부터 2008년까지 9위의 중국에 이어서 계속 10위를 유지 현시성 국가경쟁력에서 한국이 높은 경쟁력을 보이는 것은 특정분야에서 한국이 우세를 점하고 있기 때문 - 예컨대 혁신지수 5) 에서 한국은 계속 세계 1위를 기록 - 홍콩 문회보( 文 匯 報 )는 한국은 빈부격차가 크지 않고 사회관리 능력이 강하며 과학기술 혁신 역량이 뛰어나다 거나 이런 부분은 중국이 배울 만하다 고 평가 5) 혁신지수는 현시성 체계를 구성하는 하나의 지수임. 현시성은 규모 효율 혁신 성장 산업구조 경쟁력지수로 구성 424

428 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 Ⅴ 1. 중국의 미래전략 가. 목표 설정의 근거 1990~2008년 사이 중국의 국가 경쟁력이 끊임없이 상승했고, 100개 나라 중 최초 73위부터 17위까지 상승 - 청서는 중국 국가 경쟁력이 아직 중상위에 머무르고 있지만, 거대한 잠재력을 지니고 있음을 지적 - 세계 1위 미국과 비교하며 두 나라간의 격차가 해마다 줄어들고 있는 것을 강조 G20 순위에서 앞 10위권 꾹가는 유럽과 미주 등 7개 선진 국가이며, 후위 10위권은 발전도상국이며 주로 아시아, 아프리카, 라틴 아메리카 등지에 속한 나라 - 중국이 발전도상국 중 유일하게 10위에 진입한 국가로서 발전 도상국 중 국가경쟁력이 앞서고 있음을 강조 - 세계 국가 경제력 패턴이 지속적으로 변화하면서 아르헨티나, 남아프리카, 사우디 아라비아 등의 국가들도 빠르게 발전하며, 중국과의 격차도 줄어들고 있다고 분석 전통적 강국이 영원할 수 없듯이 약소국도 영원히 그러하지 않다는 것을 강조 나. 목표 설정의 원칙 중국의 미래 국가경쟁력 목표를 설정하는데 있어서 다섯가지 원칙을 제시하고 있으며, (1)현실성, (2)예측성, (3)전면성, (4)단계성, (5)융통성이 있음 (1) 현실성: 전면적으로 중국의 발전 상태와 발전 환경 등을 분석하여 자신의 우세와 열세를 의식하고 기회와 도전을 잘 대비 (2) 예측성: 사회 발전의 규칙을 파악해 미래의 추세를 예측 (3) 전면성: 국가경쟁력은 경제 경쟁력, 과학기술 경쟁력, 문화 경쟁력과 사회 경쟁력 등 다양한 분야가 포함되기 때문에, 목표를 선정할 때 모두 고려함 (4) 단계성: 국가 경쟁력을 높이려면 그것을 단기간에 할 수 있는 것은 아니라 단계적 으로 추진해야 한다는 점을 의미함. 중국이 자신의 발전 상태에 맞추어서 단계 목표를 세분해야 함 (5) 융통성: 전략목표는 국가 발전의 상태와 환경에 따라 융통성을 갖추어야 함 15 중국의 국가경쟁력보고서를 통해본 미래전략 National Information society Agency 425

429 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 다. 전체 목표 청서는 세계 패턴의 변화와 중국의 굴기( 山 屈 起 )를 보면 2020년이 되면 중국이 중요한 세계적 경제 책략 중심으로 부상될 것으로 예측 - 각 나라와 교류가 진전될수록 문화 교류의 중심이 될 것이며, 중국어가 세계 언어가 될 것이며, 중국의 문화 상품도 세계 시장에 진입할 것이라고 전망 중국 국가경쟁력의 전체적인 목표는 2020년까지 종합강대( 綜 合 强 大 ), 관건일류( 關 鍵 一 流 ), 정체중상( 整 中 上 ) 의 선진국이 되는 것이라고 밝힘 종합강대 관건일류 정체중상 국가경쟁력이 강하며, G20 앞 5위에 들어갈 것 중요한영역(새기술등)에서세계를리드할것 모든 국가경쟁력 지표들이 앞 순위에 있을 것 이러한 분석과 원칙을 바탕으로 하여 다음과 같은 목표를 설정 년까지 중국은 경제력에 있어서 실질적으로 미국을 제치고 1위에 올라설 것 년까지는 중국의 종합적인 경쟁력이 미국 다음인 2위로 부상 장기적으로는 미국과 EU가 중국을 따라 잡으려고 하는 목표를 가지고 있고, 일본과 한국이 중국을 모방하려고 하는 상태라고 진단하면서, G20 각 나라와 경쟁 우세를 유지하면서, 합작과 공동 발전도 매우 중요하다고 강조 라. 목표와 전략의 평가: 2인자 전략 경제와 문화를 같이 발전시키는 측면을 강조함으로써 중국은 미래에 정신적 으로나 물질적으로 세계최고의 국가를 지향 다만, 현실적으로 2인자 전략을 취함으로써 1위가 가지는 정치, 경제, 외교적인 부담감을 줄이면서 경제적 문화적인 실질적 세계 지배를 가까운 미래에 실현 하려는 잠재적 포석을 둠 결국, 중국의 장기적인 국가경쟁력 향상 전략은 실질적 내면적으로는 2030년 까지 세계 1위에 오르는 동시에 형식적 외형적으로는 2-5위에 머무르면서 발전 잠재력을 축적하는 2인자 전략 이라고 평가할 수 있음 426

430 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 2. 시사점 가. 미래 경쟁력에 관한 새로운 접근 2010 국가경쟁력 청서 의 발간은 우리에게 IMD 일변도의 프레임에서 벗어날 필요성을 제기 2010 중국 국가경쟁력 청서 의 두 가지 분석틀 - 현시성 국가경쟁력지수와 해석성 국가경쟁력지수 - 에서 한국은 모두 IMD의 평가와는 다른 결과를 얻음 - IMD에서 한국은 23위를 기록했지만, 중국국가경쟁력 청서 에서는 현시성 경쟁력 기준에서 4위 해석성 경쟁력 기준에서 4위와 10위를 기록 - 심지어 2010 국가경쟁력 청서 에서는 한국의 혁신지수를 세계1위로 평가 이러한 점은 유럽과 미국의 국가경쟁력 평가에 너무 매몰되어 있는 현실을 뒤돌아 보게 하고, 새로운 국가경쟁력강화 정책의 변화와 전환에 대한 시사점을 제시 나. 미래 국가경쟁력을 위한 중국의 미래연구와 협조 필요 인접국가에 대한 미래연구는 자국의 위기와 새로운 도전과제를 맞이하는 매우 중요한 의미를 지님 - 소련붕괴이후 닥친 국가적 위기를 미래연구를 통해 극복한 핀란드는 러시아의 미래를 연구한 Russia 2017 를 수행 - 한 국가에 절대적 영향을 미치는 인접국에 대한 미래연구는 국가적 위기 극복과 새로운 도전과제를 맞는데 중요한 역할을 수행 - 한국의 미래를 논할 때 중국을 고려하지 않을 수 없으며, 중국-한국과 연계된 분야의 미래를 조망하고 미래 정책방안을 제시하는 것은 당면한 과제로 부상 중국은 중국국가경쟁력 청서 를 통해 자체적 분석평가시스템으로써 세계 국가들을 평가 - 향후 이 시스템은 세계 각국의 경쟁력을 평가하는데 중요한 영향력을 미칠 가능성이 있다고 판단됨 15 중국의 국가경쟁력보고서를 통해본 미래전략 National Information society Agency 427

431 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 중국의 독자적인 평가체계는 한국의 국가경쟁력 강화는 물론 미래준비에도 크게 영향을 미칠 것으로 보임 - 그러나 분석평가 시스템의 구체적인 내용과 메커니즘에 대해서는 알려진 바가 없기 때문에 이에 대한 후속 노력이 필요 - 평가 지표의 체계적 수립과 적용에 대한 중국과의 교류와 협력을 통해 국가 경쟁력과 미래 준비전략을 마련하는 것이 필요 아울러 중국의 독자적인 경쟁력 평가와 이에 따른 미래전략의 구사가 실제 어떤 효과를 나타내는지 지속적으로 연구할 필요가 있음 - 여기에는 중국의 국가경쟁력 연구뿐만 아니라 중국의 미래 연구가 긴밀하게 상호 연계되어 있기 때문임. 이러한 점에서 우리나라에서도 향후 국가경쟁력 연구와 미래 연구를 상호 긴밀하게 연결시킬 전략이 필요함 다. 중국 사회과학원 내 한국연구원 보고서가 주는 시사점 중국은 한국을 중요한 국가 경쟁력 보유 국가로 보고, 한국을 전문적으로 연구하는 한국연구원을 두어 대한국 분석 및 전략을 본격적으로 연구 년 중국국가경쟁력 청서에서 한국을 고평가 한 것은 한국의 잠재성을 높이 평가하고 있다고 판단됨 한국연구원은 상당 수준의 연구로 한국에 관한 보고서를 간행하고 있으며, 이러한 것이 한국을 수위로 평가한 배경이라고 판단됨 한편 한국의 대중국 연구 기능은 상대적으로 취약하며 중국의 굴기( 山 屈 起 )에 대응할 수 있는 체계 확보와 글로벌 미래전략에 대한 연구가 지속적으로 필요 - 중국 고사에서도 볼 수 있듯이, 상대에 대한 존중은 곧 방심과 자만으로 이끌 수 있으며, 현재로 만족하면 미래는 없다는 인식의 전환이 필요 - 중국에 대한 체계적인 자료수집과 분석, 이를 바탕으로 하여 중국을 중심 으로 한 미래 국가경쟁력의 변화 판도를 전망할 수 있는 기반 확보가 요구됨 428

432 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 붙임 1. 주체 자질 (Subject Quality) 국가경쟁력의 주체는 기업, 가정과 공공부문이며 이들이 경제와 사회의 기본 적인 요소로 구현된다고 보고 있으며, 이들 경쟁력 주체의 자질에 관한 지수가 바로 주체 자질에 해당됨 청서에 의한 G20 성원들의 경쟁 상태를 보면 양극화가 심하며, 중국이 분명히 진보하고 있음 중국은 2004년~2008년까지 5년간에 순위가 꾸준히 4위에 있고, 지수가 0.598부터 0.747까지 신장함 주체 자질에 따른 경쟁력 변화도 15 (세로축은 순위, 가로축은 변화를 의미함) 중국의 국가경쟁력보고서를 통해본 미래전략 National Information society Agency 429

433 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 2. 국내 공급 (Domestic Supply) 국내공급은 국가가 보유하고 있으며 편리하게 이용할 수 있는 직접 생산요소와 간접 환경 요소의 총합을 의미 - 직접 생산요소에는 자연자원, 노동력, 자금, 기술 등이 포함 - 간접 환경 요소인 국가 인프라 시설, 비스니스 환경과 생활환경 등 생산과 서비스의 요소에게 간접적 영향을 미침 2004~2008년까지 미국의 국내공급 능력이 꾸준히 상승하고 일본과 EU가 그다음에 있으며 그들이 바로 세계 3대 경제체제임 - 중국이 11위에서 8위 까지 올라갔지만, 지수가 0.403이며 미국의 1/2, 일본의 3/2에 불과하다고 분석 국내공급 경쟁력의 변화 (세로축은 순위, 가로축은 변화를 의미함) 430

434 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 3. 국내 수요 (Domestic Demand) 국내 수요는 바로 국내 주체의 수요, 즉 가정, 기업과 정부의 수요라고 정의하고 있으며 여기에는 중간 수요와 최종 수요가 모두 포함됨 국내수요 경쟁력 (세로축은 순위, 가로축은 변화를 의미함) 2008년 중국 국내수요 지수는 0.484이고 9위였으며, 전체적으로 보면 중국의 수요 규모와 수요 잠재력의 우세가 분명하지만 수요수준과 단계, 구조 등이 열세에 처하고 있음 중국 국가 경제구조가 열세이며 선진국에 비해 차이가 크다는 점을 보여주기 때문에, 중국의 경제 발전 방식이 크기 바뀌어야 한다고 강조 15 중국의 국가경쟁력보고서를 통해본 미래전략 National Information society Agency 431

435 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 4. 국내 연관성 (Domestic Connection) 국가 내부의 경제 주체들의 상관성, 즉 가정, 기업, 정부 3자의 연관성을 의미 - 기업 간의 연관성은 구체적인 기업의 공간 거리와 전문 분담, 동종 산업 간 기업의 연관성, 이종 산업 간의 연관성 등이 포함됨. 이 관련성이 산업 집중도로 표현 가정 간의 연관성은 가정의 공간 집중을 포함하는 개념 - 주요 가정 간의 사회관계 - 예를 들면 사회 안정도와 사회 신용, 신뢰도 등 - 는 기업 생산과 무역 원가에 영향을 줄 수 있음 국내연관성 (세로축은 순위, 가로축은 변화를 의미함) 공간접근성을 보면 중국은 여전히 낙후하고 도시화 수준도 낮으나, 발전할 여지가 크다는 점을 강조 - 산업집중도 지수를 보면 중국이 큰 프로젝트를 선호하여 산업 배치가 분산 된 것으로 평가 교통운송업의 집중도가 높아지고 있는 반면에 정보통신 서비스 산업의 위상은 거의 변화가 없으며, 사회왕래 지수를 보면 중국은 매우 낮은 수준 - 중국 기업들이 혁신적인 제품 서비스의 수요가 강해져서 과학과 기술의 결합이 밀접해지고 있지만 민간단체의 발전이 부족하고 국민 참여도도 낮다고 지적 432

436 제3편 미래 준비를 위한 방법과 글로벌 전략 5. 글로벌 연관성 (Global Connection) 글로벌 연관성은 국경선을 넘어서 각 나라 간의 요소 유동과 관계에 입각하여 정의되는 개념임. 주요 유동 요소에는 제품, 자금, 인원과 정보 등이 포함됨. 주요 관계성은 경제 관계, 정치 관계, 군사 관계와 문화 관계를볼수있음. 글로벌 연관성 (세로축은 순위, 가로축은 변화를 의미함) 개혁개방 이후 중국은 긍정적으로 글로벌 정치경제체제에 참여하고 군사도 합작했고, 글로벌 관계를 맺었지만, 다른 선진국들처럼 밀접한 관계는 아니라고 밝힘 국제 군사 정치 관계 지수를 보면 중국이 높은 수준을 지니고 있지만 중국이 아직 해외 군사력이 없고 연해 지역에 주둔하여 지키는 것도 힘들다고 결론 더 심각한 것은 주변 나라와의 영토 문제가 존재하고 있어서, 군사 안전과 상태가 낙관적으로 볼 수 없다는 점을 강조 15 중국의 국가경쟁력보고서를 통해본 미래전략 National Information society Agency 433

437 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 6. 공공 제도 (Public Institution) 공공 제도란 정부가 경제 주체의 왕래를 규제하고 사회 발전을 추진하기 위해 만든 행동 규범이라고 밝힘 - 양질의 제도와 실시 체제는 무역 원가를 낮출 수 있고, 무역의 효율성이 높일 수 있으며, 더 높은 성장률을 형성할 수 있다고 판단 - 동시에 국민들이 공평하게 사회 복지를 받을 수 있고 불평등과 차별 대우를 감소할 수 있다고 지적 공공제도 (세로축은 순위, 가로축은 변화를 의미함) 공공제도의 측면에서 중국은 14위에 있고 수지(0.213)도 높지 않음. 중국은 전체 공공제도 시스템이 아직 완성되지 않았으며, 경제 발전하는 동시에 제도 건설도 함께 발전시켜야 된다고 지적 434

438 스마트 시대의 패러다임 변화 전망과 ICT 전략 2010년 12월 인쇄 2010년 12월 발행 발행처 한국정보화진흥원 발행인 김성태 작 성 한국정보화진흥원 국가정보화기획단 정보화전략기획부 제 작 호정씨앤피 Tel 본 보고서는 정보통신진흥기금 으로 수행한 정보통신연구개발사업의 연구결과 입니다. 본 책의 내용은 한국정보화진흥원의 공식 견해와 다를 수 있습니다. NIA의 승인 없이 본 보고서의 무단전재나 복제를 금하며, 본 내용을 발표 할 때는 반드시 행정안전부에서 시행한 정보통신연구기반사업의 연구 결과임을 밝혀야 합니다. 본 책의 내용과 관련된 문의는 다음으로 해주시기 바랍니다. 주 소 (우 ) 서울특별시 중구 청계천로 14 한국정보화진흥원 정보화전략기획부 전 화 (02) 팩 스 (02) <비매품>