Ⅰ Ⅱ Ⅲ

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1 한국지역정보화학회춘계학술대회 스마트워크현황과전망 ( 금 ) 정병주 (daniel@nia.or.kr)

2 Ⅰ Ⅱ Ⅲ

3 . 스마트사회로의변화 1. 사회패러다임변화 2. ICT 환경변화 3. 미래사회에대한전망

4 Æ 고령인구에대한재정지출증가로 '29 년경제성장률마이너스전망 (SERI, '10) Æ '09 년 1.15 명으로 OECD 평균인 1.75 명의 65.6% 에불과 출산율 1.22 명으로최하위 (185 위 ) : 인구보건복지협회, 유엔인구기금, '09) 4

5 Æ 그러나현실은잦은야근으로직장인들은스트레스와함께건강도위협 Æ 성과측정은일에들인 시간 이아니라, 완성된 과업 5

Æ '20 년까지배출전망치의 30%, '05 년기준 4% 감축계획 ('09.11.

6 Æ '20 년까지배출전망치의 30%, '05 년기준 4% 감축계획 (' , 국무회의 ) Æ 수도권교통혼잡비용 14 조 5 천억원, 나홀로출근차량 10 대중 8 대 자료 : 환경연합과에너지관리공단공동조사 (6 대광역시, 2004 년 ) 대통령관련말씀 저탄소녹색성장은정부정책과산업 기술만으로는달성될수없으며, 녹색생활, 녹색습관 (Green habit) 이 정착되어야가능하다 6

7 Æ 국내모바일서비스시장규모는 7 조원으로전망 포스코 스마트팩토리 : 포항, 광양제철소 1 만 6500 여명임직원모두스마트폰사용 대통령관련말씀 7

롤프옌센 ( 드림컴퍼니대표 ) 드림소사이어티 상상력과감성이중요한사회 제롬글렌 (

인공지능을통한 3 차원세계로도약 다니엘핑크 ( 미래학자 ) 하이컨셉 / 하이터치

8 롤프옌센 ( 드림컴퍼니대표 ) 드림소사이어티 상상력과감성이중요한사회 제롬글렌 ( 유엔미래포럼회장 ) 가상현실사회 24 시간사이버세상과연결 2025 년에는 사이버나우 (Cyber Now)' 가상용 감성, 창의성이강조되는인간중심의 스마트사회 윌리엄하랄 ( 조지워싱턴대교수 ) 인공지능사회 2030 년쯤되면로봇과인간이공존하고, 인공지능을통한 3 차원세계로도약 다니엘핑크 ( 미래학자 ) 하이컨셉 / 하이터치 창의성 감성 직관이중시되는 개념의시대 로이동 아름다움을창조하는하이컨셉, 공감을이끌어내는하이터치능력필요 8

9 핵심가치 인재상 경영전략 일하는방식 기술 9

10 . 스마트워크추진전략 1. 추진배경 2. 정부의추진목표및전략

11 스마트워크활성화전략대통령보고회 ( ) 스마트워크는대혁명적인변화이며, 여러분야에효과를가져올것 각부처가모두참여해야한다. 이게살길이다판단되면모두가미친듯이해야한다. 세대간공유를통해모두참여하자 11

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15 [ 참고 ] 스마트워크센터개요 스마트워크센터는주거지인근에 ICT 기반의원격업무시스템을갖춘시설로서, 지식근로활동에필요한사무환경을제공하는복합공간 중앙청사및스마트워크센터간보안, 원격협업, 복무관리를지원하는시스템구축 보안, 초기구축비용을최소화하기위해기존공공건물등의유휴공간활용 15

16 [ 참고 ] 스마트워크센터구축방안 공공부문선도 민간부문확산 수도권시범구축 ( 10~ 11) 광역권확대구축 ( 12~ 13) 민간부문연계확산 ( 14~ 15) 시범운영 지방 중앙 서비스모델개발 민간 예산지원시범사업결과 중앙 지방 민간투자 민간 감사 중앙 민간 예산지원 민간서비스수익 감사 지방 시민기업 공공형 6 개소, 민간형 30 개소구축 중앙정부중심예산확보 서비스모델개발 검증 시범사업결과지방 민간으로확대 공공형 22 개소, 민간형 150 개소구축 ( 누적 ) 중앙사례자치단체확산 지방의예산고려기금운영 민간자본유치를위한 서비스개발및운영 공공형 50 개소, 민간형 450 개소구축 ( 누적 ) 비즈니스모델활성화 민간중심의법인운영 공공예산출자로감사, 공익실현 16

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19 . 스마트워크도입현황및전망 1. 국외도입현황 2. 국내도입현황 3. 스마트워크전망

직원의 60% 이상이시간과장소에구애받지않고근무중, 사무공간의공동활용으로사무실전체공간의

20 직원의 60% 이상이시간과장소에구애받지않고근무중, 사무공간의공동활용으로사무실전체공간의 50% 절감 직원의 40% 가 'Open Work' 에참여하여, 생산성 34% 제고 통근시간 60% 및부동산비용 6,800 만달러절감 연 10 억달러매출기업에서 1 만개영상회의사용시 20 년까지 CO 만톤감축예상 ( 승용차 100 만대배출량 ) 재택근무를통해 CO 2 약 6.75 톤저감, 업무창조성 71% 향상 직원의 87% 가탄력근무제참여하여생산성 20% 증가적극적인영상회의활용으로 CO 2 약 10 만톤감축 20

응용 / 서비스기업플랫폼서비스기업인프라서비스기업 SaaS : Software as-a-service Salesforce.

SW 인 오피스 365 베타서비스오픈및공공기관전략진출중 Apple 아이폰, 아이팟을기반으로클라우드컴퓨팅시장에진입 PaaS : Platform as-a-service

NET 기반으로서비스를생성하여탑재시킬수있는 Azure 서비스플랫폼제공 Oracle 플랫폼및인프라관련토탈솔루션보유 IaaS : Infrastructure as-a-service

21 응용 / 서비스기업플랫폼서비스기업인프라서비스기업 SaaS : Software as-a-service Salesforce.com CRM 소프트웨어를 SaaS 형태로서비스 Google 워드, 엑셀등온라인 SW 를제공하는구글 Docs 등과같은 Google Apps 서비스 Microsoft 온라인 SW 인 오피스 365 베타서비스오픈및공공기관전략진출중 Apple 아이폰, 아이팟을기반으로클라우드컴퓨팅시장에진입 PaaS : Platform as-a-service Google App Engine 제공으로구글플랫폼에서웹응용을개발할수있는플랫폼비즈니스전략 Microsoft.NET 기반으로서비스를생성하여탑재시킬수있는 Azure 서비스플랫폼제공 Oracle 플랫폼및인프라관련토탈솔루션보유 IaaS : Infrastructure as-a-service Amazon 서버, 스토리지등 IT 자원에대한인프라서비스 (EC2, S3) IBM 기보유한 HW 시장을발판으로사설 (Private) 클라우드솔루션제공 HP Yahoo, Intel, ETRI 등과함께오픈클라우드테스트베드인오픈시러스를운영 AT&T 스마트폰을넘어일반폰에서도백업및데이터저장서비스등의모바일클라우드제공 21

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23 [ 참고 ] 미국원격근무전망 2008 년약 3,400 만명 2016 년 6,300 만명 ( 미국직장인의 43%) Source: Forrester Research (2009) 23

24 기업 A 기업 B 기업 C 기업 D 기업 E 기업 F Double U SWC A SWC B SWC C SWC D SWC E SWC F SWC G SWC H 24

25 [ 참고 ] 스마트워크센터모습 25

26 후생노동성의지원으로상담센터운영, 법제도자문, ' 텔레워크추진상 ' 시상 상담센터 텔레워크추진상 26

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28 통제 센터 [ After ] 현장 (STnF) 사무실 [ Before ] 28

29 스마트폰기반업무시스템개발 ᆞ 확산 2010 년행안부시범구축결과기반범정부확산 2011 년방통위등 6 개시범기관우선확대및범정부확산 범부처모바일공통기반마련 업무효율극대화및중복투자방지를위한범부처공통기반구축 범부처모바일행정서비스기술규격 ᆞ 표준및지침마련 모바일보안강화 데이터및음성도감청방지 VPN, 암호화등보안체계구축 스마트폰도난 ᆞ 분실, 악성코드감염, 해킹등보안대책수립 29

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31 응용 / 서비스기업플랫폼서비스기업인프라서비스기업 SaaS : Software as-a-service SKT IT 기기간콘텐츠실시간공유서비스가능한퍼스널클라우드서비스준비중 KT 비즈니스응용의온라인서비스인비즈메카를 SaaS 로변환 WAC 참여하여슈퍼앱스토어구축추진 틸론 가상화기반의클라우스서비스인엘클라우드오픈 인터넷을통해 SaaS 서비스제공 PaaS : Platform as-a-service 다음, 네이버 자체데이터센터및응용콤포넌트를클라우드플랫폼으로변환준비중, Ndrive 구축등 LGCNS 모바일융합서비스를위한모바일클라우드센터오픈 삼성 SDS 클라우드컴퓨팅센터를개소하고북미기업대상으로모바일클라우드시범서비스계획 개발자를위한 R&D 플랫폼제공 IaaS : Infrastructure as-a-service 삼성 SDS, LG CNS 내부업무 PC를 SBC로운영그룹사대상클라우드기반의 IT 종량제서비스추진중 (15% 예산절감 ) KT Ucloud 저장공간제공, 호스팅서비스 ( 10.) SKT SMB 에게호스팅서비스, 클라우드 PC 운용서비스를포함하여제공 ( 10.) 클루넷 500TB 규모의클라우드스토리지 네트워크유휴자원을통합하여스트리밍서비스나대용량컨텐츠전송에사용 31

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온실가스절감, 사고처리절감, 고속도로유지관리절감 ) < 연간절감액 > 50명 100명 500명 미국전체 534,768달러 1,069,535달러 5,347,676달러 4,368억달러

33 [ 참고 ] 도입효과 : 경제적효과 Ⅵ. 스마트워크제언 일반적인가정 고용주의혜택 ( 생산성증가, 부동산 / 전기비, 장기결근절감, 이직률절감 ) 근로자의혜택 ( 연료, 시간절약, 주차 / 의류등기타 ) 지역사회혜택 ( 온실가스절감, 사고처리절감, 고속도로유지관리절감 ) < 연간절감액 > 50명 100명 500명 미국전체 534,768달러 1,069,535달러 5,347,676달러 4,368억달러 210,167달러 420,333달러 2,101,666달러 1,717억달러 44,876달러 89,752달러 448,762달러 367억달러 전체 789,810 달러 1,579,621 달러 7,898,104 달러 6,452 억달러 자료 : Kate Lister, ' 워크시프팅의혜택 ' 텔레워크연구네트워크 (TRN),

34 [ 참고 ] 도입효과 : 만족도 Ⅵ. 스마트워크제언 근로자 관리자 가정, 업무의책임을완수하는능력 85% 92% 팀의생산성및효과성 80% 79% 직장근무에대한전체적만족 81% 88% 업무참여도 75% 79% 고객서비스수준 70% 71% 스트레스, 건강, 웰빙수준 69% 77% 무단결근 64% 77% % 는 ' 아주긍정적 ', ' 긍정적 ' 응답비율 34

35 실효성높은정책개발 근로자및사용자의스마트워크자율권및고용상지위유지, 프라이버시및정보보호등근무방식의유연성과고용안정간의균형있는정책추구우수비즈니스모델발굴 전파및스마트워크에대한인식제고관리비용절감, 근로자의만족도상승에따른생산성제고등스마트워크의직 간접경제효과계량화 정부의강력한리더십발휘및실천전략수립 35

36 사회적합의도출 스마트워크에도입에대한다양한이해관계검토및조정사회전반으로확산하기위해스마트워크촉진에관한법적근거마련전사관점의프로세스개선등조직혁신차원에서추진 - 업무프로세스를표준화하고성과위주의업무평가시스템마련 - 인사 복무등조직관리부서중심으로시행하여제도정착구성원들의불안감불식등을위해최고경영자의관심및지원과관리자의인식제고및우선참여 스마트워크거버넌스체계확립 36

37 감사합니다

클라우드컴퓨팅확산에따른국내경제시사점 클라우드컴퓨팅확산에따른국내경제시사점 * 1) IT,,,, Salesforce.com SaaS (, ), PaaS ( ), IaaS (, IT ), IT, SW ICT, ICT IT ICT,, ICT, *, (TEL)

클라우드컴퓨팅확산에따른국내경제시사점 클라우드컴퓨팅확산에따른국내경제시사점 * 1) IT,,,, Salesforce.com SaaS (, ), PaaS ( ), IaaS (, IT ), IT, SW ICT, ICT IT ICT,, ICT, *, (TEL) 02-570-4352 (e-mail) jjoon75@kisdi.re.kr 1 The Monthly Focus.