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1 2006 년도 금융정보화 추진현황 본자료는금융정보화추진분과위원회사무국 ( 한국은행금융결제국 ) 에서금융정보화추진현황분석을위해금융기관등의협조를얻어작성한것입니다. 금융정보화추진분과위원회 사무국 한국은행금융결제국

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3 차례 제 1 장금융정보화의개요 1 제 1 절금융정보화의개념 3 제 2 절금융정보화추진추이 5 제 3 절금융정보화추진방향 16 제 2 장금융정보망의운영 관리 19 제 1 절금융공동망 21 제 2 절대고객정보망 48 제 3 절금융정보망과외부정보망의연계 60 제 3 장 2006 년중금융정보화사업추진현황 65 제 1 절어음 수표의정보교환처리시스템구축 67 제 2 절 KCash의이용기반학충 69 제 3 절기업간전자상거래지급결제수단의활성화 71 제 4 절증권거래업무의일관처리화 73

4 제 4 장금융정보화관련주요동향 75 제 1 절금융분야에있어서보안알고리즘의 2010 년문제 77 제 2 절금융분야의 6 시그마도입현황 89 제 5 장금융정보화관련주요과제 105 제 1 절금융서비스전달채널의원활한발전 107 제 2 절금융정보망의안전성제고 110 제 3 절금융정보화사업과표준화 111 < 부록 > 금융정보화 관련 통계 금융정보화 연혁 금융정보화추진분과위원회 의안목록 주요 금융정보화사업 (2000년 이후 ) 금융정보화추진분과위원회 운영세칙 금융정보화추진분과위원회 운영절차 금융정보망 안전대책기준 241

5 제 1 장금융정보화의개요 1

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7 제 1 장금융정보화의개요 제 1 절금융정보화의개념 금융정보화는금융기관의생산성을높이고금융거래상의편의를증진시키기위하여금융정보를수집, 처리, 창출하거나전달하는데에컴퓨터및통신기술을활용하는것을의미한다. 지난반세기동안정보기술 (I T: I nf orm at io n Te chno lo g y ) 의발달은정보를처리 활용 창출하는일을주업무로하는금융산업의발전에큰영향을미쳤다. 금융의정보화는특히 90년대이후급속히발전하기시작한디지털정보기술이기존의금융제도와금융구조에접목되는현상을말한다. 이러한금융의정보화는금융기관이개별적으로추진하거나또는공동으로금융공동망의구축 운영등을통해추진된다. 금융정보화는금융업의생산성향상은물론금융신상품의창출에도움을주는핵심요소의역할을함으로써금융업이고부가가치산업으로재도약하는기반을마련해준다는점에서매우중요한금융혁신의요소로작용하고있다. 정보기술의발달은크게컴퓨터관련기술의발달과통신기술의발달로구분된다. 컴퓨터관련기술의발달은경제주체들의자산과부채에관한정보를효율적으로관리하고금융거래및지급결제정보를신속하게처리함으로써금융거래의효율성을크게높였다. 또한통신기술의발달로인해원거리간또는비대면 ( 非對面 ) 금융거래를가능하도록함으로써금융거래의편의가획기적으로개선되었다. 금융산업에서는다른분야에비해일찍부터정보화가추진되어왔는데이는금융거래의상당부분이실물의이전이없이정보의전달만으로완료될수있고금융상품과서비스가거의동질적 (hom og e ne ou s) 이라는산업특성에주로기인하고있다. 금융정보화과정은크게 4단계로구분될수있다. 제 1 단계는기기를이용한사무자동화와각금융기관내부의온라인망등내부전산망을구축하는단계이다. 3

8 제 2 단계는금융기관내부전산망을다른금융기관의전산망과연결해서금융네트워크를구축하여금융서비스를제공하는단계이다. 금융네트워크의대표적인예로은행의금융공동망을들수있다. 은행공동망은각은행이법적, 경제적독립성을유지하면서도결제면에서상호긴밀한연계하에운영되도록함으로써전국을 1일금융권으로통합하고새로운지급결제관련서비스를개발하는데크게기여하고있다. 제 3 단계는금융기관과고객간에직접적인대면 ( 對面 ) 없이도금융서비스를제공하고제공받을수있는새로운시스템을구축 운영하는단계이다. 전화, 인터넷등통신망을통하여금융서비스를이용할수있게됨에따라물리적인점포없이금융업무를수행하는가상금융기관 (V irt u al F in ancial I nst it u t ion ) 이등장하게되었다. 제 4 단계로는금융산업을정보지식산업으로전환하는단계이다. 금융기관은고객들에관한정보관리를통해특정고객의금융수요를정확히파악하여차별화된금융서비스를제공함으로써영업기반을더욱강화하고새로운영업기회를창출할수도있을것이다. 특히기업고객에대하여는그기업제품의시장환경, 원자재조달여건등영업활동에필요한각종정보, 자산 부채종합관리에필요한헷지수단, 기업인수에필요한의사결정정보등다양한정보를공급할수있게된다. 금융기관이금융EDI (Ele ct ro nic D at a I nt e rchang e, 전자문서교환 ) 를적극적으로활용할경우기업의거래활동에수반되는많은정보가금융기관에축적되고이러한정보가시너지효과를가져옴으로써금융산업의정보산업화는더욱빠르게진전될수있을것이다. 우리나라금융산업은전반적으로금융네트워크구축단계를거의끝내고무선통신, 인터넷, 초고속정보통신망등통신기술을활용하여각종금융서비스의전달채널을다양화해나가는금융정보화과정의제 3 단계에있으며일부금융기관의경우에는금융정보데이터베이스를기반으로고객이필요로하는정보를적시에제공하는고객관계관리 (CRM : Cust om e r Re lat ion ship M anag e me nt ) 시스템을구축하는등금융정보화제 4 단계에진입하고있다. 당분간금융정보화는각금융기관의독자적인대고객서비스개발에중점을두고추진될것이며금융기관별고객서비스전달채널의확충과관련한공동망추진도병행될것으로예상된다. 4

9 제 2 절금융정보화추진추이 1. 금융정보화추진체계 우리나라의금융정보화는 1960년대후반각은행이급여계산업무를일괄처리 (batch) 방식으로전산화하면서출발하였으며본격적으로는 1970 년대후반은행들이사무자동화및본지점간온라인망을구축하면서시작되었다. 1980년대에들어금융전산망의중요성에관한인식이높아지면서금융전산망을행정, 교육 연구, 국방, 공안전산망과함께 5대국가기간전산망사업의하나로서추진하게되었다. 금융전산망사업을추진하기위한기구로서정부의 전산망조정위원회 산하에한국은행총재를위원장으로하는 금융전산위원회 가 1984 년 9월발족되었다. 그후 1987년 1월에 전산망보급확장과이용촉진에관한법률 이시행됨에따라금융전산위원회는 1987년 6월 금융전산망추진위원회 로개칭되었고대상금융기관도은행뿐만아니라증권회사, 보험회사, 종합금융회사등비은행금융기관까지확대되었다. 또한 1996년 1월 정보화촉진기본법 이시행되면서국가정보화추진기구가 전산망조정위원회 에서 정보화추진위원회 로변경되었고 1996년 6월 금융전산망추진위원회 도 금융정보화추진분과위원회 로명칭이바뀌었으며그해 11월에는동위원회위원장이한국은행총재에서한국은행부총재로변경되었다. 현재금융정보화추진분과위원회 ( 사무국 : 한국은행금융결제국 ) 는금융정보화추진기본계획과연도별시행계획의수립및추진실적의평가, 공동추진사업의선정및금융정보망과외부전산망등과의접속에관한사항등금융기관의정보화사업전반에걸쳐중요사항에대해심의한다. 동위원회산하에는은행 증권 보험소위원회가있다. 5

10 금융정보화추진조직체계도 (2006 년 12 월말현재 ) 정보화추진위원회 (25 명 ) 위원장 : 국무총리, 부위원장 : 재경부장관위원 : 장관급간사 : 국무조정실장 정보화추진자문위원회정보화추진실무위원회 (26 명 ) 위원장 : 국무조정실장위원 : 차관급, 한국은행부총재간사 : 정보통신부정보화기획실장 금융정보화추진분과위원회 (16 명 ) 위원장 : 한국은행부총재위원 : 상무급임원, 국장급공무원등의사담당자 : 사무국장 ( 한국은행사무국실무위원회금융결제국 ) (12 명 ) 사무국장 : 한국은행금융결제국장위원장 : 사무국장위원 : 참여기관정보화업무담당부서장 표준화위원회 (10 명 ) 위원장 : 한국은행전자금융팀장위원 : 금융기관차 과장급 안전대책위원회 (9 명 ) 위원장 : 한국은행전자금융팀장위원 : 금융기관차 과장급 은행소위원회 증권소위원회 보험소위원회 위원장 : 위원장 : 위원장 : 한국은행부총재코스콤 (KOSCOM ) 전무이사보험개발원전무이사 6

11 2. 금융부문별추진추이 가. 은행 우리나라 은행들은 1970년대 후반 예금은행을 중심으로 본지점간 전산망 을 구축하여 계정과목별로 영업점간 온라인시스템을 운영하기 시작하였으며 1980년대 후반경에는 대부분의 은행들이 모든 계정과목에 대한 온라인화를 완 료하였다. 입금전표의폐지등을통해영업점수작업업무를완전전산화하고전자문서시스템서버용량확대등으로문서관리를자동화하였다. 또한국내영업점단말기운영체제를구축하고이를국외영업점과온라인으로연결하는 Global Network를구축하였으며원화 신탁 외화 ALM, 일일자금관리등을포괄하는종합수익관리시스템, 국제금융딜링시스템, 전산감사를중심으로하는상시감사시스템등을구축하였다. 정보처리인프라확충을위해서는경영정보시스템 (M I S ) 과통합정보데이터베이스를만드는한편전자문서교환 (E DI ) 시스템을확충해나가고있다. 아울러각은행본점과전영업점간에근거리통신망 (LAN ) 및광역통신망 (W AN ) 을구축하였으며대부분의금융기관들이최종사용자컴퓨팅 (En du se r Co mp u t ing : 업무담당자가시스템관리부서에의존하지않고직접컴퓨터를이용해서업무를수행하는것 ) 체제를운영하고있다. 1990년대에들어서는홈뱅킹 펌뱅킹등대고객정보망을구축하기시작하여현재대부분의은행들이동서비스를제공하고있다. 최근에는고객별종합거래현황분석및고객기여도평가등이가능하도록고객정보통합관리시스템을구축하는가운데콜센터를만들어적극적으로금융서비스를마케팅하고있다. 또한전자통신기술의발달로인터넷및휴대전화이용이일반화됨에따라인터넷뱅킹및모바일뱅킹서비스도빠르게확산되고있다. 한편은행들은 1980년대중반부터고객들에게거래은행뿐만아니라다른은행들의금융서비스도이용할수있도록하기위해모든은행들을연결하는공동망을구축하기시작한후그영역을지속적으로확대하였다. 현재현금자동인출기 (CD/ATM ) 공동망 ( 구축 ), 타행환공동망 ( ), 직불카드공 7

12 동망 (EF T/PO S)( ), 자금관리서비스 (CM S) 공동망 ( ), 신용정보공동이용망 ( ), 지방은행공동정보망 ( ), 전자정보교환시스템 (Che ck Tru n cat io n, ), 기업 개인 (B 2C) 전자상거래지급결제시스템 ( ), 전자화폐공동망 ( ), 전자금융공동망 ( ), 기업간 (B 2B ) 전자상거래지급결제시스템 ( ), 전자문서교환방식내국신용장결제시스템 ( ), CLS 외환동시결제시스템 ( ), 은행공동 e L/C 관리시스템 ( ), 전자어음관리시스템 ( ) 등의공동망을운영하고있다. 금융정보화사업은 2007년에도꾸준히이어져 8월현재어음 수표의정보교환처리시스템구축과공인전자문서보관소 ( 증권 ) 시스템구축등을추진중에있다. 은행부문의정보화추이 시기단계주요추진내용 60 년대후반 ~ 75 년사무자동화 급여계산업무등의일괄처리 76년 ~ 85년계정과목별 계정과목별로영업점간온라인실시온라인화 종합온라인화 86년 ~ 90년 및 은행공동망구축 91 년 ~ 현재 은행공동망확충, 대고객정보망등의구축및외부정보망과의접속 고객별여수신합산등종합온라인시스템구축 CD/ATM공동망, 타행환공동망등은행공동망구축 종합온라인시스템및은행공동망 (CMS, 신용정보공동망, 전자금융공동망, Pay ment G at eway, 전자화폐공동이용시스템등 ) 확충 펌뱅킹, 홈뱅킹, EFT/POS 등의금융서비스제공 경찰전산망, 종합무역자동화망등외부전산망과접속 기업간전자상거래지급결제시스템구축 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹서비스제공 콜센타구축 CL S 외환동시결제시스템구축 전자문서교환방식내국신용장결제시스템구축 전자어음관리시스템구축 은행공동 el /C 관리시스템 은행공동망은 금융결제원에서 개발 운영하고 있는데 참가기관 수는 최초 은행공동망 가동시에 10여개 은행에 불과하였으나 점차 전 은행으로 확대되었 다. 특히 1995년에는 우체국과 농 수 축협 단위조합이, 2002년에는 신용협동 8

13 조합중앙회, 새마을금고연합회, 상호저축은행중앙회가참여함으로써농 어촌, 산간벽지등은행점포가없는지역에서도은행공동망서비스를이용할수있게되었다. 아울러고객들의편의를증진시키기위하여취급업무를다양화하고이용시간도확대하였다. 또한은행공동망을경찰전산망 ( ), 점외 CD/ATM 망 ( ), 종합무역자동화망 ( ) 등외부정보망과연결하여네트워크를확대하고있다. 은행 부문의 금융정보화가 지속적으로 추진됨에 따라 전자방식 결제수단 의 이용이 증가하고 있다. 2006년중 장표방식 결제규모가 전년에 비해 건수기 준으로 2.5% 감소, 금액기준으로는 3.5% 증가한 반면 전자방식 결제규모는 전 년대비 건수는 17.3%, 금액은 19.4% 증가하였다. 이에 따라 금융기관을 통한 소액지급결제중 전자방식 지급결제금액의 비중은 55.6% 로 전년대비 3.6%p 증 가하였으며 건수기준으로도 전년대비 3.1% p 증가 (77.6% 80.7%) 한 것으로 나타났다. 소액지급수단별결제규모 ( 일평균 ) 추이 ( 단위 : 천건, 십억원, %) 2005년중 2006년중증감률결제수단건수금액건수금액건수금액 4, , 658 4, , 176 장표방식 (22.4) (48.0) (19.3) (44.4) 어음 수표 3, , 422 3, , 지로일반계좌이체 1, , , , , , 984 전자방식 (77.6) (52.0) (80.7) (55.6) 자금이체 1) 8, , 884 9, , 카드등 2) 8, 308 1, , 020 1, 합계 21, , , , 주 : 1) 지로시스템 ( 일반계좌이체제외 ), 전자금융공동망, 타행환공동망, CD / A T M 계좌이체, 자금관리서비스 (CMS) 공동망, 지방은행공동망, B2B 및 B2C 전자상거래지급결제시스템 2) 신용카드, 직불카드, 체크카드, 선불카드및전자화폐 3) ( ) 은구성비 한편 1990 년대후반이후인터넷뱅킹, 모바일뱅킹등의서비스채널이급성장하고고객관계관리 (CRM), 프라이빗뱅킹 (P B ), 방카슈랑스등의서비스가등장하면서전산시스템의용량부족및처리속도저하와함께각서비스간연계가이루어지지않아관련서비스를효율적으로제공하지못하는등의문제가발생하였다. 이러한문제에대처하기위해국내은행들은기존전산시스템의 9

14 하드웨어및소프트웨어의전면적인교체를추진하고있는데이들은행이새로도입하는전산장비및소프트웨어, 전산시스템, 운영체제를일반적으로 차세대전산시스템 이라부르고있다. 차세대전산시스템은정보처리속도, 업무의연속성, 효율성등이획기적으로개선되어향후은행영업에상당한변화를가져올것으로예상되고있다. 2007년 8월말현재주요은행들의차세대전산시스템도입추진현황을보면신한, 우리, 기업및외환은행이이미도입을완료하였고국민, 하나은행및농협등은 2009년이후구축할예정이다. 부산및대구은행등지방은행도차세대시스템도입에관한구체적인계획을마련중이다. 은행들이도입하거나도입을계획하고있는차세대시스템의종류는주전산기에탑재되는운영체제 (Operating System) 에따라메인프레임시스템과유닉스시스템으로구분할수있다. 메인프레임시스템은소수의대형컴퓨터로시스템을구성하는데폐쇄형통신을사용하며외부에공개하지않는별도의운영체제를사용하므로보안및안전성이탁월한장점이있다. 유닉스시스템은다수의중형컴퓨터로시스템을구성하는데공개된운영체제인유닉스 (UNIX) 를사용함에따라기술인력수급, 관련업무의외부위탁등이용이하며초기설치비및유지비용이저렴하다. 주요은행의차세대전산시스템도입현황 은행명 시스템도입시스템개통계획수립시점 ( 예정 ) 시점 시스템종류 도입방법주 ) 우 리 월 월 메인프레임 빅뱅식 기 업 월 월 메인프레임 빅뱅식 외 환 월 월 유닉스 빅뱅식 신 한 월 월 유닉스 빅뱅식 국 민 월 월 미정 점진적 방식 농 협 월 월 유닉스 점진적 방식 하 나 월 월 유닉스 빅뱅식 주 ) 전산시스템 도입방식은 전체 전산시스템을 2년 이내의 단기간에 교체하는 빅뱅 (Big Ban g) 식과 2년 이상의 중기간에 걸쳐 교체하는 점진적 방식으로 구분 10

15 나. 증권 증권 투자신탁회사의금융정보화는 1970년대중반증권거래소와일부증권회사가자체적으로업무에컴퓨터를활용하면서부터시작되었는데본격적인정보화는 1977년 9월에설립된한국증권전산 ( 주 )(2005년 5월회사명을코스콤 (Koscom ) 으로변경 ) 이증권거래소와증권회사들의업무전산화를추진하면서부터이루어졌다. 그결과증권매매시스템 ( ), 증권정보문의시스템 ( ), 증권공동온라인시스템 ( ) 및증권자동매매체결시스템 ( ) 이차례로가동되는등증권부문의전산화틀이확립되었다. 1990년대에는증권시장개방에따라외국인주식투자 ( ) 및채권투자 ( ) 한도관리시스템을가동한데이어주가지수선물거래시스템 ( ), 장외주식매매체결시스템 ( ) 등을가동하였다. 특히 1996 년 11 월에는공동온라인시스템과매매체결시스템등을 시스템2000 으로통합하여전면적으로재구축함으로써증권회사본 지점과증권거래소시장 ( 주식및소액채권, 주가지수선물 ) 및장외시장 ( 장외주식및채권 ) 이통신망으로연결되어증권매매주문의접수및전달, 매매체결및결과통보, 고객계좌원장의정리, 증권투자정보의제공등증권거래의전과정을전산화하였다. 1997년 7월부터는주가지수옵션거래를위한매매체결결제시스템을가동하고있다. 2000년 들어서는 사이버증권 거래의 대중화, 선진 매매제도의 도입 등 증 권산업의 환경변화에 대응하여 투자자 보호 및 증권거래의 안전성을 강화하는 방향으로 정보화가 추진되었다. 장외주식거래를 제도화하고 퇴출기업의 주식 거래를 지원하기 위한 장외주식 호가중개시스템 ( ) 을 구축하였다. 또한 공시의 신속성을 확보하고 기업경영의 투명성을 증대시키기 위해 거래소 ( ) 및 코스닥 ( ) 전자공시시스템을 구축하였다. 선물 옵션 ( ) 및 코스닥 ( ) 감리시스템의 구축으로 이상매매 적출 및 실시간 감시체제를 마련하였다. 2001년에는야간주식시장 (ECN ) 매매체결시스템을구축하였으며 2002 년에는증권현물 선물계좌통합시스템 (B ASE 21), 상장지수펀드 (E TF ) 시스템등을구축하였다. 2003년에는자산운용회사등기관투자자의자산운용과관련된유관기관간 B ackof fice 통합인프라의구축을주내용으로하는간접투자재산예탁 결제시스템을구축하여 2004년 4월가동하였다. 2005년에는 12월부터시행되는퇴직연금제도에맞추어퇴직연금시스템을구축하였으며, 2007년에는 11

16 증권사를대상으로하는공인전자문서보관소구축을추진중이다. 또한거래약정에서결제에이르기까지증권업무의전과정이표준화된메시지에의해자동적으로연동되는증권업무의일관처리화 (S TP: S t raig ht Thro u g h Pro ce ssin g ) 사업을추진하여 S TPH U B 와단일접속만으로다수의자산운용사및증권사간상호연계가가능토록하였다 년 12 월말현재 STP H U B 에는 46개자산운용사중 11개사, 52 개증권사중 40개사, 4개외국자산운용사가접속하여동시스템을이용하고있다. 한편정보통신기술의발달로 1990년대중반이후인터넷, 휴대전화이용이일반화됨에따라개별증권회사들은온라인증권거래시스템을구축하여증권거래, 조회, 계좌관리등의서비스를폭넓게제공하고있다. 전용회선또는인터넷을이용한온라인증권거래실적을보면전체증권거래에서차지하는비중이 2001년이후 50% 를상회하고있는데 2006년에는 54.4% 를기록하였다. 전체 증권 1) 약정 및 온라인증권약정 추이 ( 단위 : 조원, %) 구분 온라인증권 2) 전체증권약정 3) 증가율약정 3) 증가율 온라인 비중 1998년 , 년 , 넌 1, , 년 2, , 년 3, , 년 3, , 년 , 년 1, , 년 1, , 주 : 1) 주식, 선물, 옵션 (2004년부터는 주식거래분만 포함 ) 2) 외국증권사 제외 3) 매수금액과 매도금액의 합 자료 : 증권업협회, 증권선물거래소 12

17 증권부문의정보화추이 시 기 주 요 추 진 내 용 70년대 중반 일부 증권회사의 자체 사무자동화 77 년 ~ 83 년 한국증권전산 ( 주 ) 을 중심으로 한 공동온라인시스템 구축 84 년 ~ 개별기관의 자체 전산시스템 구축 추진 86 년 ~ 94 년 매매체결시스템, ARS 공동이용시스템, SUCCESS 시스템가동 장외시장시스템 가동 신공동온라인시스템, 신매매체결시스템 가동 주가지수선물시스템, 채권업무시스템, 주가지수옵션시스템가동 사이버증권거래시스템 구축 장외주식 호가중개시스템 구축 전자공시시스템 구축 95 년 ~ 현재 선물 옵션 감리시스템, 코스닥 종합감리시스템 구축 야간주식시장 (ECN) 매매체결시스템 구축 증권 현물 선물계좌 통합시스템 (BA SE 21) 구축 거래소 환매조건부채권 (R e p o) 시장 시스템 구축 상장지수펀드 (ET F ) 시스템 구축 간접투자재산 예탁 결제시스템 가동 퇴직연금 시스템 구축 13

18 다. 보험 보험회사의금융정보화는 1970년대초반생명보험회사가개별적으로신규계약, 요금등기본업무에대한사무자동화를추진하면서시작되었다. 1970년대후반에는일부대형생명보험회사를중심으로급여, 경리등일반관리시스템과자산운용관련시스템도차례로개발되었다. 각시스템들은초기에는일괄처리방식 (B at ch) 으로개발 운영되었으나시스템이대형화된 1980년대부터는주전산기 (Main Frame) 중심의본지점온라인방식으로전환되었다 년 9월에는기존주전산기기의용량부족등문제점을해소하고증가하는대내외정보수요에대응하기위하여정보인프라를대용량데이터를효율적으로처리할수있는 Clie n t /S e rve r 시스템으로개편하였다. 한편생명보험회사, 손해보험회사및보험관련기관을네트워크로연결하는보험업무공동이용시스템구축사업이금융전산망추진위원회가보험정보화추진전담사업자로지정한보험개발원을중심으로추진되었다 년 11 월에손해보험회사간네트워크를연결한최초의공동이용시스템인자동차책임보험가입회사조회시스템이구축되었고 1995년 5월에는생명보험거절체 ( 拒絶體 ) 정보교환시스템 ( 개인의생명보험가입불량사유를보험사간공유하는시스템 ) 등이구축되었다. 이후에도각종보험관련정보를체계적으로수집하고이를대내외적으로공유할수있는정보시스템구축노력이지속되어적하 선박보험공동인수자료교환시스템 ( ), 자동차보험보유자코드전산망조회시스템 ( ), 자동차보험통합조회시스템 ( ), 인보험통합조회시스템 ( ), 주민등록전산망과의연계시스템 ( ), 교통법규위반정보교환시스템 ( ), 보험사고정보시스템 ( ), 자동차종합민원정보망과의연계시스템 ( ), 웹기반의자동차이력정보시스템 ( ), 생명보험경험통계관리시스템 ( ) 및웹기반의보험통계제공시스템 ( ), 손해보험요율검증통계시스템 ( ), 전자적하보험중계시스템 ( ) 등이차례로구축되었다. 한편보험부문에서는보험계약의장기성, 보장내용및보험료체계의복잡성등으로인해인터넷뱅킹, 사이버증권거래와같은인터넷기반영업이활성화되지못하였으나최근에는상품설계의표준화가비교적용이한자동차보험을중심으로개별보험회사들이온라인보험시스템을구축하여보험료산출, 보험가입, 계약관리등의서비스를제공하고있다. 14

19 보험부문의정보화추이 시기주요추진내용 70년대초반 ~ 80년 개별보험사의자체사무자동화 81 년 ~ 91 년 본지점온라인망구축 92 년 ~ 현재 자동차책임보험가입회사조회시스템가동 자동차보험개별할인 할증조회시스템가동 자동차보험사고피해자조회시스템가동 자동차보험인수거부물건배정시스템가동 자동차보험주운전자및사고운전자조회시스템가동 생명보험거절체자료교환시스템가동 자동차보험보유자코드전산망조회서비스및자동차보험가입경력전산망조회서비스구축 자동차보험통합조회시스템, 인보험통합조회시스템가동 교통법규위반정보교환시스템가동 주민등록전산망, 자동차종합민원정보망과의연계시스템가동 보험사고정보집적시스템가동 온라인자동차보험서비스제공 웹기반의자동차이력정보시스템가동 생명보험경험통계관리시스템구축 웹기반의보험통계제공시스템구축 손해보험요율검증통계시스템개선 전자적하보험중계시스템구축 15

20 제 3 절금융정보화추진방향 금융부문정보화정책의목표는디지털금융환경에적합한선진정보시스템을구축하고시간적 공간적으로구애받지않는고객밀착형금융서비스제공체제를확립함으로써종국적으로는국민의금융편의를향상시키고금융산업의국제경쟁력을강화하는데있다. 이러한정책목표를달성하기위하여금융정보화추진분과위원회는다음과같은다섯가지의중점과제를중심으로향후금융정보화사업을추진해나갈계획이다. 첫째, 편의성및범용성이높은금융서비스채널을중심으로고객과의접점을다양화해나갈것이다. 즉기존의유선인터넷뿐만아니라국민들에게보다친숙하고접근이용이한휴대전화나 PDA(Pe rso nal Dig it al Assist ant ) 와같은모바일기기등으로금융서비스제공채널을확대할것이다. 둘째, 다양한채널을통해수집한고객정보를체계적으로관리할수있는통합정보관리체제를구축하고고객의라이프스타일이나투자성향등에기초한맞춤형금융서비스를제공할것이다. 셋째, 기업간 (B 2B ), 기업소비자간 (B 2C) 및개인간 (P2P) 전자상거래에적합한전자결제수단과전산시스템을확충하고유가증권의발행 관리업무를전자화하는등금융거래수단의전자화를통하여국내금융시장의효율성을높이고금융산업의국제경쟁력을확보할것이다. 넷째, 신기술의수용등을통해 24시간 /365일무정지 무장애운영이가능한금융정보인프라를구축함으로써금융환경의변화나고객접점의다변화등에신속히대응할수있는유연성과확장성을갖추어나갈것이다. 다섯째, 각종재해나재난에대비하고해킹이나사이버테러등에조기대응할수있도록보안및안전대책을강화할계획이다. 16

21 여섯째, 전자지급수단의안전성과효율성을제고하고새로운전자지급수단의개발, 표준화등관련사업을지속적으로추진할계획이다. 이와같은중점과제를달성하기위해서 2007년중추진할주요정보화사업을살펴보면다음과같다. 우선어음의실물교환에의한결제방식을정보교환에의한결제방식으로전환할수있도록당좌수표, 가계수표, 약속어음의이미지를이용한어음 수표의정보교환처리시스템을구축할예정이다. 우선기계처리가용이한서울지역에서현행교환소위탁처리분을대상으로시범사업을실시한후본사업을확대해나갈계획이다. 증권부문에서는종이문서를전자문서로대체하여문서의보관, 유통비용을절감하고업무프로세스의효율성을개선할수있도록공인전자문서보관소시스템을구축할계획이다. 최근전자금융거래가크게확대됨에따라관련전자문서보관및유통의안정성을제고할필요성이증대되고있다. 공인전자문서보관소는전자문서를안전하게보관하고, 전자문서의내용및송수신여부등을증명해주는기관으로서, 전자문서의생명주기 ( 생성, 보관, 유통, 증명, 폐기 ) 에걸쳐필요한모든서비스를제공하게된다. 위와같이금융기관공동으로추진하는금융정보화사업이외에은행, 증권및보험등개별금융기관별로정보화사업들이추진되고있다. 먼저금융정보시스템의업무연속성확보를위한사업을들수있다. 예기치못한재해및재난발생시금융정보시스템의지속적운용및대고객서비스의지속성을보장하기위하여업무지속성계획 (B CP: B u sin e ss Co nt in u it y Plan ning ) 을수립하고관련시스템을확충하는사업을개별금융기관별로추진하게된다. 또한금융공동망및금융기관별전산망의백업체제구축등도개별금융기관별로추진하게된다. 또한금융서비스제공채널의다양화및안전성제고를위한사업을추진할계획이다. 다양한금융서비스제공수단의개발과저비용 고효율의정보유통채널을확충함으로써금융서비스이용을활성화하는한편 I C방식현금카드의발급을확대하고, 관련지급결제수단을표준화하여금융서비스이용의안전성을제고할예정이다. 17

22 이밖에경영관리업무의정보화및선진금융시스템구축을위한사업도추진할계획이다. 이와관련된사업으로는전사적차원에서업무관련지적자원을체계적으로축적 공유하는시스템의구축, 일반관리및단순업무를후선업무통합센터등에집중함으로경영관리의효율성을제고시키는사업등이있다. 최근에는은행권을중심으로이루어지던차세대전산시스템의도입이증권, 보험권으로확대되고있는추세이다. 한편국제결제은행 (B I S ) 의새로운건전성평가기준인바젤Ⅱ에서규정한각종리스크를적절히평가 관리할수있는전산시스템구축사업등도개별금융기관별로추진되고있다. 18

23 제 2 장금융정보망의운영 관리 19

24

25 제 2 장금융정보망의운영 관리 제 1 절금융공동망 금융공동망은금융정보화추진분과위원회참여기관들이공동으로구축한금융정보망으로각금융기관의전산망을서로연결하여공동의서비스를제공하고금융기관간각종금융거래및정보를신속하고안전하게처리할수있도록하는네트워크시스템이다. 금융공동망은크게은행공동망과비은행공동망으로나누어진다. 은행공동망은개별은행전산망을상호연결하여은행간각종거래및정보를교환하는네트워크시스템으로현금자동인출기 (CD) 공동망, 타행환공동망, 직불카드 (EFT/ P OS) 공동망, 자금관리서비스 (CMS) 공동망, 지방은행공동망, 전자금융공동망등이이에해당한다. 은행공동망을통한은행간거래의정산은최종적으로한국은행의한은금융망 (BOKWire) 을통해이루어진다. 비은행공동망에는 증권 및 보험부문의 공동망이 있다. 증권부문에서는 KO S CO M ( 주 ) 을 중심으로 개별 증권사의 전산망을 연결하는 공동시스템을 개 발하여 매매주문 및 체결 등의 업무를 처리하고 있는데 주식매매시스템이나 B ASE 21 등이 이에 해당한다. 또한 보험부문에서는 보험개발원이 보험정보망 전담사업자로 지정되어 1992년 11 월 손해보험회사를 중심으로 하는 자동차 책임보험 가입회사 조회시스템을 구축한 이후 여러 공동시스템을 구축해오고 있다. 이외에도은행, 비은행금융기관및관련기관등이참여하는신용정보공동망및전자상거래지급결제중계시스템도있다. 한편금융공동망은비금융기관의전산망과연계되어정보를제공하기도한다. 현재금융공동망과연결된외부전산망은점외 CD /AT M 공동망, S WI F T 망, 경찰전산망, 종합무역자동화망등이있다. 21

26 1. 은행 가. 현금자동인출기 (CD ) 공동망 현금자동인출기공동망 ( 약칭 "CD 공동망 ") 은중계센터인금융결제원과공동망참가금융기관들을상호연결하여이용고객이거래은행뿐만아니라다른은행의현금자동인출기 (CD : Cash Dispe nse r) 나현금자동입출금기 (ATM : Au t o mat e d T e lle r M achine ) 를이용하여서비스를제공받는시스템으로 1988 년 7월부터가동되었다. (1) 참가기관 2006년말현재 CD공동망에는수출입은행을제외한 17개국내은행, 우체국, 농 수협회원조합, 새마을금고연합회, 신용협동조합중앙회, 상호저축은행중앙회및홍콩상하이은행국내지점등이참가하고있다. (2) 대상업무 CD 공동망을통해처리할수있는업무에는현금입 출금, 예금잔액조회, 신용카드현금서비스, 계좌이체, 지로납부등이있다. 현금인출업무는이용고객이 CD /ATM 을이용하여예금잔액범위내에서현금 ( 또는수표 ) 을인출할수있는서비스이다. 현재 1회인출한도 (100만원이내 ), 1일인출가능횟수등은예금계좌개설은행이정하여운영한다. 한편외국인여행자가국내금융서비스를편리하게이용할수있도록하기위하여대부분은행에서는외국발행직불카드에대한현금인출서비스도제공하고있다. 현금서비스업무는이용고객이 CD /AT M 을이용하여신용카드현금서비스를받을수있는것으로 1993년 9월부터새로운공동망업무로추가되었다. 종전에는현금서비스업무가고객거래은행의 CD/AT M에서만가능하였으나, CD공동망에동업무가추가된이후부터는고객은거래은행이외의 CD/ATM 을이용해서도현금서비스를받을수있게되었다. 22

27 계좌이체업무는고객이거래은행의 CD /AT M 을이용하여다른은행에개설된계좌로자금이체를하거나, 타행 CD /ATM 을이용하여거래은행내계좌간또는 CD/ATM 제공은행계좌로자금을이체할수있는서비스로서 1994 년 2월부터실시되었다. 1998년 12월에는그간평일및토요일에만이용할수있었던계좌이체업무를자동화코너를통하여일요일에도이용할수있도록하였다. 또한 1999년 6월부터는입출금계좌와관련이없는제3 의은행 CD/ATM 을통해서도계좌이체를할수있는 CD공동망 3자간계좌이체서비스가도입되어고객의편의성이크게높아졌다. 현재 1회이체가능금액 (1,000 만원이내 ) 및 1일이체가능횟수등은각은행이정하고있다. (3) 운용시간및수수료 2006 년말현재 CD 공동업무는연중무휴로오전 0시 30 분부터오후 11 시 30 분까지운용하되, 오전 0시 30 분부터오전 7시까지의운용여부는참가은행자율로결정한다. 한편은행내부의자체업무처리등을위해 CD공동망의운용종료시각은업무종료후 1시간이내로하고있으며, CD 공동업무의마감전 후거래의구분시각은영업일오후 5 시를기준으로한다. 종전에는고객의 CD 공동망이용수수료를금융결제원의전산위원회에서참가은행들이협의하여결정한단일체계로적용하였으나 1994 년 5월부터는은행별로정하여운영하고있다. (4) 이용방법및자금결제현금인출의경우고객이 CD /ATM 의화면지시에따라해당정보를입력하면이에따른거래전문이금융결제원을경유하여계좌개설은행앞으로송신된다. 계좌개설은행은금융결제원으로부터수신한취급은행지급요청내용의정당성여부를검증한후금융결제원을통하여취급은행앞으로지급승낙메시지를통보하고메시지를수신한취급은행이 CD /ATM 을통해현금을지급함으로써거래가완료된다. CD 공동망을이용한거래에대한은행간자금결제는거래다음영업일오전 11 시 30 분한은금융망 (BOKWire) 를통해한국은행에설치된각은행의당좌예금계정에서지급금액에서수취금액을뺀금액만큼차액결제된다. 동차액결제에필요한자료는금융결제원이일괄작성하여한국은행과각참가은행 23

28 앞으로온라인전송하고있다. 한편은행간송금에따른지급은행의자금부담에대한손실보전을위하여결제차액에대하여자금이득을얻은은행이콜금리기준에의해이자를지급하는방식으로정산하고있다. 1) (5) 이용실적 ( 가 ) CD / A T M 설치현황 2) 2006년말 현재 CD/ATM 수는 86,333대로 전년대비 4.1% 증가하였다. 전체 CD /AT M 기기중 CD 의 비중은 매년 감소추세를 보이고 있는 반면 ATM 의 비중은 꾸준히 증가하고 있다. 또한 은행들은 창구업무 부담을 줄이기 위해 공과금수납전용기를 설치하고 있는데 2006 년말 현재 설치된 동 기기수는 8,576대이다. CD/ATM 설치현황 연말 CD ATM 계 ( 단위 : 대 ) 공과금수납전용기 ,619(4.7) <69.2> 16,335(27.7) <30.8> 52,954(10.9) <100.0> ,492(16.0) <64.3> 23,567(44.3) <35.7> 66,059(24.7) <100.0> ,556(9.6) <58.1> 33,597(42.6) <41.9> 80,153(21.3) <100.0> 2, ,908( 3.5) <55.6> 35,926(6.3) <44.4> 80,834(7.3) <100.0> 3, ,112(0.5) <54.4> 37,860(5.4) <45.6> 82,972(9.7) <100.0> 6, ,491( 1.3) <51.5> 41,842(10.5) <48.5> 주 : ( ) 내는전년대비증감률 (%), < > 내는비중 (%) 86,333(4.1) <100.0> 8,576 1) 그동안 CD 공동망, 타행환공동망, 지방은행공동망등의이용에따른은행간차액결제시교환부 ( 負 ) 은행 ( 지급액이수취액보다큰은행 ) 이교환승 ( 勝 ) 은행 ( 수취액이지급액보다큰은행 ) 에게청산차액외에청산차액에자금부담일수를곱한금액 ( 자금적수 ) 만큼무이자대출로보전하고다음날에동보전금액을회수해오던자금적수조정방식을 2001 년 3 월부터는자금적수에대한이자금액을가산하여결제하는방식으로변경하였다. 2) 국내은행, 외은지점, 우체국금융, 저축기관, 자동화기기업체설치기준 24

29 ( 나 ) CD 공동망이용실적 2006년중 CD공동망총이용건수는 5억 2, 077만건으로전년대비 6.0% 감소하였으며총이용금액은약 200 조원으로전년과비슷한수준이다. 이는신용카드, 인터넷뱅킹등의이용확대에따른비현금거래의증가로현금인출이감소하는데주로기인한다. CD 공동망이용실적 ( 단위 : 천건, 십억원 ) 연중 총이용현금인출 1) 계좌이체건수금액건수금액건수금액 잔액조회건수 , , ,655 78, , , ,213 (19.4) (25.6) (20.5) (31.2) (15.7) (22.3) (20.1) , , ,603 94, , , ,944 (12.0) (20.4) (12.1) (19.7) (7.2) (20.8) (15.9) , , ,410 66, , , ,497 ( 13.1) ( 13.8) ( 18.5) ( 29.3) (2.9) ( 4.2) ( 13.5) , , ,344 58, , , ,104 ( 5.5) ( 13.4) ( 6.0) ( 12.5) ( 6.7) ( 13.8) ( 3.2) , , ,032 56, , , ,338 (2.7) (8.5) ( 1.8) ( 3.7) (14.4) (14.2) (1.7) , , ,370 48, , , ,932 ( 6.0) (0.1) ( 12.8) ( 13.9) (6.0) (5.7) ( 4.7) 주 : 1) 예금인출및현금서비스인출 2) ( ) 내는전년대비증감률 (%) 나. 타행환공동망 타행환공동망은은행들의전산망과금융결제원의중계시스템을상호연결하여국내의은행간소액송금업무를전자적으로즉시처리하는전자자금이체시스템으로서 1989년 12 월에가동되었다. 동시스템의가동으로과거지로, 송금환을이용할경우 2~3일이소요되던타행자금이체가당일중으로이루어짐으로써지급결제업무가빨라져대고객서비스가크게향상되었다. (1) 참가기관 2006년말현재수출입은행을제외한 17 개국내은행과우체국, 농 수협회원조합, 새마을금고연합회, 신용협동조합중앙회, 상호저축은행중앙회그리고홍콩상하이은행, 도이치은행, ABN암로은행, 도쿄미쓰비시 UFJ은행, 뱅크오브아메리카, 미즈호코퍼레이트은행등의외국은행국내지점이참가하고있다. 25

30 (2) 대상업무타행환공동망을통해이루어지는업무에는현금송금 ( 자기앞수표포함 ), 추심대전송금, 자기앞수표조회등이있다. 현금송금은고객의송금의뢰에따라의뢰은행이타행환공동망을이용하여송금대전을지급은행 ( 수취인거래은행 ) 의수취인예금계좌앞으로즉시입금해주는업무이다. 1997년 10 월중타행발행일반자기앞수표가타행환송금대상에추가됨에따라현금과자기앞수표로도송금이가능하다. 추심대전송금은은행간에처리되고있는추심업무중추심결제대금을의뢰은행이지급은행앞으로즉시입금처리해주는업무이다. 자기앞수표조회는고객으로부터자기앞수표조회를의뢰받은은행이타행환공동망을이용하여동수표발행은행의수표발행내역과사고내역을조회해주는업무이다. (3) 운용시간 및 수수료 고객의 타행환공동망 이용가능시간은 은행영업시간과 동일한 오전 9시 30 분부터 오후 4시 30 분까지이다. 한편 중계센터와 참가은행간 업무처리 등을 위해 타행환시스템의 개시는 오전 7시에, 종료는 오후 6시 30분 이내로 하고 있다. 타행환공동망을 이용하는 고객으로부터 받는 수수료는 종전에는 금융결제 원의 전산위원회에서 참가기관들이 공동으로 결정한 단일체계를 적용하였으나 1994년 5월부터 은행별로 정하여 운영하고 있다. (4) 이용방법및자금결제고객이현금이나예금을기초로의뢰은행에서면으로타은행수취인계좌로입금의뢰를하면의뢰은행은동의뢰내역을중계센터인금융결제원앞으로전송하고, 금융결제원은이를즉시수취인거래은행앞으로재전송한다. 금융결제원으로부터동전문을수신한수취인거래은행은수취인예금계좌에송금액을즉시입금처리하며수취인은동송금대금을바로인출할수있다. 타행환송금에따른은행간자금결제는송금거래다음영업일오전 11 시 30분한은금융망 (B O KW ire ) 을통해한국은행에설치된각은행의당좌예금 26

31 계정에서지급금액에서수취금액을뺀금액만큼차액결제된다. 동차액결제에필요한자료는금융결제원이일괄작성하여한국은행과각참가은행앞으로온라인전송하고있다. (5) 이용실적 2006년중타행환공동망의총이용실적은 1억 5, 380만건, 661조원에이르고있으나 2001년이후에는감소세를보이고있다. 이는전자금융공동망을통해자금이체가이루어지는인터넷뱅킹이용이낮은수수료, 제약이없는이용시간등의이점때문에빠르게확대되면서타행환공동망을통한송금거래를대체하고있는데주로기인한다. 타행환공동망의대상업무중에서는현금송금의이용비중이대부분을차지하고있다. 한편, 추심의뢰은행과지급은행이모두지방은행인경우타행환시스템을통한추심결제대전처리가활성화되면서 2005년이후추심대전송금의이용이크게증가하고있는상황이다. 타행환공동망시스템이용실적 ( 단위 : 천건, 십억원 ) 현금송금추심대전송금자기앞수표합계연중건수금액건수 ( 건 ) 금액 ( 백만원 ) 조회건수금액 ,462 1,487, ,952 1,487,244 ( 3.0) ( 22.6) ,092 1,097, ,639 1,097,725 ( 17.1) ( 26.2) 260, , , , ( 17.5) ( 18.4) , , , ,919 ( 13.9) ( 10.5) , ,183 15, , , ,351 ( 19.3) ( 1.7) 153, , , ,823 19, , ( 14.9) ( 16.1) 주 : ( ) 내는전년대비증감률 (%) 27

32 다. 직불카드공동망 (E F T / P O S ) 직불카드공동망 (EFT/POS : Electronic Funds Transfer at the Point of Sale) 은직불카드소지자가판매점에서동카드를사용하여상품및용역을구매하면판매대금이카드소지자예금계좌에서판매자예금계좌로자동이체되어결제되는시스템으로 1996년 2월부터가동되었다. 직불카드공동망의구축으로소비자는새로운지급결제수단을사용할수있게되었으며판매점은판매대금의조기입금과매출증대가가능해지고발급기관은수수료수입증대등의효과를거둘수있다. (1) 참가기관 2006년말현재직불카드공동망에는산업은행및수출입은행을제외한 16 개국내은행이참가하고있다. (2) 대상업무직불카드를이용하면국내의모든직불카드가맹점에서물품이나용역을살수있으며 CD/ATM을통하여예금의입출금및잔액조회, 계좌이체등을처리할수도있다. 또한국내외겸용직불카드를이용하여해외에서도물품이나용역을구입하거나 CD/ATM에서현금을인출할수도있다. 직불카드는은행에보통예금, 저축예금, 자유저축예금, 가계당좌예금, 기업자유예금등결제성예금계좌를보유한고객을대상으로현금카드와겸용으로발급된다. 직불카드는예금잔액한도내에서이용이가능하다. (3) 운영시간및수수료 직불카드공동망운용시간은연중무휴로오전 8시부터오후 11 시 30 분까지이다. 직불카드사용에따른별도의이용고객수수료는부과되지않는다. (4) 이용방법및자금결제물품판매점에서직불카드소지자가거래대금을직불카드로결제하면거래내역이 V AN 사업자의네트워크를경유하여직불카드발급은행으로전송되고발급은행은고객계좌에서즉시거래대금을출금하여직불카드계정으로이체한 28

33 다. 그리고거래다음날이되면금융결제원은각 V AN 사업자로부터직불카드사용내용을집계하여은행별로지급 수취해야할차액을계산한다. 동차액결제대금은오전 11 시 30 분한국은행한은금융망 (B OKWi r e ) 을통해결제된다. (5) 이용실적 2006 년말현재직불카드발급매수는 6,343 만매로전년대비 2.3% 증가한반면가맹점수는 28 만개로전년에비해 5.2% 감소하였다 년중이용실적은 247만건, 1, 130억원 ( 일평균약 6, 755건, 3억 960만원 ) 으로전년에비해각각 30.2%, 35.1% 감소하였다. 이는국내카드사및은행들의적극적인체크카드보급노력에힘입어유사한직불결제수단인체크카드의이용이활성화됨에따른것으로풀이된다. 직불카드공동망 연말카드발급매수가맹점수 이용실적 ( 단위 : 천매, 개, 건, 백만원 ) 이용실적 ( 연중 ) 건수금액 , ,113 1,622,420 97, ,362 (3.6) ,818 (0.7) ,173 ( 4.0) ,030 ( 1.8) ,432 (2.3) 주 : ( ) 내는 전년대비 증감률 (%) 282,496 ( 0.6) 281,183 ( 0.5) 303,348 (7.9) 295,961 ( 2.4) 280,455 ( 5.2) 1,170,998 ( 27.8) 904,374 ( 22.8) 1,105,741 (22.3) 3,532,786 (219.5) 2,465,714 ( 30.2) 75,510 ( 22.6) 61,985 ( 17.9) 70,381 (13.5) 174,091 (147.4) 113,004 ( 35.1) 라. 자금관리서비스 (CM S ) 공동망 자금관리서비스 (CM S : Cash Manag e me nt S e rv ice ) 공동망 ( 약칭 CM S 공동망 ) 은여러은행과거래하는기업등이모든거래은행과접속할필요없이 CM S센터인금융결제원이나한은행과의접속만으로전체거래은행의펌뱅킹서비스를제공받을수있는시스템으로 1996년 8월가동되었다. 29

34 (1) 참가기관 2006년말 현재 수출입은행을 제외한 17 개 국내은행과 우체국, 농 수협 회 원조합, 새마을금고연합회, 신용협동조합중앙회, 상호저축은행중앙회 및 홍콩 상하이은행 및 도쿄미쓰비시 U F J 은행 국내지점 등이 CM S 공동망에 참여하고 있다. (2) 대상업무 CM S공동망을통해이루어지는업무는대량자금의입금 출금이체업무, 각급학교의교육비수납, 실시간계좌실명조회등이있다. 대량자금의입금이체는물품구입대금, 배당금, 연금, 급여등을지급하는기업, 공공기관등의거래은행계좌에서자금을인출하여다른은행에계좌를가진다수의수취인에게자금을지급하는업무이다. 출금이체는각종물품판매대금, 보험료, 카드이용대금, 회비등납부인이지정되어있는각종수납대금을다수의고객예금계좌에서출금하여이용기관의수납계좌에입금시키는업무이다. (3) 운영시간및수수료 CM S공동망은공휴일을제외한 24시간연중무휴로가동되지만이용기관은업무별로정해진시간내에해당업무를처리해야한다. 이용기관으로부터징수하는고객수수료는거래은행 ( 계좌보유은행 ) 과이용기관이별도의약정에의해자율적으로결정하고있다. 계좌보유은행이상대은행에지급하는은행간수수료는금융결제원이사회에서정한다. 이용기관이금융결제원에납부하는이용요금은이용기관이서비스이용권을가지는대가로서비스가입시납입하는요금과 CM S공동이용업무및시스템의사용실적에따라납부하는요금인중계수수료가있다. 동요금의체계및수준은금융결제원전자금융위원회가정한다. (4) 이용방법 및 자금결제 출금이체 서비스의 경우 출금이제 전일 오후 5 시까지 금융결제원에 의뢰내 역을 전송해야 하며, 출금이체 다음날 10시부터 결과를 열람할 수 있다. 입금이 체 서비스의 경우에는 이용기관이 입금이체 전일 2 시까지 입금의뢰내역을 금융 30

35 결제원에전송해야하며입금이체당일오후 4 시부터결과내역을볼수있다. 은행간자금결제일은출금이체의경우자금결제일이출금이체일다음날이며, 입금이체는입금이체일당일이다. 참가은행간자금결제는자금결제일및입금이체일다음날 11 시 30 분에한은금융망 (B O KW ire) 을통해각은행이보유하고있는한국은행당좌계정을통한차액결제방식으로이루어진다. (5) 이용실적 2006년중 CMS공동망 이용실적은 7억 9,050만건, 90조원 ( 일평균 217만건, 2, 462억원 ) 이며 이중 출금이체가 건수의 92.1%, 금액의 77.1% 를 각각 차지하였 다. 건당 이체금액은 입금이체가 약 33만원이고 출금이체의 경우 약 10 만원 정도인 것으로 나타났다. CM S공동망 이용실적 추이 ( 단위 : 천건, 억원, %) 연도 합계입금이체출금이체건수금액건수금액건수금액 , ,433 48, , , , ,753 1,050,085 65, , , , , ,868 60, , , , , ,114 65, , , , , ,979 62, , , , , ,469 (100.0) (100.0) 주 : ( ) 내는구성비 (%) 62,829 (7.9) 205,597 (22.9) 727,668 (92.1) 692,872 (77.1) 마. 지방은행공동정보망 (B A N KL I N E ) 지방은행공동정보망은지방은행공동상품인 뱅크라인 업무를수행하기위해참가지방은행과금융결제원의중계시스템간을상호연결하는공동정보망으로 1997 년 6월부터가동되었다. 동시스템의가동으로고객이지방은행의모든영업점에서예금입 출금및송금거래를자유롭게할수있게됨으로써전국적인영업망을갖추지못한지방은행들도전국의고객을대상으로예금의입 출금및송금서비스를제공할수있게되었다. 31

36 (1) 참가기관및대상업무 2006년말현재 6개지방은행이모두지방은행공동정보망에참여하고있다. 지방은행공동정보망을통해이루어지는업무는입금거래및출금거래, 통장정리및재발행, 각종조회, 사고신고, 예금잔액증명발급등이있다. (2) 운영시간및수수료고객이지방은행공동정보망을이용할수있는업무시간은오전 9시 30분부터오후 4시 30 분까지로은행영업시간과동일하다. 지방은행공동정보망을이용하는고객이부담하는수수료는뱅크라인통장을지참하여입출금하는경우와 400 만원이내의학자금송금인경우에는면제되며다른서비스에대해서는참가지방은행이자율적으로정하고있다. (3) 이용방법및자금결제고객은지방은행공동상품인뱅크라인통장용계좌를개설함으로써지방은행공동정보망을이용할수있다. 뱅크라인상품을이용할수있는기본계좌로는보통예금, 저축예금, 자유저축예금, 기업자유예금등 4 종이있으며, 동계좌를통하여정기예금, 정기적금및상호부금등 3종의저축성예금계좌와의연결처리도가능하다. 고객이현금을지급하거나예금을인출하여의뢰은행에서면또는대고객전산망을통해입금지시를하면의뢰은행은동지시내역을중계센터인금융결제원앞으로전송하며금융결제원은이를즉시수취인거래은행앞으로재전송한다. 금융결제원으로부터동전문을수신한수취인거래은행본점은이에따라수취인예금계좌에송금액을즉시입금처리하며수취인은동송금대금을바로인출할수있다. 지방은행공동정보망을통해이루어진고객간의거래와관련한은행간자금결제는송금거래다음날오전 11시 30분에한은금융망 (B O KW ire ) 을통해한국은행에설치된각은행의당좌예금계정에서차액결제된다. 32

37 (4) 이용실적 2006년중지방은행공동정보망이용건수및금액은 24만건, 1조 7천억원으로전년에비해각각 27.3%, 6.2% 감소하였다. 이는인터넷뱅킹이확산되면서지방은행공동정보망을이용하던고객들이인터넷뱅킹을통한거래로대체한데주로기인한다. 지방은행공동정보망 이용실적 ( 단위 : 천건, 억원 ) 연중 총이용건수출금입금건수금액건수금액건수금액 조회 ,283 42, , , (5.4) (6.6) ( 1.8) ( 10.2) (8.3) (9.3) (18.2) , , ,222 6 ( 25.8) (3.5) ( 31.3) ( 16.8) ( 23.3) (6.1) ( 53.8) , , ,692 4 ( 49.2) ( 23.5) ( 25.7) ( 21.6) ( 56.9) ( 23.7) ( 33.3) , , ,859 3 ( 14.5) ( 29.1) ( 16.4) ( 0.8) ( 13.4) ( 32.0) ( 25.0) , , , ( 21.3) ( 22.9) ( 17.5) ( 13.3) ( 32.8) ( 24.3) (766.7) , , ,775 9 ( 27.3) ( 6.2) ( 19.5) ( 5.2) ( 26.9) ( 6.4) ( 65.4) 주 : ( ) 내는 전년대비 증감률 (%) 바. 전자금융공동망 전자금융공동망은 기존의 자동응답서비스 (ARS : Au t om at ic Re sp on se S e rvice ) 공동망 ( 약칭 ARS 공동망 ) 을 확대 개편한 것으로 ARS 업무 뿐만 아 니라 그간 타행환공동망 또는 CD 공동망을 통해 제공되던 텔레뱅킹 및 PC뱅 킹과 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹, B 2B 지급결제서비스 등 새로 제공되기 시작한 전자금융서비스에 대한 중계업무를 처리하는 시스템으로 2001년 4월부터 가동 되었다. 33

38 (1) 참가기관 2006년말현재수출입은행을제외한 17 개국내은행과우체국, 농 수협회원조합, 새마을금고연합회, 신용협동조합중앙회, 상호저축은행중앙회, 홍콩상하이은행및도이치은행국내지점등이참여하고있다. (2) 대상업무전자금융공동망을통해이루어지는업무에는계좌이체, 수표사고신고및접수, 거래내역및잔액조회, 자기앞수표조회, 신용카드조회, 환율조회등의업무가있다. 계좌이체업무는고객이텔레뱅킹, PC뱅킹, 인터넷뱅킹및모바일뱅킹등을이용하여전자금융공동망에가입한은행의계좌로자금을이체할수있는서비스로이체한도는건당 10억원이내에서참가은행이정하고있다. (3) 운영시간 및 수수료 전자금융공동망은 연중무휴로 운영된다. 참가은행은 의무적으로 오전 7시 부터 자정까지 서비스를 제공해야 하는데 대부분 참가은행이 24 시간 서비스를 제공하고 있다. 현재 전자금융공동망에서 제공되고 있는 서비스 중 계좌이체서비스에 대해 서만 대고객수수료가 부과되고 있는데 수수료 수준은 각 은행이 정하고 있다. (4) 이용방법및자금결제전자금융공동망의대고객서비스를이용하기위해서는전화, PC, 휴대전화등을통해전자금융공동망중계시스템 ( 금융결제원 ) 에접속한후계좌, 수표, 신용카드등에관한조회요청을한다. 금융결제원은동조회요청을계좌개설은행에송신하고그수신내용을고객에게통지한다. 계좌이체에따른은행간자금결제는송금거래다음날오전 11시 30분에한은금융망 (B O KWire ) 을통해한국은행에설치된각은행의당좌예금계정에서차액결제된다. 34

39 (5) 이용실적 2006 년중전자금융공동망을이용하는인터넷뱅킹등이상대적으로낮은수수료, 제약이없는이용시간등을바탕으로타행환과 CD/ATM 이용고객을흡수하면서총이용건수는전년에비해 13.0% 증가한 10 억 3,480 만건, 이체금액은 25.8% 증가한 4,934 조원을기록하였다. 연중 총이용건수 (A+B+C) 전자금융공동망 이용실적 ( 단위 : 천건, 십억원 ) 계좌이체조회 1) 기타 2) 건수 (A) 금액 (B) 건수 (C) 금액 , , , , ,764 (99.0) 641,368 (24.8) 756,579 (18.0) 915,836 (21.0) 1,034,799 (13.0) 406,012 (161.6) 519,407 (27.9) 628,097 (20.9) 798,613 (27.1) 936,900 (17.3) 2,023,306 (184.0) 2,804,868 (38.6) 3,174,993 (13.2) 3,920,618 (23.4) 4,933,588 (25.8) 102,137 ( 0.7) 108,990 (6.7) 114,811 (5.3) 104,204 ( 0.9) 83,439 ( 19.9) 주 : 1) 잔액조회, 무통장거래내역조회, 자기앞수표조회등 2) 물품대금무선결제서비스로 2001 년 9 월부터개시 3) ( ) 내는전년대비증감률 (%) 5,615 1,566 12,971 (131.0) 13,671 (5.4) 13,019 ( 4.8) 14,460 (11.1) 4,422 (182.4) 4,818 (9.0) 5,058 (5.0) 5,348 (5.7) 2. 증권 증권회사들은 1970년대중반업무전산화를시작하면서 KOSCO M ( 주 ) 을중심으로한공동망체제로업무전산화를추진하였다. 현재 KOSCOM( 주 ) 이구축 운영중인대표적공동시스템으로는증권회사를위한원장관리 주문전달 기타증권업무지원공동시스템인 B ASE 21 시스템, 거래소주식매매시스템과코스닥주식매매시스템, 주가지수선물 옵션매매시스템등이있다. 35

40 시스템연중 공동온라인시스템 2) BASE 21 주요증권공동망이용실적 1) ( 단위 : 천건 ) 거래소주식매매시스템 코스닥주식매매시스템 주가지수선물매매시스템 주가지수옵션매매시스템 , , ,774 23,697 73, , , , ,156 12,285 56, , , ,074 14,338 68, , , ,779 34, , , , ,324 37, , , , ,572 45, ,792 주 : 1) 체결 ( 약정 ) 건수 기준 2) 공동온라인시스템을 대체하는 BASE 21이 가동됨에 따라 2002년 12월에 서 비스 종료 한편금융산업의발전과전자통신기술의발달로인터넷이용이일반화됨에따라사이버증권거래가매우활발해졌으며, 무선단말기나휴대전화등을이용한증권거래및정보제공서비스도보편화되었다. 가. B A S E 21 B ASE 21 은증권회사의매매거래, 각종고객계좌정리등의기본업무를표준화하여 1983년 2월부터가동해오던공동온라인시스템을확대하여주식 선물 옵션등각종증권거래체결업무와투자정보및각종지원업무등을통합적으로제공하는공동시스템으로 2002년 2월부터가동되었다. 증권회사뿐만아니라여타금융기관도동시스템이제공하는정보서비스를이용할수있으며특히일부보험회사는동시스템을이용하여수익증권을판매하고있다. 나. 거래소주식매매시스템 거래소 주식매매시스템은 증권회사로부터 접수된 투자자의 매수 매도주 문을 자동체결하는 시스템으로서 주문호가의 접수 및 집계, 시장 운영, 매매체 결, 심리, 조회 등의 업무를 처리한다. 36

41 동 시스템은 1988년 3월 최초 가동당시 거래소 전체 거래량의 10% 정도를 처리하는데 그쳤으나 1996 년 11 월에는 전체 거래량의 98% 를 처리하는 신시스 템으로 확대되었으며 현재는 전체 상장종목의 100% 를 자동처리할 수 있게 되 었다. 1998년중에는시스템감시및통제기능을강화하여시스템에의무단접근을차단함으로써시스템의안정운용을도모하고토요일휴장, 거래중단제도및프로그램호가지연처리 (SI DE CAR) 제도등신규업무를수용하였다. 또 2000년 6월에는코스닥주식매매시스템을분리한신시스템을구축하고처리용량도확대하였으며, 2002년 3월에는각종재난과전산장애발생에대비한원격지백업체제를갖추었다. 다. 코스닥주식매매시스템 코스닥주식매매시스템은코스닥시장의주식매매를자동매매체결하는시스템으로 1996년 7월에가동되었다. 2000년중에는거래소주식매매시스템으로부터코스닥주식매매시스템을분리하였으며비상장 비등록 장외주식거래의제도화를위해장외주식호가중개시스템을구축 가동하고시스템처리용량을호가건수기준으로일최대 20만건까지확대하였다. 동년 10월에는각종재난과전산장애발생에대비한원격지백업체제를구축하였다. 라. 주가지수선물매매시스템 주가지수선물매매시스템은주가지수선물시장에서의주문접수, 매매체결및결제등을자동처리하고투자자에게다양한정보를제공하는시스템으로서 1996 년 5월에가동하였다. 1998년중에는선물시스템기기를추가로도입하여동시스템의처리능력을향상시켰다. 또 2002년 9월에는시스템처리능력을일최대 15만건이던것을 50 만건까지확대하였다. 37

42 마. 주가지수옵션매매시스템 주가지수옵션매매시스템은주가지수옵션시장의매매체결및결제업무를자동으로처리하고관련시장정보를투자자에게제공해주는시스템으로 1997 년 7월에가동되었다. 1998년에는동시스템의성능및효율을개선함으로써시스템의안정적운용을도모하는한편, 옵션결제월종목수축소나가격제한폭변경등각종제도변경사항을시스템에신속하게반영하여투자자의이용편의를제고하였다. 또 2002 년 12 월에는시스템처리능력을일최대 50 만건에서 150 만건으로확대하여지연처리현상을해소하였다. 바. 기타 그외에도야간주식거래를위한장외전자거래 (ECN : E le ct ron ic Communication Network) 3) 시스템과거래소및장외채권매매시스템등이있다. 거래소채권매매시스템은상장채권의주문전달, 매매체결, 결제, 정보제공등의업무를전산화한시스템으로 1996년 11월에신매매시스템과동시에가동하였다. 또한 2000년 4월에는 국고채권 매매의 활성화 및 채권유통시장 조성을 위 한 국채전문딜러제도가 도입됨에 따라 국채 및 일반채권 매매자동화시스템을 구축하였으며 2002년 2월에는 Re po ( 환매조건부채권매매 ) 시스템을 구축 가동 하였다. 한편증권정보시스템은증권시장의매매체결결과로발생한시세정보와투자에필요한각종분석정보를전산으로처리하여증권회사및투자자에게제공하는시스템으로 1980년 8월에가동하였다. 1998년중에는시스템증설및회선이중화작업을통하여정보조회속도개선및안정적시스템운용을도모하였다. 아울러정보제공매체도인터넷, 무선통신등정보통신기술의발전에따라점차다양화되고있다. 3) 인터넷을기반으로주식을매매하는대체증권시장또는사이버 ( 온라인 ) 증권시장으로대체거래시스템 (Alternative Trading System) 의일종이며우리나라에서는정규증권시장이외의장소에서유가증권 ( 주식 ) 의매매를중개하는전자장외증권거래시스템의의미로사용되고있다. 38

43 3. 보험 보험회사의공동시스템은중계센터인보험개발원과생명보험회사, 손해보험회사및보험유관기관등의컴퓨터를상호접속하여보험관련정보를공동이용하는시스템이다. 1992년 5월보험개발원이보험정보망전담사업자로지정되어 1992년 11 월손해보험회사를중심으로하는최초의공동망인자동차책임보험가입회사조회시스템을구축하였다. 주요공동시스템으로는대상업무에따라첫째, 자동차보험분야의경우자동차책임보험가입회사조회, 자동차보험개별할인 할증조회, 자동차보험주운전자및사고운전자조회, 자동차보험인수거부물건배정, 자동차책임보험가입관리, 보유자코드및정비공장코드조회, 자동차보험가입경력산출및조회, 자동차보험통합조회등이있고, 둘째, 일반손해보험의경우적하보험 EDI, 적하및선박보험공동인수자료교환, 근재보험할인할증율조회등이있으며셋째, 기타분야로인보험통합조회, 보험사고정보제공, 자동차이력정보제공, 기초통계자료교환등이있다. 보험회사 공동시스템 이용실적 ( 단위 : 천건 ) 연중자동차책임보험 자동차종합보험자동차보험자동차보험주운전자및가입회사조회할인 할증조회사고피해자조회사고운전자조회 ,664 1, ( 94.7) (69.0) (6.5) (9.7) , ,905 1, (128.8) (52.9) (8.0) ( 27.3) ,014 2, ( 71.9) ( 2.1) (25.2) (2.6) ,584 3, ( 67.9) ( 12.4) (36.7) (10.4) ,445 4, (368.9) (8.8) (46.1) (41.2) ,690 5, ) (8.0) (20.2) ( 93.1) 주 : ( ) 내는 전년대비 증감률 (%) 1) 건교부의 자동차의무보험가입관리전산망 내 자동차 의무보험 계약조회 서비스 활성화로 동 조회서비스 실적 없음 2) 2006년중 자동차보험 주운전자 조회 서비스 중단 및 자동차보험 사고 운전자 조회 서비스 의 조회가능 대상자 제한으로 감소 39

44 가. 자동차보험 (1) 자동차책임보험가입회사조회시스템 1992년 11월보험업계최초의공동시스템으로구축되었다. 사고발생시종합보험가입회사에서사고처리후책임보험가입회사로보험금을구상하기위해해당책임보험가입회사를온라인으로확인하게하는시스템으로여러회사에대한유선확인등중복업무를제거하였다. (2) 자동차보험개별및단체할인 할증조회시스템 자동차보험개별할인 할증서비스는종합보험의계약, 사고, 배서, 적용율, 갱신율등을조회하여온라인으로타사의내용과비교할수있는시스템으로 1993년 6월에구축되었다. 동시스템을통해타사정보공유가가능해졌다. 자동차보험단체할인 할증조회시스템은자동차보험의단체업체별실적자료를보험회사에서온라인으로조회할수있게한시스템으로 1999 년 4월부터가동되었다. (3) 자동차보험주운전자및사고운전자조회시스템 손해보험회사가자동차보험계약을인수할때해당운전자의중복여부와과거사고기록등을온라인으로조회하여적정한주운전자를선정하는등보험계약업무에활용하기위한시스템으로 1995년 5월에구축되었다. 2006년중에는공동정보관리시스템정비시 자동차보험주운전자조회서비스 를중단하고보험정보오남용방지를위하여 자동차보험사고운전자조회서비스 의조회대상자제한을강화하였다. (4) 자동차보험인수거부물건배정시스템 개별 보험회사가 자사의 일반물건 또는 공동인수 물건으로 인수하기를 거 절한 자동차보험 불량물건을 보험회사간 합의된 배분비율 및 순번 등 일정기 준에 따라 각 보험회사에 배정하고, 동 보험회사는 계약을 인수함으로써 불량 보험계약자의 무보험사고 등을 방지할 수 있는 시스템으로 1995년 5월에 구축 되었다. 40

45 (5) 자동차의무보험가입관리전산망 자동차의무보험가입관리전산망은자동차의무보험미가입자에대한정보를제공하거나조회하는시스템이다. 1995년 12 월에도입된자동차책임보험미가입통보업무시스템을기반으로건설교통부소관자동차관련민원행정정보종합망과의연계를통해 2002년 1월현시스템구축을완료하였다. 동전산망구축으로사업용자동차의대인배상I I 미가입자에대한일괄적인업무처리가가능하게되었으며, 2005 년 2월대물보험가입이의무화됨에따라대물보험가입관리시스템을추가구축하였다. 현재 11 개손해보험회사, 4 개온라인전용보험사, 5개공제조합, 250여개시 군 구청, 건설기계안전관리원, 교통안전공단, 자동차검사정비사업조합등이공동참여하고있다. (6) 보유자코드및정비공장코드조회시스템 자동차보험가입업체별코드및정비공장별코드를전산망을통해보험회사에제공함으로써보험회사의계약및보상업무와할인 할증실적평가업무를원활히처리할수있도록지원해주는시스템으로 1997년 2월가동되었다. (7) 자동차보험가입경력산출ㆍ조회시스템 손보사가자동차보험계약을인수할때보험정보망을통해피보험자별보험가입경력을조회해주는시스템으로 1997년 5월에구축되었다. (8) 자동차보험통합조회시스템 개별보험사가보험정보망을활용하여자동차보험관련보험개발원데이터베이스를조회할수있도록구축한시스템으로서보험계약자의보험료산출과관련된자동차종합보험계약 사고 적용률등개별조회시스템을통합하여 1998년 7월부터가동되었다. 41

46 나. 일반손해보험 (1) 적하보험 E D I 시스템 ( 청약및증권발급, 배서 ) 보험개발원의 EDI 중계시스템을이용하여 E DI 형식으로보험사와무역업체간적하보험청약서, 증권발급통지서를수수, 배서처리하는시스템이다 년 5월서비스를개시하였으며수출입업무의처리기간단축및인력ㆍ비용절감을통한국제경쟁력강화에목적을두고있다. (2) 적하 선박보험공동인수자료교환시스템 각손보사가인수한적하 선박보험공동인수자료를매월보험개발원에전송하고보험개발원은이를취합하여참여사별로공동인수보험을분류하여해당손해보험회사에전송함으로써손보사의마감처리시간을단축하기위한시스템으로서 1997년 1월에가동되었다. (3) 근재보험할인할증율조회시스템 보험개발원이산출한근재보험계약자별할인할증율자료를정보망을통해제공하고관련실적을즉시조회할수있는시스템으로서 1997년 8월에가동되었다. 다. 기타 (1) 인보험통합조회시스템 기존의계약자조회시스템을확장하여장기보험의계약 사고자료, 상해보험의계약및사고자료, 자동차보험의계약및피해자자료등인보험관련사항을통합하여서비스를제공하는시스템으로서 1999 년 4월부터가동되었다. 42

47 (2) 보험사고정보시스템 손ㆍ생보사의보험종목별사고관련정보 (Claim 정보 ) 를보험개발원의교환시스템에온라인으로일일집적하고, 보험회사에해당정보를온라인으로제공할수있도록한 OLTP(Online Transfer Processing) 시스템으로 2001 년 6 월부터정식가동되었다. 동시스템은보험사기사전예방및공동대처, 보험사고발생시신속 정확한보험금지급등을목적으로도입되었다. 한편보험회사별보험사기조사전담팀 (S pe cial I n ve st ig at ion U n it ) 의업무효율성을제고하기위하여 2004년자료출력및차량검색기능, 그리고이듬해인 2005년 3월의료기관검색이가능한 SIU 용보험사고정보시스템 (ICPSplus) 를확충하였다. (3) 자동차이력정보시스템 자동차이력정보시스템은중고자동차품질확인을위한보조정보를중고차거래당사자에게제공하기위한목적으로운영되는시스템으로 2003 년 4월부터가동되었다. 중고차거래시이전소유자의법률적, 행정적문제점은등록원부공시등으로해결할수있었지만기계적, 물리적손상여부는확인하기어려웠으나동시스템의가동으로이와같은문제들의해결이가능해졌다. 또한자동차보험사고자료이외에자동차등록정보와차량기준가액관련자료등을부가적으로제공하고있다. (4) 기초통계자료교환시스템 손ㆍ생보사와보험개발원간비정형화된보험관련기초통계자료교환업무를시스템화하고암호화된네트워크를통해송수신함으로써통계자료의집적기간단축등업무효율성제고및정보보안을강화하기위하여 2004 년 1 월손보사용자료교환시스템을, 동년 9 월에는생보사용자료교환시스템을구축하였다. 43

48 4. 기타 가. 전자상거래지급결제중계시스템 전자상거래지급결제중계시스템 (P ay m e n t Gat e w ay ) 은인터넷등을통한전자상거래에서구매자와판매자간의대금결제를실시간으로중계처리하고그결과를실시각으로조회할수있는시스템으로금융기관주도의지급결제서비스를확충하고금융기관간중복투자를방지하기위해금융기관공동으로구축하였으며금융결제원이중계센터를담당하고있다. 동시스템은 2000 년 12 월부터가동되었다. (1) 참가기관 2006년말현재산업은행및수출입은행을제외한 16 개국내은행, 우체국, 조달청, 행정자치부, 대법원등공공기관, 인터넷쇼핑몰등이참여하고있다. (2) 대상업무 전자상거래지급결제중계시스템을이용할수있는업무는은행간계좌이체를통한판매대금결제서비스및이체내역조회서비스이다. 이용가능한계좌로는보통예금, 저축예금, 자유저축예금, 기업자유예금, 당좌예금및가계당좌예금등이있다. (3) 이용시간및수수료 개별은행마다정해진시간내에서만이용이가능하다. 대체로오전 7시부터오후 11 시까지이용이가능하며일부은행의경우 24시간이용이가능하다. 결제중계수수료는거래금액에따른구간별정액제로서건당최저 150원, 최고 5, 000원까지부과할수있다. 수수료는전액쇼핑몰이용고객계좌보유은행인출금은행의수익으로서전자상거래결제대금에서수수료를공제한후그차액이쇼핑몰앞으로입금된다. 44

49 (4) 이용방법및자금결제 고객이인터넷등을이용하여쇼핑몰에접속한후상품등을구입하기위해주문정보및결제정보를쇼핑몰로전송하면쇼핑몰은결제정보를전자상거래지급결제중계시스템으로전송한다. 동중계시스템에서는고객의거래은행앞으로출금지시전문을발송하고고객의거래은행은실시간으로구매대금을출금한후출금결과를동중계시스템에전송한다. 동중계시스템은출금결과를쇼핑몰로전송하는데이때고객은실시간으로출금결과를확인할수있다. 동중계시스템은구매거래다음날은행영업개시시간이전에쇼핑몰거래계좌로결제대금이입금될수있도록쇼핑몰거래은행앞으로입금지시전문을전송한다. 쇼핑몰거래은행은구매거래다음날영업개시이전에결제대금을쇼핑몰계좌로입금한다. 판매자와구매자가서로대면하지않은상태에서이루어지는전자상거래의특성상고객의결제정보를보호하기위하여공인인증기관이발급하는인증서를보유한고객이나쇼핑몰만이전자상거래지급결제중계시스템서비스를이용할수있다. 또한모든결제정보를암호화한후전송함으로써쇼핑몰이고객의결제정보를직접알수없도록하는등전자상거래지급결제시스템의보안성을높이기위한대책을마련해두고있다. 전자상거래지급결제중계에따른은행간자금결제는거래다음날오전 11시 30분에한은금융망 (B O KWire ) 을통해한국은행에개설되어있는각은행의당좌예금계정에서차액결제된다. (5) 이용실적 2006년중전자상거래지급결제중계시스템이용실적은 24, 326천건, 3, 629억원으로전년에비해각각 26.8% 및 57.7% 가증가하였다. 45

50 전자상거래지급결제중계시스템이용실적추이 건수 ( 단위 : 천건, 억원 ) 금액 ,105 (775.9) ,636 (74.2) ,718 (57.2) ,177 (14.7) ,326 (26.8) 주 : ( ) 내는 전년대비 증감률 (%) 519 (1,197.5) 751 (44.7) 1,090 (45.1) 2,301 (111.1) 3,629 (57.7) 나. 신용정보공동망 금융기관의 신용정보교환 및 관리규약 에 의거 종합신용정보집중기관 ( 전국은행연합회 ) 과 신용정보 제공 이용기관의 컴퓨터를 통신회선으로 연결 하여 신용정보를 수집, 갱신, 활용할 수 있는 시스템이다. 1974년부터 오프 라인으로 운영되다가 1997 년 1월 온라인망이 가동되었다 년말 현재 은행, 신용보증기금, 기술신용보증기금 및 기타 비은행 금융기관 등이 참여하고 있다. 신용정보공동망을이용할수있는업무로는 신용정보의이용및보호에관한법률 에의거한 신용정보관리규약 상의신용거래정보, 신용능력정보, 특수기록정보및공공기록정보등으로구분한다. 46

51 집중관리 대상정보 (2007 년 8 월말기준 ) 정보내용대상거래처집중시기 < 개인신용거래정보 > 1. 대출거래사실 2. 채무보증사실 3. 가계당좌예금개설및해지사실 4. 신용카드 ( 신용체크카드 ) 발급및해지사실 당해개인 사유발생일로부터 10 일이내 ( 단, 산림조합, 새마을금고연합회, 신용협동조합중앙회는 20 일이내 ) 5. 카드론거래사실 매월 1일, 11일, 21일 ( 휴일일경우다음 6. 신용카드현금서비스거래영업일 ) 로부터제5 사실영업일이내 < 기업신용거래정보 > 1. 가계당좌 당좌예금개설및해지사실 2. 신용카드발급및해지사실 1. 가계당좌 당좌예금개설및해지사실 2. 신용카드발급및해지사실 < 신용능력정보 > 1. 회사의개황, 경영방식, 기업규모등일반정보 2. 재무상태, 재무비율등재무정보 3. 상장유무, 공인회계사감사의견등비재무정보 개인기업및법인 개인기업및법인 금융감독원장이지정하는주채무계열기업군소속기업체 종합신용정보집중기관에서지정하는기타계열기업군소속기업체 외부감사실시기업 사유발생일로부터 10 일이내 일일집중 ( 신용공여 ) : 사유발생일로부터 3 영업일오전 월집중 ( 신용공여, 담보현황, 한도거래상황 ) : 다음월 6 일이내 사유발생일로부터 20 일이내 47

52 제 2 절대고객정보망 대고객정보망은고객이컴퓨터, 전화기등을통해금융기관의컴퓨터에직접접속하여금융서비스를이용할수있도록구축한네트워크이다. 대고객정보망의운영을통해금융기관은고객들에게다양한금융서비스를제공할수있고업무효율성도제고할수있게되었다. 또한고객은금융기관에가지않고서도자금관리, 송금, 증권매매, 보험계약, 금융경제정보입수등금융기관관련업무를처리할수있게되어금융서비스에대한접근성이크게향상되었다. 1. 은행 4) 가. 텔레뱅킹서비스 텔레뱅킹 서비스는 고객이 은행창구에 나가지 않고 가정이나 사무실 등에 서 전자식 전화기를 통하여 자동응답 서비스를 이용하거나 은행직원과 통화함 으로써 자금이체, 조회, 분실신고 및 Fax 통지 등을 할 수 있는 금융서비스이 다. 각종조회, 분실신고등은거래은행에별도의신청절차없이비밀번호를입력함으로써가능하지만자금이체, Fax 통지서비스등은이용신청서를제출한후이용하여야한다. 텔레뱅킹은이용수수료가감면또는면제되는경우가많아은행창구를통한거래보다저렴하게은행서비스를이용할수있다. 2006년말 현재 수출입은행을 제외한 17 개 국내은행, 우체국 및 홍콩상하이 은행 국내지점 등이 텔레뱅킹 서비스를 제공하고 있다. 2006년중 이용실적은 13 억 8,142 만건으로 전년에 비해 0.9% 감소하였다. 내역별로는 각종 조회가 9 억 2,713 만건으로 67.1%, 자금이체가 3억 8, 613만건으로 28.0% 를 차지하고 있 다. 4) 우체국금융및외은지점포함 48

53 연말 실시기관수 등록고객수 ( 연말 ) 실이용고객수 ( 연중 ) 텔레뱅킹이용현황 ( 단위 : 개, 천명, 천건 ) 이용실적 ( 연중 ) 각종조회 자금이체 기타 ,440, , , ,978 (59.3) <61.4> <24.1> <14.6> ,064 12,187 1,219, , ,454 95,481 ( 15.4) <65.9> <26.3> <7.8> ,426 11,092 1,194, , ,057 98,910 (25.5) ( 9.0) ( 2.1) <63.7> <28.0> <8.3> ,088 15,311 1,421, , ,278 74,792 (6.3) (38.0) (18.1) <64.8> <29.9> <5.3> ,865 12,135 1,393, , ,419 68,126 ( 7.9) ( 20.7) ( 2.0) <68.7> <26.4> <4.9> ,150 11,815 1,381, , ,127 68,167 (5.0) ( 2.6) ( 0.9) <67.1> <28.0> <4.9> 주 : ( ) 내는 전년대비 증감률 (%), < > 내는 전체 건수에 대한 비중 (%) 텔레뱅킹서비스내용 조회 자금이체 구분 예금 신용카드 기타 계좌이체 서비스내용 입금, 출금, 입출금명세조회 예금잔액조회 직불카드및현금카드의통장번호조회 계좌이체및예약이체결과확인조회 결제대금, 사용한도, 사용내역, 현금서비스 거래명세, 결제통장번호등조회 자기앞수표, 환율, 대출금이자및원리금조회 자행및타행계좌이체, 대출금이자납부, 지로대금납부등 예약이체및취소 신용카드현금서비스이체분실신고 통장및인감, 직불카드및현금카드, 신용카드등 전화및팩스통지서비스 텔레뱅킹서비스이용안내 텔레뱅킹론 입금명세전화통지및전화통지서비스취소 입출금명세, 신용카드이용명세, 환율 Fax통지 이용안내, 비밀번호, 초기등록, 비밀번호변경, 텔레뱅킹서비스해지등 49

54 한편최근에는텔레뱅킹서비스를수동적으로제공하는데그치지않고콜센터를구축하여전화를매체로고객에게능동적으로접근하는적극적인마케팅전략을펴고있다. 은행의콜센터구축현황 (2006년말현재 ) 서비스제공기관수 ( 개 ) 근무인원 ( 명 ) 고객DB 구축 고객통화녹취 통합안내합계인바운드아웃바운드관리직 ,646 4,004 2, 나. P C 뱅킹서비스 P C 뱅킹서비스는금융기관의컴퓨터와가정 (Home Banking) 및기업 (F irm B an king ) 의컴퓨터나단말기를 P C통신회선 ( 천리안, 나우누리등의 PC 통신사업자망 ) 으로연결하여잔액조회, 자금이체등과관련된데이터를주고받음으로써점포에가지않고서도금융거래를할수있는금융서비스이다. 우리나라의경우국민은행이 1987년부터기업고객을대상으로한 P C뱅킹서비스를제공하기시작하였으나본격적으로이용되기시작한것은 1990년이후의일이다. 기업고객을대상으로한 P C뱅킹은자금관리의효율화를원하는기업측의요구에따라자금이체서비스 ( 예금계좌간이체, 급여이체등 ), 입출금통지서비스, 회계정보서비스 ( 잔액조회등 ), 금융경제정보서비스 ( 시황전망등 ) 등으로서비스내용이점차확대되어왔다. 한편, PC뱅킹은기업을대상으로서비스를시작하였으나 PC의보급이확대됨에따라개인으로까지서비스범위가확대되었다. 개인고객을대상으로한 P C뱅킹서비스는개인고객이 P C통신업체를통해은행의전산시스템에접속하여잔액조회, 계좌이체, 공과금납부등의금융서비스를이용하는개별정보망으로서이용절차가간편하고수수료가저렴하여서비스개시이후 2000년초까지계속이용이증가하여왔다. 50

55 그러나 2000년이후네트워크환경이 P C통신망에서인터넷공중망으로급속하게전환되었다. 이에따라인터넷공중망을기반으로하는인터넷뱅킹이용이활성화되고 P C뱅킹의이용을빠르게대체하였다. 그결과 2000년중반개별은행별로 PC뱅킹고객들의인터넷뱅킹으로의전환을유도하고 2006 년까지 PC 뱅킹서비스를중단완료하였다. 다. 인터넷뱅킹서비스 인터넷뱅킹은고객이인터넷을통해각종은행업무를원격지에서편리하게처리할수있는금융서비스이다. 인터넷뱅킹은새로운종류의지급결제수단은아니며기존의지점, CD /AT M, 전화기, P C통신등과같이고객이은행으로부터금융서비스를제공받는경로 (de liv e ry chann e l) 중의하나이다. 휴대전화나 PDA를이용하는모바일뱅킹도인터넷뱅킹서비스의일종이다. 1995년 10월 세계 최초로 미국의 SF N B (Se cu rit y F irst N e t wo rk B an k) 가 인터넷뱅킹을 시작한 이래 외국의 많은 은행들이 인터넷뱅킹 서비스를 제공하 고 있으며 우리나라에서는 1990년대 중반부터 대부분의 은행들이 각종 금융상 품정보의 제공, 홍보 등에 인터넷을 활용하기 시작했으나 자금이체 등의 서비 스는 1999년 7월 신한, 한미, 주택은행 등이 서비스를 제공함으로써 시작되었 다. 2006년말 현재 수출입은행을 제외한 17개 국내은행과 우체국, 홍콩상하이 및 도이치은행 국내지점 등에서 인터넷뱅킹서비스를 제공하고 있으며 등록고 객수 ( 모바일뱅킹 등록고객 및 2개 이상의 금융기관에 중복 등록한 고객수 포 함 ) 는 3,512 만명이다 년중 이용건수는 46 억 7,276 만건으로 전년대비 15.1% 증가하면서 인터넷뱅킹이 주요한 금융서비스 경로로 빠르게 정착되고 있다. 51

56 인터넷뱅킹 이용현황 ( 단위 : 개, 천명, 천건 ) 연말실시등록실이용이용실적고객수고객수기관수 ( 연중 ) 정보조회자금이체대출 ( 연말 ) ( 연중 ) , , , ,589 3,197 (176.5) (393.5) <83.0> <16.6> <0.4> ,710 1,782,570 1,449, ,914 3,171 8,614 (56.6) (95.7) <81.3> <18.5> <0.2> ,754 10,507 2,635,339 2,248, ,999 2,123 (28.5) (22.0) (48.0) <85.2> <14.6> <0.1> ,271 11,376 3,292,563 2,745, ,202 1,029 (6.7) (8.3) (24.9) <83.4> <16.6> <0.0> ,747 12,266 4,060,853 3,357, , (10.2) (7.8) (23.3) <82.7> <17.3> <0.0> ,123 16,616 1) 4,672,760 3,867, , (31.3) (35.5) (15.1) <82.8> <17.2> <0.0> 주 : ( ) 내는 전년대비 증감률 (%), < > 내는 전체 건수에 대한 비중 (%) 1) 2007년 6월말 기준 실이용고객수임 라. 모바일뱅킹서비스 모바일뱅킹서비스는고객이휴대전화나 PD A 등이동기기를수단으로무선인터넷을통하여금융기관의사이트에접속하여금융서비스를이용할수있는전자금융서비스를말한다. 동서비스는통신회사가은행에무선결제플랫폼 ( 휴대전화를금융서비스전달경로로활용 ) 을제공하고은행이고객정보와대금결제과정전반을관리하는것을기본구조로하고있다. 서비스의내용이나무선인터넷을통해서비스를제공하는인터넷뱅킹서비스의일종이나공간적제약과이동성면에서 P C 를이용한인터넷뱅킹보다월등하다. 모바일뱅킹서비스는 1992 년핀란드의 F in lan d Norde a 은행이 G SM (G lo b al Sy st e m f or Mo b ile co mm u n icat ion ) 방식에의하여금융서비스를제공한것이효시가된것으로알려져있다. 또한동은행은 1999년 N okia 와공동으로 WAP(Wire le ss Ap plicat io n Prot o co l) 에기반을둔모바일뱅킹서비스도처음으로제공하였다. 국내의경우모바일뱅킹서비스는 1999 년 11 월농협이국내최초로조회서비스를제공하기시작하였다. 모바일뱅킹서비스는초기에메뉴검색방식에 52

57 의한다단계의복잡한이용절차, 통신요금부담등으로이용이그다지활발하지못했으나 2003 년 9월이후새로선보인 IC칩을이용한모바일뱅킹서비스의이용실적이크게늘어나면서빠르게증가하고있다. 2006년말현재수출입은행을제외한 17개국내은행및우체국에서모바일뱅킹서비스를제공하고있으며등록고객수는 2, 979천명이다. 2006년중모바일뱅킹이용실적은전년대비 155.6% 증가한 16, 277만건으로높은증가율을보이고있다. 한편 은행들은 은행계좌번호 대신 상대방의 휴대전화번호를 입력하여 계 좌이체할 수 있는 은행공동 모바일결제시스템 (U B i : U b iq u it o u s B ankin g Interface) 을 은행공동으로 구축하였으며 2005 년 7월부터 서비스를 제공하고 있다. 연말 등록고객수 1) ( 연말 ) 모바일뱅킹서비스이용현황 ( 단위 : 명, 천건 ) 이용실적 ( 연중 ) 각종조회 자금이체 ,221 17,919 16,441 1,478 <91.8> <8.2> ,592 51,312 41,674 9,638 (372.2) (186.4) <81.2> <18.8> ,861, ,618 84,467 20,151 (208.3) (203.9) <80.7> <19.3> ,978, , ,789 28,984 (160.0) (155.6) <82.2> <17.8> 주 : 1) IC칩기반모바일뱅킹등록고객수기준. 이동통신사별중복가입자포함 2) ( ) 내는전년대비증감률 (%), < > 내는전체건수에대한비중 (%) 마. 계좌통합관리서비스 계좌통합관리 (acco u n t ag g re g at io n) 서비스는다수의금융기관에분산되어있는고객의금융계좌정보 ( 은행, 증권, 신용카드등 ) 를하나의접점 (sin g le point of access) 에서수집하여계좌조회, 자금이체및개인자산관리 (PFM: Pe rso nal F inan ce Manag e me nt ) 등금융서비스를통합이용할수있도록관리하여주는서비스를말한다. 53

58 국내에서는 2001년 4월제일은행이계좌통합관리서비스를최초로제공하였다. 2005년에는계좌통합관리포털인 w ww.e mo de n.co m( 신한금융지주 ), w w w.e clip s.co.kr( 우리금융지주 ) 의서비스중지로개인이용고객수가크게감소하였으나, 기업대상서비스확대및기업이용고객들의증가로이용실적은크게증가하였다. 한편, 2006년말현재 9개국내은행및우체국에서계좌통합관리서비스를제공하고있다. 2006년말현재등록고객수는약 15 만명이며 2006년중실이용고객수는 3.2만명, 이용실적은 2, 575만건으로나타났다. 연말 실시기관수 등록고객수 ( 연말 ) 계좌통합관리서비스 실이용고객수 ( 연중 ) 이용현황 ( 단위 : 개, 명, 천건 ) 이용실적 ( 연중 ) 각종조회 자금이체 기타 ,000, , <100.0> <97.5> <2.4> , ,492 1,704 1, ( 49.0) (134.1) (82.4) <94.1> <5.3> ,284, ,981 6,708 4,106 1,308 (151.6) (30.9) (293.7) <61.2> <19.5> ,387 87,491 42,092 38,404 3,592 ( 77.6) ( 78.6) (627.5) <91.2> <8.5> ,566 32,844 25,751 18,645 7,029 ( 48.5) ( 62.5) ( 38.8) <72.4> <27.3> 주 : ( ) 내는전년대비증감률 (%), < > 내는전체건수에대한비중 (%) 1 <0.1> 10 <0.6> 1,366 <20.3> 96 <0.3> 77 <0.3> 2. 증권 가. 폰트레이딩 폰트레이딩은전자식전화기를이용하여증권의매매, 주식시황등의정보획득및기타증권업무를처리하는서비스를말한다. 전화를이용한증권거래시스템은 KO S CO M( 주 ) 이운영하는공동 ARS 시스템과증권기관이자체적으로구축한폰트레이딩시스템이있으며시세정보등정보조회, 주식매매주문등의서비스를제공하고있다. 54

59 2004년이후주식형간접투자상품의판매호조에따른주식시장의성장에힘입어개인투자자들의시장참여가확대됨에따라폰트레이딩이용이증가하는추세이다. 연중 증권회사폰트레이딩시스템이용현황 ( 단위 : 개, 천건 ) 개별시스템실시기관수이용건수 1) , ,244 2) , , , ,973 주 : 1) 조회, 자금이체, 주식매매주문, 통지및안내등의합계 2) LG투자증권의개선된조회실적집계방식에의해산출된 2억 3,500만건포함 나. 인터넷트레이딩 인터넷트레이딩은고객이인터넷을통해각종시세등의정보를입수하고주식매매, 청약등을하는서비스이다. 인터넷트레이딩은전용프로그램을이용해인터넷에접속한후증권회사와거래를하는홈트레이딩 (H TS : H o me Trading Se rv ice ) 방식과인터넷웹브라우저 (MS 익스플로러등 ) 를이용해증권회사와거래를하는웹트레이딩 (W TS: We b Tradin g S e rvice ) 방식이있다. 홈트레이딩방식은 2006 년말현재 31 개증권사에서서비스를제공하고있으며등록고객수는 804만명, 연중실이용고객수는 198만명정도이다. 2006년중이용실적은 75 억 9,959 만건이며그중주식매매주문은 4억 7,164 만건으로전체의 6.2% 를차지하였다. 55

60 연말 실시기관수 등록고객수 ( 연말 ) 실이용고객수 ( 연중 ) 홈트레이딩방식 이용현황 ( 단위 : 개, 명, 천건 ) 이용실적 ( 연중 ) 각종조회자금이체주식매매주문 ,436,519 1,522,171 5,073,756 4,701,039 3, ,502 <92.7> <0.1> <6.7> ,661,548 1,666,381 5,242,146 4,668,190 4, ,506 (35.6) (9.5) (3.3) <89.1> <0.1> <9.9> ,283,511 1,289,258 5,278,736 5,035,674 2, ,501 (13.3) ( 22.6) (0.7) <95.4> <0.1> <4.5> ,498,049 1,510,892 6,968,543 6,582,881 4, ,576 (23.0) (17.2) (32.0) <94.5> <0.1> <5.4> ,036,310 1,984,289 7,599,586 7,116,618 8, ,643 (23.7) (31.3) (9.1) <93.6> <0.1> <6.2> 주 : ( ) 내는 전년대비 증감률 (%), < > 내는 전체 건수에 대한 비중 (%) 기타 29,317 <0.6> 47,931 <0.9> 1,599 <0.0> 2,557 <0.0> 2,713 <0.0> 웹트레이딩방식은 2006 년말현재 23 개증권사에서서비스를제공하고있으며등록고객수는 513만명, 연중실이용고객수는 97만명이며, 총이용건수 24, 632만건중주식매매주문은 3, 539만건으로전체의 14.4% 를차지하였다. 연말 실시기관수 등록고객수 ( 연말 ) 실이용고객수 ( 연중 ) 웹트레이딩방식 ,041,198 1,112, ,703 이용현황 ( 단위 : 개, 명, 천건 ) 이용실적 ( 연중 ) 각종조회자금이체주식매매주문 392, ,081 <89.0> <0.1> <10.9> 106,334 90, ,894 ( 75.9) <84.7> <0.4> <14.9> 63,590 51, ,408 ( 40.2) <81.3> <0.8> <17.9> 240, ,371 1,041 20,098 (278.2) <91.2> <0.4> <8.4> 246, ,303 4,622 35,387 (2.4) <83.8> <18.8> <14.4> ,223, ,113 (4.5) ( 15.6) ,069, ,719 ( 3.6) ( 62.2) ,311, ,936 (5.9) (40.1) ,125, ,655 (18.9) (95.0) 주 : ( ) 내는 전년대비 증감률 (%), < > 내는 전체 건수에 대한 비중 (%) 기타 320 <0.1> 5 <0.0> 3 <0.0> 5 <0.0> 8 <0.0> 56

61 다. 모바일트레이딩 모바일트레이딩 (mo b ile t rad in g ) 은전용단말기, 휴대전화및 P DA 등간편하게이동할수있는매체를이용하는증권거래서비스를말한다. 2006년말현재증권거래전용단말기를이용한서비스는 23개증권사에서제공하고있으며휴대전화및 PDA 를이용한서비스는각각 23개및 20개증권사에서제공하고있다. 연중실이용고객수는 12만명, 이용실적은 1억 6, 227만건으로전년에비해크게증가하였는데특히전용단말기이용실적은감소한반면휴대전화, PDA 를통한서비스이용의증가가두드러졌다. 연말기기종류 실시기관수 전용단말기 23 99,369 59,030 증권회사 모바일 트레이딩 이용현황 ( 단위 : 개, 명, 천건 ) 실이용이용실적고객수 ( 연중 ) 각종조회자금이체주식매매기타 ( 연중 ) 주문 47, ,041 2,359 <80.7> <0.0> <15.3> <4.0> 55, ,175 <97.9> <0.0> <2.1> 30, ,543 <95.2> <0.0> <4.8> 133, ,759 2,359 <90.4> <0.0> <8.0> <1.6> 38,368 35,796 31, ,905 3 ( 61.4) ( 39.4) <89.1> <0.0> <10.9> <0.0> 32,991 57,546 55, ,123 ( 18.4) (2.3) <96.3> <0.0> <3.7> 12,221 38,141 36, ,645 ( 23.0) (17.7) <95.7> <0.0> <4.3> 83, , , ,673 3 ( 46.3) ( 11.0) <94.1> <0.0> <5.9> <0.0> 17,497 24,750 21, ,473 ( 54.4) ( 30.9) <85.9> <0.0> <14.1> 83,722 78,143 71, ,062 (253.8) (35.8) <90.9> <0.0> <9.1> 16,838 59,372 58, ,350 (137.8) (55.6) <97.7> <0.0> <2.3> 118, , , ,885 (141.3) (23.4) <92.6> <0.0> <7.3> 휴대전화 20 40,445 56,276 PDA 18 15,864 32,405 계 155, ,711 전용단말기 20 휴대전화 21 PDA 18 계 전용단말기 23 휴대전화 23 PDA 20 계 주 : ( ) 내는전년대비증감률 (%), < > 내는전체건수에대한비중 (%) 57

62 3. 보험 가. 텔레마케팅 텔레마케팅은보험회사가전화를이용하여보험을소비자에게판매하거나보험관련업무를처리하는것을말한다. 현재보험업계가공동으로구축한텔레마케팅시스템은별도로없으며개별보험회사가구축한콜센터를중심으로마케팅및서비스가이루어지고있다 년말현재 31 개기관이동서비스를제공하고있으며 2006 년중이용실적은 13,347 만건으로전년에비해 42% 가증가한것으로나타났다. 이중보험계약및대출체결건수는 855 만건으로전체이용건수의 6.4% 를차지하였다. 연중 합계 보험회사텔레마케팅이용현황 조회 체결 소계보험계약대출소계보험계약대출 ,028 9,112 (126.4) (160.6) 6,614 2, ,296 17,274 (68.7) (89.6) 14,287 2, ,191 36,154 (167.0) (109.3) 19,372 16,782 2,708 1,324 1, ,567 56,177 4,409 48,577 7,600 (57.9) (55.4) (62.8) 1,678 2, ,248 24,903 3,344 19,511 5,392 ( 24.0) ( 55.7) ( 24.1) 2,063 1, ,969 62,523 5,886 49,448 13,075 (41.8) (151.1) (76.0) 4,718 1, ,471 85,503 8,682 62,127 23,376 (42.0) (36.8) (47.5) 6,379 2,303 주 : 1) 일반안내서비스, 마감후거래 2) ( ) 내는전년대비증감률 (%) 등 ( 단위 : 천건 ) 상품안내기타 1) 1,124 (37.4) 860 ( 23.5) 5,017 (483.4) 14,529 (189.6) 18,825 (29.6) 16,357 ( 13.1) 18,758 (14.7) 1,792 (79.6) 2,163 (20.7) 10,313 (376.8) 10,452 (1.3) 19,176 (83.5) 9,203 (52.0) 20,528 (123.1) 58

63 보험영업특성상보험회사들이콜센터의개발및확충에주력함에따라텔레마케팅실시기관수및이용건수가매년증가하는추세에있다. 보험회사의콜센터구축현황 서비스제공기관수 ( 개 ) 근무인원 ( 명 ) 고객 DB 구축 고객통화녹취 통합안내합계인바운드아웃바운드관리직 ,973 5,801 4, 나. 인터넷보험마케팅 인터넷보험마케팅은인터넷을이용하여일반소비자들을대상으로보험상품에대한정보제공, 마케팅, 보험계약체결및계약관련서류의전송, 소비자보호업무등을일괄적으로수행하는서비스를말한다 년말현재 18 개생명보험회사및 16 개손해보험회사가인터넷마케팅서비스를제공하고있으며온라인자동차보험사들의적극적인영업활동으로등록고객수는전년보다 44% 증가한 2, 073만명에이르고있다. 2006년중실이용고객수는 646만명, 이용실적은 10, 016만건이며이중보험및대출체결건수는 229 만건으로전체이용건수의 2.3% 를차지하였다. 연말 실시기관수 등록고객수 ( 연말 ) 보험회사인터넷마케팅이용현황 실이용고객수 ( 연중 ) ( 단위 : 개, 명, 천건 ) 이용실적 ( 연중 ) 각종조회자금이체보험체결대출체결기타 ,252,620 2,886,991 37,037 34, <94.4> <0.7> <1.5> <1.5> ,535,532 3,534,481 67,963 64, , (86.6) (22.4) (83.5) <95.0> <0.7> <1.7> <1.2> ,528,381 5,694,242 69,709 66, ( 22.2) (61.1) (2.6) <95.1> <0.7> <1.1> <1.4> ,396,453 6,085,505 89,903 86, ,059 (36.7) (6.9) (29.0) <96.0> <0.3> <0.4> <1.2> ,729,079 6,461, ,156 95, , (44.0) (6.2) (11.4) <95.6> <0.8> <1.6> <0.7> 주 : ( ) 내는 전년대비 증감률 (%), < > 내는 전체이용건수에 대한 비중 (%) 651 <1.8> 921 <1.4> 1,198 <1.7> 1,827 <2.1> 1,328 <1.3> 59

64 제 3 절금융정보망과외부정보망의연계 1990년대이후정부와민간단체들은각분야별로구축된정보망을상호유기적으로연계하여정보공유를촉진하고중복투자요인을제거함으로써국가경쟁력을강화하기위한분야별협력을지속적으로추진하고있다. 이와관련하여금융정보망은금융정보화추진분과위원회의승인을거쳐점외CD /AT M 공동망, 종합무역자동화망, S WI F T, 경찰전산망등외부정보망과의연계를확대해나가고있다. 1. 점외 CD / A T M 공동망 점외 CD/AT M 공동망은은행점포이외의장소에서도 CD/ATM 을이용할수있도록한국전자금융 ( 주 ) 이설치 운영하는 CD/ATM 네트워크를금융정보망중계센터인금융결제원에연결한시스템으로 1993 년 10 월부터가동하였다. 은행들은 CD/ATM을추가로설치하지않더라도동공동망을통해은행이외의다양한장소에서고객에게서비스를제공할수있게되었다. 가. 참가기관 점외 CD/AT M공동망에는 2006년말현재수출입은행을제외한 17개국내은행, 우체국, 새마을금고연합회, 신용협동조합중앙회, 상호저축은행중앙회등이참여하고있다. 나. 대상업무 점외 CD/ATM 공동망은서비스개시초기에는현금인출과잔액조회업무만취급하였으나 1999년 1월및 2월부터는해외에서발행된신용카드및직불카드를이용한현금인출서비스및현금서비스업무가추가되었다. 점외 CD/ ATM 공동망을이용한현금인출한도는대부분 1 회 30 만원이며 1 일인출한도는각참가은행별로 CD 공동망과비슷한수준에서정하고있다. 60

65 다. 운영시간및수수료 2006 년말현재예금지급서비스는은행별시스템점검시간 ( 약 1시간 ) 외에는 24 시간이용가능하다. 고객의현금인출수수료와수수료에대한배분은한국전자금융 ( 주 ) 와개별은행과협의하에결정하고있는데고객에대한수수료는대체로타행인출수수료수준이다. 라. 이용방법및자금결제 한국전자금융 ( 주 ) 이지하철역, 백화점등주요공공장소에설치한 CD/ ATM 에서현금인출및잔액조회등의서비스를선택하면중계센터인금융결제원을통해해당은행예금계좌로부터현금을인출하거나잔액조회등을할수있다. 한국전자금융 ( 주 ) 는매일다음날의 CD/ ATM 운영에필요한자금을각은행별로작성하고이를금융결제원에송부한다. 금융결제원은이를동회사거래은행이다른은행으로부터수취할금액과지급할금액의차액을 CD 공동망이용과관련한은행간자금결제에포함하여처리한다. 한국전자금융 ( 주 ) 는 1 개월에한번씩각은행에수수료청구명세를작성 송부하여수수료를수취한다. 네트워크 구성도 금융결제원 은행은행한국전자금융 ( 주 ) ( 자체 CD/ATM) ( 자체 CD/ATM) ( 점외 CD/ATM) 마. 이용실적 2006 년중점외 CD/ATM 공동망을이용하고있는기기 1 대당일평균현금인출이용실적은 37 회정도이며, 1 회현금인출금액은 11.5 만원으로 CD 공동망 (19.9 만원 ) 의약 57.8% 수준이다. 이는점외 CD/ATM 공동망의설치지역이고객 61

66 의내왕이잦은공공장소라는특성상주로소액인출에이용되고있기때문인것으로보인다. 연 중 설치대수 점외 CD/ATM 공동망의이용실적 현금인출 ( 단위 : 천건, 억원 ) 건수금액건당이용금액 , , 천원 , , , 천원 , , , 천원 , , , 천원 , , , 천원 , , , 천원 2. 종합무역자동화망 종합무역자동화망은수출입업무관련절차의자동화및즉시처리, 무역관련정보의효율적활용을위해무역업체와은행, 보험회사, 무역관련정부기관, 운송업체등무역관련기관의전산시스템을연결하여무역업무를전자문서교환 (E DI ) 방식에의해처리하는시스템이다. 종합무역자동화망은 무역업무자동화촉진에관한법률 에의거하여무역자동화사업자로지정된한국무역정보통신 (KTN ET) 과국내은행이 1992년부터공동개발하여 1994년 1월가동되었다. 은행은신용장통지및개설, 수출입승인및수출입관련대금결제업무의 EDI 방식으로처리하기위해개별은행시스템을금융결제원 ( 무역망접속센터 ) 을통해한국무역정보통신정보망과연결하였다. 이어 1995년 7월에는무역자동화사업자로추가지정된데이콤 (DACOM) 정보망을무역망접속센터에연결함으로써무역업체및관련기관의업무편의가한층증대되었다. 2006년말현재종합무역자동화망에참가하고있는은행은 18개국내은행및우체국이다. 62

67 한편무역업체는총 72 개단위업무 ( 수출 46개, 수입 26개 ) 를종합무역자동화시스템을통해전자문서로처리할수있다. 특히종합무역자동화시스템을금융공동망과연계함으로써대금결제관련비용이감소할뿐아니라금융사무가빠르게처리되어상품의인도시점이앞당겨지는등무역업무전반에걸쳐소요시간이단축되었다. 2006년중은행들의종합무역자동화망을이용한업무처리건수는 11, 945천건으로전년에비해 4.8% 증가하였다. 은행의종합무역자동화망이용실적추이 ( 단위 : 천건 ) 연중 , , 289 이용건수 (22.8) (3.6) 주 : ( ) 내는전년대비증감률 (%) 11, 779 (14.5) 11, 599 ( 1.5) 11, 398 ( 1.7) 11, 945 (4.8) 3. S W I F T SWIFT(Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication) 는국제금융거래의메시지를전달하기위한은행간국제데이터정보통신망으로서해외은행간자금결제및메시지교환을신속 저렴 안전하게처리하기위하여미국, 유럽등 15개국의은행이중심이되어 1973년 5월설립되었다. 우리나라는국제자금교환규모의증가에따른메시지표준의필요성과외국금융기관들과의무역관련업무, 은행간자금이체, 외환거래등을원활하게수행할필요성이점증함에따라 1992년 3월동시스템에가입하였다. 2004년 12월부터는 SW I F T 이용을위한통신방식을금융결제원은행공동망을통해 SWIFT망에접속하던기존방식이아닌국내개별금융기관들이직접 SWIFTnet에접속하는방식으로전환하였다. SWIFT를통한통신메시지종류로는서비스메시지, 시스템메시지및은행간메시지가있는데 2006년중처리실적은 20, 789천건이다. 63

68 SWIFT 이용실적 ( 단위 : 천건 ) 연 중 이용실적 14, 323 (27.8) 15, 918 (11.1) 17, 074 (7.3) 18, 281 (7.1) 20, 337 (11.2) 20, 789 (2.2) 주 : ( ) 내는전년대비증감률 (%) 4. 경찰전산망 현금카드, 통장등의도난 분실이금융관련범죄로확산되는것을방지하기위하여금융전산망추진위원회는 1991년 은행계좌부정사용범현장검거체제구축방안 을의결한뒤 CD 공동망과경찰전산망의연계시스템구축을추진하였다. 1993년 2월 CD 공동망과경찰전산망접속을완료함에따라미리신고된은행계좌의부정사용자가 CD/ATM 등을통해현금을인출할경우사고계좌번호, 인출장소, 시간등관련정보가즉시경찰관서에온라인으로통지됨으로써범죄예방및범인검거에기여하고있다. 동시스템의가동시간은 CD 공동망과동일하여오전 7시부터오후 11 시 30분까지이다. 2006년중에 CD공동망을통해관련정보가경찰전산망에통지된건수는 642건이다. CD 공동망의 경찰전산망 통지실적 ( 단위 : 건 ) 연 중 이용건수 ,

69 제 3 장 2006 년중금융정보화사업추진현황 65

70

71 제 1 절어음 수표의정보교환처리시스템구축 1. 사업의목적및내용 금융정보화추진분과위원회는금융기관수납장표의표준화로업무처리를자동화하여장표실물의이동이없이전산망을통한전산데이터의이동만으로업무를처리할수있도록하는전자정보교환제도 (Tru n cat io n) 를도입한바있다. 동위원회는이의조속한도입및실행의필요성에따라 1 차적으로자기앞수표등을대상으로 금융기관수납장표정보화사업 을추진하였다. 어음 수표의정보교환처리시스템구축사업은동사업의 1단계추진계획에서제외된기타어음 ( 약속어음, 당좌및가계수표 ) 을대상으로어음 수표의정보교환을추진하는사업이다. 어음 수표의정보교환업무처리흐름도 한국은행 제시은행전산센터 3 제시정보전송 ( 자행분취합 ) 금융결제원중계센터 6 차액결제의뢰 4 지급정보전송 지급은행전산센터 1 제시정보전송 ( 자체처리분 ) 어음교환소 2 제시정보전송 ( 위탁처리분 ) 5 지급정보처리 ( 일괄또는점포별 ) 제시은행수납점 1 실물제출 7 미결제어음통보, 부도어음통보 지급은행지급점 67

72 약속어음, 당좌 가계수표의이미지 (i mag e scanni ng) 를이용한정보교환처리시스템을구축하는데는제시은행창구직원의위 변조확인부담을해소하기위한어음 수표양식의변경이필요하다. 이를위해 제 2 차수신전문위원회에서위 변조방지요소를추가한어음 수표양식의변경을확정하였다. 한편지급제시의적법성확보를위한제도보완차원에서전자정보에의한수표의지급제시도법적으로유효하도록 법무부에어음 수표법개정의견을제출하였고, 자로어음 수표법개정안이통과되었다. 어음 수표법 개정을 통해 전자적 지급제시의 적법성이 확보됨에 따라 사 업시행자인 금융결제원은 기계처리가 용이한 서울지역에서 현행 교환소 위탁 처리분을 대상으로 시범사업을 실시한 이후 본 사업을 점차 확대해 나갈 계획 이다 년중추진내용및평가 어음 수표의정보교환추진에앞서위 변조확인부담해소및전자적지급제시의적법성확보등을위한제도보완이선행되어야하므로어음 수표양식변경및어음 수표법개정이추진되었다. 금융기관간수차례의협의를거쳐 2005년말위 변조방지요소추가로어음 수표양식변경이이루어진이후, 2006년에는전자정보에의한어음 수표의지급제시도법적으로유효하도록변호사자문등을거쳐어음 수표법의개정을위한초안을법무부에제출하였다. 한편당초 2006년중예정이었던어음 수표법일부개정법률안의국회통과가 2007년상반기로지연됨에따라 2006년 12월로예정되었던어음 수표의정보교환처리시스템구축및시범가동목표시기가 2007년 10 월로연기되었다. 68

73 제 2 절 KCash 의이용기반확충 1. 사업의목적및내용 KCash는 1999년금융정보화추진분과위원회의결의에따라한국은행, 금융결제원및 17개은행이공동개발한전자화폐로서, 그도입배경은지급결제수단의다양화및선진화를통해금융거래의효율성을제고하고, 금융기관의경쟁력과국민의지급결제편의를증진하는데있다. KCash 의 업무처리흐름도 6 차액결제 한국은행 6 차액결제 5 차액결제의뢰 4 거래자료송부 4 거래자료송부발행기관금융결제원매입기관 VAN 사 3 거래내역전송 7 판매대금입금 1 전자화폐발행 교통단말기 인터넷단말기 일반가맹점 2 상품및서비스구매 소비자 한편 KCash의이용기반확충사업은 KCash가첨단지급결제수단으로정착되고대표전자화폐로서의위상을확보할수있도록이용채널을확대하는동시에다양한비지니스모델을개발하는것을목표로하고있다. 69

74 년중추진내용및평가 2006년중에는교통, 유통, 온라인등다양한부문에서의 KCash 적용및활성화, 교통사업장전자화폐호환기술규격검토및추진, 금융 I C 카드와휴대폰을연계한금융서비스도입등을통한 KCash 사업의확대및이용률제고를목표로사업을추진하였다. 이에따라춘천시교통카드시스템재구축사업에의은행공동투자를유치하였으며, 은행이각대학의학생증에 KCash 를탑재하여발급할수있도록지원하는등사용기반확충에노력하였다. 또한 KCash를서울시신교통카드시스템에적용하기위해관계기관 ( 공정거래위원회, 국민고충처리위원회, 서울시, 은행권등 ) 과의지속적인협의를진행하고, 모바일뱅킹단말기를이용한 CD /AT M 거래를추진하는등 KCash 의이용편의성제고를통해 KCash 활용성증대를위한기반을마련하였다. 이에따라포항 안동시교통시스템, 이화여대 포항공대를비롯한다수의대학교및 P C방에 KCash 결제시스템을구축하였고 금융I C카드와휴대폰을연계한금융거래서비스 를개발해특허를출원함으로써 KCash가탑재되는금융I C카드의활용성증대를위한기반을마련하였다. 특히 2005년부터참가은행의 I C카드전환이본격화되면서 KCash 누적발급량이약 697만매 ( 전년대비 236.7% 증가 ) 에도달하였으나, 아직도 KCash 를사용할수있는제휴서비스및가맹점이부족한실정에있어앞으로도더욱동사업의활발한추진이요망된다. 70

75 제 3 절기업간 (B2B) 전자상거래지급결제시스템의활성화 1. 사업의목적및내용 최근기업개인간 (B 2C) 전자상거래의성장과함께기업간 (B 2B ) 전자상거래또한빠른성장을보이고있다. 이에따라다양한전자방식의지급결제수단이등장하고있다. 대표적인 B 2B 결제수단인 전자외상매출채권 ( 이하 전자채권 ) 은기업간상거래에따른구매 판매기업간의대금지급결제를위하여구매기업이거래은행의인터넷뱅킹을통해판매기업을채권자로지정하여전자채권을발행하는것을말한다. 기업간 (B 2B ) 전자상거래 지급결제시스템의 활성화사업은 이러한 전자외상 매출채권 ( 이하 전자채권 ) 의 이용확대 및 참가기관의 확대 등을 통하여 기업 간 전자상거래를 활성화하는 것을 목적으로 하고 있다. 이를 위해 전자채권의 업무처리절차 개선하는 등 전자채권 이용의 편의를 제고하기 위해 노력하고 있다. 5 채권발행대행 전자외상매출채권서비스의업무처리흐름도 발은 행행 6 채권등록 12 양도통지 의뢰 중앙관리기관 ( 금융결제원 ) 8채권발행통보 10 양도통지 보은 관행 7 채권등록 11 양도통지 시점확 13양도통지 4채권발행신청 ( 담보대출을위한전자채권양도 인채권등록원장및 2계약내용통보 양도등록 9담보대출신청 ( 전자채권양도 ) 14담보대출실시 사전승낙포함 ) 구기 매업 사이버시장 1 매매계약 체결 판기 매업 3 납품 ( 채권발행및담보대출의경우 ) 71

76 년중추진내용및평가 2006년중에는 기업간 전자상거래 지급결제시스템의 개선 및 활성화를 위 해 먼저 양도통지방식을 오프라인 방식에서 전자방식으로 전환을 검토하였다. 기존 전자외상매출채권의 오프라인 양도통지방식 ( 내용증명 ) 에 따른 비용부담 과 시간적 불편함을 해소하고 양도통지의 법적 안전성을 강화하기 위한 것이 다. 또한기업간전자상거래를위해필요한결제, 보증, 보험, 신용평가, 물류, 인증, 보안등의각종서비스들이하나의통합플랫폼에서제공될수있도록관련인프라들을연계하는 B2B 공유네트워크구축사업 이산업자원부의주도로추진되었다. 이와관련하여 월금융결제원은은행공동의 B 2B 지급결제서비스가동네트워크에연계될수있도록동사업의주관사업자인한국전자거래협회와협약을체결하였다. 2006년부터는동사업이그간인프라구축위주에서벗어나실질적인거래를위한활성화모델개발에초점이맞춰짐에따라, 기업간전자상거래지급결제서비스의편의성제고및이용확대를도모하고있다. 이외에도전자금융거래법이시행 (2007.1월) 됨으로해서향후기업간전자상거래지급결제시스템과관련된법 제도적환경변화가예상됨에따라전체은행들의의견을재조정하여기업간전자상거래지급결제시스템을개선해나갈예정이다. 72

77 제 4 절증권거래업무의일관처리화 Ⅰ. 사업의목적및내용 증권거래업무의일관처리화 (STP : St raig ht Thro u g h P ro ce ssin g ) 사업은증권거래의약정에서부터결제에이르기까지증권업무의전과정을표준화된전산시스템접속 교환의메시지를통해자동적으로연동처리하는사업이다. 자산운용사및증권사간상호연계가 S TP H U B 와단일접속만으로가능토록하는시스템의구축은이미완료되었으며국제망과의연동을통한글로벌 S TP 화가추진되고있다. 이를통하여증권업무의관리비용이크게경감되고수작업없이증권거래가이루어지도록함으로써시장의안정성 투명성 건전성이보다제고되었다. 증권거래업무의일관처리화시스템구성도 증권사 거래소 기관투자가 기관투자가 STP STP HUB 증권사 증권사 매매체결시스템 ( 주식, 채권, 선물, 옵션, KOSDAQ) 기관투자가 Global Network 수탁은행 증권예탁원 73

78 년중추진내용및평가 2006년중에도 STP H U B 수용사확대를위한노력이계속되었다. STP H U B 수용사확대를꾸준히추진한결과 2006년 12 월말현재 46 개자산운용사중 11개사, 52개증권사중 40개사및 4개외국자산운용사 ( 일본 CAI C, 호주 JP선물, 일본아이자와증권, 필립스자산운용 ) 가 STP HUB에접속하여동시스템을이용하고있다. 한편국내거래뿐만아니라해외거래까지포함한주문업무의자동화를위하여해외망운영기관과접속에따른기술적사항및비즈니스모델에관하여협의를진행중에있다. 이와같이 S TP H U B 수용사확대를통한주문자동화가활성화되는가운데증권회사에비해상대적으로소규모인자산운용사의경우아직주문업무자동화에대한호응도가낮고, 관련전산투자를기피함으로써 STP HUB 수용실적이저조한실정인바향후에는이들기관의참여가요구되고있다. 74

79 제 4 장금융정보화관련주요동향 75

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81 제 4 장금융정보화관련주요동향 제 1 절금융분야에있어서암호알고리즘의 2010 년문제 ( 요약 ) うねまさしかんだまさゆき동자료는宇根正志 / 神田雅透의 暗号アルゴリズムにおける 2010 年問題について, 일본은행금융연구소 / 금융연구 / 를저자의동의를얻어전문번역한것임 1. 머리말 금융분야에서는 A T M 과호스트사이에교신되는금융거래데이터의기밀성 무결성확보, 인터넷뱅킹에서호스트와클라이언트사이에상호인증목적으로암호알고리즘이이용되고있다. 데이터의기밀성확보는대칭키암호가, 대칭키암호로이용하는비밀키의전송은공개키암호가, 데이터의무결성확보와통신상대의확인은메시지인증코드 (MAC) 와전자서명이이용되고있으며, 암호알고리즘을구성하는요소로해쉬함수도이용되는데, 현재이용중인주요암호알고리즘으로대칭키암호는 2key 트리플DES 1) 와 RC4, 공개키암호 전자서명은키길이 1, 024비트의 R S A ( 이하, 1, 024비트 R S A 라함 ), 해쉬함수로는 S H A 1이이용되고있다. 그러나이암호알고리즘은 2010년미국립표준기술연구소 (N I S T : N ation al In stiu te for S tan d ards an d T e chn o lo g y ) 의안전성에관한 보증 ( 서 ) 를상실할확률이높은데, N IS T 는미국연방정부기관의정보시스템에서 2k e y 트리플 D E S 와 1, 024비트 R S A 를 2010년까지만이용토록하는방침을각종가이드라인에서제시하였고, S H A 1 도 2010년까지이용을중지하는방침을발표하였으며, R C4는처음부터권장하지않고있다. 1) 트리플 DE S 는 DE S 를 암호화 복호화 암호화 의 순번으로 3회 적용하여 암호화 를 하는 방식이고. 이들 3개의 DES알고리즘에 이용되는 키를 모두 다른 것으로 설 정하는 (3종류의 키를 이용 ) 경우는 3ke y 트리플 DES, 2회의 암호화알고리즘 키를 동일하게 설정하는 (2 종류의 키를 이용 ) 경우는 2ke y 트리플 DE S 라 함 77

82 이때문에동암호알고리즘을앞으로장기간계속사용하는것은신뢰의관점에서어려운상황이며, 2011년이후중장기적으로계속이용예정인시스템에서는보다높은안전성을갖는암호알고리즘으로변경하는것에대해빨리검토를시작하는것이필요하다. 앞으로 2010년을향한암호알고리즘의변경에동반한문제를 암호알고리즘에서의 2010년문제 ( 이하 2010년문제 로생략 ) 로통칭하고자한다. 본고에서는금융분야의주요암호알고리즘에대해현시점에서안전성평가결과를정리하고, N IST 외에 ISO(In te rnatio n al O rgan izatio n fo r Standardization), CRYPTREC (Cryptography Research and Evaluation Committees), NESSIE(New European Schemes for Signatures, Integrity, an d E n cryp tion ) 에서인정 ( 규정또는권장 ) 되는암호알고리즘을소개한후, 2010년문제대처시기의논점을제시하고자한다. 2. 금융분야의주요암호알고리즘 금융분야에서정보보안기술의국제표준화를담당하는 IS O /T C68 산하국제표준 / 가이드라인과사실상의표준등을살펴보면 ( 표1 참조 ), 대칭키암호는트리플DES가채택되는경우가많으며, 트리플DES 중에서도 PIN(Personal Identification Number) 의암호화방식을규정하는 ISO 95642와 E u r o p ay, M ast e r c ar d, V isa가공동으로작성한금융 I C카드의기술방법인 EMV에서채택된 2key 트리플DES가넓게이용되고있다. ( 표 1) 금융분야에서이용되는암호알고리즘 구분대칭키암호공개키암호해쉬함수 ISO (MAC 요건 ) ISO/TR ( 정보보안가이드라인 ) I S O ( 키관리 : 대칭키암호 ) DES 트리플 DES 키길이 80 비트이상 ( 해당사항없음 ) ( 해당사항없음 ) 키길이 1, 024 비트이상 ( 타원곡선암호는 160 비트이상 ) ( 해당사항없음 ) 트리플 DES ( 해당사항없음 ) ( 해당사항없음 ) 78

83 I S O ( 키관리 : 공개키암호 ) I S O (PIN 암호화 ) ISO/TR ( 트리플 DES이용모드 ) 참고 EMV v.4.1 참고 FINREAD ( 해당사항없음 ) RSA, DSA 트리플 DES( 키길이 112 비트이상 ) 2key DES, ISO/IEC , 4 에규정 RSA ( 해당사항없음 ) 트리플 DES ( 해당사항없음 ) ( 해당사항없음 ) 트리플 DES 트리플 DES RSA( 키길이 1, 984 비트이하 ) RSA( 키길이 1, 024 비트이하 ) SHA1 SHA1, MD5 R I P 등 160 공개키암호 전자서명은 R S A, D S A, E CD S A 가있는데, I S O 9564시리즈인 ISO/TC 68에서표준으로규정된 RSA가넓게이용되고, 키길이는정보보안가이드라인 I S O / T R 13569에서 1, 024비트이상을권장되며, E M V 보안가이드라인에서 2009년까지이용을가정하여 1, 024비트를권장되므로 1, 024비트 R S A 가이용되는경우가많다. 또해쉬함수는 S H A 1 이해쉬함수에관련한 ISO /T C68 표준전체에서규정되고있다. 인터넷상금융거래는 IETF 표준암호통신프로토콜도이용되는경우가많은데, 예를들면일반적인암호통신프로토콜인 SSL version 3.0/TLS v e rsion 1.0 에서채택된암호알고리즘은트리플 D E S, R S A, S H A 1 외에, 대칭키암호가 DES, RC2, RC4, IDEA, AES, Camellia, SEED, 공개키암호가 DSA, DiffieHellman키분배방식 ( 이하 DH라부름 ), 해쉬함수가 MD5가있으며, 이중대칭키암호는특히 R C4가많이이용되고있다. 이외 IETF 가발행하는문서에기재되어있는것으로대칭키암호는 M IS T Y 1, 공개키암호는 E CD S A, E CD H 등이있다. 3. 암호알고리즘의안전성평가결과 위에서설명한암호알고리즘의안전성에관한평가결과를정리하면다음과같다. 79

84 3.1 대칭키암호 (1) 블록암호 트리플 D E S 는 2k ey 와 3k e y 모두중간값일치공격 2) 에의해키전수공격법 3) 보다적은계산량으로비밀키의추정이가능하다는평가결과가있으며, 특히 256개의평문 암호문짝을이용할때공격에필요한계산량의위수가 257으로계산되는 2k e y 트리플 D E S 는 CR Y P T R E C 암호기술평가보고서 (2002년) 에서그계산량에관해 현실적인의미에서도해독가능한영역에도달하고있다 고명시되고있다. RC2는차분공격법 4) 과관련키공격 5) 에의하여키전수공격법보다도효율적으로비밀키의추정이가능하다는평가결과가 2002년발표되었다. 64비트블록암호인 IDEA, MISTY1는키전수공격법보다효율적인공격법은없으며, 64비트블록암호는암호문일치공격 6) 에유의할필요가있는데, 이는암호문일치공격에필요한메모리크기가 32 킬로바이트이고실현가능한공격이라는인식이높아지고있기때문이다. 128비트블록암호 A E S, Cam e llia, S E E D 는키전수공격법보다효율적인비밀키의추정이가능한공격법은없으며, 암호문일치공격에도충분한안전성을가지고있다. (2) 스트림암호 스트림암호 RC4 는무선 LAN의암호통신프로토콜인 WEP (Wired Equivalent Privacy) 의이용형태로안전상문제점이지적되고있으나, SS L version3.0/tls version 1.0 의표준파라미터를설정하는한, 키전수공격법보다효율적인비밀키의추정이가능한공격법이나타나지않아, 전자정부권장암호리스트에서 S SL/TLS 의표준파라미터설정이외의이용은권장되지않고 2) 조합된암호 (DES 를반복하여구성한트리플 DES 가대표예 ) 에대한공격법의일종 3) 비밀키의후보를하나씩검사하여, 바른비밀키를구하는공격방법. 원시적인수법이지만, 논리상반드시비밀키를구할수있다는의미에서확실한공격방법 4) 대칭키암호에대한강력한공격방법의일종 5) 키생성부의특성을고려한블록암호에대한공격방법의일종 6) 무작위로모은암호문중에서일치하는데이터조를이용한공격수법 80

85 있다. 3.2 공개키암호 (1) 1, 024 비트 R S A R S A 알고리즘을이용한암호화와서명생성방법이많이제안되며, R S A O A E P 와 R S A P S S 와같이공격자의능력등일정한전제하에소인수분해의곤란성과등가성을제시하여안전성을증명하는 증명가능한안전성 을갖고있다. 다만, 이방식도소인수분해가현실적인자원과시간에의하여실행된다면암호문의해독과서명의위조가가능해지므로, 1, 024비트합성수의소인수분해의곤란성에안전성을의존하는 1,024 비트 R S A 가앞으로 10~ 15 년에걸쳐충분한안전성을확보하는것은어렵다는견해를보여주는연구성과가발표되었다. B r e n t 는 2018년경일반수체진동법에의해 1,024비트합성수가현실적으로소인수분해가가능한영역에들어올가능성을보여주었고, Lenstra and V e r he u l은 1982년시점의 D E S 안전성기준으로 2001년부터 20 년간이용을가정하여 2,048비트이상의키길이를권장하며, N E S S I E 의평가는 512비트소인수분해에필요한계산량이키길이 56비트대칭키암호 (DES 의키전수공격법에대한안전성에상당 ) 에키전수공격법을적용할때의계산량과같다는전제에서, 2003년부터 5~ 10 년에걸쳐안전성을확보하기위해서 1,536 비트이상을권장하고있으며, 유럽에서는암호기술의평가와연구의추진을목적으로프로젝트 ECRYPT (European Network of Excellence for Cryptology) 가 2004년부터시작되었으며, NESSIE와같이 1,248 비트이상을권장하고있다. 실제 컴퓨터실험에 의하면 일반수체진동법에 의한 663비트 합성수와 특수수체진동법에 의한 911비트 특수합성수 7) 의 소인수분해가 각각 성공하 였고, 이 결과는 B ren t 등의 소인수분해가능한 영역예측에 대략 일치하고 있다. 7) 어떤성질을가진소수인것을사전에알고있는 2 개의소수의곱으로되는합성수 81

86 (2) D S A 와 D H D S A 와 D H 의안전성은이산대수문제의곤란성에의존하며, D S A 는증명가능한안전성이없지만, 의사난수등의운용상유의점을제외하면알고리즘에안전성상치명적인결함은없으며, D H 도동일하고, D S A 와 D H 의안전성은이산대수문제의곤란성에의존하고있다. 본문제의해법으로최고속알고리즘에의한지수계산법이있는데, 지수계산법은일반수체진동법과밀접하게관계되어지수계산법에서이산대수문제를풀기위해필요한계산량의위수는키길이가일정하면일반수체진동법으로소인수분해를하기위한계산량과동일하기때문에 DSA와 DH의키길이는 R S A 와마찬가지로 1, 024비트로설정되는경우가많으며, 1, 024비트합성수의소인수분해에관한평가결과를고려하면, 같은크기의키길이를이용하는 D S A 와 D H 도키길이의수정을검토할것이요구되고있다. (3) E CD S A 와 E CD H E CD S A 와 E CD H 는타원곡선이산대수문제의곤란성에의존하며, 증명가능한안전성은없지만알고리즘의안전성상치명적인결함이발견되지않아, 고속해법의존재가알려진일부타원곡선을제외하면, 타원곡선이산대수문제의곤란성측면에서충분한안전성을확보하는데있어키길이가문제가된다. I S O / T R 13569에서키길이로규정된 160비트에초점을맞추면, L e n st r a an d V e r he u l은일정조건하에 2010년시점에서 160비트정도면안전성을충분하게확보할수있다고평가하고, NESSIE의평가도앞으로 5~10년동안안전성을확보하기위하여필요한키길이를 160비트이상으로설정하고있는한편, Ce r t ic o m 사는타원곡선암호에서 160비트키길이는 R S A 에서 1, 024 비트키길이와동일한안전성을의미한다고평가하고있다. 3.3 해쉬함수 SHA1은동일한출력값이되는다른입력값의짝 ( 충돌로불림 ) 을효율적으로공격이가능하다는연구결과가발표되고, 실제충돌은현재보고되지않았지만, 안전성의관점에서보다안전한해쉬함수로의변경을요구되 82

87 어지고있다. MD5는실제충돌하는실험예가있으며, 충돌하는데이터와애플리케이션의데이터포맷의특성을이용한전자서명의위조방법도이미발표되었다. 4. N I S T 와 2010 년문제 N I S T 는트리플 D E S (S P 권장 ), 1, 024비트 R S A (F I P S 1862 인정 ), S H A 1 (F IPS 1802 인정 ) 을실제미국연방정부기관의정보시스템용암호알고리즘으로인정또는권장하고있으며, 보다안전성이높은알고리즘으로변경하는방침을각종가이드라인 (SP 시리즈 ) 에서제시하고있다. 키관리방법에관한가이드라인 S P 80057에서는 2010년말까지 2k e y 트리플 D E S 와 1, 024비트 R S A 사용을권장했으나 ( 표2 참조 ), 2030년말까지이용을가정하는경우에는사용을권장하지않고있으며, 대칭키암호는 A E S 또는 3k e y 트리플 D E S 를, 공개키암호는키길이 2,048 비트이상의 R S A 등을권장하고있으나, R C4는 N IST 가권장하는암호알고리즘이아니다. S P 80078은미국연방정부직원등이정부기관시설과정보시스템등에접근할때본인을확인하는시스템에서사용되는암호알고리즘과키길이를규정하고있으며, S P 80057과대체로일치하는내용으로구성되어있다. ( 표 2) SP 에서암호알고리즘 / 키길이의변경전망 대칭키암호 공개키암호소인수분해문제 공개키암호이산대수문제 공개키암호타원곡선이산대수문제 2010 년말까지사용 2030 년말까지사용 2030 년이후사용 AES 2/ 3ke y 트리플DES 최소키길이 1, 024 비트최소키길이 1, 024 비트 ( 위수크기는 160 비트 ) AES 3key 트리플 DES 최소키길이 2, 048비트최소키길이 2, 048비트 ( 위수크기는 224비트 ) AES 최소키길이 3, 072비트최소키길이 3, 072비트 ( 위수크기는 256비트 ) 최소키길이 160 비트최소키길이 224 비트최소키길이 256 비트 83

88 N I S T 는 2004년 8월, 2010년까지 S H A 1의사용을중지하고 S H A 224, S H A 256, S H A 384, S H A 512로변경하는것을검토한다는내용을발표하였고, S H A 1에대한 W an g 등의공격이성공한 2005년 2월정식으로 2010년까지 S H A 1의사용을종료시키기위해새롭게구축되는시스템에는새로운해쉬함수의사용을권장한다는내용을발표하였다. 실제 S P 80078에서는 2010년말까지는 S H A 1, S H A 224, S H A 256을, 그이후에는 S H A 224, S H A 256을사용할것을권장하고있다. N IS T 의평가결과는안전성상의 보증 ( 서 ) 으로서다양하게활용되는데, N E S S IE 에서 A E S 를권장암호로한이유중에는 N IST 의상세한평가가실시된점을제시하고있으며, CR Y P T R E C의전자정부권장암호리스트에서 3k ey 트리플 D E S 를동리스트에기재하는조건으로 N IS T 의권장내용 (S P 80067) 을제시하고있다. 최근 N IST 의평가결과와암호알고리즘변경방침이앞으로도국제적으로큰영향을줄것이예상되는데, 이를고려하지않고금융기관이 2010년경까지암호알고리즘을변경하지않는다면, 해당금융기관정보시스템의안전성수준에대한신뢰가저하될가능성, 즉 현시점 (2005년) 에서이미 NIST가암호알고리즘의변경일정을분명하게제시하였음에도불구하고, 이에대응하여신속하게검토를하지않았다 는점에서해당금융기관은정보보안대책에관한의식수준이낮게평가될가능성이있다 년문제대응 5.1 각기관 / 프로젝트에서규정 ( 인정또는권장 ) 된암호알고리즘 2011년이후사용할암호알고리즘과키길이는우선 N I S T 가인정또는권장하는것을채택할수있으며, 암호연구자들에의한제3의조직이나프로젝트, 구체적으로 CRYPTREC와 NESSIE에의해권장된암호알고리즘을참조하는것도가능하고, 범업계에서정보보안기술의표준화를담당하는 IS O /IEC JT CI/SC27 에서책정한비밀목적의암호알고리즘국제표준 I S O / I E C 18033을참조하는것도가능하다. ( 표3 참조 ) 84

89 ( 표 3) 각기관또는프로젝트에서채택한암호알고리즘 / 키길이 공개키암호 대칭키암호 전자서명 NIST의 FIPS SP (1)(2) RSA(2,048 비트 ) DSA (2,048 비트 ) ECDSA (2, 048 비트 ) 암호 ( 해당사항없음 ) 키분배 64 비트블록암호 128 비트블록암호 스트림암호 해쉬함수 DH MQV 3 k e y 트리플 DES AES ( 해당사항없음 ) SHA(224, 256, 384, 512) 전자정부권장암호리스트 RSAPSS, RSASSAPKCS1v1_5 ( 이상 1, 024비트 ) DSA (1, 024비트 ) ECDSA(160 비트 ) RSAOAEP, RSAESPKCS1V1_5 ( 이상, 1, 024비트 ) D H (1, 024 비트 ) ECDH(160 비트 ) (3, 주 1) (3, 주 3, 주 4) 3key 트리플 DES MISTY1 (3, 주 3) CIPHERUNICORNE HierocryptL1 AES Camellia CIPHERUNICORNA Hierocrypt3 S C2000 MUGI MULTIS01 R C4(128비트 ) SHA(256,384,512) SHA1 R IPM D 160 NESSIE 권장암호 ISO/IEC RSAPSS (1,536 비트 ) ECDSA(160 비트 ) SFLASH RSAKEM (secondary/1, 536 비트 ) PSECKEM (primary/160 비트 ) ACEKEM (special/160 비트 ) ( 해당사항없음 ) MISTY1 AES Camellia ( 해당사항없음 ) SHA(256,384,512) Whirlpool ( 해당사항없음, ISO/IEC 등에서규정 ) RSAKEM RSAOAEP HIME(R) A CEKEM ECIESKEM ( 해당사항없음, ISO/IEC 에서규정트리플 DES (3key를권장 ) CA ST 128 MISTY1 AES Camellia SEED MUGI SNOW 2.0 ( 해당사항없음, ISO/IEC 에서규정 ) 비고 : (1) NI S T S P 의 T ab l e 4 를기초로작성 (2) NIST 의평가 인정결과에는 2030 년말까지사용을가정하여기술 (3) 전자정부권장암호리스트에는아래주석이부기 ( 주 1) SSL 3.0/TLS 1.0 에서사용실적이있는것으로당분간사용을인정 ( 주 2) KEM(Key Encapsulation Mechanism)DEM(Data Encapsulation Mechanism) 이용을전제 ( 주 3) 새로운전자정부용시스템을구축할경우, 보다긴블록길이의암호를이용할수있는것이라면, 128 비트블록암호를선택하는것이바람직 ( 주 4) 3key Triple DES 는이하의조건을고려하여, 당분간사용을인정 1SP80067 로써규정되어있을것 2 사실상표준으로써의위치를보유하고있을것 ( 주 5) 128 비트 RC4 는, S SL3.0/ TLS1.0 이상으로한정하여이용하는것을가정하고, 리스트에게재되어있는다른암호를이용할수있다면, 그것들을사용하는것이바람직 85

90 ( 주6) 새로운전자정부용시스템을구축하는경우, 보다긴해쉬함수값을사용할수있는것이라면, 256비트이상의해쉬함수를선택하는것이바람직. 단, 공개키암호의방법상이용해야할해쉬함수가지정되어있는경우에는이런제한은없음 (4) 키분배에서 DH" 는 DiffieHellman 방식, MQV 는 MenezesQuVanstone 방식을의미 5.2 암호알고리즘선택시주요논점 우선각기관과프로젝트의평가결과를해석하는방법 ( 논점 1) 및동일한암호알고리즘에서키길이가다른경우키길이를설정하는방법 ( 논점2) 이문제가되고있다. 구체적으로 I S O / I E C 18033, N I S T 의 F I P S 와 S P, CR Y P T R E C, N E S S IE 의평가결과가운데어느것을중시할것인지를결정해야하고, 각기관또는프로젝트가채택하는평가기준에도유의해야하는데, 예를들면 CR Y P T R E C은전자정부권장암호리스트가공표된시점에서의조달가능성을감안하여키길이가다른권장키길이보다상대적으로짧게설정된경우도있으므로이점을바탕으로해당애플리케이션에의존하는다양한요소를가미하여가장적절한키길이를선택하는것이필요하다. 암호화또는복호화처리속도등의구현성능에관한요건도암호알고리즘을선택하는논점 ( 논점3) 이되는데, 예를들면 IC카드등비교적계산능력이낮은컴퓨터를탑재하는것을가정하여처리속도의저하를가능한억제하면서일정한안전성수준을달성하고자하는경우, 처리속도의저하를어느정도허용할지를검토한후그정도의안전성확보하면서계산량이비교적적은것을선택할수도있을것이다. 공개키암호변경을검토하는경우 KE M 과 D E M 의채택여부도논점이되는데 ( 논점 4), KEMDEM 구성은공개키암호와대칭키암호를조합해서이용하는것으로키전송방식의안전성과메시지의비밀성 무결성을동시에증명하는특징이있고, I S O / I E C 등에서도채택되어앞으로폭넓은분야에서이용될가능성이있으므로 KEM과 KEMDEM 구성방식을선택하는것도요구되고있다. 86

91 대칭키암호는 64비트블록암호, 128비트블록암호및스트림암호의선택여부도논점이되는데 ( 논점5), 대표적인 64비트블럭암호인트리플DES 가 F IP S 와 N E S S IE 의권장암호에서제외되고, 전자정부권장암호리스트에서는 128비트블럭암호를선택하고있으므로, 128비트블럭암호의채택을우선검토하는것을고려할필요가있다. 스트림암호는고속처리가가능하고기존의블록암호를처리속도등에서이용하기곤란한경우에활용할수있으나, NIST와 NESSIE에서인정또는권장되지않고, 블록암호에비해서안전성평가방법이확립되어있지않은점을고려하여우선블록암호를검토대상으로하는것이바람직하다. 해쉬함수는해쉬값크기를정하는것이논점이되는데 ( 논점 6), S H A 224, S H A 256, S H A 384, S H A 512 중에서선택하는것과해쉬값크기가해당정보시스템사양과의합치여부를검토할필요. 단, 2005년 10 월 NIST에서개최된해쉬함수워크숍에서행해진다양한논의와같이, N IST 가상기 S H A 시리즈를중장기적으로채용할지여부는불투명하며새로운해쉬함수를권장또는인정할가능성도있다. 5.3 정보시스템변경시유의점 암호알고리즘변경과함께시스템을변경하는경우해당정보시스템과접속하고있는다른시스템과의상호연동성도고려할것이요구되는데 ( 유의점 1), 금융기관정보시스템은다른정보시스템과연계되는경우도많으므로, 암호알고리즘의변경이다른정보시스템에주는영향을확인하는것이중요하며, 또다른금융기관과필요에맞게사전에시스템변경내용을맞추는등상호연동성의영향을가급적줄이기위한대처도중요하다. 또변경후암호알고리즘이적절하게사용되고변경전암호알고리즘을사용할수없도록설정을변경하는것도필요하고 ( 유의점 2), 부득이복수암호알고리즘을이용할경우동종의암호기술이있더라도키정보를공유하지않도록유의할필요 ( 유의점 3) 가있다. 87

92 5.4 중기적인검토과제 2010년문제검토를계기로암호알고리즘의위태화에도원활하게대응할수있는체제를정비하는것도앞으로개별금융기관이나금융업계에서검토할필요가있다. 구체적으로암호알고리즘의안전성평가에관한최신정보를축적하고 N IST 를비롯한암호알고리즘평가기관이나프로젝트동향을주시하는체제를구축하는것이요구되고 ( 과제 1) 있으며, 암호알고리즘의안전성평가는대단히전문성이높은분야로서이같은체제를정비하는것은쉽지않지만금융부문은공공성이높은분야이므로이에적극적으로대응할필요가있다. 암호알고리즘변경과키길이늘리기를원활하게하는 확장성 있는정보시스템을실현하는방향 ( 과제 2) 도중요하다. 구체적으로는쉽게교환가능한암호모쥴을이용하여암호알고리즘을구현하고, 키길이와암호문의크기변경이가능한통신포맷을채용하는것과안전성상특징이다른복수암호알고리즘을구현하는방법도고려할수있는데, 예를들면계산양적인안전성에기인한방식외에정보양적인안전성에기인한방식의활용도검토할필요가있다. 6. 맺음말 암호알고리즘의 2010년문제와금융분야의영향과대응자세등에대하여앞으로금융업계에서본격적인논의가활발하게전개되고구체적인검토가빨리실시될것을기대한다. 88

93 제 2 절금융분야의 6 시그마도입현황 1. 머리말 1980년대미국의모토롤라에서품질개선운동의일환으로시작되어 1995년 G E (G e n e r al E le c t r ic ) 에도입되면서새로운경영전략으로크게발전된 ' 6시그마 (S ix S ig m a)' 는 1996년우리나라에처음소개된후 L G 그룹, 삼성그룹, 현대자동차등제조업을중심으로폭넓게채택되고 2000년부터산업자원부에서수여하는국가품질상에 6시그마혁신상 이포함되어제도적으로지원체제가구축되는등경영혁신운동으로확산되는가운데 2005년부터는외환은행, 신한은행및금융결제원등일부금융권에도 6시그마가조직경영에도입되어상당한성과를보이고있는것으로전해지고있다 특히금융권은최고경영자의 6시그마추진에대한적극적인지지와함께통계나숫자에대해신뢰감이높고축적된데이터가많아 6시그마를도입하기에적절한환경을갖추고있다는점에서 6시그마의도입효과는매우클것으로보인다. 이하에서 6시그마에대한개괄적인내용을기술하고금융권의구체적인 6시그마도입사례를소개하고자한다 시그마의주요내용 (6 시그마개요 ) 6시그마란최고경영자의리더쉽하에시그마 (sigma:σ) 라는통계척도를사용하여모든품질수준을정량적으로평가 발전시키며, 문제해결과정과전문가양성등의효율적인품질문화를조성하며, 품질혁신과고객만족을달성하기위해전사적으로실행하는종합적인기업경영전략이다. 품질수준을나타내는지표인 6시그마의의미는계속진화중인데, 문제를해결하는기법으로서프로세스에서고객의만족요인을찾아내고이의품질수준을측정하며, 불만족의원인을분석하여최적의개선방안을구한후이 89

94 를지속시키는활동의일환으로보거나, 조직에서일하는사고방식을 ' 열심히일하자 (Work Hard)' 에서 ' 효과적으로일하자 (Work Smart)' 라는의미로조직내사고방식을바꾸는새로운경영혁신전략으로일컬어지기도한다. 또한 6시그마는 1 통계적척도로서모든프로세스 (proce ss: 제조 사무 서비스등의업무에서활동을수행하는시스템 ) 의품질수준이 6 σ 를달성하여불량률을 3.4PPM(parts per million: 제품백만개당불량품수 ) 또는결함발생수 3.4DPMO(defects per million opportunities) 이하로하고자하는기업의품질경영전략이며, 2효율적인품질문화정착을위한기업의경영철학으로서종업원들의일하는자세 생각하는습관 품질등을중요시하는올바른기업문화의조성을의미하고, 3 품질경영을위한기업전략으로서모든프로세스는 6σ 라는품질수준의목표를가지고있으며, 혁신적인품질개선이요구된다. 따라서품질이향상되고비용이절감되어고객만족과조직발전이실현된다. 6 시그마의정의 6 시그마는회사로하여금자원의낭비를극소화하면서동시에고객만족을증대시키는방법으로, 일상적인기업활동을설계하고감독하여수익성을엄청나게향상시키는비즈니스프로세스이다. 지금까지의품질프로그램들은제조와서비스, 설계상의결함을간파하고수정하는데초점을두었지만, 6 시그마는이것들보다훨씬폭넓은개념으로서처음부터결함과오류가발생하지않도록프로세스를재창조하는것이다 마이클해리 <6 시그마기업혁명 > 6 시그마는프로세스, 제품, 서비스개선을가속화하고제조및행정비용을감소시키며품질을향상시키기위해개발된전략중가장잠재력이높은전략이다. 6 시그마는프로세스의낭비를제거하고결함과변동을줄임으로써이를달성한다. 각업종의선도기업들은설계에서부터엔지니어링, 제조, 영업, 마케팅, 공급망관리에이르기까지모든프로세스에 6 시그마를적용하고있다 하니웰의 6 시그마정의 6 시그마경영은 경영의모든부문에서발생하는결함의원인을통계적으로측정, 분석하고그원인을제거하는체계적인혁신활동 이다. 여기서결함은프로세스나서비스를방해하는모든요인을포함한다. 따라서생산현장의불량을최소화하거나특정부문의문제해결에초점을두었던전통적인혁신방법론과달리, 6 시그마는회사내어떤부문이든경영이나고객관점에서문제가되는것을결함으로정의하고그원인을철저히규명하여근본적으로제거하는방법론이다 노재범 이팔훈 이승현공저 < 서비스이노베이션엔진, 6 시그마 > 90

95 6시그마인프라구성요소의핵심인벨트 (Belt) 제도는모든조직구성원이참여하고과학적문제해결능력을갖춘인재를양성하기위해운영하는제도이다. 구분자격및역할 6 시그마철학을이해하고전개하며실행을책임지는임원급챔피온 6시그마경영의비전과전략수립, 과제선정및진행상황 (Champ ion ) 확인, B B /G B 선정, 각부서원들의원활한협조체체구축, 과제추진상장애물제거등의역할수행마스터 6시그마기법을선도하는최고전문가로서전문성과리더블랙벨트쉽능력을갖추어지속적인관여를통하여변화과정에활 (MBB : 발하게참여 Master Black 챔피온보좌, GB/BB 교육 자문과과제지도, 교육자료 Belt) 개발, 새로운문제해결기법소개등의역할수행 혁신적인개선을이룩하기위한강한관심과통계학의소블랙벨트질을갖춘과제를진행하는문제해결전문가 (BB : 6시그마과제수행전문인력으로과제의리더로서자신의 Black Belt) 과제는물론 GB 의과제를지도하고교육하는역할수행 해당업무의실무자로서업무프로세스에상세한이해와그린벨트과제에강한관심을갖고통계학의소질을갖춘전문가 (GB : 현업부서에서자신의고유업무와과제를병행, BB 의팀원 Green Belt) 교육을보조하는역할수행 6시그마운동을효과적으로추진하기위해고객만족의관점에서출발하여프로세스의문제를찾아통계적사고로문제를해결하는품질개선작업과정을몇단계로나누어실시하게되는데이를 6시그마프로젝트를수행하는방법론이라하며, 여기에두가지유형이있는바, DMAIC는현존하는프로세스나제품결함을개선하기위한방법론이며, D M A D O V ( 또는 D F S S <D esign For Six Sigma>) 는신제품을설계하거나현재존재하지않는새로운프로세스를처음부터 6시그마수준으로설계하기위한방법론이다. * DMAIC : 문제정의 (Define) 측정 (Measurement) 분석 (Analysis) 개선 (Improvement) 관리 (Control) 의단계를거쳐프로젝트수행 DMADOV : 문제정의 (Define) 측정 (Measurement) 분석 (Anal ysi s) 설계 (Design) 최적화 (Optimize) 검증 (Verify) 의단계를거쳐프로젝트수행 91

96 즉, 우선측정과분석을통해제품의문제점을찾아내고, 문제해결방법을제시하여실제로개선작업을실행한다. 마지막으로이과정을제어 감시하여품질의개선상태를유지하는것이다. 높은품질수준을확보하고유지할수있는혁신적이고과학적인기준을제공하여고객을만족시키고기업경영의탁월성을이루고자하는 6시그마운동의궁극적인목표는품질개선운동에전종업원이참여하는것은물론사무부분을포함한모든프로세스의질을높이고업무비용을획기적으로절감하여경쟁력을향상시킴으로써세계최고의기업이되는것이다. (6 시그마추진환경조성 ) 그동안 IT 인프라의고도화, P C의고성능화, 통계분석 S /W 의편의성증대등과같은정보통신기술의발전으로아래와같이 6시그마도입을촉진할수있는계기가마련되었다. 시스템구축단계에서업무프로세스를정의하고이를표준화하여시스템에반영했기때문에업무프로세스파악용이 업무처리내용이시스템내에저장되어있어결함을정의하고측정하는문제가상당부분해결 업무표준화에따라프로세스관리가능, 즉과거담당자에따라달리수행될수있었던업무방식이 IT 시스템에의해상당부분표준화되어개선결과를관리할수있는기반마련 92

97 (6 시그마성공요소 ) 최고경영자의 6 시그마추진에대한강력한리더쉽과확고한의지 6시그마를이끌어갈인재육성을위한교육 훈련, 개선활동을위한제반시스템구축과지원체제구축등에최고경영자의지원은절대적이기때문에최고경영자의확고한의지로서 To p D ow n으로실시할필요 6 시그마에대한전구성원의공감대형성 6 시그마에서개선의도구로통계적방법들을많이사용하고있는데, 통계적도구들은사실그대로, 분석에필요한형식을갖춘데이타인정직한데이터가필요하고정직한데이터를만들수있는환경을조성할필요 데이터중심의관리 6 시그마에서개선의도구로통계적방법들을많이사용하고있는데, 통계적도구들은사실그대로, 분석에필요한형식을갖춘데이타인정직한데이터가필요하고정직한데이터를만들수있는환경을조성할필요 인재육성체재정비 6 시그마는통계적기법에의한철저한데이터중심의접근방법으로추진되므로, 6 시그마에서요구되는각종통계적이고과학적인기법에대해익숙해야하고 분석 과 직관 을기반으로한문제해결역량을갖추어야한다. 따라서체계적이고철저한교육과훈련을통해통계적기법과문제해결역량을갖춘인재를단계적으로육성할필요 조직환경에맞는적절한시스템구축 6시그마전담조직을구성하거나외부의자문을활용하여각조직에맞는 6시그마를정착시키는것이중요하며, 6시그마추진시가장어려운현장의거부감을해소하기위한평가 보상시스템을구축하고, 일과성이아닌지속적이고도전적으로추진하여 6 시그마를지식자산화 지식경영화할필요 93

98 (6 시그마수준의현실적의미 ) 3.8 시그마 (98.92% 품질수준 ) 6 시그마 ( %) 품질수준 시간당 20,000 개우편물분실시간당 7 개우편물분실 매일 15 분간 안전치 못한 수돗물의 공급 매 7달마다 1분동안안전치못한수돗물의공급 매주 5000 건의잘못된수술매주 1.7 건의잘못된수술 매일미국의주요공항에서 2번의비상매 5년마다 1번의비상착륙착륙매해 200,000 건의잘못된약처방매해 68 건의잘못된약처방 매달 7 시간동안의정전매 34 년마다한시간동안의정전 종래의품질관리기법과의차이점비교구분품질관리기법 (Q C) 6시그마기법개발장소일본미국추진자제조현장담당자중심사내전문가중심개선대상 miss, e rro r의원인부분전사적업무 pro ce ss 기본적관점기업측의관점고객만족도 94

99 (6 시그마전개방법 ) 6 시그마실행주체 Cham p io n 6 시그마 visio n 제시 Champion Review 시적극적인참여를통한강한 Drive Hi ghper f or mance 6 시그마 Team 구성 Pr oj ect 성과에대한 I ncent i ve 제공 경쟁력을갖춘 MBB/BB/GB 육성 프로젝트지원및주기적점검 S C C 현 u o 사장 / 회장 o 황 p m 6 시그마실행의주체 m 보 p m m 고 o i i / r t t 지 t m Cham p io n m 원 Champi on 이 6 시그마 프로 e Review e 요젝트진척현황을보고받고, n n 청의사결정하는회의체 t t MBB 지도 / 지원 BB & GB 지원요청 6시그마최고전문가 부문조직의 6 시그마목표달성 BB : Technical Leader /6 시그마전담자 GB : Tool Applicable person 프로젝트실행 95

100 3. 금융권의 6 시그마도입현황 한국외환은행 도입배경 새로운 경영혁신의 방안으로 은행권 최고의 서비스수준을 달성하기 위하 여 시작 도입시기 : 2005 년 11 월 ( 정식팀구성 2007 년 11 월 ) 추진범위 : 서비스지원본부업무전반 < 서비스지원본부주요업무 > 수신 ( 신용카드포함 ) 기업 ( 가계 ) 여신 외국환업무프로세스중센터집중대상업무수행 외국환대사, 외신업무기획및운용통할 자동화기기관련업무총괄 출납및어음교환업무 Cal l Ce n te r 운영총괄 ( 은행및카드 ) ( 글로벌마켓영업본부, 자금부유가증권 외화자금, 투자금융부 ) 업무에대한사후결제업무 글로벌마켓영업본부업무에대한 Middle 업무 동산관리, 물품조달, 전산및통신기기구매업무 업무용부동산 문서 차량관리 본부및영업점총무업무프로세스개선및집중처리추진등 추진방법 GE 출신은행장의전폭적인지지와관심하에자체적으로전략수립및과제수행 o 1, 2차 Wav e 는외부컨설팅회사지원을받아진행 3차웨이브 (' 07.6월 ) 부터외부전문인력을채용, 자체 t o o l 마련 : 교육, 교재작성등 o '06.12월 GE출신의외부전문가채용 (MBB 1명 ) o 07. 4월외부전문가채용 (MBB 1명, BB 1명 ) o 07. 4월서비스지원본부내 6시그마팀신설 (M B B 3명, B B 4명 ; 팀인원확대예정 ) 96

101 전사확대전서비스지원본부내에서먼저실시, 07.7월 B Q C (B u sine ss Q u alit y Cou ncil) 을시행하여현재진행중인 p rojce t 리뷰를통하여부서별현황및이슈를공유 추진실적 1차 Wave : 외부컨설팅회사지원 ('05.11 월 ~ '06.4 월 ) : 원화유가증권사후결제업무프로세스개선등 8 개과제수행 2차 Wave : 외부컨설팅회사지원 ('06.6 월 ~ '06.8 월 ) : 자동화기기장애감축등 11 개과제 < 대표사례 > 1 자동화기기 (ATM ) 장애감축을통한고객불편감소및비용절감 AT M 운영에있어서기기장애발생은고객불만으로직결되고있으며또한출동건수에따라서경비업체에출동료를지급하고있어, ATM 장애감축을통해고객불편감소및비용절감효과 o 정량적효과 : 연간약 20백만원, 장애건수및장애율감소 : 약 38% 개선효과 o 정성적효과 : 고객불만감소로인한대고객만족 2 타발송금처리프로세스개선을통한내도시간단축 o 정량적효과 : 자동처리에따른잉여인력을사후관리업무에투입하여대고객서비스 Q u alit y증대 o 정성적효과 : 타발송금 de live ry 시간을정오 12시에서오전10시단축으로인하여대고객서비스 Q u alit y 향상및타행대비최고의경쟁력확보 6 시그마전문요원현황 ( 월말현재 ) Ce rt ify B B 2명, M B B 1명 ( 은행장, 부행장, 지원본부장 : GE M B B ) 교육 (MBB: 3명, BB: 8명, GB: 35명 ) o 온라인 GB연수약 1.000명 6시그마포털사이트구축 ( 07. 8월 ) 97

102 6 시그마추진과정상어려운점및해결방안 현재 6 시그마팀이전행조직 ( 사무국 ) 이아닌서비스지원본부만담당 순차적으로비슷한유관업무부서와협조하에전행적인사무국으로개편계획 향후 추진계획 전사 확대 기타 ( 특이사항 ) 현재서비스지원본부내 6시그마 Proje ct 와함께 DashB oard 및 P M S (Pro ce ss M an ag e m e n t Sy st e m ) 구축으로인하여경영진이 Process 를실시간모니터링가능한시스템구축 o 6시그마를통해서각종관리지표를찾아내고 PM S 및 DashB oard 를통해서지표를관리함으로써가장효율적인업무 Process 관리및개선이가능한시스템을구현 현재 PM S 는서비스지원본부, IT 본부가구축완료되었고전부서로확대중 98

103 신한은행 도입배경 통합신한은행의질적경쟁력확보를위하여새로운문화및혁신엔진으로서 6 시그마를추진 1 표준화된새로운일하는방식구축 2 전문인력양성으로은행의지속성장에기여 3 신한고유의혁신문화창출 도입시기 : 2006 년 4 월 추진범위 통합 이전부터 지주사 / 은행이 추진한 업그레이드 과제중 1 업무기준 통합 2 BPR 프로젝트 3 IT통합 프로젝트의 후속 작업으로 업무관행 및 일하 는 방식과 관련한 영업현장의 업무부담이 시급한 프로세스의 개선, 업무량 감축 및 고객만족도 개선과 본부부서 운영 효율화 및 직원만족도 개선 등 은행 전 부문 추진방법 외부컨설팅 (IBM GBS) ; 전략수립및과제수행지도 추진조직 (1) 구성시기 : 월 (2) 명 칭 : 6시그마 추진 사무국 (3) 인 원 : 8명 추진실적 Slim & Simple 업무혁신캠페인 ( 월 ~7 월 ) ; 준비기 99

104 ㅇ 130 억원의비용절감및 70 개제도개선 1 차 Wav e( 월 ~ 12 월 ) ㅇ과제수 : 고객대기시간단축과제등총 13개과제ㅇ성과 : 연간 56 억원의직접재무개선효과와생산성향상효과 130 억원창출 2 차 Wave( 월 ~ 6 월 ) ㅇ과제수 : 고객정보수집 / 정비프로세스개선과제등총 56개과제 (BB과제 21개, GB과제 35개 ) ㅇ성과 : 연간 87 억원의직접재무개선생산성향상효과 150 억원창출 < 대표사례 > 1 영업점고객대기시간및마감업무단축 빠른창구를이용하는고객의평균소요시간은 9.95 분이고, 그중 5.09 분은대기시간, 나머지 4.86 분이업무처리시간임을밝혀내고, 이런분석을바탕으로대기시간에부정적인영향을미치는핵심요인들을파악해, 블루데스크, 가변형빠른상담창구운영등 8 개의개선안을대안으로제시했고, 향후약 50% 이상의고객대기시간단축 영업점마감업무효율화과제수행결과, " 영업점마감업무집중제 " 실시등을통해영업점마감업무가평균 1 시간이상단축 2 법원업무프로세스개선 법원업무프로세스과제는신한은행주요고객중의하나인법원의협조를이끌어낸매우특별하고성공적인사례로, 그동안우체국에게지급되는우편송달료를수기처리방식에서법원에서제공하는정통부의연계데이터를활용하여전산으로일괄처리하여하루에 3시간씩걸리던우편송달료업무를 10 분만에처리함으로써연간 6억원이상의경비절감예상 6 시그마전문요원현황 ( 월말현재 ) Champion : 12 명, BB : 33 명, GB : 40 명 6 시그마추진과정상어려운점및해결방안 100

105 6 시그마에대한이해도제고 ( 제조업에서시작된 6 시그마방법론이은행업에적용및유용한가에대한의문이있음 ) 1 6시그마를도입해탁월한성과를창출한 BoA 및 CiTi Bank의사례벤치마킹결과공유및전략수립시반영 2 전직원대상사이버교육실시및현장방문을통한 6시그마등당행의가치혁신활동전파 3 고객의시각으로영업현장의시급한문제영역을새롭게노출해공론화하여개선기회의장을마련하고, 혁신인력의양성및프로세스의표준화를통한재무개선효과와생산성향상효과가있음을확인시켜줌으로써 6 시그마에대한이해를제고시킴 6 시그마과제수행참여도제고 1 전임원 / 부서장이참여하는 6 시그마 Champion Day 개최등을통해사업그룹의 6 시그마추진현황점검 2 6시그마 추진성과 보고대회 개최를 통해 각 사업그룹의 추진성과 공유 3 본부부서 평가 및 임 / 부서장 평가시 6 시그마 과제수행 참여도 등 평가 반영 향후 추진계획 3 차 Wave( 월 ~ 12 월 ) ㅇ과제수 ; 64 개 (BB 과제 20 개, GB 44 개 ) 과제추진 2008 년말까지혁신활동의일상화추진 2009 년말까지자체추진역량확보및블루오션전략등타혁신활동과의융 / 복합화를통한생활속의혁신일하는방식으로체화 기타 ( 특이사항 ) 블루오션전략, 6시그마, 지식경영, 디자인경영등제반경영혁신활동을통합적으로추진 국내은행권에서최초로블루오션전략과 6시그마를전행적으로도입하여선도적으로추진 101

106 금융결제원 도입배경 급변하는지급결제환경에능동적대처, 사원은행 이용고객등고객만족도제고, 내부역량강화등을위하여대표적인경영혁신방법론인 6시그마도입 도입시기 : 2005 년 2 월 추진범위 사무지원, IT, 영업 마케팅, R& D( 연구소 ) 등수행하고있는모든업무를대상으로전원적으로추진 추진방법 1 차 ( ) ~ 5 차웨이브 ( ) : 외부컨설팅업체지원 6차웨이브이후 ( ~ ) : 자체수행 ( 내부 MBB 활용 ) 추진조직 o 조직명 : 6시그마추진반 ( 기획조정실내편성 ) o 구성 : ~ o 인원 ( 월기준 ) ; 9명 (MBB 3, BB후보 5 등 ) 추진실적 1~ 2 차 Wave( 월 ~ 월 ) ㅇ과제수 1차 : 고객응대표준프로세스외 2개과제 2차 : 지로업무조회검색건수감소방안외 4개과제ㅇ성과 : 고객센터구축등 * 6시그마방법론의당원업무적용가능성여부확인을위한시범프로젝트성격으로진행 3 차 Wave( 월 ~ 7 월 ) ㅇ과제수 : OCSP 시스템의프로세스구조개선외 16 개과제ㅇ성과 : 공인인증시스템처리능력제고등 102

107 * 6 시그마확산기로현업부서에서 GB 과제수행 4 차 Wave( 월 ~ 월 ) ㅇ과제수 : 국민주택채권중계시스템처리능력개선외 18 개과제ㅇ성과 : 국민주택채권중계시스템처리능력제고등 5 차 Wave( 월 ~ 월 ) ㅇ과제수 : 행정업무간소화외 31개과제ㅇ성과 : 금융결제원내부행정업무대폭간소화등 < 대표사례 > 1 OCSP(Online Certificate Status Protocol) 시스템의프로세스구조개선 OCSP시스템업무량증가에효율적으로대처하고, 판교주택청약업무 (06. 8~9) 의일시적인급증에대비하기하기위하여과제를수행 o 공인인증서실시간유효성확인응답시간개선등을통해시스템성능을과제수행전대비약 330% 개선하여별도전산기기추가없이판교청약업무를원활하게처리 2 국민주택채권정보 중계시스템 처리능력 개선 지속적인 업무량 증가에 대처하고, Peak시 업무량이 평일 대비 최고 3배 이상 거래가 폭증하는 특성에 효율적으로 대처하기 위하여 과제 를 수행 o 거래처리 프로세스 변경, 시스템 내 조회 및 검색방법 개선 등을 통 하여 중계시스템 처리능력을 과제 수행 전 대비 200% 이상 제고 o 과제 수행 최종단계인 06.12월 모 은행에서 처리하여야 할 업무량 ( 총업무량의 60% 이상 ) 이 해당은행 장애로 일시에 우리 원으로 집 중되었으나 6 시그마 과제를 통한 성능 제고로 장애 없이 원활하게 처리 3 인터넷 네트워크 효율화 방안 업무량 증가에 따른 회선비용 증가에 대처하고, 역삼분당센터간 중단 없이 시스템을 상호 운영 (ActiveActive) 하기 위하여 과제를 수행 o 역삼분당센터간 인터넷 회선사용률을 조정하여 별도의 회선 증설 ( 회선 수 및 대역폭 증가 ) 없이 중단없는 웹서비스 제공기반을 마 103

108 련하였으며, 인터넷회선을 4 회선줄여연간회선사용비용 130 백만원절감 ) 6 시그마전문요원현황 ( 월말현재 ) Champion : 18 명, MBB : 5 명, BB : 9 명, GB : 80 명 6 시그마추진과정상어려운점및해결방안 금융결제원실정에맞는 6 시그마방법론개발 o 6시그마방법론이서비스업, 영업 / 마케팅, 연구분야등비제조업부문을위해보완되기는하였으나우리원실정에맞지않는부분이있어이를보완하고있는중 전직원의변화와혁신마인드제고 o 6시그마도입초기에다소미흡하였던전직원의변화와혁신마인드를제고하기위하여 CEO( 원장 ) 의관심표명, 외부전문가초빙강연, 전직원대상 6 시그마과제발표회개최등을지속적으로추진 기수행과제의효율적인사후관리방안마련 o 기수행된 6시그마과제의개선방안실행여부, 목표달성여부등을효율적으로관리하는방안이필요하여 6시그마과제관리시스템을구축하고있는중 향후 추진계획 자체육성한 MBB 로 6 시그마지속추진 104

109 제 5 장금융정보화관련주요과제 105

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111 제 5 장금융정보화관련주요과제 제 1 절금융서비스전달채널의원활한발전 1. 금융정보화추이 우리나라의금융정보화는정보통신기술의발전과더불어 금융기관내부전산화 금융공동망구축 금융서비스전달채널의다양화 의단계를거치며빠르게발전하여왔다. 1970년대부터 1980년대초반까지금융기관들은사무자동화와본지점간온라인시스템등내부업무전산화실시하였으며 1980년대후반이후 1990년대까지금융기관들은내부전산망을다른금융기관의전산망과연결하여금융공동망을구축하는데주력하였다. 1990년대후반이후현재까지기존의대면 서면방식의창구거래를대체하며텔레뱅킹, 인터넷뱅킹등다양한비대면전자방식거래가개발보급되어왔다. 2. 금융서비스전달채널의다양화추이및특징 전자금융서비스채널중에서도인터넷을기반으로한인터넷뱅킹이이용편의성을바탕으로꾸준히성장하여대표적인금융서비스전달채널가운데하나로서의위치를차지하게되었다. 최근에는사무실및가정의 PC 대신모바일기기를이용하여인터넷뱅킹을수행하는모바일뱅킹이점차확산되고있다 월부터는모바일뱅킹이가능한휴대폰을은행자동화기기에접촉시키면입출금및이체, 조회등의금융거래가가능한 무선주파수(RF) 방식모바일뱅킹서비스의자동화기기공동이용제도 도입으로모바일뱅킹의편리성이더욱향상되었다. 그밖에도 TV 뱅킹이개발되는등금융과 I T 융합이고도화되고금융서비스전달채널이더욱다양화되면서언제어디서나금융서비스를이용할수있는금융의유비쿼터스 (ubiquitous) 화가진전되고있다. 우리나라의정보화마스터플랜인 UKorea 기본계획추진방안 (2006년) 에도 U 금융체계도입 이과제의하나로선정되고 편리한 U뱅킹체계구축및활성화 가 U P ay me nt 환경조성및활성화 와더불어 U 금융체계도입 의세부과제로선정되어범정부적으로금융의유비쿼터스 (ubiquitous) 화가추진되고있다. 동세부과제들은한국은행, 정통부, 금융감독위원회가주관기관또는협조기관역할을수행하고있다. 107

112 한편금융의유비쿼터스화는대고객서비스경쟁력의우위를확보하려는금융기관간경쟁으로금융기관공동사업보다는개별금융기관의독자개발방식으로진행되는경향이있다. 금융공동망연계, 법제도개선등금융기관공동협력이필요한부분을제외하고는대고객서비스차별화를위한금융기관들의독자적이고창의적인노력이경주되고있다. 금융기관업무효율성제고 금융거래채널의다양화 고객의편의향상지향 유비쿼터스금융의확산 새로운금융서비스의등장 디지털컨버전스진전 보안기술의발달촉진 금융과 I T 의융합이확산되면서 I T 관련업체들이금융기관에대해전자금융에필요한기술과장비를제공하는데그치지않고직접전자금융부문으로사업영역을확대하는사례가증가하고있다. 선불전자지급수단발행, 전자지급결제대행, 모바일결제등이대표적인예이다. 전자금융과관련하여금융기관과비금융기관사이에경쟁이심화되는모습도나타나고있다. 모바일뱅킹서비스를둘러싼은행과이동통신사의주도권경쟁을한실례로들수있다 년 I C 칩방식모바일뱅킹서비스도입시 I C 칩의통제권한과관련하여은행과이동통신사간주도권경쟁을벌인데이어최근에는이동통신기술이제3 세대 (WCDMA) 방식으로발전함에따라제 3 세대에서의통신및금융서비스제공에필요한 USI M 칩에대한통제권한을두고은행권과이동통신사의주도권경쟁이이어지고있다. 한편비대면 비서면의전자금융거래확산과함께각종전산장애사고나해킹 위변조등에의한고객정보유출및불법금융거래발생위험성이커지고있다. 금융기관들은이에대응하여 M/S현금카드의금융 IC카드로의전환, 일회용비밀번호 (OTP:One Time Password) 도입, HSM(Hardware Security Module) 방식공인인증서도입, 업무지속계획 (B CP:B u sine ss Co nt inu it y Plann ing ) 수립등각종대책을마련하며전자금융의안전성을강화해나가고있다. 108

113 3. 과제 전자금융이안전하고효율적인방향으로발전하기위해서는금융기관등업계와관련당국의많은노력이요구된다. I T 발전을최대한활용하고고객의이용편의성, 금융기관업무효율성등전자금융의이점을충분히살릴수있는방향으로나아가되전자금융이지급결제수단으로서금융정보망등지급결제시스템의안전성과신뢰성을저해하지않도록유의할필요가있다. 금융서비스의제공자인금융기관, 보안연구기관, I T관련업계, 중앙은행, 감독당국등은유기적인협조관계를형성하여전자금융의안전하고효율적인발전을위해협력해나가야할것이다. 한편정부에서는전자금융의확산, 비금융기관의전자금융업진입등에효과적으로대처하기위해전자금융거래의기본요소와절차, 전자금융업요건, 전자금융사고발생시책임관계, 감독사항등을명확히하는전자금융거래법을제정하여 월부터시행하고있다. 동법시행이전자금융의건전하고안정적발전에크게기여할것으로기대되고있다. 특히동법에의해전자금융관련사고발생시원칙적으로일차적책임을부담하게되는금융기관들은안전한전자금융서비스제공을위해만전을기할것이요구된다. 109

114 제 2 절금융정보망의안전성제고 1. 금융정보망안전대책 금융기관들은 1980년대초부터금융의전자화를위하여금융정보망을지속적으로개선 확충하여왔으며최근에는 PC/ 텔레뱅킹의운영, 인터넷뱅킹및전자화폐의도입을추진하는등지급결제의선진화에노력하고있다. 그러나금융정보화의진전으로금융의효율성이증대되고고객의금융편의가증진되는반면전자금융관련컴퓨터및통신네트워크의불법사용, 장애및재해발생등금융정보망의안전성저해요인도함께증가하고있다. 이에따라평상시에전자금융관련사고의예방등전자금융거래의안전성을확보하고비상시에도신속히대처할수있도록금융정보화추진분과위원회에서금융정보망안전대책기준을마련하여금융기관으로하여금이를각행의여건에맞추어적용하도록유도하고이행상황을격년마다체크하여해당금융기관의경영층에통보하고있다. 금융정보화추진분과위원회의안전대책은금융기관의자율기준으로써금융업계의합의를통해작성되었다. 본안전대책이금융정보시스템에관한구체적성공사례 (B e st Pract ice ) 로한층더적극적으로활용되고, 유용하게사용될수있을것으로기대된다. 2. 기관별금융정보망안전대책의수립및추진 각금융기관은 금융정보망안전대책기준 을근거로각기관의실정에맞는기관별대책을수립하고장비의도입, 교육 훈련등을실시하도록하였다. 또한각금융기관은계획수립및추진내용을해당소위원회위원장이소속하는기관앞으로보고하여야하는데비은행금융기관은해당소위원회위원장이조정한기준을근거로소속기관이기관별시행계획을수립, 추진하도록되어있다. 110

115 제 3 절금융정보화사업과표준화 1. 표준의개요 사전적의미로표준이란사물의정도를정하는기준이나목표또는다른것의규범이되는준칙이나규격으로정의된다. 국제표준기구중의하나인 ISO는 표준이란기술적인규격혹은정확한기준 (Criteria) 을포함하는문서화된합의사항 (Ag re e me nt s) 으로규칙 (Ru le s), 지침 (G u ide lin e s) 혹은특성의정의 (D e fin it io ns O f Charact e rist ics) 이다. 라고정의하였다. 표준은일관성있게사용되며, 물질, 제품, 절차및그서비스가그목적에맞도록보장한다. 과거의표준화는참여구성원들간의합의를통해관련기술및정책에대한약속을정하는것으로상이한제품과서비스들의단순호환성에중점이두어졌다. 일례로, 과거농경사회에서도쌀한가마를서로사고팔때, 또는교환할때, 쌀한가마무게의기준이되는양을정해서거래의안정성을확보했다. 하지만, 오늘날정보통신기술의발전으로인하여정보통신기기와서비스, 응용기술간의상호연동성확보와서비스향상때문에표준의필요성이더욱부각되었고그활용범위가매우광범위해졌다. 또한, 신기술의급격한발전에따라선진기업이자신의원천기술을국제표준화하여, 이를확산시키고시장을독점하려는수단으로표준을이용하고있어표준화는무한경쟁시대에서의경쟁우위를확보할수있는강력한수단이되었다. 2. 표준의분류 표준은일반적으로표준화를추진하는주체의참여범위및추진주체의성격에따라나눌수있다. 2.1 표준화참여범위에따른분류 국제표준 : 전세계국가가참여해합의한표준으로표준의적용범위가전세계에미친다. 국제표준으로 I S O 표준, I TU 표준등이있다. 111

116 지역표준 : 어느특정한지역에소속된국가들이참여해합의한표준이다. 대표적인지역표준으로는유럽의 ET SI 가있다. 국가표준 : 국가내의이해당사자가합의한표준이다. 각국가를대표하는표준으로우리나라의 KS, KI CS, 미국의 AN S I, 일본의 J I S, 영국의 B I S 등이있다. 단체표준 : 한국가내의표준화단체가합의한표준이다. 대표적인단체표준으로는우리나라의 TT A 표준등이있다. 2.2 금융표준화주체에따른분류 공식 (D e J u r e ) 표준 : 공식표준화기구에서제정한표준을말한다. 국제표준으로는 I SO, I TU 등에서정해지는표준이있으며, 국가표준으로는법에의하여만들어진 KS, KI CS 등이이에해당한다. 시장 (De F act o) 표준 : 특정제품이압도적으로시장점유율을획득할때에자연발생적으로생성되는표준이다. 시장표준의예로는 MS 윈도우, 노벨의 IPX, IBM의 SNA 등이있다. 포럼 (F o ru m) 표준 : 특정 전문분야의 기술자가 모여 표준화 작업을 추진 하는 것으로 용도와 목적이 구체적인 표준이다. IETF의 인터 넷 표준, W 3C 의 웹 관련 표준 등이 있다. 포럼 표준을 시장표준에 포함하여 공식표준과 시장표준으로 분류하 기도 한다. 3. 표준의법적구속력 표준은법적구속력여부에따라임의표준과강제표준으로구분할수있는데, 임의표준은표준의준수가특별히요구되지않는표준이며, 강제표준은법령등에의해누구나준수해야하는표준을말한다. 112

117 대부분의 표준은 임의표준에 해당하여 표준의 구현 및 적용에 구속력이 없다. 다만, 보안 또는 안전문제, 환경문제 등 공공에 영향을 미치는 분야의 경우 정부 및 관련기관은 법령에 의해 임의표준을 강제표준으로 설정하기도 하며, 시장의 독점적 지배력으로 인해 특정회사나 단체의 표준이 강제표준이 되는 경우도 있다. 4. 금융업무의표준화 금융업무의표준화는사무자동화, 신상품의개발, 원활한금융거래등을위하여금융기관상호간또는금융기관과고객간에업무처리절차, 양식또는매체등을통일하는것으로주요표준화대상업무로는각종금융거래메시지양식의통일, 메시지구성요소의코드화, I C카드등지급결제수단사양및보안관련시스템등을들수있다. 우리나라의표준화는 1980 년대후반부터추진되기시작하였으며 1994 년 5 월금융전산망추진위원회 ( 현금융정보화추진분과위원회전신 ) 의발족이후본격적으로추진되었다. 금융업무가표준화되면고객들의금융서비스이용편의성이높아지고금융기관은각종서비스의독자개발에따른중복투자비용을최소화할수있다. 특히지급결제서비스는표준화된시스템을이용하는고객및금융기관이많을수록전체효용이증가하는네트워크시스템이므로관련기술및이용절차의표준화를촉진하여호환성을높일필요가있다. 4.1 금융업무표준화추진체계 금융부문의국내표준화와관련된중요사항은금융정보화추진분과위원회에서결정하며사전심의를위하여금융기관의전문가로구성된실무및표준화위원회를두고있다. 다만표준화내용이은행 증권 보험소위원회중한소위원회에만해당되는사항인경우에는해당소위원회에서실무작업반을만들어표준화를논의케한후해당소위원회에서표준안을결정한다. 113

118 한편우리나라는기술표준원산하에 I S O 의분야별기술위원회 1) 에대응하는분야별국내전문위원회를구성 운영하고있으며금융부문에대한 I S O 의국제표준안에대한심의를위해금융분야전문가로금융부문 (I SO /TC68) 국내전문위원회를구성 운영하고있다. 동위원회의장은한국은행금융결제국장이며금융결제원이간사기관을담당하고있다. I S O의금융부문국제표준안에대한찬 반투표권행사는국내대표기구 (N at io nal B ody ) 인기술표준원이하고있다. 1) 국제표준화기구로는 ISO(International Organization for Standardization) 가있으며동기구는 1947 년유엔표준조정위원회의결정으로비정부간협의기구형태로설립된대표적인국제표준화기구이며우리나라는 1963 년 6 월공업진흥청 ( 현재는산업자원부산하기술표준원 ) 이대표기관으로가입하였다. IS O 에는 182 개의분야별기술위원회 (Techn i c al Commi ttee) 가있으며이중금융부문은 TC68 이담당하고있다. 114

119 4.2 주요표준제정실적 1996년이후금융정보화추진분과위원회은행소위원회에서의표준제정은주로금융I C카드와관련된표준의제 개정이었으며 1996년과 2002년에는펌뱅킹파일포맷제정및 CD 공동망거래전문개정등표준화수요조사를통하여발굴된제안에대하여표준을제정하였고, 최근에는업무개선제안을모집하여채택하였다. 이와관련금융정보화추진분과위원회는표준화를활성화하기위해표준관련운영절차를정비하고금융관련국내, 국외표준화활동을활발히진행할예정이다. 주요표준제정실적 표준제정표준제정내용 펌뱅킹서비스파일포맷표준제정 폐쇄형금융 IC 카드표준제정 폐쇄형금융IC카드표준개정ㅇ비접촉식기능추가 폐쇄형금융IC카드표준개정ㅇ PIN위치변경, 단말기최소구비요건정의등 CD공동망 거래전문 개정 ㅇ거래전문에지급계좌번호 Field 추가 납부자자동이체거래전문개정 ㅇ 현행 7 개의입금불능사유 코드를 19 개로 확대 개방형 금융IC카드 표준 제정 폐쇄형 및 개방형 금융 I C 카드 표준 개정 ㅇ 현금카드 적용 보안알고리즘 지정 등 폐쇄형및개방형금융IC카드표준개정 ㅇ IC카드에 PIN System제도도입등 대학등록금수납관련 F il e Lay ou t 표준제정 CD 공동망 3행이체 불능응답시 응답은행 표시 표준화 지로 모계좌 보유은행에 이용기관별 이용정보 제공 ( 업무개선 ) CMS 공동망 차액결제 집계표에 은행별 내역추가 ( 업무개선 ) 자동이체 등록처리시 오류처리기준을 통일하고 오류코드를 상세 화 ( 업무개선 ) 금융공동망 데이터중 동일한 형태의 데이터를 통합관리 ( 업무개 선 ) 금융공동망을 통한 자금청구 반환절차 통일 ( 업무개선 ) 우편번호의 갱신방법 일원화 ( 업무개선 ) 115

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121 < 부록 > 1. 금융정보화관련통계 2. 금융정보화연혁 3. 금융정보화추진분과위원회의안목록 4. 주요금융정보화사업 (2000 년이후 ) 5. 금융정보화추진분과위원회운영세칙 6. 금융정보화추진분과위원회운영절차 7. 금융정보망안전대책기준 117

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123 1. 금융정보화관련통계 일러두기 1. 통계전반에사용되는기호의뜻은다음과같음 0 단위미만 해당사항없음 미상 r 정정 2. 일부통계의경우표시자리수이하에서반올림되었으므로세목의합이합계숫자와상이할수있음 3. 금융기관의포괄범위 1) (2006 년 12 월말현재 ) 은행 (18) 증권기관 (46) 구분기관명 시중은행 (7) 지방은행 (6) 특수은행 (5) 증권회사 (32) 운용사 (14) 우리, SC 제일, 외환, 국민, 신한, 한국씨티, 하나 부산, 대구, 광주, 제주, 전북, 경남 산업, 수출입, 기업, 농 수협협동조합중앙회 2) 교보, 굿모닝신한, 대신, 대우, 신영, 서울, 한양, 메리츠, 우리투자, 부국, 브릿지, 하나, 현대, 한화, 신흥, 유화, 동양종합금융, SK, KGI, NH투자, 삼성, 동부, 한누리투자, 푸르덴셜투자, CJ투자, 미래에셋, 한국투자, 대한투자, 이트레이드, 코리아RB, 리딩투자, BNG 교보, 대한, 동부, 동양, 랜드마크, 산은, 삼성, 신영, 아이, 한화, 우리CS, 흥국, KB, SH 119

124 구분기관명 보험기관 (41) 생명보험회사 (22) 손해보험회사 (19) 교보, 금호, 녹십자, 뉴욕, 대한, 동부, 동양, 라이나, 메트라이프, 미래에셋, 삼성, 신한, 알리안츠, 푸르덴셜, 하나, 흥국, AIG, ING, KB, LIG, SH&C, PCA 그린, 다음다이렉트, 대한, 동부, 메리츠, 서울보증, 삼성, 제일, 코리안리재보험, 신동아, 흥국쌍용, 현대하이카다이렉트, 교보악사자동차, 현대해상, ACE, AIG, LIG, FEDERAL, 교원나라자동차 기타관련기관 (18) 은행계카드사 (3) BC 카드, 신한카드, 산은캐피탈 우체국금융및기금 (3) 우체국금융, 기술신용보증기금, 신용보증기금 관련기관 (12) 은행 ( 한국은행, 금융결제원, 은행연합회 ), 증권 ( 증권선물거래소, 증권업협회, 증권예탁결제원, 한국증권금융, 코스콤 ), 보험 ( 보험개발원, 생명보험 손해보험 화재보험협회 ) 상호저축은행중앙회, 신용협동조합중앙회, 새마을금저축기관중앙회 (3) 고연합회 ABNAMRO, BOA, HSBC, MIZUHO CORPORATE, 외국은행국내지점 (6) Deutche, 미쓰비시도쿄UFJ 주 : 1) ( ) 내는기관수 2) 농 수협회원조합의경우은행공동망실적및 CD/ATM대수만중앙회 ( 특수은행 ) 에포함 120

125 은행 1. 전산직원현황가. 전산직원수비중 ( 단위 : 명, %) 총직원 (A) 전산직원 (B) B/A 연말계시중지방특수계시중지방특수계시중지방특수 ,471 62,889 17,656 52,926 3,780 1, , , , , , ,851 66,148 67,455 67,181 67,494 83,135 18,879 19,568 19,647 19,606 19,855 55,138 65,669 65,521 66,224 50,861 4,441 5,140 5,328 5,381 5,380 1,918 2,187 2,235 2,342 2, ,656 2,018 2,125 2,105 1, , , , , ,053 82,716 93,575 64,757 66,198 64,524 20,158 19,872 11,550 10,207 9,476 50,604 37,890 33,064 30,153 28,053 5,480 5,611 4,701 4,398 4,138 2,740 3,232 2,749 2,698 2,542 1, ,739 1,411 1,274 1,124 1, , , , ,306 71,412 74,818 68,345 74,683 10,601 10,536 10,283 10,073 27,173 26,729 29,053 29,550 3,799 4,217 3,985 4,342 2,406 2,732 2,624 3, ,131 76,492 9,951 30,688 4,253 2, ,066 80,812 10,113 31,141 4,150 2, 나. 업무별전산직원수 연말 ,780 관리자 197 시스템분석, 설계자 739 프로그래머 2,033 전산직원 기기조작자 288 통신망운영자 행정지원입력요원요원 ( 단위 : 명 ) 기타 ,441 5,140 5,328 5,381 5, ,047 1,146 1,157 1,205 2,461 2,784 2,789 2,820 2, ,480 5,611 4,701 4,398 4, ,188 1,198 1,012 1, ,975 2,881 2,398 2,196 1, ,799 4,217 3,985 4, ,019 1, ,771 1,769 2,131 2, , , , ,

126 2. 전산사무기기현황 가. 주전산기 1) 연말 ( 단위 : 대 ) 합계초대형대형계시중지방특수소계시중지방특수소계시중지방특수 ,652 1,556 1,401 1,226 2,229 2,521 2,795 3,024 4,561 5, ,393 1,574 2,040 2,133 3,359 3, ,296 3, 연말 ( 계속 ) ( 단위 : 대 ) 중형소형초소형소계시중지방특수소계시중지방특수소계시중지방특수 ,904 1, ,538 1, ,360 1, ,648 1,685 1,444 1,563 1,885 2, ,015 1, ,005 1,276 1, ,022 1, , , 주 : 1) 92년부터규모별 [ 구입가 (US$) 기준 ] 로구분하여집계, 초대형 : 150만불이상 대형 : 70~150만불미만 중형 : 30~70만불미만 소형 : 10~30만불미만 초소형 : 10만불미만

127 나. 단말기 / 개인용컴퓨터 (PC) 연말 ( 단위 : 대 ) 단 말 기 1) 개인용컴퓨터 (PC) 2) 계 시중 지방 특수 계 시중 지방 특수 48,410 18,932 5,146 24,332 6,910 3, ,114 56,210 21,406 6,378 28,426 13,525 4,701 1,233 7,591 66,657 24,867 6,556 35,234 20,553 9,047 3,129 8,377 69,032 29,881 7,508 31,643 31,100 14,082 4,971 12,047 82,257 46,147 8,803 27,307 46,276 24,858 7,134 14,284 71,868 74,783 69,146 59,182 50,074 45,808 51,258 45,249 36,489 36,563 47,015 51,224 46,764 38,448 33,353 29,092 39,863 33,185 26,215 24,722 9,477 7,957 6,267 4,193 2,883 2,723 4,298 2,984 2,605 3,843 15,376 15,602 16,115 16,541 13,838 13,993 7,097 9,080 7,669 7,998 48,224 77,827 82,612 91, ,487 99,858 96, , , ,846 30,879 45,668 49,780 55,838 62,681 69,240 59,941 65,986 92,119 91,590 8,124 12,021 10,333 9,888 10,704 9,647 8,009 8,199 10,182 10,782 9,221 20,138 22,499 25,732 27,102 20,971 29,010 28,080 31,312 33, ,666 10,613 2,760 8, , ,425 10,037 37,048 주 : 1) PC 겸용단말기제외 2) 단말기겸용 PC 포함 다. 휴대용노트북 /PDA 연말 ( 단위 : 대 ) 휴대용노트북 PDA 계 시중 지방 특수 계 시중 지방 특수 13,650 10,457 1,004 2, ,095 13,264 2,585 2, ,087 12,086 1,904 3,097 1, ,865 11,513 1,863 3,489 1,140 1, ,660 11, ,345 1,391 1,

128 3. 전산예산현황 연도 총예산 전산예산비율 전산자본예산 (A) 소계 (B) ( 단위 : 억원, %) 전산예산 (A+B+C) 전산업무비공동 1) 기기통신이용보수사용료회선인건비기타분담금정비료등이용료 (C) ,606 5, ,183 2, , ,411 6, ,565 3, , ,515 9, ,949 3, , ,581 8, ,697 3, , ,621 9, ,165 4, , ,007 7, ,309 3, , ,973 9, ,183 4, , ,076 11, ,583 4, , , ,772 15, ,516 5, , , ,334 18, ,412 7,069 1,211 1,275 1,117 2, ,353 17, ,611 8,966 1,800 1,512 1,258 3, r 144,945 18, ,965 11,284 2,877 1,500 1,410 3,339 2, ,209 18, ,647 9,721 3,119 1,325 1,429 3, ,221 21, ,878 9,702 2,221 1,943 1,515 3, 주 : 1) 공동망센터 ( 금융결제원 ) 에분담하는금액 124

129 4. 전자금융서비스현황 가. 텔레뱅킹 1) 실시기관수및이용고객수 ( 단위 : 개, 명 ) 실시기관 이용고객수 연말계시중지방특수우체국및등록고객수 1) 실이용고객수 1) 외은지점 ( 연말 ) ( 연중 ) ,064,308 12,187, ,426,478 11,091, ,088,003 15,311, ,864,557 12,135, ,150,246 11,814,633 주 : 1) 2개이상의은행에등록된고객을포함 2) 이용실적 ( 단위 : 천건 ) 연중 이용실적계정보조회자금이체 1) 대출기타 ,729 20,705 2,311 2, ,663 70,837 9, , , ,047 54, , , ,723 81, , , , , , , , , , ,440, , ,296 12, , ,219, , ,454 1,007 65, ,194, , , , ,421, , , , r 1,393, , , , ,381, , , ,396 주 : 1) 현금서비스이체실적을포함 125

130 나. PC 뱅킹 1) 연말 1) 실시기관수및이용고객수 ( 단위 : 개, 명 ) 실 시 기 관 2) 이용고객수 계시중지방특수우체국등록고객수 3) 실이용고객수 3) 및외은지점 ( 연말 ) ( 연중 ) H F H F H F H F H F 개인 기업 계 개인 기업 계 ,104 14, , ,869 24, , ,345,984 47,142 1,393, ,547,353 65,076 4,612, ,403,297 75,822 6,479, ,557,851 89,408 6,647, ,638, ,019 8,754, ,664,948 99,477 11,764, ,725, ,801 9,948,992 1,800,253 89,071 1,889, ,561, ,343 11,878,108 1,830,125 51,966 1,882, ,667, ,952 4,878, ,339 35, , ,550 12, ,614 97,510 4, , 주 : 1) 인터넷공중망의발달로 internet banking의이용이확대됨에따라개별은행별로 PC Banking(PC통 신사업자망을이용 ) 고객들의 internet banking으로의전환을유도하고 PC banking 서비스를중단 2) H : 홈뱅킹실시기관수, F : 펌뱅킹실시기관수 3) 2개이상의은행에등록된고객을포함 126

131 2) 이용실적 개인기업 ( 단위 : 천건 ) 연중일괄정보자금계조회이체 1) 대출기타계정보자금조회이체대출데이터전송 기타 , ,409 4, ,373 1, ,481 1,625 4,547 27, ,796 2, ,309 4,981 36,027 44, ,721 12,032 3, ,742 10,892 77,089 59, ,901 23,122 7, ,697 19, , , ,096 67,679 20,161 1, ,852 35, ,219 79,945 9, , ,737 46,347 35, ,683 54, ,805 80,767 12, , ,390 92,173 95, , , ,297 55,919 33, , , ,997 44,733 1,238, , ,448 58,239 78, ,216 89,063 37,009 24,144 1,421, ,894 1,053,166 73, , ,340 57,329 16, , , , ,231 29,323 37, ,644 34,961 12, , ,863 67, , ,083 30, ,286 35,606 12, ,698 46, ,207 34, ,793 28,422 4, ,699 29,189 83,677 2, 주 : 1) 현금서비스이체실적을포함 ( 계속 ) 연중 계 정보조회 자금이체 합 계 대출 일괄데이터전송 ( 단위 : 천건 ) 기타 , ,515 4, ,854 2,715 4,830 27, ,105 7,869 36,935 44, ,463 22,924 80,774 59, ,598 42, , , , , ,380 79,945 10, ,014, , ,152 80,767 47, ,398, , ,470 55, , ,702, ,956 1,088,445 58, , ,571, ,957 1,090,175 73, , , , , ,323 44, , , , ,083 34, ,705 82, ,502 34,468 1, ,492 57,611 88,048 2,

132 다. 인터넷뱅킹 1) 실시기관수및이용고객수 ( 단위 : 개, 명 ) 실 시 기 관 이용고객수 연말계시중지방특수우체국및등록고객수 1) ( 연말 ) 실이용외은지점개인기업계고객수 1) ( 연중 ) ,090, ,916, ,000 11,310, ,020, ,000 17,710,000 8,614, ,752,000 1,002,000 22,754,000 10,507, ,093,723 1,177,141 24,270,864 11,376, ,303,243 1,443,651 26,746,894 12,265, ,123,111 1,789,341 35,912,452 16,617,501 2) 주 : 1) 모바일뱅킹이용고객및 2개이상의금융기관에중복등록된고객을포함. 2) 2007년 6월말기준 2) 이용실적 ( 단위 : 천건 ) 연중계 1) 정보조회 1) 자금이체 1) 대출 1) , ,477 28, , , ,589 3, ,782,570 1,449, ,914 3, ,635,339 2,248, ,999 2, ,292,563 2,745, ,202 1, ,060,853 3,357, , ,672,760 3,867, , 주 : 1) 모바일뱅킹이용실적을포함 128

133 라. 모바일뱅킹 1) 등록고객수및이용실적 ( 단위 : 명, 천건 ) 연도 등록고객수 1) ( 연말 ) 이용실적 ( 연중 ) 계각종조회서비스자금이체서비스 ,221 17,919 16,442 1, ,592 51,312 41,674 9, ,861, ,618 84,467 20, ,978, , ,789 28,984 주 : 1) IC칩기반모바일뱅킹 (BankON, M뱅크, K뱅크 ) 등록고객수기준, 이동통신사별중복가입자포 함 마. 계좌통합관리서비스 1) 실시기관수및이용고객수 연말 실시기관 이용고객수 ( 단위 : 개, 명 ) 계시중지방특수우체국등록고객수 1) ( 연말 ) 실이용고객수 1) ( 연중 ) ,000, , , , ,284, , ) ,387 87, ,566 32,844 주 : 1) 2개이상의은행에등록된고객을포함. 2) 2005년중 신한금융지주 ), 우리금융지주 ) 의서비스중지로 개인이용고객수는감소하였으나, 기업대상서비스확대및기업이용고객들의증가로이용실적 은크게상승 2) 이용실적 ( 단위 : 천건 ) 연중 이용실적계정보조회자금이체기타 ,704 1, ,780 4,106 1,308 1, ,092 38,404 3, ,751 18,645 7,

134 5. CD/ATM 현황 연말 r 2005r 가. 설치현황 1) 종류별 C D A T M 소계시중지방특수 1) 우체국및저축 2) 기기 3) 우체국및외은지점기관운영자소계시중지방특수외은지점 7,167 3, , ,659 4,339 1,223 4, ,296 6,119 1,467 4, ,047 9,292 2,068 5,687 1, ,799 14,716 2,867 5,216 3,432 2, ,259 35,470 32,223 32,741 34,971 36,619 42,492 46,556 44,908 45,112 16,696 19,945 17,029 16,600 17,871 17,263 13,599 11,716 10,102 9,782 3,465 3,989 3,042 2,682 2,886 2,965 2,862 2,625 2,362 2,244 9,409 9,264 9,492 10,710 11,465 12,559 12,992 16,773 12,141 11,706 1,689 2,272 2,660 2,749 2,749 3,832 4,178 4,014 3,975 4,026 5,872 6,707 8,707 6,164 2,989 4,721 7,621 11,190 5,345 7,204 9,174 9,734 12,793 16,335 23,567 33,597 35,926 37,860 3,815 5,491 7,188 7,105 9,103 11,529 15,343 19,206 21,984 21, ,523 2,085 2,455 2,627 1,127 1,127 1,112 1,581 2,354 3,195 5,134 10,364 8,948 10, ( 단위 : 대 ) 저축기관 869 1,116 1,510 1,937 기기운영자 ,491 7,707 2,211 11,361 3,706 5,864 13,642 41,842 22,736 2,959 12,760 1,135 2, 주 : 1) 농 수협회원조합의 CD/ATM 보유대수포함 2) 상호저축은행, 신용협동조합, 새마을금고 3) 한국전자금융, 노틸러스효성, 게이트뱅크, 케이아이비넷, 청호컴넷, 키스뱅크, 한네트등자동화기기사업자가은행점포이외의공공장소에설치한기기수 ( 계속 ) 연말 r 합 계시중지방특수 7,191 9,720 12,484 18,192 26,231 36,604 42,674 41,397 42,475 47,764 52,954 66,059 80,153 (2,300) 80,834 (3,992) 2005r 82,972 (6,662) 3,345 4,363 6,225 9,955 17,282 20,511 25,436 24,217 23,705 26,974 28,792 28,942 30,922 (1,976) 32,086 (2,876) 31,570 (3,702) ,333 (8,576) 30,443 (5,970) 주 : ( ) 내는공과금수납전용단말기수 916 1,232 1,480 2,114 3,112 3,868 4,556 3,571 3,287 3,679 3,943 4,385 4,710 (25) 4,817 (351) 4,871 (514) 5,170 (704) 2,930 4,125 4,779 6,123 5,837 10,536 10,391 10,604 12,291 13,819 15,754 18,126 27,137 (299) 21,089 (376) 22,084 (1,930) 24,121 (1,230) 계 ( 단위 : 대 ) 우체국및외은지점저축기관 기기운영자 1,689 2,291 3,005 3,192 3,292 4,465 4,876 4,636 ( ) 4,796 (389) 4,964 (441) 4,841 (479) 6,741 7,823 ( ) 10,217 ( ) 8,101 (75) 7,984 (193) 2,989 4,925 ( ) 7,829 ( ) 11,382 ( ) 13,774 ( ) 130

135 연말 r 2005r 2) 설치장소별 1) 계 7,191 9,720 12,484 18,192 26,231 36,604 42,674 41,397 42,475 47,764 52,954 66,059 80,153 80,834 82,972 점 내 점 외 소계시중지방특수우체국및저축 2) 기기 3) 우체국및외은지점기관운영자소계시중지방특수외은지점 6,665 3, , ,695 3,714 1,128 3,853 1, ,302 4,700 1,237 4,365 2,182 1, ,803 6,734 1,639 5,430 4,389 3, ,412 11,307 2,192 4,913 7,819 5, ,168 32,354 30,016 30,684 36,350 36,606 50,067 60,848 54,224 54,841 13,551 17,760 15,397 14,980 19,033 20,359 21,296 22,218 23,346 22,858 2,792 3,348 2,559 2,274 2,487 2,621 2,909 3,184 3,134 3,110 9,136 8,955 9,210 10,606 11,936 9,284 16,678 24,905 19,835 20,840 1,689 2,291 2,850 2,824 2,894 4,342 4,803 4,563 4,712 4,865 4,381 5,978 3,197 3,168 9,436 10,320 11,381 11,791 11,414 16,348 15,992 19,305 26,610 28,131 6,960 7,676 8,820 8,725 7,941 8,433 7,646 8,704 8,740 8,712 1,076 1,208 1,012 1,013 1,192 1,322 1,476 1,526 1,683 1,761 1,400 1,436 1,394 1,685 1,883 6,470 1,448 2,232 1,254 1, ( 단위 : 대 ) 저축기관 4,682 6,686 7,020 4,933 기기운영자 2,989 4,925 7,829 11, ,333 55,696 22,475 3,227 21,901 4,743 3,350 30,637 7,968 1,943 2, ,634 13,774 주 : 1) 점포외벽설치분포함 나. 설치장소별이용실적 ( 단위 : 천건 ) 점 내 점 외 연중계시중지방특수우체국기기및저축운영계시중지방특수우체국및저축기기외은지점기관자외은지점기관운영자 , , , , ,708 75, , , , ,814 17,048 23,247 34,999 56,240 89,540 62,489 74,535 95, , ,354 9,895 15,709 21,718 66,680 91,665 5,672 8,644 12,926 43,121 71,805 1,098 1,114 2,115 7,727 14,490 3,125 5,951 6,677 15,832 5, , ,654 1,234,523 1,516, , , , , , , , , , , , ,133 11,232 21,243 22,124 33, , , , , , , , ,318 23,862 40,050 46,402 48,664 11,091 20,107 31,035 50, , ,909,420 1,247, , ,691 37, , ,126 55,292 62,804 2, ,279,376 1,351, , ,831 38, , ,718 70,400 98,075 2, ,923,485 1,687, , ,038 72,204 33, , ,748 72, ,633 1,087 5, , ,639,871 1,272, ,790 1,054,426 37,023 30, , ,370 87, ,906 43, , r 2005r 2,528,338 1,353, ,692 2,717,773 1,202, , ,989 1,180,392 41,645 42,223 28,410 44, , , , , , , ,193 92,940 65,899 83,428 32, ,134 64, , ,957,688 1,295, ,271 1,285,613 42,404 41, , , , ,813 88,480 71, ,

136 ( 계속 ) ( 단위 : 천건 ) 합 계 연중우체국및계시중지방특수외은지점 저축기관 기기운영자 , , , , ,373 81, , , , ,619 18,146 24,361 37,114 63, ,030 65,614 80, , , , ,224 1,348,646 1,566,523 1,860,010 2,336, , ,008 1,098,907 1,194,562 1,553, , , , , , , , , , ,495 11,232 21,243 22,957 36,341 39, r 2005r 2,817,360 3,638,656 3,413,696 3,311,596 3,584,724 1,718,631 2,100,112 1,672,550 1,698,866 1,561, , , , , , , ,671 1,204, ,182 1,273,332 41,559 73,291 80, , ,651 39,194 31,022 60, , ,769 91, , , ,910,181 1,645, ,929 1,388, , , , 직불카드발급및이용현황 연중 카드발급매수 건수 이용실적 금액 ( 단위 : 천매, 천건, 백만원, 개 ) 가맹점수 , , , ,423 1,119 57, , ,636 1,444 64, , ,315 1,892 97, , ,758 1, , , ,078 1,622 97, , ,362 1,171 75, , , , , ,173 1,106 70, , ,030 3, , , ,432 2, , ,

137 7. 체크카드발급및이용현황 연중 카드발급매수 건수 이용실적 금액 ( 단위 : 천매, 천건, 백만원, 천개 ) 가맹점수 ,782 77,632 2,627,776 17, , ,516 7,773,752 19, , ,896 12,329,992 20,

138 8. 은행공동망현황 가. CD 공동망 연중 ) 예금인출 1) ( 단위 : 천건, 억원 ) 현금인출건수금액 계 시중 지방 특수우체국및 외은지점 11,808 6,372 1,260 4,176 저축기관 우체국계시중지방특수저축및외은지점기관 18,864 10,128 2,064 6,672 잔액조회건수 우체국계시중지방특수및저축외은지점기관 4,834 2, , ,062 23,029 32,430 46,976 68,009 9,405 12,313 18,582 26,883 42,313 1,739 4,918 1,062 9,654 4,213 9,635 6,674 13,419 9,873 15, ,438 43,334 66, , ,531 16,529 23,081 37,264 61,413 99,329 3,074 1,998 8,878 15,969 24,719 8,835 18,255 20,456 32,660 40, ,432 8,473 11,041 16,626 26,581 3,852 4,415 6,547 9,904 17, ,309 2,180 3,567 1,920 3,704 3,185 4,542 5, , , , , ,370 72, , , , ,852 15,604 14,752 14,923 14,592 15,009 28,247 30,355 36,997 50,768 56,945 1,592 1,817 2,310 3,518 2, , , , , , , , , , ,210 36,926 28,888 26,802 26,027 29,419 71,156 63,352 69,954 94, ,029 2,924 2,479 3,070 4,064 4,217 48, , , , ,212 31,171 99, ,180 76,437 77,806 6,178 12,305 19,233 6,565 6,534 10,590 26,512 45,841 21,679 23, ,670 4,547 1,925 1, , ,690 16,916 63,200 3, , ,766 35, ,108 5, ,937 90,073 7,498 27,457 1, , ,642 19,964 72,463 5,129 2, , ,846 44, ,362 8,711 5, , ,217 8,959 32,255 2, , ,802 19,811 70, , ,681 18,359 72,126 6,495 4, , ,162 41,096 7,700 6, , ,325 36, , ,381 11,184 10, ,206 13,112 12, ,944 88,158 82,132 8,924 31,810 8,489 33,497 3,886 4,811 2,428 3, , ,987 17,200 72,717 9,929 6, , ,292 33, ,668 17,278 14, ,618 81,722 8,272 35,009 6,122 3, , ,342 16,368 71,196 11,484 7, , ,425 32, ,236 20,369 15, ,474 70,657 8,514 37,678 7,507 4,118 주 : 1) 1988년 7월부터가동, 취급은행기준 연중 ) 현금서비스 ( 단위 : 천건, 억원 ) 현금인출현금서비스잔액조회건수건수금액계 BC계 2) 외환계국민계계 BC계 2) 외환계국민계계 BC계 2) 외환계국민계 7,158 13,809 5,235 7,463 1,522 4, ,554 18,363 39,962 12,230 18,472 4,804 16,098 1,329 5,392 1,045 2, , ,041 10,565 10,414 9,771 19,205 9,126 1,131 5,413 4,881 5,482 4,547 8,097 2,502 4,553 4,932 5,224 11,108 50,698 35,741 32,563 29,024 67,755 23,214 3,082 18,637 16,887 17,474 13,929 28,465 8,847 15,772 15,089 15,095 39,290 2,878 2,045 2,666 2,995 5,021 1, , ,365 1,360 2, ,301 1,635 2, ,566 38,109 12,434 12,177 20, ,712 25, ,948 44,616 48,103 77, ,845 10,276 12,634 4,155 4,175 6,121 8, ) 6,731 3,416 3,104 3,627 24,301 11,030 11,825 12,476 2,291 1, , ,254 7, ,479 4, 주 : 1) 외환카드, 국민카드합병등으로통합실적기재.2) CD공동망을이용하던 BC카드계제휴은행의현금서비스는 1997년 2월 BC카드현금서비스통합 관리시스템을이용 134

139 3) 계좌이체 1) ( 단위 : 천건, 억원 ) 계좌이체건수계좌이체금액연중계시중지방특수및우체국외은저축기관계시중지방특수및우체국외은저축기관 ,765 8, , ,921 73,836 7,222 24, ,019 15,947 39,344 25,995 44,459 29,401 64,551 40, ,490 68,438 1,757 2,794 3,229 4,554 6,551 5,838 9,768 10,904 18,216 26, ,320 1, , , , ,780 1,029, , , , , ,766 16,455 55,621 63,451 38,263 61,042 50,589 58, ,836 87, ,553 3,355 1,506 2,010 4,021 4, ,715 72,933 7,868 37,087 1,827 1,259, ,900 85, ,012 7, , , ,325 74,614 70,144 72,609 8,129 8,152 8,387 43,208 49,844 37,013 2,023 2,646 3, ,521,137 1,359 1,456,527 2,129 1,254, , , ,899 91, ,693 84, ,369 79, ,030 19,423 22,812 23,989 5,069 13,937 20, ,026 80,541 9,421 43,658 4,362 3,044 1,433, ,785 90, ,950 31,863 30, ,464 75,410 10,982 53,300 5,618 4,154 1,514, , , ,830 41,330 41,753 주 : 1) 1994년 2월부터실시, 수취은행기준 나. 타행환공동망 연중 ( 단위 : 천건, 억원 ) 현 금 송 금 건 수 금 액 계시중지방특수우체국저축및기관계시중지방특수우체국저축및기관외은지점외은지점 21,682 10,643 1,536 9, , ,004 16,104 92,364 37,211 17,985 2,907 16, , ,253 29, ,458 54,911 29,905 7,077 17, , ,591 74, ,693 88,924 48,807 10,866 29,251 1,733,915 1,192, , , ,716 85,345 14,307 36,093 1,971 3,481,307 2,636, , ,885 20, , , , , , ,881 19, ,632 22, ,797 22, ,618 20, ,846 22,215 51,689 57,763 66,161 78,269 94,137 5,846 7,710 9,109 10,036 9,914 6,005,254 9,794,009 11,542,943 15,892,011 19,221,154 4,602, , ,080 7,855,947 9,326, ,172 1,188, ,574 1,416,600 12,950, ,978 1,883,883 15,465,727 1,071,376 2,435,905 54,995 78, , , , , , , , , ,777 20, ,541 17, ,727 16, ,318 16,056 94,867 13,343 95,120 78,726 71,335 55,307 45,804 10,864 10,919 10,249 8,557 7,233 21,855 22,890 20,196 18,693 14,872,444 10,977,252 8,959,192 8,019,252 7,881,831 11,541,017 7,644,521 5,594,815 4,911,735 4,561, ,112 2,290, ,801 1,958, ,497 1,930, ,110 1,852, ,344 1,970, , , , , , , , , , ,109 79,469 12,477 37,914 6,253 16,996 6,608,230 3,446, ,978 1,827, , ,

140 ( 계속 ) 연중 추심대전송금 건수금액 자기앞수표조회 ( 단위 : 건, 백만원 ) 계 시중지방특수 계 시중 지방 특수 계 시중 지방 특수우체국및외은지점 , ,092 6, , ,922 4, , ,533 84,395 5,409 51, , ,688 16, ,918 15,304 저축기관 , , , , , , , , , ,680 17,000 18,615 27,756 29,784 12, , , , , ,002 6,000 4,873 5,692 8,185 8, , ,236 11, ,258 27, , , , ,564 7, ,974 7, ,340 29, ,635 39, , ,152 89,178 7, ,584 41, , r 15,698 15, , , , ,449 7, ,094 33, , , , , , , ,723 8, ,729 24, ,353 연중 총이용건수 23,837 35,453 48,216 61,013 75,247 다. ARS 공동망 1) ( 단위 : 천건 ) 잔액조회무통장거래내역조회 계시중지방특수 7,786 11,245 15,406 20,664 27,357 3,491 5,133 7,088 9,164 16,091 1,032 1,781 2,457 3,172 4,210 3,263 4,331 5,861 8,328 6,744 우체국및외은지점계시중지방특수 14,060 5,723 1,498 6,839 20,602 8,507 3,034 9,061 27,131 11,845 4,047 11,239 32,600 12,945 4,658 14, ,137 22,428 5,613 10,657 우체국및외은지점 , , , , ,983 46,001 59,741 60,693 50,426 45,774 27,785 40,108 39,502 31,207 28,956 5,434 6,804 6,610 4,032 3,242 11,350 10,485 11,342 11,478 9,871 1,432 2,344 3,239 3,709 3,705 50,323 54,890 52,092 47,620 47,388 29,821 35,537 32,687 28,634 30,145 5,195 4,955 4,365 2,982 2,431 13,625 12,339 12,660 13,462 12,319 1,682 2,059 2,379 2,542 2, ,195 43,175 22,944 3,379 13,200 3,652 47,290 24,589 주 : 1) 1989년 4월부터가동하여 월전자금융공동망으로업무이관 2,971 17,267 2,

141 ( 계속 ) 연중 ( 단위 : 천건 ) 신용카드금융상품안내관련처리 2) 환율안내 3) 계시중지방특수우체국및외은지점 1, , , , , ,222 3,918 1, , 주 : 2) 수협, 축협, 신한비자, 동화카드, 동남카드, 대동비자, 광주비자, 제주비자, 강원비자, 충북비자, 국민카드, 장은카드, 외환카드, 하나비자, 보람비자, 평화비자카드사를통한결제대금조회, 이용내역조회, 카드조회, 현금서비스업무, 안내업무, 거래승인업무처리분 3) 2001년부터 ARS를통한환율안내, 금융상품안내, 통지서비스, 계좌이체, 지로이용안내서비스중단 ( 계속 ) ( 단위 : 천건 ) 통지서비스 4) 자기앞수표조회계좌이체연중계시중지방특수우체국및계시중지방특수우체국및계시중지방특수우체국및외은지점외은지점외은지점 ,262 1,702 3,864 4,976 6,934 8, ,613 6, , 주 : 4) 수시통지, 건수통지, 영업종료후통지, 익영업일통지, 환율통지, PC 조회통지분임 ,198 2,629 3,284 4,346 6, ,248 2,107 2, ( 계속 ) 연중 가계수표조회 5) 계 시중 지방 특수우체국및 외은지점 3,195 2, ,252 1,869 1, ,659 1,548 1, 주 : 5) 1994년 10월부터실시.6) 1994년 12월부터실시 ( 단위 : 건 ) 지로이용 안내 6) 1,635 1,543 1,370 1, ,

142 라. CMS 공동망 1) ( 단위 : 천건, 억원 ) 연중 계입금이체출금이체건수금액건수금액건수금액 ,826 6, ,935 6, ,924 48,894 2,345 3,389 42,579 45, ,533 85,264 2,469 7, ,064 78, , ,816 8,181 27, , , , ,658 26,105 84, , , , ,433 48, , , , ,753 1,051,085 65, , , , , ,868 60, , , , , ,112 65, , , , , ,979 62, , , , , ,469 62, , , ,872 주 : 1) 1996년 8월부터실시 연중 마. 전자금융공동망 1) 계 총이용실적건수금액 2) 시중지방특수우체국및외은지점 저축기관 ( 단위 : 천건, 억원 ) 계시중지방특수우체국및외은지점 저축기관 , ,578 19,751 73,643 8,158 7,124,912 5,514, , , , , ,778 34, ,437 10,329 1,035 20,248,725 16,292,026 1,031,078 2,509, ,369 15, , ,613 40, ,675 13,068 6,458 28,092,897 22,754,339 1,233,538 3,310, ,336 97, , ,346 45, ,636 13,424 11,898 31,798,107 25,704,477 1,442,347 3,923, , , , ,322 54, ,484 15,938 17,072 39,256,765 31,848,409 1,687,799 4,846, , , ,034, ,844 60, ,393 17,086 20,796 49,389,355 40,428,007 1,866,161 6,063, , ,418 주 : 1) 2001년 4월부터가동.2) 조회실적및기업 개인간 (B2C) 전자상거래지급결제시스템이용실적을제외한계좌이체실적기준 ( 계속 ) ( 단위 : 천건, 억원 ) 계좌이체 3) 연 건수 금액 중계시중지방특수우체국저축및기관계시중지방특수우체국저축및기관외은지점외은지점 , ,042 12,848 38,466 1,872 7,124,884 5,514, , , , , ,771 27,305 88,739 5,172 1,025 20,233,063 16,286,859 1,029,961 2,500, ,369 15, , ,332 32, ,154 8,385 6,312 28,048,677 22,722,325 1,228,555 3,303, , , ,962 35, ,676 9,243 11,466 31,749,928 25,668,298 1,434,547 3,919, , , , ,191 45, ,153 12,525 16,513 39,206,184 31,809,853 1,679,428 4,843, , , , ,138 52, ,770 14,582 20,277 49,335,878 40,388,444 1,856,401 6,059, , ,418 주 : 3) 타행간계좌이체실적 138

143 ( 계속 ) ( 단위 : 천건 ) 잔액조회 무통장거래내역조회 연중계시중지방특수우체국저축및외은지점기관계시중지방특수우체국저축및외은지점기관 ,175 22,944 3,379 13,200 3,652 47,290 24,589 2,971 17,267 2, ,045 23,773 3,017 10,409 2, ,934 26,760 2,765 15,317 2, ,359 24,955 2,989 11,858 2, ,344 25,353 2,585 16,454 1, ,240 25,293 2,847 12,719 2, ,020 26,467 2,530 17,178 1, ,507 20,910 2,315 10,353 1, ,261 23,518 2,101 15,041 1, ,585 15,931 1,933 8,223 1, ,643 19,031 1,542 10, ( 계속 ) 연중 ( 단위 : 천건 ) 신용카드관련업무 자기앞수표조회 기타 ( 단위 : 건 ) 계시중지방특수계시중지방특수우체국계시중지방특수우체국 ,613 6, , ,813 5, ,107 1, ,033 10, , ,249 13, , ,531 15,105 1,199 6, ,417 16,668 1,323 7, ,208 14,287 1,173 7, ( 계속 ) ( 단위 : 천건, 억원 ) 물품대금무선결제시스템 4) 연중 건수 금액 계 시중 지방 특수 계 시중 지방 특수 ,615 1, ,846 15,662 5,167 1,117 9, ,971 8,763 1,763 2,445 44,220 32,014 4,983 7, ,671 9,511 2,940 1,220 48,179 36,179 7,800 4, ,019 9,026 3, ,581 38,556 8,371 3, ,460 9,457 3,896 1,107 53,477 39,563 9,760 4,154 주 : 4) 2001년 9월부터가동 139

144 바. 기업간 (B2B) 전자상거래지급결제시스템 ( 단위 : 건, 억원 ) 전자외상매출채권 1) 연중 건수 금액 계 시중 지방 특수 계 시중 지방 특수 ,774 9,774 4,431 4, ,229 30,364 5,865 18,937 17,522 1, ,069 48, ,986 28,917 26, , ,685 86,332 1,658 17,695 36,375 31, , ,105 93, ,260 49,095 42, ,142 주 : 1) 2002년 3월부터가동 140

145 9. 은행공동망의외부정보망과의접속현황 ( 단위 : 개, 건 ) 점외CD/ATM 연공동망 1) 경찰전산망 2) 종합무역자동화망 3) SWIFT 4) el/c공동망 5) 말 가입은행수 이용건수 가입은행수이용건수가입은행수 이용건수 가입기관수 이용건수 가입기관수 이용건수 ( 연말 ) ( 연중 ) ( 연말 ) ( 연중 ) ( 연말 ) ( 연중 ) ( 연말 ) ( 연중 ) ( 연말 ) ( 연중 ) ,754, ,726, ,633, , ,324, ,060, , ,093, ,265, ,358, ,572, ,254, ,456, ,553, ,212, ,968, ,553, ,285, ,743, ,705, ,295, ,088, ,204, ,836, ,928, ,323, ,473, ,288, ,917, ,026, ,778, ,073, ,321, ,599, ,280, ,006, , ,397, ,337, ,488, ,944, ,789, ,207 주 : 1) 1993 년 10 월부터가동 2) 1993 년 2 월접속. 3) 1994 년 1 월접속, 체신금융 (1996 년가입 ) 포함. 4) 1992 년 3 월접속, SWIFT 본부의통신방식변경 (X.25 Protocol Internet Protocol) 에따라 2004 년 12 월부터금융결제원은행공동망을통해 SWIFT 망과접속하지않고국내개별금융기관들이직접 SWIFTnet 에접속 년부터 SWIFTnet 이용건수기재. 5) 2005 년 9 월부터가동 141

146 증권 1) 1. 전산직원현황 가. 전산직원수비중 ( 단위 : 명, %) 연말 총직원 (A) 전산직원 (B) B/A 계증권자산운용계증권자산운용전체증권자산운용 ,411 24,037 5,374 1,309 1, ,278 24,736 5,542 1,393 1, ,947 28,067 5,880 1,446 1, ,775 28,994 4,781 1,463 1, ,581 27,663 5,918 1,560 1, ,041 25,942 4,099 1,443 1, ,071 21,861 4,210 1,295 1, ,239 31,317 3,922 1,494 1, ,026 35,776 1,250 1,869 1, ,763 35,425 1,338 2,152 2, ,880 32,520 1,360 1,922 1, ,023 31,823 1,200 1,822 1, ,109 28,958 1,151 1,651 1, ,784 28,719 1,065 1,463 1, ,281 28,142 1,139 1,424 1, 나. 업무별전산직원수 전산직원 ( 단위 : 명 ) 연말시스템프로기기통신망행정지원관리자분석, 설계자그래머조작자운용자요원 기타 , , , , , , , , , , , , , , , ) 1998 년까지는투신운용사에투신운용업과수익증권판매를동시에수행했던투신사도포함 142

147 2. 전산사무기기현황 가. 주전산기 1) 연말 합계초대형대형 ( 단위 : 대 ) 계증권자산운용소계증권자산운용소계증권자산운용 ,386 1, ,860 1, ,276 2, ,506 2, ,502 2, ,381 3, ,042 3, ,739 4, ,784 3, ,874 3, ,470 4, ,570 4, ,287 4, ( 계속 ) 연말 중형소형초소형 ( 단위 : 대 ) 소계증권자산운용소계증권자산운용소계증권자산운용 ,235 1, ,631 1, ,957 1, ,098 1, ,130 1, ,261 2, ,424 1, ,984 1, ,682 1, ,184 2, ,363 2, ,425 2, ,562 2, ,036 1, ,638 2, ,404 2, 주 : 1) 규모별 [ 구입가 (US$)] 분류기준 : 초대형 : 150만불이상, 대형 : 70~150만불, 중형 : 30~70만불, 소형 : 10~30만불, 초소형 : 10만불미만 143

148 나. 사무자동화기기 ( 단위 : 대 ) 단말기 1) 개인용컴퓨터 (PC) 2) 휴대용노트북 PDA 연말계증권자산계증권자산운용운용계증권자산운용계증권자산운용 ,790 13,465 1,325 11,402 10,356 1, ,260 11,886 1,374 23,933 21,278 2, ,248 8,751 1,497 31,641 27,761 3, ,301 4,035 1,266 39,474 35,218 4, ,414 2, ,224 37,806 4, ,919 1, ,369 37,873 5, ,520 55,440 5, ,095 1, ,197 89,661 1, ,947 89,455 1, ,217 78,698 1,519 3,257 3, ,514 1, ,307 81,863 1,444 2,930 2, ,131 74,819 1,312 3,622 3, ,366 3, ,615 67,309 1,306 3,484 3, ,834 2, ,902 66,611 1,291 4,331 4, ,826 2,826 0 주 : 1) PC겸용단말기제외 2) 단말기겸용 PC 포함 3. 전산예산현황 연도 총예산 전산예산비율 전산자본예산 (A) 소계 (B) 전산예산 (A+B) 기기사용료등 전산업무비통신보수회선정비료이용료 ( 단위 : 억원, %) 인건비 ,886 1, ,788 1, , ,196 2, , ,033 3, ,197 1, ,341 3, ,298 1, ,166 2, , ,370 2, , ,972 6, ,435 3, ,767 9, ,116 4, ,096 1, ,675 8, ,737 5,232 1, ,261 1, ,100 7, ,149 5,039 1, ,278 1, ,824 6, ,665 5, ,153 1, ,711 5, , ,029 1, ,142 4, , ,373 5, ,187 3, , 기타 144

149 4. 전자금융서비스현황 가. 폰트레이딩 연말 실시기관이용실적 계증권자산운용 계조회 1) 자금이체주식매매주문 ( 단위 : 개, 천건 ) 통지및안내 기타 ,000 1, ,000 2, ,157 3, ,424 4, ,482 6, ,226 12, ,082 77, , , , , , , , , ,941 46, ,356 2, , , , , , , , , , , , , r , , , , , , , 주 : 1) 잔액조회, 시세조회, 금융상품안내등 나. 인터넷트레이딩 1) HTS(Home Trading System) 연말실시기관 1) ( 단위 : 개, 명, 천건 ) 등록고객실이용고객계조회자금이체주식매매 ( 연말 ) ( 연중 ) 주문기타 이용고객수 이 용 실 적 ,436,519 1,522,171 5,073,756 4,701,039 3, ,502 4, ,661,548 1,666,381 5,242,146 4,668,190 4, ,506 5, ,283,511 1,289,258 5,278,736 5,035,674 2, ,501 1, r 31 6,498,049 1,510,892 6,968,543 6,582,881 4, ,576 2, ,036,310 1,984,289 7,599,586 7,116,618 8, ,643 2,713 주 : 1) 증권회사만실시중 145

150 2) WTS(Web Trading System) 연말실시기관 1) ( 단위 : 개, 명, 천건 ) 등록고객실이용고객계조회자금이체주식매매 ( 연말 ) ( 연중 ) 주문 기타 이용고객수 이 용 실 적 ,041,198 1,112, , , , ,223, , ,334 90, , ,069, ,719 63,590 51, , r 23 4,331, , , ,371 1,041 20, ,125, , , ,303 4,622 35,387 8 주 : 1) 증권회사만실시중 다. 모바일트레이딩 1) 실시기관수및이용고객수 ( 단위 : 개, 명 ) 연말기기종류실시기관 1) 실이용고객수 ( 연중 ) 2002 전용단말기 ,730 휴대전화 16 13,918 PDA 9 10,492 계 179, 전용단말기 ,044 휴대전화 19 40,726 PDA 14 17,954 계 212, 전용단말기 23 99,369 휴대전화 20 40,445 PDA 18 15,864 계 155, r 전용단말기 20 38,368 휴대전화 21 32,991 PDA 18 12,221 계 83, 전용단말기 23 17,497 휴대전화 23 83,722 PDA 20 16,838 계 118,057 주 : 1) 증권회사만실시중 146

151 2) 이용실적 연중 기기종류 이용실적 ( 단위 : 천건 ) 계조회자금이체주식매매주문기타 2002 전용단말기 63,538 47, ,377 6,569 휴대전화 5,880 4, , PDA 7,044 6, 계 76,462 57, ,668 6, 전용단말기 57,676 42, ,118 5,631 휴대전화 20,933 19, , PDA 24,764 22, , 계 103,373 84, ,494 5, 전용단말기 59,030 47, ,041 2,359 휴대전화 56,276 55, ,175 PDA 32,405 30, ,543 계 147, , ,795 2, r 전용단말기 35,796 31, ,905 3 휴대전화 57,546 55, ,123 PDA 38,141 36, ,645 계 131, , , 전용단말기 24,750 21, ,473 휴대전화 78,143 71, ,062 PDA 59,372 58, ,350 계 162, , ,

152 5. 자체 CD/ATM 1) 가. 설치현황 ( 단위 : 대 ) 합 계 C D A T M 연말 계 증권 자산운용 소계 증권 자산운용 소계 증권 자산운용 나. 이용실적 ( 단위 : 건 ) 연중 계 현금인출 잔액조회 계좌이체 기타 ,390 13,560 4, ,450 15,050 5, ,429 17,719 5, ,120 23,059 6, ,563 21,889 6, ,316 40,050 13,876 1, ,359 43,850 15,828 1, ,527 96,678 55,771 1,118 10, , ,718 33,654 3,471 21, , , ,063 9,119 8, ,127, , ,512 90, , ,765, , , , , ,866, , , ,746 10, , , , ,000 10, , ,000 9, ,000 16, , ,000 28, ,000 19, , ,000 19,000 55,000 7,000 1) 증권회사가증권객장에설치한 CD/ATM 으로 CD 공동망을이용하는 CD/ATM 에는포함되지않음 148

153 6. 증권공동정보망 가. 이용기관수 연말 공동온라인시스템 1) 주식매매시스템 주가지수선물거래시스템 코스닥주식매매시스템 증권정보시스템 증권망 ( 단위 : 개 ) 증권 ARS 주 : 1) 2002년 12월종료 ( 계속 ) ( 단위 : 개 ) 연말 BASE 21 시스템 2) 인터넷 HTS 주가지수옵션시스템 채권매매시스템 장외채권시스템 프리보드시스템 3) 개별주식옵션시스템 주 : 2) 2002년 2월부터가동 3) 2005년 7월 OTCBB 시스템에서프리보드 (Freeboard) 시스템으로명칭변경 149

154 나. 이용실적 연중 공동온라인시스템 1) 주식매매시스템 주가지수선물시스템 코스닥주식매매시스템 증권정보시스템 ( 단위 : 천건 ) 증권 ARS ,500 25, ,476 27, ,250 27, ,737 33, ,217 39, ,495 45, ,292 52, ,044 54, ,892 57, ,464 71, ,532 38, ,527 57, ,819 50, ,735 47, ,806 97,381 2,684 1,269 28, , ,270 10,814 1,021 4, , ,492 14,690 82,969 29, , ,651 23, ,463 14, , ,250 23, , , ,594 12, , ,600 14, , ,393 34, , ,447 37, , ,023 45, ,572 0 주 : 1) 2002년 12월종료 ( 계속 ) ( 단위 : 천건 ) 연말 BASE 21 HTS 주가지수채권매매장외채권프리보드개별주식시스템시스템 2) 옵션시스템시스템 2) 시스템시스템옵션시스템 ,211 45,650 56,657 1, , ,830 68,597 1, ,741 80, ,712 1, ,560 67, ,006 1, , , ,792 1, 주 : 2) 이용실적을 2002년부터소급하여수정 150

155 보험 1. 전산직원현황 가. 전산직원비중 연말 총직원 (A) 전산직원 (B) B/A ( 단위 : 명, %) 계생보손보계생보손보계생보손보 ,804 40,564 20,240 1, ,557 45,541 21,016 1,459 1, ,946 49,353 21,593 1,616 1, ,567 51,945 22,622 1,708 1, ,092 54,826 25,266 1,986 1, ,359 55,097 30,262 1,995 1, ,664 52,681 31,983 1,671 1, ,990 39,102 25,888 1, ,617 36,557 25,060 1, ,427 32,841 23,586 1, ,509 29,058 21,451 1, ,969 26,559 21,410 1, ,392 27,130 21,262 1, ,694 25,452 20,242 1, r 48,360 25,179 23,181 1, ,685 26,159 24,526 1, 나. 업무별전산직원수 연말 1) 전체 관리자 시스템분석, 설계자 전산직원 프로그래머 기기조작자 통신망운용자 ( 단위 : 명 ) 행정지원요원기타 , , , , , , , , , , , , , , r 1, ,

156 2) 생명보험회사 연말 관리자 시스템분석, 설계자 전산직원 프로그래머 기기조작자 통신망운용자 ( 단위 : 명 ) 행정지원요원기타 , , , , , , r ) 손해보험회사 연말 관리자 시스템분석, 설계자 전산직원 프로그래머 기기조작자 통신망운용자 ( 단위 : 명 ) 행정지원요원기타 r

157 2. 전산사무기기현황 가. 주전산기 1) ( 단위 : 대 ) 합 계 초 대 형 대 형 중 형 소 형 초소형 연말 계 생보손보계생보손보계생보손보계 생보손보 계생보손보 계 생보손보 , , , ,026 1, ,302 1,247 1, ,242 1, , ,382 1,890 1, ,146 1, ,911 2,088 1, ,476 1,173 1,303 주 : 1) 92년부터규모별 구입가 (US$) 기준 로구분하여집계 초대형 : 150만불이상 대형 : 70~150만불미만 중형 : 30~70만불미만 소형 : 10~30만불미만 초소형 : 10만불미만 나. 단말기 / 개인용컴퓨터 (PC) ( 단위 : 대 ) 연말 단말기 1) 개인용컴퓨터 (PC) 2) 휴대용노트북 PDA 계생보손보계생보손보계생보손보계생보손보 , ,313 19,208 17,074 2, , ,760 26,538 21,781 4, , ,671 35,379 28,298 7, , ,227 52,015 39,128 12, , ,807 80,011 56,123 23, , , ,640 66,084 43, , ,777 71,863 53, ,950 66,287 55, , ,940 67,402 57, ,956 80,379 58, ,047 89,127 63, ,570 69,409 57,161 11,501 5,923 5,578 1, ,369 82,201 63,168 16,458 10,670 5,788 1, ,434 80,735 67,699 15,922 9,253 6,669 1,022 1, ,173 82,376 74,797 27,335 10,473 16, ,155 92,529 71,626 35,023 12,658 22, 주 : 1) PC겸용단말기제외 2) 단말기겸용 PC 포함 153

158 3. 전산예산현황 가. 전체 연도 총예산 전산예산비율 전산자본예산 (A) 소계 (B) 전산예산 (A+B) 전산업무비기기통신보수사용료회선정비료등이용료 ( 단위 : 억원, %) 인건비 ,558 1, ,111 1, ,617 1, , ,774 2, , ,514 3, ,341 1, ,806 3, ,603 2, ,177 4, ,682 2, , ,029 4, ,321 2, ,195 4, ,987 3, , ,161 6, ,135 3, , ,102 7, ,581 3, , ,957 7, ,865 3, , ,019 8, ,952 4, , ,111 8, ,347 4, , r 158,531 7, ,521 3, , ,335 8, ,474 4, , 나. 생명보험회사 연도 총예산 전산예산비율 전산자본예산 (A) 소계 (B) 전산예산 (A+B) 기기사용료등 전산업무비통신보수회선정비료이용료 기타 ( 단위 : 억원, %) 인건비 , , ,710 1, ,978 1, ,476 1, ,467 2, ,002 1, ,969 2, , ,593 1, , ,176 2, ,229 1, ,105 3, ,238 1, ,792 4, ,512 1, ,563 4, ,345 1, ,576 4, ,431 2, ,097 4, ,072 2, r 110,782 4, ,061 2, ,269 4, ,946 2, , 기타 154

159 다. 손해보험회사 연도 총예산 전산예산비율 전산자본예산 (A) 소계 (B) 전산예산 (A+B) 기기사용료등 전산업무비통신보수회선정비료이용료 ( 단위 : 억원, %) 인건비 , , , , ,038 1, ,339 1, , ,208 2, , ,436 2, , ,019 2, , ,056 2, , ,310 2, ,069 1, ,394 3, ,521 1, ,443 3, ,521 1, ,014 3, ,275 2, , r 47,749 2, ,460 1, ,066 3, ,528 2, , 기타 155

160 4. 전자금융서비스현황 가. 텔레마케팅 연말 실시기관이용실적 계생보손보계보험계약조회 보험계약체결 대출관련조회 ( 단위 : 개, 명, 천건 ) 대출계약체결상품안내기타 ,359 1, ,519 2, ,165 1, , ,171 1, ,953 1,141 1, ,075 3, ,312 2,429 1, ,028 6,614 2,498 1,124 1, ,296 14,287 2, , ,191 19,372 1,324 16,782 1,384 5,017 10, ,567 48,577 1,678 7,600 2,731 14,529 10, ,248 19,511 2,063 5,392 1,281 18,825 19, ,969 49,448 4,718 13,075 1,168 16,357 9, ,471 62,127 6,379 23,376 2,303 18,758 20,528 나. 인터넷마케팅 연말 실시기관 계생보손보계 정보조회 자금이체 보험체결 이용실적 대출체결 기타등록고객수 ( 연말 ) ( 단위 : 개, 명, 천건 ) 실이용고객수 ( 연중 ) ,037 34, ,252,620 2,886, ,963 64, , ,535,532 3,534, ,709 66, ,198 10,528,381 5,694, r ,903 86, ,059 1,827 14,396,453 6,085, ) ,156 95, , ,328 20,729,079 6,461,505 주 : 1) 온라인자동차보험사의적극적인영업활동으로등록고객수및이용실적이크게증가 156

161 5. 공동이용시스템이용실적 가. 조회및배정시스템 연중 책임보험가입회사 종합보험개별할인 할증 자동차보험 사고피해자주운전자및사고운전자 ( 단위 : 천건 ) 보험가입경력인수거부물건배정 ,520 5, ,051 11, ,918 12, ,523 16, ,352 35, , , , ,550 1, ,664 1, ) , ,905 1, , ,014 2, , ,584 3, , ,445 4, , ) 488,690 5, ) 17,700 1,040 주 : 1) 보험사별인수거부물건판정기준강화로이용실적급증. 2) 자동차의무보험가입관리전산망내 자동차의무보험계약조회 활성화로이용실적없음. 3) 공동정보관리시스템정비로 자동차보험주운전자조회 서비스중단 ( 계속 ) 연중 장기보험계약자조회 보유자코드및정비공장코드조회 기타 근재보험계약자별손해율조회 ( 단위 : 천건 ) 인보험통합 , , , , ,722 99, , , , , , , , ,

162 나. 통보및 EDI 시스템 연중 생명보험거절체정보교환 적하 선박보험공동인수자료교환 교통법규위반정보교환 자배책미가입통보 ( 단위 : 천건 ) 적하보험계약및배서 EDI , , , , , , ,200 7, ,886 7, ,350 3, ,208 3, ,589 2,

163 기타관련기관 1. 전산직원현황 연말 가. 전산직원비율 ( 단위 : 명, %) 총 직 원 (A) 전 산직 원 (B) 전산직원비율 (B/A) 계카드사은행계우체국관련 1) 및기금 2) 3) 계은행계기관카드사및우체국기금관련기관계은행계카드사및우체국기금관련기관 30,084 2,932 15,861 11,291 2, , ,049 2,906 16,886 11,257 2, , ,009 2,428 10,370 8,211 1, , ,214 2,314 9,667 8,233 1, , ,872 2,540 11,721 8,611 1, , ,201 25,404 23,030 18,840 3,047 4,602 3, ,308 11,599 10,644 11,932 8,846 9,203 9,283 5,920 1,850 2,004 2,133 1, ,202 1,208 1,306 1, ,205 1,040 11,882 5,283 1, , ,352 1,572 12,074 5,706 1, , 주 : 1) BC 카드, 신한카드, 산은캐피탈.2) 우체국금융, 신용보증기금및기술신용보증기금.3) 은행관련 ( 한국은행, 금융결제원등 ), 증권관련 ( 한국증권전산, 증권거래소등 ) 및보험관련 ( 보험개발원, 생명보험협회등 ) 기관 나. 업무별전산직원 1) 전체 ( 단위 : 명 ) 전산직원 연말 ,254 2,025 1,754 1,757 1,900 관리자 시스템분석, 설계자 프로그래머 기기조작자 통신망운영자 행정지원입력요원요원 기타 ,850 2,004 2,133 1, , ,

164 2) 은행계카드사 ( 단위 : 명 ) 전산직원 연말 관리자 시스템분석, 설계자 프로그래머 기기조작자 통신망운영자 행정지원요원 기타 ) 우체국금융및기금 연말 관리자 시스템분석, 설계자 프로그래머 전산직원 기기조작자 통신망운영자 행정지원입력요원요원 ( 단위 : 명 ) 기타

165 4) 관련기관 ( 단위 : 명 ) 전산직원 연말 ,222 1,116 1,013 1,039 1,179 관리자 시스템분석, 설계자 프로그래머 기기조작자 통신망운영자 행정지원입력요원요원 기타 ,202 1,208 1,306 1, , ,

166 2. 전산사무기기현황 가. 주전산기 1) ( 단위 : 대 ) 합 계 초대형 대 형 연말계은행계카드사및기금우체국기관계은행계카드사및기금우체국기관계은행계카드사및기금우체국기관 , , , , , , , , , , , , ( 계속 ) ( 단위 : 대 ) 중 형 소 형 초 소 형 연말계은행계카드사및우체국기금관련기관계은행계카드사및우체국기금관련기관계은행계카드사및우체국기금관련기관 , 주 : 1) 규모별 [ 구입가 (US$)] 분류기준초대형 : 150만불이상, 대형 : 70~150만불, 중형 : 30~70만불, 소형 : 10~30만불, 초소형 : 10만불미만 162

167 나. 사무자동화기기 ( 단위 : 대 ) 단 말 기 1) 개인용컴퓨터 (PC) 2) 연말은행계우체국관련은행계계카드사및기금기관계카드사및우체국관련기금기관 ,651 1,180 4,471 19,698 2,988 9,120 7, , ,197 22,494 3,955 9,280 9, , ,433 25,302 5,041 10,894 9, ,431 3,431 25,846 5,489 11,353 9, ,590 3,590 31,283 7,211 11,796 12, ,598 3,598 34,425 11,133 12,128 11, , ,574 44,089 22,156 15,080 6, , ,851 45,184 24,898 13,118 7, , ,165 24,926 3,301 14,322 7, , ,051 26,042 4,362 13,935 7, , ,665 29,281 5,097 15,531 8,653 주 : 1) PC겸용단말기제외 2) 단말기겸용 PC 포함 ( 계속 ) ( 단위 : 대 ) 휴대용노트북 PDA 연말은행계우체국기타은행계계카드사및기금기관계카드사및우체국기타기금기관 , , , , , , , , ,

168 3. 전산예산현황 1) 전체 연도 총예산 전산예산비율 전산자본예산 (A) 소계 (B) 전산예산 (A+B) 기기사용료등 전산업무비통신보수회선정비료이용료 ( 단위 : 억원, %) 인건비 ,377 2, , ,750 2, , ,139 2, , , ,372 3, ,030 2, ,890 4, ,992 2, ,432 5, ,872 3,694 1, ,325 6, ,830 3,902 1, , ,248 5, ,678 4,034 1, , ,825 4, ,029 3, , ,606 4, ,054 3, , ,797 4, ,341 3, , 기타 2) 은행계카드사 연도 총예산 전산예산비율 전산자본예산 (A) 소계 (B) 전산예산 (A+B) 기기사용료등 전산업무비통신보수회선정비료이용료 ( 단위 : 억원, %) 인건비 , , , , , ,665 1, ,922 2, , ,507 1, , , ,393 1, 기타 164

169 3) 우체국금융및기금 연도 총예산 전산예산비율 전산자본예산 (A) 소계 (B) 전산예산 (A+B) 기기사용료등 전산업무비통신보수회선정비료이용료 ( 단위 : 억원, %) 인건비 , , , , , , , , , , , 기타 4) 관련기관 연도 총예산 전산예산비율 전산자본예산 (A) 소계 (B) 전산예산 (A+B) 기기사용료등 전산업무비통신보수회선정비료이용료 ( 단위 : 억원, %) 인건비 ,815 1, , ,401 1, , ,215 1, , ,522 2, , ,346 2, ,375 1, ,062 3, ,402 1, ,805 3, , ,209 3, , , ,298 3, , ,431 3, , ,221 2,490 22, , 기타 165

170 2. 금융정보화연혁 대통령직속기구인정보산업육성위원회 ( 위원장 : 대통령비서실장 ) 발족 국무총리실은국가기관등의연간전산화추진계획에대해정보산업육성 위원회에서심의확정토록지시 정보산업육성위원회는국가기간전산망구성운영제안발표 ㅇ국가기간전산망을 5개망 ( 행정, 금융, 교육 연구, 국방, 공안 ) 으로구성 ㅇ개별금융기관의전산자원통합운영등 재무부기획관리실에서금융전산망문제를대통령비서실로부터인수 ㅇ재무부장관은금융전산망업무추진을한국은행이담당하도록요청 ~ 6. 금융전산망실무작업반구성운영 금융전산위원회발족 ㅇ의장 : 한국은행총재, 위원 : 은행감독원장및전국규모은행장급 금융전산위원회사무국발족 사단법인금융결제관리원설립 금융전산망추진위원회발족 금융전산망기본계획의결 매매체결시스템가동 ( 증권 ) CD공동망가동 ARS공동망가동 타행환공동망, ARS 공동이용시스템가동 ( 증권 ) SUCCESS시스템가동 ( 증권 ) 금융전산망제2단계사업계획의결, 콜거래정보시스템가동 ( 투금 ) 금융공동망센터와 SWIFT( ), 경찰전산망 ( ), 무역자동화망 ( ) 과연결 자동차책임보험가입회사조회시스템가동 ( 보험 ) 자동차보험개별할인 할증조회시스템가동 ( 보험 ) 자동차보험사고피해자조회시스템가동 ( 보험 ) 한은금융망 (BOKWIRE) 가동 166

171 무역자동화망사업 ( 적하보험 EDI), 자동차보험인수거부물건배정시스템, 자동차보험주운전자및사고운전자조회시스템, 생명보험거절체자료 교환시스템가동 ( 보험 ) 장외시장시스템가동 ( 증권 ), 자배책미가입자통보업무시스템가동 ( 보험 ) 선물트레이딩시스템가동 ( 증권 ) 직불카드공동망가동 주가지수선물시스템가동 ( 증권 ) 금융정보화추진분과위원회발족 CMS공동망가동 금융정보화추진분과위원회위원장교체 ( 한은총재 부총재 ), 채권업무시스템가동 ( 증권 ) 금융정보화추진분과위원회위원구성변경및운영세칙제정 신용정보공동이용망가동 ( 은행 ), 적하보험 EDI 시스템운영 ( 보험 ) 은행공동의전자화폐표준제정, 자동차보험보유자코드전산망가동 ( 보험 ) 지방은행공동정보망가동 주가지수옵션시스템가동 ( 증권 ) 근재보험계약자별할인할증자료조회시스템가동 ( 보험 ) 년문제 에대한대응방안마련 금융기관수납장표의정보화추진방안및세부시행방안확정 자동차보험통합조회시스템가동 ( 보험 ) 금융기관수납장표의정보화추진방안및세부시행방안변경확정 전자화폐공동사업추진계획 확정 인보험통합조회시스템및사고보험금지급조회시스템 ( 보험 ) 가동 고액계약위험관리시스템가동 ( 보험 ) 자동차보험단체할인 할증조회시스템가동 ( 보험 ) 전자화폐명칭확정 (KCash) 금융기관공동 2000문제비상대책반가동, 보험가입자주소검색시스템가동 ( 보험 ) 선물 옵션감리시스템가동 ( 증권 ) 주택청약공동업무시스템가동 167

172 ~ 11. 자기앞수표및 4대징수기관수납장표정보화완료 ~ 12. 전자화폐 (KCash) 시범사업실시 교통법규위반정보교환시스템가동 ( 보험 ) 코스닥전자공시시스템가동 ( 증권 ) 전자상거래지급결제중계시스템 (Payment Gateway) 가동 코스닥종합감리시스템가동 ( 증권 ) 기업간전자상거래지급결제시스템구축기본계획심의 의결 ~ 12. 전자화폐 (KCash) 네트워크를위한추가개발지방자치단체정보화사업참여 ( 춘천, 수원, 대구 ) 홈 / 펌뱅킹시스템의 24 시간운영을지원하는전자금융공동망가동 ~ 12. 전자고지및납부시스템 구축 자기앞수표정보교환전국확대실시계획확정 물품대금무선결제시스템가동 금융공동망백업센터전산시스템에대한구축기본계획수립 표준 OCR 장표인터넷조회시스템가동, 금융정보망안전대책기준 개정 ~ 7. 전자화폐 (KCash) 이용보급확대및네트워크화추진 ㅇ인터넷쇼핑몰대금결제시범서비스실시ㅇ교통카드상용서비스실시 ( 김해, 춘천 ) 은행공동망과서민금융기관 ( 새마을금고연합회, 신용협동조합중앙회, 상호신용금고연합회 ) 전산망간접속현물 선물계좌통합시스템 (BASE 21) 및환매조건부채권시장시스템구축 ( 증권 ) 전자외상매출채권 결제시스템가동 자기앞수표정보교환제도의전국확대실시 상장지수펀드 (ETF) 시스템구축 ( 증권 ) 보험사기인지자동화시스템구축 ( 보험 ) 금융공동망 ( 타행환, CD, 전자금융 ) 및공인인증업무백업시스템가동 CD/ATM을이용한지로 공과금자동수납시스템구축 증권거래의 STP 구축기반조성을위한 STPHUB FIX 서비스구축및가동 CD/ATM을통한지로및공과금납부실시 서민금융기관 ( 새마을금고연합회, 신용협동조합중앙회, 상호신용금고 ) 의인터넷지로참가 ~ 9. 내국신용장어음의결제방식개선및온라인조회시스템구축 대량매매네트워크개발및가동 ( 증권 ) 장개시전시간외시장개설 ( 증권 ) 168

173 간접투자재산예탁 결제시스템구축 ( 증권 ) 자기앞수표실시간정보교환에의한현금지급서비스실시 전자문서교환방식내국신용장결제시스템구축 외환동시결제시스템구축 웹기반보험통계제공시스템구축 ( 보험 ) 금융정보망안전대책기준개정 ~ 12. 손해보험요율검증통계시스템개편 ( 보험 ) 전자어음관리시스템구축 은행공동 el/c관리시스템구축 RF방식모바일뱅킹서비스CD/ATM 공동이용방안 전자적하보험중계시스템구축 ( 보험 ) 차세대종합증권시스템 (PowerBase) 개발 ( 증권 ) 169

174 3. 금융정보화추진분과위원회의안목록 금융정보화추진분과위원회 월 : 금융전산망추진위원회 월 현재 : 금융정보화추진분과위원회 1988년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 88 1 호금융전산망기본계획 88 2 호타행환시스템시행계획 88 3 호 1987 년도금융전산망추진실적및 1988 년도추진계획 제 1 차 호외부전문가앞특별자문용역비결산 88 5호 1987년도금융전산망추진위원회결산및 1988년도예산 88 6호 1987년도금융기관전산화추진실적 88 7호 금융결제관리원의금융전산망구축현황보고 제2차 호 금융기관의전산기기설치에대한심의조정 제3차 호 금융기관의전산기기설치에대한심의조정 제4차 호 금융기관의전산기기설치에대한심의조정 제 5 차 호 CD 공동이용업무실시 호외국의금융전산망관련기구도입 제 6 차 호 전산기기도입및설치등에대한검토조정대상기관조정 ( 은행계신용카드회사, 시설금융회사, 상호신용금고, 성업공사, 한국감정원, 전국상호신용금고등제외하여기존의 191개에서 136개기관으로조정 ) 88 14호 보고안건 : 금융전산망기본계획 제7차 호 금융전산망기본계획수정 제8차 호 CD공동이용시스템구축완료보고 88 17호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 170

175 1989 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 89 1 호 1988 년도금융전산망추진실적및추진계획 제 1 차 호 1988 년도금융전산망추진위원회결산및 1989 년도예산 89 3호 금융기관의전산기기설치에대한심의조정 제2차 호 금융기관의전산기기설치에대한심의조정 제3차 호 금융기관의전산기기설치에대한심의조정 89 6호 금융전산망추진위원회운영세칙개정 제 4 차 호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 89 8 호 ARS 추진계획수정 제 5 차 호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 제 6 차 호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 1990년도회의회의차수일자의안번호심의 의결내용 90 1호 1989년도금융전산망추진실적및추진계획 제1차 호 1989년도금융전산망추진위원회결산및 1990년도예산 제2차 호 금융전산망추진위원회운영세칙개정 제 3 차 호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 90 5 호 ARS 시스템추진계획일부수정 제4차 호 금융기관의전산기기설치에대한심의조정 제5차 호 금융기관의전산기기설치에대한심의조정 제6차 호 금융기관의전산기기설치에대한심의조정 제7차 호 금융기관의전산기기설치에대한심의조정 제8차 호 금융기관대고객전산망도입방안 171

176 1991 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 호 1990 년도금융전산망추진실적및 1991 년도추진계획 91 2 호 1990 년도금융전산망추진위원회결산및예산 제 2 차 호장기신용은행의 CD 공동망신규참여승인 제 3 차 호금융기관의전신기기설치에대한심의조정 91 5 호금융기관의전산기기도입및설치에대한검토 91 6 호금융전산망과종합무역자동화시스템 (KTNet) 의접속방안 제 4 차 호투자금융전산망구축계획 91 8 호 공동 ARS시스템을이용한 24시간자기앞수표조회및사고신고접수업무실시방안 91 9 호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 제 5 차 호금융기관의전산기기설치에대한검토 호한국산업은행의타행환시스템신규참가승인 제 6 차 호금융기관의잔산기기설치에대한심의조정 호금융기관의전산기기설치에대한검토 호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 호금융기관의전산기기설치에대한검토 제 7 차 호은행계좌부정사용범현장검거체제구축방안 호보험전산망기본계획 호 주택은행의특정정보제공을위한전용 ARS시스템구축계획 172

177 1992 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제1차 호금융전산망제2단계기본사업계획 제2차 호금융전산망기본계획 92 3호 1991년도금융전산망추진실적및 1992년도추진계획 92 4호금융전산망기본계획관련특별연구반의설치및운영계획 92 5호 1991년도금융전산망추진위원회결산 92 6호 1992년도금융전산망추진위원회예산 제3차 호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 92 8호금융기관의전산기기설치에대한검토 92 9호전산기기설치에대한검토및심의조정요강개정 제4차 호투자금융전산망및보험전산망의전담사업자선정승인 제5차 호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 92 12호금융기관의전산기기설치에대한검토 제 6 차 호 BC카드 의회원은행과의전산연계기본계획에대한검토의견 제 7 차 호금융전산망추진위원회운영세칙개정안 제 8 차 호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 호금융기관의전산기기설치에대한검토 제 9 차 호 신용카드취급금융기관과한국컴퓨터 간현금서비스를위한온라인네트워크구축계획에대한검토의견 제 10 차 9.21 제 11 차 호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 92 19호금융기관의전산기기설치에대한검토 92 20호대고객전산망추진계획수정금융전산망과외부전산망의접속에관한검토및심의 92 21호조정기준 92 22호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 92 23호금융기관의전산기기설치에대한검토 173

178 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 12 차 CD공동망을이용한은행계신용카드현금서비스제공 92 24호시스템구축방안수정 92 25호금융전산망추진위원회직무위임에관한기준 92 26호금융전산망과외부전산망의접속에관한심의조정 1993년도회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 93 1 호 1992 년도금융전산망추진실적및 1993 년도추진계획 제 1 차 호금융전산망과외부전산망의접속에관한심의조정 93 3 호 1992 년도금융전산망추진위원회결산 93 4 호 1993 년도금융전산망추진위원회예산 93 5 호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 제 2 차 호금융기관의전산기기설치에대한검토 93 7 호금융전산망과외부전산망의접속에관한심의조정 93 8 호증권전산망기본계획 제 3 차 호전산기기설치에대한검토및심의조정요강개정 호금융전산망과외부전산망의접속에관한심의조정 제 4 차 호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 호금융기관의전산기기설치에대한검토 제 5 차 호 호 ARS 시스템이용한금융기관공동코드온라인전송처리시스템구축계획 수표정보교환결제제도관련데이타통신업무의금융전산망활용방안 호 ARS 시스템을이용한가계수표조회업무실시방안 호금융전산망과외부전산망의접속에관한심의조정 174

179 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 호금융결제원과 KTnet 과의접속에대한사전검토 호한국산업은행의 CD 공동이용시스템신규참가승인 제 6 차 호금융전산망과외부전산망의접속에관한심의조정 호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 호금융기관의전산기기설치에대한검토 제 7 차 호 조흥은행등 23 개은행및금융결제원과한국신용정보 점외 CD 망의접속에대한심의조정 호금융전산망과외부전산망의접속에관한심의조정 제 8 차 호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 호금융기관의전산기기설치에대한검토 제 9 차 호금융전산망추진위원회운영세칙개정 제 10 차 호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 호금융기관의전산기기설치에대한검토 1994년도회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 94 1 호 1993 년도금융전산망사업추진실적 제 1 차 호 1994 년도금융전산망사업추진계획 94 3 호 1993 년도금융전산망추진위원회결산 94 4 호 1994 년도금융전산망추진위원회예산 제 2 차 호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 제 3 차 호판매대금자동결제망추진계획수정 94 7 호판매대금자동결제망구축추진방안 175

180 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 94 8 호금융전산업무의표준화추진계획 94 9 호금융전산망추진위원회운영세칙개정 제 4 차 호금융전산망안전대책 호 보험개발원과 한국무역정보통신과의접속에대한사전검토 호보험개발원과 데이콤과의접속에대한사전검토 제 5 차 호금융전산망추진위원회운영세칙개정 호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 제 6 차 호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 제 7 차 호금융전산망추진위원회운영세칙개정 호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 호금융전산망추진위원회운영세칙개정 제 8 차 호 ARS 시스템의개정방안 호판매대금자동결제망추진계획수정 호판매대금자동결제망구축추진방안수정 제 9 차 호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 제 10 차 호 선불카드공용이용시스템구축을위한 BC 카드 등 6 개기관과에이스정보통신 의접속에대한심의조정 제 11 차 호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 제 12 차 호금융전산업무표준화작업항목선정 호금융전산업무표준제정지침 제 13 차 호금융전산망기획계획수정 제 14 차 호 1995 년도금융전산망사업추진계획 호 1995 년도금융전산망추진위원회사무국예산 176

181 1995 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 호 무역자동화망관련금융결제원과 데이콤의접속에대한사전검토 제 2 차 1.25 제 3 차 호 1994년도금융전산망사업추진실적 95 3호 1994년도금융전산망추진위원회사무국결산 95 4호금융전산망추진위원회운영세칙개정 95 5호개별은행의 ARS 취급업무자유화방안 제 4 차 호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 제 5 차 호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 제 6 차 호 95 9 호 판매대금자동결제망구축관련참여은행과 VAN 사업자간접속에대한심의조정 판매대금자동결제망구축관련금융결제원과신용카드사간접속에대한심의조정 제7차 호금융전산업무표준제정 제8차 호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 제9차 호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 제10차 호 금융전산업무표준 제11차 호자금관리서비스 (CMS) 공동이용시스템구축방안 제12차 호금융전산망을이용한민원서류발급제도개선방안 제13차 호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 제 14 차 호 1996 년도금융전산망사업추진계획 호 1996 년도금융전산망추진위원회사무국예산 177

182 1996 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 호금융전산업무의표준화작업항목선정 제 2 차 호 1995 년도금융전산망사업추진실적 96 3 호 1995 년도금융전산망추진위원회사무국결산 제 3 차 호금융전산망의보안장비도입방안 96 5 호금융기관의전산기기설치에대한심의 제 4 차 호 해외에서발행한신용카드의국내사용시거래승인중계를위한금융결제원과 ( 주 ) 데이콤간의외부전산망접속에대한심의조정 제 5 차 호 FirmBanking 서비스파일포맷표준 96 8 호금융기관의전산기기설치에대한심의조정 제 6 차 호 전국은행연합회의신용정보온라인화사업계획에대한심의조정 제 7 차 호 금융결제원, 국민 BC 카드연합과해외직불 VAN 사업자와의접속에대한심의조정 < 금융정보화추진분과위원회 > 제 1 차 호금융정보화추진분과위원회운영세칙제정 제 2 차 호금융정보화촉진시행계획수립 제 3 차 호 BC 카드현금서비스통합관리사업계획에대한심의 제 4 차 호금융정보화촉진시행계획수정 제 5 차 호금융정보화추진분과위원회운영세칙개정 178

183 1997 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 호금융정보화추진분과위원회운영세칙개정 제 2 차 호금융정보망안전대책강화방안확정수립 제 3 차 호 1996 년도금융정보화사업평가및 1998 년도금융정보화촉진시행계획 제 4 차 호 2000 년문제 에대한금융기관대응지침제정 1998 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 호 1997 년도금융정보화사업평가 98 2 호 1999 년도금융정보화촉진시행계획 1999 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 호금융정보화추진분과위원회운영세칙개정 제 2 차 호 2000 년도금융정보화촉진시행계획 2000 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 호 1999 년중금융정보화추진실적평가 제 2 차 호 2001 년도금융정보화촉진시행계획 179

184 2001 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 호 2000 년중금융정보화추진실적평가 제 2 차 호 2002 년도금융정보화촉진시행계획 제 3 차 호금융정보망안전대책기준개정 01 4 호금융부문중장기정보화계획 2002 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 호 2001 년중금융정보화추진실적평가 02 2 호 2003 년도금융정보화촉진시행계획 2003 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 호 2002 년중금융정보화추진실적평가 03 2 호 2004 년도금융정보화촉진시행계획 제 2 차 호금융정보화추진분과위원회운영세칙개정 2004 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 호 2003 년중금융정보화추진실적평가 04 2 호 2005 년도금융정보화촉진시행계획 180

185 2005 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 호금융정보망안전대책기준개정 제 2 차 호 2006 년도금융정보화촉진시행계획 2006 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 호 2007 년도금융정보화촉진시행계획 181

186 은행소위원회 1997 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 1.31 제 2 차 호 1996년도금융정보화추진분과위원회사무국결산 97 2호 1997년도금융정보화추진분과위원회사무국예산 97 3호금융IC카드공동이용시스템구축추진계획 97 4호전자지갑및 IC통장표준 제3차 호지방은행공동정보망구축사업계획 제4차 호금융기관수납장표의정보화추진방안 제5차 호금융기관수납장표의정보화추진세부시행방안 * 은행소위원회신설 1998 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 호 1997 년도금융정보화추진분과위원회사무국결산 98 2 호 1998 년도금융정보화추진분과위원회사무국예산 제 2 차 호 금융기관수납장표의정보화추진세부시행방안의변경 1999 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 호전자화폐공동사업추진계획의수립금융IC카드표준의개정 99 2호 ( 전자지갑및 IC통장표준명칭및내용개정 ) 182

187 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 2 차 호 1998 년도금융정보화추진분과위원회사무국결산 99 4 호 1999 년도금융정보화추진분과위원회사무국예산 제 3 차 호금융 IC 카드표준의개정 제 4 차 호금융결제원 ARS 공동망과한국통신전산시스템접속 제 5 차 호전자화폐공동사업시범지역및실시시기결정 99 8 호금융기관수납장표정보화사업추진일정조정 2000 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 호 1999 년도금융정보화추진분과위원회사무국결산 00 2 호 2000 년도금융정보화추진분과위원회사무국예산 제 2 차 호평화은행의지방은행공동망접속 제 3 차 호전자상거래지급결제중계시스템구축계획 00 5 호전자금융공동망 ( 가칭 ) 구축계획 2001 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 01 1 호 2000 년도금융정보화추진분과위원회사무국결산 제 1 차 호 2001 년도금융정보화추진분과위원회사무국예산 01 3 호기업간전자상거래지급결제시스템구축기본계획 제 2 차 호물품대금무선결제시스템구축계획 183

188 2002 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 호 금융공동망과서민금융기관 ( 새마을금고연합회, 신용협동조합중앙회, 상호신용금고연합회 ) 전산망의접속 02 2 호 2001 년도금융정보화추진분과위원회사무국결산 제 2 차 호 2002 년도금융정보화추진분과위원회사무국예산 02 4 호금융 IC 카드표준개정 제 3 차 호개인구매카드제도도입추진 제 4 차 호금융업무표준개정 02 7 호계좌통합관리시스템구축계획변경 2003 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 1.29 제 2 차 호 2002년도금융정보화추진분과위원회사무국결산 03 2호 2003년도금융정보화추진분과위원회사무국예산 03 3호개방형플랫폼기반의금융IC카드표준제정 03 4호은행 M/S현금카드의 IC카드전환추진방안 제3차 호은행공동의모바일지급결제시스템구축계획 제4차 호외환동시결제를위한 CLS공동망구축계획 제5차 호은행 M/S현금카드의 IC카드전환시 MYbi카드수용 03 8호은행 M/S 현금카드의 IC카드전환을위한시범사업실시계획 제 6 차 호개방형금융 IC 카드표준개정 호폐쇄형금융 IC 카드표준개정 제 7 차 호개인구매카드제도도입추진유보 184

189 2004 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 호타행발행자기앞수표온라인지급시스템구축 제 2 차 호 2003 년도금융정보화추진분과위원회사무국결산 04 3 호 2004 년도금융정보화추진분과위원회사무국예산 제 3 차 호전자문서교환방식내국신용장결제시스템구축 04 5 호은행 M/S 현금카드의 IC 카드전환을위한시범사업실시기간조정 제 4 차 호개방형금융 IC 카드표준제정 04 7 호폐쇄형금융 IC 카드표준제정 제 5 차 호대학등록금수납관련 File Layout 표준제정 2005 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 호은행공동 el/c 관리시스템구축기본계획 제 2 차 호 2004 년도금융정보화추진분과위원회사무국결산 05 3 호 2005 년도금융정보화추진분과위원회사무국예산 제 3 차 호 CD/ATM 을이용한 3 行移替거래오류시 Message 표준화방안 제 4 차 호은행공동 el/c 관리시스템의외부전산망접속심의 제 5 차 호전자어음관리시스템구축계획 제 6 차 호제 2 단계수납장표전자정보화추진방안 185

190 2006 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 호 2005 년도금융정보화추진분과위원회사무국결산 06 2 호 2006 년도금융정보화추진분과위원회사무국예산 제 2 차 호 RF 방식모바일뱅킹서비스의 CD/ATM 공동이용방안 186

191 증권소위원회 1993 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 유가증권표준코드에대한검토 1994 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 94 1~12 한국증권거래소외 11 개사기기도입에대한검토 제 1 차 ~14 증권소위원회 1993 년도사업추진실적및 1994 년도사업추진계획 9415~ 년도결산및 1994 년도예산 제 2 차 ~25 한국증권거래소외 8 개사기기도입에대한검토 제 3 차 ~ 년도제 3 차전산기기도입및설치등에대한검토 제 4 차 * 증권거래소외 1 개사의전산기기도입검토조정 금융전산망증권소위원회운영지침개정 제 5 차 기기도입검토절차개선 증권소위원회사무국기구축소등 제 6 차 ~ 년도제 5 차전산기기도입및설치등에대한검토 187

192 1995 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 한국증권금융 ( 주 ) 전산기기도입및설치등에대한검토조정신청서 대우증권 ( 주 ) 전산기기도입및설치등에대한검토조정신청서 증권소위원회 1994 년도사업추진실적및 1995 년도사업추진계획 95 4 증권소위원회 1994 년도결산및 1995 년도예산 ( 안 ) 제2차 4.13 제3차 6.13 제4차 8. 9 제5차 한일투자신탁 ( 주 ) 전산기기도입및설치등에대한검토조정신청서 동서증권 ( 주 ) 전산기기도입및설치등에대한검토조정신청서 교보증권 ( 주 ) 전산기기도입및설치등에대한검토조정신청서 쌍용투자증권 ( 주 ) 전산기기도입및설치등에대한검토조정신청서 산업증권 ( 주 ) 전산기기도입및설치등에대한검토조정신청서 엘지증권 ( 주 ) 전산기기도입및설치등에대한검토조정신청서 보람증권 ( 주 ) 전산기기도입및설치등에대한검토조정신청서 한국증권전산 ( 주 ) 전산기기도입및설치등에대한검토조정신청서 188

193 1996 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 증권소위원회 1995 년도결산및 1996 년도예산 96 2 증권소위원회 1995 년도사업추진실적및 1996 년도사업추진계획 제 2 차 2.14 제 3 차 장은증권 ( 주 ) 전산기기도입및설치등에대한검토조정신청서 고려증권 ( 주 ) 전산기기도입및설치등에대한검토조정신청서 한국증권전산 ( 주 ) 전산기기도입및설치등에대한검토조정신청서 한국증권거래소전산기기도입및설치등에대한검토조정신청서 제일증권 ( 주 ) 전산기기도입및설치등에대한검토조정신청서 제 4 차 증권소위원회운영세칙 제 5 차 년도증권소위원회예산 1997 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 년도증권소위원회결산 제 1 차 년도정보화추진실적및 1997 년도사업계획 97 3 금융정보화추진증권소위원회운영세칙개정 189

194 1998 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 년도증권소위원회결산 제 1 차 년도증권소위원회예산 년도정보화추진실적및 1998 년도정보화추진계획 1999 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 금융정보화추진분과증권소위원회운영세칙개정 년도증권소위원회예산 제 2 차 년도예산 2000 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 년도결산 년도정보화추진실적및 2000 년도정보화추진계획 제 2 차 년도예산 190

195 2001 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 년도결산 년도사업추진실적및 2001 년도사업추진계획 제 2 차 년도예산 2002 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 년도결산 년도사업추진실적및 2002 년도사업추진계획 제 2 차 년도예산 2003 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 년도결산 년도사업추진실적및 2003 년도사업추진계획 제 2 차 년도예산 2004 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 년도결산 년도사업추진실적및 2004 년도사업추진계획 191

196 2005 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 증권소위원회운영세칙개정 년도증권소위원회결산 제 2 차 증권관계기관및증권회사전산총람 발간 054 증권소위원회노후장비폐기 2006 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 년도증권소위원회예산 제 2 차 년도증권소위원회결산 192

197 보험소위원회 1995 년도 회의회의차수일자의안번호심의 의결내용제1차 호보험기관의전산기기설치에대한심의 ( 한국보증보험 ) 제 2 차 호보험기관의전산기기설치에대한심의 ( 한국생명 ) 제 3 차 호보험기관의전산기기설치에대한심의 ( 국제생명 ) 제 4 차 호보험기관의전산기기설치에대한심의 ( 고려씨엠생명 ) 제 5 차 호 자배책미가입자업무처리개선방안전산망적용세부계획에대한심의조정 1996 년도 회의회의차수일자의안번호심의 의결내용제1차 호보험전산망 1996년도사업계획심의 제 2 차 호보험기관의전산기기설치에대한심의 ( 국민생명 ) 제 3 차 호보험기관의전산기기설치에대한심의 ( 한덕생명 ) 제 4 차 호보험기관의전산기기설치에대한심의 ( 국제화재 ) 제 5 차 호금융정보화추진보험소위원회운영세칙제정 1997 년도 회의차수 제 1 차 3. 7 회의일자의안번호심의 의결내용 97 1 호금융정보화추진보험소위원회운영세칙개정 97 2 호보험소위원회활성화계획심의 97 3 호 1998 년도보험정보화촉진시행계획심의 제 2 차 호한국보증보험 ( 주 ) 의외부전산망접속승인심의 제 3 차 호보험정보화장기발전계획심의 97 6 호금융정보화추진보험소위원회운영세칙개정 193

198 1998 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 호 자동차보험치료비자동심사시스템공동사업계획에대한심의및보험정보화공동사업으로부터의료망연계시스템제외의건에대한심의 제 2 차 호 조달 EDI 보증보험증권중계시스템공동개발사업및외부전산망접속심의에관한심의 1999 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 호금융정보화추진보험소위원회운영세칙개정 제 2 차 호 보험사기방지시스템사업시행자단일화를위한업무추진계획심의 2000 년도 회의차수 회의일자의안번호심의 의결내용 제 1 차 호보험사기방지시스템사업시행자단일화결정 2003년도회의회의차수일자의안번호심의 의결내용 제1차 호보험정보망공동정보관리지침개정 2005년도회의회의차수일자의안번호심의 의결내용 제1차 호보험정보망공동정보관리지침개정 194

199 2006년도회의회의차수일자의안번호심의 의결내용 제1차 호 2007년도금융정보화촉진시행계획 ( 안 ) 195

200 4. 주요금융정보화사업 (2000 년이후 ) 1) 전자금융공동망구축 (2001 년 ) 가. 추진배경 인터넷뱅킹등새로운전자금융서비스운영기반구축필요ㅇ기존금융공동망의운영시간, 이체한도등의제약에따른문제점해소ㅇ은행별로효율적이고차별화된서비스제공가능 * 1999 년중타행환공동망및 CD 공동망을통하여처리된홈 / 펌뱅킹거래비중은각각 47.8%, 14.4% 로인터넷뱅킹등의이용확산시동비중은더욱확대될것으로판단되었음 은행간공동망이용분담금의형평성제고 ㅇ고객접점별운영비용을고려, 이용분담금의합리적인조정도모 나. 주요내용 인터넷뱅킹 등 홈 / 펌뱅킹시스템의 24 시간 운영 및 신규매체의 수용 기 반 구축을 위하여 전자금융공동망 ( 가칭 ) 구축을 추진 ㅇ 현행 ARS 공동망을 확대 개편하여 각행의 홈 / 펌뱅킹시스템 (PC 뱅킹, 텔레뱅킹, 인터넷뱅킹 등 ) 을 이용한 타행이체업무를 CD공동망 및 타 행환공동망에서 분리, 운영 ㅇ 중계센터는 24 시간 /365일 운영하며 2000년 하반기중 시스템 구축을 완료 ㅇ 3자간이체, 예약이체 업무 등으로 단계적인 서비스 확대 추진 ㅇ 각행과 중복 제공되고 있는 ARS 공동망 서비스는 원칙적으로 폐지하 고 조회 위주의 서비스 제공 196

201 다. 추진경과 홈 / 펌뱅킹용금융공동망구축을표준화대상으로제안 ( ) 표준화 제안내용 조치결과 통보 ( 금융정보화추진분과위원회 표준화위원 회 ) ( ) ㅇ 별도의 금융공동망 구축보다는 기존의 ARS 공동망을 일부 보완하여 이용하는 방안을 참가기관과 협의후 추진 전자금융공동망추진관련참가은행실무책임자회의 ( ) ㅇ구축추진계획협의완료 ( ) 금융정보화추진분과위은행소위원회심의 의결 ( ) ㅇ전자금융공동망구축계획 전자금융공동망가동 ( ) 라. 이용실적 전자금융공동망 이용실적 ( 단위 : 천건, 십억원 ) 이용건수 155, , , , , , 900 이용금액 712,488 2, 023,306 2,804, 868 3, 174,993 3, 920,618 4,933,

202 2) 기업간전자상거래지급결제시스템구축 (2002 년 ) 가. 추진배경 인터넷 등 네트워크를 통한 전자상거래의 확산으로 안정성과 보안성을 갖춘 새로운 전자상거래 지급결제수단 도입 등의 새로운 전자상거래 지 급결제서비스에 대한 요구 증대 ㅇ 우리나라 기업간 상거래의 주요 결제수단인 어음의 경우 연쇄부도, 발행남발 등의 역기능 뿐 아니라 전자상거래에 적용하기 어렵다는 문제가 존재 ㅇ 기존의 기업간 전자결제수단인 전자방식 외상매출채권담보대출 의 경우 판매기업과 구매기업의 거래은행이 동일한 경우에만 이용이 가능 금융기관주도의지급결제서비스확충및금융기관간중복투자방지 ㅇ지급결제서비스의탈은행화위협에공동대응 ㅇ전자상거래시장확대에따른금융기관의수익원확충 나. 주요내용 기업간 전자상거래에 수반되는 대금결제를 동일 네트워크 상에서 온라 인으로 처리할 수 있도록 인터넷 기반의 전자상거래 지급결제시스템을 구축 기업간전자결제수단으로 전자외상매출채권 을새롭게도입하여사이버시장 (e M arke t place 등 ) 을통한전자상거래뿐만아니라오프라인 (o ff lin e ) 상거래에서의대금결제수단으로도활용 198

203 ㅇ기업간전자상거래의활성화는물론어음사용축소등기업간결제관행의개선에도크게기여할수있을것으로기대 다. 추진경과 금융정보화추진분과위은행소위원회심의 의결 ( ) ㅇ기업간전자상거래지급결제시스템구축기본계획 금융기관실무작업반 (Working Grou p ) 운영 ( ~5) 전자외상매출채권상품개발실무작업반운영 ( ~7) 전자외상매출채권공동약관제정실무작업반운영 ( ) 전자외상매출채권약관제정및금감원약관심사완료 ( ) 시범서비스실시 ( ) 라. 이용실적 전자외상매출채권 발행현황 ( 단위 : 건, 십억원 ) 2003년 2004년 2005년 2006년 건수 36, , , , 105 금액 1, 894 2,892 3,638 4,

204 3) 은행공동의모바일지급결제시스템구축 (2004 년 ) 가. 추진배경 무선통신기술의발달로금융서비스이용자들이쉽게접근할수있는모바일기기가새로운전자금융접속채널 (de liv e ry chan ne l) 로등장 모바일지급결제분야에서다소소극적이던은행권이본서비스에적극참여하게됨으로써지급결제분야에서의주도권강화와신규수익원창출등의긍정적인효과를기대ㅇ지급결제서비스의탈은행화위협에공동대응하여금융기관주도의지급결제서비스확충및중복투자방지ㅇ전자상거래시장확대에따른금융기관의수익원확충 나. 주요내용 휴대폰을 이용하여 개인간 송금, 공과금 및 물품대금 납부 등이 가능한 모바일 지급결제시스템 (U B i, U b iq u it o u s B anking int e rf ace ) 을 금융기관 공동으로 구축 ㅇ 서비스 이용희망자는 금융결제원의 We b 서버를 이용하여 등록하고 이 동통신사의 휴대폰 가입자 인증 및 거래은행의 계좌 인증을 통하여 회 원가입 승인 ㅇ 개인간 송금 (P2P: Person to Person) 은 송금인이 수취인의 은행계좌번 호 대신 휴대폰 번호를 입력하여 송금을 지시하고 수취인은 입금내역 을 S MS (sho rt m e ssag e se rv ice ) 및 e mail 을 이용하여 확인 ㅇ 공과금 등의 납부 (P 2B : Pe rso n t o B u sin e ss) 는 휴대폰 화면상에 출력 된 청구내역을 납부자가 선택하면 대금이 징수기관 계좌로 이체 처리 되며 대금수납결과는 전용선 또는 인터넷을 통하여 실시간 확인 가능 200

205 금융기관간네트워크는기존의자금관리서비스 (CM S) 공동망을활용 ( 실시간자금이체기능이용 ) 다. 추진경과 금융정보화추진분과위은행소위원회심의 의결 ( ) ㅇ은행공동의모바일지급결제시스템구축계획 은행공동모바일지급결제시스템구축및시범운영 ( ~ ) ㅇ전산설계서확정 ( 금융결제원, 참가은행 ) ㅇ보안성검토요청 ( 재정경제부, 금융감독원 ) ㅇ프로그램개발및테스트 ( 금융결제원, 참가은행 ) 은행공동모바일지급결제시스템시범실시 ( ) 은행공동모바일지급결제시스템본격실시 ( ) 라. 이용실적 은행공동 모바일 지급결제시스템 (U b i) 업무현황 ( 단위 : 개, 건, 천원 ) 2005년 2006년 참가기관수 3 11 조회건수 4, 954 9, 717 이체건수 이체금액 32, ,

206 4) 외환동시결제를위한 CL S 공동망구축 (2004 년 ) 가. 추진배경 국내금융기관의원 / 외화거래에수반되는결제리스크 * 를감축하고금융시장의국제화시대에대비한결제인프라를조기확보하기위해매입통화와매도통화를동시에주고받는외환동시결제시스템 (Pv P : Pay me nt v e rsu sp ay me nt ) 도입필요성증대 * 주로국가간영업시간대의차이로인해매도통화는지급하였으나매입통화는수취하지못한상태에서거래상대방의파산등지급불능사태로발생하는원금손실위험 나. 주요내용 CLS(Continuous Linked Settlement) 은행 ** 과국내금융기관들을연결하는 외환동시결제시스템 구축 ** 외환결제리스크의감축에관한국제결제은행 (BIS) 의권고에따라전세계외환거래의동시결제 (PvP: PaymentversusPayment) 를구현할목적으로 1999 년뉴욕에설립된외환결제전문민간은행 국내결제회원은행 ( 국민은행, 한국외환은행 ) 이 CLS 은행에원화를포함하는복수통화결제계정을보유하고자기거래를포함한고객은행의거래를직접결제 타 CLS 공동망참가은행 ( 제3자고객은행 ) 은국내결제회원은행을통해 CLS 결제서비스를이용하고, 국내결제회원은행과제3자고객은행을연결하는 CLS 공동망의시스템관리는금융결제원에서담당 202

207 다. 추진경과 금융정보화추진분과위은행소위원회심의 의결 ( ) ㅇ외환동시결제를위한 CLS 공동망구축계획 국민, 외환은행 CLS 은행출자및주주자격취득 ( ) 한은금융망의 CLS 연계시스템 * 구축 ( ) * CLS 은행의원화관련납입확인및지급지시등을위해 CLS 시스템과한국은행의한은금융망을연결 CLS 공동망구축 ( ) CLS 은행, 한국은행당좌예금계정개설 ( ) CLS 은행, 국민은행및한국외환은행의결제회원자격승인 ( ) 원화의 CLS 결제통화지정및외환동시결제시스템가동 ( ) 라. 이용실적 구분 외환동시결제거래금액현황 ( 억달러, 건 ) 2005 년 2006 년 1/4 2/4 3/4 4/4 1/4 2/4 3/4 4/4 거래금액 거래건수 국내은행 , , , , , , , 외은지점 합계 , , , , , , , 일평균 국내은행 15, , , , , , , , 910 외은지점 4, 038 5, 752 9, , , , , , 606 합계 19, , , , , , , , 516 일평균 , 465 1, 952 3, 361 3, 890 3, 818 3,

208 5) 타행발행자기앞수표온라인지급시스템구축 (2004 년 ) 가. 추진배경 타행발행자기앞수표를제시당일에현금화함으로써이용고객들의금융편의를제고 자기앞수표발행은행과수납은행간차액결제가종료되는익영업일 14: 50 까지지연되던정액권자기앞수표의현금화를창구에서즉시지급제시즉시이루어질수있도록함 자기앞수표실시간정보교환에의한현금지급서비스시스템구축을통해은행의관련업무부담경감및은행수익증대 실시간정보교환에의해현금으로지급된자기앞수표에대해서는교환제시에의한은행간교환절차가불필요하므로교환모점의교환자료작성등부수업무부담이크게감소 대고객수수료수입을통하여은행수익이증대 나. 주요내용 고객이타행발행정액권자기앞수표 (10, 30, 50, 100만원권 ) 를제시하면서현금지급을요청하는경우제시은행이지급은행에 O n Line 으로수표의현금지급가능여부를조회한후수표대금을즉시현금으로지급할수있는시스템을구축 고객이타행발행자기앞수표를제시함과동시에현금지급을요청할경우, 제시은행은즉시현금지급이가능한지를지급은행앞으로온라인조회한후수표대금을현금으로지급 204

209 다. 추진경과 금융정보화추진분과위은행소위원회심의 의결 ( ) ㅇ타행발행자기앞수표온라인지급시스템구축 프로그램개발및테스트 ( ~7) 자기앞수표실시간정보교환규약제정 ( ) 시스템가동 ( ) 라. 이용실적 자기앞수표실시간정보교환실적 ( 건, 억원 ) 구분 만원권 163, , , , , 만원권주 ) 만원권 5,939 6,488 7, 147 6, 171 6, 만원권 91, , , , , 086 합계 260,264 (1, 105) 354,619 (1, 410) 402, 233 (1,554) 409, 012 (1,498) 409, 745 (1,515) 주 : 월부터인쇄를중지하였으며현재는기존에인쇄된재고수표가유통중 ( ) 내는교환금액 205

210 6) 은행 M / S 현금카드의 I C 카드전환추진 (2004 년이후 ) 가. 추진배경 2002년말에서 2003년초에걸쳐위조 M /S(M ag ne t ic St rip e ) 현금카드를이용한불법예금인출사고가다수발생 M /S 현금카드의경우고객의계좌번호, 유효기간등고객정보가암호화되지않은형태로저장되어있어카드정보의해독및복제장치에의한 M /S 현금카드의위조제작이용이 이에따라은행들은 M /S 현금카드를 I C(I nt e g rat e d Circu it ) 칩현금카드로전환하여불법복제가능성을줄이는데합의 IC칩현금카드의경우계좌번호, 유효기간등고객정보가암호화되어저장되는데다기술적으로도 IC칩의정보를해독하거나복제하기가거의불가능 나. 주요내용 은행이발급하는 M /S 현금카드를보안성이뛰어나고전자화폐, 직불 신용카드및공인인증서등의다양한지급 인증수단을탑재할수있는 IC칩현금카드로전환발급 I C칩은 M/S 에비하여정보를실을수있는용량이크기때문에현금카드뿐만아니라전자화폐, 신용카드등의금융서비스와의료카드, 신분증등다양한서비스를실을수있어이용자의편의가크게증대될것으로기대 206

211 다. 추진경과 금융정보화추진분과위은행소위원회심의 의결 ( ) ㅇ은행 M /S 현금카드의 I C 카드전환추진방안 I C 카드전환시범사업실시 ( ~ 9) o 참가은행및대상지역 : 15 개국내은행, 각은행본점및여의도소재점포 17 개은행전국영업점에서 IC 카드발급개시 ( ) 라. 이용현황 I C현금카드발급현황 (2006년 12 월말현재 ) ( 단위 : 천매 ) IC 현금카드총발급매수현금카드기능 1) 17, 661 (100.0) 2,842 (16.1) 14,819 (83.9) 현금카드기능 + 부가기능 2) 전자화폐공인인증서전자통장기타 3) 5,366 12,651 5,203 4,558 주 : 1) IC 현금카드에현금카드기능만있는경우 2) IC 현금카드에현금카드기능이외의부가기능이있는경우. 3) 체크카드, 신분증. 4) ( ) 내는구성비 (%) 207

212 7) 전자문서교환방식내국신용장결제시스템구축 (2005 년 ) 가. 배경 2001년산업자원부가기업규제및경영애로관련실태조사시제기된애로사항을바탕으로경제정책조정회의 (8월) 및경제장관간담회 (9월) 에서내국신용장제도개선을건의 이에따라 월산업자원부, 한국은행, 은행연합회, 금융결제원등의관련기관들은전자문서교환방식의내국신용장결제시스템구축하는데합의 o 온라인결제요청허용및판매대금회수기간단축등으로내국수출기업의물품대금회수업무의편리성을크게제고 o 전자무역시스템기반조성을통해향후전자무역활성화에기여 o 내국신용장교환및결제절차의간소화에따라참가은행들의관련업무부담이경감 나. 주요내용 수출기업 ( 내국신용장개설기업 ) 에물품을판매한기업 ( 내국수출기업 ) 이물품판매대금을용이하게추심할수있도록 전자문서교환방식내국신용장결제시스템 을구축 o 내국수출기업이판매대금을추심할때거래은행에제출하는환어음, 물품수령증명서, 세금계산서사본등추심관련문서를직접제출하는방식에서전자문서제출방식으로변경 o 판매대금추심의뢰서교환및결제시스템 과 내국신용장잔액관리시스템 을각각구축하되일괄전송망등기존시스템을최대한활용 208

213 다. 추진경과 관련기관내국신용장관련전자문서교환 (E DI ) 활성화방안협의 ( ) 한국은행총액한도대출관련무역금융취급세칙 및 동절차 개정 ( ) 참가은행협의및추진계획수립 ( ~ 3) 금융정보화추진분과위은행소위원회심의 의결 ( ) ㅇ전자문서교환방식내국신용장결제시스템구축 프로그램개발및테스트 ( ~9) 내국신용장어음교환규약개정 ( ) 전자문서교환방식내국신용장결제시스템구축 ( ) 전자문서교환방식내국신용장결제시스템가동 ( ) 4. 이용실적 전자문서교환방식내국신용장발행실적 ( 단위 : 건 ) 분기 분기 분기 분기 분기 분기 원화내국신용장 외화내국신용장 ,515 1,968 2, 433 2,795 합계 ,563 2,046 2, 582 3,

214 8) 은행공동 e L / C 관리시스템구축 (2005 년 ) 가. 추진배경 급변하는 I T 환경과글로벌무한경쟁시대에대처하고, 무역규모확대에부응하기위한전자무역혁신계획 ( ) 의혁신 33 대과제가운데외환 결제부문이선정 o 외환 결제부문의과제중 전자적수출입대금결제 (e N e g o ) 기반구축 과관련하여은행공동 e L/C 관리시스템구축을추진 나. 주요내용 모든신용장관련업무를전자화하여처리할수있도록산업자원부의 e Trade 플랫폼과국내L/C 취급은행, 외국은행국내지점을연결하는은행공동의 e L/C 관리시스템을구축 * etrade 플랫폼 : 현재별도로운영되고있는해상입출국신고 원산지증명 수출입신고 통관등의각무역절차별 EDI 망을상호연결하고무역관련전자문서를보관 중계하는전자무역허브 전자무역혁신계획상전자관리가필요한무역관련문서인 L/C 를전자적으로구현하는 e L/C 관리시스템을구축 운영함으로써은행및무역유관기관의신용관련업무에대한프로세스개선의토대를마련 L/C 의전자적보관및유통을통해기존 EDI 를통해발급한 L/C 의이중매입이나 L/C의위 변조문제점발생을원천적으로차단함으로써 L/C 결제의안전성을확보 210

215 다. 추진경과 금융정보화추진분과위은행소위원회심의 의결 ( ) ㅇ은행공동 e L/C 관리시스템구축기본계획 시스템구축계획수립 ( ~ ) 규약및시행세칙제정 ( ~ ) 시스템구축 ( ~ ) el/c관리시스템테스트및인수 ( ~ ) 시범실시 ( ) 4. 이용실적 el/c 이용실적 ( 단위 : 건 ) 05. 4분기 06. 1분기 06. 2분기 06. 3분기 06. 4분기 통지 26,229 47,684 52, , ,070 매입 12,699 25,336 33, , ,661 조건변경 1,965 5,188 6, 982 8, 266 7,

216 9) 전자어음관리시스템구축 (2005 년 ) 가. 추진배경 기업간상거래의주요결제수단인실물어음의경우위변조, 분실, 도난등사고위험뿐아니라연쇄부도, 발행남발등의문제점이존재 인터넷등네트워크를통한전자상거래의확산으로안정성과보안성을갖춘새로운전자상거래지급결제수단의필요성증대 ㅇ실물어음등기존의기업간결제수단의경우기업간전자상거래에적용하기어려움 나. 주요내용 전자어음의발행및유통에관한법률 (2004.3월공포 ) 및동법시행령 ( 월공포 ) 에의해금융권에서는어음의발행, 배서, 지급등어음관련업무가전자적으로이루어질수있도록하는전자어음관리시스템구축을공동추진 ㅇ발행인, 수취인, 배서인, 금액, 발행및지급일자, 지급은행등의어음정보를전자 file 형태로바꾸어관리기관 ( 금융결제원 ) 의전자어음원장에등록 보관 ㅇ관리기관이만기일전영업일에자동지급제시 * 를하고만기일 16:30 분까지발행인이어음금액을당좌계좌에입금하면발행은행이입금내역을관리기관으로통지하고관리기관은전자어음원장에결제사실등록및소지인은행에이를통지하게되면소지인은행이최종소지인수취계좌에어음금을입금 * 전자어음최종소지인의개별적지급제시필요없음 212

217 다. 추진경과 금융정보화추진분과위은행소위원회심의 의결 ( ) ㅇ전자어음관리시스템구축계획 규약및이용약관제정 ( ~ 9) 프로그램개발및시스템구축 ( ~ 9) 전자어음서비스시스템구축완료및사업실시 ( ) 라. 이용실적 전자어음 이용실적 ( 단위 : 건, 억원 ) 2006년 구 분 2005년중 상반기 하반기 년중 건 수 250 1,938 5, 804 발행 금 액 85 1,054 4, 025 건 수 , 479 할인 금 액 , 716 주 : ( ) 내는 일평균 실적 7,742 (31.2) 5,079 (20.5) 3,199 (12.9) 3,014 (12.2) 213

218 10) 증권거래업무의일관처리화 (2006 년 ) 가. 추진배경 증권업무프로세스의자동화하고거래비용을절감시킴으로써우리나라증권시장의효율성및증권산업의경쟁력강화 ㅇ현재수작업기반으로이루어지고있는증권업계의매매 결제자료수수관행개선하여수작업거래시발생할수있는오류를줄이고업무효율성을증대시킬수있는기반을마련 ㅇ글로벌스탠더드 (global standards) 의채택으로국제자본시장으로의도약및증권회사의전산화추진용이 나. 주요내용 증권업계공용 STP HUB를구축함으로써교환메시지표준화를통해주문전달과체결결과및결제내역확인등증권거래의전과정을자동화 ㅇ STP HUB와의단일접속만으로다수의자산운용사와증권사로의상호연결경로를제공 국제증권거래업무의자동화를위해글로벌트레이딩망과의연계를통한글로벌 STP 시스템구축 214

219 다. 추진경과 코스콤 STP H U B 구축완료및가동 ( ) o 투신운용사와증권사간주문업무를자동으로연계해주는 STP HUB 개발 o 삼성투신과삼성증권간서비스개시 증권거래정보교환규칙 (F I X: F in ancial I nf ormat ion e Xchan g e ) 프로토콜적용및표준화를위한실무협의회구성및회의개최 ( ~ 12) 46개자산운용사 11개사, 52 개증권사중 40개사가 ST PH U B 에접속 ( ) 라. 이용현황 ( 단위 : 개 ) 참가기관수 2005 년 2006년 증권사 자산운용사 해외연계네트워크 1 합계

220 11) 전자적하보험중계시스템 (2006 년 ) 가. 추진배경 무역업무혁신을통한수출경쟁력강화의일환으로개정된 전자무역촉진에관한법률 에적합토록 1995 년부터이용하던 적하보험 EDI 중계시스템 을재구축 ㅇ편의성및확장성이용이한시스템을구축하여적하보험업무의경쟁력을강화하고전자무역사업의활성화에기여 ㅇ법에규정한중계의무화대상문서에대해전자무역문서보관소를활용한전자문서유통체제구현 나. 주요내용 전자적하보험중계시스템의구축 ㅇ시스템기능개선, 보험사와의연계통신환경개선, 전자문서보관소저장을위한웹발급 XML 업무의전자무역플랫폼연계등을통해적하보험업무의편의성및안정성을강화 기존적하보험 EDI 시스템업무이관 ㅇ운영, 관리및유지보수편의성강화를위한개방형시스템 (U N I X) 기반구축및고속의대용량처리가가능한 EDI 시스템구성등을통해기존시스템보다효율적으로처리 신규업무및통신모듈개발 ㅇ웹증권발급업무의 XML 표준으로변환, 안정적통신연계를위한 TCP /I P 연계통신및전자무역플랫폼연계를위한 e b M S 통신개발 216

221 다. 추진경과 전자무역촉진에관한법률 개정공표 ( ) 보험업계대상적하보험 EDI 관련설명회 ( 산업자원부, ) 보험개발원적하보험중계시스템개선협조요청 ( 산업자원부, ) 2006년제3차사원사임시총회에서 적하보험 EDI 시스템재구축추진관련사항 을서면결의 (12개보험사, ) 전자적하보험중계시스템구축 ( ~ 12) ㅇ주관기관 : 보험개발원 ㅇ참여사 : 12 개손해보험사 전자적하보험중계시스템서비스개시 ( ) 라. 이용현황 업무구분적하보험 EDI (7개사) 웹증권발급문서 (12 개사 ) 참여사 메리츠화재, 한화손보, 그린화재, 제일화재현대해상, L IG 손보, 동부화재 메리츠화재, 한화손보, 대한화재, 그린화재, 흥국쌍용화재, 제일화재, 현대해상, LIG 손보, 동부화재, AIG, ACE, FEDERAL 2007 년 1/4 분기중적하보험 EDI 처리건수는 161, 201 건이며웹증권발급문서는약 68,000 건 / 월임 217

222 5. 금융정보화추진분과위원회운영세칙 제정개정 제1차금융정보화추진분과위원회 제5차금융정보화추진분과위원회 제1차금융정보화추진분과위원회 제1차금융정보화추진분과위원회 제2차금융정보화추진분과위원회 제 1 장 총칙 제 1조 ( 목적 ) 이세칙은정보화촉진기본법시행령 ( 이하 영 이라한다 ) 제7조및제9조의규정에의하여금융정보화추진분과위원회 ( 이하 위원회 라한다 ) 의운영에관하여필요한사항을정함을목적으로한다. 제 2조 ( 용어의정의 ) 이세칙에서사용하는용어의정의는다음과같다. 1. 금융정보화 라함은정보를생산 유통또는활용하여금융분야의활동을가능하게하거나효율화를도모하는것을말한다. 2. 금융정보망 이라함은제3조의참여기관이개별또는공동으로전기통신설비와전자계산조직및전자계산조직의이용기술을활용하여정보를처리 보관하거나전송하는정보통신체제를말한다. 3. 금융공동망 이라함은위원회가금융정보화를공동으로추진할사업 ( 이하 공동추진사업 이라한다 ) 으로선정한사업의추진을위하여제3 조의참여기관이공동으로구축하는금융정보망을말한다. 4. 사업시행자 라함은참여기관의공동추진사업선정시위원회로부터동사업의추진을위탁받은자를말한다. 제 3조 ( 참여기관 ) 금융정보화의추진에참여하는기관 ( 이하 참여기관 이라한다 ) 은다음과같다. 1. 한국은행 2. 은행법에의하여설립된은행 ( 다만, 외국은행국내지점의경우참여하고자하는기관 ) 3. 특별법에의하여설립된은행 ( 농업협동조합중앙회 수산업협동조합중앙회의경우회원조합포함 ) 4. 증권거래법에의하여설립된증권회사 5. 증권투자신탁업법에의하여설립된투자신탁회사 6. 보험업법에의하여설립된보험회사 7. 신용보증기금법에의하여설립된신용보증기금 218

223 8. 신기술사업금융지원에관한법률에의하여설립된기술신용보증기금 9. 체신예금 보험에관한법률에의하여체신예금업무를취급하는체신관서 10. 제9조제2항제2호내지제4호에서규정한소위원회위원장이소속된기관 11. 사단법인금융결제원 12. 기타상기기관의업무와밀접한관련이있는기관으로서금융정보화의추진에참여할필요가있다고위원회위원장이지정하는기관 제 2 장 조직및운영 제 1 절 위원회 제 4조 ( 기능 ) 위원회는다음각호의사항을심의한다. 1. 금융정보화추진기본계획및연도별시행계획의수립및변경에관한사항 2. 금융정보화추진실적의평가에관한사항 3. 금융정보화공동추진사업의선정에관한사항 4. 금융공동망과관련되는참여기관의금융정보화사업계획에관한사항 5. 금융정보망과외부전산망등과의접속에관한사항 6. 금융정보화관련업무의표준화및금융정보망의안전대책에관한사항 7. 금융정보화관련제도의개선과규정의제정및개폐에관한사항 8. 기타법령등에서위임받은사항또는금융정보화촉진을위하여필요한사항제 5조 ( 구성 ) 1 위원회는위원장을포함하여 20인이내의위원으로구성한다. 2 위원장은한국은행부총재로하고, 위원은다음각호의자중에서위원장이위촉한다. 1. 참여기관의임원으로서그대표자가추천하는자 2. 금융정보화에관한학식과경험이풍부한자제 6조 ( 위원장 ) 1 위원장은위원회를대표하고그회무를총괄하며안건을부의한다. 2 위원장이사고가있을때에는한국은행부총재의직무를대행하는자가위원장의직무를대행한다. 제 7조 ( 운영 ) 1 위원회의회의는위원장이필요하다고인정하거나위원 5 인이상의요구가있는때에위원장이소집한다. 219

224 2 위원회의회의는재적위원과반수의출석으로개회하며출석위원과반수의찬성으로의결한다. 3 위원회의의안은위원장또는 5인이상의위원이제출할수있다. 4 위원회의회의를소집하고자할때에는회의의일시, 장소및심의안건을회의개최 7일전까지각위원에게서면으로통지하여야한다. 다만, 긴급을요하거나부득이한사유가있는경우에는그러하지아니하다. 5 위원회의안건중위원장이필요하다고인정하는경우에는서면으로의결할수있다. 제 8조 ( 의사록 ) 위원회의회의사항은의사록에기재하고위원장및의사담당자가이에기명날인또는서명하여야한다. 제 2 절 소위원회 제 9조 ( 구성 ) 1 금융정보화를효율적으로추진하기위하여분야별소위원회 ( 이하 소위원회 라한다 ) 를둔다. 2 소위원회의명칭과위원장은다음각호와같이하며, 소위원회위원장이소속하는기관이소위원회의사무를주관한다. 1. 은행소위원회 ( 한국은행부총재 ) 2. 증권소위원회 ( 한국증권전산 ( 주 ) 전무이사 ) 3. 보험소위원회 ( 보험개발원전무이사 ) 3 소위원회위원은소속기관의대표자가추천하는자중에서소위원회위원장이위촉한다. 4 각소위원회의소속기관은다음과같다. 1. 은행소위원회 : 제3조제1호내지제3호, 제7호내지제9호, 제11호에서정한기관및소위원회위원장이지정하는기관 2. 증권소위원회 : 한국증권전산 ( 주 ), 제3조제4호내지제5호에서정한기관및소위원회위원장이지정하는기관 3. 보험소위원회 : 보험개발원, 제3조제6호에서정한기관및소위원회위원장이지정하는기관제 10조 ( 기능 ) 소위원회는위원회가위임한사항및소관분야의정보화추진에관한사항을심의한다. 제 11조 ( 운영 ) 1 소위원회의운영에관하여이세칙에서정한것이외에필요한사항은소위원회의의결을거쳐소위원회위원장이정한다. 2 소위원회의효율적인운영을위하여소위원회별로실무협의회를둘수있으며, 동실무협의회의운영에관하여는제12조의규정을준용한다. 220

225 제 3 절 실무위원회및사무국등 제 12조 ( 실무위원회 ) 1 위원회의효율적인운영을위하여금융정보화추진실무위원회 ( 이하 실무위원회 라한다 ) 를둔다. 2 실무위원회는제13조에서정하는위원회사무국장 ( 이하 사무국장 이라한다 ) 과위원회위원이속하는참여기관의정보화추진업무를담당하는부서의장으로구성하며, 실무위원회위원장은사무국장으로한다. 3 실무위원회는다음각호의업무를수행한다. 1. 제4조에서정한위원회의심의사항중전문적 기술적검토가필요하다고사무국장이판단하는사항에대한사전심의 2. 제15조에관한사항의사전심의 3. 기타위원회가위임한사항 4 실무위원회의운영에관하여는제6조내지제8조의규정을준용한다. 제 13조 ( 사무국 ) 1 위원장의지시를받아위원회의회의와운영에관련된사무를처리하기위하여한국은행내에위원회사무국 ( 이하 사무국 이라한다 ) 을둔다. 2 사무국에는한국은행직원으로서사무국장 1인과기타필요한직원을두되, 사무국장은사무국업무를관장하는부서의장으로하며위원회의사무를통할하고위원회의사담당자가된다. 3 사무국은다음각호의업무를수행한다. 1. 위원회및실무위원회의부의안건작성 2. 위원회결의사항의집행 3. 기타위원회직무수행과관련된사항제 14조 ( 자문위원 ) 1 위원장은금융정보화에관한학식과경험이풍부한자를자문위원으로위촉하여자문에응하게할수있다. 2 자문위원에대하여는위원장이정하는일정액의자문료를지급할수있다. 제 4 절 경비분담및회계 제 15조 ( 경비분담 ) 위원회의직무수행과관련한다음각호의소요경비는참여기관이부담하되분담할기관의범위와분담방법은위원회가정한다. 1. 위원회, 소위원회, 실무위원회및사무국의경상운영비, 자문위원에대한자문료 2. 기타위원회에서인정한사업의추진에소요되는경비 221

226 제 16조 ( 회계 ) 1 제15조의소요경비의예산및결산은분담기관이소속된소위원회의승인을받아야한다. 2 소요경비의집행에관하여는한국은행직무권한규정및회계규정등을준용한다. 제 3 장 심의업무 제 1 절 정보화추진계획 제 17조 ( 연도별정보화추진실적및계획심의자료의제출 ) 1 참여기관은금융정보화추진기본계획및연도별시행계획의심의에필요한기초자료로서다음연도정보화추진계획과전년도정보화추진실적을매년 4월말까지위원회에제출하여야한다. 다만, 소위원회소속기관은해당소위원회에제출하고해당소위원회가이를종합하여위원회에제출한다. 2 제1항의정보화추진실적및계획에는다음각호의사항이포함되어야한다. 1. 정보화업무추진실적및계획 2. 전산기기보유현황및설치계획 3. 외부전산망과의접속현황및계획 4. 금융정보망의안전대책실시현황및계획 5. 정보화업무관련예산및인력운용현황및계획 6. 정보화관련규정또는제도개선실적및계획 7. 기타위원장이따로정하는사항제 18조 ( 사업계획에대한심의 ) 1 참여기관은금융정보화사업을공동으로추진하고자할때에는사전에사업계획을위원회에제출하여심의를받아야한다. 2 소위원회소속기관은제1항의사업계획을해당소위원회에제출하여해당소위원회가이를심의한다. 다만, 해당소위원회의소관업무이외의사항과관련되는사업을추진하고자하는경우에는해당소위원회의검토결과를위원회에보고하여위원회의심의를받아야한다. 제 2 절 금융정보망과외부전산망등과의접속 제 19조 ( 접속에대한심의 ) 1 참여기관은다음각호에해당하는때에는 222

227 사전에접속계획을위원회에제출하여심의를받아야한다. 다만, 소위원회소속기관은해당소위원회에제출하여소위원회가이를심의하고그결과를위원장에게보고한다. 1. 제3조에서정한참여기관이외외부기관의전산망과금융정보망과의접속 2. 금융공동망으로구축된망과금융정보망과의접속 2 제1항의규정에불구하고다음각호의 1에해당하는경우에는위원회의심의절차를생략한다. 1. 참여기관이그기관고유의금융서비스를고객에게제공하기위하여접속하는경우 2. 위원회의금융정보화사업계획심의시참여대상으로정한기관이금융공동망에참여하기위하여접속하는경우 3. 접속기간만을연장하고자하는경우 4. 국가기관등의장이전산망의안전및보안에관한대책을마련한후이용자의편의를위하여누구에게나접속을허용하는경우 3 사업시행자가접속할수있는외부전산망은제2항에서정한경우를제외하고원칙적으로국가기간전산망, 국가기관이자체적으로구축한망, 특별법에의거구축한망과 대고객금융서비스만 을목적으로하는다음각호에한한다. 1. 민간기관이주무당국으로부터특정금융업무대행에관한사전승인을받고이를수행하기위한단말장치를설치 운영하기위하여구축한망 2. 전기통신기본법상의기간통신사업자가구축한망 3. 기타의외부전산망중위원회가위탁한사업을수행하기위하여필요한경우 4 위원장은다음각호의 1에해당하는경우에는심의를사후보고로갈음하여처리할수있다. 1. 전쟁, 천재지변, 자연재해, 사고등으로인하여신속한정보망의접속이필요한경우 2. 기타위원장이불가피하다고인정하는경우제 20조 ( 심의기준 ) 외부전산망접속에대한심의기준은다음과같다. 1. 지급결제시스템저해여부 2. 은행법및주무당국이정하는금융업무의침해여부 3. 금융정보망의안전성및보안성에관한대책의적정여부 4. 고객과외부전산망사업자, 외부전산망사업자와해당금융기관간권리및의무사항의적정성여부 5. 기타위원장이필요하다고인정하는사항 223

228 제 3 절 표준화 제 21조 ( 표준화위원회 ) 1 금융정보화관련업무의표준화를효율적으로추진하기위하여실무위원회산하에표준화위원회를둔다. 2 표준화위원회는위원장을포함하여 10인이내의위원으로구성하되, 위원장은사무국표준화업무담당팀장으로하고, 위원은실무위원회위원이추천하는참여기관직원중에서실무위원회위원장이위촉하는자로한다. 3 표준화위원회는다음각호의업무를수행한다. 1. 표준화제안내용에대한사전검토 2. 표준화작업항목선정및표준안등에대한사전검토 3. 기타표준화활동에관하여사무국이의뢰하는업무 4 표준화위원회의운영에관하여는제7조의규정을준용한다. 제 22조 ( 표준의제정절차 ) 1 참여기관은위원회에대하여금융정보화관련업무에대한표준의제정 개정및폐지를요구할수있다. 2 표준화대상사업의선정및표준안의개발위탁은실무위원회가이를행한다. 3 표준안의개발을위탁받은자는표준안을개발할때상위수준의표준중적합한표준이존재하면이를우선적으로수용하고상위표준이없으면자체개발한다. 4 소위원회소속기관의경우에는해당소위원회에대하여표준의제정 개정및폐지를요구하며, 그절차는소위원회가정하는바에따른다. 제 23조 ( 표준의적용 ) 참여기관은위원회가금융정보화를효율적으로추진하기위하여참여기관상호간및참여기관과고객간의전산업무처리절차, 이용양식및매체등에관한표준을심의하여정한경우에는이를적용하여야한다. 제 4 절안전대책제 24조 ( 안전대책위원회 ) 1 금융정보망의안전대책에관한업무를효율적으로추진하기위하여실무위원회산하에안전대책위원회를둔다. 2 안전대책위원회는위원장을포함하여 10인이내의위원으로구성하되, 위원장은사무국안전대책업무담당팀장으로하고, 위원은실무위원회위원이추천하는참여기관직원중에서실무위원회위원장이위촉하는자로한다. 3 안전대책위원회는다음각호의업무를수행한다. 1. 금융정보망의안전대책기준수립에관한사전검토 2. 전산장애및사고발생시의긴급대책강구 224

229 3. 기타금융정보망의안전대책에관하여사무국이의뢰하는업무 4 안전대책위원회의운영에관하여는제7조의규정을준용한다. 제 25조 ( 안전대책기준의적용 ) 참여기관은위원회가금융정보망의신뢰성제고를위하여안전대책기준을심의하여정한경우에는원칙적으로이를적용하여야한다. 제 4 장보칙제 26조 ( 업무협조 ) 위원장은제4조에서규정한위원회의직무수행과관련하여참여기관에대하여자료및의견의제출등을요구할수있으며, 필요한경우직원의파견등업무협조를요청할수있다. 제 27조 ( 금융정보화사업별참가절차등 ) 사업시행자는위원회가정한범위내에서금융정보화사업별로구체적인참가절차, 참가금및이용에필요한사항등을정할수있다. 제 28조 ( 위임규정 ) 기타이세칙의시행에필요한사항은사무국장이정한다. 부칙 < > 1 ( 시행일 ) 이세칙은 1996년 6월 24일부터시행한다. 2 ( 다른규정의폐지 ) 다음각호의규정은이를폐지한다. 1. 금융전산망추진위원회운영세칙 (' 제1차금융전산망추진위원회제정 ) 2. 금융전산업무표준제정지침 (' 제12차금융전산망추진위원회제정 ) 3 ( 경과조치 ) 이세칙시행일이전에금융전산망추진위원회운영세칙에의하여시행된것은이세칙에의한것으로본다. 부칙 < > 1 ( 시행일 ) 이세칙은 1996년 12월 26일부터시행한다. 부칙 < > 1 이세칙은 1997년 1월 31일부터시행한다. 부칙 < > 1 이세칙은 1999년 6월 28일부터시행한다. 부칙 < > 1 이세칙은 2004년 3월 1일부터시행한다. 225

230 6. 금융정보화추진분과위원회운영절차 1. 사업계획심의신청 사무국장 사무국장 사무국장 제정개정개정 2개이상의참여기관이금융정보화사업을공동으로추진하기위하여 세칙 제18조에의한사업계획의심의를받고자하는때에는연명으로 < 별표 1> 에의거정보화사업계획심의신청서를작성하여사업실시예정 2월전까지사무국에제출 참여기관이 세칙 제17조의연도별정보화추진계획에반영되지않은사항으로서금융공동망과관련이있는사업을추진하고자하는때에는그사업계획의심의대상여부에대해사무국과사전협의 2. 외부전산망접속심의신청 참여기관이 세칙 제19조에의한외부전산망등과의접속심의를받고자하는때에는 < 별표 2> 의외부전산망접속심의신청서를작성하여접속예정 2월전까지사무국에제출 3. 표준의제정 개정절차 참여기관이 세칙 제22조제1항에의한표준의제정 개정및폐지를요구하고자하는때에는 < 별표 4> 에의거표준화제안서를작성하여사무국에제출 표준화위원회는회의결과를 < 별표 5> 에의거검토결과서를작성하며, 위원회회의록은 < 별표 6> 의양식에의거작성 ㅇ < 별표 7> 의양식에맞추어표준안검토결과서작성 226

231 표준개발자는 < 별표 8>, < 별표 9>, < 별표 10> 의양식에맞추어표준개발 4. 전산사고및시스템장애발생보고 세칙 제25조에의한위원회의효율적인금융정보망안전대책업무의수행을위하여참여기관에서자체전산망, 공동전산망및대고객전산망의운영과관련하여다음과같은사고및시스템장애가발생한경우에는동내용을 < 별표 3> 의전산사고및시스템장애보고서에의거즉시사무국에제출 ㅇ 해킹, 비밀번호유출, 전산직원의전산기기도용 ( 盜用 ) 등금융정보망운영과관련하여불법및위규행위가개재된사고가발생한경우 ㅇ 전산센터 ( 본부, 지역센터또는모점 ) 의전산기기 (H/W), 소프트웨어 (S/W), 통신회선등전산시스템의장애로전국, 지역센터또는모점관할전체지역금융정보망의운영이 30분이상중단되거나단일점포의전산시스템장애가 3시간이상지속된경우 다만, 증권 보험 종합금융소위원회소속기관은금융정보망과관련한사고및장애발생시이를해당소위원회위원장이소속하는기관앞으로즉시보고하고, 해당소위원회는월별로이를종합하여매익월 10일까지사무국에제출 227

232 < 별표 1> 정보화사업계획심의신청서 정보화사업계획심의신청서 (...) 1. 사 업 명 : 2. 사업실시 예정일 : 3. 기본계획 반영여부 : 4. 사업 목적 5. 사업개요 6. 사업추진효과 첨부서류 1 사업계획서 1부. 2 업무흐름도 1부. 3 시스템 구성도 (Co n f ig u ratio n ) 1부. 4 시스템의 안전성 및 보안성에 관한 대책 1부. 5 기타 심의에 필요한 자료 ㅇㅇ기관장 ( 인 ) 228

233 < 별표 2> 외부전산망접속심의신청서 외부전산망접속심의신청서 (...) ㅇㅇ기관장 ( 인 ) < 접속예정외부전산망사업자 > 사업자명 대표자명 소재지 전화번호 설립연월일 주요사업명 설립근거 설립목적 통신사업자의경우ㅇ사업자구분 : 기간, 부가ㅇ정보통신부허가 ( 또는신고 ) 의주요내용 : ㅇ최근 3년간의연평균매출액 : 정보산업관련매출액 / 총매출액ㅇ인력 : 망개발 운영전문인력 / 총인력 대상업무 : 첨부서류 1 외부전산망사업자와의접속에관한계약서 ( 안 ) 사본 1 부. 2 외부전산망사업자의정관사본 1 부. 3 대상업무별업무처리절차도 1 부. 4 시스템구성도 (Configuration) 1 부. 5 해당금융기관의안전성및보안성에관한대책요약 1 부. 6 전산망기술기준에관한규칙및기술표준의이행여부 1 부. 7 전산망접속추진계획서사본 1 부 ( 필요한경우 ). 229

234 < 별표 3> 전산사고및시스템장애보고서 전산사고및시스템장애보고서 기관명 : 발생일시및지속기간 사고내용 사고원인 파급영향 처리결과 대 책 230

235 < 별표 4> 표준화제 개정제안서 표준화제안서 제안기관 : 1. 제목 국문 영문 제안사유및필요성 내용및적용범위 가. 적용대상업무 4. 활용계획 나. 기대효과 5. 표준제정 ( 개정 ) 시급성 가. 표준제정 ( 개정 ) 시급성평가 ( ) (1) 매우시급함 (2) 보통임 (3) 시급하지않음 나. 표준제정 ( 개정 ) 시기 6. 기타참고사항 7. 작성자 소속직위성명전화번호 231

236 < 별표 5> 표준제 개정필요성검토결과서 표준제 개정필요성검토결과서 1. 표준명 : 2. 검토결과 : 검토항목 관리번호 : 검토결과 표준제 개정추진필요성 1. 필요 2. 불필요 검토의견 ( 체크포인트참조하여기술 ) Ex) 국제표준의제 개정 표준제 개정추진가능시기및초안작성소요기간 표준의적용시기 년월착수, 년개월소요 ㅇ 1 년이내ㅇ 2 년이내ㅇ 3 년이내ㅇ 3 년이후 표준의기대효과 ( 관련금융서비스의규모, 파급효과등 ) 관련국내외표준 표준의배포범위 1. 은행 2. 증권 3. 보험 4. 금융기관및관련업체 5. 일반 6. 기타표준이용업체지정 ( ) 기타의견 표준제 개정추진필요성검토결과를상기와같이통보합니다. 200 년 월 일 소속기관명 ( 인 ) 232

237 < 별표 6> 의사록 표준화위원회의사록 제 목 일 시 장 소 참석자 확인 : 표준화위원회위원장 ( 인 ) 233

238 < 별표 7> 표준안검토의견서 표준안검토의견서 표준 ( 안 ) 의견항목 표준 ( 안 ) 중의견이있는항목번호 ( 페이지포함 ) 기술 원안 표준 ( 안 ) 항목기술 변경안 원안에대한수정안기술 사유 수정안제안사유기술 기타의견 표준안검토의견을상기와같이통보합니다. 200 년월일 소속기관명성명 ( 인 ) < 별표 8> 표준의색인명및형상관리규칙 234

239 표준색인명규칙 o 표준은하나의영문색인명을가짐 o 영문색인명은 SCFIP.ST. 영문약어 형태로표현 SCFIP : Sectional Committee on Financial Informationalization Promotion( 금융정보화추진분과위 ), ST : STandard o 영문약어는표준작성자가결정후표준관리자 ( 사무국표준화담당 ) 에게중복여부를확인 표준내에서색인명을사용할경우 표준의머리말에사용 본문에서타표준을참고하고자할때 한국표준명대신영문색인명을사용 ( 예 ) [SCFIP.ST.xxx] Reference로표준을명시할때 영문색인명과한글표준명을같이사용 ( 예 ) [SCFIP.ST.xxx] SCFIP.ST.xxx, 금융xxx 표준, 2007 표준형상관리규칙 o 버전형태 : 색인명 vx.xxxxx o Major Number 표준제정을위한최초초안의경우초기값은 0, 표준최종안의경우초기값은 1을가짐 새로운기술이나개념도입으로인해표준내용의전면적인개정이있는경우를제외하고해당값증가는빈번하게일어나지않음 o Minor Number 표준제정을위한최초초안의경우초기값은 50 Major number가증가하면 00으로초기화 235