머리말 금년으로설립 년을맞게되는금융정보화추진협의회는그간 금융환경변화에맞추어금융공동망을구축해오면서국내금융인프라가세계최고수준에이르는데기여하였습니다 일례로미국 영국등주요선진국에서최근에야도입을논의하고있는실시간자금이체시스템 전자금융공동망 을우리나라는이미 년세계최초로구축한바있습니

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1 0 년도 금융정보화추진현황 본자료는금융정보화추진협의회사무국 ( 한국은행금융결제국 ) 에서금융정보화추진현황분석을위해금융기관등의협조를얻어 99년부터매년작성하여발표하고있습니다. 본자료는한국은행홈페이지 ( 의금융시스템 > 지급결제제도 > 금융정보화 > 추진현황메뉴에서도볼수있으며, 관련통계는한국은행경제통계시스템 ( 에수록되어있습니다. 금융정보화추진협의회사무국 한국은행금융결제국

2 머리말 금년으로설립 년을맞게되는금융정보화추진협의회는그간 금융환경변화에맞추어금융공동망을구축해오면서국내금융인프라가세계최고수준에이르는데기여하였습니다 일례로미국 영국등주요선진국에서최근에야도입을논의하고있는실시간자금이체시스템 전자금융공동망 을우리나라는이미 년세계최초로구축한바있습니다 그러나최근들어분산원장기술 빅데이터 인공지능등디지털기술이금융서비스에접목되는핀테크 혁신이전세계적으로빠르게확산되면서국내의금융인프라가앞으로도이같은경쟁력을유지할수있을지자신할수없게되었습니다 비트코인등가상통화의출현 각종간편결제및간편송금의등장 인터넷전문은행설립 바이오인증활용확대등최근수년간의변화가그이전 년동안축적된변화의폭과속도와비교하여결코뒤지지않을정 도로급격하지만관련규제및제도의개선과금융권공동의대응움직임은이에미치지못하는것이사실이기때문입니다 이를인식하고금융정보화추진협의회는지난해금융회사중심의참여기관을핀테크업체와같은비금융회사로확대하는한편핀테크금융정보화워킹그룹을신설하는등제 차산업혁명시대에적합한공동망사업추진체계를갖추기위해노력하고있습니다 앞으로도디지털기술기반의지급결제환경의심화 금융공동망사업관련법률의개정등변화하는대내외여건을반영하여지급결제제도의발전촉진자로서역할을성실히수행해나갈것입니다 금융정보화추진협의회는이러한노력의일환으로 년도금융정보화추진현황 책자를발간하게되었습니다 년부터매년발행되고있는동책자가국내전자금융혁신의기록자로서많은독자들에게금융분야정보화에대한이해와향후추진방향정립에유용한도구로활용될수있기를기대합니다 끝으로바쁘신와중에도본책자가발간될수있도록설문및통계조사표를작성하여주신금융정보화추진협의회참여기관의담당자분들에게깊은감사를드립니다 월 금융정보화추진협의회사무국장한국은행금융결제국장

3 디자인삽입

4 차례 _ 표 차 례 [ 표Ⅰ] 임직원및 IT인력현황 5 [ 표Ⅰ] 총예산및 IT예산현황 5 [ 표Ⅰ3] 인터넷뱅킹등록고객수 5 [ 표Ⅰ] 인터넷뱅킹등록고객구성현황 [ 표Ⅰ5] 인터넷뱅킹서비스이용현황 Ⅰ. 금융 IT 운영및이용현황. 금융기관 IT 운영현황 5. 업종별대고객서비스운영현황 5 3. 전자지급서비스이용현황 37. 금융정보망운영현황 3 [ 표Ⅰ] 모바일뱅킹서비스등록고객수 7 [ 표Ⅰ7] 스마트폰뱅킹등록고객구성현황 7 [ 표Ⅰ8] 모바일뱅킹서비스이용현황 8 [ 표Ⅰ9] 인터넷뱅킹이용실적중스마트폰뱅킹의비중 8 [ 표Ⅰ0] 텔레뱅킹서비스등록고객수 9 [ 표Ⅰ] 텔레뱅킹서비스이용현황 9 [ 표Ⅰ] BB 서비스이용 ( 발행 ) 현황 30 표Ⅰ3] 폰트레이딩서비스등록고객수 3 [ 표Ⅰ] 폰트레이딩서비스이용현황 3 [ 표 Ⅰ5] 홈트레이딩서비스등록고객수 3 Ⅱ. 금융정보화사업추진현황 9. 금융정보화사업추진체계 7. 금융정보화추진협의회주요추진사업 은행 증권 보험분야별주요추진사업 8 [ 표Ⅰ] 홈트레이딩서비스이용현황 3 [ 표Ⅰ7] 웹트레이딩서비스등록고객수 33 [ 표Ⅰ8] 웹트레이딩서비스이용현황 33 [ 표Ⅰ9] 모바일트레이딩서비스실이용고객수 3 [ 표Ⅰ0] 모바일트레이딩서비스이용현황 3 [ 표Ⅰ] 보험텔레마케팅이용현황 35 [ 표Ⅰ] 보험인터넷마케팅이용현황 3 [ 표Ⅰ3] 전자금융업자및금융회사의전자지급서비스제공실적 37 [ 표 Ⅰ] 전자지급결제대행 (PG) 서비스이용현황 38 부록 97. 금융정보화통계 99. 금융정보화추진협의회의안목록 금융정보화추진협의회운영관련규정 07 [ 표Ⅰ5] 결제대금예치서비스이용현황 39 [ 표Ⅰ] 선불전자지급수단이용현황 39 [ 표Ⅰ7] 전자고지결제서비스이용현황 0 [ 표Ⅰ8] 직불전자지급수단이용현황 0 [ 표Ⅰ9] 전자화폐이용현황 0 [ 표Ⅰ30] 전자금융업자및금융회사의신종전자지급서비스제공실적 [ 표 Ⅰ3] 간편결제서비스이용현황 [ 표 Ⅰ3] 간편송금서비스이용현황

5 [ 표Ⅰ33] CD/ATM 설치현황 [ 표Ⅰ3] CD공동망이용실적 7 [ 표Ⅰ35] 타행환공동망시스템이용실적 9 [ 표Ⅰ3] 직불카드공동망이용실적 5 [ 표Ⅰ37] CMS공동망이용실적 53 [ 표Ⅰ38] 지방은행공동정보망이용실적 55 [ 표Ⅰ39] 전자금융공동망이용실적 57 [ 표Ⅰ0] 주요증권공동망이용실적 58 [ 표Ⅰ] 주요보험공동망이용실적 [ 표Ⅱ] 금융정보화추진협의회참여기관 7 차례 _ 그림 [ 그림Ⅰ] CISO 임원지정현황 [ 그림Ⅰ] 업종별 CISO 임원지정현황 [ 그림Ⅰ3] 은행임직원수현황 7 [ 그림Ⅰ] 은행 IT업무별인력분포 7 [ 그림Ⅰ5] 은행 IT부문별인력변동현황 8 [ 그림Ⅰ] 은행 IT인력아웃소싱비중 8 [ 그림Ⅰ7] 금융투자업자임직원수현황 9 [ 그림Ⅰ8] 금융투자업자 IT업무별인력분포 9 [ 그림Ⅰ9] 금융투자업자 IT부문별인력변동현황 0 [ 그림Ⅰ0] 금융투자업자 IT인력아웃소싱비중 0 [ 그림Ⅰ] 보험사임직원수현황 [ 그림Ⅰ] 보험사 IT업무별인력분포 [ 그림Ⅰ3] 보험사 IT부문별인력변동현황 [ 그림Ⅰ] 보험사 IT인력아웃소싱비중 [ 그림Ⅰ5] 카드사임직원수현황 3 [ 그림Ⅰ] 카드사 IT업무별인력분포 3 [ 그림Ⅰ7] 카드사 IT부문별인력변동현황 [ 그림Ⅰ8] 카드사 IT인력아웃소싱비중 [ 그림Ⅰ9] 은행총예산및 IT예산현황 [ 그림Ⅰ0] 은행 IT예산구성현황 [ 그림Ⅰ] 금융투자업자총예산및 IT예산현황 7 [ 그림Ⅰ] 금융투자업자 IT예산구성현황 7 [ 그림Ⅰ3] 보험사총예산및 IT예산현황 8 [ 그림Ⅰ] 보험사 IT예산구성현황 8 [ 그림Ⅰ5] 카드사총예산및 IT예산현황 9 [ 그림Ⅰ] 카드사 IT예산구성현황 9 [ 그림Ⅰ7] 서버급전산기기보유현황 0 [ 그림Ⅰ8] 은행서버급전산기기보유현황 [ 그림Ⅰ9] 금융투자업자서버급전산기기보유현황 [ 그림Ⅰ30] 보험사서버급전산기기보유현황 3 [ 그림Ⅰ3] 카드사서버급전산기기보유현황 [ 그림 Ⅱ] 금융정보화추진협의회조직도 73 [ 그림 Ⅱ] 바이오정보분산관리표준화방법 77

6 Ⅰ 금융IT 운영및이용현황. 금융기관 IT 운영현황 5. 업종별대고객서비스운영현황 5 3. 전자지급서비스이용현황 37. 금융정보망운영현황 3

7 개관 금융정보화추진협의회사무국 ( 한국은행금융결제국 ) 은국내금융기관및유관기관을대상으로금융정보화의추진현황을파악하기위한통계조사를실시하였다. 본조사의내용은전산예산 인력등일반적인 IT운영현황, 인터넷뱅킹 온라인트레이딩등전자금융거래서비스의이용현황, 은행 증권 보험공동망등금융정보망의운영현황등으로구성되어있다. 0년말현재국내 53개금융기관의 IT인력은총 9,8명으로전년말대비 0.% 감소한것으로나타났다. 이가운데정보보호관리인력은 3.0% 증가하였지만전년 (.9%) 보다는증가폭이줄었다. 금융기관의정보보안강화를위해도입된정보보호최고책임자 (CISO) 의지정현황을살펴보면총 0개응답기관중 8개기관이 CISO를임원으로지정하여운영하고있는것으로조사되었다. 그러나 CISO가다른직무와겸임하는경우가많아전임비중은 7.9% 로나타났다. 0년중금융기관의 IT예산은총 5조,99억원으로전년보다 3.% 증가하였다. 그중정보보호예산은,억원으로 IT예산의.0% 를차지하였다. 이는금융당국이제시한정보보호예산비중 (IT예산중정보보호예산을 7% 이상으로편성 ) 을크게상회하는수준이다. 금융기관의전자금융서비스규모는지속적인성장세를보였다. 은행이제공하는인터넷뱅킹 ( 모바일뱅킹포함 ) 서비스의가입자수 ( 은행간중복포함 ) 는 0년말 억,5만명에이르렀으며, 서비스규모는 0년중일평균 8,750만건, 조,7억원을나타냈다. 특히 0년말기준으로스마트폰기반모바일뱅킹 ( 이하스마트폰뱅킹 ) 의등록고객수는 7,8만명으로전년대비 5.3% 늘었다. 0 년중스마트폰뱅킹의이용실적은일평균 5,90 만건, 3 조,0 억 원으로전년대비각각 5.3%, 7.% 증가하였다. 인터넷뱅킹서비스이용 실적에서스마트폰뱅킹이차지하는비중은 0.5%( 건수기준 ) 로상승하여 스마트폰뱅킹이용이계속확대되는모습을보였다. 다만스마트폰뱅킹이 소액이체에사용되면서금액기준비중은 7.% 에머물렀다. 금융투자업에서도모바일트레이딩서비스가늘어나는모습을보이며 기존의폰트레이딩 웹트레이딩방식을대체해가고있다 년중모 바일트레이딩의실이용고객수는 만명이며이중대부분인 만명이 스마트폰을이용하였다 동기간중모바일트레이딩서비스의이용건수 는전년대비 증가한일평균 만건을기록하였으며 이중조회서 비스는 만건으로전체의 를차지하였다 모바일트레이딩서비스의이용금액은일평균 조 억원으로이중매매거래가 조 억원 를차지하였다 년중전자금융업자및금융회사가제공하는전자지급서비스의이용실적은일평균 만건 억원으로전년대비각각 증가하였다 온라인쇼핑거래 간편송금서비스이용확산등에힘 입어전자지급결제대행 결제대금예치및선불전자지급수단을중심으로 늘어났다 신종전자지급서비스 의이용실적은일평균 만건 억원으로연중확대되는모습이다 금융기관및유관기관이운영하는은행공동망의이용실적을살펴보 면 년중전자금융공동망이용건수가일평균 만건으로전년대비 늘어났으며 이용금액은일평균 조 억원으로전년대비 증가하였다 반면 공동망이용실적은일평균 만건 억원으로전년대비각각 감소하였다 한편, 0 년말현재금융기관및점외 CD 기관리업자등이설치한전 체 CD/ATM 대수는 만 30 개로전년말대비 0.9% 감소하여 3 년연속줄 어들었다. ) 지급카드기반대금결제서비스 ( 간편결제 ) 와선불전자지급수단기반송금서비스 ( 간편송금 ) 를 포함

8 . 금융기관 IT 운영현황가. 임직원및 IT인력현황 국내 53개금융기관 ) 을대상으로조사한 0년말총임직원수및 IT 인력수는각각 3만,명, 9,8명으로전년말대비.%, 0.% 감소하였다. 반면 IT인력정보보호관리인력은 83명으로전년보다 3.0% 증가하였다. < 그림 Ⅰ> CISO 임원지정현황 금융회사 CISO 임원지정현황 CISO 임원전임현황 IT 인력이총임직원수에서차지하는비중은 3.9% 로전년과같은수준이었 으며, 정보보호인력이 IT 인력에서차지하는비중은 9.%( 총임직원수기준 0.%) 로지속적으로증가 (0 년 명 0 년 83 명 ) 하였다. < 표 Ⅰ> 임직원및 IT 인력현황 연말총임직원수 IT 인력 0r 05r 0 39,9 (.3) 35,7 (.7) 3, (.) 9,5 <3.8> (9.5) 9,9 <3.9> (0.) 9,8 <3.9> ( 0.) 주 : ( ) 내는전년대비증감률, < > 내는총임직원수에서차지하는비중 [ ] 내는 IT 인력에서차지하는비중 정보보호인력 79 [8.] (3.0) 807 [8.8] (.9) 83 [9.] (3.0) ( 명, %) 업종별로는국내은행전체가임원급 CISO를지정하고있으며전임비중은 7.% 로작년 (35.3%) 보다크게감소하였다. 증권사의경우임원급 CISO 를지정하는비중은 7.% 이며전임비중은 30.8% 로나타났으며, 보험사의임원급 CISO 지정비중은 8.%, 전임비중은 3.% 로나타났다. 한편카드사는전체가임원급 CISO를지정하고있으나전임비중은 5.0% 이었다. < 그림Ⅰ> 업종별 CISO 임원지정현황업종별 CISO 임원지정비중업종별 CISO 임원전임비중 한편금융권보안강화를위해도입된정보보호최고책임자 (CISO: Chief Information Security Officer) 지정현황을살펴보면총 0개응답기관중 8.7%(8개기관 ) 가임원급 CISO를지정하여운영 3) 하고있는것으로조사되었다. 이중 CISO의전임비중은 7.9% 로낮게나타났다. ) 은행 7 개, 금융투자업자 85 개, 보험사 3 개및카드사 8 개포함 3) 총자산이 조원이상이고, 상시종업원수가 300 명이상인금융회사또는전자금융업자는정보보호최고책임자를임원으로지정하여야함 ( 전자금융거래법 제 조의 항 ) ) 총자산이 0 조원이상이고, 상시종업원수가,000 명이상인금융회사또는전자금융업자의정보보호최고책임자는다른정보기술부문업무를겸직할수없음 ( 전자금융거래법 제 조의 제 3 항및제 항 )

9 () 은행 0년말국내은행 ( 시중은행, 지방은행, 특수은행 ) 의전체임직원수는전년말대비 0.8% 감소한,39명을기록한반면 IT인력은전년말대비.% 증가한,098명으로나타났다. 0 년중은행권의 IT 업무별인력은시스템기획 설계, 행정지원부문 을제외한전부문이전년보다증가하였다. < 그림 Ⅰ5> 은행 IT 업무별인력변동현황 < 그림 Ⅰ3> 은행임직원수현황 총임직원수 IT 직원수및비중 은행권의 IT인력분포를살펴보면시스템개발인력이 7.% 로가장높은비중을차지하였고그외관리자, 시스템운영, 행정지원부문은 0% 내외인것으로나타났다. 한편보안전담인력인정보보호관리인력의비중은전체 IT 인력의 8.% 로지속적으로증가하고있다.(0년.% 0년 8.%) 한편은행권의 IT인력아웃소싱비중은 8.8% 로전년수준 (50.0%) 보다소폭감소하였다. 이중 IT업무의일부만을위탁하는부분아웃소싱이 3.%, IT 업무전반을위탁하는전체아웃소싱은.7% 로나타났다. < 그림Ⅰ> 은행 IT인력아웃소싱비중 < 그림 Ⅰ> 은행 IT 업무별인력분포

10 () 금융투자업자 0년말국내금융투자업자 ( 증권, 자산운용포함 ) 의총임직원수는전년말대비 0.3% 감소한 37,5명으로나타난반면, IT인력은,873명으로전년말대비 5.5% 증가하였다. < 그림Ⅰ7> 금융투자업자임직원수현황 0년중금융투자업자의 IT업무별인력은관리자, 시스템기획 설계, 행정지원등이감소한반면시스템개발, 시스템운영이전년대비각각.3%, 3.% 증가하였다. 정보보호관리인력은전년보다.0% 늘어난것으로나타났다. < 그림Ⅰ9> 금융투자업자 IT업무별인력변동현황 총임직원수 IT 직원수 금융투자업자의 IT 인력의업무별분포를살펴보면시스템개발인력비중 이 5.7% 로가장높게나타났으며관리자비중이.%, 시스템운영이.3%, 정보보호관리 8.%, 시스템기획및설계 8.0% 순으로조사되었다. 0 년말금융투자업자의아웃소싱비중은 5.7% 인것으로나타났다. 한편 전체아웃소싱비중 (8.%) 이부분아웃소싱 (.3%) 을소폭상회하였다. < 그림 Ⅰ0> 금융투자업자 IT 인력아웃소싱비중 < 그림 Ⅰ8> 금융투자업자 IT 업무별인력분포

11 (3) 보험사 0년말보험사의총임직원수는 0,9명으로전년말대비.% 감소하였으며 IT부문직원수는전년수준과비슷한,명으로조사되었다. < 그림Ⅰ> 보험사임직원수현황 0년중보험사 IT업무별인력변동현황을살펴보면시스템기획 설계, 시스템개발, 시스템운영인력부문은감소한반면관리자, 정보보호관리, 행정지원인력등은증가한것으로나타났다. < 그림Ⅰ3> 보험사 IT업무별인력변동현황 총임직원수 IT 직원수및비중 보험사 IT 인력의업무별분포를살펴보면시스템개발인력이.% 로가 장높은비중을차지한가운데정보보호관리인력이매년증가하는것으로 나타났다.(0 년.8% 0 년 9.%) 한편보험사의경우자체보유인력으로전산업무를수행하는비중이 3.% 인반면, 일부전산업무를위탁하는아웃소싱이 50.%, 전체전산업무 를위탁하는아웃소싱은 5.% 인것으로조사되었다. < 그림 Ⅰ> 보험사 IT 업무별인력분포 < 그림 Ⅰ> 보험사 IT 인력아웃소싱비중

12 () 카드사 0 년말국내카드사의총직원수는전년말대비 8.3% 감소한,95 명이 었으며전체 IT 인력도 750 명으로전년보다크게감소 (.8%) 하였다. 카드사의 IT 업무별인력은관리자, 시스템기획 설계부문인력을제외한 전부문이감소하였다. < 그림 Ⅰ7> 카드사 IT 업무별인력변동현황 < 그림 Ⅰ5> 카드사임직원수현황 총임직원수 IT 직원수 0년말카드업계 IT인력의업무별비중에서는시스템개발인력이 39.% 로가장높게나타났으며, 시스템기획및설계는 3.%, 시스템운영은 0.% 를차지하였다. 특히정보보호인력비중 (.0%) 은금융권에서가장높았다. 한편카드사의 IT인력아웃소싱비중은금융권에서가장높았다. 자체인력으로 IT업무를수행하는경우는 3.3% 에머물렀으며부분아웃소싱은.9%, 전체아웃소싱은.8% 의비중을나타냈다. < 그림Ⅰ8> 카드사 IT인력아웃소싱비중 < 그림 Ⅰ> 카드사 IT 업무별인력분포

13 나. 총예산및 IT예산현황 0년금융기관의총예산은 8조 30억원, IT예산은 5조,99억원으로전년대비각각.0%, 3.% 증가하였다. 한편금융기관의정보보호예산은전체 IT예산의.0% 로 전자금융감독규정 제8조항에서권고한정보보호예산비중 (7% 이상 ) 을크게상회한것으로나타났다. < 그림 Ⅰ9> 은행총예산및 IT 예산현황 총예산및 IT 예산 총예산대비 IT 예산비중 < 표 Ⅰ> 총예산및 IT 예산현황 ( 십억원, %) 연중총예산 IT 예산 ,870 (.9),8 (.) 8,003 (.0) 5,99.0 <8.> (3.8) 5,9. <8.> ( 0.) 5,9.9 <8.> (3.) 주 : ( ) 내는전년대비증감률, < > 내는총예산에서차지하는비중 [ ] 내는 IT 예산에서차지하는비중 정보보호예산 [0.9] (35.3). [.] (.5). [.0] (.) 0년은행의 IT 예산구성내용을살펴보면전체 IT 예산중전산운용에소요되는비용이.%, 전산자본예산이 37.9% 를차지하였다. 전산운용비중에는인건비가가장높은비중을기록하였으며다음으로전산유지보수비, 통신회선비, 금융결제원공동이용분담금, 기기사용료순으로나타났다. () 은행 < 그림 Ⅰ0> 은행 IT 예산구성현황 국내은행권의경우 0년총예산은전년대비.% 감소한 조 3,03 억원으로나타난반면 IT예산은전년대비.7% 증가한 조,577억원으로나타났다. 총예산대비 IT예산비중은 0.% 로전년보다증가하였다. 한편정보보호관련예산은 IT예산의 9.% 에해당하는,073억원이었다.

14 () 금융투자업자금융투자업자의 0년총예산은 7조 5,8억원으로전년대비 3.8% 감소한반면 IT예산은 9,50억원으로전년대비 5.5% 증가하였다. 총예산대비 IT예산비중은.% 로타업종에비해높은수준을지속하였다. 한편정보보호를위해배정된예산은,58억원으로 IT예산의.% 를차지하였다. < 그림Ⅰ> 금융투자업자총예산및 IT예산현황 (3) 보험사국내보험사의 0년총예산은전년대비 5.8% 증가한 8조 3억원으로조사되었으며이중 IT예산은전년대비 0.0% 증가한 조 8,억원으로나타났다. 한편 IT예산은총예산의.% 수준으로이중.% 에해당하는,30억원이정보보호업무에배정되었다. < 그림Ⅰ3> 보험사총예산및 IT예산현황 총예산및 IT 예산 총예산대비 IT 예산비중 총예산및 IT 예산 IT 예산비중 0년금융투자업자의 IT예산구성을살펴보면전산운용에소요되는비용이 9.7%, 전산자본예산이 30.3% 를차지하였다. 전산운용비에서는인건비가가장높은비중을차지하였으며다음으로전산유지보수비, 통신회선비, 기기사용료의순이었다. < 그림Ⅰ> 금융투자업자 IT예산구성현황 년보험사의 예산구성을살펴보면전산운용비가전체 예산의 전산자본예산이 를차지하였다 전산운용비중인건비가가장 높은비중을차지하였으며전산유지보수비 통신회선이용료및기기사용료순으로나타났다 < 그림 Ⅰ> 보험사 IT 예산구성현황

15 () 카드사 다. 전산시스템운영현황 국내카드사의 0년총예산은전년대비 7.0% 증가한 0조 907억원으로조사되었으나 IT예산은전년대비.% 감소한,9억원으로나타났다. IT 예산은전체의.% 로 년연속줄어들었으며이중정보보호예산은 7억원으로.% 를차지하였다. 0년말금융기관들이보유하고있는서버급전산기기의운영체제별보유현황을살펴보면 UNIX 운영체제가많았으며 (9.7%), 다음으로 WINDOWS, LINUX, NT 등의순서로나타났다. 한편서버급전산기기의규모별 로는구매가격 5천만원미만의초소형이가장높은비중 (8.8%) 을차지하였다. < 그림 Ⅰ5> 카드사총예산및 IT 예산현황 < 그림 Ⅰ7> 서버급전산기기보유현황 총예산및 IT 예산 IT 예산비중 운영체제별현황 규모별현황 국내카드사들의 IT예산구성을보면전산운용에소요되는비용이 70.%, 전산자본예산이 9.% 를나타내었다. 전산운용비에서는인건비가가장높은비중을차지하였고다음으로전산유지보수비, 전산기기사용료, 통신회선이용료순이었다. < 그림 Ⅰ> 카드사 IT 예산구성현황 5) 구매가격에따라서버급전산기기의규모를다음과같이구분초대형 : 0 억원이상, 대형 : 5~0 억원미만, 중형 : 억원 ~5 억원미만, 소형 : 5 천만원 ~ 억원미만, 초소형 : 5 천만원미만

16 () 은행 0년말국내은행이보유하고있는서버급전산기기는총 9,330대로이중 UNIX 기종이 5.% 로가장높은비중을차지하였으며 WINDOWS 기종 5.7%, LINUX 기종.8%, NT 기종.9% 순이었다. 또한규모별로는 5 천만원미만초소형급이총,39(7.%) 대로조사되었으며이중 WINDOWS 기종이가장높은비중 (5.9%) 을차지하였다. () 금융투자업자금융투자업자가보유하고있는서버급전산기기는 0년말총 9,대로그가운데 UNIX 기종이 33.% 로가장높은비중을차지하였으며 LINUX 기종 9.0%, WINDOWS 기종 5.%, NT 기종.% 순으로나타났다. 또한규모별로는 5천만원미만초소형급이 7,대 (7.0%) 로가장많았으며이중 LINUX 기종이가장높은비중 (37.5%) 을차지하였다. < 그림 Ⅰ8> 은행서버급전산기기보유현황 < 그림 Ⅰ9> 금융투자업서버급전산기기보유현황 운영체제별현황 규모별현황 운영체제별현황 규모별현황

17 (3) 보험사국내보험사의서버급전산기기보유수량은 0년말현재총,7대로전체금융권에서가장많은수량을운영하는것으로조사되었다. 이중 WINDOWS 기종이 3.8% 로가장높은비중을차지하였으며 LINUX.3%, NT 기종 7.3% 순으로나타났다. 규모별로는초소형급이 9,9대 (8.0%) 로가장많았으며이중 38.% 가 WINDOWS 운영체제를사용하고있는것으로나타났다. () 카드사국내카드사가보유하고있는서버급전산기기는 0년말총 5,93대로조사되었으며이중 UNIX 기종이 7.0% 로가장높은비중을차지하였다. 이어 WINDOWS 기종.%, LINUX 기종 5.7% 순으로나타났다. 한편초소형급은총 3,79대 (5.7%) 로이중 LINUX 기종이 3.8% 로가장높은비중을차지하였다. < 그림Ⅰ3> 카드사서버급전산기기보유현황 < 그림 Ⅰ30> 보험사서버급전산기기보유현황 운영체제별현황 규모별현황 운영체제별현황 규모별현황

18 . 업종별대고객서비스운영현황 가. 은행업대고객서비스현황 () 인터넷뱅킹서비스이용현황 년말현재 개국내은행 수출입은행제외 및우체국에서제공하는인터넷뱅킹서비스의등록고객수 모바일뱅킹등록고객포함 동일인이여러은행 에가입한경우중복합산 는 억 만명으로연중 증가하였다 이중 개인은 억 만명 법인은 만개로전체등록고객수에서개인이차지하는비중은 에이른다 한편최근 년간인터넷뱅킹을통한조회또는자금이체이용실적이있는실이용고객수는 만명으로전체등록고객수의 수준이다 < 표 Ⅰ3> 인터넷뱅킹등록고객수 ( 천명, 천개, %) 등록실이용연말고객수 ) 개인법인고객수 ) 개인법인 03,88 9,85,33 9,09,3,893 0 (8.) (7.8) (.) <7.7> <7.8> <5.5>,853 09,70 7,093 5,30 53, 3,38 05 (3.) (3.) (.5) <8.> <8.> <.>,538,755 7,783 57,5 53,7 3,8 0 (.9) (.) (9.7) <.7> <.8> <.8> 주 : ) 연말현재등록고객기준 ) 최근 년간조회또는자금이체이용실적이있는고객수 3) ( ) 내는전년대비증감률, < > 내는전체등록고객수에서차지하는비중 인터넷뱅킹등록고객의연령별현황을살펴보면 대 대 대 대 로인터넷뱅킹의주사용연령대는 대인것으로나타났다 한편성별로는남성 여성 로남성의비중이다소높았으며특히 대에서남성비중이높았다 < 표 Ⅰ> 인터넷뱅킹등록고객구성현황 ( 연말기준 ) 연령별구성 (%) 남 여 계 0대 대 대 대 대 대이상 전체 성별구성 년중인터넷뱅킹이용건수및금액 모바일뱅킹이용실적포함 은일평 균 만건 조 억원으로전년대비각각 증가하였다 인터 넷뱅킹서비스유형별로차지하는비중 건수기준 을살펴보면조회가 로가장높게나타났다 < 표 Ⅰ5> 인터넷뱅킹서비스이용현황 ( 일평균 ) ( 천건, 십억원, %) 연중이용건수이용금액조회자금이체대출신청자금이체대출신청 0,37 0,0,333. 3,853.7 (.) <90.5> <9.5> <0.0> (9.5) 05 78,0 70,97 7, ,8.9 (7.) <9.0> <9.0> <0.0> (9.3) 0 87,503 79,5 8,5.5,.7 (.) <90.> <9.> <0.0> (5.3) 주 : ( ) 내는전년대비증감률, < > 내는전체이용실적에대한비중 () 모바일뱅킹서비스이용현황 3, , , 년말현재 개국내은행및우체국에서제공하는모바일뱅킹서비스의 등록고객수 동일인이여러은행에가입한경우중복합산 는스마트폰기반 모바일뱅킹 이하스마트폰뱅킹 등록고객의증가에힘입어전년대비 증가한 만명이었다

19 스마트폰뱅킹등록고객수는 만명으로전년말대비 만명 증가하였다 한편모바일뱅킹서비스도입초기부터제공되어온 방식은 년말 칩방식은 년 월말각각서비스가종료되었다 < 표 Ⅰ> 모바일뱅킹서비스등록고객수 연말 등록고객수 ) ( 천명, %) ( 연말 ) IC칩방식 VM 방식 스마트폰기반 0,07 3,5 8,0 8,03 (0.) ( 5.8) (.9) (9.) 7,5 3, 8,9,79 (7.) ( 0.) (.) (3.) 78,3 3 3,373 7,75 (.) ( 9.3) ( 58.) (5.3) 주 : ) 연말현재등록고객기준 ( 이동통신사별중복가입자포함 ) ) ( ) 내는전년대비증감률 스마트폰뱅킹등록고객의연령별구성현황을살펴보면 년말에비해 대의비중 은하락하고 대이상의비중 이상승하였다 < 표 Ⅰ7> 스마트폰뱅킹등록고객구성현황 ( 연말기준 ) 연령별 성별구성비 (%) 남여계 0 대 대 대 대 대 대이상 전체 연령별구성추이 년중모바일뱅킹이용건수및금액은일평균 만건 조 억원으로전년대비각각 증가하였다 이중조회서비스는 만건 자금이체서비스는 만건으로전체모바일뱅킹이용건수중조회서비스비중이 에달하였다 한편스마트폰뱅킹이용건수및금액은 만건 조 억원으로전년대비각각 증가하였다 < 표 Ⅰ8> 모바일뱅킹서비스이용현황 ( 일평균 ) 연중 0 ( 천건, 십억원, %) 모바일뱅킹 ( 스마트폰뱅킹 ) 이용건수이용금액이용건수이용금액조회자금이체 3,58 (.) 8,7 <9.3>,7 <8.7>,83. (9.7) 30,985 (5.5) 05,393 38,950 3,3,9.,0 (3.) <9.9> <8.> (3.) (3.3) 0 53,093 8,87,7 3,9. 5,897 (5.) <9.9> <8.> (.) (5.3) 주 : ( ) 내는전년대비증감률, < > 내는전체이용건수에대한비중,797. (3.3),5.8 (3.) 3,0. (7.) 전체인터넷뱅킹이용실적중스마트폰뱅킹이차지하는비중은지속적으로 상승하여이용건수기준으로는 를차지하였다 다만이용금액은소액자금의이체에주로사용된데따라 에그쳤다 < 표 Ⅰ9> 인터넷뱅킹이용실적중스마트폰뱅킹의비중 ( 일평균기준 ) 연중 이용건수 이용금액 (%)

20 (3) 텔레뱅킹서비스이용현황 년말현재 개국내은행 수출입은행제외 및우체국에서제공하는텔레뱅킹서비스의등록고객수는 만명으로전년대비 감소하였다 최근 년간이용실적이있는실이용고객수는 만명으로전년대비 감소하였다 이에따라전체등록고객수에서실이용고객수가차지하는비중은 년말 에서 년말 로하락하였다 < 표 Ⅰ0> 텔레뱅킹서비스등록고객수 연말등록고객수 ) 실이용고객수 ) 0 0,773 (0.5) 7,07 (.) <7.7> 05 0,90 (0.) 7,0 (.3) <8.7> 0 0,79( 0.5),90 ( 9.7) <7.0> 주 : ) 연말현재등록고객기준 ) 최근 년간조회또는자금이체이용실적이있는고객수 3) ( ) 내는전년대비증감률, < > 내는전체등록고객수에서차지하는비중 ( 천명, %) 년중텔레뱅킹이용건수는일평균 만건으로전년에비해 감소 하였다 서비스유형별이용건수를보면각종조회가 만건으로전체이용건 수의 를차지하였다 한편텔레뱅킹이용금액은 년중일평균 억원으로전년대비 감소하였다 < 표 Ⅰ> 텔레뱅킹서비스이용현황 ( 일평균 ) ( 천건, 십억원, %) 연중이용건수이용금액조회자금이체기타자금이체기타 0 5,858,59 978,075.3,08.0 ( 7.7) <79.5> <.7> <3.8> (8.0) <99.3> 05,9 5, (8.) <8.3> <.> <3.5> ( 9.5) <99.0> 0,73 5, (.7) <85.5> <.> <.3> ( 5.) <99.8> 주 : ( ) 내는전년대비증감률, < > 내는전체이용실적에대한비중 7.3 <0.7> 8. <.0>.5 <0.> () BB 서비스이용현황 은행권 서비스의지급수단은전자채권 전자방식외상매출채권 기업구매자금어음 전자어음으로구성된다 년중 서비스이용건수는일평균 만건으로전년대비 증가하 였고금액은일평균 조 억원으로 증가하였다 건수기준으로는전 자방식외상매출채권의발행규모가 만건으로비중이가장높았으며 금액기준으로는전자어음및전자방식외상매출채권이각각 조 억원 조 억원으로 서비스의대부분을차지하였다 < 표 Ⅰ> BB 서비스이용 ( 발행 ) 현황 ( 일평균 ) 건수 금액 ( 천건, 십억원, %) 구분 전자채권 전자방식외상매출채권 기업구매자금어음 전자어음 합계 전자채권 전자방식외상매출채권 기업구매자금어음 전자어음 합계 주 : ( ) 내는전년대비증감률 0. ( 0.8) 8.7 (.5). (.5) 7. (7.7) 7. (7.9). ( 7.5),393.3 ( 0.9) 98.5 ( 8.8),08. (9.8),57.9 (9.) 0. ( 7.8) 9. (5.).0 (.) 7.9 (3.8) 8.7 (.0).3 ( 9.0),8.0 (.5) 87.7 ( 0.9),900. (77.8) 3,83.5 (35.) 0. (.) 0. (.) 0.9 ( 8.9) 7.7 ( 3.) 8.9 (0.5) 0.9 ( 3.8),59. (3.) 8.8 ( 5.),0. (0.7) 3,77. (7.0)

21 나. 금융투자업대고객서비스현황 () 폰트레이딩서비스이용현황 전화기를통해각종증권업무를처리하는폰트레이딩서비스의등록 고객수는 년말현재 만명으로전년대비 감소하였다 이중최근 년간이용실적이있는고객수는 만명으로 줄어들어전체등록고객수에서차지하는비중 이전년보다하락하였다 < 표 Ⅰ3> 폰트레이딩서비스등록고객수 연말등록고객수 ) 실이용고객수 ) 0,0 ( 3.),8 ( 7.) <5.5> 05,57 ( 0.),73 (.0) <.8> 0,7 (.), (.9) <0.3> 주 : ) 연말현재등록고객기준 ) 최근 년간조회또는자금이체이용실적이있는고객수 3) ( ) 내는전년대비증감률, < > 내는전체등록고객수에서차지하는비중 ( 천명, %) 년중폰트레이딩서비스의일평균이용건수는 만건으로이중주식 매매가 만건 조회가 만건을차지하였다 폰트레이딩서비스의일평균이 용금액은 억원으로매매거래가 억원 자금이체가 억원을기록하였다 () 홈트레이딩서비스이용현황 전용프로그램을이용해인터넷에접속한후증권회사와거래를하는 홈트레이딩서비스 의등록고객수는 년말현재 만명으로전년말대비 감소하였다 이중개인은 만명으로전체 등록고객수의대부분을차지하고있다 한편전체등록고객중최근 년간이용실적이있는실이용고객수는전체의 인 만명이었다 < 표 Ⅰ5> 홈트레이딩서비스등록고객수 ( 천명, 천개, %) 등록실이용연말고객수 ) 개인법인고객수 ) 개인법인 8,93 8,870,95,9 0 0 (3.9) (3.9) (.0) <5.> <5.> <.0> 0,0 0,39 8 3,3 3, (7.8) (7.7) (8.) <.> <.> <.> 8,5 8,37 9,377, ( 9.5) ( 9.) (.) <.9> <.9> <3.8> 주 : ) 연말현재등록고객기준 ) 최근 년간이용실적이있는고객수 3) ( ) 내는전년대비증감률, < > 내는전체등록고객수에서차지하는비중 홈트레이딩서비스의이용건수는 년중일평균 만건으로이중 각종조회건수가 만건 주식매매주문건수가 만건 이 었다 년중홈트레이딩서비스의이용금액은일평균 조 억원으 로이중각종매매거래가차지하는비중이 조 억원 를차지하였다 < 표 Ⅰ> 폰트레이딩서비스이용현황 ( 일평균 ) 연중이용건수자금주식이용금액조회기타이체매매 0 05r (.9) 0 (.3) 7 <83.3> <80.> <3.0> 5 <.> 5 <.8> 3 <5.> <.9> <.8> 0. ( 0.9) 78.3 ( 3.5) ( 5.0) <8.9> <.3> <3.7> <.> (.) 주 : ( ) 내는전년대비증감률, < > 내는전체이용실적에대한비중 ( 천건, 십억원, %) 자금 이체 9.3 <.3> 7. <.8> 70.5 <.> 매매 거래.8 <55.7> 03.8 <58.> 8. <53.8> < 표Ⅰ> 홈트레이딩서비스이용현황 ( 일평균 ) 연중이용건수자금주식이용금액조회기타이체매매 0 70,97 5,9 75 3,7,0 7,5.5 (7.8) <9.9> <0.> <5.> <.7> (.7) 05r 7,58,8 3 5,35,38,9. (.0) <90.> <0.> <7.5> <.9> (8.) 0 70,0 3,89 8,7,959,9.0 (.5) <90.5> <0.> <.> <.8> ( 3.) 주 : ( ) 내는전년대비증감률, < > 내는전체이용실적에대한비중 ( 천건, 십억원, %) 자금이체매매거래,7.0 <7.3>,59.9 <7.>,550. <7.>,.5 <9.7> 0,5. <9.> 0,3.8 <9.9>

22 (3) 웹트레이딩서비스이용현황 () 모바일트레이딩 인터넷웹브라우저 익스플로러등 를이용해증권회사와거래를하는 웹트레이딩서비스 의등록고객수는 년말 현재 만명으로전년대비 감소하였다 이중연중이용실적이있는고객수는 만명으로전체의 를차지하였다 < 표 Ⅰ7> 웹트레이딩서비스등록고객수 연말 등록고객수 ) ( 천명, 천개, %) 실이용 개인 법인 고객수 ) 개인 법인 7,790 58,07,009 8 (.3) ( 8.0) <.3> <.3> <3.8> 0,05 8,30,7 3 (.7) (38.) <3.> <3.> <.5> 8,57 93,3,38 ( 7.3) (5.) <.> <.5> <7.> 7,89 0 (.) 0, 05 (.8) 8,9 0 ( 7.) 주 : ) 연말현재등록고객기준 ) 최근 년간이용실적이있는고객수 3) ( ) 내는전년대비증감률, < > 내는전체등록고객수에서차지하는비중 년중웹트레이딩서비스이용건수는일평균 만건으로이중조회 만건 가 를차지하였다 년중웹트레이딩서비스의이용금액은 일평균 억원으로이중매매거래가차지하는비중이 억원 를나타내었다 < 표 Ⅰ8> 웹트레이딩서비스이용현황 ( 일평균 ) ( 천건, 십억원, %) 연중이용건수자금주식이용금액조회기타이체매매 자금이체 매매거래 0 3,788 3, (.9) <9.8> <.7> <3.3> <0.> (3.5) <.5> <35.5> 05r 3,55 3, (.) <9.9> <.5> <5.5> <0.> (.7) <55.5> <.5> 0 3,85 3, ( 7.3) <93.8> <.3> <.7> <0.> ( 7.) <.7> <53.3> 주 : ( ) 내는전년대비증감률, < > 내는전체이용실적에대한비중 휴대용전용단말기 스마트폰등의이동통신기기를매체로이용하는모바 일트레이딩 서비스등록고객중 년중이용실적이있는고객수는 만명으로대부분이스마트폰을이용하고있다 < 표 Ⅰ9> 모바일트레이딩서비스실이용고객수 연말 실이용 고객수 ) 전용단말기 스마트폰 PDA ( 천명, %),98 3, (5.0) <0.> <98.0> <.8>,789, (0.) <0.0> <98.0> <.8> 3,5 3, (.7) <0.> <98.> <.8> 주 : ) 이동통신기기별등록고객수가별도로파악되지않음에따라 년간이용실적이있는실이용고객수만을집계 ) ( ) 내는전년대비증감률, < > 내는전체등록고객수에서차지하는비중 년중모바일트레이딩서비스이용건수는전년대비 증가한일평균 만건이었으며 이중조회서비스가 만건으로 를차지하였다 모바일트레이딩서비스의이용금액은일평균 조 억원으로이중매매거래가 조 억원 를차지하였다 < 표 Ⅰ0> 모바일트레이딩서비스이용현황 ( 일평균 ) 연중이용건수자금주식이용금액조회기타이체매매 3,598,33 58, 3, (.) <9.7> <0.3> <.9> <0.> (.) 05r 9, (5.5) 7,08 <9.> 83 <0.3>,70 <7.3> 87 <.0>,8.8 (7.3) 37,785 3,590 9,37, (7.) <9.5> <0.3> <.> <.8> (8.5) 주 : ( ) 내는전년대비증감률, < > 내는전체이용실적에대한비중 ( 천건, 십억원, %) 자금이체매매거래 85. <7.5>. <.3> 37. <.>,88.3 <9.5> 3,90.7 <93.7>,0.9 <93.>

23 다. 보험업대고객서비스현황 () 보험텔레마케팅현황 보험회사가전화를이용하여소비자에게보험상품을판매하거나보험관련 업무를처리하는텔레마케팅의일평균이용실적은 년중 만건으로전년에 비해 감소하였다 이중조회건수는 만건으로전년대비 감소하였으며보험계약및대출체결건수도 만건으로전년보다 줄어들었다 < 표 Ⅰ> 보험텔레마케팅이용현황 ( 일평균 ) 연중 합계 조회 (0.) (53.9) ( 0.0) ( 8.) ( 0.8) (.) 75 9 주 : ) 일반안내서비스, 마감후거래등 ) ( ) 내는전년대비증감률 체결 소계보험계약대출소계보험계약대출 78 (.9) 0 (35.) 9 ( 5.0) ( 천건, %) 상품안내기타 ) 90 ( 35.3) 0 98 (.8) 0 ( 5.9) ( 38.) (3.8) (3.) < 표 Ⅰ> 보험인터넷마케팅이용현황 ( 일평균 ) 연말 0r 05r 0 등록 고객수 ( 연말 ) 5,58 ( 35.) 3,0 ( 9.8) 8,75 (.9) 실이용고객수 ) 9,78 <38.> 8,793 <38.>,90 <50.> 이용건수 ( 연중 ) 조회,397 (.), (9.) 3,8 (5.3),39 <98.0>,5 <97.7> 3,75 <9.> 자금 이체 주 : ) 최근 년간이용실적이있는고객수 ) ( ) 내는전년대비증감률, < > 내는전체에서차지하는비중 보험 체결 ( 천명, 천건, %) 대출 체결 기타 () 보험인터넷마케팅현황 인터넷을이용하여보험상품에대한정보제공 보험계약체결및계약 관련서류의전송 소비자보호업무등을일괄적으로수행하는보험인터넷 마케팅의 년말현재등록고객수는전년대비 증가한 만명을 기록하였다 이중최근 년간이용실적이있는실이용고객수는전체등록고객수의 인 만명인것으로나타났다 한편 년중보험인터넷마케팅일평균이용건수는 만건으로전년대비 증가하였다 이중조회서비스가 만건 를차지하였다

24 3. 전자지급서비스이용현황 가. 전자지급서비스제공실적 () 개황 년중전자금융업자및금융회사가제공하는전자지급서비스의이 용실적은일평균 만건 억원으로전년대비각각 증 가하였다 이는온라인쇼핑거래 간편송금서비스이용확산등에힘입어 전자지급결제대행 결제대금예치및선불전자지급수단을중심으로증가하였기때문이다 < 표 Ⅰ3> 전자금융업자및금융회사의전자지급서비스제공실적 ( 일평균 ) 건수 금액 ( 천건, 백만원, %) 구분 전자지급결제대행 결제대금예치 선불전자지급수단 전자고지결제 직불전자지급수단 전자화폐 ( 합계 ) 전자지급결제대행 결제대금예치 선불전자지급수단 전자고지결제 직불전자지급수단 전자화폐 ( 합계 ) 주 : ( ) 내는전년대비증감률 3,07.9 (5.),058. (3.8),8.8 (.0).9 (.).3 (.).8 ( 37.5) 8,890.8 (3.) 5,300. (.0),53.5 (.0) 9,795.3 (7.8) 9,088.0 (.0) 5. (50.3) 33. ( 3.).79.0 (.8) 3,0.3 (7.7),3. (7.),595.5 ( 0.) 3.9 ( 5.). (.). ( 35.8) 9,0.9 (.7) 79,9.0 (8.) 5,5. (9.9) 0,03.5 (.),90. (.) 7. (3.3). (.5) 5,37. (3.8),77. (3.),.7 (0.9),8.8 (.) 5. (87.) 0. ( 9.) 8. (.) 0,5.8 (.),9700 (3.7) 5,3.3 (3.5) 30,57. (8.),593.0 (8.0) 3.5 ( 9.5). ( 33.) 33,505. (3.) () 업종별이용실적 년중전자지급결제대행이용실적 일평균 은 만건 억원으 로전년대비각각 증가하였으며 온라인쇼핑일반화추세에힘입어카드 가전체증가를주도하였다 < 표 Ⅰ> 전자지급결제대행 (PG) 서비스이용현황 ( 일평균 ) 건수 금액 카 ( 천건, 백만원, %) 구분 드 가상계좌 계좌이체 기 타 ( 합계 ) 카 드 가상계좌 계좌이체 기 타 ( 합계 ) 주 : ( ) 내는전년대비증감률,0.0 (.).9 (3.) 78. (0.) 87. (.) 3,07.9 (5.) 03,. (0.) 9,93.7 (5.0),37. (.9) 3,0.5 (9.5) 5,300. (.0),57. (.3). (.8) 8.0 (.) 3.8 (0.7) 3,0.3 (7.7) 7,775.8 (3.) 33,075.8 (0.5),339.9 ( 0.) 3,977.5 (0.3) 79,9.0 (8.) 3,588. (.0) 5.8 (0.) 8.5 (.8). (.),77. (3.) 8,570. (.) 39,35.9 (9.0),93. (.),9. (53.8),97.0 (3.7) 년중결제대금예치서비스이용실적은일평균 만건 억원으로 전년대비각각 증가하였다 특히주요업체들이판매품목을확 대하고할인쿠폰제공등적극적인마케팅에나선데힘입어오픈마켓의이용금액이전년대비 늘어났다

25 < 표 Ⅰ5> 결제대금예치서비스이용현황 ( 일평균 ) ( 천건, 백만원, %) 구분 전자금융업자,058.0,35.9,. (3.8) (7.) (0.9) 건수,050.8,8.5,39. 오픈마켓 (3.) (7.) (0.9) 금융회사 (.3) (.) (.7) ( 합 계 ),058.,3.,.7 (3.8) (7.) (0.9) 전자금융업자,09. (.) 5,37.3 (0.3) 55,99. (3.) 금액 오픈마켓 0,7.,09. 55,30. (0.9) (0.) (.0) 금융회사 ( 5.3) ( 9.8) (3.5) ( 합계 ),53.5 5,5. 5,3.3 (.0) (9.9) (3.5) 주 : ( ) 내는전년대비증감률 년중선불전자지급수단이용건수는일평균 만건으로전년대 비 감소하였으나이용금액 일평균 은 억원으로전년대비 증가하였다 < 표 Ⅰ> 선불전자지급수단이용현황 ) ( 일평균 ) ( 천건, 백만원, %) 구분 전자금융업자,03.,5.9,78.5 (.0) ( 0.) (.3) 건수,7.8,78.,9. 교통카드기능 ( 9.) (.) ( 3.0) 금융회사 ( 0.) ( 0.) (7.) ( 합계 ),8.8,595.5,8.8 (.0) ( 0.) (.) 전자금융업자 7, ,.7 7,983.8 (0.) (.) (53.) 금액 교통카드기능,3.,8.7,37.9 (.3) (0.5) (0.) 금융회사,70.8,380.8,590.8 (.) (.0) (8.8) ( 합 계 ) 9, , ,57. (7.8) (.) (8.) 주 : ) 은행및카드사가발행하는각종기프트카드및전자지갑의선불계정 ) ( ) 내는전년대비증감률 년중전자고지결제서비스이용실적은일평균 만건 억원으로 전년대비각각 증가하였다 이는신용카드사가아파트관리비납부서비스에대한영업을확대하면서큰폭으로늘어난데기인한다 < 표 Ⅰ7> 전자고지결제서비스이용현황 ( 일평균 ) ( 천건, 백만원, %) 구분 건수 금액 주 : ( ) 내는전년대비증감률.9 (.) 9,088.0 (.0) 3.9 ( 5.),90. (.) 5. (87.),593.0 (8.0) 년중직불전자지급수단이용실적은일평균 건 만원으로전 년대비각각 감소하였는데이는간편결제등보다편리한전자지급수단으로이용이전환된데기인한다 < 표 Ⅰ8> 직불전자지급수단이용현황 ( 일평균 ) 구분 건수 금액 주 : ( ) 내는전년대비증감률,5 (.),5 (50.3),393 (.),7 (3.3) ( 건, 만원, %) 8 ( 9.) 35 ( 9.5) 년중전자화폐이용실적은일평균 건 만원으로전년대비 감소하였는데주로교통요금지급에사용되고있는전자화폐수요가선불및후불교통카드로대체된데기인하고있다 < 표 Ⅰ9> 전자화폐이용현황 ( 일평균 ) ( 천건, 백만원, %) 구분 건수 금액 주 : ( ) 내는전년대비증감률.8 ( 37.5) 33. ( 3.). ( 35.8). (.5) 8. (.). ( 33.)

26 나. 신종전자지급서비스제공실적 () 개황 신종전자지급서비스는지급카드기반대금결제서비스 간편결제 와선 불전자지급수단기반송금서비스 간편송금 로구분되며 년중처음으로통계를작성하기시작하였다 간편결제는지급카드정보등을모바일기기에미리저장해두고거래시에는 비밀번호입력 단말기접촉등으로결제하는서비스로전자지급결제대행에 포함된다 간편송금은모바일기기를통해계좌이체등의방법으로충전한 선불금을전화번호 등을활용하여수취인에게송금하는서비스로선불전자지급수단발행및관리에포함된다 () 이용실적 년중전자금융업자및금융회사가제공하는신종전자지급서비스의이용실적은일평균 만건 억원으로연중확대되는모습이다 < 표 Ⅰ30> 전자금융업자및금융회사의신종전자지급서비스제공실적 ( 일평균 ) 구분 0 건수, () () (5.) 3,793. 5,807. 5,380.5 금액 () () (0.) 주 : ( ) 내는전기대비증감률 ( 천건, 백만원, %) / / 3/ /,0. (39.) 37,395. (7.3),50.3 (9.8) 5,35. (39.9) 이중간편결제서비스의이용실적은일평균 만건 억원으로오프 라인에서의지급거래가상대적으로많은유통 제조업기반업체의실적이온라인중심의 기반업체에비해빠르게성장하였다 < 표 Ⅰ3> 간편결제서비스이용현황 ) ( 일평균 ) 구분 0 ( 천건, 백만원, %) / / 3/ / 건수 () 0. () 73.8 (.),0. (.7) ICT 35.7 () 9.5 () 98.7 (3.) 3. (5.5) 유통 제조 53. () 0.7 () 8. (89.) 70.0 (0.3) 금액,00.3 () 3,58.5 () 0,73.0 (53.3) 9,7.7 (.) ICT 0,3.5 7,0.5 9,95.9,. () () (3.) (5.) 유통 제조 5,50.8,3.,07.0 8,30.3 () () (7.) (.0) 주 : ) 카드이용간편결제에한함 ( 계좌이체, 휴대폰결제등은불포함 ) ) ( ) 내는전기대비증감률,3.5 (.9) 0.7 (8.5) (8.) 0,05.8 (3.) 3,.0 (.),.8 (.) 한편선불전자지급수단기반송금서비스의이용실적은일평균 만건 억원으로전자금융업자가시장성장세를견인하였다 < 표 Ⅰ3> 간편송금서비스이용현황 ( 일평균 ) 구분 건수 전자금융업자 금융회사 금액 전자금융업자 금융회사 0 년 ( 천건, 백만원, %) / / 3/ / 3.5 ().8 () 8. (88.5) () () (95.8) () () (5.8),789.3,88.8,57.5 () () (03.5),598.3,93.,53.9 () () (07.) () () (8.8) 주 : ) 카드이용간편결제에한함 ( 계좌이체, 휴대폰결제등은불포함 ) ) ( ) 내는전기대비증감률 8. (5.7).0 (.3) 7. (5.0) 7,98.9 (70.0) 7,79.9 (70.) 89.0 (.3).8 (3.).0 (5.7).8 (89.),9.9 (5.3),85. (53.) 33.7 (9.)

27 . 금융정보망운영현황 가. 금융공동망 금융공동망은개별금융기관의전산망을상호연결하여금융기관간각 종거래및정보를교환하는네트워크시스템으로현금자동인출기 공동 망 타행환공동망 직불카드공동망 지방은행공동망 공동망 전자금융 공동망등이이에해당된다 금융공동망을통한금융기관간거래의최종적인결제는한국은행이운영하는한은금융망 을통해이루어진다 () 현금자동인출기공동망 현금자동인출기공동망 약칭 공동망 은중계센터인금융결제원과 공동망참가금융기관들을상호연결하여특정금융기관고객이타금융기관의현금자동인출기 나현금자동입출금기 를이용하여서비스를제공받는시스템으로 년 월부터가동되었다 ( 가 ) 참가기관 년말현재 공동망에는수출입은행을제외한 개국내은행 우체국 농협중앙회 새마을금고중앙회 신용협동조합중앙회 상호저축은행중앙회 산림조합중앙회및 개금융투자업자가참가하고있다 ( 나 ) 대상업무 공동망을통해처리할수있는업무에는현금입 출금 예금잔액조회 신용카드현금서비스 계좌이체 결제서비스 지로납부등이있다 의금융기관은해외에서발행된직불카드에대해현금인출서비스를제공하고있다 현금서비스업무는이용고객이 을이용하여신용카드현금서비스를 받을수있는것으로 년 월부터새로운업무로추가되었다 종전에는현금서비스업무가고객거래은행의 에서만가능하였으나 공동망에동업무가추가된이후부터고객은거래은행이외의 을이용해서도현금서비스를받을수있게되었다 계좌이체업무는고객이거래금융기관의 을이용하여타금융 기관에개설된계좌로자금이체를하거나 타금융기관 을이용하 여거래금융기관내계좌간또는 제공금융기관계좌로자금을 이체할수있는서비스로서 년 월부터실시되었다 년 월부터는 평일및토요일에만이용할수있었던계좌이체업무를자동화코너를통하 여일요일에도이용할수있도록하였다 또한 년 월부터는입출금계 좌와관련이없는제 의금융기관 을통해서도계좌이체를할수 있는 공동망 자간계좌이체서비스가도입되어고객의편의성이크게높아졌다 현재 회이체가능금액 만원이내 및 일이체가능금액 만원이내 은각금융기관이정하고있다 한편현금카드를직불형지급카드처럼사용할수있는현금 카드의경 우에도상품이나서비스구매에따른업무처리를 년 월부터 공동망을통해처리하고있다 ( 다 ) 운영시간및수수료 년말현재 공동망업무는연중무휴로 시 분부터 시 분까지 운용하되 시 분부터익일 시까지의운용여부는참가기관자율로결정한다 현금인출업무는이용고객이 을이용하여예금잔액범위내에서 현금 또는수표 을인출할수있는서비스이다 현재 회인출한도 만원이내 일인출한도 만원이내 등은금융위원회의 전자금융감독규정 에서정한한도금액내에서예금계좌개설금융기관이정하여운영한다 한편외국인여행자가국내금융서비스를편리하게이용할수있도록대부분 고객의 공동망이용수수료는종전에는금융결제원의금융공동망위원회 에서참가기관들이협의하여결정한단일체계가적용되었으나 년 월부터는참가기관별로자율적으로정하고있다

28 ( 라 ) 이용방법및자금결제 ( 바 ) 이용실적 현금인출의경우고객이 의화면지시에따라해당정보를입력 하면이에따른거래전문이금융결제원을경유하여계좌개설은행앞으로 송신된다 계좌개설은행은금융결제원으로부터수신한취급은행지급요청 내용의정당성여부를검증한후금융결제원을통하여취급은행앞으로 지급승낙메시지를통보하고메시지를수신한취급은행이 을통해현금을지급함으로써거래가완료된다 결제서비스업무는이용고객이가맹점에서거래대금을현금 카드로결 제하면현금 카드 사는거래내역을금융결제원을통해고객의계좌 개설은행으로전송한다 거래가승인되면개설은행은고객계좌에서거래대 금을출금하며 익일가맹점거래은행이대금을가맹점의계좌에입금하면결제가완료된다 공동망을이용한거래에대한은행간자금결제는거래다음영업일 오전 시에한은금융망 을통해한국은행에설치된각은행의 당좌예금계좌에서지급금액에서수취금액을뺀금액만큼차액결제된다 동 차액결제에필요한자료는금융결제원이일괄작성하여한국은행과각참 가은행앞으로온라인전송하고있다 한편은행간송금에따른지급은행의 자금부담에대한손실보전을위하여결제차액만큼자금이득을얻은은행이콜금리기준에의해이자를지급하는방식으로정산하고있다 ( 마 ) 공과금무인수납기공동이용 고객들의편의성증대와공과금무인수납기의활용도를높이기위하여 기존의무인수납기운영은행에계좌를보유한고객들만이용할수있었던 공과금무인수납기를타행고객이이용할수있도록하는공동이용서비스를 년 월 일부터제공하고있다 년말기준으로 하나 국민 신한 우리 기업 대구 광주 제주 전북 경남 부산 수협 농협 우체국 새마을 신협등 개금융기관이공동이용서비스에참가하고있다 ) CD/ATM 설치현황 ) 년말현재 수는 대로전년대비 감소하였다 전체 기기중 가 이 를차지하고있다 기기의설치장소별비중은영업점내와영업점외가각각 대 대 이다 한편은행들이창구업무부담을줄이기위해도입한공과금무인수납기설치대수는 년말현재 대로전년대비 감소했다 < 표 Ⅰ33> CD/ATM 및공과금무인수납기설치현황 연말 CD ATM 합계 0,0(.) 80,88 (.0) <3.> <5.8> 03 39,5 (.) 8,785 (.8) <3.8> <8.> 0 35,05(.) 87,7 (.9) <8.> <7.> 05 3,5 (.) 8,80( 0.5) <8.5> <7.5> 0 3,83 (0.) 85,3(.) <8.8> <7.> 주 : ( ) 내는전년대비증감률, < > 내는비중 ) CD 공동망이용실적 ( 대, %) 공과금무인수납기,908 (3.7) <00.0>,08 (0.8),3 (.) <00.0>,8 (.),89 (.) <00.0>,39 (0.3),3( 0.8> <00.0>,330 (0.0) 0,30( 0.9) <00.0>,09(.5) 년중 공동망총이용건수는일평균 만건 총이용금액은일평균 억원으로전년대비각각 감소하였다 현금인출 계좌이체 잔액조회등모든서비스이용실적이전년보다줄어들었다 ) 국내은행, 외은지점, 우체국금융, 저축기관및자동화기기업체설치기준 7) CD(Cash Dispenser) 는현금출금을위한자동화기기이며, ATM(Automated Teller Machine) 은현금의입 출금이모두가능한자동화기기

29 < 표 Ⅰ3> CD 공동망이용실적 ( 일평균 ) ( 천건, 십억원, %) 연중 총이용실적현금인출 ) 계좌이체잔액조회건수금액건수금액건수금액건수 0, (0.0) (8.0) (7.0) (.) (8.9) (8.) ( 3.) 03, , (7.) (.8) (3.9) (.8) (5.8) (7.3) (.) 0, , (.) ( 5.) (0.) (.0) ( 0.3) (.9) (.) 05, , (.) (5.7) ( 0.5) (.7) (.5) (.) (.) 0, , ( 3.3) (.9) ( 3.9) (.9) ( 0.8) (.9) (.) 주 : ) 예금인출및현금서비스인출 ) ( ) 내는전년대비증감률 () 타행환공동망 타행환공동망은개별은행의전산망과금융결제원의중계시스템을상호 연결하여국내의은행간송금업무를처리하는전자자금이체시스템으로서 년 월에가동되었다 동시스템가동으로지로 송금환을이용할경우 일이소요되던타행자금이체가당일중으로이루어짐으로써대고객서비스가크게향상되었다 ( 가 ) 참가기관 년말현재수출입은행을제외한 개국내은행 우체국 농협중앙 회 새마을금고중앙회 신용협동조합중앙회 상호저축은행중앙회 산림조합중앙회와 은행 도이치은행 알비에스피엘시은행 미쓰비시도쿄 은행 뱅크오브아메리카 미즈호코퍼레이트은행 중국공상은행등외국은행국내지점및 개금융투자업자가참가하고있다 ( 나 ) 대상업무 타행환공동망을통해이루어지는업무에는현금송금 자기앞수표포함 자기앞수표조회등이있다 현금송금은고객의송금의뢰를받은은행이송금대금을타행환공동망을 이용하여지급은행 수취인거래은행 의수취인예금계좌앞으로즉시입금 해주는업무이다 현금또는자기앞수표로송금이가능하며 회송금한도는 억원이다 자기앞수표조회는고객으로부터자기앞수표조회를의뢰받은은행이 타행환공동망을이용하여동수표발행은행의수표발행내역과사고내역을조회해주는업무이다 ( 다 ) 운영시간및수수료 고객의타행환공동망이용가능시간은은행영업시간과동일한 시부터 시까지이다 한편은행내부의자체업무처리등을위해타행환공동망의운용종료시각은고객의이용시간이끝난후 시간뒤로하고있다 타행환공동망을이용하는고객으로부터받는수수료는당초에는금융결 제원의금융공동망위원회에서참가기관들이공동으로결정한단일체계가적용되었으나 년 월부터은행별로자율화되었다 ( 라 ) 이용방법및자금결제 고객이현금이나예금을기초로의뢰은행에서면으로타은행수취인계 좌로입금의뢰를하면의뢰은행은동의뢰내역을중계센터인금융결제원 앞으로전송하고 금융결제원은이를즉시수취인거래은행앞으로재전송 한다 금융결제원으로부터동전문을수신한수취인거래은행은수취인예금 계좌에송금액을즉시입금처리하며수취인은동송금대금을바로인출할수있다 타행환송금에따른은행간자금결제는송금거래다음영업일오전 시 한은금융망 을통해한국은행에설치된각은행의당좌예금계정 에서차액 지급금액 수취금액 결제된다 동차액결제에필요한자료는금 융결제원이일괄작성하여한국은행과각참가은행앞으로온라인전송되고있다

30 ( 마 ) 이용실적 년중타행환공동망의일평균이용실적은 만건 조 억원으 로전년대비건수기준으로 감소하였으나 금액기준으로는 증가하였다 < 표 Ⅰ35> 타행환공동망시스템이용실적 ( 일평균 ) ( 천건, 십억원, %) 연중 현금송금자기앞수표합계건수금액조회건수금액 ,58, ,58.3 ( 5.5) (.9) , ( 3.7) 3,75. (.) 0 383, (.),7. (3.) 05r 375, ,8. (.) (0.) 0 35, ( 5.),793.5 (.) 주 : ( ) 내는전년대비증감률 ( 나 ) 대상업무 직불카드를이용하면국내의모든직불카드가맹점에서물품이나용역 을구매할수있으며 을통하여예금의입출금및잔액조회 계좌 이체등을처리할수도있다 또한국내외겸용직불카드를이용하여해외 에서도물품이나용역을구입하거나 에서현금을인출할수도있다 직불카드는은행에보통예금 저축예금 자유저축예금 가계당좌예금 기업 자유예금등결제성예금계좌를보유한고객을대상으로현금카드와겸용으로발급된다 직불카드는예금잔액내에서이용이가능하다 ( 다 ) 운영시간및수수료 직불카드공동망운영시간은연중무휴로 시부터 시 분까지이다 직불카드사용에따른별도의고객수수료는부과되지않는다 ( 라 ) 이용방법및자금결제 (3) 직불카드공동망 (EFT/POS) 직불카드공동망 은직불카드소지자가판매점에서동카드를사용하여상품및용역을 구매하면판매대금이카드소지자예금계좌에서판매자예금계좌로자동이체되는시스템으로 년 월부터가동되었다 물품판매점에서직불카드소지자가거래대금을직불카드로지급하면거래 내역이 사업자의네트워크를경유하여직불카드발급은행으로전송되고 발급은행은고객계좌에서즉시거래대금을출금하여직불카드계정으로이체 한다 그리고거래다음날이되면금융결제원은각 사업자로부터직불카드사용내용을집계하여은행별로지급 수취해야할차액을계산한다 동차액결제대금은오전 시한은금융망을통해결제된다 직불카드공동망의구축으로소비자는새로운지급결제수단을사용할수 있게되었으며판매점은판매대금의조기입금과매출증대가가능해지고발급기관은수수료수입증대등의효과를거둘수있다 ( 가 ) 참가기관 년말현재직불카드공동망에는산업은행및수출입은행을제외한 개국내은행과금융결제원 한국정보통신 나이스정보통신 정보통신 코밴 등 개 사업자가참가하고있다 ( 마 ) 이용실적 년말현재직불카드발급매수는 만매로전년보다 증가 하였다 년중이용실적은일평균 건 백만원으로전년에비해각 각 감소하였다 이는같은직불형카드인체크카드 전년대비 건수 금액 에비해가맹점수가적고이용시간도 시부터 시 분으로제한되어있는등이용이불편한데주로기인하고있다

31 < 표 Ⅰ3> 직불카드공동망이용실적 연말카드발급매수 ( 연말 ) ( 천매, 건, 백만원, %) 이실적 ( 일평균 ) 건수금액 0, ( 9.9),59 (.7) 3 ( 3.8) 03 5,88 ( 0.), ( 9.9) ( 30.9) 0 5,3 (.7) 785 ( 9.7) 30 ( 30.3) 05 3,89 (.8) 533 ( 3.) ( 3.) 0 3,95 (0.) 37 ( 3.) ( 3.) 주 : ( ) 내는전년대비증감률 () 자금관리서비스 (CMS) 공동망 공동망은대량의출금이체및입금이체서비스를제공하는시스템으로 년 월가동되었다 ( 가 ) 참가기관 년말현재수출입은행을제외한 개국내은행및우체국 농 수협회원조합 새마을금고중앙회 신용협동조합중앙회 상호저축은행중앙회 산림조합중앙회와 은행 도이치은행 모건체이스은행 뱅크오브아메리카등외국은행국내지점및 개금융투자업자가참가하고있다 ( 나 ) 대상업무 ( 다 ) 운영시간및수수료 공동망은공휴일을제외한 시간연중무휴로가동되지만이용기관은업무별로정해진시간내에해당업무를처리해야한다 이용기관으로부터징수하는고객수수료는거래은행 계좌보유은행 과이용 기관이별도의약정에의해자율적으로결정하고있다 계좌보유은행이상대은행에지급하는입금 출금 대행비용은금융결제원이사회에서정한다 이용기관이금융결제원에납부하는중계수수료는 공동이용업무 및시스템의사용실적에따라정해지며동요금의체계및수준은금융결제원이정한다 ( 라 ) 이용방법및자금결제 출금이체서비스의경우이용기관이출금이체전일 시까지금융결 제원에의뢰내역을전송해야하며 출금이체다음날 시부터결과를열람 할수있다 입금이체서비스의경우에는이용기관이입금이체전일 시까 지입금의뢰내역을금융결제원에전송해야하며입금이체당일 시부터결과내역을확인할수있다 자금결제일은출금이체의경우출금이체일다음날 신규는 일 이 며 입금이체의경우에는입금이체일당일이다 자금결제를위해금융 결제원은자금결제일 시까지참가기관별차액결제금액및결제지시서를 작성하여참가기관및한국은행으로전송한다 이후한국은행은참가기관간차액결제금액을 시에해당참가기관의당좌예금계좌에서결제하고이를해당참가기관에통보한다 대량자금의출금이체는각종상품판매대금 보험료 신용카드이용대 금 회비등납부인이지정된각종수납대금을다수의고객예금계좌에서 출금하여이용기관의수납계좌에입금시키는업무이다 입금이체는각종상 품구입대금 배당금 연금 급여등을지급하는기업 공공기관등의거래 은행계좌에서자금을인출하여다른은행에계좌를가진다수의수취인에게자금을지급하는업무이다

32 ( 마 ) 이용실적 년중 공동망이용실적은일평균 만건 억원으로전년대비각각 증가하였다 건당이체금액은입금이체가약 만원이고 출금이체는약 만원정도인것으로나타났다 ( 가 ) 참가기관및대상업무 년말현재 개지방은행이모두참여하고있다 지방은행공동정보망을통해이루어지는업무는입금거래및출금거래 통장정리및재발행 각종조회 사고신고 예금잔액증명발급등이있다 < 표 Ⅰ37> CMS 공동망이용실적 ( 일평균 ) 연중 ( 천건, 십억원, %) 총이용실적입금이체출금이체 건수금액건수금액건수금액 3,0 (.3),9 (.) 3,057 (3.) 3, (3.5) 3,53 (.) 3. ( 8.) (.) (0.5) (.5).9 (8.) 주 : ( ) 내는전년대비증감률 57 (.) 0 ( 87.) 9 ( 8.5) 7 (.0) 7 ( 0.) (5) 지방은행공동정보망 (BANKLINE) 7.7 ( 33.7) 7.9 ( 75.0).3 (.5) 5.9 (.) 8.9 (.),89 (.5),9 (.5) 3,038 (3.3) 3,7 (3.) 3,5 (.7) 30.5 ( 0.5) ( 0.) ( 0.7) 33. (.7) 39.0 (8.) 지방은행공동정보망은지방은행공동상품인뱅크라인업무를수행하기 위해참가지방은행과금융결제원의중계시스템간을상호연결하는공동정보망으로 년 월부터가동되었다 동시스템의가동으로고객이지방은행의모든영업점에서예금입 출금 및송금거래를자유롭게할수있게됨으로써전국적인영업망을갖추지못한지방은행들도전국의고객을대상으로서비스를제공할수있게되었다 ( 나 ) 운영시간및수수료 고객이지방은행공동정보망을이용할수있는업무시간은 시부터 시까지로은행영업시간과동일하다 지방은행공동정보망을이용하는고객이부담하는수수료는뱅크라인통장 을지참하여입출금하는경우와 만원이내의학자금송금인경우에는면제되며다른서비스에대해서는참가지방은행이자율적으로정하고있다 ( 다 ) 이용방법및자금결제 고객은지방은행공동상품인뱅크라인통장용계좌를개설함으로써지방은행 공동정보망을이용할수있다 뱅크라인상품을이용할수있는기본계좌로는 보통예금 저축예금 자유저축예금 기업자유예금등 종이있으며 동계좌를 통하여정기예금 정기적금및상호부금등 종의저축성예금계좌와의연결처리도가능하다 고객이현금을이용하거나예금을인출하여의뢰은행에서면또는대고객 전산망을통해입금지시를하면의뢰은행은동지시내역을중계센터인금융 결제원앞으로전송하며금융결제원은이를즉시수취인거래은행앞으로 재전송한다 금융결제원으로부터동전문을수신한수취인거래은행본점은 수취인예금계좌에송금액을즉시입금처리하며수취인은동송금대금을바로인출할수있다 지방은행공동정보망을통해이루어진고객간의거래와관련한은행간 자금결제는송금거래다음날오전 시에한은금융망을통해한국은행에설치된각은행의당좌예금계정에서차액결제된다

33 ( 라 ) 이용실적 ( 나 ) 대상업무 년중지방은행공동정보망이용건수는일평균 백건으로전년에비해 늘어났으며 이용금액도 억원으로전년보다크게증가 하였다 < 표 Ⅰ38> 지방은행공동정보망이용실적 ( 일평균 ) 연중 총이용실적입금출금 건수금액건수금액건수금액 0.8 (.5) 0.7 ( 0.) 0.7 (.7) 0.5 ( 8.9) 0.7 (8.) (.) (7.) 35 ( 9.9) (5.9) 8 (00.7) 주 : ( ) 내는전년대비증감률 0. (.5) 0. (.8) 0. ( 9.) 0. ( 0.) 0. (9.8) ( 35.7) ( 0.) 3 ( 5.3) (30.) 3 (88.9) 0. ( 9.7) 0. ( 9.8) 0. ( 8.) 0. (.) 0.3 (80.) ( 천건, 억원, %) 37 (.5) 0 (9.) 3 ( 0.) 37 (.3) 9 (89.9) 조회 0.5 ( 8.9) 0. ( 8.) 0. ( 5.) 0.3 ( 3.8) 0. ( 8.3) 전자금융공동망을통해이루어지는업무는홈 펌뱅킹중계업무와대고객서비스업무로구분된다 홈 펌뱅킹중계업무에는타행이체 거액타행이체 거래확인조회 금융사기의심거래정보공유 어음 수표조회등이있으며 대 고객서비스업무에는계좌 신용카드조회 수표조회및사고신고접수 환율안내 비대면실명확인조회등이있다 타행이체업무는고객이텔레뱅킹 인터넷뱅킹및모바일뱅킹등을이용 하여전자금융공동망에가입한은행의계좌로자금을이체할수있는서비 스로이체한도는건당 억원이내에서참가은행이정하고있다 거액타행 이체업무는 억원을초과하는경우이용된다 년 월부터참가기관의 결제리스크축소 거액자금이체고객의편의증진등을위해한은금융망과 전자금융공동망을직접연계하여거래당일결제되는거액타행이체제도가도입되었다 한편물품대금무선결제서비스는소매업자가도매업자로부터물품구매 시은행현금카드및휴대용무선단말기 를이용하여계좌이체방식으 로물품구매대금을결제하는서비스로 년주류구매대금결제서비스를대상으로서비스가시작되었다 () 전자금융공동망 ( 다 ) 운영시간및수수료 전자금융공동망은기존의자동응답서비스 공동망을확대 개편한것으로텔레뱅킹및인터넷뱅킹 모바일뱅킹 등전자금융서비스에대한중계업무를처리하는시스템으로 년 월부터가동되었다 ( 가 ) 참가기관 년말현재수출입은행을제외한 개국내은행및우체국 농협중앙회 수협중앙회 새마을금고중앙회 신용협동조합중앙회 상호저축은행중 앙회 산림조합중앙회와 은행 도이치은행 뱅크오브아메리카 비앤피 파리바은행 중국공상은행 모건체이스은행 교통은행등외국은행국내지점및 개금융투자회사등이참가하고있다 전자금융공동망은연중무휴로 시 분부터 시 분까지로하되 공동 운영시간대인 시부터 시 분이외시간대의운영여부는참가기관이 자율적으로정하고있다 중계시스템 금융결제원 은연중무휴 시간운영하고있다 현재전자금융공동망에서제공되고있는서비스중계좌이체서비스에대해서만대고객수수료가부과되고있으며수수료는각은행이정하고있다 ( 라 ) 이용방법및자금결제 홈 펌뱅킹중계업무의경우 고객이전화 등을이용하여참가기관 전산시스템에접속하여참가기관의고객계좌에서타참가기관의수취계좌로 자금이체를요청한다 대고객업무의경우 고객이전화 등을이용하여결

34 제원의중계시스템에접속하여고객의계좌등관련된각종정보를조회요청한다 계좌이체에따른은행간자금결제는이체거래익영업일에한국은행에개설된각은행의당좌예금계정에서차액결제된다 ( 마 ) 이용실적 년중전자금융공동망총이용건수는낮은수수료 제약이없는이 용시간등을바탕으로창구및타서비스이용고객을흡수하면서전년에 비해 증가한일평균 만건을나타내었다 이체금액은일평균 조 억원으로전년대비 증가하였다 < 표 Ⅰ39> 전자금융공동망이용실적 ( 일평균 ) ( 천건, 십억원, %) 연중총이용건수 계좌이체 ) 조회 ) 물품대금무선결제서비스 (A+B+C) 건수 (A) 금액 (B) 건수 (C) 금액 0,8,97 3, (3.) (.8) (.5) ( 7.9) (.) (.0) 03 7,5 7,0 3, (.5) (.9) (5.3) ( 9.5) (.0) (.) 0 7,85 7,79 37, (9.8) (0.0) (0.5) ( 7.) (.7) (0.8) 05 8,87 8,590, (0.) (0.9) (.) ( 9.) (.7) ( 8.) 0 9,30 9,35 5, (8.) (8.8) (.) (.9) ( 3.) (.7) 주 : ) 0..일부터실시한한은금융망과전자금융공동망이연계하여처리된거액결제 실적포함 ) 잔액조회, 무통장거래내역조회, 자기앞수표조회등 3) ( ) 내는전년대비증감률 나. 증권공동망 금융투자업자들은 년대중반업무전산화를시작하면서코스콤을중심 으로공동망구축사업을추진하였다 현재코스콤이운영중인대표적공동망으로는종합원장관리시스템인 시스템과통합매매거래시스템인 시스템이있다 는금융투자상품별로각각다른매매시스템으로운영되던 시스 템 유가증권시장 코스닥시장 파생상품거래시스템등 을하나로통합한것이 다 년 월 개발에이어 년 월부터는초고속매매서비스를제공하는 를운영중이다 년중주요증권공동망이용실적을보면매매거래의경우유가증권거 래가일평균 만건으로전년대비 늘어났으며 코스닥거래는 만건으로전년대비 증가하였다 < 표 Ⅰ0> 주요증권공동망이용실적 ) ( 일평균 ) 연중 Power Base 유가증권시장주식매매시스템 0 9,5 9,087 (.9) (.) 03r 7,90 7,807 (.) (.) 0r,3 7,0 ( 8.) ( 9.7) 05r 0,3 0,0 (.9) (.8) 0 9,99,8 (.) (.) 주 : ) 체결 ( 약정 ) 건수기준 ) ( ) 내는전년대비증감률 코스닥주식매매시스템,83 (3.7) 3,990 (.8),85 (.9),55 (5.5) 7,9 (.8) 주가지수선물매매시스템 5 ( 3.0) 5 ( 8.) 39 ( 5.0) 7 (5.) 80 (9.8) ( 천건, %) 주가지수옵션매매시스템,55 (.7) 5,09 (.8) 3,5 ( 3.),33 (33.3),399 (.5)

35 () PowerBase (3) 코스닥주식매매시스템 는금융투자업자의기본적인업무는물론파생상품 자산관리 채권딜링 투자정보및글로벌트레이딩까지의모든업무를지원하는종합업무지원시스템이다 기존업무지원시스템인 년 월가동 의후속모델로 년 개월간의개발기간을거쳐 년 월시스템이가동되었으며 년말 현재금융투자업자 은행 보험사등총 개기관이동시스템을이용하고있다 코스닥주식매매시스템은코스닥시장의주식매매를자동매매체결하는시스템으로 년 월에가동되었다 년중에는유가증권시장주식매매시스템으로부터코스닥주식매매 시스템을분리하였으며비상장 비등록 장외주식거래의제도화를위해장외 주식호가중개시스템을구축 가동하고시스템처리용량을호가건수기준으 로일최대 만건으로확대하였다 동년 월에는각종재난과전산장애발생에대비한원격지백업체제를구축하였다 () 유가증권시장주식매매시스템 유가증권시장주식매매시스템은금융투자업자로부터접수된투자자의매수 매도주문을자동체결하는시스템으로서주문호가의접수및집계 시장운영 매매체결 심리 조회등의업무를처리한다 동시스템은 년 월최초가동당시거래소전체거래량의 정도를 처리하는데그쳤으나 년 월에는전체거래량의 를처리하는신시스템으로확대되었으며현재는전체상장종목을자동처리할수있게되었다 년중에는시스템에대한무단접근을차단함으로써시스템의안정 적운용을도모하고토요일휴장 매매거래중단제도 프로 그램호가지연처리 제도등의신규업무도수용하였다 또 년 월에는코스닥주식매매시스템을분리하고처리용량을확대하였으며 년 월에는각종재난과전산장애발생에대비한원격지백업체제를갖추었다 년여러시스템으로나뉘어져있던매매거래시스템들이 시스 템으로통합되었으며 년에는 시스템으로업그레이드되면서거래체결속도및처리용량 안정성등이향상되었다 년 시스템으로통합된후 년 월에는코스닥주식매매시스템내중소기업중심전문투자자시장인코넥스시장이개설되었다 이후 년 월신기술을적용한 시스템으로코스닥 코넥스시장이모두통합되었다 () 주가지수선물매매시스템 주가지수선물매매시스템은주가지수선물시장에서의주문접수 매매 체결및결제등을자동처리하고투자자에게다양한정보를제공하는시스템으로서 년 월에가동하였다 년중에는선물시스템기기를추가로도입하여동시스템의처리 능력을향상시켰다 또 년 월에는시스템처리능력을일최대 만건에서 만건으로확대하였다 (5) 주가지수옵션매매시스템 주가지수옵션매매시스템은주가지수옵션시장의매매체결및결제업무를 자동으로처리하고관련시장정보를투자자에게제공해주는시스템으로 년 월에가동되었다 년에는동시스템의성능및효율을개선함으로써시스템의안정적운용을도모하는한편 옵션결제월종목수축소나가격제한폭변경등각종 제도변경사항을시스템에신속하게반영하여투자자의이용편의를제고

36 하였다 또 년 월에는시스템처리능력을일최대 만건에서 만건으로확대하여지연처리현상을해소하였다 주가지수선물매매시스템및옵션매매시스템모두 년 시스 템으로통합되었으며 년 월신기술을적용한 파생매매체결 시스템이구현됨으로써초당 건이상 일최대 억 만건을처리할수있게되었다 () 채권매매시스템 거래소채권매매시스템은상장채권의주문전달 매매체결 결제 정보제공등의업무를전산화한시스템으로 년 월에가동하였다 또한 년 월에는국고채권매매의활성화및채권유통시장조성을 위한국채전문딜러제도가도입됨에따라국채및일반채권매매자동화시스템을구축하였으며 년 월에는 환매조건부채권매매 시스템을구축 가동하였다 년 월에는국고채전문딜러가지표종목에대하여유동성공급자로서 채권시장을선도할수있도록다자간경쟁매매시스템을구현하고호가및체결 정보의실시간조회등이가능하도록채권시스템을구축하여채권시장을활성화시켰다 년에는 시스템에통합된데이어 년 시스템으로업그레이드되었다 (7) 기타 증권정보시스템은증권시장의매매체결결과로발생한시세정보와투자 에필요한각종분석정보를전산으로처리하여증권회사및투자자에게제 공하는시스템으로 년 월에가동하였다 년중에는시스템증설및회선이중화작업을통하여정보조회속도및안정성을개선하였다 년 한국거래소는매매체결결과및시장지수등의정보를제공하는 정보분배시스템을구축하였다 동시스템은무장애 무중단및실시간아키텍 쳐를적용해안정성을확보하고있으며전문압축기술및맞춤형상품구성기 능도입으로전송효율을극대화함으로써고객친화적환경을구현했다는평가를받고있다 다. 보험공동망 보험회사의공동망은중계센터인보험개발원과생명보험회사 손해보험 회사및보험유관기관등의컴퓨터를상호접속하여보험관련정보를공 동이용하는시스템이다 년 월보험개발원이보험정보망전담사업자로 지정되어 년 월손해보험회사를중심으로하는최초의공동망인자동차책임보험가입회사조회시스템을구축하였다 공동시스템의대상업무는다음과같다 먼저 자동차보험분야에는자동 차보험개별할인 할증조회 자동차보험사고운전자조회 자동차보험인수거 부물건배정 자동차의무보험가입관리 자동차보험보유자코드조회 자동 차보험가입경력산출및조회 수리비보험금청구 승용차요일제자동차보험 공동관리등이있다 일반손해보험의경우에는적하보험중계 적하및선박보 험공동인수자료교환 근재보험할인할증률조회등이있다 끝으로기타분야 로서인보험통합조회 보험사고정보제공 자동차이력정보제공 기초통계자료접수및오류검증등이있다 년중공동망의주요이용실적을보면자동차종합보험할인 할증 조회가일평균 만건으로전년대비 늘어났으며 자동차의무보험계약조회는 만건으로전년대비 증가하였다 < 표 Ⅰ> 주요보험공동망이용실적 ( 일평균 ) 연중 자동차의무보험계약조회 3 ( 8.8) ( 0.8) 50 (3.5) (.8) 0 (8.8) 자동차종합보험할인 할증조회,589 ( 5.9),5 (.8),5 ( 3.9),58 (9.5),838 (.) 자동차보험사고피해자조회 ( 0.) 3 ) ( 85.) ( 5.8) (7.7) (.) ( 천건, %) 자동차보험주운전자및사고운전자조회 5 (.7) 97 ) ( 35.7) 75 (.7) 8 (8.0) 00 (3.3) 주 : ) 03 년부터보험정보망이용기준강화 ( 사고관련조회는사전동의필수 ) 로조회건수급감 ) ( ) 내는전년대비증감률

37 () 자동차보험 ( 가 ) 자동차보험개별및단체할인 할증조회시스템 자동차보험개별할인 할증서비스는종합보험의계약 사고 배서 적용률 갱신률등을조회하여온라인으로타사의내용과비교할수있는시스템으로 년 월에구축되었으며동시스템을통해타사정보의공유가가능하게 되었다 한편자동차보험단체할인 할증조회시스템은자동차보험의단체 업체별실적자료를보험회사에서온라인으로조회할수있게한시스템으로 년 월부터가동되었다 ( 나 ) 자동차보험사고운전자조회시스템 손해보험회사가자동차보험계약을인수할때해당운전자의중복여부와 과거사고기록등을온라인으로조회하여적정한주운전자를선정하는등보험계약업무에활용하기위한시스템으로 년 월에구축되었으며 이후피보험자중심으로보험요율체계가변경됨에따라 년현재의사고운전자조회시스템으로개편되었다 ( 다 ) 자동차보험인수거부물건배정시스템 불량보험계약자의무보험사고등을방지하기위하여개별보험회사가 거절한불량물건 예 사고건수가많은차량 을보험회사간합의된배분비 율및순번등일정기준에따라각보험회사에배정하고 동보험회사는계약을인수하는시스템으로 년 월에구축되었다 ( 라 ) 자동차의무보험가입관리전산망 자동차의무보험가입관리전산망은자동차의무보험미가입자에대한정 보를제공하거나조회하는시스템이다 년 월에도입된자동차책임보 험미가입통보업무시스템을기반으로국토해양부소관자동차관련민원행정 정보종합망과의연계를통해 년 월현재의시스템을구축하였다 동전 산망구축으로사업용자동차의대인배상 미가입자에대한일괄적인업무처 리가가능하게되었으며 년 월대물보험가입이의무화됨에따라대물 보험가입관리시스템을추가구축하였다 년말현재 개손해보험회사 개공제조합 경찰청 전국시 군 구청등총 개기관이공동참여하고있다 ( 마 ) 자동차보험보유자코드조회시스템 보험사의계약및보상업무의편익도모와단체할인 할증실적평가를 목적으로업무용및영업용자동차보험가입자중향후단체할인할증적용 가능성이있는가입자에대해고유한코드를부여하고관리하는시스템으로 년 월가동되었다 ( 바 ) 자동차보험가입경력산출ㆍ조회시스템 손해보험회사가자동차보험계약을인수할때보험정보망을통해피보험자별보험가입경력을조회해주는시스템으로 년 월에구축되었다 ( 사 ) 수리비보험금청구시스템 보험사고차량관련수리업체 정비공장 부품대리점 유리및렌트업체 등 를인터넷으로연계하여보험회사에서사고접수및완결사항조회 수리 비청구및지급내역확인등의업무를실시간처리할수있도록구축한시스템으로 년 월부터가동되었다 ( 아 ) 승용차요일제자동차보험공동관리시스템 개별보험사가승용차요일제자동차보험특약의약정요일준수여부를조회 확인할수있도록구축되었으며 년 월부터가동되었다 ( 자 ) 과납보험료환급조회시스템 개별계약자가자동차보험과납보험료환급여부및환급액을조회 확인할수있도록구축한시스템으로서 년 월부터가동되었다

38 ( 차 ) 휴면보험금조회시스템 ( 다 ) 근재보험할인할증률조회시스템 개별계약자가보험금청구후인출하지않은자신의휴면보험금존재여부및휴면보험금액을조회 확인할수있도록구축한시스템으로 년 월부터가동되었다 보험개발원이산출한근재보험 계약자별할인할증률자료를정보망을 통해제공하고관련실적을즉시조회할수있는시스템으로 년 월에가동되었다 ( 카 ) e 보험정보고객센터 자동차보험소비자가자신의자동차보험관련계약정보및보험정보제 공내역등을직접조회할수있고 보험사에보험정보제공중지 신 청및보험정보오남용신고를할수있도록구축한개인정보보호시스템으로 년 월부터가동되었다 () 일반손해보험 ( 가 ) 전자적하보험중계시스템 ( 청약및증권발급, 배서 ) 보험개발원의 중계시스템을이용하여 형식으로보험사와무역업체간적하보험청약서 증권발급통지서를수수 배서처리하는시스템이다 년 월적하보험 중계시스템으로서 비스를개시하여수출입업무의처리기간단축및인력 비용절감을통한 국제경쟁력강화에목적을두고있다 이후 전자무역촉진에관한법률개 정에따라 년 월전자무역기반시설과연계등통합전산업무처리를위한전자적하보험중계시스템으로전면재구축되었다 ( 나 ) 적하 선박보험공동인수자료교환시스템 각손보사가인수한적하 선박보험공동인수자료를매월보험개발원 에전송하고보험개발원은이를취합하여참여사별로공동인수보험을분 류하여해당손해보험회사에전송함으로써손해보험회사의마감처리시간을단축하기위한시스템으로 년 월에가동되었다 (3) 기타 ( 가 ) 인보험통합조회시스템 기존의계약자조회시스템을확장하여장기보험의계약 사고자료 상해 보험의계약 사고자료 자동차보험의계약 피해자자료등인보험관련사항을통합하여서비스를제공하는시스템으로서 년 월부터가동되었다 ( 나 ) 보험사고정보시스템 손 생보사의보험종목별사고관련정보 정보 를보험개발원의 온라인교환시스템에매일등재함으로써보험회사에해당정보를제공할수 있도록한 시스템으로 년 월부 터정식가동되었다 동시스템은보험사기사전예방및공동대처 보험사 고발생시신속 정확한보험금지급등을목적으로도입되었다 한편보험 회사별보험사기조사전담팀 의업무효율 성을제고하기위하여 년자료출력및차량검색기능 그리고이듬해인 년 월의료기관검색이가능한 용보험사고정보시스템 을확충하였다 ( 다 ) 자동차이력정보시스템 자동차이력정보시스템은중고자동차품질확인을위한정보를중고차거 래당사자에게제공하기위한목적으로운영되는시스템으로 년 월부 터가동되었다 중고차거래시이전소유자의법률적 행정적문제점은등 록원부공시등으로알수있었지만기계적 물리적손상여부는확인하기 8) 근로자가산재보험의보상한도를초과하는업무상재해를입을경우그초과분을보상해주는근로자재해보험상품

39 어려웠다 동시스템가동으로이와같은문제가크게해소되었다 또한자 동차보험사고자료이외에자동차등록정보와차량기준가액관련자료등을부가적으로제공하고있다 ( 라 ) 기초통계자료접수및오류검증시스템 손 생보사와보험개발원간비정형화된보험관련기초통계자료를암호화된 네트워크를통해집적기간단축등업무효율성을제고하고정보보안을강화하 기위해만들어졌다 년 월손보사용자료교환시스템을시작으로동년 월에는생보사용자료교환시스템이구축되었고이후오류검증및자료집적자동화기능등이추가되어 년 월재가동되었다 ( 마 ) 기초서류접수ㆍ통보자동화시스템 손 생보사와보험개발원간상품확인절차효율화를위해기초서류접 수 통보창구를일원화하고확인절차를온라인으로진행할수있도록구축한시스템으로서 년 월부터가동되었다

40 Ⅱ 금융정보화사업추진현황. 금융정보화사업추진체계 7. 금융정보화추진협의회주요추진사업 은행 증권 보험분야별주요추진사업 8

41 개관. 금융정보화사업추진체계 금융정보화추진협의는금융기관별로대고객업무전산화, 영업점과본점간의네트워크연결등업무자동화 (OA) 를위한전산시스템을갖추게된 980년대중반금융공동망구축을위해구성되었다. 동협의회는그동안관련법률의개정에맞추어수차례명칭등을변경해오다 009년 국가정보화기본법 시행에따라현행과같은조직체계를갖추게되었다. 금융정보화추진협의회는 000년대중반까지 CD공동망, 타행환공동망, 전자금융공동망등주요금융인프라를마련하는데주력해왔다. 공동망구축사업이마무리된이후에는대내외금융환경변화에부응하여기존금융공동망의안전성과효율성을제고하기위한사업에역점을두고기능해오고있다. 스마트폰의급속한보급으로모바일뱅킹이용자가늘어날것에대비하여금융권공동의모바일뱅킹서비스도입을주도하였고소액지급서비스시장의효율성을높이기위해국가간 ATM 연계망, 현금 IC카드결제시스템등의구축을추진하였다. 지난해에는확산되고있는핀테크혁신에대응하여추진체계를정비하는한편디지털혁신시대에필요한사업을발굴하여시행하였다. 먼저금융기관중심으로구성된금융정보화추진협의회참여기관을핀테크기업등비금융기관으로확대하였으며 핀테크금융정보화워킹그룹 과 동전없는사회워킹그룹 을신설하였다. 특히 바이오정보분산관리표준 을제정하여디지털혁신의주요현상중하나인바이오인증이금융권에서안전하게사용될수있는기반을제공하였다. 이외에도 금융IC카드부채널분석시험지침및기준 을제정함으로써 IC카드의안전성제고에기여하는한편범금융메시지국제표준인 ISO00와관련한연구용역사업을추진하여동표준에대한관련업무종사자의이해를높이는데도움을주었다. 우리나라의금융정보화는 년대후반각은행이급여계산업무를 일괄처리 방식으로전산화하면서출발하였으며 년대후반은행들이사무자동화및본지점간온라인망을구축하면서본격화되었다 년대들어금융전산망의중요성에관한인식이높아지면서금융전산망을행정 교육 연구 국방 공안전산망과함께 대국가기간전산망 사업의하나로서추진되었다 금융전산망사업을추진하기위한기구로정 부의 전산망조정위원회산하에한국은행총재를위원장으로하는 금융전산위원회가 년 월발족되었다 년 월에는 전산망보급확장과이용촉진에관한법률이시행됨에따 라금융전산위원회가 년 월 금융전산망추진위원회로개칭되었고대 상금융기관도은행뿐만아니라증권회사 보험회사 종합금융회사등비은행금융기관까지확대되었다 또한 년 월 정보화촉진기본법이시행되면서국가정보화추진 기구가전산망조정위원회에서 정보화추진위원회로변경되었고 년 월 금융전산망추진위원회도 금융정보화추진분과위원회로명칭이바뀌었으며 그해 월에는동위원회위원장이한국은행총재에서한국은행부총재로변경되었다 이후 년 월에는 정보화촉진기본법의전부개정으로 국가정보화 기본법이시행되면서 년 월금융정보화추진분과위원회가한국은행과민간기관과의협의체인 금융정보화추진협의회로개편되었다 현재금융정보화추진협의회 사무국 한국은행금융결제국 는금융정보화 공동추진사업의선정 금융정보망과외부전산망등과의접속에관한사항및금융정보화업무와관련한표준화등의사업을추진하고있다 지난해 월에는금융정보화협의회는변화된전자금융환경을반영하여 협의회를확대개편하였다 은행 증권사 카드사 보험사등주로금융기관 중심으로구성되어있는참가기관범위를핀테크업체등비금융회사로확 대함으로써심화되고있는금융의디지털화에대응할수있는체재로갖추

42 었다 또한동협의회산하에 동전없는사회워킹그룹 과 핀테크금융정 보화워킹그룹 을신설하여관련사업추진과정에서제기되는기술및제 도적문제에대해효과적으로대응하는한편새로운금융정보화공동추진사업발굴을위해노력하였다 < 그림 Ⅱ> 금융정보화추진협의회조직도 사무국 사무국장 : 한국은행금융결제국장 금융정보화추진협의회 실무협의회 의장 : 한국은행부총재위원 : 부행장 ( 상무 ) 급임원의사담당자 : 사무국장 의장 : 사무국장위원 : 참여기관정보화또는전자금융업무담당부서장 < 표 Ⅱ> 금융정보화추진협의회참여기관 주 : ( 구분 금융정보화추진협의회 (30) 표준화위원회 (3) 안전대책위원회 () 동전없는사회 WG(7) 핀테크금융정보화 WG() ) 내는참가기관수 참가기관명 운영기관 (7) : KB국민, 우리, 신한, KEB하나, 농협, 수협, IBK기업, 한국산업, SC제일, 한국씨티, 부산, 대구, 경남, 광주, 전북, 제주, 삼성증권, 미래에셋대우, KB손해보험, BC카드, 하나카드, 신용보증기금, 기술보증기금, 금융결제원, 코스콤, 보험개발원, 금융보안원 참여기관 (3) : 비바리퍼블리카, 롯데카드, 데일리인텔리전스 운영기관 () : KB국민, 우리, 신한, KEB하나, 수협, IBK기업, SC제일, 삼성증권, BC카드, 금융결제원, 코스콤, 금융보안원 참여기관 () : 비바리퍼블리카 운영기관 () : KB국민, 우리, 신한, KEB하나, IBK기업, SC제일, 삼성증권, 미래에셋대우, 금융결제원, 코스콤, 보험개발원, 금융보안원 참여기관 () : 롯데카드, 데일리인텔리전스 금융결제원, 금융보안원, 이비카드, 한국스마트카드, KT, 한양대학교, 명지대학교 신한, 우리, 삼성증권, BC카드, 롯데카드, 데일리금융그룹, 레이니스트, 아마존웹서비스, 틸론, 한국정보통신, 나이스평가정보, LG유플러스, KT, 엔시큐어 표준화위원회 위원장 : 한국은행전자금융기획팀장위원 : 금융기관차 과장급 안전대책위원회 위원장 : 한국은행전자금융기획팀장위원 : 금융기관차 과장급 동전없는사회 WG 카드사, IT 기업, 교수등 핀테크금융정보화 WG 금융기관, 비금융기관, 핀테크업체등 한편금융정보화추진협의회를통한금융정보화사업이외에개별금융기 관은자체전산시스템의고도화사업을진행중이며 한국거래소 보험개발 원등을중심으로한증권 보험의부문별정보화사업도추진되고있다 국 내에서는 포스트차세대 로정의하고있는대규모 메인운영시스템개발이 년 월부터진행되고있다 일부국내은행은 이미개발을완료하였으며증권사 보험사등그외금융기관은현재관련시스템개발을진행 하고있다 ) 005 년을전후로개발된금융권전산시스템을 차차세대시스템 이라고부르며, 00 년대를 겨냥한전산시스템체계를 기차세대시스템 또는 포스트차세대시스템 으로부른다. ) 자세한내용은 Ⅱ3. 은행 증권 보험분야별주요추진사업 을참조하기바란다.

43 . 금융정보화추진협의회주요추진사업 년 월현체재의금융정보화추진협의회로개편되기이전의금 융정보화추진분과위원회등은금융전산망전담기관 현금융결제원 설립 하여 공동망 전자금융공동망 한은금융망등금융공동망구축 안전대책강화 표준화추진등금융부문의정보화사업을수행하였다 년 월이후현행민간협의체로변경된금융정보화추진협의회 는스마트폰기반모바일뱅킹시스템 국가간 연계망 현금 카드결 제시스템등공동망구축사업과함께장애인을위한 표준 금 융거래카드점자표기표준 바이오정보분산관리표준등의표준화사업을추진하였다 가. 금융공동망구축사업 금융전산망구축은금융기관이자율적으로참여하고소요경비를정부 예산이아닌참여기관의분담금으로충당함에따라다른국가기간전산망 추진주체와달리당초부터민간협의체형태로운영되어왔으며증권 보험 종합금융회사등비은행금융기관까지참여하였다 년대중반까지는은행 증권 보험등분야별로금융공동망구축 사업이추진되었다 은행부문에서는 공동망 타행환공동망 전자금융공 동망등이구축되었고증권부문에서는주가지수선물시스템 채권업무시스 템 사이버증권거래시스템등이가동되었으며보험분야에서는자동차보험통합조회시스템 인보험통합조회시스템구축사업등이시행되었다 이후스마트폰이급속히보급됨에따라스마트폰을통하여예금조회 및이체 신용카드 지로납부및부가서비스등의전자금융서비스를제공 하기위하여 년 월스마트폰기반모바일뱅킹시스템구축사업이금 융권공동으로시행되었다 동시스템가동으로전체은행권의비용절감 및중복투자에따른비효율을방지하고투자유인이낮은소규모은행의고객도동서비스를이용할수있어국민편익이증진되었다 년 월시행된현금 카드결제시스템구축사업은기존신용카 드의보안문제를해결하고한장의카드로현금입출금과대금결제가모두가능해지도록편리성을제고하는데기여하였다 나. 표준화사업 () 개요 사전적의미로표준이란사물의정도를정하는기준이나목표또는다른 것의규범이되는준칙이나규격으로정의된다 국제표준기구중의하나인 는 표준을기술적인규격혹은정확한기준 을포함하는문서화된 합의사항 으로규칙 지침 혹은특성의정의 이다 라고기술하고있다 표준은표준화주체 에따라공식표준화기구에서제정한공식표준 표준 표준 등 과특정제품이압도적으로시장점유율을획득할때에자연발생적으로생성되거나관련민간업자등이합의를통해제정하는시장표준 웹표준등 으로구별한다 또한표준은법적구속력여부에따라임의표 준 과규제표준 으로구분 된다 대부분의표준은임의표준에해당하여표준의구현및적용에구속력이 없고민간의협의체에의해자생적으로제정되는데금융정보화추진협의회에서 제정되는표준은여기에해당된다 규제표준은주로안전또는환경문제등 공공에영향을미치는분야에서정부및유관기관이임의표준을법령에포함시킴으로써설정된다 우리나라의금융표준화는 년대후반부터추진되기시작하였으며 년 월금융전산망추진위원회 현금융정보화추진협의회전신 의발족이후본 격화되었다 그동안각종금융거래메시지양식 메시지의코드화 카드등지급결제수단사양및보안관련시스템등많은요소들이표준화되었다 국내금융표준화와관련된중요사항은금융정보화추진협의회에서심의하 며사전검토를위하여협의회산하에금융기관의전문가로구성된표준화위 원회가설치되어있다 표준은최초제정 개정 신청서가사무국에접수되면 표준화위원회에서표준제정필요성검토후표준 안 개발이진행되고개발된표준 안 이표준화위원회및협의회심의를통과하면표준제정작업이완료된다 제정된표준은금융정보화추진협의회홈페이지 금융시스템 지급결제제도 금융정보화 금융표준화 에게시된다

44 한편금융서비스분야국제표준화기구인 에대응하여정부 국가 기술표준원 주도의금융전문위원회가설치되어운영중인데 한국은행이금융 전문위원회의간사기관 의장 금융결제국장 으로활동중이며금융결제원이표준개발협력기관으로지정되어있다 () 주요실적 금융 카드표준 은금융정보화추진협의회에서제정 월 한가장오 래된표준이다 동협의회는 현금카드의보안취약성문제를해결하기위해 현금카드를 카드로전환하는은행권공동사업을지속적으로추진하였다 이러한노력의결과 년부터는 거래에마그네틱현금카드대신 현금카드가전면적으로사용되고있다 년 월에는시각장애인및고령자들의금융자동화기기이용편의제고를도모하기위하여 장애인을위한 표준 을제정하였으며 년 월에는휠체어를사용하는지체장애인및고령자들의자동화기기접근성개선을위하여동표준을개정하였다 년도들어금융정보화추진협의회표준화위원회는바이오정보분산관리표준과금융 카드표준중부채널분석에대한시험지침등을제정하였다 바이오정보분산관리표준 은 년 월처음개발된이후표준화위원회논의를거쳐 년 월금융정보화추진협의회심의를통과하면서표준제 정이완료되었다 동표준은바이오정보의안전한관리를위해생체정보를분 리하여관리하는표준으로 바이오정보분산관리센터 운영내용을포함하고있다 < 그림 Ⅱ> 바이오정보분산관리표준화방법 금융 카드부채널분석시험지침및기준 은금융 카드에구현된암호 알고리즘에대한부채널분석을통해카드에저장된키관련비밀정보누출 여부를시험하는방법과적격성여부를판정하는기준으로서 년 월표준화위원회승인을통해제정되었다 다. 안전대책사업 () 개요 전자금융이안전하고효율적인방향으로발전하기위해서는금융기관 등업계와관련당국의많은노력이요구된다 발전을최대한활용하고 고객의이용편의성 금융기관업무효율성등전자금융의이점을충분히살 릴수있는방향으로나아가되지급결제시스템의신뢰성을저해하지않도록유의할필요가있다 이를위해금융서비스제공자인금융기관 보안전문기관 관련업계 중 앙은행 감독당국등은유기적인협조관계를형성하여전자금융의안전하고 효율적인발전을위해협력해나가야한다 특히특정금융기관의전산시스템 장애및전산사고가전체지급결제시스템의위험으로이어지는것을방지하기위 해서는중앙은행과감독당국의감시및감독강화가중요하며상시모니터링체제를유지할필요가있다 최근각종전산사고나해킹 위변조등에의한고객정보유출및불법금 융거래발생위험성이커지고있고각금융기관별로전산시스템개발및관리 의일정부분을외주용역직원이담당함에따라이들에의해운영리스크도높아지고있는상황이다 금융정보화추진협의회의 년도조사에따르면전산사고발생중침해사 고 위변조 삭제 도용등 비중이 로전년 에비해크게증가하였으 며 전산시스템장애발생중인적장애 운영상실수 비중도 로전년 에비해크게늘어난것으로조사되었다 금융기관들은전산보안인프라확충 업무지속계획 강좌 내부보안및외주용역직원에대한관리강화등각종대책을마련하여전자금융의안전성을더욱강화해나가야할것이다

45 () 주요실적 년도에개최된금융정보화추진협의회안전대책위원회회의에서는국 내금융기관의재해복구시스템의 글로벌기준준수여부 재해복구목표시간 시간 시간 와 개인정보비식별조치방안 에대해논의되었다 재해복구시스템의글로벌기준 은 의 지급결제및시장인프라 위원회 와 증권감독위원회 가공동으로제정한 금융시장인프라 에관한원칙 에서재해복구목표시간을 시간으로운영하도록권고한데근 거하고있다 국내 전자금융감독규정 은복구목표시간을 시간으로운영하 고있는데 이를단축할경우발생할수있는문제점에대해논의하였다 동 회의에서는먼저국내에서모호하게정의된복구목표시간시작시점을명확히 할필요가있다는의견이제시되었다 가이를재해발생시점으로정의하 고있는데비해국내에서는재해선언시점으로인식하는경우도있다 또한 시간단축을위해서는고가의장비도입및이에맞는복구절차재검토등이 필요한데이는시장상황을고려해신중하게논의할필요가있다는의견이제시되었다 이와별도로전쟁 지진 사이버공격등광역재해로부터금융권의데이터 를안전하게관리하기위한방안의일환으로 년부터 금융권공동백업센 터구축 사업을추진하여왔다 안전대책위원회위원들은금융권공동백업센터 구축 와자문위원단에후보지선정등다양한의견을제시하는등해당사업이효율적으로추진될수있도록기여하였다 라. 기타 금융정보화추진협의회는 년 월동협의회산하에 동전없는사 회워킹그룹 및 핀테크금융정보화워킹그룹 을신설하였다 동전없는 사회워킹그룹 에서는국민의소액거래편의성제고및사회적비용절감 등을위해동전없는사회구현가능성을모색하고기술적제도적문제점 및해결방안등을논의하였다 동전없는사회 추진은한국은행주관으로 진행되며 년 월시범사업을시작하였다 또한 핀테크금융정보화 워킹그룹 에서는클라우드뱅킹 빅데이터분석등최신 기술을활용한 금융정보화사업을논의하고공동추진사업을발굴하기위해 년중네차례의회의를진행하였다 또한협의회에서는금융권공동추진사업을발굴하고최근금융정보화 이슈분석을위한연구과제를수행하고있다 년에는최근범금융산 업메시지국제표준인 가해외주요국에서도입되는사례가늘어 나는데대응하여외부전문기관연구용역사업으로동표준의세부메 시지내용을분석한바있다 금융서비스분야표준화위원회 는동연 구용역결과를바탕으로국내금융서비스의국제적정합성과경쟁력제고를위한국내금융권도입필요성등을논의하고있다 한편 금융정보화추진협의회는금융기관및유관기관에대해 금융 의주 요이슈및트렌드전망 에관한설문을실시하였다 년도금융 부문이 슈사항으로는 핀테크활성화 를가장중요한이슈로선정하였으며 년도금융 트렌드로는 빅데이터본격화 를전망하였다 한편 안전대책위원회는 년 월발표된 개인정보비식별조치가이 드라인 에관한정보를공유하고금융기관이보유한고객정보를규제의범 위안에서활용하여새로운서비스를창출하는데협력할필요성이크다는점에공감하고추후구체적인협력방안을논의해나가기로하였다 3) 자세한내용은 < 참고 Ⅱ> 금융 IT 주요이슈및핀테크활성화방안 을참조하기바란다.

46 3. 은행 증권 보험분야별주요추진사업 가. 은행 우리나라은행들은 년대후반예금은행을중심으로본지점간 전산망을구축하여계정과목별로영업점간온라인시스템을운영하기시작하였다 년대후반에는대부분의은행들이모든계정과목에대한온라인 화를완료하였다 입금전표의폐지등영업점수작업업무를전산화하고 전자문서시스템서버용량확대등으로문서관리를자동화하였다 또한국내 영업점단말기운영체제를구축하고이를국외영업점과온라인으로연결 하는 를구축하였으며원화 신탁 외화 일일자금관리 등을포괄하는종합수익관리시스템 국제금융딜링시스템 전산감사를중심으로하는상시감사시스템등을구축하였다 정보처리인프라확충을위해서는경영정보시스템 과통합정보데이터베이스를만드는한편전자문서교환 시스템을확충해나가고있다 아울러각은행본점과전영업점간에근거리통신망 및광역통신망 을구축하였으며대부분의금융기관들이최종사용자컴퓨팅체제를운영하고있다 년대에들어서는홈뱅킹 펌뱅킹등대고객정보망을구축하기시작하여현재대부분의은행들이동서비스를제공하고있다 최근에는고객별 종합거래현황분석및고객기여도평가등이가능하도록고객정보통합 관리시스템을구축하는가운데콜센터를만들어적극적으로금융서비스를마케팅하고있다 부국내은행을선두로개발을완료하고증권사 보험사등도시스템개발을진행하고있다 한편은행들은 년대중반부터고객들에게거래은행뿐만아니라 다른은행들의금융서비스도이용할수있도록하기위해모든은행들을연결하는공동망을구축하기시작한후그영역을지속적으로확대하였다 현재현금자동인출기 공동망 구축시기 월 이하같음 타행 환공동망 월 직불카드공동망 월 자금관리서비스 공동망 월 신용정보공동이용망 월 지방은행공동정보망 월 전자화폐공동망 월 전자금융공동망 월 기업간 전자상거래지급결제시스템 월 전자문서교환방식내국신용장결제시스템 월 외환동시결제시스템 월 은행공동 관리시스템 월 전자어음관리시스템 월 퇴직연금정보중계시스템 월 등의공동망을운영하고있다 금융공동망은금융결제원에서개발 운영하고있는데참가기관수는 최초은행공동망가동시에 여개은행에불과하였으나점차전은행으로 확대되었다 특히 년에는우체국과농 수 축협단위조합이 년에는 신용협동조합중앙회 새마을금고중앙회 상호저축은행중앙회가참여하였으며 년에는산림조합중앙회가참여함으로써농 어촌 산간벽지등은행점포 가없는지역에서도금융공동망을이용할수있게되었다 아울러고객들 의편의를증진시키기위하여취급업무를다양화하고이용시간도확대하였다 또한금융공동망을경찰전산망 월 점외 망 월 종합무역자동화망 월 등외부정보망과도연결하여네트워크를확대하고있다 아울러은행들은 년부터새롭게적용될국제회계기준 에대 응할수있는전산시스템구축프로젝트를완료하였으며 스마트폰및태 블릿 보급확대에대응하여대고객채널로서의모바일뱅킹인프라확충을활발하게진행하고있다 최근에는국내금융환경이급변함에따라기존의시스템을고도화하는데많은투자를하고있으며국내금융권이 포스트차세대 로정의하고있는대규모의메인운영시스템이 년 월일

47 은행부문의금융정보화주요추진사업 시기단계주요추진사업 0 년대후반 ~ 75 년 7 년 ~ 85 년 8 년 ~ 90 년 9 년 ~ 0 년 사무자동화 계정과목별온라인화 종합온라인화및은행 ( 금융 ) 공동망구축 대고객정보망등의구축및외부정보망과의접속, 국가간결제시스템연동 급여계산업무등의일괄처리 계정과목별로영업점간온라인실시 고객별여수신합산등종합온라인시스템구축 CD/ATM 공동망, 타행환공동망등은행공동망구축 종합온라인시스템및금융공동망 (CMS, 신용정보공동망, 전자금융공동망, Payment Gateway, 전자화폐공동이용시스템등 ) 확충 펌뱅킹, 홈뱅킹, EFT/POS 등의금융서비스제공 경찰전산망, 종합무역자동화망등외부전산망과 접속 기업간전자상거래지급결제시스템구축 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹서비스제공 콜센터구축 CLS 외환동시결제시스템구축 전자문서교환방식내국신용장결제시스템구축 전자어음관리시스템구축 은행공동 el/c 관리시스템 금융기관공동코드체계개편 어음 수표의정보교환처리시스템구축 MS 현금카드의 IC 카드전환 스마트폰모바일뱅킹시스템구축 국가간 ATM 공동이용시스템구축 퇴직연금정보중계시스템구축 현금 IC 카드결제시스템구축 금융 microsd 상용화를위한시스템구축 나. 증권 증권부문의정보화는 년대중반증권거래소와일부증권회사가자 체적으로업무에컴퓨터를활용하면서부터시작되었는데본격적인정보화는 년 월에설립된한국증권전산 주 년 월코스콤으로변경 이증권 거래소와증권회사들의업무전산화를추진하면서부터이루어졌다 그결과 증권매매시스템 월 증권정보문의시스템 월 증권공동온라인시 스템 월 및증권자동매매체결시스템 월 이차례로가동되는등증권부문전산화의틀이확립되었다 년대에는외국인주식투자 월 주가지수선물거래시스템 월 등이가동되었다 특히 년 월에는공동온라인시스템과매매체결시스템등이 시스템 으로통합되어전면재구축되었다 년들어서는사이버증권거래의대중화 선진매매제도의도입등 증권산업의환경변화에대응하여투자자보호및증권거래의안전성을강화하는방향으로정보화가추진되었다 년 월유가증권시장및코스닥시장에서는각시장별로전자공시시스템이구축가동되었으며 년거래소통합이후 년 월통합된상장공시시스템을가동하였다 년 월에는이를전면개편하였다 년에는야간주식시장 매매체결시스템이구축되었으며 년 에는증권현물 선물계좌통합시스템 상장지수펀드 시스템등이 구축되었다 또한거래약정에서대금결제에이르기까지증권업무의전과정이표준화된메시지에의해자동으로연동되는증권업무의일관처리화 사업이추진되고 년 월부터 와단일접속만으로다수의금융투자업자간상호연계가가능토록되었다 년부터는자산운용회사등기관투자자의자산운용과관련된유관기관간 통합인프라의구축을주내용으로하는간접투자자산예탁 결제시스템이설계되어 년 월가동되었다 년에는동년 월부터시행된퇴직연금제도에대비하여퇴직연금시스템이구축되었고 년

48 월에는 을대신할차세대종합증권시스템 개발이완료되었다 한편 년 월에는한국거래소 가유가증권시장 선물시장 코스닥시장시스템을통합하는차세대시스템 이가동되었다 년 월에는종이문서전자화를통해업무효율성및안전성을제고하고문서보 관비용을절감할수있는공인전자문서보관소가구축되어지식경제부의승인을받았다 증권부문의금융정보화주요추진사업 시기 주 요 추 진 사업 70년대중반 일부증권회사의자체사무자동화 77년 ~ 83년 한국증권전산 ( 주 ) 을중심으로한공동온라인시스템구축 8년 ~ 개별기관의자체전산시스템구축추진 8년 ~ 9년 매매체결시스템, ARS 공동이용시스템, SUCCESS시스템가동 한국거래소는 년 월시카고상업거래소 와연계된 선물시장을개설한데이어 년 월에는유렉스 와연계된 옵션시장을개설함으로써 지수파생상품의글로벌화및 시간거래체제를구축하였다 년 월한국거래소는유가증권시장 파생시장 코스닥시장 코넥스시장 채권시장시스템을통합한 를가동하였다 정부시책에발맞추어 한국거래소는석유전자상거래시장개설 월 금 현물시장개설 월 온실가스배출권시장개설 월 등다양한일반 상품거래를위한시스템을구축함으로써국내자본시장발전에이바지하였다 한편 년 월자본시장과금융투자업에관한법률이시행되면서금 융투자업자의지급결제서비스가허용됨에따라대형증권사를중심으로금 융결제원소액결제망과연계한지급결제서비스제공을위한시스템이구축 되었다 년 월동양종합금융증권이금융투자업자중최초로지급결제서 비스를개시하였다 이후 개금융투자업자가추가로금융결제원소액결제 망에특별참가하여 년 월말현재총 개금융투자업자가금융결제원과연계한지급결제서비스를제공하고있다 95 년 ~0 년 장외시장시스템가동 신공동온라인시스템, 신매매체결시스템가동 주가지수선물시스템, 채권업무시스템, 주가지수옵션시스템가동 사이버증권거래시스템구축 장외주식호가중개시스템구축 전자공시시스템구축 선물 옵션감리시스템, 코스닥종합감리시스템구축 야간주식시장 (ECN) 매매체결시스템구축 증권현물 선물계좌통합시스템 (BASE) 구축 거래소환매조건부채권 (Repo) 시장시스템구축 상장지수펀드 (ETF) 시스템구축 간접투자재산예탁 결제시스템가동 퇴직연금시스템구축 차세대종합증권시스템 (PowerBase) 개발 공인전자문서보관소구축 KRX 차세대시스템 (EXTURE) 구축 금융결제원소액결제망연계지급결제시스템구축 CME와연계된 KOSPI00 선물시장개설 EUREX와연계된 KOSPI00 옵션시장개설 KRX 신정보분배시스템가동 KRX 차세대시스템 (EXTURE+) 가동 석유전자상거래시스템가동 금현물시장시스템가동 장외파생상품중앙청산소 (CCP) 가동 온실가스배출권시장시스템가동 KSM 시장시스템가동

49 다. 보험 보험회사의금융정보화는 년대초반생명보험회사가개별적으로 신규계약 요금 보전 업적관리등기본업무에대한사무자동화를추진 하면서시작되었다 년대후반에는일부대형생명보험회사를중심으로급여 경리등일반관리시스템과자산운용관련시스템도차례로개발되었다 각시스템들은초기에는일괄처리방식 으로개발 운영되었으나시스템이 대형화된 년대부터는주전산기 중심의본지점온라인방식 으로전환되었다 년 월에는기존주전산기기의용량부족등문제점을 해소하고증가하는대내외정보수요에대응하기위하여대용량데이터를 효율적으로처리할수있는 시스템으로정보인프라를개편하였다 아울러보험계약의장기성 보장내용및보험료체계의복잡성등으로 인해인터넷기반영업이활성화되지못하였으나최근에는상품설계의표준 화가비교적용이한자동차보험을중심으로온라인보험이점차확대되고있 다 또한고객들이스마트폰을통해보험계약조회 보험가입및보험계약대출 서비스등을이용할수있도록개별보험회사들의관련애플리케이션개발이활발히진행되고있다 통계제공시스템 월 손해보험요율검증통계시스템 월 퇴직 연금기록관리시스템 월 전자적하보험중계시스템 월 승용차요일제자동차보험공동관리시스템 월 등이차례로구축되었다 년 월에는전산장애및재해가발생하더라도신속한서비스가 가능하도록자동차의무보험재해복구시스템이구축되었으며개별계약자가 자동차보험과납보험료환급여부및환급액을확인할수있도록자동차보 험과납보험료환급조회시스템이 년 월부터가동되었다 년 월 에는자동차보험휴면보험금조회시스템이가동되었고 개인정보보호강화 추세에따라자동차보험관련본인정보의이용내역확인및텔레마케팅거 부권을행사할수있는 보험정보고객센터가 년 월부터운영되었으며 자동 차보험기초서류접수 통보창구일원화및자동화를위한기초서류접수 통보자동화시스템이 년 월부터가동되고있다 한편 최근연이은금융권 보안사고에대응하여보험업계는보험소비자 권익보호를중심으로보험정보이용체계의개편필요성을논의하고있으며각 종보안사고를미연에방지할수있도록제도적ㆍ기술적보호조치이행을위한보안인프라확충에노력하고있다 한편생명보험회사 손해보험회사및보험관련기관을네트워크로연결 하는보험업무공동이용시스템구축사업이금융전산망추진위원회가보험정 보화추진전담사업자로지정한보험개발원을중심으로추진되었다 년 월에손해보험회사간네트워크를연결한최초의공동이용시스템인자동차 책임보험가입회사조회시스템이구축되었고 년 월에는생명보험 거절체 정보교환시스템 개인의생명보험가입불량사유를보험사간공유하는시스템 등이구축되었다 이후에도각종보험관련정보를체계적으로수집하고이를대내외적으로 공유할수있는정보시스템구축노력이지속되어적하 선박보험공동인수자료교환시스템 월 자동차보험보유자코드전산망조회시스템 월 인보험통합조회시스템 월 주민등록전산망과의연계시스템 월 교통법규위반정보교환시스템 월 보험사고정보시스템 월 자동 차종합민원정보망과의연계시스템 월 웹기반의자동차이력정보시 스템 월 생명보험경험통계관리시스템 월 및웹기반의보험

50 보험부문의금융정보화주요추진사업시기주요추진사업 70년대초반 개별보험사의자체사무자동화 ~ 80년 8년 ~ 9년 본지점온라인망구축 ( 자동차보험 ) 자동차책임보험가입회사조회시스템가동 자동차보험할인 할증조회시스템가동 자동차보험사고운전자조회시스템가동 자동차보험인수거부물건배정시스템가동 자동차보험의무보험가입관리전산망구축 자동차보험보유자코드조회시스템가동 자동차보험가입경력산출 조회시스템가동 수리비보험금청구시스템가동 승용차요일제자동차보험공동관리시스템가동 과납보험료환급조회시스템가동 휴면보험금조회시스템가동 9년~0년 e보험정보고객센터가동 ( 일반손해보험 ) 적자적하보험중계시스템가동 적하 선박보험공동인수자료교환시스템가동 근재보험할인할증률조회시스템가동 ( 기타 ) 인보험통합조회시스템가동 보험사고정보시스템가동 자동차이력정보시스템가동 기초통계자료접수및오류검증시스템가동 기초서류접수 통보자동화시스템가동 < 참고 Ⅱ> 국내금융정보화사업추진연혁 대통령직속기구인정보산업육성위원회 위원장 대통령비서실 장 발족국무총리실은국가기관등의연간전산화추진계획에대해정보 산업육성위원회에서심의확정토록지시 정보산업육성위원회는국가기간전산망구성운영제안발표 국가기간전산망을 개망 행정 금융 교육 연구 국방 공안 으로구성 개별금융기관의전산자원통합운영등 재무부기획관리실에서금융전산망문제를대통령비서실로부터인수 재무부장관은금융전산망업무추진을한국은행이담당하도록요청 금융전산망실무작업반구성운영금융전산위원회발족 의장 한국은행총재 위원 은행감독원장및전국규모은행장급 금융전산위원회사무국발족사단법인금융결제관리원설립금융전산망추진위원회발족금융전산망기본계획의결매매체결시스템가동 증권 공동망가동 공동망가동타행환공동망 공동이용시스템가동 증권 시스템가동 증권 금융전산망제 단계사업계획의결 콜거래정보시스템가동 투금 금융공동망센터와 경찰전산망 무역자동화망 과연결 자동차책임보험가입회사조회시스템가동 보험 자동차보험개별할인 할증조회시스템가동 보험 자동차보험사고피해자조회시스템가동 보험 한은금융망 가동무역자동화망사업 적하보험 자동차보험인수거부물건배정시스템 자동차보험주운전자및사고운전자조회시스템 생명보험거절체자료교환시스템가동 보험 장외시장시스템가동 증권 자배책미가입자통보업무시스템가동 보험 선물트레이딩시스템가동 증권 직불카드공동망가동

51 주가지수선물시스템가동 증권 금융정보화추진분과위원회발족 공동망가동금융정보화추진분과위원회위원장교체 한은총재 부총재 채권업무시스템가동 증권 금융정보화추진분과위원회위원구성변경및운영세칙제정신용정보공동이용망가동 은행 적하보험 시스템운영 보험 은행공동의전자화폐표준제정 자동차보험보유자코드전산망가동 보험 지방은행공동정보망가동주가지수옵션시스템가동 증권 근재보험계약자별할인할증자료조회시스템가동 보험 년문제 에대한대응방안마련 금융기관수납장표의정보화추진방안및세부시행방안확정자동차보험통합조회시스템가동 보험 금융기관수납장표의정보화추진방안및세부시행방안변경확정 전자화폐공동사업추진계획 확정 인보험통합조회시스템및사고보험금지급조회시스템 보험 가동고액계약위험관리시스템가동 보험 자동차보험단체할인 할증조회시스템가동 보험 전자화폐명칭확정 금융기관공동 문제비상대책반가동 보험가입자주소검색시스템가동 보험 선물 옵션감리시스템가동 증권 주택청약공동업무시스템가동교통법규위반정보교환시스템가동 보험 코스닥전자공시시스템가동 증권 자기앞수표및 대징수기관수납장표정보화완료전자상거래지급결제중계시스템 가동전자화폐 시범사업실시코스닥종합감리시스템가동 증권 기업간전자상거래지급결제시스템구축기본계획심의 의결홈 펌뱅킹시스템의 시간운영을지원하는전자금융공동망가동자기앞수표정보교환전국확대실시계획확정물품대금무선결제시스템가동금융공동망백업센터전산시스템에대한구축기본계획수립 전자고지및납부시스템 구축 표준 장표인터넷조회시스템가동 금융정보망안전대책기 준 개정 전자화폐 네트워크를위한추가개발 지방자치단체정보화사업참여 춘천 수원 대구 은행공동망과서민금융기관 새마을금고연합회 신용협동조합중앙회 상호신용금고연합회 전산망간접속 현물 선물계좌통합시스템 및환매조건부채권시장 시스템구축 증권 전자화폐 이용보급확대및네트워크화추진 인터넷쇼핑몰대금결제시범서비스실시 교통카드상용서비스실시 김해 춘천 전자외상매출채권 결제시스템가동 자기앞수표정보교환제도의전국확대실시 상장지수펀드 시스템구축 증권 보험사기인지자동화시스템구축 보험 금융공동망 타행환 전자금융 및공인인증업무백업시스템가동 을이용한지로 공과금자동수납시스템구축 증권거래의 구축기반조성을위한 서비스 구축및가동 을통한지로및공과금납부실시 서민금융기관 새마을금고연합회 신용협동조합중앙회 상호신 용금고 의인터넷지로참가 내국신용장어음의결제방식개선및온라인조회시스템구축 대량매매네트워크개발및가동 증권 장개시전시간외시장개설 증권 간접투자재산예탁 결제시스템구축 증권 자기앞수표실시간정보교환에의한현금지급서비스실시 전자문서교환방식내국신용장결제시스템구축 외환동시결제시스템구축 웹기반보험통계제공시스템구축 보험 금융정보망안전대책기준개정 전자어음관리시스템구축 은행공동 관리시스템구축 손해보험요율검증통계시스템개편 보험 퇴직연금기록관리시스템구축 보험 방식모바일뱅킹서비스 공동이용방안수립 전자적하보험중계시스템구축 보험

52 차세대종합증권시스템 개발 증권 통합선물시스템개발 증권 공동망과전자금융공동망운영시간확대 금융 카드보안토큰 공인인증서기반거래용 규격 표준제정타행 기의현금인출수수료사전안내서비스실시공과금무인수납기공동이용실시금융정보화추진분과위원회제정표준의적합성시험에관한운영세칙제정 등모바일칩기반의 방식 이용표준제정금융정보화추진분과위원회제정표준의적합성시험에관한운영절차제정서울어음교환소참가지역대상약속어음및당좌가계수표전자정보교환실시금융정보화추진협의회위원구성및운영세칙제정장애인을위한 표준제정스마트폰모바일뱅킹시스템은행권공동구축어음 수표의전자정보교환전국확대실시국가간 망연계서비스시범실시 말레이시아대상 휠체어사용자를위한 설치표준제정퇴직연금정보중계시스템구축국가간 망연계서비스확대실시 미국 필리핀 베트남 태국 인터페이스확장표준제정금융 카드표준개정장애인을위한 표준개정금융 표준제정현금 카드결제시스템구축금융거래카드점자표기표준제정금융 표준개정금융 상용화를위한시스템구축금융 카드표준개정바이오정보분산관리표준안개발금융공동백업센터부지선정및구축사업위탁한은금융망과전자금융공동망간연계결제시스템구축바이오정보분산관리표준제정 < 참고 Ⅱ> 금융 IT 주요이슈및핀테크활성화방안 금융정보화추진협의회는금융기관및유관기관등총 개기관의 담 당자를대상으로 년도금융 부문이슈사항 및 년도주목받을금 융 트렌드 에대해설문조사를실시하였다 설문조사는금융정보화추진협의 회가선정한각각 개목록에서응답자가순위를기재하여답변하는형식으로진행하였다 금융 IT 주요이슈및전망 0 년도금융 IT 이슈사항 설문조사결과에서전체응답자의 9.5% ( 복수응답가능 ) 가 핀테크활성화 를가장중요한이슈로선정하였으며 바 이오정보를통한비대면금융거래도입 (59.%), 모바일기반간편결제서 비스, 빅데이터분석기법을이용한고객관리고도화 ( 각각 55.%) 등을 꼽았다. 0 년도금융 IT 주요이슈

53 07년금융IT 트렌드전망 에대해서는응답자의 9.5% 가 금융권빅데이터본격화 를주요트렌드로예상하였으며다음으로 모바일기반금융서비스개발경쟁심화 (5.7%), 블록체인기반금융혁신 (9.3%) 등을주요금융IT 트렌드로꼽았다. 이외에도 인공지능결합을통한금융자동화, 인터넷전문은행영업개시 등을전망하고있는것으로조사되었다. 07 년도금융 IT 전망 향후가장빠르게성장할것이라고생각하는핀테크분야 한편, 향후가장빠르게성장할것이라고생각하는핀테크분야 에대한의견으로는응답자대부분이 빅데이터, 인공지능 (AI), 로보어드바이저를이용한금융서비스및상품개발 이라고답하였으며, 이외에도 사물인터넷기술기반금융거래확대, 블록체인기술을활용한인증기술 등을꼽았다. 금융혁신및핀테크활성화를위한개선방안 금융혁신및핀테크활성화를위한개선방안 으로는 네거티브규제방식으로의전환 이가장필요하다고답하였으며, 이외에도 금융권과스타트업의동반성장을위한협업, 금융거래의안전성확보를위한제도적장치마련 이라고응답하였다.