제권제호 스마트폰가입자수가 3년만에 3,000만명을넘어섰다. 국민 10명중 6명이스마트폰을사용하는스마트혁명의시대가열린것이다. 스마트폰가입자가경제활동인구 2,500만명보다더많은 3,000만명을넘어선것이다. 2009년 11월아이폰이국내에첫선을보인지불과 3년만에일어난믿기어려

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1 Internet and Information Security 제권제호 ( 년제호 ) pp. 21~43 스마트라이프혁명의실제와스마트폰중독 The Smart Life Revolution and Smart Phone Addiction 오강탁 Oh, Kang-Tak 이제은 Lee, Je-Eun 초록스마트폰가입자수가 3년만에 3,000만명을넘어섰다. 국민 10명중 6명이스마트폰을사용하는스마트혁명의시대가열린것이다. 스마트폰이주도하는스마트혁명은일상생활의변화는물론 IT산업과경제전반의패러다임을변화시키고있다. 그러나스마트폰혁명에도불편한진실이있다. 스마트폰이대중화되면서허위정보유포, 개인정보유출, 모바일정보격차 (mobile divide) 발생, 스마트폰중독등의역기능이나타나고있다. 특히스마트폰사용이일상수준을넘어중독상태에이른청소년과성인이늘고있어심각한사회적문제로대두되고있다. 본연구의목적은스마트폰의합리적이용과소비를위한정책적대안을모색하는것이다. 연구에서다루고있는과제는다음과같다 : 1 스마트폰이야기하고있는삶의방식의변화 2 스마트폰사용자들의이용실태와스마트폰중독현황 3 스마트폰중독문제에대한선제적대응을위한정책이슈와과제 주제어 : 스마트폰중독, 인터넷중독, 충동조절장애, 습관성행동장애 Abstract In the past three years, the number of smart phone users in Korea has risen to more than 30 million. This means that in this so-called age of the smart phone revolution, six out of ten Koreans are using smart phones. The Smart revolution led by smart phones is changing the overall paradigms of the IT industry and the economy, as well as our daily lives. But there is an inconvenient truth in the smart revolution. As the smart phone keeps gaining in popularity, it is causing various side effects, such as the distribution of false information, leakages of personal information, the mobile divide and smart phone addiction. In particular, as the excessive use of smart phones continues, there are increasingly more youngsters and adults with smart phone addiction, and this has recently been emerging as an important social issue. In this study, the author wants to seek alternative policies that can promote the reasonable use and consumption of smart phones. The following subjects will be dealt with in this study. 1 Change of life caused by smart phones 2 Current status of smart phone users and their addiction to smart phones 3 Political issues and tasks for the early handling of smart phone addiction. Keywords: Smart Phone Addiction, Internet Addiction, Impulse Control Disorders, Habitual Behavior Disorder 한국정보화진흥원경영기획부 (Dept. of Planning and Management, National Information Society Agency(NIA), Seoul, Korea, okt@nia.or.kr) 한국정보화진흥원창의인재부 (Dept. of General Affairs, National Information Society, Agency(NIA), Seoul, Korea, leejeeun@nia.or.kr) Internet and Information Security 21

2 제권제호 스마트폰가입자수가 3년만에 3,000만명을넘어섰다. 국민 10명중 6명이스마트폰을사용하는스마트혁명의시대가열린것이다. 스마트폰가입자가경제활동인구 2,500만명보다더많은 3,000만명을넘어선것이다. 2009년 11월아이폰이국내에첫선을보인지불과 3년만에일어난믿기어려운혁명적사건이다. 스마트폰이주도하는스마트혁명은일상생활의변화는물론 IT 산업과경제전반의패러다임을변화시키고있다. 검색, 교통, 지도등의생활밀착형앱과무선인터넷이용으로삶이더편리해졌다. 아울러통신, 단말, 콘텐츠등의 IT산업과더불어경제전반을뒤흔드는큰변화를가져왔다. 결국손안의 PC로불리는스마트폰의대중화, 보편화는정부와기업뿐만아니라국민생활에혁명적인변화를가져올것으로전망된다. [ 그림 1] 에서보는바와같이스 마트폰은이제 일상생활 ( 生 ), 일과비지니스 ( 業 ), 소통과관계 ( 通 ), 그리고 엔터테인먼트 ( ) 의종합플랫폼으로진화를거듭하고있다. 더욱이근거리무선통신 (NFC), 롱텀에볼루션 (LTE) 등의고기능을구현한스마트폰보급확대는정치, 경제, 사회전반에더큰변화를가져올것이다. 이제스마트폰은단순히애플리케이션과새로운서비스로대표될뿐만아니라언제어디서나사용가능한휴대용컴퓨터로생활의일부가되고있다. 1) 스마트폰하나로정보획득, 업무수행, 사회적관계형성, 여가활동등을한꺼번에해결하면서직장과가정의경계가모호해지는컨버전스라이프시대를열고있다. 그러나스마트폰혁명에도불편한진실이있다. 스마트폰이대중화되면서허위정보유포, 개인정보유출, 모바일정보격차 (mobile divide) 2) 발생, 스마트폰중독등의역기능이나타나고있다. 특히스마트폰을일상적인목적에쓰는것을넘어 [ 그림 1] 生, 業, 通, 의종합플랫폼으로의스마트폰 1) 삼성경제연구소 (2010). 스마트폰이열어가는미래. CEO Information. 741 호. 2) 스마트폰사용자사이에서도 1 사회관계망서비스 (SNS) 이용집단과그렇지않은집단간, 2SNS 이용에따른사회적관계형성의격차 3 생활양식의격차 4 사회 정치참여의격차같은다양한격차가발생.( 김호기 KT 경제경영연구소, 2011) 22 년제호

3 스마트라이프혁명의실제와스마트폰중독 중독상태에이른청소년과성인들이늘고있어심각한사회적문제로대두되고있다. 2011년도인터넷중독실태조사결과 (2011) 에따르면, 만 10~49세스마트폰사용자의 8.4% 가스마트폰중독상태로나타났다. 언제어디서든네트워크에접속할수있고사용자취향에맞춰기능을확장할수있는스마트폰인터페이스의특성을고려할때스마트폰중독은앞으로더심화될개연성이높다. 스마트폰으로시작해스마트폰으로끝나는송선호씨의하루 알람소리에기상-날씨코디앱터치-버스알리미, 지하철앱보고출근-회사에서채팅, 트윗-저녁모임선모바일할인카드-귀가해 TV앱시청. 송선호씨는하루종일스마트폰을끼고산다. 전화와메시지가오지않았는데도 혹시 하는마음에스마트액정화면을확인하는습관이생겨버린것이다. 송씨가무의식적으로눌러보는것은이메일과트위터페이스북같은소셜네트워크 (SNS). 서비스 1회 30초, 이런행동을 10분마다반복하다보면어느덧하루가간다 ( 국민일보 11년 11월 7일자 ) 본연구의목적은스마트폰의합리적이용과소비를위한정책적대안을모색하는것이다. 따라서이연구에서다루고있는연구과제는다음과같다 : 1 스마트폰이야기하고있는삶의방식의변화 2 스마트폰사용자들의이용실태와스마트폰중독현황 3 스마트폰중독문제에대한선제적대응을위한정책이슈와과제. 이러한연구과제를살펴보기위하여전문서적, 선행연구논문, 보고서등관련문헌에대한분석과함께인터넷자료검색을통해스마트폰중독과관련된다양한자료를수집 분석하였다. 1. 스마트폰의개념과특성스마트폰 (Smart Phone) 을어의적으로말하면 똑똑한전화기 이다. Turban, et al.(2010), Turban and Volonino(2012) 등다수의연구문헌과관련기관에서스마트폰을정의하고있지만그내용은대동소이하다. 따라서스마트폰은일반휴대폰에비해월등히개선된컴퓨팅용량과인터넷연결성을가진휴대 < 표 1> 스마트폰에대한다양한개념정의 구분 Turban, et al.(2010) Turban and Volonino(2012) Laudon and Laudon(2012) Laudon(2006) 한국정보통신기술협회 ( 개념정의 e- 메일, 웹브라우징, 멀티미디어기능, 주소록, 카렌다, 계산기, 워드와 PDF 파일읽기지원, 디지털카메라등다양한부가기능을가지고있는 PDA 같은또는 PC 와같은기능을가진모바일폰 인터넷연결성과다양한모바일컴퓨팅기능을가진모바일폰 음성전달기능외이메일, 메세징, 무선인터넷접속, 디지털포토, 개인정보관리기능을가진모바일폰 디지털이동전화의기능과 PDA 의기능이결합된하이브리드장치 휴대폰에컴퓨터지원기능을추가한지능형휴대폰 Internet and Information Security 23

4 제권제호 폰 3) 을말한다. 다시말하면스마트폰은휴대폰과 PDA 의장점을결합한장치로휴대폰의본래기능에인터넷접속, 멀티미디어기능, 일정관리등의다양한부가기능을구현할수있는운영체제 (OS) 를탑재한휴대단말기이다. 따라서일반 PC와같이정보검색, 정보송수신, 데이터저장등의작업을할수있고, 다양한모바일앱 (Mobile App.) 4) 을자유롭게설치하여사용할수있는고기능휴대폰으로 손안의 PC 라할수있다. 그렇다면스마트폰과일반휴대폰은어떻게구분할수있는가? 일반휴대폰에비해스마트폰이갖는가장중요한특징은애플리케이션과와이파이이동통신망을활용한자유로운인터넷접속이라할수있다. 일반휴대폰은정해진프로그램으로전화기기능과미리정해진단말기만의고유기능을활용할수있다. 반면에스마트폰은사용자가필요한애플리케이션을직접설치해단말기기능을다양하게활용할수있다. 또한일반휴대폰에비해스마트폰은와이파이 (Wi-Fi, 무선랜 ) 나 3G(3세대 ) 이동통신망을이용해 언제어디서든, 부담없는비용 으로인터넷에접속할수있다. 다음으로는스마트폰과 PDA(Personal Digital Assistant) 는어떻게구분할수있는가? 사실스마트폰과 PDA(Personal Digital Assistant) 는구분이쉽지않다. 왜냐하면 PDA 는휴대용컴퓨터로여기에핸드폰기능이첨가된제품이많이있기때문이다. 결국지금의스마트폰은 PDA 라는예전의개인용휴대기기의발전형태라고할수있다. 이를테면 PDA 가 휴대폰을닮은컴퓨터 라면스마트폰은 컴퓨터를닮은휴대폰 이라고할수있다. * 출처 : 조선일보 2004 년 8 월 3 일자 [ 그림 2] 다기능융합미디어기기, 스마트폰이상의논의를정리하면 [ 그림 2] 에서보는바와같이스마트폰은일반휴대폰에노트북, PMP(Portable Multimedia Player), MP3 플레이어, 디지털카메라, 캠코더, TV 등다양한기능이융합된뉴미디어기기로 PC처럼인터넷을사용할수있는차세대휴대전화라할수있다. 2. 스마트폰의종류스마트폰이기존의휴대기기와가장크게달라진점은휴대폰안에마치컴퓨터처럼 사용자지향적인운영체제 (OS, Operating System) 가탑재됐다는것이다. 컴퓨터용운영체제로윈도우나리눅스, 맥 OS 등이있듯이, 스마트폰에도다양한스마트폰운영체제가적용되는것이다. 따라 3) 4) 스마트폰에최적화된응용소프트웨어 (Application) 로게임, e-book, 내비게이션등다양한서비스를제공하며, 앱스토어 (App Store) 를통해자신이원하는모바일앱을구입하고스마트폰에설치하여이용할수있음. 24 년제호

5 스마트라이프혁명의실제와스마트폰중독 < 표 2> 운영체제에따른스마트폰의종류 운영체제개발사스마트폰제조사적용사례 ios 애플애플애플아이팟, 아이폰 3Gs, 아이폰 4 안드로이드 구글 삼성전자, LG 전자, 모토로라, 구글, HTC 등 갤럭시 ( 삼성 ), 옵티머스 (LG), 모토로이 ( 모토로라 ), 디자이어 (HTC) 등 윈도우폰마이크로소프트삼성전자, LG 전자, HTC 등 옴니아 7 시리즈 ( 삼성 ), 옵티머스 7(LG), HD7(HTC) 등 서어떤운영체제가탑재되느냐에따라스마트폰의종류가나뉘고장단점도각각다르다. 5) 현재스마트폰에탑재되고있는대표적인스마트폰운영체제에는애플 ios, 구글안드로이드, 마이크로소프트윈도우폰이있다. 이외에도심비안 ( 노키아 N8, C6 등에적용 ), 림 (RIM, Research In Motion. 블랙베리 ), 그리고삼성이개발한바다 ( 자사웨이브폰에적용 ) 등다양한운영체제가있다. 6) 따라서스마트폰은크게애플의 ios가탑재된아이폰, 구글의안드로이드가탑재된안드로이드폰, 그리고마이크로소프트의윈도우모바일 ( 또는윈도우폰 7) 이적용된스마트폰으로구분된다. 3. 스마트폰기반서비스 직장인김모씨 (45 서울성북구돈암동 ) 는출근길에스마트폰을놔두고온것을깨닫자마자지각을감수하며집으로되돌아갔다. 예전같으면그냥출근길을재촉했겠지만, 이제는스마트폰이없으면스케줄관리부터온라인금융거래까지하루의일과가거의불가능하기때문이다 ( 문화일보, 일자 ) 일반휴대폰에비해스마트폰이갖는가장중요한특징은와이파이 (Wi-Fi, 무선랜 ) 나 3G(3세대 ) 이동통신망을이용해 언제어디서든, 부담없는비용 으로인터넷에접속할수있다는것이다. 또한자신에게필요한각종애플리케이션을설치하여자유롭게이용할수있다. 특히위치기반서비스 (LBS), 실시간검색 ( 모바일네트워크 ), 증강현실 (AR) 기술등과결합된다양한스마트폰서비스는일상생활의습관과모습, 생산과소비활동, 소통과관계, 그리고여가문화 ( ) 를근본적으로변화시키고있다. 스마트폰으로현재위치주변의병원, 약국, 맛집을찾아이용할수있고낯선곳을여행해도위치기반서비스 (LBS) 와증강현실 (AR) 기술을적용한길찾기서비스, 관광안내, 대중교통서비스등을이용해아무불편없이여행을즐길수있다. ([ 그림 3] 참조 ) 또한스마트폰을통해언제어디서나실시간으로뉴스, 법령정보, 경제, 버스정류장도착시간, 메일등을확인할수있다. 심지어스마트폰의카메라, GPS 등의부가기능과와이파이나 3G 등무선인터넷기능을활용해도로유실, 쓰레기불법투기, 선거법위반등불법현장을관계기관에제보할수도있다. 5) 스마트폰에서간편하게사용할수있는유료 / 무료애플리케이션은운영체제별로사용여부가달라지기때문에스마트폰자체사양과성능은물론, 해당운영체제에서사용할수있는애플리케이션의종류와개수등이제품의경쟁력을결정한다. 6) Internet and Information Security 25

6 제권제호 * 출처 : KT 경제연구소 [ 그림 3] 위치기반서비스 (LBS) 사례스마트폰으로할수있는일은무궁무진하다. 스마트폰을이용해언제어디서나 24시간송금과 카드계좌조회서비스는물론이고환율, 부동산, 가계부등다양한금융서비스를이용할수있다. 한국은행 (2012) 이발표한 2012년도 2분기국내인터넷뱅킹서비스이용현황에따르면스마트폰을기반으로한모바일뱅킹을이용하는사람이 1,679만명에달하고있다. 이는스마트폰사용자 2명가운데 1명이상이은행창구나자동화기기 (ATM) 를찾지않고휴대전화로금융거래를하고있다는것을의미한다. 특히전체모바일뱅킹이용실적에서스마트폰을기반으로한서비스이용건수와금액이각각 97.7% 와 86.9% 를차지하였다. 스마트폰은여가문화, 소통과사회적관계형성을크게변화시키고있다. 언제어디서든좋아하는가수의신곡을감상할수있고, 무료한시간에게임을즐기기도한다. 이뿐만이아니다. 트위터, 페이스북등소셜네트워크서비스 (SNS) 7) 를이용하여언제어디서나타인과의소통과정보의생산과공유를통해자기중심의사회적관계망을형 < 표 3> 모바일뱅킹서비스사용자수 ( 단위 : 천명, %) /4 2/4 3/4 4/4 1/4 2/4 IC 칩방식 2) 4,608 (0.6) 4,530 (-1.7) 4,445 (-1.9) 4,434 (-0.3) 4,420 (-0.3) 4,403 (-0.4) VM 방식 3) 8,815 (3.0) 8,917 (1.2) 8,924 (0.1) 8,928 (0.0) 9,019 (1.0) 8,824 (-2.2) 스마트폰기반 4,227 (62.0) 6,076 (43.8) 8,123 (33.7) 10,358 (27.5) 13,666 (31.9) 16,791 (22.9) 합계 17,649 (12.1) 19,523 (10.6) 21,492 (10.1) 23,720 (10.4) 27,105 (14.3) 30,018 (10.7) 주 : 1) 분기말현재등록고객기준 2) BankON, M 뱅크, K 뱅크서비스 ( 인터넷뱅킹용 IC 칩이내장된이동통신기기를이용 ) 3) Virtual Machine 방식 ( 인터넷뱅킹용프로그램을이동통신기기에다운로드하여이용 ) 4) ( ) 내는전분기말대비증감률 * 출처 : 한국은행 (2012) 년도 2 분기국내인터넷뱅킹서비스이용현황 7) 인터넷을기반으로사람과사람을연결하고정보공유, 인맥관리, 자기표현등을통해타인과의관계를관리할수있는서비스를말한다. 26 년제호

7 스마트라이프혁명의실제와스마트폰중독 성하고확장할수있다. 스마트폰을통해할수있는일은무궁무진하다. 스마트폰을기반으로하는서비스는경제 사회적수요와디지털기술의진화가결합되어더욱발전할것이다. 결국스마트폰은상시적인터넷접속 (Always on) 을넘어정보와소통의무한확장, 공간제약을극복한실제감등을통해개인, 기업, 사회를크게변화시키고있다. 1. 스마트폰가입자현황애플의아이폰을도입한지 3년여만에국내스마트폰가입자가 3,000만명 8) 을넘어서전체이동전화가입자의 57% 에달하고있다. 방송통신위원회의발표에따르면 2012년 8월말기준국내이동전화가입자는 5,300여만명이며, 이중스마트폰가입은 10명중 6명으로경제활동인구 2,500만명을초과하였다. 국내스마트폰도입 1 개월후인 2009년 12월당시스마트폰가입자는전체이동전화가입자의 1.7% 에불과했다. 1년여 전인지난해 12월까지스마트폰가입자는 8.4배늘어 14.2% 였다. 2011년 3월 1,000만명에이른지 7개월만인 10월에 2,000만명에도달했으며. 9) 다시 10개월만에 3,000만명을돌파하였다. 2. 우리나라의스마트폰이용현황 10) 분석 1) 스마트폰사용여부한국정보화진흥원 (2011) 의스마트폰이용실태조사결과에따르면, 전체조사대상자 (3,000명) 의 49%(1,471명 ) 가스마트폰을사용하고있는것으로나타나전년도 17%(437명 ) 에비해큰폭으로증가하였다. 광역시와중소도시거주자의스마트폰사용자비율은 50% 내외로큰차이가없는것으로나타났다. 그러나군, 읍, 면지역의스마트폰사용자비율은광역시와중소도시에비해 10% 이상낮은 38.8% 로지역간의격차를보였다. 한편연령별로는 20대의스마트폰사용자비율이 82% 로가장높게나타났으며, 30대 63%, 40대 40%, 20세미만 36%, 50세이상 20% 순으로나타나세대간에도격차가큰것으로나타났다. < 표 4> 스마트폰가입자추이 ( 단위 : 만명, %) 구분 휴대폰가입자 (A) 스마트폰가입자 (B) 스마트폰가입비율 (B/A) 2009년 12월 4, 년 12월 5, 년 10월 5,212 2, 년 8월 5,319 3, * 출처 : 방송통신위원회 8) 사업자별로보면 SK 텔레콤 1477 만명, KT 944 만명, LG 유플러스 582 만명으로총 3003 만 4000 명 ( 전자신문, 일자 ) 9) 참고로시장조사기관 Strategy Analytics 에따르면, 2012 년 3 분기세계스마트폰사용자수는 10 억 3,800 만명으로, 이는지구상인구 7 인중 1 인이스마트폰을소유하고있음을의미한다. 10) 한국정보화진흥원이전국만 6 세이상인터넷사용자 ( 전체표본 2,500 명중스마트폰사용자 1,471 명 ) 를대상으로 ~ 11 월말까지조사한스마트폰사용자의이용실태기획조사결과를활용하였으며, 지역별, 성별, 연령별응답자분포는다음과같다. ( 성별 ) 남자 1,611 명, 여자 1,389 명 ; ( 연령별 )20 세미만 672 명, 20 대 559 명, 30 대 662 명, 40 대 626 명, 50 세이상 481 명 ( 지역별 ) 광역시 1,437 명, 중소도시 1,287 명, 군 / 읍 / 면 276 명. Internet and Information Security 27

8 제권제호 [ 그림 4] 스마트폰보유여부 (%) [ 그림 5] 스마트폰을통한인터넷접속시간 (%, 일평균 / 분 ) 2) 스마트폰을통한인터넷이용시간스마트폰을이용하여인터넷에접속하는시간은하루평균평일과주말이각각 79.1분, 82.1분으로나타났다. 11) [ 그림 5] 는 20대미만을제외한全연령대에서평일과주말사이에큰차이가없으 나, 20대미만은평일 (86.6분) 보다주말 (108.8 분 ) 에인터넷을더많이이용하고있음을보여주고있다. 또한스마트폰을통한인터넷접속시간의격차는지역간보다세대간에서더크게나타났다. 11) 이와관련한방송통신위원회와한국인터넷진흥원 (2012) 의조사결과에서는스마트폰을통한일평균이용시간이 1.6 시간으로나타났다. 28 년제호

9 스마트라이프혁명의실제와스마트폰중독 3) 스마트폰기반애플리케이션이용현황스마트폰사용자들은월평균 5.5개의애플리케이션을다운로드받아이용하고있는것으로나타났다. 성별로보면, 남자가월평균 6.0개로여자 4.8개에비해약 1개정도더사용하고있다. 연령대별로는 20대가월평균 7.2개로가장많았으며 20세미만이 6.4개, 30대가 4.8개순으로나타나젊은사람들이애플리케이션이용에더적극적인것으로나타났다. 한편 [ 그림 6] 에서보는바와같이스마트폰사용자들은카카오톡등소통지원애플리케이션 (78.4%) 과게임, 오락등엔터테인먼트애플리케이션 (50.3%) 을가장많이이용하고있는것으로나타났다. 이외에도유틸리티 ( 다이어리, 연락처관리등 ), SNS( 트위터, 페이스북등 ), 시사정보 ( 뉴스, 신문, 잡지등 ), 라디오 / 방송, 맛집찾기등다양한애플리케이션을이용하고있는것으로나타났다. 4) 스마트폰활용목적과활동 스마트폰을어떤목적으로활용하고있는가? 에대한조사결과에따르면, 스마트폰사용자 10 명중 7명이상 (78.2%) 은커뮤니케이션목적으로사용하고있다. 12) 이외에도뉴스및신문보기 (53.4%), 음악 / 영화감상 (34.4%), 게임 오락 (28.8%), TV/ 라디오시청과청취 (26.2%) 등주로정보획득이나엔터테인먼트를위해스마트폰을이용하고있는것으로나타났다. 반면온라인학습, e-뱅킹, 전자정부서비스, 온라인거래, 전자결재, 이메일등업무나생산적목적의활용은미흡한것으로나타났다. ([ 그림 7] 참고 ) 한편, 스마트폰이용목적과활동이성별, 연령등스마트폰사용자의속성에따라다르게나타났다. 남성 (21.8%) 은여성 (11.9%) 에비해뉴스및신문보기를더많이이용하는반면, 여성 (64.4%) 은남성 (48%) 에비해커뮤니케이션을더많이활용하고있다. 연령대별에서 20대미만은게임 [ 그림 6] 스마트폰사용자의주 ( 住 ) 이용애플리케이션 ( 복수응답, %) 12) 한편, 한국정보화진흥원이실시한 2011 년도인터넷중독실태조사에서는뉴스검색 76.0% 로가장많았으며, 다음으로웹서핑 (59.2%), 게임 (51.0%) 순으로나타났다. Internet and Information Security 29

10 제권제호 [ 그림 7] 스마트폰활용목적과활동 ( 복수응답, %) 오락 (16.1%), 20대는커뮤니케이션 (64.0%), 30 대는동영상, 오디오, 애플리케이션등모바일학습콘텐츠이용 (2.6%), 50대의경우는라디오청취, TV 시청 (12.1%) 활동에서타연령층에비해더많이이용하고있다. 한편, 방송통신위원회와한국인터넷진흥원 (2012) 의 2012년상반기스마트폰이용실태조사결과에따르면, 스마트폰을이용하게된주도계기는 다양한응용소프트웨어 ( 모바일앱 ) 를이용하고싶어서 가 69.1% 가가장많았고, 다음으로는 수시로인터넷을이용하고싶어서 (56.8%), 새로운서비스나기술에대한호기심때문에 (39.0%), 주변사람들이스마트폰을이용하고있어서 (35.4%) 등의순으로나타났다. 5) 스마트폰이용효과에대한인식 [ 그림 8] 은스마트폰사용자들이정보획득용이 (86.5%), 커뮤니케이션증가 (75.7%), 시간관리의효율성제고 (48.6%), 일상생활의편의성개 선 (31.4%), 업무생산성향상 (29.2%) 등을스마트폰이용의긍정적효과로인식하고있음을보여주고있다. 13) [ 그림 9] 에서보는바와같이, 모든연령대에서 커뮤니케이션증가 와 정보획득의용이성 을스마트폰사용의긍정적인효과로인식하고있는것으로나타났다. 그러나상대적으로 20대는 커뮤니케이션증가 를, 30대이상은 정보획득의용이성 을더긍정적효과로인식하고있다. 한편스마트폰사용자들은 [ 그림 10] 에서보는바와같이과다한통신비용지출 (64.1%), 개인정보침해 (56.0%), 사생활침해우려 (50.4%), 과다한비용지출 (39.9%) 등을스마트폰이용에따른부정적효과로인식하고있는것으로나타났다. 지역에따라주요부정적인식에대한차이가있는것으로나타났다. 사생활침해우려에대해서는대도시거주자들 (30.1%) 이중소도시 (21.8%) 와군, 읍, 면 (15.9%) 지역거주자들에비해부정적인식이높았다. 반면상대적으로소득수준이 13) 한편, 이와관련한방송통신위원회와한국인터넷진흥원 (2012) 의조사결과에서는 스마트폰을이용함으로써생활전반이편리해졌다 고응답한경우가 83.5% 로가장많았고, 73.9% 는 타인과커뮤니케이션활동이증가한것으로나타났다. 30 년제호

11 스마트라이프혁명의실제와스마트폰중독 [ 그림 8] 스마트폰이용에대한긍적적효과인식 ( 복수응답, %) [ 그림 9] 연령대별스마트폰이용에대한긍정적효과인식 ( 복수응답, %) [ 그림 10] 스마트폰이용에따른부정적인효과 ( 복수응답, %) Internet and Information Security 31

12 제권제호 낮은군, 읍, 면 (44.9%) 거주자들은중소도시 (32.0%) 와대도시 (28.2%) 거주자들에비해과다한통신비용지출에대한부정적인식이높은것으로나타났다. 1. 스마트폰중독의개념일반적으로중독 (addiction) 이란특정한기호, 습관또는행동을반복함으로써자신도모르게자신이어떤것에내맡겨지는상태를의미한다. 그러나사회가발전하면서중독에대한개념이인터넷, 쇼핑, 도박등비물질요인에의한행위중독까지로확장되고있다. 스마트폰도인터넷을이용하는기기라는점에있어서스마트폰중독은 인터넷중독 범주안에서정의 14) 될수있다. 따라서본연구에서는인터넷중독개념을토대로스마트폰중독을정의하고자한다. 인터넷중독에대한관점은크게두가지구분된다. 먼저, 인터넷중독을충동조절장애, 기능적부적응문제에초점을두고치료가필요한질병으로이해하는관점이다. 15) Goldberg(1996), Young (1996), Griffith(1999) 등이이관점에서인터넷중독을정의한대표적인학자들이다. 인터넷중독장애라는용어를처음제안한 Goldberg(1996) 는중독개념을병리적이고강박적인인터넷사용으로규정하고있고, Young(1996) 은인터넷중독개념을충동조절장애의하나로규정하고있다. 또한 Griffith(1999) 는인터넷중독의핵심준거로서집착, 활용시긍정적감정, 내성, 금단, 일상생활의장애등을들고있다. 다른관점은주로사회학 자나정보학자들은인터넷중독을이해하는관점이다. 이들은인터넷중독을들어난행위를중요하게고려하여습관성행동장애, 환경적구조적문제에초점을두고교정이필요한행동으로이해한다. 한편법적 실무적차원에서인터넷중독은다음과같이정의되고있다.( 오강탁, 2011) 먼저, 인터넷중독문제를명시적으로규정하고있는국가정보화기본법 ( 제30조 ) 에서는인터넷중독을 인터넷등의지나친이용으로인용자가일상생활에서쉽게회복할수없는신체적, 정신적, 사회적기능의손상을입는것 으로정의하고있다. 또한인터넷중독대응총괄전담기관이라할수있는한국정보화진흥원은인터넷중독을 인터넷을과다사용하여인터넷사용에대한금단과내성을지니고있으며이로인해사용자의일상생활에장애가유발되는상태 라고정의하고있다. 이상의논의를토대로스마트폰중독개념을정의해보면, 스마트폰중독은특정물질의유입없이충동조절장애 (impulse control disorder) 나습관성행동장애 (addictive behavior disorders) 가야기되는행위중독의일종이라할수있다. 따라서스마트폰중독이란 스마트폰사용에대한금단과내성의증상으로인해일상생활에장애가유발되는상태 로정의할수있다. 스마트폰을가지고있지않을때불안과초조해하는금단증상과함께스마트폰을의도한것보다더많이사용하게되어나중에는많이사용해도만족감이없는상태에빠지게되는내성증상이야기되는것이다. 16) 또한스마트폰사용에대한금단과내성으로인해일상생활에서쉽게회복할수없는신체적, 정신적, 사회적기능의손상과같은실질적인피 14) 장혜진 (2002) 은이동전화중독의개념을 Young(1998) 의인터넷중독측정도구와 Goldberg(1996) 의인터넷중독진단기준을기초로하여정의하고있고, 한주리, 허경호 (2004) 또한 Young(1998) 의인터넷중독측정도구를기초로하여이동전화중독의개념을제시하고있음. 15) 미국정신과의사협회 (AMA) 는인터넷중독을알콜중독과같은정신질환으로보기어렵고중독이라는용어로표현하는것조차도매우위험한발상이라는입장이다.(Reuter, 2007) 그러나인터넷중독을정신질환으로보는것에대한논란에도불구하고현재까지는정신의학적측면에서의접근이일반적임. 16) 스마트폰중독에중독된사람들을휴대전화가없을때느끼는공포증으로 No Mobile-phone 과공포증을뜻하는 Phobia 를결합한신조어로노모포비아 (nomophobia) 라고부르기도한다.phone 과공포증을뜻하는 Phobia 를결합한신조어로노모포비아 (nomophobia) 라고부르기도한다. 32 년제호

13 스마트라이프혁명의실제와스마트폰중독 해가발생하게된다. 17) 즉이동전화사용으로인해돈을더많이쓰게되며, 이동전화사용을줄여야한다는생각을끊임없이하고, 이동전화사용이생활에피해를입히는것을말한다. 2. 스마트폰중독의특성인터넷을이용하는기기의일종이라는관점에서볼때스마트폰중독을인터넷중독의범주안에서정의하는충분히가능하다. 그러나최근에는스마트폰의기능적특성에기초하여스마트폰중독과데스크탑컴퓨터중독에한정한인터넷중독을구분하여논의하고있다. 즉스마트폰은통화기능외에도어디서든네트워크에접속할수있 고, 사용자의취향에다양한응용프로그램을사용할수있다. 이러한특성때문에스마트폰은 PC 등기존미디어보다사용조절이어려워 18) 중독성이훨씬더강하다. 19) 뿐만아니라스마트폰사용자들의이용행태도기존미디어와는상당한차이가있다. Oulasvirta 등 (2012) 의연구에따르면, 노트북은 2시간이내에전체일일사용시간의누적 95% 이상에도달한다. 그러나스마트폰은 8시간이지나야누적 90% 시간에도달하는롱테일 (long tail) 이용행태를보이고있다. 아울러채팅, 검색, 음악감상, SNS 등의기능이집적되어있어세대별로스마트폰중독의양상에도차이가있다. 스마트폰중독과인터넷중독간의차이에대한 * 출처 : Oulasvirta, Antti, Tye Rattenbury, Lingyi Ma. Eeva Raita (2012). Habits make smartphone use more pervasive. Pers Ubiquit Comput, 16:105?114 * 참조 : SIRB(SIRB, Site Investigation and Restoration Branch) [ 그림 11] 스마트폰과노트북의이용패턴비교 17) 취업포털커리어가 2011 년직장인 456 명을대상으로조사한결과에따르면, 응답자의 39% 가스마트폰중독이라고생각한적이있다고응답하였으며, 스마트폰중독으로인해느낀신체적 정신적증상으로 목결림 (76.6%), 손가락손문저림 (29.8%), 어지럼증 (21.3%), 관절통증 (14.2%) 등으로나타났다.( 18) 실제로한국정보화진흥원 (2012) 의조사결과에서도스마트폰을통한인터넷이용이더조절하기어렵다는응답이인터넷중독자 41.%, 일반사용자 (32.1%) 보다높게나타났다. 19) 시카고대학경영대학원부스스쿨의윌하임호프만교수팀이블랙베리를이용해독일위르츠버그에거주하는성인 205 명을대상으로페이스북, 트위터, 문자메세지등소셜미디어의중독성에대해조사한결과에따르면, 섹스나잠등저항이불가능한충동다음으로소셜미디어중독성이강한것으로드러났다. 송병우 ( ). 스마트폰, 수면이나섹스보다중독성강하다?. 아시아투데이 Internet and Information Security 33

14 제권제호 경험적연구가아직은충분하지않지만, 스마트폰의매체적특성과사용자의이용행태등을고려할때, 스마트폰중독과인터넷 / 휴대폰중독은구인, 사용동기등에있어서유사점과차이점이존재한다. 모바일융합의가속화와스마트폰의진화에따라스마트폰중독은지금과는전혀다양한양상으로나타나게될것이다. 20) 따라서디지털미디어의진화발전은새로운디지털미디어중독의개념을만들어낼개연성이매우높다. 이와관련하여 Young과 Abreu(2011) 은인터넷과넷북컴퓨터, MP3, 스마트폰등새로운디지털기기와의접목에따라인터넷중독개념을 인터넷으로인한강박적행동 (Internet-enabled compulsive behavior) 혹은 디지털미디어강박증 (digital media compulsion) 으로확장하여정의하고있다. 3. 스마트폰중독실태분석 매끄러운겉모습, 민감하게반응하는버튼, 반짝이는빛, 끊임없이사용을유도하는게임까지... 스마트폰은이제새로운마약으로떠오르고있다 ( 서울신문, 2010년 10월 22일자 ) 스마트폰을가지고있지않으면불안함을느끼는등지나치게스마트폰에의존하는사람들이늘어나고있다. 스마트폰의보급이우리보다빨랐던미국의경우학계뿐만아니라언론계에서일찍부터스마트폰중독등모바일중독문제를중요한사회적문제로다루어왔다. 2011년 7월 CNN은 습관이스마트폰을더널리퍼지게한다 는논문을인용해 사람들이하루에평균적으로 34번정보스마트폰을확인하고있다 며 이 34번이꼭필요해서스마트폰을확인하기보다는일상적으로확인하는수준으로사람들이점점스마트폰에중독되는경향을보이고있다 고경고한바있다. < 표 5> 인터넷중독과스마트폰중독의특성비교 구인 사용동기 사용결과 유사점 금단, 내성, 의존, 초조, 불안, 강박적사용, 생활장애등의특징 즐거움, 외로움, 대인관계 사용하지않을때금단, 내성의증상을보이고일상생활의어려움에영향을미치며, 인터넷이나휴대폰을사용하지않고있을때에도하고있는듯한환상느낌 차이점 인터넷중독은가상적대인관계지향성, 긍정적기대, 현실구분장애등을포함하고있으나, 스마트폰 ( 휴대폰 ) 중독은아직개념의확장이이루어지지않음 인터넷중독은현실도피, 도전 / 성취동기가있는데비해, 스마트폰 ( 휴대폰 ) 중독은자기과시, 체면차리기, 인정에대한동기가있음 인터넷중독이스마트폰 ( 휴대폰 ) 중독보다우울, 편집, 반항, 강박등에서더큰문제를보이고있을가능성이있으며, 스마트폰 ( 휴대폰 ) 중독은우울보다는산만하고에너지가상승하는문제가더심각해보임 ( 아직연구가더필요함 ) * 출처 : 한국정보화진흥원 (2012). 스마트폰중독진단척도. 서울 : 한국정보화진흥원 20) 이러한맥락에서 Young 과 Abreu(2011) 은인터넷과넷북컴퓨터, MP3, 스마트폰등새로운디지털기기와의접목에따라인터넷중독개념을 인터넷으로인한강박적행동 (Internet-enabled compulsive behavior) 혹은 디지털미디어강박증 (digital media compulsion) 으로확장하여정의하고있다. 34 년제호

15 스마트라이프혁명의실제와스마트폰중독 우리나라도스마트폰이빠른속도로보급되면서인터넷중독의새로운유형으로서스마트폰중독문제가사회적문제로부각되고있다. 2010년시장조사전문기관트렌드모니터가스마트폰사용자남녀 1,000명을대상으로설문조사한결과에따르면 21) 전체 61.5% 가스마트폰이없으면불안감을느끼는것으로나타났다. 심지어자기전에스마트폰을가까운곳에놓거나아예손에쥐고잠을자는사람들도 46.1%( 비동의 27%) 나됐으며, 10명중 6명이상 (63.3%) 은아예화장실에갈때도스마트폰을가져가는것으로나타났다. 2012년 7월잡코리아가직장인 420명을대상으로 나는지금 00 중독중 을주제로온라인설문조사한결과, 스마트폰 ( 휴대폰 ) 중독이다 라고응답한사람이전체 25% 에이른것으로나타났다. 남녀, 연령불문하고직장인들은스마트폰중독이비중에서가장높았다. 성별로보면스마트폰 ( 휴대폰 ) 중독에빠져있는여성이 31.9% 로남성의 17.4% 보다두배정도비율이높 았다. ( 또다른조사결과 22) 에의하면, 우리나라대학생의 48% 가스마트폰이없으면불안하다고느끼고있고, 자신이스마트폰에중독됐다라고생각하는대학생도 37% 에이른것으로나타났다. 회사원 A씨 (27세 여) 는스마트폰을 1년동안사용해왔다. 궁금한것이생기면스마트폰으로검색을하고심심할때는스마트폰게임으로무료함을달랬다. 하지만최근들어알수없는불안감에시달릴때가많다. 한시라도스마트폰을쥐고있지않으면스트레스에시달린다. 손목이저려오고목에통증을느낄때도있다 ( 스포츠동아 2011년 9월 28일자 ) 한편, 한국정보화진흥원 (2012) 의 2011년인터넷중독실태조사 결과에따르면, 만 10세 ~49 세스마트폰사용자 (n=3,740) 의스마트폰중독률은 8.4% 로나타났다. 9.2 [ 그림 12] 스마트폰중독률 ( 단위 : %) 21) 한국일보 ( ). 없으면불안해... 스마트폰꼬옥쥐고잔다 46% 22) 알바천국이파이드잡 (2011) 과공동으로전국대학생남녀 1,896 명을대상으로 대학생스마트폰이용현황 조사실시 ( Internet and Information Security 35

16 제권제호 성별, 연령대별스마트폰중독률을살펴보면, 청소년들의스마트폰보급률 (67%) 이급증 23) 하면서청소년의스마트폰중독률 (11.4%) 이일반인터넷중독률 (10.4%) 을높은것으로나타났다. 인터넷중독률 ( 만10~49세기준 ) 은남성 (8.9%) 이여성 (6.3%) 보다높은데반해, 스마트폰중독률은여성 (8.6%) 이남성 (8.2%) 보다높게나타났다. 조사결과에따르면, 인터넷중독과스마트폰중독간에는매우높은상관관계가있는것으로나타났다. 아래의 [ 그림 15] 에서보는바와같이인터넷중독자의 25.0% 가스마트폰중독으로나타 났으며, 특히인터넷중독고위험군은거의절반가량 (43.8%) 이스마트폰중독특성을보였다. 또한인터넷중독잠재위험군과일반사용자군에속한스마트폰사용자에비해인터넷중독고위험군에속한사용자가스마트폰중독고위험군 (14.8%) 과잠재위험군 (29%) 에포함된비율이높은것을알수있다. 스마트폰이모든세대에빠르게보급되면서이제인터넷중독문제는더이상청소년들만의문제가아니다. 보다편리하고재미있는스마트폰애플리케이션과서비스는더많은사람들을습관적 [ 그림 13] 성별 / 연령별인터넷 - 스마트폰중독률비교 ( 단위 : %) [ 그림 14] 인터넷중독과스마트폰중독간의상관관계 ( 단위 : %) 23) 방송통신위원회가 2012 년 10 월 21 일발표한자료에따르면, 우리나라청소년 ( 만 5~19 세 ) 의스마트폰보급률이 6 월현재 67% 로 2010 년말 7.5% 보다여덟배가량증가하였다. 36 년제호

17 스마트라이프혁명의실제와스마트폰중독 또는병리적스마트폰중독자로만들개연성이매우높다. IT전문가니컬러스카 (Nicholas Carr) 가자신의저서 생각하지않는사람들 (The Shallows 24) 에서스마트폰을모든인류, 호모모빌리쿠스 가이대로가다간 디지털치매 에빠질수있다 라고한경고는결코가볍게여길일이아니다. 그어느때보다합리적이고이성적인디지털소비가필요한시점이다. 4. 스마트폰중독자의스마트폰이용행태인터넷중독자들과동일하게스마트폰중독자들 이가장많이이용하는서비스로는채팅및메신저 (77.7%) 가많았고, 다음으로는음악 (41.3%), 게임 (36.3%) 등의순으로나타났다. 특히청소년은성인들에비해채팅 / 메신저 (76.4%), 음악 (56.3%), 게임 (44%) 을더많이이용하고있는것으로확인되었다. 또한, 청소년의인터넷중독자들은채팅및메신저, 음악, 게임을위해스마트폰을사용하고있는것으로나타났다. 또한인터넷중독수준별로보면, 고위험사용자군들은음악 (84.1%), 게임 (65.4%) 을, 잠재적위험사용자군은채팅, 메신저 (71.8%), 웹서핑 (22.9%)) 을더많이이용하고 [ 그림 15] 스마트폰중독자들의서비스이용현황 순위 ( 상위 5 개, %) [ 그림 16] 청소년인터넷중독수준별스마트폰주이용목적 ( 중복응답, %) 24) 니컬러스카지음최지향옮김 (2011). 생각하지않는사람들. 청림출판사. Internet and Information Security 37

18 제권제호 < 표 6> 스마트폰인터넷이용조절어려움 ( 단위 : %) 인터넷중독진단결과 연령대별 구분 스마트폰을통한 PC를통한인터넷둘다모두인터넷이용이더이용이더조절하기조절하기어렵다조절하기어렵다어렵다 잘모르겠다 전체 일반사용자군 인터넷중독자평균 고위험사용자군 잠재적위험사용자군 유아동 청소년 성인 있음을보여준다. 한편, < 표 6> 에서보는바와같이인터넷중독수준과연령에관계없이 PC에비해스마트폰을통한인터넷이용조절이더어려운것으로나타났다. 우리나라의스마트폰사용자가 3,000만명을넘어섰다. 스마트폰은이미현대인의삶속에깊게뿌리를내리고있다. 남녀노소예외가없다. 시도때도없이스마트폰을조작하는모습은흔한일상이되었다. 이른바 스마트폰홀릭신드롬 이다. 스마트폰중독으로인한폐해가개인적차원을넘어사회적차원으로확대됨에따라정부의정책적대응이요구된다. 첫째, 정부내관련주체들간의합리적거버넌스체계구축이필요하다. 스마트폰중독이개인적차원의기능적적응문제와사회적차원의구조적문제가상호작용하면서나타나는문제이기때문이다.( 오강탁, 2012) 이와같은스마트폰중 독문제의복합적속성을고려할때, 스마트폰중독문제의효율적인대응을위해서는다음과사항에대한정책추진주체들 (stakeholders) 간의이해와동의가필요하다. 첫째, 스마트폰중독은청소년만의문제를넘어서모든연령대의문제로전이되고있기때문에정책의대상을전국민으로확대해야한다. 둘째, 기술의진화와서비스이용행태의변화에따라새로운유형의중독이표출될수있기때문에선제적인접근이필요하다. 셋째, 스마트폰중독은정신병리학적치료가필요한질병이며교정을요하는습관적행동이라는점에서정책추진주체들간의연계와협업을통한대응이전제되어야한다. 끝으로, 게임업체, 정보통신사업자등서비스제공자와피해자인중독사용자간의책임규명이나전가가아니라표출된문제와피해의해결에초점을두어야한다. 둘째, 인터넷중독과스마트폰중독에대한매체간의연결정책이요구된다. 이는 PC나스마트폰을통한인터넷사용자가운데과다사용이소수에집중되는현상은유사하나, 스마트폰에서집중도가더높게나타나기때문이다. 이와관련하여닐슨코리안클릭의조사자료에따르면, PC인터넷 38 년제호

19 스마트라이프혁명의실제와스마트폰중독 사용자의 22.5% 가전체인터넷이용시간의 58.5% 를차지하는데비해스마트폰에서는보다소수인 20.4% 가전체인터넷이용시간의 74.6% 를차지하는것으로나타났다. PC와스마트폰인터넷이용량상위 20% 의 43.1% 가중복되는것으로나타나매우높은중복률을보이고있다. 이는 PC 기반의인터넷과다사용자들이스마트폰환경에서도과다사용자로나타날확률이높다는것을의미한다. 셋째, 기술진화에따른스마트폰중독에대한통찰력있는학제간연구와정책적대응이필요하다. 미래인터넷은사라지는컴퓨팅 (disappearing computing), 유비쿼터스컴퓨팅 (ubiquitous computing) 과같이물리적기기의속성보다는네트워크와정보환경이더크게영향을미치게될것이다. 스마트폰역시다양한양상으로진화하고있어다양한매체들의변형과공존이이루어지고기능간보완및대체현상도활발해질전망이다. 사용자들이다중매체를동시에이용하는멀티플 랫포밍환경에서스마트폰중독은다른중독현상과중첩되어나타날개연성이매우높다. 즉, 스마트폰중독개념을기기의존성으로접근하기어려운환경이도래할수있다. 따라서스마트폰의기술적 기능적진화와사용자행동심리에대한연구가필요하다. 넷째, 스마트폰중독행동측정을위한소프트웨어기반의도구개발이필요하다. Oulasvirta 등 (2012) 의연구결과에따르면, 스마트폰이용시스크롤과터치를반복하는등기존의미디어보다복잡하고반복률이높은행동빈도를보였다. 또한스마트폰 ( 블랙베리 ) 사용자들의하루에평균 1.68 시간을이용하고이시간동안 86.9번의세션이일어나지만대략 80% 의스마트폰이용이 90초미간으로짧게이용하는것으로나타났다. 결과적으로스마트폰이용행동의복잡성과분산성으로인해정확한행동측정뿐만아니라사용자의자기통제기준을설정하는데도어려움이있다. 따라서스마트폰이용행동에대한모니터링 * 출처 : Nielsen-KoreanClick Internet Behavioral Data ( ~ ), Nielsen-KoreanClick Mobile Behavioral Data ( ~ ) [ 그림 17] 과다사용자가전체이용시간에차지하는비율 Internet and Information Security 39

20 제권제호 * 출처 : Oliver, Earl (2010). The Challenges in Large-Scale Smartphone User Studies. ACM HotPlanet, June 15. ( 참조 : PDF(probability density function, 확률밀도함수 ) [ 그림 18] 스마트폰사용자의주간이용패턴 과진단을위해서는소프트웨어기반의스마트폰중독측정도구가필요하다. 다섯째, 자기통제가가능한스마트폰중독방지앱개발이필요하다. 스마트폰사용자가중독현상을자가진단할수있는앱을개발하여보급할필요가있다. 이러한앱을통해서스마트폰사용자스스로가자신의스마트폰이용시간과패턴을분석하여스마트폰이용을스스로조절할수있게해야한다. 끝으로, 소셜네트워크서비스 (SNS) 에의한스마트폰중독현상을보다심층적으로분석하고이에대한대책을마련해야한다. SNS 기능을극대화할수있는모바일기기의보급과맞물려사용자가폭발적으로늘고있다. 25) 지난해말 2000만명을넘은한국의스마트폰사용자는올해말 3500만명에이를것으로예상된다. 그러나예기 치않은부작용으로 SNS 중독자도함께늘어나고있다. 따라서이에대한분석과대책마련이시급하다. 이와관련하여한국정보화진흥원 (2012) 의조사결과 26) 에따르면, 스마트폰중독자의 77% 가스마트폰주이용목적이채팅, 트위터, 페이스북등 SNS라고응답하였다. 특히청소년에게모바일메신저와 SNS는중요한소통도구이다. 청소년계층에게있어관계형애플리케이션의중독적사용은학교생활에많은영향을미칠수있다. 실제로 SNS가또래집단을은밀하고도강력하게결집시키는역할을하면서학교폭력등에사용되는사례도크게늘고있다. 27) SNS의과다사용이학교생활, 대인관계고립감등에미치는요인을보다심도있게분석하여바람직한사용에대한교육자료를제공해야한다. 본연구는이론적 정책적차원에서한계를가 25) 방송통신위원회 (2011) 의조사에따르면, 스마트폰을통한 SNS 경험자가 74.2% 였으며, 하루에 1 번이상 스마트폰을통해 SNS 를이용하는것으로나타났으며, 일평균 SNS 이용시간은 46.1 분으로나타났다. 26) 한국정보화진흥원이 2011 년 11 월 ~12 월만 10~49 세스마트폰사용자 3,740 명에대한조사결과 27) 한국정보화진흥원이전국초 중 고교생 1260 명을대상으로설문조사해 2011 년 12 월발표한자료에따르면인터넷 SNS 등사이버상에서집단적인욕설등왕따피해를봤다는답변이 23.2% 에달했다. 40 년제호

21 자료 : 한국정보화진흥원 (2012) 2011 년도인터넷중독실태조사 [ 그림 19] 스마트폰중독자의스마트폰주이용목적 지고있어이에대한활발한후속연구가필요하다. 이론적차원에서는스마트폰중독현상과문제에대한종합적인설명과분석을위해미디어적특성이반영된이론형성 (theory building) 과방법론개발이요구된다. 정책적차원에서는스마트폰의합리적이용과소비를위한스마트폰사용자의사용동기와행태의차이, 그리고스마트폰중독자들이겪고있는문제점등에대한보다심층적인경험적연구가필요하다. 참고문헌강학주 (2011). Social시대 N세대의성장과사회구성원으로서참여정보의신뢰성 정보문화포럼. 정책토론회 발표자료. 국회대중문화 & 미디어연구회? 한국정보화진흥원 (2010). 중독방지통합법제정을위한토론회 자료집. 국회대중문화 & 미디어연구회 한국정보화진흥원 (2010). 청소년인터넷게임중독예방법입법공청회 자료집. 권민경 ( ). 없으면불안해... 스마트폰 꼬옥쥐고잔다 46%. 한국경제. 김대연 ( ). 스마트폰 1,000만시대, 소통혁명과중독의두얼굴. 헤럴드경제. 김명근 ( ). 볼일볼때도내손엔스마트폰 혹시나도?. 스포츠동아. 김수현 ( ). 스마트폰으로시작해스마트폰으로끝나는송선호씨의하루 국민일보. 김호기 KT 경제경영연구소 (2011). 스마트폰시대의모바일디바이드 니콜라스카 (2011). 생각하지않는사람들. 최지향옮김. 서울 : 청림출판. 박건형 ( ). 스마트폰놓는순간빈둥대면중독자 서울신문.. 박민철 ( ). 전국민스마트폰시대눈앞 스마트유저 가되라 문화일보.. 방송통신위원회 (2011). 2011년하반기스마트폰이용실태조사. 서울 : 방송통신위원회. 삼성경제연구소 (2010). 스마트폰이열어가는미래. CEO Information 741호. 송병우 ( ). 스마트폰, 수면이나섹스보다중독성강하다?. 아시아투데이. 알바천국 & 파인드잡 (2011). 대학생스마트폰이용현황. Internet and Information Security 41

22 제권제호 /news/articleview.html?idxno=10283 오강탁 (2012.6). 스마트라이프혁명의실제와그쟁점들. 2012년행정학회하계학술대회및국제학술대회 자료집. 오강탁 ( ). 인터넷중독예방및해소를위한합리적거버넌스체계. 인터넷중독문제해소를위한범정부정책토론회 자료집. 이정선국회의원실, ( 사 ) 민생경제정책연구소 (2010). 인터넷중독예방과치료관련입법토론회 자료집. 잡코리아 (2012). 나는지금 중독중 설문조사. 장혜진 (2002). 휴대폰중독적사용집단청소년들의심리적특성 : 자기개념, 애착, 자기통제력, 충동성을중심으로. 성신여자대학교대학원. 석사학위논문. 한주리, 허경호 (2004). 휴대전화중독척도개발및타당성검증. 한국방송학회학술대회 논문집, 정보통신정책연구원 (2011). 스마트미디어환경에서이용자정책. 과천 : 정보통신정책연구원. 한국은행 (2012). 2012년도 2분기국내인터넷뱅킹서비스이용현황한국정보화진흥원 (2012). 2011년도인터넷중독실태조사보고서. 한국정보화진흥원 (2012). 스마트폰중독진단척도. 서울 : 한국정보화진흥원. 한국정보화진흥원 (2010). 2010년도정보격차지수및실태조사보고서. 한국정보화진흥원 (2010). 2010년도인터넷중독실태조사보고서. 한국정보화진흥원 (2010) 인터넷중독실태조사. 한국정보화진흥원 (2009). 인터넷중독해소를위한부처간효율적역할체계정립방안연구. 한국정보화진흥원 (2008). 인터넷중독정책동향및법제도연구. 한국정보화진흥원 (2008). 인터넷중독대응법제정연구. 한세억 (2009). 인터넷중독정책현황및문제점, 인터넷중독의예방과해소를위한법제도개선학술세미나. 행정안전부등 7개부처 (2010). 인터넷중독예방및해소종합계획. Aynna G. (2010). Five basic types of internet addition. Davis, J. S. (2002). The Governance of Urban Regeneration: A Critique of the Governing Without Government Thesis. Public Administration 80(2). Griffiths, M. (1995). Technological Addition, Clinical Psychology Forum 76. Griffiths, M.(1999). Internet addiction. The Psychologist, 12(5), Goldberg, I(1996). Internet addiction disorder. Received October 2, Laudon, K.C., and Laudon, J.P.(2012). Management Information Systems: Managing the Digital Firm, 12th Ed., Pearson Education, 2012, p. 303 Nicholas Carr, author, The Shallows: What the Internet is Doing to Our Brains. Reviewed on June 21, Nielsen-KoreanClick Internet Behavioral Data ( ~ ) Oulasvirta, A. Journal of Personal and Ubiquitous Research, June 16, Oulasvirta, Antti, Tye Rattenbury, Lingyi Ma. Eeva Raita (2012). Habits make smartphone use more pervasive. Pers Ubiquit Comput, 16:105?114 Suler, J. (1996). The psychology of cyberspace. 42 년제호

23 스마트라이프혁명의실제와스마트폰중독 http;//www1.rider.edu/-suler. Turban, E., King, D., Lee, J., Liang, T.-P., and Turban, D(2010). Electronic Commerce 2010: A Managerial Perspective, 6th Ed., Pearson Education. p Turban, E., and Volonino, L.(2012). Information Technology for Management, 8th Ed., John Wiley & Sons. p Young, K. S. (1996). Internet addition: The emergence of a new clinical disorder. Paper presented at the 104th annual meeting of the American Psychological Young, K. S. (1998). Caught in the net: How to recognize the signs of internet addiction and a winning strategy for recovery. New York, NY: John Wiley & Sons, Inc. Young K. S.(1998). Psychology of computer use: Addictive use of the internet: A case that breaks the stereotype. Psychological Reports, 79, Association, August 11, Toronto, Canada &logNo= the-number-of-smartphones-in-use-passed-1- billion-in-q3-says-strategy-analytics Internet and Information Security 43