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1 CODE BOOK 자료번호연구책임자연구수행기관조사년도자료서비스기관자료공개년도코드북제작년도 박유리정보통신정책연구원 2013년한국사회과학자료원 2015년 2015년

2 이자료를연구및저작에이용, 참고및인용할경우에는 KOSSDA의자료인용표준서식에준하여자료의출처를반드시명시하여야합니다. 자료출처는자료명이최초로언급되는부분이나참고문헌목록에명시할수있습니다. 자료를이용, 참고, 인용할경우표준서식박유리 연구수행기관 : 정보통신정책연구원. 자료서비스기관 : 한국사회과학자료원. 자료공개년도 : 2015년. 자료번호 :. 코드북을인용할경우표준서식 한국사회과학자료원 CODE BOOK. pp 이자료의코드북에대한모든권한은 KOSSDA 에있으며 KOSSDA 의사 전허가없이복제, 송신, 출판, 배포할수없습니다.

3 SQ1 응답자성별 SQ1. 귀하의성은어떻게됩니까? 남성 여성 SQ2 응답자연령 SQ2. 귀하의올해만나이 (=2013- 출생년도 ) 는다음중어디에속합니까? : 세 빈도 퍼센트 유효퍼센트 15세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세

4 39 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 세 SQ3 거주지역 SQ3. 귀하가살고계시는지역은어디입니까? 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기도 강원도 충청북도 충청남도

5 전라북도 전라남도 경상북도 경상남도 제주도 외국에거주한다 SQ5 현재이용하는이동전화의통신회사 SQ5. 현재귀하께서사용하고계시는이동전화의통신회사는어디입니까? 현재사용중인이동전화가 2 개이상인경우, 주사용이동전화를기준으로응답해주십시오. (AA 통신회사 ) SK텔레콤 KT LG유플러스 알뜰폰 (MVNO) 현재이동전화사용하지않음 SQ6 현재이용하는이동전화가스마트폰인지여부 SQ6. 귀하께서현재사용하고있는이동전화는스마트폰입니까? 현재사용중인이동전화가 2 개이상인경우, 앞서응답하신주사용이동전화를기준으로응답해주십시오. 예 ( 스마트폰임 ) 1 아니오 ( 스마트폰아님 ) SQ7 사용하고있는스마트폰의제조회사 SQ7. 현재귀하께서 (AA 통신회사 ) 용으로사용하고계시는스마트폰의제조회사는어디입니까? (BB 제조회사 ) 삼성전자 애플 ( 아이폰 ) LG전자 팬텍 (SKY) 모토로라 블랙베리

6 소니 HTC KT 테크 아이리버 SQ8 사용하고있는스마트폰 SQ8. 다음보기중, 귀하께서사용하고계시는 (BB 제조회사 ) 스마트폰을선택해주십시오. (XX 스마트폰 ) 삼성 _ 갤럭시 A 삼성 _ 갤럭시 M 스타일 삼성 _ 갤럭시 R 스타일 삼성 _ 갤럭시 S 삼성 _ 갤럭시 S 삼성 _ 갤럭시 S2 HD 삼성 _ 갤럭시 S2 LTE 삼성 _ 갤럭시 S 삼성 _ 갤럭시 S 삼성 _ 갤럭시 S 호핀 삼성 _ 갤럭시 U 삼성 _ 갤럭시그랜드 삼성 _ 갤럭시네오 삼성 _ 갤럭시넥서스 삼성 _ 갤럭시넥서스 S 삼성 _ 갤럭시노트 삼성 _ 갤럭시노트 삼성 _ 갤럭시에이스 삼성 _ 갤럭시에이스플러스 삼성 _ 갤럭시지오 삼성 _ 갤럭시팝 삼성 _ 애니콜옴니아와이브로버전 삼성 _ 애니콜옴니아팝 삼성 _ 애니콜웨이브 애플 _ 아이폰 3GS 애플 _ 아이폰 애플 _ 아이폰 4S 애플 _ 아이폰

7 LG_ 옵티머스 2X LG_ 옵티머스 3D LG_ 옵티머스 3D CUBE LG_ 옵티머스 Big LG_ 옵티머스 Black LG_ 옵티머스 EX LG_ 옵티머스 G LG_ 옵티머스 G Pro LG_ 옵티머스 L LG_ 옵티머스 LTE LG_ 옵티머스 LTE II LG_ 옵티머스 LTE III LG_ 옵티머스 LTE TAG LG_ 옵티머스 Mach LG_ 옵티머스 ONE LG_ 옵티머스 Q LG_ 옵티머스 Vu LG_ 옵티머스 Vu II 팬텍 (SKY)_ 미라크 팬텍 (SKY)_ 미라크 A 팬텍 (SKY)_ 베가 팬텍 (SKY)_ 베가 IRON 팬텍 (SKY)_ 베가 LTE 팬텍 (SKY)_ 베가 LTE EX 팬텍 (SKY)_ 베가 LTE M 팬텍 (SKY)_ 베가 N 팬텍 (SKY)_ 베가 N 팬텍 (SKY)_ 베가 R 팬텍 (SKY)_ 베가 Racer 팬텍 (SKY)_ 베가 Racer 팬텍 (SKY)_ 베가 S 팬텍 (SKY)_ 베가 S 팬텍 (SKY)_ 베가 X 팬텍 (SKY)_ 이자르 모토로라 _ 디파이 모토로라 _ 레이저 모토로라 _ 모토글램 모토로라 _ 모토쿼티

8 모토로라 _ 아트릭스 블랙베리 _Bold 소니 _ 엑스페리아 arc 소니 _ 엑스페리아 ray 소니 _ 엑스페리아 X HTC_EVO 4G HTC_Sensation KT( 테크 )_Smart Ball KT( 테크 )_ 테이크 KT( 테크 )_ 테이크 Fit KT( 테크 )_ 테이크 HD KT( 테크 )_ 테이크 LTE KT( 테크 )_ 테이크 TACHY KT( 테크 )_ 테이크야누스 KT( 테크 )_ 테이크 아이리버 _ 바닐라폰 SQ9 스마트폰의종류 (3G/LTE) SQ9. 귀하의스마트폰은 3G 폰입니까? LTE( 엘티이 ) 폰입니까? 3G 폰 LTE 폰

9 SQ10_1 스마트폰구입시중요고려요인 1: 단말기가격이나구입조건 ( 단말기보조금등 ) SQ10. 귀하께서현재 (XX 스마트폰 ) 을구입하실때, 중요하게고려한요인은무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오 1) 단말기가격이나구입조건 ( 단말기보조금등 ) 1순위 순위 선택안함 SQ10_2 스마트폰구입시중요고려요인 2: 운영체제 (OS ; ios 나안드로이드등 ) SQ10. 귀하께서현재 (XX 스마트폰 ) 을구입하실때, 중요하게고려한요인은무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오 2) 운영체제 (OS ; ios 나안드로이드등 ) 1순위 순위 선택안함 9 1, SQ10_3 스마트폰구입시중요고려요인 3: 앱스토어 ( 애플앱스토어, 구글플레이스토어나제조회사앱스토어 ( 삼성앱스 ) 등 ) SQ10. 귀하께서현재 (XX 스마트폰 ) 을구입하실때, 중요하게고려한요인은무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오 3) 앱스토어 ( 애플앱스토어, 구글플레이스토어나제조회사앱스토어 ( 삼성앱스 ) 등 ) 1순위 순위 선택안함 9 1,

10 SQ10_4 스마트폰구입시중요고려요인 4: 제조회사브랜드이미지 SQ10. 귀하께서현재 (XX 스마트폰 ) 을구입하실때, 중요하게고려한요인은무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오 4) 제조회사브랜드이미지 1순위 순위 선택안함 SQ10_5 스마트폰구입시중요고려요인 5: 태블릿 PC 등기존보유스마트기기와의연동성 SQ10. 귀하께서현재 (XX 스마트폰 ) 을구입하실때, 중요하게고려한요인은무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오 5) 태블릿 PC 등기존보유스마트기기와의연동성 1순위 순위 선택안함 9 1, SQ10_6 스마트폰구입시중요고려요인 6: 최신통신기술 ( 예 : LTE( 엘티이 )) 사용가능여부 SQ10. 귀하께서현재 (XX 스마트폰 ) 을구입하실때, 중요하게고려한요인은무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오 6) 최신통신기술 ( 예 : LTE( 엘티이 )) 사용가능여부 1순위 순위 선택안함 9 1,

11 SQ10_7 스마트폰구입시중요고려요인 7: 페이스타임, 카메라파노라마기능, NFC 등최신기능 SQ10. 귀하께서현재 (XX 스마트폰 ) 을구입하실때, 중요하게고려한요인은무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오 7) 페이스타임, 카메라파노라마기능, NFC 등최신기능 1순위 순위 선택안함 9 1, SQ10_8 스마트폰구입시중요고려요인 8: 스마트폰 UI 등사용 ( 조작 ) 편리성 SQ10. 귀하께서현재 (XX 스마트폰 ) 을구입하실때, 중요하게고려한요인은무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오 8) 스마트폰 UI 등사용 ( 조작 ) 편리성 1순위 순위 선택안함 9 1, SQ10_9 스마트폰구입시중요고려요인 9: 스마트폰액정화면크기 SQ10. 귀하께서현재 (XX 스마트폰 ) 을구입하실때, 중요하게고려한요인은무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오 9) 스마트폰액정화면크기 1순위 순위 선택안함 9 1,

12 SQ10_10 스마트폰구입시중요고려요인 10: 스마트폰디자인 SQ10. 귀하께서현재 (XX 스마트폰 ) 을구입하실때, 중요하게고려한요인은무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오 10) 스마트폰디자인 1순위 순위 선택안함 9 1, SQ10_11 스마트폰구입시중요고려요인 11: 스마트폰성능 SQ10. 귀하께서현재 (XX 스마트폰 ) 을구입하실때, 중요하게고려한요인은무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오 11) 스마트폰성능 1순위 순위 선택안함 9 1, SQ10_12 스마트폰구입시중요고려요인 12: 최신형여부 SQ10. 귀하께서현재 (XX 스마트폰 ) 을구입하실때, 중요하게고려한요인은무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오 12) 최신형여부 1순위 순위 선택안함 9 1,

13 SQ10_13 스마트폰구입시중요고려요인 13: 주변의권유 ( 기존사용자반응 ) SQ10. 귀하께서현재 (XX 스마트폰 ) 을구입하실때, 중요하게고려한요인은무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오 13) 주변의권유 ( 기존사용자반응 ) 1순위 순위 선택안함 9 1, SQ10_14 스마트폰구입시중요고려요인 14: 기타 SQ10. 귀하께서현재 (XX 스마트폰 ) 을구입하실때, 중요하게고려한요인은무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오 14) 기타 1순위 순위 선택안함 9 1, SQ11 현재사용스마트폰구입시기 (OOOO 년 OO 월 ) SQ11. 귀하께서는현재사용하시는 (BB 제조회사 ) 의 (XX 스마트폰 ) 을언제구입 ( 가입 ) 하셨습니까? 구체적인월이정확히기억나지않으시더라도, 가장가까운월에응답해주십시오. : 년 월 빈도 퍼센트 유효퍼센트 2008년10월 년12월 년02월 년06월 년08월 년09월 년12월 년01월 년02월 년03월 년04월

14 2010 년 05 월 년 06 월 년 07 월 년 08 월 년 09 월 년 10 월 년 11 월 년 12 월 년 01 월 년 02 월 년 03 월 년 04 월 년 05 월 년 06 월 년 07 월 년 08 월 년 09 월 년 10 월 년 11 월 년 12 월 년 01 월 년 02 월 년 03 월 년 04 월 년 05 월 년 06 월 년 07 월 년 08 월 년 09 월 년 10 월 년 11 월 년 12 월 년 01 월 년 02 월 년 03 월 년 04 월 년 05 월 년 06 월

15 2013 년 07 월 년 08 월 년 09 월 년 10 월 년 11 월 SQ111 단말기자급제에대한인지여부 SQ11. 귀하께서는현재사용하시는 (BB 제조회사 ) 의 (XX 스마트폰 ) 을언제구입 ( 가입 ) 하셨습니까? 구체적인월이정확히기억나지않으시더라도, 가장가까운월에응답해주십시오. SQ11-1. 귀하께서오늘이전에단말기자급제에대해알고계셨습니까? 예 ( 알고있었다 ) 아니오 ( 몰랐다 ) SQ12 현재사용스마트폰을자급제폰으로구매하였는지여부 SQ12. 귀하께서현재사용하고계시는스마트폰은자급제폰으로구매하셨습니까? 다음단말기자급제설명문을보시고응답해주십시오. 예 ( 자급제폰으로구매함 ) 아니오 ( 자급제폰으로구매하지않음 ) 비해당 SQ13_1 자급제폰을사용하지않는이유 1: 원하는제조사에서나온자급제폰이없어서 SQ13. (SQ13. 에서 2. 아니오 ( 자급제폰으로구매하지않음 ) 에응답한경우 ) 귀하께서현재자급제폰을사용하지않고계시는이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 1) 원하는제조사에서나온자급제폰이없어서 1순위 순위 선택안함 비해당

16 SQ13_2 자급제폰을사용하지않는이유 2: 자급제폰의성능이일반스마트폰에비해떨어져서 SQ13. (SQ13. 에서 2. 아니오 ( 자급제폰으로구매하지않음 ) 에응답한경우 ) 귀하께서현재자급제폰을사용하지않고계시는이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 2) 자급제폰의성능이일반스마트폰에비해떨어져서 1순위 순위 선택안함 비해당 SQ13_3 자급제폰을사용하지않는이유 3: 자급제폰에서는 LTE( 엘티이 ) 데이터를사용할수없어서 SQ13. (SQ13. 에서 2. 아니오 ( 자급제폰으로구매하지않음 ) 에응답한경우 ) 귀하께서현재자급제폰을사용하지않고계시는이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 3) 자급제폰에서는 LTE( 엘티이 ) 데이터를사용할수없어서 1순위 순위 선택안함 비해당 SQ13_4 자급제폰을사용하지않는이유 4: 시작된지얼마안된제도여서, 자급제폰에대한신뢰가가지않아서 SQ13. (SQ13. 에서 2. 아니오 ( 자급제폰으로구매하지않음 ) 에응답한경우 ) 귀하께서현재자급제폰을사용하지않고계시는이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 4) 시작된지얼마안된제도여서, 자급제폰에대한신뢰가가지않아서 1순위 순위 선택안함 비해당

17 SQ13_5 자급제폰을사용하지않는이유 5: 자급제폰이아니어도, 약정할인등으로싼가격에스마트폰을구입할수있어서 SQ13. (SQ13. 에서 2. 아니오 ( 자급제폰으로구매하지않음 ) 에응답한경우 ) 귀하께서현재자급제폰을사용하지않고계시는이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 5) 자급제폰이아니어도, 약정할인등으로싼가격에스마트폰을구입할수있어서 1순위 순위 선택안함 비해당 SQ13_6 자급제폰을사용하지않는이유 6: 자급제폰에대해잘몰라서 SQ13. (SQ13. 에서 2. 아니오 ( 자급제폰으로구매하지않음 ) 에응답한경우 ) 귀하께서현재자급제폰을사용하지않고계시는이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 6) 자급제폰에대해잘몰라서 1순위 순위 선택안함 비해당 SQ13_7 자급제폰을사용하지않는이유 7: 기타 SQ13. (SQ13. 에서 2. 아니오 ( 자급제폰으로구매하지않음 ) 에응답한경우 ) 귀하께서현재자급제폰을사용하지않고계시는이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 7) 기타 1순위 순위 선택안함 비해당

18 Q1 지금까지사용한스마트폰갯수 문 1. 귀하께서는지금까지스마트폰을모두몇대나사용해보셨습니까? 현재사용중인스마트폰을포함하여응답해주십시오 1 대 ( 현재스마트폰이첫스마트폰임 ; 이전에는일반이동전화단말기사용 ) 대 ( 현재스마트폰 + 이전스마트폰 1 대사용 ) 대 ( 현재스마트폰 + 이전스마트폰 2 대사용 ) 대 ( 현재스마트폰 + 이전스마트폰 3 대사용 ) 대이상 ( 현재사용스마트폰 + 이전스마트폰 4 대이상사용 ) Q10 스마트폰을처음사용하기시작한시기 (OOOO 년 OO 월 ) 문 1. 귀하께서는지금까지스마트폰을모두몇대나사용해보셨습니까? 현재사용중인스마트폰을포함하여응답해주십시오문 1-0. ( 문 1. 에서 2~5 번에응답한경우 ) 귀하께서스마트폰을처음사용하기시작한시기는언제입니까? 구체적인월이정확히기억나지않으시더라도, 가장가까운월에응답해주십시오. : 년 월 빈도퍼센트유효퍼센트 2002 년 10 월 년 02 월 년 04 월 년 05 월 년 01 월 년 11 월 년 00 월 년 01 월 년 02 월 년 03 월 년 05 월 년 12 월 년 01 월 년 02 월 년 03 월 년 04 월 년 05 월 년 06 월 년 07 월 년 08 월

19 2008 년 09 월 년 10 월 년 11 월 년 12 월 년 01 월 년 02 월 년 03 월 년 04 월 년 05 월 년 06 월 년 07 월 년 08 월 년 09 월 년 10 월 년 11 월 년 12 월 년 00 월 년 01 월 년 02 월 년 03 월 년 04 월 년 05 월 년 06 월 년 07 월 년 08 월 년 09 월 년 10 월 년 11 월 년 12 월 년 01 월 년 02 월 년 03 월 년 04 월 년 05 월 년 06 월 년 07 월 년 08 월 년 09 월

20 2011 년 10 월 년 11 월 년 12 월 년 01 월 년 02 월 년 03 월 년 04 월 년 05 월 년 06 월 년 07 월 년 08 월 년 10 월 년 11 월 년 12 월 년 01 월 년 02 월 년 04 월 년 05 월 비해당 Q11 스마트폰교체주기 문 1. 귀하께서는지금까지스마트폰을모두몇대나사용해보셨습니까? 현재사용중인스마트폰을포함하여응답해주십시오문 1-1. 귀하의대략적인스마트폰교체주기는얼마나됩니까? 6 개월내외 년내외 년 6 개월내외 년내외 년 6 개월내외 년내외 년 6 개월이상 기타 비해당

21 Q12_1 스마트폰교체이유 1: 분실이나고장등으로이전스마트폰사용이불가능해서 문 1. 귀하께서는지금까지스마트폰을모두몇대나사용해보셨습니까? 현재사용중인스마트폰을포함하여응답해주십시오문 1-2. 그럼, 이전스마트폰에서현재 (XX 스마트폰 ) 으로교체한이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 1) 분실이나고장등으로이전스마트폰사용이불가능해서 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q12_2 스마트폰교체이유 2: 이전스마트폰이낡아서 ( 오래되성능이저하되서 ) 문 1. 귀하께서는지금까지스마트폰을모두몇대나사용해보셨습니까? 현재사용중인스마트폰을포함하여응답해주십시오문 1-2. 그럼, 이전스마트폰에서현재 (XX 스마트폰 ) 으로교체한이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 2) 이전스마트폰이낡아서 ( 오래되성능이저하되서 ) 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q12_3 스마트폰교체이유 3: 이전에사용하던스마트폰이마음에들지않아서 문 1. 귀하께서는지금까지스마트폰을모두몇대나사용해보셨습니까? 현재사용중인스마트폰을포함하여응답해주십시오문 1-2. 그럼, 이전스마트폰에서현재 (XX 스마트폰 ) 으로교체한이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 3) 이전에사용하던스마트폰이마음에들지않아서 1 순위 순위 선택안함 비해당

22 Q12_4 스마트폰교체이유 4: 최신형스마트폰모델을사용하고싶어서 문 1. 귀하께서는지금까지스마트폰을모두몇대나사용해보셨습니까? 현재사용중인스마트폰을포함하여응답해주십시오문 1-2. 그럼, 이전스마트폰에서현재 (XX 스마트폰 ) 으로교체한이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 4) 최신형스마트폰모델을사용하고싶어서 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q12_5 스마트폰교체이유 5: 주위에서많이사용하는 ( 인기가높은 ) 스마트폰을사용하고싶어서 문 1. 귀하께서는지금까지스마트폰을모두몇대나사용해보셨습니까? 현재사용중인스마트폰을포함하여응답해주십시오문 1-2. 그럼, 이전스마트폰에서현재 (XX 스마트폰 ) 으로교체한이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 5) 주위에서많이사용하는 ( 인기가높은 ) 스마트폰을사용하고싶어서 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q12_6 스마트폰교체이유 6: 기타 문 1. 귀하께서는지금까지스마트폰을모두몇대나사용해보셨습니까? 현재사용중인스마트폰을포함하여응답해주십시오문 1-2. 그럼, 이전스마트폰에서현재 (XX 스마트폰 ) 으로교체한이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 6) 기타 1 순위 순위 선택안함 비해당

23 Q21 이전스마트폰의제조회사 문 2-1. 귀하께서현재스마트폰바로이전에사용하시던스마트폰의제조회사는어디였습니까? (CC 제조회사 ) 삼성전자 애플 ( 아이폰 ) LG전자 팬텍 (SKY) 모토로라 블랙베리 소니 HTC KT테크 아이리버 기타 비해당 Q22_1 스마트폰변경시, 이전과다른제조회사로바꾼이유 1: 특정운영체제 (OS ; ios 나안드로이드등 ) 를사용하려고 문 2-2. (SQ7.( 현재스마트폰제조회사 ) 과문 2-1.( 이전스마트폰제조회사 ) 이다른경우 ) 귀하께서는스마트폰제조회사를이전 (CC 제조회사 ) 에서현재 (BB 제조회사 ) 로전환하셨습니다. 귀하께서스마트폰변경시, 이전과다른스마트폰제조회사로바꾸신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 1) 특정운영체제 (OS ; ios 나안드로이드등 ) 를사용하려고 1 순위 순위 선택안함 비해당

24 Q22_2 스마트폰변경시, 이전과다른제조회사로바꾼이유 2: 특정앱스토어 ( 애플앱스토어, 구글플레이스토어나제조회사앱스토어 ( 삼성앱스 ) 등 ) 를사용하려고 문 2-2. (SQ7.( 현재스마트폰제조회사 ) 과문 2-1.( 이전스마트폰제조회사 ) 이다른경우 ) 귀하께서는스마트폰제조회사를이전 (CC 제조회사 ) 에서현재 (BB 제조회사 ) 로전환하셨습니다. 귀하께서스마트폰변경시, 이전과다른스마트폰제조회사로바꾸신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 2) 특정앱스토어 ( 애플앱스토어, 구글플레이스토어나제조회사앱스토어 ( 삼성앱스 ) 등 ) 를사용하려고 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q22_3 스마트폰변경시, 이전과다른제조회사로바꾼이유 3: 제조회사브랜드이미지가좋아서 문 2-2. (SQ7.( 현재스마트폰제조회사 ) 과문 2-1.( 이전스마트폰제조회사 ) 이다른경우 ) 귀하께서는스마트폰제조회사를이전 (CC 제조회사 ) 에서현재 (BB 제조회사 ) 로전환하셨습니다. 귀하께서스마트폰변경시, 이전과다른스마트폰제조회사로바꾸신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 3) 제조회사브랜드이미지가좋아서 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q22_4 스마트폰변경시, 이전과다른제조회사로바꾼이유 4: 태블릿 PC 등기존보유스마트기기와의연동사용을위해 문 2-2. (SQ7.( 현재스마트폰제조회사 ) 과문 2-1.( 이전스마트폰제조회사 ) 이다른경우 ) 귀하께서는스마트폰제조회사를이전 (CC 제조회사 ) 에서현재 (BB 제조회사 ) 로전환하셨습니다. 귀하께서스마트폰변경시, 이전과다른스마트폰제조회사로바꾸신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 4) 태블릿 PC 등기존보유스마트기기와의연동사용을위해 1 순위 순위 선택안함 비해당

25 Q22_5 스마트폰변경시, 이전과다른제조회사로바꾼이유 5: 스마트폰 UI 등사용 ( 조작 ) 편리성때문에 문 2-2. (SQ7.( 현재스마트폰제조회사 ) 과문 2-1.( 이전스마트폰제조회사 ) 이다른경우 ) 귀하께서는스마트폰제조회사를이전 (CC 제조회사 ) 에서현재 (BB 제조회사 ) 로전환하셨습니다. 귀하께서스마트폰변경시, 이전과다른스마트폰제조회사로바꾸신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 5) 스마트폰 UI 등사용 ( 조작 ) 편리성때문에 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q22_6 스마트폰변경시, 이전과다른제조회사로바꾼이유 6: 주위에서많이사용하는 ( 인기가높은 ) 스마트폰을사용하려고 문 2-2. (SQ7.( 현재스마트폰제조회사 ) 과문 2-1.( 이전스마트폰제조회사 ) 이다른경우 ) 귀하께서는스마트폰제조회사를이전 (CC 제조회사 ) 에서현재 (BB 제조회사 ) 로전환하셨습니다. 귀하께서스마트폰변경시, 이전과다른스마트폰제조회사로바꾸신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 6) 주위에서많이사용하는 ( 인기가높은 ) 스마트폰을사용하려고 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q22_7 스마트폰변경시, 이전과다른제조회사로바꾼이유 7: 현재회사의 A/S 등고객서비스가우수해서 문 2-2. (SQ7.( 현재스마트폰제조회사 ) 과문 2-1.( 이전스마트폰제조회사 ) 이다른경우 ) 귀하께서는스마트폰제조회사를이전 (CC 제조회사 ) 에서현재 (BB 제조회사 ) 로전환하셨습니다. 귀하께서스마트폰변경시, 이전과다른스마트폰제조회사로바꾸신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 7) 현재회사의 A/S 등고객서비스가우수해서 1 순위 순위 선택안함 비해당

26 Q22_8 스마트폰변경시, 이전과다른제조회사로바꾼이유 8: 가격이저렴해서 문 2-2. (SQ7.( 현재스마트폰제조회사 ) 과문 2-1.( 이전스마트폰제조회사 ) 이다른경우 ) 귀하께서는스마트폰제조회사를이전 (CC 제조회사 ) 에서현재 (BB 제조회사 ) 로전환하셨습니다. 귀하께서스마트폰변경시, 이전과다른스마트폰제조회사로바꾸신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 8) 가격이저렴해서 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q22_9 스마트폰변경시, 이전과다른제조회사로바꾼이유 9: 디자인, 성능, 기능등기기가마음에들어서 문 2-2. (SQ7.( 현재스마트폰제조회사 ) 과문 2-1.( 이전스마트폰제조회사 ) 이다른경우 ) 귀하께서는스마트폰제조회사를이전 (CC 제조회사 ) 에서현재 (BB 제조회사 ) 로전환하셨습니다. 귀하께서스마트폰변경시, 이전과다른스마트폰제조회사로바꾸신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 9) 디자인, 성능, 기능등기기가마음에들어서 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q22_10 스마트폰변경시, 이전과다른제조회사로바꾼이유 10: 기타 ( 기기분실등 ) 문 2-2. (SQ7.( 현재스마트폰제조회사 ) 과문 2-1.( 이전스마트폰제조회사 ) 이다른경우 ) 귀하께서는스마트폰제조회사를이전 (CC 제조회사 ) 에서현재 (BB 제조회사 ) 로전환하셨습니다. 귀하께서스마트폰변경시, 이전과다른스마트폰제조회사로바꾸신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 10) 기타 ( 기기분실등 ) 1 순위 순위 선택안함 비해당

27 Q23_1 스마트폰변경시, 다른제조회사로바꾸지않은이유 1: 특정운영체제 (OS ; ios 나안드로이드등 ) 를사용하려고 문 2-3. (SQ7.( 현재스마트폰제조회사 ) 과문 2-1.( 이전스마트폰제조회사 ) 이같은경우 ) 귀하께서는이전과현재스마트폰모두동일한 (BB 제조회사 ) 의스마트폰을사용하고계십니다. 귀하께서스마트폰변경시, 다른스마트폰제조회사로바꾸지않으신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오 1) 특정운영체제 (OS ; ios 나안드로이드등 ) 를계속사용하려고 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q23_2 스마트폰변경시, 다른제조회사로바꾸지않은이유 2: 특정앱스토어 ( 애플앱스토어, 구글플레이스토어나제조회사앱스토어 ( 삼성앱스 ) 등 ) 를사용하려고 문 2-3. (SQ7.( 현재스마트폰제조회사 ) 과문 2-1.( 이전스마트폰제조회사 ) 이같은경우 ) 귀하께서는이전과현재스마트폰모두동일한 (BB 제조회사 ) 의스마트폰을사용하고계십니다. 귀하께서스마트폰변경시, 다른스마트폰제조회사로바꾸지않으신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오 2) 특정앱스토어 ( 애플앱스토어, 구글플레이스토어나제조회사앱스토어 ( 삼성앱스 ) 등 ) 를계속사용하려고 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q23_3 스마트폰변경시, 다른제조회사로바꾸지않은이유 3: 제조회사브랜드이미지가좋아서 문 2-3. (SQ7.( 현재스마트폰제조회사 ) 과문 2-1.( 이전스마트폰제조회사 ) 이같은경우 ) 귀하께서는이전과현재스마트폰모두동일한 (BB 제조회사 ) 의스마트폰을사용하고계십니다. 귀하께서스마트폰변경시, 다른스마트폰제조회사로바꾸지않으신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오 3) 제조회사브랜드이미지가좋아서 1 순위 순위 선택안함 비해당

28 Q23_4 스마트폰변경시, 다른제조회사로바꾸지않은이유 4: 태블릿 PC 등기존보유스마트기기와의연동사용을위해 문 2-3. (SQ7.( 현재스마트폰제조회사 ) 과문 2-1.( 이전스마트폰제조회사 ) 이같은경우 ) 귀하께서는이전과현재스마트폰모두동일한 (BB 제조회사 ) 의스마트폰을사용하고계십니다. 귀하께서스마트폰변경시, 다른스마트폰제조회사로바꾸지않으신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오 4) 태블릿 PC 등기존보유스마트기기와의연동사용을위해 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q23_5 스마트폰변경시, 다른제조회사로바꾸지않은이유 5: 스마트폰 UI 등사용 ( 조작 ) 편리성때문에 문 2-3. (SQ7.( 현재스마트폰제조회사 ) 과문 2-1.( 이전스마트폰제조회사 ) 이같은경우 ) 귀하께서는이전과현재스마트폰모두동일한 (BB 제조회사 ) 의스마트폰을사용하고계십니다. 귀하께서스마트폰변경시, 다른스마트폰제조회사로바꾸지않으신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오 5) 스마트폰 UI 등사용 ( 조작 ) 편리성때문에 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q23_6 스마트폰변경시, 다른제조회사로바꾸지않은이유 6: 주위에서많이사용하는 ( 인기가높은 ) 스마트폰을사용하려고 문 2-3. (SQ7.( 현재스마트폰제조회사 ) 과문 2-1.( 이전스마트폰제조회사 ) 이같은경우 ) 귀하께서는이전과현재스마트폰모두동일한 (BB 제조회사 ) 의스마트폰을사용하고계십니다. 귀하께서스마트폰변경시, 다른스마트폰제조회사로바꾸지않으신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오 6) 주위에서많이사용하는 ( 인기가높은 ) 스마트폰을사용하려고 1 순위 순위 선택안함 비해당

29 Q23_7 스마트폰변경시, 다른제조회사로바꾸지않은이유 7: 현재회사의 A/S 등고객서비스가우수해서 문 2-3. (SQ7.( 현재스마트폰제조회사 ) 과문 2-1.( 이전스마트폰제조회사 ) 이같은경우 ) 귀하께서는이전과현재스마트폰모두동일한 (BB 제조회사 ) 의스마트폰을사용하고계십니다. 귀하께서스마트폰변경시, 다른스마트폰제조회사로바꾸지않으신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오 7) 현재회사의 A/S 등고객서비스가우수해서 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q23_8 스마트폰변경시, 다른제조회사로바꾸지않은이유 8: 가격저렴 / 구입조건이좋아서 문 2-3. (SQ7.( 현재스마트폰제조회사 ) 과문 2-1.( 이전스마트폰제조회사 ) 이같은경우 ) 귀하께서는이전과현재스마트폰모두동일한 (BB 제조회사 ) 의스마트폰을사용하고계십니다. 귀하께서스마트폰변경시, 다른스마트폰제조회사로바꾸지않으신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오 8) 가격저렴 / 구입조건이좋아서 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q23_9 스마트폰변경시, 다른제조회사로바꾸지않은이유 9: 기기 ( 성능, 기능및디자인등 ) 가마음에들어서 문 2-3. (SQ7.( 현재스마트폰제조회사 ) 과문 2-1.( 이전스마트폰제조회사 ) 이같은경우 ) 귀하께서는이전과현재스마트폰모두동일한 (BB 제조회사 ) 의스마트폰을사용하고계십니다. 귀하께서스마트폰변경시, 다른스마트폰제조회사로바꾸지않으신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오 9) 기기 ( 성능, 기능및디자인등 ) 가마음에들어서 1 순위 순위 선택안함 비해당

30 Q23_10 스마트폰변경시, 다른제조회사로바꾸지않은이유 10: 기타 ( 주위의추천등 ) 문 2-3. (SQ7.( 현재스마트폰제조회사 ) 과문 2-1.( 이전스마트폰제조회사 ) 이같은경우 ) 귀하께서는이전과현재스마트폰모두동일한 (BB 제조회사 ) 의스마트폰을사용하고계십니다. 귀하께서스마트폰변경시, 다른스마트폰제조회사로바꾸지않으신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오 10) 기타 ( 주위의추천등 ) 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q24 이전에사용하던스마트폰구입시기 (OOOO 년 OO 월 ) 문 2-4. 이전에사용하시던 (CC 제조회사 ) 스마트폰은언제구입 ( 가입 ) 하셨습니까? 구체적인월이정확히기억나지않으시더라도, 가장가까운월에응답해주십시오 : 년 월 빈도 퍼센트 유효퍼센트 2004년03월 년01월 년06월 년01월 년04월 년11월 년01월 년02월 년05월 년06월 년07월 년08월 년10월 년11월 년12월 년00월 년01월 년02월 년03월 년04월

31 2009 년 05 월 년 06 월 년 07 월 년 08 월 년 09 월 년 10 월 년 11 월 년 12 월 년 00 월 년 01 월 년 02 월 년 03 월 년 04 월 년 05 월 년 06 월 년 07 월 년 08 월 년 09 월 년 10 월 년 11 월 년 12 월 년 00 월 년 01 월 년 02 월 년 03 월 년 04 월 년 05 월 년 06 월 년 07 월 년 08 월 년 09 월 년 10 월 년 11 월 년 12 월 년 01 월 년 02 월 년 03 월 년 04 월

32 2012 년 05 월 년 06 월 년 07 월 년 08 월 년 09 월 년 10 월 년 11 월 년 12 월 년 01 월 년 02 월 년 04 월 년 05 월 년 06 월 년 07 월 년 08 월 비해당 Q25 현재스마트폰으로변경시기가약정사용기간종료이전이었는지여부 문 2-5. 귀하께서이전스마트폰에서현재 (XX 스마트폰 ) 로변경하실때, 약정사용기간종료이전에변경하셨습니까? 아니면, 종료이후에변경하셨습니까? 약정사용기간종료이전에변경 약정사용기간종료이후에변경 이전스마트폰가입시약정가입은하지않음 비해당

33 Q26_1 약정사용기간종료이전에스마트폰을변경한이유 1: 분실이나고장등으로이전스마트폰사용이불가능해서 문 2-6. 그럼, 약정사용기간종료이전에스마트폰을변경하신이유는무엇이었습니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 1) 분실이나고장등으로이전스마트폰사용이불가능해서 1순위 순위 선택안함 비해당 Q26_2 약정사용기간종료이전에스마트폰을변경한이유 2: 이전스마트폰이낡아서 ( 오래되성능이저하되서 ) 문 2-6. 그럼, 약정사용기간종료이전에스마트폰을변경하신이유는무엇이었습니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 2) 이전스마트폰이낡아서 ( 오래되성능이저하되서 ) 1순위 순위 선택안함 비해당 Q26_3 약정사용기간종료이전에스마트폰을변경한이유 3: 이전에사용하던스마트폰이마음에들지않아서 문 2-6. 그럼, 약정사용기간종료이전에스마트폰을변경하신이유는무엇이었습니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 3) 이전에사용하던스마트폰이마음에들지않아서 1순위 순위 선택안함 비해당

34 Q26_4 약정사용기간종료이전에스마트폰을변경한이유 4: 최신형스마트폰모델을사용하고싶어서 문 2-6. 그럼, 약정사용기간종료이전에스마트폰을변경하신이유는무엇이었습니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 4) 최신형스마트폰모델을사용하고싶어서 1순위 순위 선택안함 비해당 Q26_5 약정사용기간종료이전에스마트폰을변경한이유 5: 주위에서많이사용하는 ( 인기가높은 ) 스마트폰을사용하려고 문 2-6. 그럼, 약정사용기간종료이전에스마트폰을변경하신이유는무엇이었습니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 5) 주위에서많이사용하는 ( 인기가높은 ) 스마트폰을사용하려고 1순위 순위 선택안함 비해당 Q26_6 약정사용기간종료이전에스마트폰을변경한이유 6: 약정해지위약금이별로부담되지않아서 ( 신규가입보조금이더많아서 ) 문 2-6. 그럼, 약정사용기간종료이전에스마트폰을변경하신이유는무엇이었습니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 6) 약정해지위약금이별로부담되지않아서 ( 신규가입보조금이더많아서 ) 1순위 순위 선택안함 비해당

35 Q26_7 약정사용기간종료이전에스마트폰을변경한이유 7: 기타 문 2-6. 그럼, 약정사용기간종료이전에스마트폰을변경하신이유는무엇이었습니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 7) 기타 1순위 순위 선택안함 비해당 Q27 이전스마트폰의이동통신회사 문 2-7. 이전 (CC 제조회사 ) 스마트폰을사용하신이동통신회사는어디였습니까? (DD 통신회사 ) SK텔레콤 KT LG유플러스 알뜰폰 (MVNO) 비해당 Q28_1 스마트폰변경시, 이전과다른통신회사로바꾼이유 1: 현재회사에서만사용가능한스마트폰을사용하고싶어서 문 2-8. (SQ5.( 현재이동통신회사 ) 와문 2-7.( 이전이동통신회사 ) 이다른경우 ) 귀하께서는이동통신회사를이전 (DD 통신회사 ) 에서현재 (AA 통신회사 ) 로전환하셨습니다. 귀하께서스마트폰변경시, 이전과다른통신회사로바꾸신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 1) 현재회사에서만사용가능한스마트폰을사용하고싶어서 1 순위 순위 선택안함 비해당

36 Q28_2 스마트폰변경시, 이전과다른통신회사로바꾼이유 2: 현재회사의가격및구입조건 ( 보조금수준등 ) 이좋아서 문 2-8. (SQ5.( 현재이동통신회사 ) 와문 2-7.( 이전이동통신회사 ) 이다른경우 ) 귀하께서는이동통신회사를이전 (DD 통신회사 ) 에서현재 (AA 통신회사 ) 로전환하셨습니다. 귀하께서스마트폰변경시, 이전과다른통신회사로바꾸신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 2) 현재회사의가격및구입조건 ( 보조금수준등 ) 이좋아서 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q28_3 스마트폰변경시, 이전과다른통신회사로바꾼이유 3: 현재회사에내가원하는요금제가있어서 문 2-8. (SQ5.( 현재이동통신회사 ) 와문 2-7.( 이전이동통신회사 ) 이다른경우 ) 귀하께서는이동통신회사를이전 (DD 통신회사 ) 에서현재 (AA 통신회사 ) 로전환하셨습니다. 귀하께서스마트폰변경시, 이전과다른통신회사로바꾸신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 3) 현재회사에내가원하는요금제가있어서 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q28_4 스마트폰변경시, 이전과다른통신회사로바꾼이유 4: 현재회사의음성통화품질 ( 음질, 끊김등 ) 이우수해서 문 2-8. (SQ5.( 현재이동통신회사 ) 와문 2-7.( 이전이동통신회사 ) 이다른경우 ) 귀하께서는이동통신회사를이전 (DD 통신회사 ) 에서현재 (AA 통신회사 ) 로전환하셨습니다. 귀하께서스마트폰변경시, 이전과다른통신회사로바꾸신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 4) 현재회사의음성통화품질 ( 음질, 끊김등 ) 이우수해서 1 순위 순위 선택안함 비해당

37 Q28_5 스마트폰변경시, 이전과다른통신회사로바꾼이유 5: 현재회사의데이터품질 (3G/LTE 등무선인터넷 ) 이우수해서 문 2-8. (SQ5.( 현재이동통신회사 ) 와문 2-7.( 이전이동통신회사 ) 이다른경우 ) 귀하께서는이동통신회사를이전 (DD 통신회사 ) 에서현재 (AA 통신회사 ) 로전환하셨습니다. 귀하께서스마트폰변경시, 이전과다른통신회사로바꾸신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 5) 현재회사의데이터품질 (3G/LTE 등무선인터넷 ) 이우수해서 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q28_6 스마트폰변경시, 이전과다른통신회사로바꾼이유 6: 현재회사의다른방송 / 통신서비스와결합상품을사용하려고 문 2-8. (SQ5.( 현재이동통신회사 ) 와문 2-7.( 이전이동통신회사 ) 이다른경우 ) 귀하께서는이동통신회사를이전 (DD 통신회사 ) 에서현재 (AA 통신회사 ) 로전환하셨습니다. 귀하께서스마트폰변경시, 이전과다른통신회사로바꾸신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 6) 현재회사의다른방송 / 통신서비스와결합상품을사용하려고 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q28_7 스마트폰변경시, 이전과다른통신회사로바꾼이유 7: 주위에현재회사사용자가많아서 ( 망내무료통화등혜택을위해 ) 문 2-8. (SQ5.( 현재이동통신회사 ) 와문 2-7.( 이전이동통신회사 ) 이다른경우 ) 귀하께서는이동통신회사를이전 (DD 통신회사 ) 에서현재 (AA 통신회사 ) 로전환하셨습니다. 귀하께서스마트폰변경시, 이전과다른통신회사로바꾸신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 7) 주위에현재회사사용자가많아서 ( 망내무료통화등혜택을위해 ) 1 순위 순위 선택안함 비해당

38 Q28_8 스마트폰변경시, 이전과다른통신회사로바꾼이유 8: 현재회사의브랜드이미지가좋아서 문 2-8. (SQ5.( 현재이동통신회사 ) 와문 2-7.( 이전이동통신회사 ) 이다른경우 ) 귀하께서는이동통신회사를이전 (DD 통신회사 ) 에서현재 (AA 통신회사 ) 로전환하셨습니다. 귀하께서스마트폰변경시, 이전과다른통신회사로바꾸신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 8) 현재회사의브랜드이미지가좋아서 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q28_9 스마트폰변경시, 이전과다른통신회사로바꾼이유 9: 기타 문 2-8. (SQ5.( 현재이동통신회사 ) 와문 2-7.( 이전이동통신회사 ) 이다른경우 ) 귀하께서는이동통신회사를이전 (DD 통신회사 ) 에서현재 (AA 통신회사 ) 로전환하셨습니다. 귀하께서스마트폰변경시, 이전과다른통신회사로바꾸신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 9) 기타 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q29_1 스마트폰변경시, 다른통신회사로바꾸지않은이유 1: 현재회사에큰불만없어서 / 만족해서 ( 스마트폰만바꾸려고했으므로 ) 문 2-9. (SQ5.( 현재이동통신회사 ) 와문 2-7.( 이전이동통신회사 ) 이같은경우 ) 귀하께서는이전과현재스마트폰모두동일한 (AA 통신회사 ) 에서스마트폰을사용하고계십니다. 귀하께서스마트폰변경시, 다른통신회사로바꾸지않으신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 1) 현재회사에큰불만없어서 / 만족해서 ( 스마트폰만바꾸려고했으므로 ) 1 순위 순위 선택안함 비해당

39 Q29_2 스마트폰변경시, 다른통신회사로바꾸지않은이유 2: 현재회사에서만사용가능한스마트폰을사용하고싶어서 문 2-9. (SQ5.( 현재이동통신회사 ) 와문 2-7.( 이전이동통신회사 ) 이같은경우 ) 귀하께서는이전과현재스마트폰모두동일한 (AA 통신회사 ) 에서스마트폰을사용하고계십니다. 귀하께서스마트폰변경시, 다른통신회사로바꾸지않으신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 2) 현재회사에서만사용가능한스마트폰을사용하고싶어서 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q29_3 스마트폰변경시, 다른통신회사로바꾸지않은이유 3: 현재회사의가격및구입조건 ( 보조금수준등 ) 이좋아서 문 2-9. (SQ5.( 현재이동통신회사 ) 와문 2-7.( 이전이동통신회사 ) 이같은경우 ) 귀하께서는이전과현재스마트폰모두동일한 (AA 통신회사 ) 에서스마트폰을사용하고계십니다. 귀하께서스마트폰변경시, 다른통신회사로바꾸지않으신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 3) 현재회사의가격및구입조건 ( 보조금수준등 ) 이좋아서 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q29_4 스마트폰변경시, 다른통신회사로바꾸지않은이유 4: 중도해지위약금 ( 할인요금반환등 ) 이부담스러워서 문 2-9. (SQ5.( 현재이동통신회사 ) 와문 2-7.( 이전이동통신회사 ) 이같은경우 ) 귀하께서는이전과현재스마트폰모두동일한 (AA 통신회사 ) 에서스마트폰을사용하고계십니다. 귀하께서스마트폰변경시, 다른통신회사로바꾸지않으신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 4) 중도해지위약금 ( 할인요금반환등 ) 이부담스러워서 1 순위 순위 선택안함 비해당

40 Q29_5 스마트폰변경시, 다른통신회사로바꾸지않은이유 5: 현재회사에내가원하는요금제가있어서 문 2-9. (SQ5.( 현재이동통신회사 ) 와문 2-7.( 이전이동통신회사 ) 이같은경우 ) 귀하께서는이전과현재스마트폰모두동일한 (AA 통신회사 ) 에서스마트폰을사용하고계십니다. 귀하께서스마트폰변경시, 다른통신회사로바꾸지않으신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 5) 현재회사에내가원하는요금제가있어서 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q29_6 스마트폰변경시, 다른통신회사로바꾸지않은이유 6: 현재회사의음성통화품질 ( 음질, 끊김등 ) 이우수해서 문 2-9. (SQ5.( 현재이동통신회사 ) 와문 2-7.( 이전이동통신회사 ) 이같은경우 ) 귀하께서는이전과현재스마트폰모두동일한 (AA 통신회사 ) 에서스마트폰을사용하고계십니다. 귀하께서스마트폰변경시, 다른통신회사로바꾸지않으신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 6) 현재회사의음성통화품질 ( 음질, 끊김등 ) 이우수해서 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q29_7 스마트폰변경시, 다른통신회사로바꾸지않은이유 7: 현재회사의데이터품질 (3G/LTE 등무선인터넷 ) 이우수해서 문 2-9. (SQ5.( 현재이동통신회사 ) 와문 2-7.( 이전이동통신회사 ) 이같은경우 ) 귀하께서는이전과현재스마트폰모두동일한 (AA 통신회사 ) 에서스마트폰을사용하고계십니다. 귀하께서스마트폰변경시, 다른통신회사로바꾸지않으신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 7) 현재회사의데이터품질 (3G/LTE 등무선인터넷 ) 이우수해서 1 순위 순위 선택안함 비해당

41 Q29_8 스마트폰변경시, 다른통신회사로바꾸지않은이유 8: 현재회사의다른방송 / 통신서비스와결합상품으로묶여있어서 문 2-9. (SQ5.( 현재이동통신회사 ) 와문 2-7.( 이전이동통신회사 ) 이같은경우 ) 귀하께서는이전과현재스마트폰모두동일한 (AA 통신회사 ) 에서스마트폰을사용하고계십니다. 귀하께서스마트폰변경시, 다른통신회사로바꾸지않으신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 8) 현재회사의다른방송 / 통신서비스와결합상품으로묶여있어서 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q29_9 스마트폰변경시, 다른통신회사로바꾸지않은이유 9: 현재회사의가족할인요금제를계속사용하려고 문 2-9. (SQ5.( 현재이동통신회사 ) 와문 2-7.( 이전이동통신회사 ) 이같은경우 ) 귀하께서는이전과현재스마트폰모두동일한 (AA 통신회사 ) 에서스마트폰을사용하고계십니다. 귀하께서스마트폰변경시, 다른통신회사로바꾸지않으신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 9) 현재회사의가족할인요금제를계속사용하려고 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q29_10 스마트폰변경시, 다른통신회사로바꾸지않은이유 10: 기존혜택 ( 장기가입할인, 마일리지등 ) 을유지하려고 문 2-9. (SQ5.( 현재이동통신회사 ) 와문 2-7.( 이전이동통신회사 ) 이같은경우 ) 귀하께서는이전과현재스마트폰모두동일한 (AA 통신회사 ) 에서스마트폰을사용하고계십니다. 귀하께서스마트폰변경시, 다른통신회사로바꾸지않으신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 10) 기존혜택 ( 장기가입할인, 마일리지등 ) 을유지하려고 1 순위 순위 선택안함 비해당

42 Q29_11 스마트폰변경시, 다른통신회사로바꾸지않은이유 11: 현재회사의브랜드이미지가좋아서 문 2-9. (SQ5.( 현재이동통신회사 ) 와문 2-7.( 이전이동통신회사 ) 이같은경우 ) 귀하께서는이전과현재스마트폰모두동일한 (AA 통신회사 ) 에서스마트폰을사용하고계십니다. 귀하께서스마트폰변경시, 다른통신회사로바꾸지않으신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 11) 현재회사의브랜드이미지가좋아서 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q29_12 스마트폰변경시, 다른통신회사로바꾸지않은이유 12: 다른통신회사로전환하는절차가복잡하고어려울것같아서 문 2-9. (SQ5.( 현재이동통신회사 ) 와문 2-7.( 이전이동통신회사 ) 이같은경우 ) 귀하께서는이전과현재스마트폰모두동일한 (AA 통신회사 ) 에서스마트폰을사용하고계십니다. 귀하께서스마트폰변경시, 다른통신회사로바꾸지않으신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 12) 다른통신회사로전환하는절차가복잡하고어려울것같아서 1 순위 순위 선택안함 비해당 Q29_13 스마트폰변경시, 다른통신회사로바꾸지않은이유 13: 기타 문 2-9. (SQ5.( 현재이동통신회사 ) 와문 2-7.( 이전이동통신회사 ) 이같은경우 ) 귀하께서는이전과현재스마트폰모두동일한 (AA 통신회사 ) 에서스마트폰을사용하고계십니다. 귀하께서스마트폰변경시, 다른통신회사로바꾸지않으신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 13) 기타 1 순위 순위 선택안함 비해당

43 Q31 현재스마트폰의두번째전스마트폰제조회사 문 3-1. 귀하께서 (CC 제조회사 ) 이전에사용하시던스마트폰의제조회사는어디였습니까? (EE 제조회사 ) 삼성전자 애플 ( 아이폰 ) LG 전자 팬텍 (SKY) 모토로라 블랙베리 소니 HTC KT 테크 아이리버 기타 비해당 0 1, Q32 현재스마트폰의두번째전스마트폰구입시기 (OOOO 년 OO 월 ) 문 3-2. 그스마트폰은언제구입 ( 가입 ) 하셨습니까? 구체적인월이정확히기억나지않으시더라도, 가장가까운월에응답해주십시오 : 년 월 빈도퍼센트유효퍼센트 2000 년 01 월 년 12 월 년 06 월 년 12 월 년 01 월 년 02 월 년 03 월 년 05 월 년 08 월 년 01 월 년 02 월 년 03 월 년 05 월 년 06 월 년 07 월

44 2009 년 09 월 년 10 월 년 11 월 년 12 월 년 00 월 년 01 월 년 02 월 년 03 월 년 04 월 년 05 월 년 06 월 년 07 월 년 08 월 년 09 월 년 10 월 년 11 월 년 12 월 년 00 월 년 01 월 년 02 월 년 03 월 년 04 월 년 05 월 년 06 월 년 07 월 년 08 월 년 09 월 년 10 월 년 11 월 년 12 월 년 01 월 년 02 월 년 03 월 년 04 월 년 05 월 년 06 월 년 07 월 년 08 월

45 2012 년 09 월 년 10 월 년 11 월 년 12 월 년 01 월 년 02 월 년 03 월 년 05 월 년 07 월 비해당 1, Q33 현재스마트폰의두번째전스마트폰이동통신회사 문3-3. 그스마트폰을사용하신이동통신회사는어디였습니까? SK텔레콤 KT LG유플러스 알뜰폰 (MVNO) 비해당 0 1, Q41 현재스마트폰의세번째전스마트폰제조회사 문 4-1. 귀하께서 (EE 제조회사 ) 이전에사용하시던스마트폰의제조회사는어디였습니까? (FF 제조회사 ) 삼성전자 애플 ( 아이폰 ) LG 전자 팬텍 (SKY) 모토로라 소니 HTC 비해당 0 1,

46 Q42 현재스마트폰의세번째전스마트폰구입시기 (OOOO 년 OO 월 ) 문 4-2. 그스마트폰은언제구입 ( 가입 ) 하셨습니까? 구체적인월이정확히기억나지않으시더라도, 가장가까운월에응답해주십시오. : 년 월 빈도 퍼센트 유효퍼센트 2002년03월 년05월 년03월 년02월 년01월 년03월 년07월 년00월 년01월 년02월 년05월 년06월 년07월 년10월 년12월 년00월 년01월 년02월 년03월 년05월 년06월 년07월 년09월 년10월 년11월 년12월 년01월 년02월 년03월 년04월 년05월 년06월

47 2011 년 07 월 년 09 월 년 10 월 년 12 월 년 01 월 년 02 월 년 06 월 년 09 월 년 11 월 년 05 월 년 08 월 비해당 1, Q43 현재스마트폰의세번째전스마트폰이동통신회사 문 4-3. 그스마트폰을사용하신이동통신회사는어디였습니까? SK텔레콤 KT LG유플러스 알뜰폰 (MVNO) 비해당 0 1, Q51 현재스마트폰의네번째전스마트폰제조회사 문 5-1. 귀하께서 (FF 제조회사 ) 이전에사용하시던스마트폰의제조회사는어디였습니까? 삼성전자 애플 ( 아이폰 ) LG전자 팬텍 (SKY) 모토로라 블랙베리 소니 HTC KT테크 비해당 0 1,

48 Q52 현재스마트폰의네번째전스마트폰구입시기 (OOOO 년 OO 월 ) 문 5-2. 그스마트폰은언제구입 ( 가입 ) 하셨습니까? 구체적인월이정확히기억나지않으시더라도, 가장가까운월에응답해주십시오. : 년 월 빈도 퍼센트 유효퍼센트 2001년06월 년03월 년00월 년05월 년06월 년00월 년01월 년06월 년11월 년12월 년01월 년03월 년05월 년09월 년12월 년01월 년03월 년05월 년01월 년05월 년12월 년02월 비해당 1,

49 Q53 현재스마트폰의네번째전스마트폰이동통신회사 문 5-3. 그스마트폰을사용하신이동통신회사는어디였습니까? SK텔레콤 KT LG유플러스 알뜰폰 (MVNO) 비해당 0 1, Q61 월평균스마트폰지출액 ( 천원 ) 문 6-1. 귀하의월평균스마트폰지출액은얼마입니까? 1 스마트폰사용요금 ( 기본료 + 통화요금 ), 2 스마트폰단말기할부금, 3 소액결제사용요금등을모두포함한, 매월통신회사고지서청구금액을기준으로응답해주십시오. : 천원 빈도 퍼센트 유효퍼센트 5천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원

50 29 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원

51 67 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원

52 112 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 천원 Q62 스마트폰전용요금제에가입여부 문 6-2. 귀하께서는스마트폰전용요금제에가입되어있으십니까? 예 ( 가입 ) 1 1, 아니오 ( 비가입 ) Q63 현재가입하고있는스마트폰전용요금제의기본요금 문 6-3. ( 문 6-2. 에서스마트폰전용요금제에가입한경우 ) 귀하께서현재가입하고계신스마트폰전용요금제의기본요금은얼마나됩니까? 다음보기중, 가장가까운번호에응답해주십시오. 35,000원내외 ,000원내외 ,000원내외 ,000원내외 ,000원내외 ,000원내외 ,000원내외

53 100,000 원내외 ,000 원내외 비해당 Q64 현재사용하고있는스마트폰의약정사용기간 문 6-4. 현재사용하고계시는스마트폰구입 ( 가입 ) 시, 약정사용기간은몇년이었습니까? 1년 년 2 1, 년이상 가입시, 약정사용기간없었음 Q65 현재남아있는약정사용기간 (OO 년 OO 개월 ) 문 6-5. 그럼, 약정사용기간은현재얼마나남았습니까? : 년 개월 빈도 퍼센트 유효퍼센트 남아있는약정기간없음. ( 약정기간종료 ) 개월 개월 개월 개월 개월 개월 개월 개월 개월 개월 년00개월 년01개월 년02개월 년03개월 년04개월 년05개월 년06개월 년07개월

54 1 년 08 개월 년 09 개월 년 10 개월 년 11 개월 년 00 개월 년 01 개월 년 02 개월 년 03 개월 년 04 개월 년 05 개월 년 06 개월 년 07 개월 년 08 개월 년 09 개월 년 10 개월 년 11 개월 년 00 개월 년 03 개월 년 00 개월 년 06 개월 년 00 개월 년 05 개월 모름 비해당

55 Q651_1 현재사용하고있는스마트폰에대해항목별만족도 1: 운영체제 (OS ; ios 나안드로이드등 ) 문 6-5. 그럼, 약정사용기간은현재얼마나남았습니까? 문 다음은귀하께서현재사용하고계시는스마트폰에대해항목별만족도를묻는질문입니다. 다음각항목별로어느정도만족하신지응답해주십시오. 1) 운영체제 (OS ; ios 나안드로이드등 ) 매우불만족한다 불만족한편이다 보통이다 만족하는편이다 매우만족한다 비해당 Q651_2 현재사용하고있는스마트폰에대해항목별만족도 2: 스마트폰액정화면크기 문 6-5. 그럼, 약정사용기간은현재얼마나남았습니까? 문 다음은귀하께서현재사용하고계시는스마트폰에대해항목별만족도를묻는질문입니다. 다음각항목별로어느정도만족하신지응답해주십시오. 2) 스마트폰액정화면크기 매우불만족한다 불만족한편이다 보통이다 만족하는편이다 매우만족한다 비해당 Q651_3 현재사용하고있는스마트폰에대해항목별만족도 3: 스마트폰무게 문 6-5. 그럼, 약정사용기간은현재얼마나남았습니까? 문 다음은귀하께서현재사용하고계시는스마트폰에대해항목별만족도를묻는질문입니다. 다음각항목별로어느정도만족하신지응답해주십시오. 3) 스마트폰무게 매우불만족한다 불만족한편이다 보통이다 만족하는편이다

56 매우만족한다 비해당 Q651_4 현재사용하고있는스마트폰에대해항목별만족도 4: 스마트폰성능 ( 속도 ) 문 6-5. 그럼, 약정사용기간은현재얼마나남았습니까? 문 다음은귀하께서현재사용하고계시는스마트폰에대해항목별만족도를묻는질문입니다. 다음각항목별로어느정도만족하신지응답해주십시오. 4) 스마트폰성능 ( 속도 ) 매우불만족한다 불만족한편이다 보통이다 만족하는편이다 매우만족한다 비해당 Q651_5 현재사용하고있는스마트폰에대해항목별만족도 5: 스마트폰가격 문 6-5. 그럼, 약정사용기간은현재얼마나남았습니까? 문 다음은귀하께서현재사용하고계시는스마트폰에대해항목별만족도를묻는질문입니다. 다음각항목별로어느정도만족하신지응답해주십시오. 5) 스마트폰가격 매우불만족한다 불만족한편이다 보통이다 만족하는편이다 매우만족한다 비해당

57 Q651_6 현재사용하고있는스마트폰에대해항목별만족도 6: 스마트폰 UI 등사용 ( 조작 ) 편리성 문 6-5. 그럼, 약정사용기간은현재얼마나남았습니까? 문 다음은귀하께서현재사용하고계시는스마트폰에대해항목별만족도를묻는질문입니다. 다음각항목별로어느정도만족하신지응답해주십시오. 6) 스마트폰 UI 등사용 ( 조작 ) 편리성 매우불만족한다 불만족한편이다 보통이다 만족하는편이다 매우만족한다 비해당 Q651_7 현재사용하고있는스마트폰에대해항목별만족도 7: 스마트폰디자인 문 6-5. 그럼, 약정사용기간은현재얼마나남았습니까? 문 다음은귀하께서현재사용하고계시는스마트폰에대해항목별만족도를묻는질문입니다. 다음각항목별로어느정도만족하신지응답해주십시오. 7) 스마트폰디자인 매우불만족한다 불만족한편이다 보통이다 만족하는편이다 매우만족한다 비해당 Q651_8 현재사용하고있는스마트폰에대해항목별만족도 8: 제조회사브랜드이미지 문 6-5. 그럼, 약정사용기간은현재얼마나남았습니까? 문 다음은귀하께서현재사용하고계시는스마트폰에대해항목별만족도를묻는질문입니다. 다음각항목별로어느정도만족하신지응답해주십시오. 8) 제조회사브랜드이미지 매우불만족한다 불만족한편이다 보통이다 만족하는편이다

58 매우만족한다 비해당 Q651_9 현재사용하고있는스마트폰에대해항목별만족도 9: 모든점을고려해보았을때, 현재스마트폰에대한전반적만족도 문 6-5. 그럼, 약정사용기간은현재얼마나남았습니까? 문 다음은귀하께서현재사용하고계시는스마트폰에대해항목별만족도를묻는질문입니다. 다음각항목별로어느정도만족하신지응답해주십시오. 9) 모든점을고려해보았을때, 현재스마트폰에대한전반적만족도 매우불만족한다 불만족한편이다 보통이다 만족하는편이다 매우만족한다 비해당 Q66_1 현재사용하고있는운영체제 (OS) 의스마트폰을구매한이유 1: 특정앱스토어, 애플리케이션 ( 앱 ) 이나서비스를사용하려고 문 6-6. 귀하께서현재사용하고계시는스마트폰의운영체제 (OS) 는 (YY 운영체제 (OS)) 입니다. 귀하께서 (YY 운영체제 (OS)) 의스마트폰을구매하신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 1) 특정앱스토어, 애플리케이션 ( 앱 ) 이나서비스를사용하려고 1순위 순위 선택안함 Q66_2 현재사용하고있는운영체제 (OS) 의스마트폰을구매한이유 2: 해당운영체제 (OS) 의보안성 / 안정성이높아서 문 6-6. 귀하께서현재사용하고계시는스마트폰의운영체제 (OS) 는 (YY 운영체제 (OS)) 입니다. 귀하께서 (YY 운영체제 (OS)) 의스마트폰을구매하신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 2) 해당운영체제 (OS) 의보안성 / 안정성이높아서 1순위 순위 선택안함

59 Q66_3 현재사용하고있는운영체제 (OS) 의스마트폰을구매한이유 3: 해당운영체제 (OS) 를사용하는스마트폰이많아서 문 6-6. 귀하께서현재사용하고계시는스마트폰의운영체제 (OS) 는 (YY 운영체제 (OS)) 입니다. 귀하께서 (YY 운영체제 (OS)) 의스마트폰을구매하신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 3) 해당운영체제 (OS) 를사용하는스마트폰이많아서 1순위 순위 선택안함 Q66_4 현재사용하고있는운영체제 (OS) 의스마트폰을구매한이유 4: 스마트폰홈화면변경등내취향에맞게사용이가능해서 문 6-6. 귀하께서현재사용하고계시는스마트폰의운영체제 (OS) 는 (YY 운영체제 (OS)) 입니다. 귀하께서 (YY 운영체제 (OS)) 의스마트폰을구매하신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 4) 스마트폰홈화면변경등내취향에맞게사용이가능해서 1순위 순위 선택안함 Q66_5 현재사용하고있는운영체제 (OS) 의스마트폰을구매한이유 5: 기타 문 6-6. 귀하께서현재사용하고계시는스마트폰의운영체제 (OS) 는 (YY 운영체제 (OS)) 입니다. 귀하께서 (YY 운영체제 (OS)) 의스마트폰을구매하신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 5) 기타 1순위 순위 선택안함 9 1,

60 Q66_6 현재사용하고있는운영체제 (OS) 의스마트폰을구매한이유 6: 스마트폰구매시, 운영체제 (OS) 는별로고려하지않음 문 6-6. 귀하께서현재사용하고계시는스마트폰의운영체제 (OS) 는 (YY 운영체제 (OS)) 입니다. 귀하께서 (YY 운영체제 (OS)) 의스마트폰을구매하신이유는무엇입니까? 우선순위대로 2 위까지응답해주십시오. 6) 스마트폰구매시, 운영체제 (OS) 는별로고려하지않음. 1순위 순위 선택안함 9 1, Q67 현재사용하고있는이동전화 ( 스마트폰 ) 를결합상품으로사용한다 문 6-7. 이동통신서비스는다른통신 / 방송서비스와함께결합상품으로사용할수있습니다. 귀하께서는현재사용하고계시는이동전화 ( 스마트폰 ) 를결합상품으로사용하고계십니까? 예 ( 결합상품으로사용함.) 아니오 ( 결합상품으로사용하지않음.) Q68_1 스마트폰과함께, 결합상품으로사용하고있는통신 / 방송서비스 1: 유선전화 문 6-8. 그럼, 귀하의스마트폰과함께, 결합상품으로사용하고계시는통신 / 방송서비스를모두응답해주십시오. ( 중복응답 ) 1) 유선전화 아니다 그렇다 비해당 Q68_2 스마트폰과함께, 결합상품으로사용하고있는통신 / 방송서비스 2: 인터넷전화 문 6-8. 그럼, 귀하의스마트폰과함께, 결합상품으로사용하고계시는통신 / 방송서비스를모두응답해주십시오. ( 중복응답 ) 2) 인터넷전화 아니다 그렇다 비해당

61 Q68_3 스마트폰과함께, 결합상품으로사용하고있는통신 / 방송서비스 3: 초고속인터넷 문 6-8. 그럼, 귀하의스마트폰과함께, 결합상품으로사용하고계시는통신 / 방송서비스를모두응답해주십시오. ( 중복응답 ) 3) 초고속인터넷 아니다 그렇다 비해당 Q68_4 스마트폰과함께, 결합상품으로사용하고있는통신 / 방송서비스 4: 인터넷 TV 문 6-8. 그럼, 귀하의스마트폰과함께, 결합상품으로사용하고계시는통신 / 방송서비스를모두응답해주십시오. ( 중복응답 ) 4) 인터넷 TV 아니다 그렇다 비해당 Q68_5 스마트폰과함께, 결합상품으로사용하고있는통신 / 방송서비스 5: 위성방송 문 6-8. 그럼, 귀하의스마트폰과함께, 결합상품으로사용하고계시는통신 / 방송서비스를모두응답해주십시오. ( 중복응답 ) 5) 위성방송 아니다 그렇다 비해당 Q68_6 스마트폰과함께, 결합상품으로사용하고있는통신 / 방송서비스 6: 기타 문 6-8. 그럼, 귀하의스마트폰과함께, 결합상품으로사용하고계시는통신 / 방송서비스를모두응답해주십시오. ( 중복응답 ) 6) 기타 아니다 그렇다

62 비해당 Q69_1 주위의지인중현재사용중인스마트폰과같은종류를사용하는비중 1: 같은통신회사사용자비율은약 % 정도임 문 6-9. 귀하주위의가까운지인들 ( 가족, 친구, 직장동료등 ) 중, 현재귀하께서사용하고계시는스마트폰과같은 1 (AA 통신회사 ) 나 2 (BB 제조회사 ) 나 3 (YY 운영체제 (OS)) 를사용하고있는분들은얼마나된다고생각하십니까? 2 가지유형별로각각주위지인들의사용비율을응답해주시고, 잘모르시더라도, 추정하여응답해주십시오. 1) (AA 통신회사 ) 사용자비율은약 : % 정도임 빈도퍼센트유효퍼센트 0% % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % %

63 99% % Q69_2 주위의지인중현재사용중인스마트폰과같은종류를사용하는비중 2: 같은제조회사사용자비율은약 % 정도임 문 6-9. 귀하주위의가까운지인들 ( 가족, 친구, 직장동료등 ) 중, 현재귀하께서사용하고계시는스마트폰과같은 1 (AA 통신회사 ) 나 2 (BB 제조회사 ) 나 3 (YY 운영체제 (OS)) 를사용하고있는분들은얼마나된다고생각하십니까? 2 가지유형별로각각주위지인들의사용비율을응답해주시고, 잘모르시더라도, 추정하여응답해주십시오. 2) (BB 제조회사 ) 사용자비율은약 : % 정도임 빈도퍼센트유효퍼센트 0% % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % %

64 82% % % % % Q610_1 주위의지인중운영체제별사용자비율 1: ios( 애플 ) 사용자비율은약 % 정도임 문 그럼, 귀하주위의가까운지인들 ( 가족, 친구, 직장동료등 ) 중, ios( 애플 ), 안드로이드나기타등운영체제별사용자비율은얼마나된다고생각하십니까? 3 가지운영체제별로주위지인들의사용비율을합이 100 이되도록응답해주십시오. 1) ios( 애플 ) 사용자비율은약 : % 정도임 빈도퍼센트유효퍼센트 0% % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % %

65 70% % % % % % Q610_2 주위의지인중운영체제별사용자비율 2: 안드로이드사용자비율은약 % 정도임 문 그럼, 귀하주위의가까운지인들 ( 가족, 친구, 직장동료등 ) 중, ios( 애플 ), 안드로이드나기타등운영체제별사용자비율은얼마나된다고생각하십니까? 3 가지운영체제별로주위지인들의사용비율을합이 100 이되도록응답해주십시오. 2) 안드로이드사용자비율은약 : % 정도임 빈도퍼센트유효퍼센트 0% % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % %

66 78% % % % % % % % % % % % % % % Q610_3 주위의지인중운영체제별사용자비율 3: 기타운영체제사용자비율은약 % 정도임 문 그럼, 귀하주위의가까운지인들 ( 가족, 친구, 직장동료등 ) 중, ios( 애플 ), 안드로이드나기타등운영체제별사용자비율은얼마나된다고생각하십니까? 3 가지운영체제별로주위지인들의사용비율을합이 100 이되도록응답해주십시오. 3) 기타운영체제사용자비율은약 : % 정도임 빈도퍼센트유효퍼센트 0% % % % % % % % % % % % % % %

67 35% % % % % % % Q71 이동통신회사를현재통신회사에서다른회사로변경할의향 문 7-1. 귀하께서는이동통신회사를현재 (AA 통신회사 ) 에서다른회사로변경하실의향이있으십니까? 예 ( 변경의향있음 ) 아니오 ( 변경의향없음 ) Q72 변경하고싶은이동통신회사 문 7-2. 그럼, 어느이동통신회사로변경하고싶으십니까? (GG 통신회사 ) SK텔레콤 KT LG유플러스 알뜰폰 (MVNO) 비해당

68 Q81 현재사용스마트폰을다른스마트폰이나일반이동전화단말기로변경할의향 문 8-1. 귀하께서는현재사용하고계시는 (XX 스마트폰 ) 을다른스마트폰이나일반이동전화단말기로변경하실의향이있으십니까? 예 ( 변경의향있음 ) 아니오 ( 변경의향없음 ) Q82 변경하고싶은폰종류 ( 스마트폰 / 일반이동전화단말기 ) 문 8-2. 그럼, 귀하께서는스마트폰으로변경하고싶으십니까? 일반이동전화단말기로변경하고싶으십니까? 스마트폰으로변경 일반이동전화단말기로변경 비해당 Q83 변경하고싶은스마트폰의제조회사 문 8-3. 그럼, 어느제조회사의스마트폰으로변경하고싶으십니까? (HH 제조회사 ) 삼성전자 애플 ( 아이폰 ) LG전자 팬텍 (SKY) 모토로라 블랙베리 소니 HTC KT테크 아이리버 기타 비해당