아프리카TV, 베스트·파트너 BJ 혜택 확대 개선한다,아프리카TV에서는 1년 내내 희망의 ‘별풍선’이 터졌다 ,아프리카tv 별풍선, 편의점에서 판매한다,테스트 방송서 467만원 후원 받은 유튜버 등장! '유튜브 슈퍼챗' A to Z,유튜브판 별풍선, '슈퍼챗'의 명과 암,‘2016 아프리카TV BJ 대상’, 15일 오후 6시 개막,[아프리카TV - 2부] 인터넷 방송BJ, 아프리카TV의 무엇에 불만인가?,작년 12월. 아프리카TV BJ들은 얼마나 벌었을까?

Transcription

1 아프리카TV, 베스트 파트너 BJ 혜택 확대 개선한다 아프리카TV, 베스트 파트너 BJ 혜택 확대 개선한다 17일부터 새로운 후원 모델인 구독 도입 BJ캐릭터 별풍선과 퀵뷰 지원 동영상관리 도움도 제공 BJ는 안정적인 수익모델 확보, 시청자는 더 원활한 소통 가능 아프리카TV BJ A씨는 방송진행에 재미를 붙인 요즘 한 가지 고민이 생겼다. 자신을 아껴주는 팬들을 위해 만족도 높은 콘텐츠와 방송장비에 재투자하고 싶은데 마땅한 수익모델이 떠오르지 않기 때문이다. #시청자 B씨는 A씨의 방송을 즐기며 팬이 됐다. BJ와 이야기를 나눈 시간도 어느새 1년째다. 방송 만족에 따른 시청료와 콘텐츠 지원을 위해 종종 유 료아이템 별풍선으로 후원하면서 한 가지 바람이 생겼다. 오직 A씨만을 위한 별풍선이 나오면 어떨까. 두 사람의 고민은 아프리카TV 베스트 파트너 BJ 새 혜택 확대로 해결될 수 있다. BJ는 즐겁게 방송만 하면 되고, 시청자는 즐겁게 시청만 하면 된다. 아프리카TV의 베스트 파트너 BJ 혜택이 확대 개선된다. 17일부터 구독모델 시그니처 별풍선 유료아이템 퀵뷰 지원 동영상관리 도움 등 새 혜택이 순차적으로 도입된다. 먼저 구독모델은 시청자가 응원하는 BJ에게 월 3000원을 정기적으로 후원하고, 시청자는 BJ 방송 시청시 다양한 혜택을 받는 제도다. 구독자에게 는 BJ 본방송 입장, 채팅 글자색 변경, 전용 퍼스나콘 등이 제공된다. BJ가 정한 수량의 별풍선을 받을 때마다 재미 있는 BJ 캐릭터가 등장하는 시그니처 별풍선에는 스토리텔링 기능이 담긴다. BJ 1인당 3개의 시그니처 별풍선을 등록해 보다 자신의 특징을 표현할 수 있다. BJ가 시청자에게 선물할 수 있는 유료아이템 퀵뷰도 추가 지원되고, 동영상 관리에 어려움을 겪는 BJ를 위해 저작권 가이드 편집 팁 정산 지원 등도 적 용된다. 홍승호 아프리카TV 미디어커뮤니티사업본부장은 개선된 베스트 파트너 BJ 혜택은 새로운 직업으로 각광받고 있는 BJ가 양질의 콘텐츠를 통해 안정적인 수

2 익모델을 확보하고, BJ와 시청자가 함께 더 공감하고 소통하는데 도움을 주기 위한 노력 이라며 소통을 위한 구독, 공감을 위한 시그니처, 보답을 위한 퀵뷰, 도움을 위한 동영상 관리 등을 활발하게 이용하길 바란다 고 전했다. 앞으로도 아프리카TV는 지난해부터 이어져온 광고수익 분배 방송화질 개선 새 방송스튜디오 프릭샷 다시 보기 영구저장 등 유저 지원 개선책을 끊임없 이 고민하고, BJ와 시청자의 공감과 소통을 돕는 혜택 도입에 더욱 박차를 가한다는 계획이다. 글: 미디어자몽 아프리카TV에서는 1년 내내 희망의 별풍선 이 터졌 다 아프리카TV에서는 1년 내내 희망의 별풍선 이 터졌다

3 아프리카TV 13일, 아프리카TV와 함께하는 공식 기부 방송 기부스 1주년 맞이해 23번의 방송에서 연 인원 1700여 명이 7300만원 이상을 기부 컬투 정찬우 등 기부스 고정 멤버와 함께 다양한 BJ가 선행 위해 출연 아프리카TV에서 1년 내내 기부 별풍선이 터졌다. 스물 세 번의 방송에서 1700여 명의 시청자가 7300만원이 웃도는 금액을 기부했다. 기부 라 는 독특한 소재로 1년 동안 방송을 이어온 아프리카TV 방송 기부스 이야기다. 기부스는 2014년 10월 즐거운 기부 문화 조성을 목표로 만든 국내 최초 기부 전문 팟캐스트다. 아프리카TV에서는 2016년7월 13일에 첫 방송을 시작했다. 출연자가 원하는 걸 마음껏 홍보하고, 홍보비 대신 현금이나 물품, 재능 등을 기부하는 내용이다. 격주 수요일에 방송하며, 기부 라는 콘텐츠 만으로 어느덧 23회차를 맞이한 장수방송이다. 기부 방송이 아프리카TV에서 1년 넘게 명맥을 이어올 수 있었던 비결은 시청자 후원의 힘이다. 시청자가 1년 간 띄운 별풍선은 7만 3000여 개(736,755개). 금액으로 환산하면 7367만 5500원이다. 많게는 회당 10만개 이상의 별풍선이 시청자의 십시일반으로 모아졌다. 기부스에서 터 진 별풍선은 수수료 없이 전액 기부된다. 백세시대 나눔 운동본부를 통해 독거노인 등 전국 각 지역 도움이 필요한 분들에게 전달됐다. 멤버는 컬투의 정찬우, 재판보다 방송 스케줄이 더 많은 박지훈 변호사, 홍대 음식점 고갈비 를 운영하는 고갈비누나 천경희 씨, 이종격투기 선수 출신 이용수 씨, 다양한 방송에서 활동하는 이재국 작가 등 5명이다. 이들과 함께 매회 마다 새로운 BJ가 게스트로 출연했다. 스포츠, 토크, 역사, 토크 등 장르를 불문하고, 기부 라는 연결고리로 뜻을 모은 BJ 23명이 그 동안 출연했다. 캐스터안, 망치부인, 최군 등이 선행에 동참했다. 기부스의 멤버이자 컬투 정찬우 씨는 제가 하는 모든 일 중에 이게 가장 즐겁다. 며 밝게, 아주 가볍게 기부하는 문화를 만들어보려고 하는 것이 고, 이를 통해 굉장히 많은 것을 깨닫고 있다 고 방송에 대한 애정을 드러냈다. 홍승호 아프리카TV 미디어커뮤니티사업본부장은 기부스는 아프리카TV 별풍선이 만들어낸 새로운 온라인 기부 문화 콘텐츠 라며, 시청자, BJ, 출연진들 이 라이브 방송 안에서 뜻을 모으고, 시청자가 클릭 몇 번으로 간편하게 사회에 환원을 할 수 있는 기부 콘텐츠가 지속적으로 방송될 수 있도록 지원할 계 획이다. 고 밝혔다. 기부스는 격주 수요일 저녁 7시 반부터 대치동 프릭업 스튜디오에서 생방송 된다. 기부스 공식 채널(afreecatv.com/giboos)에서 PC와 모 바일로 언제 어디서나 만날 수 있다. 글: 미디어자몽

4 아프리카tv 별풍선, 편의점에서 판매한다 Von bismark 다가오는 4월 3일부터 아프리카TV의 유료 아이템 별풍선을 오프라인에서 구입할 수 있게 된다. 아프리카TV가 전국 GS25 편의점에 별풍선 상품권을 출 시할 예정이기 때문이다. 28일 오후 4시 아프리카TV는 공지사항을 통해 유저들에게 이 소식을 알리면서 별풍선 충전 시 더 편리한 결제를 위해 별풍선 상품권을 전국 GS25 편의점에 런칭한다 고 밝혔다. 별풍선은 개당 60원으로 아프리카TV 시청자들이 방송bj에게 이 아이템을 선물할 수 있다. bj는 시청자에게 받은 별풍선을 현금화할 수 있어 일종의 후원금이라 할 수 있다. 최근에는 이와 유사한 형태의 시스템을 유튜브와 카카오tv에서 각각 슈퍼챗 과 초코 라는 개념으로 도입했다.

5 아프리카tv 오프라인에서 판매하는 별풍선의 사용방법은 문화상품권 충전 방법과 동일하다. GS25 편의점에서 아프리카tv 별풍선 상품권을 구입해 온라인에서 핀 번호를 입력하고 해당 개수만큼 충전하면 된다. 10대 유저가 많은 아프리카tv는 결제 방식을 다양화하기 위한 방법으로 이를 도입했다. 사용할 수 있는 결제수단이 한정적인 일부 유저들의 의견을 반영한 것이라고 하지만 아직 유저들의 반응은 다소 회의적이다. 유저들이 제기한 문제는 사회적으로 별풍선에 대한 부정적 인식이 남아있는 가운데 꼭 별풍선 이라는 이름을 썼어야 했느냐는 것 이다. 즉, 상품권을 구 입할 소비자에 대한 배려가 부족하다는 불만이다. 이는 유저들도 아프리카tv와 별풍선에 대한 인식개선이 필요 하다고 느끼고 있음을 확인할 수 있는 대목 으로, 향후 사측은 이에 대한 지속적인 개선 노력이 필요할 것으로 보인다. 한편, 아프리카TV는 3월 31일부터 광고풍선 애드벌룬 을 도입해 BJ들이 본인의 콘텐츠와 어울리는 광고를 직접 선택할 수 있게되며 4월 12일부터는 1080P화질과 더 선명한 8K를 제공해 모든 BJ들의 방송환경 개선에 나선다. (글: 김신해

6 Afreeca TV sell star balloon at convenience store From April 3, it will be possible to purchase off-line inflatable balloons for Afreeca TV. This is because the Afreeca TV will release star balloon gift certificates at convenience stores nationwide. At 4 pm on Oct. 28, Afreeca TV announced the news to users through the announcement. We will launch star balloon vouchers for GS5 convenience stores nationwide to make payment more convenient for star balloon charging. Star balloon is 60 won each, and Afreeca TV viewers can present this item to broadcast bj. Bj is a kind of donation that can cash out the star balloon received from viewers. In recent years, similar systems have been introduced on YouTube and cacao tv as super chat and choco, respectively. The method of using a star balloon to sell offline is the same as the method for charging a cultural gift certificate. At the GS25 convenience store, you can buy an Afreeca TV inflatable gift voucher, enter the pin number online, and charge the corresponding number. Afreeca TV, which has many teenagers, introduced it as a way to diversify payment methods. The payment methods available are limited, but some users are still responding, but the reaction is still somewhat skeptical. The problem that users have raised is Should we have used the name star balloon while there was a negative perception of socially starred balloons? In other words, it is dissatisfied that there is insufficient consideration of consumers to buy gift certificates. This shows that users feel that they need to improve their awareness of Afreeca TV and star balloons, and the company will need to make continuous efforts to improve it. On the other hand, Afreeca TV will introduce advertisement balloon Ad-balloon from March 31, so that BJs will be able to choose the advertisement that matches with their own contents. From April 12, it will provide 1080P picture quality and 8K clearer, We are going to improve. *매거진 자몽에서 MCN/1인 미디어 소식을 받아보세요^^ 카카오톡 플러스친구 맺기 Go!! (Click here!)

7 자몽 뉴스레터 구독하기 Go!! (Click here!) 테스트 방송서 467만원 후원 받은 유튜버 등장! ' 유튜브 슈퍼챗' A to Z 티피컬 게이머의 유튜브 실시간 스트리밍 ( ) 해외 유튜버, 테스트 방송에서 467만원 후원 받아 최근 유튜브가 크리에이터 후원 시스템인 슈퍼챗 (SuperChat)을 선보였다. 새로운 수익창구가 생기는 만큼 업계에서는 큰 관심을 보이고 있다. 현 재는 정식 론칭을 앞두고 몇몇 유튜버들에게만 시범적으로 제공하고 있다. 슈퍼챗은 실시간 방송 도중 시청자가 채팅창의 달러 표시를 클릭해 크리에이터에게 일정액의 후원금과 메시지를 실시간 전달하는 기능이다. 아프리카TV의 BJ(Broadcasting Jockey) 수익모델인 별풍선 과 유사하다. 서비스 출시와 동시에 캐나다 출신의 GTA5 전문 게임 크리에이터인 티피컬 게이머(Typical Gamer) 는 슈퍼챗 테스트 방송을 통해 4,000 달러(약 467만원)가량의 후원을 받았다. 국내 크리에이터들도 슈퍼챗 방송 시작과 동시에 천원~10만원에 이르는 후원을 받았다. 국내에서는 12일부터 대도서관, 윰댕, 김이브 등의 인기 유튜버들과 함께 슈퍼챗 테스트 방송에 돌입했다. 이들은 슈퍼챗이라는 새로운 시스템을 소개함과 동시에 정식 서비스가 론칭되기 전까지 팬들의 의견을 수렴해 플랫폼이 가진 문제점을 개선하는 데 동참한다.

8 대도서관 라이브 테스트 유튜브 채널 지난 16일 대도서관은 본계정이 아닌 부계정(Daedo Na)을 통해 슈퍼챗 첫 시험 방송을 진행했다. 한 팬에게 결제 관련 문제가 발견되자 곧바로 유 튜브 관계자에게 연락을 취하는 등 서비스 개선을 위해 적극적인 조치를 취했다. 30분 간의 테스트 방송에서 한국, 미국, 일본, 영국 등으로부터 13 만원이 넘는 후원금을 받았다. 슈퍼챗은 여성 유튜버들의 방송에서 더 활발하게 일어났다. 아프리카TV의 개국 공신이자 1세대 여캠 BJ 출신인 김이브와 윰댕은 테스트 방송이 시작한지 1분이 채 지나지 않아 10만원짜리 슈퍼챗이 이뤄졌다. 그날 윰댕은 슈퍼챗 소개를 위한 2분 30초 가량의 짧은 영상에서 129,000원을, 김이브는 199,9000원의 후원을 받았다. 이로써 슈퍼챗이 과연 아프리카TV의 별풍선의 뒤를 잇는 창작자 후원 시스템으로 자리 잡을 수 있을지 많은 이들의 기 대를 모으고 있다. 다음은슈퍼챗에 대한 질의응답 10가지와 시청자들이 발견한 문제점 4가지에 대한 내용이다. 슈퍼챗, 그것이 알고싶다! Q&A Best 10 Q1. 정식 서비스 론칭은 언제? 2017년 1월 31일 한국, 미국, 일본, 영국, 캐나다 등 12개국 대상의 유튜버들을 대상으로 론칭한다. Q2. 슈퍼챗을 통한 후원금의 수익 분배율은 얼마?

9 크리에이터:유튜브 = 7:3의 비율로 분배한다. Q3. 슈퍼챗을 활용한 라이브 방송 송출 자격은? 구독자 1000명 이상의 채널을 운영중인 유튜버라면 누구나 이용할 수 있다. Q4. PC/모바일에서 모두 이용할 수 있나? 현재 PC와 안드로이드에서만 이용할 수 있으며 추후, ios도 출시될 예정이다. Q5. 결제수단은? 비자/마스터 카드를 등록해 이용할 수 있으며, 결제 시 바로 구글 메일을 통해 영수증이 수신된다. Q6. 후원금액에 따른 메시지 표시 기능은 어떻게 다른가? 후원금액은 최소 1천원~ 최대 50만원까지로 제한되어 있다. 금액에 따라 표시되는 색깔, 입력할 수 있는 글자 수, 상단에 표시되는 시간이 다르다. 시간은 게이지(Gage)가 표시돼 잔여 노출시간을 확인할 수 있다. 채팅의 재미를 더하기 위해 곧 다양한 이모지(Emoji)도 추가될 예정이다. 아프리 카TV의 별풍선, 싸이월드의 도토리 등의 사이버머니 및 유료 아이템이 아닌 후원한 만큼의 금액 이 표시돼 마치 송금하는 것과 같은 결제감각을 느낄 수 있다는 점이 특징이다. (아래 이미지 참고)

10 윰댕 유튜브 채널 김이브 유튜브 채널

11 Q7. 만일 부적절한 내용의 메시지와 함께 후원할 경우, 어떻게 대처하나? 서비스 론칭 당시부터 우려되어 왔던 부분이다. 유튜브는 이 문제를 대처하기 위한 기능을 마련했다. 티커(채팅 상단)에는 후원자의 프로필 썸네일과 함께 후원 금액이 표시된다. 해당 이미지를 클릭하면 메시지 내용을 확인할 수 있으며 메시지 창의 메뉴버튼 또한 확인할 수 있다. 만약 부적절한 내용의 메시지 를 보낼 경우 채널로 이동, 신고, 삭제, 사용자 제한시간 설정, 차단 등의 기능을 활용할 수 있다. 따라서 유튜버는 후원자의 채널로 이동해 프로필이나 콘텐츠 등을 직접 파악하거나 신고, 메시지 삭제, 아프리카TV의 채팅 제한 기능과 유사한 사용자 제한시간 설정, 차단 등의 대처를 할 수 있 다. (아래 이미지 참고) 대도서관 라이브 테스트 유튜브 채널 (편집:MEDIAZAMONG)

12 Q8. 슈퍼챗 운영자를 따로 지정할 수 있나? 메시지 창 메뉴를 활용해 추가 운영자를 지정할 수 있으며, 운영자가 채팅을 입력할 경우 특정 아이콘과 함께 파란색으로 표시된다. Q9. 방송 진행자도 슈퍼챗을 보낼 수 있나? 재미있는 점이다. 본인이 개설한 방송에서 진행자도 슈퍼챗에 참여할 수 있다. 팬들은 마음을 담아 후원금액을 의미있는 숫자인 1004(천사), 5252(love) 등을 활용해 보냈다. 진행자도 이에 동참할 수 있어 팬들과의 소통의 도구로 활용할 수 있다. 단, 진행자가 보낸 슈퍼챗은 본인의 계 좌로 입금된다. 대도서관 라이브 테스트 유튜브 채널 Q10. 유튜브 내에서 라이브 동시 송출이 가능한가? 테스트 계정과 본 계정을 동시에 송출할 수 있으며, 방송이 시작되면 유튜브 상의 두 계정 모두 구독자들에 한해 알림이 수신된다. 동시 접속자 수에 따라 속도가 느려진다는 단점이 있다. 시청자들이 직접 발견한 슈퍼챗의 문제점 4가지! 1. 결제할 때마다 라이브 스트리밍이 정지된다. 결제 후 슈퍼챗을 보낼 때마다 라이브 스트리밍이 정지된다는 시청자들이 많았다. 그 중 일부는 저절로 로그아웃돼 다시 재접속하기도 했다.

13 2. 슈퍼챗을 보낸 후, 메시지가 전송되었다 는 알림과 함께 한참 동안 채팅에 참여할 수 없다. 이 부분은 사실 긴가민가한 부분이다. 일부는 연속 후원을 방지하기 일종의 제어 기능일 것이라고 추측하고 있다. 연속 후원 방지에 대해서는 시청자들도 동 의하는 듯하나 채팅에 참여할 수 없는 점에 대해서는 상당수가 불편함을 느끼고 있어 개선할 필요가 있다. 3. 결제 시점에 에러가 발생할 경우, 결제만 되고 메시지는 보내지지 않는다. 가장 큰 문제점이다. 이 문제점은 대도서관의 테스트 방송에서 발견됐다. 한 팬이 자신의 후원금이 보내졌느냐 고 물어왔고, 확인해 본 결과 메시지 창에 나타나지 않았다. 그러나 결제 영수증이 날아온 것이다. 대도서관은 문제를 발견하자마자 관계자에게 연락을 취했다. 4. 결제수단의 한정성 (문화상품권, 구글 기프트 카드 등 추가 결제 수단 문의) 현재는 비자/ 마스터카드 등 신용카드 중심으로 결제가 이뤄지고 있다. 1~20대 카드 미소지 이용자들의 경우, 자신이 좋아하는 유튜버에게 후원금을 보낼 수도 한 번쯤 슈퍼챗 대열에 참여하고 싶어도 할 방법이 없는 것이다. 테스트 방송 중 어린 이용자들로부터 문화상품권이나 구글 기프트 카드, 금액 충 전 등 추가결제 수단에 대한 질문이 이어졌다. 그러나 유튜브는 테스트 버전 론칭 당시 19세 이상의 성인을 대상으로 이 슈퍼챗 서비스를 선보인 것이라 발표한 바있다. 금전이 오가는 문제로 자칫 잘못 하면 부작용이 발생할 수 있기 때문이다. 후원금액의 상한선을 정해 놓은 것과 특정 아이템이나 사이버머니로 환전하지 않고 후원금액 을 표시하는 것도 이 러한 문제점들을 사전에 방지하기 위해 고심 끝에 내린 결정일 것이다. 아무리 메인 소비층인 10대와 20대 초반 이용자들이 불편함을 제기했다고 하더라도 이 부분은 조금 더 신중한 판단이 필요하다. 슈퍼챗 테스트 버전을 경험한 시청자들은 국내 외를 막론하고 재미있다, 신기하다 는 등의 긍정적인 반응이다. 아직 개선되어야 할 점도 많고, 악용 및 오용으로 발생할 수 있는 부차적인 문제에 대한 위험성도 존재한다. 그러나 해당 시스템이 성공적으로 활성화될 수만 있다면 1인 창작자의 후원 수단(수 익 창구), 그리고 크리에이터와 팬 사이의 소통 수단으로 충분히 활용될 수 있을 전망이다. 다음은 김이브의 슈퍼챗 테스트 방송 영상이다. (글: 김신해 Test broadcast 4,670,000 won Supported Yu-Tuber appearance! YouTube Super Chat A to Z Overseas Youtuber, broadcasting was sponsored $4,000 in test YouTube recently launched SuperChat, a creator-sponsored system. The industry is

14 showing great interest as new revenue streams are created. It is currently being piloted only to some of the YouTube crews in preparation for the formal launch. Super Chat is a feature that allows viewers to click on a dollar sign in a chat window to deliver a certain amount of money and messages to the creator in real time during a live broadcast. It is similar to star balloon which is a profit model of BJ (Broadcasting Jockey) of African TV. At the same time as the launch of the service, GTA5 s Typical Gamer, a Canadian born GTA5 professional game creator, received $ 4,000 in support from Super Chat Test Broadcast. Domestic creators also received sponsorship of up to 100,000 won at the same time as the super chat broadcast started. In Korea, starting on December 12, with the popular library, Dae-dang, and Kim Eve, etc., they entered super-chat test broadcasting. They will be introducing a new system called Super Chat and will join fans opinions to improve the platform s problems until the official service is launched. On the 16th, the Daehan Library conducted the first test broadcast of Super Chat through Daedo Na, which is not the account. We took active steps to improve our service, such as contacting a YouTube official immediately after a fan found a payment issue. We received more than KRW 130,000 in donations from Korea, the United States, Japan, and the United Kingdom in a test broadcast of 30 minutes. Superchat was more active in the broadcast of the women s YouTube. Kim Eve and Yongdang, who were born in BJ in the first generation of Africa TV, had a super chat of less than 100,000 won in less than one minute after test broadcast started. On that day, Shudong received 129,000 won for a short video about 2 minutes and 30 seconds to introduce Super Chat, and Kim Eve won 199,9000 won. It is hoping that SuperChat will become a sponsor system for creators who will follow the star balloon of African TV. Here are 10 questions about Super Chat and four issues that viewers found. Super chat, it wants to know! Q & A Best 10 Q1. When is the official service launched? On January 31, 2017, we will launch YouTube buisons for 12 countries including

15 Korea, USA, Japan, UK and Canada. Q2. What is the revenue share of the contribution through Super Chat? Creator: YouTube = 7: 3. Q3. How do I qualify for live broadcasting using Super Chat? Subscribers Anyone who has more than 1000 channels can use it. Q4. Is it available on both PC and mobile? Currently available only on PC and Android, ios will be released later. Q5. What is the payment method? Visa / MasterCard can be registered and used, and receipts will be received via Google Mail immediately upon payment. Q6. How is the message display function different depending on the sponsorship amount? The sponsorship amount is limited to a minimum of 1,000 won to a maximum of 500,000 won. The color displayed depends on the amount of money, the number of characters you can enter, and the time displayed at the top. The time is indicated by a gage, so you can check the remaining exposure time. To add to the fun of chatting, various emoji will soon be added. It is characterized by the fact that you can feel the same sense of payment as if you send money by displaying the amount of sponsorship, not the cyber money and paid item such as star balloon of African TV, cyworld s acorn.

16 Q7. How do you respond if you sponsor it with an inappropriate message? It has been a concern since the launch of the service. YouTube has developed a feature to address this issue. The Ticker (at the top of the chat) displays the sponsored amount along with the sponsor s profile thumbnail. You can check the contents of the message by clicking on the image and you can also see the menu button in the message window. If you send a message with inappropriate content, you can use functions such as move to channel, report, delete, user time limit setting, block. Therefore, YouTube can go to the sponsor s channel to directly identify profile, content, etc., and to set a time limit or block the user, which is similar to the ability to delete a message, delete a message, and restrict chatting on Africa TV. Q8. Can I assign a Super Chat moderator separately? You can use the message window menu to specify additional operators, which are displayed in blue with a specific icon when the operator types a chat. Q9. Can the broadcast host send a super chat too? It is interesting. The host can also participate in the super chat. The fans spent their support amount with meaningful numbers such as 1004 (angel) and 5252 (love). The facilitator can also participate in the event so that it can be used as a tool for communication with fans. However, the super chat sent by the host will be deposited into his / her account. Q10. Is it possible to broadcast simultaneously live on YouTube? You can send test accounts and this account at the same time, and when the broadcast starts, both accounts on YouTube receive notifications only for subscribers. The speed is slowed down depending on the number of concurrent users. Four problems of super chat that viewers found themselves!

17 1. Live streaming stops every time you make a payment. Many viewers watched live streaming every time they sent a super chat. Some of them were logged out on their own and reconnected again. 2. After sending a super chat, you will not be able to chat for a long time with the notification that the message has been sent. This is actually a part of the long history. Some assume that it will be a kind of control function to prevent continuous sponsorship. It seems that viewers consent to the prevention of continuous sponsorship, but many feel that they can not participate in the chat. 3. If an error occurs at the time of payment, payment will be made and no message will be sent. This is the biggest problem. This problem was discovered on test broadcasts of the major library. A fan asked if his contribution was sent and he did not show it in the message window. However, payment receipt has arrived. The big library contacted the officials as soon as they found the problem. 4. Limitations of payment methods (inquiries on additional payment methods such as cultural gift certificates, Google gift cards, etc.) Currently, payment is made mainly for credit cards such as Visa / MasterCard. If you are a cardiac smile user, you can send a donation to your favorite u-tuber and there is no way you want to participate in the supercart ranks once. During the test, questions were raised from children about additional payment methods such as cultural gift certificates, Google gift cards, and money. But YouTube has announced it has launched the Super Chat service for adults over the age of 19 when the test version was launched. If money is wrong, it can cause side effects. Displaying the amount of sponsorship without setting the upper limit of the sponsorship amount and converting it to a specific item or cyber money is also a decision made after the hard work to prevent these problems in advance. Even if the main consumers, teenagers and early-20s, have raised inconveniences, this section needs to be judged a bit more carefully. Viewers who have experienced the Super Chat test version have a positive response, whether they are fun or marvelous, both at home and abroad. There are still many

18 things that need to be improved, and there are risks that can cause secondary problems, but if the system is successfully activated, it will be used as a means of sponsoring one creator and as a means of communication between the creator and the fan. Here is Kim Eve s super chat test broadcast video. *매거진 자몽에서 MCN/1인 미디어 소식을 받아보세요^^ 자몽 뉴스레터 구독하기 Go!! (Click here!) 유튜브판 별풍선, '슈퍼챗'의 명과 암 유튜브 라이브의 유료 아이템 슈퍼챗 : 일정 금액의 돈을 지불하면 자신의 댓글을 채팅창에서 더 오래, 강조하여 볼 수 있다. 유튜브 공식 블로그

19 슈퍼챗, 내 댓글을 눈에 띄게, 더 오래! 12일 유튜브가 라이브 스트리밍 중 사용할 수 있는 창작자 후원서비스 슈퍼챗 을 출시했다. 유튜버와 팬이 더 가까워질 수 있도록 만들기 위한 취지에서 도입됐다. 이는 아프리카 TV의 별풍선과 유사한 서비스로 일정 금액을 지불하면, 방송 진행자에게 자신의 댓글을 강조하여 장시간 눈에 띄는 상태로 표시 할 수 있다. 큰 금액을 지불할수록 댓글은 더 오래 표시되며, 최대 5시간까지 띄울 수 있다. 이용방법은 간단하다. 채팅창에서 달러 기호($)를 선택한 후, 금액과 원하는 메시지를 입력한 후 전송할 수 있다. 댓글이 노출되는 남은 시간도 표시된 다. 노출 시간이 남아 있다하더라도 진행자가 방송을 종료할 수 있으며 결제한 금액을 환불받을 수 없다는 점을 주의해야 한다. 현재 서비스는 베타 테스트 버전으로 한국, 미국, 일본 등 12개국의 몇몇 인기 유튜버들에게 한정 제공된다. 참여하는 해외 유튜버로는 베이킹과 DIY를 다루는 아이해즈컵퀘이크(iHasCupquake) 와 예능 콘텐츠 크리에이터 알렉스 와사비(Alex Wassabi) 등이 선정됐다. 한편, 국내에서 는 bj 대도서관(Great Library) 이 선정되면서 업계의 이목을 끌고 있다. 정식 버전은 1월 31일, 20개국의 창작가와 40개국 이상의 시청자들에게 서비스될 예정이다. 슈퍼챗, 별풍선의 문제점을 닮진 않을지? 구글에서 별풍선 구걸 이라는 단어를 검색하면 나오는 뉴스들 창작자 후원금 명목의 유료 서비스라는 성격 상 우려되는 부분이 몇 가지 있다. 애초에 아프리카TV의 별풍선 역시 기업의 수익으로써의 목적 이 외에 더 많은 bj들을 양성하고, 이들의 방송 활동을 지지 격려하고자 하는 차원에서 마련됐다. 그러나 실시간 방송을 통해 수익을 올릴 수 있다는 점을 악용해 별 풍선을 받기 위해 불법적인 행위를 하는 bj들이 늘어나면서 별창남, 별창녀 등 이와 같은 현상을 꼬집는 신조어를 낳기도 했다. 방송을 시청하는 팬들에게도 문제는 발생했다. bj들이 보이는 반응에 별풍선을 쏘는 행위에 대한 유혹을 이기지 못하고 거액의 공금을 횡령한다든지, 부모님

20 몰래 유료 아이템을 결제하는 등의 부정적 문제들을 야기시킨 바 있다. 일정 금액의 비용을 지불하면 즉각적으로 그리고 시각적으로 내 댓글에 특수효과가 더해져 오래 표시된다 는 것은 곧, 내가 좋아하는 방송 진행자가 내 댓글을 읽어주고 반응할 가능성이 높아진다는 말이기도 하다. 따라서 슈퍼챗 역시, 별풍선과 같은 문제점이 생기지 않으리라는 법은 없다. 이에 대해 유튜브는 슈퍼챗은 18세 이상의 이용자들을 위해 제작됐다 고 밝혔다. 하지만 유튜브라는 플랫폼의 성격상 아동 청소년들의 이용률이 높고, 부 모와 성인인 형제의 계정을 얼마든지 이용할 가능성이 높다는 것을 배제할 수 없다. 또한, 댓글에 불법 정보를 포함한 댓글이나 선정적이고 폭력적인 내용이 포함된 경우, 장시간 노출될 가능성이 있어, 이를 규제할 수 있는 정책을 마련할 필요가 있다. 슈퍼챗, 유튜브 유튜버 유저에게 Win-Win일까? 슈퍼챗이라는 창작자 후원 서비스의 실효성에 대해 말하기에 앞서, 짚고 넘어가야 할 3가지가 있다. 1) 기존의 라이브스트리밍 시청자(아프리카TV 등의 유저)에게 슈퍼챗은 이미 낯선 시스템이 아니다. 2) 플랫폼사 입장에서는 콘텐츠 이용에 대한 비용을 거두어 들일 수 있는 새로운 수익모델이 될 수 있다. 3) 유튜버들은 시청자와의 소통을 통해 격려와 더불어 콘텐츠 창작을 위한 재원이 필요하다. 그 동안 유튜브 라이브는 인기 유튜버들의 방송에서 댓글 지나가는 속도가 빨라 읽기 불편하다 혹은 자신의 댓글은 왜 읽어주지 않느냐 는 등 시청자들 의 불만이 있어 왔다. 라이브 스트리밍의 최대 장점 중 하나가 바로 시청자들의 요구사항이나 질문에 방송 진행자들이 즉각적으로 반응한다는 것이다. 유튜브 라이브 시청자들 가운데 전세계적으로 10대의 비중이 상당하다. 상당 수의 10대들은 방송 진행자와 직접 소통하고 싶어한다. 이는 비단 10대들에게만 적용되는 것은 아니다. 시청자들의 채팅 참여도가 높다는 사실로 미 루어 볼 때, 실시간으로 올라오는 댓글을 읽고 쓰는 것 자체만으로도 시청자들은 큰 재미를 느끼고 있다는 것을 알 수 있다.

21 2016년 10대 청소년들의 1인방송 시청 이유 한국리서치 실제로 지난 해 6월 한국리서치가 10대 청소년들을 611명을 대상으로 1인 방송 시청 이유에 대해 조사한 결과(중복응답), 다른 시청자의 실시간 댓 글을 볼 수 있어서 라는 대답이 23.5%, 평소 할 수 없는 것을 대신 해주는 진행자에게 대리만족을 느껴서 가 15.4%, 진행자와 대화하는 느낌 이 들어서 가 15.3% 등 연달아 4, 5, 6위를 차지했다. 기존에 아프리카TV와 같은 라이브 스트리밍 플랫폼을 통해 유료아이템을 이용한 경험이 있는 시청자들에게 슈퍼챗은 낯선 형태의 유료 서비스는 아니다. 실제 로 지난 10월 대도서관을 비롯한 몇몇 BJ들이 아프리카TV와 마찰을 빚으면서 유튜브로 옮겨왔다. 이때, 이들의 팬 상당수도 함께 이동했다. 이들은 그 저 과거 자신들이 해왔던대로 슈퍼챗을 이용하면 될 뿐이기 때문이다. 따라서 자신이 좋아하는 유튜버로부터 공감을 원하고 자신의 댓글을 직접적으로 어필하 고 싶어하는 이들에게는 환영받기 충분하다는 판단이다. 그렇다면 유튜브 즉, 플랫폼사의 입장에서는 어떨까? 사람들은 오랜 시간 유튜브를 무료로 이용해왔다. 유튜브에 왜 돈을 주고 이용해야 하느냐고 반문한다. 그리고 아직은 그 만한 가치를 가진 오리지널 콘텐츠는 없다고 말한다. 그러나 슈퍼챗은 조금 다르다. 영상 콘텐츠에 돈을 내고 보는 것과는 달리, 자신이 좋아하는 유튜버를 후원할 수 있고 그로인해 유튜버의 관심을 받을 수 있는 일이기 때문이다. 이 슈퍼챗의 후원 기능이 잘 활성화되기만 한다면 새로운 수익모델로써 성공적으로 안착할 가능성이 꽤 높다. 그 예로 별풍선이 있다. 비록 비정상적으로 높 은 과금정책으로 이미 문제 제기된 바 있지만 실제로 아프리카TV 수익의 상당 부분은 유료 아이템에서 비롯된다. 물론, 별풍선이외에방송 환경을 개선할 수 있는 아이템들도 포함된다. 별풍선은 개당 100원(부가세 제외)이다. BJ와 사업자는 6:4, 7:3, 8:2, BJ의 등급에 따라 10:0에 이르기 까지 언뜻 보기에는 작은 액수처럼 보이지만 1일 동시 접속자 수가 수 백만 명에 이른다는 것을 감안하면 그들이 쏘는 별풍선은 결코 적지 않다. 한편, 슈퍼챗으로 벌어 들인 수익은 별풍선과 마찬가지로 유튜버들에게 분배되며 안정적인 1인 크리에이터 생태계를 조성하는 데에 기여할 것으로 보인다. 아 울러 슈퍼챗을 통한 수익금은 콘텐츠 창작을 위한 재원으로도 쓰일 것이다. 따라서 시청자들은 이전보다 다양한 주제의 콘텐츠, 양질의 콘텐츠를 기대할 수 있게 되는 것이다.

22 유튜브는 슈퍼챗 출시와 동시에 공식 블로그를 통해 이와 유사한 성격의 서비스인 팬펀딩(Fan Funding) 을 종료할 것이라고 발표했다. 팬펀딩은 2014년에 론칭한 기부형식의 크라우드 펀딩 제도로 창작자들의 창작을 지원하기 위한 목적에서 마련된 서비스이다. (글: 김신해 Youtube version paid item<super chat>: Pros and Cons Super chat, my comments prominently, longer! On December 12, YouTube launched Super Chat, a creative support service that can be used during live streaming. It was introduced in order to make u tubers and fans closer. This is similar to a star balloon in African TV, so if you pay a certain amount, you can highlight your comments to the broadcaster and mark them as prominent for a long time. The larger the amount you pay, the longer the comment is displayed and can take up to 5 hours. How to use is simple. You can select the dollar sign ($) in the chat window, enter the amount and the desired message, and send it. The time remaining for the comment is also displayed. It should be noted that even if the exposure time remains, the host can terminate the broadcast and the amount paid can not be refunded. The current service is a beta test version and is available only to some popular YouTube users in 12 countries including Korea, USA and Japan. Participating overseas YouTube was selected as ihascupquake for baking and DIY, and Alex Wassabi for creativity contents creator. In the meantime, the bj library (Great Library) has been selected in Korea, attracting industry attention. The full version will be available to creators from 20 countries and viewers in more than 40 countries on January 31. Would not it resemble the problem of Super Chat, a star balloon? There are a number of concerns about the nature of paid services for creator contributions. In the beginning, the star balloon of the African TV was also prepared to nurture more bjs other than the purpose of corporate profit and to

23 support and encourage their broadcasting activities. However, as the number of bjs who illegally conduct illegal acts to abuse the fact that they can earn money through real-time broadcasts has increased, they have created terms such as Star Changnam, Star Whore. There was also a problem for the fans watching the broadcast. It has caused negative problems such as being unable to overcome the temptation to shoot a balloon in the bj s response, embezzling a large amount of public funds, or paying for a paid item in secret. Paying a certain amount of money instantly and visually adding special effects to my comments will make them appear longer means that my favorite broadcast moderator is more likely to read and respond to my comments. Therefore, there is no law that super-chat will not cause problems like star balloon. Super Chat is designed for users over 18, YouTube said. However, due to the nature of the platform called YouTube, children and adolescents have a high rate of use and can not rule out the possibility of using any number of parent and adult sibling accounts. In addition, if a comment includes comments containing illegal information or content that is vulgar and violent, there is a possibility of exposure for a long time and it is necessary to establish policies that can regulate them. Super Chat, is that WIN-WIN for YouTube Youtuber User? Before I talk about the effectiveness of the supporters creative service, there are three things to consider. 1) For existing live streaming viewers (such as African TV users), Super Chat is not an unfamiliar system. 2) In terms of platform companies, this can be a new revenue model that can pay for the use of content. 3) YouTube will need encouragement and communication resources to create content. In the meantime, YouTube Live has been complaining to viewers such as Why is it difficult to read because of the speed of passing comments or Why do not you read your comments on the popular YouTube broadcasts? One of the greatest benefits of

24 live streaming is that it is instantly responsive to the needs and questions of viewers. Among the YouTube Live viewers, teenagers account for a significant portion of the world. A large number of teens want to communicate directly with the broadcaster. This does not apply only to teenagers. Viewers have a high level of participation in chatting, and you can see that they have great fun in reading and writing comments coming up in real time. In fact, in June last year, Korea Research conducted a survey of teenagers (611 respondents) to see why they watched a single broadcast (duplicate responses), 23.5% said they could see live comments from other viewers, 15.4% said that they felt the surrogate satisfaction to the facilitator instead of what they could not do, and 15.3% said they felt conversation with the facilitator. For viewers who have already used paid items through live streaming platforms such as African TVs, Super Chat is not an unfamiliar form of paid service. In fact, some BJs, including the library in October, moved to YouTube with frustration with African TV. At this time, many of these fans also moved together. This is because they only use Super Chat as they have done in the past. Therefore, it is judged to be welcomed by those who want empathy from their favorite u-tubers and want to directly appeal their comments. So what about YouTube, the platform company? People have been using YouTube for free for a long time. I ask why you should give money to YouTube. It says that there is no original content that is worth it yet. But super chat is different. Unlike viewing video content, you can sponsor your favorite u-tubers and get a little more attention from them. As long as the sponsorship function of this super chat is well activated, it seems highly likely that it will settle successfully as a new profit model. Although there has already been a problem with unusually high billing policies, a substantial portion of African TV revenue actually comes from paid items. This includes items that can improve the broadcast environment in addition to star balloons. The star balloon is 100 won (excluding VAT) per piece. BJs and operators look like a small sum at a glance, ranging from 7: 3, 8: 2, to BJ s to 10: 0, but given that millions of simultaneous users a day, Not many. On the other hand, the revenue generated by Super Chat will be distributed to

25 YouTuber like star balloon, contributing to the creation of stable one-person creator ecosystem. In addition, the contribution through super chat will be the source of content creation for u-tuber. As a result, viewers will be able to expect more varied content and better content. At the same time as Super Chat was launched, YouTube announced that it would soon end its similar service, Fan Funding, through its official blog. Fan Funding is a donation-type crowdfunding system that was launched in 2014 to support creation of creators. **아직 자몽 회원가입을 안하셨다면 자몽 의 회원이 되어주세요! ^^ 자몽 회원가입 Go! (Please, Join Us! Click here!) 2016 아프리카TV BJ 대상, 15일 오후 6 시 개막

26 사진제공- 아프리카TV 올해를 빛낸 최고의 BJ는? 코엑스 오디토리움관 현장 생중계 BJ 대상, TOP5 등 각 부문별 56명 시상 수상자 트로피 및 상금 수여 BJ 대상 최초 전야제 열려 대표 BJ 50인 핸드프린팅 진행 올 한 해 아프리카TV를 빛낸 스타 BJ들이 한 자리에 모인다. 아프리카TV가 15일 오후 6시 코엑스 오디토리움관에서 KT와 함께하는 2016 아프리카TV BJ대상 (이하, BJ 대상)을 개최한다. 한 해 동안 우수한 컨텐츠로 아프리카TV를 빛낸 BJ들을 시상하고 축하하는 자리이다. 올 해 수상자는 BJ대상 TOP5 THE 20 특별상 신인상 KT GIGA BMF상 등 총 6개 부 문 56명이다. 이들에게는 각각 수상 트로피와 함께 상금이 수여된다. 가장 큰 영예인 BJ 대상은 상금 1천만원 과 함께 시청자와 소통할 수 있는 아프리카TV의 다양한 방송 혜택을 부상으로 수여 받는다. 수상자는 시청자 투표, 방송 데이터, 심사위원단의 평가 등을 합산해 결정된다. 지난 11일 마감한 시청자 투표에 총 460여만건이 몰리며 수상자 결정에 큰 영향력을 발휘했다 아프리카TV 대상 진행자는 1부 BJ 로이조와 이설, 2부 BJ 김마메와 엣지로 낙점됐다. 시상식 중간 중간 BJ들이 각자의 끼를 살린 다양한 퍼포먼스를 펼치며 시상식의 흥을 돋울 예정이다. 시상식 사전 프로그램으로 당일 오후 4시 30분부터 1시간 동안 BJ 싸인회와 테크체험존이 열린다. 테크체험존은 아프리카TV의 새로운 방송 기술을 체험할 수 있는 자리다. BJ 양팡은 특수 제작된 헬맷을 착용하고 여러 개의 화면 중 시청자가 골라 볼 수 있는 멀티방송을 진행한다. 또한 360도 게임 화면 전체를 시청할 수 있는 아프리 카TV만의 VR 게임 방송 체험도 가능 하다. 아프리카TV는 시상식 종료 후 BJ와 시청자가 함께 저녁을 먹으며 시상을 축하하는 A FREE PARTY 를 마련할 예정이다. 현장 관람객은 누구나 참여 가능하다. 본 시상식에 앞서 14일 오후 6시 삼성동 프릭업 스튜디오에선 대표 BJ 50인 수상을 축하하는 스탠딩 파티 컨 셉의 전야제를 연다.대표 BJ 50인은 수상 소감 인터뷰 및 핸드프린팅 행사에 참여하며, 완성품은 BJ 대상 로 비에 기념으로 전시할 계획이다. 한편 시상식은 15일 오후 4시 30분부터 아프리카TV 공식방송을 통해 생중계된다. 또한 행사장 내 BJ 대기실 및 무대 뒷모습을 VR생중계로 공개할 예정이다. 이날 공식계정으로 기부된 별풍선은 사회재단에 전액 기부되며, 별 풍선을 기부한 시청자 중 추첨을 통해 아티 캐릭터 한정 기념품과 BJ 애장품을 전달할 예정이다.

27 [아프리카TV - 2부] 인터넷 방송BJ, 아프리 카TV의 무엇에 불만인가? 대도서관, 윰댕, 똘킹에 이어 밴쯔 도 떠난다. 아프리카TV는 위기, 유튜브는 기회? 1. 고화질 방송, 트위치 다음팟TV는 무료인데 아프리카TV는 유료? 아프리카TV 인기BJ 제대로 방송하려면 월 200만원 필요! 인기BJ들이 아프리카TV 방송을 위해 구입하는 4가지 유료아이템을 1개월간 사용하기 위해 드는 비용 인기 BJ들이 아프리카TV에서 방송을 하기 위해 필수적으로 사용하는 4가지 대표 아이템을 알아 보았다. 그리고 약 1개월 (4주)간 해당 아이템을 사용하는 데 드는 비용을 계산해 봤다. 1. 시청인원+500 : 7일 이용권 스티커 2,500개 = 25만원 원 28일(4주) = 100만

28 2. 매니저 추가: 7일 이용권 스티커 100개 = 1만원 28일 (4주) 4만원 3. 방송 리스트 상단 노출: 7일 이용권 스티커 900개 = 9만원 28일(4주) = 36만 원 4. 프리미엄 화질: 7일 이용권 900개 = 9만원 28일(4주) = 36만원 합계: 176만원 + 부가세 10% = 193.6만원 인기BJ들의 방송을 살펴보니 대부분 한달(28일)에 193.6만 원어치의 아이템을 구입하는 것으로 예상된다. 필 수적인 고화질 기능만 사용하더라도 36만원이라는 비용을 지출해야 한다. 36만원에 부가세 10%를 포함하면 28 일에 약 40만원의 비용을 지출해야 한다. 충분히 부담되는 가격이다. 이와 같은 아프리카TV 고화질 과금 정책은 수입이 일정치 않은 일반BJ들의 대표적인 불만사항 중 하나다. 출처- 아프리카TV 홈페이지 아프리카는 별풍선 이외에도 골드 와 스티커 라는 유료 아이템을 판매하고 있다. 이 두 아이템은 아프리 카TV의 콘텐츠들을 더 좋은 품질로 방송하거나, 시청하기 위해서 반드시 필요한 아이템이다. BJ본인이 유료 결제하기도 하고, 시청자들이 BJ들에게 스티커 라는 아이템을 선물하기도 한다. 스티커를 구입하기 위해서는 우선 골드 라는 일종의 사이버머니를 구입해야 한다. 골드1개는 스티커 1개와 교환할 수 있으며 개당 100원이다. (부가세 10%별도).

29 출처- 아프리카TV 홈페이지 앞서 언급한 스티커를 구입하면 광고를 보지 않고 바로 방송을 시청할 수 있거나 중계방의 일정수의 시청자 인원을 늘릴 수 있으며, 매니저를 더 많이 둘 수 있다. 또한 방송 리스트를 상단에 노출할 수 있는 것은 물론 고화질의 방송을 송출할 수 있다. 대부분의 인기 BJ들은 더 많은 시청자를 확보하고 좋은 품질의 방송으로 경쟁력을 갖추기 위해 필수적으로 몇몇 아이템을 구입할 수 밖에 없는 것이다. 무료로 제공하던 서비스들이 수익화하기 위해 유료 아이템 또는 유료 서비스를 제공하는 것은 흔히 볼 수 있는 일이 다. 하지만 아프리카TV는 독점적인 지위를 활용해 타사 플랫폼에서는 무료로 제공되는 서비스를 다소 높은 가격에 제공하고 있어 문제가 된 것이다. 그 예로 다음팟과 트위치가 있다. 이 두 플랫폼은 고화질 서비스를 무료로 제공하고 있다. 이들에 비하면 아프리카TV의 유료 고화질 정책은 불합리한 운영정책이다. 이외에도 다시보기 기간을 연장하기 위해 별풍선을 요구하고, 일정수의 별풍선을 쏘면 방송 화면에 이 펙트가 나타나는 효과가 추가되면서 시청자들에게 별풍선 구입을 유도하는 것 아니냐는 문제점이 제기된 바 있다. 2. 별풍선, 5년의 유효기간이 지나면 전액 아프리카TV에 귀속된다? 별풍선은 아프리카TV 방송의 상징이자, 방송 플랫폼들의 대표적인 유료 아이템의 모델이 되었다. 아프리카TV의 최 초 유료아이템인 별풍선은 다양한 결제수단을 통해 구입할 수 있으며 시청자가 BJ에게 선물할 수 있다. 이를 받은 BJ들은 일정량이 모이게 되면 (일반BJ는 1000개, 베스트BJ는 500개부터) 본인 확인 과정을 절치를 거친 뒤, 현금으로 환전할 수 있다. 별풍선은 1개에 110원(부가세 10%)에 구입할 수 있으며, 환급시에는 부가세 를 제외한 100원을 기준으로 한다. 여기서 주목할 점은 별풍선의 유효기간이 5년이라는 점이다. 별풍선을 받은 날로부터 5년의 유효기간이 지나면 현금 으로 환전할 수 없으며, 이 별풍선들은 전액 아프리카에 귀속된다. 아프리카TV의 이용자수는 700만 명이 넘는다. 지난해 아프리카TV 시청자들이 별풍선을 사기 위해 지출한 금액이 1인당 8,972원(대략 별풍선 80개)이라는

30 점과 현금 환전에 있어 일정 개수에 제한을 두고 있다는 점을 감안하면 이를 통한 수익도 적지 않을 것이라는 판단 이다. 이 뿐만이 아니다. 아프리카TV는 BJ들을 등급으로 구분해 별풍선 환전 비율을 정해놓고 있다. 일반 BJ의 경우 BJ 60원, 아프리카 40원인 6:4의 비율로 수익을 나눠 갖는다. 베스트 BJ부터는 현금 환전 비율에 대한 혜택이 있어 BJ와 아프리카TV가 7:3의 비율로 분배하며 파트너 BJ의 경우 8:2의 비율로 수익을 분배한다. 인기BJ들이 별풍선으로 수천만 원 이상의 월수입을 얻는 다는 것은 익히 알려진 사실이며, 이로 인해 불거진 이슈 들도 많다. 아프리카TV연매출의 상당 부분이 별풍선을 포함한 유료 아이템에서 발생하는 것으로 볼 때, 앞서 언급 한 높은 과금의 유료아이템과 별풍선 수익 분배 비율에 대해 주목하는 것은 당연하다. 3. 유명무실한 신고센터와 운영문제 아프리카TV는 신고센터 관리 및 운영이 부실한 편이다. 이는 이용자들로부터 아프리카TV 개국 초기부터 지속적으로 제기되어 왔던 문제다. 아프리카TV는 1:1 문의 등의 홈페이지 내 고객센터는 운영하지만 필요한 때에 다이렉트로 상담원과 연결할 수 있는 콜센터가 없어 이용에 대한 건의나 불건전, 불법 방송을 확인한 그 즉시 신고할 수 없다. 따라서 아프리카TV측에서도 수많은 방송에 대한 지속적인 모니터링을 하지 않는 이상 신속한 대처가 어렵다. 아프리카TV 신고란에 동영상 파일 첨부시 나타나는 경고 메시지 고객센터 내에 이메일 주소를 기입하고 신고할 수 있도록 운영 중인 신고란 이 있는데 이 역시 성의 없는 답변인 경우가 비일비재하다는 의견이 많았다. 또한 신고사항에 대한 회신이 늦거나 아예 오지 않는 경우도 있다고 한다. 게다가 신고시, 증빙자료를 반드시 첨부해야 신고가 접수되는데, 첨부파일은 오로지 이미지 파일만 업로드 할 수 있 다. 방송이라는 특성상, 음성이나 연속되는 영상의 문맥이 문제가 될 가능성이 있지만, 현재 아프리카TV내에는 방송화면 을 캡처한 이미지만 등록할 수 있는 상황이다. 결국 서비스 운영 원칙에 따라 불량이용자를 걸러내기 위해 만들어진 신고란은 고객센터 내에서 구색만 갖추고 있는 상황이다. 이 뿐만이 아니다. 타인의 계정을 도용해 불법방송을 진행하는 사례가 늘어나면서 영구정지 처분이 떨어진 계정들도

31 증가했다. 사유도 모르고 영구정지를 당한 이용자들이 여느 때 처럼 로그인을 시도하면 정지된 계정 이라는 경고 메시지만 뜰뿐, 영구정지 원인 등에 대한 안내에는 소극적이다. 문의를 남기면 자세한 사유가 적힌 답변이 오긴 하지만, 계정을 도용으로 인한 영구정지는 아프리카TV 운영진과의 개인적인 친목이 있지 않는 이상 방법이 없다는 것은 이미 알려진 사실이다. 아프리카TV측의 주장은 문제가 된 방 송과 본인여부 확인이 어려워 풀어줄 수 없다는 것이다. 아이러니하게도 개인정보 인증절차를 마친 후, 탈퇴한 주민 번호로 재가입이 된다. 밴쯔의 소신발언 방송 (출처 최신혁님 유튜브) 이외에도 제기되는 운영상의 문제점들이 있다. 가장 큰 것은 앞에서도 언급한 바 있지만 운영진과의 친분 혹은 상 황에 따른 편파적인 규제 에서 비롯되는 문제다. 최근 밴쯔도 본인이 경험했던 일과 불법방송들이 아무런 제재없이 송출되었던 사례들을 이야기하며 아프리카TV의 운영진과 운영상의 형평성에 대해 소신 발언한 바 있다. 이어 대도 서관과 같은 정상급 BJ에게도 이와 같은 처우를 보이는데, 다른 BJ들에게도 못하리라는 법은 없지 않겠느냐 며 불편한 마음을 표현했다. 새롭게 바뀐 밴쯔 방송의 상단 로고 급기야 20일 새벽에는 아프리카TV를 떠나 유튜브로 옮겨가겠다고 방송을 통해 선언했다. 아프리카TV의 파트너BJ 로서 위약금 등 해결해야 할 문제들이 남아있으며 조금 더 큰 무대에서 활동하고자 하는 본인의 꿈을 이루고자 이와

32 같은 결정을 내린 것이라고 밝혔다. 3년 반동안 아프리카TV에서의 방송을 지켜봐준 팬들에게 마지막 인사를 남기며 방송을 정리했다. 4. 아프리카TV 덕 본 유튜브, 앞으로는? 2016년 10월 19일 오전, 아프리카TV 주가 (출처- 네이버 금융) 지난 14일 대도서관과 윰댕의 계정 정지 사건이 있은 직후, 아프리카TV의 주가가 급락하는 현상이 나타났다. 반 면, 유튜브는 이번 사건에 대한 반동으로 네티즌들의 관심이 급등했다. 따라서 각계에서는 앞으로 인터넷 방송업계에 어떤 지각변동이 있을지 주목하는 상황이다.

33 유튜브에서 자체적으로 운영 중인 유튜브 라이브 채널 첫째, 페이스북 라이브에 밀려 있던 유튜브 라이브가 주목 받기 시작했다. 둘째, 둘이 합쳐 2백만에 가까운 팬들 을 보유한 대도서관과 윰댕이 유튜브로 옮겨 가면서 이들의 일부 팬들이 아프리카TV를 떠나 유튜브로 이동하는 현상 이 관찰됐다. 셋째, 1인 방송계의 유재석이라 불리는 대도서관 이 유튜브 라이브를 본격적으로 지지함과 동시에, 앞으로 유튜브 라이브 스트리밍 측면의 부족한 부분을 함께 개선해 나가겠다는 의사를 밝힌 바 있어 유튜브쪽에 상당 한 힘이 실린 상황이다. 당장에 이 세가지 사항만 따져 보아도 유튜브에게는 나쁠 것이 없다. 이들의 유

34 튜브 라이브 시청자는 3배 이상 증가했으며, 대도서관은 구독자가 1만 명이상 증가했다. (출처 대도서관 페이스북) 그 동안 대부분의 BJ들은 아프리카TV의 방송 환경이나 운영 등의 수많은 문제들에 불만을 가지고 있어도 별풍선 수익 문제와 비슷한 수준의 플랫폼 부재로 아프리카TV를 떠나지 못한 것이다. 그러나 대도서관과 윰댕 사건을 계기 로 다른 인기 BJ들도 아프리카TV의 횡포에 불편한 심기를 드러냈으며, 몇몇 BJ들은 앞으로 유튜브 라이브로 옮 겨가겠다는 의사를 밝히기도 했다. 만약 유튜브가 크리에이터들의 안정적인 수익 구조를 구축하고, 스트리밍 및 중계 방과 관련한 기술적인 문제들을 개선한다면 추후 BJ들의 실질적인 움직임에 변화가 있을지 그 여부가 주목된다. 10월 18일 대도서관의 유튜브 라이브 도중 실시한 설문조사 결과, 98%가 만족한다는 반응이다. 이번 사건으로 다소 편파적인 반응을 보일 수 있는 대도서관의 팬들을 제외하더라도 최근 진행중인 유튜브 라이브에 대한 네티즌들의 반응들을 살펴보면 호평에 가깝다. 중계방 시스템이 없다는 점에 아쉬움을 표하기는 했으나 고화질에 버퍼링도 거의 없다며 시청자들의 호감을 사는데 성공했다. 내년부터 서서히 유튜브 라이브 스트리밍 서비스에 대대적 인 개선이 이루어질 예정이다. 자금력과 기술력을 보유한 기업인 만큼 앞으로의 방송 환경은 더욱 개선될 것으로 기 대된다. (김신해: **아직 자몽 회원가입을 안하셨다면 자몽 의 회원이 되어주세요! ^^ 자몽 회원가입 (Click!)

35 작년 12월. 아프리카TV BJ들은 얼마나 벌었을까? 아프리카TV BJ들의 12월 별풍선 환전액 순위 공개 아프리카TV BJ들의 12월달 별풍선 총 환전액 순위 명단이 온라인 커뮤니티에 공개되어 화제를 모으고 있다. 지난 3일, 한 온라인 커뮤니티에는 <아프리카TV BJ들 12월 별풍선 총 환전액 순위>라는 제목의 사진이 올라 왔다. 커뮤니티에 공개된 이 사진은 지난 12월 1일부터 31일까지 아프리카TV에서 활동 중인 BJ들의 별풍선 개수와 환전 금액이 산출되어 있다. 이는 파트너 BJ의 경우 별풍선 개당 80원, 베스트 BJ는 개당 70원, 일반 BJ는 개당 60원을 기준으로 계산된 금액이다. 12월달 최대 별풍선을 획득한 BJ는 다온으로 총 1백 5십만여 개의 별풍선 획득에 세금을 제외하고 1억 3백여 만 원의 수입을 벌어들였다. 다음으로는 유소다가 2위로 85만여 개의 별풍선에 5천 7백여만 원을 벌어들였다. 3위는 셀리, 4위는 범프리카,

36 5위는 사이다의 순으로, 이 환전액 순위는 150위까지 확인해볼 수 있다. 한편, 이번 순위표는 특정 시간 동안에 별풍선을 기록한 것으로 실제 받은 별풍선 총 개수와 다를 수 있다. 빈칸 으로 표기된 곳은 기록을 하지 않았거나 방송하지 않은 날이다. [자료 출처 : 인터넷 커뮤니티] 무단 전재 및 재배포 금지 [미디어자몽]