이용자저변확대 : 중장년층이용자증가로맞이한진정한스마트폰대중화시대 스마트폰출시후최근 2년간가파른성장이 20~30대중심으로이루어졌다면, 2013년스마트폰성장은 20~30대를넘어연령대가확대되어이루어진것이특징이다. KT 조사결과에따르면 2012년대비 2013년연령별스마트폰이용

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재희 돈
5 years ago
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1 2013 년, 스마트폰대중화시대의주요변화 KEY MESSAGE 임정선 박재헌, KT 경제경영연구소 2013년은스마트폰보급이중장년층까지확대되면서진정한스마트폰대중화시대를맞이하였다. 또한, 모바일메신저와 SNS 이용자증가로커뮤니케이션방식이듣고말하는통신에서읽고쓰는방식중심으로변화하고있으며, 10~20대중심으로콘텐츠소비생활까지모바일이중심이되는방향으로일상생활의환경이변화하고있다. 그결과, 2014년에는 데이터소비 중심의모바일환경으로변화가더욱가속화될전망이며, 향후스마트폰이컨버전스영역에미치는파급력도대폭확산될전망이다. 스마트폰확산과 2013 년국내 ICT 시장의주요변화 2013년말대한민국을뜨겁게달구고있는드라마를뽑는다면 응답하라 1994 를선택하는데주저하는사람은없을것이다. 응답하라 1994의핵심코드인복고 ( 復古 ) 를통해아련한추억속의과거기억들이드라마에서에피소드와사건으로재현되면서과거가현실로소환된다. 다시 20 여년이흘러 응답하라 2013 이라는드라마가나온다면지금우리는어떤모습으로기억될까? 아마드라마의핵심소품이자사건으로스마트폰을빼놓고이야기할수없을것이다 년스마트폰의등장은혁명이라고불릴만큼 ICT 산업뿐만아니라사회, 경제, 문화등전방위적으로상당한파급력을몰고왔다. 스마트혁명초기에는스마트폰자체만으로주목을받았다면, 이제스마트폰은단순한디바이스가아닌이시대를대표하는상징성을띄게되었다. 스마트폰보유가구비율 미래창조과학부와한국인터넷진흥원이발표한 2013년인터넷이용실태조사 결과에따르면, 2013년스마트폰을보유한가구의비율은 79.7% 로 출처 : 미래창조과학부, 한국인터넷진흥원 ( 13) 나타났다. 이는불과 2년전인 2011년 42.5% 대비두배가까이성장한수치이다. 2014년스마트폰보급율은 80% 를넘어이제성장단계에서대중화단계로접어들것으로보인다.

이용자저변확대 : 중장년층이용자증가로맞이한진정한스마트폰대중화시대 스마트폰출시후최근 2년간가파른성장이 20~30대중심으로이루어졌다면, 2013년스마트폰성장은 20~30대를넘어연령대가확대되어이루어진것이특징이다. KT 조사결과에따르면 2012년대비 2013년연령별스마트폰이용률은 20대와 30대는소폭상승한반면, 그외연령대는 10~20% 포인트이상큰폭으로성장하였다.

2 이용자저변확대 : 중장년층이용자증가로맞이한진정한스마트폰대중화시대 스마트폰출시후최근 2년간가파른성장이 20~30대중심으로이루어졌다면, 2013년스마트폰성장은 20~30대를넘어연령대가확대되어이루어진것이특징이다. KT 조사결과에따르면 2012년대비 2013년연령별스마트폰이용률은 20대와 30대는소폭상승한반면, 그외연령대는 10~20% 포인트이상큰폭으로성장하였다. 연령별스마트폰이용률 출처 : KT 경제경영연구소고객조사자료 ( 13.06) 특히, 40~50 대중장년이용자층이 2013 년스마트폰시장의성장을 이끌었으며, 스마트폰시장에서니치시장을형성하는등기존의 정설을깨는파워를보여주고있다. 삼성전자의중장년층을겨냥한폴더형스마트폰 일례로, 스마트폰하면떠오르는풀스크린형태의정형화된디자인에서벗어난폴더형스마트폰이 2013년하반기출시되었다. 삼성전자가 2013년 8월출시한 갤럭시골든 이라는모델은중장년층을겨냥해만든국내최초의폴더형스마트폰으로서, 외부디자인은다른스마트폰과마찬가지로풀스크린형태이나, 스크린터치방식의불편함을호소하는중장년층을위해폴더를열면내부화면과키패드를분리하여일반폰처럼사용할수있도록하였다. 출처 : 언론보도자료 또한모바일게임시장에서도중장년층파워로게임흥행사이클이길어야 6 개월이라는정설이 뒤집히고있다. 2012년하반기대한민국을 하트 주고받기열풍으로뜨겁게달궜던카카오톡모바일게임 애니팡 과후속작 드래론플라이트 는출시 1년이넘도록모바일게임매출순위상위 10위안에랭크되고있다. 모바일데이터분석업체앱랭커에따르면, 지난 11월 4주차구글플레이게임분야최고매출순위에서 애니팡 은 5위, 드래곤플라이트 는 9위에올랐다.

3 두게임모두출시된지 1년반가량이지났지만여전히지속적인인기를확보하고있는이유중하나로, 이용자의연령분포에주목할필요가있다. 앱링커에따르면애니팡이용자의 10~20대비중은 20% 미만인반면, 40대가 29.9% 로가장많은비중을차지하고있으며 50대까지합하면중장년층의이용비중은 50% 를넘는다. 업계에서는쉽고단순한기능이중장년층팬을확보함으로써인기가지속되고있다고평가하고있다. 애니팡연령별비율 ( 단위 %) 출처 : 언론보도자료 그간, 단말기와앱, 콘텐츠등스마트폰관련시장이 10~20 대위주로흘러갔다면, 2013 년 중장년층이스마트폰시장에서 아줌마아저씨힘 을보여주고있다. 커뮤니케이션환경변화 : 듣고말하는통신에서읽고쓰는통신으로 전화가탄생한뒤기존에가장중요한연락수단이었던편지의이용이낮아지면서제 1의커뮤니케이션방식은자연스럽게 편지 에서 음성통화 로이동하였다. 그리고, 스마트폰이일상생활깊숙이스며들면서스마트폰은인터넷이용행태뿐만아니라통신의본질인커뮤니케이션방식도변화시키고있다. 모바일인터넷이일상화되면서젊은층을중심으로방법은다르지만읽고쓰는방식이제 1의커뮤니케이션방식이되고있는것이다. kt 경제경영연구소고객조사결과에따르면휴대폰을이용한커뮤니케이션수단으로여전히음성통화가가장많이이용되고있으나, 연령별로자세히살펴보면 10~20대의경우는모바일메신저가음성통화를제치고가장많이이용되고있다. 초기스마트폰성장을선도했던젊은층에게카카오톡과같은모바일메신저가일상생활의필수재로자리잡으면서, 커뮤니케이션방식이듣고말하는방식에서읽고쓰는방식으로이동하고있다. 연령대별주커뮤니케이션수단 10대 20대 30대 40대 50대 60대전체 1순위모바일메신저모바일메신저음성통화음성통화음성통화음성통화음성통화 2순위음성통화음성통화모바일메신저문자 (SMS) 문자 (SMS) 문자 (SMS) 모바일메신저 3순위문자 (SMS) 문자 (SMS) 문자 (SMS) 모바일메신저모바일메신저모바일메신저문자 (SMS) 출처 : KT 경제경영연구소고객조사자료 ( 13.06) 읽고쓰는활동의증가는이용자일상생활전반에도나타나고있다. 특히페이스북이나카카오스토리 등 SNS 이용자가증가하면서휴대폰이커뮤니케이션목적뿐만아니라일상을기록하는 (LifeLog) 수단으로활용되고있다.

4 정보통신정책연구원이 2013년 4월발표한 SNS 이용현황 보고서에따르면 1순위로많이이용되고있는 SNS는 31.5% 를차지한카카오스토리가뽑혔으며, 1순위부터 3순위까지중복을고려하면페이스북이용률이 26.4% 로가장높았다. 실제 SNS를 1개이상복수로이용하는패턴을고려하면페이스북이국내에서가장많이이용되고있는 SNS라고할수있을것이다. SNS 서비스별이용률 SNS 1순위 +2순위 +3순위 1위 페이스북 (26.4%) 2위 카카오스토리 (24.2%) 3위 미니홈피 (21.5%) 4위 트위터 (19.4%) 5위 기타 (8.55%) 출처 : 정보통신정책연구원 ( 13.04) 국내페이스북이용자추이 ( 단위 : 만명 ) 1,060 1, 출처 : 국내에서가장많이있는이용되고있는 SNS 서비스인페이스북은초기에는모바일보다 PC를중심으로이용자기반을구축하였다. 그러나, 스마트폰보급율이 50% 를넘어대중화에접어들었던 2012년부터모바일페이스북이용자가급증하면서 2013년에는드디어모바일이용자수가 PC 이용자수를추월하였다. 2013년 8월페이스북이최초로활동사용자 ( 한달혹은매일최소한번이상페이스북에접속해실제서비스를이용하는사용자수 ) 에대한국가별수치를공개하였는데, 2013년 6월기준국내월활동사용자는 1천100만명이며, 이중 90% 인 990만명이모바일사용자로나타났다. 이는페이스북이용자의 90% 는모바일로사용하고있다는것으로, 우리일상생활이모바일환경으로변화하고있음을다시한번확인할수있는대목이다. PC/ 모바일페이스북방문자 (UV) Trend Mobile 페이스북 : Web+App 합산, 페이스북메신저앱제외출처 : Nielsen Koreanclick Behavioral Data( 13.01~ 13.10) 한편, 페이스북이용자중 PC 단독이용자는주로 30~40 대인반면, 모바일이용자는 10~20 대 특히 20 대중심으로나타나고있어, 일상생활의모바일이용환경으로변화는특히 10~20 대 중심으로이뤄지고있음을알수있다.

5 디바이스별페이스북방문자 (UV) Trend( 좌 ) 디바이스별방문자 (UV) 연령구성비 ( 우 ) 출처 : Nielsen Koreanclick Behavioral Data( 13.01~ 13.10) 콘텐츠이용수단변화 : Mobile devices kill the video star(tv) & the internet star(pc) 스마트폰에의한모바일중심의이용환경변화는커뮤니케이션뿐만아니라콘텐츠영역에도영향을 주고있다. 예전에는휴대폰은커뮤니케이션, TV 는방송, 라디오는음악, PC 는인터넷이라는각자의 고유영역을가지고있었으나, 스마트혁명이후스마트폰은커뮤니케이션이라는휴대폰본래의역할 뿐만아니라콘텐츠서비스를제공하는역할까지수렴하고있다. 일상생활에서가장많이이용하는콘텐츠인실시간방송, 동영상, 음악을위한주이용디바이스를 살펴보면실시간방송은여전히전통적인디바이스인 TV가 1위를차지하고있지만, 음악은전 연령대에서휴대폰이가장많이이용되고있다. VOD, 영화, 드라마와같은동영상콘텐츠는 연령대별로주이용디바이스가다른양상을보이고있는데, 10대와 30대는동영상시청을위해 PC보다휴대폰을더선호하는것으로나타났다. 20대는 PC가 1위로뽑혔지만, 이는학교나직장에 얽매이는 10대와 30대대비생활패턴이자유로워 PC로시청할기회가많은것이주요원인으로 풀이된다. 연령대별실시간방송, 동영상, 음악이용의주이용디바이스 10대 20대 30대 40대 50대 전체 실시간방송 TV TV TV TV TV TV 동영상 휴대폰 PC 휴대폰 PC PC PC 음악 휴대폰 휴대폰 휴대폰 휴대폰 휴대폰 휴대폰 출처 : KT 경제경영연구소고객조사자료 ( 13.06) 모바일소비환경변화 : 데이터소비중심으로본격개편 미래창조과학부가공개한국내월별무선데이터트래픽자료에따르면, LTE 가입자수가증가하면서, LTE 트래픽은급격하게증가하여시장초기단계였던 2012 년 1 월 2,838TB 에서 2013 년 10 월

6 59,163TB 로약 20 배가넘게증가하였다. 주목해야하는점은단순히가입자증가로인해트래픽이증가하는현상을넘어가입자당트래픽이지속적으로증가하고있다는점이다. 2012년 1월가입자당트래픽은 1,515MB였으나 2013년 10월에는 2,333MB로급속한증가추세를보이고있다. 이러한가입자당데이터소비의증가는 LTE 출시이후모바일시장의소비환경이 데이터 중심으로완전히개편되었음을확인시켜주고있다. LTE 가입자당트랙픽이용현황 ( 단위 :MB) 출처 : 미래창조과학부 ( 13.10) 영상콘텐츠를선호하는국내스마트폰이용자의이용행태를고려할때, 1인당데이터소비는점점더증가할것으로전망되고있다. 이러한전망은스마트폰스크린크기의변화를통해서도예견되고있는데, 글로벌시장조사전문기관인 NPD가 2013 년하반기에발표한조사결과에따르면, 스마트폰스크린크기가 4.5인치이상인이용자들의 Wi-Fi와데이터소비량이 4.5인치이하인이용자대비 44% 높다고한다. 국내에서최대스마트폰시장점유율을보유한삼성전자의 LTE 대표모델인갤럭시S4와갤럭시노트의화면크기도갤럭시S4는 4.99인치, 갤럭시노트3 5.7인치로대화면을제공하고있다. 스마트폰대중화이후의새로운환경변화전망 2013년, 전연령층으로확대된스마트폰보급과지속적인 LTE 가입자증가에이어, 2014년부터는 IoT(Internet of Things) 측면에서의비통신영역커넥티드디바이스증가도예상되고있으며, 이는모바일중심의환경개편을더욱가속화시킬전망이다. 모바일중심의환경변화로쇼핑, 광고등기존비통신영역에서 모바일 은향후기업의성장과생존을좌우는최우선마케팅채널로서중요성이더욱증가할것이다. 대표적으로포화상태인오프라인유통산업은성장정체, 1인가구증가 / 경기불황 / 골목상권침해논란등사회정치적이슈와맞물려매출감소가불가피하였으나, 새로운성장동력을모바일쇼핑에서찾고있다 년에는스마트폰이보유 목적 보다콘텐츠, 쇼핑, 광고등일상생활에서필요한효과적인 수단 으로써컨버전스영역에서미치는파급력이대폭확산될것으로예상된다.

슬라이드 1

슬라이드 1 세대별 인터넷 이용행태 : Part1 인터넷 이용빈도, 이용시간, 이용용도, 시간대 별 PV 추이 등의 인터넷 이용 현황 및 환경 이동전화 이메일 인스턴트 메신저 SNS의 이용률, 이용용도, 이용기기 등의 인터넷 커뮤니케이션 DMC REPORT 본 연구보고서의 모든 저작권은 DMC미디어에 있습니다. 보고서의 내용을 부분적으로 발췌하거나 인용, 또는 언론보도