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1 정보통신정책연구제 23 권제 1 호 ( ) pp 온라인플랫폼에서의다중채널네트워크 (MCN) 비즈니스모델탐색 * Investigation on the Business Model of Multi-Channel Network of Online Platform 1) 고문정 (Moonjung Koh)** 윤석민 (Sugmin Youn)*** 국문초록 이연구는온라인플랫폼에서새롭게등장한사업인다중채널네트워크 (Multi- Channel Network, MCN) 에대한탐색적연구로, MCN의비즈니스모델을살피고그모델의산업적성과와가능성을살피는데에그목적이있다. MCN은유튜브와같은영상플랫폼의창작자들과제휴하여제작지원, 홍보, 저작권관리, 수익창출 / 판매등의지원을하며채널수익의일부를공유하는조직을의미한다. 심층인터뷰와문헌분석을통해 MCN 비즈니스를창작자중심의비정형디지털콘텐츠비즈니스로정의할수있었다. MCN은창작자에대한경영통제가전통적미디어산업에비해약하고, 창작자들의힘을결집하여플랫폼및광고주와대등한비즈니스적힘의균형을이루려한다. 또한한국은기업주도적으로산업을발달시키고있는것이특징이다. MCN의장기적인시장성장을위해서는기존방송산업보다경쟁력있는콘텐츠제작, 지속가능한수익모델발굴, 글로벌화, 시장정화노력이있어야한다. 이를바탕으로, 본연구는기존영상산업과의차별화, 상업성에대한철저한관리, 건강한시장문화성숙을위한노력과같은 MCN 발전방안을제안하였다. 주제어 : 다중채널네트워크, MCN, UCC, 개인창작, 크리에이터, 비즈니스모델 논문접수일 : , 수정일 : , 게재확정일 : * 고문정의석사학위논문에근거하여작성하였으며, 미래창조과학부및정보통신기술진흥센터의방송통신정책연구센터 (CPRC) 지원사업의연구결과로수행되었음. (IITP-2015-H ). 아울러이연구는 2016 년서울대학교언론정보연구소연구기금의지원을받았음. ** 서울대언론정보학과석사, girlfrommoon@naver.com *** 서울대언론정보학과교수, sugminyoun@gmail.com 59

2 정보통신정책연구제 23 권제 1 호 ( ) ABSTRACT The purpose of this study is to review the business model of multi-channel networks (MCN) and to investigate their economic performance and potential growth. MCN is an entity that offers content creators assistance with programming, funding, promotion, monetization, etc., in exchange for advertising revenue from their channels. Using information from in-depth interviews and literature analysis, MCN business could be defined as an atypical creator-oriented digital content business. Compared to the business models of traditional media and user-created content (UCC) providers, MCN s loose control over creators allows them to seek power balance with online platforms and advertisers. Korea has developed a distinctive corporate-driven MCN industry. For long-term growth of the network, the industry should produce competitive content, develop a sustainable profit model, globalize the business, and restrain companies providing poor quality or engaging in fraud. Using these results, this study recommends that MCN offer differentiated content from the existing video market, manage the commercialization of the content tightly, and contribute to the development of a sound industrial culture. Key words: Multi-Channel network, MCN, UCC, Creator, Business model 60

3 온라인플랫폼에서의다중채널네트워크 (MCN) 비즈니스모델탐색 Ⅰ. 연구의필요성 이연구의목적은온라인플랫폼에서새롭게등장한사업인다중채널네트워크 (Multi-Channel Network, MCN) 의동향을살펴보고, 그사업모델을구체화하며산업적가능성을제고하는방안을모색해보는데있다. MCN은유튜브와같은영상플랫폼의창작자 ( 채널 ) 들과제휴하여제작이나자금지원, 홍보, 저작권관리, 수익창출 / 판매, 고객확보등의지원을하며채널수익의일부를공유하는조직을말한다 (wikipedia.org). 우리가이에주목해야하는이유는 MCN은기존영상시장의대안으로기대되었던 UCC의본격적인상업화결과로서미디어문화에상당한변화를가져올것으로예상될뿐만아니라, 비체계적이고개인적이었던 UCC 창작이기업에의해체계화된것으로새로운비실시간방송서비스가될가능성도보이기때문이다. MCN은개인창작자와자본이결합하여만들어낸완전히새로운형태의콘텐츠제작 유통시스템이라할수있다. 유튜브 (YouTube) 를기반으로한개인창작자의영향력이커진것이이러한현상을초래한원인이다. 2014년 8월미국엔터테인먼트잡지인 버라이어티 (Variety) 가 1,500명의미국청소년 (13~19세) 을대상으로어떤인기인이가장영향력이있는지를조사하였는데, 소위 유튜브스타 들이 TV나영화의연예인을제치고 1위부터 5위까지를모두휩쓴결과가나왔다 (Ault, 2014). 유튜브스타가각광받기시작하면서이들의상업성에주목한다중채널네트워크 (MCN) 사업이등장하였다. 영상플랫폼에서 MCN은급격히성장했고, 미국의경우디즈니 (Disney), 드림웍스 (Dreamworks) 등대형미디어기업이관련회사를인수하거나투자하기도했다. 개인창작자들의성공은한국에서도괄목할만하다. 한국유튜브스타중가장유명하다고꼽히는사람은대도서관 ( 본명나동현 ) 과양띵 ( 본명양지영 ) 이다. 게임방송창작자인이들의채널구독자수는각각 118만명, 159만명이며 (2016년 2월기준 ) 월수입은약 3,000만 ~4,000만원정도인것으로알려진다. 이들의시장성을감지하여 2013년 7월, CJ E&M이 MCN 사업을시작하였고그후로많은 MCN 전문회사들이출범하여다양한창작자들과계약을체결하며사업을확장해나가고있다. 이러한상황에서 MCN에대하여갖는산업적 정책적인기대의목소리가크다. 유튜브는 MCN이미디어생태계의풀뿌리인창작자를육성시킬수있다는점에 61

4 정보통신정책연구제 23 권제 1 호 ( ) 서콘텐츠산업을발전시킬수있을것이라보고 ( 서황욱, 2014), 한국방송통신전파진흥원 (2014) 은 MCN이콘텐츠기반의창작 창업생태계를활성화할것이라는전망을내놓았다. 이러한장밋빛기대를바탕으로, 정부도 2016년업무계획에 1인미디어기업발굴과지원을주요방송통신정책으로꼽을만큼이에주목하고있다. 미래창조과학부와문화체육관광부는 1인창작자중심의콘텐츠생태계구축 을위해 MCN 기업들과적극적으로협력하고있으며 ( 창조경제타운, 2015; 한국콘텐츠진흥원, 2014), 미래창조과학부는 2016년 1월에발기인대회를개최한한국MCN협회에도적극적으로참여하며 MCN 산업육성을위해노력하고있는상황이다. 그러나 MCN이상대적으로발전한미국과유럽에서는 MCN에대한비판적인목소리도존재한다. MCN이창작자들과불공정하거나일방적인계약을맺고그들을착취할수있다는것이다. 또한, 독립적으로활동하던개인창작자들에대한통제가이루어져오히려영상창작문화를위축할수도있으며, 전통영상시장에의대안으로여겨졌던온라인영상시장에대기업자본이유입되면서대안적기능을하지못하고기존시장에포섭될수도있다. 이와같이 MCN에대한기대와우려가함께존재하는현상황에서, 올바른정책방향을설정하기위해서는 MCN의산업적규명에대한실증적인연구가이루어져야할필요가있다. 그러나아직 MCN의국내도입이이루어진지얼마되지않았으며해외에서도이사업이주목받은것이오래되지않았기때문에국내외의학술적연구성과가미미하다. 그러므로본연구는 MCN의동향과비즈니스모델로서의구성, 그리고그가능성에대해탐색적으로연구를수행하려고한다. 순수한내적동기로부터출발한영상 UCC 창작이구체적으로어떻게사업화되고있는지, 이사업이전통적방송산업과함께성공적인콘텐츠비즈니스모델로정착할수있을것인지를알아보고자한다. 보다구체적으로이연구는다음의두연구문제를다루고자한다. 첫째, 연구문제1에서는 MCN의비즈니스모델을규명한다. 고객, 핵심가치, 핵심역량, 가치네트워크, 수익원천을중심으로어떻게비즈니스가구성되어있는지를살펴볼것이다. 특히기존영상제작산업과 UCC 모델, 해외모델을비교함으로써국내 MCN이차별화된모델을가지고있는지를알아본다. 둘째, 연구문제 2에서는 MCN의산업적성과를알아본다. MCN에대한산업적 정책적기대가높은바, 이러한기대가충족되고있는지, 그기대에부응하기위해서는어떤과제를해 62

5 온라인플랫폼에서의다중채널네트워크 (MCN) 비즈니스모델탐색 결해야할지를알기위하여지금까지의경제적성과와시장전망을살펴보고자한다. Ⅱ. 문헌연구 1. MCN 의등장 유튜브는 UCC의상업화를성공시킨가장대표적인플랫폼이다. 유튜브의상업화전략은 UCC 창작자로서의이용자가전문화되는현상을초래했다. 이를 온라인비디오의아마추어시대에서프로페셔널시대로의변화 라고설명하기도한다 (MacManus, 2012). 경제적보상에대한동기없이비전문적으로콘텐츠를생산하던 UCC 창작자들이이제는수익을목적으로콘텐츠를만드는전문적창작자가되었다. 이연구에서는이러한전문적이고상업화된영상창작을 개인영상창작 이라고부른다. 전문화된영상창작은매우최근의동향으로학술적으로정립된개념이없다. 다만, 수익을목적으로창작에참여하는많은이들이스스로를 1인창작자 또는 크리에이터 (creator) 라고부르고있는데, 여러명이팀을이루어창작을하는경우도많이있기때문에 1인 이라는말대신 개인 1) 이라는말을사용하여 개인영상창작 이라고부르기로한다. 전문적개인영상창작자가급격히성장하게되자, 2000년대중반부터미국에서는이들의상업성에주목하여수많은다중채널네트워크 (Multi-Channel network: MCN) 가등장하게되었다. MCN은온라인영상콘텐츠창작자와계약을맺고, 수익을극대화시키기위하여 생산, 프로그래밍, 펀딩, 마케팅, 파트너관리, 저작권관리, 현금화, 수용자개발 (youtube.com) 등의지원을제공하며파트너창작자와수익을나눈다. MCN은그들에게소속된창작자들을인플루언서 (influencer) 2) 로키운다. 유튜브구독자수가가장많은창작자인메이커스튜디오 1) 개인은 국가나사회, 단체등을구성하는낱낱의사람 ( 국립국어원국어사전 ) 으로, 조직 이나 공동체 와대비되는의미를지니고있으므로본단어를선택하였다. 2) 인플루언서마케팅은특정한개인에게집중한마케팅방법으로, 타켓시장전체를대상으로하는것이아니라잠재구매고객에게영향력을미칠수있는사람의활동을마케팅에활용하는것이다 (en.wikipedia.org/wiki/influencer_marketing). 인플루언서는이마케팅에서활용되는영향력있는개인을말한다. 63

6 정보통신정책연구제 23 권제 1 호 ( ) 소속의퓨디파이 (Pewdiepie) 는 4천만명의구독자와총조회수 100억뷰를달성 (2015년 12월기준 ) 한게임영상제작자다. 그는그러한영향력으로다양한마케팅캠페인을성공시키며가장효과적인인플루언서로자리잡았다. 그영향력을잘보여주는사례는다음과같다. 메이커스튜디오는 2014년레전더리픽쳐스와유니버셜픽쳐스의개봉예정작인공포영화 카타콤 : 금지된구역 (As Above, So Below) 의홍보영상을퓨디파이에게제작의뢰한바있다. 그는영화의소재를활용하여파리의지하공동묘지를방문, 다양한도전을하는여섯개의시리즈물을제작하여업로드했다. 이영상은영화개봉이전에 2,000만조회수를올렸는데, 이는해당영화의공식예고편이 970만조회수를올린것에비하면엄청난성과였다 (Shields, 2014). 많은 MCN 회사들은이런창작자들의영향력을키워나가며광고수익을창출하고자한다. 2013년부터시작된대형미디어기업의 MCN 인수합병은창작자들의영향력과성공을가속화시켰다. 지난 3년동안 MCN 회사의 75% 가전통적미디어그룹들에인수되었다 (Ampere Analysis, 2015). 이렇게성장하고있는시장에대하여, 조회수기준상위 100개 MCN의시장가치는 100억달러 ( 약 12조원 ) 에달하며유튜브채널비즈니스의총규모는 200억달러 ( 약 24조원 ) 를상회할것이라는분석도나오고있다 (Ampere Analysis, 2015). 이러한미국시장을목도하고한국에서는대형미디어기업의주도로 2013년부터 MCN 사업이시작되었다. CJ E&M은 크리에이터그룹 이라는이름으로 MCN 사업을시작하였고, 지금은 다이아TV 라는이름으로 600여팀 (2015년 10월기준 ) 의창작자와파트너십을체결한국내최대 MCN이되었다. 그후로많은 MCN 스타트업들이생겨났다 년 1월, 최초의 MCN 전문회사인트레져헌터가설립되어영역을넓혀나가고있다. 그후로모바일콘텐츠제작회사인메이커스, 게임콘텐츠에집중한샌드박스엔터테인먼트, 페이스북플랫폼을주요기반으로한비디오빌리지, 뷰티전문 MCN 레페리등수많은스타트업이출범하고있다. 나아가 KBS도예띠TV를만들어지상파와온라인의결합을꾀하고있는등방송사들까지 MCN 시장에적극적으로진출하고있고, 이동통신사인 SK와 LG유플러스도모바일 MCN 사업을시작하고 SM엔터테인먼트까지 MCN 사업진출을선언하여시장은급격히성장하고있다. 이런시장성장에발맞추어업계의목소리를모으기위하여 2016년 1 월에는한국MCN협회가발기인대회를개최하고활동을시작하기도했다. 64

7 온라인플랫폼에서의다중채널네트워크 (MCN) 비즈니스모델탐색 2. MCN 비즈니스모델 1) 비즈니스모델의구성요소문화산업을구성하는사업의형태는창작자와수용자, 문화와사회를변화시킬수있는핵심적인요소이므로 MCN의가능성과문화적함의를알기위해서는그비즈니스모델의독특성을아는것이매우중요하다. 나아가비즈니스모델은경쟁우위를유지하는능력과기업의수익성에도큰영향을미치기때문에새로운사업의비즈니스모델을분석하는것은의미가있다. 비즈니스모델에대한연구들은비즈니스모델을구성하는기본요소들을체계화하는데중점을두고있다. 비즈니스모델의학술적개념을체계화한것으로평가되는아미트와조트 (Amit & Zott, 2001) 는가치창출을위한거래의내용과거래구조, 거래거버넌스를그주요요소로꼽았다. 거래내용이란교환되는상품이나서비스, 이러한거래에필요한자원과능력을의미하며, 거래구조는교환에참여하는주체, 교환이일어나는순서등을말한다. 거래거버넌스는정보나상품, 자원의흐름이통제되는방식으로, 조직의법적형식이나참여자들의인센티브등을일컫는다. 레이포트와자와스키 (Rayport & Jaworski, 2001) 는비즈니스모델의구성요소를좀더정교하게정리하였다. 첫째는시장제공물 (marketspace offering) 로, 고객에게제공하는상품이나서비스, 정보를의미한다. 둘째는가치정립 (value proposition) 혹은가치수합 (value cluster) 으로, 사업의차별화된가치창출방법이다. 세번째요소는자원시스템 (resource system) 으로인적 물적자원을관리하는내부시스템을의미한다. 네번째요소는재무적모델 (financial model) 이다. 오스터왈더와피그너 (Osterwalder & Pigneur, 2002) 역시이와유사하게상품혁신 (product innovation), 고객관계 (customer relationship), 인프라관리 (infrastructure management), 재무적요소 (financials) 의네가지구성요소로모델을정립했다. 벤카트라만과헨더슨 (Venkatraman & Henderson, 1998) 은오프라인비즈니스와차별화되는온라인비즈니스모형의구성요소로고객과의상호작용, 자산배열 (asset configuration), 조직내외의전문가자원인지식레버리지 (knowledge leverage) 를들었다. 이렇듯비즈니스모델은학문적으로정확히정립되었다기보다는학자들에따라다양한요소가제시되고있다. 이동현 (2003) 은이와같은기존연구들을토대로비즈니스모델의공통적인요소를고객과핵심가치, 핵심역량, 가치네트워 65

8 정보통신정책연구제 23 권제 1 호 ( ) 크네가지로제시하였다. 그의모형은기존모델의공통요소를모두포함하고있고, 특정기업의성공전략에초점을두지않고산업전체의구조에두고있으며, 기업의자산과자원을기업내적인것과외적인것으로구분하고있어기업외부네트워크가중요하게작용하는미디어산업을분석하는데적합한모형으로판단된다. 첫번째공통된요소는 고객 이다. 사업의목표고객이누구인지, 고객과의관계는어떻게유지할것인지에대한내용이다. 이를다른연구자들은고객상호작용, 고객관계등으로표현한다. 비즈니스에서창출되는가치는고객에서부터나온다는것은전략분야의오랜정설이므로 ( 이동현, 2003), 비즈니스모델에는고객요소가포함되어야한다. 둘째, 기업이창출하는차별화된 핵심가치, 즉특별한상품이나서비스의제공이있어야한다. 이것도거래내용, 가치제안, 가치군집, 상품혁신, 임무등으로표현된다. 이것들이의미하는바는결국다른경쟁자와차별화되는그기업만의가치가무엇인가에대한답변이다. 셋째, 고객에게차별화된가치를전달하는데에필요한자원이나능력에대한설명이필요하다. 거래구조, 자산배열, 지식레버리지, 자원시스템, 인프라관리, 구조와과정등이이에해당한다. 이때기업은기업내부의자원뿐만아니라기업외부의지적 경제적네트워크까지고려해야한다. 그래서이동현은이를기업내부의 핵심역량 과기업외부의 가치네트워크 로구분하였다. 마지막으로, 수익원천 이다. 비즈니스모델을구성하는궁극적인이유는수익을창출하는것이며, 이것을위하여비즈니스의각요소들이상호작용하며배열된다. 수익의원천또는재무적요소는비즈니스모델의핵심이다. 요약하면, 이연구에서사용하는분석틀로서비즈니스모델의구성요소는고객, 핵심가치, 핵심역량, 가치네트워크, 수익원천이다. 2) 영상산업의비즈니스모델 (1) 전통적모델 기업중심의창작자통제적영상제작환경 MCN이미디어산업에서어떤변화를가져올지를살펴보기위해서는기존영상제작산업과비교하여살펴볼필요가있다. 이에, 우선자본주의의발달이후에등장한기업화되고조직화된기존의영상제작비즈니스의특성을고찰해야한다. 66

9 온라인플랫폼에서의다중채널네트워크 (MCN) 비즈니스모델탐색 레이몬드윌리엄스 (Raymond, 1981, 51-54) 는자본주의발달에따른문화산업의시대를 기업전문가 (Corporate professional) 의시대로정의했다. 이시기의기업전략은집중과결합이다. 수익극대화를위해서는예상되는위험을최소화하고수용자를최대화하는전략이최선이다. 위험최소화를위해문화생산기업은생산가치사슬의각과정을통합하는수직결합, 같은단계의경쟁기업과의합병을도모하는수평결합을추진하고수용자극대화를위해서는다른시장진출을위한국제화, 타분야진출을위한분야간 미디어간결합등을선택한다 (Hesmondahl, 2007, 22). 이전략은더크고더강력한기업이형성되는결과를초래했고, 문화상품생산의집중화를낳았다. 이렇게기업화된형태의문화산업에서는문화생산은 프로젝트팀 에의해수행된다 (Ryan, 1992, ). 특히, 자본이문화산업에집중되면서 경영 (management) 계층이중요하게부각되었다. 당연하게도이때의경영은순수한예술적 문화적목적에의해서가아니라자본의논리에의해운영된다. 경영은정해진시간안에가장효율적으로상품이잘팔리도록문화창작에관여하는노동과정에적극적으로개입한다 (Ryan, 1992, 126). 이러한역할을 창작경영 3) (creative management) 이라고하며, 이는문화생산에서실제창작자들과더불어핵심적인역할을한다. 이러한문화산업의기업화는미디어산업의수직적공급사슬로도확인할수있다. 공급사슬은미디어콘텐츠의생산, 콘텐츠가상품으로조합되는과정, 완성품이소비자들에게배급되거나판매되는과정을말한다 (Doyle, 2013). 콘텐츠배급루트는한정되어있으므로생산된모든콘텐츠가수용자들에게전달될수는없다. 따라서배급은패키징을통제하고패키징은콘텐츠생산을통제하는구조가형성되어, 위의논의와마찬가지로이익극대화를위해창작이다른요소에의해위축 / 변형될수있는결과를초래한다. 정리하면, 전통적영상콘텐츠제작비즈니스는다음과같이구성된다. 수익의원천은광고수익, 콘텐츠판매수익등이가장주요한요소이며, 양면시장의형태를띤산업에서기업이목표하는고객은시청자또는광고주다. 고객에게가장효과적으로도달하고수익을극대화하기위하여영상제작기업은조직적으로프로젝트팀단위의생산조직을갖고기업내 외부의창작자통제를하게된다. 3) 경영학에서창조성을기반으로혁신적인성과를창출할수있도록관리하는활동 ( 현대경제연구원, 2011) 을일컫는 창조경영 (creative management) 와구분하기위하여 창작경영 으로번역하였다. 67

10 정보통신정책연구제 23 권제 1 호 ( ) (2) UCC 모델 플랫폼중심의개인창작모델 기업전문가시대의조직적인영상제작모델과는달리, UCC의사업화를통한비즈니스환경에서는개인이창작의주체로부각된다. 그러나 UCC 비즈니스논의는창작자보다는플랫폼서비스를중심으로이루어졌다. UCC 비즈니스모델은기업이얻는수익원천에따라서구분하는것이가장합당하다. OECD (2007) 는 UCC 비즈니스모델을플랫폼이만드는수익원천에따라자발적기부모델, 과금모델, 라이선싱모델, 공동체판매모델, 광고모델로나눈다. 그리고각모델은플랫폼사업자와콘텐츠창작자간의수익배분여부에따라수익독점모델과수익공유모델로나뉘는데 ( 김선진, 2007), 수익공유모델일경우에창작자참여가활발히일어날것이다. 유튜브는수익공유형광고모델을적극적으로채택하여영상 UCC 시장을선도하여, 2014년기준전세계온라인비디오의시장의 63% (Vollmer, 2014), 국내영상플랫폼시장의 74% ( 박호현, 2014) 를점유하였다. 창작자가원할경우동영상에광고주가원하는광고를붙여창작자는여기에서나오는수익을유튜브와공유하며일부 (55%) 를가지고, 광고주는효과적인광고를위해직접창작자의영상제작을후원하기도한다. 이를위해유튜브는조직화된기업뿐만아니라누구나광고를송출할수있도록 애드워즈 라는시스템을구비해놓고있다. 이시스템에등록을한창작자들은 ( 저작권에위배되지않는한 ) 자신이업로드한콘텐츠가일정수준이상의조회수를얻으면광고수익을얻을수있다 ( 유튜브연구회, 2014). 이구조에서는 < 그림 1> 과같이유튜브가중심에서서모든주체들의상호작용을연결한다. 그상호작용을촉진하기위해유튜브는 2013년부터창작자가자신의고유한 채널 을만들어일관된구독자를확보할수있도록하는채널중심전략을펴거나 (Protalinski, 2013) 주요도시 (LA, 런던, 도쿄, 뉴욕, 상파울루 ) 에 유튜브스페이스 (YouTube Space) 4) 라는대규모창작공간을만들어창작활동을지원하고커뮤니티를형성하는등창작자규모를활발하게키우고있다. UCC 창작자는매우중요한행위주체이긴하지만, 그들은플랫폼을거치지않고는수익을창출하는부가적인방법을찾기어렵기때문에대부분은영상의조회수를높 4) 창작자들은유튜브스페이스의스튜디오의시설과장비를사용하며영상을제작하거나새로운기술을배우고그곳에형성된커뮤니티에서다른창작자와의협업을할수있다. 68

11 온라인플랫폼에서의다중채널네트워크 (MCN) 비즈니스모델탐색 이는방법만으로수익극대화를도모할수밖에없다. 창작자들은플랫폼이만들어놓은알고리즘속에서활동하게된다. < 그림 1> 유튜브비즈니스생태계의구성 출처 : 재구성 3) MCN 모델 개인창작의네트워크화앞서살펴본 UCC 모델에서는개인창작자들이스스로플랫폼을통해수익창출을했던반면, MCN 모델에서는제3자인 MCN이플랫폼과이용자사이에들어가게된다. MCN은개인적으로각자활동하던창작자들을기업이주도적으로모집하여회사를중심으로하는네트워크로묶는다. 역량이부족했던개인창작자들은이제기업자본이포함된 MCN 네트워크에들어가새로운강력한플레이어로서비즈니스에참여하게된다. 이러한가치사슬을 < 그림 2> 와같이표현할수있다. MCN은개인창작자그룹에게제작과자금지원, 수익관리, 저작권관리등의가치를제공하며그들의네트워크를만든다. 이러한가치를제공받은개인창작자는그에대한반대급부로자신들이창출하는수익의일부를공유한다. 개인창작자들은주로플랫폼을통하거나광고주와직접계약하여자신들이만드는콘텐츠에광고를붙여수익을창출한다. 이러한모델을바탕으로창작자들은더욱활발하게창작활동에참여하게되며, 그결과제작된전문적인개인창작영상은온라인플랫폼을통해엔드유저까지전달된다. 69

12 정보통신정책연구제 23 권제 1 호 ( ) < 그림 2> MCN 의가치사슬 최대 90,000여팀의창작자를보유하고있는미국의 MCN들은창작자들의역량강화를위한체계적인시스템을만들어운영하고있다. 창작자들에게회사가제작한온라인시스템을사용할수있는접근권한을주어그들스스로그서비스를활용하면서다양한지원을받게끔한것이다. 온라인페이지나앱을통해창작자들은 < 표 1> 과같이자신의성과와재정분석, 자신의채널을업그레이드하는데도움이되는정보를제공받을수있고직접광고주와연결하거나상품을제작해수익을창출할수도있으며, 플랫폼안에서다른창작자들과교류할수도있다. 자신의콘텐츠를효율적으로관리할수있는시스템을사용하거나저작권걱정없는콘텐츠를활용하는등제작과정에도도움을받는다. 또 MCN은광고주에게는자신들이보유한창작자들의조회수만큼의영향력을제공한다. 플랫폼에서자동으로붙는프리롤광고외에도 MCN은콘텐츠에맞는상품이나브랜드를연계하여자신만의프리롤광고를제작하기도한다. 특히온라인시장에서는프로그램이아닌콘텐츠가유통되므로, 독립적인콘텐츠로서의광고가중요하다 ( 조영신, 2015). 독립적콘텐츠로서의광고는흔히브랜디드콘텐츠나네이티브광고형태로제작된다. 이외에도창작자의영향력을활용한비즈니스지원이나패키지광고를통해 MCN은광고주에게창작자들의영향력을제공한다. 이렇듯국내 MCN은온라인광고시장의가능성을보고온라인에서이미영향력을확보한창작자들을활용하여수익을내기위하여만들어진사업이다. 개인창작자들을네트워크로묶고이들에게제작에필요한다양한지원을제공하며창 70

13 온라인플랫폼에서의다중채널네트워크 (MCN) 비즈니스모델탐색 작자콘텐츠를활용하여수익을발생시키는사업이라는점은잘알려져있다. 그러나이사업을정의하려는시도가아직없었고, 타모델과어떤차별성을갖는지, 그특성이어떤함의를가지는지에대해서는아직학술적논의가부족하여본격적인고찰이필요하다. < 표 1> 미국주요 MCN 의온라인시스템기반창작자지원항목 구분서비스내용 정보제공 수익화 네트워크 제작도구 성과분석 재정분석 가이드 질문처리 브랜드연결 제조업아울렛 세금관리 배급 커뮤니티 정보공유 콘텐츠관리시스템 (CMS) 콘텐츠제공 스튜디오예약 다양한플랫폼에서의채널성과 ( 조회수, 인구통계학적데이터등 ) 통계제공 콘텐츠저작권성과 ( 온라인플랫폼, 음원, 머천다이즈등 ) 에대한통합적분석 창작자성공사례와심화사례분석, 소셜미디어관리법, 제작팁등제공창작자들의각종질문과도움요청에대한대응 창작자와브랜드 ( 광고주 ) 가직접연결하고소통할수있는플랫폼제공 창작자만의티셔츠, 모자, 컵, 폰케이스등커스텀물품을만들수있는아울렛제공세금서류의간단한작성툴제공 유튜브와같은오픈플랫폼외에계약이필요한다양한플랫폼으로배급지원 다른창작자들과협업, 소통, 상호홍보를할수있는플랫폼제공최신비디오에대한상호피드백과채널성공팁을공유하는플랫폼제공새로운행사, 콘텐츠, 쇼, 장비등에대한실시간정보업데이트 여러플랫폼에콘텐츠를업로드하거나홍보할수있는단일창구제공컴퓨터용량확보를위해오리지널콘텐츠를저장, 관리할수있는서버제공저작권걱정없는 (CCL) 무료음악과사운드이펙트제공 제작전문시스템이완비된스튜디오예약및장비대여 출처 : 참고 71

14 정보통신정책연구제 23 권제 1 호 ( ) Ⅲ. 연구방법 1. 문헌분석 탐색적연구를수행하는데에는구조화되지않은 (unstructured) 질적연구방법이주로사용된다 ( 이군희, 2004). 구조화 (structured) 의의미는, 측정과정에서미리정해진순서와방법에의하여일관성을가지고모든연구대상에게공통적으로적용하면서자료수집이이루어지는경우를말한다. 탐색적연구에서문제를규명하기위해서는연구과정중에연구설계를수정하는경우가많으므로구조화되지않은질적연구가선호된다. 그중에서도먼저 MCN에대한이해를높이기위하여문헌분석을수행했다. 문헌분석은정부부처에서발간되는간행물, 연구기관의발표자료, 뉴스기사, 기존인터뷰자료등을국내와미국시장을중심으로수집하여분석하였다. 또한심층인터뷰진행이후결과보완을위하여 MCN 기업들에자료를요청하여본연구만을위해공개하는기업데이터를수집 분석하기도했다. 2. 심층인터뷰 본격적으로연구문제에대한답을찾기위해서전문가심층인터뷰를진행했다. 심층인터뷰에서피면접자는연구의질문에답할수있는지식을전달해주는매개자로서의역할을하므로 (Glaser & Laudel, 2009), MCN에대해이해하기위해서는사업에참여하고있는전문가를대상으로하는심층인터뷰를진행하는것이적절하다. 크게세개의전문가그룹 ( 사업책임자, 창작자, 전문가 ) 으로나누어심층인터뷰를설계하였다. 이를통해 MCN을둘러싼이해관계자들의관점을다양하게이해할수있을것이다. 대표적인한국 MCN 회사여섯곳에연락하여연구의목적, 내용, 방법, 본연구에서의인터뷰대상자의역할, 연구결과에서기대되는점등을소개하며인터뷰를요청하였고이메일답장또는유선을통해 5개의회사로부터인터뷰참여에대한응답을받았다. MCN 참여창작자그룹과 MCN 사업자외전문가인터뷰대상자선정에는인터뷰에응해준 MCN 사업자에게연구참여자를추천받는스노우볼링방식을사용하였다. 인터뷰대상자는 < 표 2> 와같다. 개인정보보호를위해이름은알파벳으로표시하였고, 본문에심층인터뷰내용 72

15 온라인플랫폼에서의다중채널네트워크 (MCN) 비즈니스모델탐색 인용시에는 < 표 2> 에서제시된알파벳과일치하지않도록하였다. 인터뷰는비표준인터뷰로질문이나답변이표준화되어있지않은방식으로진행되었다. 제시된주제와질문리스트로인터뷰가이루어지는단서제공인터뷰를실시했다. 단서제공인터뷰는연구목표를위해인터뷰에서여러가지주제가다루어져야하는경우, 인터뷰에서정확히규정할수있는개별적정보들이확보되어야하는경우에권장되므로 (Glaser & Laudel, 2009) 본연구에적합하다. 심층인터뷰는 2015년 10월 1일 ~ 2015년 10월 30일에걸쳐 1:1 대화면담으로약 1 시간씩진행되었다. 심층인터뷰내용은피면접자의동의를구한뒤녹취하여전사하였다. < 표 2> 심층인터뷰대상자 구분이름성별연령대직급 / 장르 MCN 사업가 MCN 소속창작자 MCN 사업경력 / 창작경력 (MCN 가입기간 ) A 남 30 대초반대표 11 개월 B 남 20 대후반대표 1 년 1 개월 C 남 40 대초반본부장 1 년 10 개월 D 남 40 대중반팀장 10 개월 E 남 40 대중반국장 4 개월 F 남 20 대중반게임 3 년 (2 년 ) G 여 20 대중반뷰티 2 년 (1 년 ) H 남 30 대후반교육 4 년 (3 개월 ) I 여 20 대중반뉴스 1 개월 (1 개월 ) J 여 20 대중반게임 1 년 (11 개월 ) 전문가 K 남 30 대후반국장 1 년 Ⅳ. 연구결과 문헌분석과심층인터뷰를통해이연구가탐구하는두가지연구문제 (MCN의비즈니스모델과산업적성과 ) 에대해얻게된분석결과는다음과같다. 73

16 정보통신정책연구제 23 권제 1 호 ( ) 1. MCN 의비즈니스모델 1) 창작자중심의비정형디지털콘텐츠비즈니스 MCN 비즈니스모델을정의하기는어렵다. 아직많은콘텐츠 미디어회사들이다양한시도를하며산업을형성하고있는중이다. MCN은콘텐츠매니지먼트사업이기도하며광고비즈니스일수도있으며, 탤런트매니지먼트, 콘텐츠프로덕션일수도있다. 하나의회사에서도스스로를 비정형 의비즈니스를하고있다고규정하며 MCN 사업은계속해서변해갈것이라고평가하는경우가많았다. 우리는특별한비즈니스모델없습니다. 우리는무전략이전략이다가우리의전략이고요, 미래에나올 N스크린에대응해서무정형의콘텐츠를공급할수있는프로덕션, MCN이라는겁니다. 그게우리의무정형비즈니스모델이죠. 기존의비즈니스모델전부다, 새로운플랫폼에맞는비즈니스모델전부다. ( 사업자A) 실험이어떻게되냐에따라비즈니스자체가여러가지로뻗어나갈수있는부분이있기때문에이게외국에서도생긴지얼마안된사업이라이게어떻게변화될지는또아무도알수없어요. 그러니까 1~2년또지나고나면, 지금우리가생각하는 MCN 사업구조하고또다른사실은사업비즈니스모델이나올가능성이상당히있거든요. ( 사업자B) 그럼에도불구하고 MCN을규정할수있는요소로는 창작자중심의 디지털콘텐츠비즈니스라는점을꼽을수있다. MCN의주요고객은수용자와창작자, 광고주다. 전통적인콘텐츠회사도광고주를위해높은시청률을목표로콘텐츠를공급하지만, MCN은이러한과정에서 창작자 가가장중요한역할을수행한다는점이기존미디어와구별된다. 창작자에게제공하는핵심가치는개인창작자에대한관리와개인창작자가제작하는콘텐츠에대한관리로나눌수있다. 먼저창작자에대한관리는 MCN 의역할중가장중요하게고려되는것으로, 그들의역량강화를위한교육, 컨설팅, 네트워킹, 인프라지원등이이에해당한다. 이는연예인들의스타성을전폭적으로만들어주는연예매니지먼트사업과는다르다. MCN에서의창작자관리는그들의개인적인역량을뒤에서지지해주고부족한부분을메워주는역할정도만 74

17 온라인플랫폼에서의다중채널네트워크 (MCN) 비즈니스모델탐색 을수행한다. 창작자는그스스로가완성된제작자이자스타로서각자의방향성과색깔이모두다르고, 독특한개성이있어야시청자들의선택을받을수있기때문에비즈니스의중심이될수밖에없다. 여러분들한테아무것도안도와준다. 그냥여러분들이만들면만드는걸보고아! 그중에우리가생각할때가능성이있는분들을우리가홍보해드리고, 그다음에제작하는방식이나이런것도알려드리고교육도하고이렇게하는데여러분들이우리를믿고아무것도안하면우리도해줄수가없다. ( 사업자B) 어떻게키워주는것인가. 모호해요. 우리가미디어집행을해서그사람홍보를해주는것도인물홍보를해주는것도아니고. 크리에이터가성장하는것은굉장히개인역량에많이달려있어요. ( 사업자C) 창작자중많은사람들은이미콘텐츠제작을경험한사람들로, 이들을대상으로하는콘텐츠제작교육이나컨설팅의효과는상대적으로적다. 따라서제작능력에대한지원이일괄적으로이루어지는경우는드물고, 창작자가각자의수요에따라도움을요청하면그에맞는지원을제공하는경우가많았다. 이런점에서 MCN은창작자가성장하는데에필수적인지원을해주는것이라기보다는그들이조금더빠르게, 조금더체계적으로성장할수있도록기름을부어주는역할을한다. 따라서창작자의역량강화에는 MCN이보유하고있는인프라와자원의능력보다는창작자스스로의노력과적극성이가장중요한요소로작용한다. 즉, 이러한모든지원은 창작자중심 이다. 헬스를시작하면 PT가붙은느낌? 제가그냥사실혼자헬스다니면은그냥지지부진하고안가기도하고막이렇게되는데, 그게아니라 PT같이딱붙어서영상을이렇게뭐올리는게좋다, 아니면썸네일은이렇게만드는게좋다, 뭐이런팁같은것도많이알려주고, 그리고무엇보다영상을자주올리게된것같아요. ( 창작자G) 크리에이터들의역량에기반해서한사업이기때문에크리에이터들이좋은역량을잘발휘할수있도록뒤에서인프라나이런것들을지원해주고. [MCN은] 5) 5) 인터뷰인용구에서 [ ] 안은연구자가작성 75

18 정보통신정책연구제 23 권제 1 호 ( ) 그친구들이그냥콘텐츠만드는데만집중할수있도록여러제반사항들을관리해주는역할들입니다. 그러니까이거의핵심은좋은크리에이터들이얼마나좋은콘텐츠를만들어내느냐가핵심인거거든요. ( 전문가K) 창작자에게제공하는두번째가치는콘텐츠에대한관리다. 콘텐츠관리는콘텐츠의조회수나채널의구독자수를높이기위한것이다. 콘텐츠매니지먼트는크게그들의오리지널콘텐츠에대한관리와수익화를위해제작하는콘텐츠에대한관리로나누어생각할수있다. 창작자들이스스로제작해서업로드하는오리지널콘텐츠에대해서는최소한의관리를하는것이원칙이다. 콘텐츠에대한피드백, 플랫폼활용과관련된조언, 저작권관리, 조회수데이터제공등정보와조언을주는정도로만이루어지며, 피드백과조언의경우 MCN 회사보다는창작자네트워크가중요한역할을담당한다. 반면, 수익창출을위해제작하는콘텐츠창작에서는 MCN의역할이중요하다. MCN은기업의광고비를받고특정제품을콘텐츠에노출시키는스폰서드콘텐츠또는브랜디드콘텐츠제작을돕는다. MCN은기업들에게광고영업을하고, 광고주와창작자간의견을조율하고, 콘텐츠기획에참여하기도하면서콘텐츠의수익화를위한관리활동을수행한다. 광고협상, 더좋은트래픽을만들기위한기술적보완, 기획에있어서의본인들의틀을깰수있는여러가지기획에대한내용들. 어떻게보면이게매니지먼트측면이됩니다. 우리는콘텐츠매니지먼트를하는회사다. ( 사업자A) 브랜드가돈을주고크리에이터는그돈을받아서살아가게되는데요. 그과정속에서당연히갑과을의관계가생기기시작하고만약에크리에이터와브랜드를둘만내버려두면크리에이터는당할수밖에없는구조입니다. 그럴때저희가중간에껴서그런것을조율하는역할을하고요. 시청자들이싫어하는부분을최대한억제시키고, 브랜드가좋아하는것도효과적으로넣어서이둘이융합돼서시청자들이정보를얻으면서흥미도얻으면서광고영상을시청할수있도록도와주는역할. ( 사업자D) 위와같은가치를제공하며 MCN은수익극대화를목표로삼는다. 수익분배비중은창작자대 MCN이 7:3 또는 8:2가일반적이나, 이계약은창작자의역량에따라다양하게체결된다. 가장기본적인수익창출원은플랫폼으로부터의광 76

19 온라인플랫폼에서의다중채널네트워크 (MCN) 비즈니스모델탐색 고수익이다. 그런데유튜브가만들어놓은광고수익분배구조에서 MCN의태생적인한계가나타난다. 먼저유튜브와수익을나눈뒤남은광고비의 55% 만을창작자와 MCN이또나눠야하기때문이다. 따라서 MCN에게주어진과제는플랫폼다변화다. 현재한국 MCN은유튜브에만의존하지않기위해국내외의다양한플랫폼에진출하기위해노력하고있다. 미국에서도안정적인수익확보를위해플랫폼다변화를꾀하며 MCN이 MPN(Multi-Platform Network) 으로변하는추세다. 플랫폼이주는수익은낮을수밖에없어요. 플랫폼이가져가고플랫폼이그수익을창출하는과정에서마진폭이줄어들수밖에없거든요. 그것을또나눠갖는다는것은 MCN의사업자입장에서는의미있는수익은아니에요. 그래서저희는그비중은되게낮고요. ( 사업자C) 이에많은 MCN 회사가주목하고있는대표적인수익원은앞에서언급한브랜디드콘텐츠다. 게임창작자에게는게임업체를, 뷰티창작자에게는화장품업체를붙여브랜드프로젝트를통해광고수익을창출한다. 저희는 [ 플랫폼 ] 광고비안나누고. 우리장르에는 [ 플랫폼 ] 광고비가의미가없어요. [ 평균적으로영상이 ] 한달에네 ~ 다섯개가나온다는건데, 조회수 1당 1~5원이거든요. 그러면진짜잘돼서 10만씩찍혔다. 50만원이에요. 기초생활비도안나와요. 그러니까 5만원 7만원 10만원버는친구들이태반이에요. 그러니까이걸로먹고사는거는말도안되는거고. 브랜드프로젝트를해야이친구들은살아남을수가있어요. 저희회사도마찬가지고. ( 사업자D) 저희가메인으로하는것들은스폰서드콘텐츠와브랜디드콘텐츠라고하는인플루언서디지털마케팅이라고하는, 크리에이터가제품과게임을소개하면서그걸광고로부터대가를받는그쪽매출이상당하고요. ( 사업자C) [ 브랜드콘텐츠수익비중이 ] 100 퍼센트요. ( 사업자 D) 기본적으로 MCN은이처럼창작자의콘텐츠를활용한광고를기반으로수익을창출하고있으나, 이외에도회사로귀속되는오리지널콘텐츠제작, 창작자관련 77

20 정보통신정책연구제 23 권제 1 호 ( ) 제품 (MD) 판매, 커머스등에서도수익을얻기위해노력하고있다 ( 권혜미, 2015). 지금까지살펴본 MCN의비즈니스모델을앞에서정의한비즈니스모델요소에따라정리하면 < 그림 3> 과같다. MCN 사업의주요고객은창작자와광고주, 수용자가된다. 전통적영상시장과마찬가지로양면시장의성격을갖고광고주와수용자에게도달하려고하지만, 이들에게도달하기위해서는창작자의역할이매우중요하므로모든사업은창작자를중심으로이루어진다. 이들각각에게 MCN은네트워크제공, 창작자와콘텐츠에대한관리, 창작자와광고주간의의견조율, 수요에맞는디지털콘텐츠공급을핵심가치로서제공한다. 이러한핵심가치를실현하기위하여 MCN은기업내부에는영상창작을돕기위한인프라와인적자원을두고, 기업외부의온라인플랫폼과적극적인교류협력을구축한다. 이를통해 MCN은광고주와창작자로부터는광고수수료를, 수용자로도달하기위한통로인플랫폼으로부터는콘텐츠계약금을, 일반소비자로부터는제품판매와커머스등을통한수익을얻는다. MCN 비즈니스모델을이와같이정리할수는있지만, 환경과상황변화에따라 MCN은다양한모습으로변화하며진화해나갈것이다. < 그림 3> MCN 비즈니스모델의구성 핵심역량 스튜디오 장비등인프라 콘텐츠, 데이터, 마케팅전문가 고객 창작자 ( 핵심고객 ) 광고주 수용자 핵심가치 창작자네트워크형성 창작자, 콘텐츠매니지먼트 창작자 - 광고주조율 디지털콘텐츠공급 수익원천 광고수수료 콘텐츠계약금 제품판매, 커머스등 가치네트워크 온라인플랫폼 78

21 온라인플랫폼에서의다중채널네트워크 (MCN) 비즈니스모델탐색 2) 타모델과의차별성 그렇다면과연한국의 MCN 비즈니스모델이전통적콘텐츠모델이나 UCC 모델, 나아가 MCN이태동한미국의 MCN 모델과차별성을갖는가? MCN의비즈니스모델에대한업계와언론의관심에대하여한 MCN 사업자는그러한질문은착각이라고답한다. MCN 사업이라는것자체가기존의콘텐츠업계의수익모델하고똑같습니다. 신문미디어부터하면 16C, 17C의모든미디어의유일한비즈니스모델은광고입니다. 그게아니면미디어의세계가유지가불가능해요. 나머지, 콘텐츠를팔고, 판권화하고몇몇의특화된부가적인모델이지, 모든미디어는광고로움직입니다. 저희는기존미디어가가지고있는모든비즈니스모델다가지고있습니다. 광고를팔기도하고요, 플랫폼에걸어서광고 RS를벌기도하고요, PPL을하기도하고요, 시리즈별로외국에팔기도하고요, ( 사업자A) 그냥뭐. 그러니까, 미디어비즈니스를하는거예요. 그냥저희는. MCN비즈니스라고말하는게맞는지모르겠지만, 그냥어차피미디어니까미디어비즈니스했었어야됐잖아요? ( 사업자E) 결국 MCN도콘텐츠를통한광고를주요수입원으로한다는점에서비즈니스의수익원천은전통적인미디어산업과다를바가없다. 그럼에도불구하고기존미디어산업구조와의차별성을찾자면, 고객과핵심가치에변화가있음을알수있다. 먼저, 핵심가치의제공과정에서창작자에대한통제가완화되고있다. 앞에서살펴보았듯이, 수익극대화를위해미디어산업은창작자에대한통제를강화해왔다. 그러나 MCN에서는다시창작자의창의성과자율성이중요한요소로부각된다. 그이유는첫째, 창작자와 MCN의성공은그들의개성과창의성이극대화될수록보장되기때문이다. 텔레비전시청자의타겟층은일반대중인반면, 온라인콘텐츠시장에서의타겟층은해당콘텐츠를찾아서보는적극성을가지는구체적인집단이된다. 특히개인창작자의인기는팬덤을기반으로하기때문에 ( 임주현, 2015) 그들을만족시키고조회수를극대화하기위해서는콘텐츠의색깔이강한것이좋다. 창작자의자율성이보장되어야하는두번째이유는 MCN과창작자와의계약은창작자가고객이되는느슨한계약관계이기때문이다. 창작자 79

22 정보통신정책연구제 23 권제 1 호 ( ) 들은 MCN에소속될수도, 소속되지않을수도있으며하나의 MCN 회사에서만계속있어야하는것도아니다. 자신의개성과창의성을중시하는창작자들은자신이과하게통제되고있다는생각을가진다면회사를떠날것이다. 이런상황에서 MCN이지속가능하기위해서는핵심고객인창작자를잃지않아야하고그러기위해서는창작자에대한통제를약화시키는것이최선의전략이다. 즉, 전통적미디어에서는창작자가기업내부의지적자원인 핵심역량 이었다면, MCN에서의창작자는기업이만족시켜야하는 고객 이되는것이다. 그러므로사업의성공을위한 핵심가치 창출전략도전통적미디어에서처럼창작자의통제를통한완성도높은콘텐츠제작이아니라, 창작자를위한느슨한관리와조율이된다. MCN사업하고크리에이터들과의관계는굉장히느슨한계약관계에요. 그러니까파트너십을맺고있지만, 그파트너십이라는거는언제든지손쉽게단절될수있는거거든요. 그런관점에서보면이사업을계속유지확장하기위해서는좋은크리에이터들을확보할수있어야되는거고. ( 전문가K) 연예인분들도자기소속사바꾸고하잖아요. 그런것처럼유튜버분들도필요성을느낀다면옮기지않을까. 그런것도근데옮기는것도그렇게크게잡진않아가지고. 자기마음인것같아요. 저또한뭐이렇게예를들어서 [B회사] 가더나를원하는거같고괜찮으면옮길수있는마음도있겠죠. ( 창작자H) 그렇다면 UCC 시대비즈니스와의차별성은무엇일까. MCN은플랫폼과창작자, 광고주간비즈니스힘의균형을이룰수있게만든다. 앞에서 UCC 비즈니스모델의대표적인예로서유튜브를중심으로한사용자, 창작자, 광고주간의비즈니스생태계를살펴본바있다. 그러나 MCN은 < 그림 4> 와같이, 유튜브중심의비즈니스생태계를 MCN을중심으로하는창작자와광고주, 플랫폼간의균형으로전환시키려한다. 이전에는온라인플랫폼이비즈니스구조를만든반면, 이제 MCN이다양한수익모델을발굴하여비즈니스적힘을얻으려고하는것이다. MCN이힘을갖는다는것은그안에속한창작자들이힘을얻는것으로, 창작자들의목소리가커져이들이플랫폼의비즈니스주도를견제할수있다는뜻이다. MCN 기업은다양한플랫폼들을자신들의자원으로활용하며힘을키운다. 즉, 온라인플랫폼이비즈니스의중심이아니라 MCN의 가치네트워크 ( 외적자원 ) 80

23 온라인플랫폼에서의다중채널네트워크 (MCN) 비즈니스모델탐색 로기능하는것이다. MCN 기업들은계약또는관계를맺고있는온라인플랫폼이다양하다는사실, 즉자신들의가치네트워크가풍부하다는것을전략적무기로삼아 고객, 즉광고주와창작자에게접근한다. 이렇게플랫폼이아니라 MCN 이비즈니스의중심이되는힘의전환은많은창작자들을네트워크로묶어집단으로만들었기에가능하다. 많은창작자들이 MCN에들어올수록이힘은강화된다. 최근 MCN이협회를만듦으로써이러한추세가가속화될것으로예상된다. < 그림 4> 유튜브 UCC 모델과 MCN 모델비교 사용자 사용자 유튜브 광고주 MCN 창작자 광고주창작자플랫폼유튜브의비즈니스생태계 MCN 비즈니스목표점 강력한네트워크효과들을가지고가야된다고보고있는거고결국그런효과들을가지고유튜브하고도협상을하고, 또이제다른플랫폼하고도이제진입을하려면그효과가크지않으면사실은굉장히협상력을갖기가어렵다고보는플랫폼하고이런크리에이터분하고의협상력이라는게사실개인크리에이터가협상력이없죠. 이게이제모였을때는거기서네트워크효과도발휘하게되고그런역할들을 MCN사업자들이해야되고. ( 전문가K) 마지막으로한국 MCN만의특성을찾자면기업주도적으로산업이이루어지고있다는점을꼽을수있다. 미국의 MCN은창작자들이스스로의필요에의해모여함께창작하고교류하면서자연스럽게시작된것이었다. 그러나한국에서는거대미디어기업인 CJ E&M이미국의네트워크들이주목을받으며할리우드기업들에게인수되는모습을보고 우리도사업을성공시킬수있겠다 는전략적인목표로 MCN을만들었다. 이를시작으로기업들은적극적으로 1인미디어 와 크리에이터 를내세워온라인콘텐츠의시장성에대한홍보를진행했고많은자본이 MCN 시장에투입되기시작했다. MCN이도입되기전의한국온라인콘텐츠 81

24 정보통신정책연구제 23 권제 1 호 ( ) 문화는아프리카TV로대표되는라이브개인방송이주류였다. 아프리카TV에서는창작자들이시청자들에게후원금을받는형식으로수익을창출한다. 그러나 MCN 이기업주도적으로생겨난이후부터는조금더안정적인수입원이필요하게되었고, 이에따라유튜브기반으로생겨난미국의 MCN을벤치마킹하며창작자들의무대를아프리카TV에서유튜브와같은다른플랫폼으로확장시키고있다. MCN 기업이나서서온라인콘텐츠문화를변화시키고있는것이다. 이는유튜브에서개인창작문화가정착된이후에그문화에서필요한사업이시작된미국과는정반대의흐름이다. 미국의 MCN은자생적으로성장했다고봤을때한국은미국의성공사례를보고프로젝트성으로회사를만든경우잘될것같으니까해보자는거랑그냥어쩌다하다보니된거랑좀다른거잖아요. 뭐가좋고나쁘다는게아니라. 한국은이미잘된것을보고시작을해서오히려초기자본같은경우는더큰것같아요. ( 사업자C) 미국같은경우에는한마디로정석코스를밟았어요. 우리나라는한강의기적을이루고있어요. 국내최대의콘텐츠대기업으로시작했어요. 수익성이목표였고스타들을빠르게데려오는것이직원들의성과목표였어요. 버틈업으로올라가야하는것을탑으로올라가버린것이에요. 그래서후발주자인스타트업이런데도돈을써서얼마의계약금으로데려오고, 이런식으로빠르게성장시키는. 시장이갑자기불이붙어버린거죠. 돈이들어오니까. 그래서우리나라는기반이없어요. ( 사업자D) 실질적으로한국의개인창작시장과문화는 MCN 회사들이만들어가고있다고봐도무방하다. 그렇기때문에 MCN 회사들의성장목표에맞게개인창작시장이성장할것인지에대해서의문이제기되며, 나아가 MCN 산업이개인창작문화에미칠영향에도더욱주목을할필요가있다. 요약하자면, MCN 사업은수익원천에있어서는다른미디어산업과다를바가없으나, 창작자가핵심고객이되기때문에핵심가치창출전략에서창작자에대한통제가훨씬약화된점을전통적영상시장과의큰차별점으로꼽을수있다. 또한 UCC 비즈니스에서플랫폼사업자가가졌던권력을 MCN 사업자로옮겨오는노력을통해플랫폼을기업외적자원인가치네트워크로활용하여, 사용 82

25 온라인플랫폼에서의다중채널네트워크 (MCN) 비즈니스모델탐색 자와광고주, 창작자, 플랫폼간힘의균형을새롭게짜고창작자의협상력을키우려고한다는점도특징으로꼽을수있다. 마지막으로, MCN의태동지인미국과는달리한국에서는기업주도적으로산업이탄생되어 MCN 회사들이영상창작시장과문화를형성하는데에큰영향력을발휘한다. 이러한한국의특수한상황으로, 국내에서는개인영상창작의지형을알기위해 MCN의산업적역할과함의를살펴보는일은더큰의미를갖는다. 2. MCN 의산업적성과 1) MCN 기업의경제적성과 2015년말현재까지한국 MCN 시장은폭발적으로성장하고있다. 그러나섣불리성과를기대하기전에우리는미국의후발주자로서, 먼저미국 MCN 기업들의성과를확인해볼필요가있다. 2013~2014년의거대미디어기업인수와투자이후, 미국에서는 MCN 회의론이대두되기시작했다. 이는거대자본의투자에도불구하고 MCN 기업들이수익을내지못하고있기때문이다. 메이커스튜디오의전 ( ) 파트너디렉터였고현재젤럿네트워크라는 MPN(multi-platform networks) 회사를설립한앤디파벨 (Andy Faberlle) 은 10월에개최된 스타트업콘 행사에서 메이커스튜디오가디즈니에인수되었을때, 메이커는매달 200만달러의손실을기록하고있었다. 고말하며 MCN 회사의어려움을지적했다. 이에더해 MCN의수익모델자체가지속가능하지않다고주장하는목소리도있다. 수많은창작자중일부만을소유하는 MCN은플랫폼에비해수익이취약할수밖에없으며, 창작자들이스타가되어영향력을갖게되면더이상회사의관리가필요없게되고독립할가능성이크므로, 좋은창작자는 MCN에서빠져나가는것이유리한구조 (Klima, 2014) 라는것이그이유다. 그럼에도불구하고 MCN에대한기대는미국에서도꺼지지않고있다. 아직많은 MCN 기업들이수익을내지못하는것은사실이지만콘텐츠산업은원래오랜투자의끝에장기적인성과를올려왔기때문이다. 폭스뉴스 (Fox News) 조차도 1996년에설립하여 2001년에이르러서야손실이없어졌다는점에서디지털산업의정착에는시간이필요하다는주장이다 (Boluk, 2014). 83

26 정보통신정책연구제 23 권제 1 호 ( ) 한국 MCN의경우, 수익을내며성장하고있는회사도있으나대부분은아직투자에집중하고있는것으로보인다. 수익다각화에초점을맞추고비즈니스확장에힘을쓰는회사의경우에는아직설립초기임에도불구하고수익을내고있었다. 그러나창작자지원을통한스타창작자배출이선행되어야다양한비즈니스를시도해볼수있다는점에서, 투자에들어가는비용이많아단기적성과보다는장기적인성과를기대하는경우가많았다. [ 수익은 ] 나고있죠! 회사가설립될때부터. 왜냐하면자기가잘하고있던플랫폼에서만들던매출이있습니다. 그게다회사로귀속이되고, 그것을다시 RS[revenue share] 로배분하죠. ( 사업자A) 손해는안나요. 오퍼레이션 (Operation) 하는만큼은남아요. 조금남아요. 근데이제적자로돌아설것이고요. 스튜디오도만들고있거든요. 사람도의욕적으로많이뽑을거라서적자가날거에요. 근데적자남은것버티려고투자를받았고요. ( 사업자C) 초기에성과를가질수있는사업이라기보다는많은파트너들을보유하고많은구독자를갖는네트워크들이어느정도크리티컬매스 (Critical Mass) 에도달을했을때이사업이굉장히확장될수있을거라고보고. 조금손익을감수하고서라도로얄티있는구독자들을굉장히많이확보하는게이사업의이제핵심이라고보고있어서. ( 전문가K) 지금당장은수익성에의문이들수도있지만어느정도창작자가확보된다면이들이가지고있는네트워크효과로인하여수익성은급성장할것으로보인다. MCN의기업가치또는수익성은기업이보유한조회수를바탕으로추산된다. 한국의최대 MCN인다이아TV의 2015년크리에이터 ( 창작자 ) 수와누적조회수는 < 그림 5> 와같이나타난다. 데이터가조금더장기적으로축적된다면명확히알수있겠지만, 현재까지는육안으로확인가능할만큼창작자수는선형적으로증가하고있는반면그에따른누적조회수는지수함수적으로증가하고있음을알수있다. 즉, MCN 시장으로들어오는창작자수가증가할수록기업의장기적인수익성은더확보될것으로예상가능하다. 84

27 온라인플랫폼에서의다중채널네트워크 (MCN) 비즈니스모델탐색 < 그림 5> 2015 년다이아 TV 의크리에이터수및누적조회수추이 출처 : CJ E&M 다이아 TV 그러나안심하기는이르다. 기본적으로기업과의제휴를하기위해서는기업이원하는영향력을갖고있는스타급창작자들이있어야하는것이고, 이런창작자는소수일수밖에없기때문이다. 다이아TV의창작자중에서도광고영향력을갖고있다고평가되는기준인구독자수 30만명이상을보유한창작자는전체의 3~4% 에불과하다 ( 다이아TV 제공 ). 이런사실을인지한 MCN 회사들은사업다각화에열을올리고있다. 창작자관련 MD 상품들을출시하거나해외진출을위해외국의플랫폼과계약을체결하고, 커머스시장에진출하기도하며살아남기위한전략을세우고있다. 그이상의수입원을찾기위해서 2016년부터는수익다각화가미션이되고그것을이루어내지못한 MCN은내년에다망할것이라고생각합니다. ( 사업자D) 2) 시장성장에대한전망 그렇다면과연 MCN이장기적으로성공할수있을만큼개인영상창작시장이꾸준히성장할것인가. 많은전문가들은콘텐츠소비문화가변하고있기때문에 85

28 정보통신정책연구제 23 권제 1 호 ( ) 온라인콘텐츠시장은앞으로계속성장할것이라고전망한다. OTT의등장과웹서비스의발달로인해 TV가아닌인터넷을통해콘텐츠를소비하는사람들이증가하고있다. 특히 < 표 3> 에서볼수있듯이, 미디어시장의주소비층인 10대후반 ~40대초반인구의과반수는온라인비디오를시청하고있는것으로나타나, 앞으로는온라인비디오가미디어시장의주요시장으로더욱부상할것으로보인다. < 표 3> 2014 년국내총인구대비온라인비디오시청인구수 연령대 16 이하 16~24 25~34 35~44 45~54 55~64 65 이상총계 온라인비디오시청인구비율 (%) 출처 : Austin, Barnard, & Hutcheon (2015: 64) 재구성 MCN 시장에있는사람들은이러한현상을단순유행이아닌, 영상소비문화가변화하는모습으로평가하고장기적인온라인콘텐츠시장성장을기대한다. 미국을보면답이보여요. 미국은이미디지털콘텐츠에오리진을가지고있는콘텐츠들이케이블에배급도해요. 그것을유행이라고취급하기에는지속적으로점진적으로진행이되어왔기때문에, [ 시장성장에한계가있다는것은 ] 기우인것같아요. ( 사업자C) 저는긍정적이라고보고있어요. 플랫폼이사라질건아니라생각을하고있어요. 유튜브가없어진다한들, 새로운플랫폼이생길거에요. 소비하는문화가생겼다고생각하고, 단지유행은아니라고생각해요. 소비문화가있으면가치가창출되고그가치를잡아서비즈니스를얼마든지할수있는부분이있다고생각을하고있어요. ( 창작자F) 그러나온라인콘텐츠시장성장이곧 MCN 시장성장으로이어지는것은아니다. 네이버가연예인들의개인방송플랫폼을출시하며인기를끌고기존미디어회사에서도웹드라마와웹예능을제작하는등점차기존제작자까지인터넷개인창작에참여하고있다는점이위협요인이다. 이들에게주도권을빼앗기지않고계속개인창작자들이창작활동을끌고갈수있을지는시간을두고지켜 86

29 온라인플랫폼에서의다중채널네트워크 (MCN) 비즈니스모델탐색 보아야할것이다. 또한 MCN의경제적성과에대한회의적인시각에도불구하고올바른수익모델을정립하여장기적인성과를거둘수있을지여부또한예단하기힘들다. 디지털시장도지배적콘텐츠가더지배를할수있지않을까? 걱정이될수도있죠. 블록버스터흥행산업처럼변할수있지않을까생각이들수도있는데그렇게안되기위해서크리에이터들이더열심히해야겠죠. 이건어쨌거나전쟁이에요. 헤게모니를두고앞으로많이싸울거예요. ( 사업자C) 외국에서도수익구조에대해고민을하고있는 MCN이과연한국시장에서수익구조를명확하게탄탄하게만들어가지고 2~3년지난후에자리를잡아가지고, 이게새로운 TV같은정도의산업을만들어낼수있는가? 라는거에대해서회의적인시각이사실은있는게그거는한번해봐야될것같아요. 왜냐면아직까지어느나라도성공을한건아니고, 어마어마한돈들이지금이안에들어왔기때문에이돈의힘으로최소한 1~2년은 MCN이간다. 근데 1~2년이지나고나서과연어떻게될지는그거는이제좀의견이엇갈리니까조금상황을지켜봐야될것같아요. ( 사업자B) 또한, 한국 MCN 시장성장의한계를지적하는측에서는한국시장의영세함이시장의발목을잡을것이라고주장한다. 미국에서 MCN이주목받고성장을기대할수있는이유는창작자들의유튜브조회수가억단위를달성할수있고그영향력또한그에비례하여크기때문이지만, 한국창작자들의콘텐츠조회수에는한계가있다는것이다. 나아가개인창작자들의콘텐츠는대체로모든일반적인사람들에게인기가있는소재가아니라, 게임이나뷰티와같이특정층만을타겟팅하는경우가많기때문에이렇게세분화된영상시장의성장에는더큰한계가있을것이라는주장이다. 이에대해 MCN 업계는그것을극복하기위한노력만있으면한국시장은충분히지속가능할것이라고보고있다. 다른콘텐츠산업이그렇듯이, MCN도국내시장의영세함을극복하기위한글로벌화가시장성장의핵심이다. 물론한계는있다. 근데저는콘텐츠업이그정도라고는생각안하거든요. 인프라에돈이많이드는산업은그럴수도있지만콘텐츠산업은인프라에그렇게 87

30 정보통신정책연구제 23 권제 1 호 ( ) 많이돈이들지않잖아요. 메이커처럼몇조의회사가되진못할거예요. 그래도몇천억회사가나쁜것은아니잖아요. ( 사업자C) 이거 [ 글로벌화 ] 는비단 MCN사업뿐만아니라콘텐츠전반에대한이슈일것같아요. 우리가그냥흔히알고있는방송만하더라도우리시장하고미국시장구조는완전히다르거든요. 사실이일은전반의고민인것같아요. MCN뿐만아니라 [ 콘텐츠업계 ] 전부. ( 전문가K) 한국안에서노는또하나의방송국으로그치느냐, 아니면한류, K 팝, K 드라마처럼한류를만들것이냐. 저는이것이엄청중요한기준이라고생각해요. 왜냐면한국에서해서는되는것이없어요. 시장이작기때문에우리 MCN들이글로벌화를시키지못하면한국전체콘텐츠산업이무너지는것이고, 우리가잘하면제 3의한류가생기는것이에요. ( 사업자D) 한편, 지금은시장이성장하는속도보다 MCN 회사들이생겨나는속도가너무빨라서시장이교란되고있다는점을지적하며 MCN 시장성장을위해서는 MCN 회사들의자정노력이필요하다는의견도있었다. MCN과창작자들의경제적성과에대한지나친주목때문에개인창작생태계가형성되기도전에이용자들의반감이생기기시작했고, 더불어부실한회사들까지생겨나며 MCN에대한부정적인인식이증가하고있다는것이다. 시장성숙을위해서는사람들의긍정적인인식을기반으로건강한 MCN 회사들이지속되어야한다. 사실 MCN이주목받으면안되거든요. 왜냐면크리에이터들도이제막생겨난애기들밖에없는데. 구독자 100만? 150만? 글로벌적으로봤을때완전쥐꼬리만한거예요. 근데이런사람들데리고온갖대기업들다뛰어들고스타트업들우후죽순으로생기고일반인들이봤을때 MCN이뭐야? 대기업이한대. 그러니까이미지가나빠지기시작했어요. 그리고 MCN 회사가많아졌다고하니까노이즈가많이생기는것이죠. 예를들어저희크리에이터들도온갖연락이다와요. 우리는이런데고이런베네핏을제공할테니한번만나고싶다. 같지도않은사기꾼같은사람들, 거짓말, 허위보도근데그래도실제로넘어가요. 크리에이터는오죽하겠어요. 브랜드도넘어가는데. 그러니깐되게이산업이더러워지고, 이런문제들때문에시장이더안커지고있고잘하고있는데도피해를받고. ( 사업자D) 88

31 온라인플랫폼에서의다중채널네트워크 (MCN) 비즈니스모델탐색 즉, 온라인콘텐츠소비문화가정착되고있고이것이단순한유행에그칠것은아니기때문에 MCN 산업은충분한성장가능성이있으나, 온라인콘텐츠시장의주도권을기존연예인이나전통적방송에게빼앗기지않고올바른수익모델을정립할때에야비로소장기적인성과를거둘수있을것으로보인다. 또한한국시장의영세함을극복하기위한글로벌화전략을세우는것도시장성장에중요한요소다. 나아가건강한시장성장을위해서는산업이소수의악화, 즉부실사업자와시장을교란시키는언론등에구축되지않도록급속도로팽창하는시장에대한자생적인정화노력이있어야할것이다. Ⅴ. 논의 본연구는온라인플랫폼에서의한국 MCN 비즈니스를탐색해보았다. 비정형의창작자중심디지털콘텐츠사업인 MCN에서는창작자에대한통제가기존미디어산업에비해약하고창작자들의힘을 UCC 산업에비해강화하려노력한다. 이러한 MCN 비즈니스의경제적성과에대해서는회의적의견이존재하기는하지만장기적으로는좋은성과를낼것으로기대된다. 그러나스타창작자에게의존하는구조를극복하고사업다각화를이루어야지속가능한사업구조가형성될것이다. 여기에서 창작자중심 이란수익창출의주체가창작자라는것이아니라, MCN 콘텐츠생산활동의주체가창작자라는것을의미한다. 기업주도형으로발전한한국적 MCN에서수익원천발굴은 MCN 기업들이담당한다. MCN은광고주를적극적으로포섭하는등다양한수익모델을창출한다. 이로써창작자들은수익창출을위한활동에는힘을덜쏟고창작에만전념할수있다. 지속가능한창작을위한분업이이루어지는것이다. 물론, MCN 기업이수익창출에집중하는구조에서는기업에속한창작자의자율성이암묵적으로저해될수있다는지적도가능하다. 그러나개인창작의자율성이극대화될때성공가능성이높아지는시장특성상, 창작활동의중심이창작자가된다는결론에는반박의여지가적다. 또한, MCN은창작자들을대변하여플랫폼또는광고주와맞설수있는협상력을제고시킨다. 이로써창작자들은창작에만전념하면서도외부기업의영향력에휘둘리지않을수있는가능성을갖 89

32 정보통신정책연구제 23 권제 1 호 ( ) 게된다. MCN을통해영상시장에서창작자들의기반이강화되는것이다. MCN 창작활동의주요주체는창작자지만, 한국 MCN 비즈니스의중심은 MCN 기업이다. 기업이주도적으로창작자의네트워크를조성하고수익모델을만들고있으며 MCN 기업들이스스로비즈니스의구심점이되고자노력하고있기때문이다. 따라서 MCN 생태계가성공적으로정착되기위해서는 MCN 기업이올바른전략을세우는것이필요하다. 우선, MCN 비즈니스의성공을위해서는기존미디어기업의콘텐츠와는차별화된콘텐츠가 MCN에서생산되어야한다. 방송사는물론이고연예기획사까지온라인콘텐츠사업에뛰어들고있는상황에서, MCN과개인영상창작자가시장주도권을놓치지않기위해서는온라인수용자들을끌어당길만한새롭고창의적인콘텐츠를개발해야한다. 그를위해서는 MCN 시장에기존미디어문법에익숙한경력자가들어와야하는것이아니라, 개인영상창작을자유롭게하는신진창작자들의다양성을극대화시키는전략을선택해야할것이다. MCN 회사들은이미성공한개인창작자들의영입에열을쏟는것을넘어, 익숙하지는않지만창의적인콘텐츠를생산하는신진창작자들을발굴하고육성하는데에투자할필요가있다. 단순히네트워크의규모를늘리는것만으로는차별화된콘텐츠가생산될것이라고보장하기힘들다. MCN은개인창작시장의양적성장뿐만아니라창작의질적성장에집중해야한다. 또한, 산업적성공을거두는동시에건강한온라인콘텐츠문화를만들기위해서는상업화된콘텐츠에대한부정적인식을최소화하기위하여상업성에대한철저한관리가이루어져야한다. 이미많은수용자들은개인영상창작자의콘텐츠가자본과결합하는모습을보고등을돌리거나실망하고있다. 브랜디드콘텐츠제작이주요수익원이되기때문에진정한창작영상이아닌, 광고주의입맛에맞는콘텐츠가만들어질것이라는두려움도존재한다. 시장이성장할수록내용은없고자극적이기만한콘텐츠가범람할것이라는우려도있다. 이런부정적인인식을없애고 MCN으로인해개인창작자들이창작활동을보호받는다는긍정적인인식을널리퍼뜨려야시장이성숙하고성장할수있다. 그를위해창작자들은자신들의콘텐츠의순수성을지키기위해힘쓰며창작활동에대한자신만의철학을가져야한다. 상업적목적을띤콘텐츠에대해서는그를정확히명시하고, 풍부한창작활동을위해서는상업적활동을해야한다는사실을자신의팬과공유하여공감을이끌어낼필요가있다. 또한 MCN 회사들은소속된창작자 90

33 온라인플랫폼에서의다중채널네트워크 (MCN) 비즈니스모델탐색 들의자율성과신실성을최대한보장할수있도록힘이없는창작자를대신하여적극적으로광고주및기타자본의요구에대항하면서수익활동을해나가야할것이다. 개인영상창작이자본에잠식당하게보이지않도록노력해야한다. 마지막으로, 한국의기업주도형산업특성상 MCN 기업이개인영상창작문화를만들어나가는주체라는점을인지하고, 건강한기업들이시장성숙에앞장서야한다. MCN 산업은비단기업의수익성과관련된것만이아니라, 개인영상창작자들의생계와꿈을위한울타리이며나아가온라인영상문화를만드는주체다. 그러므로기업들은당장의성과와성장만을좇기보다는장기적인시장성숙을목표로상호협력해야한다. 불건전하고부실한경영으로시장을교란시키는회사, 내실을기하기보다는스타창작자영입에만혈안이되거나창작자들과불공정한계약을하는회사등에대하여업계내부적으로견제와감시를할필요가있다. 이를위해최근조직된 MCN 협회가중요한역할을감당할수있다. 불건전한회사를분별하기위해등록제를실시하고있는연예기획사의경우처럼, 협회는정부와의협력을통해서도건전한시장을만들어나갈수있을것이다. 단기간에많은자본이투입되어급격한성장을이룬 MCN 시장이 2000년대의닷컴버블처럼무너지지않도록내실을다져야한다. 본연구는우리나라의 MCN 사업을탐색적으로살펴보는것을통해 MCN 시장의지속적인성장을위한산업적함의를제시하고자하였다. 그를위하여자료분석과함께심층인터뷰를활용하여그비즈니스를규명해보고자하였다. 그러나외부연구자가수집할수있는자료의분석만으로는산업의실제모습을적나라하게밝히는데한계가있었다. 구체적인수익현황과경제적성과, 시장의위협요소등에대한자료는기업내부자료로서공개하지않는경우가많았고대부분의 MCN 회사가아직스타트업이기때문에활용할수있는자료자체가적었기때문이다. 이런한계점에도불구하고본연구는우리나라 MCN에대하여분석한초기의시도로서, 온라인플랫폼에서나타나는새로운비즈니스와개인영상창작산업에관한연구의확장에기여할수있을것이다. 특히, 본연구결과로나타난 MCN의창작자중심적인특성과브랜디드콘텐츠중심의수익구조는전체미디어비즈니스에도큰의미를지닐것으로예상된다. 향후 MCN이창작자가주체가된새로운영상문화발전의플랫폼이될수있을지, 상품노출에제한이없는콘텐츠생산을통해문화의상업화를가속시킬것인지에대한지속적인관심이필요하다. 91

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