안내글 학습자등록, 학점인정, 학위신청일정안내 구분 1/4 분기 2/4 분기 3/4 분기 4/4 분기 학습자등록학점인정학위신청 1월1일 ~1월31일 4월1일 ~4월30일 7월1일 ~7월31일 10월1일 ~10월30일 1월1일 ~1월31일 4월1일 ~4월30일 7월1일

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1 청소년복지론 청소년복지론 중앙사이버평생교육원

2 안내글 학습자등록, 학점인정, 학위신청일정안내 구분 1/4 분기 2/4 분기 3/4 분기 4/4 분기 학습자등록학점인정학위신청 1월1일 ~1월31일 4월1일 ~4월30일 7월1일 ~7월31일 10월1일 ~10월30일 1월1일 ~1월31일 4월1일 ~4월30일 7월1일 ~7월31일 10월1일 ~10월30일 12월15일 ~1월15일 6월15일 ~7월15일 자세한사항은 을참고하시기바랍니다. 중앙사이버평생교육원학기일정표 주차 일 정 비 고 1주차 2주차 3주차 4주차 5주차 6주차 1차쪽지시험 / 토론기간 O/X문제 10문제 ( 시험시간 30분 ) 7주차 중간고사 객관식 :20문제주관식 :5문제 ( 시험시간 60분 ) 8주차 9주차 10주차 11주차 12주차 13주차 14주차 과제제출기간 2차쪽지시험 / 토론기간 O/X문제 10문제 ( 시험시간 30분 ) 15주차 기말고사 객관식 :20문제주관식 :5문제 ( 시험시간 60분 ) 중앙사이버평생교육원성적반영비율 중간고사기말고사과제출석쪽지시험참여도 25% 25% 15% 15% 10% 10% 토론공지자료 3% 2% 2% 중앙사이버평생교육원 - 2 -

3 청소년복지론 Contents 1 주차 제 1교시. 청소년복지의개념과특성 제 2교시. 청소년기의특성과사회성 제 3교시. 청소년기의발달 주차 제 1 교시. 청소년기의발달 - 에릭슨 제 2 교시. 청소년기의발달과제 제 3 교시. 청소년복지보호의원칙과참여와책임의원칙 주차 제 1 교시. 청소년기복지자립과연대의원칙 제 2 교시. 청소년복지의개입방법 제 3 교시. 청소년기개별상담 주차 제 1 교시. 청소년상담과정 제 2 교시. 청소년복지의실천 1:1 상담 제 3 교시. 청소년복지상담의실제 주차 제 1교시. 집단상담의실제 제 2교시. 수련활동의개요 제 3교시. 청소년수련시설 주차 제 1교시. 청소년의권리와참여 제 2교시. 임파워먼트와청소년 제 3교시. 자기효능감, 대인관계기술 주차. 중간평가 중앙사이버평생교육원

4 목차 8 주차 제 1 교시. 대인관계기술, 임파워먼트 제 2 교시. 청소년복지의실천 : 정책과행정 제 3 교시. 최근청소년비행유형의변화 주차 제 1교시. 최근발생하는집단따돌림 제 2교시. 청소년복지의실천 : 정책과행정 제 3교시. 청소년행정의개념과행정기구 주차 제 1 교시. 청소년비행과폭력 제 2 교시. 변화하는청소년비행의원인 제 3 교시. 청소년과성 주차 제 1교시. 성매매및동성애 제 2교시. 청소년약물중독 제 3교시. 청소년가출 주차 제 1교시. 가출청소년귀가후대처 제 2교시. 청소년인터넷중독 제 3교시. 청소년핸드폰중독 주차 제 1 교시. 청소년과빈곤가정 제 2 교시. 장애청소년 제 3 교시. 청소년의직업설계 주차 제 1교시. 청소년지도방법 제 2교시. 청소년지도의개념이해 제 3교시. 청소년의지도방법의개념 주차. 기말평가 중앙사이버평생교육원 - 4 -

5 청소년복지론 1 주 1 강 청소년복지의개념과특성 학습목표와내용 학습목표 1. 사회복지의개념을이해한다. 2. 청소년복지의개념을이해한다. 3. 청소년복지의의의에대해살펴본다. 학습내용 1. 철학적관점에서본복지의개념 2. 실천적관점에서본복지의개념 3. 협의의청소년복지 4. 광의의청소년복지 5. 인구학적, 가족적, 사회적측면에서본청소년복지의의의 학습하기 제 1 절청소년복지 1. 사회복지의개념 1) 사전적복지의정의 - Welfare, Wellbeing 2) 철학적관점에서본복지의개념 수단적필요 (instrumental need) : 궁극적가치를달성하기위한수단이나방법 * 예 ) 엘리자베스구빈법 정언적필요 (categorical need) : 칸트철학에서, 행위의결과에구애됨이없이행위그것자체가선 ( 善 ) 이기때문에무조건그수행이요구되는도덕적명령. 청소년복지 : 경제적미독립, 자아정체감미확립등의이유로중요한복지적관점시사 중앙사이버평생교육원

6 1-1. 청소년복지의개념과특성 3) 실천적관점에서본복지의개념 관념, 이상만으로복지목적달성이어렵고실천이중요 사회복지실천은인간의삶의질향상을위해개인, 집단, 가족, 지역사회를대상으로사회복지사가그들의사회적기능 (Social function) 을원활히수행해나갈수있도록클라이언트의강점을살려그들의욕구나문제를스스로해결해나갈수있도록도와주는종합적이고체계적인전문적인활동으로볼수있다. 2. 청소년복지의개념 1) 협의의청소년복지 요보호청소년을중심으로한복지실천 : 청소년이가지고있는욕구나당면한문제를수행할수있도록돕는일련의활동으로특히최근가출, 약물남용, 학교폭력, 자살등의다양한청소년문제에개입하는활동을협의의청소년복지라한다. 2) 광의의청소년복지 1 청소년복지는대상집단이요보호청소년등특정집단에국한되는것이아니라일반청소년및청소년의생활에가장직접적인영향을미치는가족을포함하고, 청소년에대한직접적서비스뿐만아니라간접적으로제공되는모든정책과제도를포함하는관련제도및전문적활동으로정의할수있다. 2 모든청소년과그가족을대상으로다양한복지주체들의유기적이고체계적인복지실천활동이다. 3 청소년들의기본적욕구와정신적, 신체적, 정서적으로최상의발달을돕는직, 간접적으로제공되는모든사회적활동을말한다. 3) 법제적관점에서의청소년복지 사회적약자의사회생활문제해결의관점에서생성되었다. 1 사회제도로서사회구성원인청소년의기본적인욕구를충족시키고건전한성장과발달을도모하기위한공적인방법과절차 ( 법, 조직, 전문화된실천방법등 ) 2 사회체계로서인접체계와끊임없이상호작용하며변화해가는실체이다. 3 사회복지프로그램소득보장, 영유아보육, 입양, 가정위탁, 시설보호, 재가복지등이있다. 3. 청소년복지의의의 청소년에대해관심을두어야하는요인은? 1) 인구학적측면 1 인적자원개발을통해국제경쟁력확보해야한다는의식 ( 차세대주역-미래사회결정 ) 2 인생주기에서청소년기가장기화되어사회모든부분에영향을끼친다. 3 청소년인구가전체인구의 1/3 이상으로사회적영향을끼친다. 중앙사이버평생교육원 - 6 -

7 청소년복지론 2) 가족적측면 1 핵가족화로인한가족양육기능의약화문제이다. 2 이혼, 여성취업으로인한가족해체문제이다. 3 청소년가장의증가이다. 4 미혼모와그자녀의문제도청소년복지의대상이다. 3) 사회적측면 1 문화가치의실조문제이다. 2 환경의파괴이다. 3 고식적교육환경문제이다. 정리하기 1. 사전적복지의정의 : Welfare, Wellbeing 2. 청소년복지 : 경제적미독립, 자아정체감미확립등의이유로중요한복지적관점 시사 3. 협의의청소년복지 : 요보호청소년을중심으로한복지실천 : 청소년이가지고있는욕구나당면한문제를수행할수있도록돕는일련의활동으로특히최근가출, 약물남용, 학교폭력, 자살등의다양한청소년문제에개입하는활동을협의의청소년복지라한다. 4. 광의의청소년복지 : 청소년복지는대상집단이요보호청소년등특정집단에국한되는것이아니라일반청소년및청소년의생활에가장직접적인영향을미치는가족을포함하고, 청소년에대한직접적서비스뿐만아니라간접적으로제공되는모든정책과제도를포함하는관련제도및전문적활동으로정의할수있다 중앙사이버평생교육원

8 1-2. 청소년기의특성과사회성 1 주 2 강 청소년기의특성과사회성 학습목표와내용 학습목표 1. 청소년기는무엇인가? 2. 청소년기의사회성을살펴본다. 3. 청소년복지의연령에대한시각들을살펴본다. 학습내용 1. 청소년기는무엇인가? 2. 청소년기의사회성 3. 청소년기의연령에대한시각들 - 청소년기본법 4. 청소년기의특징 신체적, 심리적, 사회적특징 학습하기 제 2 절청소년개관 1. 청소년기는무엇인가? 스탠리홀 (Hall) 은청소년기를질풍노도의시기 ' 질풍노도의시기 ' 라는것을아동도아니고성인도아닌모호한위치에서청소년은자아의식과현실적응사이의갈등, 소외, 외로운, 혼돈의감정을경험하게되고, 이로인한긴장과혼란이가중되는시기로꿈과이상, 실망과좌절이교차하는청소년기의격정적인감정을나타내는말이다. 루소는청소년기를제2의탄생제2의탄생이란한인간이부모로부터태어날때제1의탄생이라할수있고, 청소년시기에단순한신체, 생리적성장뿐만아니라정신적, 사회적성숙등다양한변화와양상이나타나는시기를제2의탄생이라고볼수있다. 레빈 (K, Lewin) 은청소년기를주변인 [ 周邊人, marginal man] 이라칭함. 주변인 [ 周邊人, marginal man] 이란? 중앙사이버평생교육원 - 8 -

9 청소년복지론 오랫동안소속되었던집단에서다른집단으로옮겼을때, 원래의집단의사고방식이나행동양식을금방버릴수없고, 또한새로운집단에도충분히적응되지않는사람을말한다. 다시말해행동양식이분명하지않은상태에있는사람으로둘이상의이질적집단이나문화에속해있으면서도그경계에위치하여어느쪽에도속할수없는사람을말하는데행동양식, 사고방식, 언어, 문화등이서로다른두개의집단에동시에속해있는사람으로경계인, 한계인이라고도한다. 1) 청소년은아동기를마치고성인기에미치지않은연령의사람혹은그집단 청소년기는아동기와성인기의중간단계 부모에게의존했던아동이독립적인성인으로성장하는과도기 청소년기를뜻하는영어의 'adolescence' 는라틴어로 ' 성장하다 ' 란뜻 신체적발달은물론지적, 정서적측면에서도급격한발달 2) 생리학적인입장에서청소년기의시작과종결 청소년기는생식기관과 2차적성징들이나타날때시작 생식체계의완전한성숙과함께끝난다고봄 소녀의초경과소년의사정은생리학적인입장에서볼때청소년기의시작 생식력의획득시기는청소년기의종결 2. 청소년기의사회성 1) 청소년기의시작과끝을생리적인현상만으로설명하기어려움 청소년기의시작이사춘기의출현이란점에대체로공감 그러나사회가 ' 성인됨 ' 을인정하는시기는논란거리가됨 경제적으로부모와독립하는시기는개인에따라다름 2) 법적으로선거권을갖는연령은나라에따라다름 미국이나유럽에서18세전후는경제적으로자립하고법적으로성인 한국의 18세는부모에게경제적으로의존하고법적으로선거권없음 따라서, 청소년기의시작과끝은사회환경등을고려해야함 3. 청소년의연령에대한시각들 1) 한국에서청소년의연령에대한법적기준은매우다양 2) 청소년기본법은청소년의연령을 9세에서 24세까지로규정 시작연령 9세는청소년단체의단원이초등학교3~4학년임을고려함 종료연령을 24세로본것은국제연합 (UN) 의청소년연령인 15세에서 24세까지를따름 이연령은청소년단체의육성, 청소년수련활동의장려등을위한정책적인결정 청소년기본법상의기준은사회통념에비춰볼때일찍시작하고늦게끝남 중앙사이버평생교육원

10 1-2. 청소년기의특성과사회성 3) 이밖에도다른법에서청소년의연령 아동복지법은 18세미만을아동으로규정함 청소년보호법은청소년의연령을 19세미만으로규정함 근로기준법은보호대상으로삼는연소자를 '18세미만 ' 으로규정함 4. 청소년의특징 제 2의반항기, 제 2의탄생, 부적응시기, 질풍노도의시기 청소년에대한편견은청소년을유사한범주의상황과성격으로몰아가고있다. 1) 신체적특징 ⑴ 신장과체중의증가 체중과신장이급속히변화 남녀간의차이를보여체형이달라짐. ⑵ 성적인성숙 호르몬변화에따른제 2차성징 : 생식능력 ⑶ 신체내부의변화 소화기관, 심장및폐의크기증가 2) 심리적특징 감성이풍부하고자주성이강해짐 자아정체성발달로독립하려하며또래집단의관계를중요시함 부정적정서 : 신체발달에대한서툰적응, 가족의테두리를벗어나사회로나가며겪게되는긴장과갈등 추상적개념을이해하고논리적인사고를함에따라철학적문제나인생에대한고민이시작되는시기 3) 사회적특징 부모로부터독립 또래집단에몰입 정리하기 1. 스탠리홀 (Hall) 은청소년기를 ' 질풍노도의시기 ' 라는것을아동도아니고성인도아닌모호한위치에서청소년은자아의식과현실적응사이의갈등, 소외, 외로운, 혼돈의감정을경험하게되고, 이로인한긴장과혼란이가중되는시기로꿈과이상, 실망과좌절이교차하는청소년기의격정적인감정을나타내는말이다. 2. 루소는청소년기를제 2 의탄생이라고정의하였다. 한인간이부모로부터태어날때제 1 의탄 생이라할수있고, 청소년시기에단순한신체, 생리적성장뿐만아니라정신적, 사회적성숙 등다양한변화와양상이나타나는시기를제 2 의탄생이라고볼수있다. 중앙사이버평생교육원

11 청소년복지론 3. 레빈은청소년기를주변인이라고정의하여오랫동안소속되었던집단에서다른집단으로옮겼 을때, 원래의집단의사고방식이나행동양식을금방버릴수없고, 또한새로운집단에도충 분히적응되지않는사람을말한다. 4. 청소년기본법은청소년의연령을 9 세에서 24 세까지로규정 5. 청소년의특징 - 제 2 의반항기, 제 2 의탄생, 부적응시기, 질풍노도의시기 중앙사이버평생교육원

12 1-3. 청소년기의발달 1 주 3 강 청소년기의발달 학습목표와내용 학습목표 1. 청소년기의발달 생물학적이론을살펴본다. 2. 프로이드 (Freud) - 정신분석이론을살펴본다. 3. 정신결정론에대하여알아본다. 학습내용 1. 청소년기의발달 생물학적이론 2. 프로이드 (Freud) - 정신분석이론 3. 정신결정론이란 학습하기 제 3절청소년기의발달 1. 생물학적이론 생물학적이론들은주로청소년기의신체적인변화에초점을맞추고있다. 청소년발달에서생물학적요인을강조한학자로는 Hall, Gesell 등이있다. * Hall은청소년기의극단적인정서변화를모순적경향성이라고불렀다. 청소년기의대표적정서경향들로 활력 / 열의대무관심 / 지루함 명랑함 / 웃음대우울 / 청승 허영 / 허풍대멸시 / 비하 민감함대무감각함을들면서청소년시기는혼란이불가피하다고생각하였다. 2. 발달심리학에서의청소년기 1) 프로이트 (Freud) : 정신분석이론 프로이드는인간의발달단계를심리성적에너지가집중되어지는신체부위에따라구강기, 항문기, 성기기 ( 남근기 ), 잠복기, 생식기의 5단계로구분하였다. 중앙사이버평생교육원

13 청소년복지론 단계연령특징 구강기 (Oral) 항문기 (anal) 남근기 (phallic) 잠복기 (latent) 생식기 (genital) 출생 ~ 약 1세약 1 ~ 3세약 3 ~ 6세약 6~ 11세 12세이후성인기이전까지 성적인에너지가입주변에집중되어있는시기유아는 빨고, 삼키고, 깨물면서만족을얻는다. 배설물을보유하고, 배설하는것으로만족을얻어 유아는처음으로본능적충동을외부로부터통제받는 경험을하게된다. 자신의성기에대해관심을갖기시작하며남아의경우 외디푸스컴플렉스 (Oedipus complex) 와여아의경우 엘렉트라컴플렉스 (Electra complex) 를경험한다. 성적인에너지가특별히한정된곳이없고, 성적인힘도 잠복되어있는시기로동성친구나외부에대한관심이 집중되는시기이다. 어른의형태와같은성만족에관심을갖고, 타인인 이성으로부터성적인만족을얻으려고하는시기이다. 그러나프로이드는남근기이전단계에서이미성격형성에중요한모든것이결정되어진다고간주하였기때문에청소년기에대해서는덜강조하고있다. 반면프로이드의딸인안나프로이드 (Anna Freud) 는이를보완하여청소년기의정신분석적설명을주력하였다. 예컨대안나프로이드는청소년시기는기본적으로내적갈등, 심적불형평, 엉뚱한행동이지배하는시기로우주의중심을자신과동일시할정도로아주자기중심적인면을지니고있는가하면다른한편으로는자기희생과헌신을보이는면이있다는것이다. 따라서청소년은열정적인사랑의관계를쉽게맺기도하지만, 쉽게깨기도하며이기적이고, 물질지향적이기도하며때로는고고한이상에탐닉하기도한다는것이다. 청소년기는생식기에해당 (12세이후 ) : 잠복되어있던성적에너지가무의식에서의식세계로나오면서성적욕구를실현할수있는신체적, 생리적능력을갖추게되며앞의발달단계에서순조롭게거친청소년은이성과친밀한관계를형성하고이타적인사람으로성숙 2) 무의식이의식을지배한다. 3) 정신결정론이란 프로이드정신분석이론의기본적원리 무슨일이든우연히또는되는대로일어나는일은없으며, 반드시과거의일과연결되어발생한다는것 중앙사이버평생교육원

14 1-3. 청소년기의발달 정리하기 1. Hall 은청소년기의극단적인정서변화를모순적경향성이라고불렀다. 2. 프로이트는인간의발달단계를심리성적에너지가집중되어지는신체부위에따라구강기, 항문기, 성기기 ( 남근기 ), 잠복기, 생식기의 5 단계로구분하였다. 3. 무의식이의식을지배한다. 4. 정신결정론 - 무슨일이든우연히또는되는대로일어나는일은없으며, 반드시과거의일과 연결되어발생한다는것 중앙사이버평생교육원

15 청소년복지론 2 주 1 강 청소년기의발달 - 에릭슨 학습목표와내용 학습목표 1. 에릭슨 : 심리사회적발달이론을살펴본다. 2. 피아제 : 인지발달이론을살펴본다. 3. 인지발달이론의주요개념을살펴본다. 학습내용 1. 에릭슨 : 심리사회적발달이론 2. 피아제 : 인지발달이론 3. 인지발달이론의주요개념 4. 인지발달단계 학습하기 제 4 절청소년기의발달 1. 에릭슨 (Erikson) : 심리사회적발달이론 청소년기가자아정체감을형성하는결정적시기로보고있다. 에릭슨의이론이프로이드의이론과구별되는점은 첫째, 인간의발달은부분적으로는생물학적요인에의해영향을받지만사회적, 문화적요인과같이심리사회적요소가더큰영향을미친다고본다. 둘째, 프로이드가무의식에의해인간의행동이결정된다고보는데반해에릭슨은무의식이의식세계를전적으로지배하지는않는다는것이다. 셋째, 프로이드가인간의기본적인성격형성은생후 5년이내에다완성된다는결정론적시각을갖는데반해, 에릭슨은인간의발달이전생애를걸쳐행해진다고보았다. 정체성대정체성혼란의단계 : 또래집단과리더십이중요한관계모델이며, 자기를아는일이중요한과제2 성적정체감발달과직업에대한탐색및선택이개인의정체감에필수적 정체감혼란에빠질경우무력감, 혼란감, 허무감을경험 중앙사이버평생교육원

16 2-1. 청소년기의발달 - 에릭슨 2. 피아제 (Piget) : 인지발달이론 피아제는인간이능동적으로환경과상호작용을함으로써인지발달을이룬다고주장 형식적조작기 : (11세 ~15세 ) 추상적사고가능. 상징의사용, 가설적연역적추론인지발달이론의대표적학자는 Piget( ) 이다. 그의이론은유기체와환경의상호작용이라는생물학적모델에근거를두고있다. 1) 피아제 (Piget) : 인지발달이론의주요개념 그의이론에서인지발달을설명하기위해도입한개념은도식, 동화와조절, 평형화이다. 1 도식피아제이론의주축이되는개념이도식 (schema) 이다. 피아제는인간의신체가구조를갖는것처럼정신에도구조가있다고믿었으며이러한정신구조를설명하기위해도식이라는용어를사용했다. 즉, 도식이란개인이환경에대해지적으로적응하고조직하는정신구조이다. 2 동화와조절피아제이론에의하면인지발달과정에서어린이는동화와조절이라는두가지적응과정을거친다. 동화는어린이가새로운자극이나경험을자신의기존도식에맞게변형시켜서적응하는과정을말한다. 3 평형화어린이가새로운자극을접했을때그자극이기존의도식과맞지않으면불평형상태가일어난다. 불평형상태는긴장과갈등을유발하여평형상태로되돌아가려는노력을활성화시킨다. 이와같이모든유기체는일관되게평형상태를추구하여동화와조절의적응과정을통해평형화를이루며이러한평형화과정을통해인지적성장이촉진된다. 2) 인지발달단계 피아제는인간의인지발달을감각운동기, 전조작기, 구체적조작기, 형식적조작기등네단계로나누었다. 1 감각운동기 ( 출생-2세 ) 감각운동기는어린이가출생해서 2세까지다. 이시기의어린이는보고듣고만지는등의감각운동적인활동을통해환경과상호작용하면서이세상에대한이해를넓혀간다. 감각운동기의어린이에게는여기, 지금 (here and now) 의세계만이존재하므로행동하고지각함으로써환경에적응한다. 그러나감각운동기말인 2세경에이르면원시적형태로나마상징을사용할수있게되어단순한상징놀이도가능해진다. * 예 ): 종이조각을들고 ' 아주맛있어 ' 라며먹는시늉을한다 ) 2 전조작기 (2-7세) 어린이는 2세가되면언어발달과함께정신적표상에의한사고가가능해지기시작한다. 그러나아직논리적으로관계를지을수있는조작능력이제대로발달되지않아전조작기라고명명한것이다. 이시기의특징은상징의발달, 자기중심적사고, 물활론적사고, 직관적사고등이다. 중앙사이버평생교육원

17 청소년복지론 자기중심적 사고 어린이가세상의모든사물을자신의입장에서만판단하고다른사람의입장에서생각하지못하는것을자기중심적사고라한다. 전조작기어린이는다른사람들도자기와같이생각한다고믿기때문에타인의관점이나감정을이해하지못하는것이다. 물환론적 사고 전조작기의어린이는생명이없는대상이나현상에생명과감정을부여하는물활론적사고를한다. 즉, 사물은모두살아있으며각자의의지에따라움직인다고생각한다. 예를들어의자를발로차면의자가아파한다고믿으며인형을때리면인형이아파한다고생각하는것이물활론적사고이다 직관적 사고 전조작기어린이는논리적으로사고하지못하고직관적으로판단하는특징이있다. 예를들어수개념실험에서동일한수의구슬을한집단은길게늘어놓고다른집단은한곳에모아서놓으면이시기어린이는길게늘어놓은구슬이더많다고생각한다. 이처럼전조작기의어린이는판단을할때한가지차원에만근거해서보이는대로판단한다. 3 구체적조작기 (7-11세) 구체적조작기에속하는 7-11세어린이는논리적사고능력즉, 조작능력이발달된다. 구체적조작기의사고특징을자세히살펴보면, 이단계의어린이는전조작기와는달리보존개념을획득한다. 보존개념이란어떤물체의외형적변화와상관없이기본속성은변하지않음을이해하는것을의미한다. 예를들어밑이넓고낮은컵과폭이좁고길쭉한컵에똑같은양의물을담았을때외형적으로는두컵에담긴물의양이달라보여도실제로는동일하다는것을이해하는능력이보존개념이다. 4 형식적조작기 (12세이후 ) 12세이후를형식적조작기라하는데, 이시기에접어들면서성인과같은사고체계를형성하기시작한다. 구체적조작기의어린이는구체적인사물이나상황에대해서만논리적으로사고할수있었으나형식적조작기에는추상적상황에대해서도논리적사고가가능하다 중앙사이버평생교육원

18 2-1. 청소년기의발달 - 에릭슨 정리하기 1. 에릭슨 (Erikson) : 심리사회적발달이론 - 청소년기가자아정체감을형성하는결정적시기로보고있다. - 인간의발달은부분적으로는생물학적요인에의해영향을받지만사회적, 문화적요인과같이심리사회적요소가더큰영향을미친다고본다. 2. 피아제 (Piget) : 인지발달이론의주요개념 - 도식, 동화와조절, 평형화 3. 피아제는인간의인지발달을감각운동기, 전조작기, 구체적조작기, 형식적조작기등네단 계로나누었다. 4. 감각운동기 ( 출생 -2 세 )- 여기, 지금 (here and now) 의세계만이존재하므로행동하고지각함으 로써환경에적응한다. 그러나감각운동기말인 2 세경에이르면단순한상징놀이도가능해 진다. 5. 전조작기 (2-7 세 )-2 세가되면언어발달과함께정신적표상에의한사고가가능해지기시작한 다. 이시기의특징은상징의발달, 자기중심적사고, 물활론적사고, 직관적사고등이다. 6. 구체적조작기 (7-11 세 )- 논리적사고능력즉, 조작능력이발달된다. 보존개념을획득한다. 7. 형식적조작기 (12 세이후 )- 성인과같은사고체계를형성하기시작한다. 추상적상황에대해 서도논리적사고가가능하다. 중앙사이버평생교육원

19 청소년복지론 2 주 2 강 청소년기의발달과제 학습목표와내용 학습목표 1. 심리사회적발달과제를이해한다. 2. 복지적과제를살펴본다. 3. 청소년기의새로운문제와대처에대하여알아본다. 학습내용 1. 심리사회적발달과제 2. 복지적과제 3. 청소년기의새로운문제와대처 학습하기 제 5절청소년기의발달과제 1. 심리사회적발달과제 1) 정신적인발달과제 신체변화에대한적응 성적욕구를어떻게다루느냐가중요한과제 : 강렬한성적욕구가청소년들이예민한감정과정서를갖게되는주요원인 부모로부터독립적인위치를얻고자함 : 이유없는반항이나저항으로나타남. 청소년후기 : 나는무엇인가, 내인생은무엇인가 -> 자아정체성확립 2) 가정사회적인발달과제 청소년기자녀를둔가정은매우복합적인정서에빠짐. 중년기의부모의발달과제와삶에대한회한과우울노후에대한걱정이심해짐. 자녀가부모를떠난다는사실에불안과서운함을갖게됨. 이러한부모의정서상태가청소년의반항적태도와관련되어가정문제로대두됨. 부모가적절한역할을해야함 : 자율성과개별성을인정, 개방적이고융통성있는환경을제공해야청소년이자신의발달과제를성취하는데도움이됨 중앙사이버평생교육원

20 2-2. 청소년기의발달과제 2. 복지적과제 1) 가족으로부터의분리 청소년기의경제적독립이중요 정서심리적인분리 : 이혼과핵가족화로인한분리가정에대한복잡한정서, 독립과의존의필요성이상존하고양가감정에휩싸여고민 2) 새로운유대의창출 부모로부터분리는새로운심리사회적공간을확보 부모로부터의상호관계의에너지를동료나또래에게집중하게됨 3) 성적정체감 신체적성숙으로사랑을표현하는능력이준비되어있는단계 성적정체감확립, 이성에대한구체적사고가형성, 성에대한가치관이정립되는시기 4) 창의적사고의형성 추상적사고개념의확립으로창의적사고의에너지가나옴 자율성 : 아동기에형성된기준을내면화함. 스스로자신의가치를발전시킴 5) 자아정체감확립 개인의자아가그의인격체계즉원초아와자아그리고초자아의세체계를통합하는방식에있어서동질성과연속성이유지되고있다는사실을자각하는동시에자신의자아의통합방식이개인적인존재적의미의동질성과연속성을견지해나가는데유효하다는것을자각하는것이라고함 6) 직업적능력의배양 직업능력배양과진로의사결정 3. 청소년기의새로운문제와대처 1) 사춘기의저연령화. 영양과발육환경의개선 정서, 심리적으로분비가되지않은상태에서급격한신체변화를경험 성적성숙과사회적개방에따른성적자극이범람에서유해환경이가치규범이내면화되지않은상태에서조기성숙에따른유혹을견디기힘들다. 2) 청소년기의연장 신체성장과함께일어나는성적욕구를성인이될때까지통제또는유보해야함 경제사회발전은더많은교육기간으로인해청소년기가장기화되고있다. 중앙사이버평생교육원

21 청소년복지론 3) 성적위험의증가 성의산업화와유해환경은청소년사이를넘어서어른들의개입 ( 원조교재 ) 매우심각한상황 성적위험성은지속적으로증가 : 성의왜곡된쾌락의도구로활성화 4) 약물남용의심각성 약물남용이비행청소년뿐만아니라많은청소년에게확산 약물은비행시더욱폭력적이고즉흥적이며죄책감을느끼지못함 합법적약물의남용될수있는환경조성 술에대한관대성과무분별한약의사용 개인과가정과사회에대한비행의위험 5) 손상되는윤리 부모들이청소년에게사회적인윤리, 가치, 기준을가르치는일이어려워짐 정치사회적부패에대한과시적모델, 마약중독스타, 범죄성향이가득한배우의현란한몸짓등이청소년에게새로운우상이되며청소년은힘의대상에게몰입 6) 경제적압력의증가 부모의생존을위한경제적압력이청소년에게영향 한가지이상의일을하는부모가직업에시간을뺏기어청소년을돌보지못함. 자연스럽게부모의통제에서벗어남. 부모들이노인들도부양해야함. 7) 선택적가족형태의등장 이혼률증가 : 한부모가정증가, 재혼가정의새로운정서적압력가중 부모들이배우자에대한감정과불안우울 자녀가필요로하는안정감과안락감이침식 정리하기 1. 정신적인발달과제 - 신체변화에대한적응 - 성적욕구를어떻게다루느냐가중요한과제 - 부 모로부터독립적인위치를얻고자함 - 청소년후기 : 자아정체성확립 2. 가정사회적인발달과제 - 부모가적절한역할을해야함. 자율성과개별성을인정, 개방적이고 융통성있는환경을제공해야청소년이자신의발달과제를성취하는데도움이됨. 3. 청소년기의새로운문제와대처 - 사춘기의저연령화, 청소년기의연장, 성적위험의증가. 약 물남용의심각성, 손상되는윤리, 경제적압력의증가, 선택적가족형태의등장 중앙사이버평생교육원

22 2-3. 청소년복지보호의원칙과참여와책임의원칙 2 주 3 강 청소년복지보호의원칙과참여와책임의원칙 학습목표와내용 학습목표 1. 보호의원칙을살펴본다. 2. 참여의원칙을살펴본다. 3. 책임의원칙을살펴본다. 학습내용 1. 보호의원칙 개념, 내용, 방향 2. 참여의원칙 - 개념, 내용, 방향 3. 책임의원칙 - 개념, 내용, 방향 학습하기 제 6 절청소년복지보호의원칙과참여와책임의원칙 1. 보호의원칙 1) 개념 자본주의사회에서청소년은부의세습, 기회의불평등으로인해결과의불평등을가지고있음 * 예 ) 빈곤가정의청소년 가정의기능존속, 강화 : 가정은청소년보호의핵심적역할 가정에대한물질적지원만큼가정에서의상호관계수립, 부모역할교육과청소년보호프로그램이제공되어야함 2) 내용 아동기에받았던보호의연장선상에서의보호와더불어사회에더많이노출되면서발생하는위험으로부터보호도받아야함. 사회의유해한환경과약물, 학대와방임등으로부터보편적인수준과개별성이최대한고려되어보호받아야함. 중앙사이버평생교육원

23 청소년복지론 3) 방향 (1) 사회적특성 출산율감소, 노령인구증가, 이혼가정증가, 여성의사회참여 (2) 청소년의보호 결손가족의증가로가정밖에서청소년보호필요 한자녀등으로형제자매와의상호작용결여로청소년에대한올바른보호필요 유해환경으로부터보호 다양성을고려한보호 개인적인직접지원으로한정하기보다창의적이고혁신적인측면에힘을기울여야함 2. 참여와책임의원칙 1) 개념 (1) 책임 개임이둘러싼환경이개인에대해서갖는책임 한개체가자신을둘러싼다른사람과환경에대해갖는책임 (2) 참여 현재사회의구성원으로서아동과다른사회참여의기회를가짐 참여는책임이뒤따름 2) 내용 참여를통한기회는권리의식을갖게함 책임은자신과사회에서의행위에귀속시키는것 책임은가족이나사회에대해서갖는의무만이아닌자신에대한책임도있음 : 청소년헌장중 ' 청소년은자신의삶을소중히여기며자신이선택한삶에책임을진다 ' 3) 방향 섣부른참여는좌절과부담을줄수있음 또래집단에서의참여를기반으로안목을키우고점진적인참여의기회를마련함 참여는반드시책임이뒤따른다는인식으로참여의자세확립 중앙사이버평생교육원

24 2-3. 청소년복지보호의원칙과참여와책임의원칙 정리하기 1. 보호의원칙 : 청소년은부의세습, 기회의불평등으로인해결과의불평등을가지고있음 2. 보호의원칙 : 가정에대한물질적지원만큼가정에서의상호관계수립, 부모역할교육과청소 년보호프로그램이제공되어야함 3. 보호의원칙 : 아동기에받았던보호의연장선상에서의보호와더불어사회에더많이노출되 면서발생하는위험으로부터보호받아야하며사회의유해한환경과약물, 학 대와방임으로부터보호되어야함 4. 보호의원칙 : 사회의유해한환경과약물, 학대와방임등으로부터보편적인수준과개별성이 최대한고려되어보호받아야함. 5. 책임 : 개인이둘러싼환경이개인에대해서갖는책임, 한개체가자신을둘러싼다른사람 과환경에대해갖는책임 6. 참여 : 현재사회의구성원으로서아동과다른사회참여의기회를가짐, 참여는책임이 뒤따름 중앙사이버평생교육원

25 청소년복지론 3 주 1 강 청소년기복지자립과연대의원칙 학습목표와내용 학습목표 1. 자립의원칙을살펴본다. 2. 연대의원칙을살펴본다. 3. 자립과연대의내용과방향을알아본다. 학습내용 1. 자립의원칙 2. 연대의원칙 3. 자립과연대의내용과방향 학습하기 제 7절청소년기복지자립과연대의원칙 1. 자립의원칙 1) 개념 (1) 자립 신체적, 정신적그리고사회적인발달을위하여필요한생활수준을확보하는것. 즉자신의삶을주체적으로통제하며살아간다는뜻 (2) 자립의요소 경제적자립 : 생활에있어필요한소득을확보하는것, 노동에있어서수입을얻는것. 사회적자립 : 복잡한사회와인간관계에있어서자기의입장을지키는것, 기본적인생활습관과사회생활기술의습득. 정신적자립 : 자율적인태도와생활방식을갖는것, 자주성, 자발성, 자기결정력. 2) 내용 (1) 창조성 창조성은자기신뢰로부터시작됨 창조성을위하여발달단계에적절한지식과기능을습득하고역할을해야함 중앙사이버평생교육원

26 3-1. 청소년기복지자립과연대의원칙 (2) 자율성 자율성은사회내에서, 스스로정한규칙안에서자유롭게생각하고행동하는것을의미 청소년의자율성 : 성인으로부터의정서적독립과동시에다른청소년과성인그리고사회환경과의새로운관계정립을통해상호의존적자율성을이루어야함 (3) 협동성 - 인간은사회적존재, 관계의존재임 : 소속감이나집단적의식없이는생활하기어려움 - 청소년은집단경험으로현재삶의기회를추구하며자신의정체감을확립하는준거가됨 3) 방향 자립은함께사는삶을통하여만족을느껴나가는정신인동시에실천적활동임 2. 연대의원칙 1) 개념 연대 : 상호의존의식. 즉같은세대와공간에살고있는사회구성원으로공통적으로갖는소속감 상호연대는개인의자유를침범하는것이아닌개인에게더많은자유와자율그리고선택을줌 2) 내용 (1) 생태적윤리 생태적윤리는이사회를혼자살수없다는기본논리에서시작. 적자생존, 개인주의의문제 타인을인식하며, 그들이자신의중요한구성요소라는것을체감해야함 (2) 환경문제 인간에의한생명의파괴문제 파괴는쉽지만건설은어려움 : 환경문제에대한고민과해결이필요함 (3) 연대의경제 이윤을극대와하는것이아닌노인에대한지원, 어린이돌보기, 환경보전과같은충족되지못 한욕구들에부응하는것을목표로함 3) 방향 부유한사람이든가난한사람이든모두가삶이행복할수있다고느낄수있도록서로의아픔과행복을나누어야함. 사회, 국가연대를바탕으로 ' 함께 ' 살아가는복지가되어야함 중앙사이버평생교육원

27 청소년복지론 정리하기 1. 자립 : 신체적, 정신적그리고사회적인발달을위하여필요한생활수준을확보하는것. 즉, 자신의삶을주체적으로통제하며살아간다는뜻 2. 자립의요소 : 경제적자립, 사회적자립, 정신적자립 3. 자립의내용 : 창조성, 자율성, 협동성 4. 사회복지의정의는역사적으로사회복지라는용어는상호부조, 자선사업, 구제사업에서 사회사업으로등의개념으로까지확대되었다. 5. 연대 : 같은세대와공간에살고있는사회구성원으로공통적으로갖는소속감 6. 연대의내용 : 생태적윤리, 환경문제, 연대의경제 중앙사이버평생교육원

28 3-2. 청소년복지의개입방법 3 주 2 강 청소년복지의개입방법 학습목표와내용 학습목표 1. 청소년복지의개입방법 예방적접근에대하여알아본다. 2. 청소년복지의개입방법 치료적접근에대하여알아본다. 3. 청소년복지의개입방법 개별적접근에대하여알아본다. 학습내용 1. 청소년복지의개입방법 예방적접근 2. 청소년복지의개입방법 치료적접근 3. 청소년복지의개입방법 개별적접근 학습하기 제 8 절청소년복지의개입방법 1. 예방적접근 1) 개념 치료보다예방이비용및시간에서훨씬경제적임 예방은자원투자의결과가비가시적이어서정확성이의심되는인식이있음 청소년을보호하되과잉보호해서는안됨 2) 내용 청소년과환경의체질을강화하여문제의감당능력을향상시켜심각한문제를야기하지않도록하는것 청소년의정상적발달과업이고려되어성장과정에서나타나는문제에대한예방적인서비스필요 학교사회사업, 청소년상담, 가출청소년쉼터프로그램등을재조직하고재해석하여강화해야함 2. 치료적접근 1) 개념 예방을아무리잘해도문제는발생되므로신속한개입과치료가중요함 중앙사이버평생교육원

29 청소년복지론 치료는속도, 양, 질이충분해야함 가정, 학교, 지역사회를체계로이해하여체계간의관계를조정하고개입해야함 문제해결목표를사회주류에편입되는 ' 정상화 ' 의개념이아닌문제가발생하기이전의상태또는청년의미래를고려한더나은상황으로변화에목표를두어야함 2) 내용 치료적접근은청소년과가정을중심으로이루어지며생태학적관점에서환경에대한조정도치료적접근에서주요한방법이됨 생태학적이론 : 인간발달에영향을미치는환경변인 미시체계 (microsystem) 개인이직접접촉하는특정한물리적, 물질적, 상징적인환경에서경험하는활동, 역할, 대인관계들의패턴 ( 예 : 가정, 또래, 학교등 ) 상당한시간을보내는환경으로일생에지대한영향을끼침 중간체계 (mesosystem) 개인을포함하는 2개이상의미시체계간의연결이나상호관계 * 예 ) : 가정과학교의관계, 가정과동료집단과의관계 어떤하나의미시체계에서일어나는사건들은다른미시체계에서일어나는아동의행동과발달에영향을미침 * 예 ) : 부모와안전한관계를확립한경우또래에게수용되고우정을경험하는경향 ) 이웃 : 가정, 학교, 또래집단, 성인집단과같은미시체계를포괄하거나조정하는중간체계 외체계 (exosystem) 직접적인관련성은없으나개인에게영향을줄수있는요인들 * 예 ) : 부모직장, 교육청결정, 대중매체, 교육위원회, 부모의친구등 ) 적어도하나는개인을포함하고있지않으며그러한장속에서일어나는사건들은개인에게간접적으로영향을미침 거시체계 (macrosystem) 사회가공유하고있는태도, 신념, 관습등간접적인영향을미침 미시체계, 중간체계, 외체계를포섭하는신념체계또는이데올로기 * 예 ) : 규칙, 규범, 기대, 가치, 역사등 시간체계 (chronosystem) 시간이흐름에따라일어나며발달이일어나는방향에영향을주는개인이나환경의변화 * 예 ) : 가족제도, 결혼관, 직업관의변화 중앙사이버평생교육원

30 3-2. 청소년복지의개입방법 (1) 개별적인치료 상담과개별사회복지의접근 : 발달과정상의문제에직접적개입, 환경간의문제에대한조정 (2) 가족과집단을통한치료 가족과집단을통한제도적, 행정적인접근에중을두어야함. 빈곤가족, 결손가족, 소년소녀가장등에접근 (3) 지역사회를통한치료 물리적환경뿐아니라정신적인영역에서도개입필요 급속히변화하는사회에서윤리와가치관의혼란이일어나고있으므로청소년을둘러싼정신적환경을조정해야함. 3. 개발적접근 1) 개요 사회복지활동은변화촉진담당자로서의기능을함 : 변화과정에서발생되는사회적불만이나충격을흡수하여사회안정과개인생활의안정을도모함. 또한산업화와기술혁신과정에서필요한인력양성역할을수행함 2) 방향 경제적독립, 직업또는전문인으로서의역할을준비해야하는청소년은직업적능력과사회윤리를학습해야함 가정과사회여건이불충분한청소년도자신의현재처지에불만이있다면그를극복하는계층이동수단으로서비스가제공되어야함 현재와미래를동시에고려한자립환경조성프로그램이필요함 (1) 인력자원개발 건실한사회자원을보호하고개발 현재삶을풍요롭게하고미래지향적삶의의미를추구 (2) 시민의식정립 ' 나-너 ' 의관계에서사회적평등과행복을추구하고그가운데서자신의복지를증진시키는방법모색 다른사람과바람직한삶의관계기본적가치 (3) 문화적지원확대 여가기회확대 : 사회의중요한자원으로서재생산을위한휴식 문화활동을통해올바른가치관과규범을내면화하고바람직한사회적관계형성 중앙사이버평생교육원

31 청소년복지론 정리하기 1. 예방적접근은치료보다예방이비용및시간에서훨씬경제적이며, 예방은자원투자의결과 가비가시적이어서정확성이의심되는인식이있다. 그러나청소년을보호하되과잉보호해서 는안됨. 2. 치료적접근은예방을아무리잘해도문제는발생되므로신속한개입과치료가중요하며치료 는속도, 양, 질이충분해야한다. 3. 미시체계 (microsystem) : 개인이직접접촉하는특정한물리적, 물질적, 상징적인환경에서경험하는활동, 역할, 대인관계들의패턴 * 예 ) : 가정, 또래, 학교등 4. 중간체계 (mesosystem) : 개인을포함하는 2 개이상의미시체계간의연결이나상호관계 * 예 ) : 가정과학교의관계, 가정과동료집단과의관계 ) 5. 외체계 (exosystem) : 직접적인관련성은없으나개인에게영향을줄수있는요인들 6. 거시체계 (macrosystem) : 사회가공유하고있는태도, 신념, 관습등간접적인영향을미침 7. 시간체계 (chronosystem) : 시간이흐름에따라일어나며발달이일어나는방향에영향을주는개인이나환경의변화 중앙사이버평생교육원

32 3-3. 청소년개별상담 3 주 3 강 청소년개별상담 학습목표와내용 학습목표 1. 청소년개별상담을이해한다. 2. 청소년상담의개념에대하여알아본다. 3. 청소년상담의목표를이해한다. 학습내용 1. 청소년개별상담의이해 2. 청소년상담의개념 3. 청소년상담의목표 학습하기 제 9절청소년개별상담 1. 청소년개별상담 1) 상담의이해 전문적인상담 : 과학적이론과지식, 효과적인기술을갖고개입하는것 (1) 상담, 조언, 심리치료 조언 : 정보를제공하는것, 전화번호안내같은단순한정보제공이나의학이나법률과같은전문적정보를제공하는것 상담 : 정상적인사람들이생활과업에서겪는태도또는심리적갈등의문제를다루는것 ** 단, 사회복지에서상담은조언에해당하는부분도포함할수있다 심리치료 : 정신질환을가진대상으로하는것, 치료이론과기술은상담에유용함. 2) 청소년상담의개념 청소년상담의사회복지실천과정의주요한개입방법 사회적상황에서의클라이언트의심리와태도행동변화를추구 조언, 상담, 심리치료의방법도부분적으로활용 중앙사이버평생교육원

33 청소년복지론 3) 청소년상담의목표 도움관계를통해청소년스스로문제를해결하고바람직한사회성원으로성장하도록하는것 (1) 문제해결및해결능력부여 상담의기본목적 : 지금-현재클라이언트의당면문제와심리적고통을해결해주는것, 개인에게영향을주어스스로자기문제를해결할수있는방안을찾거나문제해결의방법을제공 직접적충고나제시는그결과는알기힘들거나일시적임 강제적주입보다 ' 통찰 ' 이변화하려는노력을하도록하는데유용 ' 여기-지금 ' 초점을맞춰클라이언트의호소문제부터풀어나감 : 스스로성장할수있는능력과문제해결의능력과기회를제공함 (2) 관계의개선 청소년은또래집단의영향을많이받음 : 가족에서점차벗어나새로운관계에적응해야함 인간은타인과관계속에서삶의보람을느끼고가치와규범을배움 : 청소년이의사소통기술이나대인관계문제의해결능력미숙으로어려움이있을수있음 => 가족과또래와의관계를원만하고바람직한방향으로나가는방법을탐색하도록함 (3) 환경변화와조정 자기환경을어느정도통제하고조정하는능력을가진동시에건강한환경조성의의무도가지고있음 청소년문제중많은부분이가정과주변환경에서기인하는것인경우가있음 => 청소년자신의심리적인변화만으로해결되지않는경우주변환경에대한개입이필요함 (4) 잠재적역량인식및개발 청소년은자신의잠재능력과능력의발굴을쉽게탐색하지못함 관계와대화를통해자신을성찰하고내재된능력을찾도록도움 자기표현과언어적진술을통해사고의확장과내적능력을개발하도록하며대인관계의역량을제고하도록도움 (5) 성숙으로의성장 상담은학습과경험의과정이며이과정에서상담자가모델링역할을함 상담자는청소년과관계에서중립적이며객관적태도를취하는것이필요하나자연스럽게자신의행동과말투등이청소년에서영향을미칠수있음 상담자의노력에따라좋은모델로서의역할을수행할수있음 사회변화에따라청소년의문제가심리적조정으로해결되기어려운상황도있으므로이에대한적절한대응방법과통제방안도상담의영역에서다루어야함 중앙사이버평생교육원

34 3-3. 청소년개별상담 정리하기 1. 청소년상담의개념 - 청소년상담의사회복지실천과정의주요한개입방법 - 사회적상황에서의 클라이언트의심리와태도행동변화를추구 - 조언, 상담, 심리치료의방법도부분적으로활용 2. 청소년상담의목표 - 도움관계를통해청소년스스로문제를해결하고바람직한사회성원으로 성장하도록하는것 3. 청소년상담의목표 - 문제해결및해결능력부여, 관계의개선, 환경변화와조정, 잠재적역량 인식및개발, 성숙으로의성장 중앙사이버평생교육원

35 청소년복지론 4 주 1 강 청소년상담과정 학습목표와내용 학습목표 1. 청소년개별상담에대하여알아본다. 2. 청소년상담의전재를살펴본다. 3. 청소년상담의과정을이해한다. 학습내용 1. 청소년상담의전제 2. 청소년상담의과정 3. 청소년상담 문제인식, 관계형성, 동기부여 4. 청소년상담 명료화, 해결방안탐색, 선택, 실행, 평가 학습하기 제 10절청소년상담과정 1. 청소년기개별상담 1) 청소년상담의전제 (1) 청소년 ( 클라이언트 ) 의스트레스정도 상담은심리적긴장과고통그리고갈등이일정량이상으로있어야도움이됨 갈등은심리적인것외에환경과개인간의문제로비롯될수있음 문제로인한고통이상담을받는데따르는긴장보다커야함. (2) 상담을받으려는열의 상담에대한열의가높을수록상담이성공할가능성이많아짐 비자발적인클라이언트 : ' 말 ' 로자신을표현할수있어야함. 비자발적인클라이언트가말하는것을거부한다면그감정을수용하고진정한필요를느끼지못하면상담이불가능하다는것을알려주어적극적으로참여하거나종결하도록도와야함 (3) 클라이언트가가족의통제를받는정도여부 가족의통제에서벗어나어느정도독립적인결정과행동을할수있는가를상담초기에판단 해야함 중앙사이버평생교육원

36 4-1. 청소년상담과정 청소년상담중부모또는가족이함께상담을받아야하는경우가있음 : 청소년은혼자힘으로변화가불가능할수있음 청소년을둘러싼체계가청소년을돕기위해협력해야함. (4) 지능과안정성 상담을위해일정한지능을가져야함 지능이낮은경우는 ' 말 ' 보다다른기법을활용함 성격의안정성은효과적상담에필요함 : 심한성격이상증세를보이는경우심리치료나정신과치료로연계함 2) 청소년상담의과정 청소년상담 : 청소년과가족등이갖고있는문제와고통을개별적인도움관계를통해태도상 의변화를유도하거나환경을조정하여해결또는경감시키려는복지지향적상담 (1) 1단계 : 문제인식 클라이언트가 " 나는문제를갖고있다 " 고문제를명확히인식함 : 문제를부인하는경우변화의노력이나동기가부여되지않음 비자발적클라이언트중강제적인클라이언트는여러가지문제를쉽게인정하려하지않음 클라이언트가문제를부인하는경우문제에대해명백히보여줌 => 직면 (2) 2단계 : 관계형성 상담자와의관계형성인기본됨 관계형성이어려운경우상담이성공적이기어려움 비자발적클라이언트는관계형성에도어려움이있을수있음 * 긍정적관계를갖기위한지침 클라이언트가자신의문제와감정을안전하게표현할수있는분위기조성 상담자가도울수있는사람으로서의지식과이해심을보여야함 클라이언트가자기의문제를말할때조용히경청함 비심판적으로판단하고클라이언트의가치를존중함 예의있는언어를사용함 비밀을보장함 : 비밀보장이어려운관계에서의상담은부적절함 가까운친구와친지는상담해주지않는것이좋음 (3) 3단계 : 동기부여 변화에대한동기가부여되지않으면건설적인변화는어려움 상담자는클라이언트에게동기가부여되도록격려 : 적극적인변화의대상으로인시하고비난하는태도를취하지않고공감함 중앙사이버평생교육원

37 청소년복지론 (4) 4단계 : 명료화 자기문제의혼란속에서벗어나차근히문제를풀어나갈수있도록문제를유형화하거나단계적으로문제를해결하는방법을모색 문제를개념화하고명료화시킬수있도록상담자는클라이언트와함께문제를깊이탐색 (5) 5단계 : 해결방안탐색 문제를명료하게파악하고분석한후선택적대안을생각 문제해결방법중시도하지않았던방법에대해탐색하도록권유 문제해결방법중장점에대해신중이고려한다 (6) 6 단계 : 해결방안선택 자기결정권 : 어떠한방법으로행동변화를추구할지선택하는것 질문을통해클라이언트의통찰을확실하게해주고적절한해결방안을선택하도록한다. (7) 7단계 : 실행 심리적문제해결의핵심은통찰력 : 문제에부딪혔을때문제를객관화하고새로운해결방안을찾을수있도록하는데중요하다. 클라이언트가자신에게도움이된다는확신을가진문제해결방안을적극적으로실행에옮길때효과를거둘수있다. * 해결방안의실행지침 1 명백하고실제적으로클라이언트와계약을해야한다. 2 상담은철저히클라이언트와함께진행하고목표를성취해나가는것이지클라이언트에대해서또는위해서이루어지는것이아니다. (8) 8단계 : 평가 긍정적변화가지속되기위해서많은노력과시간을들일만한가치가있었다고생각해야한다 보상은자아존중감을높이고자긍심을증진시켜상황을개선하려는노력에대해지속적동기부여가된다. 종결시평가를통해상담서비스개선에도움이되도록하며동시에추가적서비스의필요에대한결정을할수있다 클라이언트에대한상담자의가치와태도에대한평가또한중요하다 중앙사이버평생교육원

38 4-1. 청소년상담과정 정리하기 1. 청소년상담 : 청소년과가족등이갖고있는문제와고통을개별적인도움관계를통해태도 상의변화를유도하거나환경을조정하여해결또는경감시키려는복지지향적 상담 2. 1 단계 : 문제인식 - 클라이언트가 " 나는문제를갖고있다 " 고문제를명확히인식함 문제를부인하는경우변화의노력이나동기가부여되지않음 3. 2 단계 : 관계형성 - 상담자와의관계형성인기본됨 4. 3 단계 : 동기부여 - 변화에대한동기가부여되지않으면건설적인변화는어려움 5. 4 단계 : 명료화 - 자기문제의혼란속에서벗어나차근히문제를풀어나갈수있도록문제를 유형화하거나단계적으로문제를해결하는방법을모색 6. 5 단계 : 해결방안탐색 - 문제를명료하게파악하고분석한후선택적대안을생각하고, 문 제해결방법중시도하지않았던방법에대해탐색하도록권유하며, 문제해결방법중장점에대해신중이고려한다 단계 : 해결방안선택 - 자기결정권 : 어떠한방법으로행동변화를추구할지선택하는것 8. 7 단계 : 실행 - 심리적문제해결의핵심은통찰력 : 문제에부딪혔을때문제를객관화하고새 로운해결방안을찾을수있도록하는데중요하다 단계 : 평가 - 종결시평가를통해상담서비스개선에도움이되도록하며동시에추가적서 비스의필요에대한결정을할수있다 중앙사이버평생교육원

39 청소년복지론 4 주 2 강 청소년복지의실천 1:1 상담 학습목표와내용 학습목표 1. 청소년개별상담 상담기술을알아본다. 2. 상담관계기술 관심, 경청을알아본다. 3. 상담관계기술 질문, 공감, 요약을알아본다. 학습내용 1. 청소년기개별상담 상담기술 2. 상담관계기술 관심, 경청 3. 상담관계기술 질문, 공감, 요약 학습하기 제 11 절청소년복지의실천Ⅰ: 상담 1. 청소년기개별상담 1) 상담기술 (1) 사회복지사의태도 1 온화함 말솜씨, 자세, 몸짓에서도따뜻함을느낄수있지만정직한관심과관용을통해온화함이드러난다. 인간서비스전문직인사회복지사에게따뜻함은필수적인요소이다. 2 민감성 상대방의감정에예민하고적절히대처하는능력이다. 비언어적인표현은물론의도와마음의상태까지도파악할수있는민감성이있어야한다. 상대방의말, 사고, 행동, 얼굴표정등에세심한관심을기울어야한다. 3 허용성 상담할때는도덕적편견을가져서는안된다. 클라이언트가자신의이야기를자유롭게하도록법적 / 도덕적 / 윤리적판단을해서는안됨 중앙사이버평생교육원

40 4-2. 청소년복지의실천 1:1 상담 상담이감정과태도를표현할수있는장소이며시간이라는믿음을갖도록허용해야한다. 자유롭게표현하도록해야하지만충동이나제한 ( 금지된행동 ) 을표출하는것은제재한다. 4 적절한거리감과한계 감정을표현할수있지만그것을행동으로하는데는한계를설정해야한다. 시간, 자신과상담자에대한안전 ( 공격을하지말것 ), 적당한거리와같은한계를설정한다. 2) 상담관계기술 (1) 관심 관심은상대를인정하고받아들인다는가장초보적인표시이다. 상대에게온몸과마음을다하여관심을기울여야한다. 관심을갖기위해서는상대와나에게민감해야한다. 상담자자신에게서발생되는여러가지생각과감정을민감하게알아차려그것이클라이언트에게주는영향에대해서도주의해야한다. (2) 경청 경청은비언어적이든언어적이든분명하든모호하든간에클라이언트가전달하려는메시지를포착하고이해하는능력을말한다. 단순히소리를듣는것이아닌주의를집중하고세심하게듣고피드백 ( 환류 ) 하는것까지를의미한다. 경청은상담전과정에서중요한기술이며적극적으로귀를기울여몸과마음을집중해그의감정에민감하고적절하게반응해준다.( 반영적경청 ) 완벽한경청을위한조건언어적메시지를듣고이해하는것, 비언어적행동을관찰하고파악해야한다. 상대방이처해있는사회환경이라는상황까지주의를기울이며, 공감적경청을한다. (3) 질문 질문은상담에서유용하게사용될수있다. 질문을통해클라이언트의정서, 인지를알수있으며그의환경과상황을이해할수있다. 적절한질문은자기문제에대한통찰 (insight) 을할수있도록만들어치료적효과를거둘수있다. 개방형질문 : 클라이언트가구체적인설명을할수있도록한다. 폐쇄형질문 : 클라이언트에대한특정한정보를구하거나명확한의견을이해하려할때필요한질문이다. * 질문시주의점 왜 ' 라는질문이방어심을일으킬수있으므로가급적피해야함. 한번에여러가지를질문하는것을조심해야하며질문만계속하면클라이언트가위협감을느낄수있으므로질문과적절한반영을함께사용하도록한다. 중앙사이버평생교육원

41 청소년복지론 (4) 공감 공감은상대의감정과그감정의의미를정확하고민감하게인식하고전달하는능력을말한다. 공감은다른사람을이해하는것이며마치나자신이그사람인것처럼느끼는것이다. ( 그사람의입장이되어서생각하려고노력하는것 ) 공감은 "~ 하기때문에 ~ 한느낌이드는군요 " 로표현할수있으며이러한공감을위해사회복지사는빈마음이필요함 : 빈마음에클라이언트의마음을채운다고생각해야한다. 자신의가치를이해하고윤리적결정그리고객관적인지식과기술, 다양한경험이요구되며개방적자세가필요하다. 공감은단순한면담의기술이라기보다깊은애정과긍정적인인간관을통해클라이언트의주관적세계를객관적으로이해하는것이다. (5) 요약 1 요약의장점 클라이언트가상담에적극참여하도록준비시키고산발적으로드러낸생각과감정에초점을맞추게하고특정주제를종결짓게하기도하며보다더철저히탐색하도록자극할수있다. 2 요약은다음상황에서유용함 첫째, 새로운상담의도입에서필요함 : 한번상담한클라이언트가다시만났을때어디서부터이야기할이지모르면지난상담내용을요약해주면유용하다. => 이러한요약은상담자가클라이언트의이야기를주의깊게경청했으며그문제에대해지속적으로생각했다는사실을보여주어신뢰를줄수있음. 또한지난번말에덧붙이거나수정할기회를줄수도있다. 둘째, 상담의진전이없을때필요함 : 클라이언트가앞으로나아가거나깊이파고들수있도록할수있음. 요약을통해초점을알려 줄수있다. 정리하기 1. 상담시사회복지사의태도 - 온화함, 민감성, 허용성, 적절한거리감과한계 2. 상담관계기술 관심 관심은상대를인정하고받아들인다는가장초보적인표시이다. - 상대에게온몸과마음을다하여관심을기울여야한다. - 관심을갖기위해서는상대와나에게민감해야한다. - 상담자자신에게서발생되는여러가지생각과감정을민감하게알아차려그것이클라이언트에게주는영향에대해서도주의해야한다 중앙사이버평생교육원

42 4-2. 청소년복지의실천 1:1 상담 3. 경청 - 경청은비언어적이든언어적이든분명하든모호하든간에클라이언트가전달하려는메 시지를포착하고이해하는능력을말한다. 4. 개방형질문 : 클라이언트가구체적인설명을할수있도록한다. 폐쇄형질문 : 클라이언트에대한특정한정보를구하거나명확한의견을이해하려할때필요 한질문이다. 5. 공감은상대의감정과그감정의의미를정확하고민감하게인식하고전달하는능력을말한 다. 6. 요약의장점 - 클라이언트가상담에적극참여하도록준비시키고산발적으로드러낸생각과 감정에초점을맞추게하고특정주제를종결짓게하기도하며보다더철저히탐색하도록 자극할수있다. 중앙사이버평생교육원

43 청소년복지론 4 주 3 강 청소년복지상담의실제 학습목표와내용 학습목표 1. 진로상담에대하여알아본다. 2. 청소년인간관계상담에대하여알아본다. 3. 비행청소년상담을살펴본다. 학습내용 1. 진로상담 2. 청소년인간관계상담 3. 인상형성과정 4. 대인기술 : 나 - 전달법 5. 비행청소년상담 학습하기 제 12절청소년복지상담의실제 1. 청소년상담의실제 1) 진로상담 (1) 진로상담관련개념정리 진로상담과관련되는진로지도, 진로교육의의미가모호하고또직업지도생애지도, 직업교육의개념이혼돈되어있어이의개념정리가필요하다. 1 진로상담의문제 첫째, 정체의식 ( 正體意識 ) 이위기문제 둘째, 직업세계의분화의복잡성에대응하는문제 셋째, 상담기본관계형성조건이단절된상황에대응하는문제 넷째, 편향 ( 편향 ) 된진로열망과적절에대응한문제 2 진로상담의목표 진로상담의목적은학생의생애에행복하고보람있는자아실현이이루어질수있도록진로 를선택결정하고, 준비하고, 적응하는일련의과정을도와주는데있다 중앙사이버평생교육원

44 4-3. 청소년복지상담의실제 첫째, 진로상담은내담자가이미결정한직업적인선택과계획을확인하는과정이다. 둘째, 진로상담은개인의직업목표를명백히해주는과정이다. 셋째, 진로상담은내담자로하여금자아와직업세계에대한이해와새로운사실을발견하도록돕는다. 넷째, 진로상담은내담자에게의사결정능력을길러주는과정이다. 다섯째, 진로상담은직업선택과직업생활에서의능동적인태도의함양을돕는과정이다. 3 진로상담의개념모형 / 진로상담을효율적으로전개하기위한다양한이론접근방식이제안되고있고이를도식적으로표현하면 진로발달 -> 진로선택과의사결정 -> 취업 -> 직업적응 진로상담과지도에서가장핵심적인개념은 ' 진로선택 ' 과 ' 의사결정 ' 진로선택과의사결정은다양한정보수집, 정보의평가, 잠정적인의사결정, 최종적인의사결정과선택등을포함하는복잡한과정이다. 진로에관한두번째주요개념은 ' 발달 ' 여기서발달은진로발달과인지, 정서, 사회성, 신체발달등을모두포함하는전반적인의미이다. 진로에관한세번째주요개념은 ' 취업 ' 취업은너무나현실적인문제이므로대단히주요한위치를차지한다. 진로에관한네번째개념은 ' 직업에의적응 ' 적응은진로분야특히직장에서의직업에대한적응을말하고, 직무와직업에대한만족도, 직장에서의인간관계와갈등에대한대처, 직무스트레스의관리등은직업적응의주요한쟁점이된다. 2. 청소년인간관계상담 1) 인상형성과정 초두효과 : 첫만남에서첫인상형성, 첫인상은대인관계에중요한역할을한다. 후광효과 : 첫만남에서형성된인상이나개인이지닌고정관념은상대방에대한전반적인인상형성에영향을미친다. 최신효과 : 장기간사귀면처음형성된인상은차츰사라지고개인이가지고있는다양한특성들이전반적인인상형성에영향을미친다. 2) 대인기술 (1) 나-전달법 나-전달법 (I-Message) 은 ' 나 ' 를주어로하여상대방에대한나자신의감정, 생각, 신체적상태등을표현하는대화법이다. 상대방에게개방적이고솔직하다는인상을주고나의생각과감정을솔직하게전달하여상호간의이해를증진한다. (2) 대인관계상담 청소년들이인간관계부적응으로극심한고통을겪고, 일상과학교생활의적응에도큰지장이있는경우개인적인노력으로극복하기가어려울수있다. 이때는전문상담가의도움필요하다. 중앙사이버평생교육원

45 청소년복지론 의사소통훈련 : 다른사람과의효율적인대화방식을익힌다. 감수성훈련 : 다른사람에대한느낌과감정을좀더구체적으로느끼고자각하는일을도와준다. 자기표현훈련프로그램 : 자신의의사와감정을효율적으로표현하는다양한방법을교육과실습을통해학습된다. 자기주장훈련 : 자신의권리와바램을다른사람에게효율적으로주장하여효과적인대인관계를맺을수있도록도움을준다. 긴장이완훈련 : 불안과긴장이심하여대인관계에어려움을겪는사람들을위해긴장과불안을조절할수있는기술을습득하게한다. 3. 비행청소년상담 1) 비행청소년상담 목표 : 비행청소년의상담이란곧비행청소년들의비행을통제하거나변화시키는것을근본적인목표로한다. 2) 개인상담시고려사항 (1) 관계의형성 비행청소년들의일부는관계자체를부정적으로지각하는경향이있는데훈육과정에서의신체적처벌, 인격적모독을경험했기때문. 특히권위있는사람, 사회적영향력을주는힘있는집단과의관계형성자체를심각한스트레스상황으로경험하여손해보는것, 피해보는것으로지각할수있다. 효과적인관계형성을위한태도와활동 무조건적긍정적존중 : 따뜻하고정중하게맞이하고상담과정중에적절한존대어를사용하는것도도움이된다. 한계가있는자유로운분위기형성 : 많은경우학교에서나가정에서나제도권에서억압되었고제지를받아서자신의감정이나의견을자유롭게드러내기보다는숨기고억제하는경향이있다. 마음을열수있는다양한활동 : 비행청소년의경우자신의감정이나욕구가자동적으로억제하는경향으로인해상담초기에관계형성및감정이나문제의탐색을위한언어적인활동이적절하게이루어지지않는경향이있다. 상담관계에서인간적인교류를경험하기위해서는다양한오락이도움이된다. (2) 상담과정에서의책임감의강조비행청소년들은자발적인경우보다강제적으로찾아오는경우가많고프로그램에대한내용의숙지가충분하지않기때문에참여의동기가그렇게높지않다. 대부분의비행청소년들은문제상황이부모나교사혹은사회의잘못에있다고생각하고문제해결또한자신들이하는것이아니라고여기므로상담자는현재문제상황에대해서비행청소년이공헌하는바가분명히있으며자신들의변화가문제상황을개선시킬수있고또한그들에게문제상황을변화시키기위한잠재 중앙사이버평생교육원

46 4-3. 청소년복지상담의실제 적인능력이있음을경험하게하는것이중요하다. 자신들의문제상황에대한구체적진술, 문제 행동의의미와의의, 자신들의행동결과가자신과주변인들에게어떤영향을미치는지를살펴 보게한다. 3) 사회적기술의교육행동의절제, 행동에대한자기책임감, 타인의감정이나권리의존중, 타인을격려하고칭찬하는것, 시간의엄수, 동료에대한배려. 정해진시간내에일을완수하는것등사회생활을하기위한기본적인태도와행동등을습득하지못한다. 비행청소년들에게사회적기술을훈련시키는것은상담프로그램의내용에직접포함시킬수있으며집단상담과정을통해서훈련시킬수있다. 4) 문제해결능력증진많은비행청소년들은가족, 친구, 학교, 사회등의주변사회와의관계속에서발생하는문제들을해결하는데어려움을겪고있다. 주변환경을수용하는능력이부족하고타인과의관계에서소외감을형성하여비행의악순환고리를벗어나지못한다. 비행청소년이다루어야할주변환경과의문제들이무엇이있으며그문제상황을자신들이어떻게반응하는지인식하게하고그문제상황을적절히대처하기위한문제해결능력의증진이포함되어야한다. 정리하기 1. 진로상담 : 진로상담과관련되는진로지도, 진로교육의의미가모호하고또직업지도생애 지도, 직업교육의개념이혼돈되어있어이의개념정리가필요하다. 2. 진로상담의목표 : 학생의생애에행복하고보람있는자아실현이이루어질수있도록진로 를선택결정하고, 준비하고, 적응하는일련의과정을도와주는데있다. 3. 초두효과 : 첫만남에서첫인상형성, 첫인상은대인관계에중요한역할을한다. 4. 후광효과 : 첫만남에서형성된인상이나개인이지닌고정관념은상대방에대한전반적인인 상형성에영향을미친다. 5. 최신효과 : 장기간사귀면처음형성된인상은차츰사라지고개인이가지고있는다양한특 성들이전반적인인상형성에영향을미친다. 6. 나 - 전달법 (I-Message) 은 ' 나 ' 를주어로하여상대방에대한나자신의감정, 생각, 신체적상 태등을표현하는대화법이다. 7. 비행청소년상담목표 : 비행청소년의상담이란곧비행청소년들의비행을통제하거나변화시키는것을근본적인 목표로한다. 중앙사이버평생교육원

47 청소년복지론 5 주 1 강 집단상담의실제 학습목표와내용 학습목표 1. 청소년집단상담의유용성에대해알아본다. 2. 집단상담에서역할극의활용을살펴본다. 3. 진로집단상담의유용성에대하여알아본다. 학습내용 1. 청소년집단상담의유용성 2. 집단상담에서역할극의활용 3. 진로상담에서집단상담의활용 4. 진로집단상담의유용성 학습하기 7. 집단상담의실제 1) 청소년집단상담의유용성 청소년이또래의영향을많이받는시기이다. 집단상담안에서타인과관계를형성하는등의실제적인경험의기회를제공할수있다. 또래나상담자를모방할수있음. 실제연습의장으로서역할을할수있다. 2) 청소년집단상담의윤리 비밀보장의유지 청소년에대한참여와권리에대하여알려주어야한다. 3) 집단상담에서역할극의활용 역할극은집단원들에게흥미를향상및유지시켜준다. 역할극참여를통해작업이행해질때지금-여기를경험하게된다. 역할극은문제를해결, 자발성격려, 타인과동일시하도록한다. 역할극은집단원자신을더욱효과적으로표현하게한다. 역할극은집단원이새로운행동을실천하는것을배우게된다. 과정 : ⑴ 문제탐색 ⑵ 주제결정후상황설정 ⑶ 인물배정 중앙사이버평생교육원

48 5-1. 집단상담의실제 4) 장면실연연출상황에대한토론및분석 5) 새로운행동실천및계획수립 6) 소감나누기 4) 진로상담에서집단상담의활용 집단진로상담과정 ⑴ 참여자모집 ⑵ 면접 ⑶ 집단구성원의선정 ⑷ 집단과정 ⑸ 평가 ⑹ 실행 5) 진로집단상담의유용성 실제로진로발달지도는개인상담에의한경우보다집단활동을통해서이루어질경우가많다. 대개의청소년이일정한시기에당면하는문제이고, 거의적절한도움을필요로한다. 많은청소년이직업의계획이나선택을중심으로한공통적인문제를가지고있기때문이다. 청소년이가지는직업적문제의대부분은적절한자료를제공함으로써해결된다. 정리하기 1. 청소년집단상담의유용성 청소년이또래의영향을많이받는시기이다. 집단상담안에서타인과관계를형성하는등의실제적인경험의기회를제공할수있다. 또래나상담자를모방할수있음. 실제연습의장으로서역할을할수있다. 2. 청소년집단상담의윤리 비밀보장의유지 청소년에대한참여와권리에대하여알려주어야한다. 3. 집단상담에서역할극의활용 역할극은집단원들에게흥미를향상및유지시켜준다. 역할극참여를통해작업이행해질때지금-여기를경험하게된다. 역할극은문제를해결, 자발성격려, 타인과동일시하도록한다. 역할극은집단원자신을더욱효과적으로표현하게한다. 역할극은집단원이새로운행동을실천하는것을배우게된다. 중앙사이버평생교육원

49 청소년복지론 5 주 2 강 수련활동의개요 학습목표와내용 학습목표 1. 청소년수련활동의특징을알아본다. 2. 청소년수련활동의구성요소를살펴본다. 3. 청소년지도자의역할에대하여알아본다. 학습내용 1. 청소년수련활동의특징 2. 청소년수련활동의구성요소 3. 청소년지도자 4. 청소년지도자의역할 학습하기 제 1절수련활동의개요 1. 청소년수련활동의특징 개인적활동이아니라두사람이상이상호작용을통하여정서적유대, 지위와역할, 가치와규범등의인간관계의여러형태가나타나는집단활동이다. 지도자중심에서청소년중심으로, 지식과기능중심에서인간관계중심으로, 과제수행중심에서문제해결중심으로, 전문적활동중심에서기초적이고보완적인활동중심으로, 획일성 타율성 수동성 모방성중심에서융통성 자율성 능동성 창의성중심으로수행하는청소년활동이다. 그밖의청소년수련활동의특성 수련활동은교육적활동이다. 역량과품성을함양하는교육적목적과이념을구현하는활동이다. 수련활동은자발적인활동이다. 수련활동은조직적인활동이다. 수련활동은체험적인활동이다. 수련활동은창의적인활동이다 중앙사이버평생교육원

50 5-2. 수련활동의개요 제 2절청소년수련활동의구성요소 1. 청소년수련거리 ( 프로그램 ) 청소년활동에도움이되는프로그램으로프로그램은순서를의미한다. 즉목적한일을순차적으로진행하여성취하기까지과정을의미한다. 문화적감성, 과학창조, 봉사협력, 모험개척, 직업준비, 국제교류, 환경의식등의특성화된청소년수련거리가개발되어있다. 2. 청소년지도자 1) 정의 청소년지도자는청소년에관한전문적인지식과기능을가지고청소년을보호, 육성, 지도하는사람을말한다. 청소년지도자는법적자격을갖춘청소년지도사와청소년상담사등전문지도자와일반지도자 ( 자원지도자포함 ) 로구분할수있다. (1) 청소년지도사 수련시설 청소년이용시설 청소년단체 청소년관련기관 기타지역사회등에서청소년육성및지도업무에종사하는자이다. 대학의청소년관련학과를졸업한후지도사자격을취득한유자격자이다. 청소년지도사의양성은한국청소년개발원에위탁, 자격검정을실시하며, 국가자격을취득한자에대하여는수련시설및청소년단체에배치되어청소년수련활동을전담한다. (2) 청소년상담사 심리학, 교육학, 사회복지학등상담관련분야를전공하고상담실무경력이나기타자격을갖춘사람으로서자격검정에합격하고소정의연수를마친사람에게부여되는국자자격이다. 청소년상담사양성은한국청소년상담원에위탁, 자격검정을실시하며, 국가자격을취득한자는청소년상담원, 지역청소년상담센터, 소년원, 사회복지기관, 아동상담소와청소년쉼터등청소년관련시설에서상담관련업무에종사한다. 2) 역할 청소년활동을지도하는책임을맡게된다. 청소년들이만족할만한개인적, 사회적목적을달성할수있도록돕는업무를담당한다. 행정과관련된업무를담당한다. 지역사회계획과관련된업무영역으로지역사회조직과단체로구성되는위원회. 협회등과작업하게된다. 청소년지도자가하는일반적인역할은다음과같다. (1) 상담자 청소년의고민을함께나누고사정하고더불어해결해가는데도움이되는상담자가되어야한다. (2) 조력자 청소년의잠재능력을마음껏개발할수있도록촉진하는역할을한다. 중앙사이버평생교육원

51 청소년복지론 청소년의강점에초점을맞추어힘을가질수있도록동기를부여하고능력을향상시킴으로써바람직한방향으로변화를유도한다. (3) 조사및분석사 청소년과그들을둘러싼상황에대한전문적이론을기반으로청소년의특성과요구를조사하고이를토대로과학적분석을통해청소년정책수립과프로그램개발에반영해야한다. (4) 전문가 청소년에대한심리, 사회에대한전문적인식견과함께청소년상담과활동을위한전문적인기술과기법을갖고있는전문가가되어야한다. (5) 프로그램개발및실천가 청소년지도의중요한부분인청소년활동이수행되도록창의적인프로그램을개발하고현장에적절히실천할수있는능력을갖추어야한다. (6) 대변자 청소년의권리와주장을옹호하기위한역할을수행해야한다. 정리하기 1. 청소년수련활동의특징 - 개인적활동이아니라두사람이상이상호작용을통하여정서적유 대, 지위와역할, 가치와규범등의인간관계의여러형태가나타나는집단활동이다. 2. 청소년지도자정의 - 청소년지도자는청소년에관한전문적인지식과기능을가지고청소년 을보호, 육성, 지도하는사람을말한다. 3. 상담자 - 청소년의고민을함께나누고사정하고더불어해결해가는데도움이되는상담자가 되어야한다. 4. 조력자 - 청소년의잠재능력을마음껏개발할수있도록촉진하는역할을한다.- 청소년의강 점에초점을맞추어힘을가질수있도록동기를부여하고능력을향상시킴으로써바람직한방향 으로변화를유도한다. 5. 전문가 - 청소년에대한심리, 사회에대한전문적인식견과함께청소년상담과활동을위한 전문적인기술과기법을갖고있는전문가가되어야한다. 6. 프로그램개발및실천가 - 청소년지도의중요한부분인청소년활동이수행되도록창의적인 프로그램을개발하고현장에적절히실천할수있는능력을갖추어야한다. 7. 대변자 - 청소년의권리와주장을옹호하기위한역할을수행해야한다 중앙사이버평생교육원

52 5-3. 청소년수련시설 5 주 3 강 청소년수련시설 학습목표와내용 학습목표 1. 청소년수련시설의개념을알아본다. 2. 청소년수련시설의종류를알아본다. 3. 청소년수련활동의지도기법에대하여알아본다. 학습내용 1. 청소년수련시설의개념 2. 청소년수련시설의종류 3. 청소년수련활동의지도기법 학습하기 3. 청소년수련시설 1) 개념 청소년들의수련활동을위해필요한여러가지시설, 설비, 프로그램등을갖추고청소년지도자의지도아래체계적이고조직적인수련활동을하도록설치된시설을말한다. 외형적인공간이나건물을지칭하는것이아니라그안에운영되는프로그램과지도자등을포괄하는개념으로이해해야한다. 2) 종류 생활권수련시설 : 수련관, 문화의집, 수련실 - 대부분숙박을하지않고체육및문화, 취미활동과상담, 자치활동등을할수있다. 자연권수련시설 : 수련마을, 수련의집, 야영장등이있다. 유스호스텔 4. 청소년수련활동의지도기법 1) 강의 짧은시간내에많은내용을많은사람에게동시에전달할수있는장점이있지만참여자들이수동적으로참여하게끔하는약점이있다. 중앙사이버평생교육원

53 청소년복지론 2) 세미나 주제에대해여러가지견해를가진몇몇의연사들이자기의의견이나준비해온자료를발표하고청중은발표를듣고난다음질문을하고발표자가그것에답하는식으로진행시키며토의에청중이적극적으로참여하도록유도한다. 3) 시청각 눈이나귀를통해전달되는시청각자료 ( 비디오, OHP, 슬라이드, 차트, 모형등 ) 을효과적으로 사용하여참여자들의흥미와관심을이끌어낼수있는방법이다. 4) 게시및전시 참여자들이학습욕구를유발시키는방법으로전시장소는참여자들이쉽게접할수있는곳으 로선정하고내용도관심을끌수있는것으로한다. 5) 토론 문제해결을위해서집단이해결방법을체계적으로모색해가는방법이다. 6) 분임토의 소규모의공개토론으로모든성원이토론에참여하도록하는효과적인방법이다. 3 ~ 8명의소집단으로편성하여집단별로과제를맡겨토론하게하고그결과를전체집단에발표하게하는방법이다. 짧은시간동안모든참여자가참여할수있도록하나자칫산만해지고토의내용에서벗어날수있으며장소가충분히필요하다는단점이있다. 7) 역할연기 집단성원들자신에게설정된구체적인상황이나희곡대본에따라정해진역할을시연해보는것이다. 그배역이나역할의의무나느낌등을알수있다. 8) 답사 현지답사의취지는실제있는그대로의상태에서일어나는활동및기술등을관찰하는데있 다. 9) 참여훈련기법 자발적인참여를촉진하는것으로자신들이해야할활동을처음부터계획하고, 그것을실천하며그과정및결과를평가하는등의전과정에실제로참여하게하는방식이다. 지도자는훈련의상황을지켜보는정도의역할만을하면서활동의주체가청소년자신이라는인식을전환하는것이필요하다 중앙사이버평생교육원

54 5-3. 청소년수련시설 정리하기 1. 청소년수련시설개념 - 청소년들의수련활동을위해필요한여러가지시설, 설비, 프로그램등을갖추고청소년지도 자의지도아래체계적이고조직적인수련활동을하도록설치된시설을말한다. 2. 청소년수련활동의지도기법 - 강의, 세미나, 시청각, 게시및전시, 토론, 분임토의, 역할연기, 답사, 참여훈련기법 중앙사이버평생교육원

55 청소년복지론 6 주 1 강 청소년의권리와참여 학습목표와내용 학습목표 1. 청소년권리의개념과발전을살펴본다. 2. 청소년참여의개념과의의를살펴본다. 3. 청소년참여의실제와방향을살펴본다. 학습내용 1. 청소년권리의개념과발전 2. 청소년참여의개념과의의 3. 청소년참여의실제 4. 청소년참여의방향 학습하기 제 1절청소년의권리 청소년의권리에대해서관심을갖기시작한것은최근의일이다. 청소년의권리는자율성을바탕으로청소년이자신의삶을성취하고통제할수있는기회와능력그리고동기를부여하는데있다. 1. 청소년의권리 삶에대한주체성 : 스스로생각하고결정해야하는삶의필요성이다. ' 관계 ' 의범위내에서권리를활용해야함 : 다른사람의주체적인생활에대한배려와인정이필요하다. 그렇지않으면자신의자율과권리도침해받을수있다. 2. 청소년권리의개념과발전 소극적권리 : 외부간섭으로부터개인을보호하는권리이다. 적극적권리 : 국가개입을보증하는권리이다. 청소년은성장하고있으므로양육, 보호, 교육을받을권리를가지고있다. 청소년에대한처우가부모의책임이며국가와다른사람이개입해서는안된다는인식은변화할필요가있다 중앙사이버평생교육원

56 6-1. 청소년의권리와참여 3. 청소년권리의증진단계 1) 청소년권리의자각 기본적인권리와생명의존엄성을알며자신의주체적인권리에대한자각이필요하다. 2) 청소년권리의침해의이해 인간이갖는권리가정치, 경제, 사회제도내에서침해당하는정도와유형에대한이해를해야한다. 지역사회나학교등에내가가져야하는권리와그권리를누리는수준에대한이해가있어야한다. 3) 청소년권리의자율성과책임성설정 권리는책임이뒤따른다. 4) 청소년권리의상호성인식 권리는다른사람과밀접한관련을가진다. 자신의권리가타인의권리를침해하지않도록동등하게인정하는것이권리증진의방법이된다. 5) 청소년권리의확보를위한도전과성취 스스로권리를주장할때합리적인방법으로권리를찾을수있도록한다. 제 2절청소년의참여 1. 청소년참여의개념과의의 광범위한수준 : 청소년이시민으로서사회적, 문화적, 정치적, 경제적생활에완전하게참여할수있는권리이다. 조직수준 : 청소년에대한정책, 프로젝트, 프로그램에관한의사결정에참여하는권리이다. 개인적수준 : 자신의삶에영향을미치는의사결정에대한권리이다. 2. 청소년참여의단계와수준 Hart(1997) 의 ' 참여의사다리 ' 1) 1 단계 : 성인이이용하는단계 가장낮은단계의참여로성인이의도적으로청소년의목소리를이용하는단계이다. 2) 2 단계 : 장식처럼동원되는단계 청소년에게관련된내용이나주장을담은내용이기는하나청소년의의사를말할기회가주어 지지않는다. 중앙사이버평생교육원

57 청소년복지론 3) 3단계 : 명목상으로참여하는단계 성인이주도하고청소년이자신의목소리를내는것처럼보이지만주제에대한선택권이없고자신의의견을형성할기회가없다. Hart는이단계까지실질적인청소년참여로보지않는다. 4) 4 단계 : 성인이지시하지만정보는제공하는단계 성인주도로운영하지만청소년의의도를이해하고누가, 그리고왜, 의사결정을내리는지이해 하며, 이후의의미있는역할을담당하거나자원봉사를할수있는단계이다. 5) 5 단계 : 성인이정보를제공하고협의하는단계 성인들에의하여계획되고운영되지만청소년들이그과정을이해하고, 자신들의의견이신중 하게고려된다는것을아는단계이다. 6) 6단계 : 성인주도로청소년과의사결정을공유하는단계 성인이주도하지만의사결정과정에청소년의참여가이루어지는단계이다. 이단계에서성인이청소년참여에대한유능성이나확신을갖지못하면다음단계로넘어가기어렵다. 7) 7 단계 : 청소년이주도하고청소년이감독하는단계 청소년이성인의참여없이자신들의프로젝트를시작하고운영하는단계이다. 8) 8단계 : 청소년주도로성인과의사결정을공유하는단계 이단계는실현되기가쉽지않다. 성인의경우청소년에대해특별한관심을갖거나적응하기어렵고청소년들에게는성인들을참여시킬수있는활동을기획하기전에앞의단계의훈련이요구된다. 3. 청소년참여의실제 전통적인청소년참여는학교자치활동위원회 ( 학생회 ) 활동이대표적이었고청소년단체로는청소년위원회활동이간혹있어왔다. 아직도청소년참여는청소년의필요에의한성인의지원이라기보다는청소년의참여를권장하기위하여성인들이다양한참여환경을조성하는데머무르고있다. 4. 청소년참여의방향 현재청소년참여는매우초보적인단계이다 : 성인들이청소년에게베푸는배려로인식되어서는안된다. 청소년이참여할수있는제도적환경을조성해주어야한다. : 입시위주의교육환경, 청소년에대한각종사회규제등에참여할수있는제도적환경을조성해주어야한다 중앙사이버평생교육원

58 6-1. 청소년의권리와참여 정리하기 1. 청소년의권리는자율성을바탕으로청소년이자신의삶을성취하고통제할수있는기회와 능력그리고동기를부여하는데있다. 2. 청소년은성장하고있으므로양육, 보호, 교육을받을권리를가지고있다. 3. 청소년에대한처우가부모의책임이며국가와다른사람이개입해서는안된다는인식은변 화할필요가있다. 4. 사회복지의정의는역사적으로사회복지라는용어는상호부조, 자선사업, 구제사업에서사회사 업으로등의개념으로까지확대되었다. 5. 청소년참여의개념과의의 - 청소년이시민으로서사회적, 문화적, 정치적, 경제적생활에완 전하게참여할수있는권리로청소년에대한정책, 프로그램에관한의사결정에참여하는권 리이며자신의삶에영향을미치는의사결정에대한권리이다. 중앙사이버평생교육원

59 청소년복지론 6 주 2 강 임파워먼트와청소년 학습목표와내용 학습목표 1. 임파워먼트의개념을이해한다. 2. 청소년복지에서임파워먼트에대하여알아본다. 3. 내적기술 자아존중감을이해한다. 학습내용 1. 임파워먼트의개념 2. 청소년복지에서임파워먼트 3. 내적기술 - 자아존중감 학습하기 제 1 절임파워먼트와청소년 1. 임파워먼트의개념 기본적인능력을가지고있으나환경에의해구조적으로장애를받고있는개인이나집단이사회에자원의조정능력을확보함으로써주체적이고자립적으로생활할수있도록권한 (power) 을부여하려는노력이다. 사회복지에서임파워먼트는사회복지사에게클라이언트를보는새로운시각을제시해주며, 개입의주요한목표가되고있다. 2. 청소년복지에서임파워먼트 청소년에게사회적자원과권력의획득을통해서자신의환경을총체적으로통제또는조절할수있는힘을부여하는것 => 자기효능감이나자아존중감이증대될수있다 책임감을갖고자신과사회의변화에대처할수있는힘을부여한다 중앙사이버평생교육원

60 6-2. 임파워먼트와청소년 제 2 절청소년임파워먼트전략 1. 내적기술 1) 자아존중감 청소년기는자아정체성을확립하는시기 : 자신에대한존중감, 긍정적감정은청소년에게중요하며성인이되어서자신의삶을통제하는자산이될수있다. 자아존중감이높은청소년은자신에대해좋은감정을갖고있으며, 적극적이고위기에대처하는능력이뛰어나며새로운행동을적극적으로시도할수있다. 청소년기의낮은자아존중감은성별, 신체조건, 역량과밀접한관련이있다 낮은자아존중감은아동기의경험특히부모와의경험에분명한관련이있다. (1) 낮은자아존중감을경험하는다섯가지요소 취향이나가치에대한판단이도덕적명령들로잘못판단되어지는정도이다. * 예 ) " 그런식으로옷을입는것은정말혐오스럽다 " 부모가아이의행동과정체감사이의구별에실패하는정도이다 * 예 ) " 너는매사에그런식이니, 어떻게된애가그렇게나쁘니 " : 아이의부적절한행동을아이의정체감과일치시키는것 => 훈육시행동자체가아닌아이의정체감을나무라는것은금물 부정적인메시지를전달하는빈도이다 * 예 ) " 넌사람을화나게해. 넌그런것도못해 " 와같은부정적메시지를자주전달하는것은자존감에부정적영향을줌 부정적인메시지의일관성의문제이다. * 예 ) 어제는대수롭지않게넘어갔던것을오늘은공격을받을때, 아동은혼란을겪게됨 부정적메시지의빈도가부모의분노표출이나관심철회와관련되어있을때이다. * 예 ) " 네가잘못했기때문에난너와말하지않겠어. 너랑함께시간을보낼가치도없어!" 와같은반응은아동에게상처를주어낮은자아존중감을형성하는요인이된다. (2) 자아존중감을높이기위한방법 스스로행동을주도하도록하여자기스스로했을때의성공경험은자아존중감을높일수있다 학교, 직장, 친구, 친구, 가족, 자신의외모와신체, 그리고재능으로구성되므로이것을충분히활용할수있도록한다. 자아존중감을증진시킬수있는감성, 행동, 인지그리고환경에선택적으로접근한다. => 자존감에상처를받을수있는환경에굳이접할필요는없다. 성취하지못할높은목표를설정해서자기역량에실망하기보다는성취가능한일에도전하는것이좋다 2) 비합리적인신념과싸우기 인지정서행동모델 : 정서와행동적결과는앞에일어난선행사건에의한것이아니고사건에대해서갖게되는개인의신념과태도때문에발생한다. Ellis(1997) 가제시한비합리적인신념 중앙사이버평생교육원

61 청소년복지론 * 모든사람으로부터반드시사랑받고인정받아야한다. * 모든면에서반드시유능하고성공적이어야한다. * 해를끼치거나부당한사람이있다면그행위는반드시비난받거나처벌받아야한다. * 일이바라는대로되지않는것은끔찍스러운일이다. * 주위의사람이불행이생겼을경우나도압도당하고당황해야한다. 청소년의비합리적신념 * 나는절대실수를해서는안된다. * 부모님의잘못때문에내가이렇게불행하게되었다. * 친구들이날좋아하지않는다면끔찍하다. * 난어쩔수없어. * 세상은공정하고공평해야만한다. * 일이내뜻대로되지않는다면끔찍하다. * 실패할위험을무릅쓰는것보다는도전을피하는것이낫다. 등 - 비합리적태도와사고를가지고그사건을해석한다면불안과두려움죄책감등비합리적정서나감정을느끼게된다. 자신의생각이사리에맞고합리적인지다시논박등을통하여탐색하도록함으로써합리적신념으로전환하여긍정적이고수용적인감정을갖도록할수있다. 정리하기 1. 임파워먼트의개념 - 기본적인능력을가지고있으나환경에의해구조적으로장애를받고있는개인이나집단이사회에자원의조정능력을확보함으로써주체적이고자립적으로생활할수있도록권한 (power) 을부여하려는노력이다. 2. 자아존중감이높은청소년은자신에대해좋은감정을갖고있으며, 적극적이고위기에대처 하는능력이뛰어나며새로운행동을적극적으로시도할수있다. 3. 청소년기의낮은자아존중감은성별, 신체조건, 역량과밀접한관련이있다 중앙사이버평생교육원

62 6-3. 자기효능감, 대인관계기술 6 주 3 강 자기효능감, 대인관계기술 학습목표와내용 학습목표 1. 자기효능감기대수준높이기에대하여알아본다. 2. 자기효능감기대의기초를알아본다. 3. 대인관계기술을살펴본다. 학습내용 1. 자기효능감기대수준높이기 2. 자기효능감기대의기초 3. 대인관계기술 학습하기 3) 자기효능감기대수준높이기 당면한문제를해결하는것이자기효능감기대수준을높이는데유용하다 자기효능감기대는특정관제나행동을성공적으로수행할수있는자신의능력에대한신념 개인적으로자신의행동을책임질수있고통제할수있으며긍정적인결과를도출해낼수있다는믿음 자기효능감을높이기위한방법 : 설정한목표를향하여성공률을높이거나, 목표자체를낮추어자기효능감을향상시킬수있다 자기효능감기대의기초 ⑴ 직접경험이다 : 직접적인성공경험을통하여자기효능기대를형성하는것이다. ⑵ 대리경험이다 : 다른사람이수행하거나완수하는것을보면서나도할수있다는확신을형성하고기계적인모방이아닌종합적으로선택해서새로운행동을창출하기도한다. ⑶ 언어적설득이다 : 자극의구실을하는지침과충고가주어져강화를받게되는경우로언어적지시가적절히주어지고얻어진반응이유용할때가능하다. 능력이없어도칭찬이나피드백은그렇게할수있다는능력인식에영향을준다. ⑷ 생리적상태이다 : 가슴이뛰고손에땀이나고, 다른긴장의신호등도자기효능감의기초가된다 중앙사이버평생교육원

63 청소년복지론 4) 상상훈련 넓은범위의문제들에활용됨 행동주의요법의체계적둔감화와유사 불안위계목록을만들고근육이완훈련을한다음이완상태에도달하면불안위계목록중가장적은불안을일으키는장면부터상상시킨다. 5) 창의적인자기표현 현재의나또는우리를표현하는것 창조적자기표현은나의존재, 신체, 정신, 정서적실재로서나의존재, 나의느낌, 나의경험과권리, 나의함, 가치, 통찰, 우리의공통의역사, 아름다움, 억압된감정등이표현될수있다. 2. 대인관계기술 1) 경계설정 적절한경계의설정은관계속에서 ' 나 ' 를분명히하고다른사람도동일하게존중할수있는기본요소가된다. 경계나제한은화내거나합리화하거나사과하는것없이명확히설정해야한다. 경계를설정하고동시에다른사람의감정까지돌본다는것은상호배타적이다. 수치심, 거절감, 두려움이들더라도경계를설정하는것은중요하다. 화내고분노하고불평하는이유는경계가침범되었기때문이다. 경계는한번쯤시험받을것을예상해야하며, 이것에대비하는준비가있어야한다. 경계설정은자신이좋아하는것과자신에게좋게느끼는것, 자신에게기쁨을가져다주는것이무엇인지를확실히밝혀내는것을포함한다. 정리하기 1. 당면한문제를해결하는것이자기효능감기대수준을높이는데유용하다. 2. 자기효능감기대는특정관제나행동을성공적으로수행할수있는자신의능력에대한신념 이다. 3. 자기효능감을높이기위한방법 : 설정한목표를향하여성공률을높이거나, 목표자체를낮추 어자기효능감을향상시킬수있다. 4. 적절한경계의설정은관계속에서 나 를분명히하고다른사람도동일하게존중할수있는 기본요소가된다 중앙사이버평생교육원

64 8-1. 대인관계기술, 임파워먼트 8 주 1 강 대인관계기술, 임파워먼트 학습목표와내용 학습목표 1. 자기주장훈련에대하여알아본다. 2. 효과적인갈등해결기술에대하여알아본다. 3. 임파워먼트의실천과정에대하여알아본다. 학습내용 1. 자기주장훈련 2. 효과적인갈등해결기술 3. 임파워먼트의실천과정 학습하기 2) 자기주장훈련 효과적인의사소통도모하는데있어서중요한기술이다 내용을잘이해할뿐아니라주장적인것과비주장적인것과공격적인것과차이를이해하는것이포함된다 나-전달법 (I-massage) 은자신의내적인상태에대해스스로책임을지며자신을충분히개방할수있는책임을질뿐아니라상대방의행동에대해서책임을부여하기때문에상대가감정이상하지않고전달자인 ' 나 ' 의입장을객관적으로받아들일수있다. 반대로너-전달법은불편한감정을갖고있을때흔히사용되는데문제를더크게하거나관계를해치는경향이있다. 나-전달법은상대방에대한평가나판단이포함되지않게상대방의행동이나상황에대한단순한진술로시작하여상대의행동을묘사한다음그행동이나에게미치는결과를말하고나의느낌을표현하는것이다. 나-전달법은느낌의책임이자신에게있으며상대에대한부정적평가를하지않아서방어나부적응이일어날가능성이적다. 또한관계를저해하지않으며상대의변화하려는의지를높일가능성이크다. 중앙사이버평생교육원

65 청소년복지론 3) 지도력 지도력은조직또는사회체계내에변화를가져오기위해계획된목적이나행동이있을때드러난다 지도자란자신의지위나기회를활용하여다른사람들에게권한을부여해주어서공통된목표나비전을위한행동을격려하는사람이다. 리더십은타고난것이아니라직접적인경험을통해서학습할수있는능력및기술이다. 리더십발달단계 인지단계 : 리더십이무엇인지이해하고, 자신의생활에적용시켜보는과정 상호작용단계 : 리더십이타인과혹은집단속에서긴밀한상호작용을통해발휘되고형성되기때문에상호작용을통해잠재력과능력을확대시키고강화하는단계 숙련단계 : 구체적인영역과활동에서실제적으로리더십을발휘한다. 지. 덕. 체의영역에서골고루리더십을발달하게되어청소년기에필요한전인적발달을도모하게된다. 4) 효과적인갈등해결기술 (1) 솔직하고명확한언급을한다. 목적 : 상대방이무엇을하는지를정확하게파악해서상대방에게그것을알려주는것 상대가핵심에서벗어난대답을할때솔직하고명확하게언급 (2) 후퇴하는것이다 상대를바꿀수없을때는후퇴를한다. 하지만계속만나야하는상황이라면긴장을더욱고조시킨다 어떤행동에대해적절한이유를말하고사용해야함 (3) 상대의메시지를한차원에서만수용하는것이다 일관성없고모순된메시지를접할때한차원의메시지만선택하여대응할수있다 (4) 역으로받아치는방법이다 적당한반응을할수없는위치에있다면똑같이파격적인반응을보임으로써갈등을완화할수있다. 그러나종종상대를분노시킬수있기에조심해야한다. 1. 임파워먼트의실천과정 임파워먼트실천과정은클라이언트와사회복지사간의신뢰감은통한상호협력관계를형성하 고유지시키는일이다. 2. 임파워먼트의실천단계 1) 클라이언트의강점확인 관계의형성을통해강점을발견할기회를가진다 특성, 대인관계, 자원망등강점을확인한다. 강점을강조함으로써성공에대한희망을경험하게된다. 3. 방향의설정 방향을설정하는과정에서잠정적인목표를설정한다 중앙사이버평생교육원

66 8-1. 대인관계기술, 임파워먼트 3) 자원의사정 사정은클라이언트의상황을총체적으로조사하고활용가능한자원과환경을파악한후명확 한접근방법과내용을결정하는과정이다 4. 자원의분석과조정 이용가능한자원을클라이언트가필요로하는것에맞도록연결하는목적을가지고있다. 5. 기회의접근과창출 접근가능한자원이결정되었다면목표에달성할수있는전략에대해서토의하고자원관리 를하는것이필요하다. 6. 성취의평가 효과성 : 의도한목표를성취했는가 효율성 : 진행과정에서최적의방법으로경과에달성하였는가 공평성 : 클라이언트의권리및타인의권리가존중되었는가 정리하기 1. 나 - 전달법상대방의특정행동에대한묘사를할때그행동으로인한나의감정을표현하는 방법으로그행동으로발생한결과혹은영향의표현으로상대가감정이상하지않고전달자 인 나 의입장을객관적으로받아들일수있는대화법이다. 2. 지도자란자신의지위나기회를활용하여다른사람들에게권한을부여해주어서공통된목표 나비전을위한행동을격려하는사람이다. 3. 임파워먼트실천과정은클라이언트와사회복지사간의신뢰감은통한상호협력관계를형성하 고유지시키는일이다. 4. 성취의평가 효과성 : 의도한목표를성취했는가? 효율성 : 진행과정에서최적의방법으로경과에달성하였는가? 공평성 : 클라이언트의권리및타인의권리가존중되었는가? 중앙사이버평생교육원

67 청소년복지론 8 주 2 강 청소년복지의실천 : 정책과행정 학습목표와내용 학습목표 1. 청소년복지정책을살펴본다. 2. 청소년복지행정을살펴본다. 3. 청소년비행과폭력에대하여알아본다. 학습내용 1. 청소년복지정책 2. 청소년복지행정 3. 청소년비행과폭력 학습하기 청소년복지의실천Ⅴ: 정책과행정 제1절청소년복지정책 1. 청소년복지정책의개념 청소년복지정책에대한개념과학문적토대는미약하고우리나라의경우아동복지정책과중복되어정체성을찾지못하고있는실정이다 청소년복지정책에대한이념과이론의근저는사회복지맥락에서찾아야한다 사회복지정책은사회복지제도의운영을위한정부의정책들로서개인과가족을원조하고삶의질을개선시키기위하여고안된사회적서비스와프로그램을말한다. 2. 청소년복지정책의주요정책목표 청소년복지정책의주요한목표는청소년이자신의현재와미래에삶을고려하여인가다운생활을영위할수있는사회를구축하는데있다. 1) 청소년의사회적관계 빈곤과범죄, 비행, 부의편재와불평등같은사회문제는인간의사회적관계패턴이나사회구조로부터비롯된다 또한정책수단을이런사회구조에적절히투입, 개입시켜사회문제를형성하는개인들의행위나조건에중요한영향을미칠수있다 중앙사이버평생교육원

68 8-2. 청소년복지의실천 : 정책과행정 2) 청소년복지 인간개발의측면에서청소년이사회와경제적개발에직접적인기여나기능은할수없다해도청소년복지를사회전체의역량을증진시키는데중요한분야로서인식하여청소년의기본적인욕구를충족시켜주면서도동시에장기적인사회발전에정책목표를달성할수있도록목표를명확히설정하고수단을강구해야한다. 3) 사회적자원의형평한배분과청소년의잠재적능력최대화 3. 청소년복지정책의정책수단 1) 사회복지제도와법 청소년복지정책의 1차적인목표는법제정과제도의정비를통하여청소년복지증진의기초를확립하는데있다 청소년복지정책은 ' 청소년발달과정에서일어나는어려움을극복할수있도록도와줌으로써자신의삶을스스로개척하여자립해나가는방향 ' 으로규정될수있을것이다. 2) 청소년개발계획 청소년개발계획의핵심은인력개발이다. 산업및과학기술정책과아울러청소년에대한사회윤리와도덕성함양등의계획이포함되어야한다. 빈곤가족에대한지원도중요하다 3) 청소년복지행정조직과체계 아동복지법과제도그리고정책내에서운용되어왔던청소년복지의독립성에대한검토와더 불어전담기구를통해청소년복지업무를구체화하여야한다 4) 청소년복지와관련된사회조사 문제발견과분석의역할 : 청소년문제의실상에대해서이해하고대안마련의방향성을제시할수있다. 교육적역할 : 청소년문제의성격을사람들에게이해시킴으로서정치적인결단에영향을미치게된다. 정책의비판적역할 : 정책수립과집행과정의모순이나조직과집행관료들의비능률을파악하여시정을촉구할수있다. 청소년복지정책결정의역할 : 기존정책의개선과폐지를유도하는기능을가지고있다. 제 2절청소년복지행정 1. 공공및민간청소년복지서비스전달체계 정책적관점에서청소년복지는실체가모호하다 1) 공공청소년복지서비스전달체계 국가청소년위원회 : 청소년보호와육성 중앙사이버평생교육원

69 청소년복지론 보건복지부 : 어려움에처한청소년복지지원 법무부 : 문제청소년선도및보호 노동부 : 청소년의노동및취업서비스 교육인적자원부 : 청소년의교육 2) 민간청소년복지서비스전달체계 정부제공서비스비해당자대한서비스제공, 정부가제공할수없는서비스제공, 동일종류의서비스에대한선택의기회제공 청소년복지기관 : 빈곤계층청소년과문제청소년을대상으로하는직접서비스기관 ( 가출청소년쉼터, 비행청소년보호소등 ) 청소년단체 : YMCA, 걸스카웃등청소년건전한육성을위한각종프로그램을실시하는단체또는기관으로대부분회비에의해운영됨 청소년관련기관 : 지역사회복지회관, 복지재단 청소년복지지원기관 : 청소년복지를위한협의회와청소년을연구하는학회 2. 청소년복지서비스전달체계의문제점 청소년복지의정체성 : 아동복지서비스와관련되어중복지원이적지않다 청소년과함께하는복지에는소홀한경향이있다 복지자원의부족과전문가부족 청소년관련복지체계의중복성 3. 청소년복지서비스전달체계의개선방안 공공과민간부분의협력및명확한역할분담이필요함 공공부문의노력이우선적으로이루어져야함 민간부문은지역사회와부모들의적극적참여를유도하여야함 제 10 장청소년문제 제 1 절청소년비행과폭력 1. 청소년비행에대한이해 1) 청소년비행의개념 비행의사전적의미 : 잘못되거나그릇된행위를말하며주로청소년에게만쓰이는용어 비행은성인에게는 ' 범죄 ' 라고사용됨 일탈또는범죄와유사한의미로사용됨 : 그러나비행과일탈은유사한개념이며범죄와는다르게구별된다. * 예 ) 청소년의음주, 흡연은비행이나일탈이지만범죄는아님 비행의개념을좁게해석하면범죄를제외한일탈적행동이지만포괄적으로해석하면범죄를포함하는모든일탈적행동을지칭한다고볼수있다 중앙사이버평생교육원

70 8-2. 청소년복지의실천 : 정책과행정 우리나라소년법제4조에의하면청소년비행이란 12세이상 20세미만의청소년에의한범죄행위, 촉범행위및우범상태를말한다. 범죄소년 : 14세이상 20세미만의소년으로형법에위배되는행위를한자로형사책임이있다 촉법소년 : 12세이상 14세미만의소년으로서형법에위배되는행위를한자로형사책임이없다 우범소년 : 12세이상 20세미만의소년으로서본인의성격또는환경에비추어서장래에형벌법령을범할우려가있는자를말한다 청소년비행은소년범죄보다더욱큰의미를가지는데사회적의미에서청소년비행을구분하면다음과같다 청소년들에의해벌어지는범법행위 : 살인, 강도, 강간, 폭행등의강력범죄와주거침입, 절도등과일부의재산범죄가포함됨 경미한비행 : 중한범죄보다는좀더많이발생하는형법위반행위. 사소한절도, 폭행, 기타법위반행위. 지위비행 : 청소년들에게만해당하는위반행위. 성인이하면문제가되지않으나청소년이하면청소년이라는사회적지위때문에일탈로간주됨. 음주, 흡연, 음란물접촉, 반항, 가출등 정리하기 1. 사회복지정책은사회복지제도의운영을위한정부의정책들로서개인과가족을원조하고살의 질을개선시키기위하여고안된사회적서비스와프로그램을말한다. 2. 청소년복지정책의주요한목표는청소년이자신의현재와미래에삶을고려하여인가다운생 활을영위할수있는사회를구축하는데있다. 3. 공공청소년복지서비스전달체계 국가청소년위원회 : 청소년보호와육성 보건복지부 : 어려움에처한청소년복지지원 법무부 : 문제청소년선도및보호 노동부 : 청소년의노동및취업서비스 교육인적자원부 : 청소년의교육 4. 우리나라소년법제 4 조에의하면청소년비행이란 12 세이상 20 세미만의청소년에의한범죄 행위, 촉범행위및우범상태를말한다. 중앙사이버평생교육원

71 청소년복지론 8 주 3 강 최근청소년비행유형의변화 학습목표와내용 학습목표 1. 최근청소년비행유형의변화를살펴본다. 2. 청소년비행문제들의특징을알아본다. 3. 변화하는청소년의비행원인을이해한다. 학습내용 1. 최근청소년비행유형의변화 2. 청소년비행문제들의특징 3. 변화하는청소년의비행원인 학습하기 2) 최근청소년비행유형의변화 최근훨씬넓은범주의문제행동까지포괄하여다양한형태로비행이나타나고있으며비행의유형은다음과같다 폭력비행 : 폭력서클가입, 폭행, 공갈이나협박 성비행 : 강간, 음란전화, 음란비디오관람, 여성희롱, 사창가출입 지위비행 : 무단결석, 무단가출, 흡연, 음주 재산비행 : 타인물건파손, 주거침입, 절도, 금품갈취 비행의형태가다양해지는것뿐아니라양적으로줄지않고질적으로도점점대담해지고있음 청소년비행문제들의특징 청소년상해와폭행외마음대로차량, 건물, 공공기구를손상시키는조직폭력범이증가하고있다 성추행, 강간, 윤간등의청소년성범죄가증가하고있다 단독보다집단으로행하는범죄나비행이많아지고있다 중류이상가정출신의청소년범죄가범죄가증가하고있다 환각약품, 마약등약품관련범죄가증가하고있다 이유가없는범죄가증가하고있다 중앙사이버평생교육원

72 8-3. 최근청소년비행유형의변화 3) 변화하는청소년의비행원인 근본원인 : 가정환경의문제, 학교교육제도및입시제도문제, 청소년개인성향의문제, 또래집단사이에서의문제, 사회적유해환경의문제등의무수한문제들이다양한내적, 외부적요소들이섞여서청소년의비행을야기하는원인으로제시되고있다. 최근청소년비행의심화요인 : 인터넷, 핸드폰 (1) 가정환경의문제 가족들의무관심과결손가정 : 가정내불화는예민한청소년시기에악영향을미치는요소. 특히무관심은청소년들에게애정결핍과낮은자존감으로내몰아때로극단적인사고와행동을유발하는원인이될수있다. (2) 유해한사회환경의문제 사회적환경의혼탁함 : 청소년은환경의상호작용에서성인보다환경의영향을많이받음. 즉, 쉽게목격할수있는유해업소혹은출입을허가하는퇴폐업소, 욕설이난무하는대중매체등이밖에사치, 낭비와허영, 물질만능주의와같은것도원인으로작용하고있다. (3) 학교교육제도의문제 전인적인발달을도모하며여러경험을조직적으로제공해주어야하는학교가입시위주의치 우쳐청소년들이정서적안정을찾지못하고개성을신장시킬기회마저박탈당하게된다. (4) 청소년개인성향의문제 탈선행동을하는청소년들의경우심리적, 내면적결함을지니고있는경우가있다. 그러나 청소년의정신적장애중상당부분은가족과주변환경에영향을받아발생하는것이다. (5) 또래집단사이에서의문제 또래에관심이같으며같은위치에있으므로공감대도잘형성된다는것을본능적으로느끼게된다 또래집단이비행의성향을지니고있으면자연히지행에노출될가능성이높아진다. 또래집단은집단내의공감대를중시하여단독행동을하면집단내소외당하지않을까하는우려에일탈행동임을알면서비행을저지르게되는경우가있다. (6) 인터넷-사이버환경 인터넷이제약받는사회적지위에서만들어지는제약들을탈피하여자유롭게편안하게휴식을즐길수있는공간으로역할을하고있다. 잘못활용하여사이버를매개로한범죄와폭력등을일으켜새로운청소년비행문제를제기되고있다. 중앙사이버평생교육원

73 청소년복지론 정리하기 1. 최근훨씬넓은범주의문제행동까지포괄하여다양한형태로비행이나타나고있으며비행의 유형은다음과같다 2. 폭력비행 : 폭력서클가입, 폭행, 공갈이나협박 성비행 : 강간, 음란전화, 음란비디오관람, 여성희롱, 사창가출입 지위비행 : 무단결석, 무단가출, 흡연, 음주 재산비행 : 타인물건파손, 주거침입, 절도, 금품갈취 비행의형태가다양해지는것뿐아니라양적으로줄지않고질적으로도점점대담해짐 3. 변화하는청소년의비행원인 가정환경의문제, 학교교육제도및입시제도문제, 청소년개인성향의문제, 또래집단사이에서의문제, 사회적유해환경의문제등의무수한문제들이다양한내적, 외부적요소들이섞여서청소년의비행을야기하는원인으로제시되고있다 중앙사이버평생교육원

74 9-1. 최근발생하는집단따돌림 9 주 1 강 최근발생하는집단따돌림 학습목표와내용 학습목표 1. 최근발생하는집단따돌림의유형을이해한다. 2. 집단따돌림의특성을이해한다. 3. 청소년집단따돌림의발생원인을살펴본다. 학습내용 1. 최근발생하는집단따돌림의유형 2. 집단따돌림의특성 3. 청소년집단따돌림의발생원인 학습하기 2) 최근발생하는집단따돌림의유형 집단따돌림의형태나원인들이다양하고심각해지고있어해결하기위한방법을제시하는것 이더욱어려워지고있다. * 예 ) 실직자자녀또는생활형편이어려운청소년에대한괴롭힘 : 불우하다는이유까지도집단따돌림의대상이되고있음 * 집단따돌림의유형 소외형 : 인사를해도노골적으로무시함. 다른친구들과놀지못하도록함 욕, 협박형 : ' 재수없다 ' 라고함. 심한욕을함. 죽여버리겠다, 꺼져버려등과같은말을함 조롱형 : 신체적장애, 체형과관련된심한놀림. 소심한성격, 집안형편과관련한놀림. 장난형 : 체육복, 가방, 신발등을훼손. 목조르기, 툭툭치기, 발로차기등 강제형 : 숙제를강제로시킴, 준비물이나도시락을빼앗음 최근에나타나는집단따돌림유형 왕따의피해학생이약점등에한정되지않고공부잘하고모범적인학생, 또래와공통적인문화를공유하지못한학생등으로넓어지고있다. 재미삼아이유없이왕따를함. 중앙사이버평생교육원

75 청소년복지론 가해학생이일진회등의비행청소년이었던것에서평범한학생부터모범생까지가해학생이되고있어더욱은밀하고잔혹하게피해학생을집단으로따돌리고있다. 가해수준이성인범죄못지않게수위가높아지고있다 핸드폰을사용하여촬영하여협박하거나수시로악질적인문자나전화를하는등의폭력을가하고있다. 집단따돌림장면을찍은사진이나동영상을통해협박하거나인터넷에유포시켜창피와굴욕을주는이중삼중의고통을가하고있다. 청소년은또래집단의인정을받는것이자아정체감형성에매우중요하다. 이러한시기에인정받지못하고따돌림당한다는것은피해자들에게는매우어렵고큰상처가남게될것이다. 더불어가해자들의심리적인측면을함께고려해보아야할것이다. 3) 청소년집단따돌림의발생원인 사회, 심리적특성 : 우월성과시, 개인주의, 이기주의, 사회성부족, 자아존중감약화 가정요인 : 핵가족화, 과잉보호, 부모-자녀관계의약화. 학교요인 : 성적위주교육제도, 비민주적학교운영, 교사의역할약화. 사회요인 : 물질만능주의, 대중매체의폭력성, 집단주의문화. 집단따돌림에서새롭게대두되는원인 : 자신보다잘난척하는친구에대한보복심및공부를잘하는친구에대한질투심 부모나선생님께고자질한행위에대한배신감 자신이따돌림의대상이되지않으려는계략 유흥비마련을위한수단 가정내부모에의한폭력과불화 자신보다약한친구를괴롭힘으로써스트레스를해소하기위한수단 이유없이혹은재미를위해서 정리하기 1. 최근발생하는집단따돌림의유형 - 집단따돌림의형태나원인들이다양하고심각해지고있어해결하기위한방법을제시하는것이 더욱어려워지고있다. 2. 집단따돌림의유형 - 소외형 : 인사를해도노골적으로무시함. 다른친구들과놀지못하도록함 - 욕, 협박형 : 재수없다 라고함. 심한욕을함. 죽여버리겠다, 꺼져버려등과같은말을함 - 조롱형 : 신체적장애, 체형과관련된심한놀림. 소심한성격, 집안형편과관련한놀림. - 장난형 : 체육복, 가방, 신발등을훼손. 목조르기, 툭툭치기, 발로차기등 - 강제형 : 숙제를강제로시킴, 준비물이나도시락을빼앗음 중앙사이버평생교육원