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서호 어금
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1 * 디바이스별 AI 음성비서탑재동향 I. 휴대기기별 AI 음성비서탑재동향 1. 휴대전화 ( 스마트폰 ) Amazon 의 Echo 로촉발된 AI 기반음성비서탑재경쟁이가속화되면서삼성전자, Apple, Huawei 등을포함한글로벌스마트폰업계는경쟁우위창출을위한차별화경쟁포인트중하나로 AI 기반음성비서를승부처로주목 (Apple) 이미 2011 년부터아이폰에음성인식 Siri 를탑재하고있으며올해아이폰 10 주년을맞이해기능을대폭보강한제품출시가예상 최근 AI 스타트업을잇달아인수한데이어카네기멜론대학의머신러닝전문가루슬란살라쿠트디노프 (Ruslan Salakhutdinov) 를영입하는등 AI 기술개발에집중 Apple 의주요 AI 관련스타트업인수 : 감정인식 AI 스타트업 Emotient 빅데이터관련스타트업 Tuplejump 머신러닝기술스타트업 Turi 스마트폰용 AI 기술스타트업 Perceptio 음성인식기술스타트업 Vocal IQ 등 Business Insider 에따르면, Apple 은 2016 년 11 월, 미국특허청 (USPTO) 에 Siri 가개인간채팅에직접참여해명령을수행하는것을핵심으로하는 커뮤니케이션세션의가상비서 특허를출원했다고보도함으로써 AI 음성비서기술이진일보했음을시사 (Google) 자사 AI 음성비서 (Google Assistant) 를탑재한 Pixel 폰을출시하며본격적인 AI 서비스경쟁대열에참여 2016 년 10 월, 미국샌프란시스코에서열린 Made by Google 행사에서프리미엄스마트폰 Pixel 과 Pixel XL 2 종을공개 이들제품은 Google 이직접설계 제조한첫스마트폰이자 Google Assistant 최초탑재제품임 당시 Google 수석부사장 (Rick Osterloh) 은 Assistant 는우리가만드는하드웨어의중심 이라고밝혀 Google Assistant 가가지는가치와중요성을강조 * 본내용과관련된사항은산업분석팀 ( , itzme@iitp.kr) 으로문의하시기바랍니다. ** 본내용은필자의주관적인의견이며 IITP 의공식적인입장이아님을밝힙니다. 정보통신기술진흥센터 25

2 주간기술동향 년 3 월 2 일, 안드로이드스마트폰용 Google Assistant 를공식출시. 안드로이드 6.0 (Marshmallow, ) 및 7.0(Nougat, ) 버전에적용 Google Assistant 이용을위해별도앱을내려받을필요가없이안드로이드폰이용자는 Google Play 서비스를업데이트만하면되며, 홈버튼을길게누르면 Google Assistant 를바로이용가능 LG 전자 (G6), Nokia(Nokia 3) 등과의제휴를통해글로벌플랫폼으로확대를도모 ( 삼성전자 ) 최근스마트폰시장에서약화된위상제고를위해차기작 ( 갤럭시 S8) 에 AI 기반음성비서 Bixby( 빅스비 ) 를탑재하여혁신서비스를선보일것으로예상 Google 이 Pixel 을공개한다음날삼성전자는 Siri 개발자들이설립한 AI 플랫폼개발업체 Viv Labs 인수를발표 AI 기술에투자를이어온삼성전자는 Viv Labs 의 AI 플랫폼기술을접목해강력한 AI 비서서비스를완성한다는전략 초기음성인식시장에대응해출시했던 S 보이스를대체하는 Bixby 는스마트폰외에가전과사물인터넷 (IoT) 영역까지아우를수있는플랫폼으로발전시킬계획 (Huawei) CES 2017 에서 Amazon 의 Alexa 를도입한 Mate9 을공개한데이어중국어를지원할수있는자체기술개발을위해전담조직을구성 2016 년 11 월, 자체 AI 기술을적용한스마트폰 Honor Magic 을출시한바있는 Huawei 는 CES 2017 에서 Alexa 를도입한 Mate9 을공개 한편, Huawei 는심천 (Shenzhen) 에 100 명이상의엔지니어들로구성된음성비서팀을운영하며자체스마트폰용음성인식비서서비스개발에매진 Huawei 는자국외시장은 Amazon Alexa, Google Assistant 를탑재한제품으로공략하되자국내수용음성비서는중국어로소통할수있는서비스창출이목표 Huawei 의전략이조기결실을맺을경우중국시장선점은물론글로벌경쟁력도크게강화될전망 2. 웨어러블 ( 스마트워치 ) 가. 하락곡선의스마트워치시장도 AI 음성비서탑재로재도약도모 최근다양한기기로탑재가확대되고있는 AI 음성비서가스마트워치의단점과콘텐츠의한 계를보완해줄것으로기대 26

3 AI 음성비서를통한음성명령으로작은화면에따른입력의불편함이줄고가전, 자율주행차등다양한기기와자체적으로연동해정보교환을할수있기때문 이에주요기업들이 AI 와결합한제품을출시하거나출시예정으로있으며, 시장또한다시빠른성장세로돌아설전망 나. Google Assistant 채택이확산되고있는가운데 Alexa, Bixby 등도경쟁대열에참여 LG 전자, Verizon, Huawei 등의스마트워치에 Google Assistant 를지원하는 Google 의새로운스마트워치 OS Android Wear 2.0 탑재 2016 년 5 월 Google I/O 2016 에서의개발자프리뷰버전에이어 2017 년 2 월발표된 Android Wear 2.0 은스마트폰과연동해서만앱을설치할수있었던기존버전과달리스마트워치에서직접앱을다운로드할수있어독립적인활용이가능 LG 전자의 LG Watch Sport, LG Watch Style 은 Android Wear 2.0 을지원하는첫스마트워치로미국출시 ( ) 에이어 MWC 2017 에서도공개 미국통신사업자 Verizon 도 Android Wear 2.0 을지원하는스마트워치 Wear24 를공개 ( ) 대만의 OEM 전문업체 Quanta 를통해제조하며 3 월부터보급 Huawei 가 MWC 2017 에서공개한 Watch 2, Watch 2 Classic 역시 Android Wear 2.0 을탑재 Huawei 는 3 월중국, 독일, 프랑스등 6 개국을시작으로 4 월 ( 미국, 영국등 18 개국 ), 5 월 ( 말레이시아 ) 등점진적으로출시국가를확대해나갈예정 일본의 Casio 도 Android Wear 2.0 을탑재한스마트워치 WSD-F20 을 2017 년 4 월에발매할예정 이외에도기존제품중 Android Wear 2.0 업데이트가가능한스마트워치가다수있어 Google Assistant 의확대가능성이농후 Huawei(Watch), LG 전자 (Watch R, LG Watch Urbane, LG Watch Urbane 2nd Edition LTE), Motorola (Moto360 시리즈 ), Asus(ZenWatch 2, 3), Casio(Smart Outdoor Watch), Tag Heuer(Connected) 등 [ 표 1] Google Assistant 탑재주요스마트워치 LG Verizon Huawei Casio Watch Sport Watch Style Wear24 Watch2 Watch2 Classic WSD-F20 정보통신기술진흥센터 27

4 주간기술동향 한편, Google 은 2016 년말 AI 스마트워치 OS 를보유한 Cronologics 를인수한데이어중국어음성인식기술을보유한중국스마트워치벤처기업 Mobvoi 에도투자하는등향후에도자사스마트워치 OS 와 AI 의결합에지속투자할것으로예상 한편, 스타트업 imco Technology 는 2016 년 4 월스마트워치최초로 Alexa 를탑재한 CoWatch 출시 Alexa 와연동하여각종가전제품을제어하고온라인쇼핑을지원하는등스마트홈기능을강화 2,000 개이상의 Alexa Skill( 앱 ) 과연동돼다양한서비스제공이가능 삼성전자는 Bixby 를차기전략스마트폰 ( 갤럭시 S8) 에우선적용한다음스마트워치등으로확대할계획 삼성전자의글로벌스마트워치시장점유율은 2016 년 4 분기에 9.8% 로전년동기 (16.0%) 에비해 6%p 이상감소, 출하량은 80 만대로전년동기 (130 만대 ) 대비 50 만대감소 (SA, ) 2016 년 4 분기에스마트워치제품군의주력상품인 기어 S3 를출시했음에도불구하고시장점유율이오히려하락 동기간글로벌스마트워치출하량은 820 만대로전년동기 (810 만대 ) 대비 10 만대증가 II. 가정용기기별 AI 음성비서탑재동향 1. AI 스피커 가. Echo, AI 음성비서탑재스피커개발의기폭제 Amazon 이자사음성비서 Alexa 를활용한원통형 AI 스피커 Echo 를출시 ( ) 한이래글로벌업계는사람의말을인식 이해하는음성인식기술과머신러닝등 AI 를결합한스피커개발에몰입하고있는상황 음성비서탑재 AI 스피커가향후사물인터넷 (IoT) 스마트홈을통합제어할수있는구심점역할을할것으로기대되는가운데국내외기업의시장진입이가속화 음성비서탑재 AI 스피커시장을연 Amazon 의 Alexa 를도입하는진영이점차확대되고있는가운데 Google 이 Google Assistant 를적용한 Google Home 으로경쟁에나섰고, 중국에서는징둥 ( 京东 ) 이중국어기반제품으로시장에진입 28

(Amazon 진영 ) Amazon 이 Echo 를내세워스마트홈시장을겨냥한선도적행보를지속하고있는가운데 Lenovo, Mattel, OnKyo 등이참여 (Amazon) Echo 가촉발한음성비서탑재스피커개발열기와그에따른경쟁가열로지속적인경쟁력확보를위해제품의다양화와함께지속적으로기능을추가 제품다양화측면에서는기존 Echo 외에 Echo Tap 및 Echo Dot(1

Echo Tap 은둘레도더작아한손에잡히는휴대용물병사이즈 Echo 가격은 179.99 달러, Echo Tap 은 129.99 달러, Echo Dot 은 49.99 달러 (2017.3.7. 현재 ) Echo 를보다다양한용도로활용할수있도록기능도지속추가할것으로예상되고있으며, Bloomberg 는 Amazon 이대형디스플레이탑재스피커를개발하고있다고보도 (2016.

5 (Amazon 진영 ) Amazon 이 Echo 를내세워스마트홈시장을겨냥한선도적행보를지속하고있는가운데 Lenovo, Mattel, OnKyo 등이참여 (Amazon) Echo 가촉발한음성비서탑재스피커개발열기와그에따른경쟁가열로지속적인경쟁력확보를위해제품의다양화와함께지속적으로기능을추가 제품다양화측면에서는기존 Echo 외에 Echo Tap 및 Echo Dot(1 세대 세대 ) 을잇달아출시 Echo Tap 은 Echo 와기능은동일하지만더작고, 휴대기능에중점을두었고 Echo Dot 은크기가더작고훨씬저렴하여집안곳곳에설치할수있도록함으로써보급확대에중점 Echo 는크기가약 24.5cm 인반면 Echo Tap 은약 15.7cm, Echo Dot 은약 4.1cm. Echo Tap 은둘레도더작아한손에잡히는휴대용물병사이즈 Echo 가격은 달러, Echo Tap 은 달러, Echo Dot 은 달러 ( 현재 ) Echo 를보다다양한용도로활용할수있도록기능도지속추가할것으로예상되고있으며, Bloomberg 는 Amazon 이대형디스플레이탑재스피커를개발하고있다고보도 ( ) 하였고, Record 는 Amazon 이관련기술을보유한스타트업 Nucleus 에투자하고있음을근거로보유자간전화통화가가능한 Alexa 탑재기기를 2017 년중에출시할것으로전망 ( ) (Lenovo) CES 2017 에서 Alexa 를내장한 Smart Assistant 를공개하며시장에진입. 출시일정은 2017 년 5 월예정 사용자의음성명령을인식하고웹검색, 음악재생, 리스트작성, 일정관리등 Echo 와유사한기능을수행 Echo 보다 50 달러정도낮은가격, 최고의스피커기업인 Harman Kardon 과의협업으로탄생한 Harman Kardon Edition 의경우오디오성능측면에서강점이있는것으로평가 (Mattel) 바비인형제조사로알려진 Mattel 도 Alexa 내장 AI 스피커를공개 ( ) [ 표 2] 주요 AI 음성비서탑재스피커 Amazon Eco/Eco Tap/Echo Dot Lenovo Smart Assistant OnKyo VC-FLX1 Mattel Aristotle Google Google Home 京东 DingDong 정보통신기술진흥센터 29

6 주간기술동향 Aristotle( 아리스토텔레스 ) 로명명된유아돌봄용제품으로교육 육아용시장을목표로하고있으며 2017 년여름에발매예정 (OnKyo) 일본의오디오메이커 OnKyo 도 CES 2017 에서 Alexa 를탑재한스피커를공개. 발매지역, 제품가격및출시일정에대해서는아직미공개 (Google) Google 도자사음성비서 Google Assistant 를탑재한 Google Home 을출시 ( ) 하며 Echo 와의경쟁을선언 Google Home 은세계최대검색엔진인자사검색과연동되어있다는장점을바탕으로사용자의음성을인식하여검색 홈가전기구제어 일정관리 예약등의서비스를제공 ( 징둥 ( 京东 )) 중국의전자상거래업체인징둥 ( 京东 ) 도 2016 년 11 월스마트홈스피커 Dingdong( 叮咚 ) 을출시 중국어및영어음성인식을강점으로하고있는 Dingdong 은징둥과음성인식전문업체커다쉰페이 ( 科大訊飛 ) 의합작사인링룽커지 ( 灵隆科技 ) 를통해제조 음성서비스플랫폼을오픈소스형태로개방, 다양한개발자및협력사가 DingDong 의음성플랫폼을활용하게한다는점에서 Amazon 의전략과유사한행보 이에따라현재 DingDong 과연결가능한제품은약 1,000 여종에달하고제품의범위도소형가전, 주방가전, 에어컨, 웨어러블기기등으로확대되는추세 국내에서도 SK 텔레콤이 NUGU 를, KT 가 GiGA Genie 를각각출시하며경쟁을하고있는가운데네이버, LG U+, 코맥스등도 2017 년내로제품을출시할계획 (SK 텔레콤 ) 2016 년 9 월, 딥러닝을적용한한국어기반 AI 스피커 NUGU( 누구 ) 를출시. 이후월 1 만대수준으로판매 멜론음악감상, 스마트홈가전기기제어, 일정알림, 알람, 날씨정보제공등의서비스제공으로출발하여치킨 피자배달, T 맵교통정보길안내등기능을지속확대중 2017 년 1 월 NUGU 개발조직을사업본부로격상하고, 온라인쇼핑몰 (11 번가, T 월드다이렉트 ), 주요대리점등에국한되었던판매처를전국하이마트로확대하였으며, 2017 년 7 월보급형 NUGU 를출시할예정으로있는등내수시장선점에주력 한편, 서비스사업위주의 NUGU 사업본부외에종합기술원에서 100 여명의인력이음성인식 분석등 AI R&D 에집중 (KT) 2017 년 1 월 GiGA Genie( 기가지니 ) 를출시하며 NUGU 와경쟁체제구축 30

GiGA Genie 는스피커에 TV, 전화, 카메라가결합된형태로, 음성인터페이스와 TV 화면을동시에활용하여기기를제어 경쟁전략으로는 플랫폼선점 과 개방성 에방점.

일양국에서각각올중순과말경에순차적으로공개할예정 Wave 는 NUGU, Echo 등과유사한기능을제공할것으로예상되며, 자연어처리 (NLU) 기술, 인공신경망기계번역 (NMT) 기술,

음성비서탑재스피커 SKT NUGU KT GiGA Genie 네이버 Wave( 한국출시예정 ) Face( 일본출시예정 ) 2. 가정용로봇 가.

7 GiGA Genie 는스피커에 TV, 전화, 카메라가결합된형태로, 음성인터페이스와 TV 화면을동시에활용하여기기를제어 경쟁전략으로는 플랫폼선점 과 개방성 에방점. 플랫폼선점을위해 IPTV 셋톱박스형태를취했으며, 개방성을위해 2017 년내로 API 공개예정 ( 네이버 ) 라인과공동으로개발중인 AI 플랫폼 Clova 가적용된 AI 스피커 Wave 와 Face 를한 일양국에서각각올중순과말경에순차적으로공개할예정 Wave 는 NUGU, Echo 등과유사한기능을제공할것으로예상되며, 자연어처리 (NLU) 기술, 인공신경망기계번역 (NMT) 기술, 검색엔진기술등에서한국과일본에최적화된성능을선보일것으로기대 Face 는 Wave 의기능을기본제공하면서, 탑재된화면을통해다양한정보를보여주거나상황에따라캐릭터가사람처럼표정을바꾸는기능이담길것으로추정 [ 표 3] 국내주요 AI 음성비서탑재스피커 SKT NUGU KT GiGA Genie 네이버 Wave( 한국출시예정 ) Face( 일본출시예정 ) 2. 가정용로봇 가. 가정용로봇, 청소기수준에서인간과교감하고가전기기를제어하는소셜로봇으로진화 제한된기능의청소기정도로활용되는수준이던가정용로봇시장은최근인간형로봇을비롯하여새로운형태, 새로운용도의로봇이등장 아이들을위한놀이및교육용로봇, 건강관리에특화된홈헬스로봇은물론한걸음더나아가 ( 대화나몸동작같은 ) 사회적행동을통해사람과교감하는감성중심의로봇, 즉소셜로봇을표방한로봇도등장 소셜로봇은기존의산업용로봇이나다른서비스로봇과달리퍼스널로봇시대를가져올주역으로평가되며많은기업들이소셜로봇개발및상용화에몰입 정보통신기술진흥센터 31

8 주간기술동향 나. AI 음성비서, 가정용로봇에도탑재되며영역확대 Softbank 의 Pepper 가그러하였듯이앞으로소셜로봇은 AI 와의연계로인간과보다자연스 럽게대화하고, 협업하며, 혹은인간을대체하는현상이가속화될것으로전망 특히, 가정용소셜로봇은기본적으로가족들과대화하며명령을수행하는역할을수행하게될것으로예상되며, 이때 AI 음성비서는필수 이런가운데 Amazon 의 Alexa 를포함하여다방면으로생태계를확장하고있는 AI 음성비서 가가정용로봇에도탑재되며영역을확산 CES 2017 에서세계주요언론들이 Alexa 를적용한대표적인기기로꼽은 LG 전자의허브 (Hub) 로봇을비롯하여 Ubtech Robotics 의 Lynx 로봇등에 Alexa 를도입 [ 표 4] 주요 AI 음성비서탑재가정용로봇구분 Alexa 度秘 (Duer) 독자개발 내용 - LG 전자의허브로봇 - CES 2017 에서공개되며세계주요언론들이꼽은 Alexa 적용대표기기 - 음성인식이가능하며, 움직이는얼굴과표정을연출하여뚜렷한개성표현 - 음악재생, 날씨안내는물론무선인터넷 (Wi-Fi) 을통해 TV, 냉장고, 에어컨등가전제품과조명, 보안시스템등을제어가능 - Ubtech Robotics 의 Lynx 로봇 - 자사의기존알파봇에 Alexa 를탑재한엔터테인먼트용가정로봇 - 영상통화, 주변감시, 음악에맞춰춤추기, 스케줄관리, 메일수신통보등의기능이있으며, 향후개인비서용도로진화시킬예정 - 스마트로봇전문스타트업 A.I.Nemo 의 Little Fish( 샤오위 小魚 ) - 음성명령을지원하는 Baidu 의 AI 운영체제두미 (Duer) OS 탑재 - 언어번역 주가확인 위치검색 뉴스읽기를비롯하여전화걸기 영화및숙박예매 휴대폰요금납부까지가능 - IoT 를통해다른기기와연결, 조작도가능, 2017 년봄중국출시예정 - 8 인치 IPS 화면및웹캠장착으로영상스트리밍, 영상대화가가능한것이특징 - ASUS 의가정용서비스로봇 Zenbo - AI 음성비서탑재로봇으로 2017 년중시판예정 - 아이들과노인을위한케어기능기본탑재 - 일정관리, 화상통화, 경비, 교육등다양한분야에서활용가능 - Sony 의 Xperia Agent - CES 2016 에처음등장한이래지속적으로기능개선. 사용자에게유용한정보, 통신, 가전제품제어기능을제공 - 음성기술을기반으로다양한명령에반응하며카메라와프로젝터를내장, 평평한표면에콘텐츠를투사 - Mayfield Robotics 의가정용경비로봇 Kuri - Mayfield Robotics 는세계최대자동차부품업체 Bosch 의계열사 - 수상한움직임을포착해자동으로사진과영상을촬영하고, 큰소리나비정상적인움직임이감지되면주인의스마트폰으로메시지를전송 - 음성인식기능을갖춰사람이말을하면자연어그대로인식해대답 32

9 Baidu 의두미 ( 度秘 Duer) OS 를탑재한 Little Fish( 샤오위 小魚 ), 독자적인음성비서를탑재한 ASUS 의 Zenbo 등이 2017 년중출시될예정이며, 이외에도수많은기업들이홈비서로봇을표방한제품들을개발중 국내에서도전술한 Alexa 를탑재한 LG 전자의허브로봇외에많은기업들이 AI 음성비서를 탑재한가정용로봇개발을추진 (SK 텔레콤 ) AI 스피커 NUGU 를통해국내음성비서탑재디바이스시장의문을연 SK 텔레콤은 MWC 2017 에서사람의말과몸동작을인식하는탁상형 AI 로봇을공개 SK 텔레콤은연내 NUGU 의 API 공개를통해생태계확대를도모할계획 ( 네이버 ) 라인과공동으로개발중인 AI 플랫폼 CLova 를적용한가상홈로봇개발을추진 관련하여만화캐릭터를홀로그램으로구현하는 가상홈로봇 개발사인일본의윈클 (vinclu) 을라인의자회사로편입 한편, 네이버는 클로바 를통해아시아를아우르는 AI 생태계조성을목표로하고있으며, 스피커외에포털네이버, 메신저서비스 라인 에도적용예정 ( 아이피엘 ) 로보틱스스타트업아이피엘 (IPL) 도스마트홈로봇지니 (Jini) 를개발중. 인공지능대화기능을탑재, 음성명령으로전화걸기, 정보검색이가능하며간단한대화도가능 Google Assistant 를기반으로자체기술로한국어보완 2015 년중국 Roobo 사로부터 220 만달러의투자를유치한데이어 2016 년 11 월에는 160 억원규모의유통계약도체결 [ 표 5] 국내주요 AI 음성비서탑재가정용로봇구분 내용 - SK 텔레콤이 MWC 2017 에서공개한탁상형 AI 로봇 - 사람의말과몸동작을인식하며, 머리부분에화면과카메라탑재 - SK 텔레콤은 NUGU 와연동된 소셜봇 (Social Bot), 토이봇 (Toy Bot), 펫봇 (Pet Bot), 커머스봇 (Commerce Bot) 등의개발을추진 - 아이피엘 (IPL) 이개발중인아이지니 (ijini) - 인공지능대화기능탑재, 사람말을알아듣고간단한대화가능. 영어, 중국어도가능 - 보안서비스 홈오토메이션서비스 펫모니터링및베이비모니터링등서비스를탑재 년 4 월중국에, 그리고 6 월국내시장에각각출시예정 정보통신기술진흥센터 33

10 주간기술동향 III. 자동차기기의 AI 음성비서탑재동향 자율주행자동차로의진화로얻게되는가장큰이점의하나는편의성확대이며, AI 음성비서 탑재는이같은편의성을극대화할것으로기대 자율주행이시현되면운전자는주행중인차량내에서등음악감상등개인적관심사는물론시급한업무등도처리가가능 여기에 AI 음성비서가통합될경우가정내음성비서와의연계로집안에서연료상태, 주행가능거리, 마지막주차된위치등을파악할수있고, 차량시동 on-off, 도어잠금, 차량내공조장치 ( 온도조절 ) 등이제어가능 차량내에서도음성명령으로차고문개폐, 현관조명제어는물론날씨정보를얻고음악재생, 일정관리, 인터넷사용, 내비게이션에목적지입력등다양한활동이가능 또한, 직접주행시시선은도로에, 양손은핸들에얹은상태에서음성명령만으로도다양한기능수행이가능 음성명령을통한이같은편의성확대는일반인은물론장애인들의차량활용폭을크게개선할것으로기대 이에따라협업을통해안전성과편의성확대를위한차량용 ICT 기술확보에주력하고있 는자동차 ICT 업계는차량탑재 AI 음성비서분야에서도시장선점을위한행보를가속 주요자동차업계는 Alexa, Google Assistant, Cortana 등과의협업은물론자체적인음성인식엔진개발및적용을위한프로세스도진행중 [ 표 6] 주요자동차업계의 AI 음성비서탑재동향구분 Siri - Alexa 포드 내용 - Siri 가탑재된차량용인포테인먼트시스템 CarPlay 는 CES 2015 를통해처음공개 - 이후다양한완성차업체들과연계, 2017 년 3 월현재 35 개사 230 개이상모델이 CarPlay 적용 ( 국내의경우, Chevrolet 의 Spark 를시발로현대, 기아의여러차종에탑재 - CES 2016 에서 Amazon 과의파트너십체결발표 ( ) - CES 2017 을앞두고 2 단계에걸친 Alexa 탑재일정발표 1 단계 : 2017 년 1 월말-가정내 Alexa 기기 (Echo 등 ) 를통해차량접속 2 단계 : 2017 년여름-차량내에서운전중음성명령으로 Alexa 의다양한기능활용 - 차내스마트시스템싱크 (SYNC) 와 Alexa 를연결, 스마트카와스마트홈을구현하겠다는전략 34

11 Google Assistant Cortana Yun OS 독자개발 구분 폭스바겐 BMW 현대 벤츠 현대 BMW 닛산 SAIC 도요타 현대 내용 년초에자사 Car-Net 시스템에 Alexa 도입발표 Car-Net 시스템 : 2013 년도입. 스마트폰을통해차량에접속, 기능조작및상태확인 - Car-Net 시스템에의 Alexa 통합은아직개발중이며정확한 Alexa 탑재일정은아직미발표 년 10 월, 자사 BMW Connected 클라우드아키텍처계획의일환으로 Echo 용 Alexa skill 을개발중이라고발표 Echo 를통해잔여주행거리파악, 도어잠금등의차량제어 년 8 월미국시장에서판매에들어간고급차브랜드제네시스 G80 과 G90( 국내명 EQ900) 에 Alexa 탑재한다고발표 - 완성차업체중양산차에 Alexa 탑재는제네시스가처음. 이어투싼, 쏘나타, 쏘나타하이브리드, 벨로스터, 엘란트라 GT 등주요차종의블루링크와연동확대 년 12 월에자동차업계최초로 Google Assistant 통합발표 - 가정내 Google Home 을통해목적지전송, 잔여연료량파악, 차량내공조장치제어등 - CES 2017 미디어컨퍼런스에앞서 Google Assistant 와자사블루링크의연결을시연하고, 본행사에서 Google Assistant 를탑재한자율주행자동차아이오닉공개 - 가정에서음성으로자동차를제어 - CES 2017 에서양사는 MS 의 AI 음성비서 Cortana, Azure 클라우드, Office 365 를차량내에서사용할수있도록대시보드시스템에통합할계획이라고발표 - 이벤트, 할일목록, 미리알림, 뉴스, 문서작성, 내비게이션등을이동중에사용할수있도록하는 커넥티드카 전략의일환 년 7 월, 상하이자동차의 SUV 차량룽웨이 ( 榮威 ) RX5 에 Alibaba 의 Yun( 雲 ) OS 탑재 양사는 2014 년 7 월전략적제휴이후 2 년간 10 억위안 ( 약 1,726 억원 ) 투자 - 음성인식엔진을탑재해차량탑승이후음성명령으로창문, 선루프, 에어컨, 음향기기등자동차내부기기를제어하며내비게이션목적지설정, 인근음식점등을검색 - 탑승자가많아소음이발생할경우음성제어기능의정확성이떨어지고, 스마트폰과정보를상호교환할수없다는점등은개선점 - CES 2017 에서미래형자율주행컨셉트카愛 (i) 공개하고독자적인차량용 AI 음성비서 Yui 를강조 - Yui 는운전자와교감하며성향과감정, 주행패턴은물론다차원의안전하고스마트한주행환경을제공 - 독자적인음성인식기반 AI 비서를개발, 연내에차량에탑재할예정임을발표 (1.19.) - 국내서비스를고려한한국어기반으로운전중내비게이션작동, 음악재생등각종인포테인먼트조작에활용 주 ) Google 의 Android Auto 역시 2017 년 3 월현재 55 개사 240 개이상모델에적용 정보통신기술진흥센터 35

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www.iitp.kr S17-02 플랫폼으로진화하는인공지능 (AI) 음성비서 조성선수석 김용균수석 1. 서언 1 2. 디바이스별 AI 음성비서탑재동향 : 휴대기기 4 가. 휴대전화 ( 스마트폰 ) 4 나. 웨어러블 ( 스마트워치 ) 6 3. 디바이스별 AI 음성비서탑재동향 : 가정용기기 9 가. AI 스피커 9 나. 가정용로봇 12 4. 디바이스별 AI 음성비서탑재동향