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1 클라우드서비스브로커리지성공모델육성연구 최성남서울대학교컴퓨터학과 A Study on Model fostering for Cloud Service Brokerage Choi Sung Dept. of Computer Science, Namseoul University 요약조직마다클라우드시스템을도입하여고객에게고품질의서비스를제공하는기업이급증하고있다. 그러나고객의요구사항이너무나다양하고클라우드시스템마다달라서, 적합한클라우드서비스제공의진입장벽으로작용하고있다. 클라우드서비스가다양화 복잡화되고클라우드보안에대한우려가지속됨에따라, 클라우드서비스전문성을보유한 CSB(Cloud Service Brokerage) 기업의필요가증대되고있다. 이에따라각종서비스를분석하고, 법규제지원, 보안및호환성문제, 최적의서비스를찾아새로운비즈니스설계를통하여환경에맞춰서비스를제안하고, 구현 관리해주는서비스중개업 (CSB) 이필요하게된것이다. 본연구에서는중개업 (CSB) 육성모델을제시하고, 클라우드서비스비즈니스모델발굴에어려움을격고있는협동조합에적용하는정책방안을제시하였다. 주제어 : CSB(Cloud Service Brokerage), 클라우드서비스, 성공모델, 기업비즈니스, CSB육성모델, CSB정책, 협동조합모델 Abstract The growing company that provides high quality service to every customer by introducing a cloud-system organization. However, the information needs of diverse and different, so every cloud system, and acts as a barrier to entry for cloud services provide appropriate. Cloud services are becoming complicated and diversified depending on concerns about cloud security continues, the growing need of professionalism held by the cloud service(cloud Service Brokerage) CSB companies. Thus, to analyze the various services, find my support legislation, security and compatibility issues, the services of the best new business through service offerings tailored to the environment, and will implement the necessary management services which brokerage (CSB) is. This study presents a brokerage(csb) development model, and suggested policy measures that apply to the co-op that I am having difficulties in cloud services business models. Key Words : CSB(Cloud Service Brokerage), cloud services, success model, corporate business, CSB development model, CSB policy, cooperative model * 이논문은 2013년도남서울대학교학술연구비지원에의해연구되었음 Received 14 October 2014, Revised 15 January 2015 Accepted 20 February 2015 Corresponding Author: Choi Sung(Namseoul University) C The Society of Digital Policy & Management. All rights reserved. This is an open-access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution Non-Commercial sprstar@hanmail.net, sstar@nsu.ac.kr License ( which permits unrestricted non-commercial use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is ISSN: properly cited. Journal of Digital Convergence 1

클라우드서비스브로커리지성공모델육성연구 1. 서론클라우드서비스도입을주도하고있는 IT부서에서는방향제시를기다리고있는업무부서의다양한요구사항에당황하고있다. 프라이빗클라우드, 퍼블릭클라우드, 하이브리드클라우드는물론, 전통적인데이터센터구축이라는선택안까지있기때문이다. 그리고대부분의기업들은 클라우드 가아니라 여러클라우드 를동시에도입하고있다.

또한 이와함께선도기업들은조심스럽게지켜보던단계에서여러개별클라우드서비스가중요한비즈니스기능을처리하도록실현하는단계로, 여러곳의퍼블릭및프라이빗클라우드업체로부터서비스를받는단계로발전하고있다. 본연구에서는기업과국가정책적고심을해결할클라우드서비스산업을육성시키고중소기업과클라우드서비스사업의중개모델의대한방향을제시하고자한다.

2 클라우드서비스브로커리지성공모델육성연구 1. 서론클라우드서비스도입을주도하고있는 IT부서에서는방향제시를기다리고있는업무부서의다양한요구사항에당황하고있다. 프라이빗클라우드, 퍼블릭클라우드, 하이브리드클라우드는물론, 전통적인데이터센터구축이라는선택안까지있기때문이다. 그리고대부분의기업들은 클라우드 가아니라 여러클라우드 를동시에도입하고있다. CTO 기업들은 '2014년기술트렌드 : 디지털비즈니스를위한 IT향상 (Tech Trends 2012: Elevate IT for Digital Business)' 이라는보고서에서 " 클라우드가수평적인 IT서비스에수직적인비즈니스기능을추가하면서, 이제도입의문제는 언제 도입할것인가의문제로바뀌었다. 그리고많은경우여기에대한대답은 'Right Now' 이다. 또한 이와함께선도기업들은조심스럽게지켜보던단계에서여러개별클라우드서비스가중요한비즈니스기능을처리하도록실현하는단계로, 여러곳의퍼블릭및프라이빗클라우드업체로부터서비스를받는단계로발전하고있다. 본연구에서는기업과국가정책적고심을해결할클라우드서비스산업을육성시키고중소기업과클라우드서비스사업의중개모델의대한방향을제시하고자한다. (Customization) 라는 3가지역할을한다 [7]. [Fig. 1] Cloud Service Architecture 집적 (Aggregation) 이란최종고객에게여러클라우드서비스를집적해제공하는것을의미함. 즉재판매자 (Reseller) 의역할이다. 또한, 통합 (Integration) 이란중개자로클라우드서비스와내부시스템을연결하는역할이며, 맞춤화 (Customization) 란고객의필요에맞게클라우드서비스를조정하거나클라우드에서운용할애플리케이션을개발을의미한다 [8]. 2. 클라우드서비스브로커리지정의 2.1 빅데이터플랫폼 CSB의필요성세계의많은기업에서클라우드서비스를활용하여기업및조직의경쟁력을높이려는노력하고있다. 특히클라우드기반의배포및관리와인적자원관리및기술관리, 프로세스관리, 보안및모빌리티의증가에따른데이터보안등을확인할필요가있다. 하지만클라우드서비스개발및관리인력부족및전문서비스부족등으로 CSB(Cloud Service Brokerage) 가더중요해지고있다. 클라우드서비스의 20% 가 CSB(Cloud Service Brokerage) 에의하여소비될예정이며, 이를통하여클라우드서비스가급성장할것으로 Gartner 에서예측한다. CSB는집적 (Aggregation), 통합 (Integration), 맞춤화 [Fig. 2] Cloud service applications 2 Journal of Digital Convergence 2015 Feb; 13(2): 1-11

A Study on Model fostering for Cloud Service Brokerage CSB의핵심기술개발을하거나서비스를통하여경제적, 산업적으로클라우드산업을활성화할수있다. 클라우드서비스의중심축인 CSB 사업자들의등장은국내클라우드서비스시장이이제성장진입기에접어들었다는증거이기도하다.

2 CSB의정의클라우드서비스브로커리지 (CSB : Cloud Service Brokerage) 는 09년 7월가트너에서처음사용한용어로서, 이후 NIST( 미국국가기술표준원 ) 에서는이를줄여서 Cloud Broker 라고한다.

3 A Study on Model fostering for Cloud Service Brokerage CSB의핵심기술개발을하거나서비스를통하여경제적, 산업적으로클라우드산업을활성화할수있다. 클라우드서비스의중심축인 CSB 사업자들의등장은국내클라우드서비스시장이이제성장진입기에접어들었다는증거이기도하다. 그리고 CSB 시장이안정적으로성장하려면사업자들이클라우드기술에대한깊은이해를기본으로관련기술의표준화와더불어개발하고, 사용자가원하는차별화된서비스를지속적으로창출해야한다. 2.2 CSB의정의클라우드서비스브로커리지 (CSB : Cloud Service Brokerage) 는 09년 7월가트너에서처음사용한용어로서, 이후 NIST( 미국국가기술표준원 ) 에서는이를줄여서 Cloud Broker 라고한다. Cloud Broker 는클라우드서비스소비자와제공자사이에서클라우드서비스의 부가가치 창출을위해소비자를대신해일하는중개자라고정의한다 [1]. 를들면, 구글 아마존과세일즈포스닷컴그리고 KT, LG 유플러스, SK텔레콤을비롯해삼성SDS, LGCNS, SKC&C 등기업이 `클라우드서비스`를제공한다면이들클라우드서비스제공기업과사용기업사이에 CSB 가존재하면서조율사역할을수행하게된다 [2]. 3. CSB 서비스시장규모 3.1 클라우드서비스시장규모 전세계클라우드서비스가활성화되면서 CSB에의하여 20% 정도가소비될것이며, 이를통하여클라우드서비스가급성장할것으로가트너에서는예측하고있다 [2]. <Table 1> Cloud Computing World market (In millions of dollars) - Year Clud Solution Market CSB Market ,142 9, ,501 12, ,899 15, ,402 19, ,905 22, ,689 25,046 Growth 26.8% 18% 그리고이에따라국내 CSB 시장의규모도급성장할것으로예상된다 [2]. Market research firm IDC survey [Fig. 3] CSB definition.( 정보통신기술진흥센터제공 ) 이는소비자와제공자간관계조율및소비자의요구에맞춰최적의클라우드서비스를제안하고다양한클라우드서비스의활용, 성능관리, 전달등을담당한다. 예 [Fig. 4] CSB-related domestic SW Market Outlook Journal of Digital Convergence 3

클라우드서비스브로커리지성공모델육성연구 3.2 해외시장규모및현황해외 CSB 시장규모로는 Accenture, Capgemini, Infosys 등거의모든글로벌 IT서비스업체들은 CSB 사업을진행하고있으며신규 CSB 업체들이국내에비해서창업율이매우높다. 특히, 가트너에따르면 2011년도에수십개였던 CSB 업체들이 2012년에는수백개로증가하고있다고발표하였다.

33 3.4 국내외 CSB 관련특허분석 Market research firm IDC survey 국내외특허의경우클라우드컴퓨팅전반적으로높아지고있다. [Fig. 6] Domestic and foreign patent trend analysis [Fig.

4 클라우드서비스브로커리지성공모델육성연구 3.2 해외시장규모및현황해외 CSB 시장규모로는 Accenture, Capgemini, Infosys 등거의모든글로벌 IT서비스업체들은 CSB 사업을진행하고있으며신규 CSB 업체들이국내에비해서창업율이매우높다. 특히, 가트너에따르면 2011년도에수십개였던 CSB 업체들이 2012년에는수백개로증가하고있다고발표하였다. 해외클라우드플랫폼시장은 2009년 60억달러에서 2014년 283억달러로연평균 36% 성장률을보이고있다. 1) <Table2> Outside the cloud platform market outlook (unit :10Billion$) Year Out Market ,013 In Market 국내외 CSB 관련특허분석 Market research firm IDC survey 국내외특허의경우클라우드컴퓨팅전반적으로높아지고있다. [Fig. 6] Domestic and foreign patent trend analysis [Fig. 5] Status of the Right Scale 해외에서는 Right Scale이이기종의클라우드를연계하고있으며, 더나아가통합하여관리할수있는기능을제공하고있다. 전세계적으로클라우드연동기술에관한특허와함께클라우드인프라관리관련미들웨어특허와클라우드연동응용기술특허가증가하고있다. 3.3 국내시장및현황 국내클라우드플랫폼운영관리및모니터링시스템에관련된현황은다음과같다. - 현재국내클라우드플랫폼시장은주로해외클라우드플랫폼기업들과의협업을통해국내실정에맞는플랫폼시장을창출하고있으며, 아직개인고객을대상으로하기보다는기업들을대상으로하는서비스가주를이루고있다. 국내클라우드컴퓨팅플랫폼시장은 2009년 556억에서금년 (2014년) 2012 억원으로년평균 30% 성장률을예상하고있다. 2) 1) 한국정보통신기술협회, ICT 중점기술표준화전략맵 Ver.2011 참조 [Fig. 7] Cloud interlocking patent application trends 2) 한국정보통신기술협회, ICT 중점기술표준화전략맵 Ver.2011 종합보고서 5 인용 4 Journal of Digital Convergence 2015 Feb; 13(2): 1-11

A Study on Model fostering for Cloud Service Brokerage 국내특허의경우미흡한상태이나, 미국및일본의경우성장기로나아가고있으며, 유럽의경우태동기인것으로분석된다. 이에따라국내기술개발이매우시급한현실이다. 특히, CSB 관련된기술역시앞으로지속적으로발전할것으로예상된다.

5 A Study on Model fostering for Cloud Service Brokerage 국내특허의경우미흡한상태이나, 미국및일본의경우성장기로나아가고있으며, 유럽의경우태동기인것으로분석된다. 이에따라국내기술개발이매우시급한현실이다. 특히, CSB 관련된기술역시앞으로지속적으로발전할것으로예상된다. 그리고, CSB 관련된기술을바탕으로클라우드컴퓨팅을효과적으로활용하여경제적인부가가치창출과관련산업을이끌어갈것이다. [Fig. 8] CSB patented technology scale 해외 CSB 관련기술중클라우드플랫폼운영관리및모니터링시스템관련하여 Google은웹서비스사용자에게 Google App Engine을통해어플리케이션개발을용이하게하는플랫폼서비스개발을위한호스팅공간을무료로제공한다. Amazon 은온라인도서판매업체에서서버및스토리지를제공하는인프라및플랫폼서비스로사업을확대하고있다. 가상인프라서비스인 EC2 서비스는플랫폼서비스로서데이터베이스를제공하는 S3(Simple Storage Service) 를제공하고있으며, 인스턴스의상태를대쉬보드를통하여즉시알수있다 [2]. 3.5 기술개발비즈니스파급효과 Gartner 의 Hyper Cycle에따르면 CSB(Cloud Service Brokerage) 관련기술은기술태동기에있다. 주목해야할점은 Gartner 의 Hyper Cycle에서 CSB(Cloud Service Brokerage) 관련된기술개발은그동안 IaaS 중심에서클라우드서비스중심으로발전해나가고있음을알수있다. 이에따라 CSB(Cloud Service Brokerage) 를중심으로클라우드컴퓨팅관련된기술을활용하여서비스를제공하겠다는것이므로, 앞으로의비즈니스는 CSB가중요해질것으로예상된다. [Fig. 9] Cloud Gartner Hyper Cycle 4. CSB 기술개발 4.1 클라우드서비스시장현황국내클라우드컴퓨팅서비스시장은형성단계로서기술개발현황은다음과같다. - IaaS(Infrastructure as a Service) 관련기술및시장으로서인터넷통신망설치, 스마트폰의활성화로인해 IT기반인프라형성을대기업중심으로형성되고있는국내실정상클라우드컴퓨팅의기반이되는 IaaS 사업은 KT ucloud biz 서비스가국내 IaaS 사업의첫시작이되었으며, 현재는 IaaS 시장의독점형태를띠고있다. - PaaS(Platform as a Service) 관련기술및시장으로서하드웨어를기반으로하는 IaaS에서 OS 역할을하는 PaaS를제공하는국내회사는전무하며, 해외의 PaaS 서비스를제공하는 Google, Amazon 등이제공하는 PaaS 서비스에의존하고있다. Journal of Digital Convergence 5

클라우드서비스브로커리지성공모델육성연구 - SaaS(Software as a Service) 관련기술및시장으로서 SaaS는 1999년 ASP(Application Service Provider) 가국내에소개되면서 빌려쓰는소프트웨어 의개념이알려지게되어, 2010년이후로 SaaS 를공급하는업체가증가하고있다. 4.

6 클라우드서비스브로커리지성공모델육성연구 - SaaS(Software as a Service) 관련기술및시장으로서 SaaS는 1999년 ASP(Application Service Provider) 가국내에소개되면서 빌려쓰는소프트웨어 의개념이알려지게되어, 2010년이후로 SaaS 를공급하는업체가증가하고있다. 4.2 CSB 기술개발현황국내 CSB(Cloud Service Brokerage) 기술개발시장은전반적으로다음과같다. - CSB 전문기업이되기위해서는다음과같은조건이필요하다. 1) 클라우드서비스제공자가서비스하는클라우드서비스에대한전문지식 2) 클라우드서비스제공자와의재판매계약 3) 클라우드서비스를사용자에게제공하기위한 SLA (Service Level Agreement) 정립 4) 클라우드서비스의신뢰성구축을위한자체 Service Monitoring System 개발 - 위의조건을만족하는국내기업은현재없으며, 국내클라우드서비스제공자의서비스를리셀링하는리셀러기업만존재한다. - 클라우드서비스제공자는자체적으로자신들의서비스에대한 CS(Customer Satisfaction) 팀을운영하고있으나타기업의클라우드서비스를리셀링하지않으므로 CSB 기업이라고볼수없다. - ( 주 ) 소프트웨어인라이프에서이미국내첫 CSB 업체로서 2009년부터클라우드컴퓨팅에대한전문기술을개발하고있으며, KT, Google과의계약을통해서비스중개자로서의역할을하고있다. - 미래읽기컨설팅은미국데이터통합업체인퍼베이시브소프트웨어와의총판계약을통해리셀러의역할을하고있으며, 기존사내시스템과클라우드시스템간데이터통합솔루션을판매하고있다. 국내서비스기업으로서 CSB 신뢰성구축을위한자체모니터링시스템관련된현황으로서아직까지자체적으로클라우드서비스모니터링시스템을구축한사례가없다 [7]. 4.3 CSB관련개발필요기술 CSB 관련관리기술 CSB 관리기술의종류는다음과같다. 1) Cloud Interoperability Management 기술 : - 클라우드컴퓨팅기반의기술은공개SW 기반으로는 Cloud Stack 3) 기반과 Open Stack 4) 이있으며, 상용으로는아마존 AWS 5) 와 KT ucloud biz 및 Google Compute Engine 등이존재한다. - Public Cloud Computing Platform 간상호운용성을높이기위하여기술개발이시급하다. 2) Cloud Instance Management 기술개발 : - 클라우드기반하에인스턴스생성, 스냅샷, 복구및 Image 를제공하여클라우드컴퓨팅기반하에서비스의확장성을높이고더나아가관리의용이성을극대화하는기술개발이시급하다. 3) Cloud Auditing Management 기술개발 : - 클라우드의신뢰성을높이기위하여성능감사및 SLA 준수여부를감사하여신뢰성을높이는기술개발이시급하다. [Fig. 10] CSB technology systems 3) Cloud Stack 은아파치그룹에서후원하는공개 SW 기반의클라우드컴퓨팅관련기술임. 참조. 4) Open Stack 은공개 SW 기반의클라우드컴퓨팅관련기술로서다양한기업에서참여하고있음. 참조. 5) 아마존 AWS 는 Amazon Web Service 의약자로아마존에서운영하는 Public 클라우드컴퓨팅기술임. 참조. 6 Journal of Digital Convergence 2015 Feb; 13(2): 1-11

7 A Study on Model fostering for Cloud Service Brokerage CSB 관련 SLA 필요요소 CSB의클라우드감사를위한 SLA 항목을 U.S Government 기준으로정의하면다음과같다 [8]. 커리지를서비스제공측면에서 1서비스중개 2서비스결합 3서비스차익거래등세가지유형으로분류하였다 [1]. <Table 3> CSB requires management Instance management Contents 1 Access Control Standard definition for details on the 22 2 security warning and Standard definition for details on 5 education Based on the definition of the 3 audit and accountability 12-item detail 4 Is the evaluation and Standard definition for details on Permissions the seven 5 Preferences Standard definition for details on 9 6 Emergency Standard definition for details on 8 7 identification and Standard definition for details on 8 authentication 8 incident response Standard definition for details on 6 9 maintenance Standard definition for details on 6 Standard definition for details on 6 10 media protection (Based on storage media such as external hard management related, CD) 11 physical and environmental Standard definition for details on defense the plan Standard definition for details on 6 13 internal staff security Standard definition for details on 8 14t threat measure Standard definition for details on 5 15 system, service Based on the definition of the 12-item detail 16 systems, communication Based on the definition of the protection 33-item detail 17 systems, information Based on the definition of the integrity 12-item detail <Table3> 의 CSB 필요관리기능 - 상기기준과함께 ENISA 6) 표준등도함께검토하여 SLA 항목을정리하고실시간모니터링시 SLA 준수여부를확인해야한다. 4.4 클라우드서비스브로커리지분류 2009 년 7 월가트너보도자료에클라우드서비스브로 6) ENISA 은 European Network and Information Security Agency 의약자임 서비스중개브로커 (Service Intermediation Broker) 주요클라우드공급업체의서비스에서비스부가가치를붙여서비스를제공하는형태로서주로특정기능개선을통한서비스향상및클라우드서비스소비자를위한부가서비스를제공한다 서비스결합브로커 (Service Aggregation Broker) 여러클라우드서비스간의데이터나서비스통합을서비스결합브로커가수행하는것을의미한다. 국내의경우미래읽기컨설팅 ( 대표장동인 ) 이미국의데이터통합업체인퍼베이시브소프트웨어 ( 데이터통합솔루션 ' 데이터인티그레이션 V10' 을클라우드와구축형 (on-premise) 버전 ) 와한국총판계약을체결하여국내에서처음으로클라우드데이터통합서비스를제공하고있다. 기업들이클라우드컴퓨팅을도입할때가장어려움을많이겪는부분중하나가바로기존사내시스템과클라우드시스템간데이터통합인데, 퍼블릭 개인클라우드환경에서기존시스템과데이터통합을전문적으로하는클라우드데이터통합을제공한다. 클라우드버전은클라우드환경에서버를설치해데이터통합서비스를 ' 온디멘드 ' 로받을수있고, 구축형버전은기존데이터통합서버에설치해운영된다 [1] 서비스차익거래브로커 (Service Arbitrage Broker) 여러클라우드서비스공급자의서비스상품을이들과계약을맺은클라우드서비스브로커가소비자에게이들상품을제공하는형식을의미한다. 초기클라우드서비스공급자가클라우드서비스소비자에게직접하던업무를이들중간에서비스차익거래브로커가매개하는형태이다. 이경우소비자는클라우드브로커가지정하는특정클라우드서비스의이용을전제로하며, 소비자는자사에맞는클라우드서비스를선택하는것이다. Journal of Digital Convergence 7

클라우드서비스브로커리지성공모델육성연구 이것은한진그룹계열사인유니컨버전스가미국의클라우드서비스공급업체인구글사와계약을맺고구글앱스를공급하는것과다우기술이미국의 Sales Force.com 과계약을맺고이들서비스를국내에공급하는것을예로들수있다. 원 정보공개 홈페이지등의정보시스템부터순차적으로민간클라우드서비스를이용토록해중단기적인수요상승효과를줄계획이다.

그이후엔영국의 ' 클라우드스토어 ' 와유사한오픈마켓플레이스도구축 운영하게된다 [5]. [Fig.11] CSB Classification 5. CSB 비즈니스모델 5.1 국내클라우드서비스산업정책기업들은신뢰성과보안에대한우려에도불구하고느리지만꾸준하게클라우드로애플리케이션으로이전하고있다.

8 클라우드서비스브로커리지성공모델육성연구 이것은한진그룹계열사인유니컨버전스가미국의클라우드서비스공급업체인구글사와계약을맺고구글앱스를공급하는것과다우기술이미국의 Sales Force.com 과계약을맺고이들서비스를국내에공급하는것을예로들수있다. 원 정보공개 홈페이지등의정보시스템부터순차적으로민간클라우드서비스를이용토록해중단기적인수요상승효과를줄계획이다. 지금까지공공기관은보안문제등의이유로민간클라우드서비스이용이제한돼왔다. 이어공개 SW 기반의 G클라우드플랫폼을개발한후그위에클라우드중소 중견기업이제작한 ERP( 전사적자원관리 ) 나 CRM( 고객관계관리 ), 클라우드오피스등의새응용 SW 및서비스를얹을수있는개방형표준플랫폼멍석을깔아줄계획이다. 그이후엔영국의 ' 클라우드스토어 ' 와유사한오픈마켓플레이스도구축 운영하게된다 [5]. [Fig.11] CSB Classification 5. CSB 비즈니스모델 5.1 국내클라우드서비스산업정책기업들은신뢰성과보안에대한우려에도불구하고느리지만꾸준하게클라우드로애플리케이션으로이전하고있다. 그리고, 미래창조과학부에서는공개 SW( 소프트웨어 ) 기반의클라우드플랫폼개발과함께공공기관의민간클라우드서비스이용률을오는 2017년까지 15% 까지늘려시장침체에허덕이는클라우드전문중소 중견기업의숨통을터줄 ' 클라우드산업육성계획 ' 을공동수립해 2014년 1월에발표하였다. 현재미국기업의 40% 이상이클라우드컴퓨팅을이용하는데반해국내는 50인이상기업의 23.5%, 50인미만이 2.4% 정도로민간기업이용률이저조하다. 미국과유럽연합 (EU), 일본등이각각 ' 클라우드최우선정책 '(2011 년시행 ), ' 유로클라우드프로젝트 '(2012), ' 가스미가세키프로젝트 '(2013) 등을시행하며, 공공기관에클라우드를선제도입해수요를창출 확산시키는공격적행보를보이고있다. 이에따라양부처는우선정부의정보자산비핵심부문인민 [Fig. 12] CSB and the existing cloud services 5.2 영국 CSB 성공모델영국은정부및공공기관에서필요한클라우드관련민간서비스를조달할수있도록지난 2012년클라우드스토어를개설, 현 800여개기업의 7000여개이상의서비스가등록됐으며, 약 6350만유로 ( 한화약 900억원 ) 규모의거래가발생하였다. 영국정부에서는 CSB의모범사례를발굴하여우유생산목장 ( 클라우드서비스사업자 ), 우유가공업자 ( 클라우드협동조합 ), 유제품가공업자 ( 클라우드이용자 ) 에이르는시스템을성공적으로구축함으로서생산성효과및업무효율증대로인터넷사용보다 66% 의수익증대효과를가져오게되었다고한다. 8 Journal of Digital Convergence 2015 Feb; 13(2): 1-11

A Study on Model fostering for Cloud Service Brokerage [Fig. 13] United Kingdom Cooperative CSB Case 5.3 국내협동조합일자리창출현재국가에서업종별협동조합을청년및장년일자리창출의모델로보고, 협동조합형태의창업을권유하고있다.

그이유는주소창에입력된모든기업의실명을입력하는고객은그기업의고객임에도법으로보호되지않기때문이다. 만약전화번호를입력하는고객을휴대폰제조사및통신사또는 114 등으로탈취하는행위가법에저촉되지않는다면경제는필연적으로혼란에빠진다.

9 A Study on Model fostering for Cloud Service Brokerage [Fig. 13] United Kingdom Cooperative CSB Case 5.3 국내협동조합일자리창출현재국가에서업종별협동조합을청년및장년일자리창출의모델로보고, 협동조합형태의창업을권유하고있다. 그래서현재 10,000여조합이신청상태에있으며, 등록완료되어사업을추진하고있는협동조합만도 2,000여곳에이르고있다. 그러나협동조합들이제대로수익을실현하지못하고있으므로다음과같이클라우드서비스를이용하여수익을창출할수있는수익모델을제안한다 [3]. 특히최근중소상공인들의인터넷광고는왜곡된인터넷구조가카르텔을만들어주소창에입력된중소상공인들의고객을검색으로다른사이트로가고있다. 그이유는주소창에입력된모든기업의실명을입력하는고객은그기업의고객임에도법으로보호되지않기때문이다. 만약전화번호를입력하는고객을휴대폰제조사및통신사또는 114 등으로탈취하는행위가법에저촉되지않는다면경제는필연적으로혼란에빠진다. 인터넷시대에기업명을입력하는고객을브라우저제작사, 포털등이남의고객임을알고도보호법이없는것을악용하여자신들의고객으로탈취함으로인터넷이경제활성화도구가아닌경제왜곡의도구로역이용되고있다. - 주소창이아닌포털의검색창은해당기업의고유영역으로존중되어야한다. - 검색창이아닌주소창은모든기업의인터넷입구로포털의것이아니고, 반드시모든기업용으로정상화되어야한다. [Fig. 14] Internet address bar, go Hangeul 5.4 협동조합 CSB수익모델제안기존에는인터넷의공공인프라적성격이포털의수익화를위한인프라로전용되었지만, 협동조합포털은인터넷의공공인프라가모든기업의생산성을혁신적으로높이는도구로만들어광고수익의정상적으로진행함으로서, 검색어별키워드광고수익을모든검색어별협동조합조합사의수익으로재분배하는효과가있다. 모든기업이인터넷플랫폼의혜택을누리고인터넷이모든조합 ( 중소기업 ) 의경영혁신, 생산성혁신, 마케팅혁신의도구가되도록하는혁신경제위한바른인터넷플랫폼으로구축되어야한다. 특히인터넷주소창에입력되는펜션, 꽃배달등검색어약 3,000여개를세분화된각업종별검색어 ( 펜션, 꽃배달, 정수기등 ) 협동조합으로연결하여업종별협동조합전문포털로서운영하는것으로, 검색어별수익을모든조합사의수익으로재환원하는혁신적인터넷운동으로서. 인터넷의주인이모든기업이되게하는 21세기형인터넷창조성운동 이된다. 기존의포털은주소창에서검색어입력시특정포털로돌려졌다면, 협동조합포털은검색어별각협동조합으로연결되는구조로인터넷의주인인사용자와각카테고리별모든기업이인터넷검색어의주인으로사용자에게는편의성을, 모든기업에게는인터넷이고객과직접만나는최고의도구로재구성하는프로젝트로인터넷상혁신경제기반을구축하게된다 [4]. Journal of Digital Convergence 9

클라우드서비스브로커리지성공모델육성연구 장애요인으로작용하고있다. 또한인증관련표준문서및사례정보제공등인증컨설팅지원강화로우수서비스가쉽게인증을받을수있도록할방침이다. 우수인증을받은서비스를대상으로클라우드품질평가시스템을활용한품질측정과컨설팅등을통해서비스품질이지속향상될수있도록우수인증서비스가최우수등급으로도약할수있도록지원된다. 6. 결론 [Fig.

10 클라우드서비스브로커리지성공모델육성연구 장애요인으로작용하고있다. 또한인증관련표준문서및사례정보제공등인증컨설팅지원강화로우수서비스가쉽게인증을받을수있도록할방침이다. 우수인증을받은서비스를대상으로클라우드품질평가시스템을활용한품질측정과컨설팅등을통해서비스품질이지속향상될수있도록우수인증서비스가최우수등급으로도약할수있도록지원된다. 6. 결론 [Fig. 15] CSB cooperative model 5.5 정부의육성정책방안국내중소클라우드기업이글로벌사업자에대응및자생력을확보하기위해국내우수중소기업의제품및서비스가결합돼공동으로시장에진출할수있는기반정책이필요하다. 이를위해 클라우드서비스브로커리지 (CSB) 사업모델기반의클라우드협동조합지원방안이모델이된다. CSB란다양한클라우드서비스를결합해수요기업의요구맞춤형서비스를구성 중개하고제반서비스공급 관리및감사역할을수행하는비즈니스모델이다. 향후 클라우드서비스브로커리지 기술개발, 표준화, 인력양성, 시범사업등협력사업이추진될계획이다. 또 " 오픈마켓플레이스를통한산업별특화서비스이용이공공기관에서민간에까지확산돼, 국내클라우드기업의지속성장이가능한환경이조성될것 " 이다. 중소클라우드기업의 ' 협업생태계조성 ' 에초점을맞추고있다. 중소기업의여러서비스를결합 중개하고서비스를공급 관리할수있는협업비즈니스모델인 ' 클라우드서비스브로커리지 '(CSB) 와공동브랜드및기술개발등으로취약한마케팅및기술력을극복할수있는 ' 클라우드협동조합 ' 설립해야한다. 서비스인증검증항목을현 100여개에서 30여개로간소화하고, 클라우드지원센터의기술 사업화컨설팅및테스트베드환경등을확대지원한다. 현재클라우드서비스인증제는점검항목및제출서류가많아중소기업이인증취득에대한애로를호소하는등인증제활성화의 6.1 CSB 기대효과기업의요구사항에적합한서비스평가기준이미흡하고, 법규제지원, 보안및호환성문제, 클라우드서비스마다다른용어에대한이해와기업의비즈니스의이해등이클라우드서비스의도입장벽으로작용하고있다. 이러한클라우드서비스가다양화 복잡화되고클라우드위험에대한우려가지속됨에따라, 클라우드서비스에전문성을보유한 CSB는다음과같은기대효과를가져올수있다. 다양한클라우드서비스의운영 통합 소비 확장시더저렴하고쉽고, 안전하고, 생산적인서비스제공을통해실질적인사용자의이익을창출한다. CSB는전통적인서비스뿐만아니라, 다양한클라우드서비스도입에따라발생하는솔루션자산관리, SLA 상호의존성관리, 컴플라이언스관리, 보안위험관리등복잡한이슈의해결방안이제시되고있다. 특정클라우드서비스공급업자에대한의존성을예방하며, 시스템장애시데이터의손실위험을예방한다. 복수클라우드서비스공급업자에탑재되어있는자사데이터통합, 관리, 활용의극대화를도모할수있다. 6.2 성과및활용방안클라우드서비스인프라를갖추지않고도기업에최적의클라우드서비스협동조합에대하여컨설팅자료로활용한다.[3] 그리고클라우드서비스제공비즈니스형태보다클라우드서비스브로커형태비즈니스모델로가는것이비용투자, 시간, 인력확보에유리하고더수익성이높게나타나고있다. 클라우드도입이힘든소규모기업등에게컨설팅을통해각각의 IT환경에최적화된구축을지원하며, 편리하고보다효과적으로클라우드 10 Journal of Digital Convergence 2015 Feb; 13(2): 1-11

A Study on Model fostering for Cloud Service Brokerage 서비스를활용하도록구성했다는점에서소규모기업들의 IT 거버넌스확립을위한대안으로제시할수있다. 동일가치사슬군의회사간협업및비즈니스공유가능으로경제적사회적생산성향상이가능하게된다.

11 A Study on Model fostering for Cloud Service Brokerage 서비스를활용하도록구성했다는점에서소규모기업들의 IT 거버넌스확립을위한대안으로제시할수있다. 동일가치사슬군의회사간협업및비즈니스공유가능으로경제적사회적생산성향상이가능하게된다. ACKNOWLEDGMENTS Funding for this paper was provided by Namseoul university. REFERENCES [1] Choi Sung, Choi Myoung Shin, Cloud services brokerage (CSB) development model, Proceedings of the 2014 Conference of the Korea Society of Digital Policy, 13/06/2014 [2] Choi Sung, CSB research training policy, Management Infomation Systems 2013 Conference, [3] Panjeong Lee, Hangeul Culture Globalization Division chulbeomsik Special Lecture, "Co-op business model Hangeul Culture and Globalization" 27/01/2014 [4] Panjeong Lee, 2014 three kinds of adult tansin 617 Anniversary Conference of Korean Institute of Information (Parliament), "Hangeul globalization" Lecture, 16/05/2014 [5] Choi Sung, Proceedings "Research enhance SME competitiveness through IT Cloud Success Reference Model Excavation", Korea Society of Digital Policy and digital policy, 28/02/2013 [6] Choi Sung, "mobile cloudspeakers", Weekly Technical Trends, National IT Industry Promotion Agency, [7] Choi Sung, "Cloud computing service platform technology trends", (The Platform Architecture of Cloud Computing Services) "Electronic Communication Trend Analysis, [8] Choi Sung, "Network Virtualization", Hongreung Technology Publishing House, [9] Hwan Kim, mobile cloud security issues and the corresponding technical requirements, the Korea Information Processing Society, Volume 18, Issue 05, [10] Pyeongjung Kim, Study on key technology of mobile cloud computing and services, the Korea Information Processing Society, Volume 18, Issue No. 05, [11] Seongwon Lee, "Mobile Cloud Computing software technology," Korea tongsinhak Research (information and communication), Volume 27 Issue 6 June 2010, [12] Transactions 2 others, "Cloud Computing Technology Trends," electronic communication trend analysis, Article 24, Issue 4, [13] YongIk Yoon, "Overview of mobile cloud computing," Information and Communication Industry Development, Vol. Weekly Technical Trends 1439, 31/3/2010 [14] NIA "on a national level ICT technology paradigm: Enabling Cloud Computing Strategy," [15] Jonghong Jun 2 others, "Next Generation Mobile Web Applications Standardization," electronic communication trend analysis, Article 25, Issue 1, [16] Gangchan Lee, "Cloud Computing Standardization," electronic communication trend analysis, Article 25, Issue 1, [17] "Computer" HTML5 standard development status, "IT Standard Weekly, [18] Mobile Cloud Technology Trends (The Techno -logy Trend of Mobile Cloud), Electronics and Telecommunications Trends 25, Issue 3 June More ETRI Hakyoung Kim 최성 (Choi Sung) 1984 년 8 월 : 연새대학교공학대학원전자계산학과 SW 전공 ( 공학사 ) 2000 년 2 월 : 강 d 원대학교대학원컴퓨터과학과 ( 이학박사 ) 1994 년 3 월 ~ 현재 : 남서울대학교컴퓨터학과교수 관심분야 : SW 공학, 클라우드플랫폼, IT 영재교육, 남북 ICT 표준화연구, 정음정보기술 sstar@nsu.ac.kr Journal of Digital Convergence 11

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<4D F736F F D B1E2C8B9BDC3B8AEC1EE2DC3D6BCBA> ICT 기획시리즈 ICT 기획시리즈 클라우드서비스브로커리지 최성 남서울대학교컴퓨터학과교수 sstar@nsu.ac.kr 1. 서론 2. 클라우드서비스브로커리지정의 3. CSB 서비스시장규모 4. CSB 기술개발 5. CSB 비즈니스모델 6. 결론 1. 서론 2014 년기술트렌드 : 디지털비즈니스를위한 IT 향상 (Tech Trends 2012: Elevate