개인정보처리방침 (FC) 한화호텔 & 리조트 FC 는 ( 이하 회사 라함 ) 고객의개인정보를소중히다루며 개인정보보호법, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등개인정보관련법규를준수하고있습니다. 본방침은개인정보처리에관한사항을담고있습니다. 법령의제 개정이나회사의운영방침에따

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1 개인정보처리방침 (FC)

2 개인정보처리방침 (FC) 한화호텔 & 리조트 FC 는 ( 이하 회사 라함 ) 고객의개인정보를소중히다루며 개인정보보호법, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등개인정보관련법규를준수하고있습니다. 본방침은개인정보처리에관한사항을담고있습니다. 법령의제 개정이나회사의운영방침에따라변경될수있습니다. 회사의 개인정보처리방침 은아래와같은내용을담고있습니다. 1. 개인정보수집 이용항목, 목적, 보유및이용기간 2. 이용기간의만료된개인정보의보유 3. 개인정보의파기절차및방법에관한사항 4. 개인정보의제 3 자제공에관한사항 5. 개인정보처리의위탁에관한사항 6. 만 14 세미만아동의개인정보수집 7. 정보주체의권리 의무및그행사방법에관한사항 8. 개인정보의안전성확보조치에관한사항 9. 의견수렴및불만처리 10. 개인정보보호책임자에관한사항 11. 영상정보처리기기운영 관리방침 12. 개인정보처리방침의변경에관한사항 1. 개인정보수집 이용항목, 목적, 보유및이용기간 회사가수집 이용하는개인정보는아래와같습니다. 수집되는개인정보의범위는고객의유형에 따라달라질수있으며, 관련법령에의하여개인정보를보존할필요가있는경우회사는관계 법령에서정하고있는일정한기간동안정보를보관할수있습니다. 1) 수집 이용하는개인정보 구분수집 이용하려는항목개인정보의수집 이용목적보유및이용기간 예식계약및진행을위한 웨딩연회 고객 필수 성명, 성명 ( 영문 ), , 휴대전화번호 본인확인및서비스제공, 계약및결제문의, 증적확인, 수집목적달성시까지 고객불만및분쟁처리

3 구분수집 이용하려는항목개인정보의수집 이용목적보유및이용기간 선택 양가부모님성명, 형제관계및연락처, 학적사항, 사회자, 주례자등예식진행관련연락처 예식에필요한추가확인사항을 위한의사소통경로확보 고객의소리 접수 필수성명, 성별, 이메일, 연락처 불만처리, 본인의사확인등 원활한의사소통경로확보 접수후 3 년까지 급식위탁, 식자재구매계약 필수 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처 계약의체결 / 유지 / 이행 / 관리등 거래종료부터 5 년이내 목적달성시까지 보내는이 ( 이름, 연락처, 주소 ), ( 판촉상품배송및세금 지불정보 ( 카드번호, 유효기간 ) 계산서발행, 전표처리 ) 판촉상품구매 필수 받는이 ( 이름, 연락처, 핸드폰번호, 주소 ) 특판상품주문확인및상품배 송, 세금계산서발행 단, 다음의정보에대 결재자상세정보 ( 주소, 담당자 해서는아래관련법령 명, 연락처, 이메일주소 ) 에근거하여명시한기 간동안보존합니다. 관련법령에의한정보보유사유 - 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 : 대금결제및재화등의공급에대한기록 : 5년 - 상법 : 전표또는이와유사한서류 : 5년 2) 자동수집하는개인정보온라인회원가입, 본인확인 (I-PIN, 휴대폰인증등 ) 시성별, 생년월일, 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP정보, 이용정지기록등이자동수집될수있습니다. 단, 쿠키의수집여부는사용자개인의설정에의하여거부할수도있습니다. ( 쿠키설정방법 : 웹브라우저도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급 > 쿠키허용여부선택 ) 쿠키는웹사이트가사용자의컴퓨터브라우저로전송하는소량의정보로, 컴퓨터는식별하지만사용자를개인적으로식별하지는않습니다. 2. 이용기간이만료된개인정보의보유 회사는개인정보의수집및이용목적이달성된후에는고객의개인정보를지체없이파기합니다. 다만, 관련법령및내부방침에의해다음과같이거래에관한권리관계의의무확인등을이유 로일정기간보유해야할필요가있을경우에는법률에서정한최소한의기간동안보유합니다.

4 1) 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 - 계약또는청약철회등에관한기록 : 5년 - 대금결제및재화등의공급에관한기록 : 5년 - 소비자의불만또는분쟁처리에관한기록 : 3년 2) 통신비밀보호법 - 웹사이트방문기록 : 3개월 3) 상법 - 전표또는이와유사한서류 : 5년간 3. 개인정보의파기절차및방법에관한사항 회사는개인정보수집및이용목적이달성된후에는보유및이용기간에따라해당개인정보를 지체없이파기합니다. 파기방법은다음과같습니다. 1) 종이에출력된개인정보 : 파쇄기를이용하여파쇄 2) 전자적형태의파일로저장된개인정보 : 복원할수없도록기술적방법을사용한영구삭제 3) HDD, USB 메모리등저장매체 : 물리적으로완전히파쇄 4. 개인정보의제 3 자제공에관한사항 회사는원칙적으로개인정보를수집 이용목적범위내에서처리하며, 고객의사전동의없이수 집 이용목적을초과하여이용하거나제 3 자에게제공하지않습니다. 단, 다음의경우에는예외적 으로개인정보를처리할수있습니다. 1) 정보주체의동의를얻은경우 2) 법률에특별한규정이있거나법령상의무를준수하기위하여불가피한경우 3) 정보주체또는그법정대리인이의사표시를할수없는상태에있거나주소불명등으로사전동의를받을수없는경우로서명백히정보주체또는제3자의급박한생명, 신체, 재산의이익을위하여필요하다고인정되는경우 회사는보다나은서비스와고객편의제공, 회원관리등의목적을위하여아래와같이개인정보 를제공하고있습니다. 단, 개인정보제공시에는고객에게사전동의를받고있습니다. 제공받는자제공목적제공하는개인정보항목보유및이용기간 성명, 성별, 나이, 한화손해보험 상해보험가입 ( 안전사고관리 ) 연락처, 거주지역, 거래은행및계좌번호 ( 통장사본, 수집목적달성시까지 보험사직접지급시에만 )

5 5. 개인정보처리의위탁에관한사항 회사는효율적인업무수행및원활한서비스제공을위하여아래와같이개인정보처리를외부 전문기관에위탁하고있습니다. 수탁업체위탁업무내용개인정보의보유및이용기간 한화시스템 KT 텔레캅 정보시스템및웹사이트의운영 관리, 온라인교육 CCTV 운영 동의철회시또는위탁계약종료시까지동의철회시또는위탁계약종료시까지 KICC( 한국정보통신 ), FDK( 퍼스트데이터코리아 ), 스마트로, KFTC( 금융결제원 ), KIS정보통신, COVAN( 코밴 ), OWAL( 오월 ), SPC네트웍스, 피앤시월드, 조은소프트, 우주피앤씨, KGICT, 유노비전, 한화시스템, 엔이티, 이지인터넷, 티씨제이시스템, 전주정보, 새누리정보통신, 예스아이티, KS-NET, ROVEN, U플러스서울신용평가정보 가마코리아,SE프로덕션, 담다스튜디오, 위플레이, 마이다스K ( 유 ) 광복, 내음씨푸드, 대천김, 국제식품진천공장, 이연에프앤씨음성공장, 동원와인플러스, 베다니식품, 부림유통, 빅마마씨푸드, 사조오양평택공장, 사옹원, ( 합 ) 청도코리아, 남원농협유통사업소, 문경농협경제사업본부, 아이소포, 건화, 광천김, 세중농업회사법인, 추자랑굴비랑, 코윈스리테일, 황명지삼, 현대티알에스, 자임에프앤비, 안성과수농협, 선진FS, 광복영농조합법인, 에스피씨삼립, 엠케이씨푸드, 여주시농협조합공동사업법인, 신용카드결제 /VAN사홈페이지상담본인인증및채권추심웨딩연회사진촬영, 웨딩중계및 DVD 녹화, 한복, 폐백, 꽃장식, 얼음조각, 드레스, 메이크업, 음악연주등업무의위탁판촉상품공급, 주문확인, 배송 동의철회시또는위탁계약종료시까지동의철회시또는위탁계약종료시까지동의철회시또는위탁계약종료시까지동의철회시또는위탁계약종료시까지

6 수탁업체위탁업무내용개인정보의보유및이용기간 영동유기농영농조합법인, 쉐프스푸드, 한화비앤비, 세은 * 수시로변경되는위탁업체의경우자세한위탁은개인정보수집이용동의서등을통해확인하실 수있습니다. 회사는개인정보처리를위탁하는경우다음의내용이포함된문서에의하여처리하고있습니다. 1) 위탁업무수행목적외개인정보의처리금지에관한사항 2) 개인정보의기술적 관리적보호조치에관한사항 3) 개인정보의안전관리에관한사항, 위탁업무의목적및범위 4) 재위탁제한에관한사항 5) 개인정보안전성확보조치에관한사항 6) 위탁업무와관련하여보유하고있는개인정보의관리현황점검등감독에관한사항 7) 수탁자가준수하여야할의무를위반한경우의손해배상책임에관한사항 6. 만 14 세미만아동의개인정보수집 당사는만 14 세미만아동의개인정보를수집하지않습니다. 7. 정보주체의권리 의무및그행사방법에관한사항 고객은언제든지등록되어있는회원의개인정보를열람하거나정정하실수있습니다. 온라인회원의경우 개인정보변경 또는 회원정보수정 등을클릭하여본인확인절차를거치신후직접열람또는정정하실수있으며, 그외고객은 VOC, 콜센터등에직접열람, 정정 삭제를요청하실수있습니다. 단, 고객의처리요청시회사는관련처리절차에따라개인정보요구서등의작성을요청할수있습니다. 1) 개인정보열람요구권고객은회사가처리하는자신의개인정보에대한열람을요구할수있습니다. 회사는고객으로부터열람을요구받았을때 10일이내에고객에게해당개인정보를열람할수있도록합니다. 열람할수없는정당한사유가있을때에는고객에게그사유를알리고열람을연기할수있으며, 그사유가소멸하면지체없이열람할수있도록합니다. 회사는다음의사유에해당하는경우고객에게그사유를알리고열람을제한하거나거절할수있습니다. 1 법률에따라열람이금지되거나제한되는경우 2 다른사람의생명, 신체를해할우려가있거나다른사람의재산과그밖의이익을부당하게

7 침해할우려가있는경우 2) 개인정보정정 삭제요구권고객은회사가처리하는자신의개인정보에대한정정 삭제를요구할수있습니다. 다만, 법령에서그개인정보가수집대상으로명시되어있는경우에는삭제를요구할수없습니다. 회사는고객이개인정보정정 삭제를요구할때에는법령에특별한절차가규정되어있는경우를제외하고지체없이필요한조치를취한후그결과를고객에게알립니다. 회사는필요한경우해당고객에게정정 삭제요구사항확인에필요한증거자료의제출을요구할수있습니다. 고객이개인정보의오류에대한정정을요청한경우, 정정완료하기전까지당해개인정보를이용또는외부에제공하지않습니다. 또한고객의개인정보를제3자에게이미제공한경우에는정정 삭제처리결과를제3자에게지체없이통지하여처리하도록합니다. 회사가개인정보를삭제할때에는복구또는재생되지않도록조치합니다. 3) 개인정보처리정지요구권고객은회사가처리하는자신의개인정보처리의정지를요구할수있습니다. 회사는고객이개인정보처리의정지를요구할경우지체없이개인정보처리의전부를정지하거나일부를정지합니다. 다만, 다음의경우에는고객의처리정지요구를거절할수있습니다. 1 법률에특별한규정이있거나법령상의무를준수하기위하여불가피한경우 2 개인정보를처리하지아니하면정보주체와의계약이행이곤란한경우로서정보주체가그계약의해지의사를명확하게밝히지아니한경우 3 다른사람의생명, 신체를해할우려가있거나다른사람의재산과그밖의이익을부당하게침해할우려가있는경우회사는고객의요구에따라처리가정지된개인정보에대하여지체없이해당개인정보의파기등필요한조치를합니다. 4) 개인정보열람, 정정 삭제, 처리정지요청방법고객이개인정보열람, 정정 삭제, 처리정지를요청하고자할경우 개인정보요구서 를작성하여개인정보보호담당자에게메일또는 FAX 등의방법으로전송해주시면즉시처리해드리도록하겠습니다. 8. 개인정보의안전성확보조치에관한사항 회사는고객개인정보가분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지않도록안전성확보에필요한기술적, 관리적, 물리적조치를다음과같이실시하고있습니다. 1) 개인정보의안전한처리를위한내부관리계획의수립 시행 2) 개인정보에대한접근통제및접근권한의제한조치 3) 개인정보를안전하게저장 전송할수있는암호화기술의적용또는이에상응하는조치

8 4) 개인정보침해사고에대응하기위한접속기록의보관및위 변조방지를위한조치 5) 개인정보에대한보안프로그램의설치및주기적갱신 6) 개인정보의안전한보관을위한시설마련또는잠금장치의설치등물리적보호조치 9. 의견수렴및불만처리 회사는고객과의원활한의사소통을위해개인정보보호상담창구를운영하고있으며문의사항이 있을경우아래의연락처로문의하시면언제든성실한답변을받으실수있습니다. 1) 대표전화 : 02) ) 고객의소리 (VOC) : 홈페이지고객센터메뉴내 묻고답하기 를통해접수기타개인정보침해에관한상담이필요한경우에는한국인터넷진흥원개인정보침해신고센터, 경찰청사이버테러대응센터등으로문의하실수있습니다. 기관개인정보침해신고센터경찰청사이버테러대응센터 전화번호 118(ARS 내선 2 번 ) URL 개인정보보호책임자에관한사항 회사는고객의개인정보를보호하고개인정보와관련한불만을처리하기위하여다음과같이개 인정보보호책임자및담당자를지정, 운영하고있습니다. [ 개인정보보호책임자 ] 부서 / 직책 : 경영지원실 / 경영지원실장성명 : 변성구전화번호 : hnrfccpo@hanwha.com [ 개인정보보호관리자 ] 부서 / 직책 : FC정보기획팀 / 팀장성명 : 김석환전화번호 : shkim70@hanwha.com [ 개인정보보호담당자 ] 부서 / 직책 : FC정보기획팀 / 팀원

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