슬라이드 1

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2 . 여행사대리점가입절차 ) 대리점가입신청 ) 가입신청서류접수 3) 담당자승인 4) 대리점코드 전송 5) 직원등록 - 목차 -. 그룹예약신청 ) 단체예약신청가. 예약신청나. 편명선택및기타사항다. 마이페이지 단체예약라. 마이페이지 단체예약상세조회마. 예약취소바. 구매하기사. 환불 / 취소 ) 시리즈블럭신청가. 기간설정나. 마이페이지 시리즈신청목록다. 마이페이지 시리즈 PNR 라. 마이페이지 시리즈 PNR 상세조회 3. GDS 예약 ) GDS 예약신청 ) GDS 신청내역 4. 기타신청 / 변경 ) 기타신청 / 변경요청 ) 처리현황조회 5. AUTH/ ADM/ ACM ) AUTH/ ADM/ ACM 신청 ) 처리현황조회

3 . 여행사대리점가입절차 ) 대리점 가입신청 ) 가입신청 서류접수 3) 담당자 승인 4) 대리점코드 전송 5) 직원등록 ) 대리점가입신청 - 메인화면우측의 대리점가입 을클릭하여약관동의후가입화면으로이동합니다 공식상호 : 영문 / 혼용사용불가 그룹헤더명 : 제주항공시스템에들어가는영문코드입니다. 닉네임의개념입니다. 3 비밀번호 : 대리점인증시필요한비밀번호로 로그인비밀번호와는별도입니다. 4 대표자 : 사업자번호상의대표자실명 ( 사업자등록증상과불일치시대리점가입은불가처리됩니다.) 5 대표자실명확인 : 핸드폰 or 아이핀인증 6 사업자등록번호 : 예 ) 또는 관할지점 : 여행사관할지역선택 예 ) 서울출발 : 서울지사 / 부산출발 : 부산지점 / 대구출발 : 대구지점

4 . 여행사대리점가입절차 ) 가입신청서류접수 - 가입신청완료후, 각관할지점에사업자등록증 매, 법인명, 사업자명통장사본 부 를관할지점이메일로접수해주시기바랍니다. - 관할영업지점 : 서울지사 (intlgroup@jejuair.net) - 관할영업지점 : 부산지점 (pusgr@jejuair.net) - 관할영업지점 : 대구지점 (grouptae@jejuair.net) 3) 담당자승인 - 각관할지점담당자는접수된가입서류와대리점가입정보를대조후가입신청을승인완료합니다 4) 대리점코드 전송 - 가입신청이승인된후에는가입시기재된이메일주소로대리점코드가송부됩니다. - 부여받은대리점코드와가입시설정한비밀번호로대리점로그인이가능합니다. 예 ) ID: JJSEL065 / PW: 가입시설정한비밀번호메뉴상당우측의 대리점가입 을클릭하여대리점로그인가능

5 . 여행사대리점가입절차 5) 직원등록 - 대리점코드로로그인후, 직원등록및관리가가능합니다. - 직원등록완료후예약및발권이가능합니다. - 메인화면상단의로그인은직원아이디로만로그인가능합니다. 대리점코드가아닌직원아이디로로그인해주십시오

6 ) 단체예약신청 - 메뉴상단그룹예약신청종류중단체예약신청방법을소개합니다. 가 ) 여정선택 3 4 여정선택 : 왕복 / 다구간여정선택 그룹헤더명 : 대리점가입시입력한헤더명이자동입력됩니다. 3 출발일 : 당일출발부터신청이가능합니다. 4 예약인원 : 성인 + 소아합친명수를기재해주십시오, 유아는따로추가하셔야합니다.

7 ) 단체예약신청 나 ) 편명선택및기타사항 업체연락정보 : 가입시등록한정보가자동입력됩니다. 원하는정보로수정가능합니다. 기타정보 - 수요성격 : 필수선택사항입니다. - 요청사항 : 기타요청사항을자유롭게기재가능합니다. 다 ) 마이페이지 단체예약목록 3 예약번호를클릭하면단체예약상세조회페이지로이동합니다. 운임확정 : 담당자가운임을확정해주고, 동의하시면좌석확약이됩니다. 3 예약현황 : 예약중 -> 대기 -> 좌석확약 -> 발권완료 -> 환불 ( 예약중상태에서새로고침을여러번해주시면대기로상태변경됩니다 )

8 ) 단체예약신청 라 ) 마이페이지 단체예약상세조회 이름입력 / 수정 : 이름및여권정보입력이가능합니다. 엑셀파일양식을이용하여일괄업로드가능합니다이름수정은전체인원수의 0% 만가능합니다. FOC 승객지정이가능합니다. 5+ FOC 제공됩니다. 유아입력 / 수정 : 유아추가는따로입력해야합니다. 성인및소아이름입력완료후이용가능합니다. 구매후에는유아추가가불가합니다. 반드시구매전추가해주십시오. 부득이하게추가될경우, 공항현장에서발권진행해야합니다. 3 여권정보수정 : 여권번호 / 여권만료일 / 발급처 / 국적의수정이가능합니다. 4 PNR 분리 : 단체분리, 일부승객취소발생시, 사용가능합니다. 5 구매시한변경 : 구매시한변경요청이가능합니다. 담당자의승인후변경됩니다. 6 인원추가 : 동일여정으로새로운예약이신청됩니다. 7 탑승객별자세히보기 : 탑승객별운임및공항세를확인할수있습니다.

9 ) 단체예약신청 마 ) 예약취소 ( 결제전취소 ) 구매전예약취소는단체예약상세보기의하단의예약취소를통해가능합니다. 예약취소후단체예약목록에서예약현황이예약취소로변경됩니다.

10 ) 단체예약신청 바 ) 구매하기. 구매를위한필수요건 : 이름입력, 좌석확약, 운임확정, - 위의조건의충족되었을때단체예약상세조회페이지하단에구매하기버튼이활성화됩니다

11 ) 단체예약신청 바 ) 구매하기 금융결제원계좌이체화면 신용카드결제 - 사용자의인증을거친후, 결제가가능합니다. 계좌이체 - 금융결제원을통한실시간계좌이체가진행됩니다. - 사용자계좌 -> 금융결제원 -> 제주항공계좌입금 - 계좌이체시에현금영수증발급신청이가능하며, 구매후에는발급이불가합니다. 항공권결제후마이페이지 - 구매내역목록에서내역조회가능합니다.

12 ) 단체예약신청 바 ) 환불하기 ( 결제후취소 ) - 단체예약상세조회하단의환불을클릭하여전체환불 / 일부승객환불이가능합니다 전체환불 - 모든탑승객이일괄환불됩니다. ( 유아포함 ) - 기본환불수수료는인당 3 만원입니다. - 당일취소는수수료가부과되지않습니다. - 출발일경과후에는환불이불가합니다. (NOSHOW 티켓및리턴편 TAX 환불시, 마이페이지 - 기타신청을해주십시오.) 일부승객환불 - 원하는승객만환불할수있습니다. - 단, 유아단독환불은불가하며,, 마이페이지 - 기타신청을통해서만가능합니다 ( 전체환불시, 유아포함하여환불가능 )

13 ) 단체예약신청 바 ) 환불하기 ( 결제후취소 ) 3 환불내역은예약상세조회에서만확인가능합니다. 예약번호를클릭하여내역을확인해주십시오. - 환불내역을따로볼수있는메뉴는없습니다 3 4 예약상세조회하단에서환불영수증을조회및인쇄할수있습니다. 4

14 ) 시리즈블럭신청 - 그룹예약신청중시리즈블럭신청방법을소개합니다. - 시리즈블록이란일정기간동안동일패턴의좌석을데일리로확약받는개념입니다. 가. 기간설정 패턴설정 각노선별로아래와같은패턴으로운영되고있습니다. 방콕, 세부, 괌야간 -> 3 박 5 일 마닐라, 홍콩, 괌주간, 사이판 -> 3 박 4 일 청도, 전일본노선 -> 박 3 일 3 기간설정하는방법 예 ) 괌주간편노선에대해 0~ 월동안데일리 8 석씩좌석신청을한다면, 기간설정 시작일 : 0/, 기간설정 종료일 : /3 패턴 : 3 박 4 일 좌석수 : 8 석 총 9 개의 PNR 요청을할수있습니다.

15 ) 시리즈블럭신청 나. 마이페이지 시리즈신청목록 처리상태 - 요청 : 시리즈블록요청중인상태 - 승인 : 기간및패턴을정확히요청하였는지확인후, 담당자가승인합니다. 승인 을클릭하면요청한 PNR 개수가생성되며, 해당기간의 SRS PNR 을확인할수있습니다. 다. 마이페이지 시리즈 PNR SRS 신청목록탭에서 승인 을클릭하면이동하는페이지입니다. 다른기간, 다른노선의시리즈 PNR 을확인하기위해서는시리즈신청목록탭에서재선택해야합니다.

16 ) 시리즈블럭신청 라. 시리즈 PNR 상세조회 - 단체예약 PNR 과동일하게구매, 취소, 환불가능합니다.

17 3. GDS 예약 ) GDS 예약신청 - 토파스, 아바쿠스, 셀커텍등을통해발권하는여행사의경우, GDS예약신청을통해그룹신청을할수있습니다. - 대리점가입된여행사만신청및내역을조회할수있습니다. 필수항목 세일즈및수요성격을필수로입력해야합니다. 제주항공예약번호 ( 예 : J34, HZ3) 입력해주십시오 ) GDS 신청내역 - GDS 신청내역을통해대기 - 확약 - 거절의회신을확인할수있습니다.

18 4. 기타신청 / 변경 ) 기타신청 / 변경요청 - 여행사우대사이트에서발권한예약중사이트내에서변경할수없는사항들을요청할수있습니다. 3 이름변경 : 발권후이름변경, 혹은이름변경가능수 ( 예약명단의 0%) 를초과했을때요청가능합니다 구매시한변경 : 구매시한변경요청이가능합니다. 3 유아환불 : 단독유아환불은사이트에서진행할수없으며, 반드시기타요청을하셔야합니다. ) 신청 / 변경처리현황 - 마이페이지 - 신청 / 변경처리현황을통해서신청내역의처리상태를확인할수있습니다

19 5. AUTH / ADM / ACM ) AUTH/ ADM/ ACM 신청 - BSP 발권여행사들을위한메뉴로 AUTH/ ADM/ ACM 규정안내및신청이가능합니다 - 대리점가입된여행사만신청및내역을조회할수있습니다. ) 처리현황조회 - 신청내역을통해승인여부및거절사유를확인할수있습니다.