आच र स हत क व श व क कथन

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1 आच र स हत क व श व क कथन

2 स मग र -त श क हम र म ख य क यप लन अश क रर क स द श... 2 आच रनर श त स ब र कथन क उप य ग करन...3 आच रनर श त स ब र कथन क स व यवश थत क स कक य ज त ह... 3 Walmart क नर श त य और थ नर य क न न...3 हम रर ध रण ए...5 प र त वन...6 आच रनर श त स ब र कथन स क सक कवर कक य ज त ह...6 एस श सएट क उत तरद श यतव...6 प रब धन क श ए अश तरक त द श यतव...7 उल घन स ब र अन श सन...7 म मल क उठ न और र य व यक त करन...8 आच रनर श त स ब र श वकलप...8 जब आच रनर श त स स ब श त क ई म मल उठ य ज त ह त क य ह त ह?...8 बदल क क र रव ई न करन...10 क सर म मल क स मन ल न क तरर क...10 तवरत र प र ट करन य ग य म पद ड...11 अश त य ग...11 Q&A...12 हम र क य थ ल पर सत यश नष स क य करन...13 शर ब और नशर र दव ओ स म क त क य थ...13 भ दभ व और उत प ड़न क र कथ म...13 अन श चत आचरण...15 व तन और सम य...15 श हत स घर ष...16 श वत तर य श नव श...16 ब हरर र जग र...16 प र व र जग र...16 आप र त कर त ओ क स थ श नजर स ब ध...17 उपह र और मन र जन...17 द सर सह य श ग य क स थ व यश क तगत स ब ध...18 Walmart क पर स पश त त य Q&A अपन ब ज़ र थ म ईम नद रर क स थ आग रहन श नषपक ष प रत स पर ध तथ श नषपक ष व य प र ज नब झकर ब ईम नर करन श वत तर य श नष और ल ख कन अश न यश मतत ए भ कद य व य प र प रश तब ध तमक व य प र व यवह र Q&A अपन सम द य म अख डत क स थ आग बढ़न भ रष च र-श वर र मनर -ल न ड र ग श वर र क य करन क सत त क य थ म प य यवरणर य श जमम द रर, व थ य एव स रक ष उतप द और ख द य स रक ष व यश क तगत और व य वस श यक ज नक रर क स रक ष करन सरक रर और र जनर श तक गश तश वश य अ तर र ष ट र य व य प र मर श ड य वक तव य Q&A आच रनर श त कथन क श ए सह यत न बर अ श तम अस व करण अन क रमश णक... 41

3 म ख य क यक रर अश क रर क स द श डग म कश म न, सर ईओ ह म रर अश भन न स स क श त ल ग द र प स क बचत क ए ज न क हम र उद श य क प र करतर ह त क व ब हतर नज़ दगर जर सक और हम रर स स क श त क म ल श सद त सत यश नष क स थ पर च लन करन क प रश तबदत ह. ज स हर हम अपन ग हक क आवश यकत ओ क प र करन क श ए नर श त य म पर वर तन कर ग, त Walmart श पछल 50 वरष स हम र म र गदर शन करन व ल म ल य, ध रण ओ और आच रण पर खर उतर ग. अपनर व श व क क पनर म हम सभर कह क य करत ह, इस पर ध य न द ए श बन, आच रनर श त स ब र यह कथन Walmart एस श सएट क र प म सत यश नष क उद हरण द न क श ए म र गदर श क ह. सभर क न न और हम रर नर श त य क अन प लन करत ह ए पर च लन करत सम य यह ईम नद र, ड य य-स गत और उद श यपरक श नण य क ल न क श ए द श नक स स धन ह. आच रनर श त स ब र यह कथन हम र स गठन क प रत य क तर पर म झ पर, ब र ड क श नद शक और सभर सह य श ग य पर ल ग ह त ह. अपन न श तक व यवह र और उच चतम म नक क स ब ध म व चछ स र य द न क क रण हम अपन ग हक क,एक द सर क और अपन थनर य सम द य क व श व स अर ज त कर उस बन ए रखत ह. हम प रश तकदश न क कम ल गत और प रश तकदन क कम क मत पर व श व स तभर करत ह, जब इस हम रर द श नक सत यश नष क म ध यम स प र कक य ग य ह. हम र आच रनर श त स ब र कथन क प रश त अपनर प रश तबदत जत न क श ए आपक ड यव द. इसक आश य अप क ष कक त अश क न श तक श नण य ल न स ह ; इसस यह प रदर श त ह त ह क आप Walmart, हम रर प रश तष और हम र ग हक क ख य ल रखत ह. डग म कश म न प र सर ड ट और सर ईओ Wal-Mart Stores, Inc. 2

4 आच रनर श त स ब र कथन क उप य ग करन हम र आच रनर श त स ब र कथन आपक ऐस आच रण और व यवह र स परश चत कर एग श जसस आप सभर क न न और हम रर नर श त य क प लन करत ह ए पर च लन करत सम य ईम नद र, ड य य-स गत और उद श यपरक श नण य ल सक ग. क य य क द र न आ सकन व र ऐसर परश थश त य ज हम रर क पनर क आच रनर श त क उल घन ह सकतर ह, उनक पहच न कर न म यह आपक सह यत कर ग. यकद आपक प स न श तक आच र-व यवह र क स म न ज ए, स स ब श त प रश न ह त यह आपक क य करन च श हए भर बत एग. आच रनर श त स ब र कथन क स व यवश थत क स कक य ज त ह म खप ष ठ कवर क अ दर, हम र प र सर ड ट डग म कश म न और सर ईओ इस त थ य क ओर ध य न द ल त ह क हम र आच रनर श त स ब र कथन क अन सरण कक य ज न और न श तक व यवह र क उल घन ह सकन व र क सर भर चर ज क हम र द र र प रट ग कक य ज न हम सबक श ए क तन महतवप र ण ह. अगल प ष ठ हम रर ध रण क प र त त करत ह. य सत यश नष स क य य करन सश हत सभर तरह क व यवह र क श ए Walmart क म लभ त श सद त ह. प र त वन अन भ ग हम र आच रनर श त स ब र कथन क अन प लन करन और श जस आप महस स करत ह क यह नर श त य क न न क उल घन ह सकत ह, उसक र प र ट करन क श ए अपन कर मच र य क द श यतव क वर णन करत ह. उठ ए ज न व ल म मल और र य ज श हर करन क स ब ध म यह अन भ ग अपन न म द ए श बन ग पनर य तरर क स र प र ट बन न क तरर क सश हत आपक द र क ज न व र क सर क र रव ई स पहल क सर र य क अन र ध करन क तरर क और श जस आप समझत ह क यह आच रनर श त क उल घन ह सकत ह, उसक र प र ट करन क तरर क क ब र म बत त ह. यह म र गदर श क आपक Walmart क श वश भन न नर श त य क त स श क षप त श ववरण प रद न करतर ह, ल क न सभर क नह. नर श त य क ब हतर ढ ग स समझन क श ए स म ड यत य प छ ज न व ल क छ प रश न क श श म कक य ग य ह. आच रनर श त स ब र कथन और Walmart क अ ड य नर श त य सभर द श म क स तरह स ल ग ह तर ह, इसक श ए क छ उद हरण द ए गए ह. Walmart क नर श त य और थ नर य क न न Walmart श वश भन न व श व क नर श त य क प रक शन कर त ह, श जस सभर थ न क श ए सह य श ग य क सम न र प स म र गदर शन प रद न करन ह त श नरद यष कक य ग य ह. आच रनर श त स ब र यह कथन व श व क नर श त क एक उद हरण ह. इसक अल व, Walmart द र स च श त प रत य क व यवस श यक इक ई स उसक सह य श ग य क श जस द श म व क य करत ह, उसस स ब श त म र गदर शन प रद न कर न व र नर श त य क एक प र ण स ट द न क आश क ज तर ह. क य क य नर श त य व यवस श यक इक ई य ब ज़ र क आध र पर श भन न-श भन न ह सकतर ह, इसश ए उन ह आच रनर श त स ब र इस कथन स ल क नह कक य ग य ह. अपन क ष त र क व यवस य म ल ग ह न व र सभर नर श त य क ज नन हम रर श जमम द रर ह. यकद आप अपन क ष त र क नर श त य क ब र म स श नश च त नह ह, त कक प य अपन प रब धक, श वश श वभ ग य व श व क आच रनर श त क य य य स स पर क कर. Walmart व श वभर म कई द श म व यवस य स च श त करत ह. कई द श क न गर क हम र एस श सएट ह. नतर जतन, हम र पर च लन श वश भन न क न न, रर श त य और स स क श त य क अ र न ह. इस आच रनर श त स ब र कथन क अल व, हम र पर च लन क सभर ल ग थ नर य क न न और श वश न यम क अवश य र प स अन प लन करन च श हए. क छ म मल म, द य अश क द श क क न न श वर ध भ रर ह सकत ह य क ई थ नर य क न न आच रनर श त स ब र कथन क प रश तक ल ह सकत ह. जब भर आपक स मन इस तरह क श वर ध भ ष आए, त आच रनर श त स ब र कथन क ल ग करन स ब र म र गदर शन क श ए व श व क आच रनर श त क य य य स स पर क कर. walmartethics.com सभर द श क श नरद यष फ न न बर इस द त व ज़ क प ष ठ भ ग पर स चर बद क ए गए ह. 3

5 हम रर ध रण ए च क स म व लटन न हम रर क पनर क थ पन क थर, इसश ए यह हम श स म ल य-अध र त, न श तक र प स अग णर स गठन रह ह. हम रर ध रण हर हम र म ल य ह ज हम र श नण य और हम र न तक तव क म र गदर शन करत ह. कर मच रर क समम न करन अपन ग हक क स व करन उत क ष त क श ए प र य स करन सत यश नष क स थ क य करन हम स वय क क य य क आध र पर, प रत य क एस श सएट क म ल य कन करत ह और श वच र क स नकर और उन ह स झ करक उनस स व द करत ह. हम यह ग हक क स व करन, एक द सर क और अपन थ नर य सम द य क सह यत प रद न करन क श ए ह. हम प रश तकदश न क छ न य और स ध र-स ब र क य य करत सम य एक टर म क र प म क य करत ह और सकर तमक उद हरण प श करत ह. हम पर च लन करत सम य सभर क न न और हम रर नर श त य क अन प लन म ईम नद र, ड य य-स गत और उद श यपरक बनकर सत यश नष क उच चतम तर क स थ क य करत ह. उद श य स ब र कथन व श व क आच रनर श त क य य य क उद श य व श व क र प स सभर श यरध रक तक Walmart क न श तक-व यवह र स स क श त क स व म तव क प र त स ह त करन ह. क य आप सहर श नण य ल रह ह? क ई भर श नण य ल त सम य, आपक स वय स श नम न प रश न प छन च श हए: क य यह हम रर ध रण क अन क ल ह? क य म च ह ग क अ ड य ल ग भर इसक ब र म ज न? यकद इस प रश न क उत तर नह क र प म ह, त इस पर श वच र कर क क य आपक स भ श वत क र रव ई हम र आच रनर श त स ब र कथन क अन प लन करतर ह. यकद ऐस नह ह त ह, त क ई ब तहर क य- य जन अपन ए. यकद आप श नण य क ब र म स श नश च त नह ह, त अपन प रब धक स ब त कर य व श व क आच रनर श त क य य य स स पर क कर. 4

6 प र त वन व यश क तक और न श तक सत यश नष हम र म लभ त श सद त ह और हम म स प रत य क क इसक श र आत करनर ह गर. स म व लटन, स थ पक आच रनर श त स ब र कथन म क स श श म कक य ज त ह? एस श सएट और श नद शक हम र आच रनर श त स ब र कथन व श वभर क स गठन क सभर तर क सभर सह य श ग य और Wal-Mart Stores, Inc. क ब र ड ऑफ ड यर कटर क सभर सदस य पर ल ग ह त ह. यह सभर सह य श ग य और Walmart- द र श न य श त रत सह यक क पश न य क श नद शक पर भर ल ग ह त ह. तक तर य पक ष Walmart सभर आप र त कर त ओ, सल हक र, क न नर फम य, जनस पर क क पश न य, ठ क द र और अ ड य स व प रद त ओ स आच रनर श त स ब र इस कथन क अन क ल म नक क अन स र न श तक र प स क य करन क आश करत ह. यकद आप क सर तक तर य पक ष क क र ए पर रखत ह, त आपक यह स श नश च त करन क श ए उश चत कदम उठ न च श हए क तक तर य पक ष आच रनर श त स ब र इस कथन स अवगत ह ज ए, तक तर य पक ष क प स हम र म नक क अन क ल उत तरद यर ढ ग स सत यश नष और क र रव ई स ब र प रश तष ह. एस श सएट क द श यतव Walmart क प रत य क एस श सएट क य द श यतव ह : हर सम य क न न क प लन कर. यकद आप क सर एस श सएट क क न न क उल घन करत ह ए द खत ह य यकद आपस क छ ऐस करन क श ए कह ज त ह श जसस आपक लगत ह क क न न क उल घन ह सकत ह, त इसक चर च ततक अपन प रब धक य व श व क आच रनर श त क य य य स कर. हम रर ध रण ओ क पढ़ और उन ह समझ और अपन द श नक क य म उनक उप य ग कर. अपन क य क स ब ध म ल ग ह न व र नर श त य क ज न. क ई भर आपस यह उम म द नह करत ह क आप सभर नर श त य क य द रख, ल क न प रत य क नर श त द र कवर क ए गए म मल क म लभ त ज नक रर रखन अचछ ह त ह. आच रनर श त स ब र इस कथन य अ ड य नर श त य क ल ग करन क ब र म क ई प रश न ह न पर अपन प रब धक, व श व क आच र-स श हत क य य य य अ ड य Walmart स स धन स सह यत म ग. आपक य अ ड य ल ग द र क ए गए ऐस स भ श वत अन र ध य क र रव इ य क ब र म ततक स श चत कर ज आच रनर श त सब र इस कथन य Walmart नर श त क उल घन ह सकत ह. आच रनर श त स ब र क सर भर म मल क प रब धक य व श व क आच रनर श त क य य य स स पर क करक उठ ए. यकद आप आच रनर श त स ब र क ई म मल प रब धक क म ध यम स उठ त ह और म मल क श नपट न नह कक य ग य ह, त इस श वश भन न प रब धक क म ध यम स उठ ए य व श व क आच रनर श त क य य य स स पर क कर. इस म र गदर श क म ब द म, म मल क उठ न क श ए श वश भन न तरर क अश क श ववरण सश हत वर ण त क ए ह. Walmart द र क ज न व र ज च-पड़त ल म सह य ग कर और प रर ज नक रर ईम नद रर स र प र ट कर. 5

7 प रब धन क श ए अश तरक त द श यतव आच रनर श त स ब र हम र कथन क अन प लन क बढ़ व द न व ल पर व श श नर म त करन क श ए सभर प रब धन एस श सएट उत तरद यर ह. उत तरद यर व यवस श यक क यप रण श य क प यव क षण उतन हर महतवप र ण ह श जतन क क यश नषप दन क प यव क षण. आच रनर श त उच चतम बन ए रखन म हम रर सह यत क श ए, आपक यह करन च श हए: यकद आपक आच रनर श त क अ तर गत कवर क ए गए क सर ऐस म मल क पत चलत ह त तवरत र प र ट करन य ग य म पद ड प ष ठ 9 य आच रनर श त स स ब श त प रश न य म मल क श नपट न क सह यत ह त व श व क आच रनर श त क य य य स स पर क कर. हम रर ध रण ओ और हम र आच रनर श त स ब र कथन क समर क ष करन क श ए अपनर प रत यक ष र प र ट क सम य-सम य पर प र कर. यकद हम रर आच रनर श त और व यवस श यक उद श य क बर च क ई श वर ध भ स ह, त हम श हम रर आच रनर श त क प र थश मकत द न स श नश च त कर. हम र आच रनर श त स ब र म नक क स भ श वत उल घन स बचन क श ए अपन सह य श ग य क सभर ल नद न म सत यश नष क स थ क य करन क श ए उद हरण द और उन ह प र त स ह त कर. यकद अपन सह य श ग य म स क सर क स थ आच रनर श त स ब र क ई म मल स मन आत ह, त यह स श नश च त कर क आपक क ष त र क अ ड य एस श सएट भर त वहर गलतर नह कर रह ह. अपन श वभ ग य प रभ ग म हम र आच रनर श त स ब र कथन स ज ड़ प रश न क प छन क श ए सह य श ग य क प र त स ह त करक स लभ-स व द स श नश च त कर. न श तक-व यवह र स स ब श त क सर भर समस य क कभर भर न त ग प त रख और न हर उसक उप क ष कर. सम य पर म मल स अवगत कर ए और यकद आवश यक ह त म र गदर शन ल. म मल क उठ न व ल सह य श ग य क प रश स कर. आच रनर श त स ब र क सर म मल क उठ न व ल, ज च-पड़त ल म सह य ग करन व ल य क सर सरक रर श वश न यमन, क न न य श न यम क कश थत उल घन य श य रक क स थ कश थत फजज व ड़ क क र रव ई म सहभश गत करन व ल क श ख फ कभर भर बदल क क र रव ई न कर. आच रनर श त स ब र क सर म मल क एक ब र उठ ए ज न क ब द, म मल क ज च-पड़त ल म क सर भर प रक र क ह त क ष प न कर. व यवस श यक-व यवह र उल घन क वत:र प रट ग करन क श ए प र त स ह त कर. यकद क ई एस श सएट व श चछक र प स र प र ट करत ह क वह आच रनर श त क उल घन म सश ममश त थ, त उश चत अन श सन तमक क र रव ई क श न यरण क ए ज न पर वत: र प रट ग पर श वच र कक य ज सकत ह. उल घन स ब र श वश न यम हम र आच र-स श हत स ब र कथन य ल ग क न न, श वश न यम य नर श त य क उल घन करन व ल क सर भर एस श सएट क श ख फ उश चत अन श सन तमक क र रव ई क ज सकतर ह श जसम अश कतम स व स श नषक सन भर श श म ह. 6

8 म मल क उठ न और र य व यक त करन अपनर प रश तष स समझ त न कर यह एक म ल यव न व त ह. अपनर सत यश नष स समझ त न कर... अपनर प रश तष बन ए रख. स म व लटन, स थ पक हम सभर क ऐस क य थ व त वरण बन ए रखन क प र य स करन च श हए ज सह य श ग य क आच र-स श हत स ब र कथन क स भ श वत उल घन क म मल क उठ न क श ए प र त स ह त कर. अकसर हम अ ड य क पश न य क ऐसर कह श न य स नन क श म तर ह श जसम कर मच र य क समस य क ब र म ज नक रर थर, ल क न व स वय इसक ब र म पहल करन स श हचकत रह. Walmart पर क सर क कभर भर ऐस महस स नह ह न च श हए. कक प य आच र-स श हत स ब र स भ श वत म मल क ततक र प र ट कर त क उनक अश क ग भर र पर ण म क र प म श वकश सत ह न स पहल हर उन ह हल कक य ज सक. म मल क उठ न व ल क सर भर एस श सएट क श ख फ क ज न व र बदल क क र रव ई क Walmart श नर ध करत ह. आच रनर श त स ब र श वकलप व यवस य क स म ड य श थ त म, आपक प स ऐसर श थ त आ सकतर ह श जसम आप इस ब त क ल कर स श नश च त नह ह त ह क आपक व यवह र आच रनर श त स ब र कथन क उल घन करत ह य नहर. जब भर आपक प स आच रनर श त स स ब श त क ई प रश न ह, त क ई भर क र रव ई करन स पहल, आपक व श व क आच रनर श त क य य य स स पर क करन य श श खत म र य प र प त करन क श ए प र त स ह त कक य ज त ह. जब आच रनर श त स स ब श त क ई म मल उठ य ज त ह त क य ह त ह? Walmart र प र ट क ए गए सभर म मल क ग भर रत स ल त ह. हम आच रनर श त स ब र आर प क ज च ग पनर य ढ ग स इसक श न यरण करन क श ए करत ह क क य क सर क न न, नर श त य आच रनर श त स ब र कथन क उल घन ह आ ह. स क य क नष ह न स बच न ; इसम गव हर सहर ह, यह स श नश च त करन और म ल क रण क पहच न कर उस हल करन श श म ह. इसक अल व, व श व क आच रनर श त क य य य सम श चत र प स यह अश र श पत कर सकत ह क गव ह द र क ई श वश ष ज च- पड़त ल और उनक भ श मक क ज नक रर ग प त रखर ज ए. ऐस म मल म, आपक ग पनर यत बन ए रखनर ह गर और आप अ ड य ल ग क स थ अपनर र प र ट य ज च प रकक र य क चर च नह कर ग. व श व क आच रनर श त क य य य स म ड यत य ज च-पड़त ल स ब र श ववरण प रकट नह करत ह, ल क न ज च-पड़त ल क श थ त स आपक अवगत कर य ज एग. र य द न स ब र अन र ध क म र गदर शन ह त अन र ध र य क अ तर गत पर व श व क आच रनर श त क य य य क प र त त कक य ज सकत ह. 7

9 बदल क क र रव ई न करन म मल क स मन ल न क पहल करन व ल एस श सएट क य थ क व थ, समम नप र ण और क यशर बन ए रखन क स थ-स थ हम र श यरध रक क स रश क षत बन ए रखन म भर महतवप र ण भ श मक अद करत ह. य एस श सएट हम रर क पनर क समस य ओ क ग भर र ह न स पहल हर उन ह हल करन म सह यत करत ह हम सभर क श ए ऐस क य थ व त वरण बन न आवश यक ह श जसम क ई भर व यश क त आच रनर श त स स ब श त म मल क बदल क क र रव ई क भ य क श बन स मन ल सक. द र व यवह र क म मल य प रश न क उठ न व ल एस श सएट क श ख फ बदल क भ वन स क गई क र रव ई क बर द शत नह कक य ज एग. म मल क न कनर यत स उठ न च श हए, इसक आश य ह क आपन उश चत और सहर ज नक रर प रद न करन क श ए व स तव क प र य स कक य ह, भल हर ब द म स श बत ह ज ए क आप गलत ह. Walmart क प स ज नब झकर गलत आर प लग न व ल य अन श चत र प स क य करन व ल क द श डत करन क अश क र ह. ह ल क, यकद क ई एस श सएट व श चछक र प स र प र ट करत ह क व उल घन म श प त थ, त उश चत अन श सन तमक क र रव ई क श न यरण करत सम य वत: र प रट ग पर श वच र कक य ज सकत ह. म मल क स मन ल न व ल सह य श ग य क Walmart स व स श नष क स त करन, उन ह पद वनत करन य उनक स थ अ ड य क ई भ दभ व नह कर ग. इसक अल व, सहकरम य क श ए यह आवश यक ह क म मल क स मन ल न व ल सह य श ग य क पक थक न कर ऐस सह य श ग य क स थ समम नप र वक व यवह र कक य ज न च श हए. म मल क स मन ल न व ल एस श सएट क प रश त व यवह र म क सर भर प रक र क पर वर तन क बदल क क र रव ई क र प म द ख ज एग. बदल क भ वन स क गई क र रव ई स स ब श त म मल स श नपटन क श ए Walmart क प स स थ प त प रकक र य ह. ऐस एस श सएट ज म नत ह क म मल क स मन ल न क ब द उन पर बदल क भवन स क र रव ई क गई ह, त उन ह इस म मल क र प र ट अपन प रब धक य व श व क आच रनर श त क य य य स करन च श हए. म क त स च र प रकक र य क उप य ग कर म क त स च र प रकक र य अपन म मल सर प रब धक क स मन रखन क तरर क ह. यकद आपक लगत ह क आपक त त क ल क प रब धक इस समस य म श प त ह, त अगल तर क उस प रब धन क स मन म मल क उठ ए ज इसम श श म नह ह, स लभ ह लप इन ( ) क उप य ग कर य नर च वर ण त क ए गए स त म स क सर एक क उप य ग कर. व श व क आच रनर श त क य य य स स पर क कर Walmart क प स व श व क आच रनर श त क य य य क ह लप इन ह, ज क सह य श ग य क श ए प र व श व म प रश तकदन 24 घ ट, सप त ह क स त द न उपलब ह और अश क श थ नर य भ ष ओ क प रब श त करन स य क त ह. ह लप इन क कर मच रर क सर स गठन श वश ष क ह त ह ज Walmart स स बद नह ह त और यथ स भव (और थ नर य श वश न यम क अन प लन म ), क ल करन व ल क न म प रकट नह कक य ज त ह. ऐस सभर म मल म, एस श सएट क ग पनर यत क क न न क अ तर गत स भ श वत अश कतम सर म तक बरकर र रख ज एग. ऑपर टर द र यह ज नक रर व श व क आच रनर श त क य य य क ज रर क ज एगर और एस श सएट द र म ग क ए ज न पर उस क स न बर और क लब क द न क भर प रद न कक य ज एग. व श व क आच रनर श त क य य य क म ख य य क स पर क ज नक रर नर च प रद न क गई ह. प ष ठ 9 पर दर श ए गए तवरत र प र ट करन य ग य म पद ड इन च नल क म ध यम स अवश य र प र ट क ए ज न च श हए. द श-श वश शष स पर क ज नक रर इस द त व ज़ क प ष ठ भ ग पर स चर बद क गई ह. व श व क आच रनर श त क य य य स ब र स पर क ज नक रर क सर म मल क स मन ल न क तरर क क ई प रश न य म मल उठ न क श ए Walmart श वश भन न प रक र क स त उपलब कर त ह. अपन म मल क श ए उत तरद यर व यश क त स सर ब त करन सबस आस न तरर क ह सकत ह, बशतत वह व यश क त म मल क पष ट करण द न क त य र ह, यह म मल क प रकक श त पर श नभ यर करत ह. यकद आप उत तरद यर व यश क त स ब त करन म सहज नह ह त आपक नर च स चर बद क ए गए स त म स क सर एक स पर मर श ल न च श हए. वत: र प रट ग क प र त स ह त कक य ज त ह और उश चत अन श सन तमक क र रव ई क श न यरण करत सम य इस पर श वच र कक य ज सकत ह. फ न य एसए, प एतत र क और कन ड : WM-ETHIC [ ] सभर द श क श नरद यष फ न न बर इस द त व ज़ क प ष ठ भ ग पर स चर बद क ए गए ह. पत र-व यवह र क पत Wal-Mart Stores, Inc. ध य न र थ: Global Ethics 702 SW 8th Street Bentonville, AR इ टरन ट walmartethics.com 8

10 तवरत र प र ट करन य ग य म पद ड एस श सएट हम रर आच रनर श त क उल घन कर सकन व ल व यवह र स स ब श त म मल क म मल स मन ल न और र य ज श हर करन स स ब श त अन भ ग म स चर बद श वश भन न च नल क म ध यम स उठ सकत ह. ह ल क, क छ प रक र क आर प ह श ज डह व श व क आच रस श हत क ततक र प स र प र ट कक य ज न च श हए. व श नम न ह : रव तख रर क ई भर अन श चत य अन र ज त ल भ प रद न करन, ऑफर द न, वचन द न, अन र ध करन य प र प त करन क पनर क व श व क भ रष च र-श वर र नर श त य इसस स ब श त प रकक र य ओ क उल घन रव तख रर श वर र क न न क श ए सभर स द ग उल घन क र प र ट कक य ज न च श हए, श जसम य.एस. फ र न करपट प र क ट स एकट (FCPA) और य.क. क रव तख रर क न न म रव तख रर -श वर र प रश तब ध म क सर प रक र क उल घन श श म ह अश क रर क द र व यवह र क पनर क अश क र य द र आच रस श हत क व श व क वक तव य क उल घन य क सर क पनर क सर ईओ क सर र प र ट करन $100,000 स अश क क ध ख धड य च रर और एस श सएट क श श म ह न गलत र क र ड और ख त ल ख -ज ख य आ तर क श न य त रण, ह र-फ र, श म थ य प र त तर करण य श वत तर य र क र ड, र प र ट य ड ट क नष करन म ह तक ष प करन, य अन श चत र प स ग प त रखन, फ र-बदल करन य श वत तर य र क र ड, र प र ट य ड ट क म ड य प ल ट करन व श व क क पत र ट ब ड प रश तष ज श खम म नवर य जर वन, ग ल मर य ब ध आ मजद र, म नव त करर य ब ल मजद रर क श ए खतर ग भर र आपर श क द र व यवह र, ज स : ब र क भ व बढ़ न, म ल य श न यरण, ब ज़ र य ग हक क श वभ जन य आव टन, य अ ड य प रत स पर ध र र स ठग ठ भ कद य व य प र व य प र प रश तब ध और श न य यत श न य मक उल घन मनर -ल न ड र ग अश त य ग क ई भर एस श सएट व श व क आच रनर श त स ब र इस कथन क प र य जनर यत क अश त य ग क अन र ध कर सकत ह. सह य श ग य द र सभर अन र ध व श व क आच रनर श त क य य य क श श खत म प र त त क ए ज न च श हए और उनम अन र ध क ए गए अश त य ग क समर थन करन व ल प र स श गक श ववरण और त थ य अवश य ह न च श हए. व श व क आच रनर श त क य य य एस श सएट क श श खत म प रत य त तर द ग. जह क छ क यक रर अश क र य य ब र ड क श नद शक सदस य क श ए क न न द र आवश यक ह, त अश त य ग क अन र ध पर ल ख -परर क षण सश मश त य श नद शक क प र ण ब र ड द र श वच र कक य ज एग और ऐस अश त य ग क अन म दन स श यरध रक क ततक अवगत कर य ज एग. वह व यवह र श जसक श ए अन म दन म ग ग य ह, उसस स ब श त अश त य ग अन र ध क अग र म त र पर अन म द त कक य ज न आवश यक ह. ज नक रर स स टम ह क ग क ई ऐस व यवह र श जसम क ई एस श सएट द र भ वन प र ण तरर क स क पनर क ज नक रर स स टम तक अनश कक त र प स पह च प र प त कर 9

11 प रश तक र-श वर र म न छ म ह प र व एक आर प क र प र ट क थर. तब स, म र प रब धक न म झ कई मर ट ग म श श म करन ब द कर कद य. क य यह प रश तक र ह? & आपक स थ क ए ज न व ल व यवह र म महतवप र ण बदल व प रश तक र ह सकत ह. यकद क सर आर प क र प र ट करन क ब द आपक प रब धक आपक स थ अलग तरर क स व यवह र करत ह, त आपक ख ल द र क प रकक र य क म ध यम स व श व क आच रनर श त श वभ ग स स पर क करक अपनर च त प रब धन क समक ष उठ नर च श हए. म रर एक सह य गर न ह लप इन क क ल कक य और म र श वर द एक झ ठ द व कक य. म झ लगत ह क उसन म र कर यर क न कस न पह च न क श ए ऐस कक य. क य उसक इस प रक र क श नर पण क श ए म झ उस कम र ट ग द न च श हए क य क वह पष त म र ब र म झ ठर ब त फ ल न क च ष कर रहर ह? हम ऐस सह य श ग य पर भर स करन च श हए ज अच छ म श स च त ओ क र प र ट करत ह. क सर सह य गर क श वर द क र रव ई करन क य क सह य गर द र एक म मल क र प र ट क गई और इसक क रण एक प रब धक क र प म आपक श वर द अन श सन तमक क र रव ई ह सकतर ह. Walmart म प रश तक र क बर द शत नह कक य ज एग. यह ख ल र प स र प र ट करन क म ह ल म ब ध ड लत ह और भ य क स स क श त क बढ़ व द त ह. क य प रश तक र क श वर द स रक ष क वल तभर उपलब ह तर ह जब म ह लप इन क म ध यम स च त ओ क र प र ट करत / करतर ह? च ह आप प रब धन, म नव स स धन य व श व क आच रनर श त श वभ ग क म ध यम स अपनर च त क र प र ट कर, प रश तक र हर एक श थ त म अस व क य ह. यकद आपक लगत ह क आपक श वर द प रश तक र कक य ग य ह, त ख र द र प रकक र य क म ध यम स प रब धन क अपन म मल क र प र ट कर य व श व क आच रनर श त श वभ ग स स पर क कर. य एस, पटत र क और कन ड म, क ई प रश न प छन य क सर श न यम क उल घन क र प र ट करन क श ए WM-ETHIC पर Walmart क व श व क आच रनर श त क य य य स स पर क कर. अ ड य थ न क श ए, आच रनर श त स ब र कथन क श पछल भ ग पर ज ए. म मल क र प र ट करन व ल क सर भर एस श सएट क प रश त क ए ज न व ल प रश तक र. 10

12 हम र क य थ पर सत यश नष स क य करन आप लगभग हर चर ज पर श वज य प र प त कर सकत ह ल क न आप सत यश नष म कमर ह न पर उसस उबर नह सकत. र क ट भ तप र व प र सर ड ट और सर ईओ Wal-Mart Stores, Inc. शर ब और रग म क त क य थ Walmart सभर क श ए स रश क षत और अचछ क य थ प रद न करन क प रश तबद ह. श नर श त रगस क अपन प स रखन, उन ह म गन य उनक उप य ग करन य क य क सम य ऐस रगस क प रभ व म ह न क श नर ध Walmart रग और शर ब क अन श चत उप य ग क सख त स श नर ध करत ह. कक य ज त ह और इस बर द शत नह कक य ज एग. Walmart रग और शर ब क अन श चत उप य ग क सख त स श नर ध करत ह. सभर सह य श ग य क अपन क य-श नषप दन स श नश च त करन च श हए और क यक रर -घ ट क द र न शर ब क स वन स श नण य प रभ श वत नह ह न च श हए. सह य श ग य क शर ब क नश म क य नह करन च श हए और न हर उन ह क पनर क स पश त त पर शर ब क स वन करन च श हए. क छ म मल म, शर ब पर न क क न नर उम र व ल एस श सएट उस श थ त म क पनर द र प र य श जत क यक रम म शर ब य क त प य पद र थ ल सकत ह यकद उस द श क र ष टपश त य क पत र ट क यक रर उप-र ष टपश त द र क सर व य वस श यक इक ई द र प र य श जत क यक रम म पहल स उसक अन मश त दर गई ह. Walmart ऐस द श म प रचश त पर पर ओ क ध य न रख ग जह व य वस श यक भ जन क द र न मध यम म त र म शर ब क उपभ ग करन स म ड य ब त ह. भ दभ व और उत प ड़न क र कथ म उन म लभ त म ड यत ओ म स एक श जस पर स म व लटन न हम रर क पनर क न व ड र वह ह हर एक व यश क त क समम न. हमम स प रत य क व यश क त व श व स और आदर क ऐसर स स क श त बन न क श ए श जमम द र ह श जसस सक र तमक क य पर व श क बढ़ व श म त ह. इसक अर थ ह क य थ म अपन सभर म ल-श म प म एकद सर क स थ श नषपक षत और श शष च र क व यवह र करन. हम एक श वश व क यबल और एक सम व शर क य पर व श बन ए रखन क श ए प रश तबद ह. Walmart क सर व यश क त क प रज श त, र ग, व श पर पर, आ य, ल ग, ल श गक अश भश व ड य स, धर म, अक षमत, ज तर यत, र ष ट र य उद भव, वरष त क श थ त, व व श हक श थ त, गर भ व थ य क न न अथव थ नर य नर श त क द र स रश क षत क सर अ ड य श थ त क आध र पर र जग र, र जग र स ब र श नण य य व य वस श यक ल न-द न म भ दभ व क प रश तर ध करत ह. हम अपन सह य श ग य, ग हक, सदस य और आप र त कर त ओ क भ दभ व स म क त पर व श प रद न करन च श हए. हम सभर एस श सएट क श ए सक र तमक, समम नजनक क य थ व त वरण प रद न करन म व श व स करत ह. 11

13 क सर भर क य य थ पर उतपर ड़न प रश तब श त ह इस ब त पर ध य न द ए श बन क वह श प र य ह य अश प र य ह. हम एकद सर क स थ समम न क व यवह र करन म व श व स करत ह, च ह वह सहकमज ह, आप र त कर त ह, ग हक ह य हम र स थ व यवस य करन व ल क ई भर व यश क त. उत प ड़न ऐस व यवह र ह ज क य श नषप दन क अन प य क त य अन श चत र प स ब श त करत ह, क सर व यश क त क गर म क ध श म करत ह य क सर व यश क त क क न नर र प स स रश क षत श थ त क आध र पर धमक न व ल, शत र त प र ण य अ ड यथ अपम नजनक क य पर व श श नर म त करत ह. क य थ म य न प रकक श त क श ब द क, दक श य स ब र य श रर रक आचरण क अन मश त नह ह और इस य न उत प ड़न क र प म श नर श पत कक य ज सकत ह. उद हरण म श श म ह : य न प र त व, अन र ध, य न म खर भ ष, अश ल ल च टक ल, क सर व यश क त क शरर र य य न गश तश वश य क ब र म ट पपश ण य य न उत त जक श चत र य व त ए, उत त जक र प प रदर श त करन, कट क ष, य क सर भर र प म उत त जक स च र करन. अन श चत तरर क स छ न, स खद य अश प र य य द न हम क सर व यश क त क क न नर र प स स रश क षत श थ त पर आध र त द सरर तरह क उत प ड़न क भर प रश तर ध करत ह. श म थ य आर प य नक र तमक र ढ़ बदत क उप य ग करन श ब द क मज़ क, छ ड़छ ड़ य च टक ल स न न भ यभर त करन व र गश तश वश य, ज स धमक न य डर न अ ड य क ई ऐस आचरण ज क सर व यश क त क क न नर र प स स रश क षत श थ त क आध र क क रण उसक श वर द शत र त, उसक श ए अन दर य गलत व यवह र दर श त ह. ज स क ऊपर वर ण त कक य ग य ह, इस ब त पर ध य न द ए श बन क वह श प र य ह य अश प र य और इस ओर भर ध य न द ए श बन क इसम श श म ल ग एक हर ल ग क ह य श भन न ल ग, ल श गक उन म खर करण, प रज श त य अ ड य श थ त क ह, क य थ म कक य ज न व ल उत प ड़न आचरण न ष द ध ह. प न, Walmart प रश तक र क श नर ध करत ह और सह य श ग य क श वर द च त ओ क र प र ट करन क सर श मत, हत त स ह त नह कर ग य अ ड यथ इसक श ए भ दभ व नह कर ग. अन श चत आचरण हम ऐस क य पर व श क बन ए रखन म व श व स करत ह ज अश ल ल, द श रत, घट य, ह सक, भ दभ वप र ण, धमक न व ल य इसर तरह क, आक र मक भ ष, इश र य आचरण ज स अन श चत च ल-चलन स म क त ह. Walmart ऐस आचरण क सहन नह कर ग ज हम रर व यश क त क समम न क म ड यत क उल घन करत ह. यद यश प ऑनल इन ज नक रर प ट करन द सर स कन कट ह न क बकढ़ य तरर क ह सकत ह, पर त ऑनल इन सद व इस तरह क आचरण कर ज Walmart क आच र नर श त और हम रर म ड यत ओ क स गत ह. यह बत य ग य अन श चत प रक र क आचरण सख त स श नर श त ह, भल हर यह ऑनल इन ह त ह. व तन और सम य हम श न यत सम य स अश क क ए ज न व ल क य, श वश म अवश य, भ जन अवश और श वश म क द न, ओवरट इम क भ गत न, न कर क सम श प त क सम य क भ गत न, ड य नतम व तन आवश यकत ओ, अवयस क क मजद रर और क म क घ ट तथ व तन और सम य क घ ट स स ब श त अ ड य द सर श वर य सश हत सभर ल ग क न न और श वश न यम क प रर तरह स प लन करन क श ए प रश तबद ह. Walmart क एस श सएट क र प म, हम : व तन और क य घ ट क म द स स ब श त सभर क पत र ट नर श त य और प रकक र य ओ क प रर तरह स प लन करन च श हए व तन और क य घ ट क म द स स ब ध रखन व ल सभर ल ग क न न और श वश न यम क प रर तरह स प लन करन च श हए व तन और क य घ ट क न न य नर श त य स स ब श त क सर भर उल घन क ख र द र स च र प रकक र य क द र य व श व क आच र नर श त स स पर क कर र प र ट कर प रश तप र त क श बन क म करन आपक श ए य प यव क षक द र आपस प रश तप र त क श बन क म करन क अन र ध कक य ज न प यव क षक क श ए Walmart क क न न और नर श त क उल घन ह. आपक श बन क सर प रश तप र त क Walmart क श ए क ई क म नह करन च श हए. 12

14 स म ड य श हत स घर ष अपन सभर श हतध रक क प रश त हम रर श जमम द रर क सर भर व यश क तगत ल भ क परव ह क श बन प रर तरह स Walmart क श हत क आध र पर श नण य ल न ह. उस श थ त म श हत स घर ष ह सकत ह जब व यश क तगत ल भ क स भ वन द र हम र श नण य प रभ श वत ह सकत ह य उसस प रभ श वत ह न क स भ वन प रतर त ह तर ह. भल हर यह स श वच र त न ह, ल क न क सर स घर ष क उपश थ त भर आपक और Walmart क प रश तष क उतनर हर क षश त पह च सकतर ह श जतन क एक व स तव क स घर ष. हम हम श ऐसर श थश त य स स वध न रहन च श हए ज श हत स घर ष प द कर सकतर ह और उन ह द र करन क हर स भव प र यत न करन च श हए. क सर भर ऐसर श थ त क ब र म अपन प रब धक क बत न आपक श जमम द रर ह ज आपक श वच र स श हत स घर ष प द करतर ह, य प द कर सकतर ह. प रब धक क पर मर श क श ए ऐस म मल व श व क आच र नर श त क ध य न म ल न क श ए प र त स ह त कक य ज त ह. अपन क सर भर प रश न क श ए आप व श व क आच र नर श त स भर स पर क कर सकत ह. श हत स घर ष क श थश त य कई तरर क स स मन आ सकतर ह. श नम नश श खत अन भ ग क छ स भ वन ओ क दर श त ह. श वत तर य श नव श यह स श नश च त करन आपक श जमम द रर ह क आपक व यश क तगत श वत तर य गश तश वश य क पनर क प रश त आपक श जमम द र य क प रश तक ल न ह. श वत तर य श हत स घर ष तब उतपन न ह सकत ह जब आपक श नण य व यश क तगत श वत तर य ल भ क स भ वन स प रभ श वत ह सकत ह, य प रभ श वत ह रह ह क र प म प रतर त ह रह ह. श वत तर य श नव श स घर ष क उद हरण ह : Walmart क आप र त कर त क श वत तर य श हत म, यकद उस आप र त कर त क स थ हम र व य प र म आप प रत यक ष य अप रत यक ष र प स श श म ह यकद क सर आप र त कर त क स थ हम र व य प र म आप प रत यक ष य अप रत यक ष र प स श श म ह, त ऐस आप र त कर त स व यश क तगत प रश तप र त प र प त करन व यश क तगत ल भ क श ए क पनर क ग पनर य ज नक रर क उप य ग करन इसक अल व, 20,000 य.एस. ड लर ( य इसक बर बर थ नर य म द क र श श) स अश क क ब ज़ र म ल य व ल प रश त प ज क ट क म स व म तव ल न क व श व क आच रनर श त क समक ष ख ल स कक य ज न च श हए. व श व क आच रनर श त श वभ ग इस ब त क समर क ष कर ग क क ई स घर ष य स भ श वत स घर ष म ज द ह अथव नह और इसस क स श नपट ज सकत ह. ब हरर र जग र सह य श ग य क ऐस र जग र य ब हरर श हत स बचन च श हए श जनस श हत स घर ष ह सकत ह य श हत स घर ष प द करन क आभ स द सकत ह. उद हरण क श ए, क सर प रश त प ज क श ए क म कर रह प रब धन सह य श ग य क स घर ष क क रण म न ज त ह. प रश त घ ट क म करन व ल सह य श ग य क क ई र जग र स व क र करन स पहल यह श न यरत करन क श ए क क य इसस क ई स घर ष उतपन न ह सकत ह, अपन प रब धक स ब त करनर च श हए. श वच र करन य ग य क रक म श श म ह पद और क य स ब र श जमम द र य क सम नत. इसर प रक र एस श सएट क यकद क सर आप र त कर त क उतप द य आप र त कर त क Walmart क स थ व य प र पर क ई प रभ व (प रत यक ष य अप रत यक ष) ह, त वह उस आप र त कर त क स थ क म नह कर सकत. एस श सएट तब तक द सर व य प र क स च श त कर सकत ह और उसक श ए क म कर सकत ह जब तक क इसस Walmart म उनक क म क श ए श हत स घर ष प द नह ह त. इसक आश य यह ह क क ई अ ड य व यवस य करन स Walmart एस श सएट क र प म आपक उत तरद श यतव म ब ध नह आनर च श हए, वह एस श सएट क र प म आपक भ श मक क सम न नह ह न च श हए, Walmart स पश त त क उप य ग स ल भ ल न व ल नह ह न च श हए, Walmart क उतप द क आप र त करन व ल य Walmart पर नक र तमक प रभ व ड लन व ल नह ह न च श हए. ब हरर र जग र क स भ श वत स घर ष ह न क स ब ध यकद आपक क ई प रश न ह त अपन प रब धक य व श व क आच रनर श त श वभ ग स स पर क कर. प र व र जग र ऐसर श थ त म श हत स घर ष ह सकत ह जब क ई प र व एस श सएट Walmart म ऐस क ष त र म क य कर रह ह श जसम उसन पहल क य कक य ह य Walmart म क य करन क द र न उसक प रभ व थ. यकद क ई प र व एस श सएट Walmart अश क रर थ, त च ह श जस क ष त र म अश क रर न क य कक य ह, स घर ष म ज द ह सकत ह. जब क ई प र व एस श सएट आप र त कर त क स थ य उसक ओर स पद ग हण करत ह, त Walmart उसक स थ उस श थ त म उसक अलग ह न क ब द क एक वर ष क अवश तक व य प र नह कर ग जबक प र व एस श सएट ऐस क ष त र म व य प र कर रह ह श जसम उसन क म कक य थ य उसक व य प र क प रभ व थ. Walmart इस पर ध य न द ए श बन क प र व अश क रर न क स क ष त र म क म कक य थ, एक वर ष क अवश तक उसक स थ व य प र नह कर ग. व श व क आच रनर श त श वभ ग, वरष व य प र क न तक तव क स थ भ गर द रर करक, यह श न यरत कर सकत ह क दर गई परश थश त य म क ई श भन न सम य अवश यथ श चत र प स ड य यस गत ह. सभर स घर ष श न यरण क श श खत मत ह त व श व क आच रनर श त श वभ ग क अग र म र प स सबश मट कक य ज न च श हए. 13

15 आप र त कर त ओ क स थ श नजर स ब ध ऐस म मल म सह य श ग य क आप र त कर त ओ क स थ स म श जक य अ ड य स ब ध नह ह न च श हए जब ऐस स ब ध स यह ध रण बनतर ह क इसस व य प र क प रभ व ड ल ज रह ह. हम र भर स आप र त कर त ओ क स थ एक सक षम, श नषपक ष तथ ड य यस गत व य प र क अभ य स करन म ह. आप र त कर त ओ क च न व व त श नष म नद ड क आध र पर कक य ज न च श हए, श जसम सत यश नष, ग णवत त, म ल य, श वतरण, क यक रम क प लन, उतप द क थ श यतव, आप र त एव Walmart क खरर द रर पर पर ओ तथ प रकक र य ओ क यथ श चत स त बन ए रखन श श म ह. हम अपन आप र त कर त ओ क च यन व त श नष म पद ड क आध र पर कक य ज न च श हए. आप र त कर त ओ क स थ समम न, श नषपक षत एव सत यश नष क व यवह र करन च श हए. हम Walmart क व य प र क प रभ व क उप य ग कर क सर आप र त कर त स अन श चत ल भ प र प त नह करन च श हए. स थ हर, हम अपन आप र त कर त ओ स उनक व य प र क अभ य स म ल ग सभर क न नर आवश यकत ओ क प लन करन, स थ हर स थ हम र आप र त कर त म नक क प लन करन क अप क ष करत ह. यकद आपक लगत ह क आपक क सर आप र त कर त क स थ कश थत अन श चत नजदर क र शत ह, य आप र त कर त पर व य प र क प रभ व ह न प रतर त ह त ह, त अपन प रब धक क स श चत कर य व श व क आच रनर श त श वभ ग स स पर क कर. उपह र और मन र जन उपह र और मन र जन क स व क र करन स व यश क तगत श हत तथ व य वस श यक श जमम द रर क मध य स घर ष ह सकत ह, य स घर ष ह न क आभ स ह सकत ह. क सर भर आप र त कर त, स भ श वत आप र त कर त, सरक रर एज ट य अ ड य क सर तक तर य पक ष स कभर भर क ई ऐस उपह र य मन र जन क स व क र न करन Walmart क स स क श त ह श जनस एस श सएट क व य वसश यक श नण य य ल न-द न पर प रभ व ड लन क क रण श म सकत ह. एस श सएट अपन द र Walmart क ष त र म क सर ग हक क श ए क ए गए क य क श ए क ई उपह र य भ ट भर प र प त नह कर सकत, श सव य इसक क उस थ नर य य र ष ट र य नर श त ह त श य ज न आवश यक ह. हम आप र त कर त ओ द र Walmart क धन उग हर य च र टर य ग र- ल भक रर स गठन क श ए द ए गए आइटम क भर स व क र नह कर सकत. स थ हर, हम आप र त कर त ओ द र Walmart क ओर स द ए ज रह च द क ब र म प छन, उस स व क र करन य अन म द त नह करन च श हए. इसक अश तरक त, सह य श ग य क धन उग हर क श ए च र ट बल स गठन क हम र आप र त कर त ओ क स चर नह द नर च श हए. उपह र और मन र जन पर हम रर नर श त प र ण प रदर श त तथ व त श नष त एव प रत य क द न श नम न म ल य बन ए रखन क हम र श सद त स उतपन न ह ई ह. च क ऐस उपह र और मन र जन स व य प र करन क ल गत बढ़ ज तर ह, इसश ए हम अपन आप र त कर त ओ क द सर ग हक पर खर च क ए ज सकन व ल उपह र और मन र जन क अप क ष न करक हम उन ह उतप द पर श नम न ल गत द न म सह यत करत ह. हम स व क र करत ह, क एक व श व क क पनर क र प म, हम ऐसर श थश त य क स मन कर सकत ह श जसम थ नर य पर पर ओ क भ श मक ह गर. व श व क आच रनर श त श वभ ग म मल - दर-म मल आध र पर ऐसर श थश त य क समर क ष कर ग. जब आप क ई न य व य प र क स ब ध बन रह ह त ह, तब स श नश च त कर क सभर पक ष उपह र और मन र जन स स ब श त हम रर नर श त क ल कर ज गर क ह. क छ ऐस द श म जह उपह र द न र व ज़ य पर पर ह, वह आपक नम रत प र वक इस नर श त क अपन ग हक तथ आप र त कर त ओ क समझ न च श हए, श वश षकर छ ट य क उपह र द न क अवश य स प र व क अवश य स पहल. बस कह... नह, आपक ड यव द 14

16 स वय स प छ एस श सएट क न करर क स व शतष क प रभ श वत कर सकत ह य वह एस श सएट आपक न करर क स व शतष क प रभ श वत कर सकत ह. Walmart ऐस श नजर स ब ध क सम प त करन क प र य स करत ह ज क य श नषप दन क ब श त करत ह य श जनस उत प ड़न ह सकत ह. क य यह व यवस य म झ यह उपह र य भ ट द त ह यकद यह Walmart द र र ज़ग र प र प त नह ह? आपक सद व इस ब त क प रश त ज गर क रहन च श हए क क सर उपह र य भ ट क स व क र करन क ल ग, द सर आप र त कर त ओ य अ ड य सह य श ग य द र क स र प म म न ज सकत ह. ब हरर व य प र करत सम य, आपक हम श ख द स प छन च श हए. क य म झ इस व यवस य स तब भर यह ऑफ़र श म त जब म Walmart क कर मच रर नह ह त? यकद उत तर न ह य अ पष ह, त आपक इस स व क र नह करन च श हए. कभर -कभर, ऐस ह सकत ह क जब उपह र ल ट न अव यवह र क य शरम द करन व ल लग सकत ह. उन द र लभ म मल म, उपह र क ऐस श नषपक ष तथ व त श नष तरर क स प रब श त कक य ज न च श हए श जसस आपक व यश क तगत र प स क ई ल भ न ह, ज स क इस च र टर क श ए द न करन. आपक ऑफ़र क ए गए य आपक श म क सर भर उपह र क ब र म यकद आपक लगत ह क इसस हम रर नर श त क उल घन ह त ह, त आपक शर घ र हर अपन प रब धक य व श व क आच रनर श त श वभ ग क बत न च श हए. यकद उपह र और मन र जन क ब र म आपक क ई प रश न ह, त आपक अपन प रब धक य व श व क आच रनर श त श वभ ग स सह यत म गनर च श हए. द सर सह य श ग य क स थ व यश क तगत स ब ध Walmart म, हम ऐस क य पर व श बन ए रखन च हत ह श जसम एस श सएट प रभ वर र प स श नषप दन कर सक और अपन प र ण स म थ य स क य स प द त कर सक. हम सभर व श व स और आदर क व त वरण बन न और उतप दक क य पर व श क बढ़ व द न क श ए श जमम द र ह. व यश क तगत स ब ध क ब र म कभर भर क ई समस य आन पर आपक अपन प रब धक स म र गदर शन म गन च श हए य व श व क आच रनर श त श वभ ग स स पर क करन च श हए. Walmart क पर स पश त त य Walmart क स पश त त और पर स पश त त य क Walmart क व य प र म उप य ग करन और उनक क सर भर प रक र क श नजर ल भ म उप य ग न ह न क हम रर अपन अ शध रक क प रश त श जमम द रर ह आप Walmart क Walmart म, हम ऐस क य पर व श बन ए रखन च हत ह श जसम एस श सएट प रभ वर र प स श नषप दन कर सक और अपन प र ण स म थ य य स क य स प द त कर सक. स पश त त क अपन श न य त रण म उप य ग करन क श ए श जमम द र ह और आपक इस च रर, द र प य ग, ह श न, क षश त य त ड़-फ ड़ स स रश क षत रखन क श ए सम श चत कदम उठ न च श हए. जह क न न द र अन मत ह, सह य श ग य क Walmart क स च र उपकरण (ज स ईम ल य ध वन म ल) क उप य ग करन म ग पनर यत रख ज न क अप क ष नह करनर च श हए. Walmart क यह अश क र ह और वह ऐस उपकरण क स मग र तथ उप य ग सश हत स च र उपकरण क श नगर नर करत ह. जब आप क सर ऐस व यश क त क स थ क य प रब श त करन क प र य स करत ह श जसस आपक प र व र क, र म नर य ड ट ग व ल स ब ध ह, त श हत स घर ष म ज द ह सकत ह. प र व र क स ब ध म श नम न र शत द र श श म ह त ह जन म स, ग द ल न क द र, श वव ह स, घर ल स झ द रर य न गर क स घ: आपक स थर, बच च, अश भभ वक, भ ई-बहन, द द -द दर, न न -न नर, न तर -न श तन, प त -प तर, स थ हर स थ हर वह व यश क त ज इस सम य आपक घर क सदस य ह, च ह आप उसक स ब र ह य नह. इसम द सर नज़दर क स ब ध भर श श म ह सकत ह ज स म यश पत य धर मम त. च ह आप उश चत र प स क य कर रह ह, आपक र शत क आपक श नण य क प रभ श वत करन क र प म द ख ज एग. इसस मन बल क क षश त पह च सकतर ह और क य थ क उतप दकत ब श त ह सकतर ह. इसश ए, आप प रत यक ष य अप रत यक ष र प स क सर भर प र व र क सदस य य क सर भर ऐस एस श सएट क द खभ ल नह कर सकत श जनक स थ आपक नजदर क व यश क तगत, म ल-श म प व ल य र म नर स ब ध ह. इसम ऐसर श थश त य श श म ह श जनम आप उस 15

17 शर ब और नशर र दव ओ स म क त क य थ प रब धन म पद न नश त श म न स पहल म झस नशर र दव स ब र एक ज च कर न क कह ग य थ. क य यह म नद ड ह? & जह क न न द र अन मश त ह, वह श न य श क त प रकक र य क ब द न करर क आव दक क प रब धन म पद न नश त ह त स व कक त क ए ज न स प र व नशर र दव ल न क ज च क ज सकतर ह. क ई भर ऐस आव दक श जसक ग रक न नर दव क उप य ग क धन तमक पर ण म आत ह उसक श न य श क त य पद न नश त नह क ज एगर, और उस बख य त कक य ज सकत ह. इसक अश तरक त, न करर क द र न आई क छ च ट य यकद इस ब त पर स द ह करन क सम श चत आध र क ब द क आप पर नशर र दव ओ क प रभ व ह, Walmart द र आपक नशर र दव ओ क ज च क ज सकतर ह. यकद म झ शर ब य नशर र दव स ब र क ई समस य ह, त क य क ई ऐस थ न ह जह म सह यत म ग सकत /सकतर ह? क छ द श म Walmart स च लन पर मर शक रर स व ए प रद न करत ह. सह यत क श ए कक प य ख र द र प रकक र य द र अपन प रब धक, अपन म नव स स धन प रब धक य अपन थ नर य म दक द व य क स वन स ब र पर मर शक रर क द स स पर क कर. म Walmart द र प र य श जत एक सम ह मर ट ग म उपश थत ह न ज रह /रहर ह जह शर ब पर सर ज एगर. क य म वह ह न क द र न शर ब पर सकत /सकतर ह? क यक रम प र य श जत करन व र इक ई क उस द श क अध यक ष य क पत र ट क यक रर अश क रर अन मश त स, क पनर द र प र य श जत क छ क यक रम म शर ब पर सर ज सकतर ह. शर ब पर न क क न नर आ य व ल सह य गर इन क यक रम म शर ब क उपभ ग कर सकत ह. य एस, पटत र क और कन ड म, क ई प रश न प छन य क सर श न यम क उल घन क र प र ट करन क श ए WM-ETHIC पर Walmart क व श व क आच रनर श त क य य य स स पर क कर. अ ड य थ न क श ए, आच रनर श त स ब र कथन क श पछल भ ग पर ज ए. म मल क र प र ट करन व ल क सर भर एस श सएट क प रश त क ए ज न व ल प रश तक र. 16

18 भ दभ व और उत प ड़न क र कथ म आर म कक ष म, क सर अ ड य सह य गर न म रर र ष ट र यत स ज ड़ ह ए अश ष ट न म स म झ ब ल य. म झ क य करन च श हए? ततक हर ख र द र प रकक र य क म ध यम स य व श व क आच रनर श त श वभ ग स स पर क करक घटन क र प र ट करनर च श हए. श वभ ग प रब धक श न यश मत र प स म र आकर षक द खन पर ट पपणर करत /करतर ह, श जसस म झ असहज महस स ह त ह. म झ क य करन च श हए? हम आपक ऐस व यश क त क वह र क द न क श ए प र त स ह त करत ह. यकद आप उस व यश क त स ब त करन म सहज नह ह य ऐसर गश तश वश र कतर नह ह, त ततक ख र द र प रकक र य द र उस म द क प रब धन क र प र ट कर य व श व क आच रनर श त श वभ ग स स पर क कर. क य कभर -कभ र क श घस -श पट और य न च टक ल व ल म र ड क एक उप य क त क य थ ह? नह. यह क य थ म क सर और क श ए अपम नजनक ह सकत ह. यकद आपक स द ह ह, त क य थ स उस आइटम क श नक ल द. एक सह य गर न मर ट ग म ऐस शबद क उप य ग कक य ज म र श ए अपम नजनक ह. म झ क य करन च श हए? अपनर आव ज़ उठ ए और यकद आपक असहज लगत ह त उस व यश क त क बत ए. क छ शबद हर जगह अपम नजनक म न ज त ह पर क छ नह. ह सकत ह क सह य गर क य न पत ह क वह शबद क सर और क श ए अपम नजनक ह सकत ह. आप ख र द र प रकक र य क भर प र य ग म ल सकत ह य व श व क आच रनर श त श वभ ग स स पर क कर सकत ह. अन श चत आचरण एक ग हक द र म रर च कआउट ल इन क द र न लग त र म झ ब र न म स ब ल य ज त ह. म झ क य करन च श हए? प रब धन क सदस य य अपन ट र क स पश त त स रक ष श वभ ग स स पर क कर. व तन और सम य क म सम प त करक श नकलत सम य म र प रब धक म झस सभर क र ट इकट करन क कहत ह. क य यह स व क र य ग य ह? नह. आपक अपन प रब धक क यह बत न च श हए क आपक क म करन क सम य सम प त ह ग य ह और आपक द र श न यत सम य क ब द क म करन क पनर क नर श त क उल घन ह. आप ख र द र प रकक र य द र प रब धन स म मल क र प र ट भर कर सकत ह य व श व क आच र नर श त श वभ ग स स पर क कर सकत ह. श हत स घर ष म न ह ल हर म अपन ब क क म य च अल फ़ ड प र ग म म 10,000 ड लर क श नव श कक य. इस श नश म स क छ धन क क सर प ररत य प ज य आप र त कर त क ट क म श नव श कक य ज सकत ह. क य यह उल घन ह? यकद श नव श क रणनर श त म आपक क ई सर श न य त रण नह ह, त यह उल घन नह ह. म झ क सर न बत य क म क सर आप र त कर त क ट क म स व म तव नह ल सकत. क य यह सहर ह? स भवत प रश तब ध यह ह क आपक ऐस आप र त कर त म क ई प रत यक ष श वत तर य र श च नह ह नर च श हए ज Walmart म आपक पद क स ब ध म क ई प रत यक ष य अप रत यक ष प रभ व रखत ह. ऐस आप र त कर त ओ म श वत तर य र श च रखन म क ई प रश तब ध नह ह श जनक व यवस य आप पर प रभ व नह ड लत. 17

19 ह ल हर म म र द र Walmart म श न य श क त र गई ह और म प रम ख प रश त प ज क ट क म 20,000 ( य समत ल य थ नर य म द म ल य) ड लर स अश क क स व म तव रखत /रखतर ह. क य म झ ट क ब च द न च श हए? आपक यह ज नक रर अपन प रब धक य व श व क आच रनर श त श वभ ग क समक ष प रकट कर द नर च श हए. व श व क आच रनर श त श वभ ग क सर भर स भ श वत श हत स घर ष क स ब ध म आपक पर मर श द ग. एक ठ क क पनर ह श जसक स थ म Walmart म अपन पद क भ ग क र प म व यवस य करत /करतर ह. उन ह न म झस प छ ह क क य म क सर ऐस इ जर श न यर क ज नत /ज नतर ह श जस व श न य क त कर सक. म र ब ट य ग यत रखत ह और म च हत /च हतर ह क वह इस क पनर क श ए क म कर. क य म उस पद क श ए अपन ब ट क भ ज सकत /सकतर ह? नह. भल हर अन ब ध क पनर न आपस अन श स म गर ह, पर ऐस लग सकत ह क आप अपन ब ट क न करर द ल न क श ए Walmart क अपन पद क उपओग कर रह ह. इसस श हत स घर ष ह सकत ह श जसस Walmart क प रश तश नश क र प म आपक प रश तष क न कस न पह च सकत ह. म र पड़ सर म रर आप र त कर त ओ म स एक ह. उसम म र पर व र और म झ आस-पड़ स क प टज म आम श त रत कक य. यकद हम प टज म ज त ह, त क य य श हत स घर ष ह ग? इसम ज न उल घन नह ह क य क यह प टज पड़ स क न त ख र ह और आप इसश ए आम श त रत ह क य क आप पड़ सर ह, न क Walmart म अपनर श थ त क क रण आपक आम श त रत कक य ग य ह. अपन आप स यह ब त प छन य द रख : क य क ई द सर आप र त कर त य अ ड य सह य गर इस श थ त क ब र म ज नत ह, श जसस ऐस प रतर त ह क आप एक आप र त कर त क र प म अपन पड़ सर क वरर यत द रह ह, य यह क आप र त कर त आपक प रभ श वत करन क प र य स कर रह ह? हम रर म कत ट इल कट र न कस टर म आप र त कर त द र श र क ए ज रह नए आइटम क ब र म ज नन क श ए उसक म जब नर व ल प रश शक षण सत र म उपश थत ह न ज रहर ह. आप र त कर त न कह क प रश शक षण म उपश थत ह न क श ए हमम स प रत य क क एक-एक टर -शर ट श न श लक श म गर. क य हम टर -शर ट स व क र कर सकत ह? च क टर शर ट आप र त कर त क ओर स दर ज रहर ह और व उतप द स स ब श त नह ह य उनस उतप द क क ई समझ नह श म रहर ह, इसश ए टर म क टर शर ट स व क र नह करनर च श हए. श वनम रत प र वक टर शर ट ल न स मन कर द और आप र त कर त क उपह र और मन र जन क हम र म नक समझ ए. आप र त कर त द र प र य श जत एक क यक रम म म झस प नल म ब लन क अन र ध कक य ग य. आप र त कर त न सभर वक त ओ पर आन व ल खर च क भ गत न करन क ऑफ़र कद य. क य म र खर च क वहन करन आप र त कर त क श ए उप य क त ह? नह. आप र त कर त क स थ अपन व य वस श यक र शत ह न क क रण, Walmart क क य यक रम स ज ड़ खर च उठ न च श हए. म श वत तर य स व ओ म क म करत /करतर ह और म झ ऐस करर बर व यश क तगत श मत र स जन मद न क उपह र श म ह ज Walmart क श ख न क आप र त कर त ह आ करत थ. क य म उपह र स व कर कर सकत / सकतर ह? आपक भ श मक म, आपक उस आप र त कर त क स थ ज व य वस श यक स ब ध ह, उसपर क ई प रत यक ष य अप रत यक ष श न य त रण नह ह, इसश ए अपन श मत र स उपह र स व क र करन क ई उल घन नह कहल एग. क सर भर म कत ट म, आप र त कर त ओ द र व य वस श यक मर ट ग क द र न य अपन क ष त र क श वश ज़ट करत सम य प य पद र थ, ज स क क फ़, च य य स फट ड र क, और अ ड य छ ट अलप ह र ऑफ़र करन एक स स क श तक पर पर ह. क य म इन अलप ह र क स व क र कर सकत /सकतर ह? आप र व ज़ क त र पर द ए ज न व ल अलप ह र ज स क क फ़, स फ़ट ड र क य अलप भ जन स व क र कर सकत ह. ह ल क, आपक ऐस ख द य य प य पद र थ स व क र नह करन च श हए श ज डह भ जन समझ ज ए. 18

20 एक आप र त कर त ज म र स थ व य प र करत ह, उसन म झ अ क त म ल य च क न क ब त पर व श व कप क द ट कट ऑफ़र क ए. क य म झ ट कट खरर दन च श हए? नह. यद यश प ह सकत ह क आप ट कट क अ क त म ल य च क रह ह, पर त इसस स भवत उस आइटम क ब ज़ र म ल य प रकट नह ह त. क छ क ष त र म आप उन ट कट क द ब र श बक र कर सकत ह, और यकद आप उन ह ब चत ह त इसस स भवत आपक ल भ ह सकत ह. स थ हर, इस प रश तष व ल उपह र समझ ज सकत ह, क य क व श व कप ज स ईव ट म ज न क अवसर हर क सर क श ए आस नर स उपलब नह ह त. Walmart क पर स पश त त य & म झ अपनर न करर क क रण अकसर य त र करनर पड़तर ह. क य य त र क द र न अपन ब क ख त ऑनल इन द खन क श ए म क पनर क ल पट प क उप य ग कर सकत /सकतर ह? ह, उस सर म तक जब तक क इसस क य श नषप दन पर प रभ व नह पड़त. म र प रब धक न म झस कह क य त र करत सम य म झ अपन ल पट प क अपन स थ एक प न म ल कर चलन च श हए. क य यह व कई आवश यक ह? ह. क पनर द र द ए गए ल पट प क स थ ल कर य त र करत सम य, आपक इस अपन स थ म ज द प न म रखन च श हए. इसक आपक स म न क स थ ज च नह क ज सकतर. ल पट प और इसक ज नक रर क च रर, ह श न, द र प य ग य क षश त स स रक ष क ज नर आवश यक ह. 19

21 अपन ब ज़ र थ म ईम नद रर क स थ आग रहन ईम नद रर स क य करन, यह Walmart क ब श न य द ह. इस प रक र हम रर क पनर श नर म त ह ई. यह अप क ष पर श द ह. Mike Duke भ तप र व अध यक ष एव सर ईओ Wal-Mart Stores, Inc. श नषपक ष प रत स पर ध तथ श नषपक ष व य प र हम अपन व श व क व य प र क श ए ल ग हर एक प रत स पर ध, श नषपक ष स द और एक श क र श वर र क न न क अन प लन करन क श ए प रश तबद ह. य क न न प रत स पर ध क ख ल ब ज़ र क य ग य बन न ह त स रश क षत करन और उतप दकत, नव न म षण तथ ग हक क श ए म ल य बढ़ न म सह यत करत ह. हम रर नर श त य और कक र य ए प रत स पर ध क प र त स ह त करन क श ए सभर ल ग प रत स पर ध और एक श क र श वर र क न न क अन प लन कर, स थ हर स थ सच च और सटर क श बक र और श वपणन अभ य स स ज ड़कर, हम रर र श च क प रदर शन करतर ह. ऐस करन म, हम एक क पनर क र प म उन नश त कर ग और प स बच न तथ ब हतर जर वन जर न म द श न य भर क अपन ग हक क सह यत करन ज रर रख ग. ल ग क न न पर श वश शष ज नक रर क श ए य पर मर श म गन क श ए, श वश श वभ ग स स पर क कर. ज नब झकर ब ईम नर करन उत क ष त क श ए प र यत न करन क अर थ ह अपन व य प र क उच च सत यश नष स स च श त करन और कभर भर भ र मक, ब ईम नर य ध ख धड़र व र गश तश वश य स च श त न करन य उनम भ गर द रर न करन. य गश तश वश य न क वल अन श तक ह, अश पत क न न क उल घन करन व र भर ह सकतर ह. आपक अपन श वश शष व य वस श यक क ष त र क श जतन स भव ह, उतनर प रदर श त स प रब श त करन च श हए. आपक ऐस क य पर व श क भर बढ़ व द न च श हए ज आपक सह य श ग य क य गद न क समर थन कर और ज हम रर क पनर क न श तक म ल य तथ हम रर भ वन ओ पर आध र त ह. ध ख धड य ब ईम नर क गश तश वश य ह न क सव यश क स भ वन ऐस पर व श म ह तर ह जह अप य यप त श न य त रण य अव स तव क अप क ष ए ह तर ह. अपन स च लन म उत क ष त बन ए रखन क श ए, प रदर श त, ईम नद रर तथ व स तव क अप क ष ओ क बढ़ व द. 20

22 श वत तर य श नष और ल ख कन अश न यश मतत ए श जमम द र व य वस श यक श नण य ल न क श ए Walmart क श वत तर य ज नक रर क ईम नद र एव सटर क र क रड ग क आवश यकत ह तर ह. सभर श वत तर य बहर य, र क र ड और ख त क द र श वत तर य ल न-द न एव ईव ट पष र प स प रश तनब श बत ह न च श हए. उन ह स म ड य र प स स व कक त ल ख कन श सद त तथ Walmart क आ तर क श न य त रण क प रण र क अन र प ह न च श हए. क सर भर Walmart द त व ज़ क क सर भर क रण स ज लस ज़र नह क ज एगर. Walmart क श नश य य पर स पश त त य क क ई भर अप रकट त य र क र ड न क ए गए ख त क क सर भर प र य जन स स थ प त नह कक य ज एग. भ कद य व य प र स मग र, ग र-स र वजश नक ज नक रर य अ दर नर ज नक रर क आध र पर ट क य अ ड य प रश तभ श त य क खरर दन य ब चन ग र-क न नर ह. अ दर नर ज नक रर क सर भर स मग र क, ग र-स र वजश नक ज नक रर ह श जस क सर श वव कशर श नव शक द र श नव श करन क श नण य ल त सम य ध य न द न क श ए महतवप र ण समझ ज त ह. क छ स म ड य उद हरण म श श म ह क पनर क आवश क श बक र य आ य स ब र ज नक रर, भश वष य क आ य य ह श न य क सर महतवप र ण ईव ट ज स क ई ल श बत श व य, स च लन स रचन म बदल व य क यक रर प रब धन म बदल व क ब र म सम च र अन म न क Walmart U.S., Walmart इ टरन शनल य प रर क पनर द र ऐसर ज नक रर ज रर करन स पहल उज गर कर द न. कभर भर ब ज़ र क म ल य म ह रफ र करन, ब ज़ र क अफ़व ह य गलत ज नक रर फ ल न क प र य स न कर. यकद आप Walmart क भ कद य व य प र नर श त म बत ए गए ट नड ग व ड क अ तर गत आत ह त ट नड ग व ड क ब द ह न पर कभर भर Walmart क प रश तभ श त य क खरर दर य श बक र न कर. यकद अनश कक त व य प र क ब र म आपक प रश न ह, त Walmart क अनश कक त व य प र नर श त द ख, श वश श वभ ग य व श व क आच रनर श त श वभ ग स स पर क कर. प रश तब ध तमक व य प र व यवह र हम ऐसर क सर भर गश तश वश म भ गर द रर नह कर ग ज व य प र क श न य श त रत करन स अश भप र त ह य क सर द श म ग हक, सदस य य आप र त कर त ओ क स थ व यवस य करन स मन करन क बढ़ व द तर ह जह ऐसर मन हर ल ग क न न क उल घन ह गर. यकद आप व यवस य करन स मन हर य ऐसर मन हर स स ब श त क सर भर स च र क ब र ज नत ह, त श वश श वभ ग स स पर क कर. अ ड य ल ग क अ दर नर ज नक रर बत न य इसक ब र म य श क त द न भर ग र-क न नर ह त क व ऐसर ज नक रर क आध र पर ट क य द सरर प रश तभ श त य खरर द सक. यकद आप Walmart य द सरर क सर क पनर क ब र म भ कद य व य प र क ब र म ज गर क ह, श जसम हम र आप र त कर त य व य वस श यक भ गर द र श श म ह, त आप क पनर क ट क य द सरर प रश तभ श त य म प रत यक ष य अप रत यक ष र प स व य प र करन य अ ड य ल ग क य श क त द न स न ष द ध ह. इसर तरह क श नर ध आपक घर म रह रह क सर व यश क त य श वत तर य र प स आप पर श नभ यर व यश क त, स थ हर स थ आपक द र श न य श त रत क ए ज सकन व ल क सर भर श नक य य प रश तभ श त ख त पर ल ग ह त ह. Walmart एस श सएट क र प म, हम सभर क यह करन क ब र म ध य न रखन च श हए: यकद आपक प स क सर क पनर क अ दर नर ज नक रर ह कभर भर उस क पनर क ट क य अ ड य प रश तभ श त य क खरर दर य श बक र न कर. यकद आपक प स क सर क पनर क अ दर नर ज नक रर ह, त कभर भर उस क पनर क ट क य अ ड य प रश तभ श त य क खरर दर य श बक र क क सर व यश क त स अन श स न कर. कभर भर Walmart स ब हर क क सर व यश क त (अपन प र व र क सदस य सश हत) क समक ष Walmart क ब र म ज नक रर क तब तक ख ल स न कर, जब तक क ऐसर ज नक रर आम जनत क श ए ज रर न क गई ह य जब तक क ऐस ख ल स श वश श वभ ग द र स व कक त न कक य ग य ह और तब जब क वल श वश श वभ ग द र आपक यह स श चत कर कद य ग य ह क ज नक रर क द र प य ग क र कन क सम श चत कदम उठ श ए गए ह. Walmart क भर तर क ल ग क अ दर नर ज नक रर क ख ल स क वल ज नन क आवश यकत क आध र पर ह न च श हए. 21

23 ज नब झकर ब ईम नर करन एक उद य ग व य प र स घ न उनक स घ क श ए ब चम र क अध य यन म भ ग ल न क ब र म म झस स पर क कक य. यह अपन प रत स पर य क ब र म ज नक रर प र प त करन क एक अचछ तरर क लगत ह. क य हम भ ग ल न च श हए? & उद य ग क ब चम रक ग गश तश वश य म भ गर द रर करन म क छ भर गलत नह ह. ह ल क, इसक कभर भर प रत स पर य क ब र म ग पनर य ज नक रर प र प त करन म उप य ग नह करन च श हए. हम र ट र म कई ऐस सह य गर ह ज अपन CBL स पर छ ह. म र प रब धक क समक ष श व ब स क ज न व र र प र ट बचन क श ए, क य म अपनर टर म क मर ट ग क द र न अपन ऑफ़ स क सह य श ग य स अपनर CBL ल न और फ र अपन सह य श ग य क स मग र श श म करन क श ए कह सकत /सकतर ह? नह. अपन ऑफ़ स क सह य गर क द सर सह य श ग य क CBL प र ण करन द न न क वल ज नब झकर क गई बर म रर ह बल क प रब धक द र कद य ज न व ल अन श तक आचरण भर ह ग. इसस आपक स थ हर स थ ऐस ऑफ़ स सह य गर क ईम नद रर क न कस न पह च सकत ह श ज डह CBL ल नर च श हए. स थ हर, CBL क यह स श नश च त करन क श ए उप य ग करन च श हए क हम र सह य गर ऐसर श वश शष श थश त य स श नपटन क श ए उश चत र प स प रश शश क षत ह श जनक व अपनर न करर क द र न स मन कर सकत ह. यकद आप अपन सह य श ग य क उन ह स पर गई CBL प रर करन क अन मश त नह द त त आप स भवत अपन सह य श ग य, ग हक, और क पनर क ज श खम म ड ल रह ह. म Walmart म क सर अ ड य न करर क श ए आव दन कर रह /रहर ह. न करर क श ए क ल ज क श डग र ह न क आवश यकत ह. अभर क छ हर म ह म म रर श डग र प र ण ह न श न यत ह. क य म अपन र ज़ य म म यह कह सकत /सकतर ह क म र प स श डग र ह? नह. न करर ढ ढत सम य आपक अपनर य ग यत क ब र म ईम नद र रहन च श हए. अपनर श शक ष, अन भव, प रम ण-पत र य ल इस स क ब र म गलत ब य न करन ऐस कपटप र ण क य ह ज हम रर क पनर क स भ श वत र प स ज श खम म ड ल सकत ह स थ हर स थ उम म दव र क च यन प रकक र य म अन श चत ल भ द सकत ह. य एस, पटत र क और कन ड म, क ई प रश न प छन य क सर श न यम क उल घन क र प र ट करन क श ए WM-ETHIC पर Walmart क व श व क आच रनर श त क य य य स स पर क कर. अ ड य थ न क श ए, आच रनर श त स ब र कथन क श पछल भ ग पर ज ए. म मल क र प र ट करन व ल क सर भर एस श सएट क प रश त क ए ज न व ल प रश तक र. 22

24 म र प रब धक न यह कह क ग पनर य कक ष म ऊ च ग द म तक पह चन म कठ न ई क चलत, हम इस ब त क प र श प त स चन द द नर च श हए क ग द म क ल ख परर क षण ह ग य ह, जबक व तव म यह नह ह आ ह. म झ क य करन च श हए? आपक प रब धक आपक ज करन क स झ व द रह ह वह ह ग द म क ल ख परर क षण म ह रफ र करन, ज न क वल ब ईम नर व ल कक त य ह बल क हम र व यवस य क श ए भर अश हतकर ह सकत ह. उश चत र प स अपन ग द म क ल ख परर क षण न करक, आप स भवत न क वल ग हक स व क तर क प रभ श वत कर रह ह, बल क स थ हर स थ ट क क सम श चत म त र बन ए रखन क ट र क क षमत पर भर प रभ व ड ल रह ह. स थ हर, आपक प रब धक न आपक कपटप र ण गश तश वश म स लग न ह न क कह ह. आपक ख र द र प रकक र य क म ध यम स इस ब त क र प र ट करनर च श हए य व श व क आच रनर श त श वभ ग स स पर क करन च श हए. श वत तर य श नष म र प रब धक न म झस कई आइटम क उपलब ध क श ड य क र प म कम श खन, ल क न अलम र य म उन ह श बक र क श ए छ ड़ द न क कह क य क इसस हम रर इन व ट र म सह यत श म गर. य यह स व क य ह? नह. म ल क उपलब ध क कम द ख न न क वल ब ईम नर ह बल क इसस ट र क ल भप रदत भर प रभ श वत ह सकतर ह. यकद आपक ऐस करन क न र द श कद य ज रह ह, त ततक हर व श व क आच रनर श त स इसक र प र ट कर. म रर श नकट क एक सह य गर न कह क वह हम रर श वत तर य ज नक रर म सम य जन कर द गर त क हम र अचछ महर न हम र ब र महर न म सह यत कर ग. क य यह एक समस य ह सकतर ह? भ कद य व य प र एक स र वजश नक र प स स चर बद श वक र त क द र म र प स एक नए आकर षक उतप द क ब र म ज नक रर ह श जस क पनर ल न च करन ज रहर ह. क य म उस स र वजश नक क पनर क ट क खरर द सकत /सकतर ह? नह. स मग र, ग र-स र वजश नक ज नक रर पर आध र त क सर भर ट क क श बक र य खरर दर क भ कद य व य प र समझ ज एग. क य म क सर श मत र क इस खरर दन क श ए प र त स ह त कर सकत /सकतर ह? अ ड य ल ग क ट क खरर दन क श ए प र त स ह त करन क अब भर भ कद य व य प र समझ ज एग और इस आमत र पर ट प द न क न म स स दर भ त कक य ज त ह य ज न ज त ह. यकद आपक श मत र आपक द र दर गई ट प क आध र पर श अर खरर दर /खरर दतर ह, त वह भ कद य व य प र क श ए उत तरद यर ह ग, और च ह आपन क ई भर श यर य स र वजश नक क पनर क ट क न खरर द ह ल क न ट प द न क क रण आप भ कद य व य प र क श ए उत तरद यर ह ग. प रश तब ध तमक व य प र व यवह र म झस कह ग य थ क म झ अपन आप र त कर त क बश हषक र करन च श हए क य क वह क सर एक द श म व य प र करत ह. क य म झ उस आप र त कर त क स थ व य प र नह करन च श हए? यद यश प कभर -कभर क छ द श और ल ग पर प रश तब ध लग ए ज त ह, ल क न यकद आपक क सर आप र त कर त य द श क बश हषक र करन क न र द श कद य ग य ह त क ई भर क र रव ई करन स पहल श वश य अन प लन श वभ ग स ब त करन हम श उत तम ह त ह. ख त और भत त म ह रफ र करन न क वल ज नब झकर क ज न व र ब ईम नर ह, बल क यह एक श वत तर य श नष क म मल भर ह श जसक व यश क तगत और क पनर क र प म द न पर हर ग भर र पर ण म ह सकत ह. आपक ततक हर व श व क आच र-नर श त श वभ ग क इसक र प र ट करनर च श हए. 23

25 अपन सम द य म अख डत क स थ आग बढ़न अख डत क सर न त क एकम त र सबस महतवप र ण लक षण ह. र क ट प र व अध यक ष एव सर ईओ Wal-Mart Stores, Inc. भ रष च र-श वर र Walmart श नषपक ष वत त र, एव ख ल ब ज़ र म भर स करत ह. हम अच छ सरक र क बढ़ व द न म भर भर स करत ह. हम क सर भर तरह क रव तख रर, भ रष च र य अन श तक आचरण क सहन नह करत. अन श चत ल भ पर हम र र ख थ नर य अभ य स य पर पर पर ध य न द ए श बन, च ह इसस हम र व यवस य क ह श न हर क य न पह चतर ह, दक ढ़ ह. Walmart, Walmart क ओर स क य कर रह क सर भर व यश क त क द र, अप रत यक ष य अप रत यक ष र प स, रव त द न य ल न य अन श चत भ गत न करन क सख त स श नर श त करत ह. Walmart क व श व क भ रष च र-श नर र नर श त हम क सर भर व यश क त क अन श चत र प स प रभ श वत करन क श ए उस धन ( य क सर भर म ल यव न व त ) क भ गत न करन, उसक ऑफ़र द न य उसक श ए प र श कक त करन स वर ज त करतर ह. यह ब त Walmart स अस बद क सर व यश क त, ज स क Walmart क ओर स क य करन व ल क सर तक तर य पक ष द र क ए ज न व ल भ गत न पर भर ल ग ह तर ह. हम र श नर ध क सर व यश क त क अन श चत र प स प रभ श वत करन क श ए द ए ज न व ल छ ट य ग ण ल भ क भर श श म करत ह. अन श चत ल भ पर हम र र ख थ नर य अभ य स य पर पर पर ध य न द ए श बन, च ह इसस हम र व यवस य क ह श न हर क य न पह चतर ह, दक ढ़ ह. हम क सर भर स र वजश नक स व म तव व र क पनर क ऐस स र वजश नक अश क रर, य र जनर श तक स गठन स ब तचर त करन स बचन च श हए ज अन श चत प रतर त हर ह तर ह. इसम ऐस क ई भर व यश क त श श म ह ज स र वजश नक क य करत ह य ज क सर भर तर पर सरक र क श ए क म करत ह (उद., सर म श लक सम श धन अश क रर, स न और क न न प रवर तन क सदस य), र जनर श तक दल य अश भ य न (अव तश नक ट फ सश हत), स र वजश नक अ तर र ष ट र य स गठन (उद., व श व ब क) य सरक रर स व म तव व ल य सरक र द र श न य श त रत उपक रम (उद., र ज य क स व म तव व र जन प य गर स व ओ, ऊर ज क पश न य, अ पत ल क कर मच रर ). र ज य क स व म तव व र य स र वजश नक श नक य क स थ अन ब ध म श वश श वभ ग क श श खत स व कक श त तथ भ रष च र-श नर र अन प लन टर म क स व कक श त क आवश यकत ह तर ह. आपक क न ह भर स द ग उल घन य रव त क क न ह भर अन र ध क तवरत र प र ट करनर च श हए. इस श वर य पर और म र गदर शन क श ए, भ रष च र-श नर र अन प लन टर म य व श व क आच रनर श त श वभ ग स स पर क कर. 24

26 क ल धन क व ध बन न (मनर -ल न ड र ग) श वर र हम प र व श व म ल ग सभर क ल धन क व ध बन न श वर र क न न क प र णत अन प लन करन क श ए प रश तबद ह. क छ द श म नकद र श श य अ ड य स द ग ल न-द न क र प र ट करन स स ब श त ऐस क न न भर ह श जनक हम प लन करन च श हए. श नम नश श खत गश तश वश य क प रश त स वध न रह : क ल धन क व ध बन न स स बद भ गत न क प रक र, ज स क : एक स अश क मनर ऑर डर, उपह र क र ड य बड़ नकद ल न-द न ज स प रर प ड उतप द क बड़र म त र म खरर द ग हक य अ ड य क ई तक तर य पक ष ज प रर ज नक रर द न क श ए अश नचछ क रहत ह, गलत य स द ग ज नक रर द त ह य ज र प र ट करन य र क र ड रखन क आवश यकत ओ स बचन क श ए उतस क रहत ह अस म ड य घर ल य श वद शर फ ड थ न तरण ज क ध ख धड क गश तश वश य य ज लस जर प र ण य जन ओ क ओर स क त करत ह आवश यकत ओ स बचन क श ए बन वटर ल नद न बन न, ज स र प र ट करन य ग य सर म र श श स कम र श श क एक श क ल नद न बन न Walmart न भ गत न क स व क य वर प स स ब श त श न यम बन ए ह. इस श वर य पर अश क द श न र द श क श ए, कक प य अन प लन श वभ ग स स पर क कर. क य करन क अश क र हम ब हतर क पत र ट न गर क बनन क प र य स करत ह. इसश ए र जग र च ह गए द श म क सर भर ऐस व यश क त क श लक क श ए क र ए पर नह रखत, श न य क त य स दर भ त नह करत ज उस द श म क य करन क श ए अश कक त न ह. अपन गक ह द श स श भन न क सर द श म व श व क अस इनम ट पर एस श सएट सश हत प रत य क नए एस श सएट क पहच न और र जग र अन मश त क श नरर क षण, सत य पन और द त व ज करण करन हम र उत तरद श यतव ह. हम प र र श भक क य अन मश त क सम प त ह ज न पर आग द त व ज करण क अन र ध करक प रत य क एस श सएट क र जग र प त रत क ज रर रखन क प न: सत य पन करन क श ए भर उत तरद यर ह. उन सभर व यश क त य क श ज डह हम उनक गक ह द श स श भन न क सर व श व क अस इनम ट पर श न य क त करत ह य भ जत ह उन ह उनक श न य श क त क द श म क य करन क अन मश त क सम श चत द त व ज़ और सत य पन प रद न करन ह ग. आव रजन क क न न क अन प लन करत ह ए यह महतवप र ण ह क हम र ष ट र य म ल य स भ श वत न गर कत क श थ त क आध र पर र जग र म भ दभ व क श वर ध क अपनर नर श त क प लन कर. हम अपन स थ क य कर रहर सभर र जग र एज श स य, अन ब धकर त ओ और अ ड य क श ए आव रजन क न न क प र णत य अन प लन करन आवश यक बन त ह. क य थ न पर प य यवरणर य उत तरद श यतव, व थ य और स रक ष हम सभर क प य यवरण क उत तरद यर प रब धक क र प म क य करन च श हए और अपन एस श सएट, सदस य, ग हक और सम द य क स रक ष और ब हतरर क ध य न रखन च श हए. प य यवरणर य उत तरद श यतव Walmart प य यवरण क स रक ष करन व ल स म श जक र प स उत तरद यर और नर श तपरक तरर क स व यवस य करन क श ए प रश तबद ह. हम प य यवरण स रक षण क और अपन प र कक श तक स स धन क स रक ष क श ए प रश तबद ह. हम सभर ल ग प य यवरणर य क न न और श न यमन क अन प लन करन क श ए भर उत तररद यर ह. यह उत तरद श यतव हम र प य यवरणर य थ श यतव क प रश त प रश तबदत क आध र ह. हम ल ग क ब हतर तरर क स रहन म मदद करन क और आन व र पर कढ़ य क श ए ब हतर द श न य स श नश च त करन क अपन लक य क प र करन क श ए प य यवरणर य समस य ओ क स ब ध म नर श तगत र प स क य करन च श हए. व थ य और स रक ष Walmart अपन एस श सएट, सदस य, ग हक, और सम द य क व थ य और स रक ष क श ए प रश तबद ह क य क हम एक द सर क ब हतरर क ध य न रखत ह. व थ य और स रक ष क सभर क न न क अन प लन करत ह ए व यवस य करन ह श न स एक द सर क स रक ष करन क श ए आवश यक ह. Walmart क एस श सएट क र प म हम हम श सभर प र स श गक व थ य और स रक ष क न न और नर श त य क अन प लन करन च श हए और व थ य और स रक ष स स ब श त स भ श वत च त क कभर भर नजरअ द ज नह करन च श हए. व थ य और स रक ष म मल क स ब ध म नर श तगत र प स व यवह र करन स रश क षत श प ग और क यपर व श प रद न करन क हम र क पत र ट लक य क श ए भर महतवप र ण ह. यकद आपक प य यवरणर य य व थथ य और स रक ष म मल क स ब ध म प रश न ह, त कक प य अन प लन श वभ ग य व श व क आच रनर श त स स पर क कर. 25

27 उतप द और ख द य स रक ष Walmart म, ख द य और उतप द स रक ष क सर प र थश मकत य श वश न यमन आवश यकत स कह अश क महतवप र ण ह ; व हम रर स स क श त क भ ग ह. Walmart एस श सएट क र प म, हम अपन द श नक व य प र म सभर ल ग ख द य और उतप द क न न और श न यमन क अन प लन करन च श हए. प रर द श न य म म ज द हज र आप र त कर त ओ क स थ, हम अन भव करत ह क हम रर अपन आप र त कर त ओ क श ए ख द य और उतप द स रक ष क कठ र अप क ष ओ, क न न और श न यमन क अन प लन आवश यक बन न क महतवप र ण ब ध यत ह. यकद आपक व यवस य क क ष त र म ल ग ह न व ल ख द य और उतप द स रक ष और श न यमन य आवश यकत ओ क ब र म आपक क ई प रश न ह, त कक प य अन प लन श वभ ग य व श व क आच रनर श त स स पर क कर. व यक त गत और व य वस श यक ज नक रर क स रक ष करन हम र द श नक व यवस य म, हम एस श सएट, ग हक, सद य, आप र त कर त ओ और व य क क पनर क ब र म व यक त गत और व य वस श यक ज नक रर क स पर क म आ सकत ह. हम रर र क र ड प रश त रण आवश यकत ओ और हम र क पनर क व श व स सश हत ल ग क न न, हम रर नर श त य क अन स र इस ज नक रर क स रक ष करन हम र उत तरद श यतव ह. ज नक रर भ श तक (क गज पर) य इल कट र न क ह सकतर ह. आपक क वल अपन क य क श ए आवश यक क पनर व यवस य क ज नक रर एकश त रत करनर य सह जनर च श हए. आपक ऐसर ज नक रर क प रब धन, इसक जर वनचक र स ह कर और Walmart क र क र ड प रब धन आवश यकत ओ क अन स र स रश क षत र प स करन च श हए. ग पनर य क पनर ज नक रर ड ट क तर न वगष म श वभ श जत ह : अत य त स व दनशर (उच च स रक ष ), स व दनशर (मध यम स रक ष ) और ग र-स व दनशर (कम स रक ष ). अत य त स व दनशर य स व दनशर ज नक रर क स रक ष करन क तरर क क उद हरण म य श श म ह : क वल व य वस श यक उद श य क श ए ज नक रर क पह च प र प त करन क वल व ध व य वस श यक उद श य क श ए अ ड य एस श सएट स इस स झ करन अनश कक त पह च क र कन (उद हरण क श ए, अत य त स व दनशर ड ट क ल क करन ) र जग र सम प त ह ज न पर अन य Walmart स पश त त क स थ अत य त स व दनशर और स व दनशर सभर ज नक रर Walmart क ल ट न यकद ड ट रखन क क ई व य वस श यक आवश यकत नह ह और क न नर उद श य क श ए क ई प रश त रण आवश यक नह ह, त कतरन य ग पनर य श बन म रखकर इसक न स त रण कर ; इस कभर कचर प त र म न फ क अपन व य प र रहस य क स रक ष करन क अल व, अ ड य ल ग क व य प र रहस य क समम न करन हम रर नर श त ह. यकद आपक लगत ह क आपक प स ग पनर य क पनर ज नक रर ह श जस क पनर क ब हर स झ क ए ज न क आवश यकत ह, त ज नक रर स झ करन स पहल अपन प रब धक य अन प लन श वभ ग स वर कक श त प र प त कर. व य प र रह य उस व य वस श यक ड ट क उद हरण ह श जनक स रक ष हम आवश यक र प स करनर च श हए. सर वश ष क य करन क हम र प र य स म, हमन श स टम, प रकक र य ओ, उतप द, व यवस य श वश य और तकनर क क श वक स पर श नव श कक य ह य हम र व य प र रह य ह, ज हम ख दर क ष त र म अग णर बन त ह और प रश त पद यतमक ल भ प रद न करत ह. सभर व य प र रह य अत य त स व दनशर ड ट ह और उन ह आवश यक र प स स रश क षत रख ज न च श हए. अपन व य प र रह य क स रक ष करन क अल व, अन य ल ग क व य प र रह य क समम न करन हम रर नर श त ह. क ई एस श सएट उन क पनर क व य प र रह य क प रकट नह कर सकत श जनस हम व यवस य करत ह य उन क पश न य क व य प र रहस य क प रकट नह कर सकत श जनम व पहल श न य क त थ. सभर एस श सएट क यह स श नश च त करन च श हए क स म श जक मर श ड य क उनक उप य ग Walmart व य प र रह य, अत य त स व दनशर य स व दनशर व य वस श यक ज नक रर क ग पनर यत स समझ त नह कर ग. ग हक, सद य, आप र त कर त ओ, और श वक र त ओ क ब र म व यक त गत ज नक रर स रश क षत र प स प रब श त क ज नर च श हए. जब तक आपक क म करन क श ए आवश यक न ह और आपक प रब धक द र श नदत श शत नह कक य ग य ह, तब तक ऐसर ज नक रर तक न पह च य एकश त रत न कर. यकद आपक स द ह ह ऐसर व यक त गत ज नक रर क उल घन ह आ ह, त प रब धन क क सर व यक त, म नव स स धन य व श व क आच रनर श त क स श चत कर. एस श सएट म श डकल ज नक रर क श ए सम न व यवह र कर. हम रर क पनर क अ तर गत व श ष ट श वभ ग म श वश ष ग पनर यत श न यम य प रकक र य ए ह. हम अपन व यवस य और ज ब क य क व श ष ट क ष त र पर ल ग ह न व र ज नक रर पढ़न, समझन और उनस अद यश तत रहन आवश यक ह. अत र क त र प स, हम ल ग र क र ड प रब धन आवश यकत ओ क प लन करन च श हए. यकद आपक क य पर ल ग ह न व र र क र डक प ग आवश यकत ओ क ब र म आपक क ई प रश न ह, त कक प य सह यत क श ए अन प लन श वभ ग य ग पनर यत श वभ ग क य य य र क र ड प रब धन टर म स स पर क कर. 26

28 सरक रर और र जनर श तक गश तश वश य सरक रर अन ब ध और प छत छ हम क न नर य भ रष च र-र र अन प लन श वभ ग स प र व श श खत अन मश त प र प त क ए श बन क सर उद श य क श ए क सर सरक रर श नक य क स थ क ई स श वद य अन ब ध नह करन च श हए. इसम उतप द और स व ओ क श ए श वश ष र प स ब र, स श वद, य खरर द रर ऑर डर वर क र करन श श म ह. इन आवश यकत ओ क प लन करन म श वफल रहन क पर ण म वर प Walmart पर महतवप र ण अन प लन ब ध यत ए और स ब श त खर च लग ए ज सकत ह. सरक रर श नक य य ज चकर त ओ द र क गई सभर प छत छ क र प र ट आपक अपन प रब धक क करनर च श हए य क न नर श वभ ग स स पर क करन च श हए. सरक रर श नक य और ज चकर त ओ द र क गई सभर प छत छ क सटर क र प स और प र ण उत तर कद य ज न च श हए. र जनर श तक स बदत क यसम य क अल व और क य सम य क छ ड़कर र जनर श तक प रकक र य म भ गर द रर प रश सनर य ह. आप र जनर श तक गश तश वश य क व यक त गत फ ड म क न नर य गद न द सकत ह ; ह ल क जब तक क न न द र इसक आवश यकत न ह तब तक Walmart आपक इन गश तश वश य क श ए आपक प रश तप र त नह द ग. Walmart क क पत र ट म मल क पष ज नक रर और श श खत सहमश त क श बन र जनर श त उममर दव र, श नक य य स गठन क क पत र ट फ़ ड प रद न नह क ए ज न च श हए. आप अपन ज ब शर र षक य क पनर स स बदत क उप य ग तब तक व यश क तगत र जनर श तक गश तश वश य क स ब ध म नह कर सकत, जब तक क वह ज नक रर क न नर र प स द न आवश यक न ह. अ तर र ष ट र य व य प र सभर द श व य प र स ब र अ तर यष टर य ल नद न क श न यमन करत ह, श जसम आ य त, श न य यत और श वत तर य ल नद न ज सर गश तश वश य श श म ह तर ह. उद हरण क श ए, क सर द श क व श णश ज यक क ष त र म प रव श करन व ल क ई भर इनब उ ड व य प र क म ल, र ल ज क ए ज न स पहल और प र प तकर त क श वतर त क ए ज न स पहल क टम स श क यर ह न च श हए. क टम पर, व य प र क म ल क श वश न यम क अन प लन क स ब ध म परर क षण कक य ज त ह और श लक व कर क भ गत न, जह ल ग ह, क श ए आ कलन कक य ज त ह. र क र ड रखन स ब र क सर भर द श यतव सश हत श वश न यमन स ब र सभर आवश यकत ओ क अन प लन स श नश च त करन क श ए आ तर क र प स श न य त रण अवश य स थ प त कक य ज न च श हए. Walmart एस श सएट क र प म आपक, Walmart म आपक क य क प रभ श वत करन व ल, न क वल अपन द श क व य प र स ब र क न न बल क अन य सभर द श क क न न सश हत आपक क य पर ल ग ह न व ल व य प र स ब र श न यम और श वश न यम स अवश य परश चत ह न च श हए. उद हरण क श ए, क छ सरक र कई द श क श नव श स य सश हत उन द श पर र क और प रश तब ध ज स कई व य प र क प रश तब ध लग सकतर ह. आत कव दर स गठन, नशर पद थष और हश थ य र क त कर ज स क छ श नश च त व यश क त य और स गठन स ल नद न भर प रश तब श त ह, भल हर उन व यश क त य य स गठन पर क सर द श श वश ष न र क न लग ई ह. अ तर यष टर य व य प र स ब र ब तचर त य ल नद न म भ ग ल न स पहल हम श अन प लन श वभ ग स सल ह ल. मर श ड य वक तव य स म श जक मर श ड य क य ग म स च र न हम र रहन-सहन और क म करन क तरर क बदल कद य ह. ऐस द र म जब घटन ए उज गर ह रहर ह य ल ग क वल ज नक रर ढ ढ़ रह ह, आपक क पनर क ब र म ज नक रर द न क स त समझ ज सकत ह. श जस तरह स आप पर व र क सद य, ग हक और क ब क सद य स ब त करत ह य स म श जक मर श ड य म भ गर द रर करत ह, व स हर हम आपक अपनर Walmart ट रर स झ करन क श ए प र तस श हत करत ह. यकद आपस प रश न प छ ज त ह और आपक उत तर प र ण र प स पत न ह, त क पनर न आपक श ए नवर नतम ज नक रर स ब र सल ह ल न क श ए क पत र ट व बस इट सश हत कई स स धन बन ए ह. जब द र भ ग यप र ण घटन ए घटतर ह य जब सम द य क आवश यकत ह तर ह, तब हम र एस श सएट आमजन स ज नक रर स झ करन म महतवप र ण भ श मक श नभ त ह. मर श ड य आउटल ट ज स ट र श वज़न, ड य ज़ ट शन, थ नर य सम च र पत र य व य प र स ब र प रक शन क स र वजश नक वक तव य द त सम य, Walmart स र वजश नक र प स प रद न क ज न व र स प र ण ज नक रर क सटर कत अवश य स श नश च त कर ग. आपक ऐस क सर भर मर श ड य आउटल ट क श श खत य म श खक क ई भर स र वजश नक वक तव य द न स पहल द श क य व श व क क पत र ट म मल क श वभ ग स श श खत अन मश त अवश य ल नर च श हए. श वत तर य म मल स स ब श त वक तव य क श ए, क ई भर वक तव य य स क ष तक र द न स पहल व त त श वभ ग स स पर क कर. यह महतवप र ण ह क हम न म न ब द ध य न म रख : व य प र क म ल क आ य त और श न य यत करन स पहल यह स श नश च त कर क श वश न यमन स ब र सभर आवश यकत ओ क सहर ढ ग स ज च कर र गई ह. श वश न यमन स ब र आवश यकत ए व य प र क म ल और द त व ज करण, द न पर ल ग ह तर ह. ल नद न स ब र श ववरण, म ल य और द त व ज करण प र ण और सटर क ह न च श हए. पक ष क ज नक रर सश हत 27

29 भ रष च र-श वर र ह ल हर म थ नर य प श स अश क र य न हम र श वतरण क द स ज न व ल ट क क र क श य और धमक य क यकद र इवर अश क रर क 50 ड लर नकद नह द त त व श वतरण म श व ब कर द ग. म र प रब धक न कह क हम 50 ड लर क उपह र क र ड अपन स थ रखन च श हए. क य यह स व कक श त य ग य ह? & नह. Walmart क नर श त सरक रर गश तश वश क प रभ श वत करन क श ए सरक रर अश क र य क द ए ज न व ल सभर अनश क र क भ गत न क श नर श त करतर ह. यह श नर ध नकद, उपह र य अ ड य म ल यव न व त ओ पर ल ग ह त ह. आपक ततक हर व श व क आच र-नर श त श वभ ग क इसक र प र ट करनर च श हए. ट र, थ नर य पर वहन प र श करण स परश मट म ग रह ह. ट र आमत र पर श वश भन न थ नर य अश क र य क ह र ड ब क ट द त ह. इस वर ष, ट र प रब धक न पर वहन प र श करण क प रध न क श ए ब क ट म 300 ड लर क उपह र क र ड श श म करन क स झ व कद य. क य यह स व क र य ग य ह? नह. नर श त उपह र क अन मश त नह द तर क य क इसम क छ म ल यव न ह त ह और यह पष र प स पर वहन प र श करण क प रभ श वत करन क इर द स ह. यह नर श त क छ प रथ गत उपह र, ज स क ह र ड ब क ट ज कम य बह त थ ड़ म ल य क ह तर ह और ज क सर भर व यश क त क प रभ श वत करन क इर द स नह दर ज त, क अन मश त द तर ह. ह ल क, क ई ग ण व त ज स प रथ गत ह र ड ब क ट द न स पहल भर एक अन मश त प रकक र य क प लन कक य ज न च श हए. यकद क सर सरक रर अश क रर क प रथ गत उपह र द न स स ब श त आपक क ई प रश न ह, त कक प य अपनर भ रष च र-श वर र अन प लन टर म य व श व क आच र-नर श त श वभ ग स स पर क कर. य एस, पटत र क और कन ड म, क ई प रश न प छन य क सर श न यम क उल घन क र प र ट करन क श ए WM-ETHIC पर Walmart क व श व क आच रनर श त क य य य स स पर क कर. अ ड य थ न क श ए, आच रनर श त स ब र कथन क श पछल भ ग पर ज ए. म मल क र प र ट करन व ल क सर भर एस श सएट क प रश त क ए ज न व ल प रश तक र. 28

30 मनर -ल न ड र ग श वर र एक ग हक न क सर अ ड य द श म 3000 ड लर क धन थ न तर त करन क श ए अपन पत द न स मन कर कद य. क य म झ इस स द ग व यश क त क र प म र प र ट करन च श हए? क ई भर ऐस ग हक ज अन र श त ज नक रर द न क अश नचछ क रहत ह उस श वत तर य ल न-द न स स श त करत सम य स द ग व यश क त क र प म र प र ट कक य ज न च श हए. एक ग हक न म झस प छ क क य म 5,000 ड लर क ल न-द न क 2,500 ड लर क द ल न-द न म श वभ श जत कर सकत /सकतर ह त क उस उसम अ ड यथ श श म क गज़र क र रव ई न करनर पड़. क य म झ इस तरर क स ल न-द न स स श त करन च श हए? नह. यकद यह व कई एक हर ल नद न ह, त इस एक हर ल नद न क र प म स स श त कक य ज न च श हए तथ सरक र क र प र ट करन क श ए क गज़र क र रव ई क प रर तरह स भर और प र ण कक य ज न च श हए. यकद ग हक अन प लन करन स मन कर द त ह, त अपनर सह यत करन क श ए प रब धन क क सर सदस य स स पर क कर. क य करन क सत त यकद क ई स द ग ग र-प र श कक त कर मच रर Walmart क बज ए क सर ठ क द र क द र न करर पर रख गए ह, त क य म झ इसक र प र ट करनर च श हए? ह. हम च हत ह क हम र सभर ठ क द र हम र क ष त र म क वल क य क श ए प र श कक त कर मच र य क हर उप य ग कर. यकद आपक हम र क य थ म क न ह ग र-प र श कक त कर मच रर ह न क स द ह ह, त ख र द र प रकक र य द र प रब धन क इसक र प र ट कर य व श व क आच र-नर श त श वभ ग स स पर क कर. यकद क ई सह य गर क य य करन श र करन क श ए त य र ह ल क न वह क य य क अन म दन क क ई प रम ण नह द ख सकत त म झ क य करन च श हए? र जग र अन म दन स स ब श त अपन द श क नर श त य क प लन कर. इसम नए सह य श ग य क सत य पन करन स थ हर स थ प रव सर य अ थ यर अस इनम ट सह य गर क आध र पर श वश ज़ट करन श श म ह. उद हरण क श ए, य.एस. क न न क अ तर गत यकद क ई कर मच रर क सर श नश च त सम य वश क भर तर क य क अन म दन नह द ख प त ह त श न य क त क क सर कर मच रर स न करर स बख य त कर द न च श हए. क य थ म प य यवरणर य श जमम द रर, व थ य एव स रक ष ग पनर य कक ष म क म करत सम य, म न ध य न कद य क सह य गर आप तक र न श नक सर क स मन ब कस य तश खत य रख रह ह श जसस दरव ज़ क म र ग अवर द ह ग य. म न अपन प रब धक क इसक र प र ट क श जसन कह क उसन व यवह र म क ई समस य नह द खर क य क यह बस अ थ यर ह और जब व य प र क म ल श बक र तल पर चल ज एग त उस हट कद य ज एग. क य यह समस य ह? ह. आप तक र न श नक स क अवर द करन सह य श ग य क खतर म ड ल द ग और ग हक क लग ग क ट र म आप तक र न श थ त आ गई ह. स थ हर, आप तक र न श नक स क अवर द करन य उन पर त ल ड लन ज सर गश तश वश य क क रण हम स भ श वत ज र म न और द यत ओ क भर स मन करन पड़ सकत ह. यह महतवप र ण ह क आग लगन य क सर अ ड य आप तक ल क श थ त म तवरत उप य ग क श ए आप तक र न श नक स पह च य ग य रह. आपक ततक हर अन प लन ह टल इन य व श व क आच र-नर श त श वभ ग स ज नक रर क र प र ट करनर च श हए. 29

31 एक सह य गर न घर ल सफ़ ई क रस यन व ल कई क ट नर क श नपट न करन क श ए कह. उस पत ह क एक म नक स च लन प रकक र य ह ज उस तरह क आइटम क उश चत श नपट न क प रब श त करतर ह, ल क न उसक प लन करन क बज ए, वह रस यन क इम रत क ब हर ल ज त ह और उन ह वह छ ड़ द त ह. इस क स प रक र प रब श त कक य ज न च श हए? ब हर क श थश त य ज स हव, प नर, ध प क द खत ह ए रस यन क कभर भर ब हर नह रख ज न च श हए, श वश षकर तब जब व क षश तग त ह. व र स सकत ह य खर ब ह सकत ह, श जसस रस यन व त वरण म श वम क त ह सकत ह. सह य श ग य क यह स श नश च त करन च श हए क सभर रस यन स रश क षत ढ ग स स व कक त क ष त र म व त वरण म श वम श चत ह न स बच न क सम श चत र कथ म क स थ स ग हर त क ए गए ह. व त वरणर य म द क स ब ध म सह य श ग य क हम श क पत र ट क म नक स च लन प रकक र य ओ क प लन करन च श हए. यकद क ई सह य गर क सर र स रह य अन श चत तरर क स स ग हर त क ए गए रस यन क पत लग त ह, त उस ततक प रब धन क यह स श चत करन च श हए और अन प लन ह टल इन स स पर क करन च श हए य व श व क आच र-नर श त श वभ ग क ज नक रर क र प र ट करन च श हए. व यश क तगत और व य वस श यक ज नक रर क स रक ष करन एक इनव इस सह य गर क आप र त कर त स श वव ह ह आ ज ह म ऑफ़ स म खरर द र क स थ क म करत ह. म न उस अपन पश त क हम र द र उसक प रत स पर य स उतप द खरर दन क म ल य बत त ह ए द ख ह? क य यह उल घन ह? ह. यद यश प Walmart म उसक द र क ए ज न व ल क य स इसपर क ई प रभ व नह पड़त, ल क न उसक प स ग पनर य ज नक रर क पह च ह ज ह सकत ह क उसक पश त क क पनर क द सर आप र त कर त ओ क अप क ष अश क ल भ द रहर ह. म रर एक सहकमज न ह ल हर म अपन त य गपत र द कद य. तब स, वह अपन घर क क प य टर पर आप र त कर त ओ क स पर क ज नक रर ईम ल कर रहर ह त क वह ख द क व यवस य प र र भ कर सक. क य यह उल घन ह? ह. Walmart म अपन पद क द र उसन ज आप र त कर त ज नक रर प र प त क उस क पनर क ग पनर य ज नक रर म न ज त ह. उस इसक अपन श नजर व यवस य म उप य ग नह करन च श हए. आपक इसक व श व क आच र-नर श त श वभ ग क र प र ट करन च श हए. म र एक श मत र न कह क वह प रश त प ज क आग मर ग पनर य श वज पन रणनर श त क स ब ध म म झ ज नक रर द सकत ह. क य म झ ज नक रर क स व क र करन च श हए? नह. हम द सरर क पनर क ग पनर य ज नक रर क ज नन क इचछ य आवश यकत नह ह नर च श हए. कल जब म झ बर म र श थ त म ब ल य ग य त म र प रब धक न म र स श थ य क म र व थ य क श थ त क ब र म बत कद य. क य यह ग पनर यत नर श त क उल घन ह? ह, यह ह सकतर ह. आपक स श थ य क आपक म श डकल श थ त क ब र म ज नन क क ई व य वस श यक आवश यकत नह ह. कई ब र इस प रक र क ज नक रर टर म क महतवप र ण और म ल यव न सदस य क र प म आपक श ए व स तव क द खभ ल और च त क श ए स झ क ज तर ह. अपन प रब धक स ब त कर और उन ह अपनर च त बत ए. यकद उनस ब त करन म आपक सहज महस स नह ह त, त अपन म नव स स धन प रब धक य व श व क आच र-नर श त श वभ ग स स पर क कर. 30

32 फ मत सर क एक सह य गर न म झ क सर ग हक क अस म ड य म श डकल श थ त क ब र म बत य. क य उस यह ज नक रर स झ करन क अन मश त ह? नह, हम र ग हक क श नजर ज नक रर, श जसम उनक म श डकल ड ट श श म ह, ग पनर य ह और स झ नह क ज नर च श हए. आपक इस घटन क प रब धन क र प र ट करनर च श हए य व श व क आच र-नर श त श वभ ग स स पर क करन च श हए. म र प स एक अज त ब ग ह श जस म श न यश मत आध र पर श खत ह. क य म Walmart म अपन पद क द र न सर खर गई ज नक रर क प ट कर सकत /सकतर ह? ऑनल इन ज नक रर प ट करन द सर क स थ स च र करन क एक बकढ़ य तरर क ह सकत ह, ल क न इसम श श म क छ ज श खम और नतर ज क ध य न म रखन महतवप र ण ह. Walmart और भ गर द र स स ब श त क पनर क व य वस श यक ज नक रर, तथ ग हक, सदस य एव आप र त कर त ओ क श नजर ज नक रर, स थ हर स थ सह य श ग य क म श डकल ज नक रर क ग पनर यत बन ए रख. आश खरक र, अपन द र प ट क ज न व र स मग र क श ए आप हर श जमम द र ह. म रर श मत र और म एक हर श वभ ग म क म करत ह. हम द न स व दनशर ज नक रर क स थ क म करत ह. ह ल हर म म न ऐसर ग पनर य ज नक रर प र प त क ज उसक भ श मक क प रभ श वत कर सकतर ह. क य म यह ज नक रर उसक स थ स झ कर सकत ह? नह. यद यश प आप द न श मत र ह और एक हर श वभ ग म क म करत ह, ल क न आपक स व दनशर ज नक रर क सर भर ऐस व यश क त क स थ स झ नह करनर च श हए श जसक इस ज नन क आवश यकत नह ह. सरक रर और र जनर श तक गश तश वश य हम र यह सरक र क ओर स एक प रश तश नश आए ह ज आपक ख द य उतप द क श नरर क षण कर ग. म झ क य करन च श हए? ततक हर अपन प रब धक य अन प लन श वभ ग स ब त कर. स श नश च त कर क आप अपन म कत ट क स चन प रकक र य क प लन करत ह. म रर टर म सरक र क स व म तव व ल व यवस य स उतप द खरर दन क इचछ क ह. म झ क य करन च श हए? Walmart क ओर स क ई भर क र रव ई करन य क ई वचन द न स पहल अपनर भ रष च र-श वर र अन प लन टर म य व श व क आच र-नर श त श वभ ग स स पर क कर. थ नर य क श ज क फ ट र य क यक रम ह त ख द य पद थष क अन ड य प रद त बनन क श ए म रर टर म अन र ध प र त व (RFP) सबश मट करन च हतर ह. म झ क य करन च श हए? क ई भर वचन द न स पहल श वश श वभ ग स स पर क कर और सरक रर अन ब ध टर म स इस म द पर चर च कर. म अपन शहर क एज क शन ब र ड म आन च हत / च हतर ह. क य Walmart म प रब धक क र प म रहत ह ए म झ इसक अन मश त ह? ह. आपक Walmart म अपनर भ श मक स श नश च त करनर ह गर, और इसस स ब श त क सर भर प रभ व क, एज क शन ब र ड म आपक भ श मक स अलग रख ज त ह. आपक ब र ड स अपन ज ड़ व क ब र म अपन प रब धक स भर प रदर श त रखनर च श हए. 31

33 अ तर र ष ट र य व य प र म झ लगत ह क हम र द र आ य त क ए गए आइटम म स एक क क गज़ पर गलत तरर क स वगज कक त कक य ग य थ. म झ क य करन च श हए? ततक हर अपन प रब धक और अन प लन श वभ ग स स पर क कर. कई द श म उतप द क आ य त ज नक रर क गलत तरर क स वगज कक त करन पर ज र म न और श लक लग ए ज त ह. म झस कह ग य क म र नए आप र त कर त ओ म स एक क सर प रक र क सरक रर स चर म म ज द ह और म झ उस आप र त कर त क स थ व यवस य नह करन च श हए. म झ क य करन च श हए? & आग बढ़न य समस य क ठर क करन पर म र गदर शन क श ए अन प लन श वभ ग स स पर क कर. कई सरक र ऐस द श और ल ग क स चर रखतर ह श जनस क ए ज न व ल व यवस य क ल न-द न म दर ज नह कक य ज सकत. मर श ड य वक तव य म झ लगत ह क क सर श नश च त द न क क हम र न य ट र ख ल रह ह. क य म इसक भव य उद टन और इसम श श म गश तश वश य क ब र म बत न क श ए थ नर य मर श ड य क ब ल सकत /सकतर ह? मर श ड य स स पर क करन स पहल आपक क पत र ट म मल क श वभ ग स स पर क करन च श हए. क पत र ट म मल क श वभ ग आपक ऐस स स धन और आश क र क ज नक रर प रद न कर ग श जस आप अपन थ नर य सम द य और मर श ड य क स थ स झ कर सकत ह. 32

34 BTC; 1144 Orange; Mascom;

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37 अ श तम अ वर करण आच रनर श त स ब र यह कथन, महतवप र ण स श नश च त नर श त य क स श क षप त-पर च य क स थ सभर एस श सएट क उत तरद श यतव क पर च य द त ह. यह Walmart म आपक न करर क एक महतवप र ण भ ग ह ; ह ल क इसक प र य जन अपन आप म श न य श क त क क ई पष य श नश हत अन ब ध बन न नह ह. इसम क पनर क ल ग ह न व र सभर नर श त य भर श श म नह ह. इसक अश तरक त, Walmart क नर श त य क सर भर सम य श बन क सर स चन क स वव व क स बद र ज सकतर ह. Walmart म न करर इचछ आध र त ह तर ह - जह क न न द र अन मत ह - इसक आश य ह क एस श सएट कभर भर, क सर भर क रण स य श बन क सर क रण क त य गपत र द न क श ए वत त र ह. आच रनर श त क इस कथन क उल घन ह न पर अन श सन तमक क र रव ई तक ह सकतर ह, श जसम श नषक सन क क र रव ई भर श श म ह सकतर ह. व श व क आच रनर श त क य य य स ब र स पर क ज नक रर अ तर र ष ट र य पह च न बर पर वर त त ह सकत ह. यकद आपक पर श नर ह रहर ह, त द श क अन स र द ए गए सबस अपड ट पह च न बर प र प त करन क श ए walmartethics.com द ख.