2018_CA_MMP_ALL_PrivacyNotice_KOR

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1 개인정보보호관행통지 본통지는귀하에관한의료정보를이용하고공개하는방법및귀하가이러한정보를 이용할수있는방법을설명합니다. 주의깊게검토하시기바랍니다 년 8 월 14 일효력발생 보장된주체의의무 : Health Net**( 저희 또는 플랜 이라고칭함 ) 은건강보험이전및책임법 (Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996, HIPAA) 에의거해규정되고정의된보장된주체입니다. Health Net 은법에따라귀하의보호되는건강정보 (Protected Health Information, PHI) 의기묀을유지하고, 귀하의 PHI 와관련된저희법적의무및개인정보보호관행에대한본통지서를귀하에게제공하고, 현재효력이있는본통지서의조건을준수하며안전하지않은귀하의 PHI 가유출될경우귀하에게통지할의무가있습니다. PHI 는합리적으로귀하의신원을확인할수있는인구학적정보를포함해귀하의과거, 현재또는향후신체또는정신건강또는상태, 귀하에게제공된건강관리또는그러한관리에대한지불등귀하에관한정보입니다. 본통지는저희가귀하의 PHI 를이용하고공개하는방법을설명합니다. 또한귀하의 PHI 를이용, 수정및관리할귀하의권리및이러한권리를행사하는방법에대해설명합니다. 본통지에서설명하지않은기타모든귀하의 PHI 의이용및공개는귀하의서면승인이있을경우에만가능합니다. Health Net 은본통지를변경할권리가있습니다. 저희는수정된또는변경된통지로저희가이미보유하고있는귀하의 PHI 뿐만아니라향후얻게될귀하의 PHI 에대해영향을끼칠권리가있습니다. Health Net 은다음의사항에실질적인변경이있을경우본통지를즉각수정하고배포할것입니다. o 이용또는공개 o 귀하의권리 o 저희의법적의무 o 본통지에명시된기타개인정보보호관행 수정된통지는저희웹사이트및저희가입자안내서에서이용하실수있습니다. ** 본개인정보보호관행통지는다음 Health Net 주체중한곳에라도가입한가입자에게적용됩니다. Health Net of California, Inc., Health Net Community Solutions, Inc., Health Net Health Plan of Oregon, Inc., Managed Health Network, LLC 및 Health Net Life Insurance Company(Health Net, Inc. 및 Centene Corporation의자회사 ). Health Net은 Health Net, Inc. 의고유등록상표입니다. 모든기타확인된상표 / 서비스표시는해당회사의소유입니다. 모든사용권한은 Health Net, Inc. 에있습니다. Rev. 04/06/2018 FLY019960KH00 (11/17) CA_MMP_18_PrivacyNotice_KOR_

2 구두, 서면및전자 PHI 의내부적보호 : Health Net 은귀하의 PHI 를보호합니다. 저희는도움을될정보보호및보안프로세스를갖추고있습니다. 이러한방법을통해귀하의 PHI 를보호합니다. 저희는정보보호및보안프로세스를준수하도록직원을교육합니다. 저희는저희사업협력업체에게정보보호및보안프로세스를준수할것을 요구합니다. 저희는사무실의보안을유지합니다. 저희는알아야할필요가있는사람들에게사업적목적으로만귀하의 PHI를 공개합니다. 저희는귀하의 PHI 를보내거나전자적으로저장하는경우보안을유지합니다. 저희는기술적으로귀하의 PHI 를다른사람이이용하지못하도록차단합니다. 귀하의 PHI 의허가된이용및공개 : 다음은저희가귀하의허가또는승인없이귀하의 PHI 를이용또는공개할수있는방법에대한목록입니다. 치료 - 저희는서비스제공자들사이의치료를관리하거나귀하의혜택에관련된사전승인결정을내리는데도움이되기위해귀하의 PHI 를이용하거나또는의사나귀하에게치료를제공하는기타건강관리서비스제공자에게공개할수있습니다. 지불 - 저희는귀하에게제공되는건강관리서비스에대한혜택지불을위해귀하의 PHI 를이용또는공개할수있습니다. 저희는지불목적으로다른건강보험, 건강관리서비스제공자또는연방개인정보보호규칙에적용되는기타주체에게귀하의 PHI 를공개할수있습니다. 지불활동에는다음이포함됩니다. o 클레임처리 o 자격결정또는클레임보장 o 보험료청구서발행 o 의료적필요성에대한서비스검토 o 클레임의이용검토수행 건강관리수행 - 저희는건강관리를수행하기위해귀하의 PHI 를이용및공개할수있습니다. 이러한활동에는다음이포함됩니다. o 고객서비스제공 o 불편사항및이의제기에대응 o 케이스관리및관리코디네이터제공 o 클레임의의료적검토및기타자격평가수행 o 개선을위한활동 저희가건강관리를수행하는과정에서사업협력업체들에게 PHI 를공개할수있습니다. 저희는이러한협력업체들에게귀하의 PHI 의기묀보호에대한서면동의서를받을것입니다. 저희는귀하의 PHI 를연방개인정보보호규칙에적용되는기타주체들에게공개할수있습니다. 이러한주체는건강관리수행을위해귀하와도서로관계가있어야만합니다. 여기에는다음이포함됩니다. o 품질평가및향상활동 o 건강관리전문가의능력및자격검토 o 케이스관리및관리코디네이터 o 건강관리사기및남용발견또는예방 2

3 그룹건강보험 / 플랜후원사공개 - 저희는후원사가보호되는건강정보의이용또는공개방법에대한특정제한에동의하는경우 ( 보호되는건강정보를고용관련활동또는결정에이용하지않기로동의하는등 ) 고용주또는귀하에게건강관리프로그램을제공하는기타주체등그룹건강보험의후원사에게귀하의보호되는건강정보를공개할수있습니다. 귀하의 PHI 에대한기타허가되는또는요구되는공개 : 기금마련활동 - 저희는자선단체또는그러한활동에재정적으로도움을주는유사한주체를위한기금마련등의활동에귀하의 PHI 를이용또는공개할수있습니다. 저희가기금마련활동을위해귀하께연락을드리는경우귀하께서연락에서제외되도록선택하거나향후그러한연락을받지않도록할기회를드립니다. 인수목적 - 보장적용또는요청에관한결정을내리는등인수목적으로귀하의 PHI 를이용또는공개할수있습니다. 저희가인수목적으로귀하의 PHI 를이용또는공개하는경우저희가인수과정에서유전적정보인귀하의 PHI 를이용또는공개하는것은금지되어있습니다. 예약알림 / 치료대안 - 저희는진료예약및의료적관리를알려드리거나또는치료대안또는금연또는체중감소방법등기타건강관련혜택및서비스에대한정보를제공하기위해귀하의 PHI 를이용및공개할수있습니다. 법에의거한요구 - 연방, 주및 / 또는지역법에서귀하의 PHI 의이용또는공개를요구하는경우, 그러한법을준수하고그러한법의요구에제한되는범위내에서귀하의 PHI 를이용또는공개할수있습니다. 동일한이용또는공개에대해두가지이상의법또는규정이상충되는경우저희는더엄격한법또는규정을준수할것입니다. 공공보건활동 - 저희는질병, 부상또는장애를예방또는통제하는목적으로귀하의 PHI 를공공보건당국에공개할수있습니다. 저희는식품의약국 (Food and Drug Administration, FDA) 의관할하에서제품또는서비스의품질, 안전성또는효능을확인하기위해 FDA 에귀하의 PHI 를공개할수있습니다. 학대및방치피해자 - 저희는학대, 방치또는가정폭력이합리적으로의심되는경우사회보장서비스또는그러한보고를받을수있는법적권한이있는보호서비스기관을포함해지역, 주또는연방정부당국에귀하의 PHI 를공개할수있습니다. 사법및행정절차 - 저희는사법및행정절차중귀하의 PHI 를공개할수있습니다. 저희는또한다음에대응하는과정에서공개할수있습니다. o 법원명령 o 행정법원 o 소환장 o 소환 o 영장 o 사실조사요청 o 유사한법적요청 3

4 법률집행 - 요구되는경우귀하의관련 PHI 를법집행당국에공개할수있습니다. 예를들어다음에대응하는과정을포함합니다. o 법원명령 o 법원명령영장 o 소환장 o 사법관에의해발행된소환장 o 대배심소환장 저희는또한용의자, 도망자, 실질적증인또는실종자를확인하거나또는찾아내기위해귀하의관련 PHI 를공개할수있습니다. 검시관, 의료검사자및장의사 - 저희는검시관또는의료검사자에게귀하의 PHI 를공개할수있습니다. 이는, 예를들어, 사망의원인을파악하는데필요할수있습니다. 또한저희는필요한경우장의사가본분을수행할수있도록귀하의 PHI 를공개할수있습니다. 장기, 안구및조직기증 - 저희는장기공급조직에귀하의 PHI 를공개할수있습니다. 저희는다음의공급, 저장또는이식분야에서일하는사람들에게귀하의 PHI 를공개할수있습니다. o 사체장기 o 안구 o 조직 건강및안전에대한위협 - 저희는이용또는공개가공공의건강또는안전에끼치는심각하고즉각적인위협을예방또는완화하는데필요하다고선의로믿는경우귀하의 PHI 를이용또는공개할수있습니다. 특별한정부기능 - 귀하가미국군대소속인경우저희는군대사령부의요청에따라귀하의 PHI 를공개할수있습니다. 또한저희는다음의상황에서귀하의 PHI 를공개할수있습니다. o 국가안보및첩보활동을위해권한이있는연방직원에게 o 의료적적절성판단을위해국무부에게 o 대통령또는기타권위가있는사람의보호서비스를위해 근로자상해보험 - 저희는근로자상해보험또는과실에상관없이직업관련부상또는질병에대한혜택을제공하기위해법에의거해마련된기타유사한프로그램과관련된법에따라귀하의 PHI 를공개할수있습니다. 응급상황 - 저희는응급상황또는귀하가출석할수없을경우가족, 가까운지인, 권한이있는구조기관, 또는기타귀하에의해이전에신원이보장된사람에게귀하의 PHI 를공개할수있습니다. 저희는전문적인판단및경험을통해공개가귀하의최상의이익에부합하는지결정할것입니다. 공개가귀하의최상의이익이부합하는경우저희는귀하의관리에관련된사람에게직접적으로관련이있는 PHI 만공개할것입니다. 4

5 재소자 - 귀하가교정기관의수감자또는법집행관의보호관찰하에있는경우귀하의 PHI 가해당기관에서귀하에게건강관리를제공하거나, 귀하의건강또는안전을보호하거나, 다른사람의건강또는안전을보호하거나교정기관의안전및보안에필요한경우그러한정보를교정기관또는법집행관에게공개할수있습니다. 연구 - 임상연구가승인되었고귀하의 PHI 의보호를위해특정안전장치가있는경우특정상황에서저희는귀하의 PHI 를연구자에게공개할수있습니다. 귀하의서면승인이필요한귀하의 PHI 이용및공개 저희는제한된예외를바탕으로다음의이유로귀하의 PHI 를이용또는공개하기위해귀하의서면승인을받아야할의무가있습니다. PHI 판매 - 저희는귀하의 PHI 를공개함으로써보상을받기때문에 PHI 의판매라고고려되는공개를하기전에귀하의서면승인을요청할것입니다. 마케팅 - 저희는귀화와의대면마케팅커뮤니케이션또는명목적인가치가있는판촉물제공등의마케팅의목적으로제한된예외를통해귀하의 PHI 를이용또는공개하도록귀하의서면승인을요청할것입니다. 심리치료노트 - 저희는특정치료, 지불또는건강관리수행기능을위해제한된예외를바탕으로저희가파일상에갖고있는귀하의심리치료노트를이용또는공개하기위해귀하의서면승인을요청할것입니다. 개인적권리 다음은귀하의 PHI 에관한귀하의권리입니다. 다음권리를이용하고자하는경우본통지서의마지막에있는정보를이용해저희에게문의하십시오. 승인을철회할권리 - 귀하는언제든귀하의승인을철회할수있고귀하의승인철회는반드시서면으로제출되어야합니다. 저희가귀하의서면철회를받기전에승인에의거해조치를취한범위를제외하고철회는즉시효력을발생합니다. 제한을요청할권리 - 귀하는가족또는가까운지인등귀하의관리또는관리의지불에관련된사람에게로의공개뿐만아니라치료, 지불또는건강관리수행을위해귀하의 PHI 를이용및공개하는데제한을요청할권리가있습니다. 귀하의요청에서는귀하가요청하는제한및제한이적용될주체를명시해야합니다. 저희는본요청에동의할의무는없습니다. 저희가동의하는경우해당정보가귀하에게응급치료를제공하는데필요한경우가아닌한귀하의제한요청을준수할것입니다. 그러나귀하가해당서비스또는품목에대해본인부담으로전액지불한경우지불또는건강관리수행에대한 PHI 의이용또는건강보험으로의공개를제한할것입니다. 5

6 기묀이보장되는커뮤니케이션을요청할권리 - 귀하는저희가대안적인방법또는다른장소로귀하의 PHI 에대해귀하와커뮤니케이션하도록요청할권리가있습니다. 본권리는다음의상황에만적용됩니다. (1) 커뮤니케이션이민감한서비스이용에관한의료적정보또는서비스제공자이름및주소를공개하는경우, 또는 (2) 의료정보또는서비스제공자이름및주소의전부또는일부를공개하는것이귀하가원하는대안적방법또는다른장소를통하지않는다면위험을끼칠수있는경우. 귀하는귀하의요청에대한이유를설명할필요는없지만귀하의요청에서는그러한커뮤니케이션이민감한서비스이용에관련된의료적정보또는서비스제공자이름및주소를공개하고있다거나의료정보또는서비스제공자이름및주소의전부또는일부를공개하는것이커뮤니케이션방법또는장소를바꾸지않는다면위험을끼칠수있다고명시해야합니다. 저희는귀하의요청이합리적이고귀하의 PHI 가배달될장소또는대안적방법을명시하는경우귀하의요청을수용해야합니다. 귀하의 PHI 의사본을이용및받을권리 - 귀하는제한된예외로지정된기록에포함된귀하의 PHI 의사본을보거나받을권리가있습니다. 귀하는저희가복사를제외한다른형식으로사본을제공하도록요청할수있습니다. 저희는실질적으로그렇게할수없는경우를제외하고귀하가요청한형식을이용할것입니다. 귀하는귀하의 PHI 를이용할수있도록서면으로요청해야합니다. 저희가귀하의요청을거절하는경우저희는서면통지를보내거절에대한이유가재검토될수있고그러한재검토를요청하는방법또는거절이재검토될수없는경우에대해설명할것입니다. 귀하의 PHI 를수정할권리 - 귀하의 PHI 에잘못된정보가포함되어있다고믿으시는경우해당정보를수정또는변경하도록저희에게요청할권리가있습니다. 귀하의요청은서면으로제출되어야하며그러한정보가수정되어야하는이유를반드시설명해야합니다. 예를들어귀하가수정을원하는정보를저희가작성하지않았고해당 PHI 의작성자가수정할수있는경우등특정이유로귀하의요청을거절할수있습니다. 저희가귀하의요청을거절하는경우저희는귀하에게서면으로설명을제공할것입니다. 귀하는저희결정에동의하지않는다는진술로대응하실수있고저희는귀하의진술서를귀하가수정을요청한 PHI 에첨부할것입니다. 저희가해당정보를수정해달라는귀하의요청을수락하는경우저희는귀하가지명한사람을포함해다른사람에게그러한수정에대해알리고해당정보의향후공개에이변경사항을포함하기위한합리적인노력을할것입니다. 공개내역서를받을권리 - 귀하는지난 6 개월내에저희및저희협력업체들이귀하의 PHI 를공개한내역을받을권리가있습니다. 이것은치료, 지불, 건강관리수행또는귀하가승인한공개및기타특정활동을목적으로한공개에는적용되지않습니다. 귀하가 12 개월내한번이상본내역서를요청한경우저희는이러한추가요청에응답하기위해발생한비용을기준으로귀하에게적절한요금을청구할수있습니다. 저희는귀하의요청시저희요금에대한추가정보를제공할것입니다. 불편사항을제기할권리 - 귀하의정보보호권리가침해되었거나저희가저희의정보보호관행을위반했다는생각이드시는경우귀하는본통지서의마지막에있는연락처정보를이용해서면또는전화로저희에게불편사항을제기할수있습니다. 귀하는또한 200 Independence Avenue, SW, Washington, D.C 로서신을보내거나 (TTY: ) 번으로전화또는 를방문하여미국보건후생부인권사무소 (U.S. Department of Health and Human Services Office for Civil Rights) 에불편사항을제기할수있습니다. 6

7 불편사항의제기로인해귀하에게불리한조치를취하지않을것입니다. 본통지의사본을받을권리 - 귀하는본서신의마지막에있는연락처정보를이용해언제든저희통지의사본을요청할수있습니다. 귀하께서저희웹사이트에서또는전자우편 ( 이메일 ) 으로본통지를받는경우, 귀하는또한본통지의종이사본을요청할자격이있습니다. 7

8 연락처정보 본통지, 귀하의 PHI 에관한저희정보보호관행또는귀하의권리행사방법에대해질문이있으신경우귀하는아래기재된연락처정보를이용해서면또는전화로저희에게문의하실수있습니다. Health Net Privacy Office 전화번호 : Los Angeles 내 San Diego 내 (TTY: 711) Attn.: Privacy Official PO Box 9103 Van Nuys, CA 9140 팩스 : 이메일 : Privacy@healthnet.com 8

9 재정정보보호통지 본통지는귀하에대한재정정보가이용및공개되는방법및귀하께서본정보를이용할수있는방법에대해설명합니다. 주의깊게읽어주십시오. 저희는귀하의개인적재정정보의기묀보호유지를위해최선을다하고있습니다. 본통지의목적에따라 개인적재정정보 란개인의신원을나타내지만일반적으로공개되지않고본인에게서얻어지거나해당개인에게제공되는건강관리보장과관련해얻어지는가입자또는건강관리보장의지원에관한정보를의미합니다. 저희가수집하는정보 : 저희는다음의출처에서귀하에대한개인적재정정보를수집합니다. 이름, 주소, 연령, 의료적정보및사회보장번호등신청서또는기타서류를통해귀하로부터얻는정보, 보험료지불및클레임내역등저희, 저희의제휴사또는기타와의거래내역에대한정보, 소비자보고서에서얻은정보. 정보의공개 : 저희는법에서요구하거나허가한경우를제외하고제삼자에게저희가입자또는이전가입자에대한개인적재정정보를공개하지않습니다. 예를들어, 저희의일반적인사업관행에따라저희는법에서허가하는경우귀하의승인없이다음유형의기관에게저희가귀하에대해수집한개인적재정정보의일부를공개할수있습니다. 다른보험사등저희제휴사에게, 귀하의거래처리, 귀하의계정 ( 들 ) 관리또는법원명령및법적수사에응하는등저희의일상적사업의목적에따라비 - 제휴회사에게, 저희를대신해홍보커뮤니케이션을발송하는것을포함해저희를위해서비스를수행하는비 - 제휴회사에게. 기묀보장및보안 : 저희는손실, 파괴또는남용등의위험에대비해귀하의개인적재정정보를보호하기위해주및연방기준에따라물리적, 전자적및절차적안전장치를유지하고있습니다. 이러한조치에는컴퓨터안전장치, 파일및빌딩보안및귀하의개인적재정정보를이용할수있는사람에대한제한등을포함합니다. 본통지에대한질문 : 본통지에대한질문이있으신경우 : 귀하의 ID 카드뒷면에있는무료전화로전화하거나 Los Angeles 는 , San Diego 는 (TTY: 711) 번을이용해 Health Net 으로문의하십시오. 9

10 Health Net Cal MediConnect Nondiscrimination Notice Health Net Community Solutions, Inc. (Health Net Cal MediConnect Plan (Medicare-Medicaid Plan)) complies with applicable federal civil rights laws and does not discriminate on the basis of race, color, national origin, age, disability, or sex. Health Net Cal MediConnect does not exclude people or treat them differently because of race, color, national origin, age, disability, or sex. Health Net Cal MediConnect: Provides free aids and services to people with disabilities to communicate effectively with us, such as qualified sign language interpreters and written information in other formats (large print, accessible electronic formats, other formats). Provides free language services to people whose primary language is not English, such as qualified interpreters and information written in other languages. If you need these services, contact the Health Net Cal MediConnect Customer Contact Center at (Los Angeles), (San Diego) (TTY: 711) from 8 a.m. to 8 p.m., Monday through Friday. After hours, on weekends and on holidays, you can leave a message. Your call will be returned within the next business day. The call is free. If you believe that Health Net Cal MediConnect has failed to provide these services or discriminated in another way on the basis of race, color, national origin, age, disability or sex, you can file a grievance by calling the number above and telling them you need help filing a grievance; the Health Net Cal MediConnect Customer Contact Center is available to help you. You can also file a civil rights complaint with the U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights, electronically through the Office for Civil Rights Complaint Portal, available at or by mail or phone at: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW, Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201, , (TDD: ). Complaint forms are available at CMC Nondiscrimination Notice_LP CA_MMP_2017_NDN_ FLY015186EO00 (8/17)

11 Multi-Language Insert Multi-language Interpreter Services English: ATTENTION: If you do not speak English, language assistance services, free of charge, are available to you. Call (Los Angeles), (San Diego) (TTY: 711). Spanish: ATENCIÓN: Si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al (Los Angeles), (San Diego) (TTY: 711). Chinese Mandarin: 注意 : 如果您使用繁體中文, 您可以免費獲得語言援助服務請致電 (Los Angeles), (San Diego) (TTY: 711) Chinese Cantonese: 注意 : 如果您說中文, 您可獲得免費的語言協助服務請致電 (Los Angeles), (San Diego)(TTY: 711) Tagalog: PAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng Tagalog, maaari kang gumamit ng mga serbisyo ng tulong sa wika nang walang bayad. Tumawag sa (Los Angeles), (San Diego) (TTY: 711). Vietnamese: CHÚ Ý: Nếu bạn nói Tiếng Việt, có các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ miễn phí dành cho bạn. Gọi số (Los Angeles), (San Diego) (TTY: 711). Korean: 주의 : 한국어를사용하시는경우, 언어지원서비스를무료로이용하실수있습니다 (Los Angeles), (San Diego) (TTY: 711). 번으로전화해주십시오. Russian: ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русском языке, то вам доступны бесплатные услуги перевода. Звоните (Los Angeles), (San Diego) (TTY: 711). ملحوظة: إذا كنت تتحدث العربية فإن خدمات المساعدة اللغوية تتوافر لك بالمجان. اتصل بالرقم Arabic:.(TTY: 711) (San Diego) (Los Angeles) Hindi: ध य न द: दद आप ब लत ह त आपक ललए म फत म भय षय सहय तय सवय ए उपलब ध ह (Los Angeles), (San Diego) (TTY: 711). पर क ल कर. Japanese: 注意事項 : 日本語を話される場合無料の言語支援をご利用いただけます (Los Angeles), (San Diego) (TTY: 711). までお電話にてご連絡ください توجه: اگر به زبان فارسی گفتگو می کنيد تسهيالت زبانی بصورت رايگان برای شما فراهم می باشد. با Farsi:.(TTY: 711) (San Diego), (Los Angeles) Thai: เรยน: ถาคณพดภาษาไทยคณสามารถใชบรการชวยเหลอทางภาษาไดฟร โทร (Los Angeles), (San Diego) (TTY: 711). H3237_17_MLI_Accepted_

12 Armenian: ՈՒՇԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆ Եթե խոսում եք հայերեն, ապա ձեզ անվճար կարող են տրամադրվել լեզվական աջակցության ծառայություններ: Զանգահարեք (Los Angeles), (San Diego) (TTY: 711) Cambodian: ប រយត ន ប រសនជ អ នកនយ យ ភ ស ខ ម រ, បសវ ជន យខ កភ ស ន ប យមនគតឈល ន គអ ចម នសរ រ រ បរអ នក ចរ ទរសព ទ (Los Angeles), (San Diego) (TTY: 711). Hmong: LUS CEEV: Yog tias koj hais lus Hmoob, cov kev pab txog lus, muaj kev pab dawb rau koj. Hu rau (Los Angeles), (San Diego) (TTY: 711). Punjabi: ਧ ਆਨ ਧ ਓ: ਜ ਤ ਸ ਪਜ ਬ ਬ ਲ ਹ, ਤ ਭ ਸ਼ ਧ ਚ ਸਹ ਇਤ ਸ ਤ ਹ ਡ ਲਈ ਮ ਫਤ ਉਪਲਬ ਹ (Los Angeles), (San Diego) (TTY: 711) ਤ ਕ ਲ ਕਰ Laotian: ໂປດຊາບ: ຖ າທ ານເວ າພາສາອ ງກ ດ, ການຊ ວຍເຫ ອດ ານພາສາທ ບ ເສຍຄ າມ ພ ອມໃຫ ທ ານ. ກະລ ນາໂທ (Los Angeles), (San Diego) (TTY: 711). Cal MediConnect Member Multi-Language Insert FLY015174ZO00 (8/17)

2017-MMP-MLI-PDN-NOPP-1557 Korean

2017-MMP-MLI-PDN-NOPP-1557 Korean Multi-Language Insert English: ATTENTION: If you speak English, language assistance services, free of charge, are available to you. Call 1-888-350-3447 (TTY: 711). Spanish: ATENCIÓN: Si habla español,