개인정보취급방침 ( 주 ) 한국케이블텔레콤 ( 이하 회사 라고합니다.) 은고객님의개인정보를중요시하며, " 정보통신망이용촉진및정보보호 " 에관한법률을준수하고있습니다. 회사는개인정보취급방침을통하여고객님께서제공하시는개인정보가어떠한용도와방식으로이용되고있으며, 개인정보보호를위해

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1 개인정보취급방침 ( 주 ) 한국케이블텔레콤 ( 이하 회사 라고합니다.) 은고객님의개인정보를중요시하며, " 정보통신망이용촉진및정보보호 " 에관한법률을준수하고있습니다. 회사는개인정보취급방침을통하여고객님께서제공하시는개인정보가어떠한용도와방식으로이용되고있으며, 개인정보보호를위해어떠한조치가취해지고있는지알려드립니다. 개인정보취급방침을개정하는경우웹사이트공지사항 ( 또는개별공지 ) 을통하여공지할것입니다. ( 본방침은 2009 년 6 월 1 일부터시행됩니다.) 1. 수집하는개인정보의이용목적 2. 수집하는개인정보항목 / 수집방법 3. 개인정보의보유및이용기간 4. 개인정보의파기절차및방법 5. 개인정보의제 3 자제공 6. 수집하는개인정보의위탁 7. 이용자및법정대리인의권리와그행사방법 8. 개인정보자동수집장치의설치, 운영및그거부에관한사항 9. 개인정보의기술적 / 관리적보호대책 10. 개인정보에관한민원서비스 11. 고지의의무 1. 수집하는개인정보의이용목적회사에서수집한개인정보를다음의목적을위해활용합니다. 1) 서비스제공에관한계약이행및서비스제공에따른요금정산서비스신청, 변경, 해지, 개통, A/S, 회원가입, 서비스관련문의등을포함한이용계약관련사항의처리콘텐츠제공, 구매및요금결제, 물품배송또는청구서등발송, 금융거래본인인증및금융서비스, 요금추심등 2) 고객관리서비스이용에따른본인확인, 개인식별, 불량회원의부정이용방지와비인가사용방지, 가입의사확인, 가입및가입횟수제한, 연령확인, 만 14 세미만아동개인정보수집시법정대리인동의여부확인, 불만처리등민원처리, 고지사항전달 3) 마케팅및광고에활용신규서비스 ( 제품 ) 개발및특화, 인구통계학적특성에따른서비스제공및광고게재, 접속빈도파악, 회원의서비스이용에대한통계, 이벤트등광고성정보전달, 설문조사, 경품배송등 2. 수집하는개인정보항목 / 수집방법 회사는회원가입, 상담, 서비스신청등을위해아래와같은개인정보를수집하고있습니다. 회사의홈페이지 ( 에서는개인정보를수집하고있지않으며, 각서비스별홈페이지및서비스가입시에만개인정보를수집하고있습니다. 관련, 아래표에제시한각홈페이지의개인정보취급방침에 2. 수집하는개인정보항목 / 수집방법 을참고하시기바랍니다.

2 3. 개인정보의보유및이용기간 1) 회사는고객님의개인정보를서비스가입일 ~ 해지일까지이용하고요금정산분쟁대비를위해해지후 6 개월까지보유합니다. 단, 요금의과납또는미납이있을경우와분쟁이있을경우해결시까지보유합니다. 보존항목 : 성명, 고객식별번호 ( 여권번호, 법정생년월일등 ), 청구지주소, 유무선전화번호, 이메일, 요금납부내역 ( 청구액, 수납액, 수납일시, 요금납부방법 ) 보존근거 : 국세기본법제 85 조의 3 보존기간 : 5 년 2) 또관계법령의규정에의하여보존할필요가있는경우회사는아래와같이관계법령에의거하여개인정보를처리, 보유합니다. - 계약또는청약철회등에관한기록 : 5 년 ( 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 ) - 대금결제및재화등의공급에관한기록 : 5 년 ( 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 ) - 소비자의불만또는분쟁처리에관한기록 : 3 년 ( 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 ) - 신용정보의수집 / 처리및이용등에관한기록 : 3 년 ( 신용정보의이용및보호에관한법률 ) 4. 개인정보의파기절차및방법 1) 파기절차고객의개인정보는수집, 이용목적이달성된후내부방침및기타관련법령에의한정보보호사유에따라 ( 보유및이용기간참조 ) 일정기간저장된후파기되어집니다. 파기대상 : 보유및이용기간, 관련법령에따른보존기간이종료된고객정보 2) 파기방법전자적파일형태로저장된개인정보는기록을재생할수없는기술적방법을사용하여삭제하며, 종이에출력된개인정보는분쇄기로분쇄하거나소각등의방법으로파기합니다. 5. 개인정보의제 3 자제공 회사는고객의개인정보를개인정보취급방침의 개인정보의이용목적 에서고지한범위또는서비스이용약관에명시한범위내에서사용하며, 동범위를넘어이용하거나제 3 자에게제공하지않습니다. 다만, 홈페이지 ( 에서는개인정보를수집, 제 3 자에게제공하고있지않으며, 각서비스별홈페이지및서비스가입시에만개인정보를수집, 제 3 자에게제공하고있습니다. 관련, 아래표에제시한각홈페이지의개인정보취급방침에 5. 개인정보의제 3 자제공 을참고하시기바랍니다.

3 6. 수집한개인정보의위탁회사는서비스이용계약, A/S 제공및그부대업무의대행등고객편의제공, 관리등을위하여개인정보취급업무를위탁하고있으며, 수탁자에대해서는 위. 수탁계약서 등을통하여관련법규및지침의준수, 정보보호및비밀유지, 제 3 자제공금지, 사고시책임부담, 위탁기간종료즉시개인정보의반납 / 파기의무등을규정하여관리하고있습니다. 다만, 홈페이지 ( 에서는개인정보를수집, 위탁하고있지않으며, 각서비스별홈페이지및서비스가입시에만개인정보를수집, 위탁하고있습니다. 관련, 아래표에제시한각홈페이지의개인정보취급방침에 6. 수집한개인정보의위탁 을참고하시기바랍니다. 7. 이용자및법정대리인의권리와그행사방법 o 고객은언제든지본인의개인정보의열람및오류정정을요구할수있고, 이에대해당사는지체없이필요한조치를취합니다. 또한회사는오류정정요구가있을시그정정때까지당해해당정보를이용하지않습니다. o 고객님의개인정보조회, 수정을위해서는 개인정보변경 ( 또는 고객정보수정 등 ) 을, 가입해지 ( 동의철회 ) 를위해서는 해지신청서 를작성하여회사에제출하거나, 웹사이트고객님의경우 회원탈퇴 를클릭하여본인확인절차를거치신후직접열람, 정정또는탈퇴가가능합니다. o 또한, 회사고객센터 ( / 유료 ) 전화로연락하시거나방문을통한경우에는회원님본인임을확인한후열람 / 변경 / 회원탈퇴신청을하실수있습니다. o 만 14 세미만아동 ( 이하 " 아동 " 이라함 ) 의개인정보수집시반드시법정대리인의동의를구하고있습니다. 회사는법정대리인의동의를받기위하여아동으로부터법정대리인의성명과연락등최소한의정보를요구할수있으며, 아동의법정대리인은서면, 전화, , FAX 등을통하여아동의개인정보에대한열람, 정정및삭제를요청할수있으며, 이러한요청이있는경우당사는지체없이필요한조치를취합니다. 8. 개인정보자동수집장치의설치, 운영및그거부에관한사항회사는고객의정보를수시로저장하고찾아내는 ' 쿠키 (cookie)' 를설치운용합니다. 쿠키란웹사이트를운영하는데이용되는서버가고객의브라우저에보내는작은텍스트파일로서고객의컴퓨터하드디스크에저장됩니다. 회사는다음과같은목적을위해쿠키등을사용합니다. 1) 쿠키등사용목적홈페이지회원과비회원의접속빈도나방문시간등을분석, 고객의취향과관심분야를파악및자취추적, 각종이벤트참여정도및방문회수파악등을통한타겟마케팅및개인맞춤서비스제공고객은쿠키설치에대한선택권을가지고있습니다. 따라서, 고객은웹브라우저에서옵션을

4 설정함으로써모든쿠키를허용하거나, 쿠키가저장될때마다확인을거치거나, 아니면모든쿠키의저장을거부할수도있습니다. 2) 쿠키설정거부방법쿠키설정을거부하는방법으로는고객님이사용하시는웹브라우저의옵션을선택함으로써모든쿠키를허용하거나쿠키를저장할때마다확인을거치거나, 모든쿠키의저장을거부할수있습니다. 설정방법예 ( 인터넷익스플로어의경우 ) : 웹브라우저상단의도구 > 인터넷옵션 > 개인정보단, 고객께서쿠키설치를거부하였을경우서비스제공에어려움이있을수있습니다. 9. 개인정보의기술적 / 관리적보호대책회사는수집된개인정보의안정성확보를위하여아래와같은기술적 / 관리적대책을강구하고있습니다. [ 기술적대책 ] 고객님의개인정보는비밀번호에의해보호되며, 파일및전송데이터를암호화하여중요한데이터는보호되고있습니다. 해킹등에의한고객님의개인정보가유출되는것을방지하기위해외부로부터의침입을차단하는네트웍및시스템측면의별도의보안장치 ( 방화벽, IPS 및서버보안등 ) 를사용하여침입의차단및모니터링을수행하고있습니다. 또한응용프로그램의공격을통한정보유출을막기위한보안장치 ( 웹보안및 VPN 등 ) 도가동하고있습니다. 백신및패치자동설치프로그램을이용하여, 컴퓨터바이러스에의한피해를방지하기위한조치를취하고있습니다. 해당프로그램은주기적으로업데이트되며갑작스런바이러스가출현할경우, 즉시패치를적용함으로서개인정보가침해되는것을방지하고있습니다. 또한, 암호알고리즘을이용하여네트워크상의개인정보를안전하게전송할수있는보안장치 (SSL 등암호화프로토콜 ) 을채택하고있습니다. [ 관리적대책 ] 회사는고객님의개인정보에대한접근권한을최소한의인원으로제한하고있으며그에해당하는자는다음과같습니다. 1. 이용자를직접상대로하여마케팅업무를수행하는자 2. 개인정보관리책임자및담당자등개인정보관리업무를수행하는자 3. 기타업무상개인정보의취급이불가피한자취급자에의하여개인정보가분실, 도난, 유출등이되지아니하도록의식함양및지속적인교육을실시합니다. 개인정보관련취급자의업무인수인계는보안이유지된상태에서철저하게이뤄지고있으며입사및퇴사후개인정보사고에대한책임을명확화하고있습니다. 전산실및자료보관실등을특별보호구역으로설정하여출입을통제하고있습니다. 이용자개인의실수나기본적인인터넷의위험성때문에일어나는일들에대해책임을지지않습니다. 회원개개인이본인의개인정보를보호하기위해서자신의 ID 와비밀번호를적절하게관리하고여기에대한책임을져야합니다. 그외내부관리자의실수나기술관리상의사고로인해개인정보의상실, 유출, 변조, 훼손이유발될경우회사는즉각고객님께사실을알리고적절한대책과보상을강구할것입니다. 10. 개인정보에관한민원서비스회사는고객의개인정보를보호하고개인정보와관련한불만을처리하기위하여아래와같이관련부서및개인정보관리담당자를지정하고있습니다. 1) 고객서비스담당부서 : 고객지원팀전화번호 : ( 유료 ), 이메일 : tplus@kcttel.com 2) 개인정보보호관리자성명 : 김진욱팀장전화번호 : ( 유료 ), 이메일 : tplus@kcttel.com

5 고객께서는회사의서비스를이용하시며발생하는모든개인정보보호관련민원을담당부서혹은개인정보관리책임자로신고하실수있습니다. 회사는고객들의신고사항에대해신속하게충분한답변을드릴것입니다. 기타개인정보침해에대한신고나상담이필요하신경우에는아래기관에문의하시기바랍니다. ㅇ개인분쟁조정위원회 ( 1336) ㅇ정보보호마크인증위원회 ( ) ㅇ대검찰청인터넷범죄수사센터 (icic.sppo.go.kr, ) ㅇ경찰청사이버테러대응센터 ( ) 11. 고지의의무현개인정보취급방침내용추가, 삭제및수정이있을시에는홈페이지의 ' 공지사항 ' 을통해고지할것입니다. ㅇ초기개인정보취급방침시행일자 : ㅇ변경개인정보취급방침시행일자 : ㅇ이전개인정보취급방침보기 : ~