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1 전화가 서비스 이용약관 ( 주 LG유플러스

2 목 차 제 1 장 총 ( 약관의 적용 제 2 장 서비스 종류 및 이용 제 2 조 ( 서비스의 종류 제 3 조 ( 이용신청 및 승낙 제 4 조 ( 승낙의 유보 제 5 조 ( 번호여 제 6 조 ( 번호의 변경 제 7 조 (1636 애드콜 키워드 등록 제반사항 제 3 장 서비스의 이용정지 등 제 8 조 ( 이용정지의 대상 및 기간 제 9 조 ( 이용정지의 절차 제 10 조 ( 계약의 해지 제 11 조 ( 일시이용중단 제 12 조 ( 이용제한 제 13 조 ( 전국대표 위치기반서비스의 이용 제 4 장 요 금 제 14 조 ( 요금의 산정 제 15 조 ( 요금의 계산 제 16 조 ( 감면 및 할인 제 17 조 ( 손해배상 제 5 장 번호이동성 제 18 조 ( 정의 및 적용범위 제 19 조 ( 신청인의 자격 제 20 조 ( 번호이동 신청 별표1 요금 및 요금 할인 별표2 신규 청약 구비 서류 첨 시외전화요금표 및 할인 시간대

3 제 1 장 총 ( 약관의 적용 이 약관은 주식회사 LG유플러스( 이하 LG유플러스 이라 합니다 의 전화가서비스( 이하 서비스 라고 합니다 로써 이용에는 전화서비스기본약 관, 시내, 시외, 국제전화이용약관, 인터넷전화이용약관 및 이 약관을 함께 적용합니다. 제 2 장 서비스 종류 및 이용 제 2 조 ( 서비스의 종류 계약자가 이용할 수 있는 서비스 종류와 내용은 다음과 같습니다. 1 전국대표번호서비스: 전국 어디에서나 단일번호로 접속하여 발신지역에 따라 - 위치기반서비스 : 2 콜렉트콜서비스: 3 4 사전에 지정된 착신지로 호를 연결하여 주는 서비스 이동전화가입자인 발신자의 개인위치정보를 이용하여 발신 지역에서 가장 가까운 계약자의 착신지로 자동 착신하여 주는 서비스 수신자가 요금을 담하는 조건으로 통화할 수 있는 서비스 착신과금(080 서비스: 발신자가 080 전화를 이용하고, 요금은 계약자( 착신자 가 담하는 국내구간 착신과금 서비스 개인번호서비스: 계약자에게 여되는 고유한 번호로 일반전화번호, 무선전화번 - 안심번호서비스 : 호 등이 바뀌어도 평생 변하지 않고 하나의 번호로 연결가능 한 서비스 임시의 가상 번호에 연결 가능한 전화번호를 미리 지정 함으로써 가상번호로 통화시 지정된 전화번호로 자동전환, 연결되어 수신자의 개인정보를 보호하는 안심 서비스 5 통합메시징 서비스: 유/ 무선 전화망과 인터넷망을 결합시켜 가입자의 전화/ 팩스 6 텔레메신저 서비스 : / PC 등 단말기 종류와 시간, 장소에 관계없이 음성/ 팩스/ E - Mail 메시지를 주고받을 수 있는 서비스 발신자가 간단한 메시지를 녹음 후 전송하면 수신자에게 접속 후 녹음된 음성을 전달하는 서비스 매니지드 컨택 서비스: 1 개 이상의 고객 사이트와 지능망을 연결하여, 2차호 연결 Re- routing: Load Balancing: 기존번호서비스 (Rerouting, 콜배분(Load Balancing 등이 가능한 서비스 중앙으로 집중된 호를 지점으로 자동 연결 : 다수 콜센터간 전화 트래픽 하 조절 계약자가 원하는 전화번호를 여받아 계약자가 지정한 착신 처로 연결해주는 서비스 전국대표ARS 서비스: 별도의 장비 없이 고객 맞춤형 ARS 기능을 함께 제공하는 전국대표번호 서비스 ARS신용카드 안전결제 서비스: 전화 통화중 카드결제가 필요한 경우 ARS전화결제

4 애드콜 : 시스템으로 호전환하여 개인정보의 유출 없이 안 전한 카드 결제를 가능하게 하여 주는 서비스 발신자가 사전 등록된 착신 키워드를 발성하면 이를 음성인식하 여 자동으로 연결하는 서비스 12 레코딩프로 서비스: 계약자가 IP전화기를 설치하여 아웃바운드 또는 인바운드 통화시 녹취 및 기본적인 고객관리 솔루션을 함께 이용할 수 있 는 서비스 13 텔레미팅 서비스: 고객이 전화, 클라이언트 프로그램, 소프트폰을 이용하여 주최자 본인담 또는 참가자 개별 담으로 2인 이상 다자간 통화를 할 수 있는 서비스 14 임대형컨택센터 서비스: 별도의 컨택센터 솔루션( 교환기, IVR, CTI, 녹취 등 에 대한 투자 없이 LG유플러스 IDC내에 설치된 컨택센터 제반 솔루션을 고객에게 임대하는 서비스 15 비즈애드 서비스 : 전국대표번호로 전화를 거는 무선이용자에게 통화대기 중 영상화면을 제공하여 해당기업의 정보를 전달하는 서비스 전화인증 서비스 : 금융. 보험 등 개인보안인증을 원하는 고객이 해당 사이트에 접속하여 전화인증을 요청하면, 전화인증 서버에서 요청 고객의 요금담으로 이용자 인증을 제공하는 서비스 스마트컨택 ASP 서비스: 인터넷전화 서비스에 콜센터 솔루션을 결합하여 제공 하는 임대형 서비스 (* 컨택센터 솔루션: 교환기능, CTI, IVR, 녹취, Application, 전광판, 상담원 모니터링 등 클라우드 콜센터 서비스 : 인터넷전화 서비스에 U+ 자체개발 컨택센터 솔루션 (*을 결합하여 제공하는 임대형 서비스 신용카드 결제호 전용서비스 : 영세가맹점 대상 신용카드 결제를 위하여 관련 대행업체에 식별번호(1639-1XXX 를 여하여 신용카드 등 단말기와 관련시스 템을 운영하고 있는 대행업체간 연결하는 서비스 제 3 조 ( 이용신청 및 승낙 1 이용 신청이 필요한 서비스를 이용하고자 하는 자는 [ 별표2] 에 의한 구비서류를 2 제출하고 LG유플러스에 이용 신청을 하여야 합니다. LG유플러스는 이용신청이 약관에 정하는 조건에 적합한 경우 이를 승낙 합니다. 제 4 조 ( 승낙의 유보 1 LG유플러스는 이용신청이 다음중 하나에 해당하는 경우 승낙을 유보합니다.

5 타인의 명의를 사용하였거나 신청서식을 허위로 작성한 경우 이용신청자가 전화 요금을 체납하고 있는 경우 3. 설비의 여유가 없거나 업무상, 4. 과금전화 지정이 적정한 경우 기술상 서비스 제공이 곤란한 경우 LG유플러스는 계약자 청구사항에 대한 승낙 유보시 계약자에게 그 사실을 통보 하고 승낙 유보사항 해소시 즉시 승낙합니다. 제 5 조 ( 번호여 서비스 이용에 이용자별 번호가 필요한 경우, 하고 이용신청자가 선택하게 합니다. LG유플러스는 가용한 번호를 제시 전국대표번호 서비스의 번호는 다음과 같이 여 및 관리 합니다. 1. 번호는 등급을 정하여 여하며 등급별 번호 내용은 별표1 요금표 나항과 같습니다. 2. LG유플러스는 계약자가 제출한 신청서상 착신 회선수에 해당하는 등급 기준으로 번호를 제시하며, 있습니다. 계약자는 해당 번호 내에서 선택 할 수 3. 계약자는 서비스 개통이후에도 번호 등급별 최소 착신 회선수 이상을 유지하여야 하며, 계약자의 사유로 최소 착신 회선수 미달시에는 계약 해지 사유가 됩니다. ( 단, 최소 착신 회선수 상당의 요금 납시는 그러하지 아니 합니다 개인번호/ 안심번호 서비스는 다음의 관리 기준에 따라 번호를 여 관리합니다 1. 국번별로 등급을 정하고 해당 국번 내에서 LG유플러스가 사용가능한 번호를 계약자에 제시하고, 수 있습니다. 계약자는 그 번호 중에서 원하는 번호를 선택할 2. 등급별로 여된 다회선 개인번호는 일만 해지 할 수 없습니다. 3. 계약자는 안심번호 서비스 이용시 수신자에게 안심번호 서비스 적용 사실에 대하여 고지하거나 동의를 받아야 하며, 통화 미만 사용 시 이를 누락하거나 기준 LG유플러스는 여된 번호를 회수할 수 있습니다. 여한 서비스 번호를 이용계약 이외의 목적으로 사용하는 경우에, 는 여된 번호를 회수할 수 있습니다. LG유플러스 5 여 받은 전기통신번호가 전기통신번호 판매를 중계하는 서비스를 통해 매매 되는 것으로 확인되는 등 실제 번호사용 의사가 없는 이용자( 계약자 에게 번호가 제공된 경우 번호가 회수될 수 있습니다 ( 미래창조과학 회수 요청 등 제 6 조 ( 번호의 변경 1 계약자가 번호의 변경을 요청하는 경우, 제5조 번호여에 준하여 2 서비스 제공 및 기술상 지장이 없는 한 이에 응합니다. LG유플러스가 LG유플러스는 서비스의 계속적 제공이나 기술상 필요한 경우에는 번호를 변경

6 3 할 수 있습니다. LG유플러스는 번호자원의 효율적 운영을 위하여 최근 3개 동안 수신과 발신 통화량이 전혀 발생하지 않은 번호에 대해서는 고객통지 절차를 거쳐 회수할 수 있습니다. 제 7 조 (1636 애드콜 키워드 등록 제반사항 키워드 등록과 관리 1. 개인은 주민등록증에 명시된 실명, 키워드로 등록하여 사용하는 것을 원으로 하되, 법인은 사업자 등록증에 명시된 회사명을 복수의 이용자가 동일한 키 워드를 신청하는 경우, 먼저 신청한 신청자에게 이용신청을 승낙합니다. 법으로 보호되는 상호나 상표 등과 유사하여 혼동을 초래할 수 있는 키워드는 등록을 거할 수 있습니다. 키워드는 이용자 혼란을 방지하기 위해 등록을 허용하지 않는 유보키워드와 일정기간 동안 해당 실권리자가 우선 등록할 수 있는 예약 키워드를 둘 수 있 습니다. 4. 키워드는 한글의 조합으로 최소 2자 이상 10 자 이하로 합니다. 키워드 분쟁의 처리 1. 등록된 키워드가 제3자의 적법한 권리를 침해하거나 침해할 가능성이 있다고 판단될 경우 LG유플러스는 상당기간 해당 키워드의 사용을 중지하거나 그 등 록을 취소할 수 있습니다. 이 경우 LG유플러스는 등록인에게 사전에 중지 내 지 취소를 통지하고 등록인에게 변소할 기회를 여합니다. 2. 등록된 키워드가 상표권 등 타인의 권리를 침해한 경우, 1. 신청인 또는 등록인이 모든 책임( 파생된 손해 포함 을 지게 되고 이에 대해 LG유플러스는 권리 침해 에 대한 책임을 담하지 않습니다. 1636애드콜 키워드의 회수 키워드를 이용계약 이외의 목적으로 사용한 경우 2. 신청인이 신청서의 필수 기재사항을 누락, 3. 제출된 입증자료가 위조되거나 조작된 경우 허위 작성하거나 등록심사를 위해 등록된 키워드가 선량한 풍속에 위배되거나 법률에 위배된다고 인정되는 경우 4. 본 약관 제 10조 ( 계약의 해지 에 해당되거나 기타 정당한 사유가 있는 경우 키워드의 변경 1. 등록된 키워드를 변경하고자 할 경우 LG유플러스가 정한 절차와 방법에 따라 변경 신청을 하여야 합니다. 제 3 장 서비스의 이용정지 등 제 8 조 ( 이용정지의 대상 및 기간 LG유플러스는 계약자가 다음중 하나에 해당하는 경우

7 에는 1 이내의 기간( 제1 호에 해당하는 경우에는 납입할 때까지로 합니다 을 정하 여 그 계약자의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다. 1 서비스에 관한 요금, 이내에 납입하지 않은 때 가산금 또는 불법면탈 요금을 최초 납기일의 익일로 터 LG유플러스가 설치 또는 대여한 설비를 승인없이 이동, 철거, 변경, 분해하거나 다른 설비 등에 연결한 경우 단말기기를 정당한 설치장소 외에 설치한 경우 단말기기가 전기통신기자재 형식승인제품 등 규격제품이 아니거나 전기통신설비 의 기술기준에 관한 규에 적합하지 아니하여 요구에 응하지 않은 경우 5 정당한 사유없이 관계직원에 의한 이용실태 확인을 거, 6 위약 사실을 숨긴 경우 LG유플러스의 시정 또는 철거 방해 또는 기피하여 정보통신윤리위원회 등 관련기관으로터 이용정지 요청이 있을 경우 7 방송통신위원회 또는 한국정보보호진흥원이 스팸 전송사실을 확인하여 이용정지 8 를 요청하는 경우 불건전/ 음란정보 제공 등 사회적 물의를 일으키는 서비스를 제공한 경우 제 9 조 ( 이용정지의 절차 LG유플러스는 제7 조( 이용정지의 대상 및 기간 의 규정에 의하여 이용을 정지하 고자 하는 경우 그 사유, 일시, 기간 및 대상 서비스를 이용정지일 10일전까지 계약자에게 통지합니다. 다만, 계약자의 사유로 통지할 수 없는 경우와 제8조 6 항과 7 항의 경우에는 그러하지 않습니다. 제1항의 규정에 의하여 이용정지의 통지를 받은 사람은 그 이용정지에 대하여 이의신청을 할 수 있습니다. LG유플러스는 제2항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 즉시 확인 처리하여야 하며, 그 결과를 7 일 이내에 이의신청인에게 통지합니다. LG유플러스는 이용정지 사유가 해소된 때에는 즉시 이용이 가능하게 합니다. 제 10 조 ( 계약의 해지 1 2 계약자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 경우에는 이를 지하여야 합니다. LG유플러스에 통 LG유플러스는 계약자가 다음 중 하나에 해당하는 경우에는 그 계약을 해지할 수 있습니다 과금전화번호의 해지로 서비스를 이용할 수 없는 경우 전국대표번호서비스의 번호 등급별 최소착신 회선수에 미달하는 경우 당한 대가를 받을 목적으로 서비스를 타인에게 이용하게 한 경우 4. 계약자측 사유로 이용이 정지된 후 1 이내에 그 이용정지 사유를 없애지 아니한 경우 5. 이용정지 기간 경과 이후에도 지속적으로 스팸을 전송하여 방송통신위원회

8 또는 한국정보보호진흥원에서 계약해지를 요청하는 경우 6. 불건전/ 음란정보 제공 등 사회적 물의를 일으키는 서비스를 제공한 경우 3 여 받은 전기통신번호가 전기통신번호 판매를 중계하는 서비스를 통해 매매되는 것으로 확인되는 등 실제 번호사용 의사가 없는 이용자에게 제공 된 것으로 간주되는 경우( 미래창조과학 회수 요청 등 4 제2항의 규정에 의한 계약의 해지의 경우 그 절차에 대해서는 제9조( 이용정지의 절차 규정을 준용합니다. 단, 방송통신위원회 또는 한국정보보호진흥원에서 스 팸전송으로 이용정지 또는 해지를 요청하는 경우에는, 지 할 수 있습니다. 절차 규정과 관계없이 해 제 11 조 ( 일시이용중단 1 계약자는 서비스 개통 후 90 일 이후터 일시이용중단을 신청 할 수 있으며, 일 2 3 시 중단하고자 하는 경우 기간을 정하여 다만, LG유플러스에 신청하여야 합니다. LG유플러스가 인정하는 정당한 사유가 있을 때에는 그러하지 않습니다. 고객은 1 회, 당해연도 90일을 초과하지 않는 범위에서 LG유플러스에 일시이 용중단을 신청할 수 있습니다. 다만, LG유플러스가 인정하는 정당한 사유가 있 을 때에는 그러하지 않습니다. 일시이용중단 기간이 해지 처리합니다. 90일을 초과할 때까지 재이용을 희망하지 않을 경우 계약 제 12 조 ( 이용제한 1 2 국가비상사태등의 경우에는 전기통신사업법령에 따라 서비스 이용의 전 또는 일가 제한될 수 있습니다. LG유플러스는 제1 항의 규정에 의하여 서비스의 이용이 제한되는 경우 그 사유, 일시 및 기간을 계약자에게 통지합니다. 다만, 계약자의 사유로 통지할 수 없는 경우에는 그러하지 않습니다. 제 13 조 ( 전국대표번호 위치기반서비스의 이용 LG유플러스는 이동전화 발신자가 전국대표번호 위치기반서비스를 이용할 때 마다 발신자에게 개인위치정보가 이용된다는 사실을 통지하고 이용여에 대한 동의를 얻은 후 서비스를 제공합니다. LG유플러스는 위치정보의 보호 및 이용등에 관한 법률에 따라 개인위치정보 이용 제공 사실 확인자료를 위치정보시스템에 기록하여 3 개간 보존합니다. 이동전화를 이용하여 전국대표번호 위치기반서비스를 이용한 발신자는 본인의 개인위치정보 이용 제공 사실 확인자료를 열람 또는 고지 요구할 수 있습니다. 발신자가 이용하는 이동전화서비스의 문제로 인하여 전국대표번호 위치기반서 비스 제공이 불가능하게 된 경우, LG유플러스는 계약자가 미리 지정한 전화번

9 호로 자동 착신 합니다. 5 위치정보와 관련된 분쟁이 있을 경우 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한 법률 제33조의 규정에 의해 개인정보 분쟁조정위원회에 조정 신청할 수 있습니 다. 제 14 조 ( 비즈애드 광고물 등록 제반사항 1 1. 비즈애드 광고물 등록과 관리 법으로 보호되는 상호나 상표 등과 유사하여 혼동을 초래할 수 있는 광고 제 작물은 등록을 거하거나 서비스를 중지 및 취소할 수 있습니다. 2. 등록된 광고물이 제3자의 적법한 권리를 침해하거나 침해할 가능성이 있다고 판단될 경우 및 취소할 수 있습니다. LG유플러스는 해당 광고물의 등록을 거하거나 서비스를 중지 3. 광고물의 등록 거 및 중지 내지 취소의 여지가 발생 될 경우 LG유플러스는 등록인에게 사전에 이를 통지하고 등록인에게 변소할 기회를 여합니다. 4. 등록된 광고물이 상표권 등 타인의 권리를 침해한 경우, 신청인 또는 등록인 이 모든 책임( 파생된 손해 포함 을 지게 되고 이에 대해 LG유플러스는 권리 침해에 대한 책임을 담하지 않습니다. 2 비즈애드 서비스 이용의 취소 1. 광고물을 이용계약 이외의 목적으로 사용한 경우 2. 신청인이 신청서의 필수 기재사항을 누락, 허위 작성하거나 등록심사를 위해 제출된 입증자료가 위조되거나 조작된 경우 3. 등록된 광고물이 선량한 풍속에 위배되거나 법률에 위배된다고 인정되는 경우 4. 본 약관 제10 조( 계약의 해지 에 해당되거나 기타 정당한 사유가 있는 경우 3 광고물의 변경 1. 등록된 광고물을 변경하고자 할 경우 LG유플러스가 정한 절차와 방법에 따라 변경 신청을 하여야 합니다. 제 4 장 요 금 제 15 조 ( 요금의 산정 1 서비스 종류별 이용요금은 별표1 과 같습니다. 제 16 조 ( 요금의 계산 1 다음중 하나에 해당하는 요금에는 이용요금에 대해 일할계산으로 과합니다.

10 이용정지 이용제한 일시이용중단 개통과 해지 요금의 계산에 있어서 계약자가 요금의 중도에 이용계약 내용을 변경하고자 할 때에는 변경전의 이용일수에 변경전의 최저이용료의 30분의 1을 곱하여 얻은 금액과 변경된 날로터 그 요금의 말일까지의 이용일수에 변경된 요금의 30 분의 1 을 곱하여 얻은 금액을 합하여 계산합니다. LG유플러스는 계약자가 책임질 수 없는 사유로 그 서비스를 이용하지 못한 사 실을 계약자가 LG유플러스에 통지한 경우 그 통지한 때 ( 그 전에 LG유플러스가 그 사실을 안 경우에는 알게된 때 로 터 계속 6시간 이상 그 서비스를 이용하 지 못한 사실이 인정될 때에는 위 통지일로 터 이용하지 못한 일수에 상당하 는 이용요금을 공제합니다. 제 17 조 ( 감면 및 할인 요금 등의 감면 및 할인 대상은 시내, 시외, 국제전화 이용약관을 적용합니다. 제 18 조 ( 손해배상 1 계약자가 계약자는 LG유플러스의 귀책으로 변경등록이 이루어져 손해를 입은 경우에는 LG유플러스에 손해배상을 청구할 수 있습니다. 2 제1항의 경우에는 기본약관 제41 조( 손해배상 2항에 정하는 바에 따라 배상합니다. 제 5 장 번호이동성 제 19 조 ( 정의 및 적용범위 1 고객이 사업자를 변경하더라도 종전의 전화번호를 그대로 유지하는 서비스입니 다. 2 번호이동성은 전국대표번호와 착신과금서비스(080 에 적용됩니다. 제 20 조 ( 신청인의 자격 1 계약자가 개인인 경우에는 본인 또는 배우자가 법인 단체인 경우에는 대표자 또 는 담당서의 실무책임자가 신청할 수 있습니다. 2 요금체납 가입자(1 개 이상 는 번호이동 신청이 불가합니다. 제 21 조 ( 번호이동 신청 1 계약자는 다음 각호의 절차에 따라 스(080 번호이동을 신청할 수 있습니다. LG유플러스로 전국대표번호, 착신과금서비 1. 신청방법: 서비스별 번호이동 신청서식을 사용하여 LG유플러스에 신청할 수 있으며, 개인의 경우에는 직접방문, 전화, 우편, 팩시밀리를

11 2 이용하여 신청할 수 있고, 법인 단체인 경우에는 직접방문, 우편, 팩시밀리를 이용하여 신청할 수 있습니다. 2. 신청요건: 개인인 경우에는 본인 또는 배우자의 서명 또는 날인, 법인 단체 인 경우에는 직인 또는 법인 인감 날인하여야 합니다. 신청한 번호이동 등록은 관리센터의 업무처리절차에 따라 이루어집니다. 3 계약자는 번호이동 등록수수료를 변경후 사업자에게 납하여야 합니다. 단, LG 유플러스가 본 수수료를 대납할 수 있으며, 계약내용 미 이행시에는 대납금액 을 계약자에게 재청구할 수 있습니다. 단, 계약자에게 대납에 따른 계약내용 이 행 의무를 통지하지 않은 계약에 대해서는 대납금액을 청구하지 않습니다. 번호이동에 따른 이용조건과 요금 등은 변경후 사업자가 정한 이용약관을 적용 합니다. 번호이동성 이용고객은 최근 신규 가입 및 번호이동 개통일로터 6개 이 전에 서비스 사업자를 변경하고자 할 경우, 야 합니다. 번호이동 관리센터로 직접 신청해 번호이동에 관한 세사항은 시내전화 등 번호이동성 시행에 관한 운영지침을 따릅니다. 이 약관은 2006년 4 1 일터 시행합니다. 제 2 조 ( 경과조치 약관시행일 이전에 시내전화, 시외전화, 국제전화 약관 등에 의해 계약된 전화가서비스는 본 약관에 의한 계약으로 봅니다. 이 약관은 2006년 5 26 일터 시행합니다. 단, 전국대표서비스 캠페인은 2006년 61일터 1개간 시행합니다 이 약관은 2006년 7 21 일터 시행합니다.

12 이 약관은 2006년 9 22 일터 시행합니다. 이 약관은 2006년 일터 시행합니다. 이 약관은 2007년 3 8 일터 시행합니다. 이 약관은 2007년 4 20 일터 시행합니다. 이 약관은 2007년 6 8 일터 시행합니다. 이 약관은 2007년 7 2 일터 시행합니다. 단, 2007년 7 2일 이전 가입자는 2007년 9 1 일터 시행합니다. 이 약관은 2007년 일터 시행합니다. 이 약관은 2008년 5 13 일터 시행합니다. 이 약관은 2008년 6 2 일터 시행합니다.

13 이 약관은 2008년 8 1 일터 시행합니다. 이 약관은 2008년 9 3 일터 시행합니다. 이 약관은 2008년 일터 시행합니다. 이 약관은 2008년 일터 시행합니다. 이 약관은 2008년 11 3 일터 시행합니다. 이 약관은 2008년 일터 시행합니다. 이 약관은 2009년 2 16 일터 시행합니다. 이 약관은 2009년 3 20 일터 시행합니다. 이 약관은 2009년 4 15 일터 시행합니다.

14 이 약관은 2009년 5 1 일터 시행합니다. 이 약관은 2009년 6 30 일터 시행합니다. 이 약관은 2009년 8 1 일터 시행합니다. 이 약관은 2009년 9 8 일터 시행합니다. 이 약관은 2009년 10 5 일터 시행합니다. 이 약관은 2009년 일터 시행합니다. 이 약관은 2010년 1 1 일터 시행합니다. 이 약관은 2010년 2 26 일터 시행합니다. 이 약관은 2010년 3 15 일터 시행합니다.

15 이 약관은 2010년 3 26 일터 시행합니다. 이 약관은 2010년 6 1 일터 시행합니다. 이 약관은 2010년 6 21 일터 시행합니다. 이 약관은 2010년 7 1 일터 시행합니다. 이 약관은 2011년 6 1 일터 시행합니다. 이 약관은 2011년 6 20 일터 시행합니다. 이 약관은 2011년 8 1 일터 시행합니다. 이 약관은 2011년 8 25 일터 시행합니다. 이 약관은 2011년 10 17일터 시행합니다

16 제1 조 제1 조 이 약관은 2012년 1 1일터 시행합니다 이 약관은 2012년 1 21일터 시행합니다 제1 조 제1 조 이 약관은 2012년 6 4일터 시행합니다 이 약관은 2012년 8 9일터 시행합니다 제1 조 이 약관은 2012년 10 8일터 시행합니다 제1 조 제1 조 이 약관은 2013년 5 1일터 시행합니다 이 약관은 2013년 11 13일터 시행합니다 제1 조 이 약관은 2014년 01 06일터 시행합니다

17 제1 조 이 약관은 2014년 08 01일터 시행합니다

18 별표 별표1 요금 및 요금 할인 1. 요 가. 금 콜렉트콜서비스 통화료 서비스: 유선전화( 일반, 공중. 전용전화 에서 발신하는 수신자담 서비스 서비스 이용료 ( 단위: 원 발신 착신 1도수 시간 1도수 요금 유선 시외 시내 1대역 3분 108원 2대역 3분 243원 무선 90초 278원 LOVE DC 요금제 : 사전에 등록된 무선 번호와 통화할 경우, 무선전화 번호당 통화 매출이 2,000원 이상이면 통화료의 10% 를 할인하여 주는 요금제입니다. 단, 3 개 연속 이용금액이 0" 원일 경우 자동해지 됩니다 서비스: 070 3분 150원 분 150원 070 유선 3분 150원 070 무선 90초 220원 유선은 물론 무선에서 발신하는 수신자담 서비스 ( 단위: 원 발신 착 신 1도수 시간 1도수 요금 유선 시외 시내 무선 1대역 3분 108원 2대역 3분 226원 90초 241원 070 3분 150원 무선 무선 또는 070 발신무선전화의 해당요금적용 분 150원 070 유선 3분 150원

19 070 무선 90초 220원 전용 전화 * 1633 군인요금제 시외 시 내 무선 1대역 3분 80원 2대역 3분 250원 90초 241원 070 3분 150원 발신 착 신 1도수 시간 1도수 요금 군 전용 전화 시외 시내 1대역 10초 3.8원 2대역 10초 14원 무선 10초 27원 초 6.5원 슬림요금제 : 고객이 슬림요금제 신청 후 LG유플러스 전용전화에서 미 리 지정한 착신번호로 콜렉트콜 이용 시 기본요금에 따라 지정된 금액까지 콜 렉트콜 이용료를 할인받는 서비스 * 구분 라이트 실버 프리미엄 기본료 2,000원 5,000원 10,000원 최대 할인 범위 20,000원 50,000원 100,000원 할인율 50% 각 할인 범위 초과 사용금액은 일반 콜렉트콜 요금 청구 서비스 신청 대상: 핸드폰 가입자 가입기간: 가입로터 24개 서비스 가입 후 할인 대상 사용 내역이 없는 에는 기본요금 미청구 서비스 가입 후 연속 3 개 동안 사용내역이 없을 경우, 자동 해지됨 요금 분담 서비스 : 스마트폰 어플리케이션 등을 이용하여 발착신 번호 전송 시 LG 유플러스 시스템에서 발착신 번호로 전화를 연결하고, 요금은 발/ 착신자가 분담하거나 착신자가 담하는 서비스. 구 분 요금분담승인 발신자 요 금 착신자 1 원/ 초 1 원/ 초 요금담승인 - 2 원/ 초

20 나. 전국대표번호서비스 이용료 / 1644/ 번호이동 전국대표번호 이용료 * 번호이동 중 15xx/ 16xx/ 18xx 이외의 번호 2 항 적용 구분 유형 발신 서비스 이용자 서비스 계약자 비고 기본형 유선 시내/ 시외1 대역: 39 원/ 3분 시외2 대역: 14.1 원/ 10초 070 전국단일: 65 원/ 3분 착신회선당 기본료. 10 회선 이하 : 18,000 원/. 10 회선 초과 : 13,000 원/ 착신회선당 기본료 분리 1544/ 과금형 1644 유선 착신 유선 전국단일: 39 원/ 3분 070 전국단일: 39 원/ 3분. 10 회선 이하 : 18,000 원/. 10 회선 초과 : 13,000 원/ - 유선발신: 시외2대역 요금과 서비스 이용자 요금의 차액 ( 납액: 080 통화요금의 할인율 적용 발신: 기본형 070발신요금과 서비스 이용자 요금의 차액 착신회선수별 기본료 차등 과 정액형 유선 전국단일: 39 원/ 3분 070 전국단일: 39 원/ 3분. 120 회선미만 : 38,000원. 120~ 299 회선 : 35,000원. 300~ 499 회선 : 32,000원. 500~ 999 회선 : 30,000원. 1,000~ 1,999 회선 : 26,000원. 2,000~ 2,999 회선 : 23,000원. 3,000 회선이상 : 20,000원 착신회선을 LG유플러스 직접접속 회선으로 연결하는 경우에 한하여 선택할 수 있음 1544/ 착신 기본형 분리 과금형 정액형 유선 070 유선 070 유선 070 전국단일: 65 원/ 3분 착신회선당 기본료 :10,000원 전국단일: 39 원/ 3분 착신회선당 기본료 :10,000원 - 070기본형 요금과 서비스 이용자 요금의 차액 전국단일: 39 원/ 3분 착신회선당 기본료 :10,000 원/ 착신회선이 070인 경우, 번호 등급별 최소 회선수 기준에 따라 기본요금 과 LG유플러스 070 착신회선으로 연결하는 경우에 한하여 선택할 수 있음 착신회선당 기본료: 1636 애드콜 1544/ 1644 요금제와 동일하게 적용 1544/ 1644 요금제와 동일 키워드 관리비: 키워드당 100,000 원/ 음성인식 호스팅 가사용료: 착신회선당 10,000 원/ 휴대폰 착신호전환 서비스 이용시 계약자가 전환된 호에 대해 13 원/10초의 요금 담

21 단, 공중전화 발신 통화료는 이용자가 KT 공중전화이용약관 시내통화료를 담하고 계약자가 이용자 담액과의 차액분을 담 시내요금 이상으로 발신요금을 과하는 경우 안내멘트 등을 제공하여 발신자가 요금을 인지할 수 있도록 함 ( 단, 안내멘트 시간은 과금에서 제외 번호 등급별 최소 착신 회선수 구분 기본형 분리과금형 정액형 0등급 1등급 2등급 3등급 4등급 5등급 500회선 50회선 30회선 10회선 5회선 2회선 180회선 30회선 20회선 7회선 4회선 2회선 번호 등급 기준 등급 번호유형 [ X000, XXXX, 1544, 1644] 0 타사 대표번호 / / / 등 4-4 체계가 같은 번호 [ 000X, 0X00, 00X0, XXX0, XX00, XY00, 00XX, XXYY, XYXY, 0082, 0482, 0114, 0119, 0246, 1004, 1357, 1382, 1472, , 2580, 3579, 3651, 4989, 5425, 8272, 8572, 8949, 8255, 1566, 1577, 1588, 1600, 1688] [ X00X, X00Y, 0XXX, XYYY, XXXY, 00XY, X00Y, WXYZ(W<X<Y<Z, 8224, 8524, WXYZ(W>X>Y>Z, , 1522, 1533, 1599, 0544, 2544, 3544, 4544, 6544, 7544, 8544, 9544] [ X0Y0, XXY0, X11Y, 0XY0, 0XXY, XXYX, XYXX, 110X, 0X0Y, 0XX0, XYYX, X0XX, XX0X 3 XX82, XX85, 82XX, 85XX, XY44, 2472, 2485, 2482, 7942, 3652, 3653, 3654, 3655, 3656, 3657, 3658, 3659] 4 [ AAXY, XAAY, XYAA, AB=C, XY82, 82XY, XY85, 85XY] 5 상기 외 번호 위치기반서비스 이용료 ( 서비스 계약자 담 : SKT 80 원/ 건, KT 12 원/ 건, LG U+ 50 원/ 건 / 1800/ 번호이동 대표번호 이용료 구분 유형 발신 서비스 이용자 서비스 계약자 비고 1661/ 1800 기본형 유선 착신 유선 시내/ 시외1 대역: 39 원/ 3분 시외2 대역: 14.1 원/ 10초 070 전국단일: 65 원/ 3분 착신회선당 기본료 : 10,000 원/

22 착신회선당 기본료 분리 과금형 유선 전국단일: 39 원/ 3분 070 전국단일: 39 원/ 3분 : 10,000 원/ - 유선발신: 시외2대역 요금과 서비스 이용자 요금의 차액 ( 납액: 080 통화요금의 할인율 적용 발신: 기본형 070발신요금과 서비스 이용자 요금의 차액 착신회선수별 기본료 차등 과 정액형 유선 전국단일: 39 원/ 3분 070 전국단일: 39 원/ 3분. 120 회선미만 : 26,000원. 120~ 299 회선 : 25,000원. 300~ 499 회선 : 24,000원. 500~ 999 회선 : 23,000원. 1,000~ 1,999 회선 : 22,000원. 2,000~ 2,999 회선 : 21,000원. 3,000 회선이상 : 20,000원 착신회선을 LG유플러스 직접접속 회선으로 연결하는 경우에 한하여 선택할 수 있음 1661/ 착신 기본형 분리 과금형 정액형 유선 070 유선 070 유선 070 전국단일: 65 원/ 3분 착신회선당 기본료 :10,000원 착신회선이 070인 전국단일: 39 원/ 3분 착신회선당 기본료 :10,000원 - 070기본형 요금과 서비스 이용자 요금의 차액 전국단일: 39 원/ 3분 착신회선당 기본료 :10,000 원/ 경우, 번호 등급별 최소 회선수 기준에 따라 기본요금 과 LG유플러스 070 착신회선으로 연결하는 경우에 한하여 선택할 수 있음 휴대폰 착신호전환 서비스 이용시 계약자가 전환된 호에 대해 13 원/10초의 요금 담 단, 공중전화 발신 통화료는 이용자가 KT 공중전화이용약관 시내통화료를 담하고 계약자가 이용자 담액과의 차액분을 담 시내요금 이상으로 발신요금을 과하는 경우 안내멘트 등을 제공하여 발신자가 요금을 인지할 수 있도록 함 ( 단, 안내멘트 시간은 과금에서 제외 번호 등급별 최소 착신 회선수 구분 기본형 분리과금형 정액형 0등급 1등급 2등급 3등급 4등급 5등급 6등급 500회선 30회선 15회선 10회선 5회선 2회선 1회선 번호 등급 기준 타사 대표번호

23 / / / 등 4-4 체계가 같은 번호 위치기반서비스 이용료 ( 서비스 계약자 담 : SKT 80 원/ 건, KT 12 원/ 건, LG U+ 50 원/ 건 3 대표번호 서비스 번호이동성 이용료 : 2,000 원/ 번호 다. 착신과금(080 서비스이용료 발신유형 요금 내역 시내와 시외 1 대역 : 45 원/ 3분 일반 080 통화 무선 유선 Cellular PCS 시외 2 대역: 첨 : 시외전화요금표 적용 공중전화 : 상기요금에 30 원/ 1분 추가 표준 할인 심야할인 원/ 10초 원/ 10초 원/ 10초 Web을 이용한 080 통화 기본 서비스 Premium 서비스 TRS 19 원/ 10초 유선 50 원/ 1분 무선 37 원/ 10초 유선 100 원/ 1분 무선 150 원/ 30초

24 070 VoIP를 이용한통화 납 액 0~5만원 전국단일 65 원/ 3분 실사용액 5~10만원 50,000 원+5만원초과액의 95% 10~30만원 97,500 원+10만원초과액의 90% 30~100만원 277,500 원+30만원초과액의 85% 100~500만원 872,500 원+100만원초과액의 80% 500만원 초과 4,072,500 원+500만원초과액의 75% 접속료 회선당 4,000 원/ Web을 이용한 통화중 Premium서비스의 경우 납액 및 접속료 미적용 할인시간 및 심야할인시간은 첨 : 시외전화요금표 시간대구분 적용 번호이동 처리비용: 회선당 4,000 원 ( 가입시 1 회 납 080 신용카드 안전결제서비스 가이용료 구분 가이용료 비고 단순 결제서비스 15,000 원/ / 회선 최소 신청회선: 2회선 호전환 결제서비스 LG유플러스 전자결제 이용고객에 한함 080 ARS수신거서비스 가이용료 30,000 원/ / 회선 최소 신청회선: 5회선 구 분 가이용료 비 고 ARS수신거서비스 100,000 원/ / 번호 - 라. 개인번호/ 안심번호서비스 이용료 서비스 계약자: 기본료 이용통화료 서비스 이용자: 0505 이용 통화료 기본료: 번호당 1,000 원/, ( 개인팩스: 번호당 2,000 원/ 단, 개인번호는 ( 평균 5 콜 이상, 안심번호는 ( 평균 4콜 이상의 기준통화 착신 시 기본료 면제 스마트폰 어플리케이션을 통한 개인번호 가입 및 발착신 개인번호 표시 서비스 이용 시 기본료 면제 없음

25 < 개인번호/ 안심번호 이용통화료> 구분 발신 착 신 요 금 내 역 비고

26 통 화 료 통 화 료 유 선 무 선 공 중 전 화 070 유 선 무 선 공중 전화 유 선 무선 시내 45 원/ 3분 시외 1대역 2 대역 첨 : 시외전화요금표 적용 국제 Cellular PCS LG유플러스 TRS 19 원/ 10초 국제전화 이용약관의 일반자동통화 요금적용 표준 할인 심야할인 원/ 10초 원/ 10초 원/ 10초 이용자에게는 0505의 시내요금을 적용하고, 계약자에게는 그 차액분을 적용 Pager/ VMS KT 일반전화이용약관의 시내통화료 적용 UMS,070 마. 통합메시징 서비스 이용료 적용 원/ 3분 전국단일 국내 발신 무선전화의 해당요금 적용 이용자에게는 발신 무 유 LG유플러스 국제전화 이용약관의 일반자동통화 선전화의 통화요금를 선 국제 요금적용 적용하고, 계약자에게 는 그 차액분을 적용 국내 발신 무선전화의 해당요금 적용 이용자에게는 발신 무선 LG유플러스 국제전화 이용약관의 일반자동통화 무선전화의 통화요금를 A형 국제 요금적용 적용하고, 계약자에게 는 그 차액분을 적용 B형 700 원/ 분 Pager/ VMS 발신 무선전화의 해당요금 적용 070 발신 무선전화의 해당요금 적용 시내 KT 공중전화이용약관의 시내통화료 적용 유 시외 이용자에게는 시내요 선 LG유플러스 국제전화 이용약관의 일반자동통화 국제 금을 적용하고, 계약 요금적용 자에게는 그 차액분을 KT 공중전화이용약관의 기타통화료 중 무선 적용 무선전화(Cellular, PCS, TRS 와의 통화료 적용 Pager/ VMS KT 공중전화이용약관의 시내통화료 적용 원/ 3분 유선 65 원/ 3분 무선 원/ 10초 발신호 0505통화료의 유선발신요금체계와 동일 기타 기능 45 원/ 3분 발신호 기타 기능 발신호 기타 기능 0505통화료의 무선발신요금체계와 동일 발신 무선전화의 해당요금 적용 0505통화료의 공중전화 발신요금체계와 동일 KT 공중전화이용약관의 시내통화료 적용 무선발신 국제착신 B형의 경우 안내멘트를 통하여 발신자가 담하는 요금을 인지 하고 이용할 수 있도록 함 ( 단, 안내멘트 시간은 과금에서 제외 할인시간 및 심야할인시간은 첨 시외전화요금표 및 할인시간대 적용 마. 통합메시징 서비스 이용료 서비스 계약자

27 구 분 내 용 전용회선이용료 실비정산 서비스 이용자 이용 통화료 발신유형 무선 요금 유 선 Cellular PCS 1도수당 시간 1도수당 요금 60초 40원 발신 무선전화의 해당요금 단, 공중전화 발신 통화료는 이용자가 KT 공중전화이용약관의 시내통화료를 담하고 계약자가 40 원/ 분과의 이용자 담액과의 차액분을 담 서비스 계약자가 원할 경우 이용 통화료의 일 또는 전를 담할 수 있음 바. 텔레메신저 서비스 이용료 서비스계약자 통화료 구 분 유선 또는 070 착신 요 율 A형 1분당 40원 B형 3분당 50원 무선착신 10초당 20원 사. 매니지드 컨택 서비스 이용료 구 분 통화료 가이용료 비고 2차호 연결 (Re- routing - - 전국대표번호 착신회선 이 PSTN: 20 원/ 3분 전국대표번호 착신 회선 이 D/ D: 무료 무료 2차호 연결 통화료는 1차 착 신호를 받은 고객이 담하 는 요금 콜배분(Load Balancing IVR/ Call Parking 없음 없음 전국대표번호 가입 고객에 한함. 무료 50,000원 / 회선/ IVR/ Call Parking 2008년 5 13일터 신규 가입 중지 IVR과 Call Parking을 1개 회 선에서 동시 이용시 1회선 요 금 과 아. 기존번호서비스 이용료 기본료: 1,000 원/ 회선당 통화료 - 시내 및 인터넷전화 착신전환통화 : 무료

28 - 시외착신전환통화: 시외전화이용약관의 시외통화료와 같음 - 이동전화착신전환통화: 시내전화이용약관의 이동전화통화료와 같음 자. 전국대표ARS 서비스 이용료 구분 서비스 이용자 서비스 계약자 비고 표준형1 전국대표번호 서비스 요금제와 동일 착신회선당 기본료: : 전국대표번호 서비스 요금제와 동일 가사용료: 10,000 원/ / 회선 가입비: 없음 기본 시나리오, TTS, 전화연결 기능 등 제공 표준형2 상동 착신회선당 기본료: : 전국대표번호 서비스 요금제와 동일 가사용료: 20,000 원/ / 회선 가입비: 없음 표준형1 기능, 통계, 콜백 등 기능 제공 착신회선당 기본료: 기본형 기능, 플러스1 상동 : 전국대표번호 서비스 요금제와 동일 가사용료: 30,000 원/ / 회선 DB 제공, 기본 통계 등 기능 제공 가입비: 없음 ( 시나리오 별도 개발 플러스2 착신회선당 기본료: 전국대표번호 심플 : 전국대표번호 서비스 요금제와 동일 서비스 요금제와 ARS 가사용료: 1,500 원/ / 회선 동일 가입비: 없음 전국대표번호 서비스 가입고객에 한함 음성인식, 안내멘트 녹음, 제시된 개발범위 초과 등 별도의 비용이 소요되는 경우 개발 실비 별도 청구 상동 ARS표준형서비스 가입고객은 분리과금제 또는 정액제 요금제를 선택가능함 ( 터 시행 착신회선당 기본료: : 전국대표번호 서비스 요금제와 동일 가사용료: 40,000 원/ / 회선 가입비: 1백만원 플러스1 기능, 서비스계약자DB와연 동, CRM솔루션 등 제공 ( 시나리오 별도 개발 TTS, 전화연결 기능 등 제공 차. ARS신용카드 안전결제 서비스 구분 서비스 이용자 서비스 계약자 비고 단순결제 전국대표번호 서비스 요금제와 동일 착신회선당 기본료: : 전국대표번호 서비스 요금제와 동일 가사용료: 15,000 원/ / 회선

29 호전환결제 상동 착신회선당 기본료: : 전국대표번호 서비스 요금제와 동일 가사용료: 25,000 원/ / 회선 전국대표번호 서비스 가입고객에 한함 ARS, 통계, DB연동 등 가기능 이용시 전국대표ARS 플러스 요금 추가 카. 레코딩프로 서비스 설치비: 10,000 원/ 1 회/ 포트별 - 택배 수령 후 고객 직접 설치시 면제 - 동시 10회선 미만 신청하는 경우는 택배 설치를 기본으로 함 ( 출장설치 불가 이용료 1 발신녹취, 발착신녹취, 레코딩 다이렉트 녹취 구분 전화 기본료 가이용료 발신 녹취 발착신 녹취 레코딩 다이렉트 5,000 원/ 회선/ 10,000 원/ 회선/ 15,000 원/ 회선/ 10,000 원/ 회선/ - 3년 약정시 전화 기본료 2,000 원/ 회선/ - - 약정기간 이상 사용시 할인율 계속 적용 - 약정기간 내 해지시 기본료 할인 반환금은 사용 을 감안하여 과 누적 할인금 (36개- 사용수 36개 단말기는 약정 조건에 따라 보조할 수 있음 2 보험용ASP 녹취 구분 전화 기본료 가이용료 보험용ASP 5,000 원/ 회선/ 37,000 원/ 회선/ - 보험사대리점 대상으로 녹취, ( 전용 IP 폰 단말기 별도 어플리케이션 임대하는 서비스임 통화료 구분 종류 적용요금 일반 일반 유선전화와의 통화 38 원/ 3분 통화료 인터넷전화와의 통화 38 원/ 3분

30 기타 통화료 SMS 이동전화와의 통화 11.7 원/ 10초 무선 호출서비스 이용 38 원/ 3분 주파수 공용 통신과의 통화 19 원/ 10초 글로벌스타와의 통화 280 원/ 10초 해상이동전화와의 통화 해상이동전화 이용약관의 일반요금 LG유플러스 인터넷전화 가입자간 전송 10 원/ 건 타사로의 전송 15 원/ 건 타. 텔레미팅 서비스 통화료 폰투폰(Phone to Phone 텔레미팅 - 주최자 연결 방식: 전화 또는 클라이언트 프로그램으로 이용하는 텔레미팅 서비스 - 참가자 연결 방식: 전국 대표 번호(1544 등 로 접속하여 이용하는 텔레미팅 - 서비스 이용료 서비스 통화유형 국내전화 1도수시간 1도수요금 1분 150원 국제전화 표준 002 요금 - 서비스별 요금 납 주체 서비스 종류 서비스 요금 납주체 비고 주최자 연결 방식 참가자 연결 방식 주최자 본인 담 또는 참가자 개별 담 주최자 또는 참가자 담 요금: 텔레미팅 이용료 참가자 개별 담 참가자 담 요금: 접속번호 통화료+ 텔레미팅 이용료 주최자가 납주체 선택 납 주체 선택불가 웹투폰(Wep to Phone 텔레미팅 - 소프트폰 연결 방식: 소프트폰으로 이용하는 텔레미팅 서비스 - 서비스 이용료

31 착신방법 유선/ 070 무선 1도수 시간 1도수 요금 요금납주체 30초 20원 40원 회의 참가자 개별 담 국제전화 표준 002요금 콘텐츠(Contents 이용형 텔레미팅 - 요금 과: 참가자 개별 담 방식 - 서비스 이용료 착신 유형 유선/ 070 무선 1도수시간 1도수요금 10초 10원 24원 텔레미팅 서비스 이용자는 참여자에게 다자간 통화임을 알려야 하며, 다른 사람의 통화내용을 몰래 청취할 경우 관련법에 따라 처벌을 받을 수 있음 파. 전국대표번호와 레코딩프로 결합상품 서비스 통화료 - 대상 : 레코딩프로 및 전국대표번호 동시 가입 고객 (1개 서비스를 이용중인 기존 고객이 다른 서비스 추가 신청시 동일 조건 적용 - 할인율: 레코딩프로 서비스 요금은 기존 이용약관 요금을 적용하고, 전국대표번호는 기존 이용약관 요금에서 회선당 기본료(070 착신 만 5,000 원/ 할인 적용 * 결합상품 기본료 할인은 최소 3개 이상 사용 조건이며 미 사용시 기 할인된 기본료는 소급되어 청구됨 하. 임대형컨택센터 서비스 통화요금: 시내전화 이용약관 기본서비스료 적용 기본요금: 상동 가입조건: 최소 5석 이상 가이용료 구 분 항 목 이용요금 착신전용 120,000 원/ 좌석/ 발신전용 132,000 원/ 좌석/ 착/ 발신 겸용 144,000 원/ 좌석/ 기본서비스 아웃바운드 결제 10 석미만: 80,000 원/ 좌석/ 20 석미만: 70,000 원/ 좌석/ 30 석 미만: 60,000 원/ 좌석/ 30 석 이상: 50,000 원/ 좌석/ 가서비스 IVR서비스 19,800 원/ 채널/

32 약정 및 다량이용 할인율 구 분 30석 미만 60석 미만 100석 미 150석 미만 150석 이 만 상 무약정 - 10% 15% 20% 30% 1년 15% 25% 30% 35% 45% 2년 20% 30% 35% 40% 50% 3년 25% 35% 40% 45% 55% 3년 초과 30% 40% 45% 55% 60% - 상기 할인율 은 가이용료에 대해서만 적용 ( 단, 아웃바운드 결제는 제외함 - 약정기간 내 해지시 이용기간 중 적용받은 할인금액의 사용수를 감안하여 다음과 같이 위약금을 계산하여 청구함 * 위약금 = 누적할인금 ( 약정기간 수- 사용수/ 약정기간 수 갸. 비즈애드 서비스 구 분 항 목 이용요금 기본서비스 비즈애드기본료 30,000 원/ 회선 가서비스 광고제작대행 실제작비 냐. 전화인증 서비스 착신유형 유선/ 070 무선 1도수시간 도수당 요금 1분 40원 10초 20원 댜. 스마트컨택ASP 서비스 통화요금: 인터넷전화 서비스 이용약관 기본서비스료 적용 기본요금: 상동 가이용료 구 분 항 목 이용요금 가서비스 기본서비스 IVR서비스 녹취 Application FAX 110,000 원/ 좌석/ 20,000 원/ 채널/ 20,000 원/ 좌석/ 20,000 원/ 좌석/ 20,000 원/ 좌석/ 약정 할인율 구분 1년 2년 3년 10% 15% 20% - 상기 할인율 은 가이용료에 대해서만 적용

33 - 약정기간 내 해지시 이용기간 중 적용받은 할인금액의 사용수를 감안하여 다음과 같이 위약금을 계산하여 청구함 * 위약금 = 누적할인금 ( 약정기간 수- 사용수/ 약정기간 수 랴. 클라우드 콜센터 서비스 통화요금: 인터넷전화 서비스 이용약관 기본서비스료 적용 기본요금: 상동 가이용료 구 분 항 목 이용요금 통화요금 기본요금 기본서비스 IVR서비스 가이용료 녹취 Application 인터넷전화 서비스 이용약관 기본서비스료 적용 상동 40,000 원/ 좌석/ 10,000 원/ 채널/ 20,000 원/ 좌석/ 20,000 원/ 좌석/ 약정 할인율 구분 1년 2년 3년 4년 10% 20% 30% 40% - 상기 할인율 은 가이용료에 대해서만 적용 - 약정기간 내 해지시 이용기간 중 적용받은 할인금액의 사용수를 감안하여 다음과 같이 위약금을 계산하여 청구함 * 위약금 = 누적할인금 ( 약정기간 수- 사용수/ 약정기간 수 먀. 신용카드 결제호 전용서비스 구 분 서비스이용자 서비스 가입자 요 금 전국단일 24 원/ 건 10,000 원/ 실착신 회선당 2. 요금 할인 가. 전국대표번호 VOIP 서비스 가입 캠페인 - 대상: 신규 1544/ 1644 VOIP 착신 가입 고객 - 기간: 2006년 6 1일터 2006년 6 30일 - 할인율: 가입 VOIP 착신 회선당 기본료 면제 * ARS 및 정액형은 기존 요금 체계 적용 나. 전국대표번호 070 착신 정액형 요금제 가입 프로모션 - 대상: 신규 1544/ 착신 가입 고객

34 - 기간: 2008년 6 2일터 2008년 8 31일 - 할인율: 070 착신 회선당 기본료 10,000 원/ 회선당 적용 다. 1644번호 가입 프로모션 - 대상 : 신규 ~ 5 등급 번호 가입 고객 * 정액형 가입자는 제외 - 기간 : 2008년 11 1 일~ 2008년1231일까지 - 할인율: 회선당 기본료 10,000 원/ 적용 라. 1644번호 가입 프로모션 - 대상: 신규 등급 번호 가입 고객 * 정액형 가입자는 제외 - 기간: 2009년 4 15 일~ 2009년 7 31일까지 - 할인율: 회선당 기본료 10,000 원/ 적용 마. 학교 전용전화 발신 uplus 가정 070 착신 무료 콜렉트콜 프로모션 - 내용: 학교내 설치된 콜렉트콜 전용전화에서 uplus 가정 070 번호로 콜렉트콜을 걸 경우 해당 통화를 무료로 제공 - 기간: 09년 5 1 일~ 10년 9 30일 - 제외대상: 타사 및 기업 070 착신 통화, 핸드폰 착신 전환된 통화 핸드폰 착신전환 고객은 LM 콜렉트콜 요금과 바. 전국대표ARS표준형2 가입 프로모션 - 대상 : 신규 1544/ 1644/ 1661 ARS표준형2 가입 고객 - 기간 : 2011년 6 20 일 ~ 2012년 12 31일 - 할인율 : 회선당 기본료 20,000 원/ - > 10,000 원/ 면제 사. 전국대표 약정 요금할인 - 개념 : 고객이 이용기간을 LG유플러스와 사전에 계약하고 서비스를 이용하는 - 할인대상 요금 : 경우 계약기간 동안 소정의 요금을 할인 전국대표 서비스계약자의 기본료 - 대상고객 : 1 년, 2 년, 3 년, 4년의 정기계약을 체결한 고객 - 할인율 구 분 1년 2년 3년 4년 할인율 10% 20% 30% 40% - 적용방법 * 약정기간 내 해지시 이용기간 중 적용받은 할인금액의 사용수를 감안하여

35 - * 다음과 같이 위약금을 계산하여 청구함 위약금 산정방식 ( 위약금 = 누적할인금 ( 약정수- 사용수/ 약정수 * 계약기간 만료후 별도 의사표시가 없으면 1 년 단위로 자동연장하고, 자동 연장계약기간중에는 이전 계약기간의 할인율 적용 다른 요금할인과 중복 적용 불가 아. 비즈애드 출시 기념 프로모션 가이용료 할인 - 대상 : 신규 가입고객 - 기간 : 2012년 3 31일까지 가입 고객 - 회선당 기본료 : 3 만원/ - > 1 만원/ 가입 판촉 프로모션 - 대상 : 신규 비즈애드 가입 고객 - 기간 : 2012년 1 1 일 ~ 2012년 3 31일 - 가입기념 할인 : 12년 3까지 이용료 무료 별표 별표2 신규 청약 구비 서류 1. 개인 개인 외 국 인 구분 본인 구비서류 대리인 개인 본인 신분증 위임장 및 인감증명서, 대리인 신분증 일반, 외교관, 주한미군, 영주권자 재외동포 여권, 외국인등록증, 외교관 신분증, 주둔명령서, 주한미군 ID카드 중 1 국내거소신고증, 여권, 외국인등록증 중 1 여권, 외국인등록증, 외교관 신분증, 주둔명령서, 주한미군 ID카드 중 1, 대리인신분증 국내거소신고증, 여권, 외국인등록증 중 1, 대리인신분증 비 고 2. 개인사업자 및 법인 구분 개인사업자 본인 본인( 대표자 신분증, 사업자등록증 구비서류 대리인 위임장 및 인감증명서, 사업자등록증, 대리인 신분증 상장/ 비상장/ 공 공법인 사업자등록증, 법인인감증명서, 대리인신분증, 위임장 국가기관 또는 고유번호증( 또는 공문, 대리인신분증, 직인이 날인된 위임장 지방자치단체 신분증: 주민등록증, 여권, 운전면허증, 공무원증, 외국인 등록증 비 고

36 ( 구 운전면허증 제외 첨 시외전화 요금표 및 할인 시간대 시외전화 요금표 이용 요금 사용 시간 구 분 과금거리30km 까지 및 인접 통화구간( Ⅰ 과금거리 30 km이상( Ⅱ 표 준 시 39 원 14.1 원 할 인 시 39 원 12.7 원 심야할인시 39 원 9.9 원 표 준 시 180 초 10 초 할 인 시 200 초 10 초 심야할인시 258 초 10 초 시외전화 요금표 시간대 구분 구 분 00:00 06:00 08:00 24:00 요일- 금요일 토요일 심야할인 할 인 일요일, 공휴일 표 준 공휴일: 관공서의 공휴일에 관한 규정에서 정하는 공휴일