03 Contents May LOTTE Focus 04 클로즈업 02 포커스 롯데 HR 포럼 기획 06 롯데월드몰을 가다 마케팅 어워드 시리즈 5 10 롯데백화점 06 인사이드 롯데 12 롯데멤버스 특집 14 롯데월드타워 첨단 기술 현장스케치

Transcription

1 May

2 03 Contents May LOTTE Focus 04 클로즈업 02 포커스 롯데 HR 포럼 기획 06 롯데월드몰을 가다 마케팅 어워드 시리즈 5 10 롯데백화점 06 인사이드 롯데 12 롯데멤버스 특집 14 롯데월드타워 첨단 기술 현장스케치 18 롯데 U-프렌즈 1기 발대식 社 報 롯데 月 刊 469호 (서)라-77< > 2015년 5월호 제46권 5호 2015년 5월 6일 발행 디자인 (주)디자인페이지 표지 강봉구 사진 강권신 스튜디오 이래 인쇄 은성디앤피 재판 하우두그래픽 발행 및 편집 롯데정책본부 대외협력단 홍보팀 서울시 중구 남대문로 81 롯데오피스빌딩 20층 (Tel: /9, Fax: )

3 LOTTE Life 포토스케치 20 제4회 LPGA 롯데 챔피언십 정보마당 22 아스타리프트 루나메르 AC 꼭 가보세요 24 롯데호텔부산 디밤비 스위트 롯데 배움터 26 원샷에 길들여진 당신을 위한 와인 매너 살롱 ECO LOTTE 28 롯데시네마 뉴스 업데이트 34 나눔 경영 뉴스 + 동반 성장 뉴스 42 새로 나온 책 44 사랑을 나누세요 45 서대리의 유기농 카툰 46 퀴즈 팡팡! 경품 펑펑! 47 롯데 갤러리 30 시네마 프리뷰 32 간신: 왕 위의 왕 편집후기 및 주재기자 48 렌즈로 본 세상 49 Cover Story May 사보 롯데 의 이번달 표지는 롯데 75기 동기인 롯데마트 양곡팀 박준홍 사원(남)과 인테리어팀 김영주 사원(여)이 수고해 주셨습니다. 고객의 신뢰와 사랑을 바탕으로 국내뿐만 아니라 글로벌 유통기업으로 성장하고 있는 롯데마트는 고객 최우선 중심을 원칙으로 2018년 아시아 1등 유통기업이라는 목표를 달 성하기 위해 노력하고 있습니다.

4 Close UP May 롯데, 농업계와 상생협력 업무 협약 체결 롯데는 4월 28일 서울 소공동 롯데호텔서울에서 농림축산 식품부, 농협중앙회, 동반성장위원회, 대한상공회의소와 함 께 농식품 소비 수출 확대 및 부가가치 제고를 위한 상생협 약을 체결했다. 체결식에는 롯데정책본부 李 仁 源 부회장과 농림축산식품부 이동필 장관 등이 참석했다. 이번 협약으로 롯데와 농업계는 국산 농산물 소비 및 수출 확대, 판로 개척 등을 지원하고, 생산, 제조 가공, 유통 서비스 등이 융합된 농업의 6차 산업화를 통해 부가가치를 제고하기 위해 노력 해 나갈 계획이다. 동반성장위원회와 대한상공회의소는 이 를 지원하는 역할을 맡는다. 롯데, 카자흐스탄 아스타나그룹과 경제 협력을 위한 MOU 체결 롯데는 4월 7일 서울 소공동 롯데정책본부 24층 대회의실에서 카자흐스탄의 아스타나(ASTANA)그룹과 상호 경제협력을 위한 MOU를 체결했다. 아스타나는 카자흐스탄 최대 규모의 자동차 판매사이자, 대형 쇼핑몰 메가(Mega)를 개발 및 운영하고 있는 기업이다. 아스타나는 2017년 자국에서 열리는 세계 엑스포에 대 비해 테마파크 개발에 많은 관심을 기울이고 있으며, 롯데는 롯 데월드 어드벤처 운영 경험을 바탕으로 아스타나의 테마파크 사 업을 지원하기로 했다. 한편, 롯데는 2013년 롯데제과가 카자흐 스탄 제과업체 라하트를 인수하며 카자흐스탄에 진출했다. 2 Lotte Family Magazine

5 엔제리너스커피, 한국 커피 전문점 최초로 카자흐스탄 1호점 오픈 엔제리너스커피는 4월 10일 카자흐스탄 제 1의 도시 알마티 에 위치한 메가알마아타몰에 1호점을, 메가파크몰에 2호점을 동시에 오픈했다. 엔제리너스커피의 이번 카자흐스탄 1호점 오 픈은 한국 커피전문점 최초의 현지 매장 오픈이라는 의미와 함 께, 동 서양에 인접한 카자흐스탄의 지리적 장점을 바탕으로 중앙아시아에 교두보를 구축했다는 점에서 큰 의미가 있다. 엔 제리너스커피는 이번 카자흐스탄 1호점 오픈을 시작으로 2018 년까지 총 15개의 현지 매장을 운영할 계획이며, 이를 통해 엔 제리너스커피의 우수한 품질과 문화를 전파할 계획이다. 롯데마트, 인도네시아에 슈퍼마켓 2호점 반둥점 오픈 롯데마트는 4월 16일 인도네시아 자바섬 반둥시에 지하 5층부터 지상 8층 규모로 건설 중인 복합 쇼핑몰 BEC Mall (Badung Electronic City Mall) 1층에 슈퍼마켓 2호점인 반둥점 을 1천2백4m2(약 3백64평) 규모로 오픈했다. 지난해 8월 자카 르타에 오픈한 끄망점 이 성공적으로 안착했다는 평을 듣고 있는 가운데 이번 반둥점 오픈으로 롯데마트는 인도네시아에서 도매 매장(LOTTEMART Wholesale) 24개, 소매 매장(LOTTEMART Hypermarket) 13개, 슈퍼마켓(LOTTE Supermarket) 2개 등 총 39개의 매장을 운영하게 됐다. 2015_05 3

6 포커스_ 2015 롯데 HR 포럼 롯데는 지난달 27일과 28일 이틀에 걸쳐 서울 잠실 롯데호텔월드 크리스탈 볼룸과 롯데인재개발원 오산캠퍼스에서 2015 롯데 HR 포럼 을 개최했다. 이번 롯데 HR 포럼에는 국내외 전 계열사의 인사 노무 교육 담당자 5백 50여 명이 참가했으며, 한 해의 주요 인사 관련 이슈를 논의했다. 변 화 에 민첩하게 대응하라 올해로 8회째를 맞은 이번 롯데 HR 포럼의 주제는 새로운 방향과 실험에 개방적이고 지속 선행적인 HR, 환경 변 화에 민첩 민감하며 기능 간 상호 유기적 연결을 통해 조직과 구성원에 기여하는 HR의 Agile HR 이었다. 이번 주제 와 관련해 辛 東 彬 회장은 비록 첫 시도가 실패하더라도 작은 실험을 끊임없이 반복하면서 고객의 요구에 맞춰가려는 노력이 필요하다며, 이런 민첩한 의사결정이 사업의 새로운 기회를 만든다고 강조했다. 辛 東 彬 회장은 지난 2011년부 터 매년 빠짐없이 롯데 HR 포럼에 참석해 인재 육성에 대한 남다른 열정을 보여주고 있다. 첫째 날은 롯데호텔월드에서 롯데정책본부 尹 鍾 玟 인사실장의 개회사로 시작됐다. 이어 HR 평가 우수사에게 시상 하는 HR 어워드 가 진행됐다. 대상에는 롯데백화점이, 글로벌 HR 우수상에는 롯데마트가, HRD 우수상에는 캐논코 리아 비즈니스 솔루션이 선정됐다. 또한, 노사협력 우수상은 롯데호텔이, 평가 향상 우수상은 롯데하이마트가 수상했 다. 이어 그룹의 핵심가치 우수사례에 시상하는 밸류 챔피언 어워드 가 진행됐다. 대상에는 코리아세븐 장채윤 대리 가, 고객중심에는 롯데제과 전병용 매니저가, 창의성에는 롯데케미칼 연구5팀이 선정됐다. 그리고 책임감에는 롯데백 화점 주준식 팀장이, 열정에는 롯데마트 이용호 책임이, 특별상에는 한국후지필름 최예진 팀장이 선정됐다. 4 Lotte Family Magazine

7 이번 롯데 HR 포럼에서는 세계적인 기업들의 인사혁신 사례도 소 개됐다. 글로벌 경영 컨설팅사인 헤이그룹(Hay Group)에서 저성장 기 일본 기업의 고민과 HR의 변화에 대해 기조강연을 진행했고, 이 어 조이 수(Joy Xu) 펩시코 아시아태평양 지역 부사장이 펩시코의 다 양성 정책과 문화에 대해 이야기했다. 둘째 날은 롯데인재개발원 오산캠퍼스에서 진행됐다. 참가자들은 헤이그룹의 기조강연 포스트 세션 진행 20개 사의 포스트 세션으로 하루를 시작했다. 지난해 최초로 진행된 포스트 세션은 계열사별 모범 사례 소개 및 효과를 공유하는 것으로, 한 페이지의 포스터를 제작해 게시하고 설명하는 세션이다. 이후 HR 담당자들의 실무능력 향상을 위한 다양한 주제의 강연이 이어지며 포 럼은 모두 마무리됐다. 롯데는 이번 롯데 HR 포럼의 주제와 같이 앞으로 경영 환경 변화 에 민첩하게 대응하면서, 어떠한 조건 속에서도 새로운 사업기회를 발굴할 수 있도록 유연한 조직문화를 만들어갈 계획이다. 편집실 辛 東 彬 회장과 밸류 챔피언 어워드 수상자들 李 仁 源 부회장과 HR 어워드 수상자들 2015_05 5

8 기획_롯데월드몰을 가다 빌라드샬롯 은 20, 30대 여성들의 웰빙과 건강을 추구하는 외식 형태를 반영해 고 객의 주문 접수와 동시에 음식들을 조리하는 시스템으로, 고객이 주문 후 모든 과정을 직접 확인할 수 있는 오픈 키친을 운영하고 있다. 셰프가 신선한 원재료로 조리하는 전 과정을 눈으로 확인하고 맛보는 즐거움을 느낄 수 있는 것이다. 또한, 직접 만든 생 면 파스타, 숙성 발효시킨 도우에 홈메이드 치즈를 토핑한 화덕 피자 등 자체 개발한 대표 메뉴와 스페셜 티 & 커피, 벨기에 수제 초콜릿, 유기농 베이커리 등 총 1백여 종 이상의 메뉴를 제공하고 있다. 빌라드샬롯 유러피안 감성과 라이프 스타일을 추구하다 롯데는 지난해 쇼핑, 외식, 관광, 엔터테인먼트, 문화, 예술 등 여가생활을 한자리에서 모두 즐길 수 있는 롯데월드몰 을 오픈했다. 대한민국 최대 규모의 복합 쇼핑몰이자 월드클래스의 글로벌 쇼핑몰로 국내 고객은 물론 전 세계의 관광객들을 매료시키고 있는 롯데월드몰. 편집실에서는 롯데월드몰 에 관한 다양한 정보를 공유하고자 기획시리즈를 마련했다. 이번달은 다섯 번째 순서로 롯데리아에서 운영 중인 빌라드샬롯 잠실점 을 살펴본다. 한편, 빌라드샬롯 은 지난달 15일부터 봄철 신메뉴로 구성된 베스트 홈메이드 세트 를 새롭게 선보였다. 베스트 홈 메이드 세트 를 이용하면 화덕 피자 제품과 생면 파스타 메뉴를 함께 즐길 수 있는데, 모든 세트메뉴에는 한국인이 선 호하는 불고기를 활용해 한국인의 입맛에 맞춘 퓨전 콘셉트 피자인 크리스피 불고기 피자와 신선한 해산물을 곁들인 씨푸드 토마토 파스타 메뉴를 제공한다. 롯데리아는 지난해 10월, 유럽 저택에서 홈메이드 음식을 준비한 후 가족과 친구들을 초대한다는 브랜드 스토리 아래 유러피안의 감성과 라이프 스타일을 추구하는 유럽풍 카페 & 다이닝 레스토랑 빌라드샬롯 잠실점 을 오픈했 음료부터 메인 디저트에 이르기까지 모든 메뉴를 자체 개발한 빌라드샬롯. 트렌드에 맞는 맛있는 음식, 고객의 기 다. 빌라드샬롯 잠실점 은 빌라드샬롯 1호 점으로, 사전 개점 후 7일 만에 방문객 수 2만 명을 돌파하며 오픈 후부 호에 맞춰 주문할 수 있는 주문 시스템, 고객이 직접 눈으로 제품의 전 조리 과정을 확인할 수 있는 즐거움을 앞세워 안 터 현재까지 꾸준하게 고객들의 사랑을 받고 있다. 전한 식문화를 선도하는 외식 브랜드로 성장할 것으로 기대된다. 최승열_롯데리아 홍보담당 6 Lotte Family Magazine _05

9 기획_롯데월드몰을 가다 빌라드샬롯 은 20, 30대 여성들의 웰빙과 건강을 추구하는 외식 형태를 반영해 고 객의 주문 접수와 동시에 음식들을 조리하는 시스템으로, 고객이 주문 후 모든 과정을 직접 확인할 수 있는 오픈 키친을 운영하고 있다. 셰프가 신선한 원재료로 조리하는 전 과정을 눈으로 확인하고 맛보는 즐거움을 느낄 수 있는 것이다. 또한, 직접 만든 생 면 파스타, 숙성 발효시킨 도우에 홈메이드 치즈를 토핑한 화덕 피자 등 자체 개발한 대표 메뉴와 스페셜 티 & 커피, 벨기에 수제 초콜릿, 유기농 베이커리 등 총 1백여 종 이상의 메뉴를 제공하고 있다. 빌라드샬롯 유러피안 감성과 라이프 스타일을 추구하다 롯데는 지난해 쇼핑, 외식, 관광, 엔터테인먼트, 문화, 예술 등 여가생활을 한자리에서 모두 즐길 수 있는 롯데월드몰 을 오픈했다. 대한민국 최대 규모의 복합 쇼핑몰이자 월드클래스의 글로벌 쇼핑몰로 국내 고객은 물론 전 세계의 관광객들을 매료시키고 있는 롯데월드몰. 편집실에서는 롯데월드몰 에 관한 다양한 정보를 공유하고자 기획시리즈를 마련했다. 이번달은 다섯 번째 순서로 롯데리아에서 운영 중인 빌라드샬롯 잠실점 을 살펴본다. 한편, 빌라드샬롯 은 지난달 15일부터 봄철 신메뉴로 구성된 베스트 홈메이드 세트 를 새롭게 선보였다. 베스트 홈 메이드 세트 를 이용하면 화덕 피자 제품과 생면 파스타 메뉴를 함께 즐길 수 있는데, 모든 세트메뉴에는 한국인이 선 호하는 불고기를 활용해 한국인의 입맛에 맞춘 퓨전 콘셉트 피자인 크리스피 불고기 피자와 신선한 해산물을 곁들인 씨푸드 토마토 파스타 메뉴를 제공한다. 롯데리아는 지난해 10월, 유럽 저택에서 홈메이드 음식을 준비한 후 가족과 친구들을 초대한다는 브랜드 스토리 아래 유러피안의 감성과 라이프 스타일을 추구하는 유럽풍 카페 & 다이닝 레스토랑 빌라드샬롯 잠실점 을 오픈했 음료부터 메인 디저트에 이르기까지 모든 메뉴를 자체 개발한 빌라드샬롯. 트렌드에 맞는 맛있는 음식, 고객의 기 다. 빌라드샬롯 잠실점 은 빌라드샬롯 1호 점으로, 사전 개점 후 7일 만에 방문객 수 2만 명을 돌파하며 오픈 후부 호에 맞춰 주문할 수 있는 주문 시스템, 고객이 직접 눈으로 제품의 전 조리 과정을 확인할 수 있는 즐거움을 앞세워 안 터 현재까지 꾸준하게 고객들의 사랑을 받고 있다. 전한 식문화를 선도하는 외식 브랜드로 성장할 것으로 기대된다. 최승열_롯데리아 홍보담당 6 Lotte Family Magazine _05

10 기획_롯데월드몰을 가다 사보 이벤트 함예린 롯데카드 서울CRM팀 특화상담파트 아버지, 감사하고 사랑합니다 저희 아버지께서는 두 딸의 공부 때문에 오랫동안 그리고 지금까지도 기러기 아빠 생활을 하고 계십니 다. 저는 한국에 온 지 이제 3년째인데, 저라도 어머니의 빈자리를 채워드려야겠다는 생각을 하며 지내고 있습니다. 그러던 중 사보 롯데 에서 이벤트를 하는 것을 알게 됐습니다. 아버지와 저는 평소에도 팔짱을 끼고 쇼핑도 하고 외식도 자주 하는데, 사보 이벤트를 통해 아버지께 감사함을 표현하고 싶었습니다. 또 제가 자랑스럽게 생각하는 롯데의 걸작 롯데월드몰 을 보여드리며 설명해 드리고 싶어서 이벤트에 참여 하게 됐습니다. 롯데월드몰 은 그 규모에 어울리게 쇼핑과 식사 등 다양한 경험을 할 수 있어 하루 종일 머물러도 될 것 같은 생각이 드는 곳입니다. 이런 롯데월드몰 에 위치한 빌라드샬롯 은 통유리를 통해 요리하는 모 습을 볼 수 있는 만큼 믿음이 가고 좋았던 것 같습니다. 보기에도 먹음직스럽던 파스타와 피자는 먹어 보 니 더욱 맛있었고, 아버지와 로맨틱한 분위기를 즐길 수 있도록 준비해 주신 에프터눈 티세트 역시 정말 만족스러웠습니다. 사랑하는 아버지와 멋진 시간을 보낼 수 있게 해주신 사보 롯데 에 감사드리며, 이렇 게 글과 사진으로 사보 롯데 에 추억을 남길 수 있게 해주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 8 Lotte Family Magazine

11 4월 21일은 부모님의 결혼 30주년이셨습니다. 제 나이가 올해 서른인데 두 분 이 제 나이만큼이나 오래 함께하셨다고 생각하니 그 시간이 새삼 대단하다고 느 껴집니다. 아버지께서 2년 전 은퇴를 하시고 난 후부터는 두 분이 함께하는 시간 이 부쩍 늘어났습니다. 평소 두 분이 언제 어디서든 항상 함께하며 주말이면 같 이 등산, 색소폰 등의 취미생활을 즐기시는 모습을 보면서 저 역시 부모님과 같 은 결혼생활에 대해 행복한 상상을 하게 됩니다. 부모님의 결혼 30주년을 특별하 게 축하해 드리고 싶어서 이번 사보 이벤트에 참여하게 됐습니다. 롯데월드몰 은 방문할 때마다 항상 고급스러운 느낌을 줍니다. 그리고 안에 머 물고 있는 것만으로도 마치 유명인사가 된 것 같은 느낌이 듭니다. 빌라드샬롯 역시 롯데월드몰 에 어울리는 분위기의 레스토랑이었는데, 파스텔 톤의 벽면과 높은 천장이 매우 인상 깊었습니다. 이번 이벤트 덕분에 다양한 메뉴들을 맛 볼 수 박병준 롯데케미칼 EG영업팀 대리 있었는데, 모두 훌륭했습니다. 개인적으로는 수제 햄버거가 가장 맛있었고, 연인들 이 함께하면 좋을 것 같다는 느낌을 받았습니다. 형이 결혼한 이후 오랜만에 네 식 구가 함께 식사할 수 있도록 기회를 주신 사보 롯데 에 감사드리며, 앞으로도 많 은 사우분들이 즐겁게 읽는 사보가 되면 좋겠습니다. 결혼 30주년을 축하드립니다 이번달 사보 이벤트는 롯데리아에서 운영하는 빌라드샬롯 에서 지원해 주셨습니다. 2015_05 9

12 마케팅 어워드 시리즈 5_롯데백화점 마케팅의 New Wave를 창조하다! 롯데백화점의 옴니채널 마케팅 불확실한 경제 상황과 점점 더 치열해지는 경쟁 속에서 마케팅의 중요성은 더욱 강조되고 있다. 편집실에서는 계열사들의 마케팅 우수사례를 소개해 마케팅 역량을 배가시키고, 서로 다른 영역의 마케팅 전략을 배울 수 있도록 마케팅 어워드 시리즈 코너를 마련해 보았다. 이번달은 롯데백화점의 사례를 소개한다. 대한민국 경제가 장기적 L자형 성장 국면에 접어들면서 유 통업에서는 백화점이 타 업태 대비 가장 부정적인 영향을 받는 것으로 나타났다. 그간 롯데백화점은 국내 1위 백화점으로서의 위상은 굳건히 유지했지만, 전반적인 유통시장 침체로 신규 출 점은 자제하고 아울렛과 온라인 사업에 치중하고 있었다. 이에 회사 안팎으로 위기론이 고개를 들었으나, 경쟁사와 동질화된 상품 및 브랜드, 수요에 한계를 보인 대형화 다점포화 전략 등 기존 핵심 역량으로 돌파구를 찾기에는 시장 상황이 너무나 급 변하고 있었다. 특히, 영(young) 고객의 매출이 감소하고, 신규 고객 유입도 미미한 실정이었다. 롯데백화점은 이러한 현상의 원인을 찾기 위해 고심했고, 기존의 핵심 역량이 변화하는 고객 옴니채널 고객의 가능성에 주목하다 오프라인 시장이 침체돼 있는 동안 손 안의 작은 세상 인 모바일을 활용한 다양한 쇼핑 행동이 새롭게 대두됐다. 고 객들은 매장 내 쇼핑에 스마트폰을 적극적으로 활용했고, 오프라인과 온라인을 넘나들며 제품을 구매했다. 오프라인 과 온라인의 고객이 같다고 보는 관점의 전환이 필요해진 것이다. 그렇다면 각 채널별로 경쟁력 강화에만 몰두할 것 이 아니라, 채널을 넘나드는 고객의 쇼핑 동선을 고려해 모 든 채널에서 고객과 만나는 마케팅을 도입할 필요가 있다는 결론에 이르렀고, 옴니채널에 대한 고민은 여기서부터 시작 됐다. 의 쇼핑 패턴과 맞지 않는다는 결론에 이르렀다. 현재 고객에게 충족되지 않는 니즈가 무엇인지 발견하고 시장의 트렌드 변화 를 원점에서 재검토하지 않으면, 지속가능경영이 위태로운 시 대가 도래한 것이다. 모두가 머뭇거릴 때 발빠르게 전략 방향을 설정하다 롯데백화점은 변화하는 고객들의 니즈 충족을 위해 2013 년을 옴니채널 마케팅 원년으로 선포하고, 그간 옴니채널 TF 신설 및 해외 사례 연구, IT 신기술 보유 업체와의 파트너십 체결 등 기반을 닦기 위한 노력을 다각도로 펼쳐왔다. 지난 해 9월 국내 최초로 옴니채널팀을 정식으로 출범했고, 이후 국내 환경에 맞는 전략 방안을 계획적이고 체계적으로 수립 하며 고민을 거듭한 결과 2대 전략을 필두로 다양한 서비스 를 시행했다. 전략1 스마트폰을 1백% 활용한 쇼핑 어드바이저 고객들은 매장에 들어서는 순간부터 구매 후 퇴장할 때까 지 다양한 구매 단계를 거친다. 이때 항상 고객의 손에 들려 있는 스마트폰을 활용해 구매 전 단계에 걸쳐 선제적인 서비 스를 제공한다면 고객의 쇼핑 편의를 혁신적으로 향상시킬 수 있을 것이다. 10 Lotte Family Magazine

13 스마트쿠폰북(2014년 4월~) : 지류DM을 모바일로 구현한 스마트쿠폰북 은 기존 지류DM의 한계인 한정된 고객, 휴대 의 불편함 등을 한꺼번에 해소시켜 별다른 프로모션 없이도 앱 다운 수가 2백만 건을 넘어섰으며, CRM분석 결과 신규 고 객 8만 명, 매출 3백억 원이라는 성과를 거뒀다. 또한, 기존의 쇼핑 콘텐츠 정보제공 기능에 현재는 커머스 기능을 추가해 고객들이 즉시 구매까지 할 수 있는 진정한 옴니채널형 앱으 로 역할하고 있다. 비콘 서비스(2014년 5월~) : 매장에 들어서는 순간 시작되 는 나만의 쇼핑 도우미 비콘 서비스 는 국내 유통사 최초로 본 점의 파일럿 테스트를 걸쳐 현재는 백화점 전점에서 서비스 중 이다. 고객이 매장 내에서 스마트폰을 활용해 가장 많이 얻는 정보들을 담았다. 특히, 롯데백화점 비콘 서비스 는 단순 팝업 형태가 아니라, 고객이 스마트폰으로 가장 쉽게 접근할 수 있 도록 매장 안에 들어서면 위젯을 통해 제공된다. 이번달부터 는 아울렛과 영플라자 전점에서도 서비스된다. 또한, 롯데백 화점은 비콘 을 활용해 안전을 강화한 서비스(비상탈출 안내, 미아방지 목걸이 서비스 등)도 오픈할 예정이다. 전략2 매장-온라인 사이를 끊김 없이 이어주는 쇼핑 브릿지 이제 고객들은 더 이상 온라인과 오프라인을 구분하지 않고 자신에게 맞는 최적의 환경에서 구매하는 패턴을 보이고 있다. 이에 따라 리테일러 입장에서도 이 경계를 허물고, 이른바 옴니 채널 쇼퍼들에게 더욱 편리한 쇼핑 환경을 제공해 고객만족을 높이려고 시도해야 한다. 스마트픽 서비스(2014년 4월~) : 롯데백화점의 대표적인 옴 니채널 서비스로, 온라인의 장점(가격적인 메리트) 및 오프라인 의 장점(상품의 직접 체험)을 결합해 온라인과 오프라인을 넘나 드는 고객들에게 최고의 경험을 제공하는 서비스다. 지난해 4 월 롯데닷컴과 연계해 본점을 필두로 8개 점에서 먼저 운영됐 고, 지난해 11월부터 본점에서는 1층에 온라인 픽업 서비스 전 용 데스크를 설치 운영 중이다. 그 결과 스마트픽 서비스 이용 고객은 3배 이상 증가했다. 이에 힘입어 롯데백화점은 지난달 부터 서비스 제공지를 30곳으로 늘렸으며 취급 상품도 종전 1 만 개에서 40만 개로 확대했다. 또한, 영업시간 외에도 상품을 찾아갈 수 있도록 지난해 12월 본점 MVG 주차장과 세븐일레븐 소공점에 24시간 로커를 설치해 고객의 편의성을 극대화했다. 앞으로 그룹의 시너지 차원에서 코리아세븐과 롯데슈퍼 등 계 열사 연계를 통해 연내 30개를 추가로 운영할 계획이다. 옴니채널 마케팅 도입 이후 롯데백화점은 고객들의 빅데 이터를 활용한 스마트 마케팅을 지향하고 있다. 기존 마케팅 은 일방향적인 매체를 통해 고객의 반응이 있을 때까지 기다 린 후에야 소통이 가능했지만, 고객이 어디에 있든, 무엇을 생각하든 전방위에서 고객을 둘러싸고 있는 옴니채널 마케 팅에서는 고객이 생각지도 못한 혜택과 서비스를 먼저 제안 함으로써 고객이 빠져나갈 틈을 주지 않는다. 이를 위해 롯 데백화점은 흩어져 있는 고객 DB를 연결해 옴니채널의 그물 을 튼튼하게 쳐나갈 것이다. 그리고 통합 멤버스를 기반으로 한 매장-온라인 통합 구매 이력을 바탕으로 고객 등급을 산 정하고, 이에 따른 맞춤형 프로모션을 진행할 예정이다. 또 한, 롯데백화점은 이러한 빅데이터 기반 추천 시스템을 구현 해 타깃형 연관 상품 구매 예정 상품 추천 서비스를 시행함 으로써 나보다 더 나를 잘 알고 있는 스마트 마케팅으로의 혁신을 준비 중이다. 이처럼 변화하는 고객의 니즈에 발맞춰 선제적인 옴니채널 마케팅을 펼치고 있는 롯데백화점의 성 공방정식은, 모두가 위기를 말하는 저성장 시대를 돌파하는 무기임에 틀림없다. 이명기_롯데백화점 옴니채널기획담당 2015_05 11

14 인사이드 롯데_롯데멤버스 롯데멤버스, 를 새롭게 론칭하다 온 오프라인 롯데 계열사의 멤버십 서비스를 통합하고 효율적으로 관리하기 위해 2006년부터 롯데카드 사업부 중 하나로 운영돼 온 롯데멤버스가 지난 1월 1월 독립 출범했다. 그리고 지난달 20일 롯데멤버스의 기존 통합 포인트인 롯데포인트 에서 L.POINT 로 브랜드(BI)를 변경하고, 2천8백만 롯데멤버스 회원과 1천9백만 롯데패밀리 회원을 통합한 3천2백만 회원의 L.POINT 를 새롭게 론칭했다. 롯데멤버스의 역사는 2005년으로 거슬러 올라간다. 2005년 11월 롯데백화점의 고객 맞춤형 서비스인 롯데멤 버스 제도 로 시작된 롯데멤버스는 2006년 3월 롯데백화점 멤버스 포인트, 롯데마트 마일리지 포인트, 롯데슈퍼 보너스 포인트, 롯데닷 컴 포인트, 롯데카드 포인트 등 5개사의 통합 멤버십 서비스인 롯데 멤버스로 탄생했다. 이후 롯데멤버스는 롯데시네마, 롯데월드 어드 벤처, 롯데호텔, 세븐일레븐 등 14개 계열사와 제휴를 확대하고 롯데 멤버스 카드 출범 1년 만에 1천만 회원을 돌파했다. 2008년 11월 롯데 멤버스는 롯데제이티비, 롯데손해보험, 롯데캐피탈, 보네스뻬, SK에 너지 등 5개사와 추가로 제휴했으며, 2010년 3월 2천만 회원, 2013년 3월 2천7백만 회원을 넘어섰다. 롯데멤버스는 2013년 12월 인도네시 아 멤버스(PT. LOTTE Members Indonesia) 법인을, 이듬해인 지난 해 12월 중국 멤버스(LOTTE Members China Co., Ltd) 법인을 설립 했을 뿐만 아니라, 올해 상반기 내에 베트남 멤버스 법인을 세우는 등 국내뿐 아니라 글로벌 멤버십 네트워크를 구축하기 위한 초석을 다지고 있다. 올해 1월 독립 출범한 롯데멤버스는 지난달 20일 기존 롯데포인트 에서 L.POINT 로 브랜드를 변경하고, 2천8백만 롯데멤버스(오프라인 기반 그룹회원제) 회원과 1천9백만 롯데패밀리(온라인 기반 그룹회원 3시엔 L.POINT 이벤트 제) 회원을 통합해 3천2백만 회원을 거느린 L.POINT 로 새롭게 태어 났다. L.POINT 는 고객이 언제 어디서나 쉽게 모으고, 편리하게 사용 할 수 있는 롯데멤버스의 통합 포인트로, 온 오프라인 롯데멤버스 제 휴사 모든 곳에서 회원으로 가입할 수 있다. 이메일 아이디 체계로 12 Lotte Family Magazine

15 변경된 L.POINT 는 간편 회원제 등을 도입해 가입절차를 간소화하고, 네이버나 페 이스북과 같은 제휴 로그인을 도입(이번달 말)하는 등 고객 편의성을 높인 점이 특징 이다. 또한, 내국인은 물론 법인 및 외국인까지 회원가입이 가능해, 해외 고객의 국내 L.POINT 적립과 사용은 물론 인도네시아, 중국, 베트남 등 롯데의 해외 매장에서도 L.POINT 를 적립 사용할 수 있도록 환경을 구축할 예정이다. 이처럼 롯데멤버스는 L.POINT 만 있으면 외식, 문화, 쇼핑, 엔터테인먼트 등 국내외를 막론하고 롯데의 다양한 라이프스타일 브랜드를 자유롭게 즐길 수 있도록 노력할 예정이다. 빅 플레저 시네마 이벤트 L.POINT 브랜드 론칭과 함께 기존 롯데멤버스 홈페이지는 L.POINT 홈페이지 ( 앱은 기존 롯데멤버스 앱에서 L.POINT 앱으로 전면 개편됐 다. L.POINT 회원들은 리뉴얼된 L.POINT 홈페이지와 앱을 통해 포인트 확인 및 적립, 사용을 보다 편리하게 이용할 수 있고, L.POINT 제휴 매장에 들어서면 바로 사용할 수 있는 쿠폰이나 이벤트 등 실시간으로 고객 맞춤형 정보와 혜택을 받을 수 있다. 한편, 롯데멤버스는 매월 L.POINT 회원들을 대상으로 빅 플레저 스테이지 와 빅 플레저 시네마 이벤트를 진행한다. 빅 플레저 스테이지 는 매월 진행되는 프리 미엄 라이브 콘서트로, 실력있는 뮤지션들의 공연이 펼쳐진다. 공연에 당첨된 회원 들은 시각장애인을 위해 점자책을 제작하는 포인트 퍼블리셔에 1인당 3천 포인트씩 기부하고 있다. 빅 플레저 시네마 는 응모에 당첨된 L.POINT 회원들에게 최신 영 화를 관람하는 이벤트로, 주연 배우들의 무대인사는 물론 깜짝 행사 등 다채로운 볼 거리를 제공한다. 이 밖에도 롯데멤버스는 알파벳 L을 모티브로 오후 3시를 L Time 으로 정하고 다양한 이벤트를 진행하는 등 회원들에게 다채로운 정보와 혜택 빅 플레저 스테이지 이벤트 을 제공할 예정이다. 장경진_롯데멤버스 전략기획팀 대리 2015_05 13

16 특집_롯데월드타워 첨단 기술 롯데월드타워, 최첨단 기술로 짓다 지난 3월 24일 롯데월드타워가 1백 층을 돌파했다. 2010년 11월 착공해 2014년 4월 국내 최고높이(3백5m)를 돌파한 데 이어, 이제는 대한민국에서 가장 높은 1백3층 공사가 진행 중이다. 최첨단 기술이 총동원된 롯데월드타워는 내년 말 1백23층, 5백55m 높이로 최종 완공될 예정이다. 초고층빌딩을 짓기 위해서는 무엇보다 첨단을 자랑하는 기술력이 뒷받침돼야 하며, 이러한 첨단 기술이야 말로 초 고층빌딩의 안전을 담보하는 보증수표라고 할 수 있다. 롯 데건설의 롯데건설 기술연구원 은 초고층빌딩 건축을 위 한 첨단 기술의 기초라고 할 수 있는 구조설계기술, 건축재 료기술, 디자인설계능력 등과 관련해 해외 굴지의 건축회 사와 함께 초고층빌딩 건축을 위한 기술 연구를 꾸준히 진 행해 왔다. 특히, 롯데월드타워는 9 11테러 이후 대폭 강화 된 세계소방방재기준(IBC: International Building Code)과 국제소방협회(NFPA: National Fire Protection Association) 의 인명 안전 요구 조건을 반영한 철저한 안전계획을 수립 해 재난 없는 초고층빌딩 을 건설하기 위해 최선의 노력을 기울이고 있다. 드트레이드센터(One World Trade Center)와 홍콩의 국제 상업센터(International Commerce Center) 건설에 참여했 던 미국의 LERA(Leslie E. Robertson Associates)사가 맡았 으며, 토목 지반설계에는 부르즈할리파와 상하이국제금 융센터를 설계한 영국의 에이럽(Arup)사가 참여했다. 특히, 구조와 지반의 안전성 검증을 위해서는 미국의 T.T(Thornton Tomasetti)사, 호주의 코피(Coffey)사, 미국 의 에이컴(AECOM)사가 컨설팅 및 제3자 검토에 참여했다. 롯데월드타워는 튼튼한 지반 위에 위치했지만 기초를 더욱 견고히 다지기 위해 암반 위에 가로세로 각각 72m, 두께 6.5m인 콘크리트 약 3만 2천m3의 세계 최대 규모로 기초를 시공했다. 이를 위해 4천2백여 톤의 철근과 8만 톤의 고강 도 콘크리트가 투입됐으며, 이는 현존하는 세계 최고층 건 물인 두바이 부르즈할리파의 2.5배, 축구장 크기의 80%에 최상의 지반 조건 위에 세계 최대규모의 MAT 시공 달하는 규모다. 롯데월드타워는 완공 시 서울 올림픽 체조경기장 최대 수용인원인 1만 5천 명이 상주하게 되는 대규모 복합건물 로, 완공 시 하중이 약 67만 톤(MAT 무게 제외)에 달할 것 으로 보인다. 롯데월드타워는 이러한 초대형 건축물의 하중 을 비롯해 다양한 대외 변수에도 변함없이 완벽한 안전성을 담보하기 위해 세계 최고 수준의 초일류 건축회사를 통해 건축설계, 구조설계, 지반설계를 비롯해 추가 컨설팅 및 제 3자 검토 등 2중, 3중으로 철저하게 안전성을 확인했다. 건 축설계는 상하이국제금융센터(SWFC)와 일본 도쿄 롯폰기 힐스의 설계를 맡았던 KPF(Kohn Pedersen Fox Associates)사가 진행했으며, 구조설계는 미국 뉴욕의 원월 폭열에 3시간 이상 견디는 고내화 고강도 콘크리트 적용 초고층빌딩의 붕괴 원인은 대체로 화재 시 기둥을 감싸 고 있는 콘크리트가 고열에 견디지 못하고 깨지면서 내부 에 있는 철골이나 철근이 녹아버리기 때문이라는 것이 전 문가들의 설명이다. 9 11테러 때 뉴욕 세계무역센터 역 시 항공기 충돌 후 1시간 42분 만에 고온에 의한 골조 약 화로 송두리째 붕괴됐다. 롯데월드타워는 이 같은 참사를 사전에 방지하기 위해 화재 발생 시 최소 3시간 이상 버틸 수 있도록 일반 콘크리트의 3배 이상 고강도인 고내화 콘 크리트를 사용했다. 14 Lotte Family Magazine

17 GPS를 활용한 위성측량 시스템과 6백71개의 계측기를 통한 구조물 건전성 모니터링 시스템 도입 최대 15분이면 대피 가능한 5곳의 피난안전구역 유사시 피난용 승강기가 되는 분당 6백m 속도의 더블덱 엘리베이터 내진설계의 핵심인 아우트리거와 벨트트러스 3개소 설치 가로 72m 세로 72m 두께 6.5m MAT기초 설치 현장 주변을 둘러싸고 있는 깊이 27m의 2중 차수벽 2015_05 15

18 특집_롯데월드타워 첨단 기술 강풍과 지진을 견디는 내진설계 롯데월드타워는 지진과 바람에 충분히 견딜 수 있도록 특수 내진설계가 반영된 건축물이다. 대한민국 대부분의 고층빌딩은 리히터 기준 6.0을 견디는 수준이지 만, 롯데월드타워는 대한민국 최고층 건물답게 리히터 규모 7.0의 지진에도 견딜 수 있도록 국내 최고 수준의 내진설계가 적용됐다. 또한, 롯데월드타워는 바람으 로부터의 안전성 확보를 위해 두바이 부르즈할리파의 풍동(wind tunnel, 바람영 향 측정) 컨설팅을 맡은 캐나다의 RWDI(Rowan Williams Davies & Irwin, Inc.)사 의 검증을 받았다. 지상 10m 높이에서 부는 풍속(10분간의 평균 풍속) 30m/s의 바람은 롯데월드타워의 최고층인 5백55m 높이에서는 평균 풍속 55m/s 이상의 강풍이 된다. 이를 고려해 롯데월드타워는 최대 순간 풍속 80m/s의 바람을 견딜 수 있도록 설계됐다. 참고로 지난 2003년 불어닥친 태풍 매미의 중심부근 풍속이 40m/s 수준이었다. 이러한 지진과 바람에 대비한 내진설계의 핵심이 바로 횡력 저항을 잡아주는 첨단구조물인 아우트리거(Outrigger)와 벨트트러스(Belt truss) 다. 아우트리거는 건물 중심부의 코어월과 8개의 메가칼럼을 연결해 주는 역할을 하며, 벨트트러스는 8개의 메가기둥을 서로 연결해 외력에 저항하는 강도를 높이 는 역할을 한다. 타워크레인이 무거운 자재를 들 때 하부에 보조 다리를 두어 흔 들리거나 넘어지지 않도록 버티는 것과 동일한 원리다. 피난층 주변에 설치되는 이 첨단 구조물 덕분에 건물은 탄성은 유지하되 흔들림은 최소화되는 효과를 얻 게 된다. 이러한 첨단 구조물을 설치하려면 높은 기술력이 필요하고 공사기간도 많이 소요되지만, 롯데월드타워는 완벽한 안정성 확보를 위해 아우트리거 2개소 와 벨트트러스 1개소를 적용해 지진과 강풍에 철저히 대비했다. 4대 이상의 인공위성을 통한 건물의 수직도와 움직임 상시 모니터링 초고층빌딩에는 일반 건축물에 허용되는 오차 범위가 적용되지 않는다. 초고 층빌딩 건설 시 지표면에서 각도가 1도만 어긋나도 5백m 높이에선 약 8.72m의 차이가 발생하기 때문이다. 이러한 초정밀 측량을 위해 롯데월드타워는 4대 이 상의 인공위성으로부터 측정 정보를 수시로 받아 오차를 바로잡는 위성측량 아우트리거는 건물 중심부의 코어월과 8개의 메가칼럼을 연결해 주는 역할을 하며, 벨트트러스는 8개의 메가기둥을 서로 연결해 외력에 저항하는 강도를 높이는 역할을 한다. (GNSS) 시스템 을 도입했다. 또한, 롯데월드타워는 건물 곳곳에 6백71개에 달 하는 계측기를 설치해 실시간으로 건물의 구조적 손상을 탐지하고 분석하는 구조물 건전성 모니터링(Structural Health Monitiornig, SHM) 시스템 을 도 입해 건축물 구조안전성에 대한 신뢰성 있는 정보를 제공한다. 이 시스템은 안 전에 악영향을 미칠 수 있는 구조 부속자재의 손상에 따른 성능 저하뿐만 아니 라 노후화에 따른 구조물 변형 등을 상시 감지해 공사 후에도 건물의 유지 관리 가 가능한 통합 시스템이다. 16 Lotte Family Magazine

19 초고속 라이프 보트(Life Boat) 개념의 피난용 승강기 19대 운영 긴급 상황이 발생하면 롯데월드타워의 승강기 19대는 곧바로 피난용으로 전환돼 피난안전구역과 1층 사이만 움직이 도록 가동된다. 라이프 보트(Life Boat) 의 기능을 하는 셈이다. 분당 6백m의 속도로 움직이는 2대의 피난용 승강기는 최상부층의 대피자들을 신속하게 출구로 실어나르게 된다. 특히, 롯데월드타워에는 1개의 승강로에 2대의 엘리베이터 를 수직으로 연결해 엘리베이터 2대가 함께 붙어서 움직이는 더블덱 엘리베이터 가 들어선다. 2개 층을 동시에 운행 할 수 있어 승객의 탑승 및 대기 시간을 단축시키고, 기존 엘리베이터 대비 2배의 수송능력을 발휘할 수 있어 효율적 이다. 동시에 40명을 수송할 수 있으며, 특히 전망대용 더블덱 엘리베이터의 경우 분당 6백m의 운행속도로 1백23층에 서 로비까지 1분 만에 도달할 수 있다. 일반적으로 화재가 나면 연기에 질식할 위험이 있어서 승강기보다는 계단을 이 용하도록 한다. 그러나 롯데월드타워 피난용 승강기는 화재로 발생하는 유독가스 및 연기 피해를 최소화하기 위해 상 하로 움직이는 샤프트 내부(엘리베이터 통로)의 압력을 높여 화재로 발생한 연기의 침투를 막고, 방수나 내화 성능 등 을 더해 어떠한 상황에서도 안전을 확보했다. 슬러리월(Slurry Wall) 및 차수벽으로 석촌호수 및 지하수 유입 차단 롯데월드타워 공사 현장으로 석촌호수 물이 유입되고 있을 거라는 추측과 달리, 공사 현장과 석촌호수 사이에는 물이 새는 것을 차단하는 슬러리월(Slurry Wall) 공법이 적용돼 외부로부터의 지하수 유입을 차단하고 있다. 석촌호수와 롯데 월드몰 사이에는 1m 두께의 슬러리월 등 2중 차수벽이 깊이 27m로 암반층을 10m나 더 뚫고 들어가 설치돼 있어 주변 지하수가 유입되는 양은 미미한 수준이다. 또한, 주변 지하수 수위도 호수 주변 및 단지 내 12개의 지하수 관측공을 이용 해 정기적으로 계측 관리하고 있으며, 현재 지하수 수위는 안정적으로 유지되고 있다. 또한, 롯데월드타워 공사 현장은 단단한 화강암 지반 위에 위치하기 때문에 석회암 지반에서나 주로 발생하는 싱크홀 등의 붕괴 위험이 전혀 없다는 것 이 전문가들의 의견이다. 서울시의 점검 결과에서도 석촌호수 수위 저하 및 지반침하 발생은 공사와 관련성이 없는 것 으로 밝혀졌다. 또한, 작년에 발생한 석촌지하차도 하부 동공 역시 인근의 지하철 9호선 실드터널 공사가 원인인 것으로 밝혀졌다. 롯데는 시민들의 우려를 덜기 위해 석촌호수 및 지하수 수위와 관련해 3개의 외부 전문기관(한국지반공학회, 대한하천학회, Arup)에 연구 용역을 맡겼으며 서울시와 송파구에서도 전문기관을 통해 조사를 진행하고 있다. 롯데는 앞으로도 안전을 최우선으로 삼아, 국내를 넘어 세계적인 랜드마크가 될 롯데월드타워를 완벽하게 건설하기 위해 초고층 건설 기술과 관련된 연구를 꾸준히 진행할 계획이다. 권호석_롯데건설 홍보부문 대리 슬러리월 공사 당시 현장 모습 롯데월드타워 콘크리트 기둥 설치 모습 2015_05 17

20 현장스케치_롯데 U-프렌즈 1기 발대식 스무 살 열정으로 롯데를 즐기자! 롯데 U-프렌즈 롯데는 지난 3월 10일부터 23일까지 롯데의 첫 대학생 서포터즈인 U-프렌즈 1기를 모집했다. 수많은 대학생들이 지원했고, 서류전형과 면접전형을 거치는 공정한 심사 끝에 1기 30명이 최종 선발됐다. 지난 3월 31일에는 롯데월드몰 타워의 롯데월드타워 홍보관에서 U-프렌즈 1기 발대식이 진행되기도 했다. 이번에 뽑힌 30명의 롯데 U-프렌즈 는 롯데에서 최초로 모집한 대학생 서포터즈 다. U-프렌즈 의 U 는 대학, 대학생 을 의미하는 UNIVERSITY 와 당신 을 의 미하는 YOU 의 중의적인 의미로, 서포터즈 활동을 하는 대학생 친구들이라는 의미 와 롯데의 서포터즈들은 당신의 친구라는 의미를 담고 있다. 롯데는 20대 대학생들 에게 열정을 발휘할 수 있는 기회를 제공하고, 젊은 층에게 조금 더 친숙한 이미지로 다가가기 위해 이번 U-프렌즈 를 모집했다. 한편, 지난 3월 31일에는 U-프렌즈 발대식이 있었다. 롯데월드타워 홍보관에서 진행된 발대식에서 서포터즈들은 롯데에 대한 소개를 진지하게 경청했다. 이어서 팀 장과 팀명을 정하는 팀빌딩이 진행됐다. 30명의 U-프렌즈 서포터즈들은 서포터로 서의 첫 활동이고, 앞으로 7월까지 팀을 이끌어나갈 리더와 본인들이 활동할 팀명을 정하는 일인 만큼 모두들 비장하게, 하지만 화기애애하게 참여했다. 6개 조의 팀명은 18 Lotte Family Magazine

21 U-프렌즈 의 U 는 대학, 대학생 을 의미하는 UNIVERSITY 와 당신 을 의미하는 YOU 의 중의적인 의미로, 서포터즈 활동을 하는 대학생 친구들이라는 의미와 롯데의 서포터즈들은 당신의 친구라는 의미를 담고 있다. Interview 각각 秀 1, 루체, 우리맘에들조, 롯데패치, 롯데 오때, 핫식스 로 정해졌다. 특히, 요즘 유행하는 말 을 활용한 것에서부터 깊은 뜻이 담긴 단어에 이르기 까지 각기 다른 개성과 참신한 아이디어가 팀명에서 부터 드러나 눈길을 끌었다. 롯데 U-프렌즈 는 앞으로 롯데와 관련된 다양한 브랜드를 체험하고, 이와 관련된 콘텐츠를 작성하게 장수진_서울여자대학교 경영학과(좌) 저는 롯데백화점에서 아르바이트도 하고 롯데 공모전에도 많이 참여했을 만큼 예전부터 롯데에 굉장히 관심 이 많았습니다. 서포터즈 공고를 보고 이거다 싶어서 바로 지원했고, 운 좋게 합격했습니다. 롯데의 1기 서포터즈로서 더욱 책임감을 느끼는데요, 2기와 3기가 쭉쭉 발전할 수 있도록 열심히 노력하겠습니다. 조준구_홍익대학교 경영학부(우) 저는 롯데의 문화와 가치를 더 알고 싶어 지원하게 됐습니다. 새로운 친구들 그리고 롯데 담당자 분들과 함께 새로 운 경험을 할 생각을 하니 많이 설레네요. 1기의 1팀 팀장으로서 팀원들 과 열심히 활동해서 롯데를 잘 알릴 수 있도록 노력하겠습니다. 또 최우 수 활동자가 돼서 롯데의 해외 사업장 탐방도 노려보고 싶습니다. 된다. 또한, 롯데의 각종 행사와 모임에 참석해 이를 취재하고, 플레저박스 캠페인 등 사회공헌활동에도 참여하게 된다. 정해진 기간 동안 활동을 마친 U- 프렌즈 에게는 수료증이 발급되고, 우수 활동자에게 는 롯데 해외 사업장 탐방의 혜택도 주어진다. 롯데 의 첫 대학생 서포터즈로서 롯데를 알리는 데 최선을 다할 U-프렌즈 가 얼마나 열정적이고 톡톡 튀는 아 이디어를 선보일지 기대된다. 황경수_롯데정책본부 브랜드경영팀 책임 2015_05 19

22 포토스케치_ 제4회 LPGA 롯데 챔피언십 선수들은 경기에 최선을 다해 갤러리들의 큰 박수를 받았다. 롯데, 제4회 LPGA 롯데 챔피언십 을 성공적으로 치르다 미셸 위 선수의 4번 홀 벙커샷 지난 4월 15일부터 18일까지 하와이 오아후섬 코올리나 골프클럽에서 제4회 LPGA 롯데 챔피언십 이 열렸다. 제4회 LPGA 롯데 챔피언십 은 국내외 언론과 갤러리들의 큰 관심을 끌었다. 폴라 크리머 선수의 힘찬 스윙 김효주 선수의 11번 홀 티샷 辛東彬 회장은 직접 하와이를 방문해 대회 개최를 축하하고 출전 선수들을 격려했다. 롯데는 지난달 15일부터 18일까지 나흘간 하와이 오아후 섬 코올리나 골프클럽에서 제4회 LPGA 롯데 챔피언십 을 열었다. 2012년 최종 타이틀 우승을 차지한 김세영 선수가 우승컵에 입맞춤을 하고 있다. 최선을 다하는 선수들의 모습을 놓치지 않으려는 갤러리들의 발걸음이 바쁘다. 스폰서 계약을 체결하며 신설된 LPGA 롯데 챔피언십 은 하와이에서 개최되는 유일한 LPGA 대회로서, 올해도 명실상부한 LPGA 톱 랭커들이 출전해 큰 인기를 끌었다. 총 상금 1백80만 달러(약 20억 원)가 걸린 이번 대회에서는 연장전까지 가는 접전 끝에 김세영이 우승을 차지했다. 20 Lotte Family Magazine 주재광_대홍기획 스포츠마케팅팀 선임 2015_05 21

23 포토스케치_ 제4회 LPGA 롯데 챔피언십 선수들은 경기에 최선을 다해 갤러리들의 큰 박수를 받았다. 롯데, 제4회 LPGA 롯데 챔피언십 을 성공적으로 치르다 미셸 위 선수의 4번 홀 벙커샷 지난 4월 15일부터 18일까지 하와이 오아후섬 코올리나 골프클럽에서 제4회 LPGA 롯데 챔피언십 이 열렸다. 제4회 LPGA 롯데 챔피언십 은 국내외 언론과 갤러리들의 큰 관심을 끌었다. 폴라 크리머 선수의 힘찬 스윙 김효주 선수의 11번 홀 티샷 辛東彬 회장은 직접 하와이를 방문해 대회 개최를 축하하고 출전 선수들을 격려했다. 롯데는 지난달 15일부터 18일까지 나흘간 하와이 오아후 섬 코올리나 골프클럽에서 제4회 LPGA 롯데 챔피언십 을 열었다. 2012년 최종 타이틀 우승을 차지한 김세영 선수가 우승컵에 입맞춤을 하고 있다. 최선을 다하는 선수들의 모습을 놓치지 않으려는 갤러리들의 발걸음이 바쁘다. 스폰서 계약을 체결하며 신설된 LPGA 롯데 챔피언십 은 하와이에서 개최되는 유일한 LPGA 대회로서, 올해도 명실상부한 LPGA 톱 랭커들이 출전해 큰 인기를 끌었다. 총 상금 1백80만 달러(약 20억 원)가 걸린 이번 대회에서는 연장전까지 가는 접전 끝에 김세영이 우승을 차지했다. 20 Lotte Family Magazine 주재광_대홍기획 스포츠마케팅팀 선임 2015_05 21

24 정보마당_아스타리프트 루나메르 AC 지난 2007년, 후지필름은 사진연구를 바탕으로 축적해 온 콜라겐 기술, 항산화 기술 그리고 나노화 기술을 응용해 개발한 안티에이징 흐트러진 피부 컨디션 개선을 위한 새로운 솔루션 아스타리프트 루나메르 AC 화장품 아스타리프트를 야심차게 선보였다. 이후 아스타리프트의 대 표상품 젤리 아쿠아리스타는 단숨에 1백만 개의 판매고를 달성하며 인 기를 끌었고, 후지필름은 변화와 혁신의 성공 사례로 회자되기 시작했 다. 이에 새로운 도약을 꿈꾸던 한국후지필름 역시 2012년 국내에 아 스타리프트를 도입했고, 고객들의 연이은 호평 속에 올해로 국내 론칭 3주년을 맞이했다. 이번에 새로 출시된 아스타리프트 루나메르 AC 또한 후지필름의 원천 기술을 응용해 탄생됐다. 후지필름만의 화상해석 기술을 이용해 루나메르 AC 7days Kit 정품 구매 전 테스트용 또는 여행용으로도 유용한 미니 보틀 키트도 마련됐다. 건조, 거친 피부 결, 트러블 등 컨디션이 저하된 피부를 분석해 원인을 규명해 내고, 원인 개선을 위한 성분을 나노화해 안정성과 흡수율을 높인 것이다. 루나메르 AC 가 뛰어난 보습 효과와 피부 고민 개선 효 과를 자랑하는 것도 이 원천 기술 덕분이라고 할 수 있다. 아스타리프트 루나메르 AC 루나메르 AC 는 모공집중 수분 밸런스 케어 화장품으로, 거친 피 또한 후지필름의 원천 기술을 부 결이나 트러블, 칙칙함 등의 피부 문제들이 건조함에서 출발한다는 응용해 탄생됐다. 점에 착안한 제품이다. 다른 부분보다 극단적으로 수분이 부족한 상태 후지필름만의 화상해석 기술을 인 탈수모공 부분에 핵심성분 AC슈터가 집중적으로 침투해 케어하고, 이용해 건조, 거친 피부 결, 네 가지 허브식물에서 추출한 허벌 모이스트 엑기스가 촉촉한 보습으 트러블 등 컨디션이 저하된 로 피부 컨디션을 정상화시킨다. 자극 없이 모공까지 딥클렌징해 주는 피부를 분석해 원인을 세안제, 빠르게 수분 밸런스를 맞춰주는 스킨 그리고 지속적인 보습을 규명해내고, 원인 개선을 위한 선사하는 젤크림의 간단 3-step으로 구성돼 남녀 불문하고 부담 없이 성분을 나노화해 안정성과 사용할 수 있는 것이 특징이다. 특히, 루나메르 AC 는 론칭 전 진행된 흡수율을 높인 것이다. 한 잡지사의 1백 명 품평단에서 사용 후 피부고민이 해소됐다는 응답 이 전체 응답자의 97%, 피부가 만족스러울 만큼 촉촉해졌다는 응답이 98%, 주변에게도 추천하고 싶다는 응답이 93% 등 높은 만족도로 그 효과를 인정받아 주목을 끌고 있다. 고객들의 소중한 추억을 오래도록 남기기 위해 노력해 온 한국후지필름은 이제 또 하나의 목표를 가지게 됐다. 건강 한국후지필름에서 수입 유통하는 스킨케어 브랜드 아스타리프트는 지난달 24일 루나메르 AC 라인을 출시했다. 루나메르 AC 는 오염된 공기, 외부 자극, 스트레스 등 흐트러지기 쉬운 피부 컨디션을 개선하기 위한 새로운 솔루션으로, 피부를 매끄럽고 촉촉하게 그리고 건강하게 가꿔준다. 22 Lotte Family Magazine 한 아름다움을 간직하고 싶은 여성들에게 포토제닉 뷰티 를 선사하는 것이 그것이다. 아스타리프트를 통해 누구나 오 늘보다 더 아름다운 내일을 꿈꾸기를 기대해 본다. 박혜정_한국후지필름 라이프사이언스담당 대리 2015_05 23

25 정보마당_아스타리프트 루나메르 AC 지난 2007년, 후지필름은 사진연구를 바탕으로 축적해 온 콜라겐 기술, 항산화 기술 그리고 나노화 기술을 응용해 개발한 안티에이징 흐트러진 피부 컨디션 개선을 위한 새로운 솔루션 아스타리프트 루나메르 AC 화장품 아스타리프트를 야심차게 선보였다. 이후 아스타리프트의 대 표상품 젤리 아쿠아리스타는 단숨에 1백만 개의 판매고를 달성하며 인 기를 끌었고, 후지필름은 변화와 혁신의 성공 사례로 회자되기 시작했 다. 이에 새로운 도약을 꿈꾸던 한국후지필름 역시 2012년 국내에 아 스타리프트를 도입했고, 고객들의 연이은 호평 속에 올해로 국내 론칭 3주년을 맞이했다. 이번에 새로 출시된 아스타리프트 루나메르 AC 또한 후지필름의 원천 기술을 응용해 탄생됐다. 후지필름만의 화상해석 기술을 이용해 루나메르 AC 7days Kit 정품 구매 전 테스트용 또는 여행용으로도 유용한 미니 보틀 키트도 마련됐다. 건조, 거친 피부 결, 트러블 등 컨디션이 저하된 피부를 분석해 원인을 규명해 내고, 원인 개선을 위한 성분을 나노화해 안정성과 흡수율을 높인 것이다. 루나메르 AC 가 뛰어난 보습 효과와 피부 고민 개선 효 과를 자랑하는 것도 이 원천 기술 덕분이라고 할 수 있다. 아스타리프트 루나메르 AC 루나메르 AC 는 모공집중 수분 밸런스 케어 화장품으로, 거친 피 또한 후지필름의 원천 기술을 부 결이나 트러블, 칙칙함 등의 피부 문제들이 건조함에서 출발한다는 응용해 탄생됐다. 점에 착안한 제품이다. 다른 부분보다 극단적으로 수분이 부족한 상태 후지필름만의 화상해석 기술을 인 탈수모공 부분에 핵심성분 AC슈터가 집중적으로 침투해 케어하고, 이용해 건조, 거친 피부 결, 네 가지 허브식물에서 추출한 허벌 모이스트 엑기스가 촉촉한 보습으 트러블 등 컨디션이 저하된 로 피부 컨디션을 정상화시킨다. 자극 없이 모공까지 딥클렌징해 주는 피부를 분석해 원인을 세안제, 빠르게 수분 밸런스를 맞춰주는 스킨 그리고 지속적인 보습을 규명해내고, 원인 개선을 위한 선사하는 젤크림의 간단 3-step으로 구성돼 남녀 불문하고 부담 없이 성분을 나노화해 안정성과 사용할 수 있는 것이 특징이다. 특히, 루나메르 AC 는 론칭 전 진행된 흡수율을 높인 것이다. 한 잡지사의 1백 명 품평단에서 사용 후 피부고민이 해소됐다는 응답 이 전체 응답자의 97%, 피부가 만족스러울 만큼 촉촉해졌다는 응답이 98%, 주변에게도 추천하고 싶다는 응답이 93% 등 높은 만족도로 그 효과를 인정받아 주목을 끌고 있다. 고객들의 소중한 추억을 오래도록 남기기 위해 노력해 온 한국후지필름은 이제 또 하나의 목표를 가지게 됐다. 건강 한국후지필름에서 수입 유통하는 스킨케어 브랜드 아스타리프트는 지난달 24일 루나메르 AC 라인을 출시했다. 루나메르 AC 는 오염된 공기, 외부 자극, 스트레스 등 흐트러지기 쉬운 피부 컨디션을 개선하기 위한 새로운 솔루션으로, 피부를 매끄럽고 촉촉하게 그리고 건강하게 가꿔준다. 22 Lotte Family Magazine 한 아름다움을 간직하고 싶은 여성들에게 포토제닉 뷰티 를 선사하는 것이 그것이다. 아스타리프트를 통해 누구나 오 늘보다 더 아름다운 내일을 꿈꾸기를 기대해 본다. 박혜정_한국후지필름 라이프사이언스담당 대리 2015_05 23

26 꼭 가보세요_롯데호텔부산 디밤비 스위트 아이와 함께 편안하고 즐거운 여행을 즐기세요 롯데호텔부산 디밤비 스위트 롯데호텔부산은 이번달 15일 6백50여 개 객실 중 두 개의 객실을 키즈 특화 객실인 디밤비 스위트 로 리뉴얼 해 오픈한다. 복도 맨 끝에 위치한 이 객실은 일반 디럭스 객실보다 약 20 더 넓고 화장실을 낀 복도를 사이에 두고 침실과 응접실이 양편으로 나누어져 있는데, 이 중에서 원래 응접실 용도의 공간을 워너비 유아용품으로 가득 채웠다. 키즈 특화 객실로 이번달 오픈 예정인 디밤비 스위트 의 이름은 롯데호 텔부산과 유아용품 유통 업체인 디밤비(dibambi)와의 컬래버레이션을 기 념해 붙여졌다. 디밤비(dibambi)는 영어의 The children을 이탈리아어로 번역한 Di bambini에서 di와 bambini의 ni를 뺀 bambi를 조합해 만들어 진 말이며, 이탈리아어로 아이들이란 의미를 지니고 있다. 아이와 부모의 워너비 용품들로 가득한 디밤비 스위트 에서 첫눈에 들어 오는 것은 여행지에서 더욱 반가운 유모차다. 롯데호텔부산은 안전하고 튼 튼한 유모차를 디밤비 스위트 투숙 기간 내내 무료로 대여해 준다. 아기 전용 침대도 비치돼 안전할까, 덥지 않을까, 춥지 않을까 하는 엄마들의 흔한 고민을 해소해 준다. 걸음마를 하는 아이들이 가장 뜨겁게 반응하는 건 단연 타요 볼 텐트 다. 이 텐트 안에서라면 혼자서든 둘이서든 재미나게 Interview 놀 수 있다. 화장실에도 아이를 위한 작은 소품들이 준비돼 있다. 변기에는 서너살 아이도 스스로 앉을 수 있도록 유아용 계단식 변기 커버가 설치돼 있고, 아이들의 목욕 친구인 알록달록 오리 인형도 눈길을 끈다. 이 외에 연 약한 아기 피부를 건강하게 가꿔주는 제품들과 타올도 구비돼 있다. 디밤비 스위트 는 객실 숙박에 기타 특전들을 더한 패키지 상품으로만 이 더욱 다양한 이벤트와 서비스를 개발하겠습니다 용할 수 있다. 9월 30일까지는 조식 뷔페 2인, 실내수영장 3인, 웰컴 케이크, 인스탁스쉐어 대여 및 전용 필름 1팩 제공 혜택이 추가된다. 또한, 아이의 월 령에 맞게 4단계로 준비되는 이유식 또한 룸서비스로 1회 이용할 수 있다. 한편, 롯데호텔부산에는 기존 추신수 스타 룸 과 자이언츠 스타 룸, 이렇게 2개의 스페셜 객실이 있다. 메이저리그에서 활약 중인 추신수는 2010년 1월부터 롯데호텔의 홍보대사로 활약하고 있는데, 특별히 부산이 추신수 선수의 고향이고 야구를 특별히 사랑하는 도시라는 점에 착안해 롯데호텔부산은 2011년 11월 25일 추신수 스타 룸 을 오픈했다. 자이언 츠 스타 룸 도 같은 날 오픈했으며, 이들 스타 룸에는 선수들이 사용했던 용품 및 사진이 전시돼 있다. 서은혜_롯데호텔부산 판촉팀 마케팅담당 24 Lotte Family Magazine 디밤비 스위트 에서 부산 휴가를 더욱 깨알같이 즐기는 팁 Tip 1 디밤비 스위트 에는 하기스 네이처 메이드 기저귀가 월령과 성별에 따라 다양하게 구비돼 있다. 무료이니 걱정 없이 이용할 것. Tip 2 어디를 둘러볼지 고민할 시간조차 없는 워킹 맘 & 대디라면, 롯데호텔부산의 부산 투어 서비스에 몸만 싣자. 1개 객실당 최대 4인까지 1개 코스가 무료 다. 전용 차량으로 움직이며 투어 컨설턴트의 상세한 지역 설명도 곁들여진다. Tip 3 아이들 차멀미 걱정에 산더미 같은 짐을 싸 들고 기차를 탔다면, 부산역 대합실에서 롯데호텔부 산 데스크를 찾자. 정오부터 오후 6시까지 부산역에 서 호텔 간 수화물 위탁 배송이 가능하다. 롯데호텔부산 판촉팀 마케팅담당 롯데호텔부산은 쿠킹 클래스, 체험 관광 프로그램 L.T.E ROAD 등 다양한 프로그램으로 유아 동반가족 고객의 즐거운 여행을 위해 노력해 왔습니 다. 이번엔 한 발 더 나아가 영유아 동반 고객의 여행 만족도를 높이기 위 해 VIB(Very Important Baby) 서비스를 제공하는 키즈 특화 객실을 오픈 하게 됐습니다. 한데 마케팅담당 직원 8명 모두가 미혼이다 보니, 디밤비 스위트 를 준비하는 과정에서 아이 엄마의 마음을 읽기가 어려웠습니다. 그래서 가깝게는 타 부서 직원부터 주변 지인, 친구에 이르기까지 다양한 키즈 맘들과 수차례에 걸쳐 인터뷰 아닌 인터뷰를 해야 했습니다. 쉽지 않은 과정이었지만 이를 통해 고객 중심적 서비스를 준비할 수 있었다고 생각합니다. 앞으로도 다양한 이벤트 등 더 많은 키즈 서비스를 개발해 유아 동반 가족도 편안한 여행을 즐기실 수 있도록 하겠습니다. 디밤비 스위트 패키지와 롯데호텔부산에 많은 관심과 사랑 부탁드립니다. 2015_05 25

27 꼭 가보세요_롯데호텔부산 디밤비 스위트 아이와 함께 편안하고 즐거운 여행을 즐기세요 롯데호텔부산 디밤비 스위트 롯데호텔부산은 이번달 15일 6백50여 개 객실 중 두 개의 객실을 키즈 특화 객실인 디밤비 스위트 로 리뉴얼 해 오픈한다. 복도 맨 끝에 위치한 이 객실은 일반 디럭스 객실보다 약 20 더 넓고 화장실을 낀 복도를 사이에 두고 침실과 응접실이 양편으로 나누어져 있는데, 이 중에서 원래 응접실 용도의 공간을 워너비 유아용품으로 가득 채웠다. 키즈 특화 객실로 이번달 오픈 예정인 디밤비 스위트 의 이름은 롯데호 텔부산과 유아용품 유통 업체인 디밤비(dibambi)와의 컬래버레이션을 기 념해 붙여졌다. 디밤비(dibambi)는 영어의 The children을 이탈리아어로 번역한 Di bambini에서 di와 bambini의 ni를 뺀 bambi를 조합해 만들어 진 말이며, 이탈리아어로 아이들이란 의미를 지니고 있다. 아이와 부모의 워너비 용품들로 가득한 디밤비 스위트 에서 첫눈에 들어 오는 것은 여행지에서 더욱 반가운 유모차다. 롯데호텔부산은 안전하고 튼 튼한 유모차를 디밤비 스위트 투숙 기간 내내 무료로 대여해 준다. 아기 전용 침대도 비치돼 안전할까, 덥지 않을까, 춥지 않을까 하는 엄마들의 흔한 고민을 해소해 준다. 걸음마를 하는 아이들이 가장 뜨겁게 반응하는 건 단연 타요 볼 텐트 다. 이 텐트 안에서라면 혼자서든 둘이서든 재미나게 Interview 놀 수 있다. 화장실에도 아이를 위한 작은 소품들이 준비돼 있다. 변기에는 서너살 아이도 스스로 앉을 수 있도록 유아용 계단식 변기 커버가 설치돼 있고, 아이들의 목욕 친구인 알록달록 오리 인형도 눈길을 끈다. 이 외에 연 약한 아기 피부를 건강하게 가꿔주는 제품들과 타올도 구비돼 있다. 디밤비 스위트 는 객실 숙박에 기타 특전들을 더한 패키지 상품으로만 이 더욱 다양한 이벤트와 서비스를 개발하겠습니다 용할 수 있다. 9월 30일까지는 조식 뷔페 2인, 실내수영장 3인, 웰컴 케이크, 인스탁스쉐어 대여 및 전용 필름 1팩 제공 혜택이 추가된다. 또한, 아이의 월 령에 맞게 4단계로 준비되는 이유식 또한 룸서비스로 1회 이용할 수 있다. 한편, 롯데호텔부산에는 기존 추신수 스타 룸 과 자이언츠 스타 룸, 이렇게 2개의 스페셜 객실이 있다. 메이저리그에서 활약 중인 추신수는 2010년 1월부터 롯데호텔의 홍보대사로 활약하고 있는데, 특별히 부산이 추신수 선수의 고향이고 야구를 특별히 사랑하는 도시라는 점에 착안해 롯데호텔부산은 2011년 11월 25일 추신수 스타 룸 을 오픈했다. 자이언 츠 스타 룸 도 같은 날 오픈했으며, 이들 스타 룸에는 선수들이 사용했던 용품 및 사진이 전시돼 있다. 서은혜_롯데호텔부산 판촉팀 마케팅담당 24 Lotte Family Magazine 디밤비 스위트 에서 부산 휴가를 더욱 깨알같이 즐기는 팁 Tip 1 디밤비 스위트 에는 하기스 네이처 메이드 기저귀가 월령과 성별에 따라 다양하게 구비돼 있다. 무료이니 걱정 없이 이용할 것. Tip 2 어디를 둘러볼지 고민할 시간조차 없는 워킹 맘 & 대디라면, 롯데호텔부산의 부산 투어 서비스에 몸만 싣자. 1개 객실당 최대 4인까지 1개 코스가 무료 다. 전용 차량으로 움직이며 투어 컨설턴트의 상세한 지역 설명도 곁들여진다. Tip 3 아이들 차멀미 걱정에 산더미 같은 짐을 싸 들고 기차를 탔다면, 부산역 대합실에서 롯데호텔부 산 데스크를 찾자. 정오부터 오후 6시까지 부산역에 서 호텔 간 수화물 위탁 배송이 가능하다. 롯데호텔부산 판촉팀 마케팅담당 롯데호텔부산은 쿠킹 클래스, 체험 관광 프로그램 L.T.E ROAD 등 다양한 프로그램으로 유아 동반가족 고객의 즐거운 여행을 위해 노력해 왔습니 다. 이번엔 한 발 더 나아가 영유아 동반 고객의 여행 만족도를 높이기 위 해 VIB(Very Important Baby) 서비스를 제공하는 키즈 특화 객실을 오픈 하게 됐습니다. 한데 마케팅담당 직원 8명 모두가 미혼이다 보니, 디밤비 스위트 를 준비하는 과정에서 아이 엄마의 마음을 읽기가 어려웠습니다. 그래서 가깝게는 타 부서 직원부터 주변 지인, 친구에 이르기까지 다양한 키즈 맘들과 수차례에 걸쳐 인터뷰 아닌 인터뷰를 해야 했습니다. 쉽지 않은 과정이었지만 이를 통해 고객 중심적 서비스를 준비할 수 있었다고 생각합니다. 앞으로도 다양한 이벤트 등 더 많은 키즈 서비스를 개발해 유아 동반 가족도 편안한 여행을 즐기실 수 있도록 하겠습니다. 디밤비 스위트 패키지와 롯데호텔부산에 많은 관심과 사랑 부탁드립니다. 2015_05 25

28 롯데 배움터_원샷에 길들여진 당신을 위한 와인 매너 살롱 쉽게 알아보는 와인 매너 사보 롯데 에서는 롯데인재개발원에서 주관하는 나는 강사다 프로그램의 우수강의 소개를 통해 사우들의 생생한 강의를 직접 체험하고, 이와 동시에 학습 분위기를 조성하고자 롯데 배움터 코너를 마련해 보았다. 이번달은 롯 데칠성음료 주류BG 와인영업부문 남궁현 사원의 원샷에 길들여진 당신을 위한 와인 매너 살롱 사례를 소개한다. 와인과 음식은 항상 함께하기 때문에 비즈니스 모임 시 와인의 특성만 파악해서는 이야기를 연결해서 하기 어렵습니다. 따라서 상대방이 도 착하기 전 미리 도착해 와인과 음식에 대한 특성을 미리 파악하는 것은 기본이라고 할 수 있지요. 또 와인에 관련된 에피소드나 본인이 경험 한 이야기를 준비하는 것도 딱딱한 분위기를 부드럽게 만들 수 있는 좋은 방법입니다. 이번달 롯데 배움터에서는 비즈니스 상황에서의 와인 매너를 간략히 살펴보도록 하겠습니다. 실전에 사용되는 비즈니스 와인 매너의 7가지 원칙 먼저 비즈니스 상황에서 요긴한 와인 매너 일곱 가지를 어떠신가요, 어렵지 않으시죠? 비즈니스 상황에서 기본 적으로 이 일곱 가지 원칙은 기억해 주셨으면 좋겠습니다. 살펴보겠습니다. ➊ 그날 마실 와인에 대한 특성과 준비된 요리, 그에 따른 설명을 충분히 준비한다. ➋ 와인에 관련된 에피소드나 재미있는 이야기를 몇 가지 준비한다. ➌ 그날의 만찬에 어울리는 몇 사람을 더 초청해 분위기를 띄운다. ➍ 상대방의 말을 경청하고 천천히 시간을 끌면서 분위기를 상승시키되, 특히 상대방이 초보자일 경우에는 처음부터 거하게 와인 이야기를 꺼내지 않는다. ➎ 취기가 적당히 무르익었을 때 기분 좋게 만찬을 종료하고, 비즈니스 이야기를 시작한다. ➏ 만찬이나 술자리가 끝난 뒤 마무리를 잘하되 비즈니스에 대해서 너무 확답을 요구하지 말고, 긍정적인 반응만 얻어낸다. ➐ 빈손으로 돌려보내지 말고 달콤한 와인을 예쁘게 포장해 선물하며, 상대 배우자와 자녀의 안부를 다시 한 번 챙긴다. 비즈니스 와인 매너의 성공 사례와 실패 사례 이제 비즈니스 와인 매너의 성공 사례와 실패 사례를 살펴보도록 하겠습니다. 먼저 성공 사례입니다. 프랑스 제품을 수입하는 업체 의 회장이 프랑스대사 내외를 자택에 초청해 만찬을 계 획 중이었습니다. 음식은 고급 호텔 케이터링을 이용하 기로 했지만 와인은 뭔가 임팩트가 필요하다고 생각해 회장은 몇몇 와인 전문가들에게 조언을 구했습니다. 하 지만 추천받은 것은 모두 프랑스 고급 와인 일색이었습 니다. 달성하고자 하는 목표가 그저 만족이 아닌 감동 그 이상이었던 회장은 천천히 만찬의 콘셉트를 정리하기 시 작했습니다. 그러던 중 프랑스 유학시절이 생각났고, 생 26 Lotte Family Magazine

29 일날 김치가 가장 먹고 싶었던 기억이 떠올랐습니다. 그는 이에 착안해 타지생활을 하고 있는 대사 부부에게도 고향에 대한 향수가 있을 것이라 생각하고, 대사 내외가 태어난 지 역 근처에서 생산된 크게 비싸지 않은 와인을 선정했습니다. 그리고 매 코스마다 와인과 음식에 대한 설명을 함께 곁들이며 만찬을 마무리 지었고, 뜻밖의 선물에 감동받은 대사 부부는 다음 날 만찬에 회장을 초대했습니다. 다음은 실패 사례입니다. 한 한국 기업과 프랑스의 대기업이 공동 프로젝트를 진행하기 로 합의했습니다. 이를 기념하기 위해 프랑스 대기업의 회장 부인이 저녁 만찬에 한국측 파트너들을 초대했습니다. 그런데 어찌된 일인지 이 한국 기업은 만찬 다음 날 아침, 전화 로 합의 무산을 통보받았습니다. 이유는 묻지 말아달라는 게 취소 통보의 전부였습니다. 나중에 어렵게 전해 들은 자초지종은 이랬습니다. 프랑스 대기업의 오너는 한국 사람들이 좋아하는 비프스테이크를 수소문해서 2시간 이상 소스를 손수 조리해 음식을 준비했습니 다. 그런데 한국 손님들은 소스 맛을 보기도 전에 후추와 소금을 마구 뿌려 댔습니다. 엎친 데 덮친 격으로 동행한 일행 중 한 명은 상대의 의중에 상관없이 그만 마시겠다는 뜻으로 동영상 강의를 원한다면! 아크로폴리스 설치방법 (ID/PW 이지러닝과 동일) 1. Play 스토어(Android) 또는 App Store(iOS)에서 검색 및 설치 검색 키워드: 아크로폴리스 2. QR코드 인식 후 설치 3. 업로드된 동영상 중 원샷에 길들여진 당신을 위한 와인 매너 살롱 와인 잔을 엎어 놓기도 했습니다. 이것은 상대방을 배려하지 못하는 자세일 뿐만 아니라 기본 에티켓이 없는 행동이었고, 결국 비즈니스는 실패했습니다. 이렇듯 와인과 함께하는 식사자리에서 무심히 지나친 행동 하나 때문에 비즈니스에 실패 할 수도 하고, 상대를 배려한 세심한 선택으로 비즈니스에 성공할 수도 있습니다. 테이블에서의 와인 기본매너 우리가 자주 접하는 테이블에서의 기본적인 와인 매너는 다음과 같습니다. 먼저 와인은 오감으로 느끼는 술이자, 눈으로 보고 코로 향을 맡고 입으로 가져가 마시면서 기억하는 술입니다. 와인 테이블에서 원샷 은 없다는 것을 기억하세요. 또한, 향이 줄어들었다고 생 각되면 와인 잔을 테이블에 놓고 흔들어서 다시 향을 맡으며 즐기면 됩니다. 와인은 흔들 지 않았을 때 나는 향과 흔들고 난 후에 나는 향이 매우 다르기 때문입니다. 또한, 상대방 의 와인 잔에 들어 있는 화이트와인이 식은 것 같다면 양해를 구한 후 시원한 것으로 다시 따라주거나 아예 잔을 다시 달라고 해서 새롭게 마실 수 있게 만들어주는 것이 좋습니다. 와인은 상대방을 배려하는 술입니다. 따라서 상대방이 와인을 마시기 위해 잔에 손을 댄다 면 나도 거기에 응대해 주는 것이 예의입니다. 마지막으로 내 잔에 와인이 비었다면, 이럴 경우에는 옆 사람에게 한잔 더 하시겠어요? 하고 물으며 따라주면 어떨까요. 그리고 자 연스럽게 내 잔에 와인을 따른다면 자타가 인정하는 점잖고 세련된 사람이 될 것입니다. 지금까지 비즈니스 상황 또는 실생활에서의 와인 매너를 간략하게 살펴보았습니다. 작 은 부분을 놓치지 않는 센스를 발휘해 와인 테이블에서 매너 있는 롯데인이 되기를 기대해 봅니다. 남궁현_롯데칠성음료 주류BG 와인영업부문 2015_05 27

30 ECO LOTTE_롯데시네마 21세기의 기업은 이윤만을 추구하는 것에서 벗어나 다양한 사회적 책임을 요구받고 있다. 그중에서도 환경 관련 이슈는 이제 한 국가 에 한정된 것이 아니라, 전 세계적으로 큰 주목을 받고 있다. 이에 사보 롯데 에서는 연간 기획으로 롯데 계열사들의 다양한 친환경 활동 사례를 소개한다. 이번달은 그 네 번째 순서로 롯데시네마를 찾아간다. 롯데시네마, 친환경 영화관으로 거듭나다 롯데시네마 & 환경부 환경정책 홍보 업무 협약 기념사진 롯데시네마는 대한민국 최고 멀티플렉스로서 의 사명을 다하기 위한 녹색경영의 일환으로, 영 화관을 찾는 고객들이 쾌적한 환경에서 서비스를 받을 수 있도록 친환경을 최우선으로 한 다양한 캠페인을 펼치며 환경보호에 앞장서고 있다. 실 제 롯데시네마는 지난해 7월 환경부와 함께 국민 생활과 밀접한 환경정책을 국민들에게 폭넓게 알 리기 위해 손잡고, 환경정책 홍보 업무 협약 을 체결했다. 이로써 영화관을 방문하는 관객들에게 단순히 영화만 관람하는 것이 아니라 환경의 중 요성, 대기오염 관련 사항 등 실생활에 유용한 정 보를 제공해 환경보호에 대한 롯데시네마의 의지 를 전달하고자 노력하고 있다. 롯데시네마 & 에너지관리공단 업무협약식 클린시네마 1탄, 모바일 에코시네마 캠페인 롯데시네마는 환경부와의 업무 협약이 단순히 환 경정책 홍보에만 그치지 않도록, 영화관에서의 티켓 발권에 사용되는 종이 낭비를 줄이고자 모바일 에 코시네마-롯데시네마의 에코 프렌드(Eco Friend)가 28 Lotte Family Magazine

31 에코백 나눔 프로젝트 에코모바일 되어주세요 캠페인을 진행했다. 모바일 에코시네마 란 환 경을 사랑하는 롯데시네마의 다른 이름이며, 에코 프렌드 (Eco Friend) 란 종이 없이 모바일 앱을 통해 영화를 예매하 는 롯데시네마의 고객을 일컫는다. 이 캠페인을 시행하면서 고객들의 의식 변화와 함께 적극적인 참여가 이뤄졌고, 실 제 모바일 예매율도 증가하는 효과를 거뒀다. 백 나눔 프로젝트 는 영화관을 찾는 고객에게 직접 친환경 소비를 실천하고 경험할 수 있는 기회를 제공하기 위해 기 획됐으며, 롯데시네마의 대표적인 친환경 캠페인으로 자리 잡고 있다. 에코백 나눔 프로젝트 는 현재 건대입구, 김포 공항, 수원, 광복점에서 활발하게 시행 중이다. 롯데시네마 는 에코백 의 재질 역시 인체에 무해한 친환경 용지로 제작 해 고객 건강까지 세심하게 고려했다. 이 외에도 쾌적한 실 고객과 함께 친환경을 실천하다 롯데시네마는 영화관에서 가장 많이 발생되는 팝콘과 음 료 쓰레기를 효율적으로 분리수거 하기 위해 퇴출로에 비치 내환경 조성을 위해 전문 방역업체 세스코 와 업계 최초로 연간 계약을 맺어 연 2회 영화관 좌석의 소독 및 탈취 작업 을 적극 실시하고 있다. 돼 있는 분리수거함 위에 고객님의 작은 손길로 환경사랑 을 만들어 나가겠습니다 라는 문구를 붙였다. 고객들이 쓰 레기를 버릴 때 분리수거의 중요성을 다시 한 번 상기할 수 있도록 하기 위해서였다. 또한, 롯데시네마는 지난해 9월부 터 에너지관리공단과 친환경 사회공헌활동 업무 협약 을 체결하고, 업계 최초로 영화관 매점에서 판매하는 팝콘이 남아 버려지는 것을 방지하기 위해 남은 팝콘을 담아갈 수 있도록 고객에게 에코백 을 무상으로 제공하고 있다. 에코 앞으로도 롯데시네마는 친환경 경영, 녹색 경영을 실천하는 기업으로 성장하기 위해 환경오염의 발생을 최소화할 수 있는 캠페인과 서비스를 적극 실천하고 제공할 계획이다. 이를 위 해 고객과 함께 자원 재활용과 환경보호를 실천하고, 더불어 기업과 사회 모두에게 이익이 되는 지속 가능한 캠페인을 통 해 친환경 활동을 지속적으로 펼쳐나갈 것이다. 황수민_롯데시네마 커뮤니케이션팀 2015_05 29

32 롯데 갤러리 (Art Factory) 앤디 워홀의 미술 공장 그 기준이 모호하긴 하지만, 예술계에서는 종종 작가나 작품을 구분할 때 상업적 또는 비상업적 으로 구분하곤 한다. 어떤 작가들은 본인이 상업적인 작가로 비춰지는 것을 꺼려하기 때문에 작품의 의미나 표현법에 대해 더 많은 고민을 하기도 한다. 하지만 앤디 워홀은 본인을 상업적 작가 라고 하는 것에 어색함이 없었다. 오히려 본인의 작업실을 공장(Factory) 이라고 지칭하며 고객의 취향에 맞는 작품, 고객이 많이 살 수 있는 작품을 대량 제작했다. Andy Warhol Live Preview 展 (금) ~ 5. 24(일) 롯데월드몰 에비뉴엘 월드타워점 6F 아트홀 WARHOL MARKET 展 (금) ~ 5. 24(일) 롯데백화점 영등포점 10F 갤러리 WARHOL MARKET 展 (월) ~ 5. 31(일) 롯데백화점 잠실점 12F 갤러리 ANDY WARHOL LIVE # DDP (토) ~ 9. 27(일) DDP 배움터 디자인 전시관 B2F 2015 The Andy Warhol Foundation for the Visual Arts, Inc. Marilyn, 1967 screen print on paper 91.4 x 91.4 cm The Andy Warhol Museum, Pittsburgh; Museum Loan, Private Collection L 나는 상업미술가로 출발했으며, 사업미술가로 마치기를 기대한다 돈을 버는 것도 예술이고, 일하는 것도 예술이며, 사업을 잘하는 것은 최고의 예술이다. (I started as a commercial artist, and I want to finish as a business artist making money is art and working is art and good business is the best art.) * * Andy Warhol, source of Pop Art quotes and art philosophy: The Philosophy of Andy Warhol(from A to B and Back again), Andy Warhol, Harcourt Brace Jovanovich, New York 1975, p Lotte Family Magazine

33 앤디 워홀은 미국 펜실베이니아 피츠버그의 슬로바키아 이민자 가정에서 세 아들 중 막내로 태어나 평범한 학창시 절을 보냈다. 피츠버그 카네기 공과대학에서 산업디자인을 전공하고, 졸업 후 뉴욕에 진출해 잡지 삽화와 광고 제작 등을 통해 상업미술가로 큰 성공을 거두었다. 상업미술계 에 먼저 발을 들인 그는 순수미술계로의 전환을 고려하며 어떤 작품을 만들지에 대해 생각하다 새로운 미술을 만들 게 된다. 그는 고상하거나 아무도 이해할 수 없어 보이는 표현주의적이고 복잡한 그림들 대신, 대중에게 익숙한 이 미지를 과장된 이미지와 색감으로 표현했다. 주변에서 자 주 볼 수 있는 꽃, 통조림, 세제, 유명 인사들. 특히, 그 가 수없이 제작한 캠벨스 수프(Cambell's Soup) 깡통은 우리나라의 신라면이나 초코파이처럼 당시 미국에서 주변 어디서든 쉽게 마주할 수 있는 상품이었다. 내 주변에 있던 손바닥만 한 물건이 커다란 작품으로 갤러리에 전시돼 있 을 때, 관람객은 색다른 시각적 경험을 하게 된다. 앤디 워홀은 미술의 소재뿐 아니라 공장(작업실)에서 작 품을 만드는 방식 또한 신선했다. 앤디 워홀의 작품들 중 드로잉을 제외한 대부분은 그림을 그렸다 라고 표현하기 애매한 작품들이다. 작품 어디서도 그의 붓터치나 손맛을 느낄 수가 없다. 그가 작품의 대량 제작을 위해 선택했던 기법은 실크스크린(Silk screen) 이었다. 실크스크린은 실 크 천에 이미지를 전사해 직조 사이의 뚫린 구멍으로 잉크 를 흘려보내 찍는 방식으로, 가방이나 티셔츠의 문양을 찍 Campbell's Soup I: Tomato, 1968 screen print on paper 88.9 x 58.4 cm 2015 The Andy Warhol Foundation for the Visual Arts, Inc. The Andy Warhol Museum, Pittsburgh; Founding Collection, Contribution The Andy Warhol Foundation for the Visual Arts, Inc 을 때 많이 이용된다. 이 방식은 틀만 있으면 잉크를 바꿔 가며 같은 이미지를 여러 장 찍을 수 있기 때문에 한 번에 많은 양의 작품을 만들 수 있다. 그래서 그의 대표작인 마릴린 이나 캠벨스 수프 만 해도, 같은 이미지이지만 다양한 색깔의 버전이 있다. 다양한 작품들 속에 드러난 과감하고 다양한 색 조합에서 그의 뛰어난 미적 감각을 느낄 수 있다. 미국 팝아트의 선구자로서 예술과 비예술의 경계를 허물며 미술의 대량 제작, 상업적 미술의 지향, 돈에 대한 욕구 또한 숨기지 않았던 앤디 워홀. 그는 지금도 세계 미술 시장에서 이뤄지는 수많은 거래를 통해 생전의 바람을 실현하고 있다. 정동지_롯데갤러리 잠실점 큐레이터 2015_05 31

34 시네마 프리뷰_ 간신: 왕위의 왕 사람들은 왜 사극을 좋아할까? 여러 가지 이유가 있겠지만 과거의 역사적 사실을 바탕으로 다양한 상상력의 날개를 펼침으로써 현 세태를 통렬히 비판할 수도 있고, 기존과는 다른 방 View Point 향으로 역사를 재조명함으로써 새로운 이야기를 만들어낼 수도 있다는 점이 그 이유일 것이 다. 이번달 시네마 프리뷰에서는 조선 연산군 시대를 배경으로 한 사극 간신 을 소개한다. 감독 민규동 민규동 감독은 4백60만 스코어를 기록한 내 아내의 모 웰메이드 명품사극 든 것 을 비롯해 내 생애 가장 아름다운 일주일, 서양골 동양과자점 앤티크 등 매 작품마다 각양각색의 캐릭터를 왕 위의 왕 조화롭게 살리는 탁월한 연출력과 감각적인 영상으로 평단 의 주목을 받아 왔다. 영화 간신 은 그가 새로운 장편영화 로 선택한 웅장한 스케일의 사극이라는 점에서 눈길을 끈 다. 역사를 다룬 이야기에 관심이 많았던 민규동 감독은 평소 만들고 싶었던 이야기를 담은 영화 간신 을 사람들의 호기심을 자극하는 명품사극으로 탄생시켰다. 영화 간신 은 연산군 11년, 조선 팔도 1만 명의 미녀를 바쳐 왕을 쥐락펴락했던 간신들의 이야기를 다뤘다. 그간 잘 알려지지 않았던 희대의 간신 임숭재 부자 감독은 철저한 역사적 고증을 통해 시대적 상황을 담아내는 것은 물론, 이를 새로운 시각으로 조명해 더욱 파 의 이야기를 모티브로 삼은 영화 간신 은 그 어떤 사극 격적이고 강렬한 사극을 완성시켰다. 영화 속 주요 소재인 채홍 은 연산군이 장악원 제조로 있던 임숭재 와 보다 파격적인 장면들을 선보인다. 영화는 지금까지 어 그의 아버지 임사홍 을 채홍사로 임명해 조선 팔도 각지의 미녀를 색출해 궁에 들이도록 명한 사건으로, 연 머니 폐비 윤씨 의 죽음으로 인한 트라우마로 미쳐버린 산군이 가진 권력의 전횡을 가장 극렬하게 보여주는 사건이다. 왕이라는 익숙한 캐릭터 묘사에 더해, 작가이자 화가로 도 손색이 없었던 연산군 의 뛰어난 예술가로서의 잘 최악의 간신 임숭재 역은 영화와 드라마를 종횡무진 누비며 대중에게 사랑받아 온 배우 주지훈 이 맡아 알려지지 않았던 모습들에 주목해 캐릭터를 입체적이고 한층 깊어진 내면 연기로 역대급 연기 변신을 예고하고 있고, 최악의 폭군 연산군 역은 다양한 작품에서 독 흥미롭게 발전시켰다. 또한, 채홍사에 의해 왕에게 바쳐 보적인 카리스마를 선보인 믿고 보는 배우 김강우 가 맡아 가장 사실적이고 파격적인 연산군으로 빙의해 열 진 1만 명의 미녀들이 왕에게 간택받기 위해 거치는 혹 연을 펼쳤다. 여기에 임숭재 의 아버지 임사홍 역에는 대한민국 명품 배우 천호진 이, 연산군의 총애를 얻 독한 수련 과정을 적나라하게 담았다. 왕을 즐겁게 해줄 기 위한 여인으로는 충무로가 주목하는 신예 배우 임지연(단희 역) 과 이유영(설중매 역) 이 등장해 도발적 가무뿐만 아니라 신체검사부터 체력 단련, 수만 가지의 인 팔색조 매력을 선보인다. 방중술까지 수련에 정진하는 모습을 수려한 영상으로 담아냈다. 이를 녹여내어 사실감을 더했다. 왕의 곤룡포 디자인은 조선 초기에서 중기로 넘어가는 시기를 따랐고, 사치스럽 기로 유명한 연회 장면은 풍류와 쾌락에 빠져 있던 연산 수상 연회로 설정, 화려함을 극대화했다. 임숭재 는 이를 기회로 삼아 천하를 얻기 위한 계략을 세운 뒤, 양반집 규수와 부녀자, 천민까지 가리지 않 이렇듯 역사적 사실을 세심하게 분석하는 데 그치지 않 고 잡아들였고, 백성들의 원성은 하늘을 찔렀다. 임숭재 와 임사홍 부자는 왕을 홀리기 위해 뛰어난 미색 고 인물의 심리와 상황을 반영, 재해석함으로써 완성도를 을 갖춘 단희 를 간택해 직접 수련하기 시작하고, 임숭재 부자에게 권력을 뺏길까 전전긍긍하던 희대의 높이기 위해 심혈을 기울인 영화 간신. 사극 영화의 근 요부 장녹수(차지연) 는 조선 최고의 명기 설중매 를 불러들여 단희 를 견제한다. 한 치도 물러설 수 없는 간을 뒤흔들며 올 상반기 최고의 화제작이 되길 기대해 간신들의 치열한 권력다툼이 시작되고, 단희 와 설중매 는 살아남기 위해 조선 최고의 색(色)이 되려 수련 본다. 32 Lotte Family Magazine 영화 간신 은 당시의 시대적 상황을 부분부분 재해석하고 군의 스케일을 보여주기 위해 기존 사극에선 볼 수 없었던 연산군 은 임숭재 를 채홍사로 임명해 조선 각지의 미녀를 강제로 징집하고, 그들을 운평이라 칭했다. 을 거듭 하는데. 역사적 고증 임성규_롯데시네마 롯데엔터테인먼트 커뮤니케이션팀장 2015_05 33

35 시네마 프리뷰_ 간신: 왕위의 왕 사람들은 왜 사극을 좋아할까? 여러 가지 이유가 있겠지만 과거의 역사적 사실을 바탕으로 다양한 상상력의 날개를 펼침으로써 현 세태를 통렬히 비판할 수도 있고, 기존과는 다른 방 View Point 향으로 역사를 재조명함으로써 새로운 이야기를 만들어낼 수도 있다는 점이 그 이유일 것이 다. 이번달 시네마 프리뷰에서는 조선 연산군 시대를 배경으로 한 사극 간신 을 소개한다. 감독 민규동 민규동 감독은 4백60만 스코어를 기록한 내 아내의 모 웰메이드 명품사극 든 것 을 비롯해 내 생애 가장 아름다운 일주일, 서양골 동양과자점 앤티크 등 매 작품마다 각양각색의 캐릭터를 왕 위의 왕 조화롭게 살리는 탁월한 연출력과 감각적인 영상으로 평단 의 주목을 받아 왔다. 영화 간신 은 그가 새로운 장편영화 로 선택한 웅장한 스케일의 사극이라는 점에서 눈길을 끈 다. 역사를 다룬 이야기에 관심이 많았던 민규동 감독은 평소 만들고 싶었던 이야기를 담은 영화 간신 을 사람들의 호기심을 자극하는 명품사극으로 탄생시켰다. 영화 간신 은 연산군 11년, 조선 팔도 1만 명의 미녀를 바쳐 왕을 쥐락펴락했던 간신들의 이야기를 다뤘다. 그간 잘 알려지지 않았던 희대의 간신 임숭재 부자 감독은 철저한 역사적 고증을 통해 시대적 상황을 담아내는 것은 물론, 이를 새로운 시각으로 조명해 더욱 파 의 이야기를 모티브로 삼은 영화 간신 은 그 어떤 사극 격적이고 강렬한 사극을 완성시켰다. 영화 속 주요 소재인 채홍 은 연산군이 장악원 제조로 있던 임숭재 와 보다 파격적인 장면들을 선보인다. 영화는 지금까지 어 그의 아버지 임사홍 을 채홍사로 임명해 조선 팔도 각지의 미녀를 색출해 궁에 들이도록 명한 사건으로, 연 머니 폐비 윤씨 의 죽음으로 인한 트라우마로 미쳐버린 산군이 가진 권력의 전횡을 가장 극렬하게 보여주는 사건이다. 왕이라는 익숙한 캐릭터 묘사에 더해, 작가이자 화가로 도 손색이 없었던 연산군 의 뛰어난 예술가로서의 잘 최악의 간신 임숭재 역은 영화와 드라마를 종횡무진 누비며 대중에게 사랑받아 온 배우 주지훈 이 맡아 알려지지 않았던 모습들에 주목해 캐릭터를 입체적이고 한층 깊어진 내면 연기로 역대급 연기 변신을 예고하고 있고, 최악의 폭군 연산군 역은 다양한 작품에서 독 흥미롭게 발전시켰다. 또한, 채홍사에 의해 왕에게 바쳐 보적인 카리스마를 선보인 믿고 보는 배우 김강우 가 맡아 가장 사실적이고 파격적인 연산군으로 빙의해 열 진 1만 명의 미녀들이 왕에게 간택받기 위해 거치는 혹 연을 펼쳤다. 여기에 임숭재 의 아버지 임사홍 역에는 대한민국 명품 배우 천호진 이, 연산군의 총애를 얻 독한 수련 과정을 적나라하게 담았다. 왕을 즐겁게 해줄 기 위한 여인으로는 충무로가 주목하는 신예 배우 임지연(단희 역) 과 이유영(설중매 역) 이 등장해 도발적 가무뿐만 아니라 신체검사부터 체력 단련, 수만 가지의 인 팔색조 매력을 선보인다. 방중술까지 수련에 정진하는 모습을 수려한 영상으로 담아냈다. 이를 녹여내어 사실감을 더했다. 왕의 곤룡포 디자인은 조선 초기에서 중기로 넘어가는 시기를 따랐고, 사치스럽 기로 유명한 연회 장면은 풍류와 쾌락에 빠져 있던 연산 수상 연회로 설정, 화려함을 극대화했다. 임숭재 는 이를 기회로 삼아 천하를 얻기 위한 계략을 세운 뒤, 양반집 규수와 부녀자, 천민까지 가리지 않 이렇듯 역사적 사실을 세심하게 분석하는 데 그치지 않 고 잡아들였고, 백성들의 원성은 하늘을 찔렀다. 임숭재 와 임사홍 부자는 왕을 홀리기 위해 뛰어난 미색 고 인물의 심리와 상황을 반영, 재해석함으로써 완성도를 을 갖춘 단희 를 간택해 직접 수련하기 시작하고, 임숭재 부자에게 권력을 뺏길까 전전긍긍하던 희대의 높이기 위해 심혈을 기울인 영화 간신. 사극 영화의 근 요부 장녹수(차지연) 는 조선 최고의 명기 설중매 를 불러들여 단희 를 견제한다. 한 치도 물러설 수 없는 간을 뒤흔들며 올 상반기 최고의 화제작이 되길 기대해 간신들의 치열한 권력다툼이 시작되고, 단희 와 설중매 는 살아남기 위해 조선 최고의 색(色)이 되려 수련 본다. 32 Lotte Family Magazine 영화 간신 은 당시의 시대적 상황을 부분부분 재해석하고 군의 스케일을 보여주기 위해 기존 사극에선 볼 수 없었던 연산군 은 임숭재 를 채홍사로 임명해 조선 각지의 미녀를 강제로 징집하고, 그들을 운평이라 칭했다. 을 거듭 하는데. 역사적 고증 임성규_롯데시네마 롯데엔터테인먼트 커뮤니케이션팀장 2015_05 33

36 News Update 롯데제과 신제품 팜온더로드, 레드벨벳 과, 옐로시폰 롯데칠성음료 신제품 잘빠진 하루 우엉차 롯데주류 주피터 토크콘서트 포스터 FOODS 식 품 제주농장의 감귤을 사용한 노란색 시폰 케이크로, 말린 오렌지를 넣어 달콤하고 주피터와 함께하는 토크콘서트 개최 롯데주류는 4월 28일 서울 잠실 롯데호텔 롯데제과 상큼한 맛이 잘 어우러진 제품이다. 이번 월드 클라우드 비어스테이션에서 주피터 엑소(EXO) 와 빼빼로 광고 재계약 롯데제과는 4월 21일 빼빼로 의 전속 모 델인 아이돌 그룹 엑소K 의 새로운 광고 를 유튜브에 공개했다. 이번 광고에서 엑 소 는 각각 날씬한 스키니 빼빼로 팀과 두툼한 더블딥 빼빼로 팀으로 나뉘어 각 각의 장점을 어필했다. 한편, 롯데제과는 광고모델 엑소 가 국민과자 빼빼로 의 주요 구매층인 10~20대 소비자 사이에서 높은 선호도를 보여 이번에 재계약을 체 결했다. 과일색 물들인 시폰 케이크 출시 롯데제과는 4월 15일 과일색의 시폰 케이 크 레드벨벳 과 옐로시폰 을 선보였다. 두 제품은 프리미엄 과자 브랜드 팜온더 로드(Farm on the road) 의 새로운 제품이 다. 주원료인 크랜베리의 빨간색을 살린 레드벨벳 은 케이크 위에는 화이트 초콜 릿을 얹고 속에는 과육을 넣어 달콤하고 상큼한 맛을 즐길 수 있다. 옐로시폰 은 신제품 출시로 팜온더로드 브랜드의 제 품은 비스킷, 초콜릿, 젤리 등 총 9종으로 확대됐다. 롯데칠성음료 잘빠진 하루 우엉차 출시 롯데칠성음료는 4월 9일 국산 볶은 우엉 을 깊고 진하게 우려낸 차음료 잘빠진 하 루 우엉차 를 선보였다. 잘빠진 하루 우 엉차 는 다이어트, 변비 예방 등에 효과가 있어 최근 젊은 여성들에게 주목을 끌고 있는 뿌리채소 우엉 을 원료로 한 차음료 다. 경상남도 진주에서 재배한 국산 우엉 을 겉껍질까지 통째로 우려내 우엉 특유 의 깊고 구수한 맛을 느낄 수 있다. 뿌리 채소인 우엉의 이미지를 패키지 정면에 배치하고 1백% 국산 볶은우엉 추출액 이 란 문구를 넣어 정통 국산 우엉차임을 강 조했으며, 무균 상태로 음료를 페트병에 채워넣는 기술을 적용해 우엉차의 맛과 향을 그대로 살려 담아냈다. 와 함께하는 토크콘서트 를 진행했다. 이 번 행사는 주 음용층인 30~50대 소비자 들에게 주피터의 브랜드 인지도를 제고시 키고, 소비자들에게 주피터 와 관련된 색 다른 음용 기회를 제공하기 위해 마련된 이벤트다. 롯데주류는 주피터가 고대 로 마신화에서 영감을 얻은 브랜드라는 점에 착안해 주피터, 비즈니스의 신과 함께 를 콘셉트로 이번 행사를 기획했다. 이날 행 사에서는 연예인 홍석천이 비즈니스의 주 피터가 되기 위한 아이템 개발, 투자, 운 영, 마케팅 등 비즈니스 전반에 대한 노하 우는 물론 개인 사업가로서의 비즈니스 매너 등 세세한 팁을 공유했다. 롯데리아 엔제리너스커피, 색다른 웰빙수 5종 출시 엔제리너스커피는 4월 20일 색다른 웰빙 수 5종을 선보였다. 색다른 웰빙수 5종 은 전통색을 띤 빙수 2종과 과일의 맛과 색을 강조한 빙수 3종으로 구성됐으며, 혼 34 Lotte Family Magazine

37 2015 may 롯데리아 색다른 웰빙수 5종 롯데마트 2015 국가브랜드대상 시상식 롯데시네마 안전문화 사회공헌활동 업무협약식 자서 즐기기 좋은 1인 빙수 메뉴 수정과 빙수 가 포함돼 있다. 전통색을 띤 빙수는 쌀시럽과 팥, 콩가루가 잘 어우러져 담백 든존 이동 진열, 신규사입 유도 등을 통해 실질적인 매출 향상에 크게 기여했다. 롯데슈퍼 농산물 일 2회 점포 배송 실시 롯데슈퍼는 4월 10일부터 야채 등 농산물 한 순수 콩빙수 와 수정과와 달콤한 홍시 시럽에 버무린 쫄깃한 감말랭이가 특징인 retail 유 통 을 경기도 산지에서 하루 2번 수확해서 하루 2번 서울 및 경기지역 점포로 배송 수정과 빙수 의 2종이다. 그리고 과일 빙 롯데마트 한다. 오후에서 저녁 사이에 수확한 농산 수는 자몽과 유자, 트로피컬 젤리가 어우 러져 시트러스향이 특징인 셔벗 타입의 유자몽 빙수, 복숭아와 망고, 트로피컬 푸딩이 어우러진 피치망고 빙수, 아이스 홍시와 아이스크림, 달콤한 팥이 조화를 이룬 홍시 빙수 3종이다. 롯데유통사업본부 음료장비 청소활동 진행 롯데유통사업본부는 4월 1일부터 30일까 지 여름 음료 성수기를 대비해 롯데칠성 음료와 연계해서 전국 일반슈퍼 1천1백17 점 내 롯데칠성음료 장비(비지쿨러) 청소 후 재진열 활동을 진행했다. 이번 활동은 점주에게 청소 서비스를 제공함으로써 롯 데 제품에 대한 긍정적 인식을 유도하는 계기가 됐으며, 올해 롯데칠성음료 이슈 제품인 주스 및 생수 제품 진열 확대와 골 2015 국가브랜드대상 유통부문 대상 수상 롯데마트는 4월 3일 2015 국가브랜드대 상 유통부문 대상에 선정됐다고 밝혔다. 롯데마트는 이번 수상으로 4년 연속 유통 부문 대상을 수상하는 기록을 세웠다. 롯 데마트가 4년 연속 대상을 수상할 수 있 었던 데는 고객에게는 좋은 상품을 합리 적인 가격으로 제공하고, 파트너사와는 함께 성장해 나가기 위한 노력을 적극적 으로 수행하고 있는 것이 크게 작용했다. 롯데마트는 창립 17주년을 맞아 신속한 고객 대응(Quick Response To Custo mer) 라는 취지 아래 롯데마트 혁신 3.0 을 발표하고 2017년까지 기존 매장의 혁 신적 개선, 온라인 사업 집중 강화, PB 및 글로벌 소싱 상품 확대, 회원제 할인점인 빅마켓의 본질 추구 등의 과제를 선정해 사업 혁신을 추진할 계획이다. 물이 물류센터를 거친 뒤 익일 아침에 점 포로 입고되는 방식은 기존과 동일하나, 새벽에 수확해 당일 오후에 점포로 입고 하는 물류 과정을 한 번 더 추가한 것이 다. 이로인해 오전에는 전일 오후에서 저 녁 사이에 수확한 농산물을, 오후에서 저 녁까지는 당일 새벽에 수확한 농산물을 판 매할 수 있게 됐다. 또한, 엽채류나 딸기 같은 신선도 초민감 농산물도 고객에게 항 상 신선한 상태로 판매할 수 있게 됐다. 롯데시네마 안전문화 사회공헌활동 업무협약식 진행 롯데시네마는 4월 22일 안전관리 강화와 안전사고 발생률을 줄이기 위해 국민안전 처와 안전문화 사회공헌활동 업무협약 식 을 진행했다. 이날 협약식에는 롯데시 네마를 포함한 총 14개 기업이 참여했으 2015_05 35

38 News Update 코리아세븐 디즈니 미키마우스 한정 피규어 판매 롯데닷컴 투데이 하프찬스 행사 롯데호텔월드 캐릭터 뽀로로 패키지 룸 며, 이들은 향후 안전점검, 안전교육 지원, 안전신문고 캠페인 등 안전분야에 대해 연대해 캠페인을 추진할 예정이다. 부산지역 예술영화 전용관 오픈 행사 진행 롯데시네마는 4월 23일 부산 롯데시네마 광복에서 부산 창조경제혁신센터 출범을 계기로 예술영화 상영관 확대를 선언하는 오픈 기념식 행사를 진행했다. 롯데시네 마는 이번 업무 협약을 통해 상영 기회를 얻기 힘든 예술, 중 저예산 영화를 롯데 예술영화 전용관에서 상영할 계획이며, 부산을 영상 영화 창작 허브로 조성할 수 있도록 진정한 동반자로서 적극적으로 지원할 예정이다. 코리아세븐 혜리 도시락 TV CF 방영 세븐일레븐은 4월 23일 가수 걸스데이의 혜리 를 모델로 한 도시락 TV CF를 방영 하며 본격적인 상품 알리기에 나섰다. 혜 리 도시락 은 혜리의 건강하고 잘 먹는 이미지를 도시락에 담아 브랜드화한 상품 으로 7찬 도시락, 찹스테이크 도시락, 깐풍기 & 소시지 도시락, 직화소불고기 덮밥 의 총 4종이다. 이번 광고 콘셉트 또 한 톡톡 튀는 영상으로 제작돼 소비자들 에게 친근하게 다가갈 예정이다. 디즈니 피규어 판매 행사 진행 세븐일레븐은 4월 29일 디즈니 피규어 판 매 행사를 진행했다. 이번 행사는 미리 선 정된 전국 2천 개의 점포에서 미키마우스 한정 피규어를 동시에 판매하는 행사로, 일정 금액 이상 구매한 고객에게만 구매 자격이 주어진다. 특히, 이번에 판매되는 골드 미키마우스 2종은 전 세계 최초로 세븐일레븐에서 판매되는 피규어다. 롯데닷컴 롯데닷컴 투데이 하프찬스 오픈 롯데닷컴은 4월 20일부터 인기상품을 반 값에 제공하는 투데이 하프찬스 를 오픈 했다. 오직 롯데닷컴 모바일 앱에서만 만 날 수 있는 이번 플랫폼은, 매일 오후 2시 롯데닷컴 MD가 엄선한 인기상품 두 가지 를 평일에만 최대 50%의 혜택가에 선보 인다. 반값을 기준으로 가격이 그보다 높 을 경우에는 차액만큼 롯데닷컴에서 현금 처럼 사용할 수 있는 포인트인 L- Mo ney 로 되돌려준다. 롯데닷컴은 투데이 하프찬스 를 통해 명품 가방, 화장품, 패 션의류는 물론 소형가전, 생활필수품, 유 아동 제품까지 다양한 카테고리의 인기상 품을 선보일 예정이다. 쇼미더스타일 행사 진행 롯데닷컴은 4월 20일부터 5월 17일까지 올해 봄/여름 트렌드를 제안하는 쇼미더 스타일(Show me the style) 행사를 진행 한다. 쇼미더스타일 은 총 4주간 패션의 류나 아웃도어, 리빙, 선물 등 매주 다른 테마를 선정하고, 그에 어울리는 브랜드 및 다양한 추천 제품을 선보이는 행사다. 또한, 행사기간 내 매일 오전 10시에는 인 기상품 한 가지를 한정수량 특가로 만나 볼 수 있다. 롯데하이마트 창립 15주년 기념식 진행 롯데하이마트는 4월 3일 롯데월드 어드벤 처 가든스테이지에서 열린 창립 15주년 36 Lotte Family Magazine

39 2015 may 롯데면세점 로맨틱홀리데이 행사 롯데월드 어드벤처 매직 페스티벌 프로그램 롯데호텔부산 한식당 무궁화 의 점심 유채 코스 기념식을 진행했다. 이날 행사에서 롯데 하이마트는 지난 3월 27일 오픈한 청주터 미널점을 시작으로 8월까지 20여 개의 매 장을 라이프 스타일 종합 양판점 형태의 신개념 매장으로 바꿀 계획을 밝혔다. 신 개념 매장의 가장 큰 특징은 기존 전자제 품뿐만 아니라 주방용품과 침구류, 여행 용품, 애완용품, 차량용품 등 생활제품군 으로 영역을 넓혀 취급 품목을 확대한 것 이다. 만 원을 추가하면 한정판 뽀로로 대형 인 형과 15가지 뽀로로 캐릭터 상품으로 꾸 며진 캐릭터 뽀로로 패키지 룸 으로 업그 레이드도 가능하다. 모든 패키지 이용고 객에게는 실내수영장과 체련장, 남성사우 나가 무료로 제공되고, 보다 편안한 하루 를 보낼 수 있도록 순환버스도 운영된다. 상기 가격은 모두 세금과 봉사료 별도다. 롯데면세점 로맨틱홀리데이 전점 할인행사 진행 롯데월드 어드벤처 판타지 매직 타임 프로그램 진행 롯데월드 어드벤처는 5월 1일부터 31일까 지 한 달간 매일매일 어린이날이라는 콘 셉트로 판타지 매직 타임 스페셜 프로그 램을 선보인다. 마술사 이은결의 저스트 매직 콘서트, 국내 최정상 마술사들이 모 인 이스케이프 팀의 팝 매직 콘서트, 직 접 마술사가 돼볼 수 있는 신개념 멀티미 디어 프로그램 변신 마법사, 어린이 대 상 마술 교실 매직 스쿨 등 다양한 프로 TOURISM SERVICE 관광 서비스 롯데면세점은 4월 17일부터 6월 4일까지 구매 고객들에게 로맨틱한 연휴를 선사하 기 위해 명품 브랜드 할인행사와 콘서트 그램이 매일 진행된다. 롯데호텔부산 롯데호텔 전시회 여행 등 문화 예술을 직접 체험 무궁화 상견례 프로모션 실시 뉴 뽀통령 뽀로로 패키지 출시 할 수 있는 다양한 경품 이벤트를 마련했 롯데호텔부산은 4월 1일부터 12월 31일까 롯데호텔월드는 4월 8일부터 5월 31일까 지 뽀로로와 함께 즐거운 하루를 보낼 수 있는 뉴 뽀통령 뽀로로 패키지 를 선보인 다. 26만 원에 제공되는 이번 패키지는 모 든 특전이 성인 1인과 소인 1인 기준으로 구성됐으며, 디럭스 객실 1박과 라세느 조 식 2인, 뽀로로파크 4시간 이용권, 롯데리 아 버거세트권 2매가 포함된다. 여기에 8 다. 이탈리아 여행 경품 행사에는 1달러 이상 구매고객이면 누구나 참여할 수 있 으며, 매회 성황리에 개최 중인 패밀리 콘 서트 티켓도 구매금액별로 선착순 증정된 다. 또한, 최대 24만 원 선불카드 증정행 사와 해외 유명 브랜드를 최대 70%까지 할인된 가격으로 만나볼 수 있는 명품 브 랜드 대전 도 개최된다. 지 한식당 무궁화 에서 유채, 모란 등 상견례 코스를 이용하는 고객을 대상으로 고급 청주를 할인 판매한다고 밝혔다. 유 채 는 한우 갈비찜을 주메뉴로 후식 포함 총 7코스를 제공하며 가격은 1인 7만 9천 원이다. 모란 은 한우 숯불구이를 포함한 9코스로 구성돼 보다 풍성하며 가격은 1 인 13만 5천 원이다. 기간 내 무궁화 에서 2015_05 37

40 News Update 롯데스카이힐C.C 롯데마트 여자오픈 시상식 롯데정보통신 2015 Challenge & Change 과정 대홍기획 창립 33주년 기념 케이크 커팅식 유채 나 모란 을 이용하면 고급 수제 청 주인 설화 를 1백80ml 기준으로 1인 1만 원에 제공한다. KTX 패키지 출시 롯데호텔부산은 5월 7일부터 6월 30일까 지 KTX 패키지 3종을 선보인다. KTX 패키지 를 선택하면 디럭스룸 숙박에 더 해 서울-부산 왕복 KTX 및 피트니스 클 럽을 각각 2인까지 이용할 수 있다. 가격 은 주중 기준 29만 원(이하 봉사료 및 세 금 불포함)이며, 여기에 4만 원을 더한 KTX 조식 패키지 에는 라세느에서의 2인 조식 뷔페가 추가된다. KTX 클럽 패키 지 는 36만 원부터이며, 클럽 디럭스 룸 숙박과 서울-부산 왕복 KTX 2인, 피트니 스 클럽 및 클럽 라운지 2인 이용혜택을 제공한다. 호텔 투숙객은 부산역과 호텔 간 수화물 위탁 서비스를 이용할 수 있다. 롯데스카이힐C.C. 롯데마트 여자오픈 KLPGA 대회 개최 롯데스카이힐C.C.는 4월 9일부터 12일까 지 롯데스카이힐제주C.C.에서 롯데마트 여자오픈 KLPGA 대회 를 성황리에 개최 했다고 밝혔다. 롯데스카이힐C.C.는 이번 대회를 위해 2주 전부터 대회 코스를 닫 아 집중 관리하고, 선수 및 갤러리를 위해 로커를 리뉴얼 하는 등 전 임직원이 성공 적인 대회 진행에 앞장섰다. 한편, 이번 대회의 우승자인 김보경 선수에게는 상금 과 더불어 롯데스카이힐C.C. 명예회원권 과 롯데월드타워 호텔 스위트룸 숙박권이 부상으로 주어졌다. 롯데정보통신 안전문화 정착을 위한 안전위원회 발족 롯데정보통신은 4월 8일 임직원의 안전 의식 향상 및 자율적 안전문화 정착을 위 해 제1기 안전위원회를 발족하고 첫 회의 를 가졌다. 10개 부문, 37명의 임직원으로 구성된 제1기 안전위원회는 이날 회의에 서 안전의 날 운영계획 공유 및 조직안 전평가 시행에 대해 논의했다. 안전위원 회는 향후 매월 1회 정기회의 진행, 제도 적 장치 마련, 안전점검 실적 공유, 안전 캠페인 실시 등 다양한 활동을 전개해 나 갈 방침이다 Challenge & Change 과정 진행 롯데정보통신은 4월 13일부터 24일까지 10일에 걸쳐 전사 임직원을 대상으로 2015 Challenge & Change 과정을 진 행했다. 이번 과정은 경영환경 및 경영전 략에 대한 공감, 사업방향과 책임경영에 대한 공유, 미래 비전 달성을 위한 공 존 의 세 가지 테마로 진행됐으며, 참석한 임직원들은 미래 비전 달성을 위한 도전 과 변화의 의지를 다지며 의미 있는 시간 을 가졌다. 대홍기획 창립 33주년 기념식 개최 대홍기획은 4월 7일 서울 종로 롯데시네 마 피카디리에서 창립 33주년 기념식을 개최했다. 이날 기념식에서는 케이크 커 팅식, 주년 근속자들과 대학생 산학협동 프로그램인 영밸류이스트 3기 에 대한 포상이 이어졌다. 톱스타들이 보 낸 축전도 눈길을 끌었다. 이날 행사는 대 홍기획의 역사와 전통을 한눈에 보여주는 추억의 광고들 끝에 전 임직원들의 이름 이 영화 자막처럼 올라가며 막을 내렸다. 38 Lotte Family Magazine

41 2015 may 롯데자이언츠 롯데백화점의 날 시구 행사 롯데자산개발 1분기 전략 워크숍 롯데케미칼 최우수 고객사 감사패 전달식 롯데자이언츠 2015시즌 롯데백화점의 날 진행 롯데자이언츠는 4월 14일 사직 NC전에서 롯데백화점 동래점의 날 을 진행했다. 롯 데자이언츠는 최근 경남지역의 롯데백화 점 및 아울렛 7개점과 승리를 기원하기 위한 특별 마케팅 협약을 가진 바 있다. 이에 따라 롯데자이언츠는 올 시즌 화요 일 홈경기 중 총 7경기를 롯데백화점의 날 로 정하고, 시구 행사 및 장내 이벤트 등을 진행하는 것은 물론 고객들을 초청 해 대규모 응원전을 펼칠 예정이다. 롯데자산개발 1분기 전략 워크숍 진행 롯데자산개발은 4월 10일과 11일 양일간 롯데리조트부여에서 임직원 50여 명이 참석한 가운데 2015년 1분기 롯데자산개 발 전략 워크숍 을 진행했다. 이번 워크숍 에서는 1분기 경영실적 점검과 신규 사업 추진전략 및 방안에 대한 논의가 이뤄졌 다. 특히, 올해 사업목표 달성을 위한 중 간 점검과 함께 각 팀이 진행하고 있는 프 로젝트에 대한 공유도 함께 이뤄졌다. 롯데몰 김포공항, 가족 나무 심기 대회 개최 롯데자산개발은 4월 5일 70회 식목일을 맞아 롯데몰 김포공항이 고객들과 함께 환경의 중요성을 되새기기 위해 가족 나 무 심기 대회 를 개최했다고 밝혔다. 이번 행사에는 사전 접수한 가족 단위 고객 50 여 팀이 참여해 롯데몰 김포공항 야외파 크인 스카이파크 에 벚꽃나무 묘목 50그 루를 심었다. 이날 행사에 참여한 고객들 은 나무를 심고 그 앞에 가족들의 이름을 새긴 팻말을 설치해 이번 나무 심기 행사 를 기념했다. PETROCHEMICAL CONSTRUCTION 롯데케미칼 석유화학 건설 COC 실천 및 공장 안전운전 결의대회 개최 롯데케미칼은 4월 6일 여수공장에서 임 원, 팀장을 포함한 간부사원 60여 명이 참 석한 가운데 COC(Code Of Conduct) 실 천 및 공장 안전운전 결의대회 를 개최했 다. 이번 결의대회는 COC 실천 및 공장 안전운전에 대한 결의문 낭독과 간부사원 들에 대한 생산본부장의 당부 순으로 진 행됐다. 참석자들은 풍요와 신뢰에 대한 롯데인의 약속을 실천하고 공장 안전운전 을 다짐하며 뜻깊은 시간을 가졌다. 최우수 고객사 감사패 전달식 진행 롯데케미칼은 4월 8일 서울 신대방동 본 사 임원회의실에서 최우수 고객사 감사패 전달식을 진행했다. 이날 롯데케미칼은 지속적으로 거래를 유지하며 기술 및 품 질 경쟁력을 보유해 업계 평판 및 발전 기 여도가 높은 고객사 10곳을 선정해 상패 와 부상을 전달했으며, 대표이사와 함께 식사하는 자리도 마련했다. 롯데알미늄 노사정 협약식 진행 롯데알미늄은 4월 15일 서울공장에서 롯 데알미늄 노사정 협약식 행사를 진행했 다. 노사정 협약식 은 롯데알미늄 임직원 및 노동조합, 고용노동부가 함께 참여해 상생협력 및 사회적 책임 실천을 다짐하 는 행사다. 이번 행사에서 롯데알미늄은 노사정 공동선언문 낭독을 통해 회사의 2015_05 39