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자연 천
7 years ago
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1 제 1-2 장리더십진단

2 말콤볼드리지상의심사항목 리더십 3 요소 고객및사장중시의전략및실행계획 성과 3 요소 2 전략기획 5 인적자원중시 1 리더십 7 사업성과 120 점 3 고객및시장중시 6 프로세스관리 2 4 정보및분석

3 리더십 ( 120 점 ) 선임리더십 (70) 정부및사회책임 (50)

4 선임 리더십 비전과 가치 소통과 조직적 수행

5 슘페터의기업가정신 ( 企家 entrepreneurship ) 기업가정신과관련된대표적학자로는미국의경제학자슘페터 (Joseph Alois Schumpeter) 를들수있다. 그는새로운생산방법과새로운상품개발을기술혁신으로규정하고, 기술혁신을통해창조적파괴 (creative destruction) 에앞장서는기업가를혁신자로보았다. 그는혁신자가갖추어야할요소로 1 신제품개발, 2 새로운생산방법의도입, 3 신시장개척, 4 새로운원료나부품의공급, 5 새로운조직의형성, 6 노동생산성향상등을꼽았다. 이 6 가지외에도여러가지가있지만, 슘페터가정의하는기업가정신은대체로이와같다. 전통적인의미의기업가정신역시슘페터의정의와크게다르지않다. 미래를예측할수있는통찰력과새로운것에과감히도전하는혁신적이고창의적인정신이전통적개념의기업가정신이다. 현대에는이러한전통적의미의기업가정신에 1 고객제일주의, 2 산업보국, 3 인재양성, 4 공정한경쟁, 5 근로자후생복지, 6 사회적책임의식까지겸비한기업가를진정한기업가로보는견해가지배적이다.

6 21 세기기업의경쟁력은 PI (president Image) 시대 경력축적업적달성브랜드획득브랜드관리 연령 ( 평균 ) 20 대후반 - 30 대중반 30 대후반 -40 대중반 40 대후반 - 50 대초반 50 대중반이후 능력개발과경력관리 창조적열정으로성공사례구축 전임 CEO 와차별화 끊임없는자기연마 전략 미래지향적사고 새로운업무처리방식을개발 경영철학과비전의설정및조직내전파 계수관리보다사람관리를중시 강전강화에주력 에피소드를트레이드마크화 잦은이동은금물 때를기다리는지혜 경영수치로실력을증명 때로는백의종군도감행

7 CEO 의브랜드가치형성과정 CEO 의능력 기업의실적 CEO 이미지메이킹자기홍보 CEO 브랜드가치 CEO 의시장가치 기업의시장가치

8 기업의도산증후 기별증후지표관계부서기타 5 기현금고갈영업이익감소 4 기매출감소시장철수 현금흐름 B/S 매출증가율시장점유율 3기 고객클레임 불량율 납기지연율 2기 신제품감소 특허건수 신제품출하건수 1기 종업원질 입사경쟁률 이직율 재무관리부 판매관리부 생산관리부 기술관리부 인사관리 대통령이경제를위해만나야할장관은? 단기적 : 재경부장관중기적 : 산자부, 건교부, 농수산부장관장기적 : 미래창조부장관초장기적 : 안행부장관

9 10대 기업 변천사

10 최고경영자의 가장 중요한 역할? 고 호암 이병철 회장의 15계명 1 계명 - 행하는 자 이루고, 가는 자 닿는다. 2 계명 - 신용을 금쪽 같이 지켜라. 3 계명 - 사람을 온전히 믿고 맡겨라. 4 계명 - 업의 개념을 알아라. 5 계명 - 판단은 신중하게, 결정은 신속하게 6 계명 - 근검절약을 솔선수범하라. 7 계명 - 메모광이 되라. 8 계명 - 세심하게 일하라. 9 계명 - 신상필벌을 정확하게 지켜라. 10 계명 - 전문가의 말을 경청하라. 11 계명 - 사원들을 일류로 대접하라. 12 계명 - 부정부패를 엄히 다스려라. 13 계명 - 사원교육은 회사의 힘을 기르는 것이다. 14 계명 - 목계의 마음을 가져라. 15 계명 - 정상에 올랐을 때 변신하라.

11 2. 대마필사의시대 2001 년 4 대휴대폰메이커중 3 개몰락 2013 년기준

12 일본 전자 산업의 몰락 삼성전자 200조원 3배

13 업의개념

14 산업차원의핵심성공요소 (key success factor KSF) 순위 산업 유사업종 핵심성공요소 핵심역량 1 신용카드업 물장사 채권회수율 신용평가력 2 전자산업 신문사 선출원 기술력 3 자동차산업 포카판 활부판매 자금력 4 철강산업 스모선수 규모 설비 5 보험업 군대 리스크평가 계리사 6 은행업 7 경제, 정치 퇴비 뿌리튼튼 8 경영 금비 과일풍성 9 교육 용도계발

15 전자 산업의 개념: 초스피드 3 (선견, 선결, 선행) 핵심전략: 연구개발력

16 지배구조 및 사회적 책임 조직적 지배구조 법적 윤리적 행위 주요 커뮤니티의 지원 한양대학교 품질경영연구실

17 국내상장기업의 86% 가사회적책임을다하지못하는 ` 사회적책임취약등급 ' 에해당한다는조사결과가나왔다. 한국기업지배구조원은올해유가증권시장상장기업 668 곳을대상으로한환경ㆍ사회ㆍ지배구조 (ESG) 등종합평가에서 86% 인 575 개기업에 5 등급중 4 등급이하인 `B( 취약 )' 와 `C( 매우취약 )' 등급을부여했다고 3 일밝혔다 사회적책임활동등급

18 사회공헌 비용, 지출 아닌 '투자' CEO가 직접 챙긴다 :58 국내 100대 기업 대표, '기업 사회적 책임' 설문조사 해보니 "입원급 CSR 전담부서 있다" 77% 대다수가 사회공헌 핵심은 '지속가능성' 기업 전략 등 CSR에 반영하는 곳 늘어 "부수적 업무로 여겨졌던 사회공헌, 기업내 인식 전환 이뤄지고 있다" 평가국내 대기업 CEO들의 상당수가 CSR(기업의 사 회적 책임)을 '지출이 아닌 투자'로 생각하는 것으로 드러났다. 이에 따라 대기업들은 임원급에 의해 운영 관리되는 CSR 전 담부서를 갖추고, CEO들이 수시로 CSR 활동 보고서를 보고받는 것으로 밝혀졌다. '더나은미래'가 국내 시가총액 상위 100대 기업 CEO를 대상으로 '기업 CSR 설문조사'를 실시한 결과, 'CSR에 사용되는 비 용을 무엇으로 보느냐'에 대한 질문에 대해 응답자(61명)의 90%에 해당하는 CEO(55명)는 '투자'라고 답했다. '지출'이라고 응답한 기업은 10%(6명)뿐이었다. 준조세나 필요하지 않은 비용이라고 답한 CEO는 아무도 없었다. 한양대학교 품질경영연 구실

19 미국분식회계사태

20 1985년에 설립된 미국 내 최대 리더십 자문기관 INJOY(인조이)의 설립자이자 교육컨설팅그룹 Maximum Impact(맥시멈 임팩트)의 대표 맥스웰 리더십의 5단계(5 Levels of Leadership) [1단계] 지위리더 (Position=Rights) 지위에서만 영향력이 발휘됨. 타 인들은 의무감 때문에 당신과 일함. [2단계] 허용리더 (Permission=Relationships) 타인들은 스스로 원 하기 때문에 당신을 따름. 절차보다는 사람에게 집중함. 사람들을 참여시 키고 존중함. [3단계] 성과리더 (Production=Results) 당신이 조직에 기여한 성과 때문에 당신을 따름. 목표 달성을 위한 조직 내 활력을 제공. 조직 전략과 비전 공유시킴. [4단계] 리더양성 리더 (People Development=Reproduction) 당신 이 그들을 성장시켰기 때문에 당신을 따름. 직원계발을 최우선 순위에 둠. 스스로 롤 모델이 됨. [5단계] 존중, 인격 리더 (Personhood=Respect) 자발적인 헌신과 열 정을 이끌어내는 존경 받는 리더. 조직을 초월해서 타인들에게 긍정적인 영향력을 주는 리더. 존 맥스웰 박사(John C. Maxwell) 는 캔 블랜차드, 스티븐 코비, 브라이언 트레이시 등과 비견되는 리더십의 거장입니다. 풍부 한 기업컨설팅 경험을 바탕으로 실제적이 며 피부에 와 닿는 리더십의 원리들을 체계 화 하여 기업의 성과를 극대화 시키는 리더 십 교육의 새로운 장을 열었다고 평가 받고 있습니다. 25년 이상 미국 전역과 세계 각 국에서 강의활동을 해오고 있으며 40여권 에 이르는 리더십 관련 저서를 집필하였습 니다.

21 성공한 CEO 의 10 가지특징 1. 일에대한열정 : 대부분이자신이하고있는일을즐기고, 사랑한사람들이다. 2. 지성과명료한사고 : 복잡한것을단순하게만드는능력, 미래를내다볼줄아는혜안이필요하다. 3. 훌륭한화술 : 직원들에게나투자자들에게비즈니스의기본요소, 전략, 대안, 행동과정등을효과적으로설명할수있는능력이있어야한다. 4. 높은에너지 : 일주일에평균 65 시간이상씩일하는 CEO 가대부분. 따라서엄청난체력, 왕성한에너지는필수요건. 5. 억제된자아 : 한마디로잘난척하지않고겸손하다는것이다. 6. 내적인평화 : 사교적, 내성적또는카리스마와상관없이조화와관대함을유지하는사람에겐사람이몰려들게마련. 7. 유년시설의경험활용 : 가족이나학창시절의행복, 불행등경험을자신의사업영역으로이끌어낸경우가많다. 8. 화목한가족 : 유난히이혼율이높은미국이지만성공한 CEO 들은비교적안정적인가정을유지하고있다. (50 명중 7 명만이이혼또는사별 ) 가족의충고를경영에적절히활용하는것도특징 9. 긍정적인태도 : 도전을기회로, 실수를배움의기회로활용하는능력 10. 옳은일을올바르게하기 : 청렴한생활, 훌륭한아이디어등 옳은일 에초점을맞춘경영이야말로최선의경영이다.

22 리더십신토불이 7 개자질 1. 애정 (Humidity) 2. 자신감 (Self-Confidence) 3. 책임감 (Responsibility) 4. 전문성 (Expertise) 5. 통찰력 (Insight) 6. 성취지향 (Achievement Orientation) 7. 공익지향 (Social Benefit Orientation) 한양대학교품질경영연구실

23 은 어떤 (장수)일까? 여러 CEO께서는 어떤 장수를 꿈 꾸십니 까? 지혜로운 지장 덕을 갖춘 덕장, 용맹한 맹장 아니면 계략에 능한 모장, 또는 용감한 용장 입니까? 삼국지에서 보면 조조는 모장에 속하고 손권은 맹장에 속하며, 현덕은 덕장에 속합니 다. 한편 재갈량은 덕장에 속한다고 하면 관우는 용장에 속한다고 할 것입니다. 결론은 시대와 사오항에 따라 그 쓰임새가 다르다는 것입니다. (지장 지혜로운 장군) (덕장 (용장 용감한 장군) 을 갖춘 장군) (맹장 용맹한 장군) (모장 계략에 능한 장군) 시대와 상황에 따라 다르다.

24 24 변화를성공으로이끄는 8 단계과정

25 CEO 의역할 : 시대에따라상황에따라다르게나타납니다. 미래지향적이며외부환경중심이라면 CEO 는비전을설정하는방향설정자라고할수있을것입니다. 그러나이것이내부환경변화에대처하는것이라면혁신를촉진하는변화선도자의역할이강조됩니다. 그러나현재중시라면외부한경에대해서는대변인의역할을자임하게되고내부환경으로간다면코치적역할을담당하게될것입니다.

26 임파워링 리더십 리더 팀원 활성화된 팀원 4 단계 파트너십 1 단계 수직적 명령 체계 3 단계 과도기 2 단계 중심역할 5 단계 임파워링 리더십

27 CEO 변천 100 年史 미국경제전문지포천은 2002 년 10 월 18 일자호에서미국의 CEO 를 7 가지유형으로분류하여제시하고있는데 년대의폭군형 CEO, 년대의관리자형 CEO, 년대의계산기형 CEO, 1970 년대초 1981 년의정치가형 CEO, 년의중성자탄 CEO, 1990 년초 년의스타형 CEO, 1990 년대후반 2002 년까지의전기톱형 CEO 등경영스타일은시대와상황에맞게변천해왔다. 27

28 새가 울지 않을 때 당신은 어떻게 할 것인가? 전국시대 일본 통일의 기초는 오다 노부나가가 다지고 건물은 도요토미 히 데요시가 올리고 입주는 도쿠가와 히데요시가 했다. 일본 전국(戰國)시대의 3인의 리더십 오다 노부나가[ ]( ) : 창업( )의 시기에는 카리스마적 지도자 독단적 전제 군주형, 덤프 트럭처럼 강력한 리더십을 발휘한다. 울지 않는 새는 죽여 버려라 도요토미 히데요시 ( 吉 ) ( ) 사람들의 융화를 존중하고 현장의 사기 증진을 도모한다. 또한 한 번 마음 먹은 일은 반드시 관철하는 유형이다. 경장(更 )의 시기에는 개혁적.변혁적 지도자 울도록 만들겠다. 도쿠가와 이에야스 德家康( ) 조직의 질서와 체계를 중요시한다. 끈기 있게 구성원의 의식과 능 력을 이끌어 내면서 교묘하게 통제한다. 울 때까지 기다리겠다. 28 )의 시기에는 수성( 조화와 타협형 지도자

29 LEADERSHIP L earner 배우는 자 <대품반야경 등학품 제 63> 부처님께서 수보리에게 말씀하셨다. "수보리야, 이 깊은 반 야바라밀을 배우는 보살마하살은 온갖 중생들의 지도자( 導 )이다. 만약 어떤 보살이 삼천대천 세계에 있는 중생들이 일 시에 전부 사람의 몸을 얻어 모두가 아뇩다라샴막삼보리를 얻 게 하기 위해서, 형상과 수명이 다할 때까지 부처님께 의복, 음식, 침구, 의약 등 필요한 일용품을 공양한다면, 수보리야, 너는 어떻게 생각하느냐, 이 사람이 이 인연으로 복덕을 얻음 이 많겠느냐 많지 않겠느냐?" 수보리가 말씀 드렸다. "정말 많 겠습니다." 부처님께서 말씀하셨다. "그러나 선남자. 선여인이 반야바라밀을 배우며, 설한대로 행하고 바르게 사유함에 의해 서 얻게되는 많은 복덕에는 미치지 못한다.왜냐하면 반야바라 밀에는 세력( )이 있어서 능히 보살마하살들로 하여금 아 뇩다라삼먁삼보리를 얻게하기 때문이다. 수보리야, 이러한 까 닭에 보살마하살이 온갖 중생들의 지도자가 되고자 하면 반드 시 반야바라밀을 배워야 한다.보호자가 없는 중생을 위해서 보호자가 되기를 원하며, 귀의처가 없는 중생을 위하여 귀의 처가 되기를 원하며, 구경도(究竟道)가 없는 중생을 위해서 구 경도가 되기를 원하고, 눈이 먼 사람을 위하여 눈이 되기를 원 하면----<중략>----반드시 깊은 반야바라밀을 배워야 한다. " 사리불아, 보살마하살이 이 깊은 반야바라밀을 배우면 이러한 모든 착한 공덕들을 얻지 않음이 없다."부처님께서는 반야경 을 통하여, 존도( 導)인 마하반야바라밀을 배우는 보살이 지 도자의 자격이 있고, 지도자가 되어야 하며, 그리고 지도자가 되기 위하여 모든 공덕을 다 갖추어 주는 힘이 있는 마하반야 바라밀을 배우라고 하셨다. Listener

30 왜사람은배워야하나? " 알아야면면장 ( ) 을한다." 논어 ( ) 제 17 편 ( ) 양화 ( ) 10 편의공자 ( ) 가아들리 [ 백어 : 리의자 ( )] 에게주는말

31 유명대학의로고 Veri tas 진리 lux mea 나의빛 책 : 진리횃불 : 자유방패 : 수호 진. 선. 미

32 1-1 본질신앙: 성상근 습상원 )편을 보면, 논어의 제17편 양화( 近 니라. 나 성상근( 近): 태어날 때는 차이가 없지만 습상원( ): 학습을 통해서 차이가 난다. 처음출발점은 같고 한 캠퍼스에서 호흡하고 추억도 함께 만들지만 게놈 프로젝트 해파리와 50% 쥐의 유전자와 95% 침팬지와는 99% 인간은 99.9%가 동일 결국 땀 흘린 자만이 웃는다

33 인간의 존귀함 한번에 사정하는 정자 수 5억 마리 결론 인간은 1/640억의 경쟁을 뚫고 태어난 존귀한 존재

34 총량 Q 일정의 법칙 IQ(지능지수) + EQ(감성지수) + SQ(사회성,영성지수) + MQ(도덕성지수) + AQ(예술성지수)+ CQ(창의성,지도성 지수) + PQ(열정지수) +NQ(네트웍 지수) +JQ(잔머리 지수)= 일정

35 배우자평가 : 토탈로비교하라. 배우자간에가장금기시해야할일 : 사사건건상대를바꿔가면서비교하는것 수입 : 개똥이아빠키 : 쇠똥이아빠외모 : 말똥이아빠 심성 : 길동이아빠 끼 : 갑돌이아빠

36 계발의 중요성: 습상원 다이아몬드와 흑연 사파이어와 보크사이트 컴퓨터와 돌

37 LEADERSHIP E ducator 가르치는 자

38 삼성의 인재 경영 의심나는 사람은 쓰지 말고 쓰는 사람은 의심하지 말라(, ) 뽑을 때 잘 뽑아 잘 기르는 것이 경영자 의 책임이다. 경영자로서 내 인생의 80% 는 인재양성에 소비했다 고 말하기도 했다. 첫째 항상 문제의식을 가지고 끊임없이 아 이디어를 창출해 새로운 것을 탐구함으로 써 조직에 활력을 주는 사람, 둘째 격변하는 환경 속에서 기업을 이끌어 나갈 수 있는 적극적이고 실천력이 강한 사람, 셋째 건전하고 합리적인 사고를 하며 매사 에 빈틈없이 일을 처리할 뿐 아니라 남과 잘 어울리며 협조를 아끼지 않는 책임감 있는 사람 직접 임원 교육을 하고 있는 호암

39 교육방법 : 언교, 엄교, 심교, 행교

40 LEADERSHIP E nergy, Energizer 격려하는 자 GE의 리더십의 4E 첫째, 강력한 에너지 (Energy) 둘째, 다른 사람들에게 활력을 불 여 넣은 수 있는 격려 (Energize) 셋째, '예'와 '아니오'를 분명히 말 할 수 있는 결단력 (Edge) 넷째, 지속적으로 수행할 수 있는 실행력 (Execute)이 바로 그것이 다. Passion 열정

41 리더의어려움 : 프랑스국립과학연구소의앙리위메르스커크박사연구팀조사에의하면선두철새는중간그룹의철새에비해서 2 배의노력을해야한다는것을입증하고있다. 철새의 V 자대형의날개짓횟수비교 선두리더 90 중간그룹 후미 60

42 LEADERSHIP R esponsibility 책임을 지는 자 지도자는 끊임없는 자기 진단을 통해서 언 로를 진단해야 한다. 조직에서 가장 소외된 곳에서 점검한다. 예를 들면 수위실이나 전화 교환수 또는 고 객창구직원 등 고객과의 접점에서 찾아본다. GE사의 경영혁신도 수위실에서 시작되었다. GE사의 수위실의 경화현상을 보여주는 동화상 건강 진단법: 신체의 이상을 말초신경에서 발견한다. 손, 발가락까지 피가 잘 흐른다면 이상이 없기 때문이다. 그래서 건강한지 어떤지를 발톱의 혈색에서 찾는 것이다. 이와 마찬가지로 지도자의 리더 쉽도 수위실이나 말단에서 점검하는 것이다. 리더 쉽의 실체를 수위실이 얼마나 경직되어 있느냐로서 점검하는 것이다.

43 LEADERSHIP S erving 서번트 리더십 타인을 위한 봉사에 초점을 두며, 종업원, 고객, 및 커뮤니티를 우선으로 여기고 그들 의 욕구를 만족시키기 위해 헌신하는 리더 십

44 요한복음 13 장 15 절, 그들의발을씻으신후에옷을입으시고다시앉아그들에게이르시되내가너희에게행한것을너희가아느냐너희가나를선생이라또는주라하니너희말이옳도다내가그러하다내가주와또는선생이되어너희발을씻었으니너희도서로발을씻어주는것이옳으니라내가너희에게행한것같이너희도행하게하려하여본을보였노라 세족식

45 108 배를드리는이유 : 하심 ( 무아 ( ), 무상 ( ), 무심 ( ) 의실천 ) 선가귀감 : 절은공경이요굴복이다. 진성 ( ) 의공경이요무명을굴복시키는것 육조단경 : 무상의불도를이루기를서원하는자는항상자기를낮추는하심의수행을하여야하며일체중생을공경해야한다. 그리고미혹과집착을여의고반야의지혜를깨달아서미망을제거하고불도를이루도록해야한다고합니다. 3 배 : 불, 법, 승 (,, ) 삼보에귀의 9 배 : 삼보에귀의하고삼독을여의며, 삼업을청정 53 배 : 참회를관장하는 53 부처님 108 배 : 108 번뇌를소멸 1000 배 : 일천부처님께공경심을표 3000 배 : 과거현재미래의삼대겁 ( ) 에출현하는부처님께올리는수행

46 조직혁신과 경쟁력 향상 조직혁신의 실현방법 역 피라미드형 조직과 리더의 역량 전통적 경영의 조직 고객만족 경영의 조직 고 객 결정적순간 (MOT) 경영자 고 객 관리자 접점직원 협업 관리자 기존의 고객접점 경영자

47 역지사지 : Understand 의의미

48 LEADERSHIP H umanitarian 인간적인 지도자 박사보다 밥 사는 사람 실망시키는 사람이 아니라 신망을 얻는 사람 공짜보다 공자에 관심을 가진 사람 명예만 탐하는 사람이 아니라 멍에를 지는 사 람 거짓으로 사느니 거지로 사는 사람 안주하는 사람보다 완주하는 사람 잔머리 굴리는 사람이 아니라 우두머리가 되려 는 사람 여자를 사냥 하려기 보다 사랑하려는 남자 포옹력 보다 포용력 있는 남자 정력적인 남자보단 정열적인 남자 나체를 보기보다 니체를 보는 남자 누운 사람보다 눈사람을 보며 미소를 짓는 남 자 때가 많은 남자보단 때를 아는 남자 색기 있는 여자보다 색깔 있는 여자 여우 같은 여자보다 여유 있는 여자 발랑 까진 여자보다 발랄한 여자 들러리보다 힐러리가 되려는 여자 끔찍한 여자보다 깜찍한 여자

49 LEADERSHIP I nternational(국제감각)

5월전체 :7 PM 페이지14 NO.3 Acrobat PDFWriter 제 40회 발명의날 기념식 격려사 존경하는 발명인 여러분! 연구개발의 효율성을 높이고 중복투자도 방지할 것입니다. 우리는 지금 거센 도전에 직면해 있습니다. 뿐만 아니라 전국 26

5월전체 :7 PM 페이지14 NO.3 Acrobat PDFWriter 제 40회 발명의날 기념식 격려사 존경하는 발명인 여러분! 연구개발의 효율성을 높이고 중복투자도 방지할 것입니다. 우리는 지금 거센 도전에 직면해 있습니다. 뿐만 아니라 전국 26 5월전체 2005.6.9 5:7 PM 페이지14 NO.3 Acrobat PDFWriter 제 40회 발명의날 기념식 격려사 존경하는 발명인 여러분! 연구개발의 효율성을 높이고 중복투자도 방지할 것입니다. 우리는 지금 거센 도전에 직면해 있습니다. 뿐만 아니라 전국 26개 지역지식재산센터 를 통해 발명가와 중소기업들에게 기술개발에서 선진국은 첨단기술을 바탕으로