Microsoft Word - 김광석

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1 포커스 기술혁신과정, Market Pull 인가? Technology Push 인가? 김광석 * 정호진 ** 본고는기술혁신의유형을아이디어의원천에따라 Market Pull 과 Technology Push 형으로분류하여각유형에해당하는사례에대해연구하였다. 휴대폰카메라는시장의요구에의해기술혁신을거친대표적인 Market Pull 의사례로볼수있었고, 디지털카메라의경우에는카메라제조사가새로운기술을개발하고이신기술을시장에밀어내소비자를납득시키는과정을거치면서발전해온 Technology Push 로분류할수있었다. 각유형별로, 기술혁신과정이어떻게전개되어왔는지를휴대폰의카메라기능과디지털카메라의 case study 를진행하였다. 기술의특성에따라, Technology Push 혹은 Market Pull 의전략을선택하거나적절히조화를시켜야한다. 특히, 기술의상용화율이저조한기업은본전략을적절히사용하지못한것일수있다. 즉, 기업의 R&D부서나기술개발의과정이고객지향적이지못하기때문에기술개발단계에서소비자의 needs 와 wants 를고려하지못하고있는것이다. 본고는사례연구를바탕으로한기술혁신과정을분류하고, 실무적시사점들을제시하고있다. I. 서론 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 기술혁신 Ⅲ. Market pull 의사례 휴대폰의카메라기능 Ⅳ. Technology push 의사례 디지털카메라 V. 시사점 VI. 결론 * 현대경제연구원 / 선임연구원 ** 서울대학교, 기술경영경제정책대학원 / 석사과정 세계경제의변화에불확실성이가중되는상황속에서모든사람이제공된자료를활용하여여러유형의신개념서비스를만들어낼수있는플랫폼으로서의웹 2.0 환경 ( 한국정보통신기술협회 ) 은그변화를훨씬더가속화시키고있다. 이렇게빠른세계경제의변화환경속에서기업들의성공을좌우하는요소는바로혁신이다 [1]. 특히여러혁신중에서도기술혁신은새로운기술지식의창출로기업과국가의경쟁력확보에꼭필요한핵심전략이다 [2],[3]. 기술혁신의중요성이부각되면서기업의관계실무자들과학계의연구자들은어 1

2 주간기술동향 떻게하면효율적으로기술혁신을달성할수있을지에대해많은고민을하기시작하였다. 그결과기술혁신에대한많은연구들이수행되고있다. 또한기술혁신의유형, 방법, 수행주체, 저해요인, 보호방법, 정보원천등에대한다양한테마들이주목받고있다. 과학기술정책연구원 (STEPI) 에서는 3 년을주기로제조업과서비스업분야에속한기업들을대상으로기술혁신조사를실시하고있다. 매회약 3,000 여개의기업이답한설문조사결과자료를외부에공개하여 1) 한국이갖는특수성을반영한많은한국기업의기술혁신연구결과를배출하는데일조하고있다. 기술혁신의결과는특히시장과소비자의피부와맞닿아있다. 네비게이션은대표적인기술혁신결과의산물로서적합한예가될수있다. 지도와위성항법장치 (Global Positioning System: GPS) 가결합된네비게이션은미국이 2000 년 GPS 를위한군사용위성들을민간에개방함으로써본격적으로등장하기시작하였다. 한국에서는 2004 년을전후로네비게이션의본격적인상용화와보급이진행되었다. 네비게이션의경우, 시간이지남에따라네비게이션고유의기능이진화하면서도 DMB, 실시간교통정보, 동영상, 후방카메라와같은여러복합적인기능들이결합되면서지속적인기술혁신의과정을거치고있다. 이렇게기술혁신의결과진화된네비게이션은소비자의편안한길잡이인동시에멀티엔터테인먼트기능을갖춘장치로서의역할을톡톡히하고있다. 네비게이션이외에도고급자동차에들어가는여러최첨단시스템, 전투기의스텔스기능, 스마트폰의지오태깅, NFC (Near Field Communication) 와같은다양한기술혁신은앞으로도계속될것이다. 본고에서는기술혁신의다양한논의들에대해정리를하고자한다. 이후기술혁신의유형을아이디어의원천에따라 Market Pull 과 Technology Push 형으로분류하여각유형에해당하는사례에대해연구해보고자한다. 한기업이어떤제품을만들때, 해당제품이 Market Pull 인지 Technology Push 인지뚜렷이알고연구개발과정을거치는것은매우중요한일이다. 가령, 최근유행하고있는스마트폰이 Technology Push 제품이라한다면휴대폰제조사는새로운기술개발에힘써야할것이고, Market Pull 제품이라한다면시장에뛰어들어기존스마트폰이용자의반응을살피는데더신경을써야하기때문이다. 물론실제스마트폰을개발함에있어신기술의개발과소비자의반응을살피는 1) 신청한사람에한해공개가되며, 연구내용에자료의출처를명시해야한다. 또한연구결과는과학기술정책연구원에서요구하는곳에공개해야한다. 2

3 일은모두중요하다. 또한본고에서어떠한제품군을 Technology Push 인지 Market Pull 인지구분할수있는방법론을제시하고있지않다. 하지만, 기술혁신의유형에는 Technology Push 과 Market Pull 이있으며, 어떤제품이 Technology Push 와 Market Pull 중어느쪽에더가까운것인가에대한문제는해당제품을만드는기업입장에서는간과해서는안될매우중요한문제임에는틀림이없다. II. 기술혁신 기술혁신 (Technology Innovation) 이란 기술적인아이디어를사용하여새로운것을창조해나가는것을성공적으로수행하는것 이라고정의한다 [4]. 혁신이라는용어를가장먼저사용한학자는 Schumpeter J.A.[5] 이며, 그는혁신을새로운생산공정의도입, 즉공정혁신, 새로운제품의개발즉, 생산수단인기업과생산공정자체가변해새로운제품과서비스를생산하는시장의개척즉, 시장혁신, 새로운관리조직및경영방식즉, 경영혁신으로규정하였다. 혁신이라함은발명과개척을동시에포함하는단어이다 (Innovation= Invention+Exploitation). 이러한그의개념은기술발전의도입과그흡수과정을포함하고있다는점에서기술혁신과매우유사한개념이라할수있다. 일반적으로, 기술혁신프로세스에서아이디어의원천은기술환경 (Technology Push) 과시장의요구 (Market Pull) 로부터비롯된다 [6]. Technology Push 는혁신적인기능을바탕으로출시한신제품을가리키고, Market Pull 은점진적인기능을바탕으로출시한디자인개선제품을뜻한다고볼수있다 [7]. 한편, Technology Push 와 Market Pull 의문제는 닭이먼저냐달걀이먼저냐 의문제에비유할수있을만큼, 둘중어느것이먼저선행되는가에대한것을논리적으로밝히기힘들다 [8]. 또한 Technology Push 의성향을띤제품이라하더라도 Market Pull 의성향을어느정도동시에갖고있으며, 반대로 Market Pull 도 Technology Push 의성향을띠고있다. 결국 Technology Push 와 Market Pull 을구분하는것은매우어려운문제이다. 따라서, 여러연구자들은정량적인분석방법을통해아이디어의원천에따른두가지기술혁신의유형에대해접근을시도해왔다. Utterback J.M.[9] 는 Meta Analysis 를이용한접근을시도하였고, Freeman C.[10] 은 Economic/National level statistical analysis 를 Van de Ven and Poole M.S.[11] 은 Ex post cross sectional project focus 과같은방법론을통해 Market Pull 과 Technology Push 에대한정량적인분석을시도 3

4 주간기술동향 하였다. 하지만, 많은실증연구들은 Technology Push 와 Market Pull 이슈에있어각유형의정의에대한엄격한기준의확립을세우는데부족한점을드러내고있다. 예를들어, 많은 Market Pull 에대한연구는성공적인혁신과실패한혁신의사례를비교하고, 성공적인혁신의사례를비추어볼때소비자의필요 (Needs) 가중요했음을주장한다. 그러나성공한혁신기업들이소비자의필요를잘인지하고이를제품에잘적용하여성공한것인지, 또성공했기때문에소비자의필요를잘반영한것인지에대한논란의여지가있다 [8]. 그렇기때문에 Technology Push 와 Market Pull 을구분함에있어분류하는주체의주관과직관이어느정도반영될수있다. III. Market pull 의사례 휴대폰의카메라기능 우리나라의휴대폰보급수준이높아지고, 국내외다양한휴대폰기업들이경쟁하고 소비자의실제카메라수준의기술요구 사진전송기능에대한시장의필요확산 2000 년세계최초카메라폰삼성 SCH-V 년삼성 SCG-X590 휴대폰의컬러액정사용 11 만화소 2003 년 2004 년사진전송서비스 LG SD350 과 (MMS: LG KP-3500 Multimedia 300 만화소 Messaging Service) 로카메라폰급증 2005 년시포테크놀러지 (C4T) 인쇄물의특징, 양을추출해카메라폰에서웹사이트로이동하는기술개발 2006 년 5 월초고속영상전송이가능한 HSDPA 폰 (SCH-W200) 6.9mm 의슬림화및 8GB 용량 소형화및큰화면의요구에부합하는터치스크린개발 스마트폰의대량보급과카메라애플리케이션혁신 2006 년 8 월삼성 (SCH-B600) 1,000 만화소카메라폰 2007 년 LG(Viewty 폰 ) 동영상촬영, 터치스크린, 저조도촬영 2008 년 3 월삼성 (Haptic w420) 전면터치스크린 2008 년 4 월삼성 (Soul u900) 매직터치, 5M 픽셀카메라 2009 년소니에릭슨 Cyber-shot S006 1,600 만화소 2010 년아이폰, 갤럭시 S, 디자이어팝등의스마트폰카메라애플리케이션으로 DSRL 카메라로변형 ( 그림 1) 카메라폰의기술혁신과정 4

5 있는가운데, 휴대폰에 MP3, 카메라, MMS, 라디오, DMB, GPS, 블루투스등다양한기능들의집중 (convergence) 이소비자의필요로대두되었다. 휴대폰시장의과열되는시기에휴대폰의주요차별화포인트가카메라경쟁으로이어졌다. 높은화소와고급화질을통해카메라기능의경쟁이지속되었다. 소비자들의요구에부합하는카메라기능의경쟁속에서카메라폰이어떻게기술혁신을거듭해왔는지는 ( 그림 1) 에나타나있다. 소비자들은실제디지털카메라수준의카메라폰을요구하였고, 시장은이에반응하였다 년칼라액정휴대폰이출시되면서카메라폰은급격히발전하였다. 소비자의사진전송의욕구 (wants) 를그대로기술로서실현한모델들이상용화되었고, 초고속전송, 웹사이트업로드기능, 고화소액정및스크린터치기술들이잇달아실현화됨에따라카메라기능은휴대폰마케팅경쟁에서주요한요소가되었다. 이러한소비자의요구에따라필요한기술들이개발되고, 상용화되는과정속에서기술혁신이 Market Pull 에해당하는것이다. IV. Technology push 의사례 - 디지털카메라 디지털카메라는기존의필름카메라의필름대신에빛의밝기에따라전류를내보내는 CCD(Charge Coupled Device) 센서의출력을디지털로바꿔메모리소자에기록하는카메라로정의된다. 필름을사용하지않는디지털카메라의상품화는 1981 년소니사에의해제작된아날로그방식의스틸비디오카메라에서비롯되었다. 마비카 (Magnetic Video Camera) 라는상표로선보인이스틸비디오카메라는필름대신플로피디스크를이용하여기록하는방식으로비디오테이프레코더의원리를이용한것이었다 년 32 개의화상을저장할수있는메모리칩이적재된다이캠 (Dycam) 이출시되어디지털카메라의급속한발전을거듭하게되었다. 다이캠은흑백사진만을촬영할수있었지만, 1993 년도시바에서 12 개의 40 만픽셀컬러이미지를저장할수있는 MC200 카메라를발표했으며, 코닥사는니콘의 F-3 또는캐논의 EOS 카메라의바디를이용하여뒷부분에전자메모리장치를장착한전문가용디지털카메라 DCS 시리즈를개발하였다. 디지털카메라의이미지품질을좌우하는이미지센서의크기와성능, 센서가받아들인이미지데이터를처리하는내장소프트웨어의능력들이급속히발달하였다. 특히, 2007 년말출시된 DSLR 캐논 EOS-1Ds Mark 3 는 2,110 만초고화소이미지센서를장착하고, 35mm 아날로그 5

주간기술동향 2012 3. 28. 고성능이미지센서의개발 1981 년소니의 MAVICA 탄생 3.

6 주간기술동향 고성능이미지센서의개발 1981 년소니의 MAVICA 탄생 3.5 인치플로피디스크사용 1984 년소니의 CD MAVICA CD-R 을저장매체로사용 1987 년이미지센서개발및적용 1990 년미국의다이캠에서 MODEL1 출시최초의자체메모리내장 (1MB) 1993 년 CMOS 이미지센서개발도시바 MC200 코닥 DCS 년미국포비온의색파장별로반응하는이미지센서 포비온다이렉트 개발 스크린터치기술의개발및카메라적용 스크린터치기술의개발및카메라적용 인텔리전트촬영기능 ( 얼굴인식, 인물우선촬영기능 2001 년 Nikon D1x 533 만화소 CCD 채용 2005 년 PhaseOne 모델 P45+ 3,900 만화소 2007 년 Nikon D40x 1,000 만화소보급형 2010 년삼성전자 VLUU 1,420 만화소스크린터치, 얼굴인식 ( 그림 2) 디지털카메라의기술혁신과정 필름의한프레임사이즈 (36 24mm) 와동일한크기의대형이미지센서를탑재한 Mark 3 는일반콤팩트형디지털카메라의센서보다수십배이상큰면적을가진다. 최근출시되는디지털카메라는손떨림현상 (Vibration Reduction: VR) 의방지기능이탑재되고, 주변이어두워느린셔터속도를사용해야하는경우에도, 카메라의흔들림을상쇄시켜이미지를가능한선명하게표현하고있다. 최근까지의디지털카메라기술혁신과정은 ( 그림 2) 에서보여주고있다. V. 시사점 Technology Push 는기술을개발하면자연스럽게그기술을사용하는고객이생길 것임을가정하고기술개발을우선으로두는접근방법인반면, Market Pull 은시장을분 석하고, 고객의니즈를파악하여시장에서요구하는기술을개발에반영하자는접근이다 6

7 [12]. 양자는서로장단점이있다. 따라서최근의경향은이들의장단점을조화시켜기술과시장의요구를적절히조화시키는것이다. 그러나국내기업의기술개발과정에서아직도이러한조화가충분히이루어지고있지못한것으로보인다. 즉, 신제품이나신기술을개발함에있어서고객과시장에대한통찰력을보유하고있는영업팀이나마케팅부서가참여하지않은채연구개발부서만의단독연구가많이이루어지고있는실정이다. 이와같이기술의상업화를고려하지않은 R&D 부서만의기술추진으로인해많은비용을투자하여개발한기술이빛도보지못한채연구소만의나홀로연구로사장되는경우도많다. 외국경쟁기업들의제품상업화율이 60~80% 인데반해한국기업은 50% 에그치고있다. 이는우리기업의 R&D 부서나기술개발의과정이고객지향적이지못하기때문이다. 이를해결하기위해서는 R&D 부서와다른부서간의연계와통합이필요하다. 실제로해외선진기업들의경우대부분사업부서와연구소간의연계를위한움직임이활발하게진행되고있다. GE 의 Work-out 제도나 Business Interface 제도는부서간벽을허무는대표적인예이며, 일본의경우연구원을사업부서로옮기는경우가많은데이역시연구소와사업부서의연계를위한것이다. 기술혁신을목표로하는기업은 Market Pull 과 Technology Push 를적절히조화시켜혁신기술개발과기술상용화의두마리토끼를잡을수있을것이다. VI. 결론 기술혁신의유형은그성격에따라다양하게분류가가능하다. 기술혁신의속도와정도에따라급진적혁신 (Radical Innovation), 점진적혁신 (Incremental Innovation) 으로나누어지기도하고, 기술혁신의대상에따라제품혁신 (Product Innovation) 과공정혁신 (Process Innovation) 으로나누기도한다. 또한혁신을하는주체의개방성여부에따라폐쇄형혁신 (Closed Innovation) 과개방형혁신 (Open Innovation) 으로나누어지기도한다. 본고에서살펴본아이디어의원천에따른기술혁신의두유형은본질적으로기술혁신의씨앗이기술에근간을두고있는가혹은시장의필요에근간을두고있는가에대한물음으로귀결된다. 기본적으로기술혁신을위해서는많은연구개발자금과연구인력이필요하며장기간에 7

8 주간기술동향 걸친노력의성과물일가능성이높다. 이러한원인들이기업들로하여금개방형혁신을수행하도록하는단초가되기도한다. 이렇듯하나의기술혁신을달성하는과정이쉽지않은상황속에서, 또한세계경제의변화속도와불확실성이높은상황에서올바른기술혁신에대한이해는기업과정부, 개인을막론하고매우중요하다. 본고에서는아이디어의원천에따른두가지기술혁신유형인 Technology Push 와 Market Pull 에대한개념과기존의연구들에대해살펴보고, 각유형에적합한사례를찾고분석하였다는점에서실무적공헌을남긴다. 최초휴대폰제조사가휴대폰에카메라를내장할당시에는다른휴대폰제조사의제품들과차별화하기위한하나의전략적수단으로서의미가더컸다. 하지만, 카메라를따로들고다녀야하는번거로움의해결과휴대폰만열면사진을손쉽게찍을수있는접근성은소비자들로하여금고성능휴대폰카메라에대한필요와욕구를폭발적으로자극시켰고, 이에반응하여휴대폰제조사는실제디지털카메라에버금가는성능의카메라를휴대폰에내장하기에이른다. 결국휴대폰카메라는시장의요구에의해기술혁신을거친대표적인사례로볼수있다. 반대로디지털카메라의경우에는카메라제조사가새로운기술을개발하고이신기술을시장에밀어내소비자를납득시키는과정을거치면서발전해왔다. 따라서디지털카메라의경우 Technology Push 제품으로분류할수있었다. 앞서시사점에서살펴본것처럼소비자의필요를고려하지않은 R&D 부서의독자적인기술개발은자칫연구개발에투입된인력과자본, 시간을한순간에매몰시킬수있다. 따라서, R&D 부서와시장의귀를대변할수있는사업부서와의연계가중요하다. 이런이유로활발한연계성을보일수록고차원적인 R&D 세대로분류된다. 특히선진적인 R&D 시스템을가진기업일수록시장의수요와기술역량사이의관계가상호보완 학습적임을인지하고있다. 이처럼시장의요구를인지하고이를 R&D 과정에반영하는지에대한여부는 3 세대이전의 R&D 전략과 4 세대 R&D 전략을구분짓는중요한기준이기도하다. 기업의입장에서볼때자사제품의기술혁신과정이 Technology Push 의성격이더강한지 Market Pull 의성격이더강한지에대해올바르게이해하는것은해당제품으로인한기업의혁신성과를창출하는데있어필수적인요소라할수있다. 기업의혁신적성과는재무적성과와경제적성과로이어지는데필연적인발돋움판이라할수있기때문이 8

9 다. 더불어제품과소비자에대한올바른이해를바탕으로 Technology Push 와 Market Pull 의전략을적절히조합하는것은기업의성과향상에긍정적으로영향을미칠것이다. < 참고문헌 > [1] Higgins J.M., Innovate of Evaporate, New York: New Management Publishing Company Inc, [2] 송치웅, 오완근, 제조기업의연구개발활동과소비자지향성이기술혁신에미치는영향, 기술혁신학회지, 제 13 권, 제 1 호, 2010, pp [3] 김인철, 김원규, 김학수, 연구개발투자의효율성분석, 산업연구원, [4] Branscomb L.M., From Technology Politics to Technology Policy, Issue in Science and Technology, Vol.13, No.3, 1997, pp [5] Schumpeter J.A., The Theory of Economic Development, Harvard Economic Studies, Cambridge, Mass, [6] 변병문, 김지대, 변재선, 연구과제의기술적특성과연구결과실용화의상관관계에관한연구, 한국과학기술연구원, 연구보고서, [7] 조남재, 오진욱, 정진관, 하이테크기업의기술혁신지향성과시장지향성의성과에관한탐색적연구, 디지털정책연구, 제 5 권, 제 1 호, 2007, pp [8] Chidamber S. and Kon, H., A Research Retrospective of Innovation Inception and Success: The Technology-Push Demand Pull Question, Sloan School of Management, Massachusetts Institute of Technology, [9] Utterback J.M., Innovation in Industry and the diffusion of Technology, Science, Vol.183, No.4125, 1974, pp [10] Freeman C., The Economics of Industrial Innovation, 2nd edition, MIT Press, Cambridge, Massachusetts, [11] Van de Ven, A.H. and Poole, M.S., Methods for Studying Innovation Development in the Minnesota Innovation Research Program, Organization Science, Vol.1, No.3, 1989, [12] 김기현, R & D 투자효율성을높이자, LG 경제연구원, LG 주간경제, * 본내용은필자의주관적인의견이며 NIPA 의공식적인입장이아님을밝힙니다. 9

H3250_Wi-Fi_E.book

H3250_Wi-Fi_E.book 무선 LAN 기능으로 할 수 있는 것 2 무선 LAN 기능으로 할 수 있는 것 z q l D w 3 Wi-Fi 기능 플로우차트 z q l D 4 Wi-Fi 기능 플로우차트 w 5 본 사용 설명서의 기호 설명 6 각 장별 목차 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 7 목차 1 2 3 4 8 목차 5 6 7 8 9 9 목차 10 11 12