카카오톡플러스친구소개합니다
모바일트렌드 2012 국내휴대폰사용자의 60% 이상이스마트폰이용자 3,000 만명 2,540 만명 국내스마트폰이용자수 년 월기준 국내경제활동인구 년 월통계청기준
모바일 - 써드스크린 (Third Screen) 시대의개막 2M One way Lean back 30 Cm Interactive Lean forward 10 Cm Real Time Pull it forward
국내모바일마케팅의현주소 모바일사용자는많지만, 모바일마케팅수단이없다 모바일앱 웹개발 모바일배너광고 초기개발비용높음 홍보 / 마케팅어려움 유지 / 보수비용지출 사용자의거부감 낮은반응률 ROI 낮음
카카오톡은? 국내스마트폰사용자의 90% 이상이용하는 No.1 서비스 Smart Phone User 누적 만가입자보유 ( 12 년 월기준 해외사용자포함 )
카카오톡은? 일방문율 80% 로국내최대일일방문자보유 메인검색화면 일 1,442 만명방문 일 2,700 만명이상방문 ( 12 년 10 월현재 해외사용자포함 ) (PC + 모바일포함 )
카카오톡은? 일평균 41 억건국내최대메시지전송건수 ( 인당하루평균 160 건전송 ) SMS 일평균 41 억건 일평균 억건 ( 12 년 9 월현재 해외사용자포함 )
플러스친구란? 사용자 - 광고주간친구관계로연결한 3 자윈윈모바일마케팅플랫폼 사용자 혜택, 정보, 컨텐츠 고객, 재방문, 커뮤니케이션
플러스친구란? 카카오톡채널을통한친구모집과 다양한형태의메시지발송으로친구참여유도 Pull 형 친구추천 DA 및슬라이드배너노출 Push 형 다양한템플릿의메시지발송
플러스친구란?,,, 4,,,, URL,,, 일반, 즉석당첨, 추첨쿠폰, 7 종의
플러스친구란? 현재 250 여개플러스친구입점중 ( 12.10 기준, 일본 / 글로벌포함 ) 오프라인유통 온라인유통 소셜커머스 관공서 롯데백화점 CJ올리브영 ABC마트신세계몰텐바이텐쿠팡국세청 금융 외식 패스트푸드 KB 국민카드 하나은행 아웃백미스터피자버거킹 KFC 맥도날드 잡지 방송 비영리단체 유료컨텐츠사업 연예인 이밥차쎄씨온스타일어린이재단사주닷컴소녀시대원더걸스
플러스친구현황 플러스친구의이용고객수지속증가추세 누적친구등록건수 7,000 만건 플러스친구당평균친구수 35 만명 2,000 만 1,000 만 A 사 B 사 C 사 D 사 년 월기준
플러스친구현황 플러스친구이용고객의 90% 이상높은만족도와향후지속의사 플러스친구만족도와향후지속의사
플러스친구현황 플러스친구와모바일배너만족도 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1,000,
플러스친구의특징 광고노출시기존서비스사용성을유지해이용자거부감최소화 Pull 형광고의경우 서비스사용성유지 Push 형광고역시 서비스화면과유사
플러스친구의특징 메시지발송시광고주니즈에최적화된 7 종의템플릿제공가능 일반쿠폰템플릿 즉석당첨템플릿 정보템플릿 추첨쿠폰템플릿 카탈로그템플릿
플러스친구의특징 플러스친구홈을통한지속적커뮤니케이션공간제공 플러스친구홈 지속적 홈방문 동영상 / 사진 / 링크제공 사용자 DA Communication Tool 메시지 집중적 고객유입 Tool 마케팅 Tool
플러스친구의특징 광고효과의자연증폭및지속용이 광고주 메시지전달 A B C 추가유입 D E F 추천 A 의친구 B 의친구 C 의친구 Plus 친구가입자를통해 추가 Viral 발생가능 QR 코드 TV 배너 잡지등 타매체광고 타채널을이용한 홍보 광고와연계시 사용자유입지속가능
플러스친구광고효과 친구기반맞춤형메시지를통한압도적인광고반응률 40% OPEN 40 배의 도달률 8 배의 2 차 Action 전환률 1% OPEN E-mail 응모형이벤트평균오픈율 응모률 ( 11 년 월 ~ 12 년 2 월플러스친구 Admin 기준 )
플러스친구광고효과 모바일배너대비플러스친구의압도적인사용자만족도 플러스친구와모바일배너만족도 플러스친구 모바일배너 온라인조사, 플러스친구이용자 천명대상
플러스친구광고효과 주요포털배너광고대비압도적수준의 ROI 제공 N 사 Main 배너구좌 노출방식 반응률 메인상단 1 시간고정노출 예상노출 1,230 만회 20,910 회 Click ( 평균 CTR 0.17% 기준 ) 평균 35 만메시지발송 24 만 천회 Open ( 평균 35% 오픈율 X2 회 ) 소요예산 CPC 2 천만원 2 천 2 백만원 (30~50 만친구기준 ) 956 원 원 ROI N 사대비 9 배 ROI ( 출처 플러스친구내부 Data / NHN NBP Data. N 사배너구좌는시간구좌로 18~19 시기준 )
플러스친구광고효과 주요소셜미디어반응건수대비압도적 ROI 제공 페이스북 유니클로 84,186 1,318,803 아웃백 26,914 1,117,011 버거킹 34,122 1,120,285 롯데백화점 27,937 1,138,636 국세청 3,472 648,136
플러스친구성공사례 온라인몰에서실시간마케팅 옥션 오늘만특가단일상품역대최고매출달성 롯데닷컴 플친만을위한설선물특가 일만에상품품절 신세계몰 모바일앱다운로드 7~8배증가
플러스친구성공사례 타 SNS 채널대비압도적인수치기록 타 SNS 지표비교 플러스친구진행 타 SNS 채널 트위터 페이스북 대비 압도적인숫자의친구수기록 플러스친구진행시높은친구수를유지하며 전체보기내최상단에장기랭크
플러스친구성공사례 카카오톡선물하기와연계마케팅 2012. 4~7 월중 ( 친구수 35 만명 ) 메시지발송후구매폭주로인해프로모션종료전샘플링상품모두매진 기존선물하기판매량대비약 5 배이상의볼륨확대가능 프로모션메시지전달 프로모션참여안내 선물하기페이지이동 샘플링제품구매
플러스친구성공사례 광고노출대상에대한유의미한실제반응도출성공 루이까또즈 광고내역 일정 2012.02.02~( 연간계약중 ) 총친구수 355,933 명 (3 월말기준 ) 내용 할인쿠폰제공 (2 회발송 ) 집행성과 높은응모율기록 실제판매와연결 고관여제품 현대자동차 일정 2012.02.29~03.24 총친구수 220,053 명 (3 월말기준 내용 상반기채용관련내용소개 잡페어체험접수이벤트 Live 11 일만에기대치 2 배초과 ( 예상플러스친구수 10 만명 ) 현장방문자 4 배이상증대 일 80~90 명에서 400 여명수준 ) 대명리조트 일정 2011.10.10~11.29 총친구수 명 (3 월말기준 내용 체험숙박권이벤트와분양안내 체험숙박권 15 만명이상응모 1~2 억원분양상품판매성사 신문대비압도적진행성과달성
이제여러분의차례입니다
Appendix : 광고단가표 신규광고주 Package 와친구추천 DA / 메시지발송상품으로구성 상품종류 기간 구좌 횟수 가격 ( 단위 만원 ) 비고 신규 광고주 첫달 친구추천 DA 메시지발송 2 주 2 회 2,000 친구수무관 신규광고주한정 (1 개월 ) 일반 광고주 첫달 이후 친구추천 DA 메시지발송 1 주 1 달 1 구좌 ( 롤링방식 ) 단위 : 명 1 회 2 회 1,000 10만 20만 30만 50만 70만 100만 150만 200만 1,000 1,100 1,200 1,330 1,460 1,600 1,750 1,900 1,500 1,700 1,900 2,200 2,500 2,850 3,200 3,600 주당 5 만 ~7 만추가예상 140~200 원 / 명 3 회 2,000 2,400 2,800 3,250 3,700 4,150 4,650 5,150 4 회 2,500 3,000 3,600 4,200 4,800 5,450 6,100 6,850 ( 본단가는 까지유효 )
FAQ : 플러스친구입점문의 플러스친구입점절차는어떻게되나요 플러스친구는입점문의 플러스친구상품제안 플러스친구계약 관리자페이지 온라인 개설 프로세스로진행이됩니다 플러스친구초기입점비용은어떻게되나요 플러스친구신규광고주는한달간플러스친구메시지발송 회와친구추천 구좌로최소 천만원의 비용이소요됩니다 친구추천 DA (Display Ad) 는카카오톡 친구찾기 상단에플러스친구로보여지며 구좌제로운영이됩니다 친구추천 DA 를통해플러스친구가입자를확보할수있습니다 플러스친구입점일정은언제인가요 매주월요일오후 시에플러스친구전체보기에게재되어사용자들이직접친구등록을할수있습니다
FAQ : 플러스친구운영문의 플러스친구입점이후에친구는어떻게모집할수있을까요 카카오톡내에서는친구추천 DA 를통해서친구를모집할수있습니다 또한 해당플러스친구를등록한 유저가자신의친구에게추천을할수도있습니다 그외에광고주가보유하고계신홈페이지 오프라인매장 소셜미디어등의채널에플러스친구 코드게재를통해친구를모집할수있습니다 플러스친구는어떤내용의메시지를보낼수있나요 플러스친구는신제품인지도증대 매출증대등광고주의니즈에맞춰다양한템플릿으로메시지발송이 가능합니다 일반정보 쿠폰 카탈로그등다양한템플릿을이용하세요. 플러스친구는성별 연령별 지역별타겟팅이가능한가요 플러스친구는사용자들이플러스친구전체보기등을보고사용자가원하는플러스친구를선택할수있는 옵트인 방식입니다 카카오톡서비스자체는고객정보를보유하지않고있어별도의타겟팅은불가합니다
FAQ : 플러스친구기타문의 플러스친구입점이후에매월단위로비용을집행해야하나요 플러스친구입점이후메시지발송당혹은친구추천 진행에따라비용집행이되며 매월입점비형태로집행되지않습니다 플러스친구입점불가업종이있나요 현재담배 주류 사행산업 성인 대출 대부업 병원등의카테고리는집행이불가합니다
Appendix : 메시지작성 Tip #1. 간결하고임팩트있게고객에게유용한실용적인혜택전달중요 일반형예시정보형예시응모형예시 간결한메시지를통해유용한혜택제공 ( 오픈율 43.8%) 임팩트있고간결한메시지전달 ( 고객혜택위주의정보메시지 ) ( 오픈율 35.3%) 플러스친구들에게만 제공하는응모이벤트 ( 오픈율 55%)
Appendix : 메시지작성 Tip #2. 읽기쉽고완결성있는메시지가중요하며개인정보수집은최소화지향 가독성부재완결성부재로그인요구 카카오직원중가장큰직원은? * 자세한내용은홈페이지에서 확인하세요! 카카오직원중가장큰사람은 누구일까? 정답은 Shwn 이아닌 Vex!! * Full 프로필은홈에서! 장문이나 전문적언어지양 완결적메시지 전달필요 로그인등지나친개인정보 수집시차단비율상승