SKC 내 PC 제어 User Guide SKC 내 PC 제어사용자가이드. Version : 1.0.2 Date : 2012.08 1
차 례 1. 내 PC 제어?... 6 1.1. 서비스사용사용환경 / 지원단말기... 6 1.1.1. 모바일환경... 6 1.1.2. PC 환경... 6 2. 사용하기... 7 2.1. 서비스접근하기... 7 2.1.1. 웹사이트로접근하기... 7 2.1.2. 네이트온메신저에서바로가기... 7 2.1.3. 바탕화면바로가기... 8 2.2. 무료체험신청하기... 8 2.3. 등록정보설정하기... 8 2.3.1. PC 관련정보... 9 2.3.2. 원격제어옵션... 10 3. 웹사이트... 11 3.1. 내PC관리... 11 3.2. 내PC제어 100배활용... 11 3.2.1. 활용방법... 11 3.2.2. 실제이용사례... 11 3.3. MOBILE 원격사용하기... 12 3.3.1. 앱설치하기... 12 3.3.2. PC에서설치하기... 12 3.4. PC 원격사용하기... 12 3.5. MOBILE 기능소개... 12 3.5.1. 주요기능... 12 3.5.2. 기능더알아보기... 12 3.6. PC 기능소개... 13 3.6.1. 주요기능... 13 3.6.2. 기능더알아보기... 13 3.7. 구매하기... 13 3.7.1. 신규구매... 14 2
3.7.2. 기간연장... 15 4. 에이전트설치및삭제... 16 4.1. 에이전트설치하기... 16 4.2. 에이전트삭제하기... 19 4.2.1. 슬롯에이전트삭제... 19 4.2.2. 프로그램파일삭제... 20 5. 원격제어하기... 21 5.1. 원격지 PC 접속... 21 5.2. 원격지 PC 상태아이콘... 22 6. 원격제어기능알아보기... 22 6.1. 뷰어기능설명... 22 6.1.1. 뷰어기능요약설명... 22 6.1.2. 뷰어 > 제어환경설정... 24 6.1.2.1. 제어설정... 24 6.1.2.2. 받은파일폴더열기... 24 6.1.2.3. 받은파일목록보기... 24 6.1.2.4. 뷰어잠금... 24 6.1.2.5. RemoteView 플레이어... 25 6.1.3. 뷰어 > 마우스키보드제어... 25 6.1.3.1. 마우스키보드제어... 25 6.1.3.2. 마우스추적... 25 6.1.3.3. 레이저포인터 ( 화살표 / 원 )... 26 6.1.3.4. Ctrl+Alt+Del 전송 (Windows 전용 )... 26 6.1.4. 뷰어 > 그리기... 26 6.1.4.1. 그리기... 26 6.1.5. 뷰어 > 화면... 26 6.1.5.1. 화면설정... 26 6.1.5.2. 원격모니터... 26 6.1.5.3. 화면내비게이터... 26 6.1.5.4. 사용자조절... 26 6.1.5.5. 자동조절... 27 6.1.5.6. 실제크기... 27 6.1.5.7. 전체화면... 27 6.1.5.8. 원격화면잠금... 27 6.1.6. 뷰어 > 도구... 27 6.1.6.1. 화면저장... 27 6.1.6.2. 파일보내기... 27 3
6.1.6.3. 파일가져오기... 28 6.1.6.4. 클립보드... 28 6.1.6.5. 소리공유... 28 6.1.6.6. 녹화... 28 6.1.7. 뷰어 > 추가기능... 29 6.1.7.1. 즐겨찾기... 29 6.1.7.2. 시스템정보... 29 6.1.7.3. 프로세스정보... 29 6.2. 접속안내창... 29 6.3. 원격프린터... 30 6.3.1. 원격프린터설치하기... 30 6.3.1.1. 에이전트설치시설치하기... 30 6.3.1.2. 접속안내창에서설치하기... 30 6.3.2. 원격프린터제거하기... 31 6.3.3. 원격프린터로인쇄하기... 32 7. 고객지원... 33 4
용어설명 용어 설명 사용자 원격지 PC를원격으로제어를하는사람 모바일 ios, Android OS가설치된스마트폰 로컬 PC 원격지 PC를제어하기위해사용자가사용하는 PC 원격지 PC 사용자가원격으로연결하여제어하는 PC 원격제어 떨어져있는 PC를그곳에가지않고도자신의 PC나모바일에서접근하여제어하는것 슬롯 원격지 PC의에이전트를등록할수있는웹페이지상의공간 세션 사용자 PC와원격지 PC간의원격제어접속을위한연결. 웹계정 내PC제어홈페이지에서로그인하기위한아이디와비밀번호 원격접속계정 사용자가원격지 PC에접근하기위해입력하는아이디와비밀번호 * 웹계정과는별도로설정하여사용 표시이름 에이전트설치시등록된원격지 PC의이름 P2P 사용자 PC와원격지 PC가중계서버를거치지않고바로연결되는방식 게이트웨이 (Gateway) 사용자 PC와원격지 PC가연결될때이용되는방식 VRVD 자체개발된가상원격비디오드라이버 (Virtual Remote Video Driver) GDI 윈도우비디오드라이버 (Graphic Device Interface) 뷰어 (Viewer) 원격제어시원격지 PC를제어할수있게하는프로그램 에이전트 (Agent) 원격지 PC에설치되는원격제어연결용프로그램 접속안내창 원격지 PC에원격접속이되었을때나타내는창 참고사항 본매뉴얼은안드로이드용, PC전용서비스에대해서작성되었습니다. 아이폰 / 아이패드용서비스에대한내용은추후서비스가되는것에따라업데이트될예정입니다. 5
1. 내 PC 제어? 내 PC 제어는알서포트주식회사 (https://rsupport.com) 의원격제어제품 RemoteView 5.0 을 지원하는네이트온서비스 (http://rsupport.nate.com) 제품입니다. PC 에서뿐만아니라모바일 환경에서도언제, 어디서나자신의 PC 에접속하여사용할수있는환경을제공합니다. 1.1. 서비스사용사용환경 / 지원단말기 1.1.1. 모바일환경 아이폰 아이폰 안드로이드 (Android) 운영체제 ios 3.1 이상 ios 3.2 이상 2.1 이상 단말기기 ipod touch, 갤럭시 A/S/K/U, 모토로이, 베가, ipad1/ipad2/new ipad iphone 3G/3GS/4G/4S 넥서스원, 옵티머스등 네이트온서비스 ( 내PC제어이용약관동의필수 ) 1.1.2. PC 환경 최소사양 권장사양 운영체제 Windows 2000 이상 Windows XP 이상 (32bit & 64bit) CPU Pentium 4 1.4 GHz Pentium 4 2.0 GHz 메모리 256MB 이상 512MB 이상 하드용량 50MB 100MB 웹브라우저 Internet Explorer 6.0 이상 Internet Explorer 7.0 이상 네트워크 Modem, ADSL, LAN, 공인 IP 또는가상 IP 지원 ( 무선지원 ) 방화벽 Out Bound 80(http) / 443(https) Port Open 6
2. 사용하기 2.1. 서비스접근하기 2.1.1. 웹사이트로접근하기 네이트온웹사이트 (http://rsupport.nate.com) 주소를통해서비스로접근하여사용할수있습 니다. 2.1.2. 네이트온메신저에서바로가기 네이트온메신저의퀵런치메뉴에서 내 PC 제어 아이콘클릭을통해서비스로접근하여사 용할수있습니다. 7
2.1.3. 바탕화면바로가기 2.2. 무료체험신청하기 내 PC 제어최초사용자일경우무료체험을통해 2 주간서비스를이용해볼수있습니다. 단. 무료체험슬롯은 1 개로제한됩니다. 무료체험은다음의절차로진행하시면됩니다. 1 내PC제어웹사이트 (http://rsupport.nate.com) 에접근한다. 2 상단배너에있는 [2주간무료체험 ] 버튼을클릭한다. 3 로그인계정을입력후로그인한다. 4 무료체험신청페이지가나타난다. 5 체험할스마트폰 OS를선택한다. 6 약관동의를체크한다. 7 [ 확인 ] 버튼을클릭하여무료체험신청을완료한다. 2.3. 등록정보설정하기 원격제어설정은웹사이트와뷰어에서설정이가능합니다. - 기본설정은웹사이트를기준으로옵션이적용됩니다. 8
2.3.1. PC 관련정보 PC 정보를확인할수있으며, 일부정보는수정이가능합니다. 메뉴 수정가능 설명 명칭 O 원격지 PC의에이전트이름. PC명 X 원격지 PC의컴퓨터이름. 운영체제 X 원격지 PC에설치되어있는운영체제. 등록IP/ 리모트IP X 현재사용되는네트워크의사설, 공인IP 정보. 등록 MAC X 원격 PC의컴퓨터에부여되는 12자리의식별주소. 접속 ID O 원격제어시원격접속계정의 ID 현재상태 X 원격지 PC의에이전트로그인, 로그아웃상태. 원격제어횟수 X 원격지 PC에대해로그인및원격제어를실행한카운트값. 최종원격제어시간 X 원격지 PC에대한원격제어를마지막으로실행한시간 최종원격제어 IP X 원격지 PC에대한원격제어를마지막으로실행한모바일장비의 IP. 9
2.3.2. 원격제어옵션 원격제어에대한 4 가지의옵션항목이제공됩니다. 메뉴 수정가능 설명 화면제어모드 O 화면제어모드를변경한다. 화면색상 O 기본화면색상을변경한다. 원격제어시작시모니터잠금 O 원격제어시작시원격지 PC 모니터를잠근다. 원격제어종료후시스템잠금 O 원격제어종료후원격지 PC를잠근다. 10
3. 웹사이트 내PC제어에대한다양한컨텐츠 ( 활용방법, 기능소개, 원격제어사용 ) 가제공되며, 에이전트설치 / 삭제및상품구매 ( 아이폰 / 아이패드용, 안드로이드용, PC전용 ) 을구매할수있는웹으로통해제공되는페이지이다. 3.1. 내 PC 관리 원격제어기능을사용할수있는페이지로, 에이전트설치 / 삭제, 원격제어기능들을사용하여 PC에서 PC로원격제어및퀵메뉴로제공하는추가기능기능을사용할수있습니다. 계정당최대 10개의슬롯까지사용할수있습니다. 3.2. 내 PC 제어 100 배활용 이페이지에서는내 PC 제어를활용할수있는방법들과고객들의실제이용사례들에대한 정보들을볼수있습니다. 3.2.1. 활용방법 내 PC 제어를사용하여활용할수있는대표적인활용방법 4 가지에대한정보가 1 페이지에서 제공된다. 3.2.2. 실제이용사례 내 PC 제어를실제사용한고객들의이용사례들이소개되고, 각사례의썸네일이미지를클 릭하면팝업되는창을통해해당사례에대한상세내용을볼수있다. (2 페이지 ) 11
3.3. MOBILE 원격사용하기 iphone/ipad, Android기반의 Mobile 기기에서내PC제어를사용하기위한에이전트설치부터앱설치및앱실행을통한원격지 PC에접속하여제어하는방법들과모바일지원환경에대한정보들을볼수있다. 3.3.1. 앱설치하기 웹사이트에있는 QR 코드스캔또는구글플레이스토어접속후검색을통해앱을설치할 수있습니다. 3.3.2. PC 에서설치하기 웹사이트에링크되어있는구글플레이, 티스토어버튼을통해 PC 화면의스토어에서앱을다 운로드받아설치할수있습니다. 3.4. PC 원격사용하기 PC 에서에이전트설치 (PC 등록 ), 사용하기위한웹사이트접근 ( 메신저, PC 바탕화면 ), 원격제어방법및 PC 권장사양에대한정보들을볼수있다. 3.5. MOBILE 기능소개 모바일에서사용할수있는기능들에대한소개내용을볼수있으며, 해당페이지에링크 되어있는앱, 매뉴얼다운로드버튼을통해앱다운로드및매뉴얼이제공됩니다. 3.5.1. 주요기능 모바일환경에서실행되는앱및원격지 PC 를원격제어하는주요기능에대한소개정보를 볼수있다. 3.5.2. 기능더알아보기안드로이드, 아이폰 / 아이패드에서원격지 PC에원격제어접속후뷰어의기능에대한정보들을볼수있으며, 썸네일이미지의좌, 우이동버튼클릭시해당이미지의뷰어기능에대한설명도함께볼수있다. 12
3.6. PC 기능소개 PC 에서사용할수있는기능들에대한소개내용을볼수있다. 3.6.1. 주요기능 PC 환경에서서비스를이용하는경우 PC 에서사용할수있는주요기능들에대한정보를볼 수있다. 3.6.2. 기능더알아보기 PC환경에서웹사이트에서사용할수있는제어메뉴들과원격지 PC에원격제어접속후실행된뷰어의기능에대한정보들을볼수있으며, 썸네일이미지의좌, 우이동버튼클릭시해당이미지의뷰어기능에대한설명도함께볼수있다. 3.7. 구매하기 충전되어있는도토리를이용해각상품별 ( 안드로이드용, 아이폰 / 아이패드용, PC전용 ) 사용권을 1개월, 4개월, 12개월, 21개월로신규구매, 기간연장, 서비스변경으로결제후내PC제어를해당결제된기간만큼사용할수있다. 13
3.7.1. 신규구매내PC관리페이지에서 PC목록아래에 [ 신규구매 ] 버튼을클릭후이동된결제페이지에서원하는서비스상품의사용권에있는 [ 구매하기 ] 버튼을통해구매를할수있으며, 결제후내PC관리페이지에신규로구매한서비스상품의슬롯이생성됩니다. 1 PC 목록하단에있는 [ 신규구매 ] 버튼을클릭한다. 2 구매하기페이지로이동후, 사용권에있는 [ 구매하기 ] 버튼을클릭한다. 3 네이트온결제창에있는 [ 구입하기 ] 버튼을클릭한다. - 결제취소를하고자할경우결제창의 [ 취소 ] 버튼클릭 - 도토리가부족할경우결제창의 [ 충전하기 ] 버튼을클릭하여, 도토리를충전. 4 결제가정상적으로진행되고, 결제창의화면이결제완료화면으로변경된다. 5 [ 확인 ] 버튼또는결제창의 [X] 버튼을클릭한다. 6 내 PC 관리페이지로이동되고, 신규구매한서비스의상품슬롯이추가된다. 14
3.7.2. 기간연장슬롯의사용기간이만료된상태또는사용가능한슬롯의사용기간을연장하고자할경우해당슬롯에있는 [ 기간연장 ] 버튼을통해결제를진행할수있으며, 결제한사용권의사용기간에따라결제된슬롯의사용만료일이처리됩니다. 1 [ 기간연장 ] 버튼을클릭한다. 2 구매하기페이지로이동후, 원하는사용권에있는 [ 구매하기 ] 버튼을클릭한다. 3 네이트온결제창에있는 [ 구입하기 ] 버튼을클릭한다. - 결제취소를하고자할경우결제창의 [ 취소 ] 버튼클릭 - 도토리가부족할경우결제창의 [ 충전하기 ] 버튼을클릭하여, 도토리를충전. 4 결제가정상적으로진행되고, 결제창의화면이결제완료화면으로변경된다. 5 [ 확인 ] 버튼또는결제창의 [X] 버튼을클릭한다. 6 내PC관리페이지로이동되고, 결제한슬롯의사용만료일이구매한상품의사용기간에맞게처리된다. 15
4. 에이전트설치및삭제 4.1. 에이전트설치하기 원격지 PC에에이전트를설치하실수있습니다. 내PC제어서비스를이용하기위해서는자신이제어하기를원하는 PC에에이전트를설치해야하며, 설치된에이전트가로그인이되어있어야합니다. 다음의절차를따라내 PC 에에이전트를설치합니다. A. 내 PC 제어웹사이트 (http://rsupport.nate.com) 접속후로그인한다. - 웹사이트에처음접근한경우 Active-X 를설치해야한다. B. 좌측메뉴에서 내 PC 관리 를클릭한후 PC 목록페이지로이동한다. C. 에이전트를설치할슬롯에서 [ 설치하기 ] 를클릭한다. D. 설치준비중화면이나타나고, 준비가완료되면에이전트설치창이나타난다. E. [ 다음 ] 버튼을클릭한다. 16
F. 사용권계약조항을잘읽어보고동의에체크후 [ 다음 ] 버튼을클릭한다. G. 설치대상위치를선택후 [ 다음 ] 버튼을클릭한다. H. Proxy Server 를사용하는환경일경우본인의환경에맞는옵션을선택한다. Proxy Server 정보는네트워크관리자에게문의한다. 17
I. 원격제어시사용할로그인아이디 / 비밀번호를입력한다. ( 시스템시작시자동로그인기본값으로체크되어있음.) 원격지 PC 접근 ID : 홈페이지로그인시사용한웹계정과달리원격지 PC에서연결할때입력하여인증받는계정입니다. 등록정보에서해당옵션을 사용안함 ( 기본 ) 으로설정하였을경우원격접속시접근계정입력을요구하지않습니다. ( 에이전트등록정보참고 ) 시스템시작시에이전트자동로그인 : 시스템시작시에이전트를자동으로로그인 시키는옵션입니다 J. 설치가진행된다. 18
K. 에이전트설치후완료화면이나타나고, [ 완료 ] 버튼을클릭하여설치를마친다. [ 참고 ] 에이전트설치후자동업데이트가진행되고, 에이전트로그인후윈도우오른쪽하단에 트레이아이콘이나타납니다. 만약에이전트가로그인하지못했을경우에는에이전트에서 마우스오른쪽버튼을클릭하여로그인하거나재시작해야합니다. 4.2. 에이전트삭제하기 원격제어를원하지않으실경우원격지 PC 에설치된에이전트를삭제하실수있습니다. 다음의방법에대해삭제에대한절차가진행됩니다. 4.2.1. 슬롯에이전트삭제 A. 내 PC 제어웹사이트 (http://rsupport.nate.com) 접속후로그인한다. - 웹사이트에처음접근한경우 Active-X 를설치해야한다. B. 좌측메뉴에서 내PC관리 를클릭한후 PC 목록페이지로이동한다. C. 퀵메뉴 목록에서 에이전트삭제 를클릭한다. D. 삭제여부를묻는메시지창이팝업된다. E. [ 확인 ] 버튼을클릭한다. F. 삭제처리가되고, 슬롯이빈슬롯으로변경된다. 19
4.2.2. 프로그램파일삭제 A. 내 PC 관리페이지에서에이전트가설치되어있지않은빈슬롯의 [ 설치하기 ] 버튼을 클릭또는제어판 > 프로그램추가 / 삭제에서에이전트프로그램을선택후 [ 제거 ] 버 튼을클릭한다. B. RemoteView 에이전트설치가되어있다는내용의팝업창이뜨고, [ 예 (Y)] 버튼을클 릭한다.. C. 설치된에이전트제거가진행된다. D. 에이전트삭제가완료된다. 20
E. 에이전트삭제가완료되면시작프로그램트레이에서리모트뷰에이전트 아이콘이사라진다.. 등록되어있던원격지 PC 는 내 PC 관리 페이지의슬롯에서삭제되고원격지 PC 에설치된 에이전트프로그램은자동적으로삭제됩니다. 5. 원격제어하기 5.1. 원격지 PC 접속 원격지 PC 에에이전트가실행이되고있다면관리자는다른장소에서인터넷을통하여 에이전트가실행중인원격지 PC 에접속할수있습니다. A. 내PC제어웹사이트 (http://rsupport.nate.com) 로그인한다. B. 좌측메뉴에서 내PC관리 를클릭한다. C. 에이전트가설치된원격지 PC중온라인상태인에이전트가실행되고있는슬롯의원격제어아이콘 [ 원격제어 ] 버튼을클릭하거나, 퀵메뉴에서 원격제어 클릭한다. D. 원격접속계정을입력후 [ 확인 ] 버튼을클릭하면원격제어기능이실행된다. E. 퀵메뉴의메뉴들을클릭하면다른기능들이실행된다. 에이전트가설치된온라인상태의슬롯의상태아이콘을마우스왼쪽버튼으로더블클릭 하면쉽게원격제어기능을실행할수있다 21
5.2. 원격지 PC 상태아이콘 원격지 PC 의상태에따라 내 PC 관리 페이지에서다음과같은아이콘으로표시됩니다. 아이콘 설명 온라인원격지 PC의에이전트가로그인되어있는상태입니다. 관리자는이상태의원격지 PC를원격제어할수있습니다. 오프라인원격지 PC의에이전트가로그인되어있지않거나원격지 PC가꺼져있는상태입니다. 원격제어를하기위해서는에이전트를로그인하거나 PC를구동시켜야합니다. 미설치원격지 PC를등록할수있는상태입니다. 아이콘좌측의 [ 설치 ] 를클릭하여원격지 PC에에이전트를설치할수있습니다. 기간만료원격지 PC의사용기간이만료되어있는상태입니다. 기간연장결제한후평소와같이사용할수있습니다. 6. 원격제어기능알아보기 6.1. 뷰어기능설명 6.1.1. 뷰어기능요약설명 제어설정원격접속및제어환경을설정한다. 받은파일폴더열기원격제어중원격지 PC 로부터전송받은파일폴더를연다. 홈 받은파일목록보기원격제어중원격지 PC 로부터전송받은파일목록을확인한다. 뷰어잠금원격지 PC 연결중로컬 PC 의뷰어화면을잠금처리한다. RemoteView 플레이어녹화된파일을재생할수있다. 종료원격제어를종료한다. 22
마우스키보드제어로컬 PC 가원격지 PC 의마우스 / 키보드제어권을획득한다. 마우스추적원격지 PC 의마우스움직임을로컬 PC 에나타낸다. 마우스 키보드 레이저포인터 ( 화살표 ) 원격지 PC 에레이저포인트를화살표로표시한다. 레이저포인터 ( 원 ) 원격지 PC 에레이저포인트를원으로표시한다. Ctrl+Alt+Del 전송 원격지PC에 Ctrl+Alt+Del 키를전송한다. 곡선 원격지PC에자유곡선을그릴수있다. 화살표 원격지PC에화살표가있는선을그릴수있다. 직선 원격지PC에직선을그릴수있다. 사각형 원격지PC에사각형을그릴수있다. 그리기 원원격지 PC 에원을그릴수있다. 선두께도형및선의두께를조절한다. 색상 도형및선의색상을변경한다. 전체지우기 그리기한모든도형을삭제한다. 양방향그리기 원격지PC 화면에로컬PC와원격지PC가양방향으로그릴수있다. 화면설정 뷰어에보이는화면의크기를일정배율로조절한다. 원격모니터 원격지PC가다중모니터일경우제어할모니터를선택한다. 내비게이터 원격지 PC 의화면이뷰어크기보다클경우보이지않는부분을쉽게 탐색할수있다. 화면 사용자조절뷰어에보이는화면의크기를 25~200% 배율로조절할수있다. 자동조절로컬 PC 화면에맞게창크기를자동으로조절한다. 실제크기원격지 PC 의해상도크기로로컬 PC 뷰어에보여준다. 전체화면 로컬 PC 화면을전체화면으로나타낸다 원격화면잠금 제어중원격지PC의모니터를 Off시킨다. 화면저장 원격지PC 화면을로컬PC에 PNG 파일로저장한다. URL 전송 로컬PC가원격지PC로 URL을전송한다. 파일보내기 로컬PC의파일을원격지PC로보낸다. 도구 파일가져오기원격지 PC 의파일을로컬 PC 로가져온다. 클립보드로컬 PC 와원격지 PC 의클립보드내용을확인및교환한다. 소리공유시작원격지 PC 의소리를로컬 PC 와공유한다. 녹화시작 (Windows) 로컬 PC 가원격지 PC 의원격제어하는화면을녹화한다 즐겨찾기원격지 PC 의윈도우제어판매뉴를원클릭으로실행한다. 추가기능 시스템정보원격지 PC 의시스템정보를확인한다. 프로세스정보원격지 PC 의프로세스정보를확인 / 중지시킬수있다. 23
6.1.2. 뷰어 > 제어환경설정 6.1.2.1. 제어설정 원격제어연결시적용되는환경을설정할수있다. 연결후에도설정변경이가능하다. 기본연결 공유화면 화면스크롤 네트워크상태에따라데이터압축유 / 무를선택한다. 네트워크일반네트워크환경 : 데이터를압축하여전송한다. 고속네트워크환경 : 데이터를압축하지않고전송한다. 원격지PC 환경에따라제어모드를선택한다. 고속제어모드 : 가상드라이버를이용하여화면을검출한다. 제어모드그래픽제어모드 : 가상드라이버를이용하지않고화면을검출한다. 화면색상로컬PC 뷰어에표시되는화면색상을선택한다화면품질일반네트워크환경일경우화면품질을조절한다. 원격해상도원격지PC의해상도를조절할수있다. 원격색상원격지PC의색상을조절할수있다. 원격지PC의화면이로컬PC 화면보다클경우뷰어하단과우측자동스크롤에스크롤이나타난다. 옵션선택시마우스움직임만으로상 / 하, 좌 / 우스크롤이가능하다. 원격지화면이클경우화면을마우스클릭한상태로잡아서끌잡아끌기어움직임에따라가려진화면을볼수있다. 6.1.2.2. 받은파일폴더열기 원격제어중원격지PC로부터파일을전송받았을경우, 저장된파일이있는폴더를연다. - 파일저장위치 : 공용문서 \Rsupport\RemoteView\Received Files 6.1.2.3. 받은파일목록보기 원격제어중원격지 PC 으로부터파일을전송받았을경우, 전송받은파일목록을불러온다. 파일이름클릭시파일을실행시킬수있다. 6.1.2.4. 뷰어잠금원격지PC 원격제어중로컬PC가자리를비워야하는상황이발생하였을경우, 뷰어잠금기능을실행하여뷰어의모든기능을사용하지못하게할수있다. 잠금해제시에이전트접근시사용하는패스워드를이용한다. 24
6.1.2.5. RemoteView 플레이어 녹화저장된파일을전용플레이어를실행후재생할수있습니다. A. 뷰어의메뉴중 > RemoteView 플레이어를실행시킨다. B. 플레이어좌측하단버튼을클릭하여재생하고싶은녹화파일을선택한다. C. 재생버튼이활성화되면클릭하여화면을재생할수있다. RemoteView 플레이어는 %temp%/rvconsol50 에서 SCamPlayeru.exe 로도실행할수있다. 리모트뷰홈페이지에로그인하지않았던 PC 에서는녹화파일재생이불가능하다. 플레이어메뉴설명 1 재생할녹화파일을선택할수있다. 2 선택한녹화파일에대한정보를확인할수있다. 3 재생중인화면의크기를확대 / 축소할수있다. 4 선택한녹화파일을재생한다. 5 녹화파일재생을종료한다. 6 현재재생중인녹화파일의이전 / 다음파일을재생한다. 7 재생속도를 1~10배로조절한다. 6.1.3. 뷰어 > 마우스키보드제어 6.1.3.1. 마우스키보드제어원격지PC와접속된경우기본적으로마우스키보드제어가활성상태이다. 원격제어연결후마우스키보드제어버튼을클릭하면원격지PC으로부터제어권을가져오거나해제할수있다. 6.1.3.2. 마우스추적 마우스추적클릭시원격지 PC 의마우스움직임을로컬 PC 가볼수있다. 25
6.1.3.3. 레이저포인터 ( 화살표 / 원 ) 원격지 PC 에화살표 / 원모양의포인터를표시하여원격제어시특정위치나움직임표현시 쉽게안내할수있다. 6.1.3.4. Ctrl+Alt+Del 전송 (Windows 전용 ) 원격지 PC 에윈도우시스템키인 Ctrl+Alt+Del 키를전송한다. 6.1.4. 뷰어 > 그리기 6.1.4.1. 그리기 원격제어시로컬 PC 와원격지 PC 가동시에곡선, 직선, 사각형, 원을로컬 PC 화면에그릴수 있다. 선두께및색상변경이가능하다. 6.1.5. 뷰어 > 화면 6.1.5.1. 화면설정 로컬 PC 과원격지 PC 의화면해상도에따라다양한화면설정이가능하다. 뷰어의화면설정 아이콘반복클릭시원격지 PC 화면을순차적으로축소한다. - 원격화면에맞춤 : 원격지 PC 의해상도크기대로로컬 PC 뷰 어에보여준다. - 내화면에맞춤 : 뷰어크기에맞춰원격지 PC 의화면을 보여준다. - 뷰어윈도우크기를자동으로맞춤 : 화면확대 / 축소시 뷰어크기역시자동으로맞춰준다. 6.1.5.2. 원격모니터 원격지 PC 에 2 대이상의모니터가연결되어있을경우로컬 PC 는원격지 PC 의모니터의화면 중제어를원하는하나의모니터화면을선택하여로컬 PC 화면 ( 뷰어 ) 으로불러올수있다. 6.1.5.3. 화면내비게이터 원격지 PC 의화면이뷰어크기보다클경우보이지않는부분을쉽게탐색할수있다. 6.1.5.4. 사용자조절 로컬 PC 가뷰어창크기배율을상담환경에맞게 25~200% 배율로조절할수있다. 26
6.1.5.5. 자동조절 로컬 PC 뷰어창크기에맞게원격지 PC 화면을자동으로조절한다. 6.1.5.6. 실제크기 원격지 PC 의해상도크기대로로컬 PC 뷰어에보여준다. 6.1.5.7. 전체화면로컬PC 뷰어의화면을로컬PC 모니터크기에맞게전체화면으로보여준다. 도구바의화면복원아이콘및화면설정기능의화면복원을선택하면전체화면을해제할수있다. 사용자의편리한사용을위하여전체화면도구바에고정핀기능을제공한다.. Tip! [ 도구바가고정되지않은상태 ] [ 도구바가고정된상태 ] 6.1.5.8. 원격화면잠금 원격제어중인원격지 PC 의모니터화면이보이지않도록잠금처리할수있다. 6.1.6. 뷰어 > 도구 6.1.6.1. 화면저장 현재제어중인원격지 PC 의화면을캡처하여로컬 PC 에 PNG 파일로저장한다. - 파일저장위치 : 공용문서 \Rsupport\RemoteView\Capture 6.1.6.2. 파일보내기로컬PC의파일을원격지PC로전송한다. Drag&Drop 및 Copy&Paste 기능을지원하여로컬 PC에서파일선택후뷰어에나타나는원격지PC의특정폴더로끌어다놓거나, 붙여넣기를실행하면특정폴더로바로전송이가능하다. 관리자설정에따라파일전송동의학인창이원격지PC에나타날수있다. - 파일저장위치 : 공용문서 \Rsupport\RemoteView\Received Files * 실행파일 (*.exe, *.msi 등 ) 보내기불가 27
6.1.6.3. 파일가져오기원격지PC의파일을로컬PC로가져온다. Drag&Drop 및 Copy&Paste 기능 ( 단축키 Ctrl+C / Ctrl+V 지원 ) 을지원하여원격지PC에서파일선택후로컬PC의특정폴더로끌어다놓거나붙여넣기를실행하면특정폴더로바로전송이가능하다. * 원격지 PC 가로컬 PC 에게파일전송시접속안내창의파일전송메뉴를이용하여보낼 파일을선택하거나전송할파일을접속안내창에끌어다놓으면된다. * 실행파일 (*.exe, *.msi 등 ) 가져오기불가. 파일저장위치 : 공용문서 \Rsupport\RemoteView\Received Files 6.1.6.4. 클립보드 로컬 PC 와원격지 PC 의클립보드내용을확인 / 교환할수있다. 6.1.6.5. 소리공유 원격지 PC 에서나오는소리를로컬 PC 에서수있다. * 사운드카드종류에따라소리공유기능을지원하지않을수있다. 6.1.6.6. 녹화원격제어시로컬PC이원격지PC를제어하는화면을녹화할수있다. 녹화종료후녹화파일은로컬PC에날짜별로자동저장된다. - 파일저장위치 : 공용문서 \Rsupport\RemoteView\Cam * 리모트뷰서비스의녹화파일은알서포트에서자체개발한파일형식 (*.rsfx) 으로, 범용적인동영상플레이어를이용하여재생할수없다. 28
6.1.7. 뷰어 > 추가기능 사용자의편리한사용을위하여추가기능팝업창에고정핀기능을제공한다.. Tip! [ 팝업창이고정되지않은상태 ] [ 팝업창이고정된상태 ] 6.1.7.1. 즐겨찾기 원격지 PC 의윈도우제어판메뉴를 One-Click 으로실행한다. 6.1.7.2. 시스템정보 원격지 PC 의시스템정보 (H/W, S/W) 를확인할수있다. 6.1.7.3. 프로세스정보 원격지 PC 의프로세스정보를확인하거나실행중인프로세스를중지시킬수있다. 6.2. 접속안내창 원격제어시원격지 PC 우측하단 원격제어중 표시와함께원격지 PC 에나타나는안내창 으로로컬 PC 가원격지 PC 를원격제어중임을나타낸다. 또한다양한기능을원격지 PC 에서 직접실행할수있다. 29
접속안내창종료시로컬 PC 와의원격연결이끊어진다. 접속안내창기능설명 기능 설명 그리기 원격지 PC에그리기를할수있다. 안내창항상위 접속안내창을다른창보다항상위에위치시킨다. 파일전송 사용자 PC로파일을전송한다. 받은파일열기 사용자로부터받은파일이저장된폴더를연다. 원격프린터제거 / 설치 원격프린터드라이버를제거 / 설치한다. 6.3. 원격프린터 원격지원중원격지 PC 측의출력물을관리자컴퓨터에연결되어있는프린터로인쇄할때 사용을합니다. 원격지 PC 측에가상프린터드라이버를설치하여인쇄정보를받아출력을합니다. 6.3.1. 원격프린터설치하기 6.3.1.1. 에이전트설치시설치하기 에이전트설치시기본값으로원격프린터설치가되도록설치여부에대해기본값으로체 크처리되어설치가진행됩니다. 6.3.1.2. 접속안내창에서설치하기 원격프린터가설치되어있지않거나, 제거후재설치를하고자할때원격지 PC 의접속안 내창 > 추가기능 > 원격프린터설치메뉴클릭으로설치를할수있습니다. 30
A. 접속안내창이팝업된다. B. 추가기능 > 원격프린터설치를클릭한다. C. 원격프린터가설치된다 D. 원격프린터를통해인쇄를할수있다. 6.3.2. 원격프린터제거하기 설치되어있는원격프린터를제거할수있습니다. A. 접속안내창이팝업된다. B. 추가기능 > 원격프린터제거를클릭한다. C. 원격프린터가제거된다. 31
6.3.3. 원격프린터로인쇄하기 A. 원격지 PC 에서인쇄할문서를열고인쇄를실행합니다. B. 원격지 PC 의인쇄창이팝업되고, 설정중프린터선택에서 Rsupport Remote Printer 6 를선택하고인쇄을실행합니다 C. 사용자 PC 의인쇄창이팝업이되고, 사용자 PC 에설정되어있는프린터이름중 하나를선택한다. D. 선택후인쇄를실행합니다. E. 사용자 PC 에설정된프린터를통해원격지 PC 의출력물이인쇄이됩니다. 32
7. 고객지원 본매뉴얼은초보자라도충분히이해하고, 쉽게사용할수있도록하는것을목표로하고 있습니다. 하지만본매뉴얼을통해서이해할수없거나충분한정보를얻지못하였다고 판단되는경우에는해당고객센터를통해문의해주시기바랍니다. 33
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