- 1 st HR Monthly Report - 지속성장 (Sustainable Growth) 을위한 인사 조직이슈와혁신방안탐색 2012 년 01 월 본자료는 KMAC 에의해작성되었으며, 사전동의또는고지없이무단복제, 배포, 게재를금지합니다.
Table of Contents I. HR 이슈 POOLING 01. 경영환경및핵심 KEYWORD 02. HR 이슈구조화 II. 이슈별현상분석 01. 이슈별현상탐색및분석 02. 적용가능시사점도출
Chapter I. HR 이슈 POOLING 01. 경영환경및핵심 KEYWORD 02. HR 이슈구조화
01. 경영환경및핵심 KEYWORD I. HR 이슈 POOLING 1 Fluctuation ( 변동성 ) Prosperity( 호황 ) 미국발금융위기 유럽발금융위기 Recovery( 회복 ) Recession( 후퇴 ) Fluctuation 주기축소 Depression( 불황 ) 글로벌위기의파급효과확대 IMF 금융위기 조직유연성의지속화 조직내적안정성의강화 기존시장한계성발생 전략방향및자원활용의다양화 4
01. 경영환경및핵심 KEYWORD I. HR 이슈 POOLING 2 Competition ( 경쟁 ) 04. 15 04. 21 06. 23 06. 28 10. 05 10. 06 10. 07 디자인 (Design) vs. 기술 (Technology) 애플, 삼성미국에특허침해제소 삼성, 애플한국 독일에특허침해제소 애플, 삼성네덜란드에가처분신청 삼성, 애플미국 ITC 에수입금지요청 애플, 아이폰 4S 공개, 삼성가처분소송제기 애플창업자스티브잡스사망 삼성, 넥서스프라임공개행사연기 핵심역량 (Competency) 1 2 3 4 + 핵심인재 (Talent) 핵심인재의선제적확보와인적역량의지속적강화 핵심역량기반의지속적성과창출유도가가능한선순환구조확립 高성과자와低성과자간의합리적평가와보상체계확보 지속적혁신을위한조직변혁의동력내재화 5
01. 경영환경및핵심 KEYWORD I. HR 이슈 POOLING 3 ( 사회적책임 ) Corporate Social Responsibility 동반성장 (Mutual Growth) 정부 NGO ISO 26000 (Guidance on Social Responsibility) 기업의지속가능한경쟁력확보 지속적인성장동력과양질의일자리창출 공정한사회의경제적토대제공 미디어 고객 경쟁자 기업시장영역 공급자 시민 공정운영, 소비자, 지역사회등사회적책임에관한국제표준확정 기업평판에영향을미치는압박수단으로작용가능 非시장영역 기업경쟁력제고를위한 유력한전략으로활용 非시장전략 (Non-Market Strategy) 6 CSR 에대한경영시스템으로의내재화가속화
02. HR 이슈구조화 I. HR 이슈 POOLING 경영환경변화에따른핵심 KEYWORD 를토대로할때, HR 측면에서접근가능한이슈는다음과같이 6 가지로구조화됨 경영환경키워드 전략적함의 ( 含意 ) 1 변동성에기인하는파급효과는 Fluctuation ( 변동성 ) 상시적인조직유연성과안정성확보를요구 기존시장한계극복을위한新시장전략은전략과연계한조직시스템의변혁을요구 2 다차원적인경쟁상황의도래는 Competition ( 경쟁 ) 핵심역량과핵심인재경쟁으로의확장된접근을요구 핵심역량의유지와핵심인재확보경쟁은조직내보다우월한제도적장치마련을요구 3 유력한전략적수단인 CSR은 CSR ( 사회적책임 ) 경쟁우위확보를위한경영시스템으로의내재화를요구 시스템적접근은기업가치와더불어이념적, 문화적조직가치로의내재화를요구 7 HR 이슈 조직의구조적장벽해제 SFO 의개념확장 (Strategy Focused Organization) 핵심인재의확보와유지에집중 장기적 개인적성과보상으로전환 실질적기업가치의확산에주력 GWP 문화의내재화와방식의변화유도
Chapter II. 이슈별현상분석 01. 이슈별현상탐색및분석 02. 적용가능시사점도출
01. 이슈별현상탐색및분석 II. 이슈별현상분석 ISSUE 1 : 조직의구조적장벽해제 변동성에따른상시적인조직의안정성과유연성을확보하기위해단일적조직분화와조직간경계를버리는조직의구조적장벽해제이슈가등장함 As-Was 단일적조직분화기준 ( 기능, 사업, 프로세스등 ) 을적용하여조직간경계명확화에주력함 조직운영의경직성이증가하여급격한외부충격시조직의혼란이가중됨 As-Is 복합적조직분화기준 ( 기능 + 사업, 기능 + 프로세스등 ) 을통한조직유연성극대화에주력함 상위조직간경계를유지하되하위조직간경계를해제하여조직시너지창출을유도함 기능 (Function) 사업 (Business) 프로세스 (Process) 기능 (Function) + + 사업 (Business) 프로세스 (Process) 단일기준에의한조직분화로경직성증가 Hybrid( 복합적분화 ) 로유연성증가 9
01. 이슈별현상탐색및분석 II. 이슈별현상분석 ISSUE 2 : SFO 의개념확장 변동성에따른시장한계를극복하기위해성과관리관점에서의 SFO 에서전략과하위경영시스템의총체적정렬로 SFO 의개념확장이슈가등장함 As-Was Kaplan 과 Norton 에의해제시된 SFO 는 BSC 측면에서의성과관리관점으로적용됨 전사전략에서부터하위조직과개인에이르는지표의 Cascading 을통한성과관리에집중됨 As-Is 단편적성과관리측면의개념이아닌전략과경영시스템간의총체적정렬로의개념이확장됨 환경과성장의동인 (Driver) 을위한전략과하위운영체계간의유기적정렬이요구됨 전략목표 성과목표 C S G 전략 목표 C S S C C Cascading 성과지표 성과목표 전사 성과지표 본부 전략성과성과부서목표목표지표 S S S S 전략성과성과개인목표목표지표 S S S S S S P S G 전략지표 고유지표 환경 (Environment) 성과관리 (Performance) 전략 (Strategy) 정렬 (Alignment) 조직구조 (Organization) 성장 (Growth) 인사제도 (HR System) 전략과경영시스템의총체적정렬 10
01. 이슈별현상탐색및분석 II. 이슈별현상분석 ISSUE 3 : 핵심인재의확보와유지에집중 경쟁에따른핵심역량및핵심인재확보관점과더불어업무성과와잠재역량이뛰어난스타 () 군의유지 육성의관점이통합된이슈가등장함 As-Was 노동시장에서의핵심인재, 즉업무성과와잠재역량이뛰어난스타 () 군의확보에주력함 확보된핵심인재의유지와육성의미비로高비용이투자된핵심인재의유출이발생됨 As-Is 시장내경쟁수준이심화됨에따라핵심인재의확보와더불어핵심인재의유지 육성에주력함 선발된핵심인재의지속적육성을위한관리제도및시스템의구축이요구됨 업 무성 과 일하는말 (Workhorse) 죽은나무 (Deadwood) 스타 () 문제아 (Problem Employee) 핵심인재군 (Pool) 유지 (Retention) 잠재역량 11
01. 이슈별현상탐색및분석 II. 이슈별현상분석 ISSUE 4 : 장기적 개인적성과보상으로전환 성과주의문화의확산과구성원의조직몰입제고관점에서집단 단기중심의보상에서개인 장기중심의보상으로의관점이전환된이슈가등장함 As-Was 집단적, 단기적성과중심의보상구조로인해성과주의문화의확산이정체됨 사업별특성을보상에반영하지못함으로써, 구성원의조직몰입 (Commitment) 가저해됨 As-Is 개인적, 장기적성과중심의보상구조를통해성과주의문화의확산이가능함 사업별특성을고려한보상의차별화로, 구성원의조직몰입 (Commitment) 가확대됨 장기 장기 단기 전사소집단개인 단기 전사소집단개인 집단성과, 단기성과위주의성과보상구조 단일보상 Tool 로집단성과규모에민감 개인성과와보상과의연계성약화 개인성과, 장기성과위주의성과보상구조 복합보상 Tool 로집단성과규모에둔감 개인성과와보상과의연계성강화 12
01. 이슈별현상탐색및분석 II. 이슈별현상분석 ISSUE 5 : 실질적기업가치의확산에주력 기업가치와실행체계간의조직연계를통한모방不可한경쟁력있는기업문화의형성을위해내재화에초점을둔실질적기업가치확산의이슈가등장함 As-Was 구조화에가치체계의초점이맞추어져있어가치체계와실행체계간의단절이발생함 선언적, 형식적, 외형적인가치체계는조직내고유문화로투영되지못함 As-Is 내재화에가치체계의초점이맞추어져있어가치체계와실행체계간의연계가가능함 실천적, 내실적, 반복적인가치체계는조직내고유문화로투영됨 가 치체계 비전 전략 (Vision & Strategy) 핵심가치 (Core Value) 행동규범 (Code of Conduct) 가 치체계 비전 전략 (Vision & Strategy) 핵심가치 (Core Value) 행동규범 (Code of Conduct) 선언적형식적일회적단절 실천적내실적반복적연계 실행체계 실천촉진지원제도 실천도구활용역량강화 구성원공감대형성 실천의지 실천역량 기대행동이해 실행체계 실천촉진지원제도 실천도구활용역량강화 구성원공감대형성 실천의지 실천역량 기대행동이해 13
01. 이슈별현상탐색및분석 II. 이슈별현상분석 ISSUE 6 : GWP 문화의내재화와방식의변화유도 신뢰, 자부심, 즐거움을기반으로하는 GWP 의기본개념은유지되고있으나그영역이확장되어 Culture 와 System 간의균형 (Balance) 을중시함 As-Was 직원중심사상을기반으로신뢰, 자부심, 즐거움을통한몰입 (Engagement) 을유도함 GWP 의개별요소에집중화된접근으로이벤트중심의단편적활동이대부분임 Management As-Is 기본적인 GWP 의개념은유지하나 Culture 와 System 간의균형 (Balance) 을보다중시함 GWP 활동의지속적추진과더불어일하는방식의변화등업무혁신을통합적으로추진함 Management Pride Trust Employee Fun 가치체계와기업문화 Pride Trust Balance Employee 구조 제도와일하는방식 Fun Job Other Employees Job Other Employees 14
02. 적용가능시사점도출 II. 이슈별현상분석 경영환경키워드로부터도출된 6 대 HR 이슈에대한사례탐색을기반으로할때, 적용가능한시사점은다음과같이 4 가지로정의됨 1 경영환경키워드 HR 이슈적용가능시사점 Fluctuation ( 변동성 ) 조직의구조적장벽해제 BWP 관점의 H/W 와 S/W 의균형 2 Competition ( 경쟁 ) SFO 의개념확장 (Strategy Focused Organization) 핵심인재의확보와유지에집중 성장전략중심의조직확대와강화 3 CSR ( 사회적책임 ) 장기적 개인적성과보상으로전환 실질적기업가치의확산에주력 중장기관점의연속성확보에집중 GWP 문화의내재화와방식의변화유도 15 선제적인혁신제도도입및적용
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