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제 4 조. 개인정보처리의위탁에관한사항 < 개인정보열람, 정정 삭제, 처리정지등청구절차 > 1 서울지방우정청은원활한개인정보업무처리를위하여다음과같이개인정보처리업무를위탁하고있습니다. 1. 청사관리및금융창구경비를위한업무위탁 : ( 재 ) 우체국시설관리단 2. 소포배달을위한업

개인정보란? 개인위치정보란? 1 2 서비스기획및 UX 담당자를위한가이드라인 본론으로들어가기전에여기서잠깐! 개인정보란? 개인위치정보란? 이용자의개인정보및프라이버시보호는서비스기획단계부터반영이되어야합니다. 개인정보란생존하는개인에관한정보로서성명, 주민등록번호등에의하여특정개인을

넥슨 OTP 서비스이용약관 제 1 장총칙 제 1 조 ( 목적 ) 이이용약관 ( 이하 ' 약관 ') 은 ( 주 ) 넥슨코리아 ( 이하 ' 회사 ') 와넥슨 OTP 서비스를이용하는이용자 ( 이하 ' 이용자 ') 간에넥슨 OTP(1회용비밀번호입력용생성용소프트웨어의휴대전화용프

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개인정보처리방침 총칙 1. " 개인정보 " 라함은생존하고있는개인에관한정보로서성명, 주민등록번호및영상등을통하여개인을알아볼수있는정보 ( 해당정보만으로는특정개인을알아볼수없더라도다른정보와쉽게결합하여알아볼수있는것을포함한다 ) 를말합니다. 2. NUGU 서비스 ( 이하 서비스 라함 ) 은 ( 는 ) 고객님의개인정보보호를매우중요시하며, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 개인정보보호법 상의개인정보보호규정을준수하고있습니다. 또한 서비스 는개인정보처리방침을통하여고객님께서제공하시는개인정보가어떤용도와방식으로이용되고있으며개인정보를효과적이고적극적으로보호하기위해항상노력하고있음에대해알려드립니다. 3. 서비스 는개인정보처리방침을서비스첫화면에공개함으로써고객께서언제나용이하게보실수있도록조치하고있습니다. 4. 서비스 는개인정보처리방침의지속적인개선을위하여개인정보처리방침을개정하는데필요한절차를정하고있습니다. 5. 서비스 의개인정보취급방침중중요한사항이변경되는경우에는변경되는개인정보취급방침을시행하기전에서비스공지사항등을통하여변경이유및내용을고객에게공지합니다. 개인정보의수집항목및이용목적 1. 서비스 는본질적인서비스제공을위한 필수동의 와고객각각의기호와필요에맞는서비스를제공하기위한 선택동의 로구분되어다음의정보를수집 / 이용하고있습니다. 선택동의를하지않은경우에도서비스이용제한은없습니다. 2. 서비스 는고객의기본적인권침해의우려가있는민감한개인정보 ( 인종및민족, 사상및신조, 출신지및본적지, 정치적성향및범죄기록, 건강상태및성생활등 ) 는수집하지않습니다. 수집 / 이용목적수집항목 ( 필수 ) 서비스이용 / 가입 / 변경 / 해지에따른본인식별 / 인증, 서비스관련고지사항전달 / 본인의사확인등의사소통경로확보서비스제공및서비스성능향상 T 아이디, 이메일주소, 전화번호, 성명, 생년월일 T 아이디, 서비스실행및청취모드상태에서의사용자음성명령언어정보, 서비스이용과정에서필수적으로필요한정보 { 이동전화번호 (SMS 인증 ), 단말기위치정보 (GPS), 주소, 주문정보, 스마트홈 ID, 멜론 ID, 구글 ID 등 } 로그기록, 서비스계약이행과정에서자동적으로생성되는정보 서비스운영및서비스이용현황분석, 통계분석데이터활용을통한서비스개선수집 / 이용목적수집항목 ( 선택 ) 본서비스와 SK 텔레콤이제공하는다른상품 서비스간, 개인정보의결합 / 분석및이를통한개인맞춤 / 연계서비스제공 SK 텔레콤및제 3 자상품 서비스 혜택에대한개인맞춤추천, 정보제공신규서비스개발, 서비스개선고객세분화, 선호도 라이프스타일 사회적관계추정, 우량등급고객선정 필수동의사항에서개인정보수집 이용에동의한모든항목및이를조합하여생성된정보

NUGU 의제휴서비스제공및해당제휴서비스관련상품구매에따른대금청구 / 결제및상품의이용내역확인 T 아이디, 이메일주소, 성명, 생년월일, 이동전화번호, 가입이동통신사정보, NUGU 디바이스정보, 서비스이용정보, 상품구매 / 이용 / 취소정보, 청구 / 수납 / 환불정보, 제휴사아이디 T 멤버십이용자확인및제휴할인서비스제공개인식별연계정보 (CI), 성별, 생년월일, T 멤버십카드번호, T 멤버십카드종류, T 멤버십등급 KB 국민은행, KEB 하나은행이용자확인및금융개인식별연계정보 (CI), NUGU 디바이스연계서비스제공정보 AI 음성서비스 (NUGU 서비스등 ) 제공및고객불만상담을위한수집 My Q&A 서비스제공 CJ 오쇼핑회원확인및 NUGU 를통한 CJ 오쇼핑서비스 ( 상품주문 / 상담접수 / 주문조회 / 정산등 ) 제공, 서비스이용에따른민원사항의처리홈픽택배서비스이용자확인및서비스제공 NUGU 를통한스타벅스음성주문서비스제공, 서비스이용에따른민원사항처리뮤직메이트회원확인 SK 스토아회원확인및 NUGU 를통한 SK 스토아서비스 ( 상품주문 / 상담접수 / 주문조회 / 정산등 ) 제공, 서비스이용에따른민원사항의처리 개인식별정보 ( 셋톱 ID 와맥어드레스를이용해생성된사용자 ID), NUGU 서비스실행및청취모드상태에서의사용자음성명령정보이용자가본서비스의이용과정에서입력하는정보생년월일, 이동전화번호, 주소정보, 주문번호, 주문상품정보 이름, 전화번호, ID(T-ID) 주문번호, 주문상품정보, 주문매장정보 개인식별연계정보 (CI), T 아이디생년월일, 이동전화번호, 주소정보, 주문번호, 주문상품정보 3. 서비스 에서고객님의이동통신단말장치 ( 스마트폰등 ) 에저장된정보및설치된기능 ( 이하 단말기정보등 이라합니다 ) 에접근하여개인정보를수집할경우, 사전에 단말기정보등 에접근한다는것을고지하고, 고객님이개인정보수집 / 이용동의를한범위내에서해당개인정보를수집합니다. 4. 서비스 에서는법령에따라동의없이수집할수있는자동생성정보 ( 로그기록, 과금정보, 결제기록등서비스계약이행과정에서자동적으로생성되는정보 ), 요금정산에필요한정보 ( 요금내역, 납부 / 미납사실, 미납액등 ) 등을필수동의사항에기재된목적범위내에서수집하여이용할수있습니다. 또한고객님이선택동의에동의할경우해당목적범위내에서도이용할수있습니다. 단, 금융서비스이용에따라자동생성되는정보 ( 계좌조회, 잔액조회등서비스이용에따라고객님의금융정보가포함되어생성되는로그기록 ) 는즉시삭제되며수집되지않습니다. 5. 또한귀하께서서비스의이용기록삭제를하시는경우에는지체없이관련정보들은파기됩니다. 다만, 관계법령의규정에의하여개인정보를보유할필요가있는경우에는, 해당법령에서정한일정기간동안정보를보관할수있습니다. 6. 서비스이용과정에서수집되는음성정보의경우에는음성인식에기반한서비스에서음성명령을더욱정확하게인식하여보다향상된기능을제공하기위한목적으로만사용되며, 24 개월동안서버에저장되고이후삭제됩니다. 7. 서비스 에서는수집한개인정보를개인을알아볼수없는통계자료등으로가공하여이용또는제공할수있습니다. 개인정보수집에대한동의 1. 서비스 는고객님의 개인정보수집및이용 에대한별도의동의획득절차를두고, 고객님께서이에대해 ' 동의한다 ' 또는 ' 동의하지않는다 ' 버튼을클릭할수있는절차를마련

하고있습니다. ' 동의한다 ' 버튼을클릭하면개인정보수집및이용에대해동의한것으로봅니다. 2. 고객님은개인정보수집및이용에대한동의를거부할권리가있으며, 동의를거부할경우받는별도의불이익은없습니다. 단, 필수동의사항에동의를거부할경우, 서비스이용이불가능하거나, 서비스이용목적에따른서비스제공에제한이따르게됩니다. 개인정보의수집방법 서비스 는회원가입시이용자의직접입력을통해프로필정보또는이메일주소를수집합니다. 선택수집정보 는 서비스 제공과정에서의이용자의직접입력또는 SMS/IM 메시지수신내역, 단말기위치정보 (GPS) 를이용자의동의에따라단말기내에서직접수집하는방법등으로개인정보를수집합니다. 수집한개인정보의이용및제 3 자제공 서비스 는고객님의개인정보를서비스이용약관, 본개인정보처리방침의 ' 개인정보의수집항목및이용목적 ' 에서고지한범위내에서사용하며, 동범위를초과하여이용하거나타인또는타기업 기관에제공하지않습니다. 단, 다음의경우에는주의를기울여개인정보를이용및제공할수있습니다. 가. 제휴관계 보다나은 서비스 제공을위하여고객의개인정보를제휴사에게제공하거나또는제휴사와공유할수있습니다. 개인정보를제공하거나공유할경우에는사전에고객께제휴사가누구인지, 제공또는공유되는개인정보항목이무엇인지, 왜그러한개인정보가제공되거나공유되어야하는지, 그리고언제까지어떻게보호 관리되는지에대해개별적으로서면또는전자우편등을통해고지하여동의를구하는절차를거치게되며, 고객께서동의하지않는경우에는제휴사에게제공하거나제휴사와공유하지않습니다. 제휴관계에변화가있거나제휴관계가종결될때도같은절차에의하여고지하거나동의를구합니다. 나. 매각 인수합병등 영업의전부또는일부를양도하거나, 합병 상속등으로서비스제공자의권리 의무를이전승계하는경우개인정보보호관련고객의권리를보장하기위하여반드시그사실을고객에게통지합니다. 서비스 의개인정보를개인정보수집시고객에게고지한범위또는서비스이용약관에명시한범위를넘어이용하거나제 3 자에게제공하지않습니다. 다만, 고객의동의가있거나다음에해당하는경우에는예외로합니다. 서비스 의제공에관한계약의이행을위하여필요한개인정보로서경제적 / 기술적인사유로통상의동의를받는것이현저히곤란한경우 서비스 제공에따른요금정산을위하여필요한경우 통신비밀보호법, 국세기본법, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 개인정보보호법, 금융실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법등다른법률에특별한규정이있는경우 단, ' 법률에특별한규정이있는경우 ' 로행정목적이나수사목적으로행정관청또는수사기관이요구해온경우라도무조건고객의개인정보를제공하지않으며, 법률에규정된바에따라영장또는기관장의직인이날인된서면에의한경우등적법한절차에따라제공합니다. 서비스 제공을위해개인정보를제공하는업체리스트

제공받는자 카카오 제네시스 BBQ 청오디피케이 ( 한국도미노피자 ) 11 번가 오디언소리 KB 국민은행 KEB 하나은행 CJ ENM (CJ 오쇼핑 ) 제공받는자의개인정보이용목적 개인정보를제공받는각회사의개별서비스와 NUGU 의연동기능을실행하는경우, 그연동서비스의제공을위하여이용됨 개인정보제공항목 멜론 ID, 서비스이용정보 성명, 이동전화번호, 주소정보 성명, 이동전화번호, 주소정보 개인식별연계정보 (CI), T 멤버십카드번호, T 멤버십카드종류, T 멤버십등급 제공받는자의보유및이용기간서비스이용기간동안서비스이용기간동안서비스이용기간동안 3 년 11 번가 ID, 서비스이용정보 서비스이용기 간동안 T 아이디, NUGU 디바이스정보, 오디 서비스이용기 언소리의상품구매 / 이용 / 취소정보, 대 간동안 금청구 / 수납 / 환불정보 개인식별연계정보 (CI), NUGU 디바이스 서비스이용기 정보 간동안 개인식별연계정보 (CI), NUGU 디바이스 서비스이용기 정보 간동안 생년월일, 이동전화번호, 주소정보, 주문번호, 주문상품정보 CJ 오쇼핑회원탈퇴또는 NUGU 서비스탈퇴시까지 ( 진행중인주문내역이있는경우구매종료및정산완료시까지 ) 줌마 이름, 전화번호 서비스이용기 그루버스 SK 스토아 SK 브로드밴드 NUGU 의개별서비스와연동서비스의기능제공및고객불만상담 개인식별연계정보 (CI), T 아이디, 서비스이용정보 ( 로그기록, 서비스계약이행과정에서자동적으로생성되는정보 ), NUGU 디바이스정보, SK 테크엑스의상품구매 / 이용 / 취소정보, 대금청구 / 수납 / 환불정보생년월일, 이동전화번호, 주소정보, 주문번호, 주문상품정보 개인식별정보 ( 셋톱 ID 와맥어드레스를이용해생성된사용자 ID), NUGU 서비스실행및청취모드상태에서의사용자음성명령정보, 고객정보 ( 성명, 이동전 간동안뮤직메이트회원탈퇴또는 NUGU 서비스탈퇴시까지 SK 스토아회원탈퇴또는 NUGU 서비스탈퇴시까지 ( 진행중인주문내역이있는경우구매종료및정산완료시까지 ) 서비스이용기간동안

개인정보처리업무의위탁 화번호, 고객불만상담처리에필요할경우에한하여별도동의후제공 ) 서비스 는업무위탁계약서, 제휴협력계약서등을통하여개인정보보호관련법규의준수, 개인정보에관한비밀유지, 제 3 자제공에대한금지, 사고시의책임부담, 위탁기간, 처리종료후의개인정보의반환또는파기의무등을규정하고, 이를준수하도록관리하고있습니다. SK 텔레콤은보다나은서비스제공, 고객편의제공등원활한업무수행을위하여다음과같이개인정보처리업무를외부전문업체에위탁하여운영하고있습니다. 서비스 제공을위해개인정보를위탁하는업체리스트 위탁업체리스트는해당서비스변경및계약기간에따라변경될수있으며변경시공지사항을통해사전공지합니다. 위탁업체명 필링크 블루다임 서비스탑 미디어브레인 SK 플래닛 SK 커뮤니케이션즈 SK 브로드밴드 베이리스 위탁업무 서비스관리자페이지고도화개발업무및 업무커뮤니티서비스운영및개발업무 개인정보의열람, 정정, 동의철회 ( 회원탈퇴 ) 고객님은언제든지등록되어있는고객님의개인정보를열람하거나정정하실수있습니다. 개인정보열람및정정을하고자할경우에는 ' 회원정보관리 를선택하여직접열람또는정정하실수있습니다. 서비스 는고객이개인정보에대한열람 증명또는정정을요구하는경우에는고객의요구에성실하게대응하고, 해당개인정보에오류가있거나보존기간을경과한것이판명되는등정정ㆍ삭제를할필요가있다고인정되는경우에는지체없이정정 삭제를합니다. 또한회원가입등을통해개인정보의수집, 이용, 제공에대해동의하신내용을언제든지철회하실수있습니다. 동의철회 ( 회원탈퇴 ) 를하고자할경우에는 ' 회원탈퇴하기 ' 를클릭하여직접신청하실수있습니다. 단, 고객님이이동통신단말장치 ( 스마트폰등 ) 에서 Application 을삭제하더라도동의철회 ( 회원탈퇴 ) 요청을하지않을경우해당개인정보는여전히 서비스 에남아있으므로, 개인정보파기를원하시면반드시동의철회 ( 회원탈퇴 ) 요청을하셔야합니다. 개인정보의보유기간및이용기간 서비스 는고객님의가입일로부터고객님께 서비스 를제공하는기간동안에한하여고객님의개인정보를보유및이용하게됩니다. 회원탈퇴를요청하거나개인정보의수집및이용에대한동의를철회하는경우, 수집 / 이용목적을달성하거나보유 / 이용기간이종료한경우, 사업폐지등의사유발생시당해개인정보를지체없이파기합니다. 단, 이용요금의정산, 소송이나분쟁등기타필요한경우를대비하여일정기간보유하여야할필요가있을경우개인정보는일정기간보유합니다.

또한상법, 국세기본법, 통신비밀보호법, 전자상거래등에서소비자보호에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률등관계법령에따라보존할필요가있는경우 서비스 는관계법령에서정한기간동안회원정보를보관합니다. 이경우 서비스 는보관하는정보를그보관의목적으로만이용하며보존기간은다음과같습니다. 상업장부와영업에관한중요서류및전표 : 중요서류는 10 년 / 전표 ( 상법 ) 는 5 년 거래에관한장부및증빙서류 : 5 년 ( 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법등 ) 통신사실확인자료제공시필요한로그기록자료, IP 주소등 : 3 개월 ( 통신비밀보호법 ) 표시 / 광고에관한기록 : 6 개월 ( 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 ) 계약또는청약철회등에관한기록 : 5 년 ( 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 ) 대금결제및재화등의공급에관한기록 : 5 년 ( 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 ) 소비자의불만또는분쟁처리에관한기록 : 3 년 ( 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 ) 신용정보의수집 / 처리및이용등에관한기록 : 3 년 ( 신용정보의이용및보호에관한법률 ) 개인정보파기절차및방법 서비스 는수집한개인정보의이용목적이달성된후에는보관기간및이용기간에따라해당정보를지체없이복구불가능하도록파기합니다. 파기절차, 방법, 시점은다음과같습니다. 가. 파기절차및시점 고객이 서비스 가입등을위해기재한개인정보는 서비스 해지등이용목적이달성된후내부방침및기타관련법령에의한정보보호방침에의해삭제되거나파기합니다. 일반적으로채권 - 채무관계가없는경우, 서비스 가입시수집되어전자적파일형태로관리하는개인정보는회원탈퇴시점에바로삭제됩니다. 단, 고객에게미리고지하고개별동의를받은경우는동의한내용에따른보유기간동안보유후삭제되며, 관련법령의규정에의하여개인정보를보유해야할필요가있는경우에는해당법령에서정한기간동안보유한후해당기간이지나면회원의모든데이터를삭제합니다. 단, 고객님이이동통신단말장치 ( 스마트폰등 ) 에서 Application 을삭제하더라도동의철회 ( 회원탈퇴 ) 요청을하지않을경우해당개인정보는여전히 서비스 에남아있으므로, 개인정보파기를원하시면반드시동의철회 ( 회원탈퇴 ) 요청을하셔야합니다. 나. 파기방법 가입신청서등서면양식에기재하거나, 종이에출력된개인정보는분쇄기로분쇄또는소각하거나화학약품처리를하여용해하여파기하고, 전자적파일형태로저장된개인정보는기록을재생할수없는기술적방법을사용하여삭제합니다. 이용자의권리와의무 고객님의개인정보를최신의상태로정확하게입력하여불의의사고를예방해주시기바랍니다. 입력한부정확한정보로인해발생하는사고의책임은고객님께있으며타인정보의도용등허위정보를입력할경우회원자격이상실될수있습니다. 고객님은개인정보를보호받을권리와함께스스로를보호하고타인의정보를침해하지않을의무도가지고있습니다. 패스워드를포함한고객님의개인정보가유출되지않도록조심하시고게시물을포함한타인의개인정보를훼손하지않도록유의해주십시오. 만약이같은책임을다하지못하고타인의정보를훼손할시에는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등에의해처벌받을수있습니다. 개인정보처리방침의고지또는통지방법

서비스 가개인정보수집시고지한범위또는서비스이용약관, 본개인정보처리방침에명시한범위를넘어고객의개인정보를이용하거나제 3 자에게제공하기위해고객의동의를얻고자하는때에는미리고객에게개별적으로인터넷홈페이지, 서비스 화면, 서면, 전자우편, 전화등으로해당사항을고지합니다. 타인에게고객의개인정보의수집 보관 처리 이용 제공 관리 파기등을위탁하는경우에는서비스이용약관, 웹사이트의개인정보처리방침등을통하여그사실을고객에게고지합니다. 서비스 가영업의전부또는일부를양도하거나합병ㆍ상속등으로그권리ㆍ의무를이전하는경우서면ㆍ전자우편등을통하여고객에게개별적으로통지함과동시에서비스첫화면에서식별할수있도록표기하여 30 일이상그사실을공지합니다. 다만, 서면ㆍ전자우편에의한통지는과실없이고객의연락처를알지못하거나천재ㆍ지변기타통지할수없는정당한이유가있는경우에는서비스첫화면에서공지하는것으로갈음합니다. 개인정보보호를위한기술및관리적대책 서비스 에서는고객님의개인정보를보호하기위해기술적대책과관리적대책을마련하고있으며, 이를적용하고있습니다. 가. 기술적대책 서비스 는고객의개인정보를취급함에있어개인정보가분실, 도난, 누출, 변조또는훼손되지않도록안전성확보를위하여다음과같은기술적대책을강구하고있습니다. 서비스 는암호알고리즘을이용하여네트워크상의개인정보를안전하게전송할수있는보안장치 (SSL) 를채택하고있습니다. 해킹등외부침입에대비하여각서버마다침입차단시스템및취약점분석시스템등을이용하여보안에만전을기하고있습니다. 고객의개인정보는비밀번호에의해보호되며중요한데이터는암호화알고리즘 (AES-256) 에의해보호되고있습니다. 나. 관리적대책 서비스 는개인정보의안전한보호를위하여주요시스템및설비에대하여외부전문기관으로부터정보보호관리체계인증등객관적인인증을받아운영되고있습니다. 서비스 는고객의개인정보에대한접근및관리에필요한절차등을마련하여소속직원으로하여금이를숙지하고준수하도록하고있습니다. 서비스 는고객님의개인정보에대한접근권한을최소한의인원으로제한하고있습니다. 그최소한의인원에해당하는자는다음과같습니다. 이용자를직접상대로하여마케팅업무를수행하는자 개인정보보호책임자및담당자등개인정보보호업무를수행하는자 기타업무상개인정보의처리가불가피한자 서비스 는컴퓨터를이용하여고객의개인정보를처리하는경우개인정보에대한접근권한을가진담당자를지정하여식별부호 (ID) 및비밀번호를부여하고, 해당비밀번호를정기적으로갱신하고있습니다. 개인정보를처리하는직원을대상으로새로운보안기술습득및개인정보보호의무등에관해정기적인사내교육및외부위탁교육을실시하고있습니다. 신규직원채용시정보보호서약서또는개인정보보호서약서에서명함으로직원에의한정보유출을사전에방지하고개인정보처리방침에대한이행사항및직원의준수여부를감사하기위한내부절차를마련하여지속적으로시행하고있습니다. 직원퇴직시비밀유지서약서에서명함으로고객의개인정보를처리하였던자가직무상알게된개인정보를훼손ㆍ침해또는누설하지않도록하고있습니다.

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