IT 분야취업전략과채용프로세스
채용이란? 시장에서 10 억원짜리물건을사는것과같다 - 신입사원으로입사하여 20년근속한다고가정하면 10억5천만원이소요 - 가전제품을살때고민하고다른물건과비교하고검증한다하물며 10억짜리물건을산다고할때생각없이구매하지못할것이다 마케팅이다 - 채용담당은구매자이다. 인력시장에서보다비싼가격의인력을싼가격에구입하는것이다 - 양질의제품을확보하기위하여적정한마케팅전략을구사하듯인력확보전략을구성하여야한다 인재경영의출발점이다 - 채용담당은인재가치지향적이어야한다 - 인재의중요성을인식하지못하면인재전쟁에서실패하고만다 - 경쟁력의원천인인적자본이향후기업의성패를좌우한다 미래에대한투자이다 - 시설에투자하여생산성을높이듯이인력에대하여투자하여생산성을높이는활동이다 - 그래서미래의시장상황을예측하면서전략적인관점에서인력을선발 ( 규모 ) 하여야한다
채용담당자의고민 1. 우리기업의구체화된채용전략은무엇인가? 어떠한인재를선발할것인가? 인재상설정 중장기인재확보전략은 우리기업의채용인프라는? 2. 우수인재 POOL 이확보되어있는가? 미래에필요한직무별 / 세부 SPEC 세분화한인력 pool 상시확보체제마련 3. 우리기업에적합한인력을선발하는 TOOL무엇인가? 우리기업의인재상은? 인성검사 : 요구되는역량평가로타당도 / 신뢰도확보 서류전형 : 기본적인자질과능력의적절한 Screen기능 면접전형 : 면접방식. 면접위원의자질. 질문과평가의구조화 4. 선발된인력이어떻게최대의성과를내도록하는가? 조직적응프로그램, 멘토링제운영등
The War for Talents 인재확보전쟁시대 최근대기업이직면하는 3 가지 도전요인 다양한특성의인재필요벤처기업과의인재확보경쟁 - Global 경영등경영환경의복잡성증대로인하여더욱 다양한특성을가진인재확보에 관심 - 효율적자본시장과신기술의 발달로인해수많은벤처업체가 등장함에따라우수인재확보 경쟁이더욱치열 Job Mobility 확대 - 노동시장자체가유연해지고, 구성원들이 평생직장 보다는 평생직업 을중요시하는사고로전환
IT 관련사업 성장엔진 주요구성품목 정보통신 1. 지능형홈 N/W 2. 디지털TV/ 방송 3. 디지털컨텐츠 /SW 솔루션 4. 차세대이동통신 5. 지능형로봇 홈서버 / 게이트웨이 / 네트워크, 지능형정보가전 방송시스템, DTV, DMB, STB, 복합기기 디지털콘텐츠제작 / 이용 / 유통, 문화컨텐츠, 임베디드 SW, 지능형종합물류시스템 4G 단말기및시스템, Telematics 가정용로봇, IT 기반서비스로봇, 의료지원로봇, 극한작업용로봇 6. 차세대반도체 SoC, 차세대메모리, 나노소자 기타 7. 차세대전지 8. 디스플레이 9. 미래형자동차 10. 바이오신약 / 장기
채용전략 Key Point : 사업전략과연계하되고객관점에서채용전략수립 ISSUE 채용전략 내부고객 - 사업을추진하는전문가필요 - 즉시에인력을공급할수있는체계마련 - 채용권한현장위임 외부고객 ( 지원자 ) - 시장가치존중 - 비전을줄수있는회사선호 - 회사의복지제도 - 경력개발제도 인사담당 - 검증된인력확보 - 최적의전문가확보 - 개별스카웃팅 - 적합한인재를어떻게확보할것인가 - 채용프로세스개선 / 선발 TOOL - 인력계획 ( 외부채용, 내부인력전환재배치 ) 채용규모 : 사업전략과연계한채용규모산정 - 인건비 / 예상매출액고려 Search - 전문가집단직접 Searching - 직무별세분화하여필요인력 pool 확보 Attract - 복지처우등보상수준마련 - 지원자의시장가치최대한존중 - 신입 / 경력의경력로드맵제공 Select - 채용유형별선발 tool 개발 - 조직에적합한인재선발기법마련 - 핵심역량을파악하여역량검증기법활용 Retain - 채용된인력이조직적응지원 - 멘토링제실시 - 선발인력의수시피드백실시
채용트렌드 인턴쉽등인력에대한검증강화 인, 적성검사비중증대 면접투자강화, 복합면접이대세 맞춤형인재선호 묻지마 지원자차단집중 개방형채용확산 실제영어실력검증증대
선발방식변화 과거 현재 인재상 Best People Right People 채용기준채용프로세스 학력, 연령, 토익성적등중시서류전형 1-2차례면접건강검진 직무적성적합성및직무역량중시인성 / 적성검사역량중심면접실무역량평가
채용프로세스 Search ( 인재발굴 ) Attract ( 인재유인 ) Select ( 인재선발 ) Retain ( 인재관리 ) 지원서접수 1. 채용설명회및상담회개최 : 캠퍼스리쿠리팅실시 서류전형 2. 서류전형ㅇ공모전수상자, 자격증소지자, 인턴경험, 자기소개서등적합인재선발 인적성검사 면접 3. 인적성검사ㅇ기초직무능력검사및인성검사 4. 실무진면접 : 직무역량면접, 프리젠테이션면접, 그룹토의등 5. 임원면접 : 종합면접 합격자결정 / 임용 6. 채용신체검사 7. 최종합격자발표
채용프로세스 -1 수행단계주요 Action 세부실행사항 모집 채용공고 지원자접수 신문, 방송, 잡지, 온라인, 헤드헌터등 최적매제활용 온라인접수 ( 채용홈페이지 ) 활용 선발서류전형사전에규정한최소한의자격요건적합자선발 인성, 적성검사선발시험인성면접전문성면접 회사별업종과문화등에적합한판정기준설정필요시, 영어시험, 관련직무유관기술 ( 능 ) 시험등실시임원급의다 :1 또는다 : 다방식이일반적현업부서 ( 채용대상의직속상사또는동료 ) 의직무관련면접
채용프로세스 -1 수행단계주요 Action 세부실행사항 채용확정 처우협상 연봉, 직급, 승진시점등제반급여및복리후생 최종협의 건강검진 법정전염병등확인 사후관리 입사 / Induction 채용만족도조사 면수습판정 간단한입문교육형태의오리엔테이션과회사제출서류접수입사일정시점후부서장의채용자에대한만족도등확인일정시점 ( 통상 3개월 ) 신입사원에대해국한하는경향
우수인재선발 선택과집중을통한핵심인재확보전략 핵심인재타겟팅 입사지원 채용분야연관성 1 서류심사,, 인 / 적성검사 ) 특이경험, 자격증, 공모전등보유 피드백 2 심층면접 미래의잠재적역량가치보유 신성장, IT 기술, 미디어, 컨버전스 핵심역량, 직무적합도 KT 3 입사율제고 합격부터입사전까지관리 입사전회사, 직무등에대해충분한정보제공 인재경영을통한매출증대 4 비전제시및 Retention 멘토링 / 직무코치제를통한관리 - 신속한조직적응을통한개인역량발휘
별첨 ( 면접유형 ) 면접방식 구분장점단점 개별면접 (20 분 ~50 분 ) 집단면접 일대일면접 : 자유로운주제를가지고질의응답면접의기본적인방법으로자질에대해서 정밀검증이가능함 다대일 : 여러명의면접위원이집중검증함면접위원상호협의조정가능 다대일면접 : 지원자상호비교가가능함객관성유지, 여러명을동시에관찰평가가능 다대다면접 : 지원자및면접위원이다대다인경우로상호비교와평가의공정성을확보가능 각면접위원의평가에주관이개입돼개인차가 생겨서공정성을잃는경우발생 여러면접위원으로부터집중적으로질문을받게되므로정신적압박과긴장이높아져내성적인성격의지원자는불리함 개별면접에비행긴장감은다소해소되나즉각적으로비교가된다는특성때문에질문받는순서등에의해다소유리하거나불리함 집중후광효과가발생될소지가있으며면접위원간의의견불일치소지있음 브라인드면접 ( 무자료면접 ) : 일체의지원자자료를제공하지않은상태에서진행하는면접방식선입관을제거할수있는장점을가지고있음 이색면접 다차원면접 ( 합숙평가 ) : 현재의역량면접기법의단점을보완하는면접기법으로 1 박 2 일동안중점적인행동관찰이나용이하나효율성이떨어짐 동료평가면접, 술자리면접, 골프면접등기업의특색을반영한다영한 tool 활용필요
별첨 ( 면접유형 ) AC 프로그램 구분그룹토론프리젠테이션 In-basket Role-Play Interview 세부내용주제를숙지한후 3 ~4명이토론진행, 일방적으로의견이집중되거나반론이한곳으로편중되는것을적절히조정주어진과제에대해분석후과제에대해보고하는형식으로발표가끝난후, 평가자는발표내용에대해추가적인질문을함지원자에게여러상황을제시하고적절한해결책을찾는방법각기다른상황에서주어진역할을수행하며대화를진행하는형식으로진행인터뷰형식을통행피평가자가가지고있는생각이나역량을측정하는방법 면접전형의선택 직무별특성을고려한기법 : 영업 프리젠테이션기법, 기술 실습실행을동반한인터뷰 기업환경을고려한기법 : 다차원면접 ( 합숙평가 ) 다양한평가TOOL활용 : 인터뷰만으로는면접에익숙한지원자중에서적합한인재를선발하기어려움 ( 개별면접 + 그룹토론, 프리젠테이션 + In-Basket 등적절히활용 )