우리나라기업의위기, 품질경영으로해법찾기 재조명받고있는품질경영시스템, 제대로알고구축하는법 A to Z Fast QMS를통해고객요구품질을실현하는, 한방향으로정렬된조직만들기 Seminar : KMAC Fast QMS Platform 품질 로정렬되는, 빠르고, 유연하고, 일사불란한조직만들기 ㅣ일시 : 2016 년 11 월 23 일 / 14:00 ~ 17:30 ㅣ장소 : 전경련회관
Proposal 세미나취지 품질 이다시부각되는時代, 삼성전자, 갤럭시 S7 엣지, 조기강판현대자동차세타2 엔진, 품질문제로북미소비자집단소송등 지금, 어떤변화와혁신이요구되는가? 기본으로돌아가, 조직의역량과프로세스를 품질 관점에서재정비하여야합니다. 완벽한품질 을보유한제품을, 누구보다 빨리 고객에게전달할수있어야합니다. 아울러, 한방향으로역량을집중, 성과를달성할수있는조직으로변화시켜야합니다. KMAC 는본세미나를통해 KMAC 의 Fast QMS(Quality Mgmt. System) 기법및그사례소개를통해, 남보다먼저 (First) 신상품 / 신사업을제대로개발하고남보다빨리 (Fast) 완벽한품질을확보, 고객에게가치를전달하며, 목표를향해, 한방향으로 (Forward) 역량을집중할수있는방안을제시하고자합니다. 1
Intro Major Trends 지속가능한성장을위해서는 품질 이중심이되는 Value Chain 확보필수 오늘날경영환경은기업전략에획기적인변화를요구하고있음. 지금까지볼수없었던 속도 와 유연성 이필요해지고있는가운데, 고객의잠재니즈를신속하게상품 ( 사업화 ) 할수있는역량과함께완벽한품질을확보한상품을적시에출시하여야함 Up-Stream ( 사업 / 제품개발 ) More Complex Data sets ( 생산 / 서비스제공 ) Down-Stream Mass Customized Production Customer Big Data Domain Borderless Advanced analytics Make First, Fast & Forward 전략요구 Design & Material Innovation Connected, Intelligent, Virtualized Adaptable supplier : 기업은지금까지볼수없었던 속도 와 유연성 이필요해지고있으며, 고객의니즈를신속하게상품 ( 서비스 ) 화할수있는역량이요구되고있음 : 완벽한품질을확보한상품 ( 서비스 ) 을차질없이생산하여야하며, 이를적시에제공하기위해한방향으로일사분란하게움직여야함 성장절벽을넘기위해서는기업, 어떻게바뀌어야하나? First, Fast, Forward 조직으로의전환모색필요 2
1 : 새로운비즈니스발굴 Make First 남보다먼저 (First) 신상품 / 신사업개발하기 니즈를발굴한후사업을구상하는방식으로는더이상고객의마음을얻을수없다. 고객을창조하라 산업간경계가무너지고, 기업간경쟁이치열해지는초경쟁시대, 이러한변화흐름속에서고객의마음을얻기위해서는고객니즈의분석을통한신사업개발방식을뛰어넘어, 새로운가치와고객을창조할수있는 Make First 전략이필요함 *MVP: Most Viable Product 새로운가치창출의출발점, 고객수요가설의수립 Build 새로운아이디어의탐색, 가상 Item 에대한고객 수요가설수립 가설테스트를위한최소기능제품 (MVP) 제작 Make First 최소기능제품 (MVP*) 기반가설검증, 제품 ( 사업 ) 개선 검증가정기반완성도제고, Sales & Promotion 전략수립 Measure 최소기능제품 (MVP) 에대한선호도파악 수집정보를기반으로제품 ( 사업 ) 개선, 가설조정 제품 ( 사업 ) 출시를위한완성도제고 검증가정을기반으로마케팅및판매전략수립 Learn 신규비즈니스전개를위한조직및운영방안마련 제품 ( 사업 ) 출시및판촉실행 사업확장을위한조직및운영방안설계 3
2 : 민첩한조직으로변화 Make Fast 남보다빨리 (Fast) 완벽한품질을확보, 고객에게가치를전달하기 업무의모든국면에서고객요구사항을충족시키고도남도록, 제대로된품질경영체계를확보하라 제품생산영역뿐아니라업무의모든국면에서고객의요구를충족시키고도남도록조직의역량과프로세스를고도화하고, 이를지속적으로향상시키기위해끊임없이혁신할수있는 QMS 체계를확보함 전사 Value Chain 을아우르는품질영역의정의 Make Fast 고객가치실현을위한품질경영 Work Flow 설정 각품질영역별관리지표의설정, 목표수준달성을위한지속적인혁신활동시행 고객요구에기민하게대응할수있도록, 고객수요대응 Feed Back Roof 완성 4
3 : 전략과실행의 Align Make Forward 목표를향해한방향으로 (Forward) 역량을집중하기 재무성과와연계된품질지표를설정하고, 이를정량화하여팀 / 개인단위까지 Cascading 하라 재무성과달성에영향을미치는 KPI 와이를달성하기위한품질지표를설정하고, 품질혁신과제를선정, 이를통합적으로운영할수있는체계를마련하여야함 Sample 중장기전략과사업부목표와의연계, 재무성과달성목표설정 재무지표및운영지표달성을위한전사목표의 MECE 한 Cascading 수익율 10% 향상 Cost 20% 절감 전략목표 재무지표 운영지표 내부실패비용 목표재료비 Make Forward 재무적목표달성을위한품질지표의설정, 정량화관리 재료비절감율 운영목표지표 Y( 프로세스결과지표 )=f(x1, x2, xn), (x= 프로세스과정지표 ) 공급사선정 / Input 요인공급성과자재소요량산정관리검증모니터링지표1 지표2 지표3 지표4 원부자재계획대비미출비용 구매단가절감비용 입고검사불량율 품질검증비용 원부자재불량비용 품질지표 품질지표와연계된혁신활동의실행 혁신과제 A 혁신과제 B 혁신과제 C 혁신과제 D 혁신활동시행 5
KMAC - Fast QMS 지속성장을위한 KMAC Fast QMS Image KMAC 의 Fast QMS 는남보다빠르고, 유연하고, 일사불란한조직을만드는데최적화되어있습니다. 본세미나를통해 Fast QMS 접근방안과적용사례를제시할예정입니다. 1 Make First 3 Make Forward Value added 고객가치창조 Build 회사전략과실행의일체화, 집중력있는전략추진 Vision 상생협력 Measure 전략방향 공급사관리 Learn 전사목표실행관리 이익제고 2 Make Fast 전략실행에최적화된기민한 QMS 체계확보 Fast QMS 체계 영업마케팅상품조달유통 / 물류판매 공급사관리 클레임관리 고객관리 경영관리 Value chain 6
Seminar Time Table ㅣ일시 : 2016 년 11 월 23 일 / 14:00 ~ 17:30 ㅣ장소 : 전경련회관 일정세부프로그램강사 - 세미나취지및세부프로그램안내 Case I (14:00~15:00) Case II (15:00~16:00) Case III (16:10~17:00) Make First : GE Fast works 적용사례및전개방안 GE Fast works 와 Lean start up 사례 ( 고객가치창조를통한신사업실현 ) Make First 접근방향과구현방법론 Make Fast : 품질경영체계구축사례및전개방안 품질경영관점일하는방식정렬사례소개 QMS 체계구축및가치가흐르는일방식의 Feed back roof 확보방안 Coffee Break Make Forward : KPI- 품질지표 Align 사례및전개방안 전략과사업목표, 혁신활동의 Align 방안및사례소개 COPQ 지표화를통한프로세스성과관리 최원식대표 (Lean start up) 고두균자문위원 소순기위원 Wrap-up KMAC Fast QMS 소개 : First, Fast, forward 조직만들기 Lecture fast QMS 구축방안및사례소개 (17:00~17:30) 빠르고, 유연하고, 일사불란한조직만들기 원승재치프 7
ㅣ일시 : 2016 년 11 월 23 일 / 14:00 ~ 17:30 ㅣ장소 : 전경련회관컨퍼런스센터 2 층토파즈홀 ( 서울시여의도소재 ) ㅣ참가대상 : - 품질경영 / 경영품질 / 경영혁신관련부서장및실무자 - PI, Six Sigma, BPM 등혁신담당부서장및실무자 ㅣ신청마감 : 조기신청 11 월 4 일 ( 금 ) / 일반신청 11 월 22 일 ( 화 ) ㅣ참가비용 : How to Attend? 참가인원별구분조기신청일반신청비고 1~3인 100,000원 120,000원 부가세 4인이상 70,000원 90,000원 별도 [ 전경련회관오시는방법 ] * 상기금액에는교재비, 다과비일체가포함되어있습니다. ㅣ신청방법 : - 참가신청서작성후아래의연락처로 Fax 또는 e-mail 송부 - KMAC 홈페이지 (www.kmac.co.kr) 에접속하여인터넷접수 ㅣ문의 : Fast QMS 운영사무국원승재치프 Tel. 02-3786-0455 Fax : 02-3786-0345 E-mail. sjwon@kmac.co.kr www.kmac.co.kr 8
[Fast QMS 세미나참가신청서 ] 회사명 대표자 사업자등록번호 사업장주소 업태종목 부서직위성명 연락담당자 전화 FAX 핸드폰 E-mail No 성명부서직위전화핸드폰 E-mail 1 참가자명단 2 3 4 5 상기와같이참가를신청합니다. 2016 년월일신청자 : ( 인 ) KMAC Fast QMS 운영사무국귀중 계산서 ( 영수증 ) 발행을위한내용이오니빠짐없이기재하여주십시오.