머리말 오늘도행복한하루되십시오. 요양보호사교육생여러분! 요양보호사국가자격증은최고령자들도취득할수있는유일한국가시험자격증입니다. 교육이수 240시간동안여러가지일들을뒤로하고국가고시도전을마지막으로그동안의땀과노력이결실을맺게되는시점에있습니다. 오늘날 노인장기요양보험제도 의정책적환경구축에있어서그어느때보다요양보호사의역할을절실히필요로하고있습니다. 본핵심지침서가여러분의효과적이고효율적인학습도우미가되어전문요양보호사가되기위한디딤돌역할이되어드릴것입니다. 이제본저서로마무리리뷰하시고국가고시에무난히합격하셔서장기요양의일원으로힘이되어주시길진심으로바랍니다. 여러분의건승을기원합니다. 우리는어르신이행복하면모두가행복한노인복지틀안의한가족입니다. 5개월이란기간동안요양보호사국가자격과정의문제집을통하여많은분들과소통할수있었고그만남으로좋은에너지를모아하나의작품을만들어냈다는것에매우뜻깊고동참해주신모든분들께진심으로감사드립니다. 요양보호사국가자격증은앞으로노후에없어서는안될 인생의이모작 이라고봅니다. 2 첫걸음보다이제는많은질향상과발전을거듭해왔고앞으로더욱발전이필요한분야라고봅니다. 요양보호업무는효과적인질향상을위해전문케어매니저로서필드에서는요양보호전문성을요구하는대상자의욕구도가더욱증가됨을느낄수있습니다. 그러므로국가자격증으로서의그책임감또한커졌다고봅니다. 현장에서요양보호사를양성하는교육원역시모두 100% 합격을위한중압감, 책임감을가지고첫걸음의시작인요양보호사를질적으로양성해나아가기위해많은노력을기울이고있는것또한현실입니다. 노인장기요양의꽃인요양보호사양성이라는핵심역할을담당해주시고계시는교육원장님들께글로써진심으로감사함을전합니다.
이저서의강점은 2014년 7월이후새로개정된노인장기요양법안기준과최저의합격률 (65.7%) 을보인제13회차국가고시기준과 한국보건의료인국가시험원 요양보호사자격고시를철저히대비할수있는기준으로모두새롭게개편, 제작되었습니다. 교재를중심으로문제를출제하였고현직에종사하시는교수진들과외부교수진들로각영역별전문분야를분담하여다음국가고시를대비할수있는기준으로학습할수있도록, 교재를두번반복학습하는방법으로구성되어졌습니다. 또한해설부분은내용을한단계업그레이드하였고이해를돕기위해각단락별핵심요약과키워드, 문제, 기존기출문제등을반영하여구성하였습니다. 마지막으로함께애써주신편집위원여러분및각지역별자문위원님들께진심으로감사드리며교육원의건승을기원합니다. 2014 년 8 월 대표저자박현순 3
시험안내 1 요양보호사란 요양보호사를양성하는교육기관에서소정의교육과정을이수하고국가시험에합격한후국가가부여한요양보호사자격을취득한자로서노인의료복지시설이나재가노인복지시설등에서의사또는간호사의지시에따라장기요양급여수급자에게신체적, 정신적, 심리적, 정서적및사회적보살핌을제공하는사람을말한다. 2 요양보호사가하는일은? 요양보호사는의사, 간호사및가족들로부터대상자에대한정보를수집하여요양보호서비스계획을세우고대상자의청결유지, 식사와복약보조, 배설, 운동, 정서적지원, 환경관리및일상생활지원업무를수행한다. 또한요양보호서비스를필요로하는대상자의신변을돌보는일만하는것이아니라언제나대상자와함께하는자세를유지하고청소, 세탁, 조리등의생활지원이나배설, 입욕, 식사등의신체보조혹은일상생활중의어려움등에대해서도구체적인조언을구한다. 3 요양보호사의진로및전망은? 노인장기요양보험제도가본격시행됨에따라요양보호사의많은수요가예상되며동시에장기요양기관및요양보호사파견시설의수가증가하는추세이다. 4 한국보건의료원국가시험원
4 요양보호사자격시험안내 1. 응시자격가. 다음각호의자격이있는자가응시할수있습니다. 노인복지법시행규칙제39조의 3에따라시 도지사로부터지정받은요양보호사교육기관에서표준교육과정은 240시간, 국가자격 ( 면허 ) 소지자 ( 간호사, 간호조무사, 물리치료사, 사회복지사, 작업치료사 ) 는 40~50시간, 경력자 ( 경력인정기관에따라이수시간다름 ) 의교육과정을이수하시면요양보호사자격시험에응시하실수있습니다. 교육과정에대한상세안내는노인복지법시행규칙 [ 별표 10의2] 을참조하여주시기바랍니다. 나. 다음각호에해당하는자는면허를교부받을수없습니다. (1) 정신보건법 제3조제1호에따른정신질환자. 다만, 전문의가요양보호사로서적합하다고인정하는사람은그러하지아니하다. (2) 마약 대마또는향정신성의약품중독자 (3) 금치산자, 한정치산자 (4) 금고이상의형을선고받고그형의집행이종료되지아니하였거나그집행을받지아니하기로확정되지아니한사람 (5) 법원의판결에따라자격이정지또는상실된사람 (6) 요양보호사로서자격이취소된날부터 1년이경과되지아니한사람 2. 시험시간표가. 시험과목시험종별 시험과목수 문제수 배점 총점 문제형식 필기 1 35 1점 /1문제 35 객관식 5지선다형 실기 1 45 1점 /1문제 45 객관식 5지선다형 5
나. 시험시간표 교시시험과목 ( 문제수 ) 시험형식입장시간시험시간 1교시 1. 요양보호론 ( 필기시험 ) [35] ( 요양보호개론, 요양보호관련기초지식, 기본요양보호각론및특수요양보호각론 ) 객관식 09:30 2교시 1. 실기시험 [45] 객관식 11:05 10:00~10:40 (40분) 11:20~12:10 (50분) 3. 시험일정구분 일정 비고 제12회시험 인터넷접수 :2014.1.13( 월 ) ~ 1.17( 금 ) 방문접수 : 2014.1.15( 수 ) ~ 1.18( 토 ) 응시수수료 인터넷접수 :2014.5.08( 목 ) ~ 5.12( 월 ) 제13회 :32,000원기간 방문접수 :2014.5.09( 금 ) ~ 5.13( 화 ) 시험 - 접수시간 : 평일 단, 5.11( 일 ) 방문접수휴무 09:30~18:00 응시제14회 인터넷접수 :2014.8.25( 월 ) ~ 8.29( 금 ) - 인터넷접수 : 원서시험 방문접수 :2014.8.27( 수 ) ~ 8.30( 토 ) 00:00~24:00 접수 방문접수 : 국시원청사 단, 인터넷접수마 서울시광진구자양로 45 감일의경우, 원서접 장소 도보 : 지하철 2호선구의역 4번출구수는 21:00 까지임. 버스 :302, 303, 320, 2221, 3215, 3216, 2412, 공휴일제외 2415 광진05 - 잠실대교 ( 잠실대교북단 ) 하차 제12회 응시표출력기간 제13회시험 시험 2014. 2. 13( 목 ) 부터시험당일 인터넷접수자에 2014. 6. 12( 목 ) 부터시험당일 한함 6 제14회시험 2014. 10. 08( 수 ) 부터시험당일
제 12 회시험 2014. 3. 15( 토 ) 일시 제 13 회시험 2014. 7. 12( 토 ) 제 14 회시험 2014. 11. 08( 토 ) 시험시행 장소 제12회시험제13회시험 국시원홈페이지공고 < 공고일 :2014. 2. 13( 목 )> 국시원홈페이지공고 < 공고일 :2014. 6. 12( 목 )> 응시표, 신분증, 필기도구지참 제 14 회시험 국시원홈페이지공고 < 공고일 :2014. 10. 08( 수 )> 제 12 회시험 2014. 4. 02( 수 ), 09:00 합격자발표 일시방법 제13회시험 2014. 7. 30( 수 ), 09:00 제14회시험 2014. 11.26( 수 ), 09:00 국시원홈페이지 : [ 시험정보 ]-[ 합격자조회 ] 메뉴 휴대전화번호가기입된경우에한하여 SMS통보 자동응답전화 (ARS) : 060-700-2353 4. 응시원서접수안내 가. 인터넷접수 (1) 인터넷접수준비사항 회원가입등 - 회원가입 : 약관동의 ( 이용약관, 개인정보처리지침, 개인정보제공및활용 ) - 아이디 / 비밀번호 : 응시원서수정및응시표출력에사용 - 연락처 : 연락처1( 휴대전화번호 ), 연락처2( 자택번호 ), 전자우편입력 휴대전화번호는비밀번호재발급시인증용으로사용됨 응시원서 : 국시원홈페이지 [ 원서접수 ]-[ 원서접수 ( 하위메뉴 )] 에서직접입력 - 실명인증 : 성명과주민등록번호를입력하여실명인증을시행, 외국국적자는외국인등록증이나국내거소신고증상의등록번호사용. 금융거래실적이없을경우실명인증이불가능함. NICE신용평가정보 (1588-2486, http://www.idcheck.co.kr) 에문의 7
- 공지사항확인 원서접수내용은접수기간내홈페이지에서수정가능 ( 주민등록번호, 성명제외 ) 사진파일 :jpg 파일 ( 컬러 ), 236 315픽셀이상크기, 해상도는 200dpi 이상 (2) 응시수수료결제 결제방법 :[ 응시원서작성완료 ] [ 결제하기 ] [ 응시수수료결제 ] [ 시험선택 ] [ 온라인계좌이체 / 가상계좌이체 / 신용카드 ] 중선택 마감안내 : 인터넷응시원서등록후, 접수마감일 21:00시까지결제하지않았을경우미접수로처리 (3) 접수결과확인 방법 : 국시원홈페이지 [ 원서접수 ]-[ 접수결과확인 ] 메뉴 영수증발급 :http://ecredit.uplus.co.kr[ 거래내역조회 ] 에서열람 출력 (4) 응시원서기재사항수정 방법 : 국시원홈페이지 [ 마이페이지 ]-[ 응시원서수정 ] 메뉴 기간 : 시험시작일하루전까지만가능 수정가능범위 - 응시원서접수기간 : 아이디, 성명, 주민등록번호를제외한나머지항목 - 마감 ~ 시행하루전 : 비밀번호, 주소, 전화번호, 전자우편, 학과명등 - 단, 성명이나주민등록번호는개인정보 ( 열람, 정정, 삭제, 처리정지 ) 요구서와주민등록초본이나기본증명서를제출하여야만수정이가능 ( 국시원홈페이지 [ 정보공개 ]-[ 서식모음 ] 에서 개인정보( 열람, 정정, 삭제, 처리정지 ) 요구서 참고 ) 8 (5) 응시표출력 방법 : 국시원홈페이지 [ 원서접수 ]-[ 응시표출력 ] 기간 : 시험장공고일부터시험시행일아침까지가능 기타 : 흑백으로출력하여도관계없음
나. 방문접수 (1) 방문접수시제출서류 응시원서 1매 ( 국시원홈페이지메뉴 [ 정보공개 ]-[ 서식모음 ] 에서다운로드 ) 개인정보수집 이용 제3 자제공동의서 1매 ( 국시원홈페이지메뉴 [ 정보공개 ]-[ 서식모음 ] 에서다운로드 ) 동일사진 2매 ( 인화된사진으로 3 4cm크기 ) 응시수수료 ( 현금또는카드결제 ) 다. 응시수수료 :32,000원 ( 현금또는카드결제 ) 5. 합격기준가. 합격자결정 (1) 자격시험합격자는필기시험과실기시험에서각각만점의 60퍼센트이상을득점한자로합니다. (2) 응시자격이없는것으로확인된경우에는합격자발표이후에도합격을취소합니다. 나. 합격자발표 (1) 합격자명단은다음과같이확인할수있습니다. 국시원홈페이지 [ 합격자조회 ] 메뉴 국시원모바일홈페이지 ARS 전화번호 : 060-700-2353 ARS 이용기간 : 합격자발표일부터 7일간 기타자세한사용방법은 ARS의안내에따르시기바랍니다. (2) 휴대전화번호가기입된경우에한하여 SMS로합격여부를알려드립니다. ( 휴대전화번호가 010으로변경되어, 기존 01* 번호를연결해놓은경우반드시변경된 010 번호로입력 ( 기재 ) 하여야합니다.) 6. 면허 자격신청 자격관리및자격증발급에관한사항은본인이수료한 요양보호사교육기관을관할하는해당시 도 로문의하여주시기바랍니다. 한국보건의료원국가시험원 9
차례 1 장 요양보호개론 01 요양보호관련제도및서비스 14 02 요양보호업무 40 03 요양보호사의직업윤리및자기관리 52 04 요양보호대상자의이해요약 84 2 장 요양보호관련기초지식 01 노화에따른신체 심리적변화와질환 98 02 노인통증 200 03 노인의건강증진및질병예방 206 3 장 기본요양보호각론 01 신체활동지원 224 02 가사및일상생활지원 332 10 03 의사소통및여가지원 386
04 장기요양서비스이용지원 400 05 요양보호기록및업무보고 412 4 장 특수요양보호각론 01 치매요양보호기술 424 02 임종및호스피스요양보호 442 03 응급처치기술 458 11
합격률 요양보호사국가시험합격률 [1회 ~14회차 ] 회차 시험시행일 합격자발표일 응시인원 합격인원 합격률 (%) 1 2010.08.14 2010.08.27 36,968 36,482 98.7 2 2010.11.27 2010.12.09 30,087 24,089 80.1 3 2011.03.26 2011.04.12 30,026 24,593 81.9 4 2011.07.09 2011.07.27 32,418 24,114 74.4 5 2011.11.12 2011.11.30 25,456 21,299 83.7 6 2012.03.24 2012.04.10 24,715 18,677 75.6 7 2012.07.14 2012.08.01 22,134 20,300 91.7 8 2012.11.10 2012.11.28 18,988 14,847 78.2 9 2013.03.23 2013.04.10 24,268 22,047 90.8 10 2013.07.13 2013.07.31 24,399 21,735 89.1 11 2013.11.09 2013.11.27 24,377 20,699 84.9 12 2014.03.15 2014.04.02 27,491 24,927 90.7 13 2014.07.12 2014.07.30 28,523 18,743 65.7 14 2014.11.08 2014.11.26 30,696 28,371 92.4 15 2015.03.28 2015.04.15 16 2015.07.11 2015.07.29 17 2015.11.07 2015.11.25 [ 한국보건의료인국가시험원자료, 2014] 12