원클릭결제, 애플페이등장으로불붙은간편결제서비스 글로벌모바일결제시장에서는이베이의 페이팔 과알리바바의 알리페이 등이두각을나타내고있는가운데, 애플이아이폰 6와함께 NFC 기반의애플페이를선보인가운데미국유통업체중심으로커런트C 출시를앞두고있어모바일결제시장의경쟁이뜨거워질것으로예상됨. 또한, 중국전자상거래업체알리바바가제공중인알리페이의성장속도는놀라울정도로빠른데, 가입자수만 8억 2천만명에이르고있음. 국내에서도 LG 유플러스의 페이나우, 카카오의 카카오페이 뿐만아니라, NHN, KG 이니시스, KCP 등도서비스를선보이기위해발빠르게움직이고있는등급격하게성장중인간편결제시장을전망해봄 1. 애플페이등장으로달아오른간편결제서비스 지난 9월 9일 ( 현지시간 ) 애플 (Apple) 이키노트 (keynote) 에서 아이폰6 과 아이폰6 플러스를공개하며 NFC 기반전자결제서비스인애플페이 (Apple Pay) 를함께선보임 (SLASH GEAR, 2014. 9. 9) 애플페이는아이폰 6와애플와치 (Apple Watch) 에탑재되는 NFC( 근거리무선통신 ) 와지문인식을활용해결제하는전자지갑서비스로결제를하기위해서는사용자가 NFC리더기가있는매장에서아이폰을인식시킨후본인인증을위해아이폰터치ID 버튼에손가락지문인식을하거나애플와치의일회용비밀번호를입력하면결제가이루어짐그림 26. 애플페이결제모습 출처 : SLASH GEAR(2014. 9. 9, http://www.slashgear.com/apple-pay-arrives-to-kill-your-wallet-09345417/) 59
CT 동향 융복합 애플페이등장이전에도페이팔 (Paypal) 과구글 (Google) 에서모바일결제서비스를진행하고있었으나, 시장에그리큰변화를이끌어내지못함 하지만애플페이는페이팔, 구글등과는다르게서비스시작 72시간만에 100만건이상의결제가이루어져, 경쟁사들을뛰어넘는결과를보였다고애플의 CEO인팀쿡이월스트리트저널컨퍼런스 (Wall Street Journal tech conference) 밝힘 (Mashable, 2014. 10. 28) BUSINESS INSIDER에따르면전세계모바일결제시장규모는지난해 2230억달러에서내년도에는 6,910억달러로성장할전망으로, 나아가 2017년에는 1조4760억달러에달할것으로예상되는등성장속도가매우빠른상황임 (ZDNet, 2014. 9. 30) 하지만, 유통업체등기존제도권업체들의거센저항에직면하며, 가맹점확보가쉽지않은상황으로, 특히월마트를중심으로몇몇업체들이애플의무임승차를차단하기위해 QR 코드기반의 ' 커런트C(CurrentC)' 라는자체결제솔루션을개발하면서, 경쟁이본격화될전망임 (WIRED, 2014. 10. 28) 미국의대형약국 / 편의점체인인 CVS와라이트에이드 (Rite Aid) 등은애플페이서비스를전격철회하고경쟁서비스를도입 / 제공하기위한것으로예상되고있음 이와관련, IT전문매체 SLASH GEAR가최근라이트에이드내부에서유출된것으로추정되는메모를공개하면서애플페이에대한견제가전방위로이뤄지고있음이알려짐 (SLASH GEAR(2014. 10. 24) 그메모에는 " 우리는현재애플페이를지원하지않습니다. 대신현재다른많은유통업체들과공동으로신용카드, 은행계좌와연동한모바일결제를구현하는모바일월렛을개발을위해노력하고있습니다. 2015년상반기에이서비스가도입될예정입니다." " 만약고객들이애플페이로결제를원한다면점원이고객에게사과하고, 현재애플페이를지원하지않는다고설명한뒤내년에모바일월렛이나올것이라고알려주세요." 라는메모로알려짐그림 27. 라이트에이드에서발견된애플페이결제거부메모 출처 : SLASH GEAR(2014. 10. 24, http://www.slashgear.com/leaked-rite-aid-docs-say-apple-pay-may-never-come- 24352383/) 60
라이트에이드는 MCX 컨소시엄을통해개발중인 커런트 C 라는결제솔루션을도입할예정이며, 이회사외에도 CVS, K마트, 타깃, 월마트, 베스트바이, 세븐일레븐, 갭, 던킨도넛, 바나나리퍼플릭등미국내주요유통업체들이여기에참여하고있음 (ZDNet, 2014. 10. 26) 하지만, BUSINESS INSIDER에따르면 커런트C 가해킹공격을당했다고보도하며, 베타버전에가입한사람들에게사용자정보가수집당했다는내용의이메일을보내고있다고밝힘 (BUSINESS INSIDER, 2014. 10. 29) 이번해킹사건으로정보보안이최우선적인결제시장에서유통사들이만든 커런트C 가성공하기는어려울것이라는예상이대부분임 커런트C 와는다르게애플페이는 Visa와 MasterCard 를동시에협력사로만들어서비스를진행중인데, 기존의구글월렛은구글의서비스플랫폼에모든거래및카드정보를저장하여철저하게구글이중심이고카드사나제조사는헬퍼역할만을담당하게했음 (Seeking Alpha, 2014. 11. 9) 애플페이는단순히전자지갑그이상의역할이상을수행하지않으며막강한보안능력이겸비되어카드사들이카드거래액의 0.15% 를주더라고애플과동행을선택한것으로알려짐 중국전자상거래업체알리바바가제공중인알리페이의성장속도는놀라울정도인데가입자수만 8억2천만명에이르고있음 (ZDNet, 2014. 9. 30) 2008년부터국내시장사업을시작했으며올해 4월한국지사를설립했으며, 국내 400여온라인사이트와제휴를맺고 KG이니시스, 하나은행등과제휴해중국내소비자가국내쇼핑몰에서위안화로결제할수있게하고있음 ( 뉴시스, 2014. 11. 11) 최근 11월 10일중국솔로데이를맞아알리페이는 1시간도안돼서 20억달러, 한화로 2조원이넘는금액이결제가됐으며, 이날하루에만한화 9조원정도의매출을달성함 2. 국내간편결제서비스시장도뜨거워지다 애플이애플페이를선보이면서모바일결제시장의경쟁이한층뜨거워지고있는가운데국내 IT업체들도앞다퉈모바일결제시장에진출을선언하고있음 (ZDNet, 2014. 9. 30) 국내시장은 LG 유플러스가선도하는가운데, 공인인증서의무화폐지등으로보안의우려가커진만큼이를대체할본인인증이확실해야한다는목소리가높아지고있음 국내에서도원클릭간편결제서비스경쟁이본격적으로불붙고있는데, 기존카드사나결제사업자중심에서벗어나 IT업체들까지대거가세하고있음 61
CT 동향 융복합 그림 28. ( 좌 ) 페이나우와 ( 우 ) 카카오페이화면 출처 : ZDNet(2014. 9. 30, http://www.zdnet.co.kr/news/news_view.asp?artice_id=20140929174314) 삼성전자도전자지갑서비스 삼성월렛 에모바일송금기능을추가하기로하고송금기능을구현하기위해결제대행업체 (PG) 사옐로페이와협력하기로하였으며, 비바리퍼블리카 처럼스마트폰으로간편하게송금 결제를할수있는서비스를개발하는핀테크벤처기업도등장함 (Chosun Biz, 2014. 11. 11) 다음카카오도금융결제원, 국민 우리등 16개은행과공동으로 SNS기반모바일지갑인 뱅크월렛카카오 를 11월 11일부터시작한다고밝혔는데, 앞서선보인 카카오페이 가카톡에신용카드결제기능을품은것이라면 뱅크월렛카카오 는카톡으로간단한은행업무를볼수있는전자금융서비스임 (BUSINESS Watch, 2014. 11.11) 이외에도 NHN KG이니시스 KCP 등도서비스를선보이기위해발빠르게움직이고있음 (ZDNet, 2014. 9. 30) 업계에서는알리페이는물론, 이베이의페이팔등모바일결제시장에서앞서나가는해외서비스에잠식당하지않으려면 IT기업과금융사, 핀테크기업모두가참여할수있는모바일금융플랫폼을구축해야한다는목소리가커지고있음 (Chosun Biz, 2014. 11. 11) 지난 11월 10일금융위원회에따르면삼성전자 다음카카오 KT 등 IT회사, 하나은행 미래에셋 신한카드등금융사, LG CNS 한국사이버결제 이베이코리아 SK플래닛등전자금융업자, 안랩 잉카인터넷등보안회사가모여 IT금융협의체 를만들고국내에서도글로벌경쟁력을갖춘 IT금융융합서비스가출시될수있도록제도와규제정비를추진하기로함 ( 뉴시스, 2014. 11. 10) KT경제경영연구소도 과거에는모바일결제를하기위해은행과카드사에서제공하는서비스를이용해왔지만요즘에는은행과카드사를거치지않고이용할수있다 며 모바일결제시장은 ICT 기업을포함한비금융기관들이금융업에진출하면서재편될것 이라고밝힘 (Chosun Biz, 2014. 11. 11) 현재국내외에서다양한결제서비스들이시장에진출하고있지만, 국내시장의경우공인인 62
증서의무화폐지등으로인한보안의우려를뛰어넘을수있는서비스가이용자들의선택을받을수있을것으로판단됨 해외시장에서도결제서비스라는금전이오가는거래이기에사용편의성뿐만아니라, 사용자들이믿고사용할수있는보안문제해결능력에따라서비스의성패가결정될것으로판단됨 참고문헌 뉴시스 (2014. 11. 10). " 한국의알리페이만들자 " 'IT금융협의체' 출범. Available at http://www.new sis.com/ar_detail/view.html?ar_id=nisx20141110_0013286544&cid=10401&pid=10400 뉴시스 (2014. 11. 11). [ 시선 ]' 모바일결제시대 '... 페이나우 뱅크월렛카카오 애플페이잇달아 ' 무대위로 '. Available at http://www.newsis.com/ar_detail/view.html?ar_id=nisx20141111_0013288664& cid=10402&pid=10400 BUSINESS Watch(2014. 11.11). 카톡으로들어온은행.. SNS 지갑시대열렸다. Available at http://ww w.bizwatch.co.kr/pages/view.php?uid=10813 Chosun Biz(2014. 11. 11). 은행없는시대 카카오 네이버 삼성이모바일금융에뛰어드는이유는. Available at http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2014/11/11/2014111101290.html ZDNet(2014. 9. 30). 불붙은간편결제 LGU+ 시장선도. Available at http://www.zdnet.co.kr/news/n ews_view.asp?artice_id=20140929174314 ZDNet(2014. 10. 26). 애플페이 VS 커런트C 모바일결제힘겨루기. Available at http://www.zdnet.c o.kr/news/news_view.asp?artice_id=20141026152104 BUSINESS INSIDER(2014. 10. 29). Wal-Mart's Answer To Apple Pay Has Already Been Hacked. Retrieve d from http://www.businessinsider.com/currentc-hacked-2014-10 Mashable(2014. 10. 28). Tim Cook talks Apple Pay pushback, Alibaba deal, death of ipod Classic. Retriev ed from http://mashable.com/2014/10/28/tim-cook-apple-ceo-wsjd/ Seeking Alpha(2014. 11. 9). There Is No Chance Apple Pay Will Disrupt The Payments Ecosystem. Retrie ved from http://seekingalpha.com/article/2661835-there-is-no-chance-apple-pay-will-disrupt-the-paym ents-ecosystem SLASH GEAR(2014. 9. 9). Apple Pay arrives to kill your wallet. Retrieved from http://www.slashgear.co m/apple-pay-arrives-to-kill-your-wallet-09345417/) SLASH GEAR(2014. 10. 24). Leaked Rite Aid docs say Apple Pay may never come. Retrieved from http:// www.slashgear.com/leaked-rite-aid-docs-say-apple-pay-may-never-come-24352383/) WIRED(2014. 10. 28). Apple Pay Is Already Bigger Than All Competitors Combined, Says CEO Tim Coo k. Retrieved from http://www.wired.com/2014/10/apple-pay-already-bigger-competitors-combined-say s-ceo-tim-cook/?mbid=social_twitter 용어정리 NFC (Near Field Communication) 핀테크 (FinTech) NFC는전자태그 (RFID) 의하나로 13.56MHz 주파수대역을사용하는비접촉식근거리무선통신모듈로 10cm 의가까운거리에서단말기간데이터를전송하는기술을말함금융을뜻하는파이낸셜 (financial) 과기술 (technique) 의합성어로모바일결제및송금, 개인자산관리, 크라우드펀딩등 금융 IT 융합형 산업을말함 63