3G 아이폰이초래할모바일시장의변화 3G 아이폰으로인해스마트폰시장확대가속화, 단말의소프트웨어중요성증대, 그리고단말제조업체와웹플랫폼업체간의협력이증대될것이다. 모바일단말시장의새로운추세에대응한경쟁력강화노력이요구된다. 신동형선임연구원 sdh0604@lgeri.com 많은이들을설레게했던 3G 아이폰이드디어 7월초세계 20 여개국에서출시되었다. 국내출시시점은아직미정인상태이다. 2G 아이폰으로휴대폰시장에큰반향을일으켰던애플은이번 3G 아이폰출시로틈새공략자에서매스플레이어로거듭나고있다. 애플의출시가모바일시장에서갖는의미와이로인해향후예상되는모바일시장의변화, 그리고국내휴대폰업계의대응방안에대해살펴보자. 애플 3G 아이폰출시아이폰 2G의판매량은당초애플의기대치였던 1,000만대에훨씬못미치는약 600만대에머물렀다. 일반휴대폰보다높은가격, 수익모델에대한통신사업자와의헤게모니다툼등이판매부진의원인이었다. 특히아이폰2G의가격은 499달러이상으로, 07년일반휴대폰의평균판매가격 130달러보다현격히높았다. 애플은 2G 아이폰의출시경험을바탕으로 3G 아이폰단말플랫폼을대중화시킬수있는기반을마련했다. 증권사인 Piper Jaffray 는 09년약 4,500만대판매가예상된다는견해를밝혔다. 만약애플이 09년 4,500만대를판매한다면스마트폰시장에서는 RIM의블랙베리를제치고노키아에이어 2위로올라설수있다. 뿐만아니라현재 Top 5( 노키아, 삼성전자, 모토로라, LG전자, 소니에릭슨 ) 중심의휴대폰시장을 Top 6(Top 5와애플 ) 체제로재편시킬가능성도크다. 이러한예상이너무낙관적이라는시각도있지만, 애플이향후글로벌휴대폰경쟁구도에서한축을담당할가능성은매우높아보인다. 글로벌모바일시장변화에영향을미칠 3G 아이폰의의미를살펴보면다음과같다. 파격적인단말기가격인하먼저 3G 아이폰출시와함께가장주목받았던것이단말기가격의파격적인인하이다. 이는 2G 아이폰의주수익모델을포기해야하는것이기때문에예상외의결단으로받아들여진다. 애플은과거 2G 아이폰출시와함께휴대폰산업에 통신료수익공유모델 을새롭게제시했었다. 이는휴대폰산업의룰인통신사업자주도의사업모델과배치되는정책이었다. 종전에는통신사업자가우선단말기가격을보조해주고, 사용자의통신료사용요금으로보조금을보상받는방식이일반적이었다. 애플이제안한 통신료수익공유모델 은통신사용료의일부를애플이가져가는것이었다. 통신료중단말기보조금으로지급될재정적여력이애플로지급되기때문에, 통신사업자가 2G 아이폰단말기가격을보조하기힘들어지면서소비자들의 LG Business Insight 2008 7 23 45
애플의 통신료수익공유모델 포기는가격장벽을낮춰 3G 아이폰이소비자들에게한발더가까이다가갈수있게했다. 단말기구입비용이높아졌다. 애플은 3G 아이폰출시와함께이모델을포기함으로써, 통신사업자가보조금을제공할수있는가능성을열어두었다. 그결과원래 3G 아이폰의단말기가격이 499달러로추정됨에도불구하고소비자는 AT&T의보조금덕택에 199달러에구매할수있게되었다. 애플의새로운가격정책은 3G 아이폰구매를촉진시키는역할을할것으로기대된다. 통신사업자들과윈-윈 3G 아이폰은통신사업자들과윈-윈할수있는여지가많다 (< 그림 1> 참조 ). 우선아이폰판매는통신사업자들에게좋은마케팅수단이될수있다. 3G 아이폰의출시는전세계의관심을불러일으킴으로써가입자확보에좋은조건을제공하고있다. 이러한이점을바탕으로 3G 아이폰은처음부터약 70 여개국에출 < 그림 1> 2G 아이폰과 3G 아이폰비교 시될계획이다. 6개국에그친 2G 아이폰의경우에비하여훨씬늘어난것이다. 둘째, 3G 아이폰은통신사업자에게수익확대의기회를제공한다. 데이터전송속도가높은 3G 네트워크를사용하는 3G 아이폰은모바일인터넷활용을더욱활성화시킬것으로예상된다. 실제 2G 아이폰사용자들의모바일웹검색빈도는일반휴대폰사용자들보다 10 배이상많았다. 무선인터넷활성화는데이터전송량을늘려음성통화중심의낮은가입자당평균수익 (ARPU) 으로고전하고있는이동통신사업자들의수익을증대시켜줄것이다. 통신사업자는 ARPU 확대에기여하는단말기의판매를독려하기때문에, 애플의매출역시증가할전망이다. 마지막으로, 3G 아이폰은통신사업자에게새로운사업기회를제공할것으로보인다. 애플이보유하고있는애플맥 (Mac), 애플TV 와아이폰의결합은통신사업자의방송, 통신, 전화를결합한모바일 QPS(Quaruple Play Service 단일회선에서전화, 초고속인터넷, 방송, 이동전화서비스등 4가지서비스를동시제공 ) 의플랫폼역할을해줄것이다. 예를들어애플맥에있는콘텐츠를아이폰으로보거나, 애플TV를아이폰을이용해컨트롤하는서비스가가능해진다. 46 LG Business Insight 2008 7 23
애플은 3G 아이폰의컴퓨팅성능을바탕으로모바일미와앱스토어서비스를출시하여추가수익원을확보했다. 애플에게추가수익제공 3G 아이폰에새로탑재된 모바일미 와 앱스토어 (App Store) 는애플에게서비스및소프트웨어판매에따른추가수익을제공해줄것이다. 모바일미 는고객이연간 99달러를내면아이폰, 아이팟, 매킨토시 PC 의이메일, 연락처, 캘린더등의데이터를기기에상관없이확인할수있도록고객편의성을높인서비스이다. 앱스토어는애플리케이션소프트웨어의아이튠즈 (i-tunes) 버전이다. 사용자는앱스토어를통해서기본으로제공되는소프트웨어이외에제 3의소프트웨어애플리케이션을탑재할수있다. 애플리케이션소프트웨어를추가로탑재하면하나의단말기로다양한기능을구현할수있어소비자의단말활용도를제고할수있다. 앱스토어는단일단말기출시정책을고수하고있는애플에게다양한제품라인업을내놓는효과를제공해주는등애플의단일모델정책의단점을보완해줄것으로예상된다. 이상적인조합, 애플과구글애플과구글은협력을유지 강화하고있다. 지메일, 유튜브, 구글맵스등구글애플리케이션이아이폰의기본사양으로탑재된것은이를잘보여준다. 애플은구글이안드로이드프로젝트로휴대폰산업에서애플의경쟁사가되었음에도불구하고구글 CEO인에릭슈미트를사외이사로선임하는등협력관계를지속해온바있다. 애플과구글이긴밀히협력할경우높은시너지효과가예상된다. 애플은단말플랫폼인 OS 와단말 UI에서강점을갖고있고, 구글은인터넷과위치기반플랫폼의우위를확보하고있어사업영역에있어상호보완을할수있다. 예를들어지오태그 ( 지도에특정장소등에대한정보를분류 표시해주는인식표 ) 를활용한애플의애플리케이션이구글맵스 ( 구글의위치정보서비스 ) 의정보축적을활성화시킬수있다. 구글닥스 ( 구글에서제공하는 MS 오피스의웹버전 ) 를아이폰에탑재하면 협력적문서작성 (2명이상이하나의문서를공동으로작성하는방법 ) 이가능하고, 구글의번역기를아이폰의웹번역기로활용할수있게된다. 향후모바일시장의변화 3G 아이폰의시장파급효과는 2G 아이폰보다더욱클것으로예상된다. 스마트폰시장성장의가속화 3G 아이폰의영향으로스마트폰시장의급성장이예상된다. 지금까지스마트폰시장확대에걸림돌로작용했던제품라인업부족과높은가격문제를해결할수있는단초를 3G 아이폰이제공하기때문이다. 아이폰의영향으로경쟁사들은스마트폰라인업강화에주력하고있다. 이미노키아 ( 튜브폰 ), 삼성전자 ( 인스팅트 ), HTC( 터치다이아몬드 ) 등은애플의아이폰에대항하기위해대응제품을출시또 LG Business Insight 2008 7 23 47
3G 아이폰은모바일시장의경쟁구도가디자인과기능중심에서소프트웨어중심으로전환하는것을촉진시킬전망이다. 는출시준비중이다. 스마트폰라인업확대와스마트폰사용경험확산은소비자의스마트폰니즈를더욱강화시켜스마트폰시장을넓히는요인이될것이다. 또한 3G 아이폰의가격인하는경쟁스마트폰의가격인하를압박하고있다. 3G 아이폰대응모델인삼성인스팅트폰은보조금감안시 130달러에구매가능하다. 노키아의히트스마트폰인 N95는보조금포함시약99유로에구매할수있다. 스마트폰가격의경쟁적인인하추세는향후에도지속되어고객확보및시장확대의견인차가될것으로보인다. 07년전체휴대폰의 10.6% 인 1억 2,000만대가판매되었던스마트 폰시장은 2011년전체시장의 1/3가량인 5억 5,000만대가팔릴것으로예상된다. 디자인과기능경쟁에서소프트웨어경쟁으로앞으로모바일시장은디자인과기능중심의경쟁에서소프트웨어중심의경쟁으로전환될것이다. 지금까지의휴대폰은디자인, 멀티미디어컨버전스중심으로경쟁해왔다. LG 블랙라벨, 삼성벤츠폰및모토로라레이저 (RAZR) 등히트한모델들을보면무엇보다디자인의우수성이성공요인이었다. 그리고소니에릭슨은뮤직, 카메라등멀티미디어기능중심의워크맨폰, 사이버샷폰을앞세워성 3G 아이폰의특성 3G 네트워크이용 (GSM/EDGE/UMTS/HSDPA 가능 ) 3G 아이폰은 HSDPA(3.5 세대이동통신방식 ) 를사용할수있다. HSDPA 망에서전송속도는기존 2G 아이폰이채용한 EDGE(2.5 세대이동통신방식 ) 에비하여약 2.4 배빨라진다 (lonelyplanet.com 로딩시 ). GPS 탑재 3G 아이폰은셀룰러망을이용하는 GPS 를탑재하여구글맵스기반으로사용자의위치정보를표시할수있게된다. 이로인해 Coffee 를단말기에입력하면근처의가까운커피숍을표시해준다. 앱스토어 (App Store) 애플의 OS X 를기반으로구동가능한애플리케이션을판매하거나구매할수있는일종의아웃렛이다. 개발자들은자신이직접개발한소프트웨어의가격을매겨게시하고, 판매금액의 70% 를가져간다. 애플은 30% 를가져가는대신마케팅과운영을대행해준다. 높이 넓이 두께 : 115.5 62.1 12.3(mm) 무게 : 133g 네트워크 : GSM/EDGE/ UMTS/HSDPA Wi-Fi, Bluetooth 사용시간 ( 최대시간 ) : 통화시간 : 5H(3G), 10H(2G) 대기시간 : 300H 인터넷사용 :5H(3G),6H(Wi-Fi) 비디오 : 7H, 음악 : 24H 모바일미 (Mobile Me) 모바일미는애플의닷맥 (.Mac) 서비스를모바일로옮겨놓은것으로데이터동기화서비스이다. 모바일미 덕분에아이폰사용자들은 PC 와이이폰간의모든데이터를공유할수있다. 아이폰에연락처, 일정, 메모를저장하면 모바일미 를통해웹상에저장되므로사무실이나집에있는 PC 를통해확인할수있다. 기업용스마트폰으로활용블랙베리와같이푸시이메일 (Push e-mail), 일정등을마이크로소프트의메일프로그램과연동시켰으며, 소프트웨어개발키트를개방해기업용소프트웨어개발의가능성을제공한다. 효율적인에너지관리근접센서를탑재한결과, 전화를받기위해 3G 아이폰을귀에대면자동적으로 LCD Display 기능과및다른멀티미디어기능들이 OFF 되어휴대폰의에너지효율을극대화시킨다. 48 LG Business Insight 2008 7 23
주어진환경속에서소비자가필요한솔루션을제공하여스마트한판단을내릴수있도록돕는스마트폰을제공해야한다. 장해왔다. 이들디자인이나멀티미디어기능발전은부품의경박단소화, 멀티미디어칩성능강화등하드웨어적인지원을통해서가능했었다. 향후 OS 기반스마트폰시장에서는소프트웨어측면의시스템안정성과다양한애플리케이션제공이관건이될것이다. 애플의앱스토어처럼외부애플리케이션을모바일기기에탑재할경우고객이어떤프로그램을탑재할지모르기때문에안정된소프트웨어시스템의뒷받침이있어야만오류발생을줄일수있다. 또한사용자의편의성을높이기위해서는다양한애플리케이션선택이가능하도록해야한다. 스마트폰은애플리케이션에따라포터블게임기나내비게이션, 모바일인터넷기기등으로다양하게활용될수있기때문이다. 연합군간경쟁심화가능성애플과구글의연합군형성은또다른단말제조사와인터넷플랫폼업체간의연합군형성을촉진시킬것이다 (< 그림 2> 참조 ). 예를들어최근 MS 모바일윈도우를중심으로스마트폰을출시하고있는 HTC(High Tech Computer) 와 MS의연합이형성중에있다. HTC가제공하는 20가지의정보단말기모두 MS의 OS 를탑재하고있다. 08년초에발표한소니에릭슨의첫번째 MS OS 탑재단말기인 Xperia X1 도 HTC에서 ODM( 주문자개발생산방식 ) 으로제조한다. 그리고노키아와야후가또다른연합군이될가능성이있다. 독립성이강한구글이나 < 그림 2> 무선통신관련업체들의사업영역과경쟁력비교 MS에비해경쟁력이약해진야후는파트너십이절실한상황이다. 이미야후는노키아를통하여휴대전화속의콘텐츠를자동으로온라인개인계정과동기화시켜주는야후! 고모바일서비스를제공하고있으며, 노키아가취약한메일, 메신저등의부분에서협력을진행하고있다. 노키아는향후인터넷플랫폼전반으로사업영역을확대하기위해야후를동반자로선택할수있다. 국내휴대폰업계에주는의미모바일시장에서아이폰의시장확대는국내업체들에게도위협이될수있다. 스마트폰역량기반이약한국내휴대폰업계가경쟁력을강화하기위해서는다음의 3가지핵심과제를우선해결해야한다. LG Business Insight 2008 7 23 49
소프트웨어중심으로체질을개선하고경쟁우위확보를위해플랫폼및애플리케이션업체들과협력할필요가있다. 소비자중심으로스마트폰대응대중화를앞둔스마트폰시장에대응하기위해서는애플처럼소비자중심의시장접근이필요하다. 일반적으로오픈 OS를탑재한휴대폰을스마트폰이라고한다. 하지만소비자들에게휴대폰에어떤 OS가사용되는지가중요하지않다. 소비자를 스마트하게해줄수있는기기 라면스마트폰이되는셈이다. 그리고소비자를스마트하게해주기위해서는환경을자동으로인식해서니즈에맞는솔루션을제공해야한다. 기기개발을위해서 OS로윈도모바일을사용해야할지, 심비안을사용해야할지고민하기보다는소비자의니즈를기기에빠르게반영하고, 주변환경중어떤것을인식할것인지를상품기획단계에서부터충분히검토해야하는것이다. 이미노키아는 모바일확장현실 (Mobile Augmented Reality) 프로젝트에서카메라로주변을자동으로인식하는애플리케이션을개발했다. 예를들어붐비는거리에서친구를만나기로했을때, 친구에대한정보가저장된휴대폰카메라를통해서쉽게친구를찾을수있다. 소프트웨어중심으로체질변화소프트웨어중심의경쟁으로변하는모바일시장에맞는체질변화가시급하다. 한국휴대폰업계는지금까지하드웨어적역량을바탕으로디자인과기능영역에서경쟁력을갖추어왔다. 그결과국내휴대폰업계는하드 웨어중심의인력구조를갖고있다. 하지만향후휴대폰시장의경쟁은소프트웨어플랫폼을둘러싸고전개될가능성이높다. 소프트웨어경쟁력을갖추기위해서는하드웨어중심의인력구조에서탈피하고적정한소프트웨어인력을확보 육성하는것이중요하다. 예를들어컴팩의 ipaq 을 OEM으로생산하던대만의 HTC는소프트웨어인력확보를통해스마트폰시장에서두각을나타내고있다. HTC는내부에서인력을양성함과아울러지멘스, NEC, 파나소닉등다양한기업으로부터소프트웨어인력을확보하여 1,100명이넘는스마트폰전문소프트웨어인력을보유하고있다. 플랫폼 애플리케이션업체와협력적사업모델구축국내휴대폰업체는인터넷서비스플랫폼을기반으로애플리케이션을차별화시킬필요가있다. 글로벌휴대폰 Top 5에진입해있는국내휴대폰제조사들은구글, 야후, MSN 등플랫폼기업들과협력을강화해경쟁사들을견제할수있다. 또한카메라, 음악등멀티미디어영역에서시장선도력을적극활용하여인터넷플랫폼업체에새로운애플리케이션을먼저제안하며차별화된애플리케이션을제공하기위해노력해야한다. 일례로인터넷애플리케이션영역에서강점을가진한국온라인게임업체들과협력하여모바일인터넷게임애플리케 이션을제공할수있을것이다. www.lgeri.com 50 LG Business Insight 2008 7 23