Version 2017-2018 Enterprise 4.0 Introduction We re flying for the business world for your growth
Contents 01 02 03 Enterprise 4.0 Solution Introduction Best Practice 솔루션개요 솔루션상세소개 구축사례 # 별첨 - 솔루션메뉴및기능소개
01. Enterprise 4.0 엔터프라이즈솔루션
솔루션비젼 이커머스비즈니스기회부터고객의성공까지끝까지함께하는솔루션 높은퍼포먼스와확장성을보장하는 이커머스솔루션을기반으로 기업형전자상거래플랫폼을제공합니다. - Software Solution - Integrated System - Dev Outsourcing & Maintenance 기업형이커머스솔루션 글로벌이커머스플랫폼서비스 글로벌전자상거래를위한생태계서비스로 Cloud 기반의 SaaS Web Store & 글로벌유통플랫폼을제공합니다. - SaaS Web store - Multi-Marketplace Order management - Influencer marketing platform - B2B & Franchise Platform
솔루션개념 엔터프라이즈 4.0 은성장하는기업을위한 이커머스 ERP 통합솔루션 ' 입니다. ecommerce Platform Value-Chain
솔루션소개 안정성높고확장성이검증된고사용솔루션으로, 시간은줄이고기능은확대하는가성비높은프로젝트수행이가능함
솔루션소개 _ Back Office 주요메뉴 온라인유통비즈니스최적화된기능, 직관적메뉴구성으로편리한 UIUX 상점관리셀러관리디자인관리회원관리상품관리주문관리프로모션 / 전시구매자정산게시판관리 쇼핑몰환경설정 셀러업체공지 레이아웃디자인 회원관리 상품분류관리 주문관리 메인페이지전시 상품환불관리 게시판관리 회원가입설정 회원가입설정 쇼핑몰레이아웃 전체회원 상품분류설정 주문리스트 프로모션전시 추가비용관리 게시물관리 배송 / 택배정책 셀러 1:1 문의 배너 / 기획전 VIP. 불량회원관리 브랜드관리 입금리스트 분류별메인관리 구매자증빙서류 통계 - 로그분석 쿠폰기본정책 셀러설정관리 스타일시트 회원그룹관리 원산지관리 취소리스트 쿠폰기본정책 소득공제 이커머스분석 키워드관리 셀러관리 자바스크립트 마일리지 / 포인트 제조사관리 주문상담내역 브랜드전시 세금계산서 결제관련 배송정책 추가컨텐츠 일괄관리 상품등록 배송관리 팝업관리 판매자정산 관리자설정 수수료설정 페이지상세 쿠폰 / 적립금 개별 / 대량등록 배송준비리스트 이벤트 / 기획전 상품별정산관리 관리자로그 기초정보 WMS 메일 /SMS 설정 상품수정 빠른송장입력 통합배너 정산예정내역 언어팩관리 본사관리 재고현황 모바일샵 상품리스트 배송중상품 프로모션마케팅 정산완료내역 메뉴관리 거래처관리 품목관리 푸시관리 일괄수정 배송완료상품 쿠폰 기간별정산관리 권한템플릿관리 기초부서관리 입고. 출고관리 모바일전시관리 주문 / 클레임 키워드관리 정산예정내역 전자계약 SMS 발송관리 기초정보관리 모바일배너관리 교환리스트 정산완료내역 전자세금계산서 이메일발송관리 반품리스트 매출분석 추가모듈 : 제휴사관리, 글로벌관리, 전자계약기능등은추가모듈로별도옵션으로제공가능
02. Solution Introduction 차별화특장점주요메뉴기술구조도입시기대효과
차별화된특장점 TOP 5 입점형. 몰인몰시스템 물류재고통합관리 옴니채널운영기능 매출채널연동서비스 역직구몰통합관리 오픈마켓수준의셀러관리프로세스장착 셀러 SCM 및다양한운영정책을포괄수용가능한셀러정산프로세스구현 ERP 수준의물류. 재고실시간관리기능제공 기간계연동시시간. 비용절감 패킹. 검수. 배송속도를높이고반품. 교환. 맞교환. 환불등의고객클레임에유연한프로세스구현 Customer Behavior 분석을제공하여매출향상의기회부여 온라인 ( 자사몰. 외부몰 ), 오프라인 ( 상점. 영업 ), 소셜미디어등의전방위채널통합관리가능 국내 4 대오픈마켓, 8 대종합몰 / 해외 Amazon, Lazada, Shopee 등 API 로연통통합주문관리 상품. 주문 Data 연동을위한 Open API 기본제공 국내몰과글로벌몰 ( 역직구몰 ) 을하나의시스템으로통합관리가능 Multi-Front( 구조 ), Multi-Language( 언어 ), Multi-Currency( 환율 )
경영관리기능탑재 Legacy 연동시유연성확보
경영관리기능 ERP 유사기능제공으로기간계연동시유연성확보가능 - 재고관리 - 거래처관리 - MD 관리 - 전자계약관리 - 전사세금계산서전송관리
입점형구조제공 - Seller SCM
검증된입점형구조 셀러회원계정기준의셀러 Office 제공 - 설정. 상품. 주문. 정산. 전자계약. 고객센터. 통계제공 본사 셀러설정및셀러관리기능제공 - 셀러커뮤니케이션 - 정책설정 : 정산정책, 등급관리, 패널티정책외 - 프로모션관리
Mobile First 모바일유관기능통합제공
모바일관리메뉴 모바일관리기능별도메뉴제공 - 모바일푸시관리 (APP 구현시 ) - 모바일전시, 할인관리 - 모바일팝업. 모바일기획전관리 O2O 플레이스관리 - LBS 기반의지역연계서비스제공
B2B2C 도매. 소매구조동시제공
도매 / 소매통합처리구조 단일회원등급에서도소매할인모두적용가능 도매상가관리및사입프로세스관리가능
제휴채널통합관리제공
제휴채널연동기능 국내 : 20 여개채널 해외 : 5 개채널 * 라이선스 ( 연동개발기간및비용별도 ) 또는서비스형으로제공가능
글로벌지원을위한 3M Front, Language, Currency
글로벌기능 언어별멀티프론트관리가능 쿠폰. 팝업. 배너. 상품. 회원을멀티프론트관리가능
자체통계레포팅제공
자체통계레포트제공 로그분석, 이커머스분석 약 70 여종레포트제공 프로젝트수행시커스터마이징가능
고객니즈관점기타기능
< 부분취소 / 부분교환 > < 주문하나에다중송장번호입력가능 > 주문분할 주문추가 ( 분할 ) 리스트저장 분할주문취소 하나의주문에서복수개의배송처리. 송장입력을각각할수있음 ( 교환프로세스동일 )
< 후불정산. 예치금결제 > < 외부채널주문입력 ( 수동주문 )> <MD 관리. MD 별매출통계 >
솔루션소개 이커머스솔루션을기반으로완성도높은프로젝트성공체험보유 Front Channel PC / Mobile Web / App (Android, iphone) Multi-Front Franchise Mall 오픈마켓 / 입점형시스템 셀러 SCM 전자계약 정산도구 입점사연동 제휴몰채널연동기능 ( 옵션 ) 국내마켓 API 연동 해외마켓 API 연동 통합상품, 주문관리기능 자체통계서비스 / 보안 로그분석 이커머스분석 웹보안 모니터링서비스장착 물류 / 재고통합관리 ( 옵션 ) 물류관리 바코드시스템 / 배송자동화 입출고 / 로케이션관리 기간계 ERP API 연동 FORBIZKOREA Enterprise 4.0 Solution 글로벌비즈니스기능 ( 옵션 ) 멀티언어 멀티환율 해외결제연결 해외물류연결
주요메뉴구성
Target System 검증된아키텍쳐를기반으로입점형시스템구현가능, 담당자권한별접근설정가능 회원 / 비회원 / 기업회원 (B2B2C) PC & Mobile (Front) 상품전시주문 / 결제프로모션이벤트매장안내 마이페이지고객센터 FAQ 상품후기브랜드소개 n (Multi Front) 본사 Office (Back) 상점관리상품관리프로모션전시관리마케팅관리주문관리 디자인관리 회원관리 (CRM) 주문관리게시판관리고객센터관리 제휴사관리로그분석이커머스분석구매자정산 * 판매자정산 * 셀러관리 WMS 관리 * 견적센터 * 통합구매 * 전사세금계산서 마스터관리자 상품담당자 주문담당자 * 전자계약 * 글로벌관리기초정보관리모바일샵관리메일링 /SMS 프로모션담당자 Legacy(ERP) 상품정보재고정보주문 / 매출정보회원정보매장정보 기간계 추가모듈 : 셀러관리, 글로벌관리, 회원인증 / 대량이메일 / 검색엔진시스템 ( 별도협의 ) / 한국정보전자인증 / 제휴사연동시 API 연동개발
03. Best Practice 구축사례
정관장몰 정관장몰 2017 정관장, 한국 1위홍삼브랜드 JAVA Legacy API 연동 / 입점형 1,300개오프라인매장연동 O2O Project 글로벌설계구조반영 - 역직구시스템 ( 환율. 언어. 결제 )
주요프로젝트현황 다이소몰 2014 한국 1위생활용품기업 30,000개이상아이템, 36개국가진출 1,157개국내오프라인매장, 100개중국오프라인매장 PHP - B2B2C, MRO, 해외구매대행서비스
주요프로젝트현황 OLENS 2018 렌즈전문쇼핑몰 국내판매및해외역직구판매 PHP 글로벌언어. 결제 Naver Cloud Platform (Singapore Region)
주요프로젝트현황 에이랜드 2016 트렌디멀티편집숍패션온라인몰 20 개국내오프라인매장, 5 개동남아오프라인매장 PHP 매장연계서비스, 글로벌서비스
주요프로젝트현황 대명라이프웨이회원몰 2017 대명그룹회원을대상으로하는회원전용몰 서비스상품 ( 라이프. 웨딩. 교육등서비스판매시스템포함 ) 판매서비스 PHP - 대명레져, 대명투어 API 연동
주요프로젝트현황 FFLOW 2018 애경그룹코스메틱브랜드 JAVA Social Media Service & Mobile First Project
주요프로젝트현황 동인비 2018 화장품브랜드사이트 & 쇼핑몰 국내판매및해외역직구판매 LAZADA 해외오픈마켓연동프로그램
주요프로젝트현황 엔터식스몰 2015 유럽스타일엔터테인 & 쇼핑센터 ( 패션, 액세서리, F&B) 국내 8개오프라인쇼핑센터 / 300개이상브랜드입점 PHP 매장연계 O2O 배송서비스
주요프로젝트현황 네이쳐리퍼블릭 2017 화장품브랜드. 브랜드온라인몰 PHP 통합회원관리, SAP ERP 연동
주요프로젝트현황 OLENS 2018 렌즈전문쇼핑몰 국내판매및해외역직구판매 PHP 글로벌언어. 결제, Naver Cloud Platform
별첨. 솔루션메뉴및기능소개 상세기능
솔루션소개 _ HQ Back Office 온라인유통비즈니스최적화된기능, 직관적메뉴구성으로편리한 UIUX 상점관리셀러관리디자인관리회원관리상품관리주문관리프로모션 / 전시구매자정산게시판관리 쇼핑몰환경설정 셀러업체공지 레이아웃디자인 회원관리 상품분류관리 주문관리 메인페이지전시 상품환불관리 게시판관리 회원가입설정 회원가입설정 쇼핑몰레이아웃 전체회원 상품분류설정 주문리스트 프로모션전시 추가비용관리 게시물관리 배송 / 택배정책 셀러 1:1 문의 배너 / 기획전 VIP. 불량회원관리 브랜드관리 입금리스트 분류별메인관리 구매자증빙서류 통계 - 로그분석 쿠폰기본정책 셀러설정관리 스타일시트 회원그룹관리 원산지관리 취소리스트 쿠폰기본정책 소득공제 이커머스분석 키워드관리 셀러관리 자바스크립트 마일리지 / 포인트 제조사관리 주문상담내역 브랜드전시 세금계산서 결제관련 배송정책 추가컨텐츠 일괄관리 상품등록 배송관리 팝업관리 판매자정산 관리자설정 수수료설정 페이지상세 쿠폰 / 적립금 개별 / 대량등록 배송준비리스트 이벤트 / 기획전 상품별정산관리 관리자로그 기초정보 WMS 메일 /SMS 설정 상품수정 빠른송장입력 통합배너 정산예정내역 언어팩관리 본사관리 재고현황 모바일샵 상품리스트 배송중상품 프로모션마케팅 정산완료내역 메뉴관리 거래처관리 품목관리 푸시관리 일괄수정 배송완료상품 쿠폰 기간별정산관리 권한템플릿관리 기초부서관리 입고. 출고관리 모바일전시관리 주문 / 클레임 키워드관리 정산예정내역 전자계약 SMS 발송관리 기초정보관리 모바일배너관리 교환리스트 정산완료내역 전자세금계산서 이메일발송관리 반품리스트 매출분석 추가모듈 : 제휴사관리, 글로벌관리, 전자계약기능등은추가모듈로별도옵션으로제공가능
솔루션소개 _ Seller Office 온라인유통비즈니스최적화된기능, 직관적메뉴구성으로편리한 UIUX
상점관리 쇼핑몰환경설정 - 쇼핑몰의기본정보설정및회원가입정책설정 - 일반회원승인, 사업자회원승인을별개로진행하여도매 / 소매구매회원을분류가능 - 오픈마켓형식의프론트셀러회원자동가입및승인 결제관련 - 간단한온라인결제설정및화폐환율정보입력을통한 멀티환율적용가능 관리자설정 - 관리자관리및인적사항관리추가기능 메뉴관리 - 메뉴관리, 권한템플릿관리 ( 메뉴별로관리자권한설정가능 ) 다국어지원
전자계약 전자계약관리 - 셀러. 벤더와의오프라인계약을온라인으로관리가능 - 자주쓰는계약서를작성하여저장후계약시편리하게계약서이용 - 계약서별그룹관리 전자계약승인관리 - 전자계약 / 서명가능 - 서명상태에따른계약서목록관리가능 * 한국정보전자공인인증서비스별도계약필요
기초정보관리 본사관리 - 본사와지사를관리할수있으며, 관리자등록이외에도직원관리를체계적으로운영할수있는쇼핑몰전용 HR시스템 거래처정보관리 - 매입처관리및오프라인의매출처를별도로관리할수있는 매입 / 매출관리기능 ( 온, 오프매출처통합관리시스템 ) 부서및직원정보관리 - 직원별연락망및거래처리스트 - 거래처별 e-mail, SMS 개별 / 일괄발송기능 - 직원별 e-mail, SMS 개별 / 일괄발송기능 - 부서, 직급관리등간단한조직관리및연락망기능추가지원
셀러관리 도, 소매유형별, 상품별, 셀러별수수료설정 - 쇼핑몰판매수수료를도, 소매로분할하여관리가능 - 오픈마켓형식의상품별 ( 구매확정 ), 도매형 ( 기간별 ) 등의다양한방식으로셀러정산설정가능 페널티기능및셀러등급설정 - 셀러배송지연, 반품등의고객불만족요소에대한페널티설정가능 - 매출액구간별셀러등급설정및셀러자동승급시스템제공 셀러업체공지 - 셀러관리자 page 접속시공지팝업노출 / 공지사항관리 셀러프로모션관리 - 셀러별단골고객관리, 관심매장등록회원관리기능, 쿠폰발급기능및미니샵관리기능지원
회원관리 C/S 상담의편리성을위한 CRM 기능 - 회원검색의편리성과 C/S 상담시회원정보, 주문, 쿠폰, 배송지, 마일리지, 적립금등모든정보를한페이지에서확인 회원의효율적관리를위한 VIP, 불량회원관리시스템 - 주문처리상태를통한구매율, 반품율등을설정하여, 수동, 자동관리가능 - 효율적인회원관리를통한이메일발송및마케팅 - 회원그룹설정과회원별마일리지 ( 적립금 ), 포인트자동차감기능을통한효율적인관리가능 회원그룹관리자동시스템 - 회원그룹별매출액등의설정을통해매출산정기간, 그룹유지기간설정을통해자동으로그룹관리가능 통계가강력해진회원관리 - 다양한회원통계지원 : 매출액상위리스트, 그룹별매출액, 지역별매출액등확인가능
상품관리 상품분류별다양한지원 - 상품분류별회원그룹에따른노출권한설정 - 상품분류별 MD 설정 / 관리, 부서별 /MD별상품관리및성과분석을통한관리 세트상품등록기능 - 다양한구성의세트상품등록가능 - 세트상품에대한통합주문 / 재고 / 배송관리 일괄상품등록및수정 - 엑셀일괄상품등록기능 - 가격, 적립금, 카테고리, MD, 진열상태, 재고등일괄상품수정기능 검색조건별상품통계 - 일자별, 카테고리별, 부서별, MD 별, 셀러별, 브랜드별등각종검색 조건별판매 / 승인상태확인가능
주문관리 대량주문관리기능 - 주문량이많은쇼핑몰에적합한세분화된메뉴별관리기능 - WMS 와연동되어중대형쇼핑몰에적합한주문관리 부분주문취소및부분배송기능구현 - 고객이부분주문취소요청시부분주문취소및부문배송처리가능 - 한상품의수량분할을통한부분주문취소및부분배송처리가능 - 부분주문취소시 PG연동을통해카드및계좌자동환불처리 클레임관리및통계제공 - 클레임관리를상세하게관리 - 승인에서반품입고, 환불까지관리가능 - WMS 재고사용시자동입고처리클레임을통한통계분석기능추가 - 교환 / 반품시의구매자귀책혹은판매자귀책확인및상세사유를통계로확인가능 제휴사주문통합관리 오프라인주문통합관리 물류. 재고관리와연계된주문관리
판매자정산관리 확장성있는판매자정산 - 셀러정산설정 에따라기간별정산및정산일설정기능 - 주문처리상태를셀러별, 상품별로도설정가능 전자세금계산서와연동된정산관리기능 - 정산시전월반품 / 교환등의정산추가 / 차감은자동으로적용 - 히스토리관리및세금계산서발급시에실결제금액으로적용 증빙서류관리 - 세금계산서, 간이계산서 ( 비과세 ) 를나누어증빙서류자동관리 - 역발행세금계산서, 서비스수수료세금계산서발급가능 - 오픈마켓급판매자정산시스템
구매자정산관리 환불자동연동 (PG) - 주문취소및반품요청에따른전체취소혹은부분취소를 PG 와연동처리되어실시간환불가능 - 마일리지 ( 적립금 ) 를사용한주문의취소시에는현금혹은 마일리지 ( 적립금 ) 를선택하여환불가능 추가배송비입금관리 - 환불시추가및반품배송비가발생할경우자동관리를 통한정확한배송비추가관리가능 증빙서류관리 - PG에서발급되는모든증빙서류관리가능 - 세금계산서개별발급가능 - B2B 구매고객대상기간별세금계산서발급가능
CRM (CTI 연동메뉴 ) Call 인입시고객대응가능 - CTI 연동작동 고객상담관리 회원정보검색. 회원정보활용 셀러관리 메모및상담기록 Data 관리
고객센타페이지관리 최근게시물관리 - 최근에작성된게시물의목록확인가능 - 해당글이작성된게시판으로바로이동및게시글내용수정삭제가능 상품 Q&A 및 1:1 맞춤상담내역 - 고객 1:1 문의, 공지사항, 불편신고등상품, 주문, 고객문의 관련게시물을관리가능
게시판관리 관리자가설정이편리한게시판 - 게시판특성별글쓰기권한부여가능 ( 관리자, 사용자, 셀러 ) - 게시판기능및권한상세설정가능 : 비밀글기능, 답글기능, 댓글기능, 문의 / 상담기능, 사용자권한등급설정, 게시판리스트항목설정, new 표시기능, 게시판포인트적립 - 통합검색엔진연동가능 - 게시판무한생성가능 게시판분류 / 그룹관리 - 게시판그룹설정 / 관리 - 게시물카테고리설정 / 관리 (1 차분류, 2 차분류 )
프로모션 - 전시 상품전시기능 - 메인상품전시, 분류별상품전시의담당 MD 설정, 매출목표, 클릭목표, 노출기간등설정가능 프로모션 / 이벤트전시기능 - 프로모션, 브랜드, 기획전, 이벤트등의상품전시기능 / 관리 통합배너관리 - 배너등록스케쥴 ( 예약 ) 설정가능 - 메인 / 배너그룹별배너클릭수분석 ( 일간 / 주간 / 월간로그분석 )
프로모션 - 마케팅 상품할인관리 - 기획할인 : 본사단독상품할인설정 / 관리 - 특별할인 : 셀러와의협의를통해상품할인설정 / 관리 온 / 오프쿠폰관리 - 온라인쿠폰, 오프라인쿠폰, 회원그룹별쿠폰기본지원 - 본사, 셀러개별 / 통합쿠폰발급지원 - 상품쿠폰, 중복쿠폰, 배송비쿠폰, 적립금쿠폰, 포인트쿠폰 - 동시쿠폰발급가능 키워드 / 검색창관리 - 검색창키워드등록 / 관리 - 검색키워드불가 ( 차단 ) 단어설정 / 관리
WMS 재고관리 재고현황관리 - 품목별재고 / 상세재고현황, 사업장 / 창고별재고현황, 품목분류별재고현황 - 진행재고, 발주미입고, 안전재고, 부족재고, ERP재고, 재고자산 - 재고수불부, 입 / 출고재고기본창고이동,, 창고이동현황, 안전 / 부족재고현황, Box/Set 해제, 재고조정, 입 / 출고리스트 발주관리 / 입고관리 / 출고관리 - 발주관리 : 개별발주서작성, 청구요청품목리스트, 청구확정리스트, 발주예정리스트, 발주확정리스트 - 입고관리 : 창고이동입고, 예외입고, 반품입고, 발주입고, 입고리스트, 매입전표리스트 - 출고관리 : 창고이동출고, 예외출고, 입금확인, 교환배송예정상품 다중창고관리, 로케이션관리, 출고우선순위관리
모바일샵 모바일푸시메시지관리 : - 모바일푸시메시지를발송하고발송한목록관리가능 모바일배너관리 : - 모바일의배너를등록하고분류, 배너의위치관리가능 모바일메인기획전관리 : - 모바일에서노출될기획전을등록하고관리가능 LBS 기반의 O2O 기능 - 지역펜스설정후앱접근시프로모션 PUSH 가능
견적센터 견적현황 : - 견적목록확인가능하며견적의진행별상황에대한관리 가능 가이드견적서관리 : - 관리자에서창업 / 대량주문할수있도록선카테고리 구분상품을등록하여, 할인적용할수있도록한기능
제휴사연동 오픈마켓 / 종합몰상품정보, 주문정보관리지원 : - 자체쇼핑몰상품을제휴사 API 연동으로오픈마켓 / 종합몰동시노출 (11번가, G마켓옥션등에서상품판매기능 ) - 자체쇼핑몰오픈마켓의카테고리맵핑을통한일괄상품등록가능 - 주문발생시자동으로주문리스트를추출하여현주문리스트에서통합관리가능 제휴사별매출액통계분석 : - 오픈마켓별로매출액및통계분석
로그분석 페이지분석 : - 페이지뷰, 페이지당체류시간, 자주찾는페이지등의 페이지방문에대한분석확인가능 방문자분석 : - 방문횟수, 방문횟수당페이지뷰, 체류시간등의방문자의방문횟수와관련된분석결과확인가능 순수방문자분석 : - 사이트에방문한사용자의로그를실시간으로확인가능 - 백오피스의실시간사용자의분석결과확인가능 유입사이트분석 : - 사이트를방문하는고객의유입경로를확인가능
이커머스분석 마케터가원하는분석시스템 : - 상품군별, 카테고리별, 키워드별, 가격대별, 고객군별, 개인고객별상세매출을일 / 월 / 기간 / 년별검색가능 - 수익율, 점유율및구매전환율 ( 조회수, 구매건 ) 등을바로분석 - 실시간장바구니, 찜기능에담겨있는회원을분석하고, 이를통한마케팅지원기능 ( 쿠폰, 이메일, 문자발송 ) 경영지원 /MD 별목표매출액설정및성과분석 : - 상위보고를위한통합매출액분석 / 결제타입 / 수익율분석등의다양한보고자료출력및엑셀자료다운로드지원 - 부서및 MD별목표매출액설정을통해성과분석지원
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