1 장. 모니터링개요 1 2장. 설문조사결과 7 1. 취업준비실태 9 2. 취업사교육실태 13 3. 대학취업지원프로그램현황 16 4. 취업준비부담완화방안 19 3장. 현장모니터링내용 21 1. 취업사교육실태와인식 23 2. 대학취업지원프로그램이용현황 28 3. 채용트렌드변화에대한현장반응 31 4장. 정책적시사점 35 1. 기업의명확한채용기준제시 37 2. 대학의취업지원기능활성화 38 3. 청년이바라는정부의역할 39 4. 청년들스스로진로탐색이우선 40 [ 부록 1] 모니터링참여후기 [ 부록 2] 설문지 [ 부록 3] 결과표

01 청년리포트 청년구직자취업준비실태 모니터링개요

추진배경 청년취업난가중에따라스펙쌓기경쟁이심화되고최근에는취업컨설팅업체등취업사교육시장도확대추세 * 인쿠르트조사결과 (2012), 구직자의 36.8% 가 영어 자격증 면접과자기소개서작성을위해학원 컨설팅같은취업사교육을받았다 고응답 스펙및취업사교육이실제취업성공에미치는효과가분명치않음에도불구하고, - 취업준비생들의막연한불안감속에취업사교육시장은점차확대되고취업준비와관련된청년들의심리적 경제적부담이가중 청년구직자들의취업준비실태를정확히파악하고, 원인분석을통해과도한취업준비및사교육을완화할수있는방안을모색 아울러, 최근공공부문이나일부대기업을중심으로도입되고있는능력중심 채용 ( 스펙초월채용 ) 으로의트렌드변화에대한현장반응및청년들의취업 준비에미치는영향조사 추진개요 취업준비관련실태파악및심층원인분석등을위해정량조사와정성조사 (FGI) 병행실시 - 취업준비실태및취업과의연계성등을파악하기위해취업준비생과신입직원들을대상으로설문조사실시 - 과도한취업준비에대한인식, 원인분석, 완화방안모색등을위해취업준비생, 신입직원, 대학취업지원담당자, 기업인사담당자를대상으로심층인터뷰실시 3

동보고서에서는 취업준비 를취업을위해시간과비용을투입하는활동으로한정하였으며, 아래와같이 6가지분류로정함 - 영어, 외국어등어학교육 - 일반컴퓨터처리능력 ( 엑셀, 워드, PPT 등 ) - 기업적무적성검사등입사시험준비 - 취업에필요한자격증취득및직무관련교육 ( 인턴제외 ) - 공모전준비등수상경험활동 - 이력서작성및면접훈련, 이미지메이킹등취업컨설팅 설문조사개요 기간및지역 : `15. 4. 30 ~ 5. 15 조사대상 - 대학재학 4학년또는졸업유예 500명 - 대졸취업준비생 300명 - 입사 2년이내임금근로자 300명 (300인이상사업장대상 ) 조사기관 / 방법 : 한국리서치 / 웹조사 조사내용 - 취업준비실태및취업사교육실태 - 대학취업지원프로그램현황 - 취업준비에대한인식 현장모니터링개요 기간및지역 - 서울 경기 : 15. 4. 27( 월 ) ~ 4. 29( 수 ) - 대전 충청 : 15. 5. 6( 수 ) ~ 5. 8( 금 ) 4

인터뷰대상 ( 총 50 명 ) - 취업준비생 (15 명 ), 대학취업지원담당자 (8 명 ), 기업인사담당자 (13 명 ), 경력 2 년이내신입직원 (14 명 ) 인터뷰방법 - 2030 청년으로구성된모니터링단이직접인터뷰실시 < 모니터링단구성 > 구분성명지역역할 청년 모니터링단 ( 대학생 ) 청년위원회실무추진단 이태민 정한빛 김효령 최희정 오병철 신승렬 김고은 김초원 조정숙 최미리 수도권 ( 서울 경기 ) 충청권 ( 대전 충북 ) 현장모니터링및 보고서작성 - 현장활동지원 주요인터뷰내용 - 취업준비생및신입직원 취업준비경험, 학원수강경험 대학취업지원프로그램경험 지방에서취업준비의애로사항 취업목표및진로 취업준비와직무수행의관련성 스펙초월및능력중심채용에대한인식 채용정보에대한인식 기업, 대학, 정부의건의사항등 5

- 대학취업지원담당자 대학취업지원프로그램, 학생들의취업사교육현황 취업사교육에대한인식및기업과취준생간인식차이의원인 스펙초월및능력중심채용에대한인식 채용정보에대한인식 기업및정부의건의사항등 - 기업인사담당자 인재채용시고려사항 취업사교육에대한인식 스펙초월및능력중심채용에대한인식 채용정보에대한인식 정부및대학의건의사항등 주요일정 일정 15. 4.10~21 4.27~5.8 4.30~5.22 활동내용 Kick-off 미팅및사전준비 - 제도관련자료수집, 질의서작성, 역할분담, 정량조사준비등 정성조사 ( 모니터링 ) 실시 - 취업준비생 ( 대학생 ), 대학취업지원관계자, 기업인사담당자및임금근로자등 50명과인터뷰실시 정량조사 ( 설문조사 ) 실시및분석 - 실사 : 4월 30일-5월 15일 - 자료처리및기초분석 : 5월 18-22일 5.11~5.27 모니터링보고서작성 5.28~6.5 보고서보완및수정 6

02 청년리포트 청년구직자취업준비실태 설문조사결과

1. 취업준비실태 본격적으로취업을준비하는시기 ㅇ취업준비생의 67.2%, 신입사원의 77.4% 는 대학 4 학년이후 본격적으로 취업준비를시작 취업준비를본격적으로시작한시기에대해취업준비생 (34.0%) 과신입사원 (30.0%) 모두 4 학년 1 학기 라는응답이가장많음 - 취업준비생의경우, 재학생은 4 학년 1 학기 (41.4%), 졸업생은 대학졸업후 (42.3%) 에취업을본격적으로준비 [ 그림 2-1-1] 취업준비시작시기 ( 단위 : %) [ 취업준비생 n=811 명 ] [ 신입사원 n=310 명 ] 취업준비분야및취업에의도움정도 ㅇ청년들이취업을위해가장보편적으로준비하는것은 어학교육 과 컴퓨터처리능력 ㅇ취업준비생은 자격증 / 직무교육 이취업에가장도움이될것으로기대하는반면, 신입사원은실제취업하는데 어학 이가장도움이되었다고인식 - 취업준비생 : 자격증 / 직무교육 > 어학 > 취업컨설팅順 - 신입사원 : 어학 > 컴퓨터처리능력 > 취업컨설팅順 9

청년들이주로하는취업준비는어학교육 > 컴퓨터처리능력 > 자격증 / 직무관련교육 > 취업컨설팅순임 - 신입사원의경우도순서는유사하나, 이력서작성및면접등취업컨설팅 (61.9%), 기업직무적성검사등입사시험준비 (55.5%) 비중이취업준비생에비해높게나타남 [ 그림 2-1-2] 취업준비경험분야 ( 단위 : %) [ 취업준비생 n=811 명 ] [ 신입사원 n=310 명 ] 취업준비생은취업준비분야중 자격증취득및직무관련교육 이취업에도움이될것이다 는응답이 65.6% 로가장높고, 다음으로 영어, 외국어등어학교육 (61.2%) 및 기업직무적성검사등입사시험준비 (58.5%) 등의순 - 반면, 신입사원들은 영어, 외국어등어학교육 이실제로취업을하는데도움이되었다는응답이 63.6% 로가장높고, 그다음으로 컴퓨터처리능력 (61.1%), 취업컨설팅 (58.9%) 등의순임 [ 그림 2-1-3] 취업준비를위해받은교육 / 활동이취업에도움을줄것이라는기대정도및도움을준정도 ( 단위 : 점 ) 10

취업준비방법및도움정도 ㅇ취업준비생들은개인적으로공부하면서대학취업지원프로그램을이용 (58.7%) 하거나, 학원 취업컨설팅등취업사교육 (44.3%) 의도움을받고있음ㅇ취업준비생과신입직원모두그룹스터디가가장도움이된다고보았고, 대학취업지원프로그램에대한만족도는상대적으로낮게나타남 취업준비생의경우대학에서제공하는취업관련강좌나프로그램이용비중은 58.7%, 학원 / 취업컨설팅등취업사교육이용비중은 44.3% 임 - 신입사원들은대학취업지원프로그램이용 (52.5%) 이외에그룹스터디활용 (51.5%) 비중도높게나타남 [ 표 2-1-1] 취업준비방식 취업준비방식 취업준비생 신입사원 ( 단위 : %) (n=792명) (n=305명) 경험미경험경험미경험 개인적으로공부 94.4 5.6 96.7 3.3 그룹스터디 33.5 66.5 51.5 48.5 학원및취업컨설팅업체등유료수강 44.3 55.7 41.0 59.0 대학정규과목외에대학에서제공하는유무료취업관련강좌나프로그램 58.7 41.3 52.5 47.5 인터넷강의 1.1 98.9 - - 취업준비생과신입직원모두그룹스터디가취업에가장도움이된다고한반면, 대학취업지원프로그램이도움이된다고응답한비중은상대적으로낮게나타남 [ 그림 2-1-4] 취업준비방식이취업에도움을줄것이라는기대정도및도움을준정도 ( 단위 : 점 ) 11

취업준비기간및시간 ㅇ신입사원 10명중 4명은현직장에취업하기위해 1년이상취업준비를했다고응답ㅇ취업준비생들은취업준비를위해 1일평균 2시간 ~4시간미만 할애하는비중이가장높으나, 4시간이상투자하는비중도 34.6% 에달함 신입사원들은현재직장에취업하기위해취업준비한총기간에대해 6 개월 ~ 1 년미만 (30.5%) 소요되었다는응답이가장높고 6 개월미만 은 28.2% 인반면, 1 년이상걸렸다는응답은 41.3% 에달함 [ 그림 2-1-5] 현재직장에취업하는데소요된취업준비기간 : 신입사원 ( 단위 : %) [ 신입사원 n=305 명 ] 취업준비생은취업을위해 1 일평균 2~4 시간미만 할애하는비중이 43.9% 이고, 4 시간 ~6 시간미만 20.8%, 6 시간이상 13.8% 임 - 신입사원들은 1 일평균 2~4 시간미만 (36.4%) 이고, 4 시간 ~6 시간미만 (25.3%), 6 시간이상 (18.1%) 로취업준비생에비해 1 일평균취업준비시간이길었던것으로나타남 [ 그림 2-1-6] 취업을위한 1 일평균준비시간 ( 단위 : %) [ 취업준비생 n=792 명 ] [ 신입사원 n=305 명 ] 12

2. 취업사교육실태 취업사교육을받은취업준비분야 ㅇ취업준비생의 80% 는 어학, 50% 는 컴퓨터처리능력 에대해학원등을 통한취업사교육을받은경험이있음 취업준비생의경우학원등을통해어학교육 (80.4%), 컴퓨터처리능력 (48.8%), 자격증취득및직무관련교육 (36.3%) 등의강좌나프로그램을수강한경험이 있는것으로나타남 - 자연 공학계열의경우자격증 / 직무관련교육 (41.6%) 의취업사교육비중이높은반면, 인문 사회계열은어학및컴퓨터관련취업사교육비중이상대적으로높게나타남 - 신입직원중민간기업신입직원의경우자격증 / 직무관련사교육비중이비교적높은반면, 공사 공단에취업한경우에는자격증 / 직무관련교육비중은낮고어학및컴퓨터관련취업사교육비중이상대적으로높게나타남 [ 그림 2-2-1] 학원및취업컨설팅업체에서수강한취업준비프로그램 ( 단위 : %) [ 취업준비생 n=350 명 ] [ 신입사원 n=125 명 ] 13

취업사교육비용및조달방법 ㅇ취업준비생은월평균 30.4 만원을취업사교육에쓰고있고, 신입사원의경우 취업준비기간중취업사교육에쓴비용은총 213.3 만원임 ㅇ수강비용은주로 부모님등가족의지원 을통해해결 (44.3%) 취업준비생이학원, 취업컨설팅업체등취업사교육에쓰는월평균비용은 30.4 만원 - 수도권대학생들 ( 월평균 32.2 만원 ) 이비수도권대학생들 (29.3 만원 ) 에비해더많은취업사교육비용을지출하는것으로나타남 - 신입사원들을대상으로취업사교육에쓴총비용을조사한결과총지출비용은 213.3 만원임 취업사교육수강비용은 부모님등가족의지원 (44.3%) 을통해마련한다는 응답이가장높고, 그다음으로 스스로마련 + 가족지원 (27.4%), 스스로마련 (27.2%), 대출또는융자 (0.6%) 등의순임 [ 그림 2-2-2] 학원및취업컨설팅업체수강비용조달방법 ( 단위 : %) [ 취업준비생 n=350 명 ] [ 신입사원 n=125 명 ] 14

취업사교육을받는이유 ㅇ취업사교육을받는주된이유는 취업을위해가장효과적이라고생각 하기때문이고, 취업사교육받지않는가장큰이유는 비용부담 때문 취업준비생과신입사원모두취업사교육을받는이유로 가장효과적인준비 방법 이라는응답이가장높음 - 취업사교육을받지않는주된이유로는 비용이부담스러워서, 효과를확신할수없어서 를꼽음 [ 표 2-2-1] 학원및취업컨설팅업체교육받은이유및받지않은이유 ( 단위 : %) 이용이유비이용이유 취업준비생 (n=350 명 ) 신입사원 (n=125 명 ) 순위이유 % 순위이유 % 1 가장효과적인준비방법같아서 38.6 1 가장효과적인준비방법같아서 37.6 2 혼자서할자신이없어서 23.8 2 취업확률을조금이라도높이기위해 29.6 3 취업확률을조금이라도높이기위해 22.9 3 혼자서할자신이없어서 20.8 4 남들도다하니까 10.6 4 남들도다하니까 9.6 5 학교교육으로는부족해서 3.7 5 학교교육으로는부족해서 2.4 6 기타 0.3 6 취업준비생 (n=443 명 ) 신입사원 (n=180 명 ) 순위이유 % 순위이유 % 1 비용이부담스러워서 53.8 1 비용이부담스러워서 38.9 2 효과를확신할수없어서 22.5 2 효과를확신할수없어서 26.1 3 어떤사교육을받아야할지몰라서 10.2 3 4 5 학교교육또는개인적으로공부하는것으로충분해서 원하는교육을제공하는기관이없어서 학교교육또는개인적으로공부하는것으로충분해서 17.8 6.0 4 어떤사교육을받아야할지몰라서 8.3 4.9 5 원하는교육을제공하는기관이없어서 6 시간이없어서 1.8 6 시간이없어서 2.8 7 기타 0.8 7 기타 1.1 5.0 15

3. 대학취업지원프로그램현황 대학에서수강한취업준비프로그램및취업에의도움정도 ㅇ대학에서수강한취업준비프로그램 - 취업준비생 : 어학교육 > 취업컨설팅 > 컴퓨터능력 > 자격증취득 / 직무교육 - 신입사원 : 취업컨설팅 > 어학교육 > 컴퓨터능력 > 입사시험준비ㅇ가장도움이되는대학취업지원프로그램은 취업컨설팅 - 취업준비생 : 취업컨설팅 31.0%, 어학교육 24.6%, 자격증취득 / 직무교육 20.8% - 신입사원 : 취업컨설팅 29.4%, 어학교육 22.5%, 자격증취득 / 직무교육 18.8% 취업준비생은대학에서영어, 외국어등어학교육 (63.2%) 을수강한응답이 가장높고, 그다음으로취업컨설팅 (48.4%), 일반컴퓨터처리능력 (42.6%) 등의 강좌나프로그램을수강한경험이있는것으로나타남 - 반면, 신입사원은취업컨설팅 (54.4%), 어학교육 (51.9%), 컴퓨터처리능력 (43.8%), 기업직무적성검사등입사시험준비 (41.3%) 등의순임 - 신입사원은입사에직접적으로도움이되는취업컨설팅, 기업직무적성검사등관련프로그램을수강한비율이취업준비생에비해더높게나타남 [ 그림 2-3-1] 대학에서수강한취업준비프로그램 ( 단위 : %) [ 취업준비생 n=465 명 ] [ 신입사원 n=160 명 ] 16

취업준비생과신입사원모두대학에서취업준비를위해제공하는강좌나프로그램 중취업에가장도움이되는프로그램은 취업컨설팅 을꼽음 - 그다음으로는어학교육, 자격증취득및직무교육등의순임 [ 그림 2-3-2] 가장도움이되는대학에서제공하는취업준비프로그램 ( 단위 : %) [ 취업준비생 n=465 명 ] [ 신입사원 n=160 명 ] 대학취업준비프로그램이용시불편사항 ㅇ취업준비생과신입사원모두대학의취업준비강좌나프로그램이용시, 1 내용이현실과맞지않음 2 원하는강좌가없음 3 외부강좌에비해수준이떨어짐등을불편사항으로꼽음 대학취업준비프로그램이용시불편사항으로취업준비생과신입사원모두 내용이현실과맞지않아서, 원하는강좌가없어서, 외부강좌에비해수준이떨어져서 등이라고응답함 [ 표 2-3-1] 대학에서제공하는취업준비프로그램이용시불편사항 불편 사항 ( 단위 : %) 취업준비생 (n=792명) 신입사원 (n=305명) 순위 불편사항 % 순위 불편사항 % 1 내용이현실과맞지않아서 46.7 1 내용이현실과맞지않아서 52.8 2 원하는강좌가없어서 46.1 2 원하는강좌가없어서 43.3 3 외부강좌에비해수준이떨어져서 36.8 3 외부강좌에비해수준이떨어져서 40.0 4 신청정원이나강좌수가적어서 31.7 4 신청정원이나강좌수가적어서 29.2 5 수강료가비싸서 24.1 5 수강료가비싸서 23.6 6 수강신청하는것이어려워서 10.6 6 수강신청하는것이어려워서 8.2 7 시간이안맞아서 1.4 7 기타 3.0 8 홍보가되지않아서 0.6 9 기타 1.3 10 불편한점없음 0.7 17

대학의취업준비강좌나프로그램의확대필요성 청년리포트 청년구직자취업준비실태 ㅇ취업준비생 (79.8%) 과신입사원 (70.0%) 모두대학에서취업준비를위한강좌나 프로그램을지금보다확대해야한다고생각 - 특히, 수도권 (74.6%) 에비해비수도권 (83.3%) 대학에서확대필요성이높게나타남 취업준비생의 79.8% 와신입사원의 70.0% 가대학에서제공하는취업준비 프로그램을지금보다 확대해야한다 고응답함 - 특히, 취업준비생중수도권 (74.6%) 보다비수도권 (83.3%) 대학의응답자에서대학취업준비프로그램을 확대 해야한다는응답이높게나타남 [ 그림 2-3-3] 대학에서제공하는취업준비프로그램확대에대한의견 ( 단위 : %) [ 취업준비생 n=465 명 ] [ 신입사원 n=160 명 ] 18

4. 취업준비부담완화방안 취업준비부담을완화하기위해기업에바라는점 ㅇ취업준비생의 35.6%, 신입사원의 30.3% 는대학생들의취업준비수준을완화 하기위해기업에바라는점으로 탈락사유제시등탈락자에대한결과 피드백 이라고응답함 취업사교육등과도한취업준비부담을완화하기위해기업에바라는점으로 취업준비생들은 탈락자에대한결과피드백 이라는응답이 35.6% 로가장높고, - 그다음으로 직무적합형인재채용프로그램도입 (22.0%), 서류전형최소화 (17.1%) 등의순임 신입사원들은동일한질문에대해 탈락자에대한결과피드백 이라는응답이 30.3% 로가장높고, - 그다음으로 채용전형별준비요건명확히제시 (21.6%), 직무적합형인재채용프로그램도입 (21.3%) 등의순임 [ 표 2-4-1] 취업준비수준을완화하기위해기업에바라는점 ( 단위 : %) 취업준비생 (n=811명) 신입사원 (n=310명) 순위 기대사항 % 순위 기대사항 % 1 탈락자에대한결과피드백 35.6 1 탈락자에대한결과피드백 30.3 2 직무적합형인재채용프로그램도입 22.0 2 채용전형별준비요건명확히제시 21.6 바라는 점 3 서류전형최소화 17.1 3 직무적합형인재채용프로그램도입 21.3 4 채용전형별준비요건명확히제시 16.7 4 서류전형최소화 16.5 5 인적성검사및역량면접강화 7.8 5 인적성검사및역량면접강화 10.3 6 기타 0.7 19

취업준비부담을완화하기위한정부의역할 청년리포트 청년구직자취업준비실태 ㅇ국가차원에서의능력중심채용문화확산이필요하다는목소리가취업준비생은 33.8%, 신입사원은 34.2% 로가장높음 취업준비부담을완화하기위해국가차원에서가장필요한지원에대해취업 준비생들은 능력중심채용문화확산 이라는응답이 33.8% 로가장높고, - 그다음으로 직업상담및직업진로지도강화 (18.5%), 대학의취업지원역량강화 (16.8%) 등의순임 신입사원들도 능력중심채용문화확산 (34.2%) 이가장필요하다고보았고, 그다음 으로 직업상담및직업진로지도강화 (20.0%), 인턴십을통한채용확대 (16.8%) 등의순임 [ 그림 2-4-1] 취업준비수준을완화하기위해국가차원에서가장필요한지원 ( 단위 : %) [ 취업준비생 n=811 명 ] [ 신입사원 n=310 명 ] 20

03 청년리포트 청년구직자취업준비실태 현장모니터링내용

1. 취업사교육실태와인식 바늘구멍인취업관문, 일단남들만큼의스펙은갖춰야... 취업준비생들은취업에성공하기위해남들이갖추는평균스펙은갖춰야 한다고생각 - 채용과정에서탈락한경험이반복될수록탈락사유도모르고남들과의상대적 비교도어려우므로자신의스펙이부족하다고여기고더高스펙을쌓는 경향 대학생들은... 기업들이스펙을안본다고해도믿기어려워요. 그리고스펙이절대 적으로중요하지는않다고하더라도본인의노력정도나성실성은 보여준다고생각해요 한편, 기업인사담당자들은학점과기본적인어학점수는서류전형에서고려 하지만, 가장중요하게보는것은지원한회사와직무에대한이해와성실한 태도라고강조 불안한취업준비생들, 사교육시장으로... 청년들은토익, 토스 / 오픽 ( 영어말하기능력 ), MOS, 컴활 ( 컴퓨터활용능력 ) 등기본적인스펙준비를위한학원비지출로인해상당한경제적부담을느낌 - 최근기업들이스펙보다스토리를강조하거나면접비중을확대함에따라청년들은자소서첨삭, 모의면접, 이미지메이킹등을위해고가의취업컨설팅을받기도함 23

[ 표 3-1-1] 취업사교육종류및비용 ( 예시 ) 분야 종류 비용 어학교육 토익종합반 (1개월) 13~40만원토스 / 오픽 (1개월) 10~15만원 컴퓨터처리능력 컴퓨터활용능력 1급 (1개월) 15~20만원 MOS Master(1개월 ) 15~20만원 공기업 NCS준비반 (2주) 23만원 기업적무적성검사등입사시험준비 SSAT ( 인강 ) 5~20만원 농협 6급인적성 ( 인강 ) 17만원 AFPK+CFP( 시험시까지, 인강 ) 63~105만원 자격증취득및직무관련교육 전산회계 1급 ( 인강 ) 12만원 은행 FP(11월까지 ) 24~67만원 진로설계, 자소서작성, 면접역량, 취업전략 180~230만원이력서작성및면접훈련, 이미지메이킹상담컨설팅 ( 최장 1년 ) 진로설계, 자소서작성, 면접역량 (3개월) 120~150만원등취업컨설팅 1:1 면접컨설팅 (1개월) 55만원 모의면접 (1회) 12만원 - 경제적부담에도불구하고취업사교육을받는이유는취업준비방법에대해 갈피를잡지못하는취업준비생에게취업사교육이가장빠르고효과적인 방법이라고인식되기때문 대학생들은... 토익과각종자격증취득을위해한학기에등록금과맞먹는 300만원가량을쓰고있어요. 이렇게비용부담이큰데도취업사교육을찾는이유는공교육에서다루지못하는부분과함께나만의취약점을극복해낼수있는기회를가질수있게되기때문인것같아요. 지방은학원, 취업컨설팅업체, 채용설명회등취업정보및인프라가수도권에 집중되어있기때문에지방대생들이취업준비에있어상대적으로더욱어려움을 느낌 25

대학생들은... 지방은아무래도서울보다학원의전문성도낮고, 취업컨설팅업체도 거의없어요. 대외활동기회나채용설명회 박람회도주로수도권에 집중되어있어요. 수도권으로이주해서취업준비를하고싶기는하지만, 마땅히숙식할곳도 없고비용도많이들고해서그냥독학하거나인터넷강의를들어요. - 또한, 지방대중에서도각종정부지원사업이지방국립대에집중되어지방 사립대의경우예산부족으로인한취업지원프로그램운영의어려움을호소 대학취업지원담당자는... 우리지역지방국립대의경우정부지원사업 4관왕 ( 산학협력선도대학육성사업, 고교교육정상화기여대학지원사업, 학부교육선도대학육성사업, 대학특성화사업 ) 을달성한반면, 우리학교는정부지원사업을하나밖에못땄습니다. 지방국립대는기업에서도선호하는데지방사립대는기업에도정부지원사업에도상대적으로혜택을못받고있습니다. 추상적이고모호한기업의인재상과채용정보 청년들은기업에맞춘취업준비를하고싶어도기업의인재상이추상적이고 채용정보도모호하다고불만을토로 - 대학취업지원담당자들도채용후수행할직무에대한설명도없는등 우리나라기업들의채용공고가명확하지않다고지적 1

대학생들은... 기업에서제시하는인재상은거의비슷해요. 창의성, 열정, 글로벌인재 등... 차별화되어있지않아요. 대학취업지원담당자는... 기업채용공고를보면기업들이필요한인재를정확히알고있는지의문입니다. 외국의채용공고를보면채용직무별로직무기술서가 1페이지인데, 우리나라는직무에대한설명도거의없고채용기준도명확하지않은경우가대부분이에요. [ 표 3-1-2] 우리나라와외국의채용공고비교 우리나라 (H사) 신입채용공고분야 : 제품개발연구 < 자격 > 1) 기계계열전공자 2) 4년제대학이상지졸업자또는 `15년 8월졸업예정자 3) 전학년평점평균 4.5점만점환산 3.0점이상 4) 병역필또는면제자로해외여행에결격사유가없는자 5) 토익스피킹 120점, 오픽 IM1 이상 외국 (G사) 신입채용공고분야 : IT Operations Engineer < 자격 > 1) 서비스오퍼레이션 (ITIL) 에대한지식보유자 2) 시스템, 네트워크, 보안, 데이터베이스운영및관리기술자 3) 인프라및클라우드컴퓨팅과같은 IT 트렌드에대한지식보유자 4) 협력및팀워크에유능한자 5) 컴퓨터정보시스템또는관련분야학사 ( 우대 ) 6) 관련분야인턴십유경험자 ( 우대 ) 우리나라 (H사) 직무기술서외국 (G사) 직무기술서 - OO 설계 / 개발 - 위기관리및대응 - 모니터링및지속적인계획수립 - 서비스데스크및사용자지원 - 문제해결및원인분석 - 시스템관리 - 데이터베이스관리 취업준비생들은불안감을해소하기위해기업의구체적인채용정보를얻고자 하지만, 기업들은구체적인채용정보제공이오히려스펙쌓기를조장하고 경쟁을부추기는부작용을낳을수있다고우려 25

- 이로인해취업준비생들은인터넷카페등을통해비공식적인채용정보나 합격스펙을공유하고있으나, 부정확하고신뢰할수없는정보도많은 것이현실 대학생들은... 기업에서공시하고있는정보는보여주기식의정보라서별로도움이 안돼요. 아는선배들이나인터넷카페를통해주로정보를얻는편이고, 그런정보를더신뢰하는것같아요. 청년들스스로적성과진로에대한진지한고민이부족 대학생들은저학년때는진로나취업에대해별로고민하지않다가 4 학년이 되어서야비로소취업준비를시작하고, 본인의적성과진로보다는남들이 갖추는스펙중심으로준비 - 수도권과지방대학생들모두대체로원하는기업이나직무를정해서 지원하기보다는일단일찍공채를시작하는대기업부터이력서를넣고, 떨어지면중견기업, 중소기업순으로눈높이를조정해가는경향 대학생들은... 일단 1~2 학년때는공부에서해방되었으니취업생각은하고싶지않아요. 그런데막상 4 학년이되어급해지면어학이나컴퓨터관련자격증등 남들이준비하는것부터준비해서여기저기원서를넣게되는것같아요. 26

신입사원들은... 이회사에입사하기전에 100군데이상지원했던것같아요. 지원할때아무런기준없이똑같은자기소개서를가지고여러기업에무작정지원했어요. 제자신에대해서도선호하는기업에대해서도명확한기준도없었던거죠. 지금돌이켜생각해보면얼마나어리석었는지... 대학취업지원담당자는... 진로나취업에대해막연하게생각하고준비시기를너무늦게잡고 있어요. 저학년들대상으로 찾아가는취업교실 같은프로그램도 운영해봤는데, 진로나취업에대해관심이없어요. 기업은직무와기업에대한관심을강조하지만, 정작청년들은인턴또는 직무설명회등을통해직무를경험하거나직무에대한정보를얻을수있는 기회가부족 기업인사담당자는... 결국취업에성공하기위해서는수많은기업에무분별하게지원하기보다는나자신과선호하는기업에대한면밀한분석을통해어떠한준비를해야하는지에대해체계적으로계획을수립하여 선택과집중 을해야한다고생각합니다. 27

2. 대학취업지원프로그램이용현황 대학이노력하는만큼학생들의호응은크지않아요 대학취업지원센터는학생들의접근성을위해학생회관등에별도의공간을마련하여위치하고있고, - 상담, 진로지도, 채용정보제공이외에어학및컴퓨터특강, 직무역량강화교육, 입사지원프로그램 ( 자소서첨삭, 모의면접, 취업캠프, 인적성검사특강등 ), 취업멘토링등학생들의눈높이에맞춰비교적다양한프로그램을제공 [ 표 3-2-1] K 대취업지원프로그램 ( 예시 ) 분야 종류및내용 대상 진로탐색및설정 1~2학년 취업전략및구직스킬 3~5학년 취업정규교과목국가공인전산자격증취득한자능력검정 1~5학년 기업현장체험연수 3~5학년 영업및마케팅직무실무교육 직무교육 유통직무실무교육삼성 SDS 직무트랙실무교육금융권직무실무교육인사교육분야직무실무교육 3~5학년 직무적성검사 SSAT 직무적성시험대기업직무적성검사집중교육 3~5학년 취업캠프 입사지원서 / 자소서및직무분석교육면접전략컨설팅및입사담당자모의면접 4~5학년 미취업자기업연계집중컨설팅 졸업 ( 예정 ) 자 현직대기업인사팀장컨설팅 컨설팅프로그램취업전문컨설턴트취업스킬컨설팅온라인자기소개서첨삭프로그램 4~5학년 기업별면접및인 / 적성코칭 취업특강 대기업인사팀장초청특강 3~5학년 고용노동부사업 청년취업아카데미 3~5학년청년강소기업체험프로그램 3~4학년 28

- 대부분전액무료로학생들의자부담이없고, 일부참가비를내는경우에도과정을이수하면환급해줌 - 일부학교의경우, 참여촉진을위해이용실적에따라장학금을주거나기프티콘을주는등인센티브도부여 대학취업지원담당자는... 포인트를제공한후그포인트로기프티콘이나학교내에서사용할수 있는쿠폰북을제공하는방식으로홍보를하고있지만학생들의 참여율이저조한편입니다. 이러한노력에도불구하고학생들의참여도나호응이높지않아대학 취업지원담당자들은가장큰애로사항을 홍보 로꼽음 - 수요조사를통해프로그램을개설하고학교홈페이지, 이메일, 문자메시지등을통해홍보하고있지만, 학생모집이되지않아폐강하는경우도빈번 - 취업지원센터를 1회라도이용한비율은대략재학생의 30~40% 정도이고, 자발적으로찾아오는학생비율은 10% 내외로추정 - 학교프로그램이외부업체에비해전문성이나개인별맞춤형서비스가떨어진다는의견도일부있지만, 학생들의학교프로그램에대한만족도는비교적높은편 - 그럼에도불구하고, 취업지원센터는학생들에게 4학년이되어본격적으로취업준비를할때찾게되는곳으로인식되는경향 29

대학생들은... 학교에서다양한프로그램을마련하고꾸준히홍보를하지만소수의 학생들을제외하고는크게와닿지않아 3,4 학년에이용하면되겠지라고 생각하며이용하지않는것같아요. 미리진로나취업에대해고민할수있도록지원해주세요 한편, 취업준비생들과대학취업지원담당자들은저학년때부터적성과진로를 고민할수있는구체적인프로그램이중요하다고강조 대학생들은... 취업이나진로관련대규모특강이교양필수로지정되어있어듣긴하지만, 형식적으로운영되어효과도없어요. 고학년이되어생각해보니 1 2학년때라고마냥놀것이아니고취업을준비하기위해저학년때부터적성에대해고민하고꾸준히노력했으면좋았을거라는생각이들어요. 한편, 대학취업지원담당자들은정부취업지원사업이취업률같은단기적 정량적성과를제시해야하기때문에취업률과관련성이높은고학년중심 으로프로그램을개발 운영하는경향 30

3. 채용트렌드변화에대한현장반응 탈스펙채용 이취업준비부담을덜어줄수있을까? 최근정부가공공기관에대해국가직무능력표준 (NCS) 에기반한능력중심채용을도입하기로하였고, 일부대기업들도취업준비생들의스펙백화점식이력서를최대한배제하고직무능력에따른채용을확산하고있는추세임 - 청년들은이러한채용트렌드변화에는공감하지만, 막상취업을목전에둔취업준비생입장에서는개념도정확히모르는데오히려그간준비한스펙만무용지물이되지는않을까하는막연한불안감이크게존재 취업준비생입장에서는오히려취업준비가늘었어요 1~2학년생들은채용트렌드변화에맞춰준비할시간이있지만, 취업준비생입장에서는채용트렌드가갑자기바뀐다고하니준비할게늘어난다고생각 - 직무와관련된과목수강이력, 자격증, 경험만쓰라고하면이력서에쓸내용이없고, 특히인문사회계열의경우전공등관련성이떨어져더불리할수있다고여김 대학생들은... 이제껏학점, 자격증, 어학점수등을준비했는데, 갑자기직무능력관련된내용만본다고하니, 그간쌓아온노력이무산되는느낌이들어요... 그리고졸업을앞두고직무관련경험을쌓는것도쉽지않아요. 31

능력중심채용으로의변화가일시에일어나는것은아니어서스펙을보는기업도있고직무능력을보는기업도있기때문에여러기업을지원하면두가지모두를준비해야하는애로를토로 대학생들은... 일부기업에서는스펙초월채용을시행하고있으나모든기업에서 시행하지않으며, 어느하나에집중할수없는취업준비생입장에서는 모두준비해야된다는부담감이있습니다. 청년들은기업들이스펙을안본다고해도자기소개서에기재하거나면접때얘기하게되므로결국스펙은계속관리해야하는것으로생각 - 아직채용제도변화의초기단계로구직자들과기업간신뢰가형성되어있지않음 능력중심채용에는공감하지만, 기업별특수성이고려될필요 기업인사담당자들은능력중심채용으로의변화에대해서는비교적긍정적인입장이나, 획일적인접근방식보다는기업별특수성이고려될것을강조 공공부문의경우, 최근 NCS 기반능력중심채용으로의전환에따라올해부터 NCS를적용한채용방식을도입할예정이며, 서류 필기 면접전형등도입방식에는기관별로다소차이가있을것으로보임 일부대기업들은과거획일적인채용방식에서탈피하여업종특성에따라기업이필요로하는인재를확보하기위하여채용방식을변화하는사례존재 - 백화점식스펙보다자소서, 면접등을통해인성, 살아온과정, 기업과직무에대한이해등을우선적으로보는경향 32

대기업인사담당자는... 서비스를제공하는은행으로써높은스펙을갖춘인재보다는서비스 제공을잘할인재가필요합니다. 저희회사는서류전형에서스펙 기입란을모두삭제하고자기소개서와입사지원서만을보고평가합니다. 반면, 중견기업들은채용규모가확대됨에따라한정된인력과비용으로많은지원자중우수인력을선별해내기위한효과적인채용도구나방식에대해고민하고있으며, - 일부기업의경우, 서류전형의항목별점수화, 인적성검사등대기업공채채용방식을벤치마킹하여도입하려는경향도존재 대학생들은... 중견기업이 spec-cut 이더높은것같아요. 탈스펙채용이없거나, 모르는경우도많아요. 중견기업인사담당자는... 국가직무능력표준에따른능력중심채용에대해서는들어본적이없어요. 좋은제도가있다면널리홍보가되어야할것같네요. 33

04 청년리포트 청년구직자취업준비실태 정책적시사점

1. 기업의명확한채용기준제시 기업의원하는인재에대해자세히알려주세요 학생들은자신이원하는기업을준비하기위해서구체적인정보를얻고자 하므로채용기준, 직무내용, 급여수준등채용관련정보를보다명확하게 제공할필요 불필요한스펙쌓기를방지하기위해탈락자에대한탈락사유피드백 방안도고려 - 기업들은탈락사유피드백에대해부작용이나행정적부담등을고려하여 대체적으로부정적인입장이나, 청년들은자신이부족한부분만보완할 수있도록기업의 feed-back 을희망 서류전형을간소화해주세요 서류전형등에있어과도한스펙요구 (over-spec) 를지양하고직무와 관련하여꼭필요한내용중심으로스펙을최소화 (on-spec) 할필요 직무능력과무관한부모학력및직업, 키, 몸무게등의정보기재란은 삭제요망 37

2. 대학의취업지원기능활성화 다양하고질높은프로그램을제공해주세요 대학취업지원프로그램을다양화 전문화하여취업사교육부담을가능한 공교육으로흡수하여학생들의취업준비부담을완화 지역기업과의산학협력을강화하여현장실습, 인턴경험을확대하고, 기 업채용정보를충분히확보하여학생들에게제공하고우수인재를적극 매칭할필요 학생들의조기진로설정을위해노력해주세요 고학년중심의취업지원프로그램이외에저학년에대해실제적인도움을 줄수있는진로지도및직업세계에대한인식개선프로그램을개발 운영 학생들이저학년때부터취업지원센터를쉽고편하게다가갈수있는환경 조성 - 취업지원이외에다양한대외활동, 기업인턴, 봉사활동등을지원하는 복합공간으로전환하고, 그룹스터디등이가능하도록학생들에게공간을 개방 활용토록하는방안도고려 38

3. 청년이바라는정부의역할 능력중심채용에대해쉽게알수있게해주세요 취업준비생들이막연한불안감에 NCS 기반능력중심채용을또다른 스펙으로받아들이고취업사교육에의존하지않도록제도취지나추진 일정등에관한적극적인정보제공과홍보필요 채용트렌드변화가일관되게일어날수있도록공공부문, 대기업뿐만아니라 중소 중견기업에도적극적으로홍보하여활용을유도할필요 - 채용제도변화는기업내부적으로도시간과비용이소요되는만큼기업들이채용제도변화를고려하고있는경우가능한 NCS에관심을갖고직무능력중심으로채용제도를변경할수있도록컨설팅제공, 직무능력채용제도도입시인센티브부여등지원필요 현재능력중심채용방식을채택하고있는기업사례가적어서인지도, 체 감도가낮은상황이므로우수사례를지속적으로발굴하여홍보 대학의취업지원프로그램에더많은관심을가져주세요 취업지원기능활성화를위한지원을확대하는한편, 전학년대상으로 다양한프로그램을제공할수있도록취업률평가시단기 정량성과이외에 장기 정성적평가도고려필요 산학협력을통한인턴경험및직무체험기회를확대하고, 특히대학을 매개로하여지역단위네트워크를강화함으로써지역기업으로의채용기회도 확대 39

지방대생들도해당지역의우수중소 중견기업에대해잘알지못하고 있으므로지역네트워크를통해충분한기업정보제공및홍보필요 지방에서도수도권수준의취업교육을받을수있도록지방대학의취업지원 프로그램에대한정부지원을확대 4. 청년들스스로진로탐색이우선 자신의적성과강점을알고취업준비를하는것이중요해요 남들과비슷한마구잡이식스펙쌓기가아니라자신만의장점과특성을 찾고, 이를토대로차별화된직무역량과경험을갖추어야취업에성공할 수있다는것을인식할필요 - 연봉이나복지수준도중요하지만자신의적성을최우선으로고려하여자신이 원하는분야를선택하고그분야에집중해야함 졸업에임박해서취업준비를시작하기보다는저학년때부터진로와적성에 대해진지하게고민하고, 스스로의길을설계하고준비하는노력이중요 40

부록 1 청년리포트 청년구직자취업준비실태 모니터링참여후기

1. 수도권모니터링단 정한빛 : 모니터링단을하기전까진취업준비라는것이대체무엇을준비하는것일까라는막연함이있었습니다. 이번모니터링단사회자로서좌담회를진행하며, 아직취업준비를하지않는저조차도각계층간의생각차이가많이난다는것을느꼈습니다. 대학생모니터링단으로서문제점을도출하여해결책을제시할순없었지만청년의시각에서문제점을인식하고취업을준비하는청년의속깊은생각을기업인사담당자들에게전하는역할을조금은해낸것같아조금은뿌듯합니다. 최희정 : 일주일간모니터링을하면서가장느낀점은적합한인재를적재적소에배치하기위해기업과구직자들중그누구도노력하지않는사람이없다는것이다. 취업을준비하고있는구직자의입장에서만기업들과기업의인사담당자들을생각했을때는그저내가잘보여야할사람, 나의가치를알아주었으면하는사람으로인식하고있었다. 하지만인사담당자들도열심히노력하는구직자들의마음을이미알고있고, 그들도나를포함한구직자들을뽑고싶어한다. 다만그방법이사회적, 개별적제한으로뽑히는과정이힘들어지고, 뽑는인원은한정될수밖에없고취업시장의변동은계속되고있는어려움이있다. 이러한상황에서결국인재를적재적소에배치하는일은인사담당자혼자만이할수있는일은아니란것을느꼈다. 김효령 : 청년모니터링에참여할수있던기회가되면서채용방식이많이변화하고있고각대학교측에서도많은노력을하고있다는것을알게되었습니다. 조금더학생들의입장에서바라보고정책이수립되고그것을기업측에서도받아들일수있었으면좋겠습니다. 아직은스펙초월채용이과도기에있지만, 이러한채용방식의변화가대기업뿐아니라중소기업에도적용을해서학생들에게혼란을주지않았으면좋겠습니다. 또한이런채용방식이학생들에게긍정적으로보여지고있다는것에서정착기에접어들기전에또다른채용방식의등장으로혼란을주지않았으면좋겠다는생각을했습니다. 이태민 : 모니터링을하며 불안 이라는말을정말많이듣게되었습니다. 대한민국의취업준비생들은불안합니다. 이상황에서청년들에게는최소한채용방식의확립, 채용기준의명확성이무엇보다도시급한것같습니다. 직무중심의채용이점점강화될것으로예상되는이때에정부와기업이적극적으로나서서직무에대한취업준비생들의이해를제고하도록노력해야할것입니다. 이는취업준비생들의불안을해소하기위한정말최소한의사회적노력이라고생각합니다. 채용기준의불명확성, 그리고거기서비롯된취업사교육의실태를조사하면서저와같은불안한취업준비생들에게위로가될수있는활동이되었기를바랍니다. 같이노력해주신모든분들에게감사드리고, 이작은노력이꼭청년들에게도움이되었으면좋겠습니다. 43

2. 충청권모니터링단 오병철 : 아프니까청춘이다 라는제목의책이인기를끈것은결국우리청년들이그만큼아파하고있다는안타까운현실을보여주었다고생각합니다. 그러면과연우리청년들은언제까지아파해야만할까요? 청년이아프면결국우리의미래도아파할것입니다. 청년들이취업시장에서불안해하고취업준비로인해아파하지않았으면좋겠다는생각을갖고이번모니터링에참여했습니다. 하지만우리가찾은대학과기업, 그리고취업준비생과신입사원각자가들려준입장은너무나도달랐습니다. 이러한입장의차이가결국에는서로를아프게했습니다. 이번모니터링이서로의입장을좁히는기회가되어우리사회가청년들의취업준비에더이상아파하지않았으면좋겠습니다. 신승렬 : 취업문이점점좁아짐에따라나는수없이많은고민들을하고있는중이다. 근본적인문제를해결을하지못하고보이는문제만해결되는것같아서답답하였다. 근본적인문제를찾기위하여이런실태조사를하고있지만이미졸업자들이상당수취업을못하고해결방안을도입하기위해서는시간이필요한데조금더빨리조사를했으면하는아쉬움이따른다. 그렇지만이번기회에문제를해결할수있는방안이나오고방안들이청년들의고민이얼마나해소될지기대가된다. 지금보다선진화된제도가생겼으면하는바람이다. 김고은 : 이번활동을통해대한민국의한청년으로서막연한불안감만가지고있던취업에대해서깊게생각해볼수있는계기가된것같습니다. 저또한정확한정보가아닌인터넷에떠도는이야기들과그저선배에게듣는이야기로만막연한불안감에사로잡혀취업을준비할때다른사람과같이오로지스펙에만매달려준비하여서는안된다고생각하게되었고, 내게맞는직무를파악해서올바르게준비를해야겠다고다짐할수있는계기가된것같습니다. 그리고현재많은문제를안고있는취업난을해소하기위해한사람만노력하는것이아니라함께노력해야한다는것도또한깨닫게되었던유익한시간이었습니다. 김초원 : 모니터링활동을하면서취업준비에대해많은생각을하게되었습니다. 평소에막연하게높은스펙만이좋을것이라고생각하던것과달리적합한직무를탐색하는것이선행되어야한다는것을느끼게되었습니다. 뿐만아니라기업에대한분석결과와자신의선호직무를연결시키는것이얼마나중요한과정인지알게되었습니다. 취업준비를어떻게해야하는지제대로알수있는계기가되었습니다. 채용변화에대한불안감으로인해청년들만힘들다고생각하였으나, 이러한청년들의혼란으로인해기업도어려움을겪고있다는것도알게되었습니다. 정부와기업그리고청년들이많은노력을하고있는만큼이조사결과를통해하루빨리실효성있는방안이모색되기를바랍니다. 44