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솔루션개요 Cisco Smart Business Roadmap: 오늘날의비즈니스과제를해결하고 기업이최적의성과를달성하도록지원하는솔루션 개요 오늘날비즈니스세계에서변화의속도와경쟁의강도는점점더중요한문제로대두되고있습니다. 중소기업은그들이구매하는기술솔루션이오늘날의비즈니스요구에맞는지, 그리고급격히변화하는비즈니스환경에알맞게확장이가능한지확인해야합니다. Cisco? Smart Business Roadmap은조직이오늘날의비즈니스기회를이용하고기술투자의장기적잠재력을극대화할수있도록체계적이고계획된발전경로를제공합니다. 또한단일통합네트워크솔루션에서동작하는단순하고안전한고성능통신솔루션을통해실시간상호작용을지원합니다. Cisco Smart Business Roadmap은맞춤형기술솔루션, 지역별전문파트너를통해제공되는세계적수준의서비스와지원, 탄력적인금융옵션등중소기업을위해특별히설계된비즈니스계획을제공합니다. 중소기업은비즈니스목표들의우선순위를정하고이러한목표에맞게구성된기술계획을통해통신을비용효율적으로개선할뿐만아니라비즈니스프로세스를합리화하며직원, 고객, 파트너에게안전한통신을제공합니다. 기업은각자에맞는속도로시간에따라점증적으로 Cisco Smart Business Roadmap을구현할수있습니다. 과제 기술의역할은오늘날의중소기업에맞게변화하고있습니다. 세계화된조직일수록파트너, 공급업체, 고객들과의연결을보다원활하게하는네트워크기술을추구합니다. 현재든미래든경쟁력을유지하고발전시키려면기술및네트워크솔루션이주요비즈니스과제와일치해야합니다. 독자적인연구를통해중소기업이직면한주요비즈니스과제들을살펴보면다음과같습니다. 운영효율성 전반적인비즈니스상황이훨씬더급격히변화하고있습니다. 기업은더욱신속하게반응및발전해야하며최소한의투자로최대의효과를얻을수있어야합니다. 예를들어, 기존의자원활용도를더욱극대화하고제품과서비스의품질을개선해야합니다. 고객대응성 오늘날고객들의요구사항은더욱많아지고있습니다. 이들은구입할항목과구입방법에있어더많은선택권을갖고있으며정보를교환하고수집할수있는다양한방법을요구합니다. 또한인터넷을통해쇼핑을하고기업과상호작용하는데익숙하며즉각적인응답과신속하고개인화된서비스를기대합니다. 비용통제 수익성의중대한요소인비용통제는기업이최소한의투자로최대의효과를얻고자함에따라보다시급한문제가되고있습니다. 기업은계속해서변화와경쟁에뒤쳐지지않기위해노력해야합니다. 즉, 오늘의투자는전면적인업그레이드비용을발생시키지않고도내일의발전을지원할수있어야합니다. 보안 보안규정위반은생산성과데이터의손실을일으킬뿐만아니라기업의명성에도돌이킬수없는손해를가져올수있습니다. 규제준수 ( 예 : HIPAA, Graham-Leach-Bliley 법및 Basel II) 역시고객의정보기술을보다효과적으로문서화하고보안을유지할필요성을강조합니다. 이러한문제를해결하고기업의생존및번영을추구하기위해서는미래지향적기술계획이필요합니다. 즉, 현재의문제점을해결할뿐만아니라변화하는요구에따라쉽고효율적으로범위를조절할수있는계획이필요한것입니다. 때문에솔루션을구현하려면기업의발전을계획및통제하는데도움을주면서기술을비즈니스요구에면밀하게맞출수있는파트너가필요합니다. All contents are Copyright 1992 2005 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Important Notices and Privacy Statement. Page 1 of 5

CISCO SMART BUSINESS ROADMAP 솔루션전개 Cisco Smart Business Roadmap은기업이변화에대응하고현명한기술구매를하도록지원하는조직적이고계획적인발전경로를제공합니다. 이로드맵은시스코기술솔루션이현재의과제를효과적으로해결하고새로운과제를유연하게모색할수있도록지원함으로써비즈니스를최적화하는방식을보여줍니다. 지역시스코채널파트너와긴밀한관계를유지하는기업들은단기및장기비즈니스우선순위에따라가장적절한기술들을혼합해서구현할수 있습니다. 시스코는토대구축, 성장, 최적화등의세단계로이루어진비즈니스및기술개발단계를구성했습니다. 다음은기업이이로드맵을사용하는방법에 대한예제입니다. 토대구축 토대구축단계의기업은직원, 고객및공급업체와보다효과적으로커뮤니케이션할수있는방법을모색합니다. 이들은부서간정보공유방법을개선해야하며, 또한정보를웹사이트에게시함으로써직원과고객들이해당정보에보다쉽게액세스할수있도록지원할방법을모색하기도합니다. 이단계에서는보다효과적인커뮤니케이션및운영을보장하고, 고객들에게보다나은서비스를제공하며정보의보안을유지할수있는기술적토대를구축하게됩니다. 따라서전자메일또는스케줄링시스템을사용하거나고객들에게웹액세스를제공하는방법을생각해볼수도있습니다. 성장 성장단계의기업은핵심비즈니스프로세스를구축하는단계를넘어보다효과적이고비용효율적인비즈니스구현에전념합니다. 이들은직원들의재택근무나외근을지원함으로써동료와고객들에게보다신속하게대응할수있는방법을고려할뿐만아니라지속적으로직원, 고객, 공급업체와의커뮤니케이션을개선하고보다즉각적인정보공유가가능하도록지원합니다. 최적화 최적화단계의기업은고객과공급자와의상호작용및직원들간의상호작용을최적화하여차별성을유지하는데역점을두는경우가많습니다. 이들은고객관계관리, 영업력자동화, 콜센터애플리케이션등을구현하여기업전체는물론고객및공급업체와의정보공유능력을개선하고자합니다. 최적화된기술은비즈니스조직에통합되어커뮤니케이션및대응력을보다향상시켜줍니다. Page 2 of 5

그림 1. Smart Business Roadmap 운영효율성개선 토대구축성장최적화 안전하게연결된비즈니스 협업및데이터가용성옵션증가 차별화된서비스 직원생산성향상 외부에서연결된경쟁력있는 실시간정보에대해장소에구애받지않는액세스 기본서비스 서비스 직원들에게권한부여 긍정적인고객경험 정보에대한액세스향상 커뮤니케이션기능향상 일관성있는고객경험 비즈니스프로세스자동화 신규고객 영업인력관리능력향상 요구 오류감소 이동이많은직원 비용효율적인업그레이드 공급망개선 안전한연결성 지사사무실연결 채팅, push to talk 를통한대화형웹커뮤니케이션 웹액세스 전역웹사용 Cisco Business Communications Solution 의완벽전개 풍부한전자메일, 일정표및 보안원격액세스 Customer Relationship Management 및 / 또는 솔루션 메시징 통합된토대구축 Cisco Business Communications Solution Enterprise Resource Planning 기술솔루션 중소기업은 Cisco Smart Business Roadmap을사용하여네트워크기술계획을비즈니스우선순위에맞출수있습니다. 이로드맵을통해기업은변화에미리대비하고조직적이며계획적인발전을모색할수있으며, 기술정책결정자는즉각적인기술투자가장기적목적을뒷받침할수있을것이라는확신을얻게됩니다. 각각의비즈니스는고유한것이므로비즈니스의발전과기술의사용역시고유할것입니다. 성장하는기업이각발전단계를밟아갈수있도록 Cisco Smart Business Roadmap 은다양한네트워킹솔루션을제공합니다. 비즈니스애플리케이션이시스코네트워킹요소를보완하여완벽한비즈니스 솔루션을제공하기도합니다. Cisco Secure Network Foundation은비즈니스발전을위한초석이자다른네트워킹솔루션을위한기반을마련하는탄력적인통신플랫폼을제공합니다. 또한통합된보안을제공하고신뢰성을극대화함으로써데이터를확실히보호하고애플리케이션이약속된기능을발휘하도록보장합니다. 무선및이동성솔루션은 Cisco Secure Network Foundation의일부입니다. 이솔루션은사무실에있거나외근또는재택근무를하는직원들이정보와애플리케이션을보다원활히사용할수있도록지원함으로써생산성을높여줍니다. 시스코무선솔루션을이용하는기업은건물, 지사사무실, 키오스크또는연결이필요한곳이면어디에서든지독립형무선 LAN을설치할수있습니다. 건물간의데이터, 음성및비디오를전송하고임대회선보다저렴한사이트간링크를제공할수도있습니다. 시스코무선제품들은유선 LAN과동일한수준의보안성, 확장성및관리성을제공합니다. Cisco Self-Defending Network는내외부의모든위협을식별및방지하고이에적응함으로써조직의통신을보호합니다. 이보호기능을통해조직은네트워크리소스를보다잘활용함으로써비즈니스프로세스를개선하고비용을절감할수있습니다. Cisco Business Communications Solution은중소기업을위해설계되고가격도적절히책정된업계최초의통합음성, 비디오, 데이터및무선통신시스템입니다. 시스코는음성및데이터네트워킹을포괄적인비즈니스솔루션의일부로간주하고있습니다. 보안성, 연결성및통신에대한이혁신적인시스템접근방법을통해조직은비즈니스를성장시키고최적화할수있습니다. 또한 Cisco Business Communications Solution은지능적이고간편하며안전합니다. 기업은이혁신적인솔루션의지능적이고탄력적이며적응력있는인프라를통해비즈니스방식과경쟁적우위를확보할수있는방법을개선할수있습니다. Page 3 of 5

로컬파트너를통한서비스및지원은네트워크를성공적으로배치및운영하는데필요한기술전문가및고객서비스를제공합니다. 조직이준비, 계획, 설계, 구현, 운영, 최적화중어떤단계에있든지상관없이, 시스코와시스코가인증한로컬파트너는성공적인기술배치및지속적인지원을가속화하는데도움이되는구체적인지원전략을갖추고있습니다. 왜시스코인가? 시스코시스템즈는중소기업이직면하는고유의과제들을해결할수있도록완벽한솔루션을제공할뿐만아니라구체적인비즈니스요구를만족시키기위해테스트를통해입증된광범위한주문형솔루션과애플리케이션을지원합니다. 믿을수있는조언자인시스코와파트너들은고객과의긴밀한관계속에서고객의비즈니스및네트워크상태를파악하고즉각적인요구에가장부합되는솔루션을제공합니다. 또한 Cisco Smart Business Roadmap은신속한솔루션확장을통해비즈니스를최적화할수있는토대를마련해줍니다. Cisco Smart Business Roadmap 은개별적인비즈니스요구와더불어올바른솔루션을설계및제공하기위해, 전문로컬파트너와서비스공급자는물론네트워킹솔루션, 서비스및지원, 재정협력등을제공합니다. 업계에서유일하게시스코에서만구성요소들이보다잘조합되어향상된비즈니스결과를창출하는종합솔루션을제공할수있습니다. Cisco Systems Capital 임대및금융옵션은전세계중소기업에게혁신적이고탄력적인임대및금융프로그램을적정가에제공합니다. 따라서, 중소기업은네트워크성능향상을통해얻은수익을이용하여장비가격을충당할수있습니다. 시스코의전문파트너와서비스공급자들은 Smart Business Roadmap 지원기술의전문가로서, 기업이다음단계로나아가는데도움을주는솔루션을위해깊이있고현지화된뛰어난전문기술을제공합니다. 네트워크가강력한상태를유지하고중요한비즈니스운영을지원하도록 Cisco SMB Support Assistant 와같은서비스및지원옵션을통해네트워크가용성을극대화할수있습니다. 시스코에서는보다나은비즈니스방법이기술수준이아닌비즈니스수준에서시작된다는사실을잘알고있습니다. 시스코와채널파트너및서비스공급자들은고객기업들과의긴밀한협력하에그들의네트워크가기업을지원및최적화하도록보장합니다. 기업은그들이선택한속도에따라점차적으로네트워킹기술솔루션을향상시킴으로써위험부담을낮추고총소유비용을절감할수있습니다. 사용장비와내부서비스구매및운영을위한대안을모색하는기업들을위해시스코는이러한서비스를제공및관리하는뛰어난서비스공급자들과국제적협력관계를맺고있습니다. 이와같이탄력적인로드맵접근방법을통해어떤기업이든현재와미래의변화하는비즈니스요구를해결하기위한첫걸음을내딛을수있습니다. 시스코정보 시스코시스템즈는인터넷네트워킹분야의세계적인선두기업입니다. 현재네트워크는비즈니스, 교육, 정부및가정용커뮤니케이션의필수적인부분을차지하고있으며, 시스코의 IP 기반네트워킹솔루션은그러한네트워크의기반이되고있습니다. 시스코하드웨어, 소프트웨어및서비스제품을통해인터넷솔루션을구축함으로써개인, 기업및국가는생산성을향상시키고고객만족도를높이며경쟁력을강화할수있습니다. 시스코 라는이름은인터넷과같은의미로인식되고있음은물론, 인터넷비즈니스솔루션이제공하는생산성향상과도직결됩니다. 시스코의비전은업무방식, 일상생활, 취미생활및학습방식을변화시키는것입니다. 시스코의혁신은홈네트워킹, IP 커뮤니케이션, 옵티컬솔루션, 네트워크보안, 스토리지네트워킹, 무선 LAN 기술등의고급기술을비롯하여라우팅및스위칭과같은핵심분야의선구적인제품을통해지속적으로이루어집니다. 시스코는발전적인인프라에대한세대별접근방식을통해보다지능적이고내구성이뛰어난신속한보안네트워크를창조하는데전념하고있습니다. 추가정보 Cisco Smart Business Roadmap에관한추가정보를보려면 http:///go/sbr을방문하거나시스코채널파트너에게문의하십시오. 시스코파트너에대한추가정보를보려면 http:///go/partnerlocator을방문하십시오. Page 4 of 5

Corporate Headquarters 170 W est T asman D rive San Jose, CA 95134-1706 USA Tel: 408 526-4000 800 553-NETS ( 6387) Fax: 408 526-4100 European Headquarters Cisco S ystems International B V Haarlerbergpark Haarlerbergweg 13-19 1101 CH A msterdam The N etherlands www-europe.cisco.com Tel: 31 0 20 357 1000 Fax: 31 0 20 357 1100 Americas Headquarters 170 W est T asman D rive San Jose, CA 95134-1706 USA Tel: 408 526-7660 Fax: 408 527-0883 Asia Pacific Headquarters 168 Robinson Road #28-01 Capital Tow er Singapore 068912 Tel: +65 6317 7777 Fax: +65 6317 7799 Cisco Systems has more than 200 offi ces in the following countries and regions. A ddresses, phonenumbers, and fax numbers are listed on the Cisco Website at /go/offices. Argentina Australia Austria Belgium Brazil Bulgaria Canada Chile China PRC Colombia Costa Rica Croatia Cyprus Czech Republic Denmark Dubai, UAE Finland France Germany Greece Hong Kong SAR Hungary India Indonesia Ireland Israel Italy Japan Korea Luxembourg Malaysia Mexico The Netherlands New Zealand Norway Peru Philippines Poland Portugal Puerto Rico Romania Russia Saudi Arabia Scotland Singapore Slovakia Slovenia South Africa Spain Sweden Switzerland Taiwan Thailand Turkey Ukraine United Kingdom United States Venezuela Vietnam Zimbabwe Copyright 2005 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. CCSP, CCVP, the Cisco Square Bridge logo, Follow Me Browsing, and StackWise are trademarks of Cisco Systems, Inc.; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn, and iquick Study are service marks of Cisco Systems, Inc.; and Access Registrar, Aironet, ASIST, BPX, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, Cisco, the Cisco Certified Internetwork Expert logo, Cisco IOS, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, the Cisco Systems logo, Cisco Unity, Empowering the Internet Generation, Enterprise/Solver, EtherChannel, EtherFast, EtherSwitch, Fast Step, FormShare, GigaDrive, GigaStack, HomeLink, Internet Quotient, IOS, IP/TV, iq Expertise, the iq logo, iq Net Readiness Scorecard, LightStream, Linksys, MeetingPlace, MGX, the Networkers logo, Networking Academy, Network Registrar, Packet, PIX, Post-Routing, Pre-Routing, ProConnect, RateMUX, ScriptShare, SlideCast, SMARTnet, StrataView Plus, TeleRouter, The Fastest Way to Increase Your Internet Quotient, and TransPath are registered trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries. All other trademarks mentioned in this document or Website are property of Systems, their respective The use of the word partner does not imply a partnership relationship between the 2005 Cisco Inc.owners. All rights reserved. Cisco and any other company. (0502R) notices, privacy statements, and trademarks of Cisco Systems, Inc. can be found on cisco.com. 205445.A_ETMG_DS_12.05 Important Printed in the USA Page 5 of 5