본호스팅 (bnhst) 서비스이용약관 제 1 장총칙 제 1 조 ( 목적 ) 본약관은본호스팅 ( 주 )( 이하 " 회사 ") 가제공하는서버호스팅및코로케이션 서비스 ( 이하 서비스 ) 를이용함에있어, 회사 와 이용고객 ( 이하 고객 ) 의 권리와의무, 책임및기타필요한제반사항을규정함을목적으로합니다. 제 2 조 ( 용어의정의 ) 본약관에서사용되는용어의정의는다음과같습니다. 그리고다음항목에 정해지지않은용어는관계법령이나홈페이지에명시된서비스별안내에의하여 유추하여정의합니다. 1. 서버 (Server) : 인터넷으로연결된클라이언트프로그램으로부터데이터를주고받기위한하드웨어와소프트웨어의총칭을말합니다. 2. 인터넷데이터센터 (Internet Data Center : IDC) : 서버가대용량의인터넷백본에접속도록하여주며, 운영및관리가용이하도록만들어진서버전용건물및그시설일체를말합니다. 3. 상면 (Rack) : 고객의장비 ( 서버및스위칭허브등 ) 를보관하는공간을말하며, 단위로는 U(Unit), Rack(1/8, 1/4, 1/2, full), 평 (400/121 m2) 을사용합니다. 4. 회선 (Line) : 인터넷과접속되도록 회사 가제공하는물리적인회선을말하며, 단위로는속도의단위인 Mbit/sec, GBit/sec 를사용합니다. 5. 트래픽량 ( 파일전송량 ) : 클라이언트프로그램이일정시간동안서버로데이터를보내거나 (Uplad) 내려받은 (Dwnlad) 데이터양을말하며, 단위로는 Mbyte/sec, Gbyte/sec 를사용합니다.
6. 대역 (Bandwidth) : 클라이언트프로그램이물리적인회선을이용할때데이터를주고받기위하여실제로점유하는크기를말하며, 이의측정은사용한트래픽량을일정시간단위로이동평균그래프를그리는경우 (Multi Ruter Traffic Grapher : MRTG) 의폭으로하며, 단위로는 Mbit/sec, Gbit/sec 를사용합니다. 7. 서버호스팅 (Server Hsting) 서비스 : 서버를보유하고있지않은고객에대하여서버를판매혹은임대하여주고이를이용하여인터넷을이용한서비스를할수있도록회선과상면을제공하는서비스를말합니다. 8. 부가서비스 : 고객이서비스를이용하여서버의운영을원활하게하기위하여회사에서기본으로제공서비스이외의제공되는서비스를말합니다. 9. 보안서비스 : 고객의서버가불순한접속자에의하여침입되거나서비스운영을방해받지않도록제공하는부가서비스를말하며, 기본사항과옵션사항은홈페이지에명시되어있습니다. 10. 백업 (Backup) 서비스 : 데이터저장장치의고장, 불순한침입혹은서버운영자의실수에의한데이터의망실에대비하여, 여벌의데이터복제본을별도의저장장치에보관하여주는서비스를말합니다. 11. 서비스이용요금 : 본서비스계약을수행하기위하여고객에게청구하는회사의제반서비스비용으로, 계약되어진정규성경비와추가적인트래픽이용료, 서버의설치, 기술지원등계약서내에규정되어있지는않으나쌍방합의에의하여수행되어진추가적인서비스업무에대한실비기준의비정규성경비를말합니다. 제 3 조 ( 약관의명시및변경 ) 1. 본약관은회사의홈페이지 (http://dds-idc.cm) 에공지함으로써효력이발생합니다. 2. 회사가약관을개정할경우에는시행일자및개정사유를명시하여현행약관과함께회사의홈페이지초기화면에시행일자이전부터 7 일이상게시합니다. 3. 고객은변경된약관에동의하지않을경우이의를제기할수있으며, 변경된약관의효력발생일로부터 7 일이후에도거부의사를표시하지아니하고서비스를계속사용할경우약관의변경사항에동의한것으로간주합니다. 제 4 조 ( 약관외적용 )
본약관에명시되지아니한사항에대해서는관계법령, 상관례및홈페이지에 명시된서비스별안내에따릅니다. 제 2 장서비스이용계약 제 5 조 ( 자율계약의원칙 ) 고객은반드시타인의강요나강매가아닌자의로만서비스이용계약을체결할 수있으며, 계약체결전에미리이용약관을읽고동의한후에서비스이용계약을 신청해야합니다. 제 6 조 ( 약관동의및이용신청 ) 1. 고객은홈페이지에게시되어있는약관에동의하여야만서비스를이용하실수있으며, 고객이회사의홈페이지에서서비스상품을선택한후서비스신청을할경우자동적으로서비스이용약관에동의하게됩니다. 2. 약관동의절차이후회사가정한양식에기입하는것을완료하면서비스이용신청이완료됩니다. 3. 고객은이용신청시실명, 실제정보를입력하여야하며, 이를위반한고객은서비스해지시고객소유장비의 IDC 밖으로반출이불가능하게되어재산상의손해및법적인보호를받을수없고서비스이용에제한을받게됩니다. 4. 고객이이용신청시제공한개인정보는관계법령및회사의개인정보보호정책에따라보호를받습니다. 5. 고객의연령이만 14 세미만의아동인경우개인정보보호를위하여회사의홈페이지에회원가입시반드시회사가지정한양식으로된법정대리인 ( 보호자 ) 의동의서를첨부해야만합니다. 제 7 조 ( 이용신청승낙 ) 1. 회사는고객이신청서사항을정확히기재하여이용신청을하였을때특별한사정이없는한접수순서에따라서이용신청을승낙합니다. 2. 회사는다음각호에대해서는서비스신청을거절할수있습니다. 2.1. 비실명으로서비스를신청하는경우 2.1. 타인명의를사용하여서비스를신청한경우
2.2. 신청서의내용을허위로기재한경우 2.3. 자사또는타사서비스이용중네트워크장애를유발하는공격을받은전례가있거나, 그와유사한서비스로기존고객의정상적인서비스이용에악영향을줄것으로판단되는경우 2.4. 국내법혹은국제법상의불법적인홈페이지를운영하는경우 ( 예 : 불법성인물, 불법도박, 반국가이적단체등 ) 2.5. 회사의다른서비스이용요금을체납하고있는경우 2.6. 과거서비스이용비용의연체이력혹은불량사용이력이있는경우 3. 회사는다음각호의경우에는승낙을유보할수있습니다. 3.1. 회사사정으로이용승낙이곤란한경우 3.2. 이용신청고객이관계법령에서규정하는미성년자일경우제 8 조 ( 서비스이용계약의성립및서비스개통 ) 1. 이용계약은고객이회사의홈페이지에서서비스를신청하고신청한상품의이용요금을납부하면회사가이를승낙하여성립합니다. 2. 이용계약이성립되면회사는전항이용요금의입금을확인한후, 해당신청상품의서버를 IDC 에설치하고네트워크를개통한뒤고객의접속할서버의주소정보와운영관련계정정보를고객이신청서에기입한전자우편으로통보합니다. 3. 서비스개통통보일이서비스이용요금정산기준일자가됩니다. 4. 고객은회사와별도의서면계약서류를작성하지않은경우, 서비스이용약관사본, 홈페이지에공지된신청서비스의상품정보사본, 회사홈페이지의서비스이용신청내역, 입금한통장사본혹은신용카드매출전표, 회사가발행한세금계산서를보존함으로써계약서류를대체할수있습니다. 제 3 장의무 제 9 조 ( 회사의의무 ) 1. 회사는고객이신청한서비스를안정적이고지속적으로제공해야합니다. 2. 회사는고객이계약한네트워크대역의운영에문제가발생하지않도록충분한여유대역을확보하여야합니다. 3. 회사는서비스운영에지장이되는장애가발생했을경우이를즉시수리또는복구해야하며, 안정적인서비스운영을위해최선을다해야합니다.
4. 회사는고객이정당하게요구하는의견이나불만에대해서즉시또는회사가정한기간과절차에따라처리해야합니다. 5. 회사는원활한서비스신청및운영을위해고객의개인정보를수집하여보관하며본인의허락없이는제 3 자에게이를제공할수없습니다. 단, 다음의경우에는예외로합니다. 5.1. 관계법령에의한수사상의목적으로관계기관으로부터요구를받은경우 5.2. 방송통신심의위원회의요청이있는경우 5.3. 회사의이용요금을체납하여신용정보사업자, 신용정보집중기관또는한국호스팅도메인협회에제공하는경우 6. 회사는이용계약의체결, 계약사항의변경및해지등고객과의계약관련절차및내용등에있어고객에게편의를제공하도록노력합니다. 제 10 조 ( 고객의의무 ) 1. 객은회사가정한서비스이용요금을지정된일자에납부할의무가있습니다. 2. 고객은회사와타고객의서비스운영에방해가되는행위를할수없습니다. 3. 고객은회사의서비스를이용하여국내법혹은국제법상의불법적인행위를할수없습니다. 4. 고객은자신이운영중인서버가인가받지않은침입자로부터안전하게보호받을수있도록시스템운영과관련한정기적인보안업데이트를하여야하며, 별도로시스템보안서비스와관련한계약을회사와체결한경우를제외하고는발생한보안사고에대하여회사에책임을물을수없습니다. 5. 고객은자신이운영중인서버의데이터등에대해별도로저장할의무가있으며, 하드웨어의망실, 외부침입등으로인한정보의유출, 누락또는자료의손실에대하여별도의데이터백업에대한계약을회사와체결한경우를제외하고는회사에책임을물을수없습니다. 6. 고객은자신이운영중인서버에서발생하는저작권과관련한문제에대하여책임져야하며, 설치하는소프트웨어프로그램에대하여라이선스를취득하거나, 라이선스로부터자유로운소프트웨어만을설치하여야합니다. 7. 각종아이디 (ID) 와비밀번호에대한관리책임은고객에게있으며, 이의유출로발생하는손해에대한책임은고객에게있습니다. 8. 고객은서비스신청시회사에제공한정보의변경내용이발생했을경우해당절차를거쳐빠른시일내에수정 보완해야하며, 그로인하여발생하는문제에대한책임은고객에게있습니다.
제 11 조 ( 지식재산권의귀속및침해금지 ) 1. 회사가작성한저작물에대한저작권, 기타지식재산권은회사에귀속됩니다. 고객은회사및제 3 자의지식재산권을침해하여서는안됩니다. 2. 고객및회사홈페이지방문자는회사의서비스를이용하여얻은정보를회사의사전승낙없이복제, 송신, 출판, 배포, 방송기타방법에의하여영리목적으로이용하거나제 3 자가이용하게하여서는안됩니다. 제 4 장이용 제 12 조 ( 서비스제공의원칙 ) 서비스이용은회사의업무상또는기술상특별한지장이없는한연중무휴, 1 일 24 시간중단이없는서비스제공을원칙으로합니다. 단, 정기점검이나시스템의업그레이드가필요한시간에서비스를일시중단할수있으며, 예정되어있는작업으로인한서비스일시중단은회사홈페이지또는전자메일을이용하여사전에공지합니다. 제 13 조 ( 서비스제공의원칙 ) 다음과같은사유로인하여서비스중단이발생되는경우, 회사가통제혹은 예방이불가능하므로이와관련하여회사의별도의통보가없다하더라도회사의 귀책사유에포함되지않습니다. 1. 서비스이용중인서버의고장이나장애로인한유지보수를위하여이용이중단되는경우 2. 회사가직접소유 운영하지않는설비나시설에서발생한장애로인한예측하지못한서비스의중단이발생되는경우 3. 전기통신사업법에규정한기간통신사업자의네트워크경로상장애가발생하는경우 4. 국가비상사태, 지역비상사태, 천재지변등으로정상적인서비스를제공할수없거나이용에지장이있는경우 5. 정부기관이서비스중지를요구한경우제 14 조 ( 네트워크접속의제한 )
회사는고객의서비스이용내용이다음각호에해당하는경우에운영중인 서버의네트워크접속을중지하고고객에게이의해소를요구할수있습니다. 1. 고객의의무를위반한경우 2. 고객의서비스이용요금이미납된경우 2. 고객서버가허용혹은계약체결한네트워크대역을초과하여사용하는경우 3. 고객서버의과다패킷발생이나브로드캐스팅으로인하여서비스중인네트워크에장애가발생되는경우 4. 고객서버가해킹되었거나, 바이러스에감염된것으로의심되는경우 5. 고객서버가관리자부재로인하여적절한보안업데이트가이루어지지않고있어회사의서비스운영에위험요소로판단되는경우 6. 고객서버가과다한전기를사용하거나발열로인하여회사의서비스운영에지장이발생될것으로예상되는경우 7. 과도한국제회선사용으로인하여기간통신사업자로부터이의해소를요구받은경우 8. 정부기관이증거자료확보를이유로적절한법적절차를거쳐운영서버에대한일시적인서비스중지를요청한경우 9. 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 의제반규정및방송통신위원회 사업자를위한불법스팸방지안내서 에서규정한관련사항을준수하지아니한경우 제 5 장서비스이용계약의변경및취소 / 해지 제 15 조 ( 서비스이용계약내용의변경및제한 ) 1. 고객은서비스이용계약내용중다음에해당하는변경사유가발생한즉시관련절차에따라변경신청해야하며, 이와관련한정보변경의지연으로인한문제발생시그책임은고객에게있습니다. 1.1. 고객및사실상요금납부의책임을지기로한자의상호, 성명또는주소의변경 1.2. 계약종류 ( 상품의종류, 회선의종류, 접속회선의대역, 이용계약기간, 이용목적 ) 의변경
2. 계약된서비스보다초과하여이용하고있는경우회사는회사에등록된고객의연락처로사실통지후계약사항을변경할수있습니다. 3. 계약기간이전이라하더라도원가의과도한상승요인이발생할경우고객의동의를얻어이용료를인상할수있습니다. 4. 고객이회사가청구한서비스이용요금을체납하고있는경우, 회사는변경신청을제한할수있습니다. 5. 설비의여유가없거나, 기술상서비스제공이어렵거나회사의서비스정책이변경되는경우에회사는변경신청을제한할수있습니다. 제 16 조 ( 서비스이용계약의자동갱신 ) 1. 회사와고객은합의하여서비스이용계약의기간을정할수있으며고객또는회사가계약기간만료전일까지이용계약을갱신하지않는다는의사표시가없으면동일한조건으로이용계약기간이연장되는것으로봅니다. 2. 계약상예정된변경계약진행 ( 예 : 임대장비의소유권이전계약 ) 은만료일부터 30 일이전까지쌍방의별도협의가없을경우초기에계약된내용과동일하게진행하며, 변경계약으로인한서비스금액적용은별도의예시가없을경우회사홈페이지에공시된금액으로적용합니다. 제 17 조 ( 서비스이용계약의해지 ) 1. 고객이서비스신청후 7 일이내에서비스신청비용을결제하지않은경우이용계약이성립되지않으며, 서비스신청은자동으로취소됩니다. 2. 고객이이용계약을해지하고자할경우, 최소 30 일이전에회사에서미리공지한절차와방식에따라회사에통보해야하며, 고객이원하는해지일자를기준으로미지불이용요금이발생한경우, 이에대하여지불을완료하여야만해지절차가마무리됩니다. 3. 기간에대한계약이있는경우고객의귀책사유로인한서비스해지시위약수수료를청구할수있습니다. 4. 무료로제공되는서비스는이용계약해지시별도의통지없이자동해지할수있습니다. 5. 이용요금을선납한고객이서비스구매후첫달서비스이용중에중도해지를하는경우환불이불가능하며 2 번째달이후서비스이용부터남은서비스기간에대한이용요금환불이가능하며제 23 조 2.2 항목을따릅니다.
제 18 조 ( 회사의서비스이용계약직권해지 ) 회사는고객의서비스이용내용이다음각호에해당할경우별도의협의없이 서비스이용계약을직권으로해지할수있습니다. 1. 서비스이용요금미납에대한적절한조치가없는경우 2. 이용신청서에기재한내용이허위로판명된경우 3. 회사의서비스운영을고의로방해하여회사에손해를입힌경우 4. 해소요구에대하여적절한조치를취하지않고있는경우 5. 서비스의이용목적과방법이국내법및국제법에위배되어정부기관에서법적절차를통하여서비스제공의중지를요구하는경우 6. 운영중인서버를이용하여불필요한행위로회사서비스나다른고객서버에피해를입히거나, 그러한시도를하는경우 7. 과도한스팸메일발송으로인하여국내외스팸메일감시단체의블랙리스트 (RBL : Real-time Blcking List) 에이용하는아이피 (IP) 가스팸메일발송대역으로등재되게하는경우 8. 운영중인서버를목표로하는대용량의네트워크공격으로인하여회사의서비스운영과네트워크를공유하는다른고객서버의운영에피해가발생한경우 9. 고객이합법적인소프트웨어를이용하지않아재산권침해를당한제 3 의업체에서법적절차에따라서비스중지를요구해올경우 제 6 장서비스이용관련주요고지사항 제 19 조 ( 서버의운영체제설치, IDC 입주및서비스의시작 ) 1. 회사는서버호스팅고객의입금을확인하면회사의업무일정과서버등의장비보유현황및설비현황을확인한후서비스개통예정일을고객에게통보합니다. 2. 고객이서비스이용에필요한소트트웨어설치를요구하는경우고객은반드시정품라이선스를보유하여야하며, 불법적인라이선스이용에따른모든책임은고객에게있습니다. 3. 설치를원하는서버의운영체제가보안상의허점이있으며더이상의보안업데이트가불가능할경우에는설치를거절할수도있습니다.
4. 서버에운영체제를설치한후인터넷백본망에연결함으로써서비스를시작하며, 서비스이용개시일은서버의 IDC 입주일로합니다. 5. 서비스이용만료일은홈페이지에공지된신청서의계약내용과입금액에따라정합니다. 제 20 조 ( 기술지원절차 ) 1. 서버의관리는회사와별도의서버관리계약을맺지않은경우고객이직접하여야하며, 필요시회사에기술지원을요청할수있습니다. 회사는정책과작업의난이도에따라기술지원비용을청구할수있습니다. 2. 고객은전화, 전자우편, 홈페이지에로그인하는방법으로기술지원을신청할수있으며, 이때회사는서비스신청시기입한아이디와패스워드를확인하여고객본인임을확인합니다. 3. 시스템관리권한으로로그인이필요한기술지원을요구하는경우고객은데이터의망실에대비하여별도의저장장치에백업을완료한이후에기술지원을요구하여야합니다. 4. 작업자의실수로인한데이터의망실시회사는고객이보유하고있는백업데이터의범위내에서시스템을복원합니다. 고객이백업데이터를보유하고있지않아발생하는피해에대하여고객은회사에손해배상이나책임을물을수없습니다. 5. 고객은기술지원에대한작업완료후 7 일이내에결과를검토하여미진한부분이나오류부분에대한재작업을요구할수있습니다. 7 일이후에발견된문제점에대하여고객은회사에책임을물을수없습니다. 6. 기술지원이원인이되어데이터망실, 시스템의오작동등이발생할경우이에대한회사의책임은작업을위해고객이지불한기술지원비용범위의 5 배를초과할수없습니다. 7. 시스템관리권한에대한분실로관리자아이디와패스워드를신규로생성하여야하는작업의경우, 회사는아이디와패스워드확인이외에별도의신분확인을요청할수있습니다.. 제 7 장서비스이용요금 제 21 조 ( 서비스이용요금의일반원칙 )
1. 서비스이용요금의세부내역및그변경사항은회사의홈페이지에게시합니다. 2. 고객이납부하여야하는서비스의이용요금의종류는다음각호와같습니다. 2.1. 설치비 : 신규서비스개통또는서비스이용중에재설치또는변경하는경우에지급하는요금 2.2. 서비스이용요금 : 서비스종류별로정해져있는기본요금 2.3. 추가이용요금 : 서비스기준초과또는별도의부가서비스에대한이용요금 3. 제 2 항제 1 호의설치비는신규서비스또는설치변경작업을위하여 1 회만지불하는요금이며, 납부후에는환불되지않습니다. 4. 이용요금의납부는선납이원칙이나회사의정책혹은서비스종류에따라후납으로할수있습니다. 5. 이용계약기간중이용요금이변경되더라도현재진행중인계약기간에대해서는특별한사정이없는한소급적용되지않습니다. 제 22 조 ( 서비스이용요금납부 ) 1. 고객은정해진납부일자에서비스이용요금을납부해야합니다. 이를납부하지못할경우에는네트워크접속의제한또는이용계약이해지될수있습니다. 2. 이용요금의납부는신용카드, 온라인결제방식, 지로납부에의하며부득이한경우가아니면현금에의해직접납부를할수없습니다. 3. 고객은회사가인지하기어려운이름으로이용요금을납부하는경우, 이에대해회사에통보할의무가있습니다. 회사가인지하기어려운이름의납부에대한통지를하지않음으로인해발생하는서비스중단등의불이익은고객의책임입니다. 제 23 조 ( 서비스이용요금의정산방법 ) 1. 신규서비스의이용요금의정산은서비스개통일을기준으로하여회사가정하고있는납입주기에따라서납입일자와납입금액을산정합니다. 2. 선납한고객이서비스이용중에서비스를변경하거나해지하는경우에현재서비스의사용금액과잔액에대한계산은다음각호와같이합니다. 2.1. 사용금액 = [ 선납월할금액 x 전월까지사용월수 ] + [ 선납일할금액 x 당월사용일수 ]
* 선납월할금액 = 선납금액 / 선납개월 * 선납일할금액 = 선납월할금액 / 30 일 2.2. 잔액 = 선납금액 사용금액 - 총결제금액 20% 단, 해지고객또는하위서비스로변경하는고객이선납금액에할인율적용을받은경우사용금액은할인율이적용되지않은정상금액을기준으로계산합니다. 3. 환불에관한사항은제 17 조를확인해주시면됩니다. 제 24 조 ( 서비스이용요금연체관리규정 ) 1. 고객이서비스이용요금납부일경과후에도이용요금을납부하지않을경우차후의서비스이용을제한하고, 이용제한일로부터 7 일이경과한후에도이를납부하지아니하면, 회사는서비스이용계약을해지할수있습니다.. 제 8 장손해배상 제 25 조 ( 면책 ) 1. 고객의손해발생을본회사는손해배상의의무가없습니다. 2. 회사에서제공하는백업서비스를이용하지않는고객은자체적으로항상백업을하여야하며, 이를수행하지않아발생하는피해에대해서회사는어떠한책임도지지않습니다. 3. 회사는고객상호간또는이용고객과제 3 자상호간에서비스를매개로하여물품거래등을한경우해당거래로인해발생하는손실에대해책임을지지않습니다. 4. 회사에서고객에게무료로제공하는서비스의이용과관련해서는어떠한손해도책임을지지않습니다. 제 26 조 ( 분쟁의해결 ) 1. 본약관및서비스이용과관련한분쟁발생시대한상사중재원에중재를신청하여해결함을원칙으로합니다. 2. 만일법적인분쟁이발생할경우회사의본사소재지를관할하는법원에제기합니다. 제 27 조 ( 계약체결의의사표시 )
1. 회사는약관을성실히준수할것을약속하며서비스제공으로서명을대신합니다. 2. 고객은위의약관을성실히준수할것을약속하며서비스신청비용을입금함으로서명을대신합니다. < 부칙 > ( 시행일 ) 본약관은 2018 년 2 월 17 일부터시행합니다.