목 사업보고서...1 대표이사등의확인...2 I. 회사의개요 회사의개요 회사의연혁 자본금변동사항 주식의총수등 의결권현황 배당에관한사항등...21 II. 사업의내용...23 III. 재무에

목 사업보고서...1 대표이사등의확인...2 I. 회사의개요...4 1. 회사의개요...4 2. 회사의연혁...13 3. 자본금변동사항...19 4. 주식의총수등...19 5. 의결권현황...20 6. 배당에관한사항등...21 II. 사업의내용...23 III. 재무에관한사항...48 1. 요약재무정보...48 2. 연결재무제표...49 3. 연결재무제표주석...49 4. 재무제표...50 5. 재무제표주석...55 6. 기타재무에관한사항...125 IV. 이사의경영진단및분석의견...145 V. 감사인의감사의견등...159 VI. 이사회등회사의기관에관한사항...161 1. 이사회에관한사항...161 2. 감사제도에관한사항...168 3. 주주의의결권행사에관한사항...171 VII. 주주에관한사항...172 VIII. 임원및직원등에관한사항...178 1. 임원및직원의현황...178 2. 임원의보수등...183 IX. 계열회사등에관한사항...190 X. 이해관계자와의거래내용...211 XI. 그밖에투자자보호를위하여필요한사항...214 전문가의확인...222 1. 전문가의확인...222 2. 전문가와의이해관계...222 차

사업보고서 ( 제 32 기 ) 사업연도 2018 년 01 월 01 일부터 2018 년 12 월 31 일까지 금융위원회 한국거래소귀중 2019 년 04 월 01 일 제출대상법인유형 : 면제사유발생 : 주권상장법인 해당사항없음 회 사 명 : 롯데하이마트 ( 주 ) 대표 이사 : 이동우 본점소재지 : 서울시강남구삼성로 156 ( 전화 ) 02-1588-0070 ( 홈페이지 ) http://www.himart.co.kr/index.jsp 작성책임자 : ( 직책 ) 재무부문장 ( 성명 ) 맹중오 ( 전화 ) 02-2050-5134 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 1

대표이사등의확인 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 2

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1. 회사의개요 I. 회사의개요 가. 연결대상종속회사개황 당사는보고서제출일현재연결대상종속회사가없습니다. 주 ) 당사는 2014 년 1 월 1 일부로완전자회사였던하이마트로지텍 ( 운송 ) 과하이마트쇼핑몰 ( 온라인쇼핑몰 ) 을합 병하였습니다. 이후당사의연결대상종속회사의변동은없습니다. 나. 회사의주권상장 ( 또는등록ㆍ지정 ) 여부및특례상장에관한사항 주권상장 주권상장 특례상장등 특례상장등 ( 또는등록ㆍ지정 ) 여부 ( 또는등록ㆍ지정 ) 일자 여부 적용법규 유가증권시장 2011 년 06 월 29 일해당사항없음해당사항없음 다. 회사의법적, 상업적명칭 당사의명칭은롯데하이마트주식회사라고표기합니다. 또한영문으로는 LOTTE Himart Co.,Ltd. 라고표기합니다. 단, 약식으로표기할경우에는롯데하이마트 ( 주 ) 라고표기합니다. 주 ) 당사는 2012 년 10 월 31 일임시주주총회결의를통하여상호를기존주식회사하이마트에서롯데하이마트 주식회사로변경하였습니다. 영문으로는 Himart Co.,Ltd. 에서 LOTTE Himart Co.,Ltd. 로변경하였습니다. 이 후당사의상호변동사항은없습니다. 라. 설립일자 당사는가전제품도ㆍ소매업을영위할목적으로 1987 년 6 월 3 일설립되어사당하이마트외다수의지점을보유하고있습니다. 마. 본사의주소, 전화번호및홈페이지 1 주소 : 서울시강남구삼성로 156 2 전화번호 : 02-1588-0070 3 홈페이지 : http://www.himart.co.kr/index.jsp 바. 중소기업해당여부 당사는보고서제출일현재중소기업기본법제 2 조및중소기업기본법시행령제 3 조에의거중소기업에해당되지않습니다. 사. 주요사업의내용 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 4

당사는전자제품을소매유통하는회사로서 2018 년 12 월말기준, 463 개의점포와 12 개의물류센터를운영중입니다. 사업의내용에대한자세한사항은동공시서류의 II. 사업의내용 을참조하시기바랍니다. 아. 계열회사에관한사항 (1) 국내 - 기업집단의명칭 : 롯데 당사는독점규제및공정거래에관한법률상롯데기업집단에속한계열회사로서, 롯데기업집단의최상위지배기업은롯데지주 ( 주 )( 종목코드 : 004990) 입니다. 2018 년말현재총 92 개의국내계열회사가있습니다. 이중상장사는당사를포함하여총 11 개사이며비상장사는 81 개사입니다. (2018.12.31 기준 ) 구분회사수명칭 ( 종목코드 ) 상장사 11 비상장사 81 롯데제과 (280360), 롯데푸드 (002270), 롯데칠성음료 (005300), 롯데케미칼 (011170), 롯데쇼핑 (023530), 롯데하이마트 (071840), 롯데손해보험 (000400), 현대정보기술 (026180), 롯데정밀화학 (004000), 롯데지주 (004990), 롯데정보통신 (286940) 경기스마트카드, 내포그린에너지, 농업회사법인 에치유아이, 데크항공, 동교청기와피에프브이, 롯데건설, 롯데글로벌로지스, 롯데김해개발, 롯데네슬레코리아, 롯데디에프리테일, 롯데렌탈, 롯데로지스틱스, 롯데멤버스, 롯데면세점제주, 롯데물산, 롯데미래전략연구소, 롯데미쓰이화학, 롯데베르살리스엘라스토머스, 롯데상사, 롯데송도쇼핑타운, 롯데쇼핑타운대구, 롯데수원역쇼핑타운, 롯데알미늄, 롯데엑셀러레이터, 롯데엠시시, 롯데역사, 롯데오토리스, 롯데오토케어, 롯데울산개발, 롯데인천개발, 롯데인천타운, 롯데자산개발, 롯데정보통신, 롯데제이티비, 롯데지알에스, 롯데첨단소재, 롯데카드, 롯데캐피탈, 롯데컬처웍스, 롯데코스코쉬핑로지스, 롯데타운동탄, 롯데피에스넷, 마곡지구피에프브이, 부산하나로카드, 산청음료, 삼박엘에프티, 스위트위드, 씨에스유통, 씨에이치음료, 에프알엘코리아, 엠제이에이와인, 은평피에프브이, 인천스마트카드, 제이지산업, 그린카, 대홍기획, 디시네마오브코리아, 롯데아사히주류, 롯데자이언츠, 마이비, 모비쟆미디어, 바이더웨이, 백학음료, 부산롯데호텔, 씨텍, 에스디제이, 에스앤에스인터내셔날, 엔젤위드, 엠허브, 우리홈쇼핑, 이비카드, 충북소주, 케이피켐텍, 코리아세븐, 한페이시스, 호텔롯데, 캐논코리아비즈니스솔루션, 한국에스티엘, 한국후지필름, 한덕화학, 거제피에프브이 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 5

주 ) 상기내용은 2018.12.31 기준입니다. (2) 해외 (2018.12.31 기준 ) 출자회사명 피출자회사명 지분율 Chocolaterie Guylian N.V Aimee BVBA 99.0% Rakhat JSC Almaty Sweets LLC 100.0% Burger King Japan Holdings Co.,Ltd. Burger King Japan Co., Ltd. 100.0% 롯데지주 Burger King Japan Holdings Co.,Ltd. 100.0% 롯데글로벌로지스 CHANGWAN CONTAINER SERVICE LIMITED 70.0% Lotte Chemical Titan International Limited Chemical Brothers Limited 100.0% Chocolaterie Guylian N.V Chocolaterie Guylian Deutschland GmbH 100.0% Lotte Confectionery Holdings (Europe) B.V. Chocolaterie Guylian N.V 100.0% LOTTE GLOBAL LOGISTICS (UK) HOLDINGS CO., LTD. CONTAINER DEPOT UND REPARATUR HAMBURG GMBH 100.0% 롯데쇼핑 Coralis S.A. 45.0% Coralis S.A. Coralis Vietnam Co.,Ltd. 100.0% 롯데지주 DAEHONG COMMUNICATIONS VIETNAM CO., LTD. 95.0% Chocolaterie Guylian N.V Guylian Asia Ltd 99.9% Chocolaterie Guylian N.V Guylian Iberia, LDA 99.3% Chocolaterie Guylian N.V Guylian UK Ltd 100.0% Chocolaterie Guylian N.V Guylian USA, Inc 100.0% Lotte Holdings Hong Kong Limited HAI THANH-LOTTE COMPANY LIMITED 70.0% 롯데건설 HAU GIANG COMMERCIAL AND CONSTRUCTION INVESTMENT CORPORATION 51.0% 롯데제과 HAVMOR ICE CREAM PRIVATE LIMITED 100.0% 롯데컬처웍스 Hemisphere Film Investors Ⅲ, LLC 100.0% 롯데쇼핑 Hemisphere Film Investors II, LLC 100.0% Hemisphere Film Investors II, LLC Hemisphere Film Investors LLC 50.0% 호텔롯데 Hotel & Resort Joetsumyoko Co., Ltd. 100.0% 호텔롯데 HOTEL LOTTE HOLDINGS HK LIMITED 100.0% 현대정보기술 HYUNDAI INFORMATION TECHNOLOGY VIETNAM COMPANY LIMITED 100.0% LOTTE Global Logistics (Hongkong) Holdings Co., Limited HYUNDAI LOGISTICS (CAMBODIA) CO.,LTD. 83.5% LOTTE GLOBAL LOGISTICS (UK) CO., LTD. HYUNDAI LOGISTICS (ITALY) SRL 100.0% LOTTE SHOPPING HOLDINGS (SINGAPORE) PTE. LTD. INTERNATIONAL BUSINESS CENTER COMPANY LIMITED 50.0% Lotte Europe Holdings B.V. JSC Lotte RUS 100.0% 롯데케미칼 Kor-Uz Gas Chemical Investment Ltd. 49.0% 롯데제과 L&M Mayson Company Limited 45.5% 롯데홀딩스 L&S(Thailand) Co.,Ltd. 49.0% LOTTE Chemical USA Corporation LACC, LLC 90.0% Lotte Food Holding Co.,Ltd. LH Foods Co.,Ltd 50.0% Lotte Shopping Holdings (Hong Kong) Co., Limited LHSC Limited 56.1% 롯데 Lotte (MALAYSIA) Sdn., Bhd. 100.0% 롯데첨단소재 Lotte Advanced Materials (Thailand) Co., Ltd. 49.3% 롯데첨단소재 Lotte Advanced Materials Dongguan Co., Ltd. 100.0% 롯데첨단소재 LOTTE ADVANCED MATERIALS EUROPE GMBH 100.0% 롯데첨단소재 Lotte Advanced Materials hungary LLC. 100.0% 롯데첨단소재 Lotte Advanced Materials India Private Limited 99.9% 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 6

롯데첨단소재 Lotte Advanced Materials Japan Co., Ltd. 100.0% LOTTE ADVANCED MATERIALS USA, INC., Lotte Advanced Materials Mexico S.A. de C.V. 100.0% 롯데첨단소재 Lotte Advanced Materials Shanghai Co., Ltd. 100.0% 롯데첨단소재 Lotte Advanced Materials Tianjin Co., Ltd. 100.0% 롯데첨단소재 LOTTE ADVANCED MATERIALS USA, INC., 100.0% 롯데첨단소재 LOTTE ADVANCED MATERIALS VIETNAM COMPANY LIMITED 100.0% 롯데지주 Lotte Agro Holdings B.V. 100.0% Lotte Agro Holdings B.V. Lotte Agro RUS LLC 100.0% 롯데칠성음료 LOTTE AKHTAR BEVERAGES (PRIVATE) LTD 52.0% 롯데자산개발 LOTTE ASSET MANAGEMENT (HK) LIMITED 100.0% 롯데지주 LOTTE BEVERAGE AMERICA CORP. 100.0% 롯데지주 LOTTE Beverage Holdings (Singapore) Pte. Ltd. 100.0% 롯데케미칼 Lotte Chemical Alabama Corporation 100.0% LOTTE Chemical USA Corporation LOTTE Chemical Louisiana, LLC 100.0% 롯데케미칼 LOTTE CHEMICAL NIGERIA LIMITED 100.0% 롯데케미칼 Lotte Chemical Pakistan Limited 75.0% 롯데케미칼 LOTTE CHEMICAL POLAND SP. ZO.O 100.0% Lotte Chemical Titan (M) Sdn. Bhd. Lotte Chemical Singapore Pte. Ltd. 100.0% LOTTE CHEMICAL TITAN HOLDING BERHAD Lotte Chemical Titan (M) Sdn. Bhd. 100.0% LOTTE CHEMICAL TITAN HOLDING BERHAD Lotte Chemical Titan Capital (L) Limited 100.0% LOTTE CHEMICAL TITAN HOLDING BERHAD Lotte Chemical Titan Corporation SDN. BHD. 100.0% 롯데케미칼 LOTTE CHEMICAL TITAN HOLDING BERHAD 74.9% PT. Lotte Chemical Titan Tbk Lotte Chemical Titan International Limited 100.0% LOTTE CHEMICAL TITAN HOLDING BERHAD Lotte Chemical Titan International Sdn. Bhd. 100.0% LOTTE CHEMICAL TITAN HOLDING BERHAD Lotte Chemical Titan Trading Sdn. Bhd. 100.0% 롯데케미칼 Lotte Chemical UK Limited 100.0% 롯데케미칼 LOTTE Chemical USA Corporation 60.0% 롯데컬처웍스 Lotte Cinema Hong Kong Co., Limited 100.0% 롯데제과 Lotte Confectionery (S.E.A.) Pte Ltd 100.0% 롯데제과 Lotte Confectionery Holdings (Europe) B.V. 51.0% 롯데 Lotte Confectionery Pilippinas Corp. 100.0% 롯데제과 Lotte Confectionery RUS 100.0% 롯데정보통신 Lotte Data Communication Company Limited Vietnam 100.0% 우리홈쇼핑 Lotte DatViet Homeshopping Co.,Ltd. 91.8% 롯데홀딩스 Lotte Do Brasil Alimentos, Ltda. 99.0% LOTTE DUTY FREE SINGAPORE PTE. LTD. Lotte Duty Free (Thailand) Co., Ltd 49.0% LOTTE HOTEL HOLDINGS USA CO., LTD. Lotte Duty Free Guam, LLC 100.0% HOTEL LOTTE HOLDINGS HK LIMITED Lotte Duty Free Hong Kong Ltd. 100.0% LOTTE DUTY FREE SINGAPORE PTE. LTD. Lotte Duty Free Japan Co., Ltd. 80.0% LOTTE DUTY FREE SINGAPORE PTE. LTD. Lotte Duty Free Kansai Co., Ltd. 100.0% LOTTE DUTY FREE SINGAPORE PTE. LTD. Lotte Duty Free Macau Co., Ltd. 100.0% 호텔롯데 LOTTE DUTY FREE SINGAPORE PTE. LTD. 100.0% 호텔롯데 Lotte Duty-Free Taiwan Co.,Ltd. 100.0% 롯데건설 Lotte E&C Malaysia Sdn. Bhd. 100.0% LOTTE SHOPPING HOLDINGS (SINGAPORE) PTE. LTD. LOTTE E-COMMERCE VIETNAM CO., LTD 100.0% 롯데건설 Lotte Engineering and Construction India Pvt. Ltd. 100.0% 롯데건설 Lotte Engineering and Construction Vietnam Co., Ltd 100.0% 롯데건설 Lotte Engineering Construction Mongolia LLC 100.0% 롯데쇼핑 LOTTE ENTERTAINMENT VIETNAM COMPANY LIMITED 51.0% 호텔롯데 Lotte Europe Holdings B.V. 37.9% 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 7

Lotte Europe Holdings B.V. Lotte Europe Investment 100.0% 롯데카드 LOTTE FINANCE VIETNAM COMPANY LIMITED 100.0% 롯데정밀화학 LOTTE Fine Chemical Europe GmbH 100.0% 롯데정밀화학 LOTTE Fine Chemical Trading(Shanghai) Co., Ltd. 100.0% 롯데지주 Lotte Food Holding Co.,Ltd. 100.0% 롯데 Lotte Four Seas Ltd. 70.0% 롯데글로벌로지스 LOTTE GLOBAL LOGISTICS (AMERICA) HOLDINGS INC. 100.0% LOTTE GLOBAL LOGISTICS (UK) HOLDINGS CO., LTD. LOTTE GLOBAL LOGISTICS (BRASIL) LTDA. 99.9% LOTTE GLOBAL LOGISTICS (UK) HOLDINGS CO., LTD. LOTTE Global Logistics (Germany) GmbH 100.0% LOTTE Global Logistics (Hongkong) Holdings Co., Limited LOTTE Global Logistics (Hongkong) Co., Limited 100.0% 롯데글로벌로지스 LOTTE Global Logistics (Hongkong) Holdings Co., Limited 100.0% LOTTE Global Logistics (Hongkong) Holdings Co., Limited LOTTE GLOBAL LOGISTICS (INDIA) PRIVATE LIMITED 100.0% 롯데글로벌로지스 LOTTE GLOBAL LOGISTICS (MALAYSIA) SDN. BHD. 100.0% LOTTE GLOBAL LOGISTICS (UK) HOLDINGS CO., LTD. LOTTE GLOBAL LOGISTICS (NETHERLANDS) B.V. 100.0% LOTTE GLOBAL LOGISTICS (AMERICA) HOLDINGS INC. LOTTE GLOBAL LOGISTICS (NORTH AMERICA) INC. 100.0% LOTTE Global Logistics (Hongkong) Holdings Co., Limited LOTTE GLOBAL LOGISTICS (SINGAPORE) PTE. LTD. 100.0% LOTTE GLOBAL LOGISTICS (UK) HOLDINGS CO., LTD. LOTTE GLOBAL LOGISTICS (UK) CO., LTD. 100.0% 롯데글로벌로지스 LOTTE GLOBAL LOGISTICS (UK) HOLDINGS CO., LTD. 100.0% LOTTE GLOBAL LOGISTICS (AMERICA) HOLDINGS INC. LOTTE GLOBAL LOGISTICS (USA) INC. 100.0% Lotte Properties(Shenyang) Ltd. Lotte Glory Properties(Shenyang) Ltd. 100.0% Lotte Hotel & Retail Vietnam Pte. Ltd. Lotte Holdings Hong Kong Limited 100.0% 호텔롯데 Lotte Hotel & Retail Vietnam Pte. Ltd. 40.0% LOTTE HOTEL HOLDINGS USA CO., LTD. Lotte Hotel Guam LLC. 100.0% 호텔롯데 LOTTE HOTEL HOLDINGS USA CO., LTD. 100.0% LOTTE HOTEL HOLDINGS USA CO., LTD. LOTTE HOTEL NEW YORK PALACE, LLC 100.0% Lotte Europe Holdings B.V. Lotte Hotel Saint Petersburg LLC 100.0% LOTTE DUTY FREE SINGAPORE PTE. LTD. LOTTE HOTEL VIETNAM COMPANY LIMITED 100.0% 호텔롯데 LOTTE Hotel Vladivostok LLC 100.0% 롯데지주 Lotte India Co., Ltd. 98.6% 롯데지주 Lotte International America Corp. 100.0% 롯데상사 Lotte International Australia Pty Ltd 100.0% 롯데상사 Lotte International Khorol LLC 100.0% 롯데상사 Lotte International Mikhailovka LLC 100.0% 롯데지주 LOTTE INTERNATIONAL OCEANIA PTY LTD. 100.0% 롯데상사 Lotte International Primorye LLC 49.99% 롯데제과 Lotte Kolson(Private) Limited 96.5% 롯데지주 LOTTE LIQUOR JAPAN CO.,LTD 100.0% 낙천 ( 북경 ) 물류유한공사 LOTTE Logistics (HongKong) Co., Limited 90.0% PT. Lotte Logistics Indonesia LOTTE LOGISTICS (MALAYSIA) SDN. BHD. 100.0% 롯데로지스틱스 Lotte Logistics Kazakhstan Co. Ltd 100.0% 롯데지주 LOTTE LOGISTICS PHILIPPINES INC. 100.0% 롯데로지스틱스 Lotte Logistics Vietnam CO.,LTD 100.0% LOTTE SHOPPING HOLDINGS (SINGAPORE) PTE. LTD. Lotte Mart C&C India Private Limited 100.0% 롯데카드 LOTTE Members Vietnam Co., Ltd. 100.0% LOTTE Beverage Holdings (Singapore) Pte. Ltd. LOTTE MGS Beverage (Myanmar) Co., Ltd. 76.6% 롯데 Lotte Netherlands Holdings B.V. 100.0% LOTTE DUTY FREE SINGAPORE PTE. LTD. LOTTE PHU KHANH DUTY FREE TRADING COMPANY LIMITED 60.0% 롯데쇼핑 LOTTE PROPERTIES (CHENGDU) HK LIMITED 73.5% 롯데쇼핑 LOTTE PROPERTIES (HANOI) SINGAPORE PTE. LTD. 80.0% LOTTE PROPERTIES (HANOI) SINGAPORE PTE. LTD. LOTTE PROPERTIES HANOI CO., LTD 100.0% 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 8

롯데쇼핑 LOTTE PROPERTIES HCMC COMPANY LIMITED 40.0% 롯데자산개발 Lotte Properties(Shenyang) Ltd. 37.2% 롯데렌탈 LOTTE Rent-A-Car (Thailand) Co.,Ltd. 49.0% Lotte Rental (Vietnam) Company Limited Lotte Rent-A-Car Vina Company Limited 49.0% 롯데렌탈 Lotte Rental (Vietnam) Company Limited 100.0% Lotte Shopping Holdings (Hong Kong) Co., Limited Lotte Shopping Business Management (Hong Kong) Limited 100.0% 롯데쇼핑 Lotte Shopping Holdings (Hong Kong) Co., Limited 100.0% 롯데쇼핑 LOTTE SHOPPING HOLDINGS (SINGAPORE) PTE. LTD. 100.0% LOTTE SHOPPING HOLDINGS (SINGAPORE) PTE. LTD. Lotte Shopping India Pvt.,Ltd 90.0% LOTTE SHOPPING HOLDINGS (SINGAPORE) PTE. LTD. Lotte Shopping Plaza Vietnam Co.,Ltd. 100.0% Lotte Europe Holdings B.V. Lotte Shopping RUS Ltd. 100.0% 롯데홀딩스 Lotte Singapore pte. Ltd. 100.0% 롯데 Lotte Taiwan Co.,Ltd. 100.0% 롯데 Lotte U.S.A. INC. 100.0% 롯데케미칼 LOTTE UBE SYNTHETIC RUBBER SDN. BHD. 40.0% 롯데 Lotte Vietnam Co., Ltd. 60.5% LOTTE SHOPPING HOLDINGS (SINGAPORE) PTE. LTD. LOTTE VIETNAM SHOPPING JOINT STOCK COMPANY 99.99% 롯데지주 Lotte Vina International Co., Ltd. 100.0% 롯데글로벌로지스 LOTTE VINATRANS GLOBAL LOGISTICS (VIETNAM) CO., LTD 51.0% Lotte Netherlands Holdings B.V. Lotte Wedel sp.zo.o 100.0% 롯데쇼핑 LotteCinema Vietnam Co., Ltd. 90.0% 현대정보기술 Lotte-HPT High Tech. Vietnam Company Limited 100.0% Lucky Pai Ltd. Lucky Pai (Shanghai) Trading Co.,Ltd. 100.0% LHSC Limited Lucky Pai Ltd. 100.0% 롯데지주 Pepsi-Cola Products Philippines, Inc. 42.2% Lotte Wedel sp.zo.o Pijalnie Czekolady Wedel Sp.zo.o. 100.0% LOTTE CHEMICAL TITAN HOLDING BERHAD PT LOTTE CHEMICAL INDONESIA 99.99% Chemical Brothers Limited PT LOTTE CHEMICAL TITAN NUSANTARA 99.9% 롯데지주 PT LOTTE RND CENTER INDONESIA 33.3% LOTTE SHOPPING HOLDINGS (SINGAPORE) PTE. LTD. PT LOTTE SHOPPING AVENUE INDONESIA 99.3% 롯데지주 PT. Daehong Communications Indonesia 99.0% LOTTE SHOPPING HOLDINGS (SINGAPORE) PTE. LTD. PT. INDO LOTTE MAKMUR 50.0% 롯데캐피탈 PT. LOTTE CAPITAL INDONESIA 78.1% Lotte Chemical Titan International Sdn. Bhd. PT. Lotte Chemical Titan Tbk 90.4% 롯데쇼핑 PT. LOTTE CINEMA INDONESIA 99.98% 롯데로지스틱스 PT. Lotte Logistics Indonesia 99.0% 롯데카드 PT. LOTTE Members Indonesia 99.0% 롯데알미늄 PT. Lotte Packaging 99.4% LOTTE SHOPPING HOLDINGS (SINGAPORE) PTE. LTD. PT. Lotte Shopping Indonesia 80.0% LOTTE DUTY FREE SINGAPORE PTE. LTD. PT. SJ Indonesia 90.0% PT. Lotte Chemical Titan Tbk PT. Titan Trading 99.6% 롯데정보통신 PT.Lotte Data Communication Company Indonesia 99.8% 롯데 PT.Lotte Indonesia 98.5% LOTTE SHOPPING HOLDINGS (SINGAPORE) PTE. LTD. PT.Lotte Mart Indonesia 99.0% 롯데 PT.Lotte Trade and Distribution 60.0% 롯데지주 PT.Lotteria Indonesia 99.0% 롯데제과 Rakhat JSC 92.4% Rakhat JSC Rakhat TR 99.9% Rakhat JSC Rakhat Trading House LLP 100.0% Rakhat JSC Rakhat-Aktau LLP 100.0% 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 9

Rakhat JSC Rakhat-Aktobe LLP 100.0% Rakhat JSC Rakhat-Astana LLP 100.0% Rakhat JSC Rakhat-Karaganda LLP 100.0% Rakhat JSC Rakhat-Oral LLP 100.0% Rakhat JSC Rakhat-Shymkent LLP 100.0% Rakhat JSC Rakhat-Shymkent Trading House LLP 100.0% Rakhat JSC Rakhat-Taldykorgan LLP 100.0% 롯데글로벌로지스 Shanghai Hyundai Asia Shipping International Freight Forwarding Co.Ltd. 66.0% Lucky Pai Ltd. Shanghai Jijie Commercial Trading Co.,Ltd. 100.0% Chemical Brothers Limited South Wealth Finance Limited 100.0% 롯데 Thai Lotte Co., Ltd. 98.2% Thai Okashiland Holdings Ltd. Thai Okashi Land Ltd. 50.9% LOTTE CHEMICAL TITAN HOLDING BERHAD Titan Chemicals International Limited 100.0% LOTTE CHEMICAL TITAN HOLDING BERHAD Titan Ethylene Glycol Sdn. Bhd. 100.0% LOTTE CHEMICAL TITAN HOLDING BERHAD Titan Leasing Ltd. 100.0% LOTTE CHEMICAL TITAN HOLDING BERHAD Titan Petrochemicals Sdn. Bhd. 100.0% Lotte Chemical Titan Trading Sdn. Bhd. Titan Trading Corp. Limited 100.0% LOTTE CHEMICAL TITAN HOLDING BERHAD Titan Vinyl Sdn. Bhd. 100.0% 롯데지주 VIETNAM LOTTERIA CO., LTD 100.0% Lotte Shopping Holdings (Hong Kong) Co., Limited 길림낙천초시유한공사 100.0% 롯데로지스틱스 낙천 ( 북경 ) 물류유한공사 100.0% LH Foods Co.,Ltd 낙천 ( 상해 ) 식품유한공사 90.0% 롯데쇼핑 낙천 ( 중국 ) 기업관리유한공사 70.0% 롯데지주 낙천 ( 중국 ) 식품유한공사 47.2% Lotte Food Holding Co.,Ltd. 낙천 ( 중국 ) 투자유한공사 100.0% 롯데제과 낙천 ( 청도 ) 식품유한공사 90.0% 롯데카드 낙천가영소자순 ( 북경 ) 유한공사 (LOTTE Members China co., Ltd.) 100.0% 낙천성건설 ( 북경 ) 유한공사 낙천건설 ( 심양 ) 유한공사 100.0% 롯데케미칼 낙천공정소료 ( 가흥 ) 유한공사 100.0% 롯데케미칼 낙천공정소료 ( 심양 ) 유한공사 100.0% 롯데케미칼 낙천공정소료 ( 합비 ) 유한공사 50.0% 롯데지주 낙천리 ( 북경 ) 찬음관리유한공사 100.0% Lotte Shopping Holdings (Hong Kong) Co., Limited 낙천마특 ( 성도 ) 상업유한공사 100.0% Lotte Shopping Holdings (Hong Kong) Co., Limited 낙천마특 ( 중경 ) 상업유한공사 100.0% Lotte Properties(Shenyang) Ltd. 낙천물업관리 ( 심양 ) 유한공사 100.0% Lotte Shopping Holdings (Hong Kong) Co., Limited 낙천백화 ( 성도 ) 유한공사 100.0% Lotte Shopping Holdings (Hong Kong) Co., Limited 낙천백화 ( 심양 ) 유한공사 100.0% Lotte Shopping Holdings (Hong Kong) Co., Limited 낙천백화 ( 천진 ) 유한공사 100.0% Lotte Shopping Holdings (Hong Kong) Co., Limited 낙천상업관리 ( 위해 ) 유한공사 100.0% Lotte Shopping Holdings (Hong Kong) Co., Limited 낙천상업관리 ( 천진 ) 유한공사 100.0% 롯데건설 낙천성건설 ( 북경 ) 유한공사 100.0% 롯데정보통신 낙천신식기술 ( 북경 ) 유한공사 100.0% 낙천신식기술 ( 북경 ) 유한공사 낙천신식기술 ( 심양 ) 유한공사 100.0% 롯데지주 낙천오더리음료유한공사 100.0% HOTEL LOTTE HOLDINGS HK LIMITED 낙천유락 ( 심양 ) 유한공사 100.0% HOTEL LOTTE HOLDINGS HK LIMITED 낙천유락구자문 ( 북경 ) 유한공사 (Lotte Duty Free Beijing Co., Ltd.) 100.0% 롯데캐피탈 낙천융자조임 ( 중국 ) 유한공사 100.0% 롯데지주 낙천장백음료유한공사 100.0% 롯데지주 낙천주업 ( 북경 ) 유한공사 100.0% 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 10

LOTTE PROPERTIES (CHENGDU) HK LIMITED 낙천지산 ( 성도 ) 유한공사 100.0% 롯데알미늄 낙천포장 ( 북경 ) 유한공사 40.0% LOTTE ASSET MANAGEMENT (HK) LIMITED 낙천항목자순 ( 상해 ) 유한공사 100.0% 롯데케미칼 낙천화학 ( 가흥 ) 유한공사 100.0% 롯데베르살리스엘라스토머스 늑미상무 ( 상해 ) 유한공사 100.0% 롯데지주 대홍광고 ( 상해 ) 유한공사 100.0% 롯데홀딩스 롯데물산 100.0% 롯데스트레티직인베스트먼트 롯데부동산 100.0% 롯데케미칼 삼강낙천화공유한공사 50.0% 롯데쇼핑 심양심락전영투자관리유한공사 49.0% Lotte Shopping Holdings (Hong Kong) Co., Limited 요녕낙천초시유한공사 100.0% 롯데스트레티직인베스트먼트 L제10투자회사 100.0% 롯데스트레티직인베스트먼트 L제11투자회사 100.0% 롯데스트레티직인베스트먼트 L제12투자회사 100.0% 롯데스트레티직인베스트먼트 L제1투자회사 100.0% 롯데홀딩스 L제2투자회사 100.0% L제2투자회사 L제3투자회사 100.0% L제2투자회사 L제4투자회사 100.0% L제2투자회사 L제5투자회사 100.0% L제2투자회사 L제6투자회사 100.0% 롯데스트레티직인베스트먼트 L제7투자회사 100.0% 롯데스트레티직인베스트먼트 L제8투자회사 100.0% 롯데스트레티직인베스트먼트 L제9투자회사 100.0% 롯데홀딩스 긴자코지코나 100.0% 롯데홀딩스 롯데 100.0% 롯데홀딩스 롯데리아 100.0% 롯데홀딩스 롯데서비스 100.0% 롯데홀딩스 롯데스트레티직인베스트먼트 31.0% 롯데스트레티직인베스트먼트 롯데파이낸셜 51.0% 광윤사 롯데홀딩스 28.1% 롯데 메리초코렛컴퍼니 100.0% 롯데 지바롯데마린즈 81.9% 롯데스트레티직인베스트먼트 패밀리 24.9% 롯데홀딩스 크리스피크림도너츠재팬 81.8% 롯데케미칼 호석화학무역 ( 상해 ) 유한공사 100.0% 주 1) 기준일은 2018 년 12 월말입니다. 주 2) Hiro Corporation, 광윤사, 마켓비전, LOTTE HOTEL BEVERAGE(NYP),LCC 의최대출자자는개인입 니다. 자. 신용평가에관한사항 국내신용평가 구분 평가대상유가증권등 평가증권유가증권의 신용등급 평가회사 2018.12.04 기업어음, 전자단기사채 A1 한국기업평가 2018.12.04 기업어음, 전자단기사채 A1 NICE 신용평가 2018.06.14 회사채 AA- 한국기업평가 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 11

2018.06.12 회사채 AA- NICE신용평가 2018.05.31 기업어음, 전자단기사채 A1 한국기업평가 2018.05.31 기업어음, 전자단기사채 A1 NICE신용평가 2017.12.04 기업어음, 전자단기사채 A1 한국신용평가 2017.12.01 기업어음, 전자단기사채 A1 한국기업평가 2017.06.30 회사채 AA- NICE신용평가 2017.05.31 기업어음, 전자단기사채 A1 한국기업평가 2017.05.31 회사채 AA- 한국기업평가 2017.05.25 기업어음, 전자단기사채 A1 한국신용평가 2017.05.25 회사채 AA- 한국신용평가 2016.12.09 기업어음, 전자단기사채 A1 NICE신용평가 2016.12.08 기업어음, 전자단기사채 A1 한국신용평가 2016.06.29 회사채 AA- 한국기업평가 2016.06.21 회사채 AA- 한국신용평가 2016.06.21 기업어음, 전자단기사채 A1 한국신용평가 2016.06.20 회사채 AA- NICE신용평가 2016.06.20 기업어음, 전자단기사채 A1 NICE신용평가 2015.12.30 회사채 AA- NICE신용평가 2015.12.30 회사채 AA- 한국기업평가 2015.10.15 회사채 AA- NICE신용평가 2015.10.15 기업어음, 전자단기사채 A1 NICE신용평가 2015.10.14 회사채 AA- 한국기업평가 2015.10.14 기업어음, 전자단기사채 A1 한국기업평가 2015.06.16 회사채 AA- NICE신용평가 2015.06.16 기업어음, 전자단기사채 A1 NICE신용평가 2015.05.29 회사채 AA- 한국신용평가 2015.05.28 회사채 AA- 한국기업평가 2015.05.28 기업어음, 전자단기사채 A1 한국기업평가 (1) 국내평가기관 ( 가 ) 회사채등급체계와의미 Issuer Rating 등급은무보증회사채등급체계및정의와동일하며, 원리금지급능력의정도에따라 AAA 부터 D 까지 10 개등급으로분류됩니다. 등급중 AAA 부터 BBB 까지는원리금상환능력이인정되는투자등급이며, BB 에서 C 까지는환경변화에따라크게영향을받는투기등급으로분류됩니다. 등급체계 AAA AA 등급의미 상거래를위한신용능력이최우량급이며, 환경변화에충분한대처가가능한기업 상거래를위한신용능력이우량하며, 환경변화에적절한대처가가능한기업 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 12

A BBB BB B CCC CC C D 상거래를위한신용능력이양호하며, 환경변화에대한대처능력이제한적인기업상거래를위한신용능력이양호하나, 경제여건및환경악화에따라거래안정성저하가능성이있는기업상거래를위한신용능력이보통이며, 경제여건및환경악화시에는거래안정성저하가우려되는기업상거래를위한신용능력이보통이며, 경제여건및환경악화시에는거래안정성저하가능성이높은기업상거래를위한신용능력이보통이하이며, 거래안정성저하가예상되어주의를요하는기업상거래를위한신용능력이매우낮으며, 거래의안정성이낮은기업상거래를위한신용능력이최하위수준이며거래위험발생가능성이높은기업현재신용위험이실제발생하였거나, 신용위험에준하는상태에처해있는기업 주1) 한국기업평가, 한국신용평가는 AA부터 B등급까지는 +, - 부호를부가하여동일등급내에서의우열을나타냄, 한국신용정보회사 (NICE신용평가) 는 AA등급부터 CCC등급까지 +, - 등급이부여됨주2) 평가회사 3사의평가등급과등급의미는동일함. 주3) 회사채신용등급은신용등급이첨부되어있는당해채권의만기시까지그등급이유효함. ( 나 ) 기업어음의등급체계와의미기업어음신용등급은신용도에따라 A1 에서 D 까지 6 개의등급으로구성되어있습니다. 등급중 A1 에서 A3 까지는적기상환능력이인정되는투자등급이며, B 와 C 는환경변화에따라적기상환능력이크게영향받을수있는투기등급으로분류됩니다. 등급체계 A1 A2 A3 B 등급의미적기상환능력이최고수준이며, 그안정성은현단계에서합리적으로예측가능한장래의환경변화에영향을받지않을만큼높다. 적기상환능력이우수하지만, 그안정성은 A1등급에비하여다소열등한요소가있다. 적기상환능력이양호하지만, 그안정성은급격한환경변화에따라다소의영향을받을가능성이있다. 최소한의적기상환능력은인정되나, 그안정성은환경변화로저하될가능성이있어투기적인요소를내포하고있다. C 적기상환능력및그안정성이매우가변적이어서투기적요소가강하다. D 현재채무불이행상태에있다. 주1) A2등급부터 B등급까지는등급내의상대적인우열에따라 +, - 기호가첨부됨. 주2) 평가회사 3사의평가등급과평가의미는동일함. 주3) 기업어음신용등급은결산재무제표기준일로부터 1년 6개월까지만유효함. 해외신용평가 - 해당없음 2. 회사의연혁 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 13

가. 회사의본점소재지및상호변경 구분변경일자변경전변경후 상호 2012.10.31 주식회사하이마트롯데하이마트주식회사 본점소재지 2006.06.02 서울중구남대문로 5 가 541 서울강남구삼성로 156 ( 서울강남구대치동 509) 주 ) 2012 년 10 월 31 일임시주주총회결의를통해, 당회사의상호를롯데하이마트주식회사로변경하였습니다. 나. 경영진의중요한변동내용 연도직책명성명변동사유 사내이사 이갑 2014 년 사외이사, 감사위원사외이사 정병춘최영홍 선임 (2014.03.21 주주총회 ) 사외이사 신영철 2015 년 사내이사, 대표이사사내이사사내이사 이동우임병연이진성 선임 (2015.03.20 주주총회 ) 사내이사 김현철 사내이사 조영제 2016 년 사외이사, 감사위원사외이사, 감사위원사외이사 최영홍신영철안승호 선임 (2016.03.18 주주총회 ) 사외이사, 감사위원 이장영 사외이사 방원팔 사내이사, 대표이사 이동우 2017 년 사내이사사내이사 임병연장대종 선임 (2017.03.24 주주총회 ) 사외이사, 감사위원 이채필 사내이사 김현철 2018 년 사외이사, 감사위원사외이사사외이사, 감사위원 최영홍안승호이장영 선임 (2018.03.30 주주총회 ) 사외이사 방원팔 주 ) 2019 년 3 월 29 일정기주주총회에서사내이사로정부옥, 황영근, 김진호이사가신규선임되었으며, 이동우 이사가재선임되었습니다. 사외이사및감사위원으로는이채필이사가재선임되었습니다. 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 14

다. 최대주주의변동 변동년월 최대주주 지분율 비고 2006.03. 하이마트홀딩스 100.00% - 2008.06. 유진기업 63.93% - 2012.10. 롯데쇼핑 65.25% 주1), 주2), 주3) 주1) 당사의최대주주인롯데쇼핑은 2018년 4월 4일보유중인당사의주식중 3,536,812주를대상으로한교 환사채를발행하였으며, 향후교환대상주식이전량교환될경우롯데쇼핑의보유기준지분율은현재 65.25%(15,403,274주 ) 에서 50.27%(11,866,462주 ) 로감소될수있습니다. 주2) 당사의최대주주인롯데쇼핑은 2018년 3월 16일에 NH투자증권에 1,768,406주 (7.5%) 의주식대여를 진행하였으며, 2018년 3월 22일 768,406주 (3.2%) 에대한주식대여를일부회수하여보고서작성기준일현재 소유기준롯데쇼핑의주식수는 14,403,274주 (61.0%) 입니다. 주3) 현재롯데쇼핑은교환사채와관련한주식대여로인하여소유주식에변동은있으나, 보유기준지분율은 종전과같은 65.25% 입니다. 라. 상호변경 1999 년 12 월 한국신용유통에서 하이마트로변경 2012 년 10 월 하이마트에서롯데하이마트 로변경 마. 화의, 회사정리절차진행내역 당사는보고서제출일현재화의, 회사정리절차를진행한내역이없습니다. 바. 합병등경영활동과관련된중요한사실의발생 일자구분주요내용 2007.05.31 합병상법상존속법인을주식회사하이마트로하는주식회사하이마트홀딩스와의합병 2008.06.02 합병상법상존속법인을주식회사하이마트로하는유진하이마트홀딩스 와의합병 2014.01.01 합병 상법상존속법인을롯데하이마트주식회사로하며, 완전자회사 2 개 ( 하이마트로지텍주식회사, 주식회사하이마트쇼핑몰 ) 를소멸법인으로합병 주 ) 2014 년 1 월 1 일의합병은소규모합병으로진행되었습니다. 사. 회사의업종또는주된사업의변화당사의정관상목적사업추가및변경내역은다음과같습니다. 일자 2014.03.21 2016.03.18 내용화물운송, 보관, 하역, 통관, 선적서비스업국제물류주선업, 물류종합대행업및관련서비스업가전제품수리업통신판매업보험대리점업자동차운송장비소매업 2018.03.30 건설업 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 15

2019 년 3 월 29 일정기주주총회에서의결된당사의정관상목적사업추가및변경내역은다음과같습니다. 일자 내용 < 변경 > 교육사업및교육서비스업 ( 변경전 : 사설강습소업 ) 2019.03.29 < 삭제 > 가전제품수리업 ( 사유 : 사업목적 3호 ' 가전제품악기설비잡화등의설치, 수리및용역제공업 ' 과중복건이므로정관정비차원에서삭제함 ) < 신규추가 > 해외구매대행업식음료제조업, 식음료판매업, 다류판매업식품판매업, 농수축산물판매업, 건강기능식품판매업, 기타식품판매업여행업, 관광여행알선업태양광발전업및전기공사업각종오락장, 체육시설, 공연장, 주차장, 기타서비스시설운영에관한사업 아. 그밖에경영활동과관련된중요한사항의발생내용 구분 주요사항 1987년 06월 회사설립 1989년 05월 하이마트 1호점용산점개점 1999년 12월 회사명변경 한국신용유통 -> 하이마트 2000년 07월 인터넷쇼핑몰 www.e-himart.co.kr 출범 2000년 12월 하이마트직영점 211점운영, 매출 1조 2000억원달성 2001년 12월 매출 1조 5,000억원, 222점, ' 한국유통대상전문점부문 ' 대상수상 2002년 11월 대한민국광고대상수상 ( 오페라시리즈광고 ) 2002년 12월 매출 1조 8000억, 224점, 한국유통대상국무총리상수상 2003년 05월 직영전국서비스센터가동, ' 세일즈마스터 ' 제도시행 ( 국내유통업체최초 ) 2003년 09월 물류자회사하이마트로지텍 설립 2004년 06월 전자유통업계최초 IP기반 CTI < 콜센터 > 오픈 2005년 06월 ' 세일즈마스터 ( 판매전문자격증제도 ) 노동부인증획득 ( 국내유통업계최초 ) 2005년 12월 매출 1조 9천 8백억원, 235점 2006년 01월 ' 행복3대맺기 ' 캠페인시행 : 조손가정 500세대후원시작 2006년 04월 고객행복헌장제정및선포 2008년 03월 모바일전점확대, 통합콜센터오픈 2008년 07월 올바른유통질서확립캠페인시작 ( 흑색비방추방운동 ) 2008년 10월 한국서비스품질우수기업인증 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 16

2008 년 10 월사회공헌우수기업보건복지가족부장관표창수상 2009 년 03 월 전자전문점 4 년연속 1 위브랜드선정 ( 한국능률협회컨설팅, ' 한국산업의브랜드파워서비스재전자전문점 ' 부문 ) 2009년 04월 하이마트패밀리카드고객회원 1,000만명돌파 2009년 04월 ' 에이스 (ACE, Ace Company Employment) 클럽 ' 4기인증 2009년 08월 도심형서비스센터오픈 ( 수원시청, 창동서비스 ) 2009년 11월 지식경제부장관표창, 국가품질경영대회서비스품질우수기업 2009년 12월 행복 3대캠페인 ' 전국아동복지시설에김치냉장고 100대기증 ' 2010년 12월 전자제품전문점첫매출 3조돌파 2011년 01월 하이마트제일차유동화전문 ( 유 ) 종속회사편입 2011년 06월 한국거래소상장 2011년 07월 고객접점서비스품질지수 (KSQI) 전자전문점부문 1위기업선정 2011년 08월 전자전문점최초직영 300호점오픈 2011년 10월 공동대표이사선임 ( 선종구, 유경선 ) 2011년 12월 각자대표이사선임 ( 선종구, 유경선 ) 2012년 04월 단독대표이사선임 ( 유경선 ) 2012년 05월 영업부문대표이사직무대행선임 ( 한병희 ) 2012 년 10 월 대표이사선임 ( 한병희 ), 주식회사하이마트 -> 롯데하이마트주식회사로사명변경 2012 년 12 월롯데상호출자제한기업집단편입 2012 년 12 월전국독거노인 150 세대에 DTV 기증 2012 년 12 월자회사에이치엠투어청산 2013 년 03 월 2013 년 10 월 2014 년 01 월 종속회사하이마트제일차유동화청산한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 1위선정 ( 전자전문점부문 8년연속 ) 완전자회사인하이마트로지텍과하이마트쇼핑몰을소멸회사로, 롯데하이마트를존속법인으로하는소규모합병결정완전자회사인하이마트로지텍과하이마트쇼핑몰을소멸회사로, 롯데하이마트를존속법인으로합병 ( 합병기일 : 2014.1.1) 2015 년 03 월대표이사선임 ( 이동우 ) 2015 년 06 월 주식회사케이티렌탈지분취득 ( 지분율 4.9%, 취득후롯데렌탈 ( 주 ) 로사명변경 ) 2016년 03월 한국능률협회선정 ' 한국산업의브랜드파워 ' 11년연속 1위 2016년 04월 전국동시사람의봉사활동진행 2016년 05월 롯데렌탈 ( 주 ) 의유상증자에참여 (98억원추가출자 ) 2016년 06월 한국표준협회선정 ' 프리미엄브랜드지수 ' 4년연속수상 2016 년 08 월 한국생산성본부주최전자제품전문점부문 '2016 국가브랜드경쟁력지수 (NBCI)' 1 위선정 2016 년 10 월옴니쇼핑전용공간 옴니존 오픈 2016 년 11 월한국표준협회주최 2016 콜센터품질지수 (KS-CQI) 3 년연속 1 위선정 2016 년 12 월 GPTW Institute 주최 2016 대한민국일하기좋은 100 대기업대상 선정 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 17

2017 년 01 월 2017 년 03 월 2017 소비자가뽑은가장신뢰하는브랜드대상 8년연속수상 ( 디지틀조선일보주최, 전자제품전문점부문 ) 홈케어서비스시행한국능률협회주최 한국산업의브랜드파워 (K-BPI) 12년연속 1위선정 2017 년 04 월한국브랜드경영협회주최 고객감동브랜드지수 (K-CSBI) 4 년연속 1 위선정 2017 년 06 월온라인전용물류센터오픈 2017 년 07 월 한국표준협회주최 프리미엄브랜드지수 (KS-BPI) 5 년연속 1 위선정 한국능률협회컨설팅주최 한국산업의서비스품질지수 (KSQI) 고객접점부문 3 년연속 1 위선정 2018년 4월 중앙일보주최 국가브랜드대상 전자전문점부문 3년연속수상 2018년 7월 한국표준협회주최 프리미엄브랜드지수(KS-PBI) 6년연속 1위선정 2018년 9월 국내가전유통업계최초 부패방지국제표준 'ISO 37001' 인증 2018년 10월 롯데렌탈 ( 주 ) 지분 (4.9%) 전량매도 2018년 10월 국내가전유통업계최초 차세대라이프스타일관 오픈 주 ) 2018년 10월당사는보유중이던롯데렌탈 ( 주 ) 의지분 4.9% 를전량 ( 주 ) 호텔롯데에매도하였습니다. 자. 소멸종속회사주요연혁 구분 해당 연도 주요내용 2003 2004 2005 하이마트로지텍 분사직배모바일시스템도입북부HC, 동부HC OPEN CS 마스터제도시행창고관리시스템 (WMS) 도입중부HC OPEN 납품업체입하예약시스템 2006 물동량자동배분시스템 하이마트 로지텍 2007 서부HC OPEN ON TIME 배송시스템, 자동배차시스템 (TMS) 2008 PC 설치직영화 2009 2010 화성DC OPEN, 서비스자재터미널 OPEN 경남 / 화성 / 창동SVC OPEN 납품업체공동물류도입인천DC, 인천 / 강릉SVC OPEN 설치기술연수원 OPEN 2013 롯데하이마트와의합병결정 2014 합병소멸 2000 하이마트인터넷쇼핑몰출범 (www.himart.co.kr) 하이마트 쇼핑몰 2003 하이마트쇼핑몰분사 2010 홈페이지리뉴얼전자제품전문몰최우수사이트선정 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 18

( 서울시소비자만족도조사 ) 2011 월주문건수 1 만건돌파 인터넷지점연간매출액 200 억돌파 2012 모바일쇼핑서비스오픈 2013 롯데하이마트와의합병결정 2014 합병소멸주1) 2012년말기준당사의종속회사인하이마트제일차유동화전문 ( 유 ) 는 2012년중자산유동화증권의조기상환이완료되어정관에서정한해산사유가발생하였으며, 2013년 3월청산종결되었습니다. 주2) 2014년 1월 1일, 상기롯데하이마트의완전자회사 2개사는합병되어소멸되었습니다. 3. 자본금변동사항 가. 증자 ( 감자 ) 현황 ( 기준일 : 2018 년 12 월 31 일 ) ( 단위 : 원, 주 ) 주식발행 ( 감소 ) 일자 발행 ( 감소 ) 형태 주식의종 류 발행 ( 감소 ) 한주식의내용주당주당발행수량액면가액 ( 감소 ) 가액 비고 - - - - - - - 주 ) 당사는최근 5 년간자본금변동사항이없습니다. 나. 전환사채등발행현황 당사는보고서제출일현재미상환전환사채, 미상환신주인수권부사채, 미상환전환형조건부자본증권등의발행현황에대하여해당사항이없습니다. 4. 주식의총수등 가. 주식의총수 당사의정관에의해발행가능한주식의총수는 100,000,000 주 (1 주의금액 : 5,000 원 ) 이며, 보고서제출일현재회사가발행한주식은보통주 23,607,712 주입니다. ( 기준일 : 2018 년 12 월 31 일 ) ( 단위 : 주 ) 구분 주식의종류 보통주우선주합계 비고 Ⅰ. 발행할주식의총수 100,000,000-100,000,000 - 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 19

Ⅱ. 현재까지발행한주식의총수 26,337,138 8,700,430 35,037,568 - Ⅲ. 현재까지감소한주식의총수 2,729,426 8,700,430 11,429,856-1. 감자 2,729,426 180,000 2,909,426-2. 이익소각 - - - - 3. 상환주식의상환 - - - - 4. 기타 - 8,520,430 8,520,430 전환우선주 전환청구 Ⅳ. 발행주식의총수 (Ⅱ-Ⅲ) 23,607,712-23,607,712 - Ⅴ. 자기주식수 - - - - Ⅵ. 유통주식수 (Ⅳ-Ⅴ) 23,607,712-23,607,712 - 주1) 'Ⅲ. 1. 감자 ' 의 ( 전환상환 ) 우선주 180,000주는의결권이없는주식이며, 이를제외한상기표상의우선주 는전환우선주로서의결권이있는주식입니다. 나. 자기주식의취득, 처분현황 당사는보고서제출일현재해당사항이없습니다. 다. 종류주식발행현황 당사가보고서제출일현재발행한종류주식은없습니다. 5. 의결권현황 ( 기준일 : 2018 년 12 월 31 일 ) ( 단위 : 주 ) 구분주식의종류주식수비고 발행주식총수 (A) 의결권없는주식수 (B) 정관에의하여의결권행사가배제된주식수 (C) 기타법률에의하여의결권행사가제한된주식수 (D) 의결권이부활된주식수 (E) 의결권을행사할수있는주식수 (F = A - B - C - D + E) 보통주 23,607,712 - 보통주외 - - 보통주 - - 보통주외 - - 보통주 - - 보통주외 - - 보통주 - - 보통주외 - - 보통주 - - 보통주외 - - 보통주 23,607,712 - 보통주외 - - 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 20

6. 배당에관한사항등 가. 배당에관한사항 정관의배당관련내용은다음과같습니다. 제40조 ( 이익배당 ) 1 이익의배당은금전과주식및기타의재산으로할수있다. 2 회사는주주총회의결의에의하여이익의배당을새로이발행하는주식으로써할수있다. 그러나주식에의한배당은이익배당총액의 2분의 1에상당하는금액을초과하지못한다. 3 이익의배당을주식으로하는경우회사가수종의주식을발행한때에는주주총회의의결로그와다른종류의주식으로도할수있다. 4 제1항의배당은매결산기말현재의주주명부에기재된주주또는등록된질권자에게지급한다. 제40조의2 ( 중간배당 ) 1 회사는매사업연도 7월 1일 0시현재의주주에게중간배당을할수있다. 2 중간배당은제1항의기준일이후 45일이내에이사회결의로하여야하며금전배당으로한다. 3 중간배당은직전결산기의대차대조표상의순자산액에서다음각호의금액을제외한액을한도로한다. 1. 직전결산기의자본금의액 2. 직전결산기까지적립된자본준비금과이익준비금의합계액 3. 상법시행령에서정하는미실현이익 4. 직전결산기의정기주주총회에서이익배당하기로정한금액 5. 직전결산기까지정관의규정또는주주총회의결의에의하여특정목적을위해적립한임의준비금 6. 중간배당에따라당해결산기에적립하여야할이익준비금 1 사업연도개시일이후제 1항의기준일이전에신주를발행한경우 ( 준비금의자본전입, 주식배당, 전환사채의전환청구, 신주인수권부사채의신주인수권행사의경우를포함한다 ) 에는중간배당에관해서는당해신주는직전사업연도말에발행된것으로본다. 2 중간배당을할때에는제8조의2의우선주식에대하여도보통주식과동일한배당률을적용한다. 제 41 조 ( 배당금지급청구권의소멸시효 ) 1 배당금의지급청구권은 5 년간이를행사하지아니하면소멸시효가완성된다. 2 제 1 항의시효의완성으로인한배당금은회사에귀속한다. 나. 최근 3 사업연도배당에관한사항 - 주요배당지표 구분 주식의종류 당기전기전전기 제 32 기제 31 기제 30 기 주당액면가액 ( 원 ) 5,000 5,000 5,000 ( 연결 ) 당기순이익 ( 백만원 ) 85,463 148,435 121,428 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 21

( 별도 ) 당기순이익 ( 백만원 ) - - - ( 연결 ) 주당순이익 ( 원 ) 3,620 6,288 5,144 현금배당금총액 ( 백만원 ) 40,133 43,674 11,804 주식배당금총액 ( 백만원 ) - - - ( 연결 ) 현금배당성향 (%) 47.0 29.4 9.7 현금배당수익률 (%) 보통주 3.5 2.7 1.1 보통주외 - - - 주식배당수익률 (%) 보통주 - - - 보통주외 - - - 주당현금배당금 ( 원 ) 보통주 1,700 1,850 500 보통주외 - - - 주당주식배당 ( 주 ) 보통주 - - - 보통주외 - - - 주 ) 현금배당수익률은주주명부폐쇄일 2매매거래일전부터과거 1주일간유가증권시장에서형성된종가산술 평균에대한주당배당금의비율입니다. 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 22

II. 사업의내용 1. 사업의개요 당사는가전제품도ㆍ소매업을영위하며, 매출의절대적인비중역시점포에서가전제품판매를통하여발생하므로사업부문분리의유의성이미미하여전자제품전문점에대하여단일사업부문으로사업의내용을기재합니다. 구분 회사명 사업의내용 전자제품전문점 롯데하이마트 ( 주 ) 가전제품도ㆍ소매업 주 ) 완전자회사였던하이마트로지텍 ( 운송 ) 과하이마트쇼핑몰 ( 온라인쇼핑몰 ) 은 2014년 1월 1일롯데하이마트 에합병ㆍ소멸되었습니다. 요약재무현황 ( 단위 : 백만원, %) 사업부문 구분 제32기 (18.1.1~18.12.31) 제31기 (17.1.1~17.12.31) 제30기 (16.1.1~16.12.31) 금액 비중 금액 비중 금액 비중 매출액 4,112,678 100 4,099,341 100 3,939,442 100 전자제품전문점 영업이익 186,481 100 207,463 100 174,540 100 총자산 3,117,064 100 3,204,628 100 3,004,859 100 주1) 당사는회계기준서 K-IFRS 제1115호 ' 고객과의계약에서생기는수익 ' 을비교가능성의제고를위하여누적효과법을적용하여 2017년조기도입하였습니다. 따라서상기제32기 ( 당기 ) 와제31기 ( 전기 ) 의요약재무현황은 K-IFRS 제1115호를적용하여작성되었으며, 제30기 ( 전전기 ) 의요약재무상태표는종전기준서인 K- IFRS 제1018호 ' 수익 ' 등에따라작성되었습니다. 주2) 당사는 2018년 1월 1일을최초적용일로하여회계기준서 K-IFRS 제1109호 ' 금융상품 ' 을적용하였습니다. 당사는손상을포함한분류및측정변경과관련하여이전기간의비교정보를재작성하지않아도되는예외규정을적용하였습니다. 따라서제31기 ( 전기 ) 와제30기 ( 전전기 ) 의요약재무현황은종전기준서인 K-IFRS 제1039호 ' 금융상품 : 인식과측정 ' 에따라작성되었습니다. 주3) K-IFRS 제1115호및 K-IFRS 제1109호도입효과및관련한주요사항은 Ⅲ. 재무에관한사항-5. 재무제표주석 및 Ⅲ. 재무에관한사항-6. 기타재무에관한사항 을참조바랍니다. 2. 업계의현황 (1) 산업의특성 전자제품전문점은전자제품을전문적으로판매하는유통업태로롯데하이마트, 전자랜드와같은 ' 카테고리킬러 (Category Killer)' 형전문점과삼성전자판매, LG 하이프라자와같은제조사직영점, 그밖에집단상가와대리점등이있습니다. 카테고리킬러란 1980 년대초미국에서처음등장했으며, 완구용품, 스포츠용품, 전자제품등특정품목을집중적으로판매하는 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 23

소매형태를일컫습니다. 카테고리킬러형전문점은전자제품을대량으로취급하기때문에규모의경제를실현할수있고, 이에따라소비자에게합리적인가격으로상품을판매할수있습니다. 1980 년대까지국내전자제품의주요유통채널은삼성전자, LG 전자등제조사들의대리점이었습니다. 1990 년대들어오면서 TV, 냉장고등주요전자제품의보급률이 100% 에이르면서국내전자제품시장은성숙기에진입하게됩니다. 2000 년이후, 1 인당 GDP 증가에따라민간소비가성장하며스마트해진소비자들은여러브랜드의제품을비교해서구매할수있는전자제품전문점을주목하게되었습니다. 이에따라다양한브랜드의상품을판매하는롯데하이마트가급속도로성장하게됩니다. 전자제품전문점의성패를좌우하는요소중에가장중요한것은 ' 입지 ' 입니다. 인구, 소득수준, 교통여건, 경쟁상황등의상권분석을통해최적의입지를선점해야합니다. 또한, 백화점, 할인점에비해규모가작고, 투자비가적게든다는장점을활용한점포의신축적인 ' 스크랩앤빌드 (Scrap & Build)' 는기존점의경쟁력을향상시키는중요한전략입니다. 다른유통업과마찬가지로전자제품전문점도 ' 규모의경제 ' 실현이핵심적인경쟁력입니다. 특히당사와같은카테고리킬러형전자제품전문점은전국적인점포망을기반으로전략적품목을집중적으로취급하기때문에높은수익성과가격경쟁력을확보할수있습니다. 이와함께물류 /IT 인프라를기반으로상품매입, 영업, 경영관리등을통합적으로진행하여영업비용을효율적으로운영할수있습니다. 전자제품의판매는계절적인요인에영향을크게받습니다. 무더위가지속되는 6~8 월에는에어컨, 선풍기, 제습기등냉방용품판매가급증하고, 11~12 월에는김치냉장고및난방용품판매가늘어납니다. 따라서예년에비하여무더위기간이길어지거나배추값이하락하여김장하는가정이증가하면관련제품의수요가늘어날수있으며, 반대로예년에비하여무더위날씨가늦게시작하여더운기간이짧아지거나또는배추값이폭등하여김장을담그는가정이줄어드는경우에는계절상품의수요가전년동기대비감소하여영업에부정적인영향을미칠수있습니다. 부동산경기역시전자제품판매에큰영향을미칩니다. 부동산경기가활성화되어소비심리가개선되고, 택지개발및신규아파트공급이확대되면이사수요가늘어나전자제품의신규구입이나교체로이어질수있습니다. 하지만부동산이침체되어있을때에는이사수요가줄어들어전자제품판매가감소할수있습니다. 또한전자제품의판매는미세먼지, 황사등외부환경변화에도많은영향을받습니다. 최근미세먼지가심해지며공기청정기, 의류건조기, 의류관리기, 고성능무선청소기등환경관련신제품들이다수출시되어고성장을보이며관련제품군의시장이빠르게확대되고있습니다. (2) 산업의성장성 1 신제품의지속출시 국내전자제품시장은품목에따라 ' 백색및생활가전품목 ' 과 'A/V 및정보통신품목 ' 으로구분됩니다. 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 24

' 백색및생활가전품목 ' 은냉장고, 세탁기, 에어컨, 주방가전등이포함되며 900 리터급냉장고, 500 리터급김치냉장고, 22Kg 이상세탁기, 2 in 1 멀티에어컨등대용량ㆍ프리미엄화된상품들이인기를얻고있습니다. 국내시장의불경기가지속되는가운데도고가의프리미엄가전제품은탄탄한수요층을바탕으로선전하고있는것으로나타나고있습니다. 각제조사는김치냉장고와일반냉장고, 정수기와냉장고등서로다른제품을결합한 ' 융복합 ' 콘셉트및소비자편의성을강조한프리미엄전략가전제품등을출시하여고객의구매심리를자극하고있습니다. 또한명품마케팅과신기술, 뛰어난디자인을통해일반제품보다출고가가 3 배이상높은가격의가전제품을출시하여매출을극대화하고있습니다. 'A/V 및정보통신품목 ' 에는 TV, PC, 디지털카메라, 휴대폰등이포함됩니다. 주요제조사들은이품목들의신규모델을경쟁적으로출시하고있고, 편리한라이프스타일을지향하면서 IT 기기로자신의지위를드러내고자하는소비자들은꾸준히태블릿 PC 와스마트폰을구입하고있습니다. 스마트폰보급확대에따라스마트워치와같은웨어러블기기와각종액세서리제품의품목수가매년크게늘어나고있어시장성장을기대해볼수있습니다. TV 의보급률은지속적으로감소하고있지만대신대형화ㆍ프리미엄화추세가뚜렷하게나타나고있습니다. 이처럼 TV 는대형화ㆍ고화질화되고있으며고급사양이탑재된 OLED, UHD, 퀀텀닷 TV 등의신규상품출시, UHD 방송컨텐츠확대로인한 TV 의대형화추세등으로인해수요견인및단가상승을기대해볼수있습니다. 최근에는스마트폰을포함해서스마트 TV, 스마트백색가전등 ' 스마트 ' 가전제품들이출시되고있는데이들제품은기술혁신, 사용자인터페이스강화로주목받고있습니다. 가령스마트폰은다양한기능의결합으로빠르게보급되고있고, 스마트 TV 는소비자들이 TV 를통해인터넷쇼핑을하고, SNS 에참여하도록합니다. 또한최근차세대성장동력으로주목받고있는사물인터넷 (IoT; Internet of Things) 을가전과결합한 ' 스마트홈 ' 플랫폼구축을통해소비자들의편의를극대화하려는시도가계속되고있습니다. 2 신규, 교체수요의발생 2018 년 TV 보급률은 94% 정도로 2015 년이래약보합세를보이고있습니다. 이러한수요정체의주요원인은혼인가구감소와 TV 혼수채택률감소및미혼가구의 TV 필요인식감소입니다. 다만, 최근고소득층및 Early adopter 성향의소비자를필두로 55 인치이상대화면 TV 와 OLED/QLED TV 에대한선호도가증가하고있으며,UHD 방송시행으로인한 TV 교체수요등을고려할경우교체수요는지속적으로발생하여큰폭으로수요가줄어들지는않을것으로보입니다. (2017 년및 2018 년한국리서치조사결과참고 ) 현재세탁기시장역시다른가전제품군과마찬가지로가구당보급률이 100% 에근접하고있으나애드워시, 트윈워시와같은프리미엄드럼세탁기및대용량세탁기수요가지속적으로발생하고있으며, 영유아자녀를보유한가구를중심으로소형세탁기에대한수요도꾸준히증가하고있습니다. 또한, 최근미세먼지에대한민감도증가, 여름철습한날씨등기후환경의변화로인해의류건조기와관련한수요도계속해서증가하고있습니다.(2017 년한국리서치조사결과참고 ) 냉장고시장은보급률 99% 의성숙기시장으로서, 신규구매보다는기존냉장고의교체구매나세컨드냉장고구매위주의시장으로편성되어있습니다. 냉장고교체구매의경우에는 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 25

2012~13 년도 4 도어냉장고의유행으로대규모교체수요가발생함에따라현재는다소교체수요정체가발생하고있으나, 한편으로는냉장고의식음창고화트랜드및전문가지향적주방활용욕구가꾸준히지속됨에따라대용량과편리한수납공간을갖춘프리미엄냉장고에대한수요는지속되고있습니다. 또한다양한라이프스타일을반영한와인냉장고, 화장품냉장고등의세컨드냉장고구매수요역시점차확대될것으로전망됨에따라향후이에따른매출을확보할수있을것으로예상됩니다. (2018 년한국리서치조사결과참고 ) 김치냉장고시장은가족수및김치소비량감소등으로인하여수요가정체되는현상이나타나고는있으나, 한편으로는다양한추가기능탑재에따른김치냉장고의다용도화로인한대용량상품판매증가와수납이편리한스탠드형김치냉장고의판매증가를기반으로한시장의성장을기대해볼수있습니다. 김치냉장고의보관기능이일반냉장고보다더우수하다는인식으로인하여고객들이김치외의식재료를김치냉장고에보관하는현상이관찰되고있으며, 이에따라대용량김치냉장고의니즈증가가예상됩니다. 또한사용편리성이좋은김치냉장고를선호하는경향을기반으로보아수납이편리한스탠드형의김치냉장고판매증가도예상해볼수있습니다. (2018 년한국리서치조사결과참고 ) 에어컨시장의가구보급률은 87% 정도로 2015 년이후지속적으로증가하는추세입니다. 특히혼수, 리모델링등 Life Event 고객과젊은유자녀가구를중심으로에어컨수요가높게나타나고있으며, 최근구매트랜드상벽걸이형이나스탠드형단독구입보다는멀티형구매가다수를차지함에따라판매단가또한증가하고있습니다. 또한과거에는여름성수기에만몰려있던에어컨구매수요가예약구입등으로인해연중분산됨에따라비성수기에도에어컨매출신장이이루어지고있으며, 이러한성장세는향후에도지속될것으로예상됩니다. 최근에는미세먼지등외부환경이악화되어창문을열고지내지못하는환경이지속되고이에따라실내온도가상승하면서, 에어컨을가동하는횟수역시증가하고있습니다. 이러한환경변화역시에어컨시장확대에영향을미치고있습니다. (2018 년한국리서치조사결과참고 ) 현재많은전자제품의가구당보급대수가 1 대이상또는이에근접함에도불구하고가전제품시장이꾸준히성장또는유지되고있고주요기기의평균사용년수가 5~7 년인점을고려해본다면, 교체수요가가전제품시장의성장에중요한요인임을알수있습니다. 전자제품판매액추이 ( 단위 : 조원 ) 구 분 2014 2015 2016 2017 2018 가전제품 16.9 17.9 20.2 22.4 25.1 컴퓨터및통신기기 19.7 19.8 20.0 21.4 20.1 합계 36.6 37.7 40.2 43.8 45.2 출처 : 통계청, 상품군판매액 (3) 경기변동의특성 전자제품전문점의주요취급상품인전자제품은전통적으로내구재이며, 비교적경기변동에민감한편이라고인식되어왔습니다. 하지만 1 인당 GDP 의증가, 신제품출시주기및교체주기의단축으로경기변동의영향이줄어들었습니다. 특히업계 1 위업체는높은브랜드 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 26

인지도, 전국적인점포망, 규모의경제를구현하고있기때문에경기가침체해도크게영향을받지않고, 전체시장대비안정적으로매출과수익을확보할수있습니다. (4) 경쟁요소 전자제품전문점의주요경쟁요소는전국적인점포망, 상품구성, 재고관리및물류시스템입니다. 점포의접근성과규모는소비자가전자제품소매업체를선택할때고려하는중요한결정요소중하나입니다. 따라서집에서차로최소 10~15 분이동하면도달할수있는거리에점포가위치해야하며, 편리한주차공간, 넓은매장규모등쾌적한쇼핑환경이갖추어져야합니다. 상품구성측면에서는다양한브랜드를취급해야소비자가비교, 분석을통한합리적인구매를할수있습니다. 국내전자제품전문점은크게롯데하이마트, 전자랜드와같이다양한브랜드를판매하는카테고리킬러형전문점과삼성전자의삼성전자판매, LG 전자의하이프라자와같이자사의제품을중심으로판매하는제조사직영점이있습니다. 제조사직영점의경우소비자가선택할수있는범위가제한적일수있는반면, 카테고리킬러형전문점은삼성전자, LG 전자및국내중소형브랜드와해외브랜드제품및자체 PB 제품을판매하므로소비자의비교구매의폭이넓을수있습니다. 또한, 효율적인상품매입및재고관리는수익성을향상시키고, 가격경쟁력확보및신규모델을신속하게도입할수있도록합니다. 제조사들과의긴밀한협의를바탕으로한정확한수요예측은판매를극대화시킬수있도록할뿐만아니라재고손실을최소화할수있습니다. 당사는삼성전자, LG 전자등주요제조사들과 ' 공급망관리 (Supply Chain Management)' 시스템을구축하였으며, 전산데이터베이스를공유하여재고현황파악및원활한물량공급을하는데활용하고있습니다. 그밖에기타중소형제조사와는자동발주시스템을운영하여각지점이보유하고있는소형제품의재고를적정수준으로유지하고있습니다. 최근많은유통업체들은치열한배송경쟁을통해각사의경쟁력을확보하고있습니다. 특히가전제품의경우는배송뿐아니라설치서비스가매우중요합니다. 롯데하이마트는온라인전용물류센터포함전국 12 개물류센터를기반으로한탄탄하게갖춰진물류네트워크를통해희망일배송설치, 당일배송설치, 2 시간배송 ( 스마트퀵 ) 등을시행하여고객서비스를극대화시키고있습니다. (5) 관련법령또는정부의규제 소비자의안전과권익을위해물품과용역을구입, 소비함에있어각종위해로부터보호받을권리, 선택에필요한지식과정보를제공받을권리, 자유롭게거래를선택할권리, 상품사용으로인한피해에대해신속, 공정, 적절한보상을받을권리를보장하는데에목적이있는 ' 소비자보호법 ', 시장구조의독과점화를억제하고, 경쟁을제한하거나불공정한거래행위를규제하여공정하고자유로운경쟁질서를확립하는데목적이있는 ' 공정거래법 ', 개인정보의수집ㆍ유출ㆍ오용ㆍ남용으로부터사생활의비밀등을보호함으로써국민의권리와이익을증진하고, 나아가개인의존엄과가치를구현하기위하여개인정보처리에관한사항을규정함을목적으로하고있는 ' 개인정보보호법 ', 정보통신서비스를이용하는자의개인정보를보 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 27

호함과아울러정보통신망을건전하고안전하게이용할수있는환경을조성하여국민생활의향상과공공복리의증진을목적으로 ' 정보통신망법 ' 등의규제를받고있습니다. 나. 회사의현황 (1) 영업개황 롯데하이마트는 1987 년에설립되었습니다. 롯데하이마트는신속한출점으로단기간에전국적인점포망을갖춘전자제품전문점으로서의입지를구축했습니다. 주요판매품목이 TV, 냉장고, 세탁기등대형제품이었던롯데하이마트는 2001 년부터 PC 를도입하면서 IT 관련품목을본격적으로확대하기시작했습니다. 2007 년에는모바일을도입하였으며, 스마트폰, 태블릿 PC, 생활가전등의품목을지속적으로확대하고있습니다. 당사는현재롯데마트점내매장을포함하여총 463 개의점포를운영하고있습니다. 전국적으로 12 개의물류센터를운영중이며, CS 마스터제도를시행하여전문설치팀육성및관리를통해 2018 년 12 월말기준가전설치팀 586 개팀, 에어컨설치팀 1,421 개팀이설치업무를담당하고있습니다. 또한서비스센터 11 곳을운영하며전자제품수리서비스를시행하고있습니다. 온라인쇼핑몰은빠르게성장하는온라인시장에진출하고, 인터넷사용에익숙한젊은고객들을유치하기위에 2000 년에출범하였습니다. 현재웹페이지 www.e-himart.co.kr 을통해쇼핑몰을운영중입니다. 또한당사는오프라인과온라인을결합하여온오프라인의경계없이소비자에게최선의서비스를제공하는옴니채널서비스를지속강화하고있으며, 이를특화한옴니스토어매장도지속적으로오픈하고있습니다. 고객은하이마트오프라인전매장에서옴니채널서비스를통해매장에진열된상품들이외에도, 태블릿을통해매장에없는 15 만개이상의상품들을검색하고구매할수있습니다. 당사는전지점에서스마트픽서비스도제공하고있습니다. 이는고객들이온라인쇼핑몰에서상품을주문할때오프라인매장과방문예정일을지정하면해당일에매장에서상품수령이가능한서비스로현재대상상품은 PC, 카메라, 청소기, 전기히터, 면도기등이며지속적으로품목을확대해나갈계획입니다. 또한계열사간픽업서비스를확대하여시너지효과를더욱늘려가고있습니다. (2) 시장점유율 구분 2015 2016 2017 롯데하이마트 48.7% 47.0% 44.3% 전자랜드 6.3% 6.2% 6.4% 삼성전자판매 27.0% 26.3% 26.8% 하이프라자 18.0% 20.5% 22.5% 출처 : 각사사업보고서및감사보고서 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 28

(3) 주요제품및서비스등 당사는가전제품도ㆍ소매업을영위하며, 주요품목은 ' 백색및생활가전품목 ' 과 'A/V 및정보통신품목 ' 으로구분됩니다. ' 백색및생활가전품목 ' 에는냉장고, 세탁기, 에어컨, 주방가전등이포함되며 900 리터급냉장고, 500 리터급김치냉장고, 22Kg 이상세탁기, 2 in 1 멀티에어컨등대용량ㆍ프리미엄화된상품들이인기를얻고있습니다. 'A/V 및정보통신품목 ' 에는 TV, PC, 디지털카메라, 휴대폰등이포함됩니다. 스마트폰보급확대에따라스마트워치와같은웨어러블기기와각종액세서리제품의품목수가매년크게늘어나고있어시장성장을기대해볼수있습니다. 롯데하이마트상품군별매출구성비 구분 2016 2017 2018 백색및생활가전 62.6 66.6 69.3 A/V 및정보통신 37.4 33.4 30.7 합계 100.0 100.0 100.0 (4) 시장의특성 1) 공급측면 국내전자제품유통시장은하이마트, 전자랜드, 삼성전자판매, 하이프라자등의전문점과할인점, 백화점, 홈쇼핑, 온라인, 대리점, 집단상가등다양한형태의소매업체간의치열한경쟁이지속되고있습니다. 다양한브랜드, 합리적인가격, 상품설명등의측면에서는당사가가장높은시장지배력을확보하고있습니다. 삼성전자판매와하이프라자는당사와같은유통업체를견제하고, 더높은시장점유율을확보하기위해서지속적으로점포를확대하고있습니다. 백화점은전자제품의판매를공격적으로확대하기보다는유지를하는수준으로보여집니다. 전자제품은상대적으로마진이낮기때문에백화점은전자제품판매를제조사에게위탁하고수수료를받는형식으로수익을창출하고있습니다. 할인점의경우기존점포내의전자제품코너를개편하여, 새로운전자제품전문매장을선보였고, 지속적으로규모를확대하고있으며가전전문판매회사를샵인샵형태로입점시켜시장점유율을높이기위한노력을기울이고있습니다. 전자제품을판매하는유통채널가운데에는온라인쇼핑몰의매출액성장률이가장높게나타나고있습니다. 모바일쇼핑이유통산업전반의새로운패러다임으로등장하면서, 모바일매출에힘입어온라인쇼핑몰매출역시증가하고있는추세입니다. 최근온라인유통채널들은모바일커머스를활용하여시장침투율을점점높이고있는추세이며, 향후모바일을 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 29

통한고객의실시간상품정보확인이가능해지면서가전구매고객의구매패턴역시점진적으로변화될것으로예상됩니다. 2) 수요측면 국내주요전자제품가운데주요품목의가구당보급률은이미포화단계에이른상태입니다. 그러나스마트폰, 태블릿 PC, 헬스케어제품, 대용량프리미엄백색가전및각종생활가전신모델들이빠르게출시되면서지속적인교체수요가창출되고있습니다. 또한, 소비자들의합리적인소비에대한의지가커지면서접근성, 상품구색, 가격, 판매직원의전문성을종합적으로고려하여전자제품소매업체를선택하려는경향이뚜렷해짐에따라카테고리킬러형전자제품전문점에대한수요는지속적으로확대될것으로예상됩니다. (5) 신규사업등의내용및전망 - 해당사항없음 나. 판매경로및판매방법등 (1) 매출유형별현황 ( 단위 : 백만원 ) 사업부문매출유형품목제 32 기제 31 기제 30 기 수출 - - - 상품 상품 내수 4,097,412 4,084,304 3,923,580 전자제품 전문점 합계 4,097,412 4,084,304 3,923,580 수출 - - - 기타매출 합계 기타 내수 15,266 15,037 15,862 합계 15,266 15,037 15,862 수출 - - - 내수 4,112,678 4,099,341 3,939,442 합계 4,112,678 4,099,341 3,939,442 주1) 당사는가전제품도ㆍ소매업을영위하며, 매출의절대적인비중역시점포에서가전제품판매를통하여발생하므로사업부문분리의유의성이미미하여전자제품전문점에대하여단일사업부문으로사업의내용을기재합니다. 주2) 당사는회계기준서 K-IFRS 제1115호 ' 고객과의계약에서생기는수익 ' 을비교가능성의제고를위해누적효과법을적용하여 2017년조기도입하였습니다. 따라서상기제32기 ( 당기 ) 와제31기 ( 전기 ) 의요약재무상태표는 K-IFRS 제1115호를적용하여작성되었으며, 제30기 ( 전전기 ) 의요약재무상태표는종전기준서인 K- IFRS 제1018호 ' 수익 ' 등에따라작성되었습니다. (2) 판매경로 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 30

롯데하이마트주식회사의판매경로는모두직영점이며, 2018 년 12 월말직영점의수는 463 개입니다. 또한온라인을통한전자제품판매경로는하이마트쇼핑몰웹사이트 www.e-himart.co.kr 등입니다. 당사는 2018 년 12 월말기준가전설치팀 586 개팀, 에어컨설치팀 1,421 개팀을통해배송ㆍ설치를진행하여판매를완료합니다. (3) 판매조직 (4) 판매방법및조건 롯데하이마트는상품판매즉시고객이신용카드, 현금등으로결제하며, 신용카드결제는신용카드회사에대금을청구한날로부터 3~4 영업일내계좌로입금되고있습니다. 신용카드와현금의비중은약 8:2 입니다. (5) 판매전략 전자제품전문점이성공하기위해서는다양한브랜드, 합리적인가격, 높은접근성, 전문적인상담원이요구됩니다. 당사는업계 1 위카테고리킬러업체로서규모의경제실현과최고의브 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 31

랜드인지도를확보하고있으며, 이를바탕으로합리적인가격과최고의서비스로소비자들에게원스탑쇼핑을제공하고있습니다. 최근에는전략품목도입및 SKU 확대를통한브랜드다양화를실현하고있습니다. 이와더불어매장규모확대및부대시설을확충하고고객맞춤형프로모션등을강화하여고객의만족도를극대화하기위해노력하고있습니다. 또한고객이만족할만한상품설명과친절도를제고하기위해세일즈마스터및친절마스터제도를운영하고있습니다. 또한온오프라인유통채널을연계하는옴니채널서비스를적극적으로확대하며고객의편의성을높이고, 매출을늘려가고있습니다. 고객은하이마트오프라인전매장에서옴니채널서비스를통해매장에진열된상품들이외에도, 태블릿을통해매장에없는 15 만개이상의상품들을검색하고구매할수있습니다. 온라인쇼핑몰에서는가전제품판매 1 위업체인롯데하이마트의브랜드인지도, 전국익일무료배송 ( 오전주문시오후배송 ), 편리한 A/S 등을기반으로, 믿고살수있는전자제품전문몰을운영하고있습니다. 당사의배송및설치서비스는전자제품배송특성상고객에게원활한제품의배송및설치가이루어질수있도록전국적인물류망과전산시스템을구축하였습니다. 또한직접고객과대면해서비스를수행하는설치기사들의전문적인상품지식과서비스마인드를강화하기위해 CS 마스터제도를운영하고있습니다. 최근에는설치팀이방문하여가전제품에대한청소, 배관청소, 곰팡이시공, 냄새차단시공등을실시하는홈케어서비스를제공하여신규수요를창출하고있습니다. (6) 주요매출처 2018 년 12 월말기준으로하이마트의매출의대부분은전국 463 개의오프라인직영점과온라인몰 (www.e-himart.co.kr) 에서발생하고있으며, 가전제품소매업의특성상대부분의매출이개인고객등으로부터발생하고있습니다. 3. 생산및설비 가. 영업용설비현황 (1) 국내 ( 단위 : 백만원, 제곱미터 ) 지점명 소재지 장부가토지건물합계 면적 2호광장점 전남 0 0 0 1,011 가락점 강남 0 553 553 1,743 가야점 남부산 0 0 0 1,533 가양점 강서 0 0 0 2,074 간석점 인천 0 0 0 1,075 강화점 강서 0 0 0 1,056 개봉점 강서 0 0 0 2,114 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 32

거제점 북부산 0 0 0 1,024 거제롯데마트점 경남 0 0 0 565 거창점 경남 0 0 0 687 검단점 인천 0 0 0 1,067 검단롯데마트점 인천 0 0 0 778 경기광주점 성남 0 70 70 1,902 경산점 동대구 3,739 1,091 4,830 1,746 경암점 전북 0 0 0 1,075 계산점 인천 0 0 0 1,537 계양롯데마트점 인천 0 0 0 3,019 고양롯데마트점 고양 0 0 0 477 고양롯데아울렛점 고양 0 0 0 869 고현점 경남 0 0 0 1,055 공릉점 강북 0 0 0 1,267 공주점 충남 0 0 0 1,526 관저점 충남 0 0 0 1,327 광교롯데마트점 성남 0 0 0 1,042 광명롯데아울렛점 강서 0 0 0 2,212 광복롯데몰점 남부산 0 0 0 2,370 광산점 전남 1,115 1,272 2,387 1,482 광양점 전남 0 0 0 1,210 광주송정점 전남 0 0 0 986 광천점 전남 0 0 0 1,702 광평점 서대구 0 0 0 1,415 괴정점 남부산 0 0 0 585 교대역점 강남 0 0 0 1,560 교동점 강원 2,267 526 2,793 1,328 구로점 강서 0 0 0 1,349 구로롯데마트점 강서 0 0 0 2,037 구리점 강동 4,661 497 5,158 1,212 구리롯데마트점 강동 0 0 0 1,073 구리역점 강동 0 22 22 1,404 구미롯데마트점 서대구 0 0 0 1,376 구성점 성남 0 0 0 1,045 구월점 인천 0 0 0 1,653 구포점 남부산 0 0 0 1,083 군산롯데마트점 전북 0 0 0 1,205 권선롯데마트점 수원 0 0 0 899 금사점 북부산 0 0 0 698 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 33

금오점 강북 0 0 0 1,525 금정롯데마트점 북부산 0 0 0 854 금천점 강서 0 0 0 1,492 금천VIC마켓점 강서 0 0 0 738 금촌점 고양 0 0 0 1,035 기장점 북부산 0 0 0 1,115 길동점 강남 0 0 0 1,504 김량장점 성남 0 0 0 999 김제점 전북 0 0 0 989 김천점 서대구 0 0 0 1,258 김천롯데마트점 서대구 0 0 0 335 김포공항롯데마트점 강서 0 0 0 1,978 김포한강롯데마트점 강서 0 0 0 802 김해내동점 남부산 2,595 1,838 4,433 2,150 김해롯데마트점 남부산 0 0 0 812 나운점 전북 0 0 0 1,401 나주점 전남 0 0 0 906 난곡점 강남 0 0 0 1,134 남악롯데아울렛점 전남 0 0 0 500 남양점 수원 0 0 0 863 남원점 전북 0 0 0 1,483 남원롯데마트점 전북 0 0 0 625 남천점 남부산 0 0 0 1,384 남춘천점 강원 0 0 0 1,038 내서점 경남 0 0 0 1,052 노서점 동대구 0 0 0 1,045 노은롯데마트점 충남 0 0 0 686 논산점 충남 0 0 0 992 논현신도시점 인천 0 0 0 1,028 다대점 남부산 0 61 61 1,057 다산점 강동 0 0 0 940 단계점 강원 1,312 737 2,049 1,454 단구점 강원 0 0 0 1,978 당동점 안산 0 0 0 1,235 당진점 충남 0 0 0 1,304 당진롯데마트점 충남 0 0 0 808 대구율하롯데마트점 동대구 0 0 0 1,751 대덕롯데마트점 충남 0 0 0 1,864 대방점 강남 0 0 0 1,020 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 34

대연점 남부산 0 0 0 1,341 대잠점 동대구 1,894 648 2,542 1,450 대전시청점 충남 0 0 0 1,847 대치점 강남 61,979 14,627 76,606 1,604 덕계점 북부산 0 0 0 1,023 덕소롯데마트점 강동 0 0 0 579 덕천점 남부산 0 0 0 1,240 도계점 경남 0 0 0 1,342 도동점 경남 0 0 0 1,680 도봉VIC마켓점 강북 0 0 0 542 도화점 인천 0 0 0 998 독산점 강서 0 0 0 1,182 동광양점 전남 0 0 0 1,075 동광주점 전남 0 0 0 1,652 동구일산점 북부산 0 0 0 1,101 동김해점 남부산 0 0 0 1,620 동두천점 강북 0 9 9 1,050 동두천롯데마트점 강북 0 0 0 595 동래롯데마트점 북부산 0 0 0 1,766 동부산롯데마트점 북부산 0 0 0 505 동수원점 수원 0 0 0 1,291 동인천점 인천 0 0 0 1,056 동탄점 수원 0 0 0 1,152 동탄2신도시점 수원 0 0 0 1,952 동해점 강원 0 0 0 1,057 두정점 충북 0 0 0 2,028 둔산점 충남 0 0 0 1,488 둔촌점 강남 0 0 0 1,607 들안길네거리점 동대구 0 358 358 1,370 마산롯데마트점 경남 0 0 0 926 마산역점 경남 0 0 0 1,714 마석점 강동 0 0 0 984 마석롯데마트점 강동 0 0 0 423 만수점 인천 0 0 0 1,532 만촌점 동대구 0 0 0 1,041 면목점 강동 0 0 0 796 명곡로터리점 경남 0 140 140 1,374 명덕점 동대구 0 992 992 997 모란점 성남 0 0 0 986 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 35

모현점 전북 0 0 0 1,074 목동점 강서 0 0 0 1,319 목포점 전남 0 0 0 1,063 목포롯데마트점 전남 0 0 0 983 무거점 북부산 0 0 0 861 무실점 강원 0 0 0 1,309 문경점 서대구 0 0 0 1,064 문산점 고양 0 0 0 674 미아점 강북 0 0 0 1,344 미아사거리점 강북 0 0 0 1,661 민락점 강북 0 0 0 878 밀양점 경남 0 137 137 946 발산점 강서 0 0 0 901 발안점 수원 0 0 0 996 방축점 충북 0 0 0 1,209 백석점 고양 0 0 0 1,800 범서점 북부산 0 0 0 973 범어네거리점 동대구 0 0 0 2,109 별내점 강동 0 0 0 975 병점점 수원 0 0 0 1,097 보령점 충남 0 0 0 649 복산점 북부산 0 0 0 1,264 복현점 동대구 0 0 0 1,065 봉담점 수원 0 173 173 1,021 봉선점 전남 2,945 759 3,704 1,750 봉천점 강남 0 72 72 1,137 부곡점 북부산 0 0 0 1,186 부산교대역점 북부산 0 1,131 1,131 996 부산충무점 남부산 0 0 0 1,025 부송점 전북 0 786 786 998 부안점 전북 0 0 0 1,065 부여점 충남 0 0 0 1,065 부천점 인천 1,337 2,783 4,120 1,537 부천중동점 인천 0 0 0 1,668 부평점 인천 0 0 0 1,775 부평롯데마트점 인천 0 0 0 907 부평역롯데마트점 인천 0 0 0 820 북변점 강서 0 0 0 1,281 북수원점 수원 0 0 0 1,404 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 36

분평점 충북 6,276 1,487 7,763 1,266 불광점 고양 0 0 0 1,012 비산점 안산 0 0 0 1,311 비산사거리점 안산 0 0 0 921 사당점 강남 5,540 597 6,137 1,352 사상점 남부산 0 0 0 1,452 사상롯데마트점 남부산 0 0 0 1,193 사창점 충북 0 0 0 1,186 사천점 경남 0 0 0 1,014 사하롯데마트점 남부산 0 0 0 669 산곡점 인천 0 0 0 1,448 산본점 안산 0 0 0 1,317 산수점 전남 0 0 0 955 삼계점 남부산 0 0 0 1,098 삼산점 북부산 0 0 0 1,415 삼산롯데마트점 인천 0 0 0 1,065 삼선교점 강동 0 0 0 986 삼송점 고양 0 0 0 1,343 삼양롯데마트점 강북 0 0 0 569 삼척점 강원 0 0 0 507 삼천포점 경남 0 0 0 968 삼화점 제주 0 1,112 1,112 2,644 상계점 강북 0 0 0 1,965 상남점 경남 4,100 1,839 5,939 2,645 상당롯데마트점 충북 0 0 0 646 상도점 강남 0 0 0 1,068 상록롯데마트점 안산 0 0 0 327 상록수점 안산 0 0 0 1,396 상무점 전남 3,496 961 4,457 2,021 상무롯데마트점 전남 0 0 0 747 상봉점 강동 5,857 621 6,478 1,502 상암월드컵점 고양 0 0 0 1,937 상주점 서대구 0 0 0 1,300 서강점 고양 0 0 0 655 서곡점 전북 3,086 0 3,086 1,829 서구청점 인천 0 0 0 961 서귀포점 제주 2,038 1,823 3,861 1,106 죽전점 서대구 0 1,986 1,986 1,983 서대전롯데마트점 충남 0 0 0 782 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 37

서면점 남부산 0 722 722 1,431 서산점 충남 0 0 0 1,460 서산롯데마트점 충남 0 0 0 583 서수원점 수원 0 0 0 1,405 서울역롯데마트점 고양 0 0 0 1,278 서진주탑마트점 경남 0 0 0 686 서청주롯데마트점 충북 0 0 0 2,485 서현점 성남 0 0 0 1,021 서현롯데마트점 성남 0 0 0 545 석관점 강동 0 163 163 1,218 석남점 인천 0 0 0 1,018 석사롯데마트점 강원 0 0 0 697 석촌역점 강남 0 524 524 1,111 선부점 안산 3,043 1,168 4,211 1,624 성내점 강남 0 0 0 1,505 성서점 서대구 0 0 0 1,874 성정롯데마트점 충북 0 0 0 2,560 세교점 수원 0 0 0 986 세이점 충남 0 0 0 629 세종점 충북 0 0 0 1,272 센텀점 북부산 0 0 0 1,211 소사점 부천 0 785 785 748 소하점 강서 0 0 0 2,230 속초점 강원 1,218 859 2,077 1,428 송도롯데마트점 인천 0 0 0 928 송우점 강북 0 0 0 1,492 송정점 강원 0 0 0 1,037 송천점 전북 0 0 0 1,147 송탄점 수원 0 0 0 1,000 송파롯데마트점 강남 0 0 0 1,187 송현점 서대구 0 0 0 1,376 수송점 전북 0 1,340 1,340 1,275 수영점 남부산 0 266 266 1,011 수완점 전남 0 0 0 1,554 수완롯데마트점 전남 0 0 0 959 수원롯데몰점 수원 0 0 0 1,231 수원시청점 수원 0 0 0 2,805 수원터미널점 수원 0 61 61 1,007 수유점 강북 0 0 0 1,252 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 38

수지점 성남 3,748 1,653 5,401 1,622 수지롯데마트점 성남 0 0 0 969 수진점 성남 0 0 0 1,194 시지점 동대구 0 0 0 1,025 시티세븐롯데마트점 경남 0 0 0 645 시화롯데마트점 안산 0 0 0 880 시흥롯데마트점 안산 0 0 0 470 시흥배곧롯데마트점 안산 0 0 0 840 신갈점 성남 0 0 0 1,021 신갈롯데마트점 성남 0 0 0 517 신길점 강서 0 0 0 1,250 신도시고잔점 안산 5,391 2,275 7,666 1,740 신림점 강남 0 0 0 1,005 신방점 충북 0 0 0 992 신암점 동대구 0 0 0 1,263 신영통VIC마켓점 수원 0 0 0 736 신정점 북부산 0 0 0 1,312 신제주점 제주 4,298 1,223 5,521 1,333 신정네거리점 강서 0 0 0 701 신천점 안산 0 0 0 1,979 신흥점 성남 0 0 0 1,068 쌍문점 강북 0 0 0 1,500 쌍용점 충북 0 0 0 1,022 쌍용대로점 충북 0 0 0 1,154 아산점 충북 0 713 713 1,171 아산터미널롯데마트점 충북 0 0 0 1,229 아차산역점 강동 0 0 0 1,214 안동옥동점 서대구 0 0 0 1,091 안산롯데마트점 안산 0 0 0 950 안산롯데백화점점 안산 0 0 0 1,762 안산선부롯데마트점 안산 0 0 0 889 안산터미널점 안산 0 0 0 1,792 안성점 수원 0 0 0 1,039 안성롯데마트점 수원 0 0 0 753 안양점 안산 0 340 340 1,834 안양대교점 안산 0 693 693 1,378 안중점 수원 0 0 0 1,127 압구정점 강남 0 0 0 1,962 성남시청점 성남 0 0 0 2,215 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 39

양덕롯데마트점 경남 0 0 0 960 양산점 울산 0 1,620 1,620 1,485 양재점 강남 0 350 350 1,534 양주점 강북 0 0 0 1,599 양주롯데마트점 강북 0 0 0 1,141 양평점 강원 0 0 0 1,064 양평롯데마트점 강서 0 0 0 990 언양점 북부산 0 65 65 1,139 여수점 전남 1,695 661 2,356 1,541 여수롯데마트점 전남 0 0 0 996 여주점 강원 0 293 293 1,037 여천점 전남 0 0 0 1,080 여천롯데마트점 전남 0 0 0 548 역곡점 인천 0 0 0 1,361 연산점 북부산 0 0 0 1,296 연수점 인천 0 0 0 1,213 연수롯데마트점 인천 0 0 0 896 연향점 전남 0 0 0 1,068 영도점 남부산 0 0 0 1,361 영등점 전북 0 0 0 1,427 영등포VIC마켓점 강서 0 0 0 733 영등포구청역점 강서 0 0 0 1,278 영종도롯데마트점 인천 0 0 0 577 영주서천점 서대구 0 51 51 1,111 영천점 동대구 0 0 0 1,040 영통점 성남 0 177 177 1,028 영통롯데마트점 성남 0 0 0 897 예산점 충남 0 0 0 937 오광장점 동대구 0 0 0 1,764 오리점 성남 0 0 0 2,416 오목교점 강서 0 0 0 1,866 오산점 수원 0 0 0 1,323 오산롯데마트점 수원 0 0 0 870 오정점 인천 0 0 0 1,198 오창점 충북 0 0 0 1,346 오천점 동대구 0 726 726 1,266 옥계점 서대구 0 0 0 997 옥포점 경남 0 0 0 1,038 왜관점 서대구 0 0 0 805 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 40

용두점 강동 0 0 0 1,468 용봉점 전남 1,336 525 1,861 1,270 용산점 고양 0 215 215 879 용인점 성남 0 0 0 1,021 용전점 충남 0 0 0 2,112 우현점 동대구 0 178 178 1,824 울산점 북부산 0 95 95 1,719 울산롯데마트점 북부산 0 0 0 839 웅상롯데마트점 북부산 0 0 0 589 원당점 고양 0 0 0 950 원성점 충북 0 100 100 994 원주롯데마트점 강원 0 0 0 507 월드컵롯데마트점 전남 0 0 0 1,058 월드타워점 강남 0 0 0 4,549 월배점 서대구 0 0 0 1,473 월성점 서대구 0 1,343 1,343 1,495 유성점 충남 0 0 0 1,059 유성온천점 충남 0 0 0 1,152 유천점 충남 0 0 0 1,331 율량점 충북 0 0 0 1,806 율하점 동대구 0 0 0 1,126 은평점 고양 0 0 0 1,166 은평롯데몰점 고양 0 0 0 617 의왕점 안산 0 139 139 990 의왕롯데마트점 안산 0 0 0 952 의정부점 강북 0 0 0 1,401 의정부롯데마트점 강북 0 0 0 863 이천점 강원 0 0 0 964 이천롯데아울렛점 강원 0 0 0 942 익산롯데마트점 전북 0 0 0 1,058 인덕원점 안산 0 0 0 1,049 인동점 서대구 0 0 0 871 인천교점 인천 0 0 0 964 인천삼산점 인천 0 0 0 1,057 인화점 전북 0 0 0 1,416 인후점 전북 0 0 0 1,542 일도점 제주 1,257 1,336 2,593 1,517 작전점 인천 0 0 0 1,381 잠실점 강남 0 0 0 3,869 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 41

장량점 동대구 0 0 0 1,017 장림점 남부산 0 0 0 939 장암롯데마트점 강북 0 0 0 751 장유점 남부산 0 0 0 1,584 장유롯데마트점 남부산 0 0 0 1,165 장한평점 강동 0 0 0 1,353 전주롯데마트점 전북 0 0 0 1,094 전주송천롯데마트점 전북 0 0 0 938 효천점 전북 0 1,422 1,422 1,372 정관점 북부산 0 792 792 643 정림점 충남 0 0 0 1,385 정왕역점 안산 0 0 0 1,230 정읍점 전북 0 0 0 1,405 정읍롯데마트점 전북 0 0 0 633 정자점 성남 4,988 1,257 6,245 1,629 정자사거리점 수원 0 177 177 1,512 제주점 제주 1,152 1,583 2,735 1,501 제주롯데마트점 제주 0 0 0 728 제천점 충북 0 0 0 1,164 조례점 전남 1,536 541 2,077 1,205 조치원점 충북 0 0 0 1,018 종암점 강동 0 0 0 1,158 주안점 인천 4,668 2,032 6,700 2,794 주엽점 고양 0 0 0 2,588 주엽롯데마트점 고양 0 0 0 887 주월점 전남 0 0 0 1,244 중계점 강북 0 0 0 987 중계롯데마트점 강북 0 0 0 950 중산점 고양 0 0 0 972 중촌점 충남 0 0 0 813 중화산점 전북 0 0 0 1,256 증산역점 울산 0 0 0 1,335 증평점 충북 0 0 0 1,021 증포점 강원 0 56 56 959 지산점 서대구 0 0 0 848 진월점 전남 0 0 0 1,138 진영점 남부산 0 1,177 1,177 998 진장롯데마트점 북부산 0 0 0 743 진접점 강동 0 0 0 997 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 42

진주성점 경남 0 577 577 1,934 진천점 충북 0 0 0 1,256 진해점 경남 0 0 0 1,320 진해롯데마트점 경남 0 0 0 849 창동점 강북 7,898 1,254 9,152 1,070 창원중앙롯데마트점 경남 0 0 0 1,833 천안롯데마트점 충북 0 0 0 602 천안아산롯데마트점 충북 0 0 0 849 천천롯데마트점 수원 0 0 0 722 철산역점 강서 0 0 0 1,648 첨단점 전남 0 0 0 1,468 첨단롯데마트점 전남 0 0 0 899 청구점 강동 0 0 0 851 청라롯데마트점 인천 0 0 0 1,392 청량리롯데마트점 강동 0 0 0 1,879 청주롯데마트점 충북 0 0 0 538 청주터미널점 충북 4,830 2,158 6,988 3,670 초량점 남부산 0 0 0 375 춘천점 강원 2,999 1,641 4,640 2,901 춘천롯데마트점 강원 0 0 0 826 충주롯데마트점 충북 0 0 0 929 충주연수점 충북 0 0 0 1,103 칠곡점 동대구 2,515 1,432 3,947 2,424 칠성롯데마트점 동대구 0 0 0 607 침산점 동대구 0 1,882 1,882 1,630 키즈부산롯데마트점 남부산 0 0 0 2,382 킨텍스VIC마켓점 고양 0 0 0 787 탄금점 충북 1,223 647 1,870 1,354 탄현점 고양 0 0 0 998 태백점 강원 0 56 56 656 태안점 충남 0 0 0 1,099 태전점 동대구 0 0 0 1,050 테크노밸리점 충남 0 0 0 1,409 통영점 경남 3,000 1,020 4,020 1,447 통영롯데마트점 경남 0 0 0 812 파주운정점 고양 0 0 0 1,048 판교롯데마트점 성남 0 0 0 740 판암점 충남 0 0 0 1,562 평내점 강동 0 0 0 1,002 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 43

평리점 서대구 0 0 0 1,297 평촌점 안산 0 0 0 1,148 평택점 수원 0 0 0 1,058 평택롯데마트점 수원 0 0 0 869 포천점 강북 0 0 0 986 풍무점 부천 0 1,401 1,401 1,405 하남점 성남 0 0 0 928 하단점 남부산 0 0 0 1,322 하당점 전남 1,962 621 2,583 1,484 하양점 동대구 0 0 0 763 합포점 경남 0 0 0 1,688 해운대점 북부산 2,624 1,234 3,858 2,320 현풍점 서대구 0 0 0 829 호계점 북부산 0 0 0 1,222 홍대입구역점 고양 0 0 0 1,004 홍성점 충남 0 0 0 1,035 홍성롯데마트점 충남 0 0 0 400 홍천점 강원 0 0 0 1,126 화곡점 강서 0 0 0 1,028 화명롯데마트점 남부산 0 0 0 622 화순점 전남 0 0 0 953 화원점 서대구 0 0 0 1,050 화정점 고양 0 0 0 861 화정롯데마트점 고양 0 0 0 492 황성점 동대구 0 0 0 1,070 회룡역점 강북 0 0 0 1,410 효문점 북부산 1,669 615 2,284 1,332 효자점 전북 3,884 1,014 4,898 1,953 북부물류센터 13,603 3,249 16,852 중부물류센터 9,067 8,985 18,052 동부물류센터 3,294 4,396 7,690 경남물류센터 2,147 3,814 5,961 서부물류센터 1,853 5,014 6,867 양산물류센터 2,621 4,428 7,049 전남물류센터 886 2,999 3,885 강릉물류센터 730 933 1,663 인천물류센터 0 0 0 화성물류센터 0 0 0 제주물류센터 770 2556 3326 전자공시시스템 dart.fss.or.kr Page 44