계좌 CMS 프로세스 * 회원등록 ( 예 : 3 월 5 일오전 12 시이전에등록할경우 ) 출금회원등록, 계좌정보확인, 출금, 출금결과확인, 출금신청은영업일기준입니다. THEILL 은행 THEILL 출금회원등록 계좌정보확인 결과확인 (3 월 5 일오전 12 시데이터전송 ) (3 월 6 일오후 2 시결과여부반영 ) * 회원등록 ( 예 : 3 월 5 일오전 12 시이후에등록할경우 ) THEILL 은행 THEILL 출금회원등록 계좌정보확인 결과확인 (3 월 6 일오전 12 시데이터전송 ) (3 월 7 일오후 2 시결과여부반영 ) * 출금신청및정산 ( 예 : 3 월 10 일자로출금을원할경우, 정산주기 2 박 3 일인경우 ) THEILL 은행 THEILL 가맹점 출금신청 출금 출금결과확인 지급정산 * 수동 : 3 월 9 일 17 시이전까지출금요청자동 : 3 월 9 일 0 시자동신청 3 월 10 일 3 월 11 일 (12 시이후 ) 3 월 12 일 (15 시 ~17 시 ) 휴일인경우첫영업일지급
1-1. 신규회원등록 기본정보 표시 ( 회원명, 휴대폰번호 ) 는 필수등록칸이며, 그외 (E-Mail, 상품명, 비고 ) 는등록하지않아도됩니다. * 회원코드는자동세팅시등록칸이나타나지않습니다. * 휴대폰번호중복 2회까지만가능하며, 등록실패시신규회원등록으로해야합니다. 자동출금정보 약정일 : 고객이출금을원하는약정일을선택약정횟수 : 출금개월수를입력하며 99회는무한대를의미합니다. (ex : 12개월 -> 12회 ) 출금방식 : 자동 -> 매월지정할날짜에자동으로출금요청이되는방식수동 -> 매월지정일전에프로그램사용자가출금요청을하는방식서비스시작월 : 출금일시작할년월을입력 ( 수동은미입력 ) (ex : 2015년 01월 -> 201501)
1-2. 신규회원등록 결제정보신용카드, 은행중출금방식을선택후해당정보들을등록합니다. 계좌번호, 주민등록번호는숫자로만등록합니다. * 은행 평생계좌 ( 휴대폰번호 ) 사용불가 ( 개인통장은주민등록번호, 법인통장은사업자번호를숫자만입력 ) * 신용카드검증절차없어등록후등록성공으로표시가되며검증절차가없기때문에잘못된정보로등록하면출금이이루어지지않습니다. 현금영수증정보현금영수증미발행상태에서는나타나지않습니다. 1. 구분 : 소득공제용과지출증빙용선택 2. 신분확인번호 : -소득공제용인경우는주민등록번호, 휴대폰번호, 현금영수증카드번호 -지출증빙용인경우에는사업자등록번호로기재주의 : -자동발행은현금영수증정보입력상태에서출금진행되면현금영수증이자동발행되나, 현금영수증정보미입력상태에서출금된건에대해발행을해야하는경우에는수동발행해주셔야합니다. -수동발행은현금영수증정보입력상태라도왼쪽메뉴부가기능 > 영수증발급에서수동발행을해주셔야합니다. 등록된회원은왼쪽메뉴회원상태 / 출금설정메뉴에서확인할수있습니다. * 등록된회원중결제수단변경시에는기존등록회원을해지후신규등록을해야합니다.
2. 회원등록확인 등록된회원은 상태에등록대기로표기가되며해당은행에데이터가전송이되어등록된정보가일치하면등록성공으로일치하지않으면등록실패로표기가됩니다. ( 데이터등록시점기준 12시이전이면영업일기준익일 12시에결과가나타나며 12시이후이면영업일기준D+2일 12시에조회가가능합니다 ) 등록실패시 : 해당하는회원명밑에있는버튼을클릭하여잘못등록된정보를수정후수정버튼을클릭하면등록대기상태로넘어가며, 출금동의서재업로드해주셔야합니다 신용카드자동이체등록회원은카드사검증절차없어등록후등록성공으로표시가되며검증절차가없기때문에잘못된정보로등록하면출금이이루어지지않습니다. * 등록성공한정보는개인정보보호법에의거하여 주민등록번호와사업자번호가 0000 으로표시가되오니 필요시업체별로따로관리를하셔야합니다.
3. 자동이체동의서업로드 회원상태 / 출금설정화면에서출금동의서업로드가 미등록상태인회원들은상태정보에 [ 출금동의증빙미등록 ] 표시가되며 출금동의정보등록 버튼을클릭하면 대기상태인회원리스트팝업으로연결됩니다. * 동의서등록은회원등록대기및동의정보누락으로인한등록실패상태에서만가능합니다. * 회원등록완료후동의정보삭제는불가합니다. * 회원등록이실패된회원은동의서를재업로드하셔야합니다.
3-1. 자동이체동의서업로드 회원리스트팝업으로연결되면 C 버튼을클릭해해당회원의 출금동의서파일을찾아선택후업로드합니다. 지정한파일크기및확장자가틀릴경우 아래화면과같이경고가뜨며작업파일명이원상태로 초기화됩니다. C * 파일용량초과시해결방법 1. 스캔또는사진촬영시저해상도로저장 2. PDF파일자동압축변환할수있는 URL주소입니다 https://smallpdf.com/kr/compress-pdf URL접속후파일선택쪽에 PDF파일을클릭하여드래그후, 자동압축된파일업로드 파일오류메시지 ( 사이즈가틀릴경우 ) 파일오류메시지 ( 지원형식이잘못된경우 )
3-2. 자동이체동의서업로드 지정한증빙파일들을 일괄업로드 D 버튼을눌러 업로드합니다 업로드가진행되는동안은해당회원의찾아보기버튼과일괄업로드버튼은비활성화됩니다. D 등록이완료된회원은찾아보기버튼이사라지고등록성공 E 메시지로대체됩니다. * 주의!!! 파일용량에따라해상도저하의문제가있으니업로드후올린이미지에대한확인부탁드리며, 출금동의서는가맹점에서따로확보하고계셔야합니다. ( 추후민원발생시해상도문제로확인어려울시출금동의서접수하셔야함 )
3-3. 자동이체동의서업로드 회원상태 / 출금설정에서출금동의서가업로드된회원은 [ 출금동의정보등록 ] 으로표시됩니다.
4-1. 회원상태변경 ( 정지 ) C 출금하던회원중당분간출금을하지않을시정지하는 방법입니다. 회원상태 / 출금설정에서해당정지를하고자하는 회원명변경버튼을클릭하면아래와같은거래처등록화면이나타납니다. 회원상태옆에있는 일시정지버튼을클릭하면회원이일시정지상태로변경이됩니다. 일시정지로변경된회원은회원성공등록조회시나타나지 않으며, 일시정지조회시에만나타나게됩니다. 일시정지회원중일시정지해제를원할시상태에서 C일시정지만클릭후조회하여회원명변경버튼을클릭하여정지와같은방법으로일시정지해지를클릭하면일시정지가해지가되며출금이진행됩니다.
4-2 회원상태변경 ( 해지 ) C 출금하던회원중더이상출금을하지않아해지를하는방법입니다. 등록성공된회원만해지가가능하며등록실패회원은삭제를하셔야합니다 ( 등록중회원은삭제불가능결과확인후삭제가능 ) 회원상태 / 출금설정에서해지를하고자하는 회원명변경버튼을클릭하면아래와같은거래처등록화면이나타납니다. 하단에있는 해지버튼을클릭하면회원이해지상태로변경이됩니다. 해지회원은회원성공등록조회시나타나지않으며, C 해지등록성공조회시에만나타나게됩니다. * 해지된회원은해지취소가되지않습니다. 다시출금을원할시회원등록을다시해야합니다. * 해지시출금요청된데이터가있는지확인후해지하시기바랍니다.
5. 출금요청방법 ( 수동출금 - 개별출금등록 ) 자동이체 > 입 출금관리 > 개별출금등록 출금요청방법 ( 수동출금 ) 1. 개별수동출금등록 C D (1) 출금진행할회원을원하는조건으로선택또는입력후조회합니다. * 회원등록성공된회원들만조회됩니다. (2) 출금을원하는날짜를선택후출금을진행하는고객앞에체크하여하단의등록버튼을클릭합니다 ( C 해당페이지만전체선택이가능합니다 ) 납부금액과다른금액을출금할경우에는 D 출금액의금액을수정하여등록하시면됩니다. ( 해당출금건만적용되며, 납부금액은변경되지않습니다.)
6. 출금요청된데이터삭제방법 출금요청된자료중잘못요청된데이터를삭제하는방법입니다. 출금일 요청된출금일을선택 구분, 상태 진행하는결제구분을선택한뒤, 상태는출금대기 ( 은행 )/ 대기 ( 카드 ) 를 선택하고조회합니다. 삭제하고자하는회원앞 C 체크박스를클릭후 하단의 D 삭제버튼을클릭하시면삭제가됩니다 * 상태가출금중일경우삭제가되지않습니다. C D
7. 출금결과조회 출금결과는출금일다음날 11시이후에조회가됩니다. 출금일 - 출금일을선택 상태 - 출금성공, 출금실패, 출금중, 출금대기중하나를선택하여조회가능합니다.
8. 재출금설정방법 ( 수동출금건재출금 ) 수동출금건재출금방법 1. 출금일원출금날짜선택후조회 2. 원하는날짜 재출금일지정 3. D 출금진행할고객앞체크박스체크 4. C 등록시선택한회원만재출금요청됩니다. C 재출금요청된자료는출금결과조회메뉴에서해당출금일을선택후상태를출금대기로선택하시어조회하시면보실수있습니다. 잘못등록된고객은삭제후다시등록하시면됩니다. D * 재출금진행시납부금액변경은불가능하며, 재출금 진행은 15 시이후가능합니다.
9. 미납관리 ( 자동출금건재출금 ) * 자동으로출금요청한결과를화면과같이조회가가능하며, 자동재출금을사용중인가맹점은 1차재출금일에자동재출금일자가표시가됩니다. 1차재출금도실패하게되면수동으로재출금을요청해야합니다 * 수동출금요청방법미납관리메뉴에서조회할날짜로지정하고, 수납상태를 미납으로선택후조회합니다. C 수동재출금을원하는날짜를선택후 D 해당고객를체크한후에 E 등록버튼을누르면 수동출금요청일에 재출금일자가표시가됩니다. C E * 재출금진행시납부금액변경은불가능하며, 재출금진행은 15 시이후가능합니다. D
10. 수기수납처리 * 재출금데이터중자동이체로출금하지않고무통장입금이나 직접수금을했을경우수기수납처리를하는것이며, 수기수납처리후에는취소가불가능합니다. * 수기수납처리방법해당하는회원의찾은후 수기수납처리버튼을클릭하면수납처리화면이나오며, 처리를원하면수기처리메모를한뒤 수기수납처리버튼을클릭합니다 * 일부금액은수기수납처리불가능합니다.
11. 회원별납부이력조회 납부이력조회를원하는회원을찾아맨끝에있는 이력조회아래돋보기을클릭하면아래와같은화면이 나타납니다. 단, 수기수납으로처리했을시회원별납부이력조회에서는 포함되지않습니다.