상품구매약관 제 1 조 ( 목적 ) 본약관은 SK 텔레콤주식회사 ( 이하 " 회사 " 라합니다 ) 의유무선인터넷사이트인 T world(www.tworld.co.kr) 의하위인터넷사이트인 T world 다이렉트 (www.tworlddirect.com, 이하 "T world 다이렉트 " 라합니다 ) 에서휴대폰, 디지털기기등의실물상품, 쿠폰및코드형태로발급되는실물상품에대한교환권 ( 이하 ' 전자상품권 ' 이라합니다 ) 등 ( 이상의거래대상을통틀어이하 " 상품 " 이라합니다 ) 을거래하거나거래하고자하는자와회사간의권리, 의무기타필요사항을규정하고, 상품구매를위한서비스 ( 이하 " 구매서비스 " 라합니다 ) 이용절차와동일한 ID 및 PASSWORD 로회사의타인터넷사이트를이용하는데따른이용조건및절차등을규정함을목적으로합니다. 제 2 조 ( 약관의명시, 효력및변경등 ) 1 본약관은구매서비스를이용하고자하는모든이용자에대해서그효력이발생합니다. 2 본약관의내용은 T world 다이렉트사이트화면에게시하거나기타의방법으로이용자에게 공시하고, 이용자가이에동의를함으로써효력이발생합니다. 3 회사는필요하다고인정되는경우본약관을변경할수있으며, 회사가약관을변경할경우에는적용일자및변경사유를명시하여제 2 항과같은방법으로그적용일자 7 일전부터공지합니다. 다만, 이용자에게불리한약관의변경인경우에는그적용일자 30 일전부터공지하며, e-mail, SMS 등으로이용자에게개별통지합니다. ( 이용자의연락처미기재, 변경등으로인하여개별통지가어려운경우에한하여이사이트에변경약관을공지함으로써개별통지한것으로간주합니다.) 4 회사가제 3 항에따라변경약관을공지또는통지하면서, 이용자가약관변경적용일까지거부의사를표시하지아니할경우약관의변경에동의한것으로간주한다는내용을공지또는통지하였음에도이용자가명시적으로변경된약관의효력발생일까지약관변경에대한거부의사를표시하지아니하면, 이용자가변경약관에동의한것으로간주합니다. 이용자는변경된약관에동의하지않을경우구매서비스이용을중단하고이용계약을해지할수있습니다. 1
5 본약관에동의하는것은회사가운영하는 T world 다이렉트사이트를정기적으로방문하여 약관의변경사항을확인하는것에동의함을의미합니다. 변경된약관에대한정보를알지 못하여발생하는이용자의피해에대하여회사는책임이없습니다. 6 본약관에명시되지아니한사항은 T world 웹회원이용약관규정에따릅니다. [T world 웹 회원이용약관바로가기 ] 제 3 조 ( 약관의명시, 효력및변경등 ) 1 본약관에명시되지않은사항은전자상거래등에서의소비자보호에관한법률등관련 법령의규정과일반상관례에의합니다. 2 회사는필요한경우구매서비스이용과관련된세부적인내용 ( 이하 " 이용정책 " 이라함 ) 을 정하여이를 T world 다이렉트등을통하여공지할수있습니다. 3 이용정책의변경이있을경우회사는변경내용의효력발생일 7 일이전에해당변경사항을 공지합니다. 제 4 조 ( 용어의정의 ) 1 본약관에서사용하는용어의정의는다음과같습니다. 1. " 상품 " 이란 "T world 다이렉트 " 내에서거래의대상이되는휴대폰, 디지털기기등의실물상품, 쿠폰및코드형태로발급되는실물상품에대한교환권등의재화또는서비스를말합니다. 2. " 이용자 " 란 T world 다이렉트에접속하여본약관에동의하고, T world 다이렉트를이용하는고객을말하며 " 이용자 " 는 " 회원 " 과 " 회원 " 으로가입하지않은이용자 ( 이하 " 비회원 " 이라합니다 ) 를포함합니다. 3. " 회원 " 이란이용자중회사로부터 T world ID( 고유번호 ) 와 Password( 비밀번호 ) 를발급받은고객을말합니다. 4. " 비회원구매 " 란 T world 에회원으로가입하지않은이용자로서, 성명, 성별과이동전화번호입력만으로본인확인후 T world 다이렉트에접속하여본약관에동의하고, 필요한정보를입력하여상품을구매하는행위, 또는 " 회원 " 이 T world 에로그인하지않은상태에서상품을구매하는행위를말합니다. 2
5. "ID( 고유번호 )" 란회원의식별과회원의서비스이용을위하여회원이설정하고회사가승인하여회사에등록된영문과숫자의조합으로, 회원 1 인당하나의 ID 만발급, 이용이가능합니다. 6. "Password( 비밀번호 )" 란회원의정보보호를위해회원자신이설정하여회사에등록한문자와숫자의조합을말합니다. 7. " 운영자 " 란 T world 다이렉트에서제공하는구매서비스의전반적인관리와원활한운영을위해회사에서선정한자를말합니다. 8. " 구매자 " 란 T world 다이렉트를통해구매서비스에등록된상품을구매하는이용자를말합니다. 9. " 본인확인 " 이란회원의회원가입시, 또는비회원구매시기록한이용자의성명과이동전화번호, 사업자는상호명과사업자등록번호의일치여부를확인하는절차를말합니다. 10. " 영업일 " 이란회사가정상적으로구매서비스를제공하는날로서토요일, 일요일및법정공휴일을제외한날을말합니다. 2 제 1 항에서정의되지아니한본약관상의용어의의미는 T world 웹회원이용약관에의하고 그이외의사항은관계법령또는일반적인거래관행에의합니다. 제 5 조 ( 구매서비스이용 ) 1 T world 다이렉트에서의구매서비스는회사의책임하에운영됩니다. 단, 구매자가 바로픽업 을선택하는경우회사는구매자의편의를위해상품을보유한대리점을안내할뿐이므로, 구매자와해당대리점간에성립된거래에대하여회사는책임을지지아니합니다. 2 회사는상품의품절또는기술적사양의변경등의경우에는판매할상품의내용을변경할 수있습니다. 이경우에는변경된상품의내용및제공일자를명시하여현재의상품의내용을 게시한곳에즉시공지합니다. 3 회사는 바로픽업 을통하여이루어지는구매자와해당대리점간의거래와관련하여판매의사또는구매의사의존부및진정성, 등록상품의품질완전성, 안정성, 적법성및타인의권리에대한비침해성, 구매자또는대리점이입력하는정보및그정보를통하여링크된 URL 에게재된자료의진실성또는적법성등에대하여도보증하지아니하며, 이와관련한위험과책임은해당당사자가부담합니다. 3
4 회사의화면에서링크, 배너등을통하여연결된회사 ( 이하피연결회사 ) 와회원간에 이루어진거래에회사는개입하지않으며, 해당거래에대하여책임을지지않습니다. 제 6 조 ( 상품의구매절차 ) 상품의구매는다음각호의절차와방법으로이루어집니다. 1. 구매계약체결방식구매자가 T world 다이렉트에서상품을선택한후 ( 비회원의경우본인확인절차를거쳐 ) 아래제 2 호의대금결제수단을통해대금결제를완료하면회사의승낙에의해구매계약이체결됩니다. 2. 대금결제가. 구매자가상품을구매할때사용할수있는결제수단은신용카드와실시간계좌이체, 무통장입금등이있습니다.( 단, 전자상품권을구매할때는여신전문금융업법등관련법령에따른신용카드결제제한조건에의해신용카드결제가제한될수있습니다.) 나. 회사의고의또는과실로구매자의결제정보가유출되어해당구매자가피해를입은경우, 회사는정보유출에대한모든책임을집니다. 다. 회사는구매자가일정액이상의상품을구매할경우본인확인을위해구매자에게공인인증서또는이에준하는개인정보확인절차를요구할수있습니다. 3. 구매계약체결결과처리 회사는구매서비스를통한상품의구매계약체결완료후, 구매자에게구매계약체결사실 및구매내용을 e-mail 이나전화또는휴대폰 (SMS) 을통하여통지합니다. 4. 배송가. 배송소요기간은상품구매계약체결일익일을기산일로하여, 회사가구매자에게배송하기까지의기간을말합니다.( 단, 전자상품권등쿠폰또는코드로발행되는상품의경우해당쿠폰또는코드가구매자에게도달또는전송되기까지의기간을의미합니다.) 나. 공휴일및기타휴무일에는배송되지않으며, 천재지변등불가항력적인사유발생시그해당기간동안은배송소요기간에서제외됩니다. 다. 회사는제 3 자와업무제휴를통해상품의종류에따라해외배송서비스를실시할수있으며, 해외배송의경우회사가발송한상품이회사와업무제휴관계에있는제 3 자의 4
물류센터로입고된시점부터국내배송이완료된것으로간주되며, 그이후부터 해외배송단계가진행됩니다. 5. 반품 / 교환 / 환불에관한규정가. 구매자는전자상거래등에서의소비자보호에관한법률제 17 조에의해구매한상품을배송받은후 7 일이내에환불또는교환을요청하실수있습니다. 단, 아래와같은경우에는구매자가환불또는교환을요청할수없습니다. a. 구매자의귀책사유로말미암아상품이멸실, 훼손된경우 b. 구매자의사용또는일부소비에의하여상품의가치가현저히감소한경우 c. 시간의경과에의하여재판매가곤란할정도로상품의가치가현저히감소한경우 d. 복제가가능한상품의포장을훼손한경우나. 구매자의단순변심에의한환불또는교환의경우는구매자가왕복배송비및필요한경비를부담해야합니다.( 유효기간내사용하지않은전자상품권의경우에는주문취소및구입시지불한비용의전액환불이가능하며유효기간이지난경우의환불은각전자상품권의개별판매조건에따라처리됩니다.) 다. 상품의하자등이구매자의귀책사유로인한경우가아닌때에는, 회사는구매자의요구에따라환불또는교환할의무가있습니다. 이경우왕복배송비및필요한경비는회사가부담합니다. 라. 구매자가신청한상품이품절되었거나재고가없는등의불가피한사유로재화등을인도할수없을때에는전자상거래등에서의소비자보호에관한법률제 15 조규정에따라상품대금을받은날로부터 3 영업일이내에대금의환불을위하여조치를취하고그사유를구매자에게통지합니다. 마. 배송상의문제로발생한구매자의물질적 / 정신적피해의책임은, 책임의소재를발생시킨배송업체에게있으며, 회사는원활한문제해결을위해중재합니다. 바. 해외배송의경우, 구매자는배송요청단계에서구매계약을언제든지취소할수있으며, 회사가발송한상품이회사와업무제휴관계에있는제 3 자의물류센터로입고되기전까지 ( 국내배송완료단계이전 ) 는교환 / 환불이가능합니다. 하지만, 해외배송의특성상전자상거래등에서의소비자보호에관한법률제 17 조 2 항 5 호및동시행령제 21 조에의거하여판매자가발송한상품이회사와업무제휴관계에있는제 3 자의물류센터로입고된시점이후 ( 해외배송대기단계 ) 부터는교환 / 환불이불가능합니다. 다만, 해외배송된 5
상품에원시적인하자가있는등의사유로인하여회사가교환 / 환불을승인하는경우는예외로합니다. 사. 교환 / 환불을승인받고자하는구매자는객관적인입증자료를회사에송부하여상품의원시적인하자등교환 / 환불사유를증명하여야하고, 교환 / 환불을위한반품에소요되는배송비등필요경비의부담은본약관에서정하는바에따릅니다. 단, 회사는구매계약체결시에구매자가이미결제한상품대금및배송비를구매자가지정한통장으로환불합니다. 6. 구매예약에대한규정가. 일부상품의경우상품출시전구매예약이가능합니다. 나. 구매를예약한구매자는규정한시간내에만예약상품의취소가가능하며, 회사는예약취소가능시간을구매예약시점에서구매자에게공지합니다. 다. 구매를예약한구매자가예약상품또는구매대금지급방법을변경하고자하는경우에는당해예약을취소하고새로운구매예약을신청하셔야합니다. 라. 구매자가예약한상품의내용에변동이있는경우, 회사는지체없이구매자에게변동사항을통지하여야합니다. 다만구매자가예약상품신청시기재한연락처가불명확하여통지할수없었던경우, 회사는통지의무를면합니다. 마. 구매를예약한구매자의단순변심에의한구매예약취소시, 소정의취소수수료와송금수수료등의기타비용 ( 이하 " 취소비용 ") 이발생하는경우에한해구매자가지불한금액에서 " 취소비용 " 을공제한차액을환불합니다. " 취소비용 " 의구체적인내용은 SMS 또는 e -mail 을통해구매자에게공지합니다. 바. 본호의내용외에회사가별도의예약관련기준을정하는경우에는그기준에따르며, 별도의예약기준과본약관의구매예약관련규정간에충돌이발생하는경우, 별도의예약기준이우선합니다. 7. 상담 / 직거래서비스에대한규정가. 회사는 T world 다이렉트에서판매하는상품등에관한상담및직거래서비스를제공할수있습니다. 회사는상담서비스를제 3 자에게위탁할수있습니다. 나. 바로픽업 이나상담신청등을위해구매자스스로필요한정보 ( 성명, 전화번호, e-메일주소등 ) 를개별대리점등회사외제 3 자에게제공한경우, 그로인하여추후에발생할수있는제 3 자의개인정보부당이용등불법행위에대하여회사는책임을지지아니합니다. 6
다. 상담예약이설정된상품에대하여상담예약을신청하기위하여구매자스스로제공한 정보 ( 성명, 전화번호, e-mail 주소등 ) 가본인의것이아니거나, 허위인것이어서발생할수 있는제문제에관해서는해당정보를제공한구매자가모든책임을부담하여야합니다. 제 7 조 ( 이용자의개인정보보호 ) 1 회원의개인정보보호정책은 T world 의 " 개인정보처리방침 " ( 게시위치 : T world 다이렉트 사이트홈페이지좌측하단 ) 에따릅니다. 2 비회원구매시의개인정보보호정책은비회원구매시의개인정보보호를위하여회사에서실시하는개인정보수집, 이용등의목적과그정보의정책적, 시스템적보안에관한규정이며다음각호와같습니다. 본항에명시되지아니한것으로서, 개인정보의보유및이용기간, 개인정보보호를위한기술적 / 관리적대책, 개인정보관리책임자지정, 제 3 자에대한개인정보제공및공유, 개인정보의열람, 삭제및동의철회등의사항은 T world 의 " 개인정보처리방침 " ( 게시위치 : T world 다이렉트사이트홈페이지좌측하단 ) 에따릅니다. ( 단, 회원에게만적용되는조항은제외 ) 비회원구매의경우, 회사는배송및대금결제, 주문내역조회및구매확인등을위하여필요한개인정보만을구매자에게요청합니다. 비회원구매의구매자가입력한주문자정보및수령자정보는대금결제및상품등의배송에관련한용도외에는다른어떠한용도로도사용되지않습니다. 1. 회사는비회원구매시에구매자의개인정보를수집하는경우, 구매자가개인정보처리방침을개인정보수집화면에서보실수있도록조치하고있습니다. 제 8 조 ( 개인정보취급업무의위탁 ) 1 회사는 T world 다이렉트메뉴운영에있어보다나은서비스제공, 고객편의제공등원활한업무수행을위하여개인정보취급업무를외부전문업체에위탁하여운영할수있습니다. 2 회사가 T world 다이렉트의운영과관련하여개인정보취급위탁을하는경우에는취급 위탁을받는자 ( 수탁사 ), 취급위탁을하는업무의내용등에관한사항을 T world 개인정보 처리방침상에고지합니다. 7
3 회사는위탁업무계약서등을통하여개인정보보호관련법규의준수, 개인정보에관한 비밀유지, 제 3 자제공에대한금지, 사고시의책임부담, 위탁기간, 처리종료후의개인정보의 반환또는파기의무를규정하고, 이를준수하도록관리하고있습니다. 4 본조에명시되지아니한사항은 T world 의개인정보처리방침에따릅니다. 제 9 조 ( 기타조항 ) 1 회사는필요한경우특정서비스나기능의전부또는일부를 T world 다이렉트를통해미리 공지한후일시적또는영구적으로수정하거나중단할수있습니다. 2 각당사자는상대방의서면동의없이이약관상의권리와의무를제 3 자에게양도하거나 처분할수없습니다. ( 시행일 ) 본약관은 2008 년 12 월 28 일부터시행합니다. ( 시행일 ) 본약관은 2009 년 5 월 1 일부터시행합니다. ( 명칭 ) 기존서비스명 "T Shop" 을 "T smart shop" 으로변경합니다. ( 시행일 ) 본약관은 2010 년 10 월 29 일부터시행합니다. ( 명칭 ) 기존서비스명 "T smart shop" 을 "T world 다이렉트 " 로변경합니다. ( 시행일 ) 본약관은 2012 년 2 월 28 일부터시행합니다. ( 명칭 ) 기존서비스명 "T world shop" 을 "T world 다이렉트 " 로변경합니다. ( 시행일 ) 본약관은 2013 년 9 월 6 일부터시행합니다. 8
( 시행일 ) 본약관은 2015 년 12 월 9 일부터시행합니다. ( 시행일 ) 본약관은 2018 년 3 월 8 일부터시행합니다. 위내용은관련법률및지침의변경또는 SK 텔레콤운영방침의변경에따라변경될수있습니다. SK 텔레콤이동전화 /WCDMA/WiBro/ 인터넷 / 전화 ( 시내전화, 인터넷전화 ) 의개인정보처리방침은 SK 텔레콤홈페이지에서확인하실수있습니다. 9