복합순환모형을적용한감성포지셔닝시각화도구개발 Development of Emotion Positioning Visualization Tool applying Circumplex Model 주저자 : 이태일 (Lee, Taeil) 고려대학교조형학부 교신저자 : 이태일 (Lee, Taeil) 고려대학교조형학부 lee.taeil@gmail.com 이논문은 2005 년도정부재원 ( 교육인적자원부학술연구조성사업비 ) 으로한국학술진흥재단의지원을받아연구되었음 (KRF-2005-003-G00038)
1. 서론 1-1 연구배경및목적 1-2 연구내용및방법 2. 감성모형과복합순환모형 2-1 복합순환모형 2-2 진화론적감성이론과구조모형 3. 감성포지셔닝시각화도구개발 3-1 감성포지셔닝 3-2 감성포지셔닝시각화도구 4. 적용사례평가 4-1 평가개요 4-2 평가결과 5. 결론및토의참고문헌 ( 요약 ) 본연구는디자인결과물의감성특성을이해하는데보조적역할을할수있도록각감성을기준모형위에포지셔닝하고상대적인특성을파악할수있도록하는시각화도구를개발하는데목적이있다. 심리학에서널리활용되고있는감성구조화모형인 복합순환모형 (circumplex model)" 을차용하여본도구를개발한다. 본연구에서는위모형을바탕으로컴퓨터상에서시각적으로감성평가대상을원형기준모형상에배치할수있는도구를개발한다. 시각화도구는관리, 평가, 표시의총세개의모듈로이루어져있으나, 본연구에서는그중표시모듈개발에초점을맞춘다. 표시모듈은평가자가 -5~+5 11점척도의형용사평가 ( 슬픈, 행복한, 화난 의기본형용사대상 ) 와 10점척도의감성강도평가를진행하는의미분별척도법의결과를다차원구조모형상에시각적이고상호작용가능하게배치할수있게한다. 본모듈은어도비사의플래시액션스크립트환경에서개발되었으며, 적용사례연구를진행하여총 47개의인터랙티브시각화자료를 52 명의평가자를통해평가를진행하여실효성을입증하였다. 평가결과를통해본도구가평가대상물의감성을신뢰할수있는위치에표시하고있음을알수있었고, 역으로특정감성을유발할수있는형태적 / 동적비주얼을유추할수있음을알수있었다. (Abstract) The study aims to develop a supportive tool for design to understand emotional traits of design objects by positioning them on an indexical model of emotion and estimating relative positions of them. The study applies psychological model called "Circumplex Model", a structural model of emotion which has been studied by various researchers to verify the relationships between emotions. Based on the model, the study develops a computer-aided visualization tool which positions the emotion entities for evaluation to a reference circular shape. The tool is composed of three modules such as management module, evaluation module, and display module. This study focuses on the display module, which displays the evaluation results gathered through testees' marking on semantic differential scales(-5~+5 scale for given base adjectives of "sad", "happy", "angry", and 10-point-scale for the strength) in graphical and interactive manners. The module is developed in Adobe Flash Actionscript environment, and tested with 47 test materials and 52 testees to verify its functionality. The result of the test shows that the tool positions the entities to reliable positions, which implies that we can infer proper formal /kinetic visuals for specific emotions from the results. (Keyword) Emotional Design, Emotion Evaluation, Emotional Model, Interaction Design, Interactive Visualization
1. 서론 1-1. 연구배경및목적 인간의감성을명확히정의하기위한노력의역사는짧지않으며연구분야또한광범위하다. 인간특성에대한근원적이고철학적인의문에서출발하여, 인간의내적인특성으로서의감성을정의하기위한접근, 인간의생리학적특질로서의감성을규명하기위한차원, 특정감성을유발하기위한실용적측면까지다양한차원에서의접근이이루어져왔다. 그러나제반연구의어려움은감성의불명확한속성에서기인하는데, 감성의정의만보더라도 Plutchik 에의하면심리학에서는 20세기동안학자들이여러문헌을통해내린 90개이상의정의가산재하고있으며심지어그중단한가지의공통점을꼽으라면 ' 공통점이없는것 ' 이라고할정도이다. 1) 같은감정이라하더라도맥락에따라다르게느껴진다거나같은감정을받아들이는대상에따라다르게받아들인다거나어떤감정이명확히어떤의미를지니는지결정하기어렵다거나하는감성의불명확성은연구의난해함을가져오기도하지만반면에연구의도전적인목표로상정되는원인이되기도하였다. 감성연구의여러경향중하나는이러한불명확성의감성을정량화하거나수치화하려는시도들이었다. 초기의감성공학이그적절한예가될수있는데, 감성이라는불명확한소재를공학의영역안으로들여놓았다는긍정적인시도에도불구하고, 감성을기계적으로분류하고정량화하여공학적계산의결과물이 ' 감성적 ' 이의미하는정성적이면서도맥락적인특성을적절히나타내지못함으로써한계를보여주었다. 이후감성공학은컴퓨터공학과로봇공학등과결합하며새로운궤도를따르고있는데, 이는적어도감성연구가정성- 정량의적절한균형을맞추고조화를이루어가는가하는중요한시사점을던져주고있다고하겠다. Donald Norman 은감성이인간생존의중요한요소인것처럼근미래에인간의일상을도와줄지능기계 (intelligent machine) 에있어서도중요하다고역설하며, 자신이감성을가지거나적어도흉내내어야하며, 더욱이인간의감성을감지하고그에대해적절히반응하는것이어야한다 2) 고강조했다. 이에미루어, 인터랙션디자인에있어서의감성연구의큰방향은인공물에감성을부여하는것과인간의감성을감지하는것의두개의큰경로로논의될수있겠다. 전자가감성표현의연구라면후자는감성감지의연구이다. 본연 1) Robert Plutchik, The Nature of Emotions, American Scientist, Jul/Aug 2001, Vol.89, Iss.4, p.344 2) Donald Norman, Emotional Design, Basic Books, 2006, p.13 구는후자의연구방향에따라, 감성연구의여러분야중심리학에서이루어진감성연구의성과를바탕으로인터랙션 [ 혹은다른디자인분야의 ] 디자인결과물이유발하는감성을시각적으로위치시켜측정하고 (positioning) 감성적특성을이해할수있는디자인보조도구를개발하는것을목표로한다. 1-2. 연구내용및방법본연구에서접근하고자하는감성 측정 의개념은생리학, 뇌과학, 내분비학등에서연구하는인체내외의화학작용과그양을물리적으로측정하는등의양적 (quantitative) 측정이아니라, 감성의질적 (qualitative), 상대적인관계를정의내린다는측면에서의접근이다. 이를위하여, 우선심리학에서감성을표현하기위해사용되는감성언어의연구성과와그들간의관계를기하학적으로표시하기위하여널리연구되어온복합순환모형 ( 複合順換模型, circumplex model) 혹은감성환 (emotional circle) 모형이론의다양한적용과정을살펴보고, 그연구성과와이해를바탕으로개별감성들의상대적인분포에대한시각적인모형화과정을추적하여감성적디자인혹은디자인의감성적특성화의차원에서적용가능성을타진한다. 이모형을적용하여감성인터랙션디자인의결과물이나그외의다양한디자인대상의감성적특성을평가측정할수있는보조도구로서컴퓨터기반의포지셔닝도구를개발한다. 이를위하여어도비 (Adobe) 사의플래시 (Flash) 와액션스크립트환경을활용하였다. 이는시각적어플리케이션을개발하기에상대적으로수월하며, 특히원거리온라인평가를위하여온라인에서구동될수있는스크립팅환경을제공하기때문이다. 이도구는궁극적으로는네트워크를통한감성평가, 측정, 분석의프로세스를아우르는감성평가데이터베이스의형태로의개발을목표로하고있으나, 본연구에서는감성측정및포지셔닝의시각화구현부분만을다루도록한다. 개발된시각화도구의효용성을판단하기위하여실제측정대상을정하고측정프로세스에따라감성측성을수행하는사례연구를진행한다. 2. 감성모형과복합순환모형 2-1. 복합순환모형 (Circumplex Model) 2-1-1. 복합순환모형의약사 ( 略史 ) 복합순환모형은감성, 인성 (personality) 등을나타내는요소들 -감성형용사등-을상관관계에의거하여배열하면원형을띠며순환적인특징을가지는형태를나타낸다는모형으로서, 심리학분야에서는오랫동안연구되어왔으며다양한실험과임상에서입증되어진대표적인모형이다.
1921년, 사회심리학자인 William McDougall 이색상을배열한색상환 (color circle) 에서힌트를얻어감성이원상에배열될수있다는아이디어를제안했다. 그는 색채감각은감성처럼수없이많은서로다른색채가매우미세하게분포되어있다. ( 중략 ) 이것은감성에서도마찬가지이다. 3) 라고하였다. 즉, 감성도색상환에서서로유사한색들은가까운곳에모이고서로상반된색 (= 보색 ) 은반대쪽에배치되는것처럼유사한감성과상반된감성이존재하여원형으로배치될수있다는것이다. 심리학자인 Schlosberg 는 1941 년에최초로이모형을만들어냈다. 그는피실험자들에게 6개의감성범주만을가지고 72개의얼굴표정을가려내게한실험에서각표정들에대한감성을결정하니원형으로배열됨을알수있었고이는 McDougall 이말한색상환과유사한형태를띠고있음을발견했다. Plutchik 은 1958 년에이와유사한원추형의모형을제안했는데, 4 쌍의기본감성이서로양극 (bipolar) 을이루는형태였다. 이는상반된감성이존재한다는순환모형의형태를보여주는것이었다. 인성 (personality) 과감성은여러가지의미에서유사한성격과패턴을띤다는것은이미학계에서동의하고있는사실이다. 인성연구에있어서도이러한모형이많이연구되었다. 이는 Wundt 가인간의기질 (temperament) 을 4개의양극성을띠는그리스단어로표현한 1903 년으로거슬러올라가지만, 1946 년 Cattell 이 Allport 와 Odbert 의 171 개의단어로나타낸인성목록을일련의요소분석을수행하여얻은양극성배열인 표준인성배치구형 (standard reduced personality sphere) 이나오기전까지는그다지뚜렷한연구결과가없었다. Freedman, Leary, Ossorio, Coffey 는 대인관계의도 (interpersonal purposes)' 라명명된순환모형을통해대인관계에서 16개의모드가존재한다고제안하였고 (1951), Stern 은또다른원형모형을제안하고이를인성실험의기초로사용하기도하였다 (1958). 유사한시기에 Schaefer 는부모- 자식간의상호작용들의상관관계를규명하는데있어요소분석을통해 2개의주요요소를발견하고이를통해다른변수들을 2차원공간에배열하여그형태가원형을띠고있음을발견하였다 (1959, 1961). Shaefer 는이러한원형배열을처음으로 'circumplex model' 이라고명명하였다. 그이후로도감성과인성연구하는심리학의여러학자들은다양한실험과분석을통해서로다른감성요소들이그상대적인관계를수치적으로환산하여배열하면원형으 3) William McDougall, An Introduction to Social Psychology, Luce, 1921, p.114 로배열됨을증명하거나혹은그러한성질을활용하여다양한결과를도출해내었다. 2-1-2. 복합순환모형의특성 복합순환모형과모형상의배열을통해유추할수있는감성에관련된몇가지특징이있는데, 그중가장큰특징은유사성 (similarity) 과양극성 (polarity) 이다. 먼저, 유사성이라함은비슷한의미를가진정서끼리모이는경향이뚜렷하다는것이다. < 그림1> 4) 에서보는것처럼원형배열의근접한위치값 ( 혹은각도값 ) 을가지고배치되는것을알수있다. 양극성은어떤감성이든서로다른, 즉정반대의감성을가지고있다는것이다. 원형배열에서이는 180 도의위치에반대감성이위치한다는뜻이된다. 그림 1) 유사성판단토대의각감성의동그라미상위치 복합순환모형으로알아낼수있는감성의특징도있다. 의미가모호한감성을정의하거나파악하는데이모형을유용하게활용할수있다는것이다. 예를들어, 걱정스러운 이라는감성은두려움의맥락에서자주이해되어지는데, 그것이주로 우울 과관련된감성과더관계가깊다는사실을원형배열을통해서알수있다. 또한거부나혐오의요소를가진 조소하는 은분노와관련된감성그룹에속해있다는사실을발견할수있다. 이는놀랍게도어떤감성들은사전적의미와는다르게실생활에서인식되고있다는것을발견할수있다. 5) 2-1-3. 복합순환모형의적용 복합순환모형의적용과정은대체로 감성평가 - 요소분 4) Robert Plutchik, Emotion: Psychoevolutionary Synthesis, Harper&Row, 1980, p.170 5) 로버트플루칙저, 박권생역, 정서심리학, 학지사, 2004, p.128
석-감성배치 의세단계과정으로이루어진다. 감성평가단계에서는감성단어, 인성단어, 표정등감성을평가하기위한대상물혹은대상물에대한평가단어를선정하고일정수의대상에게이를평가하도록한다. 이때, 의미분별척도법 (semantic differential) 이주로사용된다. 이과정을통해도출된평정값들은요소분석 (factor analysis) 과정을통해대표변수를찾아내는과정을거친다. 결정된복수의요소들을기준으로그외평정치들의요소적재값 (factor loading) 을바탕으로배치하게되면전체적인형태가원형을이루게된다. 구체적인예로서들수있는것이 Plutchik 과 Conte 의연구사례이다. 이들은우선수용적인 (accepting), 화난 (angry), 슬픈 (sad) 등세개의감성단어를참조단어로선택하였다. 선정기준은세개의감성이서로다르며동의어가아니기때문이다. 평정자들에게다른 146 개의감성단어를제시하고위의참조단어와의유사성을평정하도록하였다. 이때, 평정은 -5( 반대의 ) 에서 +5( 동일한 ) 까지 11점척도를사용한의미분별척도법을사용하였다. 평균유사성평정치는원위에각도로변환되었다. 6) Plutchik 은복합순환모형의도출과정이내포하고있는함의와그적용에관련된몇가지중요사항을지적하기도하였다. 첫째로, 원형으로배열되는각각의요소의정확한위치를판정하기위해다양한방법이사용될수있는데, 중요한것은서로관련이없는두개의변수쌍을축으로정하고그들과의상대적인위치를정할수있다. 두개의독립적인주요축은요소분석을통해구할수있으며, 다른모든변수의요소적재값을구하여두개의축에배열할수있다. 둘째로, 요소분석에기초한기본축은분석에사용된개체나변수들의초기샘플에따라서정해지기도하고, 감성이나인성을나타내는중복되는용어의상대적인빈도를반영하여정하거나, 연구자의이론적성향을따르기도한다. 셋째로, 사람의신체적특징, 경멸적인단어, 지적능력, 인지적성향등을나타내는요소들은복합순환모형이제대로적용되지않는다. 7) 2-2. 진화론적감성이론과구조모형 2-2-1. 진화론적감성이론 6) Hope R. Conte, Robert Plutchik, A Circumplex Model for Interpersonal Traits, Journal of Personality and Social Psychology, 1981, 2, pp.823-830 7) Robert Plutchik, The Circumplex as a General Model of the Structure of Emotions and Personality, In Robert Plutchik & Hope R. Conte(Eds) Circumplex Models of Personality and Emotions, American Psychological Association, 1997, pp.28-29 심리학과연관된감성에관한이론은크게정신생리학적감성이론, 임상학적감성이론, 진화론적감성이론으로나눌수있다. 이중진화론적감성이론은적자생존이론의기저와통하는감성이적응가치나생존가치를갖는의사소통신호로작용한다는생각과기본감성혹은일차적감성에서상호작용을통해다양한감성이생성된다는생각에기반을둔감성이론이다. 진화론적감성이론은서로연관된세개의모형으로구성된다. 구조모형, 서열모형, 파생모형이그것이다. 구조모형은다양한감성을개별적으로파악하고각감성들의상대적인관계를구조적으로접근하려는시도의일환이다. 감성을기본감성과파생된다양한감성으로파악하여상호적인관계에입각한전체적인감성의양태를구조화하여표시한다. 반면, 서열모형은감성을순환적인과정혹은피드백과정이라고보는관점에서출발하여감성을경험하는개인과그러한감성을유발하는자극또는사건간의관계를변화시키는피드백과정이작용한다고보고이를체계화하려고시도한다. 파생모형은감성을파생적 (derivative) 인것으로보는것이다. 인간의어떤감성행동이하등동물에서도나타난다던지, 성인의감성행동이유아에서도나타난다던지, 어떤감성은원시적개념에서유래된다던지하는식으로감성을모형화하는것이다. 2-2-2. 구조모형 세가지모형중복합순환모형과가장밀접한관련을가지는감성모형은구조모형이다. 복합순환모형이감성들간의상대적관계를배치하는것을목표로하기때문이다. 구조모형은앞에서도잠시언급한감성의몇가지특성을기반으로하는데이는다음과같다. 감성에는강도가존재한다. 감성을나타내는언어를살펴보면분명히더강한의미를지니는단어가있고상대적으로약한의미를가진단어가있다는것을알수있다. 예를들어, 노여움 (anger) 보다는분노 (rage) 나격노 (fury) 가더강한감성을나타낸다. 개별감성들간에는어떤유사성이존재한다. 예를들어, 노여움은기쁨 (joy) 과관련된감성 ( 유쾌함 (cheerfulness), 고양 (elation) 등 ) 보다는혐오 (disgust) 와관련된감성 ( 싫어함 (dislike), 질색 (loathing) 등 ) 과더가깝다. 양극성을띤감성이존재한다. 행복과슬픔, 사랑과증오, 두려움과노여움등서로반대되는감성이존재하며이는일상생활속에서도쉽게감지되는부분이다. 8) 8) 로버트플루칙저, 박권생역, 정서심리학, 학지사, 2004, pp.163-164
강도, 유사성, 양극성의세가지특징을기반으로 Plutchik 은팽이모양의기하학적모형을제안하였다.< 그림2> 9) 이모형은색상환에서아이디어를얻었다. 빨강, 파랑, 노랑세개의일차적색채와혼합색채인보라, 주황, 초록등이차적색채를여러가지강도로혼합하면수백만가지의색채가만들어지고, 보색관계에있는색채는색상환에서서로마주보게되어있고서로혼합하면중화된회색이된다는점등이감성의성질과매우흡사하다. 이팽이형태의모형을수직차원에감성강도를, 횡단면은감성의유사성을원주의반대편에는감성의양극성을나타낼수있다. 팽이형태의 8개의조각은기본감성에기반을둔다. 기본감성은대체로 3개 ~11 개까지연구에따라다른데, 두려움, 분노, 슬픔의감성은공통적으로나타나는기본감성이며기쁨, 사랑, 놀라움은대부분의경우기본감성이라고포함시키고있다. 10) 8개의부분에해당하는대표감성은팽이모양의아래쪽으로갈수록각각의감성의강도가약해짐을알수있다. 그림 2) 다차원적감성모형 3. 감성포지셔닝시각화도구개발 3-1. 감성포지셔닝 3-1-1. 감성과디자인방법 디자인과정에서감성의모호함을최소화하고디자인효과를극대화하는것이디자인방법의궁극적인목표라고할수있다. 따라서, 감성적디자인방법은이성적접근과감성적접근이적절히조화되게하되프로세스내에서디자이너혹은디자인연구자의직관과경험을충분히반영하 9) Robert Plutchik, The Circumplex as a General Model of the Structure of Emotions and Personality, In Robert Plutchik & Hope R. Conte(Eds) Circumplex Models of Personality and Emotions, American Psychological Association, 1997, p.63 10)T. D. Kemper, How many emotions are there? Wedding the social and the autonomic components. American Journal of Sociology, 93, 1987, pp.263-271 는것이되어야한다. 그렇게함으로써감성의모호성과디자인의명료성이조화를이룰수있다. 본연구는감성적디자인방법의측면에서보자면우선적으로감성을이해하거나측정하는데서초점을맞춘다. 디자인결과물의물리적, 감각적, 개념적특성이어떻게감성적으로특성화하는지를이해할수있도록하는것이감성적디자인의좋은출발점이될수있다는것이다. 그리고이러한방법적접근이하나의방법론이되기위해서는적용프로세스전체적인제시가필요하다. 궁극적으로는측정된감성을어떻게시각화하는가에그목표가있겠으나, 감성측정자체의과정을시각화목표에맞추어통합할필요가있다. 3-1-2. 시각화방법으로서복합순환모형의적용앞에서논의한복합순환모형의제반연구성과는이러한감성측정과시각화시도에단초를제공한다. 복합순환모형과같은구조적모형은개별감성간의관계를상대성에입각하여기하학적으로도식화함으로써어떤대상의감성적위치를시각적으로표시하는데유용하게사용될수있다. 본연구는복합순환모형을적용한시각화도구를개발함에있어서다음과같은사항에중점을두었다. 첫째, 앞에서언급했던대로감성포지셔닝시각화도구는디자이너혹은디자인연구자의감성에대한직관과경험을반영할수있도록개발한다. 감성의평가가질적평가의성격을띠고있다는점과앞서진행된다양한복합순환모형에근거한연구들의결과에서도보듯감성평가대상의포지셔닝결과가확정적으로어떤감성을직접적으로일대일대응하는것은불가능하다. 따라서감성평정의결과와포지셔닝된시각적결과는감성의구조모형내에서상대적인위치와대체적인감성적경향을판단하는데에활용될수있도록한다. 마찬가지로, 감성의강도또한평가되어지는대상물들상호간의상대적강도를의미하는것이며절대적인수치를뜻하는것은아니다. 둘째, 복합순환모형과관련된제반연구들은감성을평가하기위하여다양한평가기준과방법을제시하였다. 특히요소분석을통한평정기준의도출과정을중요시하였으나, 이미다각적으로평가된결과와이를바탕으로한 Plutchik 의구조모형은기준선정과정의생략을가능하도록해준다. 다만, 시각화도구는이러한평가와시각화결과를보여주는제반과정평가과정을통합적으로제공하여보여주는통합적인프로세스를포함할수있도록한다. 따라서평가와결과디스플레이의모듈이서로원활하게연계되어작동될수있도록한다.
셋째, 본시각화도구는감성평가의효율성과평가결과의신뢰성을증대하기위하여, 궁극적으로는네트워크기반의감성평가도구를목표로개발하도록한다. 이를위하여그에맞는개발소프트웨어를활용하고구조적으로도향후수정과업데이트가용이한형태를고려하여개발하도록한다. 3-2. 감성포지셔닝시각화도구 3-2-1. 기본구조감성평가프로세스는크게평가대상선정 ( 평가를진행할평가자료를선정하여마련하거나제작하는단계 ) -> 평가자평정시행 ( 평가대상을주어진기준에따라다수의평가자에의해평가 ) -> 평가결과표시 ( 평가결과를계산하여시각적으로포지셔닝하여표시 ) 하는과정으로함축할수있다. 이러한평가프로세스를기반으로하여감성포지셔닝시각화도구는각단계에맞는모듈을제공하여야한다. 따라서시각화도구는크게세개의모듈로구성될수있는데, 관리, 평가, 표시모듈이그것이다. 관리모듈은평가대상을선정, 입력, 관리하여평정직전의상태를만드는모듈이다. 평가대상이연구에따라디자인결과물을나타내는사진, 동영상등의그래픽작업에서부터단순한단어형태까지다양하게선정될수있으므로여러가지가능성을고려하여디지털데이터로입력가능한형태를가져야한다. 그리고입력된평가대상물의순서변경, 교체, 삭제등을자유롭게행할수있는기능을가져야한다. 평가모듈은평가자가평가대상을참조하여평정을실시하는모듈이다. 이모듈에서는세개의서로연관성이희박한감성형용사가주어지고각각에대해의미분별척도법에의하여 7점 ~11 점척도의라디오버튼에마킹이가능한형태를제공한다. 세개의감성형용사와함께각평가대상의감성강도를측정하는 10개의라디오버튼도제공한다. 개별평가대상의마킹이끝나면완료하여다음평가대상으로이행할수있도록하며, 진행된평가를다시확인하여수정할수있도록최종적인확정후평가를종료하도록한다. 표시모듈은평가결과에의거하여각평가대상의상대적인감성포지셔닝이시각적으로표시되는모듈이다. 각평가대상의평정결과가 Plutchik 의복합순환구조모형과대표감성형용사의원형틀위에점으로표시되며각점에서평가대상을참조할수있도록하고평가대상의감성적특성을상대적인위치로개략적인판단할수있도록한다. 세개의모듈중관리모듈은감성연구자만이접근가능 하여감성대상자료를입력, 수정하도록하고, 평가모듈은평자가가접근하여평가대상들을평가할수있도록하며, 표시모듈은연구자, 평가자가모두접근할수있도록하되평가과정에서의선입견을최소화하기위해평가자는평가를끝낸후접근하여확인할수있도록한다. < 그림3> 다만, 본연구에서는세개의모듈중표시모듈을중심으로개발하며향후관리및평가모듈을추가하여개발하도록한다. 그림 3) 시각화도구의기본구조 3-2-2. 평정및위치산출각평가대상의감성특성을평정하는것은앞에서언급한 Plutchik 의연구에따라, 서로다른세개의감성형용사 ( 슬픈, 화난, 행복한 ) 를제시하고감성대상이각형용사와연관되는정도에따라 11점척도 (-5: 매우그렇지않다 /0: 관련없다 /+5: 매우그렇다 ) 로평정하도록하고, 각대상의감성의강도를 10점 (1: 매우약함 /10: 매우강함 ) 으로평정하도록하였다. 따라서세개의형용사를대표하는축을평면상에배치했을때상대적인위치는 < 그림 4> 에서보는것과같다. 슬픈 을하단에위치시켰을때 ±120 도의위치에각각 화난 과 행복한 이위치하게되며, 평정결과의평균값을각각의축을따라향하는벡터의값으로적용할수있게된다. 각각의형용사에대한평정치벡터를 V1, V2, V3라고하였을때세벡터의합벡터 (V) 가평가대상의평정벡터가된다. V = V1+V2+V3 벡터합을통한평정벡터 V의 X축성분과 Y축성분을도출하면 ( 스크립팅편의를위해 Y축하단방향을 + 로함 ), Vx = V2 cos(150) + V3 cos(30) Vy = V1 - V2 sin(150) - V3 sin(30) V = Vx+Vy
가되어 Vx와 Vy를두개의축성분으로하는벡터가곧평가대상의방향을나타내게된다. 여기에각평가대상의강도의평균치를원의중심에서의거리로환산하여표시할수있다. 인표시가가능하도록한다.< 그림 6> 그림 4) 평가형용사와평정치벡터 3-2-3. 시각화 평가결과는 Plutchik 의다차원적감성모형의펼친그림형태를띤원형을기초로 < 그림2>, 동심원을그려나누고중심에서부터거리가멀어질수록약한강도의감성을각각의부분에표시하였다. 그리고각이파리의경계에도중간성격의감성을표시하였다. < 그림5> 그림 6) 평가결과의인터랙션예동심원외곽에 Pluchik 의연구에서도출된감성형용사를각도별로배치하여토글로볼수있도록하여위치된대상들이감성형용사와연관지어이해할수있도록하였다. 다만, 이는평가결과가직접적으로어떤감성을지정하는것이아니라, 상대적인위치를표시함으로써평가대상의감성은연구자의경험적인판단혹은여타평가대상과의상대적인판단에의해결정할수있도록하기위함이다. < 그림7> 그림 5) 다차원적감성모형을기초로한원형도식 도출된각평가대상의위치는점 (dot) 형태로원형도식상에위치시키고평가대상의감성강도의평정치에따라중심에가까울수록강하고멀어질수록약함을표시할수있는선을점에서이어표시하였다. 많은수의대상들이한꺼번에표시되었을경우에발생할수있는시각적혼란을막기위해, 처음에는일련번호만을보여주도록하고마우스가롤-오버되었을때일련번호가드러나고평가대상의프리뷰 (preview) 가함께돌출하며마우스클릭으로팝업윈도우를띠워볼수있는형태의인터랙션을추가하여효과적 그림 7) Pluchik의감성형용사배치또한, 이와는별도로감성의강도를배제하고각대상벡터값의크기만을나타내는화면을만들었다. 이는벡터의크기가곧평가대상물의감성강도에대한평가자들의동의정도를뜻하기때문이다. 평가대상물의감성적특징에대해
얼마나동의하는지의정도는중심에가까울수록약하고멀어질수록강하다. < 그림8> 4-1-2. 평가자선정및평가진행평가는 20대학생총 52명이 47개의애니메이션을보고세개의감성형용사 ( 슬픈, 화난, 행복한 ) 에대해 11점척도 (-5~+5) 로평가하고감성강도에대해 10점척도로평가진행하였다. 이데이터는시각화도구의표시모듈스크립트에입력되어시각화결과데이터를표시해주었다. 4-2. 평가결과 4-2-1. 평가결과분석본평가결과, 몇가지관점에서결과치가평가대상물의감성을적절히위치시켜줌을알수있었는데, 대표적인분석결과를보면다음과같다. 1 즉물적표현의감성위치 그림 8) 감성에대한동의정도표시창 4. 적용사례평가앞에서도언급하였듯, 본연구에서는표시모듈을중심으로개발진행하였으며, 향후여타모듈의추가개발이요구된다. 여기서는표시모듈을중심으로하여사례연구로서기본적인감성평가및포지셔닝을진행하였다. 각진행단계별로적용과정과그결과를살펴보면다음과같다. 4-1. 평가개요 4-1-1. 평가대상선정사례연구로서본연구에서는자연물의움직임에서유추한짧은 2D/3D 애니메이션물총 47종을다수의디자인전공학생들에게제작토록하였다. 애니메이션표현물은직접적인사물의특성표현으로인한선입견이나편견을최소화하기위하여형태와색채를단순화하거나추상화하여그움직임요소 ( 리듬, 동세등 ) 를위주로표현하였으며, 내러티브에서오는감성적편견을배제하기위하여 3초 ~5 초정도의이야기적특성이없는단순움직임만을표현하도록하였다.< 그림 9> 평가대상물중표현주제를다소즉물적으로표현한것들의경우, 일반적으로예측할수있는감성과유사한위치에포지셔닝됨을알수있었다.< 표1> 특히, 15, 17, 43번의경우, 우연히서로다른제작자가같은표현주제로평가대상물을제작했음에도불구하고유사한감성위치에표시되었다. 이는감성평가의항상성도의미있는정도로유지됨을반증한다. 일련번호 대상물내용 예측감성 표시감성 15,17,43 돌고래의점프 즐거움 탄복 / 믿음 43 유리깨짐 분노 분노 47 맺혔다미끄러지는물방울 슬픔 슬픔 19 춤사위 슬픔 슬픔 42 불꽃 축하 / 기쁨 기쁨 표 1) 즉물적표현의감성위치예 2 형태적 / 동적유사성에따른일관적인감성위치 평가대상물의형태적이고동적인유사성과관련성에따라일관된감성위치를보여주는예를다수찾을수있었다. 예를들어, 21,32,37-30-4 번은모두방사형움직임을나타내는애니메이션들인데, 움직임의속도와추상화정도에따라강도는강-중-약 ( 흥분 -기대-흥미) 으로비례하여나타남을볼수있다. 감성이파리별로특징적인움직임이존재한다는점도발견할수있다. 기대의경우대체적으로확산적인움직임을나타내는것을볼수있는반면, 믿음 ( 호의 ) 는화려하고규칙적인움직임, 두려움은몽환적이고느린움직임, 화남, 싫음, 슬픔, 놀람은불규칙하고불안한움직임을나타내었다. 3 형태적 / 동적상반성에따른대칭적인감성위치 그림 9) 평가대상움직임애니메이션물중일부 위와반대로, 평가대상물의형태적이고동적인상반성에따
라서는서로대칭적인위치를나타냄을알수있었다. 움직임의속도혹은템포에따라서빠를수록긍정적인감성 ( 믿음 ( 호의 )-기쁨 -기대축 ) 을느릴수록부정적인감성 ( 화남- 싫음-슬픔 -두려움축 ) 을나타내었다. 속도 / 템포뿐만아니라전자는상대적으로규칙적인움직임을후자는불규칙적인움직임특성을나타냄을알수있었다. 위의대표적분석결과에서알수있듯이, 감성포지셔닝의결과가의미있는데이터로서의가치를지닐수있다는것을나타내며, 이러한결과를활용하여역으로어떠한감성을나타내기위하여어떠한움직임표현이필요한지를유추하는것도가능하다고할수있겠다. 4-2-2. 문제점및개선점사례연구로서진행된본평가를통해결과를포지셔닝하고디스플레이해주는기능에문제가없음을확인할수있었고의미있는결과를찾을수있었다. 그러나, 시각화도구의표시모듈에몇가지문제점이발견되기도하였다. 첫째, 부분적으로평가대상이특정부위에몰려서위치가형성되는경향이있었다. 이유는정확히파악되지않았으나이는면밀히분석해보아야할부분이다. 둘째, 초기선정한세개의형용사가원상에서 120 도위치의서로다른형용사인가의부분을다시고려하여야할것으로판단되었다. Pluchik 의다차원구조모형과이형용사가다소어긋나있음으로인해포지셔닝에부분적혼란이초래되었다. 특히 행복한 은교체되어야할것으로판단된다. 셋째, 한꺼번에많은평가결과가화면상에포지셔닝되다보니점들이뒤섞여매우혼란스럽고위치를즉각적으로판단하기힘든측면이있었다. 이경우, 바탕의색채와글자체및크기등을조정하여보완해야하거나, 검색을위한입력기재를두어직접입력하여평가대상을찾을수있도록하는기능을추가할수있겠다. 넷째, 각섹터별혹은특징별로그룹핑을보여준다던가, 강도별로구분시켜준다던가평가결과를해석할수있도록보조하는기능이추가된다면유용할것으로판단된다. 4-2-3. 신뢰도평가결과에서신뢰도수준을검토하였는데, 표준편차는각평가대상별로 1.13~3.09 정도로 11점척도인점을고려하자면의미분별척도의 1단계 ~3 단계정도의편차가난것을확인할수있었으며, 신뢰구간 95% 에서 ±0.6~0.7 정도의신뢰도를나타내었다. 마찬가지로 ±5 점의의미분별척도에비추어이는대체적으로신뢰할수있는수준이라고판단되나온라인평가등을통해모집단의수를늘렸을경우신뢰도가향상될것이라생각된다. 5. 결론및토의 본연구에서는이미심리학분야에서다각적으로연구되고검증된감성모형중하나를적용하여어떠한대상물들의개별감성간의상대적관계를조망해볼수있는시각적도구를개발하였다. 이러한시각적인포지셔닝를통해감성에대한이해도를증진시키고모호하고객관화가힘든감성적특성을판단하는데보조적인역할을유도할수있었다. 또한, 도구개발과병행하여감성평가및측정프로세스를동시에제안함으로써감성디자인프로세스를체계화하고그과정을총체적으로접근할수있는방법을제시하였으며다양한디자인개발과정이나감성디자인과관련된연구진행에맞는측정환경을도구측면에서제시하였다는데본연구의의의를찾을수있겠다. 본시각화도구는감성디자인측면에서다양한디자인개발과연구주제를촉발할수있을것이라예상된다. 모호한감각적디자인대상물의감성적특성을이해하거나감성패턴을찾아내는등의연구방법으로서일조할수있을것이라기대된다. 본연구는전체적인감성측정프로세스와시각화도구중표시모듈부분의개발을위주로진행되었다. 이외에관리및평가모듈을추가로개발하여전체적인측정프로세스가문제없이작동되는지에대해서는향후개발및관련연구를통해검증되어야할부분이다. 특히, 전체적인도구개발이진척된후네트워크상에서의원거리평가가진행되도록하려면실제대면평가에서와는다른문제점들이돌출할수있으므로이러한부분의검증과보완이반드시필요하다. 참고문헌 Donald Norman, Emotional Design, Basic Books, 2006 Hope R. Conte, Robert Plutchik, A Circumplex Model for Interpersonal Traits, Journal of Personality and Social Psychology, 1981, 2 Robert Plutchik, The Nature of Emotions, American Scientist Vol.89, Iss.4, 2001 Robert Plutchik, Emotion: Psychoevolutionary Synthesis, Harper&Row, 1980 Robert Plutchik, The Circumplex as a General Model of the Structure of Emotions and Personality, In Robert Plutchik & Hope R. Conte(Eds) Circumplex Models of Personality and Emotions, American Psychological Association, 1997
T. D. Kemper, How many emotions are there? Wedding the social and the autonomic components. American Journal of Sociology, 93, 1987 William McDougall, An Introduction to Social Psychology, Luce, 1921 로버트플루칙저, 박권생역, 정서심리학, 학지사, 2004