국내 BPM 기업의시장동향 2007 년하계현장실습 2003 김형석 20040441 이지웅
< 목차 > 1. BPM 의정의 - 정의 - 기대효과 2. BPM - 기술요소 - 구현방안 3. 국내 BPM 업체분석과수주사례조사
1. BPM 의정의와설명 - BPM 의정의, 기대효과 -
BPM(Business Process Management) 정의 1) 실적데이터를근거로 2) 전직원이참여하여 3) 구조적, 체계적, 분석적접근방식을도모하여 -> 점진적으로프로세스개선을도모하는것이다.
기업마다 BPM 의정의가다르다? 티맥스소프트핸디소프트맨인소프트 Activity 조합을통한비즈니스프로세스를서비스화하는것 비즈니스프로세스전체를관리하여설계, 실행, 모니터링, 분석, 개선에이르는프로세스개선의선순환을추구하는것. 업무프로세스에서생산성향상을꾀하기위한업무프로세스관리시스템으로서프로세스정의, 실행, 측정, 분석및개선의과정 KSTEC 삼성 SDS(ACUBE) COVISION Activity 조합을통한비즈니스프로세스를서비스화하는것. 기업내외의업무프로세스를가시화하고관련된사람과시스템리소스를적절히관리하여기업전체업무프로세스를최적화할수있는것 미리정의된사람, 정보자원과업무의흐름을통합적으로관리, 지원해주는업무처리자동화기법, 프로세스관점에서기업을경영하는것.
기대효과 1) 전사프로세스최적화 - 기업의경쟁력향상은단일프로세스최적화차원이아닌전사적관점에서의프로세스최적화가중요! BUT.. 2) 기업의생산성극대화 - 프로세스표준화및공유, 성과관리및조직내커뮤니케이션활성화 3) CPI (Continuous Process Improvement: 점진적프로세스개선 ) - 급격한업무변화에적응 : 적응투여자원, 빠르게업무효율을올릴수있다.
2. BPM - 기술요소, 구현방안 -
기술요소 1) Process Mapping 기술 - 기업의전사업무프로세스를데이터베이스화 - 프로세스를도식화하고, 표준화하며 web 상으로공유 - life-cycle 관리 - Role & Responsibility matrix 자동생성 - 시뮬레이션을통한프로세스상호간의정합성검증 2) WorkFlow 기술 - 업무진행상태를가시적으로모니터링, 통제하는기능 - 업무수행에필요한정보 ( 문서, 양식, 데이터등 ) 을제공 - 업무수행시간을기록
구현방안 1) 준비단계 - BPM 역량양성에중점 ( 경영자를이해, 목표설정 ) 2) 프로세스경영 / 학습조직구축단계 - 학습조직을구축, 충분한 BPM 관련정보를제공하고, 교육과훈련을시킨다. 3) Process Mapping 단계 - 모든프로세스를대상으로하며업무의절차와역할분담, 업무지침을확립할수있는단계
구현방안 4) Pilot 시스템구축과운영 - 소규모 Pilot 형태로 BPMS (System) 를적용시킨다. 5) 전사업무로적용범위확산
3. 국내 BPM 업체분석과수주사례조사 - 성공사례, 구축사례조사, 경쟁사 SWOT 분석
구축성공사례 LG 전자
경쟁사구축사례조사 조사배경 : 수많은 BPM 업체들의출현목적 : 경쟁사의경쟁력을측정
Location of factor Favorable Type of factor Unfavorable Internal Strength - 해외영업본격시작 - 프레임웍솔루션으로시장공략도전 - 다양한종류의기업형소프트웨어제공 -RIA 시장에서자바플랫폼기반을근거로차별화성공 Weakness -RIA 솔루션시장확보를위해낮은가격에 프로웹 을공급 ( 가격부메랑의위험 ) - BPM 시장에는 2006 년에진출하여노하우가많지않음. External Opportunities - 소프트웨어분리발주시행 - 한국소프트웨어시장성장가능성 (2010 년경 3 조 3700 억원시장규모, 연평균 8% 이상성장률, 한국 IDC) - 협업어플리케이션시장수요증가와 BPM 시장의활성화 -2009 년나스닥상장추진 - 금융권과공공기관의기업형소프트웨어수요급증 ( 자통법통과로금융권에서프로덕트팩토리시장열리고 IT 투자증대 ) Threats - 금융권및일부기업의프로젝트에서대형 IT 서비스회사와의경쟁 - 미국시장진출후성장의어려움 - 핸디소프트와의양강경쟁구도 **Source** http://www.tmax.co.kr
Location of factor Favorable Type of factor Unfavorable Internal Strength -BPM 제품분야국내시장점유율 1 위 - 가장많은수의공공기관에 BPM 보급 - 금융권에서 BPM 분야입지확고 (06 년국내 BPM 최대프로젝트인농협 BPR 프로젝트수주 ) - 우수한기술력과품질인정받음 (CMM 레벨 5, 국내최초가트너의 Magic Quadrant 에등록 ) - 철저한품질중심의경영 Weakness - 해외사례의존도가높은컨설팅을제공해왔음 External Opportunities - 소프트웨어분리발주시행 - 한국소프트웨어시장성장가능성 (2010 년경 3 조 3700 억원시장규모, 연평균 8% 이상성장률, 한국 IDC) - 협업어플리케이션시장수요증가와 BPM 시장의활성화 - 금융권과공공기관의기업형소프트웨어수 Threats -SOA 체제구현면에서외산업체의빠른격 - 고객서비스를내세운새로운시장진입자의견제 - 티맥스소프트와양강경쟁구도 **Source**
Location of factor Favorable Type of factor Unfavorable Internal Strength - 미라콤아이앤씨의영업부를통째로양수함으로써, 축적한 BPM 시장경험과사업의노하우를가짐. - 미라콤아이앤씨의고객을그대로이어받음. - 개발을제외한영업, 컨설팅, 솔루션구축에인력을집중할수있음. - SOA 환경구현에준비가많이되어있음. Weakness - 새로운 BPM 시장진입자로서성장하기위노력과시간이필요. - 맨인소프트 로서의네임벨류창출필요. - 직접개발을하지않으므로미라콤의상품의존적이고영향을받음. External Opportunities - 소프트웨어분리발주시행 - 한국소프트웨어시장성장가능성 (2010 년경 3 조 3700 억원시장규모, 연평균 8% 이상성장률, 한국 IDC) - 협업어플리케이션시장수요증가와 BPM 시장의활성화 -SOA 구현을한솔루션의필요성이대두되 Threats -MS, 한국오라클, 한국 IBM 등이국내시에진입하면서경쟁심화 -07 년 7 월현재 BPM 시장의가격공세로출경쟁이심해져서신생회사인맨인소프트에특히불리하게작용. **Source**
Location of factor Favorable Type of factor Unfavorable Internal Strength -MS 와공동개발한 BPM 솔루션으로 MS 의개발력과네임밸류이용가능 - 닷넷플랫폼에최적화된업무프로세스관리솔루션 -> 확장성과안정성 Weakness -MS 의 BizTalk 서버와통합되어의존 -2007 년상반기구축사례 MS 에집중됨. - 컨설팅실적이적고사례분석이전무함. -> 최상수준의컨설팅제공어려움. 컨설팅으로업무능력분산가능. External Opportunities - 소프트웨어분리발주시행 - 한국소프트웨어시장성장가능성 (2010 년경 3 조 3700 억원시장규모, 연평균 8% 이상성장률, 한국 IDC) - Threats -MS 의국내시장진출과직접연관. **Source** http://covision.co.kr/
Location of factor Favorable Type of factor Unfavorable Internal Strength - 오래도록축적된 R&D 경험 - 삼성계열사로서가진탄탄한자금력 - 삼성 SDS 의다양한종류의솔루션으로여러종류의상품개발가능 - 프로세스평가및개선의기준과방법조사할역량을가짐 Weakness -BPM 소프트웨어개발회사로서의전문성족 - 고객에게맞출수있는유연성이타업체에비해낮음 - 제조업, 금융업, 공공기관등전문구축분없음 External Opportunities - 외국계대형회사들의국내시장진입 -> 벤처회사들과함께시장의지각변동을겪는다면우위를차지할기회있음. Threats - 외국계대형회사들의국내진출 -> 규모와지원면에서삼성 SDS 가갖는메리트가줄어듬 **Source** http://acube.co.kr/
Location of factor Favorable Type of factor Unfavorable Internal Strength -ILOG 의강력한소프트웨어제공 - 학회와부설연구소간의밀접한연계 -> 솔루션개발능력상승 - 우수한글로벌 R&D 네트워크 - 다양한분야대상으로함.(Value chain, e- business 등 ) - 제조업체대상시장의상당부분차지. Weakness - 고객의입장에서볼때라이선스비용이높고국내업체들과는다르게사후수정, 보완어려움 External Opportunities - 외국대형업체들의국내진출이시작된시점에서외산업체의탄탄한기술력을가졌다는것이국내업체들보다유리한점. - 업계의주목을받는 BRMS 를가지고있음. ( 삼성전자, KT, 하나로통신등이업무효율높임.) Threats - 국내시장에서티맥스등의국산업체들의시장점유율이높음. 새로운제품을개발하여국내시장에서높은점유율을가지려고 - 안정화되지않은초기상태의 BRE 시장에진입 & 시장의규모작음