우수상 대학도서관의 정보공유공간 (Information Commons) 확장 및 통합필요성에 관한 연구 - E여대를 중심으로 - 이화여자대학교 문헌정보학과 김은지, 이한슬, 최원실 < 초 록 > 최근 국내 대학도서관에서는 도서관의 정보와 전자자원을 통합하여 제공 함으로써 이용자가 연구 및 과제와 관련된 다양한 작업을 한 장소에서 수행 할 수 있는 정보공유공간(Information Commons)을 통합 및 확장하여 도입하는 사례가 증가하고 있으며, 이와 같은 변화는 대체로 이용률을 증가시키는 결 과를 가져오는 것으로 조사되었다. 본 연구는 E여대 대학도서관을 중심으로 하여, 이용률 향상 방안으로 정보공유공간의 통합 및 확장의 필요성을 제언 하고자 하였다. 아울러 정보공유공간을 통합 및 확장하여 도입한 국내 타 대학도서관의 사례 조사와 E여대 대학도서관 이용자를 대상으로 한 설문조 사를 통해 이를 검증하였다. 이러한 결과는 향후 E여대 대학도서관의 공간 구성 계획에 이용자의 의견을 실질적으로 반영할 수 있는 좋은 참고자료가 될 것이다. 목 차 Ⅰ. 서론 1. 연구의 배경 및 필요성 2. 연구의 목적 3. 연구의 방법 Ⅱ. 대학도서관 정보공유공간 분석 1. 정보공유공간의 의의 2. 국내 대학도서관 정보공유공간 사례 1) H대학교 백남학술정보관 2) K대학교 학술정보관(CDL) 3) S대학교 삼성학술정보관 4) Y대학교 학술정보원 Ⅲ. E여대 중앙도서관의 정보공유공간 환경과 이용자 수요 분석 1. Edueo 중앙도서관의 환경 2. 설문대상 및 방법 3. 설문결과 분석 Ⅳ. E여대 중앙도서관의 정보공유공간 확장 및 통합에 따른 이용률 예측 Ⅴ. 결론 참고문헌 부록 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 1
표, 사진 및 그래프 목차 <표 1> H대학교 백남학술정보관의 정보공유공간 현황 7 <사진1> H대학교 백남학술정보관 1층에 위치한 북카페 및 라운지의 모습 7 <표 2> H대학교 연간 이용자 수 8 <표 3> K대학교 CDL의 정보공유공간 현황 8 <표 4> K대학교 CDL이의 연간 이용자 수 10 <표 5> S대학교 삼성학술정보관의 정보공유공간 현황 10 <표 6> S대학교 삼성학술정보관 (구 과학도서관)의 연간 이용자 수 12 <표 7> Y대학교 학술정보원의 정보공유공간 현황 13 <표 8> Y대학교 학술정보원(신관)의 연간 이용자 수 14 <표 9> E여대 중앙도서관의 시설을 이용하는 이유 16 <그래프 1> 이용자들이 가장 많이 이용하는 도서관 시설 17 <그래프 2> E여대 중앙도서관 정보공유공간 이용여부 17 <그래프 3> 정보공유공간 확장 및 통합에 대한 견해 18 <표 10> E여대 중앙도서관 정보공유공간의 향후 방향에 관한 의견 18 <표 11> 설문지 문항 12번에 제시한 보기들 19 <그래프 4> 이용자들의 정보공유공간 모델 선호도 19 <그래프 5> E여대 도서관 이용자의 도서관 평균 및 예측 이용률 21 <표 12> E여대 도서관 현재 연간이용횟수 (가상) 22 <표 13> E여대 도서관 미래 연간이용횟수 (가상) 23 <표 14> E여대 중앙도서관 이용자들의 연간이용횟수 증감 예측 (가상) 23 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 2
Ⅰ. 서 론 1. 연구의 배경 및 필요성 인터넷 등 정보통신의 발달로 도서관 이용률이 점점 저하되고 있다. 이는 비단 공공도서관뿐만 아니라 대학교 도서관에서도 일어나고 있는 현상이다. 인터넷이 발 달하기 이전에 대학교를 다녔던 대학생들은 교수님께서 과제를 내주기 무섭게 도서 관으로 달려갔다고 한다. 남들보다 먼저 과제에 필요한 도서를 빌리기 위해서였다. 하지만 현재 대학생들은 교수님께서 과제를 내주셔도 더 이상 도서관에 달려가지 않는다. 그 대신에 여유롭게 카페에 앉아 가방 속에 들고 다니는 넷북을 꺼내서 네 이버, 구글 등 검색사이트에서 정보를 검색한다. 뿐만 아니라, 정보기술과 학과 수 업의 접목이 증대되며, 학습, 연구 또는 논문 작성을 위한 캠퍼스 내외에서의 컴퓨 터 기술에 대한 학생들의 의존도가 증가하고 있다. 국내의 도서관에서도 정보기술의 발달과 이용자의 이용패턴의 변화에 따라 점점 변화하고 있다. 예를 들어 PC실이나 정보검색실을 크게 만들고 대량의 PC를 구비 하고, 시청각자료실도 리뉴얼하여 이용자가 편리하게 음악, DVD, 위성방송 등을 감 상할 수 있도록 최신 음향시설과 스크린 등을 설치하거나, 그룹 스터디 룸을 설치 하고, 이용자들이 편히 쉴 수 있는 휴게실 등을 확충하고 있다. 국내 도서관들은 이러한 공간들을 기존의 건물을 리모델링하거나 도서관 건물을 신축할 때 최첨단 기술을 사용하여 확충하고 있다. 국내 도서관들의 경우 이러한 공간들이 도서관 내에 흩어져서 분포되어 있는 편 이지만 미국 도서관에서는 이미 공간들이 통합되어 정보공유공간(Information Commons)라는 이름으로 설치되고 운영되어지고 있다. 1992년 미국 Iowa대학도서관 에 정보환경과 이용자의 변화에 대한 대응과 공간 및 서비스의 효과적인 이용을 위 해 Information Arcade'가 설치된 이후, 미국을 중심으로 정보공유공간을 설치, 운영 하고 있는 도서관이 급속도로 증가하고 있다. 1) 따라서 진정한 의미의 정보공유공간을 도입을 위하여 국내 대학도서관에서도 흩 어진 정보공유공간들을 통합 및 확장한다면 도서관의 현 상황의 문제점을 극복하고 이용률을 높일 수 있는 방안이 될 것이다. 2. 연구의 목적 E여대의 경우, 1984년 5월 100주년기념도서관 으로 이전한 이래로, 2008년 6 월 시청각자료실을 확장 이전함으로써 학생 및 교수에게 다양한 시청각자료를 제공 1) 정재영(Jae-Young Chung). 2007. "대학도서관의 정보공유공간(Informatino Commons) 적용 모형 연구." 한 국도서관정보학회지, 38(3): 202 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 3
하고 이를 통해 연구 및 문화생활을 향유할 수 있도록 하였다. 뿐만 아니라, 2010년 2월에는 그룹 스터디 룸을 신설하여 커뮤니티센터로서의 대학도서관을 구축해 나갔 다. 반면 정보공유공간의 일괄적인 확장 및 통합은 이루어지지 않은 채, 간헐적인 도입을 하였다는 한계점이 있다. 따라서 본 연구에서는 대학도서관에 정보공유공간의 통합 및 확장을 함으로써 도서관의 이용률을 높일 수 있을 것이라는 전제하에 E여대 대학도서관에 정보공유 공간의 통합 및 확장을 제안하고자 한다. 더 나아가 E여대 대학도서관 정보공유공 간의 개선에 도움 및 활용이 되고자 하였다. 3. 연구의 내용과 방법 본 연구는 E여대 대학도서관을 중심으로 도서관의 이용률을 증진시키는 방안으 로 정보공유공간의 확장 및 통합을 제안하는 주장의 타당성을 검증하기 위하여 다 음과 같이 연구범위와 연구방법을 설정하였다. 첫째, 2005년 이후 정보공유공간과 유사한 시설을 도입한 국내 대학도서관 4곳 을 선정하여 각 대학도서관의 정보공유공간 구성상에 대한 사례조사를 실시하였다. 사례를 선정하는 기준으로는 1) 해당 도서관의 정보공유공간 분산 정도, 2) E여대 대학도서관 규모와의 유사성, 3) 정보공유공간 확장 및 통합한 시기로 2)와 3) 항목 의 유사성을 가지는 동시에 1) 항목에 차별성을 두어 국내 대학 4곳 (H대학교, K대 학교, S대학교, Y대학교)의 도서관을 선정하였다. 조사의 내용으로는 각 정보공유공 간의 기본적인 현황을 알아보고, 각 정보공유공간의 특징과 장점 및 단점을 중심으 로 기술하였다. 또한 정보공유공간의 확충에 따른 이용률의 변화를 참고 및 비교대 상 데이터로 제시함으로써 연구의 타당성을 높였다. 둘째, 현재 E여대 중앙도서관의 정보공유공간의 현황을 살펴보기 위하여, 기본적 인 사례조사 및 해당 도서관의 이용자를 대상으로 설문조사를 실시하여 현재 이용 자의 정보공유공간 인식 및 만족 정도를 알아보았다. 이와 더불어 정보공유공간의 확장 및 통합에 대한 의견과 확장 및 통합을 시행했을 때 정보공유공간의 방문 의 향 여부에 관한 의견을 수집하여 이를 분석하였다. 설문대상은 도서관 전체 이용자 집단 중, E여대의 학부생을 대상으로 단과대학을 망라한 127명을 선정하였다. Ⅱ. 대학도서관 정보공유공간 분석 1. 정보공유공간의 의의 연구자들은 연구를 시작하기에 앞서 본 연구의 핵심인 정보공유공간과 도서관 이용률에 관한 조작적 정의를 내릴 필요가 있다. 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 4
우선, 본 연구에서 정보공유공간(Information Commons)이라 함은, 도서관의 정보 와 인력을 바탕으로 참고서비스와 정보기술을 결합하여 이용자들의 연구와 학습을 지원하는 통합이용자 서비스 공간을 말한다. 즉, 한 장소에서 연구 및 과제와 관련 된 모든 작업을 수행하며, 연구와 과제해결에 있어 협력을 통한 시너지 효과를 창 출할 수 있는 공간이다. 즉, 도서관의 정보와 인력을 바탕으로 참고서비스와 정보기 술을 결합하여 이용자들의 연구와 학습을 지원하는 통합이용자 서비스 공간이라고 할 수 있다. 2) 또한, 본 연구에서 도서관 이용률이라 함은 이용자들이 도서관을 물리적으로 방 문하는 빈도를 의미한다. 정보공유공간이 확장됨으로써 이용자들의 도서관 이용 빈 도에 어떠한 영향을 미치는지 도서관 통계와 설문을 통해 조사하였다. 이를 통해 정보공유공간의 확장이 도서관 이용률 간의 상관관계를 찾아내고자 한다. 정보공유공간에 대한 연구는 국외에서 특히 활발하게 진행되고 있다. 1990년대 초 미국 대학도서관에 도입되기 시작한 정보공유공간은 약 15년의 기간을 거치면서 점차 대학도서관의 공간 활용 및 서비스에 있어서의 새로운 모델로 정착되어가고 있다. 또한, 1992년 Iowa 대학도서관에 Information Arcade'라는 이름으로 처음 설치 된 이래로 도입 및 확장하는 대학도서관의 수도 기하급수적으로 증가하고 있으며 그 효과에 대한 성공 사례도 꾸준히 발표되고 있다. 정보공유공간 설치 전후 이용자들의 도서관 이용률 증가를 비교한 조사에 따르 면, Westminster대학 Giovale도서관의 경우 약 20% 3), Indiana 대학도서관의 경우 약 20%, Iowa대학도서관의 경우 약 15% 4), New Orleans의 Loyola 대학도서관의 경우 13.8% 5), 그리고 Western Ontario대학의 King's College 도서관의 경우 1997년 Information Commons 설치 이후 420%의 기록적인 이용률 증가를 보이고 있다. 6) 그러나 국내의 경우 2000년대 들어 새롭게 도서관을 신축하거나 증 개축하는 대학도서관을 중심으로 디지털 정보의 활용을 위한 서비스의 제공과 도서관 자료의 통합적 사용을 통한 학습 및 연구공간을 전면에 배치하는 경향들이 나타나고 있지 만 정보공유공간에 대한 소개와 체계적인 연구가 이루어지고 있지 못한 실정이다. 7) 서강대학교 사서인 정재영의 연구가 거의 유일하다. 정재영(2007)은 디지털 정보의 증가와 이에 따른 서비스 변화의 필요성, 그리고 이용자들의 도서관 정보 및 공간 활용 방식의 변화에 따른 대응 방안의 하나로 정 2) 정재영(Jae-Young Chung). 2007. "대학도서관의 Information commons(정보공유공간) 도입에 관한 연구." 한국도서관정보학회지, 38(1): 70-71 3) Chuck Malenfant, The information Commons as a Collaborative Workspace," Reference Service Review, Vol.34, No.2(2006), p.282.(정재영(jae-young Chung) 2007, 67-87) 4) Andrew Richard Albanese, Campus Library 2.0, Library Journal, Vol.129, No.7(April 2004). pp,32-33.(정재영(jae-young Chung) 2007, 67-87) 5) Andrew Richard Albanese, Deserted No More," Library Journal, Vol.128, No.7(April 2003), pp.34-36.(정재영(jae-young Chung) 2007, 67-87) 6) King's College Library Wins Award," College & Research Libraries News, Vol.59. No.3(March 1998). pp.150-151.(정재영(jae-young Chung) 2007, 67-87) 7) 정재영 (2007), 대학도서관의 Information Commons(정보공유공간) 도입에 관한 연구, 한국도서관 정보학회지, 제38권 제 1호, pp. 68 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 5
보공유공간을 소개하고 국내 대학도서관에 효과적으로 도입하기 위한 방안을 제시 하고자 하였다. 또한 정보공유공간 적용을 위한 필수요소와 단계별 적용 방안을 제 시하고, 사례를 제공하며, 궁극적으로 도서관의 공간 활용과 서비스 모델의 발전적 방안을 제시하였다. 이 외에 비교적 유사한 연구로는 도서관의 리모델링에 관한 연구가 있다. 남영 준, 문정현, 이정현(2009)은 C대학교 도서관을 중심으로 리모델링 전 후의 이용자 만족도 변화를 설문조사를 통해서 조사하고 분석하였다. 이 연구의 결과로는 이용 자가 원하는 도서관 공간 활용 가운데 열람공간, 휴게공간, 스터디룸에 대한 중요도 를 파악할 수 있었다. 2. 국내 대학도서관 정보공유공간 사례 본 연구에서는 2005년 이후 정보공유공간(Information Commons)을 신설, 리모델 링 혹은 확장한 네 개의 대학도서관을 선정하여 사례를 조사하였다. 사례조사를 통 하여 타 대학도서관에서는 어떠한 모형의 정보공유공간을 가지고 있는지 살펴보고, 설문에 이 모형을 간략하게 정리하여 E여대 학생들은 어떠한 모형의 정보공유공간 을 선호하는지 알아보려 한다. 나아가, 이 사례들을 통하여 E여대 중앙도서관이 이 용자들의 요구를 충족한다면 이용률을 얼마나 높일 수 있는지 고찰해보고자 한다. 1) H대학교 백남학술정보관 (1) 정보공유공간 현황 및 특징 1998년 신축 이전한 H대학교 백남학술정보관은 2008년 리모델링을 통해 정보공 유공간을 통합 및 확장하였다. 지상 6층, 지하 3층으로 이루어져 있고, 지하층은 자 유열람실로, 지상 층은 각각의 자료실로 구성되어 있다. 백남학술정보관은 자료실뿐 만 아니라 다양한 기타 편의시설을 갖추어 쾌적한 연구 학습공간을 제공하고 있다. 정보공유공간의 측면을 중점적으로 살펴보면, 다음과 같다. <표 1> H대학교 백남학술정보관의 정보공유공간 현황 층 각 층별 정보공유공간 구성 해당 정보공유공간에 설치되어 있는 물리적 자원 현황 인적 자원의 유무 지하 1층 1층 그룹 스터디룸 통합인포메이션센터 더불어숲 소규모그룹별 스터디를 위한 공간(4실 24명수용) 자료의 대출 반납 및 주요서비스를 이용하는 안내데스크. 장애학우의 학습 및 휴식을 위한 공간 전자정보검색실 TV, CD, DVD, Video Tape, Audio Tape 등의 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 6
멀티미디어 자료를 열람할 수 있는 공간 북까페 이용자들이 자유롭게 의견을 공유하고 휴식을 취할 수 있는 공간 출처 : H대학교 백남학술정보관 웹사이트 <건물 안내> 페이지 8) H대학교 백남학술정보관은 2008년 리모델링을 통해 시설적 측면에서도 다른 대 학도서관에 비해 뒤처지지 않는다. 뿐만 아니라, 주목할 만한 부분은 정보공유공간 이 건물 전체에 골고루 분포되어 있는 타 대학도서관에 비하여, H대는 한 층에 주 로 집약되어 있다는 것이다. 물론 그룹 스터디룸은 지하에 따로 위치하지만, 나머지 시설들은 주로 한 층에 집약적으 <사진 1> H대학교 백남학술정보관 로 위치한다. 1층에 위치한 북까페 및 라운지의 모습 2008년 도입된 지하 1층의 그 룹 스터디룸은 학생들의 소규모 그룹별 스터디를 위한 공간이다. 이용자들은 사전예약을 통해 이 정보공유공간을 이용할 수 있다. 1층의 통합인포메이션센터는 자 료의 대출 반납뿐만 아니라 주요 서비스에 대해서 이용자들에게 안내하는 정보제공데스크이다 출처 : 연구자 이한슬 더불어숲 은 장애학우들의 학습 및 휴식을 지원하는 공간이며, 북까페 는 이용자들 이 자유롭게 정보를 공유하고 휴식을 취할 수 있는 문화공간이다. 또한 E여대의 PC실, 시청각자료실, 정보검색실 이 H대학에서는 전자정보검색실 이라는 공간으 로 통합되어 이용자들이 한 공간에서 통합적으로 이용가능하게 하였다. 이 정보공 유공간들을 모두 1층에 배치함으로써, 이용자들의 이동거리를 최소화하면서도 자유 롭게 소통할 수 있는 공간을 확보했다. (2) 정보공유공간 확충에 따른 이용률의 변화 <표 2> H대학교 연간 이용자 수 (단위:명) 구분 2008 2009 인원 인원 증감비율 도서관 방문자 수 1,212,883 1,691,271 39.44% 출처 : 한국도서관협회. 2009, 2010 한국도서관연감. 8) http://library.hanyang.ac.kr/paiknam/index.jsp 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 7
위의 표를 통해 살펴볼 수 있듯이, H대학교 백남학술정보관이 리모델링한 2008 년 이래로 2009년 한 해 연간 이용자 수는 39.44% 증가했음을 확인할 수 있다. 2008년 내부 리모델링을 통해 인포메이션센터를 통합하고, 그룹 스터디룸과 교육실 을 신설하였는데 이러한 변화가 2008년의 연간 이용자 수와 2009년의 연간 이용자 수를 비교해볼 때 연간 이용자 수 증가에 영향을 미쳤을 것이라 여겨진다. 2) K대학교 Centennial Digital Library (1) 정보공유공간 현황 및 특징 K대학교 Centennial Digital Library(학술정보관)은 2005년 5월 개관하였다. 지상 4 층 지하 1층으로 이루어진 K대학교 분관이며 디지털 도서관이다. 따라서 일반자료 실은 중앙도서관에 위치하며 이곳에는 정보공유공간과 국제기구자료실 등이 위치하 고 있다. 정보공유공간을 중심으로 현황을 조사한 결과는 다음과 같다. <표 3> K대학교 CDL의 정보공유공간 현황 층 각 층별 정보공유공간 구성 해당 정보공유공간에 설치되어 있는 물리적 자원 현황 인적 자원의 유무 1,2,4층 3층 그룹 스터디룸 교육실, 화상회의실 소규모그룹별 스터디를 위한 공간 (27실 174명 수용) 멀티미디어 관련교육 및 학술정보관 이용자를 위한 다양한 교육공간으로 활용 (37명 수용) TV, CD, DVD, Video Tape, Audio Tape 등의 2층 멀티미디어 열람실 멀티미디어 자료를 열람할 수 있는 공간 (296명 수용) 1층 지하 1층 Group Presentation 중규모 집단의 세미나, 회의 등을 위한 공간 Room (18명 수용) 정보검색, 문서편집, 프로그램 개발 및 실습 정보검색실 (204명 수용) IT, 영상, 미디어와 관련된 멀티미디어 제작 및 Multimedia 시연, 시연실, 사진제작실, 영상 제작식, Production Lab 영상시연실 등 (91명 수용) 국제원격회의실 화상회의 시설로 학술교류에 이용(12명 수용) 삼성글로벌라운지 휴식공간, 피아노 연주 가능 (휴게실) 출처 : K대학교 CDL 웹 사이트 <실별 이용안내> 페이지 9) 9) 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 8
K대학교 CDL은 지하1층부터 지상4층까지 총 다섯 층에 정보공유공간이 분산되 어 있는 형태를 보인다. CDL의 가장 큰 특징은 디지털 도서관으로서 일반 자료실 이 없다는 점이다. 따라서 일반 자료실의 자료를 필요로 할 시에는 중앙도서관에서 자료를 대출하여 이용해야 한다는 불편함이 있다. 하지만 디지털 자료를 이용함에 있어서는 대규모의 멀티미디어 열람실, 정보검색실, Multimedia Production Lab을 갖 추고 있기 때문에 이용자들은 큰 불편함 없이 사용할 수 있을 것이다. 멀티미디어 열람실에서는 TV, CD, DVD, Video Tape, Audio Tape 등의 멀티미디어 자료를 열람 할 수 있다. 정보검색실의 컴퓨터는 단순히 정보검색 단말기가 아니라 정보검색, 문 서편집, 프로그램 개발 및 실습 기능을 제공한다. Multimedia Production Lab에서는 IT, 영상, 미디어와 관련된 멀티미디어 제작 및 시연실, 사진제작실, 영상 제작실, 영 상시연실을 갖추고 있다. 이러한 물리적 자원을 바탕으로 약 500명의 이용자에게 한 건물 안에서 디지털 자료를 검색, 열람, 창조할 수 있는 서비스를 제공하고 있 다. 또한 이러한 시설을 활발히 이용할 수 있도록 교육실에서는 포토샵, 프리미어, 인디자인, 사회과학자료원 통계분석 이용교육 등을 실시하고 있다. 이 밖에 27실(174명 수용)이나 되는 그룹 스터디룸과, 중규모 집단 세미나를 지 원하는 그룹프레젠테이션룸 등을 제공하여 협업이 가능하도록 하였다. 도서관의 물 리적 제약을 벗어나 화상회의를 할 수 있는 국제 원격 회의실도 설치하였다. 지하에는 휴게공간인 삼성글로벌라운지를 설치하여 피아노 연주도 자유롭게 하 면서 휴식을 취할 수 있게 하였다. 종합하면, K대학교 CDL은 총 5층에 걸친 정보공유공간으로 볼 수 있으며 크게 는 휴식공간과 협업공간을 분리했음을 알 수 있다. 또한 정보공유공간의 기능에 따 라서 층별로 분포해 놓은 것을 볼 수 있다. 다만 그룹 스터디룸만 1,2,4층에 분배해 놓았다. K대학교 규모 자체가 크고 이용자 수가 많기 때문에 정보공유공간이 5층에 걸쳐 분포하는 것으로 보인다. 하지만 주로 이용자들이 이용하는 공간인 휴게실, 정 보검색실, 멀티미디어 열람실, 멀티미디어 프로덕션 렙과 스터디 룸 등은 3층 내에 집약 되어 있다. (2) 정보공유공간 확충에 따른 이용률의 변화 <표 4> K대학교 도서관의 연간 방문자 수 (단위: 명) 구분 도서관 방문자 수 2005 2006 인원 인원 증감비율 3,500,000 6,981,280 99.46% 출처 : 한국도서관협회, 2006, 2007 한국도서관연감 http://cdl.korea.ac.kr/cdlintro/cdl.jsp?filename=/cdlintro/1f&imgname=title_conduct&menunum=1&submenu=c onduct_1 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 9
위 통계치는 K대학교 도서관(중앙도서관, 분관, CDL)의 연간 방문자 수의 총 통 계치이다. 따라서 CDL의 개관뿐만 아니라 많은 요인들이 연간 방문자 수의 증가에 영향을 미쳤을 것이다. 특히 2006년 9월 Hana Square 열람실 개실 과학도서관 리모 델링이 영향을 미쳤을 것이다. 따라서 CDL의 개관은 연간 방문자 수의 증가에 정 확히 얼마나 영향을 끼쳤는지는 알 수 없었지만 100%가까운 증감비율을 보았을 때 CDL의 개관 역시 큰 영향을 미쳤을 것으로 추정된다. 3) S대학교 삼성학술정보관 (1) 정보공유공간 현황 및 특징 S대학교 삼성학술정보관은 2009년 3월 25일 해당 대학 자연과학캠퍼스에 신축된 도서관으로 지식과 정보를 선도하는 이용자 중심의 학술정보관을 지향한다. 지상 7 층과 지하 2층을 포함하여 총 9층, 7200평의 연면적으로 구성되어 있다. 현재 삼성 학술정보관에 설치되어 공간 중 정보공유공간을 중심으로 현황을 조사한 결과는 다 음과 같다. <표 5> S대학교 삼성학술정보관의 정보공유공간 현황 층 5층 각 층별 정보공유공간 구성 프리커뮤니티 존 전시실 해당 정보공유공간에 설치되어 있는 물리적 자원 현황 터치식 전자신문 열람 시설, 협업용 테이블, 카페가 함께 있는 휴식 공간 각종 문화행사 및 동아리 행사를 지원하는 전시 공간 인적 자원의 유무 4층 스터디룸 4인실*1, 8인실*1, 10인실*1 (총3실) 주제전문서비스 (자연계열, 공학계열, 정보통신계열, 자연정보운영팀 3층 약학 생명공학 스포츠 계열) 연속간행물 및 원문복사서비스 담당 스터디룸 6인실*1, 16인실*1 (총3실) 멀티미디어 존 시청각자료를 열람할 수 있는 미디어자료실과 영상제작을 돕는 스튜디오, 매체편집실, 포토존 2층 정보교육실 학술정보관 이용자의 정보활용교육이 이루어지는 교육 공간 프레젠테이션룸 LCD 프로젝터, 카메라, PC, 스피커등을 구비한 프레젠테이션 전용 공간 1층 스터디룸 컴넷 4인실*1, 6인실*3, 10인실*1, 12인실*1 (총6실) 검색용 PC 256대, 웹DB검색전용 PC 1대, 국회도서관 검색용 PC 3대, 노트북 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 10
지하 1,2층 Service+ Center 대출 (관내, 상호대차, 보존서고) 및 반납 서비스 담당 데스크 A, C열람실 노트북 전용 열람실 92석 출처 : S대학교 삼성학술정보관 웹 사이트 <층별 안내> 페이지 10) S대학교 도서관은 1층, 2층, 5층 총 세 층에 집약적으로 정보공유공간이 구성되 어 있으며, 자료실이 설치되어 있는 몇몇 층에 주제전문사서실과 스터디룸(총 13실) 과 같이 상대적으로 작은 정보공유공간이 분산되어 있는 형태를 보인다. 각 층 내 부에 중앙 홀을 두어 전 층이 유기적으로 통합되어 있다는 인상을 주는 동시에 스 터디룸과 같은 정보공유공간을 홀 주변에 공개적인 공간으로 설계하여 해당 공간 안에서 이루어지는 이용자들의 협업 활동을 여러 층에서 관찰할 수 있는 점이 특징 이다. 특히 2층과 5층은 각각 멀티미디어 존, 휴게 및 전시공간으로 특수화되어 있 어 도서관이 학습만을 위한 공간이라기보다는 다양한 문화를 접하고, 동료 이용자 와 휴식 및 공동 작업을 할 수 있는 복합 문화공간으로서의 모습을 보여준다. 또한 도서관의 주 이용자층이 이공계열 학생이라는 점을 감안하여 단행본 등의 자료를 열람할 수 있는 서가의 비율을 줄이는 대신, 보존서고를 활용하고 동시에 전자자료 를 열람할 수 있는 공간을 확충했다는 점, 자연 및 공학, 약학계열의 주제전문서비 스를 제공한다는 점에서 이용자의 특성을 고려하여 맞춤 공간 및 서비스를 제공하 고 있는 것이 장점이라 할 수 있다. 이외에도 이용자 공간 중, 최상층에 휴식공간을 배치하여 접근의 용이성이 다소 떨어지는 단점이 있지만, 정보공유공간에서 발생할 수 있는 식, 음료에 관한 문제와 소음 문제를 효과적으로 해결한 방안으로 볼 수 있다. 반면, 2층 전체에 시청각 자료를 열람 및 이용자가 영상 자료를 직접 생산할 수 있는 시설을 갖추어 멀티미디어 자료를 위해 특수화된 공간 및 시설은 다양한 형태 의 연구, 학습 공간을 제공하는 시도로 볼 수 있으나, 스튜디오 및 매체편집실과 같 은 시설은 자연과학캠퍼스보다 인문사회캠퍼스의 도서관에 설치하는 것이 공간의 효율적인 이용 및 이용자의 학습 증진 면에서 적합했을 것으로 판단된다. 한편 정 보공유공간의 중요한 요소 중 하나인 이용자의 학습을 돕는 안내데스크와 참고서비 스데스크에의 접근이 다른 공간에 비해 떨어지고, 스터디룸을 이용하기 위해서 2층 미디어자료실의 근무자에게 출입카드를 받아야 하는 등 이용자의 정보공유공간 이 용을 지원할 수 있는 인적자원이 불충분하다는 단점이 있다. 이는 도서관 출입구에 정보공유공간의 전반적인 이용을 지원할 수 있는 인적 자원이 포함된 데스크를 설 치함으로써 해결할 수 있을 것으로 보인다. (2) 정보공유공간 확충에 따른 이용률의 변화 <표 6> S대학교 삼성학술정보관 (구 과학도서관)의 연간 방문자 수 (단위: 명) 10) http://lib.skku.edu/guide/guide.sl.floor.ax 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 11
구분 도서관 방문자 수 2006 2008 2009 인원 인원 증감비율 인원 증감비율 1,176,278 1,018,647-13.40% 1,809,299 77.62% 출처 : S대학교 이용자 담당 사서께 문의 위의 표를 통해 살펴볼 수 있듯이, S대학교 삼성학술정보관이 개관한 2009년 도서관의 이용률이 전 해에 비해 77%에 가깝게 증가했음을 확인할 수 있다. 이는 도서관을 신축하기 이전(구 과학도서관)보다 신축한 후, 도서관에 설치되어 있는 열 람실의 좌석 증설과 스터디룸, 멀티미디어 자료실, 휴게공간 등 정보공유공간으로 대표할 수 있는 영역이 확장됨에 따라 이와 같은 이용률의 증가 결과를 가져왔다고 사료된다. 해당 통계 자료에서 2007년 통계 수치(622,115명)를 제시하지 않은 까닭 은 도서관 신축공사 등의 이유로 방문자 수가 누락되었기 때문임을 밝힌다. 4) Y대학교 학술정보원 (1) 정보공유공간 현황 및 특징 Y대학교 학술정보관은 2008년 신축 및 개관한 도서관으로, 기존 중앙도서관과 통합하여 학술정보원이라는 명칭으로 통합 운영되고 있다. 신설한 학술정보관은 최 첨단 IT시설과 복합문화공간, 쾌적한 연구학습공간을 갖춘 것이 특징이다. 규모는 지하 1층부터 지상 6층까지 총 7층으로 연면적은 약 16,000평에 달한다. 다음은 현 재 Y대학교 학술정보관에 설치되어 있는 정보공유공간의 현황을 정리해본 것이다. <표 7> Y대학교 학술정보원의 정보공유공간 현황 층 각 층별 정보공유공간 구성 해당 정보공유공간에 설치되어 있는 물리적 자원 현황 인적 자원의 유무 5층 주제전문사서실 법학분야 주제전문서비스 공간 세미나룸 8인실*6, 6인실*1 (총7실) 4층 주제전문사서실 과학기술분야 주제전문서비스 공간 세미나룸 8인실*4, 6인실*1 (총5실) 3층 노트북 열람실 노트북 사용자를 위한 276석 규모의 열람실 멀티미디어 교육실 멀티미디어 소프트웨어를 탑재한 40대의 PC를 이용할 수 있는 교육실 2층 멀티미디어 존 시청각자료를 열람 및 감상할 수 있는 멀티미디어 자료실, 멀티미디어 코너와 영상제작을 돕는 미디어 제작실 프레젠테이션룸 소규모 세미나가 가능한 공간 6인실*2, 10인실*2 (총3실) 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 12
Information Commons 3-5인용 그룹스터디 공간인 협업작업코너 16실, 검색용 PC를 학술정보검색, 인터넷검색, 과제수행용으로 구분하여 설치 1층 학술정보교육실 학술정보관 이용자 교육을 위한 교육 공간 지하 1층 IC와 U-Lounge의 이용자가 컴퓨터 이용 시 IC, U-Lounge 발생할 수 있는 애로사항 지원 및 이용자의 서비스데스크 과제수행에 필요한 여러 가지 기구를 대여 스마트테이블, IPTV, 디지털 메모보드 등 U-Lounge 각종 유비쿼터스 기술을 적용한 첨단 IT장비와 디지털 콘텐츠, 휴게시설 이용자 반납, 상호대차, 원문복사, 학술정보관 이용안내 통합서비스센터 서비스를 원스톱으로 제공하는 데스크 전시실 다양한 전시가 이루어지는 문화 공간 출처 : Y대학교 학술정보원 웹 사이트 <층별 안내> 페이지 11) 위의 현황을 통하여 Y대학교 도서관의 정보공유공간은 1층의 정보검색용 PC공 간과, 2층의 멀티미디어 공간에 집약적으로 구성되어 있으며, 휴게 및 전시 공간, 주제전문사서실, 세미나 룸이 나머지 층에 골고루 분산되어 있는 형태임을 알 수 있다. 해당 도서관이 다른 대학도서관과 구별되는 특징으로 1층과 2층과 같이 정보 공유공간이 집약된 층에는 전체적으로 한 층을 특화된 공간으로 설계하여 이용자의 동선을 줄이는 동시에 편의를 증진시킬 수 있는 점을 들 수 있다. 이와 더불어 도 서관 입구에 이용자의 방문빈도가 높은 휴게공간과 이용자통합서비스센터를 설치하 여 도서관의 개방성을 높이고, 층이 높아질수록 정보검색용 PC공간, 멀티미디어 공 간, 자료실, 주제전문사서실, 세미나실 등 도서관에 특정한 목적을 가지고 방문한 이용자를 위한 공간을 마련하여 공간의 목적에 따른 수직 분배가 효과적으로 이루 어졌다. 또한 인적자원의 측면에서 살펴봤을 때, 반납 및 대출 서비스를 제공하는 이용자통합서비스 외에 이용자의 여러 요구를 지원할 수 있도록 Information Commons 지원 서비스센터를 설치하였다는 점과 각 자료실의 주제 분야에 해당하는 주제전문사서를 두었다는 점에서 이용자의 학술연구 지원을 효과적으로 도울 수 있는 인력을 배치하였다고 볼 수 있다. 한편 정보검색용 PC공간인 Information Commons 에는 과제수행, 학술정보검색, 인터넷 검색의 세 가지 용도별로 PC시설을 설치한 특징을 보인다. 예를 들어 한 이용자가 디자인 과제를 수행하기 위해서 해당 공간 을 방문했다고 가정했을 때, 포토샵 프로그램이 설치되어 있는 과제수행코너의 PC 이용좌석으로 가서 해당 과제를 수행할 수 있도록 설계하였다. 이는 사용목적에 따 라 PC 시설에 차별성을 두어 각 PC 시설을 효율적으로 관리할 수 있는 동시에 이 용자 측면에서는 다른 이용자와의 불필요한 PC이용 경쟁을 덜 수 있는 이점이 있 다. 11) http://library.yonsei.ac.kr/main/sub.do?menucode=0008 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 13
반면, 2층 멀티미디어 공간이 집약되어 있는 정보공유공간에서 각 공간의 배치 가 유기적이지 않고, 독립적으로 구성되어 있어 해당 공간을 처음 이용하거나, 익숙 하지 않은 이용자의 경우에는 이용자가 필요한 공간을 찾는 것이 어려울 수 있을 것으로 판단된다. (2) 정보공유공간 확충에 따른 이용률의 변화 <표 8> Y대학교 학술정보원(신관)의 연간 이용자 수 (단위: 명) 구분 도서관 방문자 수 2007 2008 2009 인원 인원 증감비율 인원 증감비율 4,232,614 5,099,931 20.49% 5,539,427 8.62% 출처 : Y대학교 이용자 담당 사서께 문의 2007년에 비해 2008년의 연간 방문자 수가 20%에 육박하는 비율로 증가한 것은 2008년에 새 도서관을 신축하였기 때문인 것으로 파악된다. 즉, 도서관 공간의 규모 가 훨씬 커짐에 따라 수용 인원이 대폭 늘어났고, 이에 따라 자연스럽게 이용률이 높아졌다. 또한 신축되기 이전 도서관을 주로 구성하고 있는 공간에는 자료실과 열 람실이 큰 비중을 차지하는 반면, 세미나실, 주제전문사서실이 소수의 비중으로 그 쳤던 것에 반하여 신축한 도서관 내에 큰 규모의 그룹 스터디룸과 정보검색공간이 도입됨에 따라 이용자의 다양한 활동을 지원할 수 있는 여러 정보공유공간의 확장 이 이용률 증가에 영향을 미쳤을 것으로 사료된다. Ⅲ. E여대 중앙도서관의 정보공유공간 환경과 이용자 수요분석 1. E여대 중앙도서관의 환경 100주년기념도서관으로 1986년 건립된 E여대의 중앙도서관은 지하 1층으로부터 지상 5층으로 구성된 총 6층 건물이다. 일반자료실과 자유열람실, 정보공유공간 등 이 한 건물 내부에 혼재되어 있으며 본 연구에서는 정보공유공간에 초점을 맞추어 살펴보고자 한다. 앞서 언급했다시피 정보공유공간은 도서관의 정보와 인력을 바탕 으로 참고서비스와 정보기술을 결합하여 이용자들의 연구와 학습을 지원하는 통합 이용자 서비스 공간이다. E여대 중앙도서관의 정보공유공간은 네 층에 걸쳐 분포하 고 있다. 우선 지하1층에 위치한 휴게실, 1층에 위치한 PC실과 시청각자료실, 2층에 위치한 정보이용교육실과 정보검색안내데스크, 정보검색실, 라운지, 마지막으로 3층 에 위치한 그룹 스터디룸과 야외휴식공간이 이에 해당한다. 앞서 살펴본 타 대학도 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 14
서관들 가운데 일부는 정보공유공간이 집약되어 있던 모습을 보인 반면, 일부는 여 러 층에 고루 분포되어 있었다. E여대의 경우 집약되어있기 보다는 퍼져있는 경향 을 보인다. 연구자들은 이용자들이 이러한 공간구조를 가진 E여대 중앙도서관에 대 해 정보공유공간의 확장 및 통합에 대해 얼마나 필요성을 느끼는지 설문을 통해 알 아보고자 했다. 2. 설문대상 및 방법 연구자들은 E여대 중앙도서관의 정보공유공간이 주요 이용자들인 E여대 학생들 에게 어느 정도 인식되었는지, 만족도는 어떠한지, 확장 및 통합할 필요가 있는지 알아보기 위해 설문조사법을 이용하여 연구를 수행하였다. 본 연구의 설문조사는 두 번에 걸쳐 이루어졌다. 1차적으로 E여대에서 정보조사방법론 을 수강하고 있 는 20명(본 연구대상의 약 15%에 해당)의 3, 4학년 학부 학생들을 대상으로 2010년 5월 13일에서 14일까지 이틀에 걸쳐 사전연구가 수행되었다. 이를 토대로, 미흡한 점을 수정하여 2010년 5월 17일에서 20일까지 4일에 걸쳐 2차 본 설문조사가 이루 어졌다. 설문조사는 모든 단과대학을 망라하고, 학년이라는 기준으로 나눈 뒤 유층표집 을 통해 실시되었다. 학부생 1학년 29명, 2학년 36명, 3학년 27명, 4학년 35명 총 127명을 대상으로 수행되었다. E여대의 유동인구가 가장 많은 포스코관과 ECC를 중심으로 조사대상자를 직접 만나서 일대일 대면상황에서 설문조사가 실시되었고 설문지는 127부 배부하여 127부 회수되었으므로 회수율은 100%이다. 설문지는 E 여자대학교중앙도서관의 정보공유공간 확장 및 통합을 위한 이용자 의견 조사 라 는 주제로 크게 네 부분으로 나뉜다. 도서관 이용관련, 도서관 이용만족도 관련, 정 보공유공간 이용관련, 정보공유공간의 향후방향 관련이다. 설문문항은 총 14문항이 었으며, 개방형질문 한 문항, 폐쇄형 질문 13문항으로 구성되었다. 이들을 간단히 살펴보면, 중앙도서관의 평균 이용횟수, 이용이유(3순위까지 선택), 가장 많이 이용 하는 시설(3순위까지 선택), 이용하지 않았다면 그 이유, 정보공유공간의 확장 및 통합 필요성, 정보공유공간이 활성화되어 있는 4개의 대학도서관사례 가운데 선호 도와 그 이유, 변화 시 이용 빈도 등과 같다. 끝으로, 설문지의 마지막에는 응답자 의 단과대학 과 학년 이라는 두 가지 인적사항을 기입하도록 하였다. 3. 설문결과 분석 정보공유공간 확장 및 통합을 위한 구체적인 설문조사에 앞서 도서관 이용에 관 한 일반적인 설문을 실시하였다. 귀하가 본교 중앙도서관의 시설을 이용하는 이유 를 순서대로 3가지 선택해 주십시오. 라는 문항에 대한 응답은 아래 <표 9>와 같 다. 이용자들이 중앙도서관의 시설을 이용하는 이유로는 도서를 열람 혹은 대출하 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 15
기위하여가 31.4%로 가장 많았고, 자유열람실(독서실) 이용을 위하여 24.1%, PC 실 을 이용하기 위하여가 13.7%, 학술연구에 도움을 받기 위해서가 12.3%로 그 뒤를 이었다. <표 9> E여대 중앙도서관의 시설을 이용하는 이유 (단위: 명, %) 중앙도서관 시설을 이용하는 이유 응답수 도서를 열람 혹은 대출하기 위하여 117 (31.4) 자유열람실(독서실) 이용을 위하여 90 (24.1) PC실을 이용하기 위하여 51 (13.7) 학술연구에 도움을 받기 위해서 46 (12.3) 문화생활을 위하여 25 (6.7) 휴식을 취하기 위하여 16 (4.3) 거리가 가깝기 때문에 11 (2.9) 비용이 저렴하기 때문에 9 (2.4) 도서관의 다른 시설과 연계해 이용하기 좋기 때문에 4 (1.1) 기타 4 (1.1) 계 373 (100) 다음 문항으로 귀하가 가장 많이 이용하시는 도서관 시설을 순서대로 3가지 선 택해 주십시오. 라는 문항에 대한 응답은 아래 <그래프 1>과 같다. 이용자들이 가 장 많이 이용하는 시설로는 일반자료실(30.4%), 자유열람실(24.7%), PC실 및 노트북 실(19.3%), 시청각자료실(6.5%) 순이었다. <그래프 1> 이용자들이 가장 많이 이용하는 도서관 시설 (단위: %) 다음은 이용자들의 정보공유공간 이용여부를 알아보기 위해 다음과 같은 설문을 실시한 결과이다. 중앙도서관에 설치되어 있는 다음의 정보공유공간 중 이용여부를 선택해 주십시오. 라는 문항에 대한 응답은 아래 <그래프 2>와 같다. PC실, 정보 검색실, 휴게실, 정보검색안내데스크는 설문자의 반 이상이 이용해본 경험이 있다고 답하였다. 그러나 정보이용교육실, 시청각자료실은 설문자의 반 이상이 이용해본 경 험이 없다고 답하였다. 특히 생긴 지 얼마 되지 않은 그룹 스터디룸은 87.2%가 이 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 16
용해본 경험이 없다고 답하였다. <그래프 2> E여대 중앙도서관 정보공유공간 이용여부 (단위: %) 정보공유공간의 향후방향과 관련하여 이용자들은 어떤 생각을 가지고 있는지 설 문을 통해 알아보았다. 대학도서관의 학술, 연구, 문화적 기능을 향상시키기 위해 중앙도서관의 정보공유공간을 확장 및 통합한다면, 이에 대해 어떻게 생각하십니 까? 라는 질문에 대한 응답은 아래 <그래프 3>과 같다. <그래프 3> 전체 표본 127명 가운데 37%에 해당하는 47명이 적극찬성 을 50%에 해당하는 63명이 찬성 이라는 견해를 내비쳤다. 이는 약 87% 에 해당하는 응답자가 E여대 중앙도서관의 확장 및 통합이 적극적으로 필요하거나 또는 필요하다는 의견을 나타낸 것을 의미한다. 그렇다면, 이 정보공유공간의 확장 및 통합을 해나가는 과정에서 어떠한 측면이 우선적으 로 필요한지 설문대상자들에게 물었다. 응답자들의 의견은 상이했다(<표 10> 참 조). 흩어져 있는 정보공유공간을 한 곳으로 집중(41%) 해야 한다는 의견이 가장 많았으며, 그 뒤로는 그룹 스터디룸의 확장(33%) 이 필요하다는 의견이 제시되었 다. <표 10> E여대 중앙도서관 정보공유공간의 향후 방향에 관한 의견 (단위: 명, %) 향후 정보공유공간의 방향에 관한 의견 응답수 흩어져 있는 정보공유공간을 한 곳으로 집중 41 (31.5) 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 17
그룹스터디룸의 확장 33 (24.6) 시청각실의 확장 13 (10.0) 전시 및 휴게공간의 확장 10 (7.7) 기타 10 (7.7) 정보제공데스크의 확장 9 (6.9) 정보검색실의 확장 5 (3.8) 정보이용교육실의 확장 4 (3.1) 계 125 (100) E여대의 경우 지하1층의 휴게공간부터 최근 신설한 3층의 그룹 스터디 룸까지 약 네 층에 걸쳐 정보공유공간의 분포가 이루어지는 데, 설문의 결과를 통하여 현 재 도서관을 구성하는 정보공유공간의 분산이 이용자의 편의를 방해함에 따라 정보 공유공간 통합 요구 정도가 크다는 것을 확인할 수 있었다. 또한 최근 그룹 스터디 룸을 신설했지만 이용자의 충분한 활동을 지원하기에는 그 크기와 규모가 작아 그 룹 스터디룸의 확장이 필요하다는 의견이 다수였다. 반면 이용자가 자주 이용하는 도서관 시설에 비교적 다수의 비중을 차지한 정보 검색실의 경우에는 확장이 필요하다는 의견이 많을 것으로 예상했으나, 정보검색실 의 확장(3.8%) 을 선택한 이용자는 상대적으로 적은 수에 그쳤고, 정보검색실의 항 목보다 상대적으로 이용 빈도가 낮은 편에 속하였던 시청각실의 경우에는 오히려 시청각실의 확장(10.0%) 이 필요하다는 의견이 많았다. 즉, 이용자가 자주 이용하는 시설이라고 해서 해당 시설의 확장이 반드시 필요하다고 결정 짖지 않는다는 것을 알 수 있다. 오히려 이용자의 이용 빈도가 낮았던 그룹 스터디룸이나 시청각실의 확장이 필요하다고 응답한 이용자 수가 많았던 것을 감안할 때, 이용자의 이용률이 적은 공간의 확장을 통해 해당 공간의 이용률을 높일 수 있을 것으로 사료된다. 기타 항목으로 제시된 주관식 의견으로는 정보공유공간의 확장 및 통합이 필요 하지 않다는 의견이 소수 존재했으며, 그 외 도서관 소장 자료 확충, 수면실 설치, 도서관 이전, 적절한 홍보, 정보검색실 PC의 청결한 관리 등 정보공유공간 구성에 직접적인 연관이 없는 답변이 제시되었음을 밝힌다. 연구자들은 사례조사를 통해 분석한 타 대학도서관들의 정보공유공간을 설문에 제시함으로써 설문대상자들은 어떠한 형태의 정보공유공간을 선호하는지 알아보고 자 하였다. 설문지 12번 문항에서 연구자들은 <표 11>을 제시함으로써 아래와 같 은 정보공유공간이 활성화되어 있는 네 개의 모델 가운데 어떤 대학도서관을 가장 이용하고 싶은지 물었다. 네 개의 보기는 앞서 언급한 사례 조사하였던 대학도서관 중, 정보공유공간 분포정도의 차례대로 H대, Y대, S대, K대의 도서관을 설명한다. 일반적인 정보공유공간, 특징적인 정보공유공간, 정보공유공간의 분포정도로 나누어 네 개의 보기를 제시하고, 다음 문항에서는 왜 그 모델을 가장 선호하는지 이유를 개방형 질문으로 응답자들이 자유롭게 쓸 수 있도록 하였다. 설문결과는 흥미로웠 다. 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 18
<표 11> 설문지 문항 12번에 제시한 보기들 1 2 3 4 일반적인 정보공유공간 통합인포메이션센터, 스터디룸, PC실, 시청각자료실, 휴게공간 스터디룸, PC실, 시청각자료실, 정보교육실 스터디룸, PC실 시청각자료실, 정보교육실 스터디룸, PC실, 휴게공간 특징적인 정보공유공간 북카페 라운지형식의 휴게공간, 주제전문사서실, 학습지원센터 카페가 있는 휴게공간 멀티미디어 열람실 및 프로덕션 lab 정보공유공간 분포정도 한 층(1층)에 집약 두 층에 걸쳐 분포 세 층에 걸쳐 분포 다섯 층에 걸쳐 분포 <그래프 4> 총 응답자 127명 가운데 가장 많은 비율을 차지한 응답은 보기 2번인데, 38.1%에 해당하는 48명의 사람들이 선 택했다. 그들이 보기 2번의 Y대 도서관 을 선호하는 모델로 선정한 이유들을 살 펴보면, 공간분포의 측면에서 두 층이면 적당하기 때문이라는 의견이 주를 이뤘 다. 같은 맥락에서, 필요한 공간이 밀집 되어 있기 때문이라는 응답도 있었다. 또한 특징적인 정보공유공간 면에서는 라운지형식의 휴게공간을 선호하는 응답자들 도 많았을 뿐만 아니라, 주제전문사서실을 선호한다는 의견도 다수 존재했다. 두 번째로 많은 응답자들이 선호한 모델은 보기 1번이었다. 34.1%에 해당하는 43명의 조사대상자가 보기 1번의 H대학도서관을 선택했다. 선호 이유를 살펴보면, 분포의 측면에서는 한 층에 집약되어 이동이 편리, 한 층에서 다 해결하는 것이 좋 기 때문 등 1번의 선정이유는 주로 정보공유공간의 집약 때문으로 요약이 가능하 다. 특징적인 정보공유공간 가운데는 역시 북카페로 인해 1번 보기를 선정한 응답 자가 압도적이었다. 편하게 쉬면서 독서 가능, 카페에서 독서와 여유를 동시에 누릴 수 있기 때문에 등 북카페를 긍정적으로 바라보는 시선들이 존재했다. 3번 보기의 대학도서관 정보공유공간을 선호한다고 응답한 29명의 응답자들은 선호 이유를 주로 특징적인 정보공유공간에서의 만족을 이유로 꼽았다. 카페가 있 는 휴식공간을 선호하기 때문, 정보공간과 휴식공간이 공존하기 때문 등의 이유로 3번을 선정했음을 알 수 있었다. 마지막으로 4번 K대 대학도서관을 선정한 응답자는 전체의 4.8%를 차지하는 6 명이었다. 이들은 특징적인 정보공유공간 면에서 멀티미디어 이용이 용이하다는 이 유와 정보공유공간이 다섯 층으로 분포하면 공간이 넓다는 장점을 꼽았지만, 보기 3번과 4번의 선호도를 통해 정보공유공간의 분포가 세 층이 넘어가면 이용자들의 선호도가 점차 낮아지는 현상을 알 수 있다. 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 19
Ⅳ. E여대 중앙도서관의 정보공유공간 확장 및 통합에 따른 이용률 예측 설문의 초두와 말미에 제시되었던 이용자의 도서관 평균 이용횟수와 이용자가 선택한 정보공유공간의 조건이 충족되었을 때의 예상 이용횟수를 측정한 두 문항을 비교하여 E여대 중앙도서관의 정보공유공간 확장 및 통합에 따른 이용률을 예측하 고자 하였다. <그래프 5> E여대 도서관 이용자의 도서관 평균 및 예측 이용률 (단위: %) 먼저 E여대 도서관 이용자의 도서관 평균 이용횟수를 살펴보면, 한 달에 2-3회 정도(26.8%) 의 빈도가 가장 많은 응답을 나타냈고, 일주일에 1회 정도, 일주일에 2-3회 정도 의 응답이 그 다음 순위를 차지하였다. 그 밖에 한 달에 1회 정도(11%), 거의 매일(7.1%) 순으로 이용 현황을 파악할 수 있었다. 한편 설문 문항에 제시된 정보공유공간의 조건이 충족되었을 때, 이용자의 도서 관 이용 빈도를 예측해본 결과, 평균 이용횟수 중 가장 큰 비율을 차지하였던 한 달에 2-3회 정도 에서 일주일에 2-3회 정도 로 이용 빈도가 높은 부분으로 대폭 이 동하였으며, 이는 정보공유공간을 도입했을 때 이용자가 도서관을 이용할 확률이 높다는 것을 예측하는 부분이다. 이외에도 거의 매일(7.1% 17.5%) 과, 거의 이 용하지 않음(8.7% 1.6%) 항목을 선택한 극단치의 이용자 또한 각각 이용 빈도를 높이는 방향으로 이용률 변화를 예측하였음을 알 수 있다. 위에서 확인한 현재 평균 도서관 이용률과 예측 이용률의 통계치를 비교하여 정 보공유공간이 도입되었을 때 이용횟수의 증감 비율을 검증해 보았다. 검증 방법은 이용자가 선택한 이용 빈도 항목을 1년 단위의 이용횟수로 환산하여 최소값과 최대 값을 아래와 같이 나타낸 뒤, 각 항목에 응답한 설문자의 수와 곱하여 127명을 대 상으로 연간 이용자 수(현재, 예측)의 합산을 계산하였으며, 최종적으로 합산의 최 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 20
소값은 최소값끼리, 최대값은 최대값끼리 증감비율을 제시하였다. 값을 구한 상세한 과정은 다음과 같다. 먼저, 현재 이용빈도를 대상으로 현재 응답자들의 이용횟수를 예측할 수 있다. 이는 1인당 연간 이용횟수를 먼저 구한 다음 설문을 통해 얻은 현 재 이용자들의 수를 서로 곱한다. 그리하여 가상으로 얻은 현재 도서관 연간 이용 횟수는 최소 6717회, 최대 9290회였다. <표 12> E여대 도서관 현재 연간이용횟수 (가상) 현재 1인당 연간이용횟수 연간 이용 도서관 연간이용횟수 이용빈도 응답 최소값 최대값 자 최소값 최대값 거의매일 192회 288회 192회*9명 288회*9명 9 (4회 4주 12개월) (6회 4주 12개월) =1728회 =2592회 일주일에 96회 144회 96회*27명 144회*27명 27 2-3회 (2회 4주 12개월) (3회 4주 12개월) =2592회 =3888회 일주일에 52회*27명 52회*27명 52회 52회 27 1회 =1404회 =1404회 한달에 24회*34명 36회*34명 24회 36회 34 2-3회 =816회 =1224회 한달에 1회 12회 12회 14 12회*14명 12회*14명 =168회 =168회 일년에 3-4회 3회 4회 2 3회*2명=6회 4회*2명=8회 일년에 1-2회 1회 2회 3 1회*3명=3회 2회*3명=6회 거의 이용하지 0회 0회 11 0회 0회 않음 합계 해당사항 없음 127명 6717회 9290회 앞서 살펴보았다시피, 만약 E여대 중앙도서관이 조사대상자들이 선호하는 모델 과 같은 형태로 바뀌게 된다면 그들의 이용빈도는 높아질 것이다. <표 12>와 같은 방법으로 설문 문항 14번을 통해 미래의 E여대 중앙도서관의 연간 이용횟수를 예측 해볼 수 있다. 예측한 결과는 <표 13>과 같다. <표 13> E여대 도서관 미래 연간 이용횟수 (가상) 미래 1인당 연간이용횟수 도서관 예측 연간이용횟수 연간 이용 이용빈도 응답 최소값 최대값 최소값 최대값 자 거의매일 192회 288회 22 192회*22명=4224 288회*22명=6336 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 21
일주일에 2-3회 일주일에 1회 한달에 2-3회 (4회 4주 12개월) (6회 4주 12개월) 회 회 96회 144회 144회*59명=8496 59 96회*59명=5664회 (2회 4주 12개월) (3회 4주 12개월) 회 52회 52회 25 52회*25명=1300회 52회*25명=1300회 24회 36회 15 24회*15명=360회 36회*15명=540회 한달에 1회 12회 12회 3 12회*3명=36회 12회*3명=36회 일년에 3-4회 일년에 1-2회 3회 4회 0 0회 0회 1회 2회 0 0회 0회 거의 이용하지 0회 0회 3 0회 0회 않음 합계 해당사항 없음 127명 11584회 16708회 <표 14> E여대 중앙도서관 이용자들의 연간이용횟수 증감예측 (가상) 구분 연간 이용횟수 정보공유공간 현재 증감비율 통합 후 최소값 최대값 최소값 최대값 최소값 중간값 최대값 6717회 9290회 11584 16708 72.45% 76.75% 79.84% 회 회 계산한 결과 최소 11584회, 최대 16708회의 이용횟수를 얻었다. 이를 다시 간단 히 정리하면, <표 14>와 같이 요약할 수 있다. 본 연구에서 학부생 127명을 표본으 로 하여 설문을 분석한 결과, 가상으로 현재 이용자들의 연간이용횟수는 최소 6717 회에서, 정보공유공간이 통합하면 11584회로 최소 72.45% 증가한다는 사실을 알 수 있었다. 뿐만 아니라, 현재 이용자들의 연간이용횟수가 최대 9290회라고 했을 때, 정보공유공간이 통합 및 확장되면 최대 16708회로 이용횟수의 비율이 79.84% 증가 한다는 결론을 얻었다. 이와 같은 결과를 바탕으로 현재 이용자들의 연간 이용횟수 와 정보공유공간 통합 후의 예측 이용횟수의 중간 값을 계산하여 증감비율을 산출 한 결과, 평균 76.75%의 증감비율을 얻을 수 있었다. Ⅴ. 결론 사례조사를 통해 국내 대학교의 정보공유공간의 형태를 조사한 결과 H대학교 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 22
도서관은 통합인포메이션센터, 스터디룸, PC실, 시청각자료실, 휴게공간 등 일반적 정보공간 이외에 특징적인 정보공유공간으로 북카페를 갖추고 있는 것으로 나타났 다. 이러한 공간들은 한 층에 집약된 모습을 보였다. Y대학교 도서관은 스터디룸, PC실, 시청각자료실, 정보교육실 이외에 라운지형식의 휴게공간, 주제전문사서실, 학 습지원센터를 갖추고 있으며 두 층에 걸친 분포를 보였다. S대학교 도서관은 스터 디룸, PC실, 시청각자료실, 정보교육실 외에 카페가 있는 휴게공간을 가지고 있었으 며 세 층에 걸친 분포를 보였다. 마지막으로 K대학교 도서관은 스터디룸, PC실, 휴 게공간 이외에 멀티미디어 열람실 및 프로덕션 Lab을 갖추고 있으며 다섯 층에 걸 친 넓은 분포를 보였다. 위 네 개의 대학교 도서관들은 대부분 공통적으로 PC실, 스터디룸, 휴게공간, 시 청각자료실을 갖추고 있었으며 특징적인 공간으로는 휴게공간의 형태(북카페, 라운 지, 카페)와 멀티미디어 프로덕션 Lab 등 첨단 기술을 적용하는 정도에서 차이를 보 였다. 분포에 있어서도 한 층에 집약되어 있어서 집약도가 높은 곳부터 다섯 층에 걸쳐 넓은 분포를 보이는 곳까지 다양한 분포를 보였다. 또한 사서들이 이용자들에 게 제공하는 정보서비스에 있어서도 주제전문사서실을 운영하는 등의 차이를 보였다. 이러한 네 개 대학교 모델에 대한 이용자들의 설문 결과, 연구자들은 이용자들 의 선호 이유를 두 가지 측면에서 분석할 수 있었다. 먼저, 정보공유공간의 분포 측 면이다. 이용자들은 정보공유공간이 한 층에 집약되어 있으면 이동이 편리하고, 한 층에서 모든 것을 해결할 수 있기 때문에 만족스럽다고 응답했다. 뿐만 아니라, 정 보공유공간의 분포가 두 층에 걸쳐 이루어지는 것 역시 나쁘지 않다는 의견이 주를 이뤘다. 하지만, 정보공유공간이 세 층 또는 다섯 층에 걸쳐 있게 되는 경우, 이용 자들은 동선이 너무 길어지게 되므로 그에 따른 선호도가 점차 감소한다는 사실을 알 수 있었다. 또 생각해 보아야 할 점은 특징적인 정보공유공간의 측면이다. 이번 설문조사를 통해 알 수 있었던 사실은, E여대 중앙도서관의 이용자에게 독서와 휴 식을 함께 향유할 수 있는 정보공유공간이 필요하다는 사실이었다. 응답자들은 타 대학도서관의 북카페, 라운지 형식의 휴게공간, 카페가 있는 휴게공간을 선호한다는 사실을 알 수 있다. 독서만 하는 갇힌 도서관의 모습에서 벗어나 점차 사람들과 정 보를 공유하며 열려있는 도서관의 모습을 선호하는 이용자들이 많다는 사실을 알 수 있다. 또한 설문을 통해 현재 이용자들의 도서관 이용빈도와 E여대 중앙도서관이 이용 자들이 원하는 정보공유공간을 갖춤으로써 달라지는 이용빈도를 비교하여 이용률의 증감을 예측해 보았다. 이용자들의 도서관 이용을 최소와 최대로 나누고, 1인당 연 간이용횟수와 설문결과로 얻은 이용자들의 수를 서로 곱하여 현재와 정보공유공간 의 확장 및 통합이 이루어진 후의 이용자들의 이용횟수를 예측한 결과, 이용횟수는 최소 72.45%, 최대 79.84%, 평균 76.75% 증가한다는 예측 결과를 얻을 수 있었다. 한편, 본 연구는 국외의 성공적인 정보공유공간 도입 사례가 많음에도 불구하고 국내의 간헐적인 정보공유공간 도입 사례조사에 그쳤다는 점에서 한계점을 지닌다. 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 23
국내의 사례에서 더 나아가 국외 대학도서관의 모범적인 정보공유공간의 확장 및 통합 사례를 찾아보고, 잘 운영되고 있는 사례조사가 필요하다. 또한, 국내 도서관 의 정보공유공간 통합 및 확장으로 인한 이용률 변화가 확실한 인과관계에 인한 것 이 아니라는 점이다. 물론, 정보공유공간의 통합 및 확장이 각 도서관의 연간 이용 자 수를 증가시키는 원인이 될 수 있지만, 단지 그 이유 하나 때문이 아니라 복합 적인 요소들이 결합되어 연간 이용자수가 증가했을 수 있다는 데에 한계가 있다. 도서관의 정보공유공간 이라는 물리적 시설에 초점에 맞췄다는 점, 즉 인적자원, 사 서들의 정보봉사가 합쳐졌을 때 정보공유공간의 시너지 효과가 발휘됨에도 불구하 고 이에 대한 연구가 부재했다. 따라서 이러한 한계점들을 보완할만한 추가적인 조 사 및 연구가 지속적으로 필요하다. 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 24
참고문헌 고려대학교 Centennial Digital Library 홈페이지. <http://cdl.korea.ac.kr/cdlintro/cdl.jsp?filename=/cdlintro/1f&imgname=title_conduct&menun um=1&submenu=conduct_1> [인용 2010. 5. 12]. 남영준(Young-Joon Nam), 문정현(Jung-Hyun Moon), 이현정(Hyun-Jung Yi). 2009. "대학도서관 리모델링 전 후의 공간구성에 관한 이용자 만족도 조사 연구." 한국비블리아학회지, 20(4): 205-222. 성균관대학교 삼성학술정보관 홈페이지. <http://lib.skku.edu/guide/guide.sl.floor.ax> [인용 2010. 5. 13]. 연세대학교 학술정보원 홈페이지. <http://library.yonsei.ac.kr/main/sub.do?menucode=0008> [인용 2010. 5. 13]. 윤주영. 2010. 2010년 5월 25일 이메일을 통한 성균관대학교 삼성학술정보관의 2006-2009년 연간 도서관 방문자 수와 시설 현황 문의. 정재영. 2007. "대학도서관의 Information commons (정보공유공간) 도입에 관한 연구." 한국도서관정보학회지, 38(1): 67-87. 정재영. 2007. "대학도서관의 정보공유공간(Information commons) 적용 모형 연구." 한국도서관정보학회지, 38(3): 201-221. 한국도서관협회. 2006. 한국도서관연감. 서울 : 계문사. 한국도서관협회. 2007. 한국도서관연감. 서울 : 계문사. 한국도서관협회. 2009. 한국도서관연감. 서울 : 계문사. 한국도서관협회. 2010. 한국도서관연감. 서울 : 계문사. 한양대학교 백남학술정보관 홈페이지. <http://library.hanyang.ac.kr/paiknam/index.jsp> [인용 2010. 5. 14]. 허영석. 2010. 2010년 5월 26일 이메일을 통한 연세대학교 중앙도서관의 2007-2009년 연간 도서관 방문자 수에 관한 문의. Andrew Richard Albanese, Campus Library 2.0, Library Journal, Vol.129, No.7(April 2004). pp,32-33. 재인용: 정재영, 2007, 67-87. Andrew Richard Albanese, Deserted No More," Library Journal, Vol.128, No.7(April 2003), pp.34-36. 재인용: 정재영, 2007, 67-87. Chuck Malenfant, The information Commons as a Collaborative Workspace," Reference Service Review, Vol.34, No.2(2006), p.282. 재인용: 정재영, 2007, 67-87. King's College Library Wins Award," College & Research Libraries News, Vol.59. No.3(March 1998). pp.150-151. 재인용: 정재영, 2007, 67-87. 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 25
부록 <설문지> 이화여자대학교 중앙도서관의 정보공유공간(Information Commons)확장 및 통합을 위한 이용자 의견 조사 안녕하십니까? 저희는 이화여자대학교 사회과학대학 문헌정보학과 4학년에 재학 중인 김은지, 이한슬, 최원실이라고 합니다. 본 설문지는 이화여자대학교 중앙도서관의 이용자를 대상으로 대학도서관 정보공유공간(Information Commons) 확장 및 통합에 대한 이용자의 의견을 듣고자 만들어졌습니다. 본 연구가 대학도서관의 학술, 연구, 문화적 가치를 높이는데 활 용될 수 있도록 적극적인 협조를 부탁드리겠습니다. 아울러 귀하께서 응답하신 내용은 통계 처리되어 본 연구의 목적 이외에는 어떠한 목적으로도 사용되지 않을 것을 약속드 립니다. 바쁘신 와중에도 귀한 시간을 내어주신 여러분들께 진심으로 감사드립니다. 이화여자대학교 사회과학대학 문헌정보학과 2010. 5. 연구자 : 김은지, 이한슬, 최원실 hanseul1010@hanmail.net 해당 항목에 V 표 또는 ( )안에 해당 사항을 적어주십시오. 선택하는 문항은 가장 중요한 순서부터 차 례대로 적어주시고, 각각의 질문에 대하여 보기 항목 외에 다른 의견이 있으시면 마지막 보기 항목인 기타 란에 내용을 상세히 적어주시기 바랍니다. [도서관 이용관련] 1. 귀하의 본교 중앙도서관 이용횟수는 평균적으로 어느 정도입니까? ( ) 1 거의 매일(주 4회 이상) 3 일주일에 1회 정도 5 한 달에 1회 정도 7 일 년에 1~2회 정도 2 일주일에 2~3회 정도 4 한 달에 2~3회 정도 6 일 년에 3~4회 정도 8 거의 이용하지 않음 2. 귀하가 본교 중앙도서관의 시설을 이용하는 이유를 순서대로 3가지 선택해 주십시오. (1순위:, 2순위:, 3순위: ) ➀ 학술연구에 도움을 받기 위하여 ➁ 도서를 열람 혹은 대출하기 위하여 ➂ 자유열람실(독서실) 이용을 위하여 ➃ PC실을 이용하기 위하여 5 휴식을 취하기 위하여 6 거리가 가깝기 때문에 7 비용이 저렴하기 때문에 8 도서관의 다른 시설과 연계해 이용하기 좋기 때문에 9 문화생활을 위하여 10 기타 ( ) 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 26
3. 귀하가 가장 많이 이용하시는 도서관 시설을 순서대로 3가지 선택해 주십시오. (1순위:, 2순위:, 3순위: ) 1 일반자료실 2 정기간행물실 3 참고실(지정도서) 4 시청각자료실 5 특수자료실 (고서실 및 여성학자료실) 6 학위논문실 7 복사실 8 자유열람실 (독서실) 9 정보교육실 10 PC실 및 노트북실 11 휴게실 12 기타 ( ) [도서관 이용만족도관련] 4. 현재 본인의 이화여대 중앙도서관 이용 만족도는 어떻습니까? ( ) 1 매주 만족한다. 2 만족한다. 3 보통이다. 4 불만족한다. 5 매우 불만족한다. (1번의 응답자는 5번으로, 5번의 응답자는 6번 문항으로 가십시오.) (2,3,4번의 응답자는 7번 문항으로 가십시오.) 5. 중앙도서관 이용에 매우 만족한다면, 그 이유는 무엇입니까? ( ) 1 도서 열람 및 대출 면에서의 만족 2 연구 및 학술활동에 도움이 되어서 3 교육 및 문화 프로그램 측면의 만족 4 관내 시설 측면에서의 만족 5 사서들의 친절한 서비스 6 관내 환경의 만족 7 도서관 위치 8 기타 ( ) 6. 중앙도서관 이용에 매우 불만족한다면, 그 이유는 무엇입니까? ( ) 1 도서 열람 및 대출에서의 불만족 2 연구 및 학술활동에 도움이 되지 않아서 3 교육 및 문화 프로그램 측면의 불만족 4 관내 시설 측면에서의 불만족 5 사서들의 불친절한 서비스 6 관내 환경(공간 부족, 소음 등)의 불만족 7 도서관 위치의 불만족 8 기타 ( ) [정보공유공간 이용관련] 정보공유공간은 도서관의 정보와 인력을 바탕으로 참고서비스와 정보기술을 결합하여 이 용자들의 연구와 학습을 지원하는 통합 이용자 서비스 공간입니다. 이러한 정보공유공간에 는 그룹 스터디룸, 휴게실, 시청각자료실, PC실이 있으며, 최근 해외 및 국내 대학도서관에 서 확장되고 있는 추세입니다. 현재 이화여자대학교 중앙도서관에 설치되어 있는 정보공유 공간은 다음과 같습니다. PC실(1층), 정보검색실(2층) : 이용자 정보검색용 PC실 시청각자료실(1층) : CD, DVD 등의 멀티미디어 자료열람실 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 27
정보검색안내데스크(2층) : 참고자료실 입구에 있는 데스크로, 사서가 상주하며 이용자들에게 자료의 이용 및 검색, 학술DB 이용 및 검색, 전자저널의 이용 안내를 하는 곳 정보이용교육실(2층) : 이용자의 정보활용능력 향상을 위하여 DB이용교육 등의 정보이용교육이 이루어지는 교육실 그룹 스터디룸(3층) : 최근 신설한 그룹 스터디용 장소 휴게공간(지하1층의 휴게실, 2층의 라운지, 3층의 옥상) 7. 중앙도서관에 설치되어 있는 다음의 정보공유공간 중 이용여부를 각각 선택해주시고, 귀하께서 이용하신 공간에 한하여 공간의 만족도를 선택해 주십시오. 이용 만족도 문 항 공간명 이용 여부 매우 불만족 불만족 그저 그렇다 만족 매우 만족 7-1 PC실, 정보검색실 (, X) 1 2 3 4 5 7-2 시청각자료실 (, X) 1 2 3 4 5 7-3 7-4 7-5 정보검색 안내데스크 정보이용 교육실 그룹 스터디룸 (, X) 1 2 3 4 5 (, X) 1 2 3 4 5 (, X) 1 2 3 4 5 7-6 휴게실 (, X) 1 2 3 4 5 8. 정보공유공간 중 한 곳이라도 이용하지 않은 공간이 있다면, 이용하지 않은 그 이유는 무 엇인지 모두 선택해주십시오. ( ) 1 존재여부를 알지 못하여 ( 9번으로) 2 필요성을 느끼지 못하여 3 이용방법을 잘 몰라서 4 비슷한 시설이 외부에도 충분하므로 5 위치의 부적합성 때문에 6 기타 ( ) 9. 위의 문항에서 존재여부를 알지 못해 이용하지 못한 공간이 있다면, 추후에 해당 공간을 이용할 의향이 있으십니까? ( ) 1 예. 2 아니오. 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 28
[정보공유공간의 향후방향 관련] 10. 대학도서관의 학술, 연구, 문화적 기능을 향상시키기 위해 중앙도서관의 정보공유공간을 확장 및 통합한다면, 이에 대해 어떻게 생각하십니까? ( ) ➀ 적극적으로 확장 및 통합해야한다. ➁ 확장 및 통합을 하는 것이 좋겠다. ➂ 확장 및 통합을 하지 않는 것이 좋겠다. ➃ 상관없다. 11. 본교 중앙도서관에 가장 우선적으로 필요하다고 생각하는 정보공유공간의 모습은 다음 중 어떤 것이라 생각하십니까? 한 가지만 선택해 주십시오. ( ) 1 흩어져 있는 정보공유공간을 한곳으로 집중 2 정보제공데스크의 확장 3 그룹 스터디룸의 확장 4 정보검색실의 확장 5 시청각자료실의 확장 6 정보이용교육실의 확장 7 전시 및 휴게 공간의 확장 8 기타 ( ) 12. 다음은 현재 정보공유공간이 활성화되어 있는 4개 대학도서관의 모습입니다. 이 중 어 떤 대학도서관을 가장 이용해보고 싶으십니까? ( ) 1 2 3 4 일반적인 정보공유공간 통합인포메이션센터, 스터디룸, PC실, 시청각자료실, 휴게공간 스터디룸, PC실, 시청각자료실, 정보교육실 스터디룸, PC실 시청각자료실, 정보교육실 스터디룸, PC실, 휴게공간 특징적인 정보공유공간 북카페 라운지형식의 휴게공간, 주제전문사서실, 학습지원센터 카페가 있는 휴게공간 멀티미디어 열람실 및 프로덕션 lab 정보공유공간 분포정도 한 층(1층)에 집약 두 층에 걸쳐 분포 세 층에 걸쳐 분포 다섯 층에 걸쳐 분포 13. 위의 12번 문항에서 해당 도서관을 선택하신 이유는 무엇입니까? 이유 : ( ) 14. 만약 이화여대 중앙도서관이 귀하께서 12번 문항에서 선택하신 도서관과 같은 정보공유 공간의 모습을 갖추게 된다면, 귀하의 도서관 이용 주기와 빈도는 어떻게 될 것이라 예측하 십니까? ( ) 1 거의 매일(주 4회 이상) 3 일주일에 1회 정도 5 한 달에 1회 정도 7 일 년에 1~2회 정도 2 일주일에 2~3회 정도 4 한 달에 2~3회 정도 6 일 년에 3~4회 정도 8 거의 이용하지 않음 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 29
[인적사항] (본인의 단과대학과 학년을 표시하여 주십시오.) 단과대학 학년 1 인문대 2 사회대 3 사범대 4 법대 5 경영대 6 스크랜튼대 7 자연대 8 공대 9 약대 10 조형예술대 11 음대 12 건강과학대 13 기타 ( ) ( )학년 1부터 4까지 해당하는 숫자를 써주세요. = 바쁘신 와중에도, 설문에 응해주셔서 진심으로 감사드립니다. = 국립중앙도서관 도서관연구소(K R IL I) 30