상담과의사소통기법 남수원초등학교 교사 김경집 상담실에서이루어지는전문상담이나학교장면에서일어나는학교상담의경우모두상담의기반이되는토대가튼튼해야좋은성과를얻을수있다. 상담의토대는상담자의초월적능력에의존하기보다는상담자와내담자가형성하는인간관계의질에달려있다. 이러한인간관계는상담초기의탐색과정에서부터종결에이르기까지지속적인영향을미치게된다. 상담은상담자와내담자간의인간관계를기반으로대화라는형식을통해합의된목표 ( 상담자가설정한목표일수도 ) 에도달해가는과정이다. 대화를기본으로하는상담적특성은상담자로하여금상담및의사소통기법에대한훈련을하도록요구한다. 대화할때잘듣기위해, 잘말하기위해, 좋은대화가되기위해필요한여러가지기법에대한훈련이상담목표에효율적으로도달할수있게해줄것이다. 학교장면에서이루어지는학생들과의상담에서는무엇보다도상담교사가지니고있는상담에대한태도가상담의성과를좌우하는요소가될것이다. 상담에대한태도에서중요하게다루어지는요소인공감적이해, 수용, 진정성에대한탐색이필요할것이다. 올바른상담적태도를기반으로학생들과의대화에서필요한지침과구체적인상담및의사소통기법에대한탐구는가치있는작업일것이다. 1. 상담에대한태도 상담자와내담자간에형성되는인간관계를성장지향적인것으로만드는여 러요소들이있다. 그중에서도핵심이된다고여겨상담자들이중요하게생 각하고있는요소로는공감적이해, 수용, 진정성등이여기에해당한다.
가. 공감적이해 내담자의내면세계를이해하기위해상담자가활용하는방법중가장중요한것은공감적이해이다. 흔히공감적이해는무조건적존중, 성실성과더불어바람직한상담관계의형성에기여하는핵심기제로다루어져왔다. Rogers 는이를상담의필요 충분조건이라고도하였다. 공감에대해 Rogers는 ' 공감은다른사람의내적인준거틀을정확하게, 그것의감정적인요소와거기에관련된의미를마치 (as if) 라는사실을망각함이없이마치자신이그사람인것처럼지각하는상태 '(Rogers, 1959; 박성희 이동렬, 2001 재인용 ) 라고하였다. 홍경자 (2001) 는 ' 공감은내담자의마음을상담자가잘읽어주는것을말한다. 다시말해서내담자의생각과가치관과내담자가처해있는상황에서느끼는감정을상담자가내담자의입장에서서이해하고그것을반영해주는행위 ' 라고하였다. 공감에대한정의속에는생각이나느낌, 행동에서의 ' 하나됨 ' 을강조하고있다. 상담적치료를위한 ' 통찰 ' 에이르기전에어떤형태로든상담자와내담자가하나되는체험이선행되어야한다는것을의미한다고할수있다. 나. 수용 공감적이해와더불어상담자들의기본적인태도로는 ' 무조건적존중 ' (unconditional positive regard) 과 ' 진정성 '(genuineness) 이있다. 박성희등 (2001) 는무조건적존중의개념을수용이라는보다일반적인용어를사용하여분석하고있다. 먼저무조건적존중에대한개념을살펴보면홍경자 (2001) 는상담자가내담자에게관심을가지고이해하고수용하는것은내담자가오로지인간이기때문이지, 그이외의다른이유가필요하지않다는태도를의미한다고하였다. 이장호등 (1999) 은내담자라는인간에대한끊임없는관심, 조건을달지않는긍정적수용을뜻한다고하였다. 박성희등 (2001) 는 Rogers의저서의전문을인용하면서핵심요소로 ' 비소유적 ', ' 무조건적 ', ' 온정어린 ' 이란개념으로압축하여설명하고있다. 구체적인수용의내용으로행동의수용, 인격의수용, 존재에대한수용, 그리고현상태와가능태의수용을들고있다.
이러한포괄적개념의확장은상담자가내담자를어떻게받아들어야하는지의지평을보여준다고할것이다. 상담자는내담자의여러연약한모습에도흔들리지않고그의가능성을믿고존중할때, 내담자는서서히혼란과어려움에서벗어나힘을얻고보다힘찬자신의삶을되찾아나갈것이다. 다. 진정성 상담자의바람직한태도의마지막보루는진정성이다. 진솔성, 진실성이란용어로도번역되어사용되고있다. 이장호등 (1999) 은진솔성이란상담자가내담자를대함에있어서가식이나왜곡, 겉치레가없는것을말한다고하였다. 홍경자 (2001) 는상담자가자신의자아개념과일치하게행동하고일관성이있는태도를보여서내담자를조종하거나통제하는방식으로자신의생각과감정을나누지않는것을의미한다고하였다. 박성희등 (2001) 는진정성의개념을세가지로압축해서자신의느낌에대해개방된태도를갖는일, 거짓없이솔직하게자신을드러내는일그리고상대방이믿고의지할수있는신뢰감을심어주는일이라고하였다. 상담자는내담자에게인간적이고친밀한모습으로다가가기위해서는때때로자기노출또는자기공개가필요할때가있다. 내담자의언행에대한상담자의개인적인감정이나반응을그근거와함께직접적이고즉각적으로표현하는것이상담의깊이를더해가는데효과적일수있다는점에상담자의진정성은의미가있다고할수있을것이다. 2. 학생과대화할때의지침 학생과대화를잘하려면무엇보다도대화에임하는학생의발달수준과마음상태를잘알아야한다. 아울러학생이자연스럽게대화할수있는분위기를만들어주어야한다. 학생과대화할때유의해야할사항을몇가지정리해볼수있을것이다 ( 박성희, 2006). 가. 허용적인대화분위기조성 학생의말문을여는중요한요인의하나가대화분위기이다. 평소교사가학
생에게자주말을걸고또학생이걸어오는말에대해호의적으로반응하면학생들은교사와대화하는일을즐겁게받아들인다. 반면, 평소에무뚝뚝하던교사가어느날갑자기대화를하자고학생을불러앉히면학생은눈치를살피고쉽게말문을열지않는다. 따라서교사는일상적으로만나게되는수업시간에대화를중요한의사소통수단으로활용할필요가있다. 대화를일상화하는일과더불어대화를부드럽게진행하는일도중요하다. 대화를하기는하는데교사가일방적으로자기주장을펴거나, 학생에게잔소리를하거나, 야단치고윽박지르는식으로대화를전개한다면학생은마음을닫아버릴것이다. 따라서학생으로하여금교사와대화하는것을편하게느낄수있도록학생의말에진지하게귀를기울이고다소엉뚱한말을하더라도잘받아줄필요가있다. 그리고교사와대화를한후기분좋은느낌이남을수있게대화의끝마무리에더욱세심한신경을쓰는것이필요하다. 나. 눈높이맞추기 성인인교사와학생의눈높이가다르다. 따라서바람직한대화를하려면교사가학생의눈높이에맞추어자세를낮추어야한다. 눈높이를맞추는첫번째방법은학생이사용하는용어의의미를정확하게파악하는것이다. 똑같은용어인데도학생과교사가전혀다르게받아들일수있기때문이다. 학생들사이에서유행하는유행어나몸짓을알아두는것이도움이된다. 최근학생들은인터넷이나미디어매체를통해전파되는유행에아주민감하게반응한다. 때로는새로운유행을창조하여전파시킬정도로여기에심리에너지를많아쏟아넣는다. 따라서학생들이즐겨사용하는유행어와몸짓에적당히반응하고이따금대화내용에포함시키면학생과의대화가훨씬더부드럽게이루어질수있을것이다. 다. 잘들어주기 학생과대화를하다보면답답할때가많다. 말수자체가적고의사표현을잘못하는경우가많기때문이다. 말수가적은학생과대화를하는교사들은자신이묻고자신이대답하는식으로말을이어갈때가많다. 교사는줄곧묻고대답하며말을이어가고학생은그저고개를젓거나끄덕이는것으로반응
을대신한다. 엄밀히말하면이는대화가아니라교사의독백이다. 학생과상담을잘하려면교사는성급하게대화를이끌려고하지말아야한다. 학생이자기이야기를꺼낼때까지충분히기다릴줄알아야한다. 반대로말이많은학생과대화를하는경우교사가학생의말을흘려들을때가있는데이것역시잘못된행동이다. 학생은교사가자신의말에주의를기울이는지관찰하면서대화를한다. 만일교사가자신의말에관심이없다고느끼면학생은대화에흥미를잃어버린다. 교사가대화에피곤을느끼면대화를다음으로연기할지언정대화를하면서학생의말을흘려듣는일은없어야한다. 라. 보조전략사용하기 평소에말이많던학생도교사가상담을하자고하면입을닫는경우가많다. 이럴때억지로말을시키면학생들은더욱어렵게느낀다. 여기에필요한것이보조전략이다. 보조전략은학생이흥미와관심을느낄만한소재면무엇이든가능하다. 간단한문장완성검사, 성격검사등이활용될수도있고, 손금읽기, 관상보기, 놀이, 게임, 노래, 그림등학생이관심을보이는활동이활용될수도있다. 마. 대화내용확인하기 대화를진행하면서이따금학생이교사의말을잘이해하고있는지확인할필요가있다. 때로는교사의말이이해되지않으면서도학생이고개를끄덕이거나그냥대화를따라오는경우가있기때문이다. 따라서교사는이따금대화를쉬고지금까지한대화내용, 또는교사의말에대해학생이얼마나이해하고있는지확인한다. 이때학생이이해한바를자신의말로표현하도록하는것이중요하다. 또한교사스스로도학생의말을제대로이해하고있는지학생에게확인할필요가있다. 이를위하여교사는대화중간중간자신이이해한바를요약해주고그내용이맞는지학생에게확인시킬필요가있다. 학생과교사는어휘에대한이해수준과사고체계가다르기때문에상대의말에대해서로가이해한바를확인하는작업을소홀히하지말아야한다.
바. I-message 와 Do-message 사용하기 나를주어로한메시지는자신의생각이나감정을표현할때 ' 나 ' 를주어로삼음으로써대화의분위기를부드럽게하고, 상대방을주어로할때발생할수있는위압감을줄이는대화방식이다. ' 네가수행평가과제를안해와서선생님이걱정이다.' 라는 I-message는 ' 너또안해왔니!' 라는 You-message 에비해훨씬부드럽다. 행동을표현하는메시지 (Do-message) 는상대방의행동을지적할때평가적형용사를사용하는대신행동을있는그대로기술해줌으로써상대방을자극하지않는대화방식이다. ' 너참게으르구나.' 라는표현보다 ' 너오늘도 30분이나지각했구나.' 라는표현이부드럽게들린다. I-message와 Do-message는모두상대방의인격을존중하는말로서부드럽고우호적인분위기에서대화가진행되는것을돕는다. 2. 상담및의사소통기법의실제 이제실제상담을진행할때필요한상담및의사소통기법을정리하여살펴볼것이다. 여기에서소개하는상담및의사소통기법은상담자와내담자가일대일로얼굴을마주하고진행하는개인상담을전제로한내용이지만학교장면에서교사가학생들과대화를진행할때에도충분히적용할수있을것이다. 가. 침묵 특별히다른아무것도하지않고학생의이야기를묵묵히들어주는것이침묵이다. 학생이열심히자신을표현하고있거나, 학생의이야기를들으면서교사에게특별히응대할만한내용이떠오르지않을때, 말로써, 응대하지않고몸말만으로대화하는것이훨씬바람직하다고생각될때 ( 예를들어, 갑자기울음을터뜨릴때조용히휴지를건네주고, 그감정을함께느낄수있으면함께울어주는것이어설픈말보다더적절한반응이될것이다 ), 침묵을지키며학생의이야기속으로몰입해들어가는것이가장좋은방법이다. 물론침묵으로대화에응한다는것이아무말없이무표정하게있는것을뜻하지는않는다. 입을열어말을하지않을따름이지교사의온신경을학생에게쏟아가며열심히귀기울여듣는상태가침묵이다.
나. 장단맞추기 장단맞추기는대화하는상대방의분위기와이야기흐름에장단을맞추어주는반응을말한다 ( 박성희 이동렬, 2001). 슬픈과거사를말하는상대방에게전혀감정을싣지않은채무미건조하게반응하면대화의맛을느낄수없을것이다. 청자가화자와같은신체반응, 같은정서반응, 같은지적반응으로장단을맞출때대화의맛이우러난다. 대화를하면할수록더대화하고싶은사람들의대화양식에는으레언어적 비언어적장단맞추기가들어있다. 따라서교사는학생이표출하는대화박자와장단을읽어내고재빨리이에조율해들어가야한다. 장단맞추기가교사가말한내용중특정부분에선택적인주의를기울이게함으로써대화의내용을통제하는기법으로도활용될수있다. 학생이풀어놓은많은말중에특정한부분에장단을맞추어주면학생의주의는그곳에쏠리기마련이고결과적으로상담대화가그부분에집중되는효과를볼수있다. 다. 명료화 명료화는내담자의말속에내포되어있는뜻을내담자에게명확하게말해주는것이다 ( 이장호, 2005). 다시말하면상대방의대화내용을분명히하고상대방이표현한바를정확히지각하였는지확인하는대화기술이다. 상대방이전달하는메시지를잘이해하지못했을때, 상대방이표현한내용을보다정교하게이해하려할때또는자신이들은내용의정확성여부를직접점검하고싶을때명료화기술을사용할수있다. 명료화기술이효율적으로활용되려면네가지단계를고려하는것이바람직하다 ( 박성희 이동렬, 2001). 첫째, 학생이언어적, 비언어적으로표현한실제메시지의내용을확인하는것이바람직하다. 둘째, 청취한메시지중에서애매한부분, 혼란스러운부분, 더확인할부분을찾아낸다. 셋째, 명료화해야할내용을적당한말로표현한다. 대개의문형으로표현하는것이무난하다. 넷째, 학생의반응을듣고관찰함으로써명료화의효과를평가한다. 교사는이런절차를통해명료화기술을사용하되학생이지나치다고느끼지않을정도로빈도를적절히조절할필요가있다.
라. 내용되돌려주기 ( 재진술 ) 내용되돌려주기는흔히재진술이라고불리는대화기술을일컫는다. 재진술은내담자의말의반복이나내용의부연또는의미를담고있다. 내담자가말한것에비해적은수이지만유사한단어로구성되어있고보통내담자의진술보다더구체적이고명백하다 ( 힐 오브리언, 주은선역, 2001). 그런데재진술이라는용어는학생들이표현하는모든메시지에적용될수있지만이러한메시지를분석해보면크게두가지요소를발견할수있다. 모종의정보를표현하거나상황또는사건을기술하는인지측면의 ' 내용 ' 과그내용에대해학생이느끼는감정이나정서적색조와관련된 ' 정서 ' 측면이그것이다. 인지측면의 ' 내용 ' 은관계된사람들, 대상, 상황, 사건, 생각, 의견, 판단, 행동, 경험등을포함하고, ' 정서 ' 는기쁜, 즐거운, 행복한, 슬픈, 분노한, 역겨운, 찝찝한등감정또는정서를지칭하는모든내용을포함한다. 따라서되돌려주기반응은 ' 내용 ' 되돌려주기와 ' 정서 ' 되돌려주기로구분하는것이바람직하다. 내용되돌려주기는학생의메시지에표현된핵심인지내용을되돌려주는기술로서학생이표현한바를상담의언어로뒤바꾸어표현하는기술이다 ( 박성희 이동렬, 2001). 즉, 학생이표현한내용을단순히앵무새처럼반복하는것이아니라이를듣고학생에게소화된바를되돌리는것이다. 물론이때학생이애용하는어투와언사를적절히구사하는것이도움이될것이다. 마. 정서되돌려주기 ( 반영 ) 정서되돌려주기는 reflection을번역한용어로학생의메시지에담겨있는정서를되돌려주는기술을말한다. 학생이자신의감정을파악하고, 명료화하며, 표현하도록돕기위한것으로자신의내면탐색을돕는가장중요한기술중의하나이다 ( 힐 오브리언, 주은선역, 2001). 정서되돌려주기는정서에초점을맞춘다는점을제외하면내용되돌려주기와매우유사한대화기술이다. 그러나정서되돌려주기가학생에게서끌어내는반응은내용되돌려주기와전혀다르다. 정확한정서되돌려주기는학생으로하여금자신의깊은속을이해받고있다는느낌을심어주어학생의자기개방수준을심화시킨다. 단순히말의
내용이아니라자신이표현하고싶은깊은속내를꼭집어이해하고있다는 느낌은교사에대한친밀감을배가시키는데, 그결과보다적극적으로자신의 내면을드러내게된다. 바. 요약 학생의이야기를어느정도듣다보면그가표현한내용중에서반복적으로또는일관성있게등장하는주제들이발견된다. 사실학생은무언가털어놓고싶은주제가있어교사를찾는것이므로자신의심리에너지가쏠려있는그주제는대화를통해표출되기마련이다. 반복해서강하게표현되는이주제들을확인하여드러내는대화기술이바로요약이다. 요약하는능력그리고학생으로하여금상담중에오간내용중주요한점을요약하도록돕는능력또한학생으로하여금자기문제에초점을맞추고도전하게하는기술로사용할수있다 ( 이간, 제석봉외역, 2003). 이렇게보면요약은단순히앞에언급된내용들을간추려정리하는수준이아니라여러상황과장면들속에흩어져있는주제들을묶고이를학생에게되돌려주는기술이라고말할수있다. 요약기술을통해몇가지효과를얻을수있다. 먼저, 요약은학생의메시지에들어있는다양한요소들을한데묶는역할을한다. 둘째, 앞에서언급한대로요약은학생이표현하고자하는핵심주제를드러낸다. 셋째, 때로요약은핵심주제의관련없는학생의지루한이야기전개를중지시키는방법으로도활용될수있다. 넷째, 요약은대화의속도를조절하고지금까지면담에서성취한바를확인하는방법으로쓸수도있다. 사. 거리낌 / 저항다루기 학생이교사를만나자기개방을하지못하고껄끄러워하는경우가있다. 비밀보장의문제, 변화에대한저항, 수치심, 드러날자신에대한두려움, 쏟아질감정에대한염려이외에도여러가지이유가있을수있다. 이유야무엇이든자신의내면을탐색하는일, 그리고다른사람앞에서자신을노출하는일은누구에게나결코반가운일이아니다. 따라서교사는학생의거리낌과저항에대해무엇보다도먼저이반응들이자연스러운것임을인정해야한다. 그리고한걸음더나아가그런저항과거리낌의바람직한측면을볼수있도
록도와야한다. 다만, 교사는첫면담부터억지로학생의내면을파고들려는대화를시도하는것은자제하는것이좋다. 거리낌이나저항은강요당하는느낌을가질때일어나는반응으로거리낌이수동적인특성을띠는것이라면저항은적극적인행동을나타내는것이다 ( 제석봉역, 2003). 따라서서먹서먹하고어색해하거나거부적인태도로저항을보인다면이러한학생의반응을수용하고바로그런행동을대화의출발점으로삼는것도고려해볼일이다. 아. 화제바꾸기 상담이진전되면교사는서서히대화의맥을잡고초점을뚜렷이할필요가있다. 촉진적상담관계를형성해야하는상담초기에는아무래도교사가학생의이야기에특별한제한을가하지않고자유롭게진술하도록놓아두는것이좋다. 그러나상담횟수가거듭되고상담관계가구축되었다고판단되면대화를상담과제에집중시키는것이필요하다. 이러한방법의하나로가지치기기술을들수있다. 가지치기는학생이언급한내용들중에서특별히탐색하려는주제와관련성이적은내용들을잘라버리는것이다. " 아까하던이야기로돌아가서 " " 그사건이야기는그만하고그로인해어머니에대한어떤느낌이들게되었는지를말해보렴." 등은화제를전환하여대화의초점을좁혀가는가지치기에해당한다 ( 박성희 이동렬, 2001). 화제전환기술은때로학생의심리에너지가지나치게활성화되었을때그강도를낮추기위한수단으로사용되기도한다. 분노, 공포, 불안, 긴장등정서반응이지나치게각성되었다든지, 특정대상에심리에너지가쏠려있어지각의폭이축소되었을때중립적인다른화제로옮겨감으로써잠시쉬며숨을고르는방법이다. 자. 구체화 대화하고있는동안학생의세계를잘이해할수있는첫번째방법은학생이표현하는내용을정확히아는것이다. 학생의표현내용을정확히알기위해서필요한것이표현내용의의미하는바를구체적으로파악하는길이다. 구체화기술은학생의메시지중에불분명하고불확실한부분, 애매모호해
서혼란을주는부분, 학생고유의지각이반영되어선뜻이해하기어려운부분등을정밀하게확인하는방법이다. 구체화는학생으로하여금자신의체험내용과내면세계를명확히드러내어표현함으로써학생이해를돕고상담과제의전모를파악하는데도움을주는대화의핵심기술이다. 교사가구체화해야할대상은학생들이즐겨사용하는어휘와개념들의의미이다. 특히, 감정과정서를표현하는어휘들은개인에따라엄청나게다른의미를내포할수있으므로철저한검색이필요하다. " 기분이나쁘다는말이무슨뜻인지조금더구체적으로말해주겠니?" " 혹시그와유사한느낌을표현하는다른낱말들은어떤것들일까궁금하네." 라는표현을사용할수있다. 그러나학생의대화내용을구체화시키되지나치게자주학생의말을끊고들어가는것은삼가야할것이다. 차. 직면 직면은학생의사고나행동등에대한모순점을지적해주어학생의자각을돕는역할을하는것이다 ( 홍경자, 2001). 즉, 모순되거나일관성이결여된언어와행동을드러내노출시키는대화기술이다. 사람은누구나의식 무의식중에자신을은폐하고위장하려는심리를가지고있는데, 이런심리는은연중혼란스러운대화로나타난다. 대화의내용속에발견되는모순, 불일치, 왜곡, 게임, 변명, 연막치기, 각종방어기제등은직면의대상이된다. 교사는학생의대화속에숨어있는이런혼란들을드러내직면시킴으로써학생이보다효율적으로생활하도록도울수있다. 직면은상당히위협적인대화기술이다 ( 박성희 이동렬, 2001). 교사의직면반응에학생은심리적으로위축되기마련이다. 따라서직면기술은철저히학생을위한목적으로활용되어야한다. 직면을통하여새로운통찰로이끌어바람직한변화를유도하는수단으로활용되어야한다. 교사의분노를표출하거나뚜렷한목적없이직면기술을사용하는것은절대금물이다. 카. 정보제공 상담을하다보면무지와정보의부족이문제의원인인것으로밝혀지는때 가더러있다. 몽정또는자위행위에대해근거없는죄의식을느끼는사춘기
청소년들이있다. 이들의문제는몽정또는자위행위에대한정확한생리현상을설명해줌으로써쉽게해결된다. 터무니없는자료에의지하거나미신적사고에빠져서문제가생기는때도있다. 정보제공은학생에게특정자료, 사실, 자원, 질문에대한대답, 또는의견을제공하는것이라고할수있다 ( 주은선역, 2001). 교사는정보제공을충고또는조언하기와혼동해서는안된다. 충고, 조언하기는학생이따라야할해결책이나처방을제시하는것인반면, 정보제공은목하문제가되는사태에대해정확한정보를제공하는데에그친다. 그정보를바탕으로어떤결정을하든그것은학생의몫이지교사가참견할일이아니다. 이런점에서정보제공은해결책을제시하는다른언어기술들과분명히구별된다. 타. 자기개방 학생의이야기를듣다보면교사는자신의경험이나생각을열어놓는것이학생에게도움이될것이라는판단이들때가있다. 학생이현재의갈등을자기만겪는혼자만의문제로지각하고있거나, 교사의유사한체험이도움을줄수있다고여겨지거나, 대답을절실히원하는학생의질문이있을때교사는자신에관한이야기를털어놓을수있다. 자기-개방을통해교사는두가지효과를노릴수있다. 하나는모범보이기효과로서학생에게교사의자기-개방행동을학습시키는것이다. 솔직하고분명하게자신을공개하는교사의행동을통해문제에임하는자세를가르치고동시에자기를어떻게개방하는지, 어떻게말하는지에대한정보를제공하는것이다. 둘째, 자기-공개는학생에게상담과제와과제해결에관해새로운조망과시각을갖도록돕는다. 다른사람, 특히자신이도움을청한교사가목하문제가되는사태와관련된경험을풀어놓을때학생은긴장하여주의를집중하게되고교사의이야기내용에비추어자신이처한사태를점검하게된다. 이런과정은동일한문제를다른각도에서살펴볼뿐아니라대처방식을변경할수있는계기로작용한다. 파. 해석 해석은학생의말에대해교사가자신의판단을섞어반응하는대화기술이
다 ( 박성희 이동렬, 2001; 박성희, 2005). 학생의대화를들으면서교사는나름대로학생, 학생의문제상황, 학생의행동등을보는틀이생기기마련인데이런틀을학생에게이야기해줌으로써학생을통찰또는새로운깨달음으로인도하려는시도가해석이다. 교사의해석이학생에게도움이되려면몇가지사항을고려하는것이좋다. 첫째, 교사의해석이받아들여질수있는충분한라포가형성되어있어야한다. 둘째, 일단해석을시작하였으면해석을수정해야할별도의상황이생기지않는한이를일관성있게밀고나가야한다. 셋째, 해석의내용은학생의메시지에들어있는사실과정보들에기반하여야한다. 넷째, 학생에게충격을주려는특별한의도가없다면해석의내용은현재학생의준거체제와현격히차이가나지않는것이좋다. 다섯째, 해석의내용은가능한한학생이통제, 조절할수있는것이좋다. 여섯째, 해석은부정적 소극적내용보다긍정적 적극적내용으로구성하는것이좋다. 일곱째, 해석을제공할때단정적, 절대적어투보다는잠정적, 탄력적어투를사용하는것이좋다. < 참고문헌 > 박성희외 (2006). 한국형초등학교생활지도와상담. 서울 : 학지사. 박성희 이동렬 (2001). 상담과상담학2: 상담의실제. 서울 : 학지사. 이간 ( 제석봉외역 )(2003). 유능한상담자. 서울 : 학지사. 이장호 (2005). 상담심리학. 서울 : 박영사. 이장호, 정남운, 조성호 (1999). 상담심리학의기초. 서울 : 학문사. 홍경자 (2001). 상담의과정. 서울 : 학지사. 힐 오브리언 ( 주은선역 )(2001). 상담의기술. 서울 : 학지사.