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지윤 내
6 years ago
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1 스마트단말에대한구글의정책변화의미와전망 1) 구글의모토로라인수합병종결로이제모토로라는구글의자회사가되었다. 이로인해안드로이드생태계는이전과는다른새로운단계로접어들었으며, 구글과하드웨어벤더들간의관계변화는이미시작되었다고볼수있다. 이와관련하여최근추진되고있는구글의단말기온라인직접유통과넥서스 (Nexus) 파트너수의확대조치는향후안드로이드생태계에변화를가져올것으로예상된다. 이에본연구에서는스마트단말에대한구글의정책변화가어떤의미를가지고있으며, 향후어떤변화를가져오게될것인지를살펴보고자한다. Ⅰ. 문제제기 / 1 목차 Ⅱ. 구글의단말기정책변화의배경 / 2 1. 안드로이드운영체제의성과 / 2 2. 모바일결제사업 / 4 3. 모토로라의인수합병종결 / 6 Ⅲ. 구글의단말기정책변화의미와영향 / 단말기직접유통의의미 / 넥서스파트너확대의의미 / 단말기정책변화의영향 / 14 Ⅳ. 향후전망및시사점 / 16 Ⅰ. 문제제기 작년 8월에발표된구글과모토로라인수합병이최근이해관계국의승인절차를모두마치고공식적으로종결되었다. 인수합병발표당시구글은애플과마이크로소프트등경쟁사업자의특허공격으로부터안드로이드생태계를보호하기위해서라는명분을제시했지만, 업계에서는구글이하드웨어사업에진

2 출하는것이아닌가하는의구심을가져왔다. 구글의모토로라인수합병종결로이제모토로라는구글의자회사가되었다. 이로인해안드로이드생태계는이전과는다른단계로접어들었으며, 구글과하드웨어벤더들간의관계변화는이미시작되었다고볼수있다. 스마트폰, 태블릿, 스마트TV 등스마트단말사업에서안드로이드에대한의존도가높은국내기업들에게안드로이드생태계의변화가능성은면밀히모니터링하고, 대응을준비해야하는리스크 (risk) 라고할수있다. 이와관련하여최근구글의스마트단말에대한정책의변화가시도되고있어주목된다. 하나는구글이스마트단말을온라인으로직접유통하기로했다는것이며, 또다른하나는구글이넥서스폰을공동제작하는파트너의수를최대 5개까지늘릴것을검토하고있다는것이다. 이조치들은향후안드로이드생태계에서구글과통신사업자, 하드웨어벤더간의관계변화를가져올수있는사안이라는점에서면밀한분석이요구된다. 이에본연구에서는스마트단말의온라인직접유통과넥서스파트너수의확대조치가어떤의미를가지고있으며, 향후어떤변화를가져오게될것인지를살펴보고자한다. Ⅱ. 구글의단말기정책변화의배경 구글의단말기정책변화의의미를이해하기위해서는이와관련하여구글이처해있는상황과당면과제라는전체적인맥락을짚어보는것이우선일것이다. 이하에서는안드로이드운영체제의성과, 구글의모바일결제사업, 모토로라의인수합병종결등에대한논의를통해구글의단말기정책변화를다양한측면에서조명해보고자한다. 1. 안드로이드운영체제의성과 구글은 2008년 10월대만의 HTC를통해첫안드로이드폰을선보인이래매년이례적인성장을보여왔다. 안드로이드는시장진입 3년만인 2011년 3분기에 50% 의시장점유율을넘어섰으며, 2012년 1분기에는 58% 의시장점유율을기록하였다.

3 스마트단말에대한구글의정책변화의미와전망 ( 단위 : %) 자료 : 전자신문 ( ) 에서재인용 2012 년 4 월, 구글 CEO 래리페이지에따르면, 하루에 85 만개의안드로이드기기 가개통되고있으며, 55 개의제조사가안드로이드단말을생산하고있다고한다. 1) 구 글이주요수익기반으로삼고있는모바일광고수익측면에서의성과는어느정도일까? 페이지는 2011년 3분기기준연간 25억달러를넘어섰으며, 이는전년동기대비 2.5배성장한수치라고밝혔다. 아직까지구글의전체매출액 (2011년 379억달러 ) 에서차지하는비중은 6.6% 수준이지만, 그성장속도는매우빠르다는것을알수있다. 그러나정작안드로이드단말을통한구글의모바일광고수익은아직까지미흡한수준이라는분석이나오고있다. 가디언지 ( 紙 ) 는구글이오라클과의특허소송에서협상안으로제시한문건내의수치를이용하여계산한결과, 2008년부터 2011년까지구글이안드로이드를통해거둬들인수익은 5억 5천만달러수준에불과하다고밝혔 다. 2) 업계에서는구글의모바일광고수익 25 억달러도안드로이드기기보다는주로 1) Google, 2012 Update from the CEO, 2) Guardian( )

4 애플의 ios 기기로부터기인한것으로보고있다. 시장조사기관 Asymco에서도구글의모바일광고수익에서안드로이드가차지하는비중은 1/4에그치고있다고분석하였다. 3) 구글입장에서는모바일광고부문의매출이빠른속도로늘고있지만, 아직까지는안드로이드기반의모바일광고수익은기대에미치지못하는상황이라고할수있다. 이러한상황에서구글의모바일광고수익의증가에큰역할을해왔던애플이점차자신의 ios 기기에서구글서비스를배제하려는움직임이감지되고있다. 올해들어애플은 iphoto 앱에사용되는구글맵을내리고, 애플자신의맵으로대체하고있다. 4) 또한애플은중국시장을적극적으로공략하기위해중국제1위의검색광고사업자인바이두 (Baidu) 의검색엔진을 ios 단말기의검색엔진으로탑재할계획인것으로알려 졌다. 5) 위치기반 SNS 를제공하고있는포스퀘어 (foursquare) 도자신의서비스에서구 글맵을맥박스 (MapBox) 사에서만든맵으로대체하기로결정하였다. 6) 또한온라인 광고부문의경쟁자인페이스북은웹브라우저제작업체인오페라의인수합병을고려 하고있는것으로알려졌다. 7) 실제로페이스북과오페라의인수합병이이뤄지면구글 은모바일광고시장에서페이스북과도직접적으로경쟁해야하는상황에직면하게 된다. 이들경쟁자들의움직임은향후구글의모바일광고시장공략이쉽지만은않을 것임을시사하고있다. 2. 모바일결제사업 구글이안드로이드사업에서당면하고있는과제는어떻게안드로이드의높은시장 점유율 (2012 년 1 분기기준, 58%) 을수익으로온전히전환할수있을것인가하는문제 3) Asymco( ) 4) PCMag( ) 5) Forbes( ) 6) The Next Web( ) 7) Huffingtonpost( )

5 스마트단말에대한구글의정책변화의미와전망 이다. 이러한당면과제 ( 모바일광고수익의극대화 ) 해결차원에서구글은모바일결제사업을적극적으로추진하고있다. 구글의모바일결제사업은 NFC 칩과구글지갑 (Google Wallet) 이라는애플리케이션을안드로이드폰에탑재하고이용자가자신의신용카드와선불카드를구글지갑에등록하여오프라인에서의상거래를쉽게할수있도록하는사업이다. 구글은작년 9월, 미국통신사업자인스프린트넥스텔 (Sprint Nextel) 과의협력을통해넥서스S 단말기에구글지갑을탑재하여출시하였다. 구글지갑은마스터카드페이패스 (MasterCard PayPass) 가맹점을대상으로하며, 현재시티마스터카드신용카드 (Citi MasterCard credit cards) 와구글선불카드 (Google Prepaid Card) 의 2가지카드를지원하고있다. 2012년 5월현재구글지갑을탑재한단말은갤럭시S, 갤럭시넥서스, LG Viper, LG Optimus Elite 총 4개로파악된다. 8) 모바일결제사업은다음과같은점에서구글에게매우특별한의미를갖는사업이라고할수있다. 구글지갑을통해수집된이용자의소비행태에관한정보는광고기업에게있어어떠한정보보다가치있는정보라고할수있다. 현재구글광고수익의주요기반이되고있는검색엔진은이용자가관심을가질만한제품과서비스를검색결과와함께보여준다. 구글은이용자가입력한단어를통해이용자의관심을파악할수있다. 이에한발더나아가구글지갑은이용자의구매정보를통해이용자의관심뿐만아니라, 취향, 선호브랜드, 구매력등이용자의소비행태에관한정보를얻을 수있다. 이러한정보는구글검색, 유튜브, 구글오퍼스 (Google Offers), 9) 구글플레 이스 (Google Places) 10) 등관련서비스에활용됨으로써이들서비스의광고효과를크 게증대시킬수있다. 또한이용자의구매행태에관한정보는구글검색정보와결합되면더욱정교하고, 효과가높은광고를만들어낼수있을것이다. 이러한광고효과성의증대는광고단가의상승과광고수익의증대를의미한다. 이용자의구매행태에관한동일한정보를얻더라도어떤사업자보다구글이이를결합하여활용할수 8) engadget( ) 9) 그루폰 (Groupon) 과같은구글의데일리딜서비스 (Daily Deal Service) 10) 엘프 (Yelp) 에대응되는구글의위치기반장소검색및추천서비스

6 있는분야가많고 ( 수익을낼수있는여지가크고 ), 어떤사업자보다그정보를가장잘활용할수있는세계최대의광고플랫폼사업자라는점에서구글에게모바일결제사업이가지는의미는여느사업자와는차원이다를수밖에없다. 최근구글이전세계적으로진행하고있는개인정보통합정책도이러한맥락에서이해될수있다. 구글은 60여개에달하는서비스를운영하고있는데, 개인정보통합정책은구글이각각의서비스별로가지고있는이용자정보를하나로통합하여관리하겠다는것이다. 구글지갑, 구글검색, 유튜브, 구글맵등구글서비스를통해얻을수있는이용자의소비행태와관심에관한정보를다양한서비스의타겟광고에활용하는것이가능해지는셈이다. 구글의기대와의욕에비해구글지갑의확산은더디게이뤄지고있는것으로보인다. 이에대한원인으로는다양한요인들이고려될수있으나, 스마트폰의유통을담당하고있는이동통신사업자와의이해충돌을주요원인으로들수있다. 이동통신사업자와의이해충돌과관련하여작년 12월미국 1위이동통신사업자인버라이즌 (Verizon) 이구글측에갤럭시넥서스 (Galaxy Nexus) 에서구글지갑앱을제외할것 을요구했고, 구글은결국버라이즌의요구를수용한것으로보도되었다. 11) 버라이즌 은보안문제를이유로들었지만, 구글지갑을막는실제적인이유는버라이즌이 AT&T, T모바일과공동으로준비하고있는모바일결제서비스, 아이시스 (ISIS) 때문이라고할수있다. 이에따라구글의핵심사업이라고할수있는모바일결제사업을진행하기위해서는통신사업자의영향력에서벗어난독자적인영역의확보가중요한과제로등장하게되었다. 3. 모토로라의인수합병종결 지난 5 월 19 일중국정부가구글의모토로라인수합병을최종승인함으로써이해 관계국정부의승인절차가모두마무리되었다. 사흘뒤인 5 월 22 일, 구글은모토로라 11) Business Insider( )

7 스마트단말에대한구글의정책변화의미와전망 의인수합병을완료했음을공식발표함으로써 12) 작년 8월모토로라인수합병계획을발표한지 9개월만에합병과관련된모든절차가종결됐다. 지금까지는계획의형태로존재했지만, 구글의모토로라인수합병종결로이제모토로라는구글의자회사가되었다. 이로인해안드로이드생태계는이전과는다른새로운단계로접어들었으며, 구글과하드웨어벤더들간의관계변화는이미시작되었다고볼수있다. 이에대한정확한현실인식을갖는것이향후안드로이드생태계내에서의구글과단말기제조업체간의관계변화를이해하고, 대응을준비하는출발점이될것이다. 이하에서는모토로라인수합병과관련하여구글경영진이언급한내용을살펴봄으로써향후구글이모토로라를통해추진하고자하는바에대한시사점을얻고자한다. 모토로라인수합병과관련하여구글의주요인사들이언급한내용은크게 1 모토로라를독립된사업체로운영하겠다는주장과 2 모토로라가혁신적인기기를만들어낼것이라는주장으로나눌수있다 (< 표 1> 참조 ). 앞의주장은모토로라인수합병계획발표당시와인수합병심사가진행되는시기에나온주장의요지이며, 뒤의주장은인수합병종결공식발표당일과이후에나온주장의요지이다. 구글의모토로라에대한언급은이처럼인수합병완결이전과이후에전체적인기조에서상당한차이를보이고있다. 모토로라를독립된형태로유지하겠다 는것을구글의목표로보기힘들다. 안드로이드를오픈플랫폼으로운영하기위한노력 (commitment to run Android as an open platform) 도기업으로서의구글의목표가될수없다. 안드로이드 OS를활용하는기업 (licensee) 의하나로서 라는단서가붙긴했지만, 혁신적인하드웨어의제조를통해모토로라를성공적인기업으로전환하겠다 는것이주식회사구글의목표로보는것이보다적절해보인다. 모토로라를독립된형태로유지하겠다는구글의주장은모토로라를성공적인기업으로전환하겠다는목표의제약조건으로이해될수있다. 즉, 자회사 ( 또는하드웨어사업부문 ) 모토로라의성공을위해추진되는과정에서 12)

8 모토로라를독립된사업체로운영 모토로라, 혁신적인기기를만들어낼것 이번인수합병으로인해안드로이드를오픈플랫폼으로운영하기위한우리의노력에는변화 모토로라는제품에대한보다많은투자, 안드가없을것이다. 모토로라는안드로이드의하나로이드에대한집중과수단들을가지게될것이의라이선시 (licensee) 로남을것이며안드로이다.( 에릭슈미츠, ) 드는오픈플랫폼으로남을것이다. 우리는모 나의일은모토로라를최대한성공적으로만들토로라를독립된사업부문으로운영할것이고안드로이드의라이선시 (licensee) 로서혁신적다.( 래리페이지, 11년 8월 15일 ) 인하드웨어를만들어내는것이다.( 데니스우 구글은문자그대로안드로이팀과모토로라사드사이드, 12년 5월 22일인수합병종결발표 ) 이에방화벽 (firewall) 을구축했다. 나는모토로 나는데니스와모토로라팀이앞으로우리의삶라의제품에대해아는게없고, 알아보려하지을개선하게될차세대모바일기기를만들어도않았다. 그들은모토로라브랜드의기기를낼수있을것으로확신한다.( 래리페이지, 12 계속해서생산할것이고, 그일을하는것은그년 5월 22일인수합병종결발표 ) 팀이될것이다.( 앤디루빈, 12년 2월 ) 자료 : 모토로라인수합병에관한언론보도를종합 발생할수있는위험요인 ( 안드로이드벤더들의이탈 ) 에대처하는관점에서 모토로라의독립적운영, 모토로라와안드로이드팀간의방화벽 (firewall) 구축 과같은표현을사용했다고보는것이타당할것이다. 구글의이러한관점은구글 CEO 래리페이지의모토로라인수합병계획에대한발표문과인수합병종결에관한발표문의차이에서도확인된다. 모토로라인수합병계획에대한발표문 13) 에서래리페이지는모토로라인수의주요동기로 애플, 마이크로소프트등과같은경쟁기업의특허공격으로부터안드로이드생태계를지켜야할필요성 을언급했다. 또한안드로이드생태계에참여하고있는하드웨어업체들의불안감을해소하기위해 안드로이드를오픈플랫폼으로지속운영, 모토로라의분리운영 등을천명했다. 그러나모토로라인수합병절차의종결에대한발표문 14) 에서는모토로라의새로운 CEO 데니스우드사이드 (Dennis Woodside) 와모토로라팀에대한신뢰, 모토로라의혁신적기기제조에대한기대가 13) Google 공식블로그 ( ) 14) Google 공식블로그 ( )

9 스마트단말에대한구글의정책변화의미와전망 주를이뤘다. 또한모토로라인수합병계획을발표하던시기와는달리특허, 안드로이드생태계의협력자들 ( 안드로이드벤더들 ) 에대한어떠한메시지도언급되어있지않다. 이처럼인수합병완결이전과이후의구글의관점차이가확연하게확인된다. 모토로라의시급한정상화필요성도향후구글의모토로라에대한기술적, 재정적지원의불가피성을시사하고있다. 구글에인수되기까지모토로라는 2007년이래로매우어려운상황을맞이했고, 기업존립의위기에직면했었다. 실제로모토로라가처한위기가어느정도인지모토로라의영업실적추이를살펴보면다음의 < 표 2> 와같다. ( 단위 : 백만달러 ) 매출액 13,064 11,460 11,050 17,099 23,373 31,810 영업이익 ,211-2,040-1,131 2,593 순이익 ,342-2, ,847 자료 : 모토로라연차보고서 2011, 2010 모토로라는 2007년부터 2009년까지의 3년동안매출액에서큰폭의감소세를보였으며, 2009년매출액은 2006년대비거의 1/3 수준으로줄어들었다. 2010년부터다시매출액이증가세를보이고는있지만, 2007년부터 5년연속순손실을기록했다. 5년동안의누적손실액은 53억달러 (6조 2천억원 ) 에달해모토로라가심각한상황에직면했음을알수있다. 모토로라를자회사로편입한순간부터 ( 모토로라를재매각하지않는다면 ) 구글의시급하고중대차한당면과제는모바일제조업체로서모토로라의정상화라고할수있다. 모토로라의인수합병이완결된이상모토로라는이제구글의한부분이되었기때문이다. 모토로라를독립적으로운영하고, 회계적으로분리하여실적을발표하더라도 모토로라 = 구글자회사 ( 또는사업부문 ) 라는점은변하지않는다. 향후 모토로라의실적악화 = 구글의실적악화 라는맥락에서모토로라에대한구글의조치를이해해야할것이다. 모토로라를재건하는일은조직개편, 인력구

조조정등으로시작하겠지만, 결국안드로이드운영체제와하드웨어를통합함으로써차별화된기능과유저인터페이스를갖춘경쟁력있는단말기를만들어시장에내놓는작업이될것이다. 이과정에서구글의기술과재정적지원이필수적이라고할수있다. Ⅲ. 구글의단말기정책변화의미와영향 앞서논의한구글의단말기정책변화배경에대한내용을요약하면다음의 그림 2 와같다.

10 조조정등으로시작하겠지만, 결국안드로이드운영체제와하드웨어를통합함으로써차별화된기능과유저인터페이스를갖춘경쟁력있는단말기를만들어시장에내놓는작업이될것이다. 이과정에서구글의기술과재정적지원이필수적이라고할수있다. Ⅲ. 구글의단말기정책변화의미와영향 앞서논의한구글의단말기정책변화배경에대한내용을요약하면다음의 그림 2 와같다. 이하에서는앞의논의를바탕으로단말기직접유통과넥서스파트너수 의확대에대한의미와그영향에대해서술하도록한다. 1. 단말기직접유통의의미 구글은지난 2010년 2월, HTC의넥서스원을구글웹스토어를통해온라인으로판매했으나, 실적부진으로 5개월만에이를중단한바있다. 이와같은구글의온라인직접판매추진은애플리케이션에대한통신사업자의영향력을벗어나기위한시도라고할수있다. 스마트폰이활성화되기이전휴대폰에탑재되는모든소프트웨어 ( 애

11 스마트단말에대한구글의정책변화의미와전망 플리케이션 ) 와콘텐츠는통신사업자가결정하였다. 그리고 2007년부터스마트폰의확산으로데이터트래픽 (= 광고수익기반 ) 의흐름이데스크톱에서모바일로전환되기시작했다. 데스크톱에대부분의수익을의존하고있었던구글로서는통신사업자가자신의서비스를제외할수도있는상황에대해큰우려를가지고있었고, 이에대한해법의하나로단말기의온라인직접판매를추진하였다. 구글의온라인직접판매는통신사업자중심의유통구조에큰변화를가져올것으로기대되었으나, 결국통신사업자의높은벽을넘지못해사업을중단하였다. 2년후인올해 4월, 다시구글이온라인구글플레이스토어 (Google Play Store) 에디바이스섹션을개설하여삼성전자의갤럭시넥서스를이통사의약정없이 399달러 에판매할예정이라고밝혔다. 15) 온라인직접판매의재개는기본적으로 2010 년의상 황의반복이라고할수있다. 차이가있다면 2010년의경우통신사업자의통제력을벗어나기위한구글의선제적조치였던반면, 이번에는구글이모바일광고시장을공략하는핵심서비스로삼고있는모바일결제앱에대해미국통신사업자버라이존 (Verizon) 이갤럭시넥서스로부터제외하는결정이이뤄진다음에취해진조치라는점이다. 버라이존은 AT&T, T-mobile과함께 Isis라는조인트벤쳐의설립을통해자체적인모바일결제플랫폼을준비중에있다. 모바일결제사업의주도권을두고통신사업자와구글이직접적으로경쟁하고있는셈이다. 언론보도에따르면갤럭시넥서스에서구글지갑이제외된이후, 구글은모바일결제사업으로부터발생하는수익을통신사업자와공유하는것을검토한것으로보인 다. 16) 그러나스마트폰의확산과정에서애플과구글에게플랫폼사업의주도권을뺏 겼다고생각하고있는통신사업자의입장에서는모바일결제플랫폼사업을구글과나누기란쉽지않을것이라는점을어렵지않게생각해볼수있다. 구글입장에서또한가지생각해볼수있는것은, 통신사업자와의대립으로인한구글서비스의제외가이번한번으로끝날수있는사안인가하는점이다. 안드로이드 15) TechCrunch( ) 16) engadget( )

12 폰의기본탑재공간은실질적으로구글의영향력이미치는공간이라고할수있다. 최근안드로이드폰의기본탑재공간에통신사업자의영향력이점차커지고있다. 기본탑재앱목록에통신사업자의의도가반영된앱들이점차늘어나고있는것이다. 이미기본탑재공간을두고구글과통신사업자간의힘겨루기가진행되고있다고볼수있다. 이러한현상이가능한것은현실적으로단말기제조업체가단말기구매자인 통신사업자의요구를거절하기어렵기때문이다. 17) 이러한상황이지속되면통신사업 자의수익추구과정에서구글의경쟁서비스가기본탑재되거나, 구글의서비스가제외되는상황이재연될수도있을것이다. 이러한맥락에서구글이다시온라인직접판매를시도하게된것으로파악된다. 결국, 구글의단말기직접유통의의미는통신사의영향력으로부터벗어난단말기, 구글의의도와이익을반영한단말기를유통함으로써구글이모바일광고시장의주도권을지속적으로확보해나가겠다는의지를표명한것으로볼수있다. 그리고현재로서는구글의모바일결제앱, 구글지갑의확대가가장핵심적인과제라고할수있다. 2. 넥서스파트너확대의의미 구글의단말기정책과관련하여최근언론에보도된넥서스 (Nexus) 파트너의수확대조치 18) 가국내단말기제조업체에게주는의미가적지않다는점에서주의가요구된다. 먼저, 넥서스폰이란구글이하드웨어협력업체와의공동작업을통해안드로이드최신버전을적용하여제작하는일종의벤치마크폰이라고할수있다. 개발자들에게는넥서스폰이안드로이드앱을개발하는기준단말로서의의미를가진다고할수있다. 구글과함께넥서스폰을제작하는협력업체를넥서스파트너라고할수있다. 구글은 2010년 HTC와함께넥서스원을제작했으며, 이후삼성전자와함께넥서스S, 갤럭시넥서스를제작하여출시했다. 17) 아이폰의경우애플이통신사업자의기본탑재에대한권한을인정하지않고있다. 18) Wall Street Journal( )

13 스마트단말에대한구글의정책변화의미와전망 구글과의공동작업으로인한단말기의높은완성도, 구글의마케팅지원에도불구하고, 기존넥서스폰의수익측면에서의성과는그다지좋은편이아니었다. 이는넥서스폰을일차적으로구매하여소비자들에게공급하는통신사업자들이상대적으로보조금지급이나, 마케팅측면에서적극성을보이지않기때문인것으로풀이된다. 넥서스폰에통신사업자들이적극성을보이지않는이유는통신사업자가원하는앱을기본탑재할수없기때문이다. 결국, 제조업체에게넥서스파트너가된다는것은, 다른안드로이드벤더들보다안드로이드최신버전을일찍공급받아자신의전략폰완성도를높이는데상대적으로많은시간을활용할수있는이점을가진다는것을의미한다. 최근스마트폰의판매에출시시기와완성도도중요한요인으로작용한다는점을고려해볼때, 넥서스파트너가된다는것은상당한이점을가진다고할수있다. 구글은지금까지넥서스파트너의수를 1개업체로제한을두었다. 파트너로선정된업체에일종의특혜를준셈이다. 구글의이러한전략은안드로이드벤더들의경쟁적인협력을이끌어내기위한전략이라고도할수있다. 문제는구글이모토로라의인수를완결함에따라모토로라의재건을위해서는재정적지원뿐만아니라, 기술적지원이불가피하다는점이다. 그러나안드로이드진영의벤더들은구글이자회사가된모토로라에특혜를주게되는상황에대해우려를표시했다. 안드로이드벤더들의이탈위험에직면한구글은앞에서언급한바와같이모토로라를분리운영하고, 특별한대우를하지않을것임을천명했다. 그러나구글이모토로라를예전과같은방식으로운영할수는없는일이다. 모토로라는이미구글의자회사 ( 또는사업부문 ) 가되었기때문이다. 넥서스파트너의수를최대 5개로확대하는조치는안드로이드벤더들의이탈을최소화하면서모토로라를지원해야하는구글고민의결과물이라고할수있다. 이조치의의미를좀더들여다보면, 첫번째로구글은넥서스파트너수를모토로라를포함하여최대 5개로확대하면서모토로라에게만특혜를준다는비판을피해갈수있다. 두번째로넥서스파트너수를늘리는조치는구글의온라인직접유통시장을활성화하기위해필요한다양한

14 단말기의물량을확보하는의미를가질수있다. 이들파트너와의공동작업을통해제조한넥서스폰을구글플레이스토어에서판매할수있을것이다. 세번째로넥서스파트너수를최대 5개로확대하는조치는주요한안드로이드벤더들이경쟁 OS로이탈하는것을방지하는효과를가질수있다. 넥서스파트너를 1개업체로제한하는것은특정사업자에게혜택을주는것을의미하는반면, 4~5개사업자로제한하게되면특정사업자에게불이익을줄수도있다는의미로해석될수있다. 4개나 5개의업체로구성된파트너그룹에들어가지못한사업자는구글의기술적지원, 안드로이 OS의최신버전을공급받는시간적측면에서불이익을당하게될것이기때문이다. 결론적으로넥서스파트너의확대는운영체제공급조건의변화라고할수있다. 1개의넥서스파트너는 1개의사업자에대한특혜, 나머지사업자에대한동일한조건을의미하며, 넥서스파트너확대는파트너그룹에포함된사업자에대한동일한조건, 나머지사업자에대한불리한조건으로요약된다. 참고로 2011년말기준스마트폰판매량기준으로안드로이드진영의벤더들을분류하면삼성전자 (19.4%), HTC(4.5%), LG전자 (4.1%), 소니에릭슨 (4.1%), 화웨이 (4.1%), 모토로라 (3.8%), ZTE(3.0%) 순이다. 19) 결과적으로넥서스파트너의수를늘리되, 5개업체내외로제한을두는방식은안드로이드벤더의협력을이끌어내고, 타 OS로이탈하는것을방지하는효과를가질수있을것이다. 3. 단말기정책변화의영향 구글의단말기정책변화즉, 단말기직접유통과넥서스파트너수의확대는통신사업자보다는단말기제조업체에미치는영향이크게나타날것으로예상된다. 통신사업자는단말기의대규모구매를기반으로한영향력을보유하고있으며, 넥서스이외에도선택할수있는단말기가다수존재한다. 반면, 단말기제조업체는구글에게안드로이드최신버전을다른벤더들보다늦지않게공급받아야만하는입장에있기 19) Forbes( )

15 스마트단말에대한구글의정책변화의미와전망 때문이다. 구글의단말기정책변화가통신사업자에게미치는영향은자신의영향력이미치지않는단말기의증가라고할수있다. 이는스마트폰의기본탑재공간에구글과제조업체가정한애플리케이션들만탑재된단말의증가를의미한다. 이러한변화가가져오는영향력의크기는향후구글플레이스토어를통해유통되는넥서스폰시리즈가얼마나판매되는가에달려있다고볼수있다. 통신사업자는다른단말기에대한보조금지급과마케팅강화를통해넥서스폰의영향력이커지지않도록대응할것으로보인다. 단말기정책변화가단말기제조업체에가져올수있는영향은두가지로요약될수있다. 첫번째는넥서스파트너그룹에포함되지못할경우안드로이드최신버전에대한접근시기가상대적으로늦어짐으로인해신제품개발측면에서불리하게작용할수있다는점이다. 두번째는넥서스파트너그룹에포함되기위해서는구글이정한기준을충족해야하고구글의협조요청에자유로울수없다는점이다. 특히구글의향후전략과사업전개를위해필요한사항들에대해구글이협조를요청할경우, 이를거부하는것이이전보다어려워질것으로보인다. 단기적으로는구글의단말기직접유통시장 ( 구글플레이스토어 ) 의활성화를위해요구되는단말기의공급물량과가격경쟁력확보를위한협조를요청할가능성이높다. 스마트폰뿐만아니라태블릿, 스마트TV 부문에서도협조요청사항이나올수있을것이다. 유례없는성공을거둔스마트폰시장과는달리구글은태블릿과스마트TV 시장에서기대했던성과를거두고있지못한것으로파악된다. 특히태블릿시장의경우, 애플아이패드의독주가이어지고있으며, 아마존의킨들파이어도상승세가많이꺾이긴했지만안심하 기에는이른상황이다. 20) 향후글로벌 ICT 시장의경쟁양상이개별스마트단말간의 경쟁에서스마트단말그룹간의경쟁으로전환될가능성을고려해볼때, 태블릿시장 에서의경쟁력확보는구글에게중요한의미를가진다고할수있다. 광고시장자체로 20) 2012 년 1 분기기준태블릿시장의점유율은애플 (62.8%), 삼성전자 (7.5%), 아마존 (4%) 순으로 나타났다 ( 한국경제, 5. 23).

16 도스마트폰보다는태블릿이수익실현관점에서구글에게보다중요할수있다. 이에따라태블릿시장을공략하기위한좀더적극적인구글의행보가예상된다. 이밖에도향후구글의요청사항은구글이처한상황의변화와당면과제에따라다양하게나타날수있을것이다. 다만, 이경우에도구글의전략기조를고려해볼때급격하고무리한요청이아닌, 단계적이고선택을보장하는형태가될것이다. 단말기직접유통넥서스파트너확대 통신사업자 통신사업자의영향력이미치지않는단말기의증가 통신사업자의영향력이미치지않는단말기의증가 단말기제조업체 단말기직접유통시장의활성화를위해넥서스단말기의공급물량과가격에대한협조요청이있을수있음 넥서스파트너그룹에포함되지못할경우상대적으로신제품개발불리 넥서스파트너그룹에포함되기위해서는구글이정한기준충족과협조사항수용필요 Ⅳ. 향후전망및시사점 향후구글의단말기정책변화조치의전개방향을조망함에있어다음과같은사항들을고려해야할것으로판단된다. 구글의단말기직접유통의성공여부는 2년전시도와관련된제반조건과현재의그것이어떤차이를가지고있는지, 이번시도의차별성은무엇인지, 통신사업자의대리점을통한단말기유통과대비해볼때소비자관점에서어떤장점을가지고있는지등에달려있다고볼수있다. 우선, 2년전시도때와가장큰차이점은당시에는넥서스원한개의모델만판매했지만, 앞으로는다양한모델을판매할것이라는점이다. 당시넥서스원의가격은 529달러로다소높다는지적이있었다. 그러나현재구글플레이스토어에서판매되고있는언락 (unlocked) 21) 된넥서스갤럭시는 399달러인데, 이는최근출시되는고사양스마트폰과비교했을

17 스마트단말에대한구글의정책변화의미와전망 때상당히저렴한가격으로평가된다. 향후단말기직접유통활성화차원에서넥서스폰은경쟁력있는가격으로제공될가능성이높다. 그리고사전에제품을체험하도록하는고객서비스를어떻게지원할지도관전포인트다. 베스트바이 (Best Buy) 와같은대형소매점을통해공급하면서체험하도록지원할수도있을것이다. 구글직접유통의성공에가장중요한요인은구글플레이스토어에공급되는단말기가얼마나소비자들에게소구할수있을것인가의여부라고할수있다. 특히통신사업자의대리점을통해공급되는단말기와비교해가격대비성능, 디자인등이얼마나매력적인가가중요한요인으로작용할것이다. 넥서스파트너의확대는구글의공식발표가아니기때문에좀더지켜봐야한다. 그러나단말기직접유통의활성화를위해서는다양한모델의물량확보가필요하다는점, 구글의모토로라만을대상으로한특별지원은안드로이드벤더들의반발과이탈을가져올수있다는점에서넥서스파트너확대는상당한설득력을가진다고할수있다. 구글이이방안을추진할경우세부적인사항, 예를들어넥서스파트너그룹에포함되는업체의수와기준, 참여업체들의단말기차별화허용범위, 단말기공급가격등이정해져야할것이다. 선정기준의경우안드로이드업데이트버전의기능을충실히구현하는기술력, 시장점유율을비롯한다양한기준이고려될수있다. 그러나결국은 구글의수익실현에얼마나도움이될수있는가 라는기준이드러나지는않지만중요하게작용할것이라는점을예측해볼수있다. 이과정에서안드로이드주요벤더들의공동대응은향후 OS 공급과관련된불확실성을줄이는데도움이될수있을것으로판단된다. 시기별, 상황별로기업에게주어진조건과과제가다를수밖에없다는점에서주어진조건을활용하여당면과제를해결하기위한전략의변화는불가피하다. 시장환경의변화와경쟁의결과로주어진기회와당면과제를적시에효과적으로대응하지않는것이야말로어려운상황에직면하게되는원인이되기때문이다. 다만, 전략의변화가가져올수있는부정적영향을어떻게최소화하면서자신의수익을극대화할수 21) 이용자가통신사업자와약정계약을체결하지않아도되는단말기를의미

18 있는전략을실행할것인가가관건일것이다. 작년구글의모토로라인수합병, 단말기정책의변화도이러한맥락에서이해해볼수있다. 모토로라인수합병은안드로이드시장점유율이 50% 수준에이르렀을때 ( 기회, 또는조건 ) 이뤄졌으며, 모바일광고수익이외의새로운수익원발굴 ( 당면과제 ) 수단으로활용하기위한조치로이해된다. 단말기의직접유통의경우도, 모바일결제사업을비롯한구글의핵심서비스수익실현의제약조건 ( 통신사업자의개입 ) 을타개하기위한조치로이해될수있다. 넥서스파트너수의확대는구글의자회사로편입된모토로라를지원을통해재건해야하는필요성 ( 당면과제 ) 과안드로이드벤더들의이탈가능성 ( 제약조건 ) 으로이뤄진문제에대한구글의해법인셈이다. 구글의모토로라인수합병, 단말기정책의변화를보는시각은다양할수있다. 예를들어, 모토로라인수합병은모토로라의 1만 7천개에달하는특허확보를통해애플과마이크로소프트등경쟁자들의특허공격으로부터안드로이드진영을보호하는역할을할수있다. 단말기직접유통도단말기가격인하, 소비자의선택권확대 ( 특히, 장기계약으로인한불편해소 ), 무분별한기본탑재의불편해소등의긍정적인측면이있다. 넥서스파트너확대의경우도한개의벤더가아닌다수의벤더가동일한공급조건을가진다는점, 안드로이드기기의파편화문제에대한부분적인해결책이될수있다는등의긍정적인측면도존재한다. 그러나이러한긍정적측면에도불구하고, 기업전략의가장중요하고근본적인동인 ( 動因 ) 이 수익실현 이라는점을부정하기는어렵다. 따라서구글의모토로라인수합병과단말기정책에대한변화조치를구글의 수익실현과정 으로인식하는접근법이필요하다. 기술적, 재정적지원을통한모토로라재건과혁신적기기의제조, 직접유통을통한핵심서비스의확산과같은구글의목표와사업추진은구글이계획하는대로되지않을수도있다. 실제로온라인광고사업자구글이하드웨어제조업체를정상화시켜시장을주도하는기업으로변모시키는계획에대해비관적인견해들이많다. 조직의전문성과문화를포함하는시스템이다르기때문이다. 단말기직접유통의경우에도사업이성공하기위해서는앞에서언급한다양한전제조건들이충족되야하기때

19 스마트단말에대한구글의정책변화의미와전망 문에결코쉬운작업은아니라고할수있다. 넥서스파트너수의확대도여러가지고려요인들로인해채택되지않을수도있다. 그러나안드로이드에대한국내기업의의존도와구글의전략변화가미치는영향의크기를고려할때, 가능성이크지않거나공식화되지않은변화가능성에대해서도그조치의의미와실현가능성, 실현되었을때의파급효과를면밀히검토하고대응을준비해야할것으로판단된다. 참고문헌 전자신문 ( ), 스마트폰시장안드로이드독주. 한국경제 ( ), 삼성, 태블릿시장 2위올랐다. Asymco ( ). Android Economics. Business Insider ( ). BLOCKED: No Google Wallet For Verizon Customers. engadget ( ). Google Wallet: one year later. Forbes ( ). Samsung Takes Bite From Apple. Forbes ( ). Apple May Add Baidu Over Google As Default Search Engine In China. Google 공식블로그 ( ). Supercharging Android: Google to Acquire Motorola Mobility. Google 공식블로그 ( ). We ve acquired Motorola Mobility. Google, 2012 Update from the CEO, Guardian ( ). Google s Android has generated just $550m since 2008, figures suggest. Huffingtonpost ( ). Facebook To Buy Opera? Rumored Deal Could Cost Social Network Over $1 Billion.

20 PCMag ( ). Apple Nixes Google Maps in iphoto for ios. PCMag ( ). Apple Adding Baidu as ios Search Engine in China. TechCrunch ( ). Google Opens New Devices Section In The Google Play Store To Sell The Unlocked Galaxy Nexus. The Next Web ( ). Foursquare.com ditches Google Maps for MapBox and OpenStreetMaps. Wall Street Journal ( ). Google Shifts Tack on Android.

슬라이드 1

슬라이드 1 스마트단말에대한구글의정책변화의미와전망 목차 구글의단말기정책변화의배경 1. 안드로이드운영체제의성과 2. 모바일결제사업 3. 모토로라의인수합병종결 구글의단말기정책변화의미와영향 1. 단말기직접유통의의미 2. 넥서스파트너확대의의미 3. 단말기정책변화의영향 향후전망및시사점 구글의단말기정책변화의배경 1. 안드로이드운영체제성과 구글의단말기정책변화의배경 구글의단말기정책변화의배경