슬라이드 1

Size: px

Start display at page:

Download "슬라이드 1"

진아 문
6 years ago
Views:

1 SmartONE PUSH 솔루션

2 As you knows Mobile Push CJ 시스템즈가제공하는 진화된 모바일 Push Message 관리시스템스마트기기를통해실시간 모바일마케팅 을전개할수있는솔루션 1

3 As you knows Mobile Push 타겟고객에게특화된정보를다양한형태의푸시메시지로제공함으로써앱인입을유도하고, 수신자반응을분석하여보다효과적인마케팅활동을수행할수있습니다. BI CJ 시스템즈가드리는선물! 채널 365 일시중지됨 Happy Christmas, 따뜻한연말 와함께하세요! [ 팝업형 ] [ Bic Picture ] [Picture + Text ] [Bic Text ] 2

으로전송하고수신율, 응답률등메시지전송결과및사용자반응을관리분석해주는스마트폰

메시지스케줄링 정보추출 ( 성별, 나이등 ) 메시지전송요청 SmartONE

4 So What SmartONE PUSH 솔루션? 스마트폰 APP 사용자를대상으로맞춤형 Push 메시지를 Real-time 으로전송하고수신율, 응답률등메시지전송결과및사용자반응을관리분석해주는스마트폰 Push 알림서비스솔루션입니다. 메시지스케줄링 정보추출 ( 성별, 나이등 ) 메시지전송요청 SmartONE Push Server APNs 플랫폼별 Push Server GCM 고객정보 Legacy Interface Feedback 발송성공? 알림확인? 푸시알림수신 * APNs( 애플 ), GCM( 구글 ) : 각플랫폼사업자가제공하는 Push Server * Smart Push : 푸시알림기능을제공하는메시지전송플랫폼 3

5 And SmartONE PUSH 기능은? 편리한기능은물론이고다양한통계정보를제공하여마케팅전략수립을지원할뿐아니라발송오류및미수신시재발송을통해높은수신율을보장합니다. 통계정보제공 대고객채널 UI/UX 편의제공 재방문율증가 세분화된대상추출 APPLICATION 전송오류방지 SmartONE PUSH solution Core Target Strategy MARKETING 시스템효율화 전송우선순위설정 다양한템플릿 4

6 Method Call 3. Message pop 5. Result pop SmartONE Push 솔루션 And Architecture & Modules Smart ONE Push System 은발송에서부터결과까지 6 개의유기적인 Modules 형태로구성되어있습니다. Message Lookup Manager 2. Message put 4. Retry Message put 4. Result Put Binder Process 자동화 Message Queue Manager Result Queue Manager S Message Binder Process 1. 발송메시지 Lookup APNS Queue Message Queue 자동화 GCM Queue C2DM Queue Result Queue #1 Result Queue 자동화 Result Queue #n Status Manager PNS DATABASE Message Sender Manager Sender Process 자동화 Result Update Manager Update Process 자동화 마이다스 Agent APNS Sender Process 6. Result Update GCM Sender Process S Result Update Process 5

7 And Modules Smart ONE Push System 은발송에서부터결과까지 6 개의유기적인 Modules 형태로구성되어있습니다. Message Lookup Manager Database 로부터발송자료를 Query 하여 Message Queue 에적재 Multi-Data Lookup Process 지원 Database Query Tuning 및 Query 분산에따른 Process 수설정 Message Queue Manager Message Queue 별로균등 / 차등분배 (Configuration 적용 ) Message Queue 에들어온 Message 를 Pop 하여 Send Thread 에전달 Message Sender Manager APNS, GCM, C2DM 등 Message Type 별로발송 Process(Thread) 를생성하고 Pool 로관리 발송실패시재전송횟수만큼 Message Queue 로재적재하고, 완료결과를 Result Queue 에적재 Result Queue Manager 메시지발송결과를 Result Queue 에서추출하여 Result Update Process 실행 장애대비 Queue 적재내용을 File System 으로 Serialize( 활성 / 비활성, 수행주기등설정기능제공 ) Result Update Manager 메시지발송결과를 Database 에 Update 성능향상을위한 Result Update Process(Thread) Pool 운용 Status Manager 각프로세스의실시간처리현황을관리 (Queue 적재상태, Thread Pool 운용상태, 분당 Message 발송현황 ) Admin Page 에서실시간현황조회시프로세스운용정보제공으로실시간모니터링가능및부하최소화 지속적인오류발생시운영자및담당자에게 Notify(SMS) 6

8 And 효율적장애관리 메시지전송오류를사전에발견하고빠르게조치할수있도록 완벽한장애관리시스템을제공합니다. 발생횟수 징후지속시간 사전오류알림설정 SMS 장애알림메시지수신 테스트발송 테스트실패 사전알림설정 실시간오류모니터링 장애징후여부결정 발송중단 테스트통과? 실패? 장애발생내역 장애발송구간 사후알림 시스템상황분석, 조치 테스트통과 중단된시점부터재발송 7

9 And Graphic Dashboard 다양한통계정보를 Dashboard 형태로제공해드립니다. Dashboard 2013/09/10, 메시지현황통계 메시지유형선택 메시지확인현황 전체 : 100,000 건 발송성공 발송실패 ( %) 41(0.041 %) 발송성공내역현황 메시지확인 메시지미확인 전체 : 99,959 건 81,820( %) 18,139(18.146%) 발송실패내역현황 수신거절 전원 OFF App 삭제 Google 계정미로그인 전체 : 41 건 14 (34.146%) 19(46.341%) 3(7.317%) 5(12.195%) PNS 서비스별현황 APNS GCM C2DM 전체 : 100,000 건 20,000( 20%) 78,000(78 %) 2,000(2 %) 8

10 How To 이렇게활용합니다! 회원정보를바탕으로세분화된대상을추출하여푸시알림메시지를발송합니다. 전송된메시지별, 고객반응을분석하여효과적인타겟마케팅을전개할수있습니다. 대상선택 타겟선택 메시지내용 발송 년월일시간 애플리케이션실행 즉시전송 예약전송 전송조건을설정합니다. 애플리케이션별사용자조회 성별 / 나이 / 거주지 회원등급 이용지점및브랜드 포인트및거래 B2C APP. B2E APP. APP. Lunching Feedback 축적된정보를통해통계결과를확인합니다. DB 9

B2C Application 시간설정 예약전송 AM 11:00 HOME EVENT MENU1 MENU2 타겟설정 [ooo앱] 한가위선물고민타파!

11 For Example B2C 앱 에적용한다면 1 실시간으로고객에게시즌, 정기이벤트, 게릴라행사등의 Push 알림메시지를전송하여, 단시간내고객유입을유도하고기간내매출을증진시키는 Real Time 마케팅툴로활용합니다. B2C Application 시간설정 예약전송 AM 11:00 HOME EVENT MENU1 MENU2 타겟설정 [ooo앱] 한가위선물고민타파! 성별여성나이 20세 ~ 50세결혼기혼거주지무관등급 BRONZE 한가위선물고민타파! 가격부담은덜고품격은가득채운선물을지금만나보세요! 닫기 보기 타겟화면오픈 [ 대상추출 ] [ 메시지수신 ] [App 실행및타겟화면오픈 ] 10

시간설정 B2C 예약전송 AM 10:00 Application HOME EVENT MENU1 MENU2 타겟설정 [ooo 앱 ] 분당점

12 For Example B2C 앱 에적용한다면 2 성별, 나이, 거주지, 구매이력등을바탕으로세분화된고객정보를추출하여 Push 메시지를전송하여 Target Marketing 이가능합니다. 시간설정 B2C 예약전송 AM 10:00 Application HOME EVENT MENU1 MENU2 타겟설정 [ooo 앱 ] 분당점 >S-DM 성별여성나이 20세 ~ 50세결혼무관거주지분당구카드보유 개점 20 주년기념대축제 9 월 5 일까지구매하신고객님께당일구매금액을합산하여사은선물을드립니다! 닫기 보기 EVENT 화면오픈 [ 대상추출 ] [ 메시지수신 ] [App 실행및타겟화면오픈 ] 11

13 For Example 고객응대용앱 에적용한다면 신속하고빠른 Push 메시지전송을통해고객과의소통을강화하고, 브랜드신뢰도를더욱강화할수있습니다. 고객응대 Application 고객센터 지점 종로점 관리자화면예시 답변요청 카테고리 주차 제목 주차장진입로 내용 진입로가너무좁아서운전하기무서워요! 분당점 > 주차 관련게시물에대한답변이도착했습니다. 닫기 보기 답변등록 매일매일오신다면점점쉬워지실거에요. 기다리고있겠습니다.~^^ [ 관리자 - 답변등록 ] [ 고객 - 메시지수신 ] 12

B2E Application [ 긴급요청 ] 종로점 Ooo 제품재고가없는데언제입고가능할까요? 소량이라도부탁드립니다.

14 For Example B2E 앱 에적용한다면 현장판매활동에필요한정보의실시간전파, 정보공유및 Feedback 을통해업무효율성을높이고현장완결형업무환경지원이가능합니다. B2E Application [ 긴급요청 ] 종로점 Ooo 제품재고가없는데언제입고가능할까요? 소량이라도부탁드립니다. 행사정보변경내역알림 긴급요청사항도착알림 답변등록알림 공지 분당점 OO 식품부문담당자가 김모모 님으로변경되었습니다. 닫기 보기 스케줄알림 닫기 보기 업무프로세스진행중필요한사항실시간알림 [ 긴급요청알림 ] [ 담당자변경알림 ] 13

HOME MY POINT MENU2 지금은타임! 푸시메세지를확인하면포인트 10 점!

15 For Example Event Push Message 상품구매시 Push 알림메시지를전송하고포인트및이벤트경품을지급, 지속적인애플리케이션방문을유도하고리워드를통해고객충성도를높일수있습니다. HOME MY POINT MENU2 지금은타임! 푸시메세지를확인하면포인트 10 점! 매일매일알뜰쇼핑하세요 닫기 보기 ooo 알림 포인트 10 점지급이완료되었습니다. 확인 MY POINT 화면오픈 [ 메시지수신 ] [App 실행및적립처리 ] [ 적립내역노출및활용유도 ] 14

09/10 11:00 남 * 정님 250,000 원카드승인완료. 경품응모권을확인하세요. 닫기 보기 2013.08.

16 For Example Push & Commercial 제품구매시승인번호또는난수번호를추출하여자동경품응모기회를제공함으로써고객충성도를높입니다. 당첨확인중광고를노출하여, 모바일광고수익을기대할수있습니다! 승인내역 카드승인알림! 09/10 11:00 남 * 정님 250,000 원카드승인완료. 경품응모권을확인하세요. 닫기 보기 페라가모남성벨트 ,000원 페라가모남성벨트 280,000원 페라가모남성벨트 ,000원 페라가모남성벨트 280,000원 [ 메시지수신 ] [App 실행및승인내역이동 ] [ 광고노출및경품응모 ] 15

17 CJ Systems 는 1995 년 CJ 그룹출범과함께 17 년간 CJ 그룹의안정적인사업기반을구축하였으며, 2013 년현재 모바일, 방송 SI 등특화된사업역량을기반으로생활문화분야의 ONLYONE IT 서비스기업으로성장하고있습니다. 회사소개 소재지경기도성남시분당구서현동 퍼스트타워 5 층설립년도 1995 년대표이사이상몽 주업종 시스템운영및개발 / IT 컨설팅 / 글로벌 IT 서비스 / 뉴미디어서비스 / 데이타센터 자본금 50 억 매출액 (2012 년기준 ) 2100 억 총인원총 700 여명신용등급 AA0 (2011 년기준 ) 컨버전스사업 시스템운영 (SM) IT 컨설팅 데이터센터 뉴미디어 시스템개발 (SI) 16

18 솔루션이용절차 담당자협의 ( 서비스적용방식, 단가, 계약기간등협의 ) 계약서작성 + 서류제출 ( 고객사신용현황에따라, 제출서류상이 ) 솔루션설치 ( 고객상황에맞게 1 주일이내 ) 아이디발급 + 솔루션설치 테스트 담당자협의내용 서비스적용방식 / 공급단가 / 계약기간등협의 가서비스신청 별도협의要 CJ 김동준차장 jjun@cj.net 서비스런칭 17

19 Thank you 김동준차장 Tel. 031/ / / jjune@cj.net 경기도성남시분당구서현동 퍼스트타워 5F

슬라이드 1

슬라이드 1 소개 (SafeOn Push Notification Solution) 솔루션개요 1. 개요 Solution 은앱사용자를대상으로 Push Message 와휴대폰문자메시지를 Real-time 으로전송하고발송성공, 수신, 확인등 Message 전송결과를제공하여, 사용자반응을관리분석할수있는스마트기기용통합메시징솔루션입니다. App#1 발송관리자 App#2 App#n