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1 Microsoft 사의사업구조및사업부문별성과분석 Microsoft는지난2005년 9 월, 의사결정구조를간소화하고사업부전반의업무수행속도를높이기위해기존의 7 개사업부체제를제품 & 서비스사업부(Platform Products & Services Division), 비즈니스사업부(Business Division), 그리고엔터테인먼트 & 디바이스사업부(Entertainment & Devices Division) 부문등 3개사업부로재편하였다. 전체영업이익에서가장큰비중을차지하는부문은제품 & 서비스사업부의 Client 와 Server & Tools 부문으로서, 두부문의합이전체영업이익에서차지하는비중이 50% 를넘어서고있으며 Office 제품군등이포함되어있는비즈니스사업부의 Information 기업개요 Worker 부문이그뒤를이어 29% 를차지하고있다. 반면, 엔터테인먼트 & 디바이스사업부의 Mobile & Embedded Devices의영업이익기여율은아직 1% 에불과한실정이다. 기업개요 세계 1위의소프트웨어업체인 Microsoft는윈도운영체제와 Office 제품군을비롯해다양한제품과서비스를제공하고있다. Microsoft는소프트웨어뿐만아니라비디오게임콘솔과인터랙티브 TV, 인터넷접속서비스부문에도진출하고있다. 또한핵심시장이성숙단계에접어들면서서비스부문을새로운성장동력으로삼기위해소프트웨어애플리케이션분야를기업과일반소비자를위한웹기반의서비스분야로탈바꿈시키려는노력도계속되고있다. Microsoft의첨단기술소프트웨어제품들은 60 여개언어로이용할수있으며, 78 여개국가에서판매되고있다. Microsoft는 78개국이상에지사를두고있으며전 세계고객및기업의요구를만족시켜주는제품들을개발중이다. 시장개발을위 한장기적인투자전략과현지개발업체들과의긴밀한협력관계는 Microsoft가 세계시장에서앞선제품을제공하는데핵심요소로작용하고있다. Microsoft는 Navision과 Great Plains Software 등유력소프트웨어기업들을인수함으로써엔터프라이즈소프트웨어부문을확대하고있다. 2006년에는컴퓨터간데이터호환전문소프트웨어개발업체인 Apptimum과인터넷콘텐트콜렉션및구성기술제공업체인 Onfolio 를인수했다. -1-

Bill Gates 회장이전체지분의약 10% 를보유하고있으며, Steve Ballmer CEO가 4% 의지분을가지고있다. Gates 회장은 2006년 6월최고소프트웨어아키텍트 (chief software architect) 자리에서물러나빌 & 멜린다게이츠재단의자선활동에매진하고있으며 2 년후경영은퇴계획을밝히기도했다.

2 Bill Gates 회장이전체지분의약 10% 를보유하고있으며, Steve Ballmer CEO가 4% 의지분을가지고있다. Gates 회장은 2006년 6월최고소프트웨어아키텍트 (chief software architect) 자리에서물러나빌 & 멜린다게이츠재단의자선활동에매진하고있으며 2 년후경영은퇴계획을밝히기도했다. 사업구조 Microsoft 는의사결정구조를간소화하고사업부전반의업무수행속도를높이기위해 2005년 9 월, 기존의 7 개사업부체제를아래의그림과같이, 제품 & 서비스사업부(Platform Products & Services Division), 비즈니스사업부(Business Division), 그리고엔터테인먼트 & 디바이스사업부(Entertainment & Devices Division) 부문등 3개사업부로재편하였다. 그림 1 Microsoft의사업부문구조 출처: Microsoft Homepage재구성 (1) Microsoft Platform Products and Services는 Windows Client Group, Server and Tools Group, MICROSOFTN 사업부를두고있으며 (2) Microsoft Business에는 Information Worker Group과 Microsoft Business Solutions 가포함되고 (3) Entertainment and Devices 부문은 Home and Entertainment Group과 Mobile and Embedded Devices Group 으로나뉜다. -2-

3 표 1 Microsoft의사업부문별주요업무 사업부문 주요업무 제품& 서비스사업부 (Platform Products & Services Division) 윈도우, 서버, MICROSOFTN 을통합관리 비즈니스사업부 (Business Division) 오피스와비즈니스솔루션을통합관리 엔터테인먼트& 디바이스사업부 (Entertainment & Devices Division) 홈& 엔터테인먼트, 모바일& 임베디드디바이스를관리 출처: Microsoft Homepage 재구성 최근들어 MS의신규사업진출에서나타나고있는가장큰특징으로미디어시장으로의진출을들수있다. 콘텐츠의제작에서패키징, 유통, 단말기에이르기까지미디어산업의전가치사슬(value chain) 에걸쳐폭넓은행보를보이고있다. 이는 PC기반 SW 시장에서축적된역량을미디어및미디어수용단말기인 TV, 휴대폰, Set-top Box 등으로까지확산하여보다광범위한산업군에서의시장지배력을확보하고자하는전략에따른것으로분석된다. 그림 2 미디어시장에서의가치사슬별 MICROSOFT 사업영역 Microsoft in media: W inner or loser? Produce Package Distribute Consume Movies Intertainer Traditional Music TV Radio PressPlay; MSN Music MSN, MSTV MSN Music Print MS Press New Web Games Technology MSN Xbox and PC games W indows, Office, Player, etc. Industry Power Niche player Mid-tier player Major player 2002 GartnerG2 출처: Microsoft Homepage재구성 -3-

4 Microsoft 주요사업영역별제공제품및서비스를살펴보면다음과같다. Windows Client Windows Client 부문은컴퓨터운영프로그램으로매출부분에서가장큰비중을차지하고있다. 제품에는윈도 XP, 윈도 2000 및이를제외한다른 standard Windows operating systemicrosoft, Tablet PC, 윈도미디어 Center Edition, 임베디드시스템의 classic operating systemicrosoft(pc를제외한장치에서사용되는 operating system 소프트웨어) 등이있다. Server & Tools Server Platform 부문은서버소프트웨어라이센스, 윈도서버용 client access licenses(cals), SQL 서버, Exchange 서버등을제공한다. 또한개발자를위한툴, 교육, certification, Microsoft Press, Premier 제품지원서비스, MICROSOFT 컨설팅서비스등도제공한다. Information Worker Information Worker 부문은지식근로자의업무수행능력향상을위한것으로 MICROSOFT Office, MICROSOFT 프로젝트, Visio, SharePoint 포탈서버 CALs, professional 제품지원서비스등을제공한다. 2004년이부문매출은 Office 2003의출시에영향을받았다. Small Business 와 Professional edition 의출시를포함한 Office 2003의판매에따른이익으로 OEM 라이센싱매출도증가했다. Microsoft Business Solutions Business Solution 부문은중소기업, 대기업, 글로벌기업의각사업부등을위해최적화된통합형비즈니스관리소프트웨어솔루션을제공한다. MICROSOFT Great Plains, Navision, bcentral 등의솔루션이여기포함되며, 주요제품은비즈니스솔루션, CRM 소프트웨어, 리테일솔루션등으로구성되어있다. 매출은소프트웨어와서비스판매를통해이뤄지며, 이중소프트웨어판매의비중이크다. Microsoft는최근소비자보안시장진출에이어이제는맥아피 시만텍 트렌드마이크로 CA 등보안 SW 업체들이주도하는수십억달러규모의기업보안소프트웨어시장에도가세했다. 이를위해기업용보안제품을포괄하는 Forefront 라는브랜드를발표했다. Microsoft는포어프론트라는브랜드아래현재개발중인 MICROSOFT 클라이언트프로텍션(Microsoft Client -4-

5 Protection) 은 포어프론트클라이언트시큐리티(Forefront Client Security) 라는이름으로판매할예정이다. MICROSOFTN MICROSOFTN 부문은 MICROSOFTN Subscription, MICROSOFTN 네트워크서비스등을제공한다. MICROSOFTN에는이메일과인스턴트메시지같은퍼스널커뮤니케이션서비스와 MICROSOFTN 검색및포털과같은온라인정보서비스가포함된다. MICROSOFTN은이밖에도MICROSOFTN Internet Access와 MICROSOFTN Premium Web Services 같은유료온라인서비스도제공하고있다. 매출은주로 MICROSOFTN 사이트의광고와 MICROSOFTN Narrowband Internet Access 가입비등을통해창출된다. Mobile & Embedded Devices Mobile & Embedded Devices 부문은포켓 PC, 스마트폰, Handheld PC, 윈도 embedded device 운영시스템, MapPoint, Windows Automotive 등을제공한다. Windows Mobile software, Windows Embedded operating systemicrosoft, MapPoint, Windows Automotive 등이대표적인상품으로, 이런상품들은윈도플랫폼의장점을 PDA와휴대폰, 다양한임베디드디바이스의영역에까지확대시켰다는데의의가있다. 또한단말기제조업체와통신부문고객들의고객관계및판매와연관된다는점에서중요성을찾을수있다. 통신부문고객에는유선, 무선, 케이블등네트워크서비스제공업체와미디어및엔터테인먼트업체가포함된다. 이분야에서는제품라인에따라경쟁이매우치열하고다양하게이뤄진다. Windows Mobile 소프트웨어의제품주기가매우짧다는점등이매출에영향을미치는요소로작용한다. Home & Entertainment Home & Entertainment 부문은 Xbox 비디오게임시스템, PC game, 일반고객용소프트웨어및하드웨어, Home Products Division (HPD), TV 플랫폼등을제공한다. Microsoft Xbox 비디오게임관련, third-party 게임개발, Microsoft 라벨이붙는 Xbox, Xbox Live Operation 하의개발, 마케팅, 판매, 연구, 지원을담당하며, HPD 제품개발에노력하고있다. 그리고, Microsoft Office, OS, HPD, Xbox 소매판매를위한 마케팅을담당하며, 텔레비전과호환이되는 TV 플랫폼제품개발을담당하고있다. -5-

표 2 Microsoft의카테고리별주요제품과경쟁사현황 카테고리제품경쟁사 Windows Windows XP Professional,Windows XP Home Edition SP2, Windows XP Media

SuperPack for Windows XP Red Hat, SuSE, Lindows, 애플, IBM, 휴렛패커드, 선마이크로시스템즈,SCO그룹 Novell, 오라클, 팜소스, 로터스소프트웨어 Business

Apple, SUN MicrosysteM, Lotus AOL, Vignette, Interwoven, Documentum, 브로드비전, IBM SAP AG, 시벨시스템즈, 피플소프트 개발도구 Microsoft

NET 2003 Standard Edition, MICROSOFTDN 7.0 Universal Edition, MICROSOFTDN 7.0 Universal Edition, Visual FoxPro 9.

Student 2006, Office Student and Teacher Edition 2003, Money 2006 Premium Edition, Encarta Reference Library 2005 어도비,

6 표 2 Microsoft의카테고리별주요제품과경쟁사현황 카테고리제품경쟁사 Windows Windows XP Professional,Windows XP Home Edition SP2, Windows XP Media Center Edition,Windows Small Business Server 2003 Premium Edition,Plus! SuperPack for Windows XP Red Hat, SuSE, Lindows, 애플, IBM, 휴렛패커드, 선마이크로시스템즈,SCO그룹 Novell, 오라클, 팜소스, 로터스소프트웨어 Business Windows Server 2003 Standard Edition,Office Small Business Edition 2003, Windows XP Professional, Visio Professional 2003 Apple, SUN MicrosysteM, Lotus AOL, Vignette, Interwoven, Documentum, 브로드비전, IBM SAP AG, 시벨시스템즈, 피플소프트 개발도구 Microsoft Visual Studio.NET 2003 Professional Edition, Visual Basic.NET 2003 Standard Edition, Visual Basic.NET 2003 Standard Edition, MICROSOFTDN 7.0 Universal Edition, MICROSOFTDN 7.0 Universal Edition, Visual FoxPro 9.0 Professional Edition IBM, 선마이크로시스템즈, Borland, Sybase, 컴퓨터어소시에잇 Home Productivity Microsoft Digital Image Suite 2006, Student 2006, Office Student and Teacher Edition 2003, Money 2006 Premium Edition, Encarta Reference Library 2005 어도비, AOL, 애플, Intuit Hardware Microsoft Wireless Optical Desktop 4000, Optical Desktop with Fingerprint Reader, Optical Mouse by Starck, Optical Desktop Elite for Bluetooth, Trackball Explorer Sony, Nintendo, SaMicrosoftung, Nokia etc -6-

Informix, 오라클, EarthLink, United Online, AOL, AT&T Worldnet, BellSouth, SBC, Yahoo, Verizon 출처: Microsoft Homepage 재구성 사업부문별성과분석 2005 년주요성과 Microsoft는 6

7 Games & Xbox Microsoft Halo 2, Age of Mythology: The Titans 1.0, Counter-Strike, Age of Empires II: The Conquerors Expansion, Project Gotham Racing 2 Sony, Nintendo 인터넷기술 Internet Explorer, MICROSOFTN Explorer 등 Macromedia, Mozilla, Opera Software, MySQL, IBM, Informix, 오라클, EarthLink, United Online, AOL, AT&T Worldnet, BellSouth, SBC, Yahoo, Verizon 출처: Microsoft Homepage 재구성 사업부문별성과분석 2005 년주요성과 Microsoft는 6 월말결산법인으로, 2005 회계연도( ~ ) 매출은 397억 8,800 만달러로전년(368억 3,500 만달러) 대비 8% 상승했다. 이는최고매출기록을경신한것이며, 영업이익은 61% 증가했다. 이처럼매출이호조를보인것은전세계시장에서분야별와채널별로고른수요를보인결과로분석된다 회계연도매출은 Windows Server 운영체제및기타서버애플리케이션의라이센스확대, OEM을통한 Windows Client 운영체제의라이센스확대, 그리고 Office 제품을비롯한여타 Information Worker 부문제품의라이센스확대에힘입어확대됐다. 또한서버하드웨어와 PC 부문의회복세, 그리고 2004년 11 월출범한 Halo 2 Xbox 게임의호조도전체매출확대에기여한것으로분석된다. -7-

그림 3 Microsoft 의연도별매출및영업이익증감현황 (2003~2005) ( 단위: 백만달러) 출처 : Microsoft Annual Report 2005 Microsoft의주요시장별점유율을살펴보면세계소프트웨어시장전체에서 1위를고수하고있으며특히전세계 PC OS 시장에서는시장점유율 90% 이상으로 1위를기록하고있다. 미국데이터베이스시장점유율은 18.

8 그림 3 Microsoft 의연도별매출및영업이익증감현황 (2003~2005) ( 단위: 백만달러) 출처 : Microsoft Annual Report 2005 Microsoft의주요시장별점유율을살펴보면세계소프트웨어시장전체에서 1위를고수하고있으며특히전세계 PC OS 시장에서는시장점유율 90% 이상으로 1위를기록하고있다. 미국데이터베이스시장점유율은 18.1% 로 3위이고인터넷검색엔진시장에서 MICROSOFTN의시장점유율이 27% 로 3위를기록했고인터넷브라우저시장점유율은 89% 로 1 위를고수했다. 재무현황 2005 회계연도의총매출은 397억 8,800만달러로전회계연도의 368억 3,500만달러보다 8% 증가했다. 영업비용의광고선전비만이전년도의 83억 900만달러보다 4.4% 증가했을뿐, 나머지항목은모두감소하여 2005년에효율적으로원가관리의강화가이루어졌음알수있다. 표 3 Microsoft 의주요재무지표 (2003~2005) 구분 2003년 2004년 2005년 증감율 매출 32,187 36,835 39, % 영업비용 -22,642-27,801-25, % 영업이익 9,545 9,034 14, % 영업외이익 1,509 3,162 2, % 당기순이익 7,531 8,168 12, % 기본주당순이익 pp 가중평균발행주식수 10,723 10,803 10, % 출처 : Microsoft Annual Report

9 사업부문별성과분석 Microsoft 의매출과영업이익을사업부문별로살펴보면, 대부분의매출과영업이익 은 Client 부문과 Information Worker 에서발생하고있는데, Client부문의 2005년 매출은 120억 4,800만 달러로 전년의 112억 8,300만 달러보다 6.8% 증가했고, Information Worker부문은 115억 2,300만달러로전년도의 108억9,500만달러대비 5.8% 상승함으로써, 총매출에서차지하는비율이 2005년각각 30.3% 와 30.0% 에달 했다. 영업이익의경우, Client부문에서는전기의 89억 7,500만달러보다 4.7% 상승한 93 억 9,600만달러를기록했고 Information Worker부문은전년도의 81억 1,200만달러대비 6.2% 상승한 86억 1,600 만달러를기록하였다. 전체영업이익에서가장큰비중을차지하는부문은 Client와 Server & Tools 부문으로서, 두부문의합이전체의절반을넘어섰다. Office 제품군등이포함되어있는 Infomation Worker 부문이그뒤를이어 29% 를차지했다. 반면, Mobile & Embedded Devices의영업이익기여율은 1% 에불과해가장낮은편에속했다. 표 4 Microsoft 의사업부문별매출현황(2005) ( 단위: 백만달러) 매출영업이익( 손실) 증감구분증감 (%) (%) 2004년 2005년 2004년 2005년 Client 11,283 12, % 8,975 9, % Server & Tools 8,007 9, % 2,302 2, % Information Worker 10,895 11, % 8,112 8, % Microsoft Business Solutions % % MICROSOFTN 2,444 2, % % Mobile & Embedded Devices % % Home & Entertainment 2,870 3, % % Other % -9,631-6, % Total 36,835 39, % 9,034 14, % 출처 : Microsoft Annual Report

그림 4 Microsoft 의사업부문별영업이익비중 (2005) 출처 : Microsoft Annual Report 2005 마케팅전략과비전 MICROSOFT는소프트웨어를통해사람이커뮤니케이션의중심이되도록하겠다는비전을파트너들과공유하고있다. 이러한비전에따르면사용자는하나의 ID로모든형태의통합된통신환경을이용할수있다.

10 그림 4 Microsoft 의사업부문별영업이익비중 (2005) 출처 : Microsoft Annual Report 2005 마케팅전략과비전 MICROSOFT는소프트웨어를통해사람이커뮤니케이션의중심이되도록하겠다는비전을파트너들과공유하고있다. 이러한비전에따르면사용자는하나의 ID로모든형태의통합된통신환경을이용할수있다. 여기에는광범위하게사용되는 MICROSOFT 오피스시스템과협력사들의관련소프트웨어애플리케이션도포함된다. MICROSOFT는비용과복잡성을줄이면서도강력한통신및협업경험과음성커뮤니케이션을소프트웨어로통합하는비즈니스통신환경을만들수있다고믿고있다. 이와관련, Microsoft 는최근 Unified Communications( 통합통신) 의비전및기술로드맵, 파트너프레임워크를발표했다. 통합통신' 전략이란 e- 메일, 인스턴트메시징, 모바일및 VoIP 텔레포니, 오디오 비디오회의, 웹화상회의등과같이현재는별개로운영되는다양한통신방법을하나의시스템으로통합하는것으로, 이를통해사용자들이이단일시스템에접속해모든자료를이용할수있게하는전략이다. Microsoft 는 통합통신 비전을지원하기위한기술들을앞으로출시할 Microsoft 2007 오피스시스템 제품군에통합할예정이라고밝혔다. 또한 새로운단일메시징기능이포함된 Microsoft Exchange Server 와 Microsoft Office Outlook, 일련의새로운커뮤니케이션디바이스등을통합한 통합통신 등의솔루션은강력한플랫폼을기반으로끊김없고, 포괄적이며, 통합된통신 -10-

11 기능을기업에게제공할것으로전망했다. 이와 함께 MICROSOFT는 기존 협력사들과 함께 하는 생태계를 기반으로 HP, Motorola, Siemense 등과도새롭게협력함으로써 통합통신 의비전을제공할 것이라고발표했다. HP는 Microsoft 의 ' 통합통신' 플랫폼을기반으로한새로운 제품이나기능향상된제품에대한하드웨어디바이스, 시스템통합서비스를제공 할예정이다. Motorola는 Office Communication Server 2007, Office Communicator Mobile 등을기반으로한모바일디바이스및네트워크하드웨어등을제공하게된 다. Siemens 는텔레포니, 오디오 화상회의, 웹기반화상회의, 인스턴트메시징, e- 메일등을하나의 통합통신 플랫폼으로제공하는변환작업을진행할예정 이다. 한편, 휴대용기기분야에서 MICROSOFT의윈도우모바일및윈도우임베디드플랫폼은꾸준한성장을기록하고있으며윈도우모바일의경우에는 2002년에 1개의제품에도입된데비해지금은 55개국 47개제조사가 100개이상의윈도우모바일기반기기를판매하고있다. 윈도우임베디드도전세계상용임베디드운영체제 1위 를기록하고있으며 1000 여개이상의기기업체들이각각제품을개발하고있다. -11-

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Microsoft PowerPoint - Windows CE Programming_2008 [호환 모드] Programming 고재관 Microsoft Mobile Device MVP Speaker 고재관 myaustin@korea.com Microsoft MVP 2006-2008 2008 Mobile Devices 분야 500 시간세미나 / 강의 실무경력 15 년메신저 Portable Device since 1995 집필도서 커뮤니티 http://myaustin.egloos.com